實(shí)用的工作年度計(jì)劃模板合集5篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計(jì)劃 篇1
本學(xué)期的我校的電教工作將以學(xué)校教學(xué)計(jì)劃為中心，堅(jiān)持以“教育科研為主導(dǎo)，以現(xiàn)代化教育媒體為手段，以服務(wù)質(zhì)量求生存、求發(fā)展”的基本思路，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)電教設(shè)備的日常管理與維護(hù)
1．繼續(xù)做好電教設(shè)備的“配、管、用”工作隨著我區(qū)創(chuàng)建教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)的工作，目前學(xué)校各教室、辦公室和功能教室的電教設(shè)備已基本配備好，因此現(xiàn)在首要的任務(wù)是做好管理及使用登記工作，由專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。管理主要包括認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)電教設(shè)備使用的規(guī)章制度，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的檢測(cè)維護(hù)，并做好維修記錄。做好老師的教學(xué)軟件借還登記，整理軟、硬件資源，健全管理制度，使軟、硬件不流失、不損壞。每天對(duì)要維修的設(shè)備做好記錄，一般在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，恢復(fù)電教設(shè)備的正常使用。鼓勵(lì)老師充分利用電教資源，提高教學(xué)效果。
2、管理好機(jī)房，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度。既要提高使用率，充分發(fā)揮其作用，又要保證設(shè)備的完好，并做好機(jī)房的衛(wèi)生、安全工作。
3．提高信息技術(shù)專業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)作為信息技術(shù)專業(yè)人員，要努力學(xué)習(xí)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的理論，發(fā)揮創(chuàng)造力，大膽實(shí)踐，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科課程教學(xué)的.研究，積極參加上級(jí)部門(mén)組織的各級(jí)各類(lèi)計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)。
4、增強(qiáng)電教人員的服務(wù)意識(shí)采取合適的方式將學(xué)校內(nèi)的電教資源傳遞給各位老師，讓每位老師了解學(xué)校的資源進(jìn)而能利用這些資源來(lái)改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)效率，得到較好的教學(xué)成果。并將各樓層服務(wù)的電教員與大家進(jìn)行溝通，及時(shí)反映解決問(wèn)題。本學(xué)期，電教員將每2周對(duì)各班級(jí)電教設(shè)備進(jìn)行一次普查，并記錄，提高服務(wù)意識(shí)。
二、開(kāi)展信息技術(shù)與學(xué)科整合的研究
1、在教師中開(kāi)展信息技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)在教師中開(kāi)展信息技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高老師的信息技術(shù)與其所教學(xué)科的整合能力，本學(xué)期將分層次、分階段對(duì)教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，全面提高教師運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行工作和教學(xué)的能力。進(jìn)行計(jì)算機(jī)在日常工作中的使用、維護(hù)常識(shí)，提高老師使用計(jì)算機(jī)的效率，人人參與到電教設(shè)備日常維護(hù)工作中，減少維修次數(shù)，提高電教設(shè)備使用率。
2、組織參加信息技術(shù)與學(xué)科整合活動(dòng)。本學(xué)期將組織教師參加X(jué)X年泰州市“信息技術(shù)與優(yōu)質(zhì)資源在學(xué)科教學(xué)中的有效應(yīng)用”賽課活動(dòng)。組織教師參加省優(yōu)秀錄像課評(píng)比活動(dòng)及相關(guān)電教論文評(píng)比活動(dòng)。
三、做好學(xué)生信息技術(shù)教學(xué)與培訓(xùn)工作
明年我市將進(jìn)行小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科統(tǒng)考工作，為了取得好成績(jī)，本學(xué)期將努力提升各年級(jí)的信息技術(shù)教學(xué)水平，開(kāi)展集體備課，開(kāi)展優(yōu)秀課評(píng)比，提升信息學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。爭(zhēng)取在明年春學(xué)期統(tǒng)考中取得好成績(jī)。另外，繼續(xù)在學(xué)生中開(kāi)展信息技術(shù)培訓(xùn)工作，五年級(jí)將參加X(jué)X年英特爾學(xué)生求知計(jì)劃培訓(xùn)，使我校學(xué)生在信息技術(shù)活動(dòng)中得到成長(zhǎng)與鍛煉。
四、其它常規(guī)工作
1、做好攝像、照相工作。
2、做好網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)及電腦的維護(hù)工作。
3、完成學(xué)校各項(xiàng)工作及配合其他科室完成各項(xiàng)工作。
具體安排：
9月：
1、組織教師參加X(jué)X泰州市“信息技術(shù)與優(yōu)質(zhì)資源在學(xué)科教學(xué)中的有效應(yīng)用”賽課活動(dòng)。
2、組織學(xué)生參加X(jué)X求知計(jì)劃五周年紀(jì)念活動(dòng)作品征集活動(dòng)。
3、做好“慶祝教師節(jié)”相關(guān)電教工作。
4、評(píng)選上學(xué)年度優(yōu)秀電教員，組建新一屆兼職電教員并進(jìn)行培訓(xùn)。
10月：
1、做好“國(guó)慶節(jié)”相關(guān)電教工作。
2、組織教師參加X(jué)X泰州市信息技術(shù)優(yōu)秀課評(píng)比活動(dòng)。
11月：
1、做好信息技術(shù)研究課題結(jié)題準(zhǔn)備工作。
2、開(kāi)展兼職電教員第二期培訓(xùn)。
12月：
1、做好信息技術(shù)研究課題結(jié)題工作。
2、做好“慶祝元旦”相關(guān)電教工作。
3、做好各服務(wù)器、各樓層交換機(jī)維護(hù)工作。
4、評(píng)選電教設(shè)備使用管理先進(jìn)班級(jí)。
5、做好電教室各項(xiàng)總結(jié)工作。
工作年度計(jì)劃 篇2
不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下公司工作計(jì)劃：z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧），z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作計(jì)劃：
一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1、每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或者合理化建議或者批評(píng)。
2、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制"。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制"。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5、月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的.滿意率達(dá)90%以上。
3、急修盡快，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車(chē)輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄、資料保存完整，盡快歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1、新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識(shí)（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門(mén)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放；臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗(yàn)收工作
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收之后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)盡快組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收；接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈"，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
工作年度計(jì)劃 篇3
圍繞公司“xx”發(fā)展戰(zhàn)略和XX年總體經(jīng)營(yíng)思路，為全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理，強(qiáng)化培訓(xùn)體系建設(shè)，根據(jù)人力資源工作總體安排，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃，以明確全年培訓(xùn)工作目標(biāo)和主要任務(wù)。
一、年度培訓(xùn)目標(biāo)
XX年將圍繞增強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和服務(wù)保障能力，促進(jìn)公司跨越式發(fā)展。為此，結(jié)合公司發(fā)展和員工能力提升兩方面的需求，今年擬實(shí)現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo)：
(一)植根“打造學(xué)習(xí)型組織”的思想理念，促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)組織再造，提升全員的學(xué)習(xí)能力和思考能力，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、適用性和有效性，提高培訓(xùn)向?qū)嶋H工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進(jìn)員工業(yè)績(jī)提升，從而促進(jìn)公司整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升。
(三)分層次、分序列，針對(duì)公司中高層管理人員和各序列、各部室人員，探索培訓(xùn)形式的多樣性。
(四)深入推進(jìn)各序列的崗位技能和培訓(xùn)考試、考核制度，打造一支敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，為公司實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供人員保障。
二、培訓(xùn)形式
XX年以來(lái)，公司高度重視員工培訓(xùn)工作，從形式上不斷索，通過(guò)培訓(xùn)使員工綜合素質(zhì)得到了一定的提升。然而，在具體實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，如重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、培訓(xùn)效果有待進(jìn)一步提升等問(wèn)題也逐步凸顯。
鑒于此，XX年人力資源部擬根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置，培訓(xùn)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索，講求培訓(xùn)技，促進(jìn)培訓(xùn)效果進(jìn)一步提升�；敬胧┦牵焊鶕�(jù)員工崗位任職要求，分層級(jí)、分序列，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，以公司內(nèi)部培訓(xùn)師授課為主，外部聘請(qǐng)專業(yè)人員授課、參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)為輔。在培訓(xùn)內(nèi)容上，分為新員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理類(lèi)培訓(xùn)和通用管理類(lèi)培訓(xùn)。在培訓(xùn)時(shí)間上，每月安排培訓(xùn)課程不少于1次。
為加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，公司中層管理人員作為培訓(xùn)師給公司員工講課,將自己的`專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與人分享，授人以漁。
三、項(xiàng)目計(jì)劃與課程安排
為促進(jìn)公司員工職業(yè)操守、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)保障能力的全面提升，分層次、抓重點(diǎn)建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。
(一)新員工培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)主要針對(duì)XX年公司新入職員工，主要內(nèi)容為企業(yè)概況與企業(yè)文化、人力資源與行政管理制度、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制流程、財(cái)務(wù)管理制度等。由各部門(mén)內(nèi)部講師負(fù)責(zé)授課，培訓(xùn)后進(jìn)行筆試，筆試結(jié)果作為員工試用期考核參考依據(jù)。
(二)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)主要針對(duì)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理，主要內(nèi)容為營(yíng)銷(xiāo)組織與營(yíng)銷(xiāo)理念、項(xiàng)目調(diào)查技巧、財(cái)務(wù)分析、信貸(擔(dān)保)流程、反擔(dān)保流程等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師授課，部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。
(三)風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)
風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)主要針對(duì)信貸管理部、授信審查部、內(nèi)控合規(guī)部和客戶經(jīng)理，主要內(nèi)容為授信制度和流程、盡職調(diào)查指引與技巧、法律知識(shí)培訓(xùn)、信息系統(tǒng)培訓(xùn)，形式主要為授信審查部、信貸管理部、內(nèi)控合規(guī)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師授課，同時(shí)結(jié)合案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等培訓(xùn)形式。
(四)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)主要針對(duì)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部員工，主要內(nèi)容包括會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)決算與匯算、稅務(wù)稽查、預(yù)算管理、納稅策劃、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等，形式主要為資產(chǎn)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師授課。
(五)通用管理培訓(xùn)
通用管理培訓(xùn)針對(duì)公司全體員工，主要包括：戰(zhàn)略管理、公文協(xié)作技巧、人力資源管理、行政管理制度、ppt制作技巧、excel運(yùn)用技巧等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師授課，部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。
四、考核機(jī)制
將培訓(xùn)內(nèi)容與公司發(fā)展相結(jié)合，將培訓(xùn)效果與員工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，以全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，增強(qiáng)員工參與培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力，進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果。
1、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的測(cè)試。繼續(xù)堅(jiān)持人員培訓(xùn)臺(tái)帳，根據(jù)培訓(xùn)課程分別采取筆試、筆記檢查等不同測(cè)試形式，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的檢測(cè)。
2、各部門(mén)每月培訓(xùn)完成率低于80%的，扣減部門(mén)季度考核得分。
綜上所述，XX年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，公司上下高度重視培訓(xùn)工作，全力打造學(xué)習(xí)型組織。各部門(mén)負(fù)責(zé)人也是部門(mén)員工能力提升的“第一責(zé)任人”。公司人力資源部將全面規(guī)范和完善員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過(guò)程控制、培訓(xùn)效果評(píng)估等培訓(xùn)管理流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，為公司發(fā)展做好智力保障工作。
工作年度計(jì)劃 篇4
(一)進(jìn)一步加大生態(tài)文明建設(shè)力度，全力優(yōu)化城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境。
一要在市環(huán)保聯(lián)席會(huì)議的組織框架下，成立全市生態(tài)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。通過(guò)狠抓落實(shí)、強(qiáng)化檢查、健全考核等措施，確保我市生態(tài)文明建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
二要對(duì)照生態(tài)文明建設(shè)綱性指標(biāo)，制訂生態(tài)文明建設(shè)分年度工作計(jì)劃，排出全市生態(tài)文明建設(shè)工程等推進(jìn)計(jì)劃，狠抓落實(shí)、扎實(shí)推進(jìn)。
三要強(qiáng)化循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念，大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)和生態(tài)產(chǎn)業(yè)。全年培植循環(huán)經(jīng)濟(jì)典型10家，完成清潔生產(chǎn)審核和ISO14000環(huán)境認(rèn)證企業(yè)各50家。
四要加大生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)力度，引導(dǎo)工業(yè)集中區(qū)步入環(huán)境友好、資源節(jié)約軌道。
五要持續(xù)優(yōu)化人居環(huán)境，努力建設(shè)綠色宜居城鎮(zhèn)，形成生態(tài)魅力與人文特色兼具的'城市綠地布局模式，不斷改善和提升我市的人居環(huán)境質(zhì)量。
(二)進(jìn)一步加大減排工作力度，努力完成全年減排任務(wù)。
一要繼續(xù)實(shí)施工程減排，重在“落實(shí)”上下功夫。以城鎮(zhèn)生活污水處理廠為重點(diǎn)，繼續(xù)加快城鎮(zhèn)污水處理廠和污水管網(wǎng)建設(shè)步伐以及提標(biāo)中水回用工程推進(jìn)力度。
二要扎實(shí)推進(jìn)結(jié)構(gòu)減排，重在“優(yōu)化”上動(dòng)腦筋。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，把好新建項(xiàng)目審批關(guān)，嚴(yán)格控制區(qū)域排污總量。鼓勵(lì)引進(jìn)高科技、高產(chǎn)出、低能耗、低排放項(xiàng)目，繼續(xù)淘汰落后產(chǎn)能和高排放項(xiàng)目。
三要努力實(shí)現(xiàn)管理減排，重在“精細(xì)”上做文章。切實(shí)加強(qiáng)污水處理廠和電廠等重點(diǎn)污染源的監(jiān)管，確保在線監(jiān)控裝置聯(lián)網(wǎng)有效監(jiān)控、治污設(shè)施正常運(yùn)行。加強(qiáng)減排項(xiàng)目臺(tái)帳記錄管理和現(xiàn)場(chǎng)管理，并繼續(xù)抓好對(duì)減排企業(yè)管理人員和操作人員的培訓(xùn)工作。
(三)進(jìn)一步加大環(huán)境監(jiān)管力度，不斷提高工業(yè)企業(yè)達(dá)標(biāo)率。
一要持續(xù)開(kāi)展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”專項(xiàng)行動(dòng)，鐵碗整治環(huán)境違法行為。并繼續(xù)推進(jìn)限期治理、掛牌督辦環(huán)境問(wèn)題。按照《昆山市污染源執(zhí)法檢查辦法(試行)》的規(guī)定，加密企業(yè)詳查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正企業(yè)不規(guī)范行為。
二要全力確保固廢和核與輻射安全。不斷建全全市固廢管理數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)筑固廢交換信息平臺(tái)，使危險(xiǎn)廢物處置利用單位向?qū)I(yè)化、規(guī)�；�、規(guī)范化方向發(fā)展。全面清理整頓擅自使用射線裝置問(wèn)題，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，確保核與輻射安全。
三要加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)，提速“三同時(shí)”驗(yàn)收。繼續(xù)做好小康考核斷面水質(zhì)、全市主要河流、湖泊和農(nóng)村地表水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作為水環(huán)境綜合整治、環(huán)境決策提供依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)定，加速建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收進(jìn)度。
四要推進(jìn)“數(shù)字環(huán)保”建設(shè)，提升應(yīng)急處置能力。不斷完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)上審批運(yùn)行程序，啟動(dòng)重點(diǎn)污染源自動(dòng)采樣系統(tǒng)及“移動(dòng)執(zhí)法”工程。推動(dòng)環(huán)保監(jiān)測(cè)大樓建設(shè)。建立環(huán)境事件風(fēng)險(xiǎn)防范體系，提高環(huán)境事件防范和處理能力。
(四)進(jìn)一步加大環(huán)境整治力度，持續(xù)改善全市環(huán)境質(zhì)量。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、上半年主要工作及成效
20xx年1—6月，空氣優(yōu)良天數(shù)137天，優(yōu)良率為75.7%，同比增長(zhǎng)4.4%，PM2.5濃度為58微克/立方米，同比下降14.7%；富春江干流水質(zhì)保持2類(lèi)水體，總磷等指標(biāo)出境優(yōu)于入境，漁山斷面出境水達(dá)標(biāo)率為83.3%，同比增長(zhǎng)33.3%，全區(qū)12個(gè)地表水監(jiān)測(cè)斷面、6個(gè)集中式飲用水源地達(dá)標(biāo)率100%，國(guó)家級(jí)生態(tài)區(qū)創(chuàng)建順利通過(guò)環(huán)保部驗(yàn)收。
1、做好建設(shè)項(xiàng)目審驗(yàn)管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行空間、總量、項(xiàng)目“三位一體”的環(huán)境準(zhǔn)入制度，專家評(píng)價(jià)、公眾評(píng)價(jià)“兩評(píng)結(jié)合”的環(huán)境決策咨詢機(jī)制。共審批項(xiàng)目217個(gè)，其中報(bào)告書(shū)13個(gè)，報(bào)告表165個(gè)，登記表39個(gè)。核發(fā)排污許可證82個(gè)。二是制訂《全面清理違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，全面清理全區(qū)違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目。共清理出未批先建項(xiàng)目129個(gè)，未驗(yàn)先投項(xiàng)目1323個(gè)，主要涉及型材、化工、畜禽養(yǎng)殖、五金加工及基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)等項(xiàng)目。
2、深入重污染行業(yè)整治。一是基本完成電鍍、印染、化工、造紙等重高行業(yè)整治提升。其中造紙行業(yè)整治“三個(gè)一批”共237家企業(yè)，累計(jì)關(guān)停112家，整治提升109家，搬遷入園16家。目前實(shí)際保留126家，正常生產(chǎn)107家。出臺(tái)《杭州市富陽(yáng)區(qū)環(huán)境保護(hù)局20xx年度重污染高耗能行業(yè)整治提升實(shí)施方案》，對(duì)造紙、印染、化工等企業(yè)“回頭看”共計(jì)200余家次。二是加快推進(jìn)大源彩鋼行業(yè)、上官球拍行業(yè)等特色行業(yè)整治提升工作，并要求上官鄉(xiāng)建成特色工業(yè)功能區(qū)。
3、持續(xù)加大執(zhí)法監(jiān)管力度。以新《環(huán)保法》及配套辦法實(shí)施為契機(jī)，“面”上排查、“線”上執(zhí)法、“點(diǎn)”上查處，對(duì)各類(lèi)環(huán)境違法“零容忍”。截至20xx年7月底，檢查企業(yè)4000余家次，出動(dòng)執(zhí)法人員5000余人次，累計(jì)立案145家，作出行政處罰決定書(shū)117件，處罰金額446.6萬(wàn)元，警告1家，下達(dá)停產(chǎn)整治決定2家，實(shí)施查封、扣押8件。共移送公安11件，其中涉嫌環(huán)境犯罪類(lèi)案件6件，公安機(jī)關(guān)已受理5件，采取刑事強(qiáng)制措施11人，行政拘留類(lèi)案件5件（涉及新環(huán)保法相關(guān)案件4件），行政拘留3人。共受理各類(lèi)信訪1623件次，較去年同期下降13.3%，其中省級(jí)較去年同期下降60%，杭州市級(jí)較去年同期下降36%，受理率、辦結(jié)率均達(dá)到100%。
4、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大氣污染防治。一是出臺(tái)《富陽(yáng)區(qū)20xx年大氣污染防治實(shí)施計(jì)劃》，明確重點(diǎn)，落實(shí)措施，督促6家水泥企業(yè)加快粉塵深度治理工作。二是推進(jìn)“無(wú)燃煤區(qū)”創(chuàng)建，開(kāi)展10噸/小時(shí)以下燃煤鍋爐淘汰和10噸/小時(shí)以上燃煤鍋爐深度處理，截至目前已完成24家。三是全面開(kāi)展涂裝、化工、合成革三個(gè)行業(yè)6家企業(yè)、1家LDAR技術(shù)改造企業(yè)及11個(gè)重點(diǎn)行業(yè)209家企業(yè)的揮發(fā)性有機(jī)污染物排放清單調(diào)查工作。四是繼續(xù)做好黃標(biāo)車(chē)淘汰工作。上半年，共淘汰黃標(biāo)車(chē)969輛。
5、穩(wěn)定推進(jìn)污染減排工作。一是完成20xx年減排統(tǒng)計(jì)工作。全區(qū)納入環(huán)境統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象301家, 化學(xué)需氧量排放量18728.7噸，氨氮排放量1120.8噸，二氧化硫排放量18508噸，氮氧化物排放量16929噸。與20xx年相比，分別削減20.8%、15.5%、30.5%、8.0%，完成杭州減排年度任務(wù)。二是全面落實(shí)20xx年減排計(jì)劃。出臺(tái)年度減排實(shí)施方案，召開(kāi)減排專題會(huì)議，明確四項(xiàng)主要污染物削減總量，安排年度污染減排專項(xiàng)資金2500萬(wàn)元，水污染物項(xiàng)目77個(gè)，大氣污染物項(xiàng)目13個(gè)，關(guān)停項(xiàng)目32個(gè)，農(nóng)業(yè)項(xiàng)目27個(gè)。
6、快速推進(jìn)排污權(quán)有償使用。截至目前，收到排污權(quán)初始申購(gòu)企業(yè)175家，并經(jīng)初審后報(bào)杭州審核，125家企業(yè)繳納初始交易費(fèi)，共計(jì)2.3億元，其中浙江成功紙業(yè)有限公司等2家企業(yè)已完成排污權(quán)銀行抵押貸款登記。8家企業(yè)新增指標(biāo)進(jìn)行了網(wǎng)上競(jìng)價(jià)交易，交易金額88萬(wàn)元，其中3家企業(yè)成功競(jìng)拍全部指標(biāo)。
7、大力提升環(huán)境管理水平。一是完成企業(yè)環(huán)境行為分類(lèi)。對(duì)全區(qū)310家企業(yè)環(huán)境行為信用等級(jí)進(jìn)行分類(lèi)。其中綠色企業(yè)7家，藍(lán)色企業(yè)188家，黃色企業(yè)96家，紅色企業(yè)15家，黑色企業(yè)4家。二是推進(jìn)重金屬污染防治工作。完成我區(qū)13家涉重企業(yè)的檔案整理工作，通過(guò)國(guó)家環(huán)保部核查，完成我區(qū)9家企業(yè)的重金屬全口徑填報(bào)工作。三是做好環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。全區(qū)共建成投運(yùn)刷卡排污系統(tǒng)133套，共保有在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)155套，共獲得在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)270萬(wàn)個(gè)。正常運(yùn)行2個(gè)空氣站、5個(gè)水質(zhì)自動(dòng)站，穩(wěn)步推進(jìn)5個(gè)水質(zhì)自動(dòng)站新建工程，其中3個(gè)已通過(guò)驗(yàn)收；1個(gè)試運(yùn)行；1個(gè)設(shè)備已裝。
二、下一步工作計(jì)劃
1、繼續(xù)推進(jìn)環(huán)保重點(diǎn)工作。一是繼續(xù)推進(jìn)《富陽(yáng)區(qū)環(huán)境功能區(qū)區(qū)劃方案》和《富陽(yáng)區(qū)“十三五”環(huán)保規(guī)劃》編制，規(guī)范生態(tài)文明建設(shè)專項(xiàng)資金。二是大力推進(jìn)VOC治理工作、10噸/小時(shí)以下鍋爐淘汰、無(wú)燃煤區(qū)建設(shè)、自備鍋爐淘汰、煤改氣等工程，同時(shí)加大熱電、水泥等脫硝設(shè)施運(yùn)行的監(jiān)管，確保脫硝設(shè)施正常運(yùn)行。三是加快建設(shè)排污權(quán)有償使用和交易工作平臺(tái)，確保工作順利開(kāi)展。進(jìn)一步健全排污權(quán)抵押貸款機(jī)制，完善工作流程，密切部門(mén)聯(lián)系，確保抵押登記及時(shí)辦理，拓寬企業(yè)融資渠道。四是在深化重高行業(yè)整治工作的基礎(chǔ)上，加快完成電鍍、印染、化工行業(yè)整治提升中期評(píng)估工作，建立完善行業(yè)整治長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固整治成效，防止污染反彈。
2、繼續(xù)加大環(huán)境執(zhí)法力度。嚴(yán)格執(zhí)行《新環(huán)保法》與配套辦法要求，加強(qiáng)加密對(duì)企業(yè)的執(zhí)法監(jiān)管，堅(jiān)持“出重拳”，打“組合拳”，增強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法威懾性，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)環(huán)境違法行為。加強(qiáng)與公安、檢察院、法院等部門(mén)的協(xié)同作戰(zhàn)，加大對(duì)大案要案查辦處罰力度，綜合運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法律手段，全面遏制嚴(yán)重環(huán)境違法行為的'發(fā)生，保障全區(qū)環(huán)境安全。
3、繼續(xù)濃厚環(huán)保宣傳氛圍。組織開(kāi)展好各類(lèi)宣傳活動(dòng)，提升市民的環(huán)保意識(shí)及參與環(huán)保的自覺(jué)性；積極開(kāi)展“多綠”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升我區(qū)的多綠覆蓋面，豐富多綠細(xì)胞；在本地媒體開(kāi)辟環(huán)境保護(hù)與生態(tài)建設(shè)專欄報(bào)道，積極向上級(jí)媒體報(bào)道我區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，實(shí)現(xiàn)全區(qū)環(huán)保工作“報(bào)刊上有文字，廣播里有聲音，電視里有影像”。
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