有關(guān)解決方案模板匯總10篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的解決方案10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
解決方案 篇1
目錄
一、中小企業(yè)“進(jìn)、銷(xiāo)、存”運(yùn)作模式............................................................ 3
1、中小企業(yè)機(jī)構(gòu).......................................................................................... 4
2、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)需求.................................................................................. 4
二、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的作用和影響............................................................ 4
2.1幫助中小企業(yè)擺脫困境.......................................................................... 4
2.2降低交易成本.......................................................................................... 5
三、我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的相關(guān)對(duì)策.................................................... 5
3.1 完善中小企業(yè)電子商務(wù)外部環(huán)境......................................................... 5
3.2開(kāi)發(fā)適合我國(guó)中小企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù).............................................. 5
3.3大力發(fā)展物流、完善配送體系.............................................................. 5
3.4加強(qiáng)安全防范、消除安全隱患.............................................................. 6
3.5 積極轉(zhuǎn)變觀念是前提............................................................................. 6
3.6 加大資金投入是保障............................................................................. 6
3.7加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是關(guān)鍵.............................................................................. 6
3.8人才資源開(kāi)發(fā)是動(dòng)力.............................................................................. 7
四、方案策劃........................................................................................................ 7
4.1企業(yè)的主題層次核心.............................................................................. 7
4.2企業(yè)精神、理念...................................................................................... 8
4.3建立專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍...................................................................................... 8
4.4提高網(wǎng)站層次.......................................................................................... 8
4.5免費(fèi)培訓(xùn)工程.......................................................................................... 8
四、開(kāi)發(fā)工具........................................................................................................ 9
五、支付................................................................................................................ 9
六、安全認(rèn)證...................................................................................................... 10
摘要：本文講述的主要是電子商務(wù)的幾種運(yùn)作模式，一個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)方案要如何來(lái)進(jìn)行解決。解決電子商務(wù)方案就要求我們建立一個(gè)完整的電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)。政府在企業(yè)的電子商務(wù)方案中哪些是需要做的，還有電子商務(wù)解決方案的工具選擇。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)的運(yùn)作模式，系統(tǒng)需求，電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的作用，物流體系的發(fā)展，網(wǎng)站的建設(shè)，方案的策劃，電子商務(wù)開(kāi)發(fā)的工具，支付手段。
“電子商務(wù)”即商務(wù)活動(dòng)電子化、虛擬化。電子商務(wù)主導(dǎo)著今日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，劃時(shí)代地改變了企業(yè)與市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、客戶(hù)、員工和供應(yīng)商之間的互動(dòng)作用。電子商務(wù)創(chuàng)立了新的商業(yè)模式，分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的新方式，更有效的處理商務(wù)的新途徑，直接與您的客戶(hù)溝通。
建立一個(gè)規(guī)范、高效、安全可靠的商務(wù)信息管理系統(tǒng)，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，是每一個(gè)公司總裁日思夜想的問(wèn)題。以往由于通信手段尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，在國(guó)外一些大的公司，由于業(yè)務(wù)的需要和雄厚的資產(chǎn)，從七、八十年代就開(kāi)始建立專(zhuān)用的電子數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，這對(duì)于一般的中小企業(yè)是可望而不可及。現(xiàn)在不同了，由于Internet的發(fā)展和相應(yīng)開(kāi)發(fā)軟件的商品化，使得企業(yè)不必大量投資就可以建立一個(gè)滿(mǎn)意的電子商務(wù)系統(tǒng)(本質(zhì)上是基于廣域網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)管理信息系統(tǒng))。
一、中小企業(yè)“進(jìn)、銷(xiāo)、存”運(yùn)作模式
廣義上講，電子商務(wù)可以涉及到企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面，但一個(gè)無(wú)所不包的系統(tǒng)不要說(shuō)在Internet上難以實(shí)現(xiàn)，即便在一些利用早期網(wǎng)絡(luò)手段建立的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，也多是在一些部門(mén)和一些業(yè)務(wù)方面運(yùn)轉(zhuǎn)比較成功。因此沒(méi)有必要在概念上和完整性上追求一個(gè)理想的電子商務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)該從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，利用Internet技術(shù)，改善最需改善的商務(wù)活動(dòng)條件，以此作為突破口，帶動(dòng)
企業(yè)向現(xiàn)代化管理邁進(jìn)。本方案正是基于這種思想，提出一個(gè)以面向中小企業(yè)，具有全國(guó)范圍購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”電子商務(wù)解決方案，并側(cè)重介紹銷(xiāo)售信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化。一些公司的總部已經(jīng)建立了“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統(tǒng)，也不必立即放棄，可以分別建立“進(jìn)”或“銷(xiāo)”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，替代已有的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統(tǒng)手工錄入。這不僅縮短了系統(tǒng)的建設(shè)周期，也保護(hù)了企業(yè)已有的投入。
1、中小企業(yè)機(jī)構(gòu)
現(xiàn)代企業(yè)一般采用“產(chǎn)、供、銷(xiāo)”一體化。在有生產(chǎn)功能的企業(yè)中，生產(chǎn)和銷(xiāo)售有合一的也有分開(kāi)的。一些企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品，但供和銷(xiāo)總是有的。中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)比較單一，即便有分支機(jī)構(gòu)或有合作伙伴，也多是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，各企業(yè)(或機(jī)構(gòu))多建立獨(dú)立的、單一的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統(tǒng)。企業(yè)的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”運(yùn)作一般在總裁(總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下，涉及商務(wù)、采購(gòu)、庫(kù)房和財(cái)務(wù)等部門(mén)，這些部門(mén)分工明確，緊密配合，支撐著公司“進(jìn)、銷(xiāo)、存”業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這是一種典型的物流管理模式，其管理的復(fù)雜程度與公司的規(guī)模和產(chǎn)品性質(zhì)有關(guān)。
2、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)需求
將把企業(yè)傳統(tǒng)的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”從靜態(tài)擴(kuò)展到動(dòng)態(tài)。所謂靜態(tài)其實(shí)是一種賬目管理，通過(guò)構(gòu)造模型，取得賬目上“進(jìn)、銷(xiāo)、存”的平衡。“進(jìn)”的概念主要指采購(gòu)，“銷(xiāo)”的概念主要指銷(xiāo)售，“存”的概念主要指入出庫(kù)管理，“進(jìn)、銷(xiāo)、存”的概念主要指上述子系統(tǒng)的綜合平衡管理，其主要的功能有：將上述子系統(tǒng)作為自身的數(shù)據(jù)源并根據(jù)需要從中汲取數(shù)據(jù);提供綜合查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能;根據(jù)創(chuàng)建的模型進(jìn)行企業(yè)物流管理方面的預(yù)測(cè)和提供決策支持方面所需的信息。
二、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的作用和影響
2.1幫助中小企業(yè)擺脫困境
中小企業(yè)要想生存關(guān)鍵在于擺脫只是一個(gè)流通環(huán)節(jié)的尷尬地位，解決的方法就是將中小企業(yè)變成渠道商既掌握最終的客戶(hù)渠道，如果用傳統(tǒng)的模式需要在海外建立公司或商店這樣的投入對(duì)于中小企業(yè)有一定難度而且成本較高�，F(xiàn)在由于電子商務(wù)的出現(xiàn)使得這條道路對(duì)于中小企業(yè)成為可能，首先與國(guó)外合作伙伴共同建立一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)站的投資對(duì)于中小企業(yè)是可以接受的，其次由于中小企業(yè)的企業(yè)
特點(diǎn)使其形成了在國(guó)外有對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域很熟悉的國(guó)外合作者，且由于對(duì)國(guó)內(nèi)制造商成本很熟悉可以提供質(zhì)好價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品。
2.2降低交易成本
電子商務(wù)降低了交易成本和采購(gòu)成本傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)中，需要耗費(fèi)大量的人力與物力，還非常容易出現(xiàn)人為操作的失誤。應(yīng)用電子商務(wù)的最大好處是在降低采購(gòu)成本的同時(shí)，可以使企業(yè)員工將工作的中心集中在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研制、開(kāi)拓新的客戶(hù)市場(chǎng)、鞏固與供應(yīng)商的合作關(guān)系以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。并且在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行采購(gòu)，可以更廣泛選擇供貨商，壓低進(jìn)貨成本，保證進(jìn)貨的質(zhì)量。
三、我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的相關(guān)對(duì)策
3.1 完善中小企業(yè)電子商務(wù)外部環(huán)境
發(fā)揮政府的規(guī)劃和指導(dǎo)作用，促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展政府部門(mén)要幫助和支持中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，搞好計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，大力發(fā)展公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加快建立互聯(lián)網(wǎng)交換中心，通過(guò)外貿(mào)信息化加快于世界市場(chǎng)的溝通，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，不斷改善電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境。中小企業(yè)在技術(shù)、資金等瓶頸約束導(dǎo)致有效需求不足時(shí)，政府應(yīng)發(fā)揮第一推動(dòng)力的作用，加大力度進(jìn)行信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，完善電子商務(wù)發(fā)展所需的技術(shù)條件，降低開(kāi)展電子商務(wù)的門(mén)檻，鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，完善電子商務(wù)配套體系的建設(shè)。
3.2開(kāi)發(fā)適合我國(guó)中小企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)
建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)目前我國(guó)的中小企業(yè)電子商務(wù)還處于起步階段，無(wú)論在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)手段、運(yùn)作環(huán)境等方面都與國(guó)際先進(jìn)水平存在明顯差距。在這方面，政府具有義不容辭的責(zé)任。我國(guó)的電子商務(wù)建設(shè)，必須要制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
3.3大力發(fā)展物流、完善配送體系
雖然在我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易中貨物交付方式在一段時(shí)期內(nèi)仍然會(huì)采用比較傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式，但隨著電子商務(wù)在我國(guó)外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的進(jìn)一步應(yīng)用，物流則成為制約電子商務(wù)成功開(kāi)展的重要因素。另外貨物在我國(guó)境內(nèi)的運(yùn)輸更是依賴(lài)于國(guó)內(nèi)物流
解決方案 篇2
摘 要：文章闡述了電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的作用，提供了電子商務(wù)應(yīng)用于企業(yè)銷(xiāo)售的信息化平臺(tái)建設(shè)的完整的解決方案，也提供了EC和ERP深度融合的解決方案。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；EC
中圖分類(lèi)號(hào)：F213 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（20xx）8-0030-01
隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展。電子商務(wù)為企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。事實(shí)證明電子商務(wù)可以使企業(yè)提高運(yùn)作效率，降低成本，提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平，提高市場(chǎng)的覆蓋面經(jīng)營(yíng)不分時(shí)間和地區(qū)，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立企業(yè)良好的形象，為企業(yè)帶來(lái)更大的上升空間。
1 目標(biāo)
XX企業(yè)引入ORACLE ERP管理。隨著企業(yè)的發(fā)展和變化。ERP中的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的功能不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求，針對(duì)企業(yè)新的發(fā)展需求，我們又開(kāi)發(fā)了以電子商務(wù)模式，建立基于企業(yè)具體業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售管理平臺(tái)（簡(jiǎn)稱(chēng)EC系統(tǒng)），這個(gè)平臺(tái)的功能包括： 公共框架開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)商管理、銷(xiāo)售訂單管理、發(fā)貨管理與經(jīng)銷(xiāo)商的對(duì)帳管理，質(zhì)量及索賠管理，發(fā)貨計(jì)劃管理。
2 EC系統(tǒng)主體流程流程設(shè)計(jì)
2.1代理商注冊(cè)流程
�、俅砩掏ㄟ^(guò)網(wǎng)上登錄EC系統(tǒng)；
�、诖砩涕喿x注冊(cè)條款，在確認(rèn)無(wú)誤后在注冊(cè)條款頁(yè)下面選擇是否同意以上條款；
�、鄞砩淘诰�錄入相關(guān)的注冊(cè)信息；
④代理商完成錄入并檢查后，可點(diǎn)擊“注冊(cè)”，確認(rèn)注冊(cè)提交；
�、荽砩檀蛴∽�(cè)信息，并反饋至中央商務(wù)；
�、拗醒肷虅�(wù)確定代理商屬于具體的OU；
�、咧醒肷虅�(wù)人員對(duì)客戶(hù)提交注冊(cè)信息進(jìn)行復(fù)查與核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后提交系統(tǒng)進(jìn)行重復(fù)性校驗(yàn)；
�、喾侵貜�(fù)代理商，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把代理商的用戶(hù)名和密碼發(fā)送到，注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的公司郵箱上，并且代理商的信息通過(guò)接口自動(dòng)寫(xiě)入ERP客戶(hù)表中；
�、嶂醒肷虅�(wù)對(duì)代理商注冊(cè)提交的信息，確認(rèn)其獲得EC系統(tǒng)相關(guān)的操作權(quán)限；并有中央商務(wù)，通過(guò)產(chǎn)品樹(shù)為代理商分配可銷(xiāo)售品種；⑩代理商需要在各OU中進(jìn)行業(yè)務(wù)，需要申請(qǐng)相應(yīng)的EC帳號(hào)，并且關(guān)聯(lián)到ERP中獨(dú)立的地點(diǎn)層客戶(hù)（客戶(hù)頭為同一個(gè)）。
2.2 代理商標(biāo)準(zhǔn)下單流程
�、俅砩掏ㄟ^(guò)網(wǎng)上登錄EC系統(tǒng)；（或者由區(qū)域商務(wù)代替所管核的代理商下單）
②代理商在線錄入訂單相關(guān)的信息，通過(guò)產(chǎn)品樹(shù)選擇產(chǎn)品，錄入產(chǎn)品的需求數(shù)量、需求日期等信息；
③代理商完成錄入并檢查后，可點(diǎn)擊“提交”，確認(rèn)訂單上傳至區(qū)域商務(wù)；
�、軈^(qū)域商務(wù)對(duì)訂單進(jìn)行審核，并輸入訂單相關(guān)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)劃分；
�、萑绻麉^(qū)域商務(wù)或中央商務(wù)認(rèn)為訂單審核不通過(guò)，則退回給代理商進(jìn)行訂單修改；
�、迏^(qū)域商務(wù)專(zhuān)員根據(jù)“分銷(xiāo)協(xié)議審批表”來(lái)進(jìn)行審批，確認(rèn)價(jià)格是否正確。中央商務(wù)對(duì)代理商的訂購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行編碼匹配（系統(tǒng)與ERP接口提供產(chǎn)品所有物料號(hào)和庫(kù)存信息），以及選擇合適的訂單行類(lèi)型和稅率，并指定按哪種模板生成訂單/合同；
�、吖⿷�(yīng)鏈在系統(tǒng)中運(yùn)行《產(chǎn)品可用量報(bào)表》（包括對(duì)應(yīng)產(chǎn)品可用信息：現(xiàn)有量、在制品，以及占用信息：已經(jīng)簽批的訂單量、已經(jīng)分配對(duì)應(yīng)訂單的量），另以《生產(chǎn)任務(wù)狀況報(bào)表》作參考。
�、喙⿷�(yīng)鏈根據(jù)報(bào)表參考后，對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)估在規(guī)定時(shí)間內(nèi)是否能完成訂單，如果可以則在對(duì)訂單進(jìn)行簽批。
⑨供應(yīng)鏈簽批確認(rèn)的訂單，通過(guò)自動(dòng)接口寫(xiě)入ERP OM系統(tǒng)，成為正式銷(xiāo)售訂單（訂單初始狀態(tài)為“已輸入”）；
�、庵醒肷虅�(wù)部/合同管理部對(duì)代理商訂單/合同進(jìn)行存檔；
如果有誤，可由中央商務(wù)通過(guò) “取消”功能，取消訂單EC訂單，并且還原訂單所使用的電匯、信用金、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。
2.3 訂單退貨處理流程
�、俅砩滔到y(tǒng)提出申請(qǐng)，并交中央商務(wù)審批；
�、谥醒肷虅�(wù)人員在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行退貨操作；
�、壑醒肷虅�(wù)人員在EC中進(jìn)行訂單退貨操作；
�、芟到y(tǒng)釋放訂單已經(jīng)匹配的電匯、信用金或者銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)（如果信用金已經(jīng)用電匯還款，則釋放該電匯）。
2.4 電匯處理流程
�、俅砩掏ㄟ^(guò)網(wǎng)上登錄EC系統(tǒng)；
�、诖砩淘诰�錄入電匯單相關(guān)的信息，系統(tǒng)對(duì)電匯單重復(fù)性進(jìn)行驗(yàn)證；
�、鄞砩掏瓿呻妳R單與經(jīng)中央商務(wù)確認(rèn)的未結(jié)訂單關(guān)聯(lián)后，可點(diǎn)擊“提交”，確認(rèn)訂單上傳至中央商務(wù)專(zhuān)員；
�、苤醒肷虅�(wù)專(zhuān)員根據(jù)代理商傳真過(guò)來(lái)的電匯底單和電匯關(guān)聯(lián)頁(yè)，進(jìn)行電匯審核；
�、葜醒肷虅�(wù)專(zhuān)員在電匯確認(rèn)通過(guò)后，可以安排發(fā)貨流程；
�、奕绻煌ㄟ^(guò)，則由中央商務(wù)專(zhuān)員聯(lián)系代理商進(jìn)行重新錄入；
�、吡硗猓�(cái)務(wù)專(zhuān)員在確認(rèn)代理商的電匯款到帳后，登錄EC系統(tǒng)進(jìn)行到帳確認(rèn)。
2.5 質(zhì)量換貨流程
�、僦醒肷虅�(wù)專(zhuān)員登錄EC系統(tǒng)；
�、谥醒肷虅�(wù)專(zhuān)員選擇質(zhì)量換貨訂單類(lèi)型；
③選擇代理商名稱(chēng)，輸入待更換產(chǎn)品的主機(jī)號(hào)，經(jīng)審核后的質(zhì)量換貨單通過(guò)系統(tǒng)接口直接生成一正一負(fù)ERP訂單行和退貨行（狀態(tài)為已輸入）。
�、芙涌诹鞒掏�，質(zhì)量換貨單通過(guò)系統(tǒng)接口直接生成一正一負(fù)ERP訂單行和退貨行（狀態(tài)為已輸入）。
2.6 信用金申請(qǐng)流程
�、俅砩掏ㄟ^(guò)網(wǎng)上登錄EC系統(tǒng)；
�、诖砩淘诰�錄入信用金申請(qǐng)相關(guān)的信息；
�、鄞砩掏瓿射浫牒蜋z查后，可點(diǎn)擊“提交”，確認(rèn)申請(qǐng)傳至中央商務(wù)；
�、艽砩淘诰�打印專(zhuān)項(xiàng)信用金申請(qǐng)并加蓋公章，與用戶(hù)簽署的合同和相關(guān)資質(zhì)文件傳送到區(qū)域負(fù)責(zé)人，區(qū)域負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)后再轉(zhuǎn)中央商務(wù)；
�、葜醒肷虅�(wù)專(zhuān)員根據(jù)代理商傳真過(guò)來(lái)的資料進(jìn)行在線申請(qǐng)審核；財(cái)務(wù)專(zhuān)員根據(jù)中央商務(wù)專(zhuān)員提供的專(zhuān)項(xiàng)信用金申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，并在EC系統(tǒng)中進(jìn)行審批確認(rèn)，確認(rèn)通過(guò)后代理商可。
2.7 銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)處理流程
�、僦醒肷虅�(wù)專(zhuān)員登錄EC系統(tǒng)；
�、谥醒肷虅�(wù)專(zhuān)員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)已審批的紙質(zhì)文件，在線錄入銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)相關(guān)的信息；
�、壑醒肷虅�(wù)專(zhuān)員完成錄入和檢查后，可點(diǎn)擊“提交”，確認(rèn)申請(qǐng)傳至財(cái)務(wù)專(zhuān)員；
�、茇�(cái)務(wù)專(zhuān)員進(jìn)行銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)的審批，確認(rèn)通過(guò)后代理商可使用該筆款項(xiàng)來(lái)作為貨款使用。
2.8 訂單發(fā)貨處理流程
�、偕虅�(wù)專(zhuān)員登錄EC系統(tǒng)；
�、谏虅�(wù)專(zhuān)員對(duì)已通過(guò)電匯收款檢查的訂單進(jìn)行通知發(fā)貨；
�、郯l(fā)貨專(zhuān)員確認(rèn)庫(kù)存能滿(mǎn)足訂單的需求后，點(diǎn)“發(fā)貨”傳送至倉(cāng)管員；
�、軅}(cāng)管員根據(jù)打印的發(fā)貨單來(lái)安排發(fā)貨事宜（在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行打印發(fā)貨單）；
⑤代理商在訂單錄入時(shí)填入發(fā)貨需求，信息包括產(chǎn)品、數(shù)量以及發(fā)貨地址，系統(tǒng)對(duì)品種以及數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)證（發(fā)貨信息的小于等于訂單數(shù)量）；
�、迋}(cāng)管員發(fā)貨完成后，錄入發(fā)貨時(shí)間、數(shù)量、單號(hào)，點(diǎn)“出庫(kù)”完成整個(gè)訂單流程；
⑦注：需要解決一個(gè)訂單行對(duì)應(yīng)多個(gè)發(fā)貨地址的情況（一行對(duì)多地址）；
�、喟l(fā)貨地址帶記憶功能，避免同一地址反復(fù)填寫(xiě)；
2.9 發(fā)貨管理與經(jīng)銷(xiāo)商的對(duì)帳管理，質(zhì)量及索賠管理，發(fā)
貨計(jì)劃管理流程
通過(guò)在ORACLE銷(xiāo)售管理模塊采用設(shè)計(jì)報(bào)表完成。
3 代碼編寫(xiě)
EC系統(tǒng)采用html代碼和JAVA代碼編制，開(kāi)發(fā)模式為分層開(kāi)發(fā)，界面展現(xiàn)使用html。EC有自己需要使用的常用數(shù)據(jù)庫(kù)表。EC通過(guò)調(diào)用SQL與ERP數(shù)據(jù)庫(kù)交互，編寫(xiě)控制業(yè)務(wù)邏輯。通過(guò)ORACLE ERP提供cux_om_imp_pkg和bsec_oe_
order_discount_pkg接口將EC和ERP的銷(xiāo)售管理進(jìn)行無(wú)縫連接。ERP所需數(shù)據(jù)從EC中導(dǎo)入不再進(jìn)行二次輸入。EC中所需數(shù)據(jù)從ERP中輸出，也不再進(jìn)行二次輸入。部分代碼展示如圖1所示。
4 結(jié) 語(yǔ)
通過(guò)對(duì)EC的開(kāi)發(fā)以及EPR融合，整體實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售流程管理自動(dòng)化，提供跨部門(mén)，跨地域，跨國(guó)別的一體化銷(xiāo)售流程，提升了行政管理水平和員工辦公效率，從而降低了企業(yè)成本。 參考文獻(xiàn)：
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解決方案 篇3
摘要：當(dāng)前“三農(nóng)”問(wèn)題仍然是中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展鏈條上較為薄弱的一環(huán)，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格不穩(wěn)定，“菜賤傷農(nóng)，菜貴傷民”的矛盾日益凸顯。解決“三農(nóng)”問(wèn)題成為發(fā)展中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重中之重。農(nóng)業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈低端，難以及時(shí)獲取市場(chǎng)的需求信息，導(dǎo)致供求不平衡的情況出現(xiàn)，解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵就在于加快信息的傳播速度，使農(nóng)民及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，減少損失。金融機(jī)構(gòu)的介入能夠使得農(nóng)民的財(cái)產(chǎn)獲得保障。
關(guān)鍵詞：“三農(nóng)”問(wèn)題；交通銀行；傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)；互聯(lián)網(wǎng)金融
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)與各生產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的交流逐漸深入，不僅帶動(dòng)了新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)，也促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。我國(guó)自古以來(lái)就是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)耕文明影響了我們幾千年，農(nóng)業(yè)作為我國(guó)一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)。我國(guó)的農(nóng)業(yè)屬于第一產(chǎn)業(yè)，是我國(guó)進(jìn)行國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。為了解決“三農(nóng)”問(wèn)題，國(guó)家出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠政策，各大銀行和金融機(jī)構(gòu)也加大了對(duì)農(nóng)村地區(qū)的扶持力度。交通銀行在解決幫助三農(nóng)問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中起到了一定的作用，也遇到了不少問(wèn)題。
一、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條在“互聯(lián)網(wǎng)+”的引導(dǎo)下不斷升級(jí)
農(nóng)業(yè)作為我國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一，也是第一產(chǎn)業(yè)，然而我國(guó)人口基數(shù)大，人口增長(zhǎng)速度快的國(guó)情不容忽視，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式已經(jīng)難以滿(mǎn)足我國(guó)眾多人口以及出口所需要的糧食。因此，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和自動(dòng)化是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)增收的一條必經(jīng)之路，而要想實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)自動(dòng)化和現(xiàn)代化，離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持。目前，通過(guò)計(jì)算機(jī)控制的農(nóng)業(yè)自動(dòng)施肥和灌溉已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化在“互聯(lián)網(wǎng)+”的引導(dǎo)下不斷升級(jí)，在將來(lái)有望實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化普及。交通銀行可與計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)公司進(jìn)行合作，向農(nóng)民發(fā)放低息貸款或進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品補(bǔ)貼優(yōu)惠。使農(nóng)民切實(shí)享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化帶來(lái)的便利。
二、交通銀行與金融機(jī)構(gòu)合作共同助力“三農(nóng)”問(wèn)題的解決
隨著國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的逐漸重視，各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，共同推動(dòng)“三農(nóng)”問(wèn)題的解決。交通銀行可以通過(guò)與其他金融機(jī)構(gòu)的合作，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)民的支持。此前，交通銀行深圳分行就已經(jīng)與“三農(nóng)金服”公司有過(guò)合作。三農(nóng)金服作為一家國(guó)資系農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，有自己優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)控制團(tuán)隊(duì)，完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，可以對(duì)農(nóng)民申請(qǐng)的小額助農(nóng)貸款進(jìn)行貸前審核、貸中監(jiān)控以及貸后管理。結(jié)合大數(shù)據(jù)、征信體系、風(fēng)險(xiǎn)控制模型等先進(jìn)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避和控制。通過(guò)這類(lèi)合作，能夠有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)民的幫助，使農(nóng)民切實(shí)享受到金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)的優(yōu)惠和便利，并且保障投資者以及平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)安全。這類(lèi)平臺(tái)專(zhuān)注農(nóng)村金融，具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠更加強(qiáng)力的解決農(nóng)業(yè)問(wèn)題，并為投資者帶來(lái)可觀的收益。交通銀行與三農(nóng)金服的合作，是傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融相輔相成的成果。能夠有效促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)，改善農(nóng)業(yè)環(huán)境。
三、傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融相結(jié)合服務(wù)農(nóng)民的必要性
以銀行為代表的傳統(tǒng)金融業(yè)一直是城市里個(gè)體商戶(hù)的主要資金來(lái)源與重要?jiǎng)恿ΑＨ欢r(nóng)業(yè)作為我國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)，在許多經(jīng)濟(jì)落后的偏遠(yuǎn)地區(qū)仍然是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民主要的生活生產(chǎn)方式。傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)在這些交通不便的地區(qū)設(shè)立網(wǎng)店的成本太大，而且收益甚低，但是仍有一些需要金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行貸款以發(fā)展自己農(nóng)業(yè)的個(gè)體農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者。相比之下，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)于這些農(nóng)民就是一個(gè)較好的選擇，互聯(lián)網(wǎng)鋪設(shè)成本低，覆蓋范圍廣，比傳統(tǒng)金融業(yè)設(shè)立站點(diǎn)更加方便快捷。而資金雄厚又是互聯(lián)網(wǎng)金融所不具備的一大特點(diǎn)，傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融的合作則恰好彌補(bǔ)了這兩個(gè)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相輔相成。能夠有效實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)民的幫助以及為金融機(jī)構(gòu)更好地創(chuàng)收�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融是金融與互聯(lián)網(wǎng)模式結(jié)合下的多元化產(chǎn)物，相比于傳統(tǒng)意義上的金融業(yè)，它更容易為大眾帶來(lái)便利，普惠大眾。同時(shí)隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)滲透到“三農(nóng)”的領(lǐng)域中，我國(guó)農(nóng)村人口眾多，市場(chǎng)寬闊，資金需求量極大，可是同時(shí)也面臨著資金供給量不足、資金外流加劇等種種難題。所以我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)金融可以為解決農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民諸多方面的許多難題的解答得到實(shí)質(zhì)上的幫助�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融可以利用自身便利優(yōu)勢(shì)與普惠屬性跨越地理鴻溝在提高資金配置效率、增加農(nóng)村資金供給量和加強(qiáng)建立農(nóng)村金融信用體系方面有著不俗的貢獻(xiàn)。
四、銀行應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與助農(nóng)性互聯(lián)網(wǎng)金融的合作
“二十四節(jié)氣歌”作為我國(guó)古代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者智慧的結(jié)晶，反映的是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與時(shí)節(jié)的對(duì)應(yīng)性。而助農(nóng)性的互聯(lián)網(wǎng)金融也應(yīng)注意農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在不同季節(jié)的不同需求。農(nóng)民對(duì)金融的需求是有季節(jié)性的，如果金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的貸款錯(cuò)過(guò)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)時(shí)節(jié)，對(duì)農(nóng)民和金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都有可能導(dǎo)致?lián)p失。因此傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)金融的合作，建立完善征信體系，加快貸款資格和額度的審核速度，加快貸款發(fā)放到農(nóng)民手中的速度。要讓“好鋼用在刀刃上”，使農(nóng)民在生產(chǎn)的季節(jié)享受到助農(nóng)貸款為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)的收益。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均工資水平不斷提高，但物價(jià)水平也伴隨著逐漸提高，人民的消費(fèi)水平也在提高，因此銀行的金融產(chǎn)品為群眾提供了方便。銀行在推出金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)考慮到不同程度的消費(fèi)人群，對(duì)其應(yīng)有不同的門(mén)檻要求，提高產(chǎn)品的適用性，讓更多的人享受到金融產(chǎn)品為其帶來(lái)的便利，尤其是對(duì)于農(nóng)村用戶(hù)在進(jìn)行借貸或辦理信用卡時(shí)，應(yīng)建立適合其的門(mén)檻要求。宣傳有關(guān)金融產(chǎn)品的信息，增強(qiáng)人民對(duì)于信用卡等金融產(chǎn)品的信任度，建立并維護(hù)好銀行與客戶(hù)之間的相互信任。
五、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融的準(zhǔn)入門(mén)檻
互聯(lián)網(wǎng)金融在為農(nóng)民和投資者同時(shí)帶來(lái)收益的時(shí)候，也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患。特別是在中國(guó)當(dāng)下的環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，隨之而來(lái)的也成為了一大問(wèn)題。銀行如果想和互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)合作，就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的審核，確保該機(jī)構(gòu)有相應(yīng)的資質(zhì)以及充足的資金，警惕非法集資詐騙。
六、把握好互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“三農(nóng)”的方向
“三農(nóng)問(wèn)題”即農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融應(yīng)當(dāng)把握好服務(wù)三農(nóng)的方向。強(qiáng)化基礎(chǔ)金融服務(wù)。在對(duì)農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款標(biāo)準(zhǔn)化、線上化的改造過(guò)程中，加強(qiáng)規(guī)�；�、批量化的貸款發(fā)放，并且降低對(duì)農(nóng)民發(fā)放貸款的利息，使更多的農(nóng)民能夠享受到互聯(lián)網(wǎng)金融為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)的便利。
七、對(duì)農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的指導(dǎo)
在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的影響下，大部分農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)僅僅是為了實(shí)現(xiàn)自給自足。只有較少的農(nóng)產(chǎn)品會(huì)在傳統(tǒng)的集市上進(jìn)行交易，這對(duì)農(nóng)民創(chuàng)收影響很大。而且不利于增加投資者的收益。要想為農(nóng)民創(chuàng)收，就要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)化免費(fèi)指導(dǎo)。使農(nóng)民能夠在網(wǎng)上使用電商平臺(tái)銷(xiāo)售自己的農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。這一舉措在為農(nóng)民增加收益的同時(shí)，也能為投資者帶來(lái)收入。
八、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)金融的合作應(yīng)當(dāng)獲得政府的政策支持
政府是政策的制定者，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)金融在合作的同時(shí)，要想既保證自身的收益，又要為農(nóng)民帶去可觀的收入，就必須獲得政府的大力支持，農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展，離不開(kāi)當(dāng)?shù)卣闹r(nóng)政策和金融政策。政府應(yīng)當(dāng)與金融機(jī)構(gòu)一同加快建立和完善征信體制，加快對(duì)農(nóng)民貸款申請(qǐng)的審核速度，對(duì)于長(zhǎng)期欠款未清的個(gè)人，應(yīng)當(dāng)予以一定的懲罰措施，使信用良好的個(gè)人享受到便利，帶來(lái)良好的社會(huì)風(fēng)氣。政府是有形的手，市場(chǎng)是無(wú)形的手。市場(chǎng)需求的不斷變化是推動(dòng)銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力源泉，居民的財(cái)富日益增長(zhǎng)，金融市場(chǎng)上流動(dòng)的資金量才會(huì)越來(lái)越多。在這種形勢(shì)下，政府應(yīng)對(duì)不斷變化的金融市場(chǎng)作出相應(yīng)的政策調(diào)整，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，不斷完善市場(chǎng)體制機(jī)制，提高市場(chǎng)的管理效率，對(duì)銀行金融產(chǎn)品的管制政策適當(dāng)放松，完善金融機(jī)構(gòu)存在的一些問(wèn)題，例如對(duì)于銀行的監(jiān)管問(wèn)題等。交通銀行作為國(guó)有商業(yè)銀行，政府應(yīng)進(jìn)一步深化國(guó)有商業(yè)銀行改革，摒棄所有制結(jié)構(gòu)單一的缺點(diǎn)，完善和調(diào)整金融制度。政府應(yīng)提供給各大銀行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，促使銀行對(duì)金融產(chǎn)品不斷做出創(chuàng)新，使銀行能夠在更高層次及范圍領(lǐng)域內(nèi)不斷發(fā)展與創(chuàng)新。
總體來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)金融的合作是大勢(shì)所趨。無(wú)論是為城市個(gè)體商戶(hù)發(fā)放貸款還是為助力農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)放貸款，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)金融的合作是未來(lái)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展的大方向。交通銀行應(yīng)該把握好目前的大好時(shí)機(jī)，做出具有前瞻性的工作，在為自身及投資者帶來(lái)收益的同時(shí)，也能夠響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，為農(nóng)民帶去實(shí)惠，為中國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化做出重要的貢獻(xiàn)。
解決方案 篇4
市場(chǎng)失靈理論認(rèn)為：完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是資源配置的最佳方式；但在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)只是一種理論上的假設(shè)，理論上的假設(shè)前提條件過(guò)于苛刻，現(xiàn)實(shí)中是不可能全部滿(mǎn)足的。由于壟斷、外部性、信息不完全和在公共物品領(lǐng)域，僅僅依靠?jī)r(jià)格機(jī)制來(lái)配置資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)效率—帕累托最優(yōu)，出現(xiàn)了市場(chǎng)失靈。
當(dāng)市場(chǎng)失靈時(shí)，必須借助政府干預(yù)才能實(shí)現(xiàn)資源配置效率最大化，同時(shí)對(duì)政府行為加以規(guī)范，以提高政府管理效率。我國(guó)旅游市場(chǎng)恰恰存在壟斷、外部性、信息不完全等特征，各利益主體想方設(shè)法突破政府旅游價(jià)格規(guī)制，導(dǎo)致規(guī)制流于形式，進(jìn)而傷害公眾權(quán)益，影響旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
一、旅游價(jià)格規(guī)制失靈的主要表現(xiàn)
�。ㄒ唬┞糜蝺r(jià)格規(guī)制存在"越位"、"錯(cuò)位"和"缺位"
旅游價(jià)格規(guī)制領(lǐng)域存在大量的政府規(guī)制"越位"、"錯(cuò)位"、"缺位"情況。[2]一是"越位"。主要是指政府規(guī)制權(quán)力缺乏合理界定以及程序性限制不健全，使得政府權(quán)力在旅游經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域被過(guò)度使用，出現(xiàn)了一系列的"出租"與"尋租"行為。二是"錯(cuò)位"。主要是指旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)制權(quán)不明確，政府既是規(guī)制的主體，同時(shí)又是行業(yè)經(jīng)營(yíng)的主體，既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員，導(dǎo)致旅游價(jià)格領(lǐng)域規(guī)制職能無(wú)法得到正常行使。三是"缺位"。主要是指政府"有形之手"的作用在旅游經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域沒(méi)有得到充分體現(xiàn)，政府規(guī)制過(guò)于集中在價(jià)格聽(tīng)證等環(huán)節(jié)，在后續(xù)的監(jiān)督與管理環(huán)節(jié)沒(méi)有更多作為。
�。ǘ┞糜蝺r(jià)格規(guī)制結(jié)果具有不確定性
政府對(duì)旅游價(jià)格的規(guī)制與干預(yù)主要通過(guò)政府出臺(tái)的政策、制度及法律法規(guī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)政府出于維護(hù)市場(chǎng)正常秩序、保護(hù)大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者利益、推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展而出臺(tái)某項(xiàng)政策、制度或法律法規(guī)時(shí)，可能會(huì)對(duì)某個(gè)具體旅游企業(yè)產(chǎn)生不利，此時(shí)，旅游企業(yè)從政策、制度或法律法規(guī)中尋找規(guī)制上的漏洞就不言而喻。在我國(guó)旅游價(jià)格規(guī)制實(shí)踐中，時(shí)常因?yàn)樵诔雠_(tái)政策、制度或法律法規(guī)前調(diào)研不充分，導(dǎo)致政策、制度或法律法規(guī)不完善，加之監(jiān)管不力，使旅游價(jià)格規(guī)制結(jié)果具有不確定性。
�。ㄈ┞糜蝺r(jià)格規(guī)制的部門(mén)利益爭(zhēng)奪
我國(guó)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)、相關(guān)部門(mén)往往歸口不同政府部門(mén)管理。如旅游飯店管理歸口城市管理局，旅游價(jià)格管理歸口價(jià)格主管部門(mén)，旅游景區(qū)管理因?yàn)槠湫再|(zhì)、類(lèi)型不同而分屬于文物、交通、旅游和林業(yè)等多個(gè)主管部門(mén)。一些旅游規(guī)制主管部門(mén)往往從部門(mén)利益出發(fā)來(lái)制定相關(guān)政策、制度或法律法規(guī)，從而導(dǎo)致實(shí)踐中的規(guī)制相互沖突。以景區(qū)門(mén)票價(jià)格為例，按照《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定，在目前景區(qū)門(mén)票價(jià)格制定沒(méi)有一個(gè)比較客觀、特定的質(zhì)和量的標(biāo)準(zhǔn)前提下，參照旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)制定景區(qū)（點(diǎn)）的門(mén)票價(jià)格，是各地的通行做法。[3]
但事實(shí)上，有資格成為評(píng)級(jí)主體的部門(mén)包括多個(gè)，如國(guó)家文物局負(fù)責(zé)全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的評(píng)定，國(guó)家林業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)國(guó)家森林公園的評(píng)定，國(guó)土資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)國(guó)家地質(zhì)公園的評(píng)定等，各個(gè)部門(mén)為了各自利益，相互之間展開(kāi)了激烈爭(zhēng)奪。
�。ㄋ模┱糜蝺r(jià)格規(guī)制成本過(guò)高
旅游價(jià)格規(guī)制成本過(guò)高主要表現(xiàn)為：（1）由于缺乏健全的旅游信息系統(tǒng)平臺(tái)，價(jià)格主管部門(mén)與旅游主管部門(mén)無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享，加之旅游、價(jià)格主管部門(mén)對(duì)旅游企業(yè)信息真實(shí)性的掌控不到位，導(dǎo)致旅游價(jià)格規(guī)制決策失靈，影響了規(guī)制效果。（2）雖然相關(guān)部門(mén)每年都會(huì)在旅游價(jià)格規(guī)制上有所作為，并出臺(tái)一系列的政策、制度或法律法規(guī)，但由于缺乏具體實(shí)施辦法，加上執(zhí)法力量不足，往往使旅游價(jià)格規(guī)制得不到真正落實(shí)。這從政策、制度或法律法規(guī)中經(jīng)常采用的"應(yīng)當(dāng)"、"適當(dāng)"、"相應(yīng)"、"其他"等不確定字語(yǔ)中可見(jiàn)一斑。政策、制度或法律法規(guī)可操作性不強(qiáng)，容易產(chǎn)生權(quán)力尋租，最終導(dǎo)致旅游價(jià)格規(guī)制失靈。
二、導(dǎo)致我國(guó)旅游價(jià)格規(guī)制失靈的主要原因
�。ㄒ唬┞糜涡畔⒉粚�(duì)稱(chēng)
旅游信息不對(duì)稱(chēng)是造成旅游價(jià)格失靈的一個(gè)重要原因。一方面，在信息不對(duì)稱(chēng)條件下，仍然有很多旅游消費(fèi)者作出了非理性決策。如旅游消費(fèi)者參與"零團(tuán)費(fèi)"旅游，實(shí)際上對(duì)該旅游產(chǎn)品的價(jià)格組成等信息根本不了解，這也是"零團(tuán)費(fèi)"旅游得以在出境游、入境游、國(guó)內(nèi)游等各領(lǐng)域暢行無(wú)阻的重要原因。另一方面，旅游信息不對(duì)稱(chēng)給旅游企業(yè)品牌建設(shè)造成重大負(fù)面影響。
面對(duì)因旅游信息不對(duì)稱(chēng)而獲得的短期利益，一些旅游企業(yè)放棄了對(duì)企業(yè)品牌的維護(hù)，頻繁利用規(guī)制漏洞，采取不合理的措施，嚴(yán)重破壞了旅游價(jià)格規(guī)制制度，侵害了廣大旅游消費(fèi)者的權(quán)益。
（二）市場(chǎng)機(jī)制的局限性
市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制只是一種理想狀態(tài)，事實(shí)上，我國(guó)很多旅游景區(qū)如張家界、九寨溝、黃山等，其旅游資源是獨(dú)一無(wú)二的，旅游價(jià)格一旦以"市場(chǎng)形成"，會(huì)造成事實(shí)上的價(jià)格壟斷。[4]
這些景區(qū)旅游產(chǎn)品定價(jià)再高，仍然會(huì)有眾多的旅游消費(fèi)者前往游覽。因此，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)失靈是顯而易見(jiàn)的，有必要通過(guò)政府規(guī)制來(lái)規(guī)范其價(jià)格。
�。ㄈ┎糠致糜萎a(chǎn)品價(jià)格形成具有外部性特征
不存在外部性的前提下，競(jìng)爭(zhēng)是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)帕累托效率最優(yōu)的唯一途徑；存在外部性的前提下，企業(yè)決策和經(jīng)營(yíng)行為并不能導(dǎo)致資源最優(yōu)配置。如當(dāng)一個(gè)旅游企業(yè)花費(fèi)一定成本開(kāi)發(fā)出新的旅游產(chǎn)品后，其他旅游企業(yè)會(huì)進(jìn)行無(wú)成本復(fù)制，并以更低價(jià)格展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。如此一來(lái)，旅游企業(yè)的創(chuàng)新精神將受到抑制，旅游市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)進(jìn)一步加劇，最終導(dǎo)致社會(huì)總收益減少。外部性的存在不僅會(huì)降低市場(chǎng)效率和資源有效配置，而且會(huì)影響政府規(guī)制，破壞旅游價(jià)格規(guī)制制度。
�。ㄋ模┎糠致糜萎a(chǎn)品具有公共產(chǎn)品特征
公共產(chǎn)品是指那些在消費(fèi)上具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性的產(chǎn)品�？锪郑�20xx）認(rèn)為，旅游資源和景區(qū)產(chǎn)品是一個(gè)公共產(chǎn)品。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，旅游價(jià)格對(duì)社會(huì)效益的體現(xiàn)更加充分，經(jīng)濟(jì)效益明顯淡化，以突出旅游產(chǎn)品的公共物品特征。旅游消費(fèi)者付費(fèi)進(jìn)入旅游景區(qū)后，其消費(fèi)變得具有非排他性，由于存在服務(wù)"搭便車(chē)"現(xiàn)象，經(jīng)營(yíng)者往往對(duì)觀光服務(wù)與接入服務(wù)進(jìn)行捆綁消費(fèi)，旅游產(chǎn)品的價(jià)格除了反映景區(qū)維護(hù)與保護(hù)成本外，還將旅游景區(qū)自然折舊與資源占用等成本計(jì)算在內(nèi)。[5]
根據(jù)法律規(guī)定，風(fēng)景區(qū)資源屬于全民所有，從公平角度分析，與自然資源有關(guān)的多余收費(fèi)理應(yīng)上繳財(cái)政，而不是留給地方財(cái)政或經(jīng)營(yíng)者。正是這種矛盾的存在，促使地方政府旅游主管部門(mén)、各個(gè)旅游景區(qū)以及旅游實(shí)體往往從有利于自身發(fā)展的角度有選擇地執(zhí)行相關(guān)政策，造成旅游價(jià)格規(guī)制失靈。
三、消除我國(guó)旅游價(jià)格規(guī)制失靈的制度創(chuàng)新舉措
�。ㄒ唬┓e極開(kāi)展旅游目的地整體營(yíng)銷(xiāo)
旅游信息傳遞主要包括了旅行社自身市場(chǎng)信息傳遞、目的地旅游產(chǎn)品供應(yīng)商市場(chǎng)信息傳遞和旅游消費(fèi)者市場(chǎng)信息傳遞，其中旅游社自身市場(chǎng)信息傳遞在其中占據(jù)了主導(dǎo)權(quán)。旅行社會(huì)利用這種信息傳遞優(yōu)勢(shì)，放大其市場(chǎng)利益，從而形成劣質(zhì)旅行社市場(chǎng)。要改變這種現(xiàn)狀，必須開(kāi)展旅游目的地整體營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)旅游目的地供應(yīng)商信息傳遞系統(tǒng)構(gòu)建，形成更加完善、更加對(duì)稱(chēng)的信息傳遞格局，以推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序優(yōu)化。[6]
一方面，通過(guò)旅游目的地供應(yīng)商信息傳遞系統(tǒng)構(gòu)建，可以使其單獨(dú)完成旅游信息公開(kāi)，第一時(shí)間掌握旅游消費(fèi)者信息，提升旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。如此，旅游企業(yè)利益得到保障，旅游目的地漲價(jià)動(dòng)力被削弱，進(jìn)而從客觀上維護(hù)政府旅游價(jià)格規(guī)制的嚴(yán)肅性與穩(wěn)定性。另一方面，通過(guò)旅游目的地供應(yīng)商信息傳遞系統(tǒng)構(gòu)建，可以將那些依賴(lài)信息不透明"吃完原告（游客）吃被告"的旅行社剔除出旅游市場(chǎng)，促使旅游服務(wù)企業(yè)更加注重自身服務(wù)質(zhì)量提升，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。通過(guò)旅游目的地供應(yīng)商信息傳遞系統(tǒng)構(gòu)建，旅游主管部門(mén)也可以獲得更加真實(shí)全面的市場(chǎng)信息，從而提高其規(guī)制制度的針對(duì)性與可操作性，間接保障旅游價(jià)格規(guī)制的有效性，避免出現(xiàn)規(guī)制失靈現(xiàn)象。
�。ǘ┙⒔∪嚓P(guān)法律法規(guī)
應(yīng)建立健全相關(guān)法律法規(guī)，加快政府職能轉(zhuǎn)變，減少因市場(chǎng)壟斷帶來(lái)的規(guī)制失靈現(xiàn)象。一是加快相關(guān)立法進(jìn)程。應(yīng)在《反壟斷法》基礎(chǔ)上，對(duì)行政壟斷進(jìn)行明確規(guī)范，避免政府及其相關(guān)部門(mén)濫用行政權(quán)力、亂設(shè)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻。[7]加大對(duì)行政壟斷行為的處罰力度，切實(shí)保障廣大旅游消費(fèi)者的利益，促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。二是加快政府職能轉(zhuǎn)變。應(yīng)徹底改變政府既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員的現(xiàn)狀，對(duì)國(guó)有壟斷旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)主體實(shí)行政企分離，使國(guó)有旅游企業(yè)、旅游景區(qū)成為不再享有市場(chǎng)特權(quán)的市場(chǎng)主體，促進(jìn)旅游行業(yè)自由競(jìng)爭(zhēng)。
（三）建立合理的稅收及收費(fèi)制度
為了限制旅游景區(qū)外部性的負(fù)面影響，有必要由政府代表公眾利益采取相應(yīng)措施。一是對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者征稅。這是外部性?xún)?nèi)在化的一個(gè)重要途徑，通過(guò)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生負(fù)外部性的部分征稅或收費(fèi)，可以很好地規(guī)制旅游經(jīng)營(yíng)者的行為，減少其對(duì)短期經(jīng)濟(jì)利益的追求，降低其在政府有關(guān)旅游價(jià)格規(guī)制上尋找漏洞的動(dòng)力。二是改革旅游消費(fèi)者收費(fèi)制度。當(dāng)前的收費(fèi)制度并沒(méi)有充分考慮旅游景區(qū)的承載能力，特別是在一些地方政府開(kāi)發(fā)的旅游景區(qū)中，往往是旅游消費(fèi)者越多越好，根本不考慮旅游消費(fèi)者的體驗(yàn)質(zhì)量�？梢酝ㄟ^(guò)實(shí)行押金退款制度和季節(jié)差價(jià)方式，調(diào)節(jié)旅游消費(fèi)者流量，促使旅游消費(fèi)者在旅游過(guò)程中更好地規(guī)范自身行為。
（四）制定科學(xué)合理的差別定價(jià)制度
我國(guó)《價(jià)格法》第二十三條明確規(guī)定："制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格、自然壟斷經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格等政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)，應(yīng)當(dāng)建立聽(tīng)證會(huì)制度，由政府價(jià)格主管部門(mén)主持，征求消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn)，論證其必要性、可行性。"實(shí)踐中，如果景區(qū)定價(jià)制度不合理，不僅會(huì)破壞旅游價(jià)格規(guī)制，也會(huì)侵害旅游消費(fèi)者的合法利益。應(yīng)通過(guò)制定科學(xué)合理的差別定價(jià)制度，消除因旅游自身公共性帶來(lái)的失靈。[8]
一方面，實(shí)施不同旅游景區(qū)差別定價(jià)模式。旅游景區(qū)可以分為世界遺產(chǎn)、國(guó)家級(jí)、省級(jí)、地市級(jí)、縣（市區(qū)）級(jí)風(fēng)景區(qū)、公園等五類(lèi)。越是基層的景區(qū)、公園，其收費(fèi)應(yīng)越低，可以彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)成本即可；省級(jí)以上風(fēng)景名勝區(qū)可以考慮溢出效應(yīng)和擁擠效應(yīng)。應(yīng)在考慮旅游企業(yè)合理運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，加收一定的擁擠成本，同時(shí)明確旅游景區(qū)成本核算體系，包括資源使用補(bǔ)償費(fèi)、環(huán)保費(fèi)、硬件（包括游覽參觀點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)）折舊、職工工資及其它福利費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)稅金等。要避免將其他成本搭車(chē)折算進(jìn)景區(qū)運(yùn)營(yíng)成本，提高價(jià)格的透明度與公正性，切實(shí)保護(hù)公眾利益。另一方面，完善價(jià)格聽(tīng)證會(huì)制度。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)聽(tīng)證會(huì)的細(xì)節(jié)審核，包括制定嚴(yán)格的聽(tīng)證會(huì)程序，嚴(yán)格審核聽(tīng)證代表資格、科學(xué)確定各類(lèi)聽(tīng)證代表占比，確立聽(tīng)證主持人資格等，嚴(yán)格審核旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本及其價(jià)格調(diào)整的理由，并廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)，維護(hù)旅游價(jià)格規(guī)制的嚴(yán)肅性與有效性。
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解決方案 篇5
摘 要：本文主要對(duì)通信計(jì)算機(jī)的概念和根本信息安全的重要性進(jìn)行了敘述, 同時(shí)提出了通信計(jì)算機(jī)在應(yīng)用過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的信息安全問(wèn)題, 針對(duì)這些問(wèn)題給與了相應(yīng)的解決方案, 希望能夠促進(jìn)通信計(jì)算機(jī)使用效率和安全性的提升。
關(guān)鍵詞：通信計(jì)算機(jī); 信息安全; 問(wèn)題對(duì)策;
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為人們的生活、工作和學(xué)習(xí)都帶來(lái)了便利, 計(jì)算機(jī)的具有開(kāi)放向的特點(diǎn), 隨之而來(lái)的就是比較嚴(yán)重的計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題, 計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分, 記錄者我們生活的行為、習(xí)慣, 以及個(gè)人信息, 這就需要我們加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)的研究。本文提出了信息及計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全概念, 分析出安全問(wèn)題產(chǎn)生的原因與表現(xiàn)形式, 進(jìn)而有效提出信息與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù), 保障信息與通信網(wǎng)絡(luò)的可靠性與安全性。
一、通信計(jì)算機(jī)信息安全問(wèn)題
1.內(nèi)部操作問(wèn)題。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)操作問(wèn)題, 引起問(wèn)題的主要原因是, 工作人員對(duì)計(jì)算機(jī)的使用不熟練, 缺少專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用知識(shí), 還有一種原因是, 工作人員使用計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了失誤, 計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的形式大多數(shù)都是計(jì)算機(jī)停止運(yùn)行, 或者斷電。通信計(jì)算機(jī)一旦在使用過(guò)程中出現(xiàn)運(yùn)行停止和斷電, 就會(huì)導(dǎo)致一些重要數(shù)據(jù)丟失, 通信計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)介質(zhì)會(huì)在這一情況下受到比較大的沖擊, 甚至造成服務(wù)器損傷, 減少使用壽命, 一旦問(wèn)題爆發(fā)很有可能會(huì)摧毀所有的應(yīng)用數(shù)據(jù)。
2.外部入侵問(wèn)題。計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題中的重要來(lái)源, 就是外部入侵, 工作人員在使用計(jì)算機(jī)時(shí)會(huì)與外界進(jìn)行信息傳遞, 或者通過(guò)計(jì)算機(jī)下載一些外部軟件, 這些情況都會(huì)帶來(lái)計(jì)算機(jī)的安全問(wèn)題, 外部入侵的主要來(lái)源就是木馬。一些帶有供給目的技術(shù)人員會(huì)傳播帶來(lái)的問(wèn)題是指一些計(jì)算機(jī)技術(shù)人員通過(guò)發(fā)送木馬的方式來(lái)傳播病毒, 盜取一些重要的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù), 外部入侵通常會(huì)帶來(lái)重要的安全問(wèn)題, 使工作過(guò)程中需要解決的重要內(nèi)容。很多外部入侵的技術(shù)人員不會(huì)直接篡改通信計(jì)算機(jī)的應(yīng)用數(shù)據(jù), 也不會(huì)直接控制計(jì)算機(jī)的服務(wù)器, 而是潛移默化的削弱計(jì)算機(jī)的門(mén)戶(hù)安全, 這也是計(jì)算機(jī)植入病毒的主要途徑, 這些病毒在計(jì)算機(jī)中屬于隱性問(wèn)題, 是計(jì)算機(jī)運(yùn)行的潛在威脅, 網(wǎng)絡(luò)入侵者可以在計(jì)算機(jī)打開(kāi)門(mén)戶(hù)時(shí)的任意時(shí)間段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)入侵, 隨著掌握計(jì)算機(jī)中所儲(chǔ)存的機(jī)密文件和重要數(shù)據(jù)。
3.通信保護(hù)系統(tǒng)的建立問(wèn)題。在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中, 要保證系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的有效交流, 實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)之間的互補(bǔ), 及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題, 我國(guó)企業(yè)在使用通信計(jì)算機(jī)的過(guò)程中, 很少有建立起完善的信息安全保護(hù)系統(tǒng), 大多數(shù)企業(yè)都是運(yùn)用安全技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)通信計(jì)算機(jī)的保護(hù)的。常見(jiàn)的有網(wǎng)絡(luò)防火墻和密碼設(shè)置的方式, 這樣的計(jì)算機(jī)保護(hù)是不完全的, 依然會(huì)存在隱患, 并且一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題, 技術(shù)人員對(duì)問(wèn)題的處理也會(huì)有一定的困難, 因此, 想要實(shí)現(xiàn)對(duì)通信計(jì)算機(jī)的全面防護(hù), 建立信息安全保障系統(tǒng)勢(shì)在必行。
二、通信計(jì)算機(jī)信息安全問(wèn)題對(duì)策
1.保證通信計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)安全。實(shí)現(xiàn)通信計(jì)算機(jī)安全穩(wěn)定的運(yùn)行, 需要建設(shè)好計(jì)算機(jī)的應(yīng)用系統(tǒng), 這是計(jì)算機(jī)的主要工作平臺(tái), 企業(yè)和校園在進(jìn)行通信計(jì)算機(jī)的使用過(guò)程中直接接觸的就是計(jì)算機(jī)的系統(tǒng), 因此, 保證通信計(jì)算機(jī)信息安全的基礎(chǔ)就是系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。首先是計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的選取, 相對(duì)來(lái)說(shuō)更加穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng), 會(huì)直接帶有糾錯(cuò)功能, 這是為了保證在計(jì)算機(jī)使用人員出現(xiàn)操作失誤的過(guò)程中, 計(jì)算機(jī)的糾錯(cuò)功能, 會(huì)自動(dòng)給予提示, 幫助解決問(wèn)題, 使計(jì)算機(jī)能夠更加穩(wěn)定的運(yùn)行, 不會(huì)因?yàn)椴僮魇д`就會(huì)立刻停止運(yùn)行;我們?cè)谟螒驎r(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)常需要更新, 修復(fù)游戲補(bǔ)丁, 通信計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也是如此, 要定期修復(fù)安全漏洞, 更新補(bǔ)丁, 企業(yè)和校園的通信計(jì)算機(jī)服務(wù)器要與專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)管理公司進(jìn)行合作。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期的維護(hù), 及時(shí)的處理安全隱患, 從根本上減少計(jì)算機(jī)應(yīng)用問(wèn)題的發(fā)生;信息備份, 我們?cè)诠ぷ�、學(xué)習(xí)過(guò)程中, 最為懼怕的就是計(jì)算機(jī)會(huì)因?yàn)橐恍┝袉?wèn)題, 清空重要的內(nèi)容和數(shù)據(jù), 因此, 在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中要做好數(shù)據(jù)備份, 通信計(jì)算機(jī)的信息傳遞和儲(chǔ)存都是呈現(xiàn)出電子數(shù)據(jù)的形式, 電子數(shù)據(jù)在運(yùn)行中存在著很多不穩(wěn)定因素, 為了避免出現(xiàn)因計(jì)算機(jī)安全故障損重要數(shù)據(jù), 我們要做好數(shù)據(jù)備份。
2.保證通信計(jì)算機(jī)的環(huán)境安全。網(wǎng)絡(luò)防火墻在實(shí)際計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍時(shí)比較廣大的, 網(wǎng)絡(luò)防火前應(yīng)用的重要目標(biāo)就是構(gòu)建一道阻止外來(lái)入侵的保護(hù)屏障, 作為計(jì)算機(jī)安全的第一道防線, 我們要在應(yīng)用過(guò)程中找好防火墻的設(shè)置區(qū)域, 能夠全方位的對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行保護(hù), 技術(shù)人員還可以挑選不同級(jí)別的防火墻來(lái)對(duì)企業(yè)的不同部門(mén)進(jìn)行保護(hù);入侵檢測(cè)技術(shù), 防火墻能夠?qū)θ肭终哌M(jìn)行分析, 通信計(jì)算機(jī)技術(shù)人員可以通過(guò)防火墻的反饋來(lái)對(duì)入侵者進(jìn)行調(diào)查。
3.建立健全通信保護(hù)系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步, 通信計(jì)算機(jī)也得到了廣泛應(yīng)用, 在享受通信計(jì)算機(jī)帶來(lái)的便利的同時(shí), 我們也要做好通信計(jì)算機(jī)的信息安全保護(hù)工作, 通過(guò)實(shí)際調(diào)查和經(jīng)驗(yàn)總結(jié), 可以從環(huán)境、系統(tǒng)和授權(quán)三方面來(lái)進(jìn)行改善, 努力建立起一個(gè)相對(duì)較為完整計(jì)算機(jī)安全體系, 通信計(jì)算機(jī)要實(shí)現(xiàn)體系中各個(gè)結(jié)構(gòu)的安全, 就需要對(duì)現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)應(yīng)用功能進(jìn)行明確, 實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)之間的互補(bǔ)和交流, 在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)的進(jìn)行支援, 保證通信計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。
三、總結(jié)
綜上所述, 想要實(shí)現(xiàn)通信計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定安全運(yùn)行, 就需要解決現(xiàn)存的應(yīng)用問(wèn)題, 提高工作人員的操作能力, 減少工作中可能出現(xiàn)的工作失誤, 避免不必要的損失, 同時(shí)外部網(wǎng)絡(luò)入侵是網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因, 想要解決這些問(wèn)題, 就要構(gòu)建出合理的通信計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系, 完善現(xiàn)有的通信計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境, 通信計(jì)算機(jī)的安全管理人員要定期對(duì)計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查, 排除隱患, 這有這樣才能實(shí)現(xiàn)通信計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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[2]李達(dá).通信計(jì)算機(jī)信息安全問(wèn)題及解決對(duì)策[J].信息通信, 20xx (04) :171-172.
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解決方案 篇6
科目三考試時(shí)最擔(dān)心什么?不少學(xué)員表示遇到要超車(chē)時(shí)就會(huì)緊張，超車(chē)這個(gè)項(xiàng)目很容易丟分。因此小就將一些超車(chē)的知識(shí)梳理一下，希望能夠幫到即將參加科三的學(xué)員。
首先，超車(chē)應(yīng)減擋提速。人們通常會(huì)這樣理解，高擋位速度較快，所以在超車(chē)途中升上一擋。事實(shí)上，車(chē)輛的前進(jìn)是靠引擎所發(fā)揮的扭力來(lái)實(shí)現(xiàn)的，高擋位扭力較小，油門(mén)反應(yīng)遲滯，加速反而比較遲鈍。
汽車(chē)在超車(chē)時(shí)應(yīng)該減一擋，然后加油門(mén)全速超車(chē)，雖然此時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速高了一點(diǎn)，噪音大了一點(diǎn)，可超車(chē)的距離短了，超車(chē)所需的時(shí)間短了。如果是自動(dòng)擋車(chē)，此時(shí)只需將油門(mén)踩到底，變速器便會(huì)降低一擋，以提供足夠的扭力減擋。
其次，不少新手超車(chē)時(shí)只會(huì)觀察前面車(chē)輛的情況，看到前車(chē)無(wú)超車(chē)的動(dòng)向，就立刻變線超車(chē)，根本不顧后方車(chē)輛情況如何。事實(shí)上，這種做法非常危險(xiǎn)。很容易令正在超車(chē)的后車(chē)與自己發(fā)生追尾事故。
司機(jī)在超車(chē)時(shí)除了確認(rèn)前方可以超車(chē)外，更需要確認(rèn)后車(chē)有無(wú)超車(chē)行為，并提前打開(kāi)轉(zhuǎn)向燈，超完車(chē)并線時(shí)，還要注意駛過(guò)必要的安全距離后，再回到行車(chē)道，以防止擦剮被超的車(chē)輛。
最后，超車(chē)時(shí)還需要把握好超車(chē)時(shí)機(jī)，做到準(zhǔn)確判斷，尤其是在一些較窄又是雙向行駛的道路上，若在超車(chē)過(guò)程中與對(duì)面來(lái)車(chē)有會(huì)車(chē)可能性時(shí)，則不應(yīng)超車(chē)。在起伏道路及山區(qū)道路行駛，遇有坡頂?shù)牡胤�，由于坡頂�(shù)淖钃酰刮覀兛床灰?jiàn)對(duì)面有無(wú)來(lái)車(chē)，成為視覺(jué)盲區(qū)，此時(shí)不應(yīng)超車(chē)，以免對(duì)面來(lái)車(chē)發(fā)生碰撞。
靠邊停車(chē)已經(jīng)是科目三大路考的最后一個(gè)步了但是這時(shí)候還是不能有絲毫的松懈，不要前面一路緊張卻相安無(wú)事，到最后明明已經(jīng)看到駕照在朝自己招手，結(jié)果卻在最后一個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)誤，只能郁悶地考試被掛。所以，這次小編就來(lái)給大家講講科目三靠邊考試操作步驟。
1.聽(tīng)到口令，迅速作出反應(yīng)(左手打右轉(zhuǎn)向燈右腳輕輕踩下剎車(chē)同時(shí)轉(zhuǎn)頭向右看右后視鏡)，確定右側(cè)后方安全，然后看前方，向右打方向，車(chē)速降至15km/h以下時(shí)踩下離合器到底。
2.朝路邊打方向接近路基后，用剎車(chē)控制好車(chē)速，慢慢把方向領(lǐng)左，再慢慢回正，踩死剎車(chē)，平穩(wěn)停車(chē)。剎車(chē)要逐漸壓下，方向一打二領(lǐng)三回正。
3.在車(chē)速減慢后，看車(chē)標(biāo)和路基的距離在視野里到十厘米左右時(shí)，剎停。此時(shí)，側(cè)方距離肯定在30厘米以?xún)?nèi)。
運(yùn)用制動(dòng)踏板時(shí)要根據(jù)車(chē)速、道路情況合理控制制動(dòng)力，按"輕-重-輕"的原則，一次制動(dòng)成功。在制動(dòng)過(guò)程中有一個(gè)力度修正過(guò)程，則要按"重在前、修在后"的要領(lǐng)進(jìn)行調(diào)整。
注意，要準(zhǔn)確完成制動(dòng)的操作要求為：安全、合理、平穩(wěn)、準(zhǔn)確、正直。
解決方案 篇7
安裝Tomcat后，啟動(dòng)tomcat時(shí)，會(huì)出現(xiàn)：
20xx-10-12 13:46:57 org.apache.commons.modeler.Registry loadRegistry
信息: Loading registry information
20xx-10-12 13:46:57 org.apache.commons.modeler.Registry getRegistry
信息: Creating new Registry instance
20xx-10-12 13:46:57 org.apache.commons.modeler.Registry getServer
信息: Creating MBeanServer
20xx-10-12 13:46:58 org.apache.coyote.http11.Http11Protocol init
嚴(yán)重: Error initializing endpoint
java.net.BindException: Address already in use: JVM_Bind:8080
at org.apache.tomcat.util.net.PoolTcpEndpoint.initEndpoint(PoolTcpEndpoint.java:270)
……
沖突提示。
在瀏覽器中訪問(wèn)http://127.0.0.1:8080時(shí)出現(xiàn)XDB登錄窗口而不是Tomcat的Welcome頁(yè)面，如下：
進(jìn)入命令行，運(yùn)行 netstat –a命令查看端口，8080已被占用（如下），什么原因呢？
這是因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)器上已經(jīng)安裝了Oracle 9i數(shù)據(jù)庫(kù)。從Oracle 9i開(kāi)始，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)默認(rèn)包含了XDB特性。Oracle9i支持XML數(shù)據(jù)庫(kù)，8080是Oracle XDB（XML數(shù)據(jù)庫(kù)）Http服務(wù)的默認(rèn)端口，Oracle XDB還有一個(gè)Ftp服務(wù)，默認(rèn)端口是2100。而Tomcat、Jboss等的默認(rèn)端口也是8080，所以出現(xiàn)沖突，另外從網(wǎng)上查詢(xún)得知Oracle XDB的端口設(shè)置不在配置文件中，而是在數(shù)據(jù)庫(kù)里。
那么怎么解決呢？這里介紹四種解決沖突的方式，都比較簡(jiǎn)單：
一、修改Tomcat端口
修改Tomcat端口比較容易，在Tomcat安裝目錄conf下的server.xml文件中，找到 port="8080" minProcessors="5" maxProcessors="75" enableLookups="true" redirectPort="8443" acceptCount="100" debug="0" connectionTimeout="20000" useURIValidationHack="false" disableUploadTimeout="true" />標(biāo)簽，把Port=”8080”改為Port=”8088”或其他端口就可以了 二、使用Oracle控制臺(tái)修改Oracle XDB Http/FTP服務(wù)端口 雖然修改Tomcat端口可以很容易解決問(wèn)題，但有時(shí)不想修改Tomcat端口，可以修改Oracle XDB服務(wù)端口來(lái)避免沖突。 登錄Oracle控制臺(tái)可以以獨(dú)立方式登錄，但必須以SYSDBA身份登錄，否則不能操作XDB配置參數(shù)。 登錄到Oracle控制臺(tái)后，展開(kāi)”XML數(shù)據(jù)庫(kù)”項(xiàng)，XML數(shù)據(jù)庫(kù)下有配置、資源、XML方案三個(gè)子項(xiàng)。選中配置選項(xiàng)，XML數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)會(huì)顯示在右邊區(qū)域。如圖所示： 修改參數(shù)名為http-port的項(xiàng)，值8080改為8088或其他未占用端口值，也可以修改ftp-port的值，然后點(diǎn)右下腳“應(yīng)用（P）”按鈕應(yīng)用新修改的端口值。 這里需要注意的是，每個(gè)Oracle實(shí)例都會(huì)默認(rèn)占用8080和2100端口，所以需要修改本機(jī)Oracle上的所有實(shí)例的XDB配置。 三、命令行方式(用Oracle提供的包)修改Oralce XDB端口 1、進(jìn)入命令行，連接sqlplus C:/ >sqlplus /nolog SQL*Plus: Release 9.2.0.1.0 - Production on 星期三 10月 12 14:53:56 20xx Copyright (c) 1982, 20xx, Oracle Corporation. All rights reserved. SQL> 2、以SYSDBA身份登錄 SQL> conn sys/wangzh@test as sysdba 已連接。 3、修改 HTTP port 由 8080 改為 8088 SQL> call dbms_xdb.cfg_update(updateXML(dbms_xdb.cfg_get(), 2 '/xdbconfig/sysconfig/protocolconfig/httpconfig/http-port/text()' 3 ,8088)) 4 / 調(diào)用完成。 4、 也可以修改FTP 端口，舉例如下，將端口2100改為2111，一般情況下不用改就可以。 SQL> call dbms_xdb.cfg_update(updateXML(dbms_xdb.cfg_get(), 2 '/xdbconfig/sysconfig/protocolconfig/ftpconfig/ftp-port /text()' 3 ,2111)) 4 / 調(diào)用完成。 5、提交修改 SQL> commit; 提交完成。 SQL> exec dbms_xdb.cfg_refresh; PL/SQL 過(guò)程已成功完成。 四、使用Oracle DBCA向?qū)Чぞ�，可以啟用、禁用和配置XML DB端口號(hào) 1、啟動(dòng)DBCA（DataBase Configuration Assistant）向?qū)?/p> 2、選擇“在數(shù)據(jù)庫(kù)中配置數(shù)據(jù)庫(kù)選項(xiàng)”，單擊“下一步”按鈕 3、選擇數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例名，輸入用戶(hù)名和口令，用戶(hù)必須具備DBA權(quán)限，單擊“下一步”按鈕 4、數(shù)據(jù)庫(kù)特性頁(yè)，點(diǎn)擊“標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)功能”按鈕打開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)功能頁(yè)，然后選擇Oracle XML DB 項(xiàng)后的“自定義”按鈕，打開(kāi)“Oracle XML DB”頁(yè)，如下： 可以選擇啟用或禁用XML DB 協(xié)議，啟用XML DB協(xié)議的情況下，可以配置端口號(hào)。配置端口號(hào)有兩個(gè)選項(xiàng)，使用默認(rèn)配置或自定義配置 如上圖所示，自定義FTP和HTTP端口值。然后點(diǎn)“確定”按鈕完成配置。 一、績(jī)效管理的目標(biāo) 績(jī)效管理的目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的輔助，通過(guò)有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，理順企業(yè)的管理流程，規(guī)范管理手段，提升管理者的管理水平，提高員工的自我管理能力，使員工成為自我績(jī)效的專(zhuān)家，使管理者從繁忙的管理活動(dòng)中擺脫出來(lái)，更多地做好規(guī)劃與發(fā)展的工作。 HR經(jīng)理就是要通過(guò)有效的績(jī)效管理達(dá)到這些目標(biāo)，有效整合企業(yè)的人力資源，使績(jī)效管理成為為我所用的工具，以此提高自己的地位，實(shí)現(xiàn)從高級(jí)辦事員到戰(zhàn)略合作伙伴的角色轉(zhuǎn)換。 二、績(jī)效管理的方案 擬訂一份切實(shí)有效的績(jī)效管理方案對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施起著至關(guān)重要的重要的作用。沒(méi)有方案，想到什么做什么，管理層要求什么做什么，注定很難成功。只有主動(dòng)出擊，才能占據(jù)主動(dòng)，才能前瞻性、戰(zhàn)略地做好績(jī)效管理。 因此，在實(shí)施績(jī)效管理之前，HR經(jīng)理必須坐下來(lái)，認(rèn)真細(xì)致地研究績(jī)效管理的理論、方法、流程，出具一份漂亮的績(jī)效管理方案。 什么是績(jī)效管理 做績(jī)效管理，首先要弄清楚什么是績(jī)效管理，只有讓經(jīng)理和員工都明白什么是績(jī)效管理，他們才會(huì)愿意參與和執(zhí)行，愿意為此而改變。 績(jī)效管理是員工和經(jīng)理就績(jī)效問(wèn)題所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上，幫助員工定立績(jī)效發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)過(guò)程的持續(xù)溝通，對(duì)員工的績(jī)效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工不斷實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，作為一段時(shí)間績(jī)效的總結(jié)，經(jīng)理通過(guò)科學(xué)的手段和工具對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核，確立員工的績(jī)效等級(jí)，找出員工績(jī)效的不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工改進(jìn)績(jī)效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn)。 績(jī)效管理的流程 一個(gè)完整的績(jī)效管理過(guò)程應(yīng)包括以下五個(gè)組成部分： 設(shè)定績(jī)效目標(biāo); 經(jīng)理與員工保持持續(xù)不斷的溝通; 記錄員工的績(jī)效表現(xiàn)，形成必要的文檔記錄; 年終的績(jī)效評(píng)估; 績(jī)效管理系統(tǒng)的診斷和提高。 績(jī)效管理中的角色分配 實(shí)施績(jī)效管理，就是要讓企業(yè)中的每一個(gè)員工都在其中扮演一個(gè)角色，承擔(dān)一些責(zé)任，這個(gè)必須明確，否則，流于形式將不可避免。 通常，一個(gè)組織有四個(gè)層面的角色，即總經(jīng)理、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理和員工，根據(jù)每個(gè)人的分工不同，每個(gè)人的績(jī)效角色也有所不同。 總經(jīng)理：提供贊助和支持，推動(dòng)績(jī)效管理向深入開(kāi)展; HR經(jīng)理：設(shè)計(jì)績(jī)效管理實(shí)施方案，提供有關(guān)績(jī)效管理的咨詢(xún)，組織績(jī)效管理的實(shí)施; 直線經(jīng)理：執(zhí)行績(jī)效管理方案，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行輔導(dǎo)溝通;幫助員工提高績(jī)效。 員工：績(jī)效管理的主人，擁有績(jī)效并產(chǎn)生績(jī)效; 取得總經(jīng)理的支持 績(jī)效管理是企業(yè)的重要管理改革，其一舉一動(dòng)都牽動(dòng)整個(gè)企業(yè)，總經(jīng)理的態(tài)度和支持的力度在很大程度上決定著績(jī)效管理實(shí)施的成敗。 因此，績(jī)效管理方案必須首先獲得總經(jīng)理的支持，HR經(jīng)理必須與總經(jīng)理達(dá)成一致，并請(qǐng)總經(jīng)理參與其中，給予持續(xù)的關(guān)心和推動(dòng)，使績(jī)效管理方案得到逐步的落實(shí)。 培訓(xùn)直線經(jīng)理 組織直線參加有關(guān)績(jī)效管理的培訓(xùn)和研討，賦予他們相關(guān)的知識(shí)、技巧和能力，使他們真正掌握績(jī)效管理的要義和方法，真正喜歡并愿意參與。 直線經(jīng)理如何落實(shí)績(jī)效管理 在績(jī)效管理中，直線管理者才是實(shí)施的主體，起著橋梁的作用，上對(duì)公司的績(jī)效管理體系負(fù)責(zé)，下對(duì)下屬員工的績(jī)效提高負(fù)責(zé)。如果，直線管理者不能轉(zhuǎn)變觀念，不能很好地理解和執(zhí)行，再 好的績(jī)效體系，再好的績(jī)效政策都只能是水中花，鏡中月，只能與“雞肋”無(wú)異。 所以，在實(shí)施績(jī)效管理之前，首先要團(tuán)結(jié)直線管理者這個(gè)主體，統(tǒng)一他們的思想，使之真正發(fā)揮績(jī)效管理者的角色，承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，做自己應(yīng)該做的工作，讓直線管理者真正動(dòng)起來(lái)。 只有直線管理者真正按自己的分工真正動(dòng)起來(lái)了，績(jī)效管理才能按預(yù)想的方向前進(jìn)，才能真正實(shí)現(xiàn)落地，得到有效實(shí)施。 根據(jù)績(jī)效管理的流程，直線需要做以下四個(gè)方面的工作，扮演四種角色，進(jìn)而使企業(yè)的績(jī)效管理方案落到實(shí)處。 主要有以下四個(gè)角色：1.合作伙伴2.輔導(dǎo)員3.記錄員4.公證員 (一)合作伙伴 管理者與員工的績(jī)效合作伙伴的關(guān)系是績(jī)效管理的一個(gè)創(chuàng)新，也是一個(gè)亮點(diǎn)，它將管理者與員工的關(guān)系統(tǒng)一到績(jī)效上來(lái)。 在績(jī)效的問(wèn)題上，管理者與員工的目標(biāo)是一致的，管理者的工作通過(guò)員工完成，管理者的績(jī)效則通過(guò)員工的績(jī)效體現(xiàn)，所以，員工績(jī)效的提高即是管理者績(jī)效的提高，員工的進(jìn)步即是管理者的進(jìn)步。 績(jī)效使管理者與員工真正站到了同一條船上，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。 鑒于這個(gè)前提，管理者就有責(zé)任、有義務(wù)與員工就工作任務(wù)、績(jī)效目標(biāo)等前瞻性的問(wèn)題進(jìn)行提前的溝通，在雙方充分理解和認(rèn)同公司遠(yuǎn)景規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解，結(jié)合員工的職務(wù)說(shuō)明書(shū)與特點(diǎn)，共同指定員工的年度績(jī)效目標(biāo)。 在這里，幫助員工，與員工一起為其制定績(jī)效目標(biāo)已不再是一份額外的負(fù)擔(dān)，也不是浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)，而是管理者的自愿，因?yàn)楣芾碚吲c員工是績(jī)效合作伙伴，為員工制定績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)就是管理者為自己制定績(jī)效目標(biāo)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，同時(shí)就是管理者對(duì)自己負(fù)責(zé)。 通常，管理者與員工應(yīng)就如下問(wèn)題達(dá)成一致： 員工應(yīng)該做什么工作? 工作應(yīng)該做得多好? 為什么做這些工作? 什么時(shí)候應(yīng)該完成這些工作? 為完成這些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識(shí)、技能，得到什么樣的培訓(xùn)? 自己能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙? 通過(guò)這些工作，管理者與員工達(dá)成一致目標(biāo)，更加便于員工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。為后續(xù)的績(jī)效管理開(kāi)了一個(gè)好頭，可能開(kāi)始有一點(diǎn)麻煩，萬(wàn)事開(kāi)頭難，但好的開(kāi)始是成功的一半，績(jī)效目標(biāo)是一個(gè)良好的開(kāi)端。 (二)輔導(dǎo)員 績(jī)效目標(biāo)制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問(wèn)題。 在員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，管理者應(yīng)做好輔導(dǎo)員，與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升。業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的過(guò)程就是管理者管理的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，溝通是至關(guān)重要的關(guān)鍵。 績(jī)效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折。另外，由于市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)策略也會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的是員工績(jī)效目標(biāo)的調(diào)整。所有的這些都需要管理者與員工一起，管理者幫助員工改進(jìn)業(yè)績(jī)，提升水平。 這個(gè)時(shí)候，管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jī)。幫助員工獲得完成工作所必須的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，使績(jī)效目標(biāo)朝積極的方向發(fā)展。 溝通包括正面的溝通和負(fù)面的溝通。 在員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為所帶來(lái)的積極影響，強(qiáng)化員工的積極表現(xiàn)，給員工一個(gè)認(rèn)可工作的機(jī)會(huì)。在員工表現(xiàn)不佳，沒(méi)有完成工作的時(shí)候，也應(yīng)及時(shí)真誠(chéng)地予以指出，以提醒員工需要改正和調(diào)整。這個(gè)時(shí)候，管理者不能假設(shè)員工自己知道而一味姑息，一味不管不問(wèn)，不管不問(wèn)的最終結(jié)果只能是害了員工，于自己績(jī)效的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展也無(wú)益。 需要注意的是，溝通不是僅僅在開(kāi)始，也不是僅僅在結(jié)束，而是貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)始終，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行。因此，業(yè)績(jī)的輔導(dǎo)也是貫穿整個(gè)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的始終。這對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，可能不太愿意做。但習(xí)慣成自然。幫助下屬改進(jìn)業(yè)績(jī)應(yīng)是現(xiàn)代管理者的一個(gè)修養(yǎng)，一個(gè)職業(yè)的道德，當(dāng)然它更是一種責(zé)任，一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，所以，貴在堅(jiān)持。 (三)記錄員 績(jī)效管理的一個(gè)很重要的原則就是沒(méi)有意外，即在年終考核時(shí)，管理者與員工不應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題的看法和判斷出現(xiàn)意外。一切都應(yīng)是順理成章的，管理者與員工對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的。 爭(zhēng)吵是令管理者比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題，也是許多的管理者回避績(jī)效，回避考核與反饋的一個(gè)重要原因。為什么回出現(xiàn)爭(zhēng)吵?因?yàn)槿狈τ姓f(shuō)服力的真憑實(shí)據(jù)。試問(wèn)，不做記錄，有哪一個(gè)管理者可以清楚說(shuō)出一個(gè)員工一年總共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的?恐怕沒(méi)有，因?yàn)闆](méi)有，員工才敢于理直氣壯地和你爭(zhēng)論，和你據(jù)理力爭(zhēng)。 為了避免這種情況的出現(xiàn)，為了使績(jī)效管理變的更加自然和諧，管理者有必要花點(diǎn)時(shí)間，花點(diǎn)心思，認(rèn)真當(dāng)好記錄員，記錄下有關(guān)員工績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績(jī)效管理的文檔，以作為年終考核的依據(jù)，確�？�(jī)效考核有理有據(jù)，公平公正，沒(méi)有意外發(fā)生。 做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室，到能夠觀察到員工工作的地方進(jìn)行觀察記錄。當(dāng)然，觀察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀察所得，不能是道聽(tīng)途說(shuō)，道聽(tīng)途說(shuō)只能引起更大的爭(zhēng)論。 這樣一年下來(lái)，管理者就可以掌握員工的全部資料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。 (四)公證員 績(jī)效管理的一個(gè)較為重要也是備受員工關(guān)注的環(huán)節(jié)就是績(jī)效考核。 績(jī)效考核是一段時(shí)間(通常是一年)績(jī)效管理的一個(gè)總結(jié)，總結(jié)績(jī)效管理中員工的表現(xiàn)，好的方面，需要改進(jìn)的地方，管理者需要綜合各個(gè)方面給員工的績(jī)效表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。同時(shí)，績(jī)效考核也是公司薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)。所以，公平、公正顯得至關(guān)重要。 績(jī)效管理中的績(jī)效考核已不再是暗箱操作，也不需要。管理者不僅僅是考官，更應(yīng)該是站在第三者的'角度看待員工的考核，作為公證員公證員工的考核。 管理者之所以可以作為公證員來(lái)進(jìn)行考核，主要是因?yàn)榍懊嫒齻�(gè)角色鋪墊的結(jié)果。在前面工作的基礎(chǔ)上，員工的考核已不需要管理者費(fèi)心，可以說(shuō)是員工自己決定了自己的考核結(jié)果。員工工作做的怎么樣在績(jī)效目標(biāo)、平時(shí)的溝通、管理者的記錄里都得到了很好的體現(xiàn)，是這些因素決定了員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)的高低，而非管理者，管理者只須保證其公平與公正即可。 所以管理者在績(jī)效考核中應(yīng)扮演公證員的角色。 做公證員似乎是輕松的，但卻是前面的努力的結(jié)果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面對(duì)本來(lái)很煩人的考核，可以泰然處之，輕松應(yīng)對(duì)。這也是績(jī)效管理所追求的目標(biāo)，讓一切成為自然，讓員工成為自己的績(jī)效專(zhuān)家。 三、績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)—項(xiàng)目管理 僅僅達(dá)成共識(shí)，完成培訓(xùn)是不夠的，如何有效實(shí)施才是關(guān)鍵。根據(jù)績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn)，成立績(jī)效管理項(xiàng)目，組建管理團(tuán)隊(duì)非常重要。 績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由總經(jīng)理、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理組成，總經(jīng)理任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推動(dòng)的落實(shí)，HR經(jīng)理任項(xiàng)目組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織和實(shí)施，提供方案和咨詢(xún)，直線經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的落實(shí)。 (一)研究立項(xiàng) 研究立項(xiàng)主要有兩個(gè)大的方面需要考慮：一是出具完整、易于理解的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū);二是將計(jì)劃書(shū)說(shuō)給總經(jīng)理聽(tīng)，與總經(jīng)理在立項(xiàng)的可能性和實(shí)施的辦法上達(dá)成一致。 HR經(jīng)理首先就上述問(wèn)題理出清晰的思路，認(rèn)真研究立項(xiàng)的可行性，持續(xù)不斷地與總經(jīng)理保持績(jī)效的溝通，使總經(jīng)理認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的好處，弄懂績(jī)效管理的思路和流程，取得企業(yè)總經(jīng)理的支持，并讓總經(jīng)理參與其中，任項(xiàng)目經(jīng)理。 這個(gè)工作可能需要很長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)槎虝r(shí)間理解績(jī)效管理的方方面面也是不太現(xiàn)實(shí)的。所以，HR經(jīng)理應(yīng)有耐心和信心，不斷地與總經(jīng)理舉行績(jī)效會(huì)談，讓總經(jīng)理認(rèn)可績(jī)效管理并愿意提供支持。最好能主動(dòng)出擊，提供更多更好的工作思路，攻下總經(jīng)理這個(gè)堡壘，占領(lǐng)績(jī)效管理的高地。 有了總經(jīng)理的支持，績(jī)效管理就是成功了一大半。 (二)組建績(jī)效管理團(tuán)隊(duì) 直線經(jīng)理是績(jī)效管理實(shí)施的主體和中堅(jiān)力量，在績(jī)效管理的實(shí)施中舉足輕重，沒(méi)有他們的支持，再好的績(jī)效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的實(shí)施。 所以，團(tuán)結(jié)各直線經(jīng)理是HR經(jīng)理的又一個(gè)艱巨的任務(wù)。 HR經(jīng)理在推銷(xiāo)績(jī)效概念之初就應(yīng)吸引他們加入進(jìn)來(lái)，立項(xiàng)之后，他們更是當(dāng)仁不讓的主力。 吸引他們的加入進(jìn)來(lái)組成績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是立項(xiàng)之后最為重要的事情。 成立團(tuán)隊(duì)之后，依據(jù)績(jī)效管理的流程和理念給予每個(gè)人一個(gè)角色，賦予每個(gè)人相關(guān)的權(quán)限和責(zé)任，給予每個(gè)人一份職責(zé)明確的工作說(shuō)明書(shū)，確立他們的工作目標(biāo)和努力方向。 這個(gè)工作往往容易被忽視和省略，希望能夠引起足夠的重視，認(rèn)真進(jìn)行規(guī)劃和運(yùn)作。 (三)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì) 管理團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、觀念和能力是進(jìn)行運(yùn)作的基礎(chǔ)，所以，管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)又是一個(gè)極為重要的項(xiàng)目。 HR經(jīng)理可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，或者團(tuán)隊(duì)的自我研討會(huì)，或者請(qǐng)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行績(jī)效管理理念、方法和技巧的宣貫，目的是賦予每個(gè)直線管理者的績(jī)效管理理念和能力，使他們掌握必備的方法和技巧，以保證他們推動(dòng)績(jī)效的力度。 (四)確立績(jī)效管理的目標(biāo)任務(wù) 戰(zhàn)略地看待績(jī)效問(wèn)題，績(jī)效管理的根本目的是賦予企業(yè)每個(gè)員工績(jī)效的自我管理能力，改善管理者的管理方式，提升企業(yè)的管理的水平。 從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)的績(jī)效管理不能急功近利，而應(yīng)眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，以一年為一個(gè)周期，三年一個(gè)階段，不斷檢查調(diào)整，完善提高。 在績(jī)效管理的目標(biāo)任務(wù)上，管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)達(dá)成一致，慢慢來(lái)，不應(yīng)被眼前的困難所限制，眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，使之逐漸收到成效。 (五)設(shè)計(jì)績(jī)效管理的流程 依據(jù)績(jī)效管理的理念，設(shè)計(jì)系統(tǒng)化全過(guò)程的績(jī)效管理理念，用以直到管理團(tuán)隊(duì)的工作，使之順暢自然。 一定要將績(jī)效提高到管理的層次，使之成為經(jīng)理和員工對(duì)話(huà)的過(guò)程，而不要只做考核。 (六)項(xiàng)目的實(shí)施 依據(jù)上述績(jī)效管理方案，逐步開(kāi)展實(shí)施。 (七)項(xiàng)目的檢查評(píng)價(jià) 在項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，采用PDCA循環(huán)的方法進(jìn)行不斷的檢查評(píng)定，不斷地進(jìn)行總結(jié)和提高，使之不斷地完善和發(fā)展。 四、不是結(jié)束 績(jī)效管理沒(méi)有結(jié)束，只有不斷地完善和提高，持續(xù)不斷地推動(dòng)企業(yè)的管理向高水平、高效率發(fā)展。 在電腦音箱的使用過(guò)程中，大家都遇到過(guò)噪音的問(wèn)題，嚴(yán)重的時(shí)候，真讓人有砸音箱的沖動(dòng)。如果問(wèn)專(zhuān)業(yè)音響發(fā)燒友，他們會(huì)告訴你有多種解決方案：摩機(jī)、換電容、改電路、升級(jí)發(fā)燒線……100多元的電腦音箱不值得這么折騰啊。其實(shí)有時(shí)候問(wèn)題不會(huì)那么復(fù)雜，有些情況下可以對(duì)癥下藥解決(當(dāng)然不是100%保證解決哦)。 1 聲音小噪音卻很大：接觸不良是禍根 解決方法：清理音頻線接頭或者更換音頻線 音箱用了幾年，有聲音時(shí)大時(shí)小的情況：聲音小了經(jīng)常要開(kāi)到更大的音量聽(tīng)得見(jiàn)，偶爾音量又突然復(fù)原了，突然變大的聲音很容易嚇人一跳。 其實(shí)這很可能不是什么大問(wèn)題，只是因?yàn)橐纛l線接口氧化導(dǎo)致接觸不良而已。要知道的是，當(dāng)接頭處接觸不良時(shí)，音頻信號(hào)經(jīng)過(guò)會(huì)大幅衰減，就會(huì)出現(xiàn)聲音變小，噪音增大這些問(wèn)題。同時(shí)接觸不良還會(huì)使音箱的輸入阻抗大增，在這種情況下，音頻線就成為了一條收集干擾信號(hào)的天線。再加上音箱必須加大音量才有足夠的聲音，這樣干擾信號(hào)不斷增加，放大的倍數(shù)也增加，雙重的影響，導(dǎo)致了噪音劇增。 知道原因后，解決起來(lái)也就簡(jiǎn)單了，我們只要用砂紙將音頻接口上的氧化層去除后，就有相當(dāng)大的概率讓音箱聲音恢復(fù)正常。不過(guò)音頻線表層原有的鍍層被破壞后，很容易產(chǎn)生二次氧化，讓故障再次出現(xiàn)。因此最好的辦法是更換一條音頻線，更換接口鍍金的音頻線是最好的選擇，這倒不是為了提升音質(zhì)，而是因?yàn)殄兘鹉軜O大的增強(qiáng)接口處的抗氧化性能，減少接觸不良帶來(lái)的影響。 2 音箱被手機(jī)干擾 解決方法：更換一條帶屏蔽信號(hào)的音頻線并讓手機(jī)遠(yuǎn)離音箱 想必很多錘友都知道電腦音箱有一種神奇的“未卜先知”的功能，在手機(jī)來(lái)電的前幾秒，音箱都會(huì)“滴滴滴滴”響起來(lái)。 更神奇的是，只有聯(lián)通和移動(dòng)手機(jī)有這種特異功能，電信手機(jī)基本沒(méi)有這種情況，這是咋回事呢? 這個(gè)神奇的功能呢，主要是由于GSM特殊的通訊方式造成的：GSM制式的手機(jī)和基站，不管是否通話(huà)，每秒都要進(jìn)行兩百多次的“握手”式輪詢(xún)通訊，平常待機(jī)這一信號(hào)很小，不會(huì)干擾到音箱的運(yùn)作，但是當(dāng)來(lái)電或接收短信時(shí)，手機(jī)在信號(hào)基站的指揮下，會(huì)突然大幅度增加發(fā)射的功率，以正常接收來(lái)電。 所以，在兩百多赫茲以及其諧波頻率的巨大干擾信號(hào)下，如果音箱自身的屏蔽和抗干擾措施不足，就會(huì)突然出現(xiàn)“滴滴滴”的干擾聲。說(shuō)到這，肯定有人會(huì)說(shuō)了，現(xiàn)在都4G時(shí)代了，還說(shuō)這干擾是GSM技術(shù)造成的，你唬人呢。其實(shí)盡管現(xiàn)在4G發(fā)展迅速，但現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商，語(yǔ)音通訊時(shí)還是使用語(yǔ)音回落，也就是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用4G，語(yǔ)音通話(huà)卻用2G，因此打電話(huà)還是容易產(chǎn)生干擾。 當(dāng)然，這樣的干擾是手機(jī)與音箱的設(shè)計(jì)問(wèn)題，很難完全消除。但是，你可以試著更換一根帶屏蔽信號(hào)的音頻線，這樣可以盡可能減少因?yàn)槭謾C(jī)干擾而造成的噪音。當(dāng)然，由于部分音箱內(nèi)部設(shè)計(jì)得不夠合理，即便是更換了音頻線，效果也不盡如人意。因此只能盡量讓手機(jī)遠(yuǎn)離音箱，就能減少噪音的出現(xiàn)。 3 USB設(shè)備互相干擾也會(huì)產(chǎn)生噪音 解決方法：使用USB充電器為音箱供電或是將音箱與其它設(shè)備插分別拆在不同組的USB口上 現(xiàn)在不少小音箱采用的都是USB供電，在使用其他USB外設(shè)時(shí)，用戶(hù)經(jīng)常能聽(tīng)到音箱里傳來(lái)噪音：當(dāng)讀卡器一開(kāi)始讀寫(xiě)數(shù)據(jù)馬上就會(huì)出現(xiàn)噪音，甚至還能從音箱中聽(tīng)到一用硬盤(pán)運(yùn)行時(shí)的嗒嗒聲。 為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?無(wú)論是臺(tái)式機(jī)還是筆記本，一般是每?jī)蓚�(gè)USB接口為一組，每一組USB接口之間的電源是相通的，無(wú)任何隔離。這樣，USB接口上設(shè)備用電量的波動(dòng)和干擾信號(hào)，都會(huì)影響到到另一個(gè)USB接口的供電電源，進(jìn)而影響另一個(gè)USB接口的設(shè)備。這樣各種外設(shè)的噪音就會(huì)通過(guò)接口USB供電，竄入音箱中，再經(jīng)過(guò)音箱的放大作用，我們就可以從音箱里聽(tīng)到各種各樣的噪音。 在這種情況下，用單獨(dú)的USB充電器為音箱供電是最好的辦法，但不少USB音箱有一線通功能，即USB接口即負(fù)責(zé)供電，也負(fù)責(zé)音頻傳輸，這樣使用充電器后，就無(wú)法一線通了，只能插電腦USB接口。在這種情況下，如果某個(gè)USB接口連接了音箱，那么同組另一個(gè)USB口上就不要插其它設(shè)備，尤其是鼠標(biāo)，移動(dòng)硬盤(pán)等易干擾USB音箱的設(shè)備了。 在連接USB音箱之后，再在同一組USB接口上插入其它設(shè)備，易產(chǎn)生干擾。 文章對(duì)當(dāng)前小學(xué)教學(xué)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行探究，例如，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行對(duì)比批評(píng)、管理過(guò)程中忽視學(xué)生的作用等，并通過(guò)科學(xué)處理教學(xué)管理與各方關(guān)系、制訂合理的管理計(jì)劃等方式，探究提升小學(xué)教學(xué)管理水平的方案，旨在為相關(guān)人員提供借鑒，提升我國(guó)小學(xué)教學(xué)管理水平。小學(xué)是九年義務(wù)教育的開(kāi)端，也是培養(yǎng)學(xué)生各種能力的關(guān)鍵階段。教學(xué)管理是小學(xué)教學(xué)體系的重要內(nèi)容，即以學(xué)校教學(xué)特點(diǎn)和規(guī)律為依據(jù)，全面管理教學(xué)過(guò)程，進(jìn)而推動(dòng)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，相關(guān)人員應(yīng)重視小學(xué)教學(xué)管理，積極分析教學(xué)管理中存在的不足并對(duì)其進(jìn)行改善，為小學(xué)生健康成長(zhǎng)提供條件。 一、小學(xué)教學(xué)管理中存在的問(wèn)題 1、忽視教學(xué)管理中學(xué)生的作用學(xué)生是學(xué)校進(jìn)行一切活動(dòng)的主體，只有提升學(xué)生綜合水平、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的行為才是有效的。但是在實(shí)際情況中，小學(xué)教學(xué)管理一般以某些問(wèn)題的總結(jié)或者思考為依據(jù)，在管理過(guò)程中很少會(huì)考慮教學(xué)管理對(duì)學(xué)生的作用，例如，對(duì)于課程的安排，一般會(huì)根據(jù)課程的重要程度以及教師的個(gè)人原因進(jìn)行安排，往往會(huì)忽視學(xué)生的興趣愛(ài)好和精力，導(dǎo)致教學(xué)管理活動(dòng)難以發(fā)揮作用。 2、進(jìn)行對(duì)比批評(píng)對(duì)比批評(píng)就是教師在批評(píng)某個(gè)學(xué)生時(shí)，往往會(huì)拿優(yōu)等生跟這個(gè)學(xué)生比較，會(huì)說(shuō)優(yōu)等生如何好，這個(gè)學(xué)生如何不好。但是這樣的教育方式往往難以取得較好的作用，甚至?xí)m得其反，不僅會(huì)影響學(xué)生之間的感情，還可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生失去信心。另外，如果教師批評(píng)學(xué)生的時(shí)候，長(zhǎng)期以某一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生做對(duì)比，很容易導(dǎo)致這個(gè)學(xué)生被孤立，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)造成不良影響。對(duì)比本身的目的是激勵(lì)學(xué)生，這本來(lái)沒(méi)有錯(cuò)，但是一些教師在批評(píng)學(xué)生的時(shí)候，其目的往往是讓學(xué)生承認(rèn)自己的不足，而這種對(duì)比方式又會(huì)導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)逆反心理，因此，效果較差。 3、教學(xué)管理內(nèi)容與素質(zhì)教育不相符合近年來(lái)，我國(guó)不斷推進(jìn)素質(zhì)教育，很多小學(xué)積極配合工作，不斷改革教學(xué)管理內(nèi)容。但是在改革過(guò)程中，僅僅關(guān)注學(xué)生成績(jī)而忽視學(xué)生綜合能力的現(xiàn)象比較普遍，大多小學(xué)教學(xué)管理會(huì)忽視對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致實(shí)際教學(xué)管理與素質(zhì)教育之間存在較大差距，同時(shí)給學(xué)生的健康發(fā)展造成不良影響，難以提升小學(xué)生的綜合能力。 二、解決小學(xué)教學(xué)管理問(wèn)題的方案 1、處理好教學(xué)管理各方面的關(guān)系小學(xué)教學(xué)管理涉及小學(xué)教育的方方面面，因此，處理好小學(xué)教學(xué)管理與各方面的關(guān)系顯得很重要。首先，應(yīng)處理好教學(xué)管理與素質(zhì)教育目標(biāo)的關(guān)系，在教學(xué)管理過(guò)程中，應(yīng)充分結(jié)合素質(zhì)教育目標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)管理體系；其次，要處理好教學(xué)管理與教學(xué)方案的關(guān)系，在教學(xué)管理過(guò)程中應(yīng)充分考慮教學(xué)方案，結(jié)合教學(xué)方案制訂管理方案；最后，要處理好教學(xué)管理與教師的關(guān)系，在教學(xué)管理過(guò)程中，應(yīng)盡可能減輕教師壓力，提升課堂效率，同時(shí)，應(yīng)充分考慮教師未來(lái)的發(fā)展，不斷提升教師的綜合素質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)教學(xué)管理工作順利進(jìn)行，逐漸形成一個(gè)良好循環(huán)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理和教師水平的共同提升。 2、合理制定教學(xué)管理計(jì)劃合理的教學(xué)管理計(jì)劃是小學(xué)教學(xué)管理工作順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)。第一，合理計(jì)劃教學(xué)工作，根據(jù)整體教學(xué)目標(biāo)，科學(xué)劃分教學(xué)任務(wù)，在不同階段完成不同的教學(xué)任務(wù)；第二，合理計(jì)劃教研任務(wù)，在實(shí)際教學(xué)管理過(guò)程中，應(yīng)以新興科學(xué)文化知識(shí)與學(xué)校當(dāng)前教學(xué)條件為依據(jù)，積極進(jìn)行研討，并將研討結(jié)果投入實(shí)際教學(xué)工作中；第三，計(jì)劃具體教學(xué)工作，應(yīng)合理計(jì)劃不同教學(xué)階段、不同學(xué)科之間的教學(xué)任務(wù)分配，為教學(xué)工作的順利進(jìn)行提供保障。 3、教師應(yīng)掌握批評(píng)教育的藝術(shù)實(shí)際教學(xué)管理中，管理人員應(yīng)約束教師行為，教導(dǎo)其正確批評(píng)學(xué)生。在批評(píng)學(xué)生的過(guò)程中，不能夠找優(yōu)秀的學(xué)生做對(duì)比，強(qiáng)迫學(xué)生承認(rèn)自己不如別人，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，應(yīng)誘導(dǎo)學(xué)生自己認(rèn)識(shí)到自身的不足，主動(dòng)改正錯(cuò)誤。應(yīng)該讓教師充分認(rèn)識(shí)到，小學(xué)生的自尊心很強(qiáng)，教師抬高一個(gè)學(xué)生貶低另一個(gè)學(xué)生的行為是不可取的。同時(shí)應(yīng)讓教師認(rèn)識(shí)到，每個(gè)學(xué)生都有自己的特點(diǎn)，自己的長(zhǎng)處，也都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，因此教師應(yīng)掌握批評(píng)的藝術(shù)，合理引導(dǎo)學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生的信心。 4、管理活動(dòng)要以學(xué)生為中心學(xué)生是教學(xué)的主體，教學(xué)管理活動(dòng)應(yīng)以學(xué)生為中心。因此，在實(shí)際管理活動(dòng)中，所有行為和決策都應(yīng)考慮對(duì)孩子的影響，應(yīng)深入分析學(xué)生學(xué)習(xí)的情況和其他內(nèi)容以后，制訂完善的教學(xué)管理方案，同時(shí)試行方案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中所存在的一些問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，保證教學(xué)管理活動(dòng)能夠切實(shí)為學(xué)生服務(wù)，滿(mǎn)足學(xué)生的發(fā)展要求。 5、強(qiáng)化教學(xué)監(jiān)督教學(xué)監(jiān)督是小學(xué)教學(xué)管理的重要內(nèi)容，因此，應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督教學(xué)工作，督促教師采取合理的教學(xué)方案，教學(xué)工作符合教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)而確保教學(xué)工作與教學(xué)目標(biāo)相一致，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效率的提升。實(shí)際監(jiān)督過(guò)程中，應(yīng)綜合學(xué)生、教師、家長(zhǎng)等各方意見(jiàn)，加強(qiáng)控制和監(jiān)督，促使教學(xué)管理發(fā)揮出更大的作用。 三、結(jié)語(yǔ) 總而言之，小學(xué)教學(xué)管理工作是保障學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的重要途徑，因此，相關(guān)管理人員應(yīng)以學(xué)生為中心開(kāi)展工作，教師不能用對(duì)比的方式批評(píng)學(xué)生，同時(shí)學(xué)校要強(qiáng)化教學(xué)監(jiān)督，進(jìn)而全面提升教學(xué)管理質(zhì)量，推動(dòng)小學(xué)教學(xué)活動(dòng)順利開(kāi)展。 【解決方案】相關(guān)文章： 解決方案12-01 解決方案模板09-12 行業(yè)解決方案12-01 存儲(chǔ)解決方案12-02 企業(yè)解決方案12-04 erp解決方案12-04 精選解決方案五篇05-07 【精選】解決方案6篇05-16 解決方案5篇05-05 解決方案九篇05-20解決方案 篇8
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