解決方案模板匯總8篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編整理的解決方案8篇，歡迎閱讀與收藏。
解決方案 篇1
職業(yè)生涯第一傻：得過(guò)且過(guò)
典型癥狀：“得過(guò)且過(guò)”在字典上的解釋是：只要勉強(qiáng)過(guò)得去就這樣過(guò)下去，也指對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、敷衍了事，職業(yè)生涯八大傻及解決方案。
別看現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但總有人能“超然物外”、我行我素，“按既定方針辦”，領(lǐng)導(dǎo)再怎么急于出成績(jī)、見(jiàn)效益，那也跟我沒(méi)關(guān)系，我就這么著了。病理分析：這種人又分為兩種：一種是真傻、也真懶，雖說(shuō)也對(duì)生活有較高的要求，知道好日子過(guò)著舒服，但就是不愿意費(fèi)那個(gè)勁。動(dòng)腦子、花心思太累，有時(shí)間還是趁年輕多玩玩。
另一種人是裝傻，其實(shí)往往很聰明、有能力、也不乏思想，表面看是偷懶，實(shí)際上是糊弄事，讓人說(shuō)深了不是、說(shuō)淺了不是：您不是讓我干活嗎，我干了，讓干多少干多少，您還想怎么著�。靠赡腔钯|(zhì)量如何？咳，差不離兒得了，較什么真兒啊，給這點(diǎn)錢，值當(dāng)我拚命嘛！
實(shí)用處方：
1、假如你是第一種人，“天上沒(méi)有掉餡餅的”最適合你，即使你占過(guò)那么一兩次小便宜，一旦遇到裁員風(fēng)波，領(lǐng)導(dǎo)fire名單的第一行肯定有你。
2、假如你是第二種人，也許工作對(duì)你只是個(gè)解悶的工具，你不指望靠它掙錢，那是個(gè)人生活觀的問(wèn)題，誰(shuí)也無(wú)法改變你，不過(guò)您最好自覺(jué)點(diǎn)，自動(dòng)離職最好，等著讓人開(kāi)就沒(méi)什么面子了。
3、假如你不幸有這樣的屬下，第一步看看有沒(méi)有改進(jìn)的可能，如果溝通多次，對(duì)方依然得過(guò)且過(guò)，別怕人背后說(shuō)你不留情面，既然他不干活干脆fire了都省心。
職業(yè)生涯第二傻：沒(méi)有危機(jī)意識(shí)
典型癥狀：好像網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員比較愛(ài)這樣。
前一年各種媒體近乎沒(méi)有腦子地爆炒網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致一大批熱血青年投奔網(wǎng)站，似乎認(rèn)定只要到了網(wǎng)站就離富翁不遠(yuǎn)了。拿著少說(shuō)七八千，動(dòng)輒上萬(wàn)的月薪，有一部分人還清醒，知道何時(shí)進(jìn)、何時(shí)退。而另一部分是徹頭徹尾地暈菜了，什么裁員哪、納指降到一美元以下呀、某大網(wǎng)站被迫關(guān)張呀這么負(fù)面消息似乎對(duì)他們沒(méi)有任何影響，他們依然每天昂首挺胸地去上班，跟什么事沒(méi)有似的。
上個(gè)月到一家著名網(wǎng)站去玩，依舊一派歌舞升平，外面的世界跟里面的世界沒(méi)關(guān)系。問(wèn)一個(gè)主管，你們難道不覺(jué)得危機(jī)嗎？對(duì)方像看恐龍一樣望著我，告訴我一個(gè)“真理”：到網(wǎng)絡(luò)公司，別提什么危機(jī)意識(shí)，我們不懂。
病理分析：其實(shí)不僅網(wǎng)絡(luò)公司，每個(gè)人的職業(yè)生涯里都會(huì)遇到危機(jī)，有競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)，也有失業(yè)的危機(jī)。所以，咱們腦子里要時(shí)刻崩緊這根弦，早做準(zhǔn)備、多做準(zhǔn)備，才不會(huì)在危機(jī)來(lái)臨之時(shí)抓瞎。
實(shí)用處方：
每天看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工作情況；每隔一段時(shí)間念一遍《甲申三百年祭》，想想李自成是怎么完蛋的。
職業(yè)生涯第三傻：干耗不充電
典型癥狀：看似與本質(zhì)工作無(wú)關(guān)的東西，學(xué)它干嗎，又用不著！
病理分析：徐琳因考不考車本的問(wèn)題與老公“杠”過(guò)好幾次了。徐琳是一家雜志社的美術(shù)編輯，不做班，即使去上班也有班車，加上一時(shí)半會(huì)兒沒(méi)有買車的計(jì)劃，徐琳一直不想考車本。她覺(jué)得用不著。而老公認(rèn)為，開(kāi)車是現(xiàn)在職業(yè)人的基本技能，就跟人必須還自己穿衣服一樣，再說(shuō)，歷來(lái)就有技不壓身的古訓(xùn)，同樣的機(jī)會(huì)擺在面前，誰(shuí)會(huì)得越多誰(shuí)勝算越大。
胡潔大本畢業(yè)，在一家公司工作，5年下來(lái)，雖然現(xiàn)在的工作她空手駕輕就熟地完成，但總覺(jué)有被掏空的感覺(jué)。這5年來(lái)，胡潔的日子踏踏實(shí)實(shí)，她一直覺(jué)得有個(gè)大本就夠吃一輩子的�？涩F(xiàn)在看來(lái)，似乎不是這么回事了。
實(shí)用處方：
1、職場(chǎng)生涯沒(méi)有一通到底的poss port，充電是必須的。曾有人說(shuō)，21世紀(jì)就業(yè)的3大基本技能是外語(yǔ)、電腦和開(kāi)車。也許說(shuō)得“邪乎”了點(diǎn)，但不可否認(rèn)的是，如果這三樣技能你樣樣精通，那就是好工作找你多一些而不是你忙著去找好工作。所以你看，大街小巷的電腦、外語(yǔ)學(xué)習(xí)班個(gè)個(gè)都火，駕校約車都困難。
2、不斷追求更高目標(biāo)：只有大學(xué)本科的學(xué)歷，最多再撐三、五年，以后估計(jì)連研究生都是“堆兒撮”的了，也許，到那時(shí)你的大本文憑只相當(dāng)于現(xiàn)在的中專，天哪，你不害怕嗎？所以，有時(shí)間還是讀個(gè)二學(xué)歷、研究生、博士、MBA什么的，心里也踏實(shí)。
3、充電不盲目：不要看著別人報(bào)班就跟著起哄，最好選擇有實(shí)用價(jià)值、有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)。
4、充電是隨時(shí)隨地都可以的，讀一本書、與同事探討都是充電的過(guò)程，就業(yè)參考《職業(yè)生涯八大傻及解決方案》。
職業(yè)生涯第四傻：兼職兼到頭暈
典型癥狀：“狗攬八泡屎”(話糙理不糙)，有機(jī)會(huì)就要兼職掙錢，腦袋都大了。
病理分析：兼職既能把一個(gè)人的特長(zhǎng)發(fā)揮到極至，又能最大限度地創(chuàng)收，所以很多人愿意做兼職的工作。如果有這個(gè)能力，機(jī)會(huì)又合適，無(wú)可厚非(國(guó)家明令不允許兼職的人員除外)。但如果一人身兼4職、5職，兼到頭暈?zāi)X脹的程度，肯定會(huì)有得不償失的一天。
實(shí)用處方：
首先得明白一個(gè)道理：兼一百個(gè)職，也不見(jiàn)得能兼成富翁。
兼職太多，如果影響了本職工作，會(huì)不會(huì)影響到職業(yè)基礎(chǔ)？假如你覺(jué)得現(xiàn)在的工作本不如意，不如直接找個(gè)稱心的工作，畢竟兼職總有點(diǎn)做賊的感覺(jué)。
世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻，兼職太多，傳到本單位去就比較麻煩，至少要花心思去解釋呀！
兼職最好不要超過(guò)3個(gè)。
職業(yè)生涯第五傻：事不關(guān)己高高掛起
典型癥狀：凡事三緘其口，不問(wèn)就不說(shuō)，寧可讓好想法爛在肚子里。
病理分析：當(dāng)年我在一家公司做策劃部主任的時(shí)候，部門里就有一個(gè)這樣的同志，明明極為聰明，好創(chuàng)意一個(gè)一個(gè)往外面冒，就是不說(shuō)，“你也沒(méi)問(wèn)我呀！”開(kāi)會(huì)的時(shí)候，她從來(lái)不主動(dòng)發(fā)言，你問(wèn)到她頭上，她也不會(huì)一次把所有的想法都說(shuō)出來(lái)。
可到讓她做什么策劃的時(shí)候，那些火花呀、創(chuàng)意呀，又讓你不得不承認(rèn)她做得漂亮。我曾經(jīng)幾次跟她談過(guò)，我認(rèn)為每一個(gè)部門的成就是大家一起創(chuàng)造的，在同一個(gè)集體里沒(méi)有與自己無(wú)關(guān)的事�？伤f(shuō)，不是我分內(nèi)的事情我為什么要替別人操心。唉，人是聰明人，就是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
實(shí)用處方：換位思考
如果你是這樣的員工，請(qǐng)?zhí)婺愕念I(lǐng)導(dǎo)考慮考慮，如果你處在他的位置上，你會(huì)怎么想？你是不是希望大家的勁兒往一塊使？你是不是希望人人都有好創(chuàng)意？你是不是要講團(tuán)隊(duì)意識(shí)？
如果你手下有這樣的員工，請(qǐng)把自己放在他的位置考慮考慮。他是不是怕話說(shuō)多了讓領(lǐng)導(dǎo)誤以為他想怎么怎么著？你有沒(méi)有及時(shí)跟他溝通自己的想法，讓他知道你很在意、很看重他的意見(jiàn)和建議？建設(shè)一個(gè)好的氛圍，讓人人都發(fā)表自己的見(jiàn)解，對(duì)你的幫助會(huì)是最大的。
職業(yè)生涯第六傻：機(jī)會(huì)來(lái)臨抹頭就跑
典型癥狀：因?yàn)楹ε率�，所以不敢嘗試新的、更高一層的工作。
病理分析：這是何惠最為懊悔的一件事了。當(dāng)“兵”當(dāng)出彩來(lái)的她，年底面臨一個(gè)好機(jī)會(huì)。總經(jīng)理找她談話，告訴她將有機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)部門主任的職位，而且總經(jīng)理親口告訴她，有資格競(jìng)爭(zhēng)的人不超過(guò)4個(gè)，而那3個(gè)人誰(shuí)也沒(méi)有何惠更了解這個(gè)部門的工作，總經(jīng)理說(shuō)：“如果你上，還是有很大機(jī)會(huì)的�！痹挾颊f(shuō)到這份上了，換了誰(shuí)都能明白，總經(jīng)理對(duì)她寄予厚望，這個(gè)職位就應(yīng)該是她的了。可何惠思前想后，到最后居然回絕了總經(jīng)理，因?yàn)樗J(rèn)為自己還是做具體的業(yè)務(wù)比較合適，做管理工作沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，怕干不好讓領(lǐng)導(dǎo)失望。就這么個(gè)理由，阿惠把加薪晉級(jí)的大好機(jī)會(huì)拱手送給了別人。
實(shí)用處方：當(dāng)仁不讓客氣什么
沒(méi)有人天生就會(huì)做一個(gè)新的工作，經(jīng)驗(yàn)都是在做的過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)和積累出來(lái)的，因?yàn)楹ε率【头艞墮C(jī)會(huì)，沒(méi)有比這更沒(méi)出息的了。你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)失望的，不是因?yàn)槟銢](méi)做好工作，而是因?yàn)槟氵B嘗試的意愿都沒(méi)有。假如你真的努力做了，即使沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)定目標(biāo)都沒(méi)什么關(guān)系，至少你努力過(guò)了。而拒絕機(jī)會(huì)意味著什么？意味著你膽怯、沒(méi)有勇氣，這是不是職場(chǎng)大忌？
職業(yè)生涯第七傻：尋找靠山且急于表現(xiàn)
典型癥狀：話里話外、明著暗著告訴同事：“我是XXX的人�！�
病理分析：沒(méi)有一個(gè)打工的人不愿意跟老板搞好關(guān)系，除非你自己當(dāng)老板。跟老板搞好關(guān)系的基礎(chǔ)是什么？是你要有自己的一套，得能練活兒，還要練得漂亮。但即便你跟老板關(guān)系再好，也別讓別人認(rèn)為你把老板當(dāng)成靠山，好讓別人不敢怎么怎么。
職場(chǎng)是個(gè)利益共同體，你跟老板再磁，他愿意為了你一個(gè)人而犯眾怒嗎？再說(shuō)，你干活到底是給誰(shuí)干的？不是給老板干的，是給自己攢本錢呢！萬(wàn)一哪天老板走人了，你是不是又要挖空心思找一個(gè)新的靠山？靠山是會(huì)變的，而變化的靠山還靠得住嗎？
實(shí)用處方：
跟各層領(lǐng)導(dǎo)都處好是非常重要的，但千萬(wàn)別讓人以為你是XXX的人。
職業(yè)生涯第八傻：把沒(méi)思想show給你看
典型癥狀：讓干什么就干什么，讓做“一”決不做“二”，不會(huì)做也不想怎么怎樣才能做。
病理分析：不可能人人都是天才，但也不能人人都是木頭吧？只有木頭才沒(méi)有自己的思想。一般而言，領(lǐng)導(dǎo)如果讓你做到1，他會(huì)點(diǎn)撥到0.5，但他希望你能想到2甚至3，做到1.5或2。假如你連想都不想，就那么照方抓藥似的做了，肯定不會(huì)出彩。領(lǐng)導(dǎo)喜歡的是創(chuàng)造性地理解，然后發(fā)揮，而不是把沒(méi)思想show給他看。
實(shí)用處方：
凡事多動(dòng)腦筋，多學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。
解決方案 篇2
摘 要 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的結(jié)合是決策支持系統(tǒng)研究的主流模式，其中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)管理，聯(lián)機(jī)分析處理集中于數(shù)據(jù)的多維分析，數(shù)據(jù)挖掘則致力于知識(shí)發(fā)現(xiàn)。本文在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持下，提出了連鎖銷售決策支持系統(tǒng)解決方案，即數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)＋聯(lián)機(jī)分析處理＋數(shù)據(jù)挖掘→決策支持系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；聯(lián)機(jī)分析處理；數(shù)據(jù)挖掘；連鎖銷售決策支持系統(tǒng)
0引言
連鎖銷售是指流通領(lǐng)域中若干個(gè)同行業(yè)商店，以共同進(jìn)貨、共同經(jīng)營(yíng)同類商品、共享經(jīng)營(yíng)理念的方式連結(jié)起來(lái)，在同一商業(yè)形象下共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營(yíng)模式。要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，獲得更大的收益，必須利用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)，深層次地挖掘、分析當(dāng)前和歷史的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及相關(guān)的環(huán)境數(shù)據(jù)，自動(dòng)快速地獲取其中有價(jià)值的決策信息，為企業(yè)提供快速、準(zhǔn)確和方便的決策支持服務(wù)[1]。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW）、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)、數(shù)據(jù)挖掘（DM）是20世紀(jì)90年代中期發(fā)展起來(lái)的計(jì)算機(jī)決策支持技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)被各行各業(yè)，各種領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，成為繼Internet之后信息科學(xué)界的熱點(diǎn)研究課題。連鎖銷售決策支持系統(tǒng)（CSDSS）就是將三者無(wú)縫聯(lián)接、深度結(jié)合，充分利用連鎖銷售企業(yè)內(nèi)部積累的海量數(shù)據(jù)，挖掘有價(jià)值的知識(shí)和規(guī)則，將客觀詳實(shí)的數(shù)據(jù)信息和企業(yè)決策者寶貴的自身經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，支持企業(yè)決策的制定。
1連鎖銷售決策支持系統(tǒng)解決方案
1.1 解決方案
通過(guò)對(duì)銷售計(jì)劃和業(yè)績(jī)的完成情況及有關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度多層次的分析，發(fā)現(xiàn)在連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略研究上投入巨大精力，將有利于提高連鎖總部的經(jīng)營(yíng)水平。連鎖銷售決策支持系統(tǒng)研究可以使連鎖經(jīng)營(yíng)決策者及時(shí)掌握銷售內(nèi)部的運(yùn)行情況和發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)制定銷售計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供理論指導(dǎo)，提高企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[2]。
DW＋OLAP＋DM→DSS架構(gòu)，是一種新型的DSS系統(tǒng)解決方案，其中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和組織，OLAP集中于數(shù)據(jù)的分析，數(shù)據(jù)挖掘則致力于知識(shí)的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)。
1.2 方案特點(diǎn)
新型DSS架構(gòu)是以原始數(shù)據(jù)庫(kù)中儲(chǔ)存的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，原始數(shù)據(jù)來(lái)源于多個(gè)超級(jí)市場(chǎng)采集的銷售數(shù)據(jù)。多個(gè)超市實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)，采用掃描記帳技術(shù)和�？统绦�，為超市經(jīng)營(yíng)者提供生意和顧客的豐富信息。掃描記帳提供關(guān)于產(chǎn)品流動(dòng)的數(shù)量和時(shí)間的細(xì)節(jié)信息，可以精確到單個(gè)物種和分鐘。常客程序可以提供實(shí)際購(gòu)物者的詳細(xì)信息，該方案具有以下主要技術(shù)特點(diǎn)：
①在底層的數(shù)據(jù)庫(kù)中保存了大量的事務(wù)級(jí)細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，這些原始數(shù)據(jù)是整個(gè)DSS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源泉。
�、跀�(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)底層數(shù)據(jù)庫(kù)中的事務(wù)級(jí)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成、轉(zhuǎn)換、綜合，重新組織成面向全局的數(shù)據(jù)視圖，倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)是DSS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)組織和存儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)。
�、跲LAP從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的集成數(shù)據(jù)出發(fā)，構(gòu)建面向分析的多維數(shù)據(jù)集市，再使用多維透視工具以不同的視角對(duì)多維數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較、綜合，把方法驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，使分析方法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)分離。
�、軘�(shù)據(jù)挖掘以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和多維數(shù)據(jù)集市中集成數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中潛在的知識(shí)、模式，并以這些知識(shí)、模式為基礎(chǔ)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
1.3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
連鎖銷售決策支持系統(tǒng)在總體上分為三層，包括數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層。連鎖銷售決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。
其中數(shù)據(jù)獲取層是將原有的銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、加工、整理、抽取后載入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，然后基于銷售業(yè)務(wù)、管理的需要在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建多維數(shù)據(jù)集市，形成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、多維數(shù)據(jù)集市中蘊(yùn)含的信息可以在數(shù)據(jù)訪問(wèn)層中應(yīng)用報(bào)表、OLAP、數(shù)據(jù)挖掘等可視化工具向DSS系統(tǒng)使用人員展現(xiàn)數(shù)據(jù)信息。
1.4 核心技術(shù)
該設(shè)計(jì)方案首先將決策支持系統(tǒng)按功能劃分為多個(gè)模塊，然后在保證每個(gè)模塊功能獨(dú)立性基礎(chǔ)上，對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行獨(dú)立開(kāi)發(fā)、編譯、調(diào)試，最后組成一個(gè)完整的應(yīng)用系統(tǒng)程序。各模塊之間通過(guò)接口進(jìn)行交互，數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口采用COM組件技術(shù)，其中包括ADO（ActiveX Data Objects）、ADO MD（ActiveX Data Objects Multidimensional）、DSO（Decision Support Objects）等對(duì)象模型。
2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的、集成的、具有時(shí)間序列特征的數(shù)據(jù)集合，用以支持決策制定[3]。連鎖銷售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是在原始交易數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)主題分析需要，確定數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)多維模型，從而對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的抽取、清理和變換，然后載入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。
2．1 數(shù)據(jù)源
連鎖銷售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)來(lái)源于多個(gè)超級(jí)市場(chǎng)采集的銷售數(shù)據(jù)。由于人為因素或系統(tǒng)的不穩(wěn)定因素，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)空值和噪聲數(shù)據(jù)。這時(shí)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，即對(duì)數(shù)據(jù)的清洗，包括填寫空缺值，平滑噪聲數(shù)據(jù)，識(shí)別刪除孤立點(diǎn)。2．2概念模型
通過(guò)對(duì)連鎖銷售企業(yè)的應(yīng)用需求分析，確定以銷售業(yè)績(jī)分析為主題，以客戶、連鎖店、商品、時(shí)間、年齡段為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)索引基準(zhǔn)點(diǎn)。以上索引基準(zhǔn)點(diǎn)可以作為連鎖銷售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的維度。
2．3邏輯模型
連鎖銷售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的邏輯模型具有一個(gè)事實(shí)表和五個(gè)維度，事實(shí)表為銷售事實(shí)表，維度表分別為客戶、連鎖店、商品、時(shí)間、年齡段，每個(gè)維度可以具有不同的粒度級(jí)別。在時(shí)間維表中，粒度級(jí)別分為日、月、季度、年4個(gè)級(jí)別。連鎖銷售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)共包含1個(gè)事實(shí)表和5個(gè)維度表。如圖2所示。
2．4物理模型
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的物理模型創(chuàng)建是依據(jù)已確立的邏輯模型建立相對(duì)應(yīng)的物理表結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，它是以SQL Server 20xx DBMS為平臺(tái)，采用星型雪花型數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)了事實(shí)表和維度表的創(chuàng)建。
3 OLAP聯(lián)機(jī)分析
OLAP是一種數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，是針對(duì)特定主題進(jìn)行的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)訪問(wèn)分析。OLAP通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的多維透視，并進(jìn)行快速、穩(wěn)定的互動(dòng)存取，使決策人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入觀察，從而為管理者提供決策支持。OLAP聯(lián)機(jī)分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)集市，數(shù)據(jù)集市是微型數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，是面向企業(yè)部門級(jí)別的分析需求而建立的一種分析型環(huán)境，它能夠快速地解決某些具體的問(wèn)題[4]。
OLAP數(shù)據(jù)集市是在連鎖銷售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)上創(chuàng)建的，使用的工具是微軟的Analysis Services工具。設(shè)置共享維有客戶、商品、時(shí)間、連鎖店、年齡組，私有維有會(huì)員卡、婚姻狀況、教育程度、年收入、時(shí)間段、性別。在共享維和私有維基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了4個(gè)多維數(shù)據(jù)集市，分別是產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)、購(gòu)物人次，客戶統(tǒng)計(jì)、銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)集市。OLAP聯(lián)機(jī)分析功能：
（1）商品促銷
通過(guò)對(duì)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集市的多維分析，可以獲取不同連鎖店所出售的商品數(shù)量和種類的異同，可以比較那個(gè)連鎖店，那種商品最暢銷，進(jìn)而對(duì)最暢銷商品的連鎖店進(jìn)行商品優(yōu)化配送，增加暢銷商品的儲(chǔ)存量，同時(shí)開(kāi)展促銷活動(dòng)，進(jìn)行一定程度的讓利銷售，實(shí)現(xiàn)商品促銷。
�。�2）客戶分群
通過(guò)對(duì)客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集市的多維分析，可知在哪個(gè)連鎖店、哪個(gè)時(shí)間段、哪個(gè)年齡組客戶消費(fèi)額度最大，則該人群為易購(gòu)人群，那么針對(duì)這個(gè)消費(fèi)群體所在的年齡組，所喜歡的時(shí)間段以及消費(fèi)習(xí)慣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化商品配置，進(jìn)行廣告宣傳。
�。�3）銷量統(tǒng)計(jì)
通過(guò)對(duì)銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)集市的多維分析，建立銷售預(yù)測(cè)模型，使決策人員能夠針對(duì)每一種商品、每一類別的商品、每個(gè)分店銷售情況、年、季、月、日商品的市場(chǎng)占有率、贏利情況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，對(duì)每一員工進(jìn)行銷量統(tǒng)計(jì)、銷售業(yè)績(jī)分析。
4 數(shù)據(jù)挖掘
數(shù)據(jù)挖掘是CSDSS系統(tǒng)的重要功能，是根據(jù)連鎖銷售的既定業(yè)務(wù)目標(biāo)和存在的問(wèn)題，對(duì)大量的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行探索，揭示其中隱藏的規(guī)律，并將其模型化，指導(dǎo)并應(yīng)用于實(shí)際的銷售經(jīng)營(yíng)中[5]。數(shù)據(jù)挖掘功能：
�。�1）購(gòu)買力預(yù)測(cè)
運(yùn)用回歸分析功能，可以預(yù)測(cè)客戶的購(gòu)買力，明察市場(chǎng)趨勢(shì)獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，深挖客戶資源，對(duì)誠(chéng)信度高、購(gòu)買力強(qiáng)、具有一定消費(fèi)潛力的客戶在購(gòu)買商品時(shí)可以分期付款，實(shí)施人性化服務(wù)，這樣可以有助于減少成本，把握商機(jī)，吸引優(yōu)質(zhì)客戶資源[6]。
�。�2）挖掘潛在客戶
會(huì)員制可以固定客戶群，但是潛在客戶還是存在的。一個(gè)會(huì)員卡可以有多次交易，如果交易頻率過(guò)高，那么會(huì)員卡肯定外借，持卡人的周圍隱藏著潛在客戶，由此可以開(kāi)發(fā)客戶群。若在一段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)會(huì)員卡沒(méi)有交易，則該客戶可視為遺失客戶�？刹扇∠鄳�(yīng)的優(yōu)惠政策，盡量留住客戶。
�。�3）優(yōu)化物流配送路徑
在連鎖超市管理中，各連鎖店商品均由配送中心統(tǒng)一配送。配送中心根據(jù)各連鎖店所需商品的品種和數(shù)量，均衡考慮各客戶請(qǐng)求，制定配送計(jì)劃，用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法規(guī)劃連鎖店貨物配送路徑，再經(jīng)過(guò)調(diào)撥指令程序處理，確定最佳配送路線，將商品送往各連鎖店。
5 結(jié)束語(yǔ)
實(shí)踐證明，采用DW+OLAP+DM 框架結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng)是比較理想和完善的架構(gòu)。該系統(tǒng)功能齊全、性能穩(wěn)定，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)鏈接自如，能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速準(zhǔn)確分析，從而幫助管理者做出更好的商業(yè)決策，為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是決策不能僅憑一套系統(tǒng)分析就能制定，應(yīng)該加上決策者的經(jīng)驗(yàn)和智慧，以及對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，這樣才能在銷售市場(chǎng)運(yùn)作中游刃有余。
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[3][美]Efrem G.Mallach著.李昭智，李昭勇等譯.決策支持與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)[M]. 北京：電子工業(yè)出版社.20xx
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解決方案 篇3
為進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)發(fā)展的能力和水平，大力弘揚(yáng)“主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)”的工作作風(fēng)，按照市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全市開(kāi)展“問(wèn)題解決月”活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)就組織開(kāi)展“問(wèn)題解決月”活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
以“強(qiáng)化服務(wù)解難題，提升效能促發(fā)展”為主題，以企業(yè)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決科技部門在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、推進(jìn)科技創(chuàng)新中存在的問(wèn)題，扶助企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)。
二、目標(biāo)任務(wù)
將開(kāi)展“問(wèn)題解決月”活動(dòng)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容、深化能力作風(fēng)建設(shè)的重要載體，努力形成支持發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍，為企業(yè)和群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事，為加快轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
三、活動(dòng)內(nèi)容和步驟
（一）宣傳發(fā)動(dòng)（3月上旬）。成立“問(wèn)題解決月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施方案。召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行廣泛深入地宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，形成全力。
�。ǘ┱{(diào)研收集問(wèn)題（3月中旬至6月底）。依據(jù)我局的職能，三個(gè)職能科室各為一個(gè)組，開(kāi)展“走進(jìn)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展”工作，通過(guò)走訪、座談會(huì)、網(wǎng)站征集等形式，認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)、建議，深入查找本單位服務(wù)效率、工作作風(fēng)和企業(yè)科技創(chuàng)新面臨的難題。綜合計(jì)劃科調(diào)研收集創(chuàng)新型城市建設(shè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)、科技興農(nóng)等方面的問(wèn)題與不足。法規(guī)科調(diào)研收集企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的問(wèn)題與不足。科技服務(wù)科調(diào)研收集企業(yè)科技創(chuàng)新中所面臨的技術(shù)難題、人才短缺和產(chǎn)學(xué)研合作等方面的問(wèn)題與不足。針對(duì)排查出的問(wèn)題，迅速制定整改措施加以解決（收集到的問(wèn)題及整改情況于6月底前報(bào)市優(yōu)化辦）。
�。ㄈ┙鉀Q問(wèn)題(7月)。根據(jù)深入企業(yè)和服務(wù)單位收集到的問(wèn)題，召開(kāi)“問(wèn)題解決月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)問(wèn)題逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行分析研究，對(duì)問(wèn)題的解決情況進(jìn)行督查，確保解決一批制約我市科技創(chuàng)新的瓶頸問(wèn)題。
(四)鞏固提高(8月)。開(kāi)展問(wèn)題“回頭看”，鞏固活動(dòng)成果。對(duì)已經(jīng)解決的問(wèn)題，要加強(qiáng)回訪；對(duì)辦理進(jìn)度、難度較大的問(wèn)題，需要?jiǎng)e的部門協(xié)調(diào)解決的，加大協(xié)調(diào)力度。各科室要對(duì)開(kāi)展“問(wèn)題解決月”活動(dòng)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)(總結(jié)于8月15日前報(bào)局辦公室)，對(duì)舉措實(shí)、效果好、企業(yè)滿意度高的典型事例，將在全局進(jìn)行推廣，形成服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
解決方案 篇4
一、廣播系統(tǒng)需求介紹
某商場(chǎng)/超市需要平時(shí)播放一些背景音樂(lè)歌曲，可全天候工作，無(wú)需關(guān)機(jī)，根據(jù)商場(chǎng)/超市作息時(shí)間自動(dòng)播放音樂(lè)、在上班前與下班后自動(dòng)關(guān)閉背景音樂(lè)設(shè)備，可通過(guò)廣播主機(jī)操作，也可通過(guò)電腦軟件界面操作，簡(jiǎn)單培訓(xùn)工作人員后即可上手操作，無(wú)需復(fù)雜操作流程；
有口頭播報(bào)、尋人通知等講話廣播時(shí)，可通過(guò)配置的話筒對(duì)指完區(qū)域廣播，商場(chǎng)/超市可按樓層劃分廣播區(qū)域，可自動(dòng)或手動(dòng)控制分區(qū)廣播，可與消防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)，優(yōu)先廣播火災(zāi)報(bào)警，而且可插播人聲講話，用于疏導(dǎo)人群等；
對(duì)于廣播功放機(jī)有短路報(bào)警、防雷電擊等安全保護(hù)功能，對(duì)于自動(dòng)廣播主機(jī)可設(shè)置多套作息時(shí)間方案，可擴(kuò)展廣播分區(qū)，可實(shí)現(xiàn)U盤直接讀取播放等功能，可監(jiān)聽(tīng)背景音樂(lè)，可遠(yuǎn)程分控管理自動(dòng)廣播主機(jī)，通過(guò)局域網(wǎng)可以在瀏覽器上進(jìn)行管理與控制。
二、廣播系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明
分區(qū)及廣播點(diǎn)數(shù)量：
根據(jù)客戶要求，可按樓層或部門區(qū)域劃分廣播分區(qū)數(shù)量，標(biāo)準(zhǔn)配置6個(gè)分區(qū)，若需要擴(kuò)展分區(qū)數(shù)量，可增配分區(qū)器，音箱安裝數(shù)量要按商場(chǎng)/超市具體建筑平面圖來(lái)設(shè)計(jì)，根據(jù)安裝方式及功率大小的不同來(lái)配置不同型號(hào)不同數(shù)量的音箱喇叭。
廣播功放機(jī)：
國(guó)內(nèi)公共廣播功放機(jī)最主要的特征是具有 70V和 100V恒壓輸出。對(duì)于公共廣播線路較長(zhǎng)的原因，須用高壓傳輸才能減小線路損耗，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離音頻傳輸。對(duì)于本公共廣播系統(tǒng)中配置的功放的型號(hào)來(lái)說(shuō)，考慮到后端喇叭總功率大小，因?yàn)閺V播功放的額定輸出功率應(yīng)是廣播揚(yáng)聲器總功率的1.3－1.5倍左右。
信號(hào)放大與處理：
對(duì)于公共廣播音源設(shè)備輸出的音頻要經(jīng)過(guò)放大處理，信號(hào)均衡等處理后，才能經(jīng)過(guò)定壓功放機(jī)將音頻信號(hào)轉(zhuǎn)換成高壓恒壓信號(hào)傳輸?shù)揭粝渲�，若有多音源設(shè)備，如DVD、話筒、卡座、MP3主機(jī)等時(shí)，需要單獨(dú)配置前置放大器或調(diào)音臺(tái)。
廣播音源設(shè)備：
商場(chǎng)/超市背景音樂(lè)系統(tǒng)主要是音樂(lè)文件播放，通過(guò)MP3廣播主機(jī)內(nèi)置的播放器、音樂(lè)光盤通過(guò)DVD播放機(jī)、磁帶通過(guò)雙卡座等，另有線話筒、無(wú)線話筒等音源設(shè)備。根據(jù)項(xiàng)目需要配置。
廣播線路傳輸：
整個(gè)背景音樂(lè)廣播系統(tǒng)使用國(guó)標(biāo)RVV2*1.0以上規(guī)格的音頻線連接喇叭，視傳輸距離遠(yuǎn)近而決定使用不同規(guī)格的線纜。功放與喇叭之間線纜應(yīng)該按防火要求布線，采用NHBV線，穿SC熱鍍鋅鋼管暗敷。
廣播消防聯(lián)動(dòng)報(bào)警：
若有消防緊急聯(lián)動(dòng)需求，可通過(guò)消防系統(tǒng)接一個(gè)報(bào)警短路信號(hào)，連接到消防報(bào)警主機(jī)或自動(dòng)廣播主機(jī)。
三、廣播系統(tǒng)產(chǎn)品清單
序號(hào) 產(chǎn)品名稱 型號(hào) 數(shù)量 單位
1 數(shù)字自動(dòng)廣播主機(jī) HT-9988 1 臺(tái)
2 廣播話筒 HT-8118 1 臺(tái)
3 DVD播放機(jī) HT-8017D 1 臺(tái)
4 前置放大器 HT-8010 1 臺(tái)
5 定壓功放機(jī) HT-650A 1 臺(tái)
6 功放避雷器 HT-8019 1 臺(tái)
7 壁掛音箱 HT-112 20 只
8 吸頂音箱 HT-38T 50 只
9 防水音柱 HT-845A 6 條
10 廣播機(jī)柜(2米) HT-1.0 1 個(gè)
解決方案 篇5
為了更好地執(zhí)行和發(fā)揮乘務(wù)管理部的職能和作用，提高一線員工的服務(wù)質(zhì)量，滿足旅客對(duì)餐飲的要求，保證餐飲銷售，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)公司的管理方針和目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)餐飲工作存在的不足問(wèn)題，提出以下解決方案：
一、人員溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題
餐飲工作存在人員溝通不夠協(xié)調(diào)、部門配合不夠密切問(wèn)題，一定程度上影響了餐飲工作的發(fā)展。
解決方案：要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系與溝通，明確各部門的工作職責(zé)，做到遇事共同商量，有問(wèn)題一起解決，使各部門工作協(xié)調(diào)發(fā)展。要深入基層，多了解一線員工的心聲，幫助員工解決工作中遇到的困難與問(wèn)題，提高員工的工作積極性，切實(shí)做好餐飲工作。
二、分工不明確問(wèn)題
餐飲工作存在分工不明確問(wèn)題，致使出現(xiàn)有工作無(wú)人負(fù)責(zé)，有問(wèn)題無(wú)人解決的情況。
解決方案：制定工作制度與分工計(jì)劃，明確組長(zhǎng)、組員的分工，明確時(shí)間段推銷產(chǎn)品，比如每個(gè)組員要負(fù)責(zé)什么，做好什么工作，在餐車銷售等有關(guān)工作方面，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)什么，使工作分工明確，組長(zhǎng)和組員切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。
三、產(chǎn)品更換不及時(shí)、產(chǎn)品單一的問(wèn)題
餐飲工作存在產(chǎn)品更換不及時(shí)、產(chǎn)品單一的問(wèn)題，致使旅客對(duì)餐飲意見(jiàn)較大，也影響了餐飲銷售和經(jīng)營(yíng)效益。
解決方案：每月對(duì)產(chǎn)品銷售進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)行末尾淘汰制，對(duì)每月排名最后3位的產(chǎn)品實(shí)行下架處理。及時(shí)更換餐食品種，增加燒臘雙拼、托盤餐等旅客喜愛(ài)的餐食品種。
四、員工積極性、對(duì)公司認(rèn)同感的問(wèn)題
部分員工對(duì)公司認(rèn)同感不強(qiáng)，工作積極性不夠高，影響了餐飲工作的發(fā)展。
解決方案：加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治教育，加強(qiáng)對(duì)公司文化和發(fā)展前景的教育，提高員工的政治思想覺(jué)悟，使員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人的利益與公司利益密切相關(guān)，公司發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益，受益最大的還是員工。通過(guò)思想政治教育，提高公司的凝聚力，提高員工的工作積極性，做到勤奮工作，提高工作質(zhì)量，促進(jìn)公司發(fā)展。
五、服務(wù)、銷售意識(shí)下降的.問(wèn)題
部分員工服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)旅客服務(wù)沒(méi)有到位，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高。部分員工銷售意識(shí)下降，沒(méi)有在促銷上用心動(dòng)腦，造成公司餐飲銷售進(jìn)展不快。
解決方案：制定相關(guān)考核制度，每月組織服務(wù)、銷售復(fù)訓(xùn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)、銷售意識(shí)上存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)指出，落實(shí)措施，確保整改到位，使員工的服務(wù)、銷售意識(shí)明顯提高，從而推進(jìn)餐飲工作發(fā)展。
六、員工培訓(xùn)及督察力度不足的問(wèn)題
通過(guò)對(duì)乘務(wù)組車上服務(wù)的觀察，發(fā)現(xiàn)部分乘務(wù)員的服務(wù)禮儀不到位，服務(wù)動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)，銷售意識(shí)不夠主動(dòng)，個(gè)別乘務(wù)員沒(méi)使用禮貌用語(yǔ)，員工安全知識(shí)掌握不全面。同時(shí)存在督察力度不足的問(wèn)題。
解決方案：對(duì)老員工制定定期輪訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)招聘的新員工，加強(qiáng)服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)。要穩(wěn)定督察人員，加強(qiáng)督察力量和力度，落實(shí)檢查監(jiān)督制度，真正發(fā)揮督察激勵(lì)工作進(jìn)步的作用。
通過(guò)上述解決方案，切實(shí)解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)餐飲各項(xiàng)工作發(fā)展，提高經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)公司的的管理方針和目標(biāo)。
解決方案 篇6
無(wú)論被問(wèn)到什么問(wèn)題，4歲的洛洛都會(huì)頂嘴或說(shuō)不禮貌的話，他總是大喊大叫，好像他完全忘記了該如何有禮貌地回答媽媽。“沒(méi)有哪一個(gè)孩子像你這樣說(shuō)話的！”爸爸沖著兒子大叫。不幸的是，爸爸的大喊大叫總會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)爭(zhēng)升級(jí)。
有一次，爸爸媽媽突然意識(shí)到，洛洛是從他們那里學(xué)會(huì)了諷刺挖苦和大喊大叫，他們開(kāi)始努力平靜地對(duì)待洛洛的頂嘴。
一天，爸爸媽媽讓洛洛把他的玩具放回到他的玩具箱，洛洛很平靜地說(shuō)：“好的。”爸爸媽媽表?yè)P(yáng)洛洛：“你用這種方式回應(yīng)爸爸媽媽非常好�！�
對(duì)于爸爸媽媽來(lái)說(shuō)，控制他們自己的脾氣并不難，他們開(kāi)始對(duì)洛洛的頂嘴不理睬。漸漸地，洛洛大喊大叫和頂嘴的次數(shù)越來(lái)越少。但是有時(shí)候，洛洛為了引起媽媽的注意會(huì)說(shuō)“白癡”這個(gè)詞，媽媽決定讓洛洛反復(fù)說(shuō)這個(gè)詞，直到他感到厭煩�！澳阋选装V’這個(gè)詞連續(xù)說(shuō)4分鐘。”媽媽說(shuō)。洛洛只重復(fù)了兩分鐘，就不再繼續(xù)了。讓爸爸媽媽高興的是，洛洛再也沒(méi)說(shuō)過(guò)這個(gè)詞。
專家點(diǎn)評(píng)：有一天，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，各種頂嘴的話（諷刺挖苦、無(wú)理的反駁和粗魯?shù)脑捳Z(yǔ)）不斷從你的小天使嘴里蹦出來(lái)時(shí)，你就要開(kāi)始為孩子的語(yǔ)言模仿能力（不分好話、壞話都會(huì)模仿）和自控能力感到苦惱。跟其他語(yǔ)言表達(dá)一樣，頂嘴是從別人那里學(xué)來(lái)的，因此要盡量減少孩子接觸不禮貌語(yǔ)言的機(jī)會(huì)。密切監(jiān)控孩子在看什么電視節(jié)目，注意自己的和周圍親戚朋友的說(shuō)話方式。
預(yù)防措施
1.告訴孩子，你希望他用何種方式跟你講話
明確告訴孩子，你希望他用什么樣的語(yǔ)言跟你說(shuō)話。你可以教他說(shuō)“謝謝”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)。讓孩子多練習(xí)這些詞語(yǔ)。要記住，學(xué)齡前兒童是最有天分的語(yǔ)言模仿者。
2.明確孩子是不是在頂嘴
隨著孩子的語(yǔ)言表達(dá)能力越來(lái)越強(qiáng)，你需要確定孩子是在頂嘴，還是想表達(dá)別的意思。比如，諷刺、挖苦、罵人、大喊大叫和公然反抗屬于頂嘴，但是一些簡(jiǎn)單的拒絕，如“我不想”就僅僅是抱怨;一些提問(wèn)，如“我必須這樣做嗎”，是孩子在表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí)你也要讓孩子自己知道什么才是頂嘴。
解決方案 篇7
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的多年持續(xù)高速發(fā)展給廣大企業(yè)創(chuàng)造了非常好的生存和發(fā)展空間，很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)�？焖贁U(kuò)張，突破了單一組織、單地域經(jīng)營(yíng)的模式，成為具有多種組織形態(tài)、跨多個(gè)城市、地區(qū)、甚至跨全球的企業(yè)。這種變化給企業(yè)的異地財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地掌握以財(cái)務(wù)信息為核心的經(jīng)營(yíng)管理信息，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行高度集中的管理、控制和配置，迅速地對(duì)各種財(cái)務(wù)、管理方案作出科學(xué)的、符合企業(yè)價(jià)值最大化的決策。
異地財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)
企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、特別是分散到各地后，單一企業(yè)模式下的財(cái)務(wù)管理手段已經(jīng)不能滿足企業(yè)的跨地域管理需求，出現(xiàn)了很多前所未有的問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)有以下一些方面。
財(cái)務(wù)制度貫徹困難、信息失真
不同分子公司的財(cái)務(wù)管理水平有差別，總部對(duì)不同分子公司的控制力度也有差別。最理想的是能做到會(huì)計(jì)制度的統(tǒng)一貫徹，做到集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)期間、核算幣種；能夠?qū)瘓F(tuán)內(nèi)部不同行業(yè)的下級(jí)公司，執(zhí)行不同的會(huì)計(jì)制度，為下級(jí)公司的個(gè)性化、特色處理予留充分的空間；能使得全公司的財(cái)務(wù)處理和管理建立在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，而各級(jí)公司又具有獨(dú)立的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。這不是一件簡(jiǎn)單的事情。
另一方面，由于會(huì)計(jì)制度不完全統(tǒng)一，合并報(bào)表比較困難，傳統(tǒng)上主要以報(bào)表方式傳遞財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)信息的層層報(bào)送，經(jīng)過(guò)了中間層加工處理，缺乏真實(shí)性，企業(yè)總部無(wú)法準(zhǔn)確地了解各地分支機(jī)構(gòu)的真實(shí)運(yùn)營(yíng)狀況和信息，無(wú)法為科學(xué)合理的管理決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息。
信息滯后
多地點(diǎn)辦公的企業(yè)、跨地域經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)，上級(jí)單位往往無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地了解集團(tuán)內(nèi)下屬各單位的會(huì)計(jì)信息，各類會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)及審批工作很難及時(shí)迅速完成，一張合并報(bào)表可能要半個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間�？鐔挝�、跨期間查詢統(tǒng)計(jì)較困難，即時(shí)的溯源查詢無(wú)法實(shí)現(xiàn)，大大降低了財(cái)務(wù)管理效率和水平。
監(jiān)控困難
集團(tuán)總部無(wú)法及時(shí)了解分支機(jī)構(gòu)的資金狀況、資金控制不力、費(fèi)用支出失控、既定預(yù)算不能嚴(yán)格執(zhí)行、預(yù)算的控制作用無(wú)法得到保證。成本核算和過(guò)程控制是管理中的盲點(diǎn)，對(duì)下級(jí)單位的財(cái)務(wù)管理采取“黑盒”方式，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理成本過(guò)高，對(duì)下級(jí)的考核、控制難以收到實(shí)效。
內(nèi)部交易復(fù)雜，缺乏有效的財(cái)務(wù)分析
企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部交易需人工對(duì)賬，不但容易出錯(cuò)，而且耗時(shí)費(fèi)力。同時(shí)企業(yè)缺乏一套完整全面的財(cái)務(wù)分析體系，在數(shù)據(jù)及時(shí)、信息真實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行各種維度和指標(biāo)的分析，為企業(yè)控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高財(cái)務(wù)管理水平、考核評(píng)價(jià)分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提供指標(biāo)全面，體系完整的分析報(bào)告。
以上這些問(wèn)題，用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理手段已經(jīng)不能得到有效解決。在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，企業(yè)只有利用先進(jìn)的管理方式和技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息的高度集成，建立快速準(zhǔn)確獲取、利用信息的能力，更新經(jīng)營(yíng)管理理念、建立符合信息時(shí)代特征的財(cái)務(wù)管理模型。
系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)
異地財(cái)務(wù)管理解決方案的總體目標(biāo)是：運(yùn)用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理思想，推行現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理制度，提高企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的綜合管理水平，對(duì)整體的企業(yè)資源進(jìn)行有效配置、管理、控制和優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。該系統(tǒng)整體架構(gòu)如圖1所示。
從核算的角度，集中核算單位賬，集中核算處理業(yè)務(wù)，通過(guò)從最低層直接獲取數(shù)據(jù)來(lái)集中數(shù)據(jù)加工處理過(guò)程，將會(huì)計(jì)的核算與監(jiān)控功能融為一體。通過(guò)建立一套賬，執(zhí)行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策，核算與管理控制制度等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)集中管理和監(jiān)控。
從財(cái)務(wù)管理的角度，建立以預(yù)算管理為核心的全面財(cái)務(wù)管理和控制體系。全面預(yù)算管理是財(cái)務(wù)管理的核心，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的根本保證。幫助企業(yè)根據(jù)自身的資源狀況和發(fā)展?jié)摿�，制定科學(xué)合理的全面預(yù)算方案，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面控制，是財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的根本任務(wù)。
資金是企業(yè)的血液，健康的資金流對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)的資金管理從編制資金計(jì)劃開(kāi)始，到對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)的資金運(yùn)作所進(jìn)行的監(jiān)督和控制，來(lái)達(dá)到加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)，降低資金風(fēng)險(xiǎn)的目的。
財(cái)務(wù)管理的另外一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容就是如何合理有效地進(jìn)行成本費(fèi)用的管理，既達(dá)到滿足經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，又能夠有效控制成本，真正實(shí)現(xiàn)“開(kāi)源節(jié)流”。用嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程、完善的標(biāo)準(zhǔn)成本建立企業(yè)的成本控制體系。
財(cái)務(wù)分析是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，是利用已有的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果及未來(lái)前景的分析和評(píng)價(jià)。建立起一套完整而有效的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，據(jù)此評(píng)價(jià)和判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)狀況、獲利能力和經(jīng)營(yíng)成果。滿足集團(tuán)公司用戶需求，進(jìn)行總公司和下屬單位的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況分析、診斷和監(jiān)控。
實(shí)現(xiàn)的具體方式
集團(tuán)和全體成員企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以集中存放在總部服務(wù)器上，由總部統(tǒng)一制定財(cái)務(wù)核算和管理制度、統(tǒng)一制定會(huì)計(jì)科目體系、編碼原則、核算幣種、會(huì)計(jì)期間等基礎(chǔ)設(shè)置和報(bào)表格式，成員企業(yè)建賬時(shí)可以自動(dòng)繼承總部制定的基礎(chǔ)設(shè)置信息，并可根據(jù)自身特點(diǎn)個(gè)性化地修改明細(xì)科目，解決了總部對(duì)下屬單位的財(cái)務(wù)核算、預(yù)算、資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，整合集團(tuán)內(nèi)外部資源，發(fā)揮總部計(jì)劃、控制作用。
加強(qiáng)集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃性，實(shí)現(xiàn)對(duì)任意經(jīng)濟(jì)事件的事前計(jì)劃、事中控制、事后分析，杜絕不合理事件發(fā)生，有效降低運(yùn)營(yíng)成本。財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)同時(shí)滿足集團(tuán)及下屬不同業(yè)務(wù)單位財(cái)務(wù)核算、管理與決策的要求。
加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，包括各種資金預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等，合理編制預(yù)算，通過(guò)對(duì)下屬各業(yè)務(wù)單位項(xiàng)目執(zhí)行情況的跟蹤、核算與管理實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤控制，有效控制部門、項(xiàng)目費(fèi)用，降低成本。
由于企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)分布在不同的地域，地理跨度大，管理系統(tǒng)的維護(hù)將是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，建議采用B/S（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)的軟件系統(tǒng)，以降低終端和分支機(jī)構(gòu)的維護(hù)工作量。
同時(shí)，所選用的軟件系統(tǒng)必須滿足：集團(tuán)級(jí)、公司級(jí)多種參數(shù)選擇控制，集中管理同時(shí)滿足個(gè)性化需求；支持多幣種核算，支持單主幣、主輔幣兩種核算體系，在實(shí)現(xiàn)集中核算的同時(shí)，滿足企業(yè)內(nèi)部不同核算需要；并且業(yè)務(wù)信息能夠自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證（生成憑證前會(huì)計(jì)人員可以選擇審核或不審核），減少人工干預(yù)，確保會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，同時(shí)提高會(huì)計(jì)工作效率；最低層會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)向上層直接匯總，數(shù)據(jù)信息不經(jīng)過(guò)任何中間層的加工處理；可以在系統(tǒng)內(nèi)跨單位、跨期、溯源查詢多單位數(shù)據(jù)，增加財(cái)務(wù)管理的透明度和決策的準(zhǔn)確性。
不同的應(yīng)用模式
根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際情況，比較典型的異地財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用模式有兩種，以分別滿足不同管理特點(diǎn)的集團(tuán)型企業(yè)。
線式集中應(yīng)用模式
在線式集中應(yīng)用模式下，整個(gè)集團(tuán)應(yīng)用一套NC系統(tǒng)，一套主數(shù)據(jù)庫(kù)。集團(tuán)總部設(shè)置主數(shù)據(jù)庫(kù)，集團(tuán)本部和下屬各單位都通過(guò)局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)的形式登錄到總部服務(wù)器進(jìn)行在線操作，各單位業(yè)務(wù)發(fā)生的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)入到主數(shù)據(jù)庫(kù)，集團(tuán)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控下級(jí)單位的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。此種模式適用于管理高度集中的集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)核心資源集中調(diào)配和監(jiān)控，會(huì)計(jì)政策等基礎(chǔ)規(guī)范集中制定，下級(jí)單位只能執(zhí)行集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。在這種模式下，由于各分支機(jī)構(gòu)集中對(duì)總部數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行訪問(wèn)，總部的數(shù)據(jù)流量較大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路的要求比較高，適合于總部網(wǎng)絡(luò)線路比較好的企業(yè)。
分步集中應(yīng)用模式
分步集中應(yīng)用（數(shù)據(jù)復(fù)制）模式下，集團(tuán)應(yīng)用多套軟件產(chǎn)品、多套數(shù)據(jù)庫(kù)�？偛吭O(shè)置主數(shù)據(jù)庫(kù)，下屬各單位也設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)制的形式將下屬單位發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳送到主數(shù)據(jù)庫(kù)，達(dá)到周期性監(jiān)控的效果。適用于核心業(yè)務(wù)集團(tuán)監(jiān)控、其他業(yè)務(wù)下級(jí)單位具體執(zhí)行、集團(tuán)只作周期性監(jiān)控的集團(tuán)型企業(yè)。在這種模式下，由于下屬各單位的日常操作針對(duì)于分布在各地的二級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，所以總部數(shù)據(jù)庫(kù)的壓力較小，相應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路的要求低一些。二級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)向總部數(shù)據(jù)庫(kù)的復(fù)制工作可以避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)高峰時(shí)間，如可以設(shè)定到晚上自動(dòng)進(jìn)行復(fù)制，以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。
一級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)主要完成數(shù)據(jù)的歸集、儲(chǔ)存、加工、整理，反映、分析集團(tuán)公司及子公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面狀況。負(fù)責(zé)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，編制旬報(bào)、快報(bào)、月度和年度會(huì)計(jì)報(bào)告；編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息手冊(cè)；編制年度財(cái)務(wù)成本預(yù)算；編制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告；積累歷史生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息。是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理決策的數(shù)據(jù)依據(jù)。
二級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)是二級(jí)公司信息網(wǎng)子系統(tǒng)，負(fù)責(zé)本公司及其直屬單位的數(shù)據(jù)加工處理，其功能和工作范圍與集團(tuán)數(shù)據(jù)庫(kù)相似。
各種與財(cái)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、人事勞資、質(zhì)量等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的實(shí)物量、價(jià)值量、質(zhì)量等方面的指標(biāo)數(shù)據(jù)，通過(guò)相應(yīng)的接口，轉(zhuǎn)換到財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，與財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù)合并成為系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
異地財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，是集團(tuán)化企業(yè)保證異地機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)靈活及時(shí)的條件下，通過(guò)財(cái)務(wù)杠桿實(shí)現(xiàn)整體利益最大化的最佳工具，能夠有力促進(jìn)集團(tuán)業(yè)務(wù)的良好發(fā)展。
解決方案 篇8
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，全民網(wǎng)絡(luò)意識(shí)都在增強(qiáng)。各類型網(wǎng)站紛紛建立運(yùn)營(yíng)。企業(yè)網(wǎng)站也不例外。目前，網(wǎng)站已經(jīng)成為客戶發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的重要渠道，除開(kāi)傳統(tǒng)的宣傳功能，企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能也逐漸提升，成為了企業(yè)達(dá)到營(yíng)銷目的的重要途徑。
但是企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展建立也使得網(wǎng)絡(luò)資源變的越發(fā)緊張，逐漸出現(xiàn)了以下問(wèn)題：
1.頁(yè)面內(nèi)容多加載緩慢
2.跨運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)傳輸節(jié)點(diǎn)問(wèn)題
3.遇到高并發(fā)時(shí)帶寬壓力過(guò)大
4.中小型去也資金緊張，無(wú)法投入資金提高硬件設(shè)備
為了解決這些問(wèn)題，Diycdn網(wǎng)站加速平臺(tái)提出了一系列解決方案
1.Diycdn采用動(dòng)態(tài)節(jié)點(diǎn)分配技術(shù)，可實(shí)時(shí)保障互聯(lián)網(wǎng)終端用戶訪問(wèn)的是最近最穩(wěn)定的節(jié)點(diǎn)，快速加載頁(yè)面，響應(yīng)用戶請(qǐng)求；
2.Diycdn加速節(jié)點(diǎn)可智能識(shí)別在線源與高速源，保障通訊的及時(shí)有效性，消除了不同運(yùn)營(yíng)商之間互聯(lián)的瓶頸造成的影響，實(shí)現(xiàn)了跨運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)加速，擁有良好的加速效果；
3.Diycdn采用智能分流均衡負(fù)載技術(shù)，并使用更加有效的智能冗余機(jī)制，大幅度提升節(jié)點(diǎn)承受流量上限，且有效降低單一節(jié)點(diǎn)壓力，有效應(yīng)對(duì)高并發(fā)；
4.Diycdn為了推動(dòng)CDN網(wǎng)站加速技術(shù)的全面普及，首次將CDN網(wǎng)站加速服務(wù)發(fā)展成零元模式，CDN加速?gòu)拇瞬辉偈杖∪魏钨M(fèi)用，大幅降低企業(yè)投入
Diycdn網(wǎng)站加速系統(tǒng)多年致力于為企業(yè)網(wǎng)站提供專業(yè)、安全、可靠的加速服務(wù)，積極探索企業(yè)類網(wǎng)站的需求，專項(xiàng)研究企業(yè)網(wǎng)站加速服務(wù)，使用Diycdn網(wǎng)站加速平臺(tái)后，,網(wǎng)站頁(yè)面加載速度明顯提高,無(wú)論是圖片還是視頻音頻的加載都暢通無(wú)阻。為提高企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)量，增加企業(yè)收益作出了貢獻(xiàn)。
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