實用的行動計劃集合五篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的行動計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

行動計劃 篇1

各位領導：

　　縣教育局實施《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》工作，可概括為“四有”、“三抓”、“兩個收獲”。簡要匯報如下：

　　一、領導重視 做到“四有”

　　一有組織機構，成立了由局長任組長，黨委書記和教育督導室主任任副組長，吸收辦公室、人事、計財、教育等股室和電教中心負責同志為成員的縣教育局“落實《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》工作領導小組”，研究制定了《教育局落實〈全民科學素質(zhì)行動計劃綱要〉實施方案》。

　　二有年度計劃，每年初領導小組都要議定當年《教育局落實〈全民科學素質(zhì)行動計劃綱要〉實施方案》年度工作計劃，年底進行工作總結。

　　三有檢查指導，在一年四次的中小學工作檢查中，對未成年人科學素質(zhì)行動計劃實施工作，和其他工作同安排、同檢查，同指導、同要求；基層中小學此因高度重視，常抓不懈。

　　四有學年考評，將各中小學落實〈全民科學素質(zhì)行動計劃綱要〉實施方案》年度工作，納入學校校長工作業(yè)績和學校工作考評之中，引起高度重視，調(diào)動了工作積極性。

　　二、精心實施 做到“三抓”

　　一抓重點人群。教育部門是《綱要》規(guī)定的未成年人科學素質(zhì)行動計劃實施的牽頭單位；在我縣，未成年人的主體是在校中小學生：116所中小學，12164名小學生，8181名初中生，2820名高中生，全縣23165名中小學生是教育局落實《綱要》的重點人群。

　　二抓四大主力行動。教育局將《綱要》規(guī)定的未成年人科學素質(zhì)行動計劃細化為宣傳行動、教育行動、參與行動和興趣行動；一是宣傳行動：借“月”（一年一度的“科技之春”宣傳月活動）宣傳和借“節(jié)”（每年秋季的中小學“校園科技節(jié)”）宣傳，一春一秋，各有側重：科普教育和科技創(chuàng)新。二是教育行動：首先積極做好科學課程教育，突出學科性，大力培養(yǎng)“動手實驗”能力；小學的自然課和中學的理化生課是對學生進行科學知識、科學思想、科學方法教育，提高科學素質(zhì)的重要途徑；其次大力開展“日常生活中的科普知識教育”，突出趣味性，培養(yǎng)“明理會用”能力：預防煤煙（一氧化碳）中毒科普講座、甲流防控科普講座、生芽馬鈴薯中毒的應急處置、教你九招預防電腦輻射、數(shù)碼相機的保養(yǎng)要領。三是參與行動：大力開展“萬名中小學生學科學、用科學主題活動”，每年一個主題，去年今年的.主題分別為“環(huán)保節(jié)能”和“低碳生活”，小學生以學為主，中學生學用兼顧。四是興趣行動：各中小學組建科技興趣小組172個，開展融科學性、思想性、趣味性于一體的科技興趣活動。

　　三抓三大基礎工程：師資工程、教材工程和設施工程。一是師資工程。以全縣各中小學68名科技輔導員為主體，聘請我縣的科普愛好者對其進行了“科幻繪畫創(chuàng)作”、“全國青少年科技創(chuàng)新大賽規(guī)則解讀”、“青少年科技創(chuàng)新活動的指導”、“怎樣撰寫科技小論文”等專題培訓。二是教材工程，校本教材研發(fā)中，突出了科普教材的研發(fā)、編寫力度，形成了絕學各校特色的科普校本教材。三是設施工程，中小學實驗室，微機室和科技室是青少年從事科技活動的重要場所，一是用好用活，二是加強場所建設。

　　三、成效明顯 兩個收獲

　　一是在廣大青少年學生中普及了科學知識，傳播了科學思想，弘揚了科學精神，提高了科學素質(zhì)。

　　二是培養(yǎng)了人才，鍛煉了隊伍，也獲得了較好的名次：昭仁中心校學生王佳、李偉、高尚等27名學生獲得省市科幻繪畫大賽二、三等獎；昭仁中學學生孟輝、楊燕、馮軍等95學生的作品推薦參加省市科技創(chuàng)新大賽，或鼓勵獎；彭公中學、洪家中學、丁家中學和昭仁中心校等29所中小學121名學生參加省市科技七巧板比賽獲得獎勵。

行動計劃 篇2

　　一位企業(yè)家從40歲開始，每天拿出兩小時練畫。退休兩年后，他辦了第一場個人畫展，實現(xiàn)了兒時做畫家的心愿。

　　還有一位研究婚姻關系的專家，受邀出國演講卻苦于英文太差。45歲那年，她下定決心要學好英文，每天利用等公交車、坐地鐵的時間背單詞，三年后已經(jīng)可以流利對話。

　　人們常說這個困難那個不行：生活瑣事占用了精力，常常加班沒有時間，或者是年紀增大記憶力下降……這些真的是阻礙學習的因素嗎？還是根本原因在于，你已經(jīng)徹底喪失了學習的動力和興趣？

　　1、沒有學習動力：學這個能加薪嗎？

　　跟工作以后的人談學習，最常被問到的話就是：學這個能加薪嗎？對于考證有用嗎？不是說這樣思考的人就庸俗，畢竟外部的物質(zhì)刺激也是學習動機的一種。但是，無數(shù)的動機之中，哪種動機的作用力更長久，能支撐學習走得更遠？顯然還是興趣。

　　有很多人苦惱：我沒有什么興趣。此言差矣。生活中每一個細節(jié)都可以拿來做興趣。有人喜歡做手工，天天飛針走線，一段時間后變成了十字繡高手，作品可以出售、參展。有人喜歡看小說，看得不過癮就自己寫，最終成為著名網(wǎng)絡寫手。還有人喜歡玩網(wǎng)絡游戲，玩著玩著成了游戲開發(fā)商……或者，哪怕你只是喜歡捏泥人，捏得不好看，賣不出去也參不了展，但能在工作閑暇博得一樂，也未嘗不可。

　　說白了，最好的學習狀態(tài)就是“我樂意，我享受”，而不是總想著“學到的東西可以賺取什么”。

　　2、目標不明確：很多都想學，不知道學什么。

　　哲學家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢。某天，這頭小毛驢站在兩堆一樣的干草之間，猶豫了很久也不知道到底要吃哪一堆，最后在無所適從中活活餓死。這種因為選擇自由而帶來的左右為難的困境，就被稱為“布里丹毛驢效應”。

　　離開校園后，學習不再是老師的作業(yè)、家長的要求，我們有了更多自主選擇的權利，但是也因此增添了焦慮心理。對于這種情況，建議學習者做兩種準備：一個是長久的學習計劃，選擇一個要一輩子的學習方向，最好是從興趣出發(fā)的；另一個則是短期的學習計劃，比如近階段對某個事物特別感興趣，或者工作需要必須學的，可以作為短期沖刺學習的目標。

　　3、無法堅持到底：計劃100次，行動卻為0。

　　在如今這個信息更替迅速的時代，如果說大家都忽略學習的'重要性，那真的是冤枉人了。幾乎中的每個人都知道，必須充電才能生存。但是，絕大多數(shù)想要學習的人都抱有這樣的疑問：為什么我總是無法完成自己的學習計劃？這恐怕不是一個簡單的“懶惰”就能解釋的。

　　其實原因可以從兩方面來看：

　　第一就是不懂延遲享受，總是想“今天先玩會兒，明天再學習”。心理學中著名的糖果實驗就是針對延遲享受的，心理學家給孩子分發(fā)糖果，要求是：如果馬上吃，那么只能吃一塊；如果10分鐘后吃，那么可以吃兩塊。觀察發(fā)現(xiàn)，有的孩子忍不住誘惑，馬上就吃，而有的孩子則能為了長遠利益忍受暫時的痛苦。心理學家又對這些孩子做了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)20年后，那些懂得延遲享受的孩子成就更高。

　　學習對延遲享受能力是一種考驗。曾有位人士這樣分享他的學習經(jīng)驗：每次學到厭倦想要玩游戲的時候，我就對自己說：“再學5分鐘，5分鐘后我就可以玩游戲。”其實，當你再次投入到學習狀態(tài)，就不會再記得游戲這回事了。最重要的是，當你完成了學習計劃，甚至是超額完成以后，你從游戲中得到的快樂就會加倍。

　　另外，導致多次計劃卻從無行動的原因還有一個，那就是習得無助。有些人喜歡給自己制訂苛刻的計劃，要求過嚴就會加重心理壓力，減少了行動的樂趣。而一旦完成不了，就會打擊自己的信心，覺得下次肯定也做不來。于是，連續(xù)幾次之后連列計劃的興趣都沒有了。

　　如果你也是因此而阻礙了學習，那么建議你給自己列個容易完成的計劃，加強信心之后再做調(diào)整。

　　4、缺乏求知欲：周圍也沒什么新鮮事。

　　一般說來，抱著這樣想法的人，對生活和工作也很難興致勃勃。說白了，讓他們感到缺乏興趣的事情可不止學習一件。他們厭倦現(xiàn)有的生活狀態(tài)，但又不知如何改變，也缺乏改變的勇氣。這種心態(tài)表現(xiàn)在學習上就是：我不想了解新事物，因為新鮮知識會沖擊已有的生活。

　　要想重拾學習熱情，找到被淹沒已久的好奇心，最有效的做法是從小事做起。比如改變一下辦公桌的布置，讓原本凌亂的擺設更有序一些；如果租房住可以考慮搬家，換個新環(huán)境，或者是拿出一整天的時間收拾住處，把塞在不知哪個角落的舊物翻出來……這些都會增加你對生活的探求心，讓你感受到改變的樂趣。而且如果經(jīng)常這么做，你就不會害怕改變，對學習的興趣也會增加。

　　5、不會管理時間：時刻處于混亂焦躁之中。

　　“時間是永遠不會結束的挑戰(zhàn)�！卑龠_翡麗全球副總裁Thierry Stern的這句名言對所有學習者都有意義。

　　上帝給人們每天24小時，所有人都一樣。第一個八小時大家都在工作，第二個八小時大家都在睡覺。人與人的區(qū)別就是第三個八小時創(chuàng)造出來的。如果你每天花3 個小時上下班，兩個小時吃早中晚飯，1個小時看電視，那么，剩下可供自由支配的時間就只有兩小時了。但是，如果你能從交通、睡覺、吃飯里分別省出一些時間花在學習上，你的學習進步將是驚人的。那么，如何“挖”出這些零散時間？如何分配它們以提高學習效率？可以參考以下幾點：

　　1、一日之計不在晨，在于前一天晚上。也就是說，每天睡覺前要列好明天的工作、學習計劃。

　　2、把任務分塊，不要讓自己感覺，一整天會被一件事情壓死。

　　3、先完成最難的任務。比如背英語和讀古文同是今天的學習任務，前者對你更難些，那么就先背英語。這樣會減輕心理壓力，后面的任務更容易完成。

　　4、做每件事之前預留5分鐘準備。正所謂，磨刀不誤砍柴工。有了準備時間，做起來會更順手。

　　5、善于利用零碎時間，比如坐車、開會前5分鐘、等朋友來赴約時，都可以用來學習。

行動計劃 篇3

　　一、點亮學生心中夢想

　　1、 文明追夢行動

　　德育重點訓練：每周一個訓練重點，學校政教處結合孩子日常文明規(guī)范中存在的問題，每周制定一個文明禮儀訓練重點，通過天天訓練文明規(guī)范，讓文明規(guī)范一天不落下。

　　自我提升訓練：每月通過“寫夢想、追夢想、圓夢想”培養(yǎng)每個孩子自我提升能力。

　　2、 讀書追夢行動

　　堅持開展”“三個一”的讀書活動：每天課間五分鐘誦讀，每周國旗下的班級誦讀展示，每月在學校圖書室里借閱一本課外書籍閱讀。

　　3、 體藝追夢行動

　　毽球飛揚：早鍛煉人人踢毽球，讓花樣毽球飛舞在校園。

　　琴韻激昂：人人吹口風琴，讓口風琴成為音樂課堂的必需品。

　　夢想課堂：根據(jù)學生夢想的方向，開設若干個校本課程，實行走班上課，讓孩子離自己的夢想更近。

　　二、點亮教師心中夢想

　　1、 教學規(guī)范追夢行動

　　學校嚴格按照區(qū)教育局下發(fā)的《教學常規(guī)管理工作考核細則》規(guī)范每個教師的教學常規(guī)。按照“教研組、教導處、教學校長”三級管理方式，每月根據(jù)教師實際選取重點訓練項目，并以“布置、檢查、反饋、整改、堅持、創(chuàng)新”六個步驟來落實。反思、備課、作業(yè)、計劃、輔導等都以等級的.形式納入績效考核，加強備課管理，強化一個“實”字；抓緊課堂監(jiān)控，講究一個“嚴”字；抓好培優(yōu)輔差，堅持一個“恒”字。

　　2、 教學比武追夢行動

　　根據(jù)宜昌市“課內(nèi)比教學”的精神，并結合學校教師實際，我們確定了“名師模仿秀”課內(nèi)比武教學系列活動，活動按“找名師偶像、學名師理念、仿名師說課、照名師上課、悟名師足跡”分五個階段進行。

　　3、 讀書養(yǎng)心追夢行動

　　為了切實提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，沿襲上學期教師們讀書的“三個一”活動：靜讀《中國教師報》，與時俱進；同讀《新教育之夢》，重拾夢想；自讀一本教育專著，博學眾長。

　　4、校外服務追夢行動。

　　根據(jù)宜昌市“校外訪萬家”的要求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的家訪觀念，提出“上門服務”的家訪理念，要求每位教師親自上門為家長服一次務，上門服務的項目可以是贈送孩子急需的學習用具，也可以是家長急需的教育方法。

　　三、點亮學校心中夢想

　　1、 文化追夢行動

　　布置夢想園，讓夢想鞭策行動。每個班級以“我的夢想園”為主題布置班級文化墻。學校設想為全校每個班定制一個“夢想園”，讓孩子每周把自己的一個小夢想貼在夢想園里，每周進行評比，實現(xiàn)夢想的孩子就由老師在夢想園對應的位置蓋上圓夢章，每月進行一個小結，評選出月圓夢新星，每學期進行一個總評，評出各班最終的圓夢之星。同時各班根據(jù)夢想園設計出切合本班特色的班級文化墻。讓追夢文化與追夢行動深入人心。

　　搭建夢想臺，讓夢想激勵前行。學校每個月以不同的形式搭建夢想舞臺，講故事，誦名人，寫隨筆，展心得，讓身邊名人、心中偶像、上級領導的追夢故事激勵每一個孩子。

　　2、 特色追夢行動

　　進一步開發(fā)繪本畫，讓繪本畫吸引每一個孩子，讓繪本畫承載孩子們心中的夢想。

　　3、 聯(lián)校追夢行動

　　加大與實小總部的聯(lián)系，學習實小總部好的經(jīng)驗，力爭早日與總部融合。

　　四、具體安排：

　　九月：

　　1、開學典禮——“心中有夢想，文明伴成長”。

　　2、召開教研組長會、班主任會、體藝教師會、U35追夢社團會。

　　3、準備區(qū)科技實踐活動比賽，準備市科技節(jié)活動相關作品。

　　4、啟動“名師模仿秀”課內(nèi)比武教學系列活動和“上門服務”課外訪萬家活動。

　　5、請名人來校和學生分享“追夢成功”的故事。

　　6、眼保操比賽和秋季運動會。

　　十月：

　　1、參加科技節(jié)現(xiàn)場賽。

　　2、參加伍家區(qū)田徑運動會。

　　3、“名師模仿秀”說課上課比武活動。

　　十一月：

　　1、“名師模仿秀”說課上課比武活動。

　　2、各中隊圍繞德育訓練重點認真組織中隊活動。

　　3、請名人來校和學生分享“追夢成功”的故事。

　　十二月：

　　1、“名師模仿秀”課內(nèi)教學大比武“悟名師足跡”及小結

　　3、籌備慶元旦活動。

　　一月：

　　1、評選表彰學校優(yōu)秀工作者。

　　2、年度總結考核工作。

行動計劃 篇4

　　（一）短期計劃

　　20xx~20xx年：

　　1、 初步了解與專業(yè)有關的職業(yè)，可與學長學姐交流（尤其是大四畢業(yè)生），向他們詢問并了解自己未來想從事的職業(yè)情況；

　　2、 多參加學校社團活動，在社團活動中增強自己的交流技巧和人際關系，鍛煉檢驗自己的各種能力；

　　3、 努力學習計算機知識和網(wǎng)絡知識，有效利用網(wǎng)絡知識和計算機輔導自己學習；

　　4、 努力學好專業(yè)知識，補充課外知識，充實自我。

　　20xx~20xx年：

　　1、 可嘗試兼職和參加社會實踐活動，并持之以恒，最好能在課余時間從事與自己未來職業(yè)或英語專業(yè)有關的工作；

　　2、 增強英語口語能力，計算機應用能力，拿到專四考試證書和計算機二級證書；

　　3、 選修其他專業(yè)的知識以充實自己；

　　20xx~20xx年：

　　1、 鍛煉自己獨立解決問題的能力和創(chuàng)造性；學會在攥寫學期論文、課程論文等專業(yè)文章時，大膽提出自己的見解，為以后就業(yè)時員工所需的創(chuàng)造性作準備；

　　2、 培養(yǎng)就業(yè)能力，可參加與本專業(yè)有關的暑假工作，與同學交流求職心得，學習寫簡歷。求職信等，了解搜集工作信息的渠道，并積極嘗試；

　　3、 努力學習專業(yè)知識，為拿到專業(yè)八級考試證書作準備；

　　4、 積極加入校友網(wǎng)，向已畢業(yè)的學長學姐了解往年的求職情況。

　　20xx~20xx年：

　　1、 對前三年的準備作總結，檢驗自己已確立的職業(yè)目標是否明確，準備是否充分；

　　2、 開始工作的申請，積極利用學校提供的條件，了解就業(yè)指導中心提供的'用人單位信息，強化求職技巧，進行模擬面試等訓練和實戰(zhàn)演練；

　　3、 復習專業(yè)知識，拿到專業(yè)八級考試證書。

　　（二）中期計劃

　　20xx`~20xx年：

　　1、 掌握職業(yè)技能，努力做好本職工作，弄清崗位職責，明確工作任務；

　　2、 從小事做起，腳踏實地，樹立良好的職業(yè)工作形象；

　　3、 適應組織環(huán)境，學會與人相處，包括與領導相處和同事相處。與上司相處方面，要明白并努力達到上司對自己的期望，獲取上司信任，培養(yǎng)自身的親和力、適應性、可塑性和忠誠性（不包括盲從）；在與同事相處方面，要遵循團體規(guī)則，學會合作，承認他人能力，不可自視過高，徒增嫉恨；

　　4、 在工作中學會在壓力下處事不驚，保持冷靜，經(jīng)得起考驗；在困難中進步，不心灰意冷，萎縮不前，積極解決障礙和困難；

　　5、 尋找自己在組織中的位置，給自己定向，使自己的才干與組織要求相適應。

　　20xx~20xx年：

　　1、 成為基層管理人員，培養(yǎng)本基層的管理能力，如：業(yè)務知識技能、統(tǒng)御力、行動力、談

　　判力、企劃力、指導培養(yǎng)部署能力、創(chuàng)造力等。

　　2、 找到自己人生中的另一半，組建家庭，承擔家庭責任，處理好自己與配偶的關系，不把惡劣情緒帶至工作上，影響工作能力和決策。

　　20xx~20xx年：

　　努力工作，爭取成為中層管理人員，培養(yǎng)本基層的管理能力，如：領導統(tǒng)御力、企劃力、先見性、對外調(diào)整力和領導魅力。

　　（三）長期計劃

　　1、在自己有了豐富的職業(yè)閱歷之后，可自主創(chuàng)業(yè)，注冊一家外國語言培訓公司，使其在三年內(nèi)在國內(nèi)成為知名企業(yè)；有機會的話，可擴展到國外；

　　2、成為高級管理人員，在基層和中層管理人員的基礎下，還需不斷提升領導魅力、決斷力和組織革新能力；

　　3、可利用去國外出差的機會旅游，增強自己的見識，娛樂自己。

行動計劃 篇5

　　根據(jù)我院《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作方案》的要求，自20xx年9月，全院進入了“改善醫(yī)療服務行動”第三階段，即督查整改階段，主要開展了以下工作。

　　一、加強專項巡查，深入推進改善醫(yī)療服務行動

　　為了深入推進改善醫(yī)療服務行動，經(jīng)院領導研究決定，自9月1日起，我院組織了“改善醫(yī)療服務專項巡查”。每周由一名院領導牽頭，帶領部分職能科室工作人員，本著“方便患者、方便臨床”的原則，通過實地查看、訪談醫(yī)護人員、患者和家屬等形式，對全院醫(yī)療服務質(zhì)量、診療流程和環(huán)境設施等進行全面巡查。對于發(fā)現(xiàn)的不方便患者就診、影響臨床科室工作效率等問題，能現(xiàn)場整改的，明確責任部門，立即整改，其他問題提交院長辦公會討論，明確整改措施和責任部門限期整改。整改情況由巡查人員負責追蹤驗證，并在院長辦公會上進行匯報。巡查發(fā)現(xiàn)的亮點，予以全院通報表揚，對于可持續(xù)、可復制的亮點，在全院進行推廣。截至9 月26日，共進行了4輪“專項巡查”，發(fā)現(xiàn)亮點10余項，發(fā)現(xiàn)問題130余項，涉及醫(yī)療安全、診療流程、信息化建設、醫(yī)保管理和后勤保障等諸多方面。現(xiàn)場整改問題60余項，其他問題整改情況正在追蹤驗證過程中。

　　二、延伸服務舉措，改善患者就診感受

　　1、開發(fā)“口服藥短信提醒系統(tǒng)”，指導患者用藥。醫(yī)院信息科和藥劑科聯(lián)合開發(fā)了“口服藥短信提醒系統(tǒng)”，當門診醫(yī)師開具口服藥物處方后，信息系統(tǒng)可自動將該藥物的服用注意事項，通過短信形式發(fā)送到患者手機，進一步保證了患者的用藥安全。

　　2、運用“醫(yī)患溝通板”，“傾聽”患者心聲。為了更好地了解語言障礙患者的需求和心聲，康復科護理團隊積極探索新溝通方式，制作了“醫(yī)患溝通板”。溝通板上用簡單的圖片和文字表明了如吃飯、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。語言障礙患者可用手指點相關圖片表達需求，讓醫(yī)護人員和家屬能明白其心聲。目前 “醫(yī)患溝通板”已在重癥監(jiān)護室、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科和血栓科推廣使用，得到了患者和家屬的一致好評。

　　3、舉辦社區(qū)健康教育活動，提高群眾防病治病能力。我院血栓科深入社區(qū)衛(wèi)生機構，先后舉辦了5次“血栓病健康教育及社區(qū)義診活動”，接診300余人次、發(fā)放宣傳材料300余份，并與社區(qū)達成協(xié)議，每周固定時間派專家到社區(qū)義診。我院還舉辦了20xx年秋季糖尿病健康教育講座，醫(yī)務人員針對胰島素治療、糖尿病與脂肪肝關系、糖尿病患者秋季護理等進行了深入淺出的講解，并通過播放小視頻、PPT、有獎問答等形式寓教于樂，加深了患者對糖尿病的了解�；顒雍筮�免費為糖友們測量骨密度、血糖、血壓等。通過一系列健康宣教和義診活動的開展，加深了患者和家屬對疾病的.理解和認識，也進一步增強了其防病治病的能力。

　　三、研發(fā)康復管理信息系統(tǒng)，助力康復患者科學康復

　　我院信息科和康復科聯(lián)合，自主研發(fā)了康復管理信息系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)可對患者實施病情評估和治療效果評價，還實現(xiàn)了對康復治療排隊叫號和治療工作量統(tǒng)計等，基本覆蓋了患者康復治療全過程。系統(tǒng)自投入使用以來，患者在病房里就可查閱自己的治療師和治療時間，縮短了等候時間，保障了各項康復治療有序進行，取得了明顯的效果�？祻涂谱o理人員還根據(jù)患者需求，制作了許多健康教育視頻資料，包括科室宣傳、火災警示、預防跌倒墜床、肢體康復操和翻身訓練等，在康復大廳和病房顯示屏滾動播放，增加了患者和家屬的康復知識。

　　四、服務百姓健康，開展送愛下鄉(xiāng)義診活動

　　9月18日-19日，我院組織專家醫(yī)療隊共17人，在徐洪玉副院長的帶領下，攜帶便攜式B超機、心電圖機、血糖儀、藥品和各類健康教育宣傳手冊等，趕赴臨沂市平邑縣老池峪、香山前和花果峪等村莊為當?shù)厝罕娏x診。醫(yī)療隊專家與當?shù)厝罕娒鎸γ娼佑|，零距離溝通，細心問診、檢查、開處方、指導用藥和解答咨詢。義診活動共接診病人569人次，做心電圖檢查170人次，B超檢查150人次，測血壓、血糖355人次，發(fā)放藥品78人次，現(xiàn)場發(fā)放健康教育手冊600余份，把健康知識和醫(yī)療服務送到群眾家門口，受到了當?shù)厝罕姷膹V泛好評。

　　五、強化員工培訓，提升醫(yī)務人員綜合能力

　　為進一步提升員工綜合能力，醫(yī)院組織一系列培訓活動，包括醫(yī)學人文教育、護理人員床邊綜合能力培訓考核和心電圖知識培訓、新員工核心醫(yī)療制度培訓等活動，還邀請心理咨詢師開展了以“關愛護理健康，共筑心靈驛站”為主題的護士心理健康團體輔導活動。通過上述培訓和心理咨詢活動的開展，提升了醫(yī)務人員溝通服務和業(yè)務技術等綜合能力，也為其提供了有效釋放壓力的機會，增強了彼此信任，提升了團隊意識。醫(yī)院下一步除強化業(yè)務能力培訓以外，還計劃將健康宣教、醫(yī)護患溝通和心理疏導等內(nèi)容培訓納入常規(guī)工作持續(xù)開展，以進一步提升醫(yī)務人員的服務水平和能力。

　　六、下一步工作安排

　　“改善醫(yī)療服務行動”是一項長期工程、系統(tǒng)工程，我院將嚴格按照國家和省衛(wèi)計委各項工作要求，結合醫(yī)院實際，創(chuàng)新服務舉措，不斷改善醫(yī)療服務行為。對工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，并通過制度予以固化;對于發(fā)現(xiàn)的問題，按要求及時整改，切實改進醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量，打造“滿意在交醫(yī)”服務品牌。

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