解決方案集錦四篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編整理的解決方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
解決方案 篇1
系統(tǒng)啟動后，彈出如下之類對話框的：
這往往是殺毒留下的后遺癥。
參考解決方案如下：
1、運行“msconfig”，把啟動項里相關(guān)的項前面的鉤都去掉！
2、按照啟動項里提示，找到該目錄，刪除那個文件。
3、清空IE臨時緩存和系統(tǒng)臨時緩存。
4、運行”regedit“，找到如下分支：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionpoliciesExplorerRun
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftShared ToolsMSConfigstartupreg
刪除與其名字相關(guān)的條目
重新啟動電腦，如果問題還沒得到解決，
那么就運行”regedit“
編輯--查找--輸入出錯模塊的名稱，找的項全部刪除之就好了！
解決方案 篇2
一、取得的成效
我市三屆三次全委擴大會議確定的農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整“四區(qū)一線”戰(zhàn)略布局中，依托**乳制品加工企業(yè)，把**、**兩鎮(zhèn)定為奶業(yè)片區(qū)。
自20xx年2月10日正式啟動以來，通過市財政每公斤牛奶補貼0.2元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)每頭奶牛劃撥3畝地飼草飼料地；奶農(nóng)無償使用小區(qū)設(shè)施；積極協(xié)調(diào)信用社貸款幫助奶農(nóng)購牛，畜牧專業(yè)技術(shù)人員跟蹤技術(shù)服務(wù)；就奶農(nóng)在養(yǎng)殖高產(chǎn)奶牛的飼養(yǎng)管理、疫病防治技術(shù)的難點問題，聘請自治區(qū)新農(nóng)大、畜科院培訓(xùn)中心的專家教授舉辦了一期培訓(xùn)班；這一系列措施極大地調(diào)動了奶農(nóng)的積極性，奶業(yè)片區(qū)發(fā)展勢頭良好。
通過深入片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊、奶農(nóng)與企業(yè)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、奶戶與企業(yè)管理人員交流、座談，大家一致認為：在該片區(qū)發(fā)展奶牛養(yǎng)殖比種植棉花經(jīng)濟效益可觀。把**、**兩鎮(zhèn)作為“四區(qū)一線”奶業(yè)片區(qū)定位準(zhǔn)確，符合實際，目前，通過各項優(yōu)惠政策的出臺落實，片區(qū)奶業(yè)發(fā)展正在逐步走向高潮，為**乳業(yè)建立了逐步穩(wěn)定的奶源基地，企業(yè)開始由過去的虧損變?yōu)橛�，具體表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┢瑓^(qū)銷售鮮奶量由20xx年1月的6噸/日提高到了20xx年6月的13噸/日，提高了10噸/日，如包括**和八十四戶鄉(xiāng)日均可收鮮奶16噸。
�。ǘ�**乳業(yè)自20xx年6月28日組建以來，因沒有穩(wěn)定的奶源基地，奶源短缺、到周邊地區(qū)搶奶收購，成本增加，且牛奶質(zhì)量難以保證，企業(yè)一直處于虧損經(jīng)營狀態(tài)。到20xx年上半年開始每日收購片區(qū)奶和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)牛奶達16噸，企業(yè)由虧損為盈利。20xx年上半年，企業(yè)產(chǎn)值1200萬元，利稅20萬元，初步走向良性循環(huán)。
�。ㄈ┠剔r(nóng)收益：如**奶牛小區(qū)的奶農(nóng)梅月祥飼養(yǎng)78頭奶牛，其中產(chǎn)奶牛35頭，后備牛25頭，每日交奶800公斤，養(yǎng)一頭擠奶純收入6000元；奶農(nóng)張應(yīng)平養(yǎng)44頭奶牛，產(chǎn)奶牛21頭，飼草飼料全部要買，養(yǎng)一頭奶牛純收入在4000元左右；**鎮(zhèn)榆樹村的劉振江養(yǎng)18頭奶牛7頭產(chǎn)奶牛，3頭懷孕牛，8頭后備牛，飼草飼料基本自給，養(yǎng)一頭奶牛純收入6000元；**六隊藏雷養(yǎng)8頭奶牛，擠奶牛4頭，飼草飼料全部自給，養(yǎng)一頭奶牛純收入近8000元。
�。ㄋ模┠膛Ｆ焚|(zhì)不斷提高，隨著畜牧技術(shù)服務(wù)加強，提高奶農(nóng)科技意識，奶牛品質(zhì)有了很大的提高，如**鎮(zhèn)由年初的1443頭牛下降到目前的901頭牛，但是牛奶產(chǎn)量不但沒有下降，反而上升，養(yǎng)奶牛效益有了很大的提高。
�。ㄎ澹┰撈瑓^(qū)07年內(nèi)新增奶量2500噸，養(yǎng)牛戶新增收入新增產(chǎn)值575萬。
實踐證明，我市確定的奶業(yè)片區(qū)非常正確，通過一年半的運營，實現(xiàn)了企業(yè)增效，農(nóng)民增收，帶動力逐步加強，規(guī)模日益增大。為我市農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，做出一定貢獻。要進一步堅定信心，做大做強。
二、存在的問題及解決方案
1、目前奶牛養(yǎng)殖片區(qū)，因奶戶分散、擠奶衛(wèi)生、清洗不到位，牛奶衛(wèi)生指數(shù)超標(biāo)。
建議奶牛飼養(yǎng)逐步走“小區(qū)集中飼養(yǎng)”發(fā)展，以提高飼養(yǎng)管理水平和牛奶品質(zhì)，目前僅**奶牛小區(qū)，飼養(yǎng)320頭牛，牛奶產(chǎn)量每天都在5噸以上，而且都達到了衛(wèi)生指標(biāo)和牛奶收購標(biāo)準(zhǔn)，部分散戶、養(yǎng)殖奶牛經(jīng)驗豐富想擴大養(yǎng)殖規(guī)模，但存在院落小無場地，急需建設(shè)奶牛標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)才解決，今年申請國家建設(shè)小區(qū)資金100萬元，已確定了兩個小區(qū)建立，今后逐年解決向規(guī)�；l(fā)展。
2、牛奶收購價格偏低，平均奶價2.2元/公斤，最高2.35元/公斤，加上0.2元補貼，最高可達2.55元/公斤，但還是比周邊地區(qū)持平或略低。飼草飼料價格逐步升高，帶動飼養(yǎng)成本不斷增加，養(yǎng)牛戶反映強烈。
建議企業(yè)牛奶收購價格每公斤再提高0.05元/公斤—0.1元/公斤。
3、為了在牛奶收購中體現(xiàn)公正、公平、公開保護奶農(nóng)和企業(yè)的合法權(quán)益，盡快建立牛奶質(zhì)量第三方檢測監(jiān)督機制，維護牛奶收購秩序。此項目已列入20xx年自治區(qū)奶業(yè)發(fā)展補貼項目，下半年將建成。
4、部分奶農(nóng)特別是大戶，急需貸款購牛和壓制青貯飼料如**鎮(zhèn)奶牛小區(qū)的梅月祥，急需壓制青貯500噸，所需要15萬元，還有部分奶農(nóng)想擴大再生產(chǎn)，購買高產(chǎn)奶牛，急需貸款的問題。
建議政府協(xié)調(diào)金融部門，按照扶優(yōu)扶強的原則，加大扶持力度，實行按揭貸款，每月從奶款中按比例償還，貸款部分由政府貼息或部分貼息。這樣降低了金融部門的風(fēng)險又減輕了奶農(nóng)的負擔(dān)。實行由銀行貸款，保險公司做保險擔(dān)保，政府貼息，企業(yè)幫扶，農(nóng)戶發(fā)展的五位聯(lián)動的發(fā)展模式。
5、建議把吉爾格勒鄉(xiāng)和八十四戶鄉(xiāng)也納入奶價補貼范圍，到年底奶產(chǎn)量可達到20噸/日，到20xx年可達到30噸/日，促進我市奶業(yè)又好又快地健康發(fā)展。
解決方案 篇3
安裝Tomcat后，啟動tomcat時，會出現(xiàn)：
20xx-10-12 13:46:57 org.apache.commons.modeler.Registry loadRegistry
信息: Loading registry information
20xx-10-12 13:46:57 org.apache.commons.modeler.Registry getRegistry
信息: Creating new Registry instance
20xx-10-12 13:46:57 org.apache.commons.modeler.Registry getServer
信息: Creating MBeanServer
20xx-10-12 13:46:58 org.apache.coyote.http11.Http11Protocol init
嚴重: Error initializing endpoint
java.net.BindException: Address already in use: JVM_Bind:8080
at org.apache.tomcat.util.net.PoolTcpEndpoint.initEndpoint(PoolTcpEndpoint.java:270)
……
沖突提示。
在瀏覽器中訪問http://127.0.0.1:8080時出現(xiàn)XDB登錄窗口而不是Tomcat的Welcome頁面，如下：
進入命令行，運行 netstat –a命令查看端口，8080已被占用（如下），什么原因呢？
這是因為這臺機器上已經(jīng)安裝了Oracle 9i數(shù)據(jù)庫。從Oracle 9i開始，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫時默認包含了XDB特性。Oracle9i支持XML數(shù)據(jù)庫，8080是Oracle XDB（XML數(shù)據(jù)庫）Http服務(wù)的默認端口，Oracle XDB還有一個Ftp服務(wù)，默認端口是2100。而Tomcat、Jboss等的默認端口也是8080，所以出現(xiàn)沖突，另外從網(wǎng)上查詢得知Oracle XDB的端口設(shè)置不在配置文件中，而是在數(shù)據(jù)庫里。
那么怎么解決呢？這里介紹四種解決沖突的方式，都比較簡單：
一、修改Tomcat端口
修改Tomcat端口比較容易，在Tomcat安裝目錄conf下的server.xml文件中，找到 port="8080" minProcessors="5" maxProcessors="75" enableLookups="true" redirectPort="8443" acceptCount="100" debug="0" connectionTimeout="20000" useURIValidationHack="false" disableUploadTimeout="true" />標(biāo)簽，把Port=”8080”改為Port=”8088”或其他端口就可以了 二、使用Oracle控制臺修改Oracle XDB Http/FTP服務(wù)端口 雖然修改Tomcat端口可以很容易解決問題，但有時不想修改Tomcat端口，可以修改Oracle XDB服務(wù)端口來避免沖突。 登錄Oracle控制臺可以以獨立方式登錄，但必須以SYSDBA身份登錄，否則不能操作XDB配置參數(shù)。 登錄到Oracle控制臺后，展開”XML數(shù)據(jù)庫”項，XML數(shù)據(jù)庫下有配置、資源、XML方案三個子項。選中配置選項，XML數(shù)據(jù)庫參數(shù)會顯示在右邊區(qū)域。如圖所示： 修改參數(shù)名為http-port的項，值8080改為8088或其他未占用端口值，也可以修改ftp-port的值，然后點右下腳“應(yīng)用（P）”按鈕應(yīng)用新修改的端口值。 這里需要注意的是，每個Oracle實例都會默認占用8080和2100端口，所以需要修改本機Oracle上的所有實例的XDB配置。 三、命令行方式(用Oracle提供的包)修改Oralce XDB端口 1、進入命令行，連接sqlplus C:/ >sqlplus /nolog SQL*Plus: Release 9.2.0.1.0 - Production on 星期三 10月 12 14:53:56 20xx Copyright (c) 1982, 20xx, Oracle Corporation. All rights reserved. SQL> 2、以SYSDBA身份登錄 SQL> conn sys/wangzh@test as sysdba 已連接。 3、修改 HTTP port 由 8080 改為 8088 SQL> call dbms_xdb.cfg_update(updateXML(dbms_xdb.cfg_get(), 2 '/xdbconfig/sysconfig/protocolconfig/httpconfig/http-port/text()' 3 ,8088)) 4 / 調(diào)用完成。 4、 也可以修改FTP 端口，舉例如下，將端口2100改為2111，一般情況下不用改就可以。 SQL> call dbms_xdb.cfg_update(updateXML(dbms_xdb.cfg_get(), 2 '/xdbconfig/sysconfig/protocolconfig/ftpconfig/ftp-port /text()' 3 ,2111)) 4 / 調(diào)用完成。 5、提交修改 SQL> commit; 提交完成。 SQL> exec dbms_xdb.cfg_refresh; PL/SQL 過程已成功完成。 四、使用Oracle DBCA向?qū)Чぞ�，可以啟用、禁用和配置XML DB端口號 1、啟動DBCA（DataBase Configuration Assistant）向?qū)?/p> 2、選擇“在數(shù)據(jù)庫中配置數(shù)據(jù)庫選項”，單擊“下一步”按鈕 3、選擇數(shù)據(jù)庫實例名，輸入用戶名和口令，用戶必須具備DBA權(quán)限，單擊“下一步”按鈕 4、數(shù)據(jù)庫特性頁，點擊“標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫功能”按鈕打開標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫功能頁，然后選擇Oracle XML DB 項后的“自定義”按鈕，打開“Oracle XML DB”頁，如下： 可以選擇啟用或禁用XML DB 協(xié)議，啟用XML DB協(xié)議的情況下，可以配置端口號。配置端口號有兩個選項，使用默認配置或自定義配置 如上圖所示，自定義FTP和HTTP端口值。然后點“確定”按鈕完成配置。 知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。在經(jīng)濟時代，知識是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，知識管理是企業(yè)面對新形勢所做出的戰(zhàn)略反應(yīng)。知識管理，簡單他說就是對企業(yè)的知識資源進行管理的過程。如何對知識進行搜集和整理，如何使每一個員工都最大限度地貢獻出其積累的知識，使企業(yè)實現(xiàn)知識的共享，就是企業(yè)進行知識管理的主要目標(biāo)。 知識管理要求企業(yè)實現(xiàn)知識的共享，運用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，并利用所掌握的知識資源預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。施樂公司深刻認識到了這一點。正如施樂首席科學(xué)家約翰·布朗（John Brown）所說的知識經(jīng)濟時代的公司要能夠敏捷地利用知識提高公司的競爭力。早在五六十年代，施樂公司就已經(jīng)是世界上著名的辦公設(shè)備的生產(chǎn)者，它生產(chǎn)的各種復(fù)印機名聞天下。后來，施樂公司的統(tǒng)治地位受到了日本復(fù)印機的威脅，為了鞏固自己在復(fù)印設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，施樂公司在80年代就最先建立起基準(zhǔn)測試（benchmarking）制度，向其它行業(yè)的優(yōu)秀公司學(xué)習(xí)，提高了企業(yè)的競爭力。進人90年代后，施樂公司又以戰(zhàn)略性的眼光，不惜投入，率先建立起較為完善的知識管理體系，展示了企業(yè)為迎接知識經(jīng)濟的到來而采取的發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)的競爭和發(fā)展注入了新的活力與動力。 一、密切注意和深入研究知識管理的發(fā)展趨勢 早在三四年前，施樂公司就在公司內(nèi)部實施知識管理，并一直在該領(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位。這得益于施樂公司對知識經(jīng)濟和知識管理的密切關(guān)注和深入研究，該公司積極主動地投入研究資金，在世界范圍內(nèi)探討知識管理的作用。為此，施樂公司還啟動了名為“知識創(chuàng)新”的研究工作，這項工作與施樂公司的長期戰(zhàn)略，即“提供新的知識產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶的需要”緊密相連。該項研究工作的主要內(nèi)容有： 1.對美國其他機構(gòu)的60名知識管理工作者行進深度面訪，了解他們對知識管理的認知程度，并列出了他們認為最重要的十個知識管理領(lǐng)域： �。�1）對知識和最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗的共享； �。�2）對加識共享責(zé)任的宣傳； �。�3）積累和利用過去的經(jīng)驗； �。�4）將知識融人產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)過程； �。�5）將知識作為產(chǎn)品進行生產(chǎn)； �。�6）驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn)； �。�7）建立專家網(wǎng)絡(luò)； �。�8）建立和挖掘客戶的知識庫； �。�9）理解和計量知識的價值； �。�10）利用知識資產(chǎn)。 2．參加由美國、歐洲和日本等100名知識管理者組成的研究小組。他們大多是世界500家大公司中負責(zé)知識管理的高級管理人員。該小組一年開展一兩次研討活動，以溝通各公司在知識管理方面的進展情況，探討知識管理的發(fā)展趨勢。 3．積極參與安永（Emst ＆Young’s）咨詢公司組織的“知識管理”活動。這是一個多客戶知識管理項目，有10至15家公司參與，并在劍橋商業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)下建立了互助研究基金。到目前為止，這個小組開展的活動有會議、研究小組活動、工作研修等。其目的是建立一個知識管理實踐方面的共同體。 4．支持三個由美國生產(chǎn)力和質(zhì)量 中心（American Productivity and Quality Center）進行的基準(zhǔn)測試研究項目。第一項研究是跟蹤10家公司知識管理的發(fā)展趨勢，并記錄其應(yīng)用的情況；第二項研究主要集中在支持知識管理的信息技術(shù)方面；第三項是歐洲公司知識管理的基準(zhǔn)測試。 5．在加州大學(xué)伯克利分校哈斯（Hass）商學(xué)院建立了知識管理教位。 二、設(shè)立知識主管 知識主管的主要任務(wù)是將公司的知識變成公司的效益，他的主要職責(zé)為： 1．了解公司的環(huán)境和公司本身，理解公司內(nèi)的信息需求； 2．建立和造就一個能夠促進學(xué)習(xí)、積累知識和信息共享的環(huán)境，使每個人都認識到知識共享的好處，并為公司的知識庫做貢獻； 3．監(jiān)督保證知識庫內(nèi)容的質(zhì)量、深度、風(fēng)格，并與公司的發(fā)展一致，其中包括信息的更新等； 4．保證知識庫設(shè)施的正常運行； 5．加強知識集成，產(chǎn)生新的知識，促進知識共享的過程。 由于知識涉及的范圍大于信息，知識主管的作用已大大超出信息技術(shù)的范圍，進而包括培訓(xùn)、技能、獎勵、戰(zhàn)略等。因此，企業(yè)在設(shè)立知識主管時應(yīng)避免將知識管理視為信息管理的延伸，從而試圖把信息主管錯誤地改為知識主管，因為這將在不知不覺中會把知識管理工作的重點放在技術(shù)和信息開發(fā)，而不是置于創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力上。 三、建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 施樂公司專門建立了名為“知識地平線”的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)在1997年11月首次登亮相，“實況轉(zhuǎn)播了施樂和永安公司聯(lián)合舉辦的“知識超越”會議，有1500?/FONT>20xx名職工訪問了這個網(wǎng)絡(luò)。將這個網(wǎng)絡(luò)取名為“知識地平線”的原因是因為這個產(chǎn)業(yè)剛剛興起，社會對知識管理的理解和行動剛剛開始。 “知識地平線”主要包括以下6方面內(nèi)容： 1．工作空間：這是員工可以”分享文獻和思想的虛擬空間，這部分內(nèi)容是可以自我組織和自我維護的。 2．知識管理新聞：包括有關(guān)知識管理的新聞、事件、報告、演講和各種活動通知。這項內(nèi)容每周更新一次，在事情較多時更新更為頻繁。施樂公司聘請兩名信息監(jiān)測人員從一千多種信息資源中抽取知識管理信息。 3．事件：存儲有關(guān)知識管理的會議、研討、演講等信息。 4．知識的搜集：這個知識庫保存知識管理研究資料、發(fā)展趨勢和最佳實踐案例，其中也包括施樂職員已經(jīng)做的工作和有關(guān)施樂公司的文章。除此之外，還有有大量施樂的知識管理案例研究。 5．產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)：該部分目前尚未開放。它將保存施樂公司及相關(guān)公司的知識產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)信息。 6．相關(guān)網(wǎng)點：連接了與知識管理有關(guān)的15一20個站點，包括知識工作和知識管理站點、知識公司的站點等。 四、建立企業(yè)內(nèi)部知識庫 施樂公司還建立了企業(yè)內(nèi)部的知識庫，用來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識的共享。知識庫建立在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，該系統(tǒng)由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構(gòu)成，它能提供所需要的服務(wù)以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報和查找歷史事件，并彼此在虛擬的公告板上相會。該系統(tǒng)解決了公司內(nèi)部知識共享問題。 知識庫里的內(nèi)容包括： 1．公司的人力資源狀況； 2．公司內(nèi)每個職位需要的技能和評價方法： 3．公司內(nèi)各部門、各地分公司的內(nèi)部資料； 4．公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料； 5．公司客戶的所有信息； 6．公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細資料： 7．公司內(nèi)部研究人員的研究文獻和研究報告。 五、直視對公司智力資源的開發(fā)和共享 施樂公司非常重視對公司內(nèi)部智力資源的開發(fā)與共享。公司總經(jīng)理兼執(zhí)行董事長保羅、阿爾菜爾（Pau1 A. Al1air）認為：“知識管理是從強調(diào)人的重要性，強調(diào)人的工作實踐及文化開始的，然后才是技術(shù)問題�！睘榇�，公司采取的措施主要有： 1、將公司的.人力資源狀況存入知識庫。這樣可以方便知識主管及其他管理者對公司員工的管理。 2、讓員工進行自我測評。施樂公司在內(nèi)部信息系統(tǒng)上專開了一個網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上列出公司每個職位需要技能和評價方式、每個職員可匿名上網(wǎng)，利用該系統(tǒng)對自己的能力作出評價，系統(tǒng)會幫助你找出自己和職位上的差距，并告訴你如何提高或改變的方法，即每個員工可以實現(xiàn)自我測評；這一系統(tǒng)有利于員工的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。 3、將員工的建議存入知識庫中。員工在工作中解決了一個難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后；可以把這個建議提交一個由專家組成的評審小組。評審小組對這些建議進行審核，并把最好的建議存人知識庫中，在建議中注明建議者的姓名，以保證提交建議的質(zhì)量及促進員工提交建議的積極性。所有的員工都可以從知識庫系統(tǒng)中看到這個建議。 4、開創(chuàng)家庭式的辦公環(huán)境。公司對員工的工作環(huán)境進行了改善，員工工作空間的墻被涂成了淺粉色、紫色、黃色和綠色，全部的工作空間都是平等和開放的。施樂公司認為，這樣有助于創(chuàng)造一個充滿和諧的氣氛，有利于員工之間進行公開、坦誠的交流。 六、改變傳統(tǒng)的營銷方法 傳統(tǒng)的營銷方法是指企業(yè)與客戶之間只是單純的買賣關(guān)系，現(xiàn)在要改變這種單一的關(guān)系，變客戶為合作伙伴，充分挖掘客戶的有效資源，在營銷過程中促進企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。 1．對銷售部門的知識管理。在過去，施樂公司的銷售人員一般為一個客戶工作一年，然后轉(zhuǎn)為其他客戶。以這種方法運作，公司損失了大量的知識。因為每次業(yè)務(wù)人員對新客戶都是陌生的，因此需要從頭開始了解這個客戶，這不僅浪費時間而且客戶也不希望這種行為發(fā)生，客戶希望按以前約定好的計劃進行�，F(xiàn)在施樂在公司的內(nèi)部網(wǎng)上建立了一個系統(tǒng)，銷售人員將所了解到伯客戶：的所有信息，特別是每一筆交易的情況都存入這個系統(tǒng)。公司鼓勵銷售人員了解客戶各方面的情況、包括客戶的個性。脾氣、喜好、習(xí)慣，甚至小孩的姓名等，當(dāng)然還包括有關(guān)客戶的商業(yè)信息。如果客戶在商務(wù)交往中發(fā)生了不愉快，銷售人員必須將事情的背景記錄下來，施樂公司會派專職人員負責(zé)處理客戶和員工之間的矛盾。 2、對維修部門的知識管理占施樂公司開展了一個有關(guān)維修業(yè)務(wù)的知識管理計劃，以更好地獲得并保存維修人員的知識。在此前，售后服務(wù)部門的新知識是通過手冊傳遞給每個維修人員的，由于產(chǎn)品的生命周期越來越短，軟件開發(fā)的時間也越來越短，手冊一制訂出來往往就過時了�，F(xiàn)在工作手冊的傳遞也已進入了計算機時代。施樂公司的技術(shù)人員現(xiàn)在擁有帶高效能超支本文獻服務(wù)功能的便攜電腦，用來診斷和維修機器。假如技術(shù)人員要進行復(fù)印機的例行檢查，那么就可以通過超文本快速連接到有關(guān)的工作指南中去；若技術(shù)人員打算更換某個零件。那么這個系統(tǒng)也可自動連接有關(guān)零件的圖紙和更換程序。這種“聰明的小手冊”的成本比印刷的版本要便宜得多，并且可以經(jīng)常進行更新。施樂公司還建立了一個系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中維修人員可以進行實地交流、診斷和維修機器。維修人員還可將在工作過程中發(fā)現(xiàn)的新問題或新方法及時存入這個系統(tǒng)，以實現(xiàn)維修知識的共享與及時更新。 【解決方案】相關(guān)文章： 解決方案12-01 解決方案模板09-12 行業(yè)解決方案12-01 erp解決方案12-04 企業(yè)解決方案12-04 存儲解決方案12-02 【精選】解決方案6篇05-16 解決方案九篇05-20 精選解決方案7篇05-21 解決方案7篇05-21解決方案 篇4