【精品】解決方案模板錦集7篇
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的解決方案7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
解決方案 篇1
根據(jù)METATrend的研究：20xx-2005年期間，由于缺乏充分的認(rèn)識(shí)而導(dǎo)致出現(xiàn)的技術(shù)過(guò)度投資，驅(qū)使組織主動(dòng)地將其CRM計(jì)劃與他們的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行重新整合。同時(shí)，由于原先被繼承的應(yīng)用面臨版本停產(chǎn)（EndOfLife），激發(fā)組織對(duì)其下一代CRM體系進(jìn)行升級(jí)；到20xx年，CRM改革將成為主流企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性發(fā)展趨勢(shì)，并得到行業(yè)定制（industry-specific）產(chǎn)品、面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)、集成框架，以及相應(yīng)的價(jià)值體系的支持。與此同時(shí)，Global20xx的CRM系統(tǒng)將有15%臨近結(jié)束狀態(tài)，并已成功地將用戶(hù)產(chǎn)品周期管理滲透到他們的商業(yè)過(guò)程中。
7年前，單塊集成電路的兩層客戶(hù)/服務(wù)器應(yīng)用（two-tierclient/server）是當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；目前，面向Web的、多層（n-tier）體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)變得普通。隨著大多數(shù)供應(yīng)商已逐步形成面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，促使整個(gè)行業(yè)普遍置身于新的進(jìn)化發(fā)展階段。對(duì)于從事CRM的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這次體系結(jié)構(gòu)的進(jìn)化發(fā)展將直接影響其CRM升級(jí)。
圍繞CRM的部署方法一直存在許多言過(guò)其實(shí)的宣傳。爭(zhēng)論的焦點(diǎn)集中于究竟是內(nèi)建（on-premises），還是采用租用方式（hostedCRM）？從根本上來(lái)說(shuō)，無(wú)論何種類(lèi)型或規(guī)模的企業(yè)都希望了解hostedCRM的解決方案是否適用于自己的組織。此外，大量新興技術(shù)開(kāi)始對(duì)CRM技術(shù)產(chǎn)生直接影響，包括：門(mén)戶(hù)技術(shù)（portal）、業(yè)務(wù)流程管理（BPM）、以及客戶(hù)數(shù)據(jù)集成（CDI，CustomerDataIntegration）等等。一旦技術(shù)領(lǐng)域的工作趨于成熟，同時(shí)企業(yè)也將不遺余力地將其更多的努力集中于跨功能和跨系統(tǒng)集成方面，可以預(yù)見(jiàn)，創(chuàng)新的解決方案勢(shì)必在CRM策略中被探索發(fā)現(xiàn)。
CRM升級(jí)：最有效的途徑
20xx年將拋起一場(chǎng)CRM升級(jí)的潮流，這對(duì)于CRM供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)好消息，同時(shí)也受到用戶(hù)的期待。驅(qū)使CRM升級(jí)的主要因素有兩個(gè)：首先，針對(duì)大多數(shù)供應(yīng)商產(chǎn)品被抑制的需求最近得到釋放，這被描述為體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一次巨大突破。20xx-2003年期間，由于IT資源限制的原因，大多數(shù)用戶(hù)不得不推遲他們的升級(jí)計(jì)劃。事實(shí)上，對(duì)下一代體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級(jí)可能會(huì)面臨更多的困難，并且可實(shí)現(xiàn)的投資回報(bào)也將低于預(yù)期希望。然而，隨著大多數(shù)供應(yīng)商第一代Web體系結(jié)構(gòu)第二或第三版本的發(fā)布，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng)，以及用戶(hù)意識(shí)到他們的許多版本已不再適用（或者處于不好的狀態(tài)）等因素的影響，將促使用戶(hù)考慮在今年內(nèi)對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，或者至少促使他們計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。
驅(qū)使CRM升級(jí)的第二個(gè)主要因素是由于存在一些難以處理問(wèn)題。除了用戶(hù)承諾不進(jìn)行升級(jí)，一些供應(yīng)商（如：Siebel）計(jì)劃在今年為其客戶(hù)或舊版本實(shí)施顯著的增強(qiáng)型維護(hù)。另外一些供應(yīng)商則針對(duì)舊版本系統(tǒng)，采用減少技術(shù)支持人員的方式，或完全取消相應(yīng)的技術(shù)支持。
正如俗話所說(shuō)的那樣“躲得過(guò)初一，躲不過(guò)十五”�，F(xiàn)在決定實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)的用戶(hù)只需為升級(jí)支付費(fèi)用。然而，那些推遲其升級(jí)計(jì)劃的用戶(hù)，將面臨產(chǎn)品不受技術(shù)支持，版本不再適用于企業(yè)需求的諸多風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，他們還可能支付更多的維護(hù)費(fèi)用。當(dāng)然，還是有一些選擇可供考慮，如：選擇其他的應(yīng)用供應(yīng)商。
CRM部署：對(duì)CRM業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合管理
例如應(yīng)用的最佳配合、發(fā)展和遷移、IT成熟、IT限制條件、以及所有權(quán)成本等關(guān)鍵性問(wèn)題，必須在制訂CRM部署決定之前得到慎重考慮。無(wú)論是hostedCRM應(yīng)用或是on-premisesCRM應(yīng)用，都能為企業(yè)提供顯著的價(jià)值交付（盡管企業(yè)并不需要過(guò)多的考慮交付模型）。進(jìn)一步說(shuō)，當(dāng)涉及到IT限制和商業(yè)限制問(wèn)題時(shí)，調(diào)整好的CRM應(yīng)用將更加有效地支持現(xiàn)在以及將來(lái)的業(yè)務(wù)和技術(shù)要求。從而促使CRM計(jì)劃的成功取得最大的可能性。
HostedCRM供應(yīng)商，尤其是salesforce.com，大力宣傳其CRM產(chǎn)品并引起市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。METAGroup的客戶(hù)期望hostedCRM供應(yīng)商交付的應(yīng)用能夠滿足他們的企業(yè)發(fā)展要求；總的來(lái)說(shuō)，采用hostedCRM解決方案的用戶(hù)對(duì)他們的投資感到滿意。即便他們的投資范圍受到一定程度的局限（如：接觸管理、渠道報(bào)告），但hostedCRM解決方案更快捷、更廉價(jià)、更佳的功能性，仍然受到大多數(shù)企業(yè)的青睞。此外，在許多情形中，CRM業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的長(zhǎng)期策略開(kāi)始演變?yōu)橐环N短期策略。解決方案的迅速實(shí)施以及價(jià)值創(chuàng)造的進(jìn)程成為用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。這種策略性轉(zhuǎn)變是從CRM的早期發(fā)展（1997-20xx年期間）中探索而來(lái)。
企業(yè)必須接受的現(xiàn)實(shí)是，他們將最終執(zhí)行on-premises應(yīng)用，選擇使用hosted解決方案，并且將組織CRM業(yè)務(wù)的全部功能和系統(tǒng)（如：呼叫中心）承包給專(zhuān)業(yè)的outsource呼叫中心。目前來(lái)說(shuō)，由于這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有找到最有效的解決途徑，因此無(wú)法就所有情形給出一個(gè)具體的解決方案。世界經(jīng)濟(jì)新秩序下的部署選擇，其關(guān)鍵性問(wèn)題在于如何對(duì)各種類(lèi)型的CRM業(yè)務(wù)進(jìn)行組合和管理，以及如何促使組合業(yè)務(wù)最終支持企業(yè)的CRM策略。
新技術(shù)的發(fā)展以及他們對(duì)CRM的影響
一體化進(jìn)程無(wú)疑是CRM面臨的最大挑戰(zhàn)并且是最耗費(fèi)資源的行動(dòng)。概括而言，公司每年在CRM許可上需要支付1美元，針對(duì)CRM許可的咨詢(xún)和執(zhí)行服務(wù)則需花費(fèi)3美元。60%的CRM服務(wù)成本花費(fèi)在系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的集成方面。同時(shí)，CRM一體化進(jìn)程還受到大量工具、方法和技術(shù)的直接影響。在此情況下，為滿足綜合解決方案的創(chuàng)新要求，新技術(shù)和新市場(chǎng)迅速應(yīng)運(yùn)而生。綜上所述，需要對(duì)以下技術(shù)進(jìn)行密切關(guān)注：
·門(mén)戶(hù)（Portal）：盡管門(mén)戶(hù)不是一個(gè)新市場(chǎng)，但是他們正越來(lái)越密切的與CRM業(yè)務(wù)相聯(lián)系。一個(gè)門(mén)戶(hù)機(jī)制是集合應(yīng)用、內(nèi)容、商業(yè)邏輯或規(guī)則、數(shù)據(jù)以及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的用戶(hù)界面。在為終端用戶(hù)特定業(yè)務(wù)流程的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)提供內(nèi)容交付時(shí)，門(mén)戶(hù)框架能夠針對(duì)特定的終端用戶(hù)、任務(wù)、或職能，實(shí)現(xiàn)其個(gè)性化信息的交付。
·業(yè)務(wù)流程管理（BPM）：很多企業(yè)試圖忽視部門(mén)的工作流程，直接對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)行業(yè)務(wù)流程管理。由于目前的業(yè)務(wù)流程管理還不夠規(guī)范，并且相關(guān)的解決方案要求大量組件實(shí)現(xiàn)集成（例如：建模、規(guī)則引擎、協(xié)調(diào)、集成服務(wù)器、監(jiān)視、最優(yōu)化，等等），因此BPM的發(fā)展目標(biāo)強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全部功能性的明晰化、自動(dòng)化、和最優(yōu)化。對(duì)于實(shí)施CRM策略的企業(yè)來(lái)說(shuō)BPM尤為重要，因?yàn)殇N(xiāo)售、服務(wù)、業(yè)務(wù)處理等流程不僅與企業(yè)內(nèi)部的諸多職能密切聯(lián)系（如：訂單管理、廣告宣傳、生產(chǎn)），同時(shí)還將直接影響其外部（如：渠道、合作伙伴）。
·客戶(hù)數(shù)據(jù)集成（CDI）：CDI是通過(guò)潛在的數(shù)據(jù)集成、合并、以及互用性，為全面實(shí)施用戶(hù)操作而設(shè)計(jì)的一種策略。針對(duì)單個(gè)或團(tuán)隊(duì)用戶(hù)運(yùn)用價(jià)值計(jì)量學(xué)方法（如：用戶(hù)收益率），使客戶(hù)關(guān)系管理策略得到有效利用和實(shí)施，并隨著時(shí)間推移不斷得到改進(jìn)。全面的用戶(hù)CDI策略要求對(duì)現(xiàn)有的新生價(jià)值和未來(lái)的CRM投資有具體的認(rèn)識(shí)，并且具備實(shí)施和操作的獨(dú)特計(jì)劃。根本上來(lái)說(shuō)，由于CDI承諾能夠?yàn)橛脩?hù)創(chuàng)建一個(gè)貫穿CRM全過(guò)程的單一記錄，因此它被視為CRM策略的一個(gè)長(zhǎng)期努力目標(biāo)。
如果缺乏合理的CRM技術(shù)計(jì)劃，可能導(dǎo)致CRM長(zhǎng)期計(jì)劃混亂無(wú)序。企業(yè)計(jì)劃對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)前，應(yīng)該對(duì)其部署選擇進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估；同時(shí)，需要對(duì)可能成為CRM關(guān)鍵技術(shù)的新興綜合技術(shù)有所了解和認(rèn)識(shí)。
解決方案 篇2
打開(kāi)提示Internet Explorer已停止工作怎么辦？
"打開(kāi)IE/工具/Internet選項(xiàng)/高級(jí)/重置/在打開(kāi)的頁(yè)面，有一個(gè)選項(xiàng)是（取消個(gè)人設(shè)置）勾選/重置，這樣就回到原始狀態(tài)，在默認(rèn)狀態(tài)下使用就可以了，你試試(不行在看看下面的，首先要排除網(wǎng)絡(luò)故障引起的)。
一般是與你電腦中的程序軟件和插件與系統(tǒng)不兼容引起的。解決辦法如下：
1、你回憶一下，當(dāng)你出現(xiàn)這種故障前你都下載了什么程序軟件或是插件。如果想起先將它們卸載，如果故障排除，就說(shuō)明是程序軟件或插件造成的。你再重新下載安裝，如果故障依舊，說(shuō)明是這些程序軟件或插件本身有錯(cuò)誤，不能再使用。
2、打開(kāi)IE選工具/管理加載項(xiàng)，在其中有沒(méi)有出故障前下載的插件，如果有設(shè)為禁用。你可以下載超級(jí)兔子讓它幫助你，清理IE加載項(xiàng)中不兼容或惡意插件，清理后觀察故障有沒(méi)有排除，如果沒(méi)有排除你自己將IE加載項(xiàng)中的插件全部設(shè)為禁用，（不用擔(dān)心選項(xiàng)還可隨時(shí)啟用）重新啟動(dòng)電腦后上網(wǎng)觀察有效果否，如果有效果說(shuō)明問(wèn)題就出在這里，你在日后慢慢恢復(fù)IE插件的過(guò)程中，哪一天又出現(xiàn)故障，這天恢復(fù)的IE插件就有問(wèn)題，將它徹底設(shè)為禁用。
3、如果故障依舊，請(qǐng)你用系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原，還原到你沒(méi)有出現(xiàn)這次故障的時(shí)候修復(fù)（如果正常模式恢復(fù)失敗，請(qǐng)開(kāi)機(jī)按F8進(jìn)入到安全模式中使用系統(tǒng)還原）。
4、如果故障依舊，建議重裝操作系統(tǒng)。
5、如果是IE損壞，請(qǐng)下載超級(jí)兔子或QQ電腦管家在她們的選項(xiàng)中有重裝IE的選項(xiàng)，請(qǐng)重裝或修復(fù)IE。
或換火狐或Opera試試，這些都是不用IE做內(nèi)核的。"
案例分享：Win7使用IE8提示“Internet Explorer已停止工作"的解決方法
Win7用戶(hù)使用IE8過(guò)程中，遇到提示“Internet Explorer已停止工作 Windows可以聯(lián)機(jī)查看該問(wèn)題的解決方案”（如圖）
引起該問(wèn)題的原因有很多，例如第三方擴(kuò)展插件，UAC等，可嘗試用下面的方法解決：
方法一：取消“啟用第三方瀏覽擴(kuò)展”
第三方瀏覽器擴(kuò)展即不是IE瀏覽器插件,比如百度搜索,GOOGLE搜索等等,某些插件不支持Internet Explorer程序，可嘗試將其取消看看。
IE瀏覽器-“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“高級(jí)”-找到“啟用第三方瀏覽擴(kuò)展”前面是打鉤的就去掉，保存就可以了。
方法二：UAC有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致Win7系統(tǒng)下有時(shí)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)會(huì)出現(xiàn)“Internet Explorer已停止工作”的提示。
解決方法有兩種：
1.在桌面IE瀏覽器圖標(biāo)上右擊，選擇“以管理員身份運(yùn)行”
2.關(guān)閉UAC(在控制面板---用戶(hù)賬戶(hù)--更改用戶(hù)賬戶(hù)控制設(shè)置中修改為‘從不“即可)
方法三：如果之前使用過(guò)第三方軟件導(dǎo)致此IE瀏覽器停止工作，需要重置Internet Explorer。打開(kāi)控制面板->網(wǎng)絡(luò)和Internet->Internet選項(xiàng)->高級(jí)->重置。推薦閱讀>>Windows7如何重置IE設(shè)置?
方法四：打開(kāi)Internet Explorer (無(wú)加載項(xiàng))(開(kāi)始菜單->所有程序->附件->系統(tǒng)工具->Internet Explorer (無(wú)加載項(xiàng)))，如果能夠打開(kāi)IE8并且能夠?yàn)g覽網(wǎng)頁(yè)，證明是由于某個(gè)加載項(xiàng)導(dǎo)致瀏覽器無(wú)法正常工作。
點(diǎn)擊工具->管理加載項(xiàng)，通過(guò)禁用加載項(xiàng)逐一排查。(最后發(fā)現(xiàn)是Flash Player沒(méi)有正確安裝導(dǎo)致“Internet Explorer已停止工作”。
方法五：下載Fix-IE.zip，重新注冊(cè)動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)。
方法六：在開(kāi)始菜單搜索框輸入cmd，打開(kāi)“
命令提示符”窗口，輸入sfc /scannow，修復(fù)系統(tǒng)文件，重啟。(雖然不能保證sfc /scannow能夠徹底解決問(wèn)題，但使用這條命令有百利而無(wú)一害。)
方法七：卸載IE8并重新安裝。打開(kāi)桌面上的“計(jì)算機(jī)”，點(diǎn)擊卸載或更改程序->打開(kāi)或關(guān)閉Windows功能，取消“Internet Explorer 8”前面的勾，點(diǎn)擊“確定”，重啟。用同樣的方法打開(kāi)下面的窗口，勾選上“Internet Explorer 8”，點(diǎn)擊“確定”，重啟。
電腦搜索功能不能用怎么辦？
電腦搜索功能不能用怎么辦？近日有網(wǎng)友遇到電腦搜索功能空白不能用的故障情況，馬上向筆者反映了這一故障，希望筆者能夠幫到他！下面是電腦搜索功能不能用的故障分析與解決方法，希望能夠幫助到大家！
當(dāng)進(jìn)行完系統(tǒng)查殺與優(yōu)化操作后或因安裝某個(gè)程序而破壞系統(tǒng)文件，可能會(huì)引發(fā)WindowsXP搜索功能失效。其具體表現(xiàn)為：在執(zhí)行"搜索"功能后，系統(tǒng)彈出錯(cuò)誤對(duì)話框，提示"無(wú)法找到運(yùn)行搜索助理需要的一個(gè)文件。您可能需要運(yùn)行安裝。"而后，"搜索助手"工具欄將顯示一片空白。
其一：打開(kāi)文件夾“C:Windowsinf”，找到“srchasst.inf”文件，用鼠標(biāo)單擊右鍵，在彈出菜單中選擇“安裝”(可能會(huì)提示插入系統(tǒng)安裝盤(pán))；
其二：運(yùn)行注冊(cè)表，定位于“HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerCabinetState”，新建字符串“UseSearchAsst”，設(shè)置其值為“NO”。
其三：打開(kāi)運(yùn)行中輸入CMD,按確定，輸入如下：regsvr32jscript.dll(回車(chē))regsvr32vbscript.dll(回車(chē))regsvr32mshtml.dll
(回車(chē))regsvr32/ishdocvw.dll(回車(chē))修正后重啟計(jì)算機(jī)。
其四：打開(kāi)“記事本”，輸入下面的內(nèi)容，然后將內(nèi)容另存為一個(gè).BAT文件，運(yùn)行即可。
cd /d" %SystemRoot%System32"
regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit
4、如果以上方法不生效，那重新建立一個(gè)新的用戶(hù)，然后用新的用戶(hù)登陸應(yīng)該就可以解決了！
小提示：根據(jù)調(diào)查上面第三種方法是能夠有效解決電腦搜索功能不能用的故障的！
電腦時(shí)間不準(zhǔn)確了怎么辦
有些用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己計(jì)算機(jī)的時(shí)間和實(shí)際時(shí)間對(duì)不上。眾所周知，電腦的時(shí)間如果不準(zhǔn)確的話，會(huì)給用戶(hù)的生活帶來(lái)很多麻煩。因此，每一個(gè)用戶(hù)應(yīng)該懂得如何調(diào)整好電腦的時(shí)間。
下面是調(diào)整計(jì)算機(jī)時(shí)間的步驟；
首先，將鼠標(biāo)放在計(jì)算機(jī)右下角數(shù)字時(shí)間的位置，單擊鼠標(biāo)右鍵，會(huì)出現(xiàn)如圖所示的圖例！接下來(lái)，以圖中的數(shù)據(jù)為例子，做演示。
如圖所示的時(shí)間是上午10:35，將鼠標(biāo)移至該處，單擊右鍵，輸入實(shí)際時(shí)間，就完成了修改時(shí)間的操作了。（正確時(shí)間尋找方法：打開(kāi)瀏覽器，在百度中輸入北京時(shí)間，即可找到國(guó)內(nèi)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)）
另外，另一種時(shí)間的設(shè)定是在“更改日期和時(shí)間設(shè)置”操作，單擊選擇“更改日期和時(shí)間”的操作按鈕，接下來(lái)按照以上步驟即可完成。
時(shí)間對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要，如果因?yàn)殡娔X時(shí)間沒(méi)有及時(shí)的改正，而耽誤了我們的工作，那就是非常的無(wú)奈了，所以我們一定要及時(shí)的修改自己電腦上的錯(cuò)誤時(shí)間。
電腦啟動(dòng)欄丟失了怎么辦？
很多電腦用戶(hù)，在發(fā)現(xiàn)自己使用電腦的時(shí)候，電腦啟動(dòng)欄莫名其妙消失。而啟動(dòng)欄消失多發(fā)生在新用戶(hù)身上。原因很簡(jiǎn)單，大部分計(jì)算機(jī)新用戶(hù)不懂電腦基本知識(shí)，往往在電腦卡死等主場(chǎng)情況下，選擇強(qiáng)制關(guān)機(jī)等不當(dāng)操作，結(jié)果往往容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失，這往往也是啟動(dòng)欄丟失的原因之一。
那么，電腦啟動(dòng)欄丟失，我們又該怎么辦？
首先，單擊鼠標(biāo)的右鍵，在剛才彈出的選項(xiàng)卡中找到“任務(wù)欄”選項(xiàng)卡，會(huì)出現(xiàn)如圖所示的窗口。在窗口中找到“顯示快速啟動(dòng)”的選項(xiàng)，在其右端的“□”中打上“鉤”。最后，在窗口的最下面找到“確定”按鈕，并單擊。就可以讓啟動(dòng)欄“重見(jiàn)天日”了。
由于電腦數(shù)據(jù)的丟失對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)影響十分大。因此筆者在這里建議，不論你是在什么原因下重啟計(jì)算機(jī)，都應(yīng)該保證電腦資料已經(jīng)保存得當(dāng)。這樣，就不用怕自己的勞動(dòng)成果白費(fèi)了。
網(wǎng)絡(luò)上有重名怎么辦？開(kāi)機(jī)提示網(wǎng)絡(luò)有重名的解決方法
筆者記得前段時(shí)間單位里新買(mǎi)了一批電腦，剛安裝完，逐漸有同事來(lái)問(wèn)各種問(wèn)題，比方說(shuō)今天這個(gè)：右下角彈出窗口，提示“網(wǎng)絡(luò)上有重名”，上網(wǎng)斷斷續(xù)續(xù)的，怎么辦？這是大批量裝機(jī)的后遺癥，改一下計(jì)算機(jī)名字就好了。
網(wǎng)絡(luò)上有重名的解決辦法：
解決網(wǎng)絡(luò)上有重名提示的辦法就是修改計(jì)算機(jī)名字，具體步驟是：
在桌面“我的電腦”上右鍵單擊，選擇“屬性”，在彈出窗口中尋找“計(jì)算機(jī)名”標(biāo)簽，點(diǎn)擊后在計(jì)算機(jī)名頁(yè)面下面點(diǎn)擊“更改”，然后輸入自己的名字，或者當(dāng)前詳細(xì)時(shí)間作為計(jì)算機(jī)名，點(diǎn)擊確定，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。
備注：
1、有的電腦到“更改”時(shí)無(wú)法點(diǎn)擊，更改是灰色的，這是由于當(dāng)前的系統(tǒng)登陸權(quán)限不足所致，可以切換一下有管理權(quán)限的賬戶(hù)即可操作，或請(qǐng)管理員幫忙修改；
2、在選擇計(jì)算機(jī)名字的時(shí)候有的朋友不愿意在網(wǎng)絡(luò)上暴露自己，可以采用姓氏和當(dāng)前時(shí)間的組合的形式，如chen20101008，雖然計(jì)算機(jī)名有位數(shù)限制，但不妨使用；
實(shí)例二：
用戶(hù)連入校園網(wǎng)有時(shí)在屏幕上會(huì)彈出一個(gè)提示“網(wǎng)絡(luò)上有重名”，這時(shí)您的機(jī)器就可能無(wú)法正常聯(lián)網(wǎng)了。出現(xiàn)這種情況的原因是在一個(gè)局域網(wǎng)中各臺(tái)機(jī)器的名稱(chēng)必須不同，但很多用戶(hù)在安裝操作系統(tǒng)的時(shí)候沒(méi)有更改默認(rèn)的名稱(chēng)，比如“Microsoft”，這樣就導(dǎo)致了主機(jī)名的沖突。
修改主機(jī)名的方法如下，依次點(diǎn)擊：“我的電腦”－“屬性”－“計(jì)算機(jī)名”－“更改”，然后在“計(jì)算機(jī)名”那一欄里填入您喜歡的主機(jī)名，盡量避免和其他人沖突。
為什么會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有重名
網(wǎng)絡(luò)上有重名多是安裝系統(tǒng)時(shí)使用無(wú)人值守的安裝模式，更多是盜版系統(tǒng)的大批量ghost還原所致。
當(dāng)前沒(méi)有多少系統(tǒng)是使用正版的系統(tǒng)。甚至有不少公司和公務(wù)機(jī)構(gòu)雖然買(mǎi)了正版系統(tǒng)，可是由于安裝繁瑣，并且更新補(bǔ)丁太浪費(fèi)時(shí)間，所以多數(shù)采用安裝一個(gè)樣機(jī)，更新補(bǔ)丁、安裝常用軟件后，使用ghost備份，然后在其他同型號(hào)電腦上使用ghost還原。
有的干脆使用盜版系統(tǒng)。也有的盜版系統(tǒng)已經(jīng)采用當(dāng)前安裝時(shí)間作為計(jì)算機(jī)名的方式可以避免“網(wǎng)絡(luò)上有重名”問(wèn)題的出現(xiàn)。
最后再補(bǔ)充一下：網(wǎng)絡(luò)上有重名和上互聯(lián)網(wǎng)不相矛盾。網(wǎng)絡(luò)上重名只會(huì)在使用網(wǎng)上鄰居時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)共享文件夾、共享打印機(jī)等，但不影響上網(wǎng)，但是為什么有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)上網(wǎng)斷斷續(xù)續(xù)呢？如果同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)重名的計(jì)算機(jī)過(guò)多，會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣播包過(guò)多擁塞網(wǎng)絡(luò)，從而使整個(gè)網(wǎng)段的計(jì)算機(jī)都感覺(jué)上網(wǎng)的速度慢。
電腦桌面快捷方式不見(jiàn)了怎么辦？
找到原文件，在新建一個(gè)快捷方式。
初步估計(jì)是圖標(biāo)緩存出了問(wèn)題。
圖標(biāo)緩存,即windows為桌面圖標(biāo)所建立的一個(gè)圖標(biāo)緩沖區(qū)。當(dāng)桌面圖標(biāo)有所更改的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)將新的圖標(biāo)自動(dòng)寫(xiě)入緩沖區(qū)從而使下次重啟電腦時(shí)圖標(biāo)不會(huì)恢復(fù)原樣。
如果你的桌面圖標(biāo)開(kāi)始無(wú)原由的變化，那可能就是你的'圖標(biāo)緩存出現(xiàn)問(wèn)題。我們可以用windows自帶的功能來(lái)解決。
在桌面的空白處打開(kāi)“顯示屬性”然后依次點(diǎn)“外觀”“效果”反選“使用大圖標(biāo)”然后確定。這個(gè)時(shí)候windows已經(jīng)重建了系統(tǒng)的圖標(biāo)緩存，然后你可以按原步驟設(shè)置,恢復(fù)你的圖標(biāo)大小即可。
圖標(biāo)緩存文件的位置時(shí)：
C:DocumentsandSettings用戶(hù)名LocalSettingsApplicationDataIconCache.db
清空?qǐng)D標(biāo)緩存的方法就是刪除該文件，刪除后系統(tǒng)會(huì)重新創(chuàng)建它
在windows7系統(tǒng)中圖標(biāo)緩存文件的位置是：C:Users用戶(hù)名AppDataLocalIconCache.db-----------------------------------相關(guān)知識(shí)擴(kuò)展閱讀：
桌面快捷圖標(biāo)不見(jiàn)了的解決方法：
在Windows操作系統(tǒng)中，任務(wù)欄（快速啟動(dòng)欄）中的顯示桌面圖標(biāo)的實(shí)際位置是“C:WindowsSystem顯示桌面.scf”。 快速啟動(dòng)是通過(guò)放在“C:WindowsApplication DataMicrosoftInternet ExplorerQuick Launch顯示桌面.scf”實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)顯示桌面圖標(biāo)被誤刪需要恢復(fù)該圖標(biāo)時(shí)，可以在“C:WindowsApplication DataMicrosoftInternet ExplorerQuick Launch顯示桌面.scf”新建一個(gè)“顯示桌面.scf”文件。也可以從“C:WindowsSystem顯示桌面.scf”找到它，復(fù)制到 文件夾“C:WindowsApplication DataMicrosoftInternet ExplorerQuick Launch”中或創(chuàng)建快捷方式直接拖拽至任務(wù)欄中即可。
上面講的比較難懂，更方便的操作是：使用記事本等文本編輯器，重新用以下內(nèi)容建立一個(gè)顯示桌面.scf文件。內(nèi)容如下：
[Shell]
Command=2
IconFile=explorer.exe,3
[Taskbar]
Command=ToggleDesktop
保存時(shí)把文件名設(shè)為“顯示桌面.scf”，再將其拖到快速啟動(dòng)欄上，顯示桌面圖標(biāo)就找回來(lái)了。
第三行代表的是圖標(biāo)的位置，把數(shù)字“3”換成“4”，刷新，圖標(biāo)會(huì)變化；再換成“5”，變成另外一個(gè)。更改顯示桌面圖標(biāo)的方法就是這樣。其實(shí)，只要在“IconFile=”后輸入你所中意的圖標(biāo)的路徑就可以了。
點(diǎn)擊“開(kāi)始”菜單→“運(yùn)行”命令，在彈出的“運(yùn)行”對(duì)話框中輸入
regsvr32 /n /i:u shell32
后回車(chē)，丟失的圖標(biāo)便又重新回到快速啟動(dòng)欄了 恢復(fù)新建文本文檔
在 HKEY_CLASSES_ROOT.txt下新建一個(gè)主鍵名為 ShellNew
打開(kāi)這個(gè)鍵，在右邊窗口新建一字符串值名為 NullFile ,退出即可
解決方案 篇3
汽車(chē)行駛中突然熄火，是一件很不痛快的事情，因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)候發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后還伴隨著打不著車(chē)的情況，這又是什么原因呢？遇到這種情況該如何處理？
汽車(chē)在行駛中突然熄火，首先要做的是確保安全，尤其是高速行車(chē)的時(shí)候，一定要把好方向盤(pán)，輕踩剎車(chē)，靠邊停車(chē)（此時(shí)方向盤(pán)會(huì)變重，剎車(chē)也沒(méi)有助力，ABS等安全系統(tǒng)也都關(guān)閉，所以必須謹(jǐn)慎）。
高速行車(chē)突然熄火的案例還是比較少的，絕大部分都是低速行車(chē)或者怠速的時(shí)候突然熄火。
汽車(chē)突然熄火的可能原因及解決方案：
1、誤操作。尤其是新手，比如說(shuō)掛錯(cuò)了檔位，比如說(shuō)剎車(chē)踩得太猛，比如說(shuō)油離配合問(wèn)題等，又或者誤碰車(chē)鑰匙熄火，再次著車(chē)即可。
2、節(jié)氣門(mén)/怠速馬達(dá)太臟。多發(fā)生在怠速的時(shí)候，往往伴隨著發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)故障，再次啟動(dòng)的時(shí)候輕踩油門(mén)給點(diǎn)油即可著車(chē)。建議及時(shí)清洗節(jié)氣門(mén)。
3、燃油系統(tǒng)故障。油不好、沒(méi)油了、油泵燒了、油路堵了、油泵保險(xiǎn)壞了、燃油壓力傳感器壞了等等，都有可能，檢查相關(guān)零部件。
4、點(diǎn)火系統(tǒng)故障。包括火花塞故障、點(diǎn)火線圈/點(diǎn)火模塊故障、缸線老化等等，檢查相關(guān)零部件。
5、節(jié)氣門(mén)、怠速馬達(dá)故障。節(jié)氣門(mén)、怠速馬達(dá)為發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣系統(tǒng)重要零部件，也算是比較精密的配件，因?yàn)楣?jié)氣門(mén)總成、怠速馬達(dá)損壞而熄火、不著車(chē)的情況也不少。
6、發(fā)電機(jī)、蓄電池等供電系統(tǒng)故障。蓄電池沒(méi)電了不能著車(chē)，發(fā)電機(jī)故障了不能發(fā)電，檢查蓄電池供電情況，發(fā)電機(jī)是否故障，發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶等附屬零部件是否存在什么問(wèn)題。
7、節(jié)氣門(mén)位置傳感器、進(jìn)氣流量傳感器、進(jìn)氣壓力傳感器等故障。發(fā)動(dòng)機(jī)噴油量的控制信號(hào)來(lái)自前兩個(gè)傳感器所傳遞的信號(hào)，進(jìn)氣壓力傳感器則監(jiān)測(cè)進(jìn)氣歧管真空度情況，如果傳感器出現(xiàn)故障，會(huì)存在發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)、熄火等故障。檢查相關(guān)零部件，是否存在損壞、接觸不良等故障。
8、曲軸位置傳感器、凸輪軸位置傳感器故障。也是比較常見(jiàn)的故障，一個(gè)監(jiān)測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速，一個(gè)確定發(fā)動(dòng)機(jī)該何時(shí)點(diǎn)火，只要一個(gè)出現(xiàn)故障，發(fā)動(dòng)機(jī)便會(huì)突然熄火或無(wú)法啟動(dòng)的情況。
9、發(fā)動(dòng)機(jī)正時(shí)系統(tǒng)紊亂。正時(shí)系統(tǒng)校準(zhǔn)不對(duì)，發(fā)動(dòng)機(jī)頂氣門(mén)等等，屬于比較嚴(yán)重的故障，不能著車(chē)，只能申請(qǐng)救援。
10、其他情況。諸如發(fā)動(dòng)機(jī)某條線路是否存在虛接的情況、行車(chē)電腦（ECU）控制是否存在故障等，一些比較小眾的故障。
解決方案 篇4
夏日已經(jīng)來(lái)臨，越來(lái)越高的溫度告訴你，護(hù)膚是重點(diǎn)，讓保養(yǎng)有的放矢，絕不遺漏任何細(xì)節(jié)，也絕不浪費(fèi)時(shí)間在任何不必要的地方，否則如果引起紅血絲的話就很難治療了，臉上的紅血絲問(wèn)題，其實(shí)是一種敏感性皮膚的問(wèn)題。當(dāng)沒(méi)有適當(dāng)?shù)淖o(hù)理，毛細(xì)血管會(huì)日漸失去彈性和韌性，表皮變薄，形成越來(lái)越明顯且難以褪卻的“紅血絲”;皮膚會(huì)日益敏感脆弱，并加速色斑、細(xì)紋、松弛等衰老跡象的產(chǎn)生。這種皮膚病在夏季的時(shí)候是發(fā)病率最高的時(shí)候，所以我們一定要注意護(hù)膚得當(dāng)?shù)淖o(hù)膚措施。那么萬(wàn)一我們臉上有紅血絲怎么辦呢，這里給大家介紹護(hù)理紅血絲皮膚的四大解決方案；
1、不要照射太久的陽(yáng)光
陽(yáng)光中的紫外線會(huì)讓紅血絲的狀況進(jìn)一步惡化，所以減少外界的刺激會(huì)讓肌膚多少欣慰一些。
2、增強(qiáng)皮膚的免疫力
為了消除紅血絲，提升肌膚免疫力是非常必要的。含有維生素E和C的護(hù)膚品在對(duì)抗自由基方面功效卓越。
3、使用無(wú)酒精、無(wú)香料、無(wú)防腐劑的保濕護(hù)膚品
無(wú)酒精、無(wú)香料、無(wú)防腐劑的保濕護(hù)膚品，不僅可以解決肌膚干燥的問(wèn)題，更可以避免肌膚受到刺激。
4、拒絕冷熱交替的環(huán)境
冷熱交替很容易導(dǎo)致毛細(xì)血管擴(kuò)張，形成面部紅血絲現(xiàn)象，嚴(yán)重的還會(huì)引起面部敏感癥狀，本身就是敏感肌膚的人情況可能會(huì)更糟糕。
解決方案 篇5
U盤(pán)出現(xiàn)大大小小的問(wèn)題，很多時(shí)候我們都可以通過(guò)一些措施及軟件來(lái)解決，但是如果出現(xiàn)的是硬件故障，很多人就不知道怎樣處理了，硬件故障一般出現(xiàn)在劣質(zhì)的U盤(pán)上，由于U盤(pán)主體線路板的結(jié)構(gòu)非常簡(jiǎn)單，其生產(chǎn)工藝也不需要太高深的技巧，因此多量化生產(chǎn)的后果造就了重量輕質(zhì)的局面。
由于U盤(pán)本身質(zhì)量問(wèn)題，我們常會(huì)遇到這些情況：比如U盤(pán)接到電腦引起電腦死機(jī)、拷文件過(guò)程中U盤(pán)長(zhǎng)時(shí)間卡住、拷文件的過(guò)程中U盤(pán)掉線、操作系統(tǒng)報(bào)不穩(wěn)定設(shè)備后自動(dòng)退出、設(shè)備接到電腦USB接口上時(shí)，完全沒(méi)有識(shí)別到設(shè)備等情況。這些問(wèn)題在一定程度上制約著對(duì)U盤(pán)內(nèi)資料的獲取的時(shí)效性，只需補(bǔ)焊或者更換電路板就可以解決。
導(dǎo)致U盤(pán)數(shù)據(jù)丟失的還有一個(gè)重要原因——固件層損壞，這得歸結(jié)于人為因素。人們?cè)谑褂肬盤(pán)時(shí)常常不按安全移除設(shè)備的步驟拔取U盤(pán)，或者長(zhǎng)時(shí)間把U盤(pán)與電腦連接都會(huì)導(dǎo)致U盤(pán)固件層的損壞，此外在傳輸數(shù)據(jù)的時(shí)候突然斷電等意外情況也會(huì)使U盤(pán)內(nèi)數(shù)據(jù)丟失。U盤(pán)固件層的一旦損壞，就很難修理了。
對(duì)于U盤(pán)固件層損壞而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，建議盡量找大型的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司來(lái)做。由于專(zhuān)門(mén)針對(duì)這類(lèi)U盤(pán)固件層問(wèn)題的數(shù)據(jù)恢復(fù)工具全球僅為兩種——ACE-FLASH和效率源FLASH數(shù)據(jù)恢復(fù)大師，這兩款FLASH芯片數(shù)據(jù)恢復(fù)工具對(duì)U盤(pán)恢復(fù)數(shù)據(jù)也同樣不錯(cuò)，但對(duì)操作者要求更高。這兩款軟件在數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師和U盤(pán)數(shù)據(jù)恢復(fù)工具設(shè)備的配備上也很強(qiáng)，如果說(shuō)非要把ACE-FLASH和效率源FLASH數(shù)據(jù)恢復(fù)大師做一個(gè)選擇性的比較。
如果您的U盤(pán)為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，還是選擇效率源FLASH數(shù)據(jù)恢復(fù)大師比較穩(wěn)妥，這是因?yàn)锳CE-FLASH在研發(fā)時(shí)只針對(duì)國(guó)際上主流的幾款U盤(pán)品牌而造成的尷尬局面。ACE-FLASH忽略對(duì)其他國(guó)家品牌的試驗(yàn)，在一定程度上導(dǎo)致與市面上大多小品牌U盤(pán)的兼容性，而對(duì)于中國(guó)這個(gè)U盤(pán)制造大國(guó)來(lái)說(shuō)不能不說(shuō)是U盤(pán)數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)的遺憾。
解決方案 篇6
在 Windows 7 中，我們使用家庭組共享文件，方便快捷。不過(guò)，當(dāng)撇開(kāi)家庭組嘗試與其它版本 Windows 系統(tǒng)共享文件時(shí)卻常常失敗。原因往往紛雜不一，例如，工作組名稱(chēng)不同，設(shè)置不正確等等。為解決問(wèn)題，下面我們給出了一套操作流程供參考。一起來(lái)看看具體步驟吧!
步驟一：同步工作組
不管使用的是什么版本的 Windows 操作系統(tǒng)，第一步，要保證聯(lián)網(wǎng)的各計(jì)算機(jī)的工作組名稱(chēng)一致。
要查看或更改計(jì)算機(jī)的工作組、計(jì)算機(jī)名等信息，請(qǐng)右鍵單擊“計(jì)算機(jī)，選擇“屬性。
若相關(guān)信息需要更改，請(qǐng)?jiān)凇坝?jì)算機(jī)名稱(chēng)、域和工作組設(shè)置一欄，單擊“更改設(shè)置。
單擊“更改。
輸入合適的計(jì)算機(jī)名/工作組名后，按“確定。
這一步操作完成后， 請(qǐng)重啟計(jì)算機(jī)使更改生效。
步驟二：更改 Windows7 的相關(guān)設(shè)置
打開(kāi)“控制面板/網(wǎng)絡(luò)和 Internet/網(wǎng)絡(luò)和共享中心/高級(jí)共享設(shè)置。
啟用“網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)、“文件和打印機(jī)共享、“公用文件夾共享;“密碼保護(hù)的共享部分則請(qǐng)選擇“關(guān)閉密碼保護(hù)共享。
注意：媒體流最好也打開(kāi);另外，在“家庭組部分，建議選擇“允許 Windows 管理家庭組連接(推薦)。
步驟三：共享對(duì)象設(shè)置
現(xiàn)在，我們轉(zhuǎn)向共享對(duì)象。最直接的方法：將需要共享的文件/文件夾直接拖拽至公共文件夾中。
如果需要共享某些特定的Windows 7 文件夾，請(qǐng)右鍵點(diǎn)擊此文件夾，選擇“屬性。
解決方案 篇7
鐵路物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)首先構(gòu)建物資專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),需要補(bǔ)充和完善需要的數(shù)據(jù)項(xiàng),構(gòu)建物資專(zhuān)業(yè)全量數(shù)據(jù)體系,例如增加重要物資的生產(chǎn)日期,技術(shù)證件(復(fù)印件或圖片),驗(yàn)收記錄,復(fù)檢復(fù)驗(yàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),質(zhì)量問(wèn)題圖片數(shù)據(jù),供應(yīng)商的生產(chǎn)許可數(shù)據(jù)、生產(chǎn)資質(zhì)(圖片)等數(shù)據(jù);其次完善物資管理職能,豐富和增加基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源,例如修舊利廢管理,廢舊物資管理等,在提高對(duì)廢、舊物資管理的同時(shí),完善物資管理數(shù)據(jù)源;系統(tǒng)通過(guò)歸集處理,完成對(duì)物資專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、與物資有關(guān)的其他數(shù)據(jù)、來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)數(shù)據(jù),還包括手工編輯導(dǎo)入的數(shù)據(jù)等集中處理,將這些數(shù)據(jù)(結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化)歸集到大平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,形成數(shù)據(jù)源;數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理,采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)歸集的數(shù)據(jù)源進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換并存入不同的數(shù)據(jù)庫(kù),并進(jìn)行匯總、挖掘處理,形成對(duì)外統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)接口;數(shù)據(jù)查詢(xún)、分析和預(yù)測(cè)系統(tǒng)對(duì)處理后的大數(shù)據(jù)根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)和預(yù)測(cè),達(dá)到讓數(shù)據(jù)張口,靠數(shù)據(jù)說(shuō)話,減少因缺少數(shù)據(jù)支撐而帶來(lái)的偏差,降低決策風(fēng)險(xiǎn)。
1 物資管理數(shù)據(jù)體系
在物資管理信息系統(tǒng)中,增加物資的生產(chǎn)日期、入庫(kù)驗(yàn)收信息,相關(guān)技術(shù)證件、復(fù)檢復(fù)驗(yàn)數(shù)據(jù)等;在物資質(zhì)量問(wèn)題反饋管理中增加質(zhì)量問(wèn)題圖片;增加物資屬性圖片及供應(yīng)商的詳細(xì)信息(如生產(chǎn)規(guī)模、信譽(yù)等級(jí)、資質(zhì)、生產(chǎn)許可和認(rèn)證等),建立物資專(zhuān)業(yè)基本信息庫(kù),形成物資管理全量數(shù)據(jù)體。
1.1 完善物資管理職能
增加修舊利費(fèi)管理子系統(tǒng),對(duì)卸下的配件經(jīng)過(guò)維修再利用,提高物資的使用率;增加廢舊物資管理子系統(tǒng),將報(bào)廢的各類(lèi)物資進(jìn)行分類(lèi)歸集,由物資處進(jìn)行統(tǒng)一處置,清算處理,沖減成本;增加物資質(zhì)量跟蹤管理子系統(tǒng),與各專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)檢修系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)對(duì)物資采購(gòu)、檢驗(yàn)、使用、維修、報(bào)廢等全過(guò)程管理。
1.2 數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)采集就是從數(shù)據(jù)源收集、識(shí)別和選取數(shù)據(jù)的過(guò)程,隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)行,各類(lèi)數(shù)據(jù)的累積越來(lái)越大,如何有效地收集這些數(shù)據(jù),保證采集數(shù)據(jù)的可靠性,避免重復(fù)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量,是數(shù)據(jù)采集這個(gè)環(huán)節(jié)需要解決的。
數(shù)據(jù)采集分為兩個(gè)來(lái)源:數(shù)據(jù)來(lái)自應(yīng)用系統(tǒng)之外,簡(jiǎn)稱(chēng)為外部采集;數(shù)據(jù)來(lái)自引用系統(tǒng)內(nèi)部,簡(jiǎn)稱(chēng)為內(nèi)部采集。外部采集主要來(lái)自物資經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,例如東方財(cái)富網(wǎng)等其他一些網(wǎng)站,數(shù)據(jù)包括關(guān)注物資的價(jià)格變化數(shù)據(jù),供應(yīng)商的生產(chǎn)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù),價(jià)格數(shù)據(jù);還包括國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門(mén)發(fā)布的GDP、PPI和CPI等;包括總公司、路局專(zhuān)業(yè)處室的下一時(shí)間段的大修、更新項(xiàng)目計(jì)劃數(shù)據(jù),主要用來(lái)分析和預(yù)測(cè)價(jià)格走勢(shì),下一階段的物資采購(gòu)預(yù)測(cè)等。
1.3 數(shù)據(jù)挖掘
數(shù)據(jù)挖掘作為一種決策支持過(guò)程,高度自動(dòng)化地分析企業(yè)的數(shù)據(jù),做出歸納性的推理,從中挖掘出潛在的模式,幫助決策者調(diào)整市場(chǎng)策略,減少風(fēng)險(xiǎn),做出正確的決策。針對(duì)歸集的大量相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)行清洗、刪除和處理,保證數(shù)據(jù)的有效性和正確性,然后分析物資專(zhuān)業(yè)所關(guān)注各項(xiàng)內(nèi)容(或關(guān)鍵指標(biāo))之間潛在的關(guān)系,找出影響分析結(jié)果的主、次因素,作為數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)。
2 數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)
在大數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)上,利用基本分析引擎驅(qū)動(dòng)的圖形信息顯示功能,建立管理儀表盤(pán)跟蹤、分析、監(jiān)控、預(yù)測(cè)關(guān)鍵指標(biāo)和目標(biāo),實(shí)現(xiàn)對(duì)物資價(jià)格預(yù)測(cè)、需求和采購(gòu)分析、質(zhì)量跟蹤、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控等業(yè)務(wù)決策模型的最終分析運(yùn)用結(jié)果進(jìn)行展現(xiàn)。
2.1 重要物資價(jià)格變化趨勢(shì)
根據(jù)每月產(chǎn)生的采購(gòu)價(jià)格,形成價(jià)格的直觀圖表,同時(shí)可以關(guān)聯(lián)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的價(jià)格走勢(shì);也可以顯示歷史(一年前過(guò)兩年前的)變化,作為比較依據(jù)。
2.2 重要物資需求預(yù)測(cè)分析
根據(jù)物資大數(shù)據(jù),可以分析預(yù)測(cè)出下年度的重要物資的需求數(shù)量,以便根據(jù)市場(chǎng)情況,提前做出采購(gòu)預(yù)算,保證供應(yīng);分析結(jié)果可以通過(guò)報(bào)表或柱狀圖展示。
2.3 物資采購(gòu)綜合分析
根據(jù)物資大數(shù)據(jù),對(duì)物資采購(gòu)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析,包括采購(gòu)周期、采購(gòu)方式、物資使用方向、采購(gòu)金額、供應(yīng)商反饋及問(wèn)題投訴,從中發(fā)現(xiàn)可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化陽(yáng)光采購(gòu)。
2.4 庫(kù)存周轉(zhuǎn)與采購(gòu)周期分析
根據(jù)物資專(zhuān)業(yè)大數(shù)據(jù),對(duì)全局的庫(kù)存物資的周轉(zhuǎn)天數(shù)(能夠按照物資小類(lèi)、物資大類(lèi)等)及相對(duì)應(yīng)的采購(gòu)周期進(jìn)行分析,查找周轉(zhuǎn)天數(shù)差異,找出問(wèn)題所在,提高庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率,杜絕庫(kù)存積壓、減少庫(kù)存資金占用;分析結(jié)果通過(guò)報(bào)表或圖形展現(xiàn)。3 技術(shù)方案總體架構(gòu)。整個(gè)架構(gòu)分為5層:數(shù)據(jù)源層,處于整個(gè)架構(gòu)的最底層,包含物資管理系統(tǒng)及與之關(guān)聯(lián)的全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化。獲取層:數(shù)據(jù)采集(ETL),負(fù)責(zé)對(duì)源數(shù)據(jù)的采集、清洗、轉(zhuǎn)換和加載,包括:把原始數(shù)據(jù)加載到Hadoop平臺(tái)。數(shù)據(jù)層:包括主數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)及Hadoop云平臺(tái),Hadoop云平臺(tái)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)海量的單據(jù)數(shù)據(jù),提供并行的計(jì)算和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理能力,實(shí)現(xiàn)低成本的存儲(chǔ)和低時(shí)延、高并發(fā)的查詢(xún)能力;主數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(與MPP合設(shè))負(fù)責(zé)存儲(chǔ)指標(biāo)數(shù)據(jù)、KPI數(shù)據(jù)和高度匯總數(shù)據(jù);分布式數(shù)據(jù)庫(kù)(MPP)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)加工、關(guān)聯(lián)、匯總后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并提供分布式計(jì)算、支撐數(shù)據(jù)深度分析和數(shù)據(jù)挖掘能力,向主數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)輸出KPI和高度匯總數(shù)據(jù)。能力層:負(fù)責(zé)向上層的應(yīng)用方提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)能力,同時(shí)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開(kāi)放接口,使多方大數(shù)據(jù)應(yīng)用方享用。應(yīng)用層:為用戶(hù)提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析、查詢(xún)、挖掘等功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)物資管理專(zhuān)業(yè)的需求預(yù)測(cè)、采購(gòu)預(yù)期、價(jià)格走勢(shì)、物資質(zhì)量跟蹤、供應(yīng)商績(jī)效考核等綜合分析。
3 安全方案
基于信息安全等級(jí)保護(hù)二級(jí)要求落實(shí)安全措施的要求,結(jié)合本系統(tǒng)的具體需求,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考慮應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)方面。
4.1 應(yīng)用安全
應(yīng)用安全是信息系統(tǒng)整體防御的最后一道防線。在應(yīng)用層面運(yùn)行著信息系統(tǒng)的基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用以及特定業(yè)務(wù)應(yīng)用。基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用是形成其他應(yīng)用的基礎(chǔ),包括消息發(fā)送、web瀏覽等,可以說(shuō)是基本的應(yīng)用。業(yè)務(wù)應(yīng)用采納基本應(yīng)用的功能以滿足鐵路物資管理信息系統(tǒng)的要求。由于各種基本應(yīng)用最終是為業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)的,因此對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的安全保護(hù)最終就是如何保護(hù)系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用程序安全運(yùn)行。
4.2 數(shù)據(jù)安全
系統(tǒng)處理的各種數(shù)據(jù)(用戶(hù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等)在維持系統(tǒng)正常運(yùn)行上起著至關(guān)重要的作用。一旦數(shù)據(jù)遭到破壞(泄漏、修改、毀壞),都會(huì)在不同程度上造成影響,從而危害到系統(tǒng)的正常運(yùn)行。由于物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的各個(gè)層面(網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用等)都對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸、存儲(chǔ)和處理等,因此,對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)需要物理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等提供支持。各個(gè)“關(guān)口”把好了,數(shù)據(jù)本身再具有一些防御和修復(fù)手段,必然將對(duì)數(shù)據(jù)造成的損害降至最小。另外,數(shù)據(jù)備份也是防止數(shù)據(jù)被破壞后無(wú)法恢復(fù)的重要手段,而硬件備份等更是保證系統(tǒng)可用的重要內(nèi)容。
4.3 網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)安全為物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全運(yùn)行提供支持。一方面,確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運(yùn)行,提供有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),另一方面,確保在網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性等。該系統(tǒng)納入鐵路總公司、鐵路局網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障體系中。
4.4 關(guān)鍵技術(shù)
大數(shù)據(jù)并非一項(xiàng)新技術(shù),其前身是商務(wù)智能BI,是一系列信息技術(shù)的集合。怎樣將數(shù)據(jù)中的價(jià)值挖掘出來(lái),并以直觀、清晰地方式展現(xiàn)在人們面前,是大數(shù)據(jù)解決的基本問(wèn)題。數(shù)據(jù)展現(xiàn)通過(guò)借助表格、圖片等手段,揭示隱藏在數(shù)據(jù)背后的模式與數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,它以簡(jiǎn)單、友好的方式將這種關(guān)系呈現(xiàn)給用戶(hù),可以有效地提升數(shù)據(jù)的使用效率。該系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、計(jì)算處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)5個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是大數(shù)據(jù)時(shí)代需要解決的重要問(wèn)題。目前,鐵路物資系統(tǒng)保存了大量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),然而亟待解決的是海量半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)問(wèn)題。非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)主要采用對(duì)象存儲(chǔ)系統(tǒng)或分布式文件系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ),本文采用Hadoop分布式文件系統(tǒng)。Hadoop基于一種開(kāi)源的理念實(shí)現(xiàn)的分布式文件系統(tǒng);半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可以使用NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)HBase中存放;結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存放在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle或SQL Server中。HDFS(Hadoop Distributed FileSystem)是Hadoop的核心模塊之一,具有如下特點(diǎn):
在一個(gè)多節(jié)點(diǎn)塊集群存儲(chǔ)文件;在節(jié)點(diǎn)間復(fù)制模塊;主從架構(gòu);沒(méi)有文件更新;一次寫(xiě),多次讀;大數(shù)據(jù)塊順序讀模式;為批處理設(shè)計(jì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)有以下幾個(gè)特征:大體量(Volume)、多樣性(Variety)、大價(jià)值(Value)、時(shí)效性(Velocity)、準(zhǔn)確性(Veracity)的5V特點(diǎn)。常規(guī)的數(shù)據(jù)分析僅僅是對(duì)己有數(shù)據(jù)的靜態(tài)分析,并不能進(jìn)行動(dòng)態(tài)的預(yù)測(cè),而物資系統(tǒng)要求動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的反應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際,所以該系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析的難點(diǎn)是動(dòng)態(tài)化、多維化和深度化。適用于大數(shù)據(jù)的技術(shù),包括大規(guī)模并行處理(Mpp)數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)挖掘電網(wǎng),分布式文件系統(tǒng),分布式數(shù)據(jù)庫(kù),云計(jì)算平臺(tái),互聯(lián)和可擴(kuò)展的存儲(chǔ)系統(tǒng)。
4 結(jié)語(yǔ)
5.1 實(shí)施策略
大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)工作量大、周期長(zhǎng)、涉及部門(mén)多,系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)遵循統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一規(guī)劃的原則,系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程采用分步建設(shè)、試點(diǎn)先行的原則,在明確分工的基礎(chǔ)上,大力協(xié)同,科學(xué)實(shí)施,確保各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)。
5.2 項(xiàng)目實(shí)施組織
成立物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目工作組,按照本方案有序推進(jìn)實(shí)施工作。項(xiàng)目工作組負(fù)責(zé)總體指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),解決系統(tǒng)工程建設(shè)中的重大問(wèn)題,確保按統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施;協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位、相關(guān)接口系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)單位、業(yè)務(wù)處室和站段直接的分工協(xié)作。
成立專(zhuān)家組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)把關(guān),為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供咨詢(xún)支持。成立項(xiàng)目總體組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)、進(jìn)行任務(wù)分工、把握項(xiàng)目進(jìn)度、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)部工作等,下設(shè)數(shù)據(jù)組、軟件開(kāi)發(fā)組與實(shí)施組、質(zhì)量保證組。
物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)可以有效地提升物資管理水平,可以對(duì)市場(chǎng)價(jià)格及路局下一階段重要物資的需求有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)判,根據(jù)大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)提前部署物資的采購(gòu)工作,可以保證全局的物資供應(yīng);通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)物資質(zhì)量跟蹤與供應(yīng)商評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合;實(shí)現(xiàn)對(duì)物資庫(kù)存數(shù)據(jù)的挖掘和分析,可以降低庫(kù)存物資,減少物資積壓,提高對(duì)廢舊物資的有效利用,對(duì)降低物資消耗有積極作用。
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