【熱門】解決方案模板六篇

　　為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的解決方案6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

解決方案 篇1

　　系統(tǒng)概述：企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展注重在三個(gè)方面：電子商務(wù)系統(tǒng)、增值服務(wù)及ASP、內(nèi)部管理系統(tǒng)；電子商務(wù)系統(tǒng)：通過(guò)提供有效多樣的交易模式，擴(kuò)大用戶群、增加交易量。

　　增值服務(wù)及ASP：提高用戶的忠誠(chéng)度，同時(shí)增加網(wǎng)站的收入。

　　內(nèi)部管理系統(tǒng)：內(nèi)部管理系統(tǒng)包括商流管理、物流管理、資金流管理、信息管理及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，其目的是規(guī)范內(nèi)部流程，提高工作效率。

　　功能模塊

　　從目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，充分了解各自的特點(diǎn)及需求，吸取市場(chǎng)上現(xiàn)有的成功經(jīng)驗(yàn)，主要包含以下功能： 電子商務(wù)系統(tǒng)

　　B2B電子商務(wù)系統(tǒng)： 在B2B系統(tǒng)中，最終應(yīng)實(shí)現(xiàn)目錄式交易系統(tǒng)、拍賣式交易系統(tǒng)以及交換式交易系統(tǒng)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)及銷售。

　　B2C電子商務(wù)系統(tǒng)： B2C系統(tǒng)應(yīng)包括在線交易、在線支付、配送及個(gè)性化客戶服務(wù)等功能。

　　電子商務(wù)門戶網(wǎng)站： 通過(guò)商業(yè)聯(lián)盟等形式，采用先進(jìn)的電子化服務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)行業(yè)的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，為用戶提供一站式的全方位服務(wù)。

　　CRM系統(tǒng)： CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的各種工作流程，同內(nèi)部后臺(tái)系統(tǒng)相互配合，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的個(gè)性化電子商務(wù)及信息系統(tǒng)。

　　增值服務(wù)及ASP： 宿主服務(wù)（Hosting）， 為用戶提供各種宿主服務(wù)，宿主服務(wù)的內(nèi)容包括WebHosting及ApplicationHosting。

　　B2E服務(wù)： B2E是指BusinessToEmployee。將企業(yè)的內(nèi)部流程通過(guò)Internet/Intranet加以實(shí)現(xiàn)，通過(guò)B2E實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化流程，可以縮短系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程，降低維護(hù)難度，并有利于不同內(nèi)部工作系統(tǒng)的有機(jī)集成。

　　在線支付網(wǎng)關(guān)： 實(shí)現(xiàn)會(huì)員間的結(jié)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員及用戶的在線支付服務(wù)

　　銀行貸款信用擔(dān)保： 一項(xiàng)和銀行合作為會(huì)員提供的金融服務(wù)，與B2B定單系統(tǒng)結(jié)合，為銀行和會(huì)員提供就B2B交易的貸款擔(dān)保。

解決方案 篇2

　　1、市場(chǎng)背景

　　社會(huì)每天都在發(fā)生著巨化，越來(lái)越多的新鮮事物不斷涌現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查工作也在日益增多，統(tǒng)計(jì)種類和數(shù)據(jù)正變得越來(lái)越龐大，并且對(duì)于調(diào)查結(jié)果的及時(shí)性、精確性要求也越來(lái)越高。

　　在目前的情況下，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和采集是還主要依靠手工等傳統(tǒng)的方式實(shí)現(xiàn)，然后再由紙制化辦公用品轉(zhuǎn)化到電子化存儲(chǔ)設(shè)備中，效率較為低下，既不支持隨時(shí)隨地的查閱監(jiān)測(cè)，也給后續(xù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的發(fā)布工作帶來(lái)了諸多困惑。

　　為改善這一情況，統(tǒng)計(jì)局想盡各種辦法，增添人手、改善流程，但卻始終處于工作量增加大于人員增加的困境，統(tǒng)計(jì)工作面臨著周期長(zhǎng)、效率低、查詢不便、發(fā)布呈報(bào)困難等問(wèn)題。

　　2、市場(chǎng)需求

　　“我想找到一種能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)的電子化方式，錄入要快，操作要方便”；

　　“最好能利用手機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作，不需要帶上一堆設(shè)備，麻煩又笨重”；

　　“手機(jī)短信和彩信功能太簡(jiǎn)單了，我想有比這個(gè)更好用更強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)方式，而且數(shù)據(jù)表單要方便定制和更改”；

　　“我們領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，希望有一種途徑可以讓他24小時(shí)隨時(shí)查詢”；

　　“現(xiàn)在的方式需要太多的中間轉(zhuǎn)錄工作了，效率太低，我們領(lǐng)導(dǎo)很不滿意”；

　　“單位經(jīng)常有重要的數(shù)據(jù)和信息要通發(fā)給我們，需要一種快捷方便的方式可以隨時(shí)獲取”；

　　“我們企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)局的很多信息數(shù)據(jù)很重視，想可以能夠隨時(shí)方便查閱”；

　　3、解決方案

　　移動(dòng)信息助理結(jié)合統(tǒng)計(jì)行業(yè)管理軟件實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)統(tǒng)計(jì)行業(yè)解決方案（以下簡(jiǎn)稱移動(dòng)統(tǒng)計(jì)）是將統(tǒng)計(jì)行業(yè)的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、數(shù)據(jù)發(fā)布等一系列工作應(yīng)用于手機(jī)終端之上，通過(guò)手機(jī)終端的便攜性及無(wú)線性，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地可以完成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)發(fā)布要求。

　　移動(dòng)統(tǒng)計(jì)使統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查看，包括：個(gè)人數(shù)據(jù)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展月報(bào)、快報(bào)、年鑒、國(guó)民經(jīng)濟(jì)月度統(tǒng)計(jì)資料、城市建設(shè)監(jiān)測(cè)、社會(huì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)等數(shù)據(jù)信息發(fā)布功能，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的移動(dòng)辦公系統(tǒng)，包括：移動(dòng)郵件、日程管理、通訊錄、即時(shí)通知、單位資訊等功能。數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)幫助統(tǒng)計(jì)局實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的隨時(shí)查看及展示，讓領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作變得易如反掌，真正解決了統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)信息的快速發(fā)布。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息等由統(tǒng)計(jì)工作人員在PC端上進(jìn)行操作發(fā)布，而領(lǐng)導(dǎo)可以在手機(jī)終端上查看這些數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)的展示不僅沒(méi)有地點(diǎn)、時(shí)間的限制，并且最重要的是這些數(shù)據(jù)是最及時(shí)的，也是領(lǐng)導(dǎo)最希望看到的。

　　4、技術(shù)架構(gòu)

　　5、方案功能

　　移動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能龐大，對(duì)內(nèi)方面不僅實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部辦公的移動(dòng)化，對(duì)外又實(shí)現(xiàn)了以手機(jī)終端為設(shè)備，完成日常統(tǒng)計(jì)工作的要求。移動(dòng)統(tǒng)計(jì)的功能共有：

　　移動(dòng)行政辦公：

　　包括公文、郵件、日程、手機(jī)硬盤(pán)、統(tǒng)一消息、企業(yè)信息、企業(yè)通訊錄，內(nèi)容于移動(dòng)辦公方案基本一致，此處不再詳述。

　　多通道數(shù)據(jù)采集與問(wèn)卷發(fā)布：

　　企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、農(nóng)鄉(xiāng)/城鎮(zhèn)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、臨時(shí)調(diào)查統(tǒng)計(jì)。

　　數(shù)據(jù)傳輸發(fā)布：

　　年鑒、發(fā)展月報(bào)、快報(bào)、社會(huì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、城市建設(shè)監(jiān)測(cè)。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集：

　　不管是統(tǒng)計(jì)調(diào)查員、還是接受調(diào)查的民眾，都可以利用各種通道來(lái)完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查。各種調(diào)查

　　包括：企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、農(nóng)鄉(xiāng)/城鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、居民家庭情部統(tǒng)計(jì)調(diào)查、消費(fèi)情況調(diào)查、商品信息采集、臨時(shí)調(diào)查等。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布：

　　通過(guò)手機(jī)終端方式查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)情況。

　　統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)有海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)發(fā)布的管理很重要，什么樣的用戶可以查看什么樣的數(shù)據(jù)，不能亂。數(shù)字天堂為客戶提供了有效的數(shù)據(jù)權(quán)限管理體系，讓管理員方便的劃分?jǐn)?shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，哪些用戶可以查看數(shù)據(jù)，又有哪些可以管理數(shù)據(jù)，一切都可以有條不紊的控制。

　　行政辦公：

　　行政辦公功能同《移動(dòng)辦公通用解決方案》部分。

　　6、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

　　1、在原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)需修改、增加任何代碼就可以延伸到手機(jī)進(jìn)行辦公，無(wú)需另行采購(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、升級(jí)業(yè)務(wù)方可使用；

　　2、無(wú)需更換手機(jī)卡、無(wú)需受運(yùn)營(yíng)商的權(quán)制，支持中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)；

　　3、支持全天候隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公；

　　4、支持手機(jī)型號(hào)達(dá)500款以上、無(wú)需投入硬件設(shè)備（服務(wù)器、手機(jī)、通訊設(shè)備）；

　　7、作用收益

　　良好解決了調(diào)查需求日益旺盛而人員配備不足的問(wèn)題

　　雇傭更多的調(diào)查員來(lái)完成工作，需要花費(fèi)更多的資金，而統(tǒng)計(jì)行業(yè)調(diào)查員的增加速度趕不上統(tǒng)計(jì)工作量的增加速度，人員的增加對(duì)效率提高不明顯，提高信息化水平是快捷路徑，各種隨身的信息化工具幫助其更加輕松高效的完成工作。

　　擴(kuò)大了采集樣本，增加統(tǒng)計(jì)結(jié)論有效性

　　無(wú)法低成本擴(kuò)大采集樣本，始終是統(tǒng)計(jì)工作者頭疼的問(wèn)題。通過(guò)多通道采集平臺(tái)，可以快速擴(kuò)大采集樣本，讓調(diào)查數(shù)據(jù)更能反應(yīng)實(shí)際情況。

　　減少統(tǒng)計(jì)工作者的工作量，也避免了由人為帶來(lái)的出錯(cuò)率

　　手工填報(bào)的方式出錯(cuò)率高，紙制數(shù)據(jù)保存不便，一旦受損，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)需要重新進(jìn)行，工作量、出錯(cuò)率及效率讓人失望。而信息化地首次錄入則完成了統(tǒng)計(jì)工作中最重要的環(huán)節(jié)，工作量、出錯(cuò)率及效率顯著改善。

　　極大加快了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)速度，推動(dòng)了統(tǒng)計(jì)、調(diào)研、決策的全部進(jìn)程

　　以往的每次調(diào)查，從準(zhǔn)備開(kāi)始到統(tǒng)計(jì)結(jié)果完成，往往需要數(shù)月的時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足對(duì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性需求。決策層面需要數(shù)據(jù)反饋越快越好，幾個(gè)月以后的數(shù)據(jù)往往已過(guò)期無(wú)效。多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)可以當(dāng)天采集數(shù)據(jù)，當(dāng)天實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總，大大加快了數(shù)據(jù)采集周期。

　　減少了辦公用品的消耗，可有效降低資金花費(fèi)

　　紙制用品積少成多，資金花費(fèi)必然巨大，信息產(chǎn)品一次性投入?yún)s可以長(zhǎng)期反復(fù)使用。數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了管理和服務(wù)的低成本運(yùn)作，不僅大大降低辦公工具的消耗，同時(shí)也將管理和服務(wù)的流程大大縮短，充分地提高了工作效率，極大降低了整體統(tǒng)計(jì)工作的成本。

　　領(lǐng)導(dǎo)可非常方便地隨時(shí)調(diào)用和查看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，便于領(lǐng)導(dǎo)決策、報(bào)告

　　移動(dòng)統(tǒng)計(jì)使領(lǐng)導(dǎo)的管理工作變得易常簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)信息可以通過(guò)手機(jī)終端實(shí)時(shí)查看，不必拿著一疊報(bào)表翻閱查看。對(duì)于經(jīng)常外出的領(lǐng)導(dǎo)層而言，移動(dòng)統(tǒng)計(jì)帶給他們的便利是遠(yuǎn)超期待的，他們不但可以通過(guò)行政辦公模塊在千里之外管理單位的日常事務(wù)，而且還可以在各種特殊情況下，隨時(shí)調(diào)用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，隨時(shí)進(jìn)行匯報(bào)和決策。

　　利用手機(jī)無(wú)線技術(shù)，使調(diào)查統(tǒng)計(jì)更易為人接受

　　以往調(diào)查對(duì)象面對(duì)調(diào)查時(shí)經(jīng)常不積極，調(diào)查人員也缺乏對(duì)調(diào)查對(duì)象的激勵(lì)方式。使用手機(jī)作為調(diào)查載體，可以采用建立有獎(jiǎng)短信充值等調(diào)查機(jī)制的方式，促使調(diào)查對(duì)象積極參與調(diào)查，使工作更易為人接受。

解決方案 篇3

　　地面裝修選擇多 三大材料如何選?

　　隨著建材市場(chǎng)的發(fā)展，可用于地面飾面的材料種類非常多。目前家居地面裝修的主流材料有三種，分別是地板、地磚和地毯。而這三大材料下，又有很多細(xì)分的種類。如何選擇最適合自家地面的裝修材料?還是先來(lái)了解一下材料的基本知識(shí)吧。

解決方案 篇4

　　每到新學(xué)期，許多孩子出現(xiàn)“開(kāi)學(xué)綜合癥”的表現(xiàn)，比如厭學(xué)、焦慮、上課走神、情緒不穩(wěn)定等，嚴(yán)重的還出現(xiàn)失眠、嗜睡及一些查無(wú)明確原因的頭暈、惡心、腹痛、小便失禁、疲倦、食欲不振等病癥。這些問(wèn)題都讓很多家長(zhǎng)困惑不已。

　　“開(kāi)學(xué)綜合癥”主要集中表現(xiàn)在四類孩子身上：

　　其一，適應(yīng)新環(huán)境能力較弱，比如幼升小，小升初，初升高的孩子；

　　其二，經(jīng)常被老師批評(píng)的孩子，比如特別頑皮的，有不良習(xí)慣的孩子；

　　其三，學(xué)習(xí)成績(jī)不好的孩子；

　　其四，過(guò)于追求完美的孩子，比如三好生。

　　“開(kāi)學(xué)綜合癥”輕則體現(xiàn)在心理上，重則體現(xiàn)在生理上，這就要求我們的家長(zhǎng)細(xì)心對(duì)待。以下是專家給我們的一些建議。

　　1、如何解決心理上的“開(kāi)學(xué)綜合癥”？

　　首先，家長(zhǎng)應(yīng)該幫助孩子樹(shù)立信心，這樣可以緩解孩子內(nèi)心的脆弱和不安，建立自己比別人強(qiáng)的信念。這樣就能對(duì)學(xué)習(xí)抱有更積極的態(tài)度，更能適應(yīng)新環(huán)境。

　　其次，不要有過(guò)高的期待，不要用理想化，完美化的眼光去期待新的環(huán)境。要讓理想和現(xiàn)實(shí)處于平衡的狀態(tài)。

　　其三，培養(yǎng)獨(dú)立的自我意識(shí)。比如，要多和同學(xué)在一起。這樣你才不會(huì)被孤獨(dú)感所包圍，不會(huì)被懷舊情緒所左右。

　　要常與老師、父母溝通、交流。只有在相互溝通、交流的基礎(chǔ)上，大家才能相互理解、相互諒解，也能為你營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境；培養(yǎng)更多的興趣愛(ài)好。這樣不僅會(huì)使你結(jié)交到更多的朋友，更會(huì)使你在興趣愛(ài)好中暫時(shí)了卻對(duì)家的思念。

　　2、如何解決生理上的“開(kāi)學(xué)綜合癥”？

　　生理上出現(xiàn)的“開(kāi)學(xué)綜合癥”癥狀就比較嚴(yán)重了。除了從精神上給予引導(dǎo)和舒壓，家長(zhǎng)還應(yīng)多陪伴孩子，或者去專業(yè)的教育咨詢機(jī)構(gòu)幫助孩子共同解決這些癥狀。專業(yè)的教育咨詢機(jī)構(gòu)，既能用專業(yè)的方法幫助孩子解決“開(kāi)學(xué)綜合癥”的問(wèn)題，同時(shí)，也能彌補(bǔ)孩子學(xué)業(yè)問(wèn)題，可謂一舉兩得。

解決方案 篇5

　　軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，由于軟件開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性，使得軟件行業(yè)在經(jīng)濟(jì)地位中永遠(yuǎn)走在相對(duì)高端的位置。這來(lái)源于較為多樣化的軟件產(chǎn)品，較為復(fù)雜的功能流程。在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際管理中，總是會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題和困難，甚至面臨最終的失敗，我們要從這些管理中分析失敗的原因，總結(jié)有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這對(duì)于今后的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理，起著關(guān)鍵的作用。

　　一、項(xiàng)目管理在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)用的原因

　　目前，我國(guó)許多軟件企業(yè)，無(wú)論是項(xiàng)目型企業(yè)，還是產(chǎn)品型企業(yè)，都還沒(méi)有適合企業(yè)特點(diǎn)的軟件管理模式形成。隨著軟件開(kāi)發(fā)的深入，各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到軟件過(guò)程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)用到軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理日益受到重視。

　　各軟件企業(yè)都在積極將軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理引入軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，從而對(duì)軟件開(kāi)發(fā)實(shí)行有效的管理。有些企業(yè)自己制定了一些軟件管理的相關(guān)規(guī)定來(lái)規(guī)范軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程，但是還是沒(méi)有解決軟件開(kāi)發(fā)的根本質(zhì)量問(wèn)題，由于這些問(wèn)題的出現(xiàn)導(dǎo)致了軟件產(chǎn)品質(zhì)量的`不穩(wěn)定，后期的升級(jí)維護(hù)有很大障礙，對(duì)使用者造成了嚴(yán)重的困擾，甚至?xí)�損害客戶的個(gè)人利益。從概念上講，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理是通過(guò)對(duì)人員、成本、質(zhì)量、進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和管理，從而使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、質(zhì)量和進(jìn)度順利完成；實(shí)際上，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的意義不僅局限于此。進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理不僅有利于將軟件開(kāi)發(fā)工作人員的個(gè)人創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化成企業(yè)軟件的研發(fā)能力，而且在很大程度上提升企業(yè)的軟件創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)軟件產(chǎn)品能夠穩(wěn)定發(fā)展，并逐漸走向成熟。

　　軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，人員分配不合理、成本過(guò)高導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)、質(zhì)量太差、嚴(yán)重問(wèn)題過(guò)多以及種種無(wú)法預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，最終都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。同時(shí)，隨著軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍及開(kāi)發(fā)規(guī)模的逐漸增大，軟件開(kāi)發(fā)不再是只需要幾個(gè)人員就可以很容易解決的事情，這就需要對(duì)需求人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員和運(yùn)維人員制定制度來(lái)規(guī)范每個(gè)人的工作，同時(shí)進(jìn)行規(guī)范化管理。需求人員需要利用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、軟件項(xiàng)目系統(tǒng)功能解決方案，對(duì)客戶提出的需求進(jìn)行專業(yè)化的分析，給出合理的建議，充分避免返工和不必要的風(fēng)險(xiǎn)；開(kāi)發(fā)人員需要進(jìn)行專業(yè)分工，降低軟件研發(fā)成本；測(cè)試人員利用各種自動(dòng)化測(cè)試工具，在最短的時(shí)間內(nèi)做出準(zhǔn)確的問(wèn)題分析，協(xié)助開(kāi)發(fā)人員定位問(wèn)題，確保軟件產(chǎn)品保質(zhì)保量的順利上線；運(yùn)維人員運(yùn)用良好的溝通能力和謙和的態(tài)度做好售后服務(wù)，切實(shí)解決軟件產(chǎn)品上線后用戶的各種問(wèn)題和困惑，保證良好的用戶體驗(yàn)。

　　二、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的流程

　　軟件行業(yè)沒(méi)有建筑工程等領(lǐng)域規(guī)范，是一個(gè)很特殊的領(lǐng)域，軟件的發(fā)展具有很開(kāi)闊的空間，而且目前軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理理論和標(biāo)準(zhǔn)還在發(fā)展中，所以在項(xiàng)目管理中經(jīng)驗(yàn)具有很重要的作用。

　　為實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的目標(biāo)，使軟件開(kāi)發(fā)獲得成功，需要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的范圍、需要的資源、實(shí)施的成本，工程的進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)的任務(wù)以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)等做到心中有數(shù)。保證軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的所有信息貫穿于整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程包括項(xiàng)目初始、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行控制、項(xiàng)目結(jié)束四個(gè)階段，其中每個(gè)階段之間是緊密相連的，這些階段分別又包含多個(gè)不同的過(guò)程，而且反復(fù)循環(huán)、并行工作的情況也比較頻繁。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程中各階段之間的信息反饋和溝通要及時(shí)進(jìn)行，在遵循項(xiàng)目組管理和團(tuán)隊(duì)間管理的同時(shí)，進(jìn)行定期和不定期的溝通、協(xié)調(diào)和交流。

　　1、項(xiàng)目初始階段的管理：軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的首要階段需要確定項(xiàng)目的目標(biāo)范圍，包括開(kāi)發(fā)商和客戶雙方的協(xié)議合同、軟件產(chǎn)品主要需要實(shí)現(xiàn)的功能和這些功能所量化的范圍、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的周期等方面。同時(shí)，軟件所配備的硬件運(yùn)行環(huán)境、性能、穩(wěn)定性、限制條件都必須同客戶明確表明，以滿足客戶的要求。項(xiàng)目組要系統(tǒng)地闡述項(xiàng)目的范圍，確定所要實(shí)現(xiàn)的軟件系統(tǒng)的資料、功能、性能、目標(biāo)及預(yù)期達(dá)到的效果，提出問(wèn)題及充分描述問(wèn)題，并進(jìn)行成本的粗略估計(jì)，通過(guò)技術(shù)評(píng)估、經(jīng)濟(jì)分析，論證項(xiàng)目在資源、時(shí)間、效果、資金、實(shí)施方法和技術(shù)等方面的可行性。

　　2、項(xiàng)目計(jì)劃階段的管理：項(xiàng)目行動(dòng)指南的基準(zhǔn)是建立項(xiàng)目計(jì)劃，其中包括對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的初步估算、進(jìn)度規(guī)劃、人員的選擇、設(shè)備配置、產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析等，是指導(dǎo)項(xiàng)目全面發(fā)展的路標(biāo)。對(duì)軟件項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行規(guī)劃建立時(shí)，首先要為將來(lái)的評(píng)估提供參考，同時(shí)也提供一個(gè)控制項(xiàng)目成本的尺度，這是項(xiàng)目進(jìn)度安排的依據(jù)，最終形成的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)將作為跟蹤控制的依據(jù)。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制為原則的可操作的文件，用來(lái)協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃。它體現(xiàn)了客戶的需求，是軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控的依據(jù)，是開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)的基礎(chǔ)。編制一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃需要不斷修改、評(píng)審、優(yōu)化、再評(píng)審、最后細(xì)化等，需要不斷地對(duì)其進(jìn)行完善，最終確立完整的項(xiàng)目計(jì)劃。新編制出來(lái)的計(jì)劃進(jìn)度，如果達(dá)不到要求，就要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化計(jì)劃、資源調(diào)整、解決資源沖突，同時(shí)，要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整被優(yōu)化項(xiàng)目的工期、降低成本預(yù)算，最終降低項(xiàng)目的成本。無(wú)論是成本計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃還是質(zhì)量計(jì)劃等，所有計(jì)劃的管理和制訂都不是獨(dú)立存在的，所有計(jì)劃要從全局角度出發(fā)，以整體思想為指導(dǎo)，消除管理的局部性，確保各項(xiàng)工作有機(jī)的協(xié)調(diào)、相互的配合進(jìn)行，平衡各個(gè)目標(biāo)的沖突。

　　3、項(xiàng)目執(zhí)行控制階段管理：一旦建立了項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃就必須嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，包括按計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目和控制項(xiàng)目，以使項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)按客戶要求和進(jìn)度進(jìn)行。在這個(gè)階段，項(xiàng)目管理過(guò)程包括測(cè)量實(shí)際進(jìn)程，在與計(jì)劃進(jìn)程相比較后，若出現(xiàn)計(jì)劃有不足，就需要整合人力和其他方面資源，監(jiān)控項(xiàng)目性能，最終保證項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。為了測(cè)量實(shí)際進(jìn)程，需要掌握實(shí)際上已經(jīng)完工或未開(kāi)始的工作，對(duì)所有的資源消耗等都要有詳細(xì)的了解，這些都很重要。如果實(shí)際進(jìn)程與計(jì)劃進(jìn)程相比后，出現(xiàn)實(shí)際進(jìn)程明顯落后于計(jì)劃進(jìn)程、達(dá)不到要求、超出預(yù)算等方面的問(wèn)題，就必須立即采取糾正措施，或者更正計(jì)劃的不合理之處。以使項(xiàng)目恢復(fù)到正常軌道。

　　4、項(xiàng)目是一個(gè)集成過(guò)程，在實(shí)施過(guò)程中必須從大局出發(fā)，有一個(gè)宏觀的項(xiàng)目掌控，當(dāng)局部發(fā)生沖突時(shí)，項(xiàng)目管理者必須做出最后決定。一個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)整體，系統(tǒng)元素彼此聯(lián)系、相互影響，項(xiàng)目集成管理的目標(biāo)在于對(duì)項(xiàng)目中的不同組成元素進(jìn)行高效、正確的協(xié)調(diào)。在項(xiàng)目執(zhí)行控制過(guò)程中，項(xiàng)目管理者需要制定一個(gè)可行的管理流程，對(duì)項(xiàng)目的范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范，以此來(lái)保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　三、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理種常見(jiàn)問(wèn)題

　　1、缺乏項(xiàng)目管理的系統(tǒng)培訓(xùn)：在軟件行業(yè)中，過(guò)去幾乎沒(méi)有比較專業(yè)的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，一般都是在技術(shù)上能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，這些人往往在對(duì)項(xiàng)目管理方面不夠?qū)�業(yè)，對(duì)管理知識(shí)比較匱乏。

　　2、項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)不足：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的整體計(jì)劃和各個(gè)階段的計(jì)劃認(rèn)識(shí)不足，因此制定總體計(jì)劃時(shí)，許多事情都欠缺考慮，制定計(jì)劃比較隨意；在階段計(jì)劃進(jìn)行的過(guò)程中，因?yàn)楦鞣N理由導(dǎo)致計(jì)劃拖延，造成計(jì)劃與控制管理無(wú)法銜接，最終導(dǎo)致進(jìn)度無(wú)法有效的進(jìn)行。

　　3、項(xiàng)目關(guān)系人問(wèn)題：在軟件識(shí)別階段，由于項(xiàng)目需求人員對(duì)整體計(jì)劃的制定、人員的確定及相關(guān)關(guān)系，對(duì)客戶的工作職能缺乏了解，最終導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法得到最終經(jīng)權(quán)威客戶代表確認(rèn)的需求或完整需求；還有因?yàn)榭蛻舾鱾�(gè)部門的負(fù)責(zé)人想法不同，對(duì)自己的觀點(diǎn)不斷進(jìn)行改變，使得項(xiàng)目計(jì)劃得不到統(tǒng)一，又要求項(xiàng)目要盡早完工，最終造成項(xiàng)目進(jìn)度不斷拖延，范圍的不斷蔓延，成本也越來(lái)越高。

　　4、溝通意識(shí)問(wèn)題：在項(xiàng)目中一些重要信息沒(méi)有進(jìn)行有效及充分的溝通，在制定計(jì)劃、情況通報(bào)、意見(jiàn)反饋、成果或技術(shù)問(wèn)題等方面與負(fù)責(zé)人的溝通不足，造成每個(gè)人各忙各事，重復(fù)工作太多，產(chǎn)生很多不必要的損失。

　　5、項(xiàng)目組內(nèi)分工協(xié)作問(wèn)題：由于有時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同階段不同角色或各階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰，從而產(chǎn)生責(zé)任互相推卸、工作互相推諉的現(xiàn)象，有時(shí)同階段不同角色或各階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰，但是各項(xiàng)目成員不愿意與他人協(xié)作，只顧完成自己那部分任務(wù)。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。

　　四、解決對(duì)策

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。

　　2、計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定的相關(guān)知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃有效性的制定，同時(shí)進(jìn)行事前事后的評(píng)估。

　　3、項(xiàng)目關(guān)系人管理應(yīng)從項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目需求人員要分析項(xiàng)目關(guān)系人的構(gòu)成情況，并通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，研究最佳方案。

　　4、增強(qiáng)溝通意識(shí)，需求人員與客戶之間進(jìn)行充分溝通，便于了解實(shí)際的需求情況，能夠盡快反饋所完成的功能效果圖，讓客戶明確系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)情況；開(kāi)發(fā)人員內(nèi)部充分溝通，讓新技術(shù)得以普遍的使用，讓每個(gè)人遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)的解決；測(cè)試人員和開(kāi)發(fā)人員之間進(jìn)行充分的溝通，利于將風(fēng)險(xiǎn)和隱患扼殺于項(xiàng)目的初始階段；運(yùn)維人員與用戶之間進(jìn)行充分溝通，方便盡快解決問(wèn)題，了解系統(tǒng)需要優(yōu)化的方向，從而提高系統(tǒng)的易用性。

　　5、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說(shuō)明，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同完善。

　　結(jié)束語(yǔ)：對(duì)于軟件企業(yè)而言，對(duì)軟件實(shí)施有效的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理，是一件很復(fù)雜的管理事務(wù)，合理有效的對(duì)軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。對(duì)于軟件行業(yè)來(lái)說(shuō)，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理是企業(yè)重要的核心環(huán)節(jié)，需要所有管理者的共同協(xié)作。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]馬麗.保險(xiǎn)軟件項(xiàng)目管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案[J].金融電子化，20xx，12：82.

　　[2]李子瀟.軟件項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案[J].呂梁高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，20xx，01：59-60.

　　[3]鄭海澎.淺談軟件項(xiàng)目管理中的常見(jiàn)問(wèn)題[J].黑龍江科技信息，20xx，13：12.

解決方案 篇6

　　打印機(jī)是很多人日常會(huì)用到的設(shè)備之一，但是在使用過(guò)程中總是會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如最近有用戶說(shuō)他的打印機(jī)一直出現(xiàn)正在刪除或者正在打印機(jī)的現(xiàn)象，刪除不了也打印不掉，出現(xiàn)這樣的原因主要是因?yàn)榈谝粋�(gè)文件沒(méi)有正常的輸出打印，所以就會(huì)導(dǎo)致后面的文件也無(wú)法打印了，要如何解決呢？下面跟大家分享一下解決win7系統(tǒng)中打印機(jī)顯示“正在刪除”或“正在打印”的方法吧。

　　打印機(jī)顯示“正在刪除”或“正在打印”的解決方案：

　　方法一、

　　1、點(diǎn)擊“開(kāi)始”-“運(yùn)行”，輸入 services.msc ，打開(kāi)服務(wù)列表，找到“Print Spooler”服務(wù)把它停止；

　　2、同樣在運(yùn)行對(duì)話框中輸入 spool ，再打開(kāi)文件夾下的“PRINTERS”文件夾，把里面的文件全部刪除(里面的文件就是你在打印的東西)；

　　3、繼續(xù)“開(kāi)始”-“運(yùn)行”，在運(yùn)行對(duì)話框中輸入 services.msc ，打開(kāi)服務(wù)列表，找到“Print Spooler”服務(wù)把它重新啟動(dòng)，這樣就OK。

　　方法二、

　　關(guān)閉打印機(jī)電源，然后刪除打印任務(wù)，然后再重新打印。

　　以上為大家介紹的兩種方法就是關(guān)于解決win7系統(tǒng)中打印機(jī)顯示“正在刪除”或“正在打印”的方法，在打印過(guò)程中遇到這樣問(wèn)題的朋友們可以通過(guò)上面的方法進(jìn)行解決吧，希望能夠幫助大家解決這個(gè)問(wèn)題。

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