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市場年工作計劃

時間:2022-06-23 14:30:29 計劃 我要投稿

市場年工作計劃(精選10篇)

  時間是箭,去來迅疾,很快就要開展新的工作了,寫一份工作計劃,為接下來的工作做準備吧!但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編收集整理的市場年工作計劃(精選10篇),歡迎閱讀與收藏。

市場年工作計劃(精選10篇)

  市場年工作計劃1

  為了拓展市場,提高駱駝飼料市場占有率,根據(jù)公司領導的戰(zhàn)略部署,擬將20xx年市場規(guī)劃如下

  一、維護老市場

  扁擔湖漁場現(xiàn)有養(yǎng)殖面積1000余畝,20xx年恢復市場以來,預計銷量可達200噸,鑒于目前的現(xiàn)狀本人對該漁場進行了細致的調查和走訪,其他養(yǎng)殖戶使用的飼料分別為荊門宏星、荊門五龍、公安中楚、公安玉銀、湖南鑫欣及荊州海大等,20xx年力爭銷量遞增50%,達到300噸。主要方法和措施:

  1、與養(yǎng)殖戶對接落實,加大接觸力度,進行溝通座談,加深印象。

  2、加大品牌宣傳力度,介紹周邊用戶效果,講述實政案例。

  3、力求公司領導政策支持,吸引客戶加盟公司。

  4、年前落實養(yǎng)殖戶打款資金,把政策宣傳到位。

  二、開發(fā)新市場尋找新客戶

  公安北湖漁場養(yǎng)殖水面近5000余畝,品牌多銷量大,但駱駝飼料一直處于空白市場。為了尋求新的增長點,本人工作重點從10月份開始到12月把該區(qū)作為工作重點:

  1、拜訪客戶,摸清市場容量,品牌銷量。

  2、掌握客戶基本資料及養(yǎng)殖戶的基本資料。

  3、工作上遇到新問題及時向領導匯報,進行溝通,盡快落實得到解決。

  4、確定意向性客戶作為20xx年新客戶的突破口,最后得到領導的支持,力爭銷量達到50—100噸。

  三、銷量來源與增長點

  1、扁擔湖漁場現(xiàn)有銷量200噸,20xx年計劃新增養(yǎng)殖戶8—10戶,增量100噸,合計300噸。

  2、新市場開發(fā),力爭新客戶一個或大水面養(yǎng)殖戶一個,銷量達到50—100噸。

  3、20xx年銷售總量400噸,力爭比20xx年翻番。

  市場年工作計劃2

  因為公司領導的英明和公司同事的積極熱情工作,20xx年公司進入了高速發(fā)展的時代,實現(xiàn)了更快的效益增長。尤其市場部在公司中的業(yè)績占領了大部分,為了在20xx年取得更好的發(fā)展,對20xx年市場部作如下工作計劃:

  一、信息網(wǎng)絡管理

  1.建立直接領導關系

  市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。

  2.構架新型組織機構

  3.增加人員配置:

  (1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

  (2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

  4.強化人員素質培訓

  春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。

  5.加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

  6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

  市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

  7.加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

  二、品牌推廣

  1、為進一步打響“xx公司”品牌,擴大xx公司的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大xx公司的品牌,擴大信息網(wǎng)絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

  2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳xx公司品牌,展示xx公司在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。

  3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

  4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對xx公司有更清晰和深層次的認識。

  三、客戶接待

  客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對xx公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對xx公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對xx公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對xx公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:

  1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

  2、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。

  3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

  4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

  四、內部管理

  1、嚴格執(zhí)行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

  2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

  3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

  4、一切從公司大局出發(fā),強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

  5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

  市場年工作計劃3

  一、工作重點闡述

  在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進和完善。

  市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標計劃如下:

 、偈袌稣加新蔬_到xx%,進入行業(yè)前三甲;

 、谛庐a(chǎn)品利潤貢獻率達到xx%;

 、壑攸c商品利潤貢獻率達到xx%。

  二、支持與輔助工作

  為了彌補上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。

  (一)統(tǒng)一思想、明確責任

  市場部計劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓,主要目的如下:

 、偈故袌霾抗ぷ魅藛T明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認識;

 、谧屖袌鋈藛T從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;

 、蹣淞⒁韵M者需求為中心的市場開發(fā)意識,減少不必要的市場開發(fā)費用。

 。ǘv點營銷、貼近市場

  從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:

 。1)通過全面的調研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并有針對性地拿出市場提升方案;

 。2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

 。3)指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

 。4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

 。5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

 。6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制等。

  3。充實成員,完善組織

  隨著公司業(yè)務的不斷拓展,市場部人員明顯超負荷運轉,在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。

  市場部人員需求計劃表

  崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間

  市場開發(fā)人員3主要負責東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作xx月~xx月

  市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作xx月~xx月

  廣告策劃人員企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作xx月~xx月

  三、重點工作安排

  1、品牌推廣

  公司品牌經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定競爭優(yōu)勢,為了能夠迅速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

 。1)品牌形象

  為了樹立“xxx”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細分市場的目標。

 。2)產(chǎn)品定位

  通過細分若干子品牌,可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同,分別進行產(chǎn)品定位,進而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的“xx”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者,那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“xx”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢。

  2、銷售網(wǎng)絡建設

  銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,多年的市場運作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡渠道,但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。

  3、市場推廣

 。1)積極利用公司內部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。

 。2)在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴大品牌知名度。

  (3)積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。

 。4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。

  市場年工作計劃4

  為了實現(xiàn)明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:

  1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。

  人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

  人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的.建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。

  2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。

  為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。

  三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

  其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。

  如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

  3、產(chǎn)品調整,產(chǎn)品更新。

  產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

  一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產(chǎn)品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。

  市場年工作計劃5

  (一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

  市場部負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

  深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。

  做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。最好最全的免費公文,

  (二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。

  客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。要建設好三個渠道:

  一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。

  二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。

  三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升市場部服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

  市場年工作計劃6

  在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

  公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

  1.建立直接領導關系

  市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。

  2.構架新型組織機構

  3.增加人員配置:

 。1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

 。2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

  4.強化人員素質培訓

  春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。

  5.加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

  市場年工作計劃7

  一、二十xx年工作中的三個關鍵詞:

  1.主動提高自己的市場理解力

  對市場部的人來說,沒有市場的理解能力的話,就意味著行走尸體,沒有很大的希望。因為市場永遠在變化,所以只靠以前在學校學到的理論知識是不能吃飯的。如果不用自己的理解力不斷進步的話,就不能去真正的市場營銷部的人。20xx年,我多次訪問市場,充分利用每次參加銷售會議的機會,積極接觸市場,突破過去的長期辦公室,打電話,寫字,查閱相關網(wǎng)站,看報紙等,積極獨立思考通過這些渠道把握市場信息的平穩(wěn)的磨煉

  2.保證足夠的時間工作

  20xx年,我一般在上班的時候,利用一些加班的機會,留出足夠的時間來學習,學習工作能力,不能取代別人,努力追求在各地可以使用的能力,現(xiàn)在雖然在短時間內看不到特別的效果,但是相信投入一定會有回報。

  3.健康和平的心情

  我們在市場部,學歷等比部分地區(qū)經(jīng)理/業(yè)務人員高,投入時間是部分地區(qū)經(jīng)理/業(yè)務人員的數(shù)倍,待遇業(yè)務人員不高,別無他事,我心情很平靜。即使在花費了很多時間也無法滿足領導人的情況下,也會安慰自己的業(yè)務員工在半年內能夠完成業(yè)績,優(yōu)秀的市場員工必須加班的優(yōu)秀的營業(yè)員在短時間內能夠將業(yè)績提高到200%,但是至于能夠滿足xx0的客觀狀況,優(yōu)秀的市場員工一個也沒有盡管這種情況頻繁發(fā)生,但每次都盡全力保證自己的心情和平。

  回顧自己的xx年,自己主要跑了幾個地方,參加了幾次市場調查的銷售會議和業(yè)務會議,提出了一些觀點,做了基礎性的事務。按照自己的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足。在業(yè)務上,有時還沒有達到精簡要求的工作過于緊張,也有時缺乏細致的工作方法。xx年一直在努力,但發(fā)現(xiàn)自己有無法言表的'實績,提出的一些建議系統(tǒng)不足,市場沒有提出更多有效的方法xx年會因努力而有效地改變吧。

  二、對市場部的工作建議:

  打造強大的市場營銷部是我們每個人的共同夢想,強大的市場部門是打造高爐家強大品牌的基礎。品牌的形成需要嚴密的規(guī)劃和有效的執(zhí)行,但這兩個特點在沒有強大的市場部門的情況下幾乎不能實現(xiàn)。建立強大的市場部門可能是集團有效變革的開始。結合自己過去四年的市場部工作經(jīng)驗,個人覺得我們市場部沒有好的生存條件

  1、缺乏足夠的頂層支持

  市場部承擔著部分線性職能,但本質上還是幕僚組織。作為沒有指揮權的參謀者,需要指導很多事情,沒有上層的支持就能知道發(fā)展工作的難度。上層支持應包括至少三個方面的內容:1、理念宣傳;2、賦予實際權力;3、適當偏心,特別是市場部于20xx年成立,自成立以來,在更貧窮的兩白的基礎上摸石過河,經(jīng)常容易出錯,工廠生產(chǎn)系統(tǒng)、地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理在這種情況下,上層需要慎重分析,如果不是戰(zhàn)爭罪,也許還是要保持對市場部門的支持。

  2.沒有明確的一致性就能執(zhí)行市場戰(zhàn)略

  沒有明確的市場戰(zhàn)略,市場部門就無法生存,而沒有戰(zhàn)略的一貫性,市場部門就無法確立威信。

  3.促銷方案/營銷計劃缺乏審計監(jiān)督權

  更好的計劃沒有順利實行也是失敗,如果實行不順利,沒有有效的審計和監(jiān)督就咨詢空。

  另外,市場部的內部存在以下這樣的現(xiàn)實問題,極大地制約了市場部的功能的發(fā)揮

  1.團隊業(yè)績徘徊

  2.物質激勵手段不足,隊伍士氣下降。滿意度低

  3、工作氛圍不好,團隊合作方向未能有效制定

  4、人員配置/機能設置不合理,基本上是一名士兵在戰(zhàn)斗,整個隊伍不合作。

  結合自己看到的問題,向20xx年的市場營銷部提出建議:

  1.得到集團領導的支持和重視,使領導了解和理解市場部人員的努力

  2.細分明確現(xiàn)有營銷部組織結構的設置和崗位職責

  3.對市場部現(xiàn)有人員進行優(yōu)化和組成比例重組調整,在優(yōu)化設計功能的基礎上加強市場研究/市場規(guī)劃/媒體研究的功能,同時,在市場部內部努力營造和諧氛圍,不要讓假大空、眼前陷入尷尬陰影等惡作劇行為變成零

  4.提高市場部的激勵措施

  現(xiàn)在市場部實行的工資制度沒有任何激勵措施,不利于大家發(fā)揮潛力。市場營銷部的單位在銷售物流區(qū)的經(jīng)理/特派員之間,大家賣的是智力勞動,具有很高的創(chuàng)新價值,為企業(yè)開發(fā)潛在的市場,提高企業(yè)明天的銷售額創(chuàng)造。因此,如果不對他們投資,評價有創(chuàng)造性價值的營銷策劃,給予合理的獎勵措施,就要提高他們的工作熱情,不振奮他們,面臨流失和消極怠慢的危險。

  5.及時推進項目組的工作模式

  市場部的很多工作都要求各部門共同完成,所以我建議把它作為項目組來推進。市場部內部各部門的責任也只是相對分工,不是各自的責任,而是密切合作。執(zhí)行項目組工作模式后,可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員,以會議、討論等方式共同完成項目,項目完成后,由總經(jīng)理、營銷部經(jīng)理召集相關部門/人員討論通過

  6、定期或不定期使市場營銷部人員深入學習地區(qū)市場,體驗一線操作實務

  了解一線操作,掌握市場動脈,策劃方案可以得到一線人員的認可和執(zhí)行。市場部門的人員要使自己的企劃具有較強的實務性,最終被市場部門的人員錄用發(fā)揮效果,首先要了解市場部門的運營實務,對市場運營的各個環(huán)節(jié)有信心。

  以上是個人對市場部的一些看法,有些過激,也許有些方面,但都是我自己的一些體驗,以自己的一些親近感,20xx,舊的一切都遠遠退去了。離開的20xx一定有我們想留下的東西、藏書、碑文。20xx,面向太陽,有希望,我們再次站在時間的起點,相信在旅途中,一定會有明亮的流和暗淡的流,再次影響我們,但是我們是有素質,有戰(zhàn)斗力的隊伍,相信20xx一定會取得新的成績。

  市場年工作計劃8

  一、調研背景

  我公司在充分考察此刻化妝品市場競爭狀態(tài)的狀況下,結合我公司目前對輪藻的研究水平,決定進行化妝品的研發(fā)生產(chǎn)。為了了解市場需求,為制定公司的相關策略,我們決定進行一次新產(chǎn)品開發(fā)前的市場調研,迎合消費者之需,做到有的放矢。

  二、調研目的

  為了給新產(chǎn)品開發(fā)帶給客觀數(shù)據(jù)支持,本次市場研究工作的主要目的是:

  1、了解消費者對男士護膚霜的消費現(xiàn)狀,分析男士護膚霜市場的競爭態(tài)勢,了解男士護膚霜的市場容量,為新產(chǎn)品市場定位帶給依據(jù);

  2、研究男士護膚霜消費者的消費心理、動機及其消費行為特點,為新產(chǎn)品確定目標消費群并為制作廣告帶給參考依據(jù);

  3、了解消費者獲取化妝品的具體渠道,為新產(chǎn)品上市推廣策略的制定帶給依據(jù);

  4、了解消費者對本公司新產(chǎn)品——男士護膚霜的理解程度。

  三、調研資料

  根據(jù)上述研究目的,我們本次調研資料主要包括如下各項:

  1、了解消費者對男士護膚霜的消費現(xiàn)狀,分析男士護膚霜市場的競爭態(tài)勢,了解男士護膚霜的市場容量,為新產(chǎn)品市場定位帶給依據(jù)。所需信息主要有:

  ◇了解消費者購買男士護膚霜時所思考因素(包裝、渠道等)。

  ◇了解此刻男士護膚霜市場上的競爭對手,以及其市場占有率(明確自己的市場地位及競爭對策)。

  2、探究男士護膚霜消費者的消費心理、動機及其消費行為特點:

  ◇了解消費者購買男士護膚霜的目的(廣告訴求點)。

  ◇消費者了解男士護膚霜的主要途徑(廣告宣傳渠道選取)。

  ◇了解消費者的在化妝品方面的消費水平(據(jù)消費水平進行市場細分)。

  3、了解消費者對本公司新產(chǎn)品—男士護膚霜的理解程度:

  ◇被訪者對我公司所開發(fā)新產(chǎn)品的理解程度。

  ◇被訪者對新產(chǎn)品開發(fā)的推薦及意見。

  四、目標被訪者定義

  因本次調查是一項探索性研究,要求樣本要有廣泛的代表性,以期能夠基本反映消費者對男士護膚霜的認知和評價,以及對本產(chǎn)品的理解程度和期望:

  ◇其親戚朋友不在化妝品公司或廣告公司工作。

  ◇年齡在20—50歲之間,衣著講究者。

  五、調查方法與抽樣設計

  根據(jù)本調研的特點,本次調查方法與抽樣設計為:

  ◇本次調研采用問卷式。

  ◇訪問采用街頭攔截式。

  六、樣本量

  思考到本次市場研究對樣本量的要求、成本方面的經(jīng)濟性及時間問題,本次研究對消費者調查所需要的樣本量約為300個。(由于時間等原因實施時為110個)

  七、訪員安排

  1.本次調查由我公司營銷部門人員完成。

  2.正式調查前由新產(chǎn)品開發(fā)的技術人員對訪員進行專業(yè)知識的培訓,以確保調查工作質量。

  八、質量控制與復核

  1.為保證調查質量,我們采取2人/組調查方式,一審二審復核制。

  2.我們將實行一票否決值,即發(fā)現(xiàn)調查員一份問卷作弊,該調查員所有問卷作廢。

  九、數(shù)據(jù)錄入與處理

  參與本產(chǎn)品開發(fā)調研的數(shù)據(jù)錄入人員及編碼人員將參與問卷的制作與調查培訓;在數(shù)據(jù)錄入后需抽取10%的樣本進行錄入復核,以保證錄入質量;數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進行。

  十、研究時間安排(自項目確定日起)

  4月16日—4月20日:方案與問卷設計

  4月21日—4月24日:調查實施

  4月25日—4月27日:數(shù)據(jù)處理與分析

  4月28日—5月1日:報告撰寫與發(fā)布

  十一、費用預算

  項目費用預算約為元,其用途分別如下:

  1、問卷設計、問卷印刷150

  2.調查與復核費用500

  3.數(shù)據(jù)處理(編碼、錄入、處理、分析)500

  4.報告撰寫與制作700

  合計:1850

  市場年工作計劃9

  一.前言

  為了能使本公司更好的為客戶服務,提升公司銷售額,提高市場占有率,共同健全企業(yè)管理,完善公司制度,讓本公司的產(chǎn)品品質、品規(guī)、交期、服務滿足客戶要求,特進行此項市場調研。本次市場調研將圍繞三個方面進行:衛(wèi)生院、診所、藥店。

  二.調查目的

  1、為普藥運營策劃方案帶給客觀依據(jù)。

  2、為自產(chǎn)品、代理品種擴大銷售額,提高市場占有率帶給客觀依據(jù)。

  3、為引進終端暢銷品種帶給依據(jù)。

  具體為:

  (1)了解新余地區(qū)普藥市場狀況。

  (2)了解新余地區(qū)主要競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。

  (3)了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習慣。

  (4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。

  (5)了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施狀況。

  (6)了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。

  三.市場調查資料

  (一)衛(wèi)生院

  1、鄉(xiāng)村一體化實施狀況。

  2、基藥占比、銷售狀況。

  3、主要進貨渠道、月平均購進量等。

  (二)診所(衛(wèi)生所)

  1、主要進貨渠道、返點狀況。

  2、月進貨量、常銷品種、用藥習慣。

  3、競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。

  4、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。

  5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。

  (三)藥店

  1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。

  2、藥店加盟的可行性。

  3、主要進貨渠道、返點狀況、競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。

  4、公司直接按進價供貨、業(yè)務員配送模式的可行性。

  四.市場調查方法

  以訪談為主,輔與調查問卷。

  五.市場調查程序及安排

  第一階段:制定市場調查計劃(6月6日)

  第二階段:計劃實施階段(6月6日至)

  第三階段:研究分析(6月10日至6月11日)

  第四階段:報告階段(6月11日至6月13日)

  六.經(jīng)費預算

  1、派車費用150元/天左右

  2、餐費30元每人每一天

  3、其他費用大概50元每一天

  市場年工作計劃10

  一、xx市微波爐背景分析

  隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽為現(xiàn)代化廚房革命的標志產(chǎn)品微波爐以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點以及多種烹調方式迅速走入尋常百姓的家庭。人們日益體會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利,微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。

  目前微波爐在xx的普及率還是很低的,xx市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺,在主要的家電產(chǎn)品中,微波爐的百戶擁有量是最低的。xx市的微波爐市場已經(jīng)進入快速的增長期,微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均持續(xù)在相當高的增長水平。在這樣的形勢下,xx市的微波爐企業(yè)就應一方面抓緊時間進行生產(chǎn)規(guī)模的擴張,另一方面用心拼爭國內、國際市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。

  但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質化程度較高,差異化縮小,消費者購買趨向個性化發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)運用價格戰(zhàn)的手段已經(jīng)不能吸引顧客,所以企業(yè)從思考微波爐外觀、售后服務、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產(chǎn)品。

  xxxx微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒事培訓班”等促銷活動來招攬顧客,為了了解這次促銷活動的可行性,我們做了這次市場調研來得出結果。

  ——2008年5月國內微波爐市場前十強

  名次品牌零售量份額零售額份額

  (略)

  二、調查目的

  本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以到達以下目標:

  1、了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌,以及是哪些品牌。

  2、了解顧客看重微波爐的那些功能,外觀、價格、售后服務等。

  3、了解顧客在購買微波爐時,促銷活動對購買行為的影響。

  4、了解顧客對xx微波爐現(xiàn)行促銷活動的評價。

  5、了解顧客對“以舊換新”“微波爐美食培訓班”活動的認可程度,并作消費者背景特征分析。

  6、了解顧客對促銷措施的期望。

  三、調查資料

  (一)消費者

  1、消費者對微波爐的消費形態(tài)(消費觀念、消費習慣)

  2、消費者對微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)

  3、消費者對微波爐功能的要求

  4、消費者對xx微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法

  5、消費者對xx微波爐“以舊換新”和“美食培訓班”等促銷活動的認可程度

  (二)市場

  1、xx市微波爐行業(yè)市場狀況

  2、xx市消費者購買力

  3、xx市微波爐行業(yè)促銷活動

  (三)企業(yè)自身

  1、xx微波爐的產(chǎn)品特征

  2、xx微波爐進行的促銷活動

  3、xx微波爐售后服務狀況

  四、調查方法

  以問卷調查為主:在特定的賣場對消費者進行問卷調查。

  原因:

  1、調查時間和調查人員有限,只能在特定的地點進行訪問,數(shù)據(jù)代表性可能不夠。

  2、問卷調查形勢比較簡單,方便我們對消費者進行調查

  3、問卷調查結果容易統(tǒng)計,數(shù)據(jù)真實可靠

  4、問卷調查費用低,成本低

  五、樣本設計

  調查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設計,調查對象及抽樣如下:

  消費者100位其中:家庭收入高35%中50%低15%;促銷活動對其有影響的50%沒影響的30%無所謂的20%;男50%女50%;交叉控制表沒做。

  要求:

  被調查者或被調查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。

  被調查者沒有在調查公司工作的。

  調查人員不要有意或無意的提示被調查者。

  六、調查進度

  第一階段:初步市場調查1天

  第二階段:制定計劃2天

  審定計劃半天

  確定修正計劃半天

  第三階段:問卷設計1天

  問卷修改確認半天

  第四階段:實施計劃2天

  第五階段:研究分析2天

  調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。

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