關于電子商務解決方案4篇
為保障事情或工作順利開展，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的電子商務解決方案4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
電子商務解決方案 篇1
一、概述
當今的中小汽配企業(yè)，一般應具有產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務的能力，為此汽配企業(yè)都設有相應的機構，以管理各個環(huán)節(jié)的業(yè)務。在市場經(jīng)濟中，銷售是汽配企業(yè)運作的重要環(huán)節(jié)，一般采用分公司或代理制，通過分公司或代理把產(chǎn)品推向最終用戶。銷售中，總公司和分公司及代理商之間按年度簽訂銷售協(xié)議，總公司統(tǒng)一規(guī)定產(chǎn)品的市場零售價，而總公司與分公司或代理之間采用基本代理價的銷售總量累進梯階返點制，根據(jù)分公司或代理完成協(xié)議的情況確定其享受的優(yōu)惠，以此鼓勵分公司或代理商的銷售積極性。許多分公司或代理商分布在全國各地，還有一些在境外，遠距離頻繁的業(yè)務交流形成汽配企業(yè)活動的特點。
公司之間一般采用電傳、電報甚至電話傳遞訂貨、發(fā)貨、到貨、壓貨、換貨、退貨等信息。總公司的商務部門一般見到分公司或代理的貨款銀行匯款單據(jù)傳真件就開據(jù)產(chǎn)品出庫通知。銷售情況是公司“進、銷、存”系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)來源，以往的辦法是通過手工方式把銷售單據(jù)錄入到“進、銷、存”系統(tǒng)中（如果公司已經(jīng)有單機或局域網(wǎng)的“進、銷、存”系統(tǒng)）�？v觀當前國內大多數(shù)中小汽配企業(yè)的銷售運作現(xiàn)狀，不難看出存在著信息傳輸效率低，可靠性、安全性、保密性差的缺點，缺少全系統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源和規(guī)范的商務文件運行手段（擬稿、審核、執(zhí)行記錄、存檔及統(tǒng)計分析等），許多信息分散隨意存放，缺少一致性、易于丟失、不易重復使用。
建立一個規(guī)范、高效、安全可靠的商務信息管理系統(tǒng)，提高汽配企業(yè)在市場中的競爭力是每一個公司總裁日思夜想的問題。以往由于通信手段尤其是網(wǎng)絡技術的限制，公司老總們很難建立滿意的商務管理信息系統(tǒng)，當今的網(wǎng)上電子商務為汽配企業(yè)的發(fā)展提供了難得的機會。在國外一些大的公司，由于業(yè)務的需要和雄厚的資產(chǎn)，從七、八十年代就開始建立專用的電子數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，這對于一般的中小汽配企業(yè)是可望而不可及。現(xiàn)在不同了，由于Internet的發(fā)展和相應開發(fā)軟件的商品化，使得汽配企業(yè)不必大量投資就可以建立一個滿意的電子商務系統(tǒng)（本質上是基于廣域網(wǎng)絡的商務管理信息系統(tǒng)）。國家和社會各界投巨資，建立信息高速公路，制定了各項政策，鼓勵政府、事業(yè)單位和汽配企業(yè)部門使用信息高速公路。
各部門只需弄清本部門的需求，制定電子商務建設規(guī)劃，自己或請技術部門進行系統(tǒng)設計，購買有限的設備和應用軟件，編制系統(tǒng)運行的規(guī)則，培訓員工掌握系統(tǒng)的使用方法，一個電子商務系統(tǒng)就初步建成了。如同國家和社會建立了高速公路（如同網(wǎng)絡），單位和個人購買了汽車（如同計算機和應用軟件），就可以載人或運貨了（如同在網(wǎng)上開展業(yè)務活動）。購買軟件和開發(fā)應用程序的投入是一般處于正常運轉的中小型汽配企業(yè)可以承受的，而通過電子商務運行給汽配企業(yè)帶來的效益則大大超過投入。
廣義上講，電子商務可以涉及到汽配企業(yè)運作的各個方面，但一個無所不包的系統(tǒng)不要說在Internet上難以實現(xiàn)，即便在一些利用早期網(wǎng)絡手段建立的汽配企業(yè)管理信息系統(tǒng)，也多是在一些部門和一些業(yè)務方面運轉比較成功。因此沒有必要在概念上和完整性上追求一個理想的電子商務系統(tǒng)。應該從汽配企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，利用Internet技術，改善最需改善的商務活動條件，以此作為突破口，帶動汽配企業(yè)向現(xiàn)代化管理邁進。本方案正是基于這種思想，提出一個以面向中小汽配企業(yè)，具有全國范圍購銷網(wǎng)絡系統(tǒng)的“進、銷、存”電子商務解決方案，并側重介紹銷售信息傳遞的網(wǎng)絡化。一些公司的總部已經(jīng)建立了“進、銷、存”系統(tǒng)，也不必立即放棄，可以分別建立“進”或“銷”的網(wǎng)絡運行環(huán)境，替代已有的“進、銷、存”系統(tǒng)手工錄入。這不僅縮短了系統(tǒng)的建設周期，也保護了汽配企業(yè)已有的投入。
二、一般中小汽配企業(yè)“進、銷、存”運作的模式
�。ㄒ唬C構
現(xiàn)代汽配企業(yè)一般采用“產(chǎn)、供、銷”一體化。在有生產(chǎn)功能的汽配企業(yè)中，生產(chǎn)和銷售有合一的也有分開的。中小汽配企業(yè)的機構比較單一，即便有分支機構或有合作伙伴，也多是獨立經(jīng)營、獨立核算，各汽配企業(yè)（或機構）多建立獨立的、單一的“進、銷、存”系統(tǒng)。汽配企業(yè)的“進、銷、存”運作一般在總裁（總經(jīng)理）領導下，涉及商務、采購、庫房和財務等部門，這些部門分工明確，緊密配合，支撐著公司“進、銷、存”業(yè)務的正常運轉。這是一種典型的物流管理模式，其管理的復雜程度與公司的規(guī)模和產(chǎn)品性質有關。
�。ǘ┫到y(tǒng)需求
本方案將把汽配企業(yè)傳統(tǒng)的“進、銷、存”從靜態(tài)擴展到動態(tài)。所謂靜態(tài)其實是一種賬目管理，通過構造模型，取得賬目上“進、銷、存”的平衡。而采購或銷售的過程該系統(tǒng)并不關心。當系統(tǒng)統(tǒng)計告訴領導“進、銷、存”出現(xiàn)了問題，就已經(jīng)遠離了問題出現(xiàn)的時間和地點，無法及時挽回損失。如果把整個過程通過電子商務系統(tǒng)在網(wǎng)上展現(xiàn)給公司各級領導，這不僅僅使公司運轉效率提高，還由于業(yè)務行為的規(guī)范化，起碼可以挽回一些操作上的失誤；還能及時獲得（或稱動態(tài)獲得）有關信息，及早發(fā)現(xiàn)決策中的問題。
在改變觀念后，通過電子商務的“進、銷、存”系統(tǒng)將把注意力放在過程和監(jiān)督。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集將分散在各個職能部門隨時進行。也就是說，每一個數(shù)據(jù)在它產(chǎn)生之日就輸入到系統(tǒng)中，并隨著業(yè)務行為的進展，數(shù)據(jù)的屬性也在改變，計劃中的數(shù)據(jù)變成結果數(shù)據(jù)。比如計劃采購的物品變成已經(jīng)采購的物品，計劃采購物品的數(shù)量和價格變成已經(jīng)采購物品的數(shù)量和價格。
Internet電子商務應用網(wǎng)絡拓撲結構
為此，系統(tǒng)為采購建立物品的詢價、采購審批和票據(jù)錄入系統(tǒng)；為庫房建立原材料、半成品和成品入出庫系統(tǒng)；為銷售建立客戶信息、產(chǎn)品報價、訂單審核和發(fā)貨通知系統(tǒng)；為財務建立銀行查詢和支付系統(tǒng)；在上述各子系統(tǒng)的基礎上，建立“進、銷、存”綜合查詢和統(tǒng)計報表系統(tǒng)。
�。ㄈ┫到y(tǒng)功能
“進”的概念主要指采購，其功能主要有：制定采購計劃和審批、詢價、簽訂采購合同、合同執(zhí)行跟蹤及監(jiān)督（包括運輸、貨物檢驗、處理糾紛等）、貨款支付等；
“銷”的概念主要指銷售，其主要功能有：客戶（分公司或代理商）信息管理、產(chǎn)品報價、訂單（或合同）審核及執(zhí)行跟蹤、發(fā)貨通知、到款信息等；
“存”的概念主要指入出庫管理，其主要功能有：原材料、半成品、成品入出庫通知管理、物品狀態(tài)（入出庫時間、存放地點、物品外觀、性能狀態(tài)等）管理等。
“進、銷、存”的概念主要指上述子系統(tǒng)的綜合平衡管理，其主要的功能有：將上述子系統(tǒng)作為自身的數(shù)據(jù)源并根據(jù)需要從中汲取數(shù)據(jù)；提供綜合查詢和統(tǒng)計報表功能；根據(jù)創(chuàng)建的模型進行汽配企業(yè)物流管理方面的預測和提供決策支持方面所需的信息。
三、系統(tǒng)的拓撲結構
采用Internet拓撲結構，這是當今流行的一種方案，其特點是充分利用國際國內已有因特網(wǎng)設備，傳輸汽配企業(yè)自己的商務信息，其優(yōu)點是信息傳輸費用低廉，系統(tǒng)易于增容和維護，有較好的安全性和保密性，客戶容易掌握；缺點是網(wǎng)站有可能受到攻擊（利用公用設施的通病），目前國內因特網(wǎng)的傳輸速率不穩(wěn)定（今后能夠解決）。
四、支付
支付是電子商務中很重要的環(huán)節(jié)，在完整的電子商務概念中，支付也是在網(wǎng)上完成的。國外在電子商務的建設和應用上比我們早了許多年。已經(jīng)形成了一整套電子貨幣或電子錢包的法律和運行機制，有著可靠的技術保障。網(wǎng)上支付首先要有交易雙方都信任的銀行，客戶和銀行之間通過協(xié)議建立信任關系（這種信任關系一般還需通過具有法律地位的中介機構確認）�？蛻粜柙阢y行開設賬號，銀行接受客戶在網(wǎng)上操作提交的支付要求并認定可信后，就根據(jù)客戶的要求，在交易客戶雙方之間轉賬（即完成支付）。這種操作在Internet上完成，無需客戶到銀行去辦理匯款。收款方也在網(wǎng)上查詢收款的情況（或銀行自動通知到款的情況）。這就適應了電子商務快節(jié)奏的運轉要求。
我國銀行網(wǎng)上支付的系統(tǒng)正在迅速籌建中，一些銀行已經(jīng)率先投入服務（如招商銀行和中國銀行）。這對建立完整的電子商務系統(tǒng)無疑是一個好的信息。但電子商務系統(tǒng)建立的初期不必求全，即便還達不到網(wǎng)上支付，也可以在網(wǎng)上達成交易協(xié)議，可以在網(wǎng)上把匯款的掃描件傳到供貨方，供方看到掃描件就可以發(fā)貨。在本方案的實例中就采用了這種支付方式。
五、安全認證
網(wǎng)上交易的最關鍵之處是安全。交易雙方、客戶和銀行之間必須建立具有法律依據(jù)的信任關系；網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⑿枰用芎碗娮雍灻�，發(fā)出的信息不能丟失、改動和抵賴，第三方也無法竊取、篡改。為了達到上述要求，一般要在政府的監(jiān)督下，建立安全認證中介機構（CA），電子商務交易有關（包括汽配企業(yè)、個人、銀行等）的各方，都需申請由該中介機構頒發(fā)的信任字（包括公開和私人密鑰，用以對數(shù)據(jù)加密和解密、電子簽名）。在網(wǎng)上交易中，首先需要進行雙向認證，在確認可信任對象后，才能繼續(xù)交易活動。
當前公認的加密體制有SET和SSL，前者被認為是國際標準，后者是實用中的標準，兩者都有商業(yè)產(chǎn)品。
由于安全認證中介機構的建立和運行比較復雜，除了技術上的問題外還有法律上的問題，目前國內還沒有掛牌工作。但電子商務的發(fā)展勢頭很猛，許多汽配企業(yè)已經(jīng)搶占商機，電子商務系統(tǒng)安全認證也就無法由中介機構認定，而是汽配企業(yè)相互之間建立事實上的信任關系。當然需要可靠的技術手段來保證網(wǎng)上這種信任關系的建立。
Notes/Domino系統(tǒng)采用SSLCA認證技術，由專門的模塊來完成客戶端與服務器之間的認證�？蛻舳说臑g覽器軟件（IE或Netscape）都有確認信任關系和運行密鑰的功能。
由于分公司（或代理商）與總公司存在著一種穩(wěn)定的利益關系，所以沒有第三方中介機構的認定，電子商務的活動仍可以繼續(xù)下去�？偣疽苑止荆ɑ虼恚┰诰W(wǎng)上銀行的支付信息或匯款單據(jù)的復印件為依據(jù)（實際是對銀行的信任）發(fā)貨，不會擔任何風險。
電子商務解決方案 篇2
網(wǎng)上電子商務系統(tǒng)，是以服務于集團企業(yè)的業(yè)務過程優(yōu)化再造為目標，全面提升信息系統(tǒng)的技術內涵，實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務為中心”的戰(zhàn)略轉移，達到對外充分適應、快速反應，對內高效溝通、快速決策。
一、方案簡述
本方案是針對集團企業(yè)進行電子交易管理的完整電子商務平臺解決方案。網(wǎng)上電子商務系統(tǒng)，是以服務于集團企業(yè)的業(yè)務過程優(yōu)化再造為目標，全面提升信息系統(tǒng)的技術內涵，實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務為中心”的戰(zhàn)略轉移，達到對外充分適應、快速反應，對內高效溝通、快速決策。
作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分，很多大型企業(yè)已經(jīng)開始借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，建立部署自己的網(wǎng)絡交易平臺�；贗NTERNET的交易管理和銷售平臺，將給企業(yè)帶來了無限商機，同時對企業(yè)的管理和經(jīng)營提出了更高的要求。信息是影響企業(yè)管理和經(jīng)營決策的命脈，實現(xiàn)了對信息的有效控制，就可以建立更加合理的客戶關系，建立完善的供應體系、分銷體系，使企業(yè)對物流和資金流的運轉具有更高質量的控制，對市場的預測更加科學準確，從而提高企業(yè)的市場競爭能力。實現(xiàn)集團企業(yè)信息流、物流與金流“三流合一”將是大型企業(yè)信息化發(fā)展的目標。
實現(xiàn)網(wǎng)絡交易和業(yè)務
對于以網(wǎng)絡交易為主的企業(yè)來說，通過INTERNET平臺拓展、整合業(yè)務是加快發(fā)展的必由之路。通過更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務流程、降低管理成本，實現(xiàn)對銷售體系更全面、更及時、更有效的監(jiān)控、分析和利用。使企業(yè)能迅速掌握信息，并對市場需求的變化做出反應。從而增進了公司與下級經(jīng)銷商及客戶間的聯(lián)系，以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產(chǎn)品、方案與服務，提高客戶滿意度，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。
實現(xiàn)多點信息互動
建立在企業(yè)內部網(wǎng)絡的基礎上，充分利用了INTERNET的覆蓋能力，連接了企業(yè)的各個分支機構，建立基于全國范圍的企業(yè)內部信息交互、和資源共享的網(wǎng)絡，緊密結合企業(yè)的業(yè)務流轉過程和管理過程。
建立完整的交易體系
從與客戶第一次接觸開始，圍繞商機、談判、合同、產(chǎn)品、定貨、運輸、交付等各個業(yè)務環(huán)節(jié)，進行有效的管理，幫助企業(yè)控制銷售業(yè)務的業(yè)務過程，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的`盈利能力。
以完整的倉儲、物流管理作為支撐
靈活、簡單、易管理的倉儲和物流系統(tǒng)，是企業(yè)分銷體系管理的基本要求，合理的倉儲管理能夠幫助企業(yè)有效地組織貨源，調節(jié)產(chǎn)品的進貨與銷售之間的時間差，保證市場的需求，降低庫總量，減少了資金的占用。
加強客戶關系的管理
通過業(yè)務過程，收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業(yè)務流程信息，定期分析，為客戶提供在其購買產(chǎn)品的生存周期內的，完整的全過程服務。
二、系統(tǒng)功能
網(wǎng)上銷售B2B
現(xiàn)代市場營銷觀念是以營銷者更好地滿足目標顧客的需要和欲望為出發(fā)點的。但是，在技術和成本限制的“雙刃劍”下，營銷者只能將目標顧客作為一個群體去看待，提供的只能是類似的產(chǎn)品和服務，無法實現(xiàn)針對目標顧客個人的營銷及服務。網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，使得有關數(shù)據(jù)庫處理的硬件和軟件成本大幅下降，這就為企業(yè)（甚至較小的營銷者）采用網(wǎng)絡營銷，搜集、編輯、整理和分析其目標顧客的數(shù)據(jù)資料，進而能夠以目標化的互動傳輸方式為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務創(chuàng)造條件。這不僅有利于滿足單個顧客的物質需要，而且更能使顧客感到個人價值的實現(xiàn)和心理上的愉悅。
長誠科技根據(jù)自己多年的電子商務應用實踐和Internet/Intranet應用開發(fā)經(jīng)驗，結合國際先進技術和國內企業(yè)的特點，開發(fā)了一套功能齊全的網(wǎng)上銷售B2B電子商務解決方案。該系統(tǒng)以其簡易而功能強大的接口讓使用者透過網(wǎng)絡輕松的建立并管理自設的網(wǎng)絡商店。企業(yè)可通過它建立自己獨有的網(wǎng)上交易平臺，為消費者提供安全、便捷的購物方式，為商家提供交易處理和豐富的管理統(tǒng)計功能，并且該系統(tǒng)支持多種商家接入方式和支付手段。并且具有用戶界面友好、使用簡潔、維護方便、穩(wěn)定可靠、易于擴展等特點。
B2B電子商務則是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路。通過一個由Internet支撐的網(wǎng)上平臺，將提供企業(yè)提高效率、速度、改革并創(chuàng)造新價值的新的驅動途徑。B2B電子商務是一個以信息交換為技術基礎、以價值鏈的理論系統(tǒng)為理論基礎的一個在供應商、生產(chǎn)商、銷售商、用戶、銀行等之間建立起價值鏈轉移、多方共贏的生態(tài)圈的綜合電子商務平臺。
網(wǎng)上銷售B2B電子商務系統(tǒng)有以下功能模塊：互動型營銷網(wǎng)絡業(yè)務平臺、統(tǒng)一的用戶認證系統(tǒng)、營銷業(yè)務管理、網(wǎng)上業(yè)務流程、商品目錄管理、實時信息交互、信用銷售與風險控制、事務警示處理系統(tǒng)、市場信息管理、決策支持管理以及通用的銷售管理、訂單管理、退/換貨處理、庫存管理、信息中心、與分銷商兼容和財稅管理等。
網(wǎng)上銷售B2C
網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)為最終用戶提供的網(wǎng)上銷售企業(yè)產(chǎn)品的系統(tǒng)。具有先進完備的網(wǎng)上購物功能和強大的后臺管理功能。企業(yè)可以利用本系統(tǒng)迅速建起具有網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、運費計算和訂單跟蹤等先進功能的電子商務銷售系統(tǒng)；同時可利用網(wǎng)上銷售B2C的后臺管理系統(tǒng)維護和運作網(wǎng)上商務。為企業(yè)提供操作簡便、靈活維護的網(wǎng)上產(chǎn)品銷售工具。
網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)的零距離網(wǎng)上直銷，實現(xiàn)基于web的產(chǎn)品定制與導購功能。網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)的功能模塊包括面向客戶的前臺模塊，如商品查詢、購物管理、訂單跟蹤、售后服務、電子支付等，以及后臺管理模塊，如管理員賬戶管理、訂單管理、用戶管理、產(chǎn)品管理、折扣管理、定制管理等。電子商務平臺不僅擁有強大的電子商務功能，而且具有了使電子商務向智能化、個性化、定制化發(fā)展的巨大潛力。
網(wǎng)上集市
網(wǎng)上集市將買賣雙方聯(lián)系在一起從而大大提高市場效率，并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不可獲得而產(chǎn)生的不合理采購流程。特別是對于相對分散的行業(yè)，電子集市為買賣雙方所帶來的方便和經(jīng)濟效益更為明顯。這方面最好的例子莫過于波音飛機公司的PART系統(tǒng)，這一以中介服務功能為主的電子集市將波音公司在全球的客戶（航空公司）和該公司300家主要的零部件供應商聯(lián)系在一起，一旦客戶需要某一維修部件，PART系統(tǒng)能自動將這一需求通知該部件的供應商，從而使客戶很快獲得報價和庫存信息，并通過該系統(tǒng)訂貨和查詢訂單信息。
長誠科技認為：一個富有活力和廣闊發(fā)展空間的電子商務解決方案，不應該是一個簡單的功能疊加，而必須是一個集成了信息平臺服務平臺交易平臺的全功能的場所，而且，這個方案還應該是開放與通用、立體與智能的網(wǎng)狀商業(yè)貿易平臺，能夠使企業(yè)的內部資源管理系統(tǒng)與外部商業(yè)環(huán)境實現(xiàn)無縫的連接，使企業(yè)對內、外部資源進行整合的把握，我們稱之為電子化網(wǎng)上集市。
為滿足企業(yè)利用Internent實現(xiàn)對供應商、分銷商及合作伙伴之間的在線交易、信息交流等各類電子商務需求。該電子化交易市場作為緊密連結著分散的買賣雙方的樞紐，允許買賣雙方實時協(xié)作，并不受時間地域行業(yè)的限制，在技術與標準的支撐下，它能夠協(xié)助企業(yè)以最快的速度迎接外來的變化并迅速捕捉商機，所以是諸多電子商務模型中最為開放和活躍的，也必將成為未來成本、速度競爭的商業(yè)模式中最根本的環(huán)節(jié)和最主要的、最普遍的交易方式。
三、方案特點
構建完整的業(yè)務和交易體系
除了展現(xiàn)在客戶端瀏覽器“可見”的業(yè)務以外，根據(jù)業(yè)務需要為客戶提出了完整的前后臺業(yè)務系統(tǒng)技術解決方案，包括對企業(yè)間交易、產(chǎn)品采購、銷售管理、庫存管理、業(yè)務過程監(jiān)控等各方面。
實現(xiàn)業(yè)務過程可跟蹤
銷售人員和管理人員在整個業(yè)務過程中可以實時監(jiān)控各種業(yè)務運轉情況和事件，系統(tǒng)提供多種查詢跟蹤功能，幫助企業(yè)避免問題的發(fā)生。例如：訂單是否需要加快執(zhí)行，供應商是否有交貨問題。物料在收貨時是否有特別注意的事項，協(xié)議是否已近到期日，是否需要重新談判等。
面向用戶的企業(yè)信息門戶
系統(tǒng)提供了企業(yè)內部信息采集和管理系統(tǒng)，提供了簡單、實用、功能比較齊全的信息發(fā)布平臺，供企業(yè)及相關信息的采編和發(fā)布使用。通過信息發(fā)布平臺，用戶可以構建多種多樣的專題信息組。
電子商務解決方案 篇3
1一般中小企業(yè)“進、銷、存”運作的模式
1.1 機構
現(xiàn)代企業(yè)一般采用“產(chǎn)、供、銷”一體化。在有生產(chǎn)功能的企業(yè)中，生產(chǎn)和銷售有合一的也有分開的。一些企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品，但供和銷總是有的。中小企業(yè)的機構比較單一，即便有分支機構或有合作伙伴，也多是獨立經(jīng)營、獨立核算，各企業(yè)（或機構）多建立獨立的、單一的“進、銷、存”系統(tǒng)。企業(yè)的“進、銷、存”運作一般在總裁（總經(jīng)理）領導下，涉及商務、采購、庫房和財務等部門，這些部門分工明確，緊密配合，支撐著公司“進、銷、存”業(yè)務的正常運轉。這是一種典型的物流管理模式，其管理的復雜程度與公司的規(guī)模和產(chǎn)品性質有關。
1.2系統(tǒng)需求
本方案將把企業(yè)傳統(tǒng)的“進、銷、存”從靜態(tài)擴展到動態(tài)。所謂靜態(tài)其實是一種賬目管理，通過構造模型，取得賬目上“進、銷、存”的平衡。而采購或銷售的過程該系統(tǒng)并不關心。當系統(tǒng)統(tǒng)計告訴領導“進、銷、存”出現(xiàn)了問題，就已經(jīng)遠離了問題出現(xiàn)的時間和地點，無法及時挽回損失。如果把整個過程通過電子商務系統(tǒng)在網(wǎng)上展現(xiàn)給公司各級領導，這不僅僅使公司運轉效率提高，還由于業(yè)務行為的規(guī)范化，起碼可以挽回一些操作上的失誤；還能及時獲得（或稱動態(tài)獲得）有關信息，及早發(fā)現(xiàn)決策中的問題。
在改變觀念后，通過電子商務的“進、銷、存”系統(tǒng)將把注意力放在過程和監(jiān)督。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集將分散在各個職能部門隨時進行。也就是說，每一個數(shù)據(jù)在它產(chǎn)生之日就輸入到系統(tǒng)中，并隨著業(yè)務行為的進展，數(shù)據(jù)的屬性也在改變，計劃中的數(shù)據(jù)變成結果數(shù)據(jù)。比如計劃采購的物品變成已經(jīng)采購的物品，計劃采購物品的數(shù)量和價格變成已經(jīng)采購物品的數(shù)量和價格。
為此，系統(tǒng)為采購建立物品的詢價、采購審批和票據(jù)錄入系統(tǒng)；為庫房建立原材料、半成品和成品入出庫系統(tǒng)；為銷售建立客戶信息、產(chǎn)品報價、訂單審核和發(fā)貨通知系統(tǒng)；為財務建立銀行查詢和支付系統(tǒng)；在上述各子系統(tǒng)的基礎上，建立“進、銷、存”綜合查詢和統(tǒng)計報表系統(tǒng)。
1.3系統(tǒng)功能
“進”的概念主要指采購，其功能主要有：制定采購計劃和審批、詢價、簽訂采購合同、合同執(zhí)行跟蹤及監(jiān)督（包括運輸、貨物檢驗、處理糾紛等）、貨款支付等；
“銷”的概念主要指銷售，其主要功能有：客戶（分公司或代理商）信息管理、產(chǎn)品報價、訂單（或合同）審核及執(zhí)行跟蹤、發(fā)貨通知、到款信息等；
“存”的概念主要指入出庫管理，其主要功能有：原材料、半成品、成品入出庫通知管理、物品狀態(tài)（入出庫時間、存放地點、物品外觀、性能狀態(tài)等）管理等。
“進、銷、存”的概念主要指上述子系統(tǒng)的綜合平衡管理，其主要的功能有：將上述子系統(tǒng)作為自身的數(shù)據(jù)源并根據(jù)需要從中汲取數(shù)據(jù)；提供綜合查詢和統(tǒng)計報表功能；根據(jù)創(chuàng)建的模型進行企業(yè)物流管理方面的預測和提供決策支持方面所需的信息。
2系統(tǒng)的拓撲結構
采用Internet拓撲結構，這是當今流行的一種方案，其特點是充分利用國際國內已有因特網(wǎng)設備，傳輸企業(yè)自己的商務信息，其優(yōu)點是信息傳輸費用低廉，系統(tǒng)易于增容和維護，有較好的安全性和保密性，客戶容易掌握；缺點是網(wǎng)站有可能受到攻擊（利用公用設施的通�。�，目前國內因特網(wǎng)的傳輸速率不穩(wěn)定（今后能夠解決）。
3開發(fā)工具
選擇開發(fā)和運行平臺首要考慮的是集成能力，也就是系統(tǒng)能否把開發(fā)、運行（包括單機、服務器、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)（包括Internet/Intranet））高效、最優(yōu)地集成在一起。如果一個開發(fā)工具能解決應用中80%以上的問題，剩下的由其他工具完成，但可以很好地集成在該平臺中，就認為這種選擇是較優(yōu)的。也就是“不求其全，但求能及”。根據(jù)以上判據(jù)，Notes/Domino 系統(tǒng)是一個很好的開發(fā)和運行平臺。
Notes/Domino 系統(tǒng)可以在微軟公司的Windows NT、Windows 98、一些公司的Unix操作系統(tǒng)上運行；自身具有完整的開發(fā)工具；還可以利用其他編程語言(如C++、Java、JavaScript、Perl )、CGI及ODBC 接口、嵌入對象等補充自身的不足。也就是不離開該系統(tǒng)，就可應完成大部分應用程序的開發(fā)和具有一個完整的運行環(huán)境。
Notes/Domino是一個很好的文檔管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，他特有的數(shù)據(jù)流概念為群體辦公創(chuàng)造了良好的環(huán)境，但這不等于它僅善于處理文檔類數(shù)據(jù)，它同樣具有很強的數(shù)值處理（如訂單、合同管理，條件查詢和計算）的能力。這使得它很容易在網(wǎng)絡電子商務的應用上占有一席之地，與其他開發(fā)工具相比毫不遜色，只是國內對它這方面的能力認識還有待進一步加深，還需要增加更多成功應用的實例廣為宣傳。
商務數(shù)據(jù)處理與純數(shù)據(jù)庫信息庫查詢系統(tǒng)有著較大的差別，前者數(shù)據(jù)的輸入具有實時性、交互性和數(shù)據(jù)流特征（多部門對數(shù)據(jù)的處理），以數(shù)據(jù)流為特征的Notes/Domino系統(tǒng)（層次數(shù)據(jù)庫）可以很好地發(fā)揮作用；后者主要是存貯和提供查詢服務，數(shù)據(jù)較少由用戶直接產(chǎn)生，也無需多部門對數(shù)據(jù)進行實時處理，在這種環(huán)境關系數(shù)據(jù)庫可以較好地發(fā)揮作用（尤其是以關鍵字維系一個數(shù)據(jù)庫多表（tables）之間關系和SQL語言的查詢）。
建立一個網(wǎng)上定票系統(tǒng)（主要是查詢），Notes/Domino系統(tǒng)是否就沒有可用之處了呢？回答是不見得。到目前為止，許多大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理部分（DBMS）十分優(yōu)秀，后臺事務處理（以SQL語言為基礎）功能很不錯，但缺少前臺配套開發(fā)工具和集成環(huán)境。很多專業(yè)軟件公司使用C++或其他語言開發(fā)前臺，這不能不說是一種低效的選擇。也有使用Power Builder開發(fā)前臺的（就前臺開發(fā)而言，這是一個不錯的選擇），但其集成功能較差。Notes/Domino系統(tǒng)具有很好的前臺開發(fā)能力，也有與關系數(shù)據(jù)庫很好的接口（通用ODBC或專用接口、Oracle 系統(tǒng)的專用接口），同時集成功能很強。這就形成一種強強結合的局面，可以大大提高開發(fā)的效率和確保系統(tǒng)的性能。
電子郵件在網(wǎng)絡應中十分重要，可以在業(yè)務數(shù)據(jù)流傳遞的同時，通過電子郵件告訴對方有事件發(fā)生。我們不必尋找其他的郵件系統(tǒng)，Notes/Domino就有，而且十分優(yōu)秀。Notes/Domino有自己的電子郵件格式，但可轉換成Internet的標準格式，與因特網(wǎng)上任何標準（POP3和SMTP協(xié)議）電子信箱交換信件。 用Notes/Domino建立一個Web網(wǎng)站是舉手之勞，創(chuàng)建三層結構的應用也并不困難，這是建立電子商務系統(tǒng)的基礎。但Notes/Domino對Web 客戶端開發(fā)功能不如Notes客戶端的功能強大（這樣比較也許不合適，應為沒有可比性，應該與其他Web開發(fā)工具比較。這只是希望Lotus公司更加努力，使Web客戶端的開發(fā)功能更加強大）。 這可能是因為：在Notes客戶端駐留有Notes客戶端程序，由于多年的積累，Lotus公司為C/S方式開發(fā)了豐富強大的函數(shù)、公式和前后臺開發(fā)語言（Lotus Script）。Web客戶應用環(huán)境（B/S模式）與Notes客戶應用環(huán)境不同，它是在瀏覽器解析HTML超文本文件的環(huán)境下工作，并不駐留任何客戶端特有的程序；另外，B/S方式是在Notes 4.5版本后才有的，Web界面的開發(fā)工具還不夠完善和強大；也可能有其他非技術的考慮，這種局面改善得并不快。但不用編程（或少編程），利用原有的Notes創(chuàng)建表單、視圖的功能，方便地創(chuàng)建一個具有交互功能的Web主頁和頁面是不成問題的。另外，Notes/Domino增加了大綱、頁和幀的功能，增加了Java程序類，允許前臺使用JavaScript和Applet小程序，這大大增加了用戶自主開發(fā)Web前后臺應用程序的能力。
4支付
支付是電子商務中很重要的環(huán)節(jié)，在完整的電子商務概念中，支付也是在網(wǎng)上完成的。國外在電子商務的建設和應用上比我們早了許多年。已經(jīng)形成了一整套電子貨幣或電子錢包的法律和運行機制，有著可靠的技術保障。網(wǎng)上支付首先要有交易雙方都信任的銀行，客戶和銀行之間通過協(xié)議建立信任關系（這種信任關系一般還需通過具有法律地位的中介機構確認）�？蛻粜柙阢y行開設賬號，銀行接受客戶在網(wǎng)上操作提交的支付要求并認定可信后，就根據(jù)客戶的要求，在交易客戶雙方之間轉賬（即完成支付）。這種操作在Internet上完成，無需客戶到銀行去辦理匯款。收款方也在網(wǎng)上查詢收款的情況(或銀行自動通知到款的情況)。這就適應了電子商務快節(jié)奏的運轉要求。
我國銀行網(wǎng)上支付的系統(tǒng)正在迅速籌建中，一些銀行已經(jīng)率先投入服務（如招商銀行和中國銀行）。這對建立完整的電子商務系統(tǒng)無疑是一個好的信息。但電子商務系統(tǒng)建立的初期不必求全，即便還達不到網(wǎng)上支付，也可以在網(wǎng)上達成交易協(xié)議，可以在網(wǎng)上把匯款的掃描件傳到供貨方，供方看到掃描件就可以發(fā)貨。在本方案的實例中就采用了這種支付方式。
5安全認證
網(wǎng)上交易的最關鍵之處是安全。交易雙方、客戶和銀行之間必須建立具有法律依據(jù)的信任關系；網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⑿枰用芎碗娮雍灻�，發(fā)出的信息不能丟失、改動和抵賴，第三方也無法竊取、篡改。為了達到上述要求，一般要在政府的監(jiān)督下，建立安全認證中介機構（CA），電子商務交易有關（包括企業(yè)、個人、銀行等）的各方，都需申請由該中介機構頒發(fā)的信任字（包括公開和私人密鑰，用以對數(shù)據(jù)加密和解密、電子簽名）。在網(wǎng)上交易中，首先需要進行雙向認證，在確認可信任對象后，才能繼續(xù)交易活動。
當前公認的加密體制有SET和SSL，前者被認為是國際標準，后者是實用中的標準，兩者都有商業(yè)產(chǎn)品。
由于安全認證中介機構的建立和運行比較復雜，除了技術上的問題外還有法律上的問題，目前國內還沒有掛牌工作。但電子商務的發(fā)展勢頭很猛，許多企業(yè)已經(jīng)搶占商機，電子商務系統(tǒng)安全認證也就無法由中介機構認定，而是企業(yè)相互之間建立事實上的信任關系。當然需要可靠的技術手段來保證網(wǎng)上這種信任關系的建立。
Notes/Domino系統(tǒng)采用SSL CA認證技術，由專門的模塊來完成客戶端與服務器之間的認證。客戶端的瀏覽器軟件（IE 或Netscape）都有確認信任關系和運行密鑰的功能。
由于分公司（或代理商）與總公司存在著一種穩(wěn)定的利益關系，所以沒有第三方中介機構的認定，電子商務的活動仍可以繼續(xù)下去�？偣疽苑止す荆ɑ虼恚┰诰W(wǎng)上銀行的支付信息或匯款單據(jù)的復印件為依據(jù)（實際是對銀行的信任）發(fā)貨，不會擔任何風險。
6實例－一個網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)
6.1訂貨系統(tǒng)的功能
此例是上述方案中的銷售管理部分，并作為一個已經(jīng)運行在局域網(wǎng)上靜態(tài)“進、銷、存”系統(tǒng)的輸入，構成異構數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，前者是Notes/Domino數(shù)庫系統(tǒng)，后者是MS-Access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，兩者通過ODBC接口交換數(shù)據(jù)。銷售子系統(tǒng)完全按照上述方案的思路建立。
漢王產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡分布在全國各大中心城市，以往分公司或代理與總公司的業(yè)務往來靠電話和傳真。在Internet上建立的電子商務系統(tǒng)將取代傳統(tǒng)的手段。由于網(wǎng)絡銀行支付比較獨立，也不普及，將逐步推廣，此實例中仍靠網(wǎng)上匯票掃描件（圖形文件）傳遞支付信息。
該系統(tǒng)的主要功能和流程如下：
客戶通過Web工作站的瀏覽器(IE或Netscape)進入訂貨網(wǎng)站主頁，鍵入合法的用戶名和口令，便可進入訂貨系統(tǒng)�？蛻糁恍柙谙到y(tǒng)提供的產(chǎn)品價目表上填寫數(shù)量并按提交鍵，就完成了訂貨，客戶可對自己已訂的產(chǎn)品進行查詢和統(tǒng)計，對返點數(shù)進行計算和預測，也可提出撤銷訂單；總公司商務部需要對客戶信息、產(chǎn)品價目進行管理，增減產(chǎn)品，改變產(chǎn)品的價目，開列產(chǎn)品出庫單，追蹤產(chǎn)品的發(fā)貨、到貨、貨款進帳等狀況，還要根據(jù)客戶的訂貨計算返點數(shù)等；總公司庫房根據(jù)商務部的出庫單據(jù)發(fā)貨，并向商務部和客戶通報發(fā)貨情況；財務部追蹤貨款到達情況，并向商務部通報貨款到達情況；訂貨該系統(tǒng)由商務部管理，系統(tǒng)需向管理者提供數(shù)據(jù)備份和向公司靜態(tài)“進、銷、存”系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)�？偣�、分公司或代理都有電子信箱，系統(tǒng)的每一次的信息傳遞，還將自動通過電子信箱通知對方。
6.2運行環(huán)境
1.客戶運行環(huán)境
Web客戶工作站在 Windows 95或Windows 98環(huán)境使用IE 或Netscape瀏覽器軟件，通過當?shù)氐腎SP接入服務實現(xiàn)對Web網(wǎng)站服務器的訪問。
2.服務器平臺
采用Windows NT 4.0操作系統(tǒng)；
用Lotus Notes/Domino 5.0建立Web網(wǎng)站和應用程序服務器；
用SSL安全協(xié)議的CA認證服務器；
使用POP3 SMPT郵件傳輸協(xié)議的電子信箱服務器。
電子商務解決方案 篇4
新邦物流第三方倉儲項目，依托覆蓋全國的服務網(wǎng)絡和自主研發(fā)的物流綜合業(yè)務處理平臺，為企業(yè)客戶提供各種供應鏈解決方案的設計與實施，協(xié)助企業(yè)快速優(yōu)化和提升采購、分銷及電子商務物流效率，減少供應鏈多余環(huán)節(jié)，快速響應市場變化。新邦將以專業(yè)的倉儲團隊，海量的物流資源，密集的運輸網(wǎng)絡，先進的信息系統(tǒng)，為客戶提供持續(xù)改善的綜合物流服務，全力打造卓越的一體化供應鏈服務平臺，不斷超越客戶期望。
1.多倉協(xié)同
某客戶是國內領先的直銷保健品品牌，其客戶分布于中國眾多城市和區(qū)域。保健品具有SKU較少、生命周期較長等快消品特點。為了降低客戶整體端到端的物流成本，提高配送品質和時效，新邦物流為其提供廣州，北京，上海多地分倉的協(xié)同物流服務，同時為其提供進一步分倉和靈活選擇分倉地點的服務。
2.倉運配一體化
新邦物流為客戶提供從產(chǎn)地到銷售地的干線運輸服務、銷售地訂單生產(chǎn)服務和區(qū)域優(yōu)選配送服務為一體的整合物流服務。
3.分銷一體化
客戶物流需求既包括多平臺B2C物流，還包括整箱存儲和線下B2B分銷物流需求，新邦物流為客戶提供零售、分銷實物庫存整合，邏輯庫存獨立的線上、線下一體化物流服務。
4.電商平臺入倉
為客戶提供從產(chǎn)品下線到產(chǎn)品進入電商平臺倉庫過程中涉及的一些列物流操作服務，包含上門接貨、物流托運、預約進倉、專業(yè)團隊配送、配合平臺開箱驗收、半小時異常處理機制、簽單返回、提運退貨等，全程專人跟蹤、專車操作，讓您一路無憂。
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