關(guān)于商業(yè)計(jì)劃模板集錦十篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧?墒堑降资裁礃拥挠(jì)劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家收集的商業(yè)計(jì)劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
商業(yè)計(jì)劃 篇1
一、公司概述
1、公司名稱、地址、聯(lián)系方法等 2、公司的自然業(yè)務(wù)情況 3、公司的發(fā)展歷史 4、對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè) 5、本公司與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者獨(dú)特性 6、公司的納稅情況
二、研究與開發(fā)
1、研究資金投入 2、研發(fā)人員情況 3、研發(fā)設(shè)備 4、研發(fā)的產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性及發(fā)展趨勢(shì)
三、產(chǎn)品或服務(wù)
1、產(chǎn)品的名稱、特征及性能用途 2、產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程 3、產(chǎn)品處于生命周期的哪一段 4、產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)力如何 5、產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)和更新?lián)Q代計(jì)劃及成本
四、管理團(tuán)隊(duì)和管理組織情況
1、公司的管理機(jī)構(gòu),主要股東、董事、關(guān)鍵的雇員、薪金、股票期權(quán)、勞工協(xié)議、獎(jiǎng)懲制度及各部門的構(gòu)成等情況
2、公司管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和獨(dú)特性及與眾不同的凝聚力和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗精神
五、茶葉行業(yè)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析
1、目標(biāo)市場(chǎng)a) 細(xì)分市場(chǎng)b) 目標(biāo)顧客群c) 5年生產(chǎn)計(jì)劃、收入和利潤(rùn)d) 市場(chǎng)規(guī)模、目標(biāo)市場(chǎng)所占份額e) 營(yíng)銷策略 2、行業(yè)分析a) 行業(yè)發(fā)展程度b) 行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)c) 行業(yè)總銷售額、總收入、發(fā)展趨勢(shì)d) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度
e) 政府對(duì)行業(yè)的'影響f) 發(fā)展的決定因素) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略h) 行業(yè)門檻 3、競(jìng)爭(zhēng)分析a) 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手b) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略及所占市場(chǎng)份額c) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能出現(xiàn)的新發(fā)展d) 競(jìng)爭(zhēng)策略e) 在發(fā)展、市場(chǎng)和地理位置等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)f) 競(jìng)爭(zhēng)壓力的承受能力) 產(chǎn)品的價(jià)格、性能、質(zhì)量的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
六、營(yíng)銷策略
1、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍 2、營(yíng)銷渠道的選擇和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 3、廣告策略和促銷策略 4、價(jià)格策略 5、市場(chǎng)滲透于開拓計(jì)劃 6、市場(chǎng)營(yíng)銷中意外情況的應(yīng)急對(duì)策
七、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
1、新產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 2、公司現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)能力 3、品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)能力 4、現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備或者將要購(gòu)置的生產(chǎn)設(shè)備 5、現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝流程 6、生產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)分析及生產(chǎn)過(guò)程
八、融資說(shuō)明
1、投資計(jì)劃:
a) 預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)投資數(shù)額
b) 風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)未來(lái)的籌資資本結(jié)構(gòu)安排
c) 獲取風(fēng)險(xiǎn)投資的抵押、擔(dān)保條件
d) 投資收益和再投資的安排
e) 風(fēng)險(xiǎn)投資者投資后雙方股權(quán)的比例安排
f) 投資資金的收支安排及財(cái)務(wù)報(bào)告編制
) 投資者介入公司經(jīng)營(yíng)管理的程度
2、融資需求
a) 資金需求計(jì)劃:為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展計(jì)劃所需要的資金額,資金需求的時(shí)間性,資金用途(詳細(xì)說(shuō)明資金用途,并列表說(shuō)明)
b) 融資方案:公司所希望的投資人及所占股份的說(shuō)明,資金其他來(lái)源,如銀行貸段等。
九、財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析
1、過(guò)去三年的現(xiàn)金流量表 2、過(guò)去三年的資產(chǎn)負(fù)債表 3、過(guò)去三年的損益表 4、過(guò)去三年的年度財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告書 5、今后三年的發(fā)展預(yù)測(cè)
十、風(fēng)險(xiǎn)因素
1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 3、管理風(fēng)險(xiǎn) 4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 5、其他不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn) 6、風(fēng)險(xiǎn)控制和防范手段
商業(yè)計(jì)劃 篇2
目錄
一、創(chuàng)業(yè)背景
項(xiàng)目背景
二、創(chuàng)業(yè)構(gòu)思
項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
三、團(tuán)隊(duì)介紹
團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)
四、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)調(diào)查與行業(yè)前景分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、弱勢(shì)分析
五、組織與場(chǎng)地分析
組織結(jié)構(gòu)、場(chǎng)地的選取、參考選址類型、具體選址要求、目標(biāo)消費(fèi)群體、經(jīng)營(yíng)面積定位、裝修標(biāo)準(zhǔn)定位
六、營(yíng)銷計(jì)劃
營(yíng)銷計(jì)劃與營(yíng)銷策略、具體操作流程、健身方案123
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
經(jīng)費(fèi)預(yù)算表、經(jīng)費(fèi)的籌措
八、附錄
資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表
一、創(chuàng)業(yè)背景
1、項(xiàng)目背景
這幾年的研究調(diào)查表明,大學(xué)生體質(zhì)健康狀況不容樂(lè)觀,例如體質(zhì)下降,容易生病等。這不僅影響了大學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí),而且也對(duì)他們未來(lái)所從事的事業(yè)產(chǎn)生了不可忽視的影響。尤其是這幾年NBA、英超等體育活動(dòng)的風(fēng)靡,激發(fā)了大學(xué)生在競(jìng)技場(chǎng)上一展風(fēng)采的愿望。當(dāng)下大學(xué)生希望通過(guò)體育鍛煉來(lái)增強(qiáng)體質(zhì)。然而,學(xué)校提供的鍛煉設(shè)施較為陳舊,且目前市場(chǎng)上健身房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)往往超出了大學(xué)生的承受能力,因此,開辦一間針對(duì)大學(xué)生的健身房具有明朗的前景。
結(jié)合福州高校學(xué)生健身房匱乏的現(xiàn)狀,擬選取大學(xué)城作為創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn),憑借大學(xué)城龐大的學(xué)生群體及在體能教育方面的優(yōu)勢(shì),可以預(yù)見(jiàn)我們擁有龐大的市場(chǎng)空間和發(fā)展空間。
二、創(chuàng)業(yè)構(gòu)想
1、項(xiàng)目介紹
我們計(jì)劃成立一間健身房,以大學(xué)城為中心,顧客以附近大學(xué)的大學(xué)生為主,以及附近周圍的社會(huì)上的顧客。項(xiàng)目前期打算先租賃一間大倉(cāng)庫(kù),地點(diǎn)選在地價(jià)相對(duì)較低的地段。相關(guān)配套設(shè)施有:跑步機(jī)5臺(tái)、五人綜合訓(xùn)練器1臺(tái)、坐式蹬腿訓(xùn)練器1臺(tái)、坐式胸肌推舉訓(xùn)練器1臺(tái)、下斜舉重床1臺(tái)、臂力訓(xùn)練器2臺(tái)、乒乓球臺(tái)、桌球臺(tái)、桌游設(shè)備等。
2、項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)
形勢(shì)分析:前期因?yàn)樵O(shè)施有限,并且知名度不高,顧客對(duì)我們的認(rèn)知度不高。
相應(yīng)對(duì)策:我們必須先把握住每個(gè)進(jìn)來(lái)的顧客,前期我們打算為每個(gè)來(lái)光顧的顧客量身定制健身方案,爭(zhēng)取每個(gè)顧客都有專門的教練手把手的指導(dǎo)與訓(xùn)練。在顧客中留下好的口碑、好的形象,通過(guò)顧客的口碑相傳,打開我們?cè)诖髮W(xué)城的市場(chǎng),使我們能夠站穩(wěn)腳跟。后期發(fā)展壯大之后,首先進(jìn)行面積上的擴(kuò)展,設(shè)備的更新和新設(shè)備的引進(jìn),專業(yè)教練的人員數(shù)量增加。并且有可能發(fā)展成為全國(guó)唯一一家針對(duì)大學(xué)生的專業(yè)健身連鎖店。
3、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
大學(xué)城附近沒(méi)有一個(gè)設(shè)備齊全、價(jià)格適合大學(xué)生的健身房。并且即使有也沒(méi)有一個(gè)主要針對(duì)大學(xué)生人群的專業(yè)化的健身團(tuán)隊(duì),F(xiàn)代社會(huì)對(duì)良好身體素質(zhì)的需要,要求我們迫切改變自己,提高自己的身體素質(zhì)。初中高中我們迫于學(xué)業(yè)壓力鍛煉的機(jī)會(huì)和時(shí)間都很少,大學(xué)的時(shí)間是很充足的并且我們處于一個(gè)從學(xué)校走向社會(huì)的轉(zhuǎn)折。有一個(gè)良好的體魄對(duì)于我們走向社會(huì)、走向職場(chǎng)都有很大的幫助。現(xiàn)在很多的職業(yè)面試都是先看外表。俗話也有說(shuō):好的身體是革命的本錢。所以,加強(qiáng)鍛煉,增強(qiáng)身體素質(zhì)是現(xiàn)代大學(xué)生的需求。這是一個(gè)正在增長(zhǎng)的新興社會(huì)需求。
4、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)
我們團(tuán)隊(duì)自己擁有有體育專業(yè)的學(xué)生、專業(yè)化的健身知識(shí),優(yōu)良的管理和營(yíng)銷策略以及對(duì)于事業(yè)的熱忱。
四、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)調(diào)查與行業(yè)分析
大學(xué)生,一群永遠(yuǎn)走在時(shí)尚和思潮前面的人,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,健身這個(gè)及健康又時(shí)尚的行業(yè)越來(lái)越流行了,大學(xué)生自然不會(huì)落后。
一方面,對(duì)于大學(xué)生而言,健身并不是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的很隨意的消費(fèi)。大學(xué)生沒(méi)有固定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,同時(shí)平時(shí)要上課,空閑時(shí)間有限。另一方面,健身房要怎么做才能吸引更多的大學(xué)生來(lái)作自己的會(huì)員呢?作為潛在消費(fèi)者,無(wú)疑現(xiàn)在的大學(xué)生將是以后健身房的主力消費(fèi)群體,在一定意義上來(lái)說(shuō),這是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資,但絕對(duì)值得,何況當(dāng)下就有回報(bào),只是相對(duì)的少點(diǎn)。何樂(lè)而不為?
目前的高校學(xué)生以80后期和90后出生的人群為主。這個(gè)群體是伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)起來(lái)的,而互聯(lián)網(wǎng)是他們?nèi)粘I畹囊徊糠帧R虼诉@個(gè)人群的特點(diǎn)是思想開放、容易接收新事物,敢于嘗試新事物。對(duì)這樣的一個(gè)群體而言,高校之內(nèi)的`傳統(tǒng)健身項(xiàng)目顯然不能滿足他們的基本的要求。而目前單在福州市的高校眾多,因此開拓這片高校健身市場(chǎng)具有重大的意義。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),福州大學(xué)生平均月消費(fèi)是750元左右,但是辦理一張力美健健身年卡最少需要3000元左右。對(duì)于一名普通的在校大學(xué)生,是不可能承受如此高額的健身消費(fèi)的,無(wú)疑福州的大學(xué)生想獲得適合自己的健身鍛煉只是一種奢侈的幻想。為此,我們針對(duì)性地開設(shè)了這個(gè)健身房。
結(jié)合大學(xué)城遠(yuǎn)離市區(qū)的地理位置和城內(nèi)龐大的消費(fèi)群體 ,因此此選址開設(shè)健身房即能吸引較多的大學(xué)生,而且競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小。由于大部分高校學(xué)生有群體式消費(fèi)的習(xí)慣,他們鍛煉的時(shí)間比較集中,加上學(xué)習(xí)和社團(tuán)的任務(wù)與壓力都比較大,他們需要更多的體育活動(dòng)來(lái)減壓。而我們擁有比較專業(yè)的體能教練,能對(duì)不同的學(xué)生針對(duì)開設(shè)一套比較完善、符合他們需要的健身方案。
目前大部分學(xué)校的健身方式比較單一、內(nèi)容較為枯燥。部分同學(xué)急切關(guān)心自己的鍛煉成效、擁有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望,他們希望通過(guò)體育鍛煉能獲得更多的成功體驗(yàn)。擬根據(jù)顧客的要求,設(shè)定最適合他們的健身方式。
男生市場(chǎng):在師大和福大的宿舍附近的商業(yè)區(qū)開設(shè)以主要鍛煉大腿、胸腹、手臂等肌肉為主的健身項(xiàng)目。
女生市場(chǎng):當(dāng)男生市場(chǎng)的運(yùn)作趨于穩(wěn)定的時(shí)候,我們將在福大、師大外附近開設(shè)瑜伽、普拉提、舍賓等健身項(xiàng)目。
大學(xué)生心里分析:
站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上想,無(wú)非就是“物美價(jià)廉”幾個(gè)字,但對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)這幾個(gè)字就更顯重要了,畢竟大學(xué)生沒(méi)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。首先,在心里面有一個(gè)預(yù)算,在這個(gè)預(yù)算的基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選,要確定這個(gè)健身房的價(jià)格不會(huì)很高,要符合自己的能力。有的健身房有專門針對(duì)學(xué)生的套餐,看看適不適合自己。問(wèn)問(wèn)周圍的同學(xué)有沒(méi)有已經(jīng)是或以前是健身房會(huì)員的,少走彎路,他們給你的意見(jiàn)要重視,大多是他們以前沒(méi)有注意而有很重要的?紤]交通是否便利,大多大學(xué)生在周六周日去健身,那樣的話會(huì)不會(huì)堵車,多長(zhǎng)時(shí)間到這都是很重要的,別讓時(shí)間都消耗在公共汽車上。在確定價(jià)錢可以接受,交通便利,同時(shí)口碑有好的情況下,就可以和健身房的會(huì)籍顧問(wèn)交流了。
那么針對(duì)于目前大學(xué)生的這種消費(fèi)心態(tài),我們應(yīng)該制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案。
健身房角度分析:現(xiàn)在去健身的大學(xué)生越來(lái)越多,雖然針對(duì)大學(xué)生的年卡和套餐會(huì)相對(duì)比較便宜,但薄利多銷,還是一塊很大的蛋糕。那么要怎么做才會(huì)分到盡可能多的蛋糕呢?一般的大學(xué)生都會(huì)先被價(jià)格所吸引,如浩沙健身房年卡促銷399元一年的時(shí)候,很多人都會(huì)停下來(lái)看一看。然后呢一定要有一個(gè)比較有專業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)的會(huì)籍顧問(wèn)。還有就是主動(dòng)出擊,一般情況下就是讓會(huì)籍顧問(wèn)通過(guò)發(fā)放傳單,吸引那些想要健身的大學(xué)生的注意力。然后就是讓他們通過(guò)體驗(yàn)、試課。此時(shí)需要會(huì)籍顧問(wèn)本身對(duì)顧客非常很了解,就會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得不會(huì)被騙,這是學(xué)生最怕的,先打消他們的后顧之憂。而一般的價(jià)格戰(zhàn)都應(yīng)該在問(wèn)清學(xué)生的具體需求之后再展開,將有興趣的學(xué)生帶到健身房進(jìn)行體驗(yàn),體驗(yàn)他感興趣的方面,例如:團(tuán)體操課可以讓她學(xué)到想學(xué)的東西,鍛煉團(tuán)隊(duì)意識(shí),享受健身;動(dòng)感單車鍛煉你的心肺功能和對(duì)減肥有很好的幫助;器械可以鍛煉你的肌肉和肌肉力量,有很好的塑形效果。盡最大的可能讓他覺(jué)得這個(gè)健身房的設(shè)施和教練以及課程安排能夠滿足需要,而且非常適合自己,在她的興趣得到滿足之后,其他的東西只需要簡(jiǎn)單介紹即可,記住抓住重點(diǎn)。而價(jià)格則是在所有的東西介紹完之后再談,否則會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)你不是在介紹服務(wù)而是在騙錢,很難成功。最后是一條黃金原則,永遠(yuǎn)為顧客考慮,除了硬件,服務(wù)態(tài)度決定一切。
以后會(huì)有越來(lái)越多的大學(xué)生走進(jìn)健身房,針對(duì)大學(xué)生的健身服務(wù)也一定會(huì)越來(lái)越完善。相信最后一定將是一個(gè)學(xué)生和健身房的雙贏的局面。
2、福州大學(xué)城地區(qū)目前大學(xué)的分布情況:區(qū)域內(nèi)至少有六七所大學(xué),也就是說(shuō)我們的市場(chǎng)可以是很廣泛的,不會(huì)局限在一所大學(xué)附近。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
因?yàn)槲覀兊慕∩矸康臓I(yíng)運(yùn)成本比較低,所以我們的設(shè)備器材也會(huì)相對(duì)較薄落。同比之下許多大型的健身房擁有相對(duì)較大的健身房,器材齊全,有穩(wěn)定的客源,有穩(wěn)定的收入?梢哉f(shuō)是財(cái)大氣粗。如果當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生這塊肥肉的話,我們要與他們競(jìng)爭(zhēng)是非常困難的。
另外,假設(shè)我們正常的經(jīng)營(yíng)下來(lái)了。不排除有新的競(jìng)爭(zhēng)者加入。例如,和我們類似的健身機(jī)構(gòu),專門針對(duì)大學(xué)生的健身俱樂(lè)部。因?yàn)槲覀儧](méi)有專利,而這個(gè)行業(yè)的門檻相對(duì)較低,不能壟斷經(jīng)營(yíng)。
4、弱勢(shì)分析
并且想要在眾多的大學(xué)之中生存下來(lái),是非常困難的。我們的前期投入什么時(shí)候能夠回籠,是關(guān)鍵的問(wèn)題。如果資金缺口很大,則健身房很可能無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)下去。
五、組織與場(chǎng)地分析
1、組織結(jié)構(gòu):營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)部、、片區(qū)辦、拓展部、市場(chǎng)部、門店
2、場(chǎng)地選取
選擇租金價(jià)格相對(duì)較低且大學(xué)集中分布的地區(qū),正適合我們健身房的選址。
3、參考選址類型
。ㄒ唬┥倘Φ脑O(shè)定
。1)徒步為主的商圈
徒步為主的商圈,例如商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等,以店為中心,半徑約五百米,以走得到且快速方便為主。
。2)車輛動(dòng)線為主體的
例如交叉路口附近及郊外主干路上,此種商圈大多設(shè)置于郊外或下班路線上,有方便的停車空間及良好的視覺(jué)效果,可滿足流動(dòng)車輛所需的商品。
。ǘ┥倘σ詤^(qū)域大小分類
以區(qū)域的大小加以分類,則有下列幾種型態(tài)。
1、鄰近中心型
其商圈的設(shè)定大約在半徑二百米到五百米左右,即徒步商圈,此類型商圈分布在每個(gè)地區(qū)人口較密集的地方或商業(yè)集中地。
2、地區(qū)中心型
其商圈的設(shè)定一般在半徑1千米,人們稱之為生活商圈。
3、大地區(qū)中心型
此為地區(qū)中心更廣的商圈。
4、副都市型
通常指公共汽車路線集結(jié)的地方,可以轉(zhuǎn)換車,而形成交通集會(huì)地。
5、都市型
商圈可涵蓋的范圍,可能是整個(gè)都市的四周,其交通流或人潮流的層面,可能來(lái)自四面八方。
(三)具體選址要求:
場(chǎng)地的租賃價(jià)格相對(duì)較便宜、場(chǎng)所面積比較大。要位于以大學(xué)為中心的圓內(nèi),盡量找?guī)讉(gè)圓的交集。這樣店面的輻射范圍會(huì)比較大。
要有大學(xué)生經(jīng)常經(jīng)過(guò)的地方。經(jīng)常能與大學(xué)生面對(duì)面的交流與溝通。了解大學(xué)生的消費(fèi)導(dǎo)向是什么,以及消費(fèi)的額度是多少。
。ㄋ模┠繕(biāo)消費(fèi)群定位
。1)根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思想和理念
A類顧客:是屬于剛來(lái)的新生。目標(biāo)年齡一般在17~18歲之間。
B類顧客: 一般是屬于在大學(xué)已經(jīng)有一兩年的目標(biāo)群體。年齡一般在20~22之間
C類顧客:一般是快走向社會(huì)的消費(fèi)群體。年齡一般在22歲以上
。2)按照族群類別劃分:
A類顧客:一類追求娛樂(lè)、享受、習(xí)慣“夜生活”,以十六歲到二十五歲年輕人,如:?jiǎn)紊硪蛔、青年學(xué)生、夜間上班族為主;
B類顧客:一類是習(xí)慣快節(jié)奏生活的人。
。ㄎ澹┙(jīng)營(yíng)面積定位
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)思想和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的需求及具備抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,公司將現(xiàn)在和未來(lái)將要開設(shè)的門店定義為3個(gè)類別,按照面積劃分:
A類店:400~600㎡;(適用于籌備期)
B類店:800~1000㎡(適用于發(fā)展中期)
C類店:上下層的模式,每層約800㎡(適用于發(fā)展后期)
。┭b修標(biāo)準(zhǔn)定位
為了體現(xiàn)公司統(tǒng)一的店面形象和裝修風(fēng)格,公司將按照如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行門店裝修:
A、落地玻璃;
B、空調(diào)、風(fēng)扇、排氣扇、上下水道;
C、防潮地板磚;給必要的地方裝上海綿墊
D、衛(wèi)生間:兩蹲一站(MALE)、洗手盆、墻體全磚、防潮地板;
E、店招牌(LOGO)用亞克力透明膠片,內(nèi)打燈制作;
隨著我們品牌的不斷做大做強(qiáng),我們的店面裝修會(huì)采用更好的裝修設(shè)計(jì)和裝飾材料。
六、營(yíng)銷策劃
1、營(yíng)銷計(jì)劃與營(yíng)銷策略
營(yíng)銷方式:
采用時(shí)間卡制優(yōu)惠方式,顧客介紹吸引更多顧客,換取會(huì)員卡的方式,開設(shè)不同人群共同健身的鍛煉新模式,通過(guò)桌游等游戲緩解等待健身的壓力,適當(dāng)開設(shè)男女混合鍛煉項(xiàng)目、增設(shè)戶外活動(dòng),每個(gè)星期鍛煉結(jié)束回饋鍛煉效果、提供鍛煉意見(jiàn),舉辦“大學(xué)城先生”活動(dòng)。
營(yíng)銷策略:走價(jià)格優(yōu)勢(shì)路線、專業(yè)化的咨詢團(tuán)隊(duì)、量身打造健身計(jì)劃、以顧客為主、目前唯一一家專業(yè)化的針對(duì)大學(xué)生的健身房。
2、具體操作流程
我們的核心理念:連卓越都不夠好!
服務(wù)理念:做好每一件小事,力求為客戶帶來(lái)更多喜悅!有針對(duì)性才有挑戰(zhàn)性。圍繞以上的理念,我們的團(tuán)隊(duì)制作出了如下具體營(yíng)銷模式:
。1)我們店面開張前,主要以發(fā)宣傳單的形式,面向周圍的大學(xué)宣傳。宣傳的內(nèi)容包括:我們是以月卡、年卡的形式,價(jià)格低,服務(wù)專業(yè),有專業(yè)的健身教練,目前唯一一家專門針對(duì)大學(xué)生健身的健身房。開張當(dāng)天前十名顧客可以獲得我們的免費(fèi)一個(gè)月的體驗(yàn)卡。
(2)因?yàn)閯傞_始可能顧客不多。所以我們針對(duì)前來(lái)的每個(gè)顧客,為其量身定制最適合的健身方案。我們的教練會(huì)隨時(shí)征求顧客的意見(jiàn),并給予建議、指導(dǎo)。
。3)等我們的第一批顧客的健身方案完成后,我相信。這些顧客會(huì)是我們打響品牌,宣傳的最好證據(jù)。所以,我們的宣傳頁(yè)將轉(zhuǎn)入以顧客口碑為主的宣傳階段。
(4)當(dāng)然,我們針對(duì)每個(gè)顧客的需求,給予不同方案的鍛煉計(jì)劃:
定價(jià)方案: 月卡:120元/月,(包月)
次卡80元/次,(一次性,適合周末)
日卡20元,(一天)
學(xué)期卡450元/學(xué)期(包學(xué)期)
(5)銷售周期:分3個(gè)周期
旺季:剛開學(xué)前后,推出購(gòu)買季度卡、月卡優(yōu)惠,吸引學(xué)生購(gòu)買。
淡季:開學(xué)之后到放假之前,通過(guò)舉辦戶外活動(dòng)和桌游、乒乓球等項(xiàng)目減輕開支,保持學(xué)生對(duì)健身的熱度
假期:開設(shè)假期訓(xùn)練班、夏令營(yíng)吸引臨近的客源
3、健身方案123
這個(gè)版塊是我們針對(duì)不同的顧客類型做出的具體的健身方案。以下是按照男女性別指定的方案:
男性展示自己身體的時(shí)候,最好的地方應(yīng)該是胸肌、臂肌、腹肌等身體部位。所以,我們對(duì)于男性大學(xué)生主要以力量型的健身方式讓你的整個(gè)身體充實(shí)起來(lái)。
而相對(duì)于女性來(lái)說(shuō),我們則側(cè)重于女性的柔韌性的訓(xùn)練,加以必要的力量鍛煉。所以我們對(duì)于女性的大學(xué)生主要以瑜伽,團(tuán)體操,搏擊操等做為主要的訓(xùn)練方式。
以下是按照鍛煉的時(shí)間習(xí)慣制定的方案:
方案1、(晚上運(yùn)動(dòng)型)
時(shí)間一般在晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)。晚上的運(yùn)動(dòng)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。所以一般安排兩個(gè)小時(shí)左右。一般可以用跑步機(jī)跑步半小時(shí),然后開始開始活動(dòng)臂肌、胸肌、腹肌、腿部肌肉的運(yùn)動(dòng)鍛煉。晚上的肌肉容易松弛,所以對(duì)于肌肉的鍛煉要適當(dāng),不宜過(guò)久。
方案2、(白天運(yùn)動(dòng)型)
白天運(yùn)動(dòng)是一個(gè)比較正常的運(yùn)動(dòng)時(shí)間,特別是早上和傍晚這兩個(gè)時(shí)間段,那么我們可以按照每個(gè)人的基本要求進(jìn)行不同的訓(xùn)練。
方案3、(周末運(yùn)動(dòng)型)
周末是很多人都會(huì)選擇的運(yùn)動(dòng)時(shí)間,因此,我們對(duì)于周末這種人數(shù)比較多的時(shí)候我們準(zhǔn)備增加團(tuán)體運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)次。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、經(jīng)費(fèi)預(yù)算表
數(shù)量 單價(jià) 合計(jì)
跑步機(jī) 5 3500 17500
五人綜合訓(xùn)練器 1 13000 13000
坐式蹬腿訓(xùn)練器 1 5000 5000
坐式胸肌推舉訓(xùn)練器 1 6000 6000
下斜舉重床 1 6500 6500
臂力訓(xùn)練器 2 6000 1200
其他設(shè)施(乒乓球臺(tái)等) 若干 30000
其他費(fèi)用(租金等) 220000
合計(jì) 300000
注:其他費(fèi)用為場(chǎng)地的租賃費(fèi)用以及裝修的費(fèi)用等。
2、經(jīng)費(fèi)的籌措
以家庭借款的方式湊集資金為主、向銀行貸款為輔的原則,多人集資平分收入
八、附錄
1、資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)表
資產(chǎn)
合計(jì)(元)
跑步機(jī) 17500
五人綜合訓(xùn)練器 13000坐式蹬腿訓(xùn)練器 5000
坐式胸肌推舉訓(xùn)練器 6000下斜舉重床 6500
臂力訓(xùn)練器 1200其他設(shè)施(乒乓球臺(tái)等) 30000合計(jì) 79200負(fù)債 合計(jì)(元)
銀行欠款 80000
其他欠款 140000
合伙人出資 80000
合計(jì) 300000
2、利潤(rùn)表(經(jīng)營(yíng)初期)
編制單位:第五健身房 201*年度 單位:元
項(xiàng)目 本期金額
一、營(yíng)業(yè)收入 222300
減:營(yíng)業(yè)成本 60000
銷售費(fèi)用 1500(宣傳費(fèi)用)
管理費(fèi)用 5000
財(cái)務(wù)費(fèi)用 5280(銀行借款利息)
二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 150520
加:營(yíng)業(yè)外收入 20xx
減:營(yíng)業(yè)外支出 1500
三、利潤(rùn)總額 151020
減:所得稅費(fèi)用 48825
四、凈利潤(rùn) 102195
財(cái)務(wù)費(fèi)用為銀行借款的利息費(fèi)用
年利率6.65% ,80000*6.65%
注:營(yíng)業(yè)收入=120*20*12+45*80*4*12+20*30*12+450*15*2=28800+172800+7200+13500=222300 此數(shù)為預(yù)計(jì)收入數(shù)
3、盈虧收支情況表
時(shí)間 具體內(nèi)容 收支情況
前期(1-3年) 凈利潤(rùn)用于償還貸款和解款 虧損
發(fā)展(3-4年) 凈利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng),借款與貸款還清 平衡
商業(yè)計(jì)劃 篇3
xx,在地產(chǎn)公司唐董的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,物業(yè)公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取,緊緊圍繞地產(chǎn)總部所指示的工作目標(biāo)開展工作,金龍華苑小區(qū)逐步進(jìn)入規(guī)范化,服務(wù)品質(zhì)逐步落實(shí)到位,管理工作持續(xù)改進(jìn)完善,力爭(zhēng)在xx年度把金龍華苑小區(qū)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階,根據(jù)xx工作的實(shí)施及進(jìn)展,特制定物業(yè)公司xx年的工作計(jì)劃。
xx年,物業(yè)公司將完善物業(yè)定位發(fā)展,調(diào)整新的發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)!薄 “把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、小區(qū)規(guī)范管理工作”思路上,工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的定級(jí),內(nèi)部管理,經(jīng)營(yíng)管理,企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此,工作重點(diǎn)主要是配合地產(chǎn)做好商鋪管理規(guī)劃及物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展方面來(lái)開展,收支實(shí)行“取之于物業(yè),用之于物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤(rùn)要求,只求服務(wù)品質(zhì),為能夠順利的達(dá)到申請(qǐng)三級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。強(qiáng)抓落實(shí)內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的服務(wù)品質(zhì),保持公司的管理質(zhì)量水平逐步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成,確實(shí)做好地產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)服務(wù)的有力后盾并重點(diǎn)計(jì)劃以下幾個(gè)階段來(lái)逐步落實(shí)。
一、落實(shí)物業(yè)三級(jí)資質(zhì)評(píng)定
按照湖南省江華瑤族自治縣物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20xx年4月23日到期,初設(shè)1年的暫定期現(xiàn)已超出規(guī)定期限,其相關(guān)資質(zhì)是由行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審物業(yè)企業(yè)等級(jí)。據(jù)目前的管理面積,我公司可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。我公司已在xx12月份承接江華縣印象瑤都物業(yè)管理項(xiàng)目商住一體化約8萬(wàn)平方米,加上金龍華苑項(xiàng)目約80375.91平方米。目前我公司物業(yè)管理面積約16萬(wàn)平方米,這個(gè)數(shù)字對(duì)于物業(yè)企業(yè)來(lái)將是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,初步計(jì)劃如果能夠順利的拿下龍華.世紀(jì)城及華園國(guó)際對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)也將是住宅物業(yè)方面一個(gè)更大的奠基石。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。
二、內(nèi)部管理工作
。ㄒ唬 人力資源管理
物業(yè)公司在xx年成立初期時(shí)至今設(shè)置了管理處經(jīng)理—工程經(jīng)理—保安—保潔,但具體人員定崗定位及責(zé)任分工成效不是很明顯,比如服務(wù)中心文件建檔、人事、相關(guān)合同、制度匯編、小區(qū)規(guī)劃、工程維修標(biāo)準(zhǔn)等無(wú)完善的體系,xx年將重新調(diào)整管理架構(gòu),編制完善的管理制度及崗位職責(zé)。在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的.晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯培訓(xùn),培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定
的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將逐步完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。管理人員必須要有較強(qiáng)的物業(yè)管理專業(yè),基層員工進(jìn)入公司接受公司的相關(guān)制度培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),技術(shù)性工種入公司后必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書上崗證上崗。。xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理處和班組長(zhǎng)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),xx年通過(guò)開展各類培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
(二) 品質(zhì)管理
服務(wù)品質(zhì)管理沒(méi)有推行實(shí)施,力度未加強(qiáng)落實(shí)無(wú)法達(dá)到所理想效果?梢钥闯龇⻊(wù)中心對(duì)小區(qū)業(yè)主所提出整改項(xiàng)及投訴問(wèn)題重視度不夠(可以講能拖就拖,能推就推,無(wú)具體解決方案和辦法),最重要的是小區(qū)業(yè)主針對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)思想接受意識(shí)還未轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái),員工的培訓(xùn)工作執(zhí)行力度不夠,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此,xx年將實(shí)行服務(wù)品質(zhì)管理的實(shí)施,為公司通過(guò)資質(zhì)評(píng)審認(rèn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),爭(zhēng)取能夠在xx年第二季度通過(guò)三級(jí)資質(zhì)并取得相關(guān)證書。
在xx年上半年由物業(yè)公司負(fù)責(zé)人牽頭對(duì)服務(wù)品質(zhì)體系文件進(jìn)行匯編,使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)服務(wù)品質(zhì)文件,匯編精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的服務(wù)品質(zhì)體系進(jìn)行整編推行,實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)。
xx年將實(shí)施由服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)品質(zhì)管理的落實(shí)執(zhí)行,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定服務(wù)中心經(jīng)理主抓質(zhì)量管理工作并配合物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)資料的匯編。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理分析報(bào)告等。同時(shí),配合相關(guān)行政部門、業(yè)主的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管
理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改并逐步完善。
。ㄈ 行政工作
經(jīng)了解金龍華苑服務(wù)中心在xx中,未能徹底的起到承上啟下的作用,管理當(dāng)中存在一些欠缺。為此,在xx年要加強(qiáng)小區(qū)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在服務(wù)中心一樓前臺(tái)處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢,由服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)人抽專門的時(shí)間了解,并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議,或者階段性的服務(wù)品質(zhì)檢查。
xx年物業(yè)公司的消耗物品采購(gòu)將由服務(wù)中心指定負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)。采購(gòu)的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的25號(hào)報(bào)下個(gè)月的材料采購(gòu)清單,次月3號(hào)領(lǐng)取所采購(gòu)的物資,在有力保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),注意費(fèi)用的有效控制。
。ㄋ模 企業(yè)文化和品牌打造
華安物業(yè)是年輕企業(yè),依托金龍房地產(chǎn)公司和永州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境狀況,華安物業(yè)繼承金龍房地產(chǎn)公司高效的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),扎實(shí)的內(nèi)部管理。打造華安物業(yè)服務(wù)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在xx年華安物業(yè)公司將通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng),來(lái)鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競(jìng)賽、服務(wù)水平競(jìng)賽、、撲克賽等,以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,增強(qiáng)員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,從細(xì)小處做起,如:著統(tǒng)一服裝上班、見(jiàn)面問(wèn)好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛(wèi)生等等。再就是舉辦多種多樣的競(jìng)賽活動(dòng),同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn),在小區(qū)業(yè)主心中建立良好的形象。
三、對(duì)外拓展
物業(yè)公司xx年4月成立至今為止已有三年,三年的時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了,xx年如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)定級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,停止不前就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)(包括金龍華苑商業(yè)管理)。湖南永州的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng),再其次是商業(yè)樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,很難在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在xx年第一季度將組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一次摸底調(diào)查,已調(diào)查結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。物業(yè)公司于xx12月承接印象瑤都項(xiàng)目,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)從事物業(yè)管理工作。使得該項(xiàng)目工作在以后人力投入的情況下,勢(shì)必是一個(gè)較大的考驗(yàn),江華縣物業(yè)市場(chǎng)情況不熟(包括永州市物業(yè)市場(chǎng)),信息缺乏,雖做了周邊大量的調(diào)查了解,但其他物業(yè)管理未能有好的趨勢(shì)。因此,xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的人力資源部門招聘高素質(zhì)人員來(lái)工作(基層管理、各部門基層員工),力爭(zhēng)華安物業(yè)能夠順利的成長(zhǎng),不斷的發(fā)展物業(yè)市場(chǎng)。
四、經(jīng)營(yíng)管理工作
xx年,經(jīng)營(yíng)管理主要工作是在公司已有和新接的項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng),指導(dǎo)項(xiàng)目開展多種經(jīng)營(yíng)管理工作。核算項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況,根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來(lái)調(diào)控,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。因此,xx年經(jīng)營(yíng)管理主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)及配合地產(chǎn)做好金龍華苑商業(yè)招商服務(wù)工作。
商業(yè)計(jì)劃 篇4
一、封面
第一頁(yè)BP,一句話的形式呈現(xiàn)出來(lái)我們是干什么的。我們是Air Bed&Breakfast,這是第一點(diǎn)。
二、痛點(diǎn)
第二點(diǎn),我們就直接陳述目前這個(gè)市場(chǎng)存在的一些需求和痛點(diǎn)。目前我們游客出行住宿的時(shí)候存在在的問(wèn)題:價(jià)格方面比較高。我們住的酒店都是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),很難體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,很多房東有很多閑置的房屋,他們?cè)趺礃尤ギa(chǎn)生價(jià)值。
因?yàn)檫@是雙邊的需求,所以雙邊都存在痛點(diǎn)。
三、解決方案
那第三頁(yè)就告訴大家,我是怎么樣解決這個(gè)問(wèn)題的。我通過(guò)這個(gè)解決方案可以讓用戶省錢,可以讓房東賺錢,然后在旅游的過(guò)程當(dāng)中你又可以體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和文化。
四、市場(chǎng)規(guī)模
那我們告訴大家這個(gè)需求和解決方案之后,要告訴大家的內(nèi)容是說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模到底有多大。我們用兩頁(yè)片子告訴大家,這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模以及對(duì)未來(lái)的展望。
五、產(chǎn)品
然后我們?cè)傧蚰阍敿?xì)陳述,我這個(gè)產(chǎn)品的形態(tài)是什么。我同時(shí),也會(huì)告訴你我們是怎樣賺錢的,我們的商業(yè)模式是怎么樣的。我們有未來(lái)非常好的商業(yè)預(yù)期,我也會(huì)告訴你說(shuō),我對(duì)未來(lái)的推廣方案和計(jì)劃是什么樣的。
六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
還有我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪一些?跟他們相比,我們的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是在哪里?
七、團(tuán)隊(duì)
還有包括我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是由哪些人構(gòu)成的,他們分別負(fù)責(zé)哪個(gè)模塊,他們自己的經(jīng)驗(yàn)是在哪里?對(duì)于我們實(shí)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值在哪里?然后我們又說(shuō),除了這個(gè)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)之外,我們還有一些媒體對(duì)我們的報(bào)道,用戶對(duì)我們的反饋。
現(xiàn)在很多企業(yè)都想走資本市場(chǎng),一份商業(yè)計(jì)劃書是第一印象,接下來(lái)內(nèi)容是以一個(gè)投資人的視角,告訴大家應(yīng)該怎么樣寫一份商業(yè)計(jì)劃書。一般標(biāo)準(zhǔn)的融資分為三個(gè)階段,第一是融資準(zhǔn)備階段(寫bp),第二是市場(chǎng)推介階段(見(jiàn)投資人),第三是盡職調(diào)查階段(投資人給了ts之后對(duì)你和你的合作伙伴進(jìn)行調(diào)查了解),今天我們先來(lái)梳理一下如何書寫一份投資人喜歡的商業(yè)計(jì)劃書(就是傳說(shuō)中的bp)。
商業(yè)計(jì)劃書的`幾個(gè)要點(diǎn):
首先它也是一句話描述做的事情,對(duì)項(xiàng)目的描述。
第二,呈現(xiàn)出目前的目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)和問(wèn)題到底是什么?今天是用什么樣的方式來(lái)解決這些問(wèn)題的?有哪些可以提升的地方?然后第三個(gè)就是我們是怎么解決這個(gè)問(wèn)題?我們的價(jià)值所在。我們給出具體產(chǎn)品的展示以及具體的場(chǎng)景,然后告訴他,為什么我們現(xiàn)在去解決這個(gè)問(wèn)題比較好,以及我們的市場(chǎng)規(guī)模是多大。還有我們對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的分析是怎么樣,以及我們這個(gè)產(chǎn)品是怎么樣發(fā)展的,產(chǎn)品的路徑是怎么樣?我們的盈利模式如何,我們的定價(jià),我們的銷售和分銷是怎么樣的。還有最終,我的團(tuán)隊(duì)是哪些人來(lái)做這件事情的,同時(shí)我們會(huì)加上一些財(cái)務(wù)的預(yù)期內(nèi)容。
在這個(gè)系列的內(nèi)容當(dāng)中,我們的每一節(jié)都用了非常短的篇幅告訴你,如何去寫一個(gè)好的商業(yè)計(jì)劃書,它的內(nèi)容是什么,它的呈現(xiàn)形式是怎么樣的,具體的案例是怎么樣的。如果在寫商業(yè)計(jì)劃書的過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題或者困難,也歡迎你和我們進(jìn)行交流。
希望這個(gè)系列的內(nèi)容能夠提供很多有價(jià)值的內(nèi)容給你,能夠幫助你寫出一個(gè)非常出色優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃書,能夠讓你盡快地獲得你的融資,能夠盡快實(shí)現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想!
商業(yè)計(jì)劃 篇5
摘要
隨著我國(guó)人口老齡化程度的加劇,養(yǎng)老已成為一個(gè)急需解決的問(wèn)題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高,養(yǎng)老問(wèn)題更是不容忽視。而隨著社會(huì)的發(fā)展,家庭規(guī)模的縮小,城市生活、工作的壓力,使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)養(yǎng)老的一部分,在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進(jìn)一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)及其居住老年人的現(xiàn)狀,我們選擇了丹東市幾個(gè)大型養(yǎng)、敬老院進(jìn)行了初步的調(diào)查,現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下。
一、調(diào)查的基本情況
麗水市已有各種類型(包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所)養(yǎng)老設(shè)施150多所。規(guī)模大小不一,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院進(jìn)行調(diào)查,分別為麗水市第二社會(huì)福利院、麗水市振興區(qū)善樂(lè)敬老院和麗水市元寶區(qū)俊德托老院。調(diào)查共分為兩大部分,第一部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施狀況調(diào)查,包括所有制形式、占地面積、床位數(shù)量、機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成狀況等;第二部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查,包括老人的年齡狀況、身體狀況等,旨在通過(guò)此次調(diào)查,初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及該機(jī)構(gòu)的老年人狀況。
二、松陽(yáng)縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況
基本情況
敬老院名稱 創(chuàng)辦形式 占地面積(m2) 床位 收住對(duì)象
浙江省麗水市松陽(yáng)縣象溪鎮(zhèn)敬老院 事業(yè)單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可
浙江省麗水市松陽(yáng)縣古市鎮(zhèn)敬老院 民辦 不詳 不詳 自理
浙江省麗水市松陽(yáng)縣福利院 民辦 300 40 自理
三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況
此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了100名老年人,其中男性老年人41名,女性老年人59名。
(1)年齡結(jié)構(gòu)
在調(diào)查到的100位老年人中,80-89歲的老人居多,為44%;其次為70-79歲的老人,占29%;60-69歲以及90-99歲的老人分別為14%和10%;沒(méi)有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大,身體機(jī)能逐漸削弱,健康狀況也逐漸衰退,往往更需要?jiǎng)e人的照料,敬老院在這些方面彌補(bǔ)了家庭照料資源的不足。但值得注意到是,由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善,還不能滿足那些完全不自理的老人或需要長(zhǎng)期照料的老人的需求,因此,這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。
(2)身體狀況
這次調(diào)查到的老人當(dāng)中,有10%的老人基本臥床,吃飯、排便、洗澡等都需要?jiǎng)e人照顧;其余老人的身體狀況較好,居家生活可一人自理。有35%的老人可以乘公共汽車、出租車外出;有18%的老人可以拜訪左鄰右舍;有37%的老人不能單獨(dú)外出,但可以一個(gè)人自理居家生活。但值得注意的是,這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。
第一章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院基本情況
1.1養(yǎng)老院發(fā)展前景
首先退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標(biāo)群體。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝诘?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí)即為老齡化社會(huì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)60歲以上的人口達(dá)到1.44億占總?cè)丝诘?1%在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長(zhǎng)從20xx年到20xx年這一時(shí)期平均每年將有596萬(wàn)人進(jìn)入老齡大約在21世紀(jì)40年代人口老齡化程度達(dá)到頂峰20xx年前后我國(guó)60歲以上的老齡人口預(yù)計(jì)增至4億左右到20xx年我國(guó)60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達(dá)到4.5億和3.35億這意味著每三個(gè)人中就有一個(gè)老人。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。目前“421”模式家庭越來(lái)越多即“4個(gè)老人、1對(duì)夫妻、1個(gè)孩子”。這些家庭引發(fā)的一個(gè)最主要的社會(huì)問(wèn)題就是養(yǎng)老壓力。據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查顯示,35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人,49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人,養(yǎng)老壓力相當(dāng)大。
1.2養(yǎng)老院概況
老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類即養(yǎng)老院部分與托老所部分。養(yǎng)老院出入口設(shè)在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側(cè)單廊布置老人居住類房間具有良好的采光通風(fēng)效果走廊中段設(shè)有護(hù)士站及護(hù)士值班室護(hù)士站視線可及所有老年人居住房間。北側(cè)為治療用房及辦公輔助用房等同時(shí)利用北側(cè)建筑局部退臺(tái)形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問(wèn)題。托老所部分設(shè)在建筑一層?xùn)|側(cè)部分有獨(dú)立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間。各活動(dòng)室尺度各異有開暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿足老年人的使用要求采用無(wú)障礙設(shè)計(jì)。
1.3養(yǎng)老院優(yōu)勢(shì)
住宅周圍的環(huán)境優(yōu)美,空氣清新,適合老人頤養(yǎng)天年。良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢,滿足老年人的生活行為要求。
地塊周邊道路應(yīng)暢通,水、電、氣基礎(chǔ)配套設(shè)施完善,出入應(yīng)該有公路,以滿足老人親朋探親訪友,來(lái)往便捷的需要。
這里遠(yuǎn)離喧囂沒(méi)有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內(nèi)養(yǎng)老院所無(wú)法提供的卻是老年人最喜愛(ài)的戶外活動(dòng)
夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院的功能已不僅僅是養(yǎng)老同時(shí)也是在療養(yǎng),養(yǎng)生,而市內(nèi)的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動(dòng)內(nèi)容。
運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院除提供護(hù)理服務(wù)客房服務(wù)員等可廉價(jià)在全國(guó)招聘。
收費(fèi)可高可低入住率基本不受價(jià)格影響。成本低自然支撐了低價(jià)格,這是最具競(jìng)爭(zhēng)力的殺手锏可使夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院永遠(yuǎn)立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地,況且為了給老人安置一個(gè)舒心快樂(lè)的環(huán)境,子女一般都會(huì)忽略價(jià)格因素。
第二章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院的市場(chǎng)分析
2.1養(yǎng)老院行業(yè)情況
據(jù)民政部門統(tǒng)計(jì),到20xx年,“空巢”將成為老人家庭的主要形式,所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下,社會(huì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃發(fā)展,為老人們提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因?yàn)閮号畟儞?dān)心老人的安危,無(wú)人照顧老人,并且敬老院的收費(fèi)門檻低,一般家庭都可以支付得起,所以,越來(lái)越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且,養(yǎng)老院的老人們多,老人之間將會(huì)有更多的話題,彼此談心,所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院。
但現(xiàn)在我國(guó)卻面臨著尷尬的床位問(wèn)題。我國(guó)60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億,但我國(guó)敬老院床位的擁有量才有120余位,這是一個(gè)怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%,換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這僅僅是杯水車薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了供應(yīng)。
可是,我國(guó)的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),卻還存在著諸多的問(wèn)題:
1、老年公寓供不應(yīng)求,數(shù)目少,規(guī)模極少。
2、 政府隊(duì)老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠,老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,不能滿足需求。因此,在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的情況下,將會(huì)鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老院。而我國(guó)的老年人口多,并且我國(guó)的獨(dú)生子女越來(lái)越缺少對(duì)父母的關(guān)心,也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機(jī)遇。所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)前途無(wú)限的行業(yè)。
2.2養(yǎng)老院的需求情況
根據(jù)第六次全國(guó)人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加
數(shù)據(jù):全省常住人口中共有家庭戶1885.37萬(wàn)戶,家庭戶人口為4942.57萬(wàn)人,平均每個(gè)家庭戶的人口為2.62人,比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶規(guī)模縮小,既受生育水平不斷下降影響,也與年輕人婚后獨(dú)立居住增多、空巢老人增加等因素有關(guān)。
而從人口年齡構(gòu)成來(lái)看,全省常住人口中,0-14歲人口占13.21%,比20xx年下降4.86個(gè)百分點(diǎn);60歲及以上人口占13.89%,比20xx年上升1.54個(gè)百分點(diǎn),其中65歲及以上人口占9.34%,比20xx年上升0.50個(gè)百分點(diǎn)。
2.3養(yǎng)老院競(jìng)爭(zhēng)情況
福利院是一個(gè)投資時(shí)間長(zhǎng)收效慢的行業(yè),同時(shí)福利院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè),現(xiàn)在還沒(méi)有進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的階段,但是養(yǎng)老行業(yè)一定會(huì)面臨社會(huì)化、市場(chǎng)化的。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)只有市場(chǎng)化才能健康的發(fā)展,F(xiàn)在我國(guó)的部分福利院是民營(yíng)的,規(guī)模小、效益差、無(wú)法面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)是客觀存在的。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營(yíng)企業(yè)的參與和競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇,如果以現(xiàn)在民營(yíng)福利院的狀況發(fā)展下去,沒(méi)有辦法面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的。破繭重生是痛苦的,但是民營(yíng)的福利院必須要面對(duì)這個(gè)過(guò)程,民營(yíng)福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段。首先民營(yíng)福利院必須做大做強(qiáng),做成企業(yè)模式。有實(shí)力的企業(yè)必須做成集團(tuán)化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中每個(gè)階段采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團(tuán)隊(duì)、建成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。這個(gè)階段需要5--8年的時(shí)間來(lái)完成。這個(gè)就是民營(yíng)福利院的發(fā)展機(jī)遇。
民營(yíng)福利院的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn),民營(yíng)福利院現(xiàn)在規(guī)模小、效益差無(wú)法面臨今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如果民營(yíng)福利院希望快速發(fā)展,必須要擴(kuò)大對(duì)福利院的投資,但是福利院的投資時(shí)間周期長(zhǎng),阻礙了民營(yíng)福利院的投資。民營(yíng)福利院在貸款方面非常難,所以擴(kuò)大投資成了民營(yíng)福利院的重中之重。民營(yíng)福利院必須解決資金問(wèn)題,如果民營(yíng)福利院現(xiàn)在不解決擴(kuò)大投資問(wèn)題,今后就會(huì)被淘汰的,很多的民營(yíng)福利院沒(méi)有看到這個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。企業(yè)存在才能參與競(jìng)爭(zhēng),如果企業(yè)沒(méi)有辦法在市場(chǎng)生存,只能無(wú)情的被市場(chǎng)所淘汰。所以現(xiàn)在民營(yíng)福利院需要有投資伙伴,需要銀行的貸款給以支持,只有這樣才能做大做強(qiáng)。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段,任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的,現(xiàn)在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段。
第三章 養(yǎng)老院的營(yíng)銷策略
3.1經(jīng)營(yíng)理念
我們要以現(xiàn)代化的管理,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立品牌,以養(yǎng)老服務(wù)為主,建立多種經(jīng)營(yíng)方式,形成連鎖企業(yè)。追求高品位,高素質(zhì),創(chuàng)造有文化素養(yǎng),有特色的度假式老人樂(lè)園,到那里以后,可以丟掉一切家務(wù)的煩惱,子女探望老人不再是負(fù)擔(dān),所以把它建成一座東方的伊甸園。
3.2規(guī)范服務(wù)
通過(guò)周到細(xì)致的關(guān)懷,使入住老人體會(huì)到寬松,舒適,親切的家庭韻味。注重以人為本,變管理為服務(wù)。做到愛(ài)心,熱心,精心,耐心,孝心,關(guān)心,無(wú)微不至,熱情周到。
3.3客戶定位
因資金有限,我們要分三期建設(shè),一期目標(biāo)為60歲以上,有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員。
3.4促銷方式
采取會(huì)員制和非會(huì)員制兩種
第四章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院管理與人員計(jì)劃
4.1公司使命
正如公司的價(jià)值觀所述“真正的用愛(ài)關(guān)注,真正的用心服務(wù)”,本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù),使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量、調(diào)整生活狀態(tài)。
在企業(yè)內(nèi)部,我們?yōu)閱T工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境、平等的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。我們鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新思維,建立團(tuán)隊(duì)合作精神,提高公司的效率。員工將得到同等的關(guān)懷、尊重和愛(ài)護(hù)并將這種感受與顧客分享。
我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值,不斷改變老年人的退休生活。通過(guò)推出高品質(zhì)的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司、合作伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值。
4.2公司組織結(jié)構(gòu)
在公司初建階段,作為小型企業(yè),我們采用直線-職能制組織結(jié)構(gòu),以避免結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。職能部門內(nèi)的員工在價(jià)值觀和工作目標(biāo)上具有相似性,員工具有明確的職業(yè)階梯,在員工技術(shù)只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行指揮和命令,決策迅速、命令統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、秩序井然、靈活機(jī)動(dòng)亦不失穩(wěn)定,又利于發(fā)揮參謀人員作用,而且很好的避免了公司初期承擔(dān)管理過(guò)高的管理費(fèi)用。因而采用這種組織結(jié)構(gòu)可以與公司的初期戰(zhàn)略很好的結(jié)合,推進(jìn)公司的服務(wù)發(fā)展。
作為服務(wù)型項(xiàng)目,我們堅(jiān)持“以人為本”的組織方針,運(yùn)用松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的有機(jī)式組織形式來(lái)迎合行業(yè)需求。我們對(duì)公司員工進(jìn)行勞動(dòng)分工,但是員工的工作不設(shè)立過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和條例。各部門員工應(yīng)掌握熟練的專業(yè)技能,并在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能處理多種復(fù)雜問(wèn)題。通過(guò)先期及營(yíng)業(yè)后定期培訓(xùn),將職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)灌輸?shù)絾T工的頭腦中,而不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。
4.3主要職能部門職責(zé)
總經(jīng)理:公司業(yè)務(wù)的總執(zhí)行者。對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門的工作,每個(gè)財(cái)政年度向董事會(huì)匯報(bào)。行使對(duì)公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任。
市場(chǎng)部:根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度廣告宣傳計(jì)劃及市場(chǎng)情況,負(fù)責(zé)制訂品牌宣傳、廣告策劃方案,以提升公司品牌形象,參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。
運(yùn)營(yíng)部:保證本部門組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,制定營(yíng)銷計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門日常工作,負(fù)責(zé)直接營(yíng)銷與公共關(guān)系,并與顧客進(jìn)行交流,監(jiān)督俱樂(lè)部員工,推進(jìn)實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)核算工作。定期向總經(jīng)理及董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)遞交財(cái)務(wù)報(bào)表,為企業(yè)決策提供關(guān)鍵的財(cái)務(wù)信息。 審核內(nèi)容銷售額、顧客數(shù)、顧客平均消費(fèi)數(shù)量、現(xiàn)金超收或不足、收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤、虧損、其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目、食品原料的價(jià)格、員工工資、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、水費(fèi)等在內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)。通過(guò)“年終審查”、“周報(bào)表”和“月報(bào)表”三重審核制度,根據(jù)每天和每小時(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)累積起來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。
4.4人員培訓(xùn)
心理咨詢?nèi)藛T與俱樂(lè)部服務(wù)人員是公司形象的直接載體,他們直接面對(duì)客戶,因此咨詢?nèi)藛T及俱樂(lè)部服務(wù)人員的服務(wù)水平,直接決定了顧客的偏好。因此,“夕陽(yáng)紅”對(duì)每一位員工進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓(xùn)——技術(shù)學(xué)習(xí)、操作演練以及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、模擬演練以及現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)三種方式,使心理咨詢?nèi)藛T熟練掌握抗晚年抑郁的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢技術(shù),保證咨詢服務(wù)質(zhì)量;店堂服務(wù)人員和俱樂(lè)部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服務(wù)理念,理解并應(yīng)用“共情”技術(shù),以設(shè)身處地想顧客之所想,幫顧客之所難。
特別聘請(qǐng)語(yǔ)言學(xué)及聲樂(lè)培訓(xùn)人士,對(duì)員工的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表達(dá)方式等素養(yǎng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),更好的迎合老年服務(wù)“溫馨、親切”的宗旨,更體現(xiàn)了公司“顧客至上”的服務(wù)理念。
公司將對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談,不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充培訓(xùn)。部門經(jīng)理就部門工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修,一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn),則應(yīng)將該員工辭退。新員工培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。
希望通過(guò)培訓(xùn)能夠加強(qiáng)各部門員工實(shí)用性強(qiáng)而不是停留在理論層面上,通過(guò)這次培訓(xùn)能夠真正解決員工們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問(wèn)題與困惑,并在工作中很好的運(yùn)用。
4.5人員績(jī)效考核方法
4.5.1考核周期
考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成;年度考核于次年一月完成。
4.5.2考核關(guān)系
考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、顧客考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系,
考核關(guān)系表
考核對(duì)象 考核關(guān)系
部門部長(zhǎng) 直接上級(jí)、同級(jí)、顧客核
部門一般職員 直接上級(jí)、同級(jí)考核
后勤人員 直接上級(jí)
第一條 考核維度
考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度。
每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成,對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。
。ㄒ唬┛(jī)效:指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果,從以下三個(gè)方面考核:
1. 任務(wù)績(jī)效:體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見(jiàn)《任務(wù)績(jī)效指標(biāo)》。
2. 管理績(jī)效:體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。
3. 周邊績(jī)效:體現(xiàn)相關(guān)部門(或相關(guān)人員)團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。
。ǘ⿷B(tài)度:指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為:積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。
。ㄈ┠芰Γ褐副豢己巳送瓿筛黜(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。
第二條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的原則
。ㄒ唬┛煽匦裕褐笜(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),必須為被考核人所能影響;
。ǘ┊(dāng)期可測(cè)量性:指標(biāo)能夠測(cè)量的.最短周期應(yīng)與考核期一致;
(三)重要性:指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多,注重于對(duì)公司業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo),一般為5—8個(gè);
。ㄋ模┮恢滦裕焊鲗哟文繕(biāo)應(yīng)保持一致,下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn);
。ㄎ澹┨魬(zhàn)性:指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績(jī)、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)確定,不宜過(guò)高或過(guò)低,應(yīng)使被考核人經(jīng)過(guò)努力達(dá)到;
。┟裰餍裕核锌己酥笜(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定,而不是由上級(jí)指定。雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí),二者的共同上級(jí)具有最終決定權(quán)。
第三條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立
。ㄒ唬┛己似诔踔苯由霞(jí)根據(jù)公司或事業(yè)部的計(jì)劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù),經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商,制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo),報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
(二)工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定,并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,更改方可生效。
第四條 考核指標(biāo)的權(quán)重
權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度,以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。
第五條 考核記錄
考核期初,直接上級(jí)向被考核人說(shuō)明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重,雙方討論認(rèn)可。同時(shí),各考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解,建立日?己伺_(tái)帳,將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄,作為考核打分的依據(jù),在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證,以便考核申訴的處理。
第六條 指標(biāo)評(píng)分
考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分,具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表。
評(píng)分等級(jí)定義表
等級(jí) A B C D
定義 遠(yuǎn)超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,取得特別出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,取得比較出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,有明顯不足或失誤 實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,有重大失誤
第七條 績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí),具體比例見(jiàn)表。
優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
10% 15% 60% 10% 5%
績(jī)效考核結(jié)果分布圖
個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果與評(píng)定等級(jí)對(duì)應(yīng)表
綜合評(píng)定等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
比例 10% 15% 60% 10% 5%
管理績(jī)效指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
部門員工管理情況 A B C D
工作安排非常合理,工作完成非常出色,無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排合理,工作按時(shí)、按質(zhì)完成,無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排不夠合理,工作沒(méi)有完全完成,有違紀(jì)違規(guī)行為,但情節(jié)較輕 工作安排非常不合理,工作完成很差,有重大違紀(jì)行為
部門管理費(fèi)用預(yù)算和成本控制 A B C D
在不影響工作的前提下,當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比節(jié)省10%以上 在不影響工作的前提下,當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比相差<10% 在不影響工作的前提下,當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下,當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以上
周邊績(jī)效指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
協(xié)助及時(shí)性 A B C D
其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí),每次及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后,每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí),多數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi), 協(xié)助工作完成后,多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí),少數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后,偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí),從不及時(shí)響應(yīng),對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理,協(xié)助工作完成后,從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員
服務(wù)質(zhì)量 A B C D
其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意
一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
積極性 A B C D
長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成;工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并經(jīng)常提出新思路和建議。 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù);工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù);能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù);不能提出新思路和建議
協(xié)作性 A B C D
主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系,協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差
責(zé)任心 A B C D
工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強(qiáng)
紀(jì)律性 A B C D
能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn),有非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),基本能夠遵守紀(jì)律,但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況,自覺(jué)性和紀(jì)律性差
4.6薪酬獎(jiǎng)懲制度
“夕陽(yáng)紅”秉承“以人為本”的原則,認(rèn)真履行對(duì)公司員工的職責(zé),并希望能吸引最好的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。因此,“夕陽(yáng)紅”為員工提供尊重所有員工、認(rèn)識(shí)到所有員工價(jià)值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇,并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景,努力使員工得到滿足。為了實(shí)現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,吸引和留住公司骨干人才,有效的激勵(lì)員工,在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下,建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、兼顧內(nèi)部公平的薪酬分配體系,為公司的日常經(jīng)營(yíng)提供有力保障。
我們制定了激勵(lì)政策,并以公司和員工共同發(fā)展為原則,采用直接和間接的、物質(zhì)和精神的、以及長(zhǎng)期和短期的多種激勵(lì)。激勵(lì)的形式包括職位提升、福利、獎(jiǎng)金及提供多樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。除了在薪資、紅利方面的福利之外,在3-5年間,本公司采用員工認(rèn)股的方式,公司每增資一次就保留10%-15%的股份作為員工的認(rèn)股比例,只要員工在公司服務(wù)滿一年以上,即可享有這項(xiàng)福利。這種員工認(rèn)股的方式一方面能夠達(dá)到激勵(lì)員工的目的,另一方面還能鼓勵(lì)大家同心協(xié)力,共享經(jīng)營(yíng)成果。
此外,“夕陽(yáng)紅”計(jì)劃為員工提供勞工賠償、醫(yī)療保險(xiǎn)等多項(xiàng)共享福利,以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。
第五章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策
5.1風(fēng)險(xiǎn)分析
。1)、屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問(wèn)題
1、養(yǎng)老院床位的空閑,有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例,城區(qū)中60%的老年人居住在城區(qū)當(dāng)中,但是他所擁有的床位總數(shù)不足35%。更多空的床位是在農(nóng)村。這是一個(gè)主要的原因。
2、在一個(gè)原因,就是分類不清。名稱的叫法沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務(wù)功能。老年人并不清楚。
3、還有一個(gè)原因,養(yǎng)老院的競(jìng)爭(zhēng)正在加大。以前投資人沒(méi)想到養(yǎng)老院能賺錢,養(yǎng)老院的數(shù)量很少,以后幾年估計(jì)養(yǎng)老院會(huì)慢慢多起來(lái),競(jìng)爭(zhēng)將從環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡。由于養(yǎng)老院的投資較大短時(shí)間內(nèi)不會(huì)很快回本,市場(chǎng)的變動(dòng)會(huì)增加投資收益的不確切。
。2)、下面幾點(diǎn)屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)少、處理不當(dāng)而產(chǎn)生訴訟糾紛。
養(yǎng)老院發(fā)展仍處于起步階段,可借鑒經(jīng)驗(yàn)較少。大家都是摸著石頭過(guò)河,所以在一些事情上也就容易產(chǎn)生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關(guān)類型:房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購(gòu)銷合同:勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞動(dòng)報(bào)酬、財(cái)產(chǎn)權(quán)屬、遺贈(zèng)扶養(yǎng)、委托合同、財(cái)產(chǎn)損害賠償、人身?yè)p害賠償相關(guān)案件中顯示出的具體原因
1、送養(yǎng)人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疏于管理的情況。
3、第三人(共同居住的被送養(yǎng)人)侵權(quán)導(dǎo)致與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任混合的情況。
5.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
。1) 硬件問(wèn)題
1、解決選址問(wèn)題
2、確定服務(wù)方向 頤養(yǎng)天年是目的
3、經(jīng)營(yíng)之道價(jià)格定位要合理 辦養(yǎng)老院收費(fèi)不能太高雖然入住養(yǎng)老院的老人大多家庭生活條件不錯(cuò),但老人本人的錢并不多。就是說(shuō)他真正入住養(yǎng)老院的時(shí)候他個(gè)人的收入只能承擔(dān)費(fèi)用的60%而40%的費(fèi)用是需要子女補(bǔ)貼的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是收費(fèi)合理。這里的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)健康老人(也就是有生活自理能力的老人)一個(gè)月的收費(fèi)1350-2000元,需要護(hù)理的老人是20xx-3000元需要全護(hù)理的老人是2500-3500元,房間也是分級(jí)(單人房需要交包房費(fèi)500元)一個(gè)老人每月2000元左右的生活費(fèi)用大多數(shù)家庭都負(fù)擔(dān)得起加上環(huán)境好應(yīng)能夠解決養(yǎng)老院床位的空閑養(yǎng)老院才是現(xiàn)代化的養(yǎng)老方式。
。2)、從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題
1、從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人士應(yīng)當(dāng)具有愛(ài)心、同情心及強(qiáng)烈的責(zé)任心
2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細(xì)、合理的協(xié)議書
3、加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量
5.3融資方案
1、向政府申請(qǐng)。我院可以盡量向政府申請(qǐng)資金10萬(wàn),讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。
2、向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助,以獲取一定的優(yōu)惠。
3 、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作,定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查,優(yōu)惠看病,減少老人發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。
4、向銀行貸款150萬(wàn)。
5、合伙人籌資20萬(wàn)。
第六章 財(cái)務(wù)分析
6.1銷售收入明細(xì)表
經(jīng)參考其他養(yǎng)老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查確定每個(gè) 床位年收費(fèi)為3000元。
1、 訂位費(fèi)500×3000=1500000元
2、服務(wù)費(fèi)400×12×500=2400000元
3、飲食費(fèi)400×12×500=2400000 元
4、水電費(fèi)50×12×500=300000元
5、取暖費(fèi)60×5×500=150000 元
以上收入共計(jì)675萬(wàn)元
6.2成本費(fèi)用明細(xì)表
1、 租房和場(chǎng)地鎖租金控制在6萬(wàn)元一下每年。
2、 房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費(fèi)用預(yù)算投資4萬(wàn)元。
3、基本設(shè)施:床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機(jī)1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元
4、 活動(dòng)器材 1萬(wàn)元
5、 家庭影院設(shè)施 1萬(wàn)元
6、 餐飲設(shè)備 1.4萬(wàn)
7、 洗衣設(shè)備 1萬(wàn)元
8、 辦公設(shè)施 5萬(wàn)元
9、 開業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬(wàn)元
以上共計(jì)44.4萬(wàn)
6.3薪金水平明細(xì)表
員工工資:
院長(zhǎng) 12000每月
護(hù)理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
伙食成本:每年360000元
水電費(fèi)20000每年
辦公費(fèi)用4600每年
共計(jì)頭一年需投資96.88萬(wàn)元。
第七章 總論
綜合如上所訴 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院十年內(nèi)規(guī)劃分為三個(gè)階段
第一階段:我院在前3年里,要做到回收成本,并完善管理及服務(wù)體系,尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)考察,建設(shè)我院特色服務(wù)。
第二階段:在有屬于自己的特色服務(wù)下,加強(qiáng)我院的宣傳工作,增強(qiáng)知識(shí)度,并擴(kuò)大我院規(guī)模,從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會(huì)建設(shè)有自已特色的娛樂(lè)場(chǎng)所,豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點(diǎn),讓老人做長(zhǎng)期體檢,達(dá)到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)“的辦院宗旨。
第三階段:在我院基本發(fā)展完善的情況下,也豐富我院的院外活動(dòng),與旅游社合作,讓老人游山玩水,開闊視野,愉悅心情,好好地享受晚年。
商業(yè)計(jì)劃 篇6
咖啡店商業(yè)計(jì)劃書
日期 20xx年05月17日
設(shè)計(jì)人:
一、企業(yè)概況
企業(yè)名稱:Timothy Coffee
法律模式:合伙制七企業(yè)
聯(lián)系地址:寧波市江北區(qū)風(fēng)華路201號(hào)寧波工程學(xué)院商業(yè)街
電話:暫無(wú) E-mail:暫無(wú)
經(jīng)營(yíng)范圍:
[]制造業(yè)[ √ ]服務(wù)業(yè)[]批發(fā)商[ √ ]零售商
商業(yè)計(jì)劃簡(jiǎn)述:
本學(xué)校商業(yè)街各類餐飲和超市都擁有,但是缺少一些讓學(xué)生休閑娛樂(lè)的地方。本小組想在商業(yè)街設(shè)立一家咖啡店給同學(xué)提供一點(diǎn)的娛樂(lè)空間,讓枯燥的大學(xué)生活添加生機(jī),本咖啡點(diǎn)主要經(jīng)營(yíng)以中西簡(jiǎn)餐為主,港式甜點(diǎn)和咖啡以及一些酒水為輔助,還將提供不同種類的桌游和免費(fèi)WIFI讓顧客娛樂(lè)。
本店還出售咖啡豆等產(chǎn)品,以及活動(dòng)場(chǎng)地出租。
顧客
由于本店開在學(xué)院里,所以主要客源將主要定位于本學(xué)校的廣大師生。
所有者
姓名:KAB創(chuàng)業(yè)課第一小組
地址:寧波工程學(xué)院
企業(yè)中的作用:投資者、策劃者
相關(guān)經(jīng)歷:暫無(wú)
吸收就業(yè)人數(shù):4-7人
啟動(dòng)資本
投資:初期投放10萬(wàn)元,包括房租4萬(wàn)元、設(shè)備、人員工資、裝修、產(chǎn)品等費(fèi)用。 運(yùn)營(yíng)資本:2萬(wàn)元
總計(jì):12萬(wàn)元
資本來(lái)源
業(yè)主的儲(chǔ)蓄:10萬(wàn)元
合伙人出資:暫定
民間借貸:暫定
銀行貸款:暫定
二、商業(yè)構(gòu)想和市場(chǎng)分析
商業(yè)構(gòu)想描述
本店消費(fèi)者主要是本校的廣大師生,顧客對(duì)于飲食需求量特別大,所以本店將經(jīng)營(yíng)方向主要地位于中西簡(jiǎn)餐,這樣將滿足顧客的需求,提高本店的'收入。顧客在休閑時(shí)間需求一些娛樂(lè)或者約會(huì)聊天等服務(wù),本店將提供港式甜點(diǎn)、咖啡以及免費(fèi)的桌游和WIFI,給予顧客享受悠閑時(shí)光的美好,更利于本店提高收入。
為了提高本店的知名度,本店將聯(lián)系院校,搞一些活動(dòng),如:沙龍派對(duì)活動(dòng)、讀書活動(dòng)等。還有辦理VIP客戶享受折扣和抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)接近顧客。
市場(chǎng)分析
1、 市場(chǎng)需求
(1)本店是本院校第一家提供師生休閑娛樂(lè)和餐飲的咖啡店,學(xué)院內(nèi)沒(méi)有類
似的店鋪,所以本店有利于吸引廣大師生的眼球,在經(jīng)營(yíng)上占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)和主導(dǎo)地位。
。2)客源量大。每當(dāng)午飯時(shí)間,商業(yè)街都擠滿了吃飯的師生。
2、行業(yè)發(fā)展趨
。1)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為城市消費(fèi)的一大潮流,F(xiàn)在許多商業(yè)
。2)咖啡消費(fèi)品位越來(lái)越高,文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
。1)與商業(yè)街各個(gè)餐飲鋪的競(jìng)爭(zhēng)。目前商業(yè)街有大約10家的餐飲快餐店,
但是缺少類似咖啡店的店鋪,所以競(jìng)爭(zhēng)力度剛開始不會(huì)很強(qiáng)。
。2)競(jìng)爭(zhēng)方向。因?yàn)槿鄙倥c本店類似的店鋪,所以競(jìng)爭(zhēng)方面主要是餐飲方面,
在休閑娛樂(lè)方面,本店占據(jù)著巨大優(yōu)勢(shì)和主導(dǎo)地位。
三、主營(yíng)產(chǎn)品
咖啡:焦糖瑪奇朵、卡布奇諾、白咖啡、美式咖啡、 拿鐵、摩卡、濃縮咖啡等。 港式甜點(diǎn):芒果班戟(任選水果)、木瓜奶凍、瓊枝玉露、芒果綿綿冰、水果撈、
水果西米露(任選水果)等。
中西簡(jiǎn)餐:意大利面、披薩、沙拉等。
其他飲品:奶昔、果汁等。
四、定價(jià)計(jì)劃
顧客愿意出的價(jià)格:
。1) 咖啡:6—15元
。2) 港式甜點(diǎn):5—18元
。3) 中西簡(jiǎn)餐:8—20元
(4) 其他飲品:5—15元
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格:
。1) 咖啡:6—12元
。2) 港式甜點(diǎn):暫無(wú)
(3) 中西簡(jiǎn)餐:6—18元
。4) 其他飲品:3—15元
我方價(jià)格:
。1) 咖啡:7—20元
。2)
港式甜點(diǎn):6—20元
(3) 中西簡(jiǎn)餐:8—30元
。4) 其他飲品:5—15元
我方價(jià)格制定原因:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出價(jià),以及產(chǎn)品生產(chǎn)價(jià)格計(jì)算。
五、選址計(jì)劃
企業(yè)選址:寧波工程學(xué)院商業(yè)街2樓
選擇此地的原因:客流量大,店鋪?zhàn)饨鸨阋,地?shì)高視野廣,環(huán)境比較優(yōu)雅空閑。
六、促銷計(jì)劃
新店開業(yè)將實(shí)施七折優(yōu)惠一天,免費(fèi)辦理會(huì)員,消費(fèi)達(dá)一定程度將獲得本店精美禮品一份或者抽獎(jiǎng)一次。通過(guò)海報(bào)和印刷品等宣傳本店的服務(wù)。
精美禮品價(jià)格:20元/分 20×20=400元
獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)價(jià)值100元 ;二等獎(jiǎng)價(jià)值50元;三等獎(jiǎng)價(jià)值20元
100×2+50×4+20×10=500元
海報(bào):50元×10份=500元
傳單:300元
會(huì)員卡:4元×50張=200元
總計(jì):400+500+300+200=1400元
七、法律形式
企業(yè)的法律形式為:
合資企業(yè)
選擇該法律形式的原因:
學(xué)生創(chuàng)業(yè),資金和技術(shù)室關(guān)鍵。個(gè)人企業(yè)投資資金不足并且管理不夠完善,不利于學(xué)生個(gè)人創(chuàng)業(yè)。合資企業(yè)有利于資金的籌集,并且有利于企業(yè)的管理完善,個(gè)人虧損也會(huì)降到最低。
商業(yè)計(jì)劃 篇7
正文要求:簡(jiǎn)單、明了。
第一章 基本情況篇
★公司叫什么。
★公司在哪。
★公司是什么性質(zhì)。
★公司股東有哪些。
★控股結(jié)構(gòu)是怎樣。
★公司主要業(yè)務(wù)是什么。
★公司員工組成是怎樣。
★公司財(cái)務(wù)怎樣。
★公司近期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)是什么。
第二章 公司管理
★概述。
★高層是哪些。
★高層簡(jiǎn)介。
★高層怎么分工。
★管理體系是什么。
★融資后要設(shè)立哪些機(jī)構(gòu)及相關(guān)的人員配備。
★管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)措施。
★管理層的薪酬,是否有員工持股計(jì)劃。
★公司是否建立人事管理制度。
★對(duì)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密和商業(yè)秘密采取的保護(hù)措施。
★公司是否存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)。
★公司、公司主要管理人員是否卷入法律訴訟及仲裁事件中,對(duì)公司有何影響。
第三章 行業(yè)情況
★概述。
★市場(chǎng)前景怎么樣。
★誰(shuí)在使用產(chǎn)品。
★使用的目的,為何購(gòu)買。
★列出產(chǎn)品的'前三大客戶類型,以及他們購(gòu)買力。
★所投資的產(chǎn)品行業(yè)目前所處發(fā)展階段。
★是否擁有的專門技術(shù)、版權(quán)、專利、配方等。
★更新?lián)Q代周期是多久。
商業(yè)計(jì)劃 篇8
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
根據(jù)中心現(xiàn)有的條件和設(shè)備,細(xì)分市場(chǎng),尋找適合我中心的目標(biāo)客戶。
1、細(xì)分市場(chǎng)
低收入家庭:要求學(xué)費(fèi)低,對(duì)課程設(shè)置及師資要求不高;
中下收入家庭:要求學(xué)費(fèi)適當(dāng),建議以百元為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)課程設(shè)計(jì)及師資有一定程度的要求,但品牌意識(shí)低;
中高收入家庭:對(duì)早教學(xué)費(fèi)高低不敏感,對(duì)課程設(shè)置及師資設(shè)備要求高,品牌意識(shí)強(qiáng)。
2、中心定位
在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上根據(jù)我中心的資源及目標(biāo),我建議把市場(chǎng)目標(biāo)定在0-6歲寶寶的中高收入家庭
二、營(yíng)銷策略
孩子是產(chǎn)品的使用者,家長(zhǎng)才是產(chǎn)品的真正購(gòu)買者,而親朋好友、鄰居、教育專家等作為一件的提供者也對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷有一定的影響,因此我建議策略為“家長(zhǎng)知道,孩子體驗(yàn)”
在營(yíng)銷過(guò)程中,避開與其他競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格對(duì)比,樹立專業(yè)、權(quán)威的品牌形象,深入挖掘中高端目標(biāo)市場(chǎng),激發(fā)潛在顧客、邊緣顧客的消費(fèi)愿望。
具體可以通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷目標(biāo)
1、通過(guò)針對(duì)行業(yè)客戶的后勤部門進(jìn)行定點(diǎn)營(yíng)銷:
我中心一直以來(lái)都是非常注重行業(yè)客戶的定點(diǎn)營(yíng)銷,在一個(gè)行業(yè)或者單位里的同事,特別是孩子差不大的常常會(huì)交流育兒經(jīng)驗(yàn),這也意味著他們會(huì)互相之間推薦自己滿意的產(chǎn)品,打擊不滿意的產(chǎn)品,同時(shí)還有一個(gè)攀比心理,使他們會(huì)炫耀自己的'成功經(jīng)驗(yàn),而這些都可以最大程度的節(jié)省銷售成本,擴(kuò)大銷售金額,特別是在有部分家長(zhǎng)提前體驗(yàn)后,感覺(jué)良好,更能做為我中心的免費(fèi)宣傳員,幫助我們想他們的親朋好友進(jìn)行推薦,充分提升中心品牌的美譽(yù)度和行業(yè)知名度。
2、通過(guò)一系列促銷和體驗(yàn)活動(dòng),提高目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度
這一促銷建議嘗試社區(qū)營(yíng)銷。前面提到充分挖掘行業(yè)客戶是一個(gè)面,而社區(qū)是另一個(gè)面。社區(qū)里,鄰里之間與同事之間也有類型的行為模式,大家會(huì)互相討論對(duì)提升品牌美譽(yù)度也是非常有幫助的,另外通過(guò)設(shè)置攤位推廣、贊助募捐或組織各種兒童活動(dòng),還可以增強(qiáng)可見(jiàn)度,贏的家長(zhǎng)的認(rèn)可,甚至可以通過(guò)這樣的活動(dòng)制造新聞話題,獲得不花俏的宣傳。同時(shí)如果社區(qū)檔次足夠高,規(guī)模足夠大,還可以利用社區(qū)現(xiàn)有的會(huì)所等資源,定期的外派老師組織活動(dòng),不但可以提高人員的利用率還能有效的節(jié)約成本,方便客戶(需配合后備教師儲(chǔ)備計(jì)劃等其他戰(zhàn)略規(guī)劃,方可實(shí)行)
3、通過(guò)與各類相關(guān)產(chǎn)品的整合營(yíng)銷,為目標(biāo)客戶提供全方位的配套服務(wù):
充分利用好現(xiàn)有的兒童影樓、超市、兒童用品商店、保險(xiǎn)公司、婦幼保健醫(yī)院等各種周邊資源,嫁接客戶資源,實(shí)現(xiàn)共贏。
三、推廣計(jì)劃
在整體營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀分析,對(duì)方案進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化和調(diào)整
第一階段“有重點(diǎn)的全面強(qiáng)勢(shì)宣傳,提高知名度
第一步,摸底調(diào)查,了解市場(chǎng)
這個(gè)階段的調(diào)查的要求是深入和徹底
1、了解我們的目標(biāo)客戶(中高端人群)的分布情況,了解他們對(duì)于早教產(chǎn)品的理解程度和態(tài)度,了解他們是否與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多接觸或正在接觸,確定重點(diǎn)突破的行業(yè)和社區(qū)
2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布情況、營(yíng)銷策略、現(xiàn)有市場(chǎng)份額已經(jīng)主要客戶分布區(qū)域和營(yíng)銷手段,找出其薄弱環(huán)節(jié),以便重點(diǎn)突破
第二步,重點(diǎn)宣傳,提高知名度
一般情況下在充分了解了目標(biāo)客戶以后,應(yīng)該對(duì)該區(qū)域進(jìn)行覆蓋性的全面宣傳,主要載體為大眾傳媒,如報(bào)紙軟文,電梯廣告,小區(qū)宣傳欄,戶外大牌及l(fā)ed等,但考慮到我中心的實(shí)際情況,暫時(shí)不宜用這種高投入的宣傳方式,在后期準(zhǔn)備做全面品牌推廣的時(shí)候可以考慮,因此就針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)單位進(jìn)行特定的宣傳。
重點(diǎn)區(qū)域是指高檔社區(qū),重點(diǎn)單位是指我中心有優(yōu)勢(shì)的行業(yè)用戶。
商業(yè)計(jì)劃 篇9
一、空中婚禮項(xiàng)目實(shí)施條件
1、定制或自制熱氣球(費(fèi)用30萬(wàn)元);
2、創(chuàng)辦慶典公司(費(fèi)用20萬(wàn)元);
3、選定適宜地點(diǎn)建設(shè)熱氣球起、落兩處完全一樣的基礎(chǔ)設(shè)施,包括簡(jiǎn)易辦公室、電力設(shè)施、典禮臺(tái)、系留繩支架、熱氣球起飛架等(費(fèi)用30萬(wàn)元);
二、市場(chǎng)前景
婚姻是人生最重要的一件大事,婚禮則是人生最重大的節(jié)日,也是最璀璨、最耀眼的閃光點(diǎn),古今中外,都倍受人們重視。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)新事物、新時(shí)尚的渴求越來(lái)越強(qiáng)烈,消費(fèi)能力也是越來(lái)越強(qiáng);閼c文化反映了一個(gè)民族的風(fēng)俗和時(shí)尚,新時(shí)代上天入海的婚禮反映了人們追求新奇、時(shí)尚、浪漫,追求享受和刺激的愿望。
熱氣球體積龐大、色彩絢麗、極其具有視覺(jué)沖擊力。將熱氣球的鮮艷奪目與婚禮的喜氣洋洋結(jié)合起來(lái),必將吸引無(wú)數(shù)驚訝而羨慕的目光。使新人和親朋都獲得最大的幸福感、成就感和滿足感。
別開生面的空中婚禮,也為攝影師帶來(lái)了更多可以捕捉的美好瞬間——讓藍(lán)天白云見(jiàn)證這個(gè)激情浪漫的時(shí)刻,記下新人們對(duì)美好生活的向往和追求。
熱氣球運(yùn)動(dòng)也給我們帶來(lái)了新的靈感和巨大的商機(jī)!成為諸多單位營(yíng)造熱烈氣氛、吸引媒體關(guān)注、策劃轟動(dòng)事件、樹立企業(yè)形象的最佳選擇。
人的一生只有一次婚禮,為了一生中僅有的.一次,多花幾千元,人們會(huì)覺(jué)得是值得的。當(dāng)然,怕花錢的的確很多,但是,我們并非要求結(jié)婚的都來(lái)找我們,只要10%就夠了。在一個(gè)大城市,每月結(jié)婚的都有上千對(duì),10%就是100對(duì)!只要是有錢的地區(qū)、較大的城市,市場(chǎng)肯定會(huì)不錯(cuò)的。10年之內(nèi),空中婚禮就會(huì)象過(guò)去結(jié)婚坐轎,現(xiàn)在結(jié)婚坐小汽車一樣普遍!
本項(xiàng)目可以走出國(guó)門,為地球村所有的人分享。
三、實(shí)施計(jì)劃
1、一期工程:首先在北京或上海選定一個(gè)地點(diǎn)實(shí)施,準(zhǔn)備工作時(shí)間約為3-5個(gè)月,費(fèi)用80萬(wàn)元;
2、二期工程(一期工程投入運(yùn)行后立即實(shí)施):在省會(huì)級(jí)的城市選定10個(gè)地點(diǎn)同時(shí)實(shí)施,準(zhǔn)備工作時(shí)間約為5-6個(gè)月,費(fèi)用50*10=500萬(wàn)元;
3、三期工程(二期工程投入運(yùn)行后立即實(shí)施):在地市級(jí)及其以上的城市選定50個(gè)地點(diǎn)同時(shí)實(shí)施,準(zhǔn)備工作時(shí)間約為6-8個(gè)月,費(fèi)用40*50=20xx萬(wàn)元;
6、說(shuō)明:
a、400萬(wàn)人口以上的城市可設(shè)2個(gè)作業(yè)點(diǎn);
四、經(jīng)營(yíng)策略(略)
五、經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)
六、人力資源管理
本項(xiàng)目是一項(xiàng)大型系統(tǒng)工程,一開始就要有全面的規(guī)劃。按全國(guó)360個(gè)作業(yè)點(diǎn)計(jì)算,就是4000人的隊(duì)伍,全部員工都必須是高素質(zhì)的本科畢業(yè)生。其中10%為技術(shù)人員,10%為分公司經(jīng)理以上高層管理人員。
所有員工上崗前都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)。
機(jī)構(gòu)設(shè)置:
慶典公司總部:總經(jīng)理1人,助理1人。下設(shè):財(cái)務(wù)部,經(jīng)理1人,會(huì)計(jì)1人,出納1人;聯(lián)絡(luò)部,經(jīng)理1人,干事10人;培訓(xùn)部,經(jīng)理1人,干事1人,培訓(xùn)師3人。
分公司:經(jīng)理1人,干事8人,兼職會(huì)計(jì)1人,兼職出納1人;
上述設(shè)置為全部投產(chǎn)后的最簡(jiǎn)配置。
七、企業(yè)文化(略)
八、相關(guān)問(wèn)題分析
(一)安全問(wèn)題
熱氣球空中婚禮之所以不能迅速普及,主要有兩個(gè)原因,一是高昂的服務(wù)收費(fèi)(5000-10000元);二是她的高風(fēng)險(xiǎn)性。如果我們把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定在3000元左右,同時(shí)排除一切不安全因素,那么這個(gè)市場(chǎng)很快就會(huì)火暴起來(lái)。
安全問(wèn)題是一個(gè)極其重要的問(wèn)題,有必要認(rèn)真探討。否則,局外人一聽(tīng)人要升空,就談虎色變了。其實(shí),熱氣球運(yùn)動(dòng),在所有的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中,是比較安全的運(yùn)動(dòng),出事的極少。凡出事,都是掛電線或高層建筑,其他的事故機(jī)其少見(jiàn)。如若不信,可以在網(wǎng)上查一查,就一目了然了。
據(jù)報(bào)道,有史以來(lái)乘熱氣球做環(huán)球航行的,只是在太平洋上空有過(guò)兩次遇險(xiǎn),分別被美國(guó)海軍和日本自衛(wèi)隊(duì)救起。
我們?yōu)轭櫩椭,各?xiàng)細(xì)微的安全工作,都納入視線之內(nèi)。
1、氣球的系留繩,不是一根,而是三根,且成三角定位態(tài)勢(shì),這就限制了氣球的擺動(dòng)幅度;
2、氣球載人升空4-5米后,地面立即撐起3米高的蹦床,以防萬(wàn)一的不測(cè)發(fā)生;
3、氣球升空高度,嚴(yán)格控制在30米以內(nèi),這樣的高度,與媒體報(bào)道的空中婚禮高度大體相當(dāng);
4、為顧客購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn);
5、公司還要留有充分的后備基金,以備萬(wàn)一的不測(cè)發(fā)生時(shí),顧客損失能及時(shí)得到補(bǔ)償,確保顧客應(yīng)有的合法權(quán)益。
(二)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
本方案采取定點(diǎn)方式,使用能源為電力,就大大節(jié)省了發(fā)生費(fèi)用;同時(shí)由于營(yíng)業(yè)額的增加又可以節(jié)省均攤的固定費(fèi)用。因此,每次收費(fèi)3000元仍然有理想地收益。
(三) 關(guān)于政府管制問(wèn)題
1、空中交通管制
我們是定點(diǎn),不存在交通問(wèn)題。
2、體育法規(guī)管制
商業(yè)計(jì)劃 篇10
編寫前需要準(zhǔn)備的資料
1、公司概要;
2、股權(quán)結(jié)構(gòu)、股東背景;
3、公司組織架構(gòu)、高級(jí)管理人員簡(jiǎn)介;
4、產(chǎn)品介紹、市場(chǎng)占有率、知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況;
5、資金需求及使用計(jì)劃。
怎樣寫好商業(yè)計(jì)劃書
關(guān)注產(chǎn)品
在商業(yè)計(jì)劃書中,應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié),包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括:產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨(dú)特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品,為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少,售價(jià)是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么?把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái),這樣出資者就會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書中,企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事。商品及其屬性的定義對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常明確的,但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響,同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書對(duì)產(chǎn)品的闡述,要讓出資者感到:“噢,這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞。
敢于競(jìng)爭(zhēng)
在商業(yè)計(jì)劃書中,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比,有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷策略是什么?要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額,毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額,然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要向投資者展示,顧客偏愛(ài)本企業(yè)的原因是:本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好,送貨迅速,定位適中,價(jià)格合適等等,商業(yè)計(jì)劃書要使它的讀者相信,本企業(yè)不僅是行業(yè)中的`有力競(jìng)爭(zhēng)者,而且將來(lái)還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在商業(yè)計(jì)劃書中,企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。
了解市場(chǎng)
商業(yè)計(jì)劃書要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響,以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū),明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略:企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)?此外,商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
表明行動(dòng)的方針
企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無(wú)懈可擊的。商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該明確下列問(wèn)題:企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)?如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線,如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源,還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備?解釋與產(chǎn)品組裝,儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。
展示你的管理隊(duì)伍
把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn),要給投資者這樣一種感覺(jué):“看,這支隊(duì)伍里都有誰(shuí)!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話,他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃、組織、控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書中,應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé),然后再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣,細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。
商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。
出色的計(jì)劃摘要
商業(yè)計(jì)劃書中的計(jì)劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息,它將給讀者留下長(zhǎng)久的印象。計(jì)劃摘要將是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家所寫的最后一部分內(nèi)容,但卻是出資者首先要看的內(nèi)容,它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié):包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況,公司的能力以及局限性,公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,營(yíng)銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,公司的管理隊(duì)伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括。如果公司是一本書,它就象是這本書的封面,做得好就可以把投資者吸引住。它給風(fēng)險(xiǎn)投資家有這樣的印象:“這個(gè)公司將會(huì)成為行業(yè)中的巨人,我已等不及要去讀計(jì)劃的其余部分了!
周詳?shù)耐松碇?/strong>
周詳?shù)耐松碇,無(wú)論投資最后結(jié)局如何,風(fēng)險(xiǎn)投資者都會(huì)十分關(guān)心這一問(wèn)題,很明顯,如果投資效果不好,他們也想收回投資;即使投資效果很好,他們也不愿意在公司長(zhǎng)時(shí)間擁有產(chǎn)權(quán),遲早他們要撤出投資。每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資者的既定目標(biāo)都是要把原投資變?yōu)榭芍苻D(zhuǎn)的銀行現(xiàn)金。因此,在你的計(jì)劃書中,必須明確指出他們的退身之路。比如:公司股票上市、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、回購(gòu)等退身措施。
【商業(yè)計(jì)劃】相關(guān)文章:
商業(yè)計(jì)劃方案03-14
蛋糕商業(yè)計(jì)劃07-21
商業(yè)計(jì)劃模板07-22
婚禮商業(yè)計(jì)劃07-23
餐廳商業(yè)計(jì)劃07-18
美甲店商業(yè)計(jì)劃07-23
茶店商業(yè)計(jì)劃07-22
商業(yè)計(jì)劃書06-08
微信商業(yè)計(jì)劃07-21
書吧商業(yè)計(jì)劃07-22