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企業(yè)工作計劃(通用15篇)
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,來為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編精心整理的企業(yè)工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業(yè)工作計劃1
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行,應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值各店開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng),電話,了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。服裝知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、 加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我在做好本職工作的前提下對的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
企業(yè)工作計劃2
一、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,用心做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高隊員工作用心性與工作職責(zé)心;關(guān)心隊員日常生活,幫忙隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司群眾的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓(xùn),使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,透過保安班長來嚴(yán)格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)資料包括:隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓(xùn),用心培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊員提高思想認(rèn)識,強化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。4、鼓勵員工用心學(xué)習(xí),追求進步,對于工作用心,有必須管理潛力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、用心協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復(fù)。
3、在“消防、安!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認(rèn)后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記,并協(xié)調(diào)中控進行確認(rèn)。
5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊員及時主動詢問并作指引,加強公共區(qū)域的管理,維護大廈的日常秩序。
五、加強車輛安全管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全
1、車輛進出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
3、每一天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由,能夠放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失
1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上務(wù)必有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上務(wù)必有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的,各崗位隊員應(yīng)根據(jù)實際狀況準(zhǔn)確指引途徑、路線,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患
1、加強保安人員的消防安全培訓(xùn),提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)***伍:由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全職責(zé)人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。
2、防火職責(zé)人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是:
A.認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
B.認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
C.經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。
D.管理消防器材設(shè)備,個性是室內(nèi)消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻持續(xù)暢通。
E.工程部負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等,定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
F.保安部消防監(jiān)控中心,實行24小時監(jiān)控。
G.義務(wù)***員成員要在接到火災(zāi)報警后,在向消防機關(guān)準(zhǔn)確報警的同時,迅速啟用消防設(shè)施進行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,保安人員和參與消防演練人員務(wù)必熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的資料。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解必須公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正到達“四懂”、“四會”。
企業(yè)工作計劃3
為控制各項指標(biāo),降低生產(chǎn)成本及各種消耗,杜絕安全事故發(fā)生。嚴(yán)格遵照公司整體部署和要求,使生產(chǎn)各項工作順利開展,對20xx年工作做以下計劃:
1、落實規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理
“安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹”,安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,尤其對浸出車間進出管理制度方面,要嚴(yán)格控制,對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi),確需進車間參觀,須專人陪同,講明應(yīng)遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓(xùn)和消防演習(xí),使職工具有強烈的安全意識,要教育引導(dǎo)職工遵守操作規(guī)程,不得違章操作,嚴(yán)格遵守安全管理制度。。
2、加強勞動紀(jì)律,促進管理工作
要穩(wěn)定正常生產(chǎn),杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,首先要加強勞動紀(jì)律的管理,使管理制度化、規(guī)范化,要求職工嚴(yán)格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度,減少違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度,不服從管理者,都要及時給予處罰,并有針對性的培訓(xùn)和教育,情節(jié)嚴(yán)重者要堅決辭退,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風(fēng),從而保證車間各項工作順利進行。
3、保證設(shè)備維修質(zhì)量,提高運轉(zhuǎn)率
為保證設(shè)備維修質(zhì)量,要加強維修工及操作工的責(zé)任心,把車間設(shè)備維修落實責(zé)任到人,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者,要給予經(jīng)濟處罰,從而督促員工維修好每一臺設(shè)備,提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率。
4、降低生產(chǎn)成本,節(jié)約消耗
由于茶葉市場競爭激烈,在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理,降低生產(chǎn)成本,使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象,減少配件更換次數(shù),節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,努力降低生產(chǎn)成本,做好節(jié)能減排工作。
5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,提高合格率
“質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命”等理念都深深的扎根于每個企業(yè),任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗!敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場”,只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,才有可能不斷的擴大市份額,創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽,因此,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓,及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,針對生產(chǎn)具體情況加以分析,采取有效措施及時調(diào)整,努力提高產(chǎn)品合格率。
企業(yè)工作計劃4
圍繞20xx年度總公司目標(biāo),堅持以內(nèi)抓管理、外拓市場的方針,并以目標(biāo)管理方式,認(rèn)真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā):
同時,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。XX公司擬在3月初招聘XX名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念。
二、年度目標(biāo):
1、全年實現(xiàn)銷售收入XX萬元。利潤:XX_元;
2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于XX%;
3、各項管理費用同步下降XX%;
4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達的開發(fā)任務(wù);
5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求:
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)XX萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實到人,績效掛鉤。
1、劃分銷售區(qū)域。全國分XX-XX區(qū)域,每個區(qū)域下達指標(biāo),用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內(nèi)開辟XX個省級城市的銷售代理商;
3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;
4、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員XX人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù);
5、加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益:
(1)財務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標(biāo)XX萬,成本下降XX%;
(2)人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
(3)產(chǎn)品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結(jié)合公司實際,在20__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。
企業(yè)工作計劃5
xx年,公司貫徹執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)保政策法規(guī),從加強組織領(lǐng)導(dǎo)、完善管理制度、持續(xù)改進體系、推進清潔生產(chǎn)、強化污染治理、提高應(yīng)急能力等方面入手,抓好各項措施的落實,基本實現(xiàn)了年度環(huán)保工作目標(biāo)。
20xx0年公司外排污水總量1795584噸,其中硫化物濃度為0.407 mg/l,氨氮濃度為36.8 mg/l,達到年度計劃指標(biāo)要求;cod平均濃度為165 mg/l,超過年度指標(biāo)要求,達到外排納管標(biāo)準(zhǔn)要求。外環(huán)境大氣檢測各監(jiān)測點污染因子平均值單項達標(biāo)率為98.64%,較上年提高了0.39個百分點,異味影響情況較上年有所好轉(zhuǎn)。熱電煙氣達到穩(wěn)定排放,廢渣全部得到綜合利用或合理處置,各敏感區(qū)噪聲控制均達到標(biāo)準(zhǔn)要求,環(huán)境管理體系通過第三方監(jiān)督審核,通過了江山市環(huán)境治理階段性驗收。
年內(nèi),取得了年產(chǎn)xx溶液項目環(huán)評批復(fù)及試生產(chǎn)批復(fù),做好年產(chǎn)xx合成放空氣回收產(chǎn)氨改造等,并取得較好成果,公司環(huán)保設(shè)施得到了進一步改善。
過去的一年,公司的環(huán)保工作雖然取得了一定成績,但仍存在許多不足,主要表現(xiàn)在:xx催化劑鹽泥濾出率仍然不高,xx污水處理效果至今沒有根本性的好轉(zhuǎn),環(huán),F(xiàn)場管理漏洞還比較多,部分員工(包括管理人員)環(huán)保責(zé)任心不強,違章違規(guī)現(xiàn)象仍時有發(fā)生等。同時隨著各級部門環(huán)保執(zhí)法力度的不斷加強、城市建設(shè)的不斷擴展和民眾對環(huán)境質(zhì)量要求的不斷提高,公司所面臨環(huán)保工作壓力依然非常大。
企業(yè)工作計劃6
一、完善組織機構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。
在秀XX教委的領(lǐng)導(dǎo)下開展幼兒教育教學(xué)活動,定期舉行理事會會議,年初制訂工作計劃,對20xx年的工作進行總體部署,堅持科學(xué)發(fā)展觀,建立長效的發(fā)展機制。年終開展工作總結(jié),就我園一年來的工作進行回顧,評定任務(wù)完成情況,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),為我園以后的發(fā)展打下了更堅實的基礎(chǔ)。
二、不斷的完善自身條件,通過各方面來提高幼兒學(xué)生的滿意度。
隨著我園的發(fā)展,幼兒學(xué)生的需求也越來越大,如何滿足幼兒學(xué)生的需求已經(jīng)是我園發(fā)展的重點,而這重點當(dāng)中,服務(wù)質(zhì)量、校園環(huán)境、硬件軟件設(shè)施是重中之重。為了朝這個方向努力,我園開展了教職員工的禮儀培訓(xùn),從幼兒學(xué)生來園時的第一時間開始,到幼兒學(xué)生離園,讓他們能在舒適的服務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)、成長。
三、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,更好的服務(wù)于百姓。
在去年總結(jié)的基礎(chǔ)之上,我園進一步拓展了服務(wù)方式和范圍,充分利用我園教職工這個很好的載體,給幼兒學(xué)生及其家長送去愛心,從而使家長朋友和幼兒學(xué)生得到了溫曖。進一步創(chuàng)新服務(wù)方式,讓家長朋友們、幼兒學(xué)生們更加的滿意,也讓幼兒學(xué)生學(xué)到了許多新知識。
四、財務(wù)狀況:
1、收入:全年完成收入X萬元,其中提供服務(wù)收入X萬元,比上年增長X%;其它與業(yè)務(wù)活動有關(guān)的現(xiàn)金X萬元,比上年增加X%。
2、支出:全年費用支出合計X萬元,其中支付員工工資X萬元,購買商品接受服務(wù)支付現(xiàn)金X萬元,比上年增加X%。
3、資產(chǎn):總資X萬元,比上年增加了X%,流動資產(chǎn)X萬元比上年增加X%。固定資產(chǎn)X萬元,比上年增加X%.資產(chǎn)負(fù)債率上升X%。
4、資金來源及使用方面:因為我園是屬于民辦的,又是非營利性的,自收自支,并根據(jù)我園的收入,合理、有計劃的安排費用開支。把結(jié)余的資金用來添置設(shè)備和改善學(xué)校校園環(huán)境,以及其規(guī)模。
20xx年,我們是進步的一年,是收獲的一年,在前進的道路上我們獲得了更好的口碑,吸引了更多的幼兒學(xué)生。我園的全體教職員工將繼續(xù)努力,堅持以幼兒教育為中心,更好地為幼兒教育服務(wù),努力創(chuàng)新,為廣大幼兒園兒學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為光輝而又偉大的幼兒教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
企業(yè)工作計劃7
作為一種極其有效的經(jīng)營管理策略和方法,企業(yè)文化工作本身就被很多管理者所忽視。企業(yè)文化的本質(zhì)是為經(jīng)營服務(wù)的,只要加以充分運用,便能切實促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施、品牌建設(shè)和經(jīng)營業(yè)績的提升,其現(xiàn)實價值和戰(zhàn)略意義遠遠沒有得到應(yīng)有的重視和發(fā)揮。
企業(yè)文化年度計劃是企業(yè)文化落地工作的重要載體,也是所有企業(yè)文化工作者每年都要做的功課。幾乎所有的企業(yè)家或企業(yè)的管理者們,都有類似的經(jīng)歷。每年從第三季度開始,我們已經(jīng)不僅僅關(guān)注今年的業(yè)績完成情況了,而是開始規(guī)劃未來一年的經(jīng)營藍圖,并且思考著一系列并不輕松甚至比較痛苦的話題:
在新的一年里,如何使各項管理工作,與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、與品牌建設(shè)和市場拓展計劃相匹配?如何讓員工認(rèn)同企業(yè)理念,用一種聲音和語言統(tǒng)領(lǐng)全局,有效地增強企業(yè)的凝聚力、激發(fā)全體員工的創(chuàng)造活力,使大家以最好的狀態(tài)與最高的效率,實現(xiàn)理念落地、計劃落地,共同實現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)?如何通過一系列最具創(chuàng)意的活動,集中優(yōu)勢兵力、整合有限資源,發(fā)揮杠桿作用,以最低的成本創(chuàng)造最大的效益,從而推動管理進步、改善企業(yè)形象、推廣企業(yè)品牌、提升經(jīng)營業(yè)績,使公司腳踏實地、有計劃有步驟地向既定的目標(biāo)邁進?
其實,這正是我們每時每刻都必須面對的課題。
本人始終很欣賞王石和他所帶領(lǐng)的團隊!不是因為萬科驕人的業(yè)績,而是因為他們總能有很好的創(chuàng)意,比如,我以前談到的尊重員工個人的理念的倡導(dǎo)與實踐,選擇規(guī)范化道路,不同定位、不同風(fēng)格的房地產(chǎn)項目品牌的策劃與推廣;事實上,這些創(chuàng)意并非一定是萬科首創(chuàng)、甚至別人早已用過,但萬科與其他企業(yè)最大的區(qū)別在于,能夠?qū)⑦@些創(chuàng)意長期堅持下去,并且力求做到極致、做出自己的個性與特色,最終成為不斷創(chuàng)造經(jīng)營奇跡、保持行業(yè)領(lǐng)跑者地位的競爭優(yōu)勢。
萬科開始于**年、堅持了13年的“主題年”傳統(tǒng)就是一個典型案例。我可以十分負(fù)責(zé)任地評價,萬科的成功,在很大程度上得益于企業(yè)上下對“企業(yè)主題年”的高度重視和深入貫徹。在這一點上,萬科又一次走在了很多企業(yè)的前面,為我們創(chuàng)造了榜樣。
結(jié)合本人在管理咨詢機構(gòu)的長期實踐,本文將對“如何制定企業(yè)文化年度工作計劃”的操作思路與方法進行一次全盤解析,期望在推動企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)創(chuàng)新與變革、提高整體經(jīng)營業(yè)績等方面,對國內(nèi)的眾多成長型企業(yè)有所啟發(fā),并引發(fā)實際行動。
企業(yè)的成長與進步需要的是腳踏實地、一步一個腳印的努力。人們擔(dān)心:企業(yè)文化會不會只是喊喊形式主義的口號、虛張聲勢地舉辦幾次活動,在熱熱鬧鬧地折騰一陣子后,一切復(fù)歸平靜?會不會在原已比較繁忙的日常工作之外,徒增額外的工作量,甚至打破原有的秩序、制造不必要的混亂?
企業(yè)文化年度工作,顧名思義,就是企業(yè)將經(jīng)營管理中的某個局部環(huán)節(jié)或企業(yè)文化中的某項理念,確定為整個企業(yè)在某個年度階段內(nèi)的工作重心,并充分激發(fā)全體員工的參與熱情,發(fā)揮團隊的智慧力量,予以重點解決,從而帶動企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)及全局化的創(chuàng)新和突破,促進企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)和整體發(fā)展戰(zhàn)略的穩(wěn)步實施。
比如:**年是萬科的第一個企業(yè)文化主題年,其年號為“資金年”,就是以改善資金運用狀況為目標(biāo),并由此建立了資金結(jié)算中心模式;**年的萬科“客戶年”,則提出了“如何對待客戶”這一重大命題,倡導(dǎo)“善待客戶,善待職員”,促使客戶服務(wù)體系初具雛形;而**-**年連續(xù)三年的“職業(yè)經(jīng)理年”、“團隊精神年”、“職業(yè)精神年”,通過倡導(dǎo)成熟的團隊管理理念,打造了一支成熟的職業(yè)經(jīng)理隊伍,為職業(yè)經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力提供了廣闊的空間。
“企業(yè)主題年”的價值在于:它是漸進式宣導(dǎo)企業(yè)理念、完善管理機制、實現(xiàn)理念落地的企業(yè)文化創(chuàng)造策略;它是階段性地解決企業(yè)現(xiàn)實問題、提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效方法;它是以企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,與企業(yè)品牌建設(shè)和市場拓展計劃相匹配,切實推動企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)如期實現(xiàn)的管理舉措;它是通過凝煉生動的理念和一系列富有創(chuàng)意、全員互動的活動樣式,增強企業(yè)的凝聚力,調(diào)動和激發(fā)企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)員工的創(chuàng)造活力的有效手段。
企業(yè)工作計劃8
一、完善安全管理體系,建立長效管理機制
為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在五月份成立安保組、保潔 組、維修 組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,安保、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理,培養(yǎng)安保精兵。
(一)嚴(yán)把進人關(guān),狠抓基本功。
首先,在安保招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的安保員招聘、培訓(xùn) 和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大安保員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于安保員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學(xué)用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開安保員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工。
(三)安保食宿訓(xùn)練一體化。
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行安保員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化,要求每天定點、定時訓(xùn)練,適時有序。
三、細化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)。
(一)實施安保管理標(biāo)準(zhǔn)化。
面對目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范 化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流安保隊伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊 》和《安保管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安保服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
(二)加強消防管理,減少火災(zāi)隱患。
在消防管理過程中,以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標(biāo)準(zhǔn)進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司安保管理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶在消防管理要有認(rèn)識,在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員,特別是安保的聯(lián)系。第三,制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由安保主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
(二)強化技防系統(tǒng)運用,將人防、技防有機結(jié)合。
在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓(xùn)增強安保員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。
(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強安保崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查安保員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安保員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀(jì)人員給予教育批評,嚴(yán)重者報公司給予處分,從而嚴(yán)整隊伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
綜上所述,物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上,包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理,同時在防汛、防寒上
為了加強安保 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查安保員的崗位形象和值勤紀(jì)律
開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗,進行充分總結(jié) ,吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。同時,物業(yè)部充分認(rèn)識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點,提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階。
企業(yè)工作計劃9
20xx的工作中,伴隨著時間的變化,早已將近序幕。這一年的時間段里,大家組的工作中總而言之有不斷進步的層面,也是有許多做得不太好的地區(qū)。大家食品類庫經(jīng)歷了從產(chǎn)品到工作人員不一樣程度上的變化,這種是同企業(yè)及其物流配送中心發(fā)展趨向是一致的,大家健之佳物流配送中心的范圍越來越大,總數(shù)愈來愈多,各單位及人員分工愈來愈明優(yōu)化、各種各樣管理制度完善化等各層面的發(fā)展趨勢,產(chǎn)生了全部物流配送中心的發(fā)展趨勢,與此同時也幫我本人在各層面產(chǎn)生了發(fā)展。根據(jù)各種各樣管理制度的持續(xù)頒布、完善,使人們的工作中真真正正的踏入了規(guī)范化的階梯。在這一年的時間段里,我認(rèn)為大家組與我本人都學(xué)得了大量的專業(yè)知識。20xx年即將到來,大家組內(nèi)工作人員都早已加強了提前準(zhǔn)備,為下一年的工作中干了整體規(guī)劃,F(xiàn)融合下一年的工作規(guī)劃,將20xx年的工作匯報如下所示:
一、的目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、針對大家組的勞動量考評層面,大家組內(nèi)的工作中考評為x產(chǎn)品品種/月,個人規(guī)劃為x產(chǎn)品品種,每一個人每一天要進行的總體目標(biāo)為x產(chǎn)品品種,依照常規(guī)的勞動量來講,通常每個人能進行。僅僅有時候工作中不大的情形下,夜班不可以進行,在這樣的情況下,大家組的朋友在夜班各項工作進行后,去別的工作中并未完畢的隊組去幫助,與此同時也是認(rèn)真完成當(dāng)日的勞動量總體目標(biāo)。
2、工作規(guī)劃考評的第二層面,為下貨的錯誤率考評。針對下貨的錯誤率操縱層面,有許許多多的要素會危害,從大家核查員的工作中而言,可以操縱的層面便是依照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來完成實際操作,這樣的話,不僅可以在總數(shù)差別層面獲得有效的操縱,并且在裝貨、運送、下貨全過程里能在一定水平上確保產(chǎn)品的安全系數(shù)(即操縱品質(zhì)差別)。上半年,大家組經(jīng)常會出現(xiàn)店面匯報的以“件”為公司的各種各樣總數(shù)差別的匯報。xx專題講座剖析緣故為:店鋪名字填錯、筆跡不清昕、集錯貨、駕駛員下漏件等。經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理融洽、學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我們在核查的歷程中針對所有的小箱子均填好打箱單,這樣的話,盡管消耗一點點時間,可是可以非常大水平上防止店鋪名字漏寫的狀況,并且可以常常發(fā)覺店鋪名字錯寫的狀況。與此同時,大家還與運輸部開展了產(chǎn)品數(shù)量核對工作交接等。以上的二項對策的執(zhí)行,大家的下貨差別的匯報也少了。在品類項的差別層面,有些是中包裝短少,有些是店面找不到貨,也有一部份是大家核查的差別。在差異的操縱層面,大家也累積了很多的工作經(jīng)驗,例如,有時候同一種產(chǎn)品,中包裝總數(shù)有變化的,貨區(qū)的有時候也會給大家表明,大家的朋友的核查過種中也會相互之間提示。有一些新產(chǎn)品,編號錯誤的,大伙兒也會相互之間提示,這種全是大家在工作上團結(jié)友愛的一方面。
二、時間管理,日清日結(jié)
在時間管理工作,就大家核查組來講,便是可以在短期內(nèi),依照開單次序、裝貨路線來開展執(zhí)行。大家每一天都可以盡量的在保質(zhì)保量的條件下提高工作能力。由于大家每一天僅有三個人上早班,并且早晨剛工作的肘間就需要抽出來兩人去裝貨,最開始開單的全是藥房的,藥店補的貨大部分有純蜂蜜,因而,大家每天早上都分配一個核查速度更快,但又專注于裝車的工作人員先開展核查。裝貨工作人員都能盡早的裝高檔車來參加核查。
三、標(biāo)準(zhǔn)實際操作
剛從裙樓搬到平面圖庫的肘間,大家組的標(biāo)準(zhǔn)實際操作做的并不是非常好,通過上級部門的輔導(dǎo)下,組內(nèi)朋友齊心合力,每日多做一點,想太多一點,把人們的標(biāo)準(zhǔn)實際操作列入日常工作中來開展,如今早已變成一種習(xí)慣性。大伙兒都是會觀注每一個人核查地區(qū)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn),例如環(huán)境衛(wèi)生,干凈整潔這類的。在各種各樣報表錄入層面,大家也干了許多的工作中,每日下班回家前都是會提示大伙兒把有關(guān)的報表填好進行后,搞好下班了前的工作交接。
四、員工管理
在工作人員管理工作,我覺得上半年做的是比較好的,從自己逐漸,每一個人對每日的運行都懷著激情,每日都可以保證不辭勞苦,高效率進行。在這一年中,我體會較為深,針對職工來講,她們都隨時在看見自身,我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)當(dāng)具有帶領(lǐng)帶頭作用,這類表率作用并不是用在一肚子抱怨,大量的是滿懷信心。自然,人都是有心煩的肘間,有時候侯,我就覺得到好煩,為何我做了很多的工作中,可是大家組的銷售業(yè)績一直提不上。但是,這種全是我想去應(yīng)對的,就好似領(lǐng)導(dǎo)干部常說的,我們要做就做最好是,不做就立即不做。在后半年的工作方面,我感覺是有點兒拖踏了,以至于大家組有的朋友發(fā)生了抱怨心態(tài),這種和我的監(jiān)管不合理是有同時的相互關(guān)系的。自然,有一些狀況就是我沒法化解的,例如,朋友因家里有要事要休假這類的。由于大家組自身人就才有四個,假如一個人休假,則其他三人就需要拉班,進而也會所以造成抱怨;可是她們要請的假全是家里的大事兒。這種事兒要我有時候侯覺得無可奈何。自然,組內(nèi)也會存有工作上的盲目攀比狀況,原本,這種應(yīng)當(dāng)說成好事情,可是,有時候侯,會造成一些負(fù)面影響。在這種地區(qū),我都是會和她們說,大家做工作中自小的層面,也就是本人層面而言,我們都是來苦錢的;從大的層面來講,我們都是勤奮高效率的進行大家全部組每日的日常工作中。大家必須一種良好的心態(tài),必須大伙兒奮勇爭先、努力拼搏、求實創(chuàng)新的一種工作中氛圍,但不能由于自身比其他人做的多換句話說做的快,便去說他人的不夠。這種層面,在大家組是有的,可是我還是有信心把個體的思想工作搞好。
五、互幫互助,互相配合
在這一年的時間段里,大家組整體高效率或是高的,有時候侯,勞動量鐘頭,大家會在下班了前如期完成工作中,這樣的事情下,領(lǐng)導(dǎo)干部會安排大家組到其他隊組幫助,在這個環(huán)節(jié)中,我們可以學(xué)得其他隊組的標(biāo)準(zhǔn)實際操作和各種各樣流程管理等。可以提升全部單位的工作效能,又可以讓大伙兒相互之間掌握大家各隊組的工作情況。周六的時間,大家會認(rèn)真完成核查工作中,有時間得話,可以協(xié)助貨區(qū)開展禮拜天匯總和取貨發(fā)布,她們也會幫大家提前準(zhǔn)備核查時運用的各種各樣小紙箱。
六、學(xué)習(xí)培訓(xùn)與培訓(xùn)
20xx年,企業(yè)對全體人員開展了“五個變化”的學(xué)習(xí)培訓(xùn),又機構(gòu)物流配送中心職工開展了物流信息管理有關(guān)專業(yè)技能及其施工現(xiàn)場管理的要點。
根據(jù)“五個變化”的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使大家對作業(yè)的各個方面獲得了基礎(chǔ)理論的大力支持和具體指導(dǎo),融合大家目前實施的績效考核標(biāo)準(zhǔn),使我們對經(jīng)驗性向數(shù)據(jù)信息型變化更為了解;學(xué)會放下執(zhí)著,超越自我。通過云南冶金行業(yè)院校的權(quán)威專家對大家完成了基礎(chǔ)理論及其經(jīng)典案例等解讀,使我們對貨運的基礎(chǔ)知識有一定的了解,對智能化的貨運物流工作內(nèi)容有一定的掌握,以具體指導(dǎo)我們在之后的工作上不斷地吸取經(jīng)驗,持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)新的物流知識。冶金工業(yè)?茖W(xué)校的權(quán)威專家對大家解讀了定置管理在物流行業(yè)管理方法中的重要意久,大家融會貫通,在人們的工作中地區(qū)也執(zhí)行了這類管理方法,收到了非常好的實際效果,并把這種列為日常工作流程管理中。
以上各層面是這一年至今大家組總體的一個狀況,下邊就我自己的工作情況和體會做一個剖析。
在這一年的時間段里,我體會很深,一年之前,我是一個副處長,在小組長的輔導(dǎo)下,學(xué)著解決同組發(fā)生的各類問題和店面匯報的差別。那時候侯,我感覺沒很大的壓力,如今,我承擔(dān)全部組的工作中,我自知自身任務(wù)艱巨,核查組工作質(zhì)量的優(yōu)劣在較大水平上可以直接危害到庫房帳、物的符合率。與此同時,大家開展的工作中不只是這一些,并且大家和其它有關(guān)隊組、單位的溝通協(xié)調(diào)層面也或是有不夠的地區(qū)。這種層面,都幫我?guī)Я溯^大的工作中大工作壓力,在近段時間里,因為咱們組的朋友家中有一些事兒要解決,必須休假的情形下,我也是覺得無奈?墒,這種都必須大家來一同的去應(yīng)對,擔(dān)負(fù)。
這段時間里,我想了好長時間,我覺得,在下半的工作上,我對工作中資金投入少了,因此才造成這種問題。幫我的感覺是:領(lǐng)導(dǎo)干部的重要不取決于工作能力有多大,而取決于是不是可以保證有著一顆愛崗敬業(yè)的心,是不是有著一顆對工作中熱情的責(zé)任感,是不是有榮譽感,尤其是要有表率作用功效。
七、20xx年的工作規(guī)劃
1、再次搞好與各單位、隊組間的溝通協(xié)調(diào)工作中;
2、搞好職工的工作責(zé)任心、工作態(tài)度,及其組內(nèi)工作人員中間有關(guān)的相互配合,構(gòu)建一個團結(jié)一致勤奮、互幫互助、共同奮斗的團隊氛圍;
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉庫管理員日常工作中的具體內(nèi)容和步驟,持續(xù)消化吸收新專業(yè)知識;
4、對職工開展各種各樣業(yè)務(wù)流程技術(shù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),尤其是店面匯報差別的解決步驟和要點及其核查組長日常工作中的具體內(nèi)容和步驟;
5、增加對作業(yè)的投放幅度,努力創(chuàng)造核查組總體工作業(yè)績的提高。
企業(yè)工作計劃10
一安全管理
1,設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確安全操作責(zé)任,形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4,加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
二工作計劃
1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝*心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
3、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設(shè)備,有維護,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4、開展培訓(xùn),強化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的構(gòu),為進一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,將工作流程分細化。
三做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
1、提高所有員工的節(jié)能意識
2、制定必要的規(guī)章制度
3、采取必要的技術(shù)措施,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣),進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
4、在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進購設(shè)備配件,統(tǒng)一購買備品備件,按設(shè)備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換,確保設(shè)備發(fā)揮節(jié)能作用,減少維修成本。
四預(yù)防性維修
1、預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
2、日常報修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理,建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。
六設(shè)施設(shè)備維保工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要,對各小區(qū)鐵藝護欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆。4,根據(jù)實際需要,對各小區(qū)道路,花臺,墻面進行翻新處理。
企業(yè)工作計劃11
20xx年是xx集團xx總部發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。xx股票的成功上市,既為我們帶來了機遇,也給我們提出了挑戰(zhàn),任務(wù)繁多任重道遠。為使我們能在新的世紀(jì)初始的時候,有一個良好的開端,為使我們的企業(yè)在未來五年里有一個跨越式的發(fā)展,為了我們企業(yè)美好的明天,我們的戰(zhàn)略構(gòu)想是:做好五篇文章、強化四種意識、實施三大戰(zhàn)略、實現(xiàn)二大目標(biāo),簡稱五、四、三、二工程。做好五篇文章,即:搞好資本運作、實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā)、拓展生存空間;發(fā)展多種產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營;深化企業(yè)配套改革,構(gòu)造科學(xué)管理體系;加強精神文明建設(shè),提高員工隊伍整體素質(zhì)。強化四種意識,即:1、強化市場意識,2、強化創(chuàng)新意識,3、強化憂患意識,4、強化致富意識。實施三大戰(zhàn)略,即:人才開發(fā)戰(zhàn)略,及時發(fā)現(xiàn)人才,嚴(yán)格管理人才,搞好人才培訓(xùn)。市場開發(fā)戰(zhàn)略,就是站穩(wěn)本地市場,盯住省內(nèi)市場,開發(fā)國內(nèi)市場?萍奸_發(fā)戰(zhàn)略,要提高科技含量,提高工作效率。實現(xiàn)二大目標(biāo),即:嚴(yán)格管理,講求效益、創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場、以人為本,培育一流隊伍。
根據(jù)這個戰(zhàn)略構(gòu)想,20xx年我們的基本工作思路是:深化企業(yè)改革、提高員工素質(zhì)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,解放思想、更新觀念、強化管理、規(guī)范運作,為企業(yè)的跨越式發(fā)展,注入生機和活力。
20xx年xx集團xx總部的利潤指標(biāo)是867萬元,其中房地產(chǎn)公司541.7萬元,折舊108.7萬元;物貿(mào)商城57萬元,折舊130萬元;網(wǎng)絡(luò)公司30萬元,總計利潤628.7萬元,折舊238萬元,合計:867.4萬元。為確保這個利潤目標(biāo)的實現(xiàn),我們要努力做好如下工作。
一、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠發(fā)展目標(biāo)。
企業(yè)的長遠發(fā)展目標(biāo)一經(jīng)確立,我們就要注意保持它的連續(xù)性,這對于團結(jié)和凝聚員工,有著十分重要的意義。宣傳貫徹這個目標(biāo),是我們的責(zé)任。所以,要經(jīng)常講、反復(fù)講,使廣大員工深刻領(lǐng)會其內(nèi)在含義,明確企業(yè)的振興與員工受益的關(guān)系,自覺地為實現(xiàn)這個目標(biāo)而積極努力工作。要實現(xiàn)這個目標(biāo),我們要在20xx年開展四個專題討論,通過四個專題討論,要在思想觀念上,形成五種共識。四個專題討論是:
1、在xx總部范圍內(nèi)開展“評頭品足看自己”專題討論活動。我們要組織員工以自畫像的方式,對照周邊地區(qū)特別是一些專業(yè)市場,進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較,肯定長處,查找不足,特別要找出我們xx總部在思維方式、思想觀念、行為習(xí)慣、致富理財能力等方面的缺陷和差距。
2、在總部內(nèi)要開展“面對新的一年,我們怎么辦”的專題討論活動,要組織全體員工認(rèn)真研究和理解我們xx總部未來幾年的戰(zhàn)略構(gòu)想和發(fā)展規(guī)劃,拿出部門每個人的具體實施辦法,為完成xx總部20xx年的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。
3、在總部機關(guān)中開展“該干些什么”、“少管些什么”專題討論活動,明確機關(guān)在市場經(jīng)濟條件下職能的定位和運行規(guī)則,去掉官僚主義特權(quán)行為,為xx總部的經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻。
4、在全體員工中開展“求富闖路”專題教育活動,進一步增強市場經(jīng)濟意識和路在人闖、業(yè)靠人創(chuàng)、事在人為的觀念,激勵全體員工人人投身市場,人人自主奮斗,營造全體員工闖市場的新格局,新風(fēng)貌。(具體事宜辦公室安排)。
通過四個專題討論要在思想觀念上形成五種意識,一是樹立進取意識,要打破不思進取、小進即滿、小富即安的小農(nóng)意識。要清醒的認(rèn)識我們和其它先進企業(yè)的明顯差距,探索縮小差距的思路和措施,牢固的樹立拼博進取、超常規(guī)發(fā)展的信心和理念,全面激活加快發(fā)展的內(nèi)在活力,形成人人思進,人人求富的氛圍。二是樹立創(chuàng)新思想,要徹底打破計劃經(jīng)濟體制下阻礙市場經(jīng)濟發(fā)展的一切思維定勢和行為習(xí)慣,按照市場經(jīng)濟規(guī)律的要求,創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式、創(chuàng)新運行機制、創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境。對于改革中出現(xiàn)的新事物,新作法,不做先入為主的判斷,不爭論,要把精力用在實干上。三是強化人才觀念,克服求全責(zé)備,忌賢妒能和狹隘思想,努力營造尊重人才,愛護人才,使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍,堅持以人為本的戰(zhàn)略思想,進一步完善吸引人才,保護人才、穩(wěn)定人才的政策。四是創(chuàng)造致富氛圍,使xx總部上下敢于言財,大膽逐利,講究經(jīng)濟效益。使人人想富,敢富、會富,形成以利潤和職工富裕程度評價企業(yè)領(lǐng)導(dǎo);以貢獻和財富多少評價每個人的價值的判斷標(biāo)準(zhǔn),五是發(fā)揚奮斗精神,要摒棄單純依賴國家和上級的懶漢思想,強化自主意識和市場主體意識,明確市場經(jīng)濟要靠我們奮斗來實現(xiàn)自身價值,倡導(dǎo)人人思進,自謀出路,自主奮斗,提高我們在市場經(jīng)濟條件下的生存和發(fā)展能力。
二、進一步解放思想,抓住重點,確保xx總部經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
20xx年xx總部的經(jīng)營工作,要以實現(xiàn)發(fā)展為主線,認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省市關(guān)于深化改革、加快發(fā)展的條例、政策、措施,在各項工作上要實現(xiàn)五個突破。
第一、在改革上要有所突破。就是要進一步解放思想,加快企業(yè)改革的步伐。經(jīng)過去年的探索和實踐,我們在經(jīng)營機制、用人機制、分配機制的改革上是比較成功的,收到了預(yù)想的效果。今年,我們要在此基礎(chǔ)上,結(jié)合股票上市和股份制企業(yè)的運作方式,加大企業(yè)改革力度,明晰產(chǎn)權(quán),理順關(guān)系,使企業(yè)有一個更大的發(fā)展。
首先,在機構(gòu)設(shè)置上,根據(jù)集團總部的安排意見,成立xx集團xx總部,代行董事會管理xx所屬企業(yè),成立總部辦公室、財務(wù)部、保衛(wèi)處。為便于管理和經(jīng)營,對內(nèi)合并三電城、物資貿(mào)易城,并計劃在春節(jié)后成立xxxx集團物貿(mào)商城有限責(zé)任公司。原物貿(mào)商城所轄的房地產(chǎn)公司和網(wǎng)絡(luò)公司提格為xxxx房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司和xxxx網(wǎng)絡(luò)工程有限責(zé)任公司,物業(yè)管理有限責(zé)任公司歸屬房地產(chǎn)公司。通過機構(gòu)的明確,使權(quán)責(zé)更加清晰,避免推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
其次,在人員的使用上,我們要在春節(jié)后適當(dāng)時機,在員工中實行全員買斷工齡,改變原有身份,重新聘任,擇優(yōu)持股上崗的辦法,以此來激發(fā)員工的工作熱情,增加員工的憂患意識和敬業(yè)意識。由于這項工作涉及面廣,政策性較強,直接關(guān)系到每位員工的利益,所以在具體操作中,我們既要堅持深化改革的方向,敢于碰硬,敢于迎接挑戰(zhàn),又要注意維護企業(yè)和員工的利益,較好地把握改革與穩(wěn)定的關(guān)系,把此項工作抓好。同時,要在全體員工中繼續(xù)實行末位淘汰制的辦法,具體實施細則可按20xx年制定的辦法執(zhí)行。
再次,改革現(xiàn)有的分配辦法。去年員工收入分為死、活兩部分,比例為6:4,每月只開工資總額60%,余下的40%通過季度考核進行兌現(xiàn)。今年在此基礎(chǔ)上,要進一步加大力度,實行新的工資分配辦法,推行模糊工資制。即每月發(fā)基本工資,為原工資的.70%,余下的30%為模糊工資。首先應(yīng)該明確模糊工資,不是每一位員工都能一定拿到的,它是一個可變數(shù)字,能夠得到多少模糊工資,需要根據(jù)每一位員工的工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、企業(yè)規(guī)章制度的遵守及相關(guān)的因素來決定。模糊工資的發(fā)放由各部門經(jīng)理依照具體情況酌情處理。所以要實行模糊工資,就是要從根本上打破大鍋飯,消除平均主義的弊端、獎勤罰懶,使干得好的、勝任工作的多得;使干得差的、難以勝任工作,甚至耽誤工作的少得或不得,真正形成競爭的氛圍。四是在財務(wù)管理上,為規(guī)范上市公司的運作,理順財務(wù)管理體系,今年將實行區(qū)域管理與集中管理相結(jié)合的財務(wù)管理方式,堅持資金收支兩條線的原則和分部位核算,實行經(jīng)營成果、收入、費用相配比的原則,確保資金使用和調(diào)劑的高度集權(quán),使有限的資金發(fā)揮最大的效能,減少和避免資金損失。
企業(yè)工作計劃12
一、數(shù)據(jù)總分析
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓(xùn)。
因此,在寫總時,可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總、琢磨,可以合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進步;
3、同事、上司的指點,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總部分。
三、綜合能力的總分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認(rèn)識提高的過程。通過總,可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
1執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程
2向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕
3消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴
4維持與顧客的良好關(guān)系,并及時更新顧客資料
5通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售
6填寫銷售報告、表卡
7確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)
1熱愛汽車銷售工作
2會駕駛,具有駕駛執(zhí)照
3能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù)
4能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特別是財務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求
5能夠在繁忙,活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)
6具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度
7能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
8有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)
9了解最新的車型以及最新的改進技術(shù)
10了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品
11了解競爭產(chǎn)品和價格
12了解銷售程序、過程和跟蹤程序
15了解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16了解進銷標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格遵守
17會使用計算機
18會使用一般的辦公室設(shè)備(如電話,復(fù)印機,傳真機等)
19熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),消費者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例
20了解特約店的公司構(gòu)和各崗位的職責(zé)
企業(yè)工作計劃13
好的開端是成功的'一半,在新的一年里結(jié)合自身能力對20xx年的成長進行規(guī)劃,亦是計劃性成長,勤奮務(wù)實實現(xiàn)付出與收獲。
在軟件行業(yè)里,業(yè)務(wù)是創(chuàng)造產(chǎn)品或項目的燈塔。為了保障產(chǎn)品或項目業(yè)務(wù)模塊開發(fā),我時刻對需求產(chǎn)品的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。計劃在 在學(xué)習(xí)的過程中,多向咨詢服務(wù)中心xx或客戶xxx學(xué)習(xí)。積極參加公司內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),抓住并把握到客戶現(xiàn)場的機會實現(xiàn)與客戶面對面的業(yè)務(wù)溝通交流。溝通交流后與同事積極探討共同學(xué)習(xí)、進步。
計劃在網(wǎng)下的智能電表業(yè)務(wù)。實現(xiàn)對電力行業(yè)營銷類業(yè)務(wù)探究,了解生產(chǎn)和其他類業(yè)務(wù)。對行業(yè)類典型產(chǎn)品學(xué)習(xí),提煉依附類項目或工具。
如果說軟件產(chǎn)品和項目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是“肉”,那么技術(shù)平臺就是支撐整個項目或產(chǎn)品的骨骼。只有當(dāng)骨骼只夠強大、健壯,才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀說明亦是我們經(jīng)濟效益)。
新的一年里結(jié)合現(xiàn)實對專業(yè)技能突破,提升自身專業(yè)能力。更好的為創(chuàng)造公司利益,做出如下計劃:
1、計劃對電力營銷類業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)設(shè)計研發(fā)工作,保障各經(jīng)營單位xx利益,評估市場效益。
2、在工作中提煉公司技術(shù)積累,為沉淀公司技術(shù)平臺做貢獻! 〕砷L的進步需要臺階,方案”、“技術(shù)模型”、“xx時序圖”)
3、實現(xiàn)團隊協(xié)作磨合管理以及對合作伙伴協(xié)調(diào)管理。
4、優(yōu)化工作管理模式,執(zhí)行公司的規(guī)范建設(shè),積累社會、工作經(jīng)驗,達到能夠在工作中找到積累管理經(jīng)驗成就感。在 轉(zhuǎn)眼又是一年走過,作為xxx房地產(chǎn)的一名銷售員工,在過去一年來的工作中,我以思想和熱情作為動力,在20xx年里拼搏奮斗,并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪诉@一年來的工作目標(biāo)!
對于自己在上一年來的工作收獲,我是感到滿意的。不僅僅是因為我完成了這一年來對自己的目標(biāo)要求,更是我能在20xx年,收獲更多額外的成績和經(jīng)驗。對比自身的目標(biāo),這才是更加因該追求的收獲!
如今,年末的總結(jié)中,大家都對自己的成績和收獲了更清楚的了解,分析自己在工作的中的收獲,我對自己的成績也漸漸的冷靜了下來。盡管在領(lǐng)導(dǎo)和團隊的幫助下,我們每個人在工作中都取得了更高的成就在,但對比那些優(yōu)秀的同事,我依舊還有很多不足和遺憾。尤其是回顧了一年來在工作中沒能抓住的機會,這份遺憾就更重了。為此我在這里對新一年的工作做如下計劃和目標(biāo):
一、思想完善
銷售的工作中,比的就是你爭我奪,客戶的資源是有限的,但房地產(chǎn)的銷售卻不在少數(shù)。我們不僅要在公司內(nèi)部比拼競爭,更要支起整個團隊,與其他的公司競爭!
也正因此,我們必須在思想上嚴(yán)格的保持積極性和競爭性的,要在實現(xiàn)上重視起競爭,要有緊迫感,有目的性。
在新的一年里,我要聯(lián)合自身的目標(biāo)加強自我的思想,讓我能在工作中不斷的提高自身的追求,提高工作的積極性和團體性,更好的去完善自己,為團隊貢獻。
二、業(yè)務(wù)能力的提升
在銷售的工作的提升上,首先我要加強自身的知識儲備,提高對xxx公司目前房型的了解,并去分析市面上其他出售的一、二手房,考慮產(chǎn)品的性價比和優(yōu)勢。此外,更要及時的跟進市場發(fā)展,了解市場的需求。分析出自己的計劃和目標(biāo)。
在這一方面,我要大力拓展自己對知識的儲備,并擴寬消息渠道,做到在工作中的知己知彼,能更好的掌握行業(yè)的變化。
其次,要加強基礎(chǔ)能力。溝通、銷售、服務(wù)等方面的完善,積極提高本身基礎(chǔ)素質(zhì),并能認(rèn)真做到公司的要求和目標(biāo),完善個人工作。
新的一年即將到來,在銷售的工作上,除了做好準(zhǔn)備和計劃,每個人在實際的工作中還是要各憑本事,我會更多的在實戰(zhàn)中加強自己,鍛煉自己,努力將今年的工作做到更好!
企業(yè)工作計劃14
一、保安管理
1、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。
2、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí),特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓(xùn)練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6、以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1、對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng),確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1、環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1、繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2、進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3、密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4、完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5、加強部門培訓(xùn)工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
企業(yè)工作計劃15
隨著手機銷售市場的競爭日益激烈,手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭,終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作,便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃:
第一條為擴大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場,特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為我公司今后的主要商品。
第三條我公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時,以中型規(guī);蛑行鸵陨弦(guī)模的手機企業(yè)銷售為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項的銷售據(jù)點,在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固我公司的營業(yè)根基。
第六條與手機企業(yè)銷售開始進行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售員個人工作計劃要細分,并將任務(wù)落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置?铺幚碓撌聞(wù)。
第九條改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強與手機企業(yè)銷售之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條進貨時要設(shè)立交貨促進制度,并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進貨數(shù)量。
(2)交貨日期及交貨數(shù)量。
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務(wù)能合理運作,我公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議,借此進行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條他公司與我公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與我公司作直接交易。
第十五條我公司拒絕接受傳票,物品交入我公司就屬于我公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負(fù)責(zé)進貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò),并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼,然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入),各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
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