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保安員培訓(xùn)情景教學(xué)計(jì)劃

時(shí)間:2021-08-20 15:56:23 教學(xué)計(jì)劃 我要投稿

保安員培訓(xùn)情景教學(xué)計(jì)劃

  光陰如水,老師們的教學(xué)工作又將有新的目標(biāo),這也意味著,又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫(xiě)教學(xué)計(jì)劃了。以期更好地開(kāi)展接下來(lái)的教學(xué)工作,下面是小編為大家整理的保安員培訓(xùn)情景教學(xué)計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。

保安員培訓(xùn)情景教學(xué)計(jì)劃

  保安員培訓(xùn)情景教學(xué)計(jì)劃1

  為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿(mǎn)足工作需要知識(shí)和技能,特制定本教學(xué)教材大綱。

  一、課程設(shè)置及內(nèi)容

  全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。

  其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。

  工作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。

  二.培訓(xùn)目及要求

  1、培訓(xùn)目的

  1)保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主,在教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專(zhuān)業(yè)知識(shí),在工作中操作與運(yùn)用,并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)。

  2)職業(yè)道德課程教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同崗位元而予以不同內(nèi)容,使保安在各自不同工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

  3)法律常識(shí)教學(xué)是理論課主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法公民,運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。

  4)工作技能培訓(xùn)以出入口門(mén)衛(wèi)守護(hù),定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。

  2、培訓(xùn)要求

  1)保安理論培訓(xùn)

  通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意事項(xiàng)及一般情況處置原則和方法。

  2)消防知識(shí)及消防器材使用

  通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作方針任務(wù)和意義,熟知各種防火措施和消防器材設(shè)施操作及使用方法,做到防患于未燃,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)安全。

  3) 法律常識(shí)及職業(yè)道德教育

  通過(guò)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育,使保安樹(shù)立法律意識(shí)和良好職業(yè)道德觀念,能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生各種問(wèn)題;增強(qiáng)保安人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)更好為公司服務(wù)精神。

  4) 工作技能培訓(xùn)

  通過(guò)崗位操作指引與標(biāo)準(zhǔn)使保安在今后執(zhí)勤任務(wù)中能夠處理崗位異常情況并及時(shí)報(bào)告,能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告。

  5) 現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)

  通過(guò)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能方面學(xué)習(xí),掌握必要安全防范知識(shí),能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū),保護(hù)案件、事故現(xiàn)場(chǎng)為以后工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)

  2、消防知識(shí)及器材使用

  1)火災(zāi)常識(shí)

  2)火災(zāi)預(yù)防

  火災(zāi)是威脅人類(lèi)安全重要災(zāi)害,就其破壞性來(lái)看,是僅次于旱災(zāi)、水災(zāi)第三大災(zāi)害;馂(zāi)尤其是在工廠中發(fā)生火災(zāi),大部分是可以預(yù)防。保安應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握一些防火知識(shí)、了解一些火災(zāi)發(fā)生原因。

  發(fā)生火災(zāi)主要原因:

 。1)明火引燃--如明火作業(yè),吸煙者亂扔未熄滅煙頭和火柴等,在宿舍內(nèi)焚燒雜物,使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當(dāng)?shù)取?/p>

 。2)亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災(zāi);

 。3)使用電器不當(dāng)--如電燈泡靠近可燃物長(zhǎng)時(shí)間烘烤起火;使用電熱器無(wú)人監(jiān)管而烤燃起火;長(zhǎng)時(shí)間使用電器不檢修,電線絕緣老化,漏電短路而起火等。

  (4)在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內(nèi)線路是按日常照明、使用小收錄機(jī)等情況而設(shè)計(jì),如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過(guò)載發(fā)熱而起火。

  3)火災(zāi)預(yù)防措施:

  日常巡查

  (1)查各公司通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞;

 。2)查場(chǎng)內(nèi)有無(wú)亂接電線,操作時(shí)用電是否安全可靠;

 。3)夜間巡查各門(mén)、窗、水、電是否關(guān)好,是否有員工在酒吧間逗留

 。4)巡查時(shí)對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并做好記錄;

  (5)檢查員工有無(wú)吸煙等。

  消防器材檢查方法

  滅火器

  (1)檢查滅火器架是否損壞 ,是否放有雜物或在表面亂寫(xiě)亂畫(huà);

  (2)看滅火器壓力表是否正常 ,當(dāng)指標(biāo)位于綠色區(qū)或黃色區(qū)域,表示該滅火器正常,當(dāng)指針位于紅色區(qū)域表示滅火器失效須更換;

 。3)當(dāng)檢查滅火器重量減輕10%時(shí),及時(shí)申請(qǐng)更換;

 。4)檢查滅火器保險(xiǎn)銷(xiāo)鉛封是否正常,如有松動(dòng)須更換;

 。5)檢查滅火器有無(wú)過(guò)期,如有過(guò)期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換;

 。6)每月檢查一次并填寫(xiě)檢查卡。

  消防栓

 。1)檢查玻璃、箱體是否損壞;

 。2)檢查水帶、槍嘴是否破損,水帶卷法是否正確;

 。3)打開(kāi)水開(kāi)關(guān)檢查水壓情況,開(kāi)關(guān)是否靈敏,有無(wú)違章使用消防水;

  (4)每月檢查一次并填寫(xiě)好檢查記錄表;

 。5)如有以上問(wèn)題須及時(shí)通知部門(mén)主管整改。

  應(yīng)急燈

 。1)檢查方法兩種:一是按TEST掣,二是斷掉電源,然后觀察其頂部?jī)蓚(gè)大照明燈是否亮,如不亮表示故障;

 。2)當(dāng)檢查到燈不夠亮?xí)r,則表示應(yīng)急燈內(nèi)電池不夠,需要換電池;

 。3)每月檢查一次并有記錄,發(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題要及時(shí)通知部門(mén)維修。

  消防警鈴

 。1)檢查消防警鈴總制,看電壓顯示“正!苯∈欠窳林;

 。2)檢查各部門(mén)警鈴是否有破損,堵塞;

  (3)每半年進(jìn)行一次測(cè)試,消防演習(xí)前進(jìn)行一次檢測(cè)。

  出路燈

 。1)在有電源情況下,看燈箱是否亮著,不亮則及時(shí)維修。

  防毒面罩

 。1)檢查是否有穿孔或破損,如有則立即更換;

 。2)檢查防毒面罩使用年限是否過(guò)期 ;

  (3)每月檢查一次并有記錄。

  防火門(mén)

  (1)上班時(shí)間嚴(yán)禁上鎖;

 。2)門(mén)必須是由內(nèi)向外開(kāi)啟;

 。3)門(mén)口如果堵塞要及時(shí)清理;

 。4)上班時(shí)間一個(gè)公司至少保證有2個(gè)安全出口 。

  安全通道

 。1)檢查安全通道是否暢通,有無(wú)阻塞或有員工作業(yè);

 。2)貨物擺放是否整齊,有無(wú)超高或傾斜。

  協(xié)助消防演習(xí):

  (1)與消防演習(xí)計(jì)劃制定,并通報(bào)公司目前情況;

 。2)做好消防演習(xí)后勤服務(wù)工作;

 。3)配合疏散人員、警戒及維護(hù)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)。

  處理突發(fā)事件:

 。1)熟悉公司各部門(mén)安全通道路線圖,消防器材位置;

 。2)掌握?qǐng)?bào)警方法及程序;

 。3)熟悉各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

  4、法律常識(shí)

  主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動(dòng)法》為主

  5、職業(yè)道德

  1)保安人員應(yīng)具備職業(yè)道德

  忠于職守、勇于奉獻(xiàn)

  保安服務(wù)職業(yè)特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守,嚴(yán)守工作紀(jì)律,對(duì)工作極端負(fù)責(zé),認(rèn)真履行保安人員義務(wù),在工作中要以國(guó)家利益、人民利益、公司利益為重,關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出,同擾亂社會(huì)秩序,侵害國(guó)家和人民利益行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。

  熱愛(ài)本職工作,精益求精

  高尚職業(yè)道德和良好職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)自身職業(yè)深刻理解和執(zhí)著熱愛(ài),也來(lái)自于對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí),它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),對(duì)工作精益求精。

  熱心服務(wù),禮貌待人

  全心全意為人民服務(wù),為用戶(hù)服務(wù),是保安服務(wù)業(yè)宗旨,也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù),占領(lǐng)市場(chǎng)主要保證。

  清政廉潔,奉公守法

  保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安一支輔助力量,應(yīng)具有較強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔高尚質(zhì)量,要求別人遵守規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)事情,絕不越權(quán)去做,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不允許。

  遵守社會(huì)公德

  保安人員作為社會(huì)一個(gè)群體,無(wú)論在工作崗位上,還是在日常社會(huì)活動(dòng)中,都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德,原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域延伸。

  2)保安人員應(yīng)具備素質(zhì)

  高度警惕性

  警惕性主要要求保安具備高度責(zé)任感,隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀,及時(shí)揭露違法行為。

  保安人員隨時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)!

  保安人員應(yīng)具備禮儀

  保安員作為公共執(zhí)法代言人,他禮儀舉止要得體,以下從三個(gè)方面來(lái)闡述

  3)敬禮

  保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮。

  4)儀容

  (1)發(fā)型

  男保安不準(zhǔn)留大包頭,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),不準(zhǔn)留胡須。

 。2)服飾

  保安不能隨意追求地方群眾裝扮,如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。

 。3)佩戴

  保安著制服時(shí),只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)服裝不得佩戴其它徽章,佩戴時(shí)一定戴在上衣左上方。

  5)著裝

 。1)規(guī)范。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面套穿自購(gòu)風(fēng)衣,皮茄克,羽絨服等便服

 。2)配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝,按場(chǎng)合可分為禮服、常服和工作服,按照規(guī)定,上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節(jié),不同場(chǎng)合穿制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。

 。3)整潔。領(lǐng)鉤、衣扣要扣好,內(nèi)衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,不準(zhǔn)穿高跟鞋,鞋帽要經(jīng)常換洗,保持干凈。

  6)舉止

  (1)坐如鍾。保安席地而坐姿勢(shì)是:左小腿在右小腿后交*,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上姿勢(shì)是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許,軍人姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔,穩(wěn)如泰山美感。

 。2)站如松。保安站立時(shí),要精神振奮,態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。三挺、兩收、兩平,動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立姿勢(shì)才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。

 。3)行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿(mǎn),身體穩(wěn)當(dāng),步伐雄健有力,動(dòng)作有明顯節(jié)奏。

  6、保安業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

  1)門(mén)衛(wèi)保安大門(mén)

  (1)所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進(jìn)出公司, 如未按規(guī)定執(zhí)行員工,保安應(yīng)阻止其進(jìn)入。

 。2)當(dāng)有客人來(lái)訪時(shí),大門(mén)保安員應(yīng)熱情、禮貌接待詢(xún)問(wèn)來(lái)訪人員,同時(shí)通知被訪部門(mén)確實(shí)接應(yīng)。若被訪部門(mén)告知未有訪客人員時(shí),保安員應(yīng)及時(shí)向客人解釋說(shuō)明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁語(yǔ)言粗俗及行為過(guò)激等有損公司形象之行為。

 。3)在接待來(lái)訪者時(shí)如遇有不合作者, 需禮貌耐心向其解釋公司制度, 不得與來(lái)訪者發(fā)生爭(zhēng)吵, 如當(dāng)值保安無(wú)法妥善處理, 需立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)或行政部人員處理。

 。4)如發(fā)現(xiàn)有公司無(wú)關(guān)人員在大門(mén)張望、攝影、攝像, 需禮貌阻止并請(qǐng)其遠(yuǎn)離。

 。5)來(lái)訪車(chē)輛必須停放在廠門(mén)外停車(chē)區(qū), 不得靠近出入閘大門(mén), 如有車(chē)輛停放門(mén)口時(shí), 保安員需上前禮貌提醒駕駛員。

 。6)對(duì)供貨商出入貨車(chē)應(yīng)按要求詳細(xì)登記出入時(shí)間、車(chē)輛及司機(jī)有效證件號(hào)碼, 認(rèn)真檢查車(chē)內(nèi)物品是否與貨單一致;并對(duì)車(chē)內(nèi)他人或所帶物品有懷疑, 需進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、檢查,確保無(wú)異常情況方可放行。

 。7)上班時(shí)間外出員工, 必須持部門(mén)主管簽發(fā)“放行條”出去或接到上級(jí)主管通知!

 。8)正常上班時(shí)間,保安必須監(jiān)督員工打卡情況,如遇因遲到而不實(shí)行打卡直接進(jìn)出大門(mén)員工,保安應(yīng)及時(shí)作出提醒及制止。

  2)側(cè)門(mén)保安

 。1) 所有攜帶物品出廠員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請(qǐng)自覺(jué)打開(kāi)接受保安檢查。公司對(duì)象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠,保安應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

  (2) 督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進(jìn)入公司,否則,拒絕進(jìn)入。

 。3) 禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。

 。4) 禁止員工攜帶熟食進(jìn)入公司。

 。5) 督促員工自行妥善將車(chē)輛鎖好,擺好,防止被竊。查獲是偷盜行為,首先取證及做好登記,然后交行政部處理。

  3)門(mén)衛(wèi)保安員注意事項(xiàng)

  保安員職責(zé)所在就是防患于未然,保障客戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全,作為門(mén)衛(wèi)保安,要把好這第一道門(mén),不但要有過(guò)硬業(yè)務(wù)素質(zhì),還要牢記以下幾點(diǎn):

  注意觀察門(mén)衛(wèi)保安員要掌握通過(guò)觀察進(jìn)出人員身份、行為、攜物、與要找人關(guān)系、身上痕跡、體貌表情等方面,獲得感知方面客觀印象。綜合經(jīng)驗(yàn)分為六疑:

  1)身份可疑。如客人裝束不合身份等。

  2)行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語(yǔ)吞吐等。3)攜物可疑。如被檢查者攜帶物品如管制刀具、槍、毒品等。

  4)痕跡可疑。如身上有可疑外傷,衣著有被撕破痕跡。5)體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色,見(jiàn)到警察和保安表情反常等。

  門(mén)衛(wèi)保安員遇到類(lèi)似情況,應(yīng)加以詢(xún)問(wèn),消除疑點(diǎn)后方可放行。

  6)當(dāng)門(mén)衛(wèi)保安員對(duì)進(jìn)出人員攜帶物品產(chǎn)生懷疑時(shí),可先禮貌地要求其說(shuō)出包內(nèi)物品名稱(chēng)、數(shù)量,并請(qǐng)其自行打開(kāi),拿出核對(duì)。若未查出問(wèn)題,應(yīng)禮貌地說(shuō)聲“謝謝您合作”,并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品,應(yīng)仔細(xì)詢(xún)問(wèn),并通知行政部。如遇特殊情況,不能對(duì)嫌疑人搜身,如確有必要檢查時(shí),通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)!

  禮貌執(zhí)勤無(wú)論是檢查、驗(yàn)證,雖目是為了保障客戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全,但總是給出入人員帶來(lái)麻煩,保安員態(tài)度一定要端正,禮貌值勤。

  必須熟記、了解、掌握資料:門(mén)衛(wèi)保安員要熟記單位內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用各種證件、標(biāo)志以及本單位車(chē)輛顏色、式樣和牌號(hào)。

  門(mén)衛(wèi)保安員必須了解門(mén)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)安全防范情況和安全措施,并結(jié)合實(shí)際情況,做好檢查登記、交接班等工作。

  門(mén)衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號(hào)碼。

  檢查物品:當(dāng)門(mén)衛(wèi)保安員對(duì)進(jìn)出人員攜帶物品產(chǎn)生懷疑時(shí),可先禮貌地要求其說(shuō)出包內(nèi)物品名稱(chēng)、數(shù)量,并請(qǐng)其自行打開(kāi),拿出核對(duì)。不可觸及人身;若未查出問(wèn)題,應(yīng)禮貌地說(shuō)聲“謝謝您合作”,并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品,應(yīng)仔細(xì)詢(xún)問(wèn),并通知保行政部。

  4)固定崗位勤務(wù)

  固定崗位一般設(shè)在設(shè)施完善、易于控制地方。其職責(zé)是把好人員、車(chē)輛、攜物進(jìn)出關(guān)、維護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序,保障目標(biāo)安全。

  卡房保安

 。1) 在每日有員工上下班時(shí)段內(nèi),卡房保安要于卡房邊站崗, 監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。

 。2) 嚴(yán)禁員工打卡后返回宿舍區(qū), 如員工強(qiáng)行要返回,之后必須要求其再次打卡,不配合交行政部處理。

 。3) 未到下班時(shí)間禁止員工在卡房附近等候打卡,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者,及時(shí)通知行政部處理。

  (4) 上班時(shí)間內(nèi),如因公事需到宿舍區(qū)人員,需在門(mén)衛(wèi)處登記,除行政部人員及維修部人員外,其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經(jīng)有效批簽”放行條”,如無(wú)”放行條”則需打卡。保安應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。

  (5) 如發(fā)現(xiàn)有代打卡員工需收其廠牌交行政部處理。

 。6) 如有遲到未打卡員工,保安應(yīng)作提醒,不配合員工,應(yīng)登記名單及時(shí)通知行政部處理。

  5)巡邏勤務(wù)

  巡邏勤務(wù)是指保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo),定期或臨時(shí)進(jìn)行巡查、警戒,以維持其正常秩序,保證其安全一項(xiàng)動(dòng)態(tài)式勤務(wù)活動(dòng)。

  巡邏勤務(wù)形式和方法:

  徒步巡邏是保安人員實(shí)施巡邏勤務(wù)基本形式,不受時(shí)間、氣候、地形限制和影響,機(jī)動(dòng)靈活,有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑人和事。這種公開(kāi)巡邏方式,一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人作用,使其打消犯罪念頭,不敢輕舉妄動(dòng),另一方面,可及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員,進(jìn)行盤(pán)查,還有可以對(duì)安全防范設(shè)施,消防設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素,可通知客戶(hù)及時(shí)處理。

  巡邏方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法:

  (1)定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實(shí)上時(shí)間和一定區(qū)域內(nèi),按照預(yù)定路線做有規(guī)律重復(fù)巡查警式。它主要優(yōu)點(diǎn)是便于聯(lián)絡(luò)監(jiān)督,能較好發(fā)揮對(duì)重要目標(biāo)和場(chǎng)所保護(hù)作用,對(duì)違法犯罪嫌疑人有強(qiáng)列震攝作用。其缺點(diǎn)是保安巡邏人員巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過(guò)地區(qū)附近,即視力所及范圍 ,并且在方向、路線等方面有規(guī)律性,容易被不法份子掌握和利用。

 。2)亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)實(shí)際情況,自 由選擇可能發(fā)生案件、事故場(chǎng)所和路線,往返曲折巡行。它優(yōu)點(diǎn)是有利于調(diào)動(dòng)保安巡邏人員積極性和主動(dòng)性,并且由于時(shí)間、路線、地點(diǎn)等不固定,犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員活動(dòng)規(guī)律而不敢輕舉妄動(dòng)。其缺點(diǎn)是不便聯(lián)系和監(jiān)督,隨意性較大。

 。3)綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結(jié)合進(jìn)行一種混合巡邏。它主要優(yōu)點(diǎn)在于更有利于對(duì)公司實(shí)施全方位控制,但所需人力較多。

  保安巡邏人員應(yīng)按照所負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)嶋H情況和隊(duì)伍人員情況合理定制巡邏方案。 保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況,要仔細(xì)觀察,嚴(yán)密監(jiān)視,視情況采取守候或尾隨方法,將其控制在視線內(nèi),并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理。

  6)巡邏勤務(wù)必須遵守勤務(wù)制度

  (1)保安員必須熟悉巡邏目標(biāo)內(nèi)基本情況,如重點(diǎn)部位、基本設(shè)施、單位人員分布情況、消防設(shè)施、報(bào)警電話、環(huán)境道路等。

  (2)巡邏時(shí)不得私自改變巡邏時(shí)間和路線。

 。3)嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)檢查登記制度,對(duì)巡邏情況要經(jīng)常檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在問(wèn)題并做好登記。

 。4)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗,待接崗人員到來(lái)時(shí),一起巡視責(zé)任區(qū)域一次,并告知本班執(zhí)勤情況,交待清楚后,在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。

 。5)嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度。在請(qǐng)示報(bào)告時(shí),一定要及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是。

 。6)巡查保安必須按要求做到每一小時(shí)給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即查明原因并報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。

  7、其它勤務(wù)操作流程

  1)交接班管理規(guī)程

  為認(rèn)真做好崗位工作交接與公物交接,減少因交接不清引起工作失誤及公物損失,特制定本制度。

  (1)本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí),須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

 。2)本組最后一崗與下一組交接時(shí),要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一組,以便下一組開(kāi)展工作。

  (3)交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人姓名。

 。4)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題,應(yīng)立即報(bào)告組長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)處理。

 。5)交接班須正點(diǎn)、守時(shí),非特殊情況,不得超時(shí)接班。

 。6)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

  2)緊急事件處理程序

  突發(fā)事件處理程序

  (1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報(bào)告當(dāng)值主任。

 。2)簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。

  (3)驅(qū)散無(wú)關(guān)人員,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),留意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)闆r。

  (4)查看本部各類(lèi)記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無(wú)可疑情況和人員。

 。5)對(duì)勒索、打架事件,監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)情況變化。

 。6)對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭(zhēng)吵,平息事態(tài)。

 。7)對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作。

  (8)對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致傷亡事故,應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)協(xié)助調(diào)查處理。

 。9)保安隊(duì)伍長(zhǎng)、組長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴(kuò)大,并拍照留證。

 。10)保安隊(duì)伍長(zhǎng)、組長(zhǎng)組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外,還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門(mén)及上級(jí)。

  4)毆打暴力事件處理程序

 。1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制態(tài)度,一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。

 。2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件,應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它最快方式報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng),簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用武器等)。如能處理,實(shí)時(shí)處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),等待保安隊(duì)長(zhǎng)指令。

  (3)保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量保安員立即到場(chǎng)制止,將肇事者帶帶離現(xiàn)場(chǎng)。如場(chǎng)面無(wú)法控制,應(yīng)盡快報(bào)派出所。

  (4)斗毆事件中如公司財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。

 。5)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交派出所立案處理。

 。6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。

  5)盜竊等破壞事件處理程序

 。1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)公司內(nèi)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠,用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它方式盡快報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng),簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況,并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安隊(duì)長(zhǎng)指令。

 。2)保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后,應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量保安人員到場(chǎng)制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安中心調(diào)查處理。

 。3)事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄像,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),留下目擊者,做詳細(xì)調(diào)查,以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。

 。4)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交派出所立案處理。

  6)停電事故處理程序

 。1)未預(yù)知情況下公司突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系維修部,盡快采取措施恢復(fù)供電。

 。2)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道照明。

 。3)派保安員到各主要公司出入口維護(hù)秩序。

 。4)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處,以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。

  (五)消防報(bào)警信號(hào)處理程序

  1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí):

 。1)用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員實(shí)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí);

 。2)實(shí)時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,講清報(bào)警地點(diǎn);

 。3)將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視,并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。

  2.巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后,以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí),并且遵循以下規(guī)則:

 。1)報(bào)警地點(diǎn)在公共地方,直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

  (2)報(bào)警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內(nèi),與停車(chē)場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

  3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后,實(shí)時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。

 。1)經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查,確認(rèn)屬誤報(bào),實(shí)時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位,若進(jìn)入寫(xiě)字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)檢查,需向用戶(hù)解釋清楚,致歉后方可離開(kāi)。

 。2)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后,按初期火警處理程序處理。

  4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位,并做好記錄。

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  1、發(fā)現(xiàn)初期火警,在場(chǎng)人員應(yīng)該:

 。1)即時(shí)報(bào)告消防監(jiān)控中心,報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等;

  (2)立即利用附近滅火器械撲救,盡量控制火勢(shì)發(fā)展;

 。3)可能情況下,關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。

  2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后:

 。1)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管;

 。2)聯(lián)絡(luò)保安部主管,報(bào)告情況;

 。3)密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。

  3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后:

  (1)帶領(lǐng)消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng);

 。2)立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;

 。3)指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)人員使用安全通道疏散。

  4、滅火后,當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng),等待公司調(diào)查。

  5、若撲救無(wú)效,當(dāng)值主管即時(shí)決定:

 。1)將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);

 。2)立即向上級(jí)報(bào)告;

  (3)進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。

 。ㄆ撸┗馂(zāi)緊急處理方案

  初期火警撲救無(wú)效,火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí),在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高主管報(bào)告。

  1、大廈當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后:

  (1)及時(shí)召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員,命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位;

 。2)向消防中心發(fā)出指令,用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶(hù)緊急疏散;

 。3)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),決定是否向消防局報(bào)警求救。

  2、大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后:

 。1)啟用消防緊急廣播,通知用戶(hù)緊急疏散;

 。2)向市消防局報(bào)警,講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等;

 。3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;

 。4)檢查電梯有無(wú)困人,若出現(xiàn)電梯困人,即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。

  3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后:

 。1)以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),組織滅火;

 。2)關(guān)閉防火分區(qū)防火門(mén)或卷閘;

  (3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延;

 。4)針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)滅火方法。

  3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后:

 。1)指揮用戶(hù)疏散,疏散順序先從著火層以上各層開(kāi)始,安撫暫不需疏散樓層用戶(hù);

  (2)引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散,隨后查漏;

  (3)引導(dǎo)用戶(hù)從消防走火梯疏散到首層,無(wú)法從消防走火梯疏散到首層時(shí),引導(dǎo)用戶(hù)疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救,并組織水槍掩護(hù);

 。4)醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。

  4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后:

 。1)清除路障,指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),維持大廈外圍秩序;

 。2)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈,指揮疏散人員離開(kāi)大廈;

  (3)等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

  (三)對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

  對(duì)講機(jī)是保安部必備重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,熟悉對(duì)講機(jī)性能,愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。

 。ㄒ唬 使用規(guī)定

  1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī),禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀拆下來(lái)使用。

  2、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈,持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告,由部門(mén)主管檢查后交維修部維修,嚴(yán)禁自行拆修。

  3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其它頻率。

  4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電,以保障電池性能、壽命和使用效果。

  5、交接班時(shí),交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。

 。ǘ⿲(duì)話要求

  1、呼叫對(duì)方時(shí),先報(bào)自己崗位,再呼對(duì)方,并在最后講“收到請(qǐng)回話”。

  2、收接方回話后,呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號(hào)后,應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

  3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)事情。

  保安員培訓(xùn)情景教學(xué)計(jì)劃2

  一、培訓(xùn)目的

  為使保安部員工增加服務(wù)意識(shí),掌握豐富的消防安全勤務(wù)知識(shí),提高保安部員工的整體意識(shí)和素質(zhì)部門(mén),將從公類(lèi)知識(shí),消防知識(shí),工作流程,軍體訓(xùn)練四方面著手抓起,展開(kāi)培訓(xùn)

  二、培訓(xùn)時(shí)間

  三、培訓(xùn)內(nèi)容:

  公共知識(shí) 消防知識(shí) 工作流程 軍體訓(xùn)練

  四、具體安排

  本著勞怡結(jié)合的目的,我們采取服務(wù)意識(shí),工作流程,消防知識(shí)培訓(xùn)與軍體訓(xùn)練與軍體訓(xùn)練,相結(jié)合的方法,這樣即提高了員工的思想素質(zhì),又提高了員工的身體素質(zhì),兩手都要抓,兩手都要硬

  五、培訓(xùn)內(nèi)容劃分

  公共知識(shí)培訓(xùn)

  為了提高部門(mén)員工的整體素質(zhì),培養(yǎng)員工工作中的積極主動(dòng)性,使服務(wù)意識(shí)形成員工的本能意識(shí),從而使我們酒店的服質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度達(dá)到同行領(lǐng)先水平,特此我們進(jìn)行公共知識(shí)培訓(xùn)

  7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括 :

  服務(wù)十訓(xùn),服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”

  職業(yè)道德“服務(wù)意識(shí)”六心服務(wù)

  7月4日“三知”“三會(huì)”如何處理客人投訴

  7月5日公共知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括

  如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾,應(yīng)堅(jiān)持的立場(chǎng),禮節(jié),禮貌的重要性,禮貌,休養(yǎng),基本原則,禮貌服務(wù)的基本內(nèi)容,基本要求

  7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括

  (1) 言談,行為,行走,其它

  (2) 消防知識(shí)課程培訓(xùn)

  為確保酒店正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn),讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿(mǎn)足,我們就必須重視消防知識(shí)的培訓(xùn),這不僅僅在保護(hù)客人的利益,其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,使每位員工都能達(dá)到“三知”“三會(huì)”

  7月7日消防知識(shí)課程培訓(xùn)包括:

  火災(zāi)的類(lèi)型,滅火器壓力檢查,報(bào)火警的程序及注意事項(xiàng)

  火場(chǎng)逃生,酒店防火意識(shí),火災(zāi)的'基本概念,高層建筑的火險(xiǎn)因素,滅火器的配置

  7月9日消防課程包括

  滅火器的配置要求,處理火災(zāi)的程序,應(yīng)急事故處理,食物中毒事故處理規(guī)范,安全事故規(guī)范管理

  7月10日工作流程培訓(xùn)

  保安工作存在一定的多樣性,每個(gè)人的工作崗位并不固定,為了使每個(gè)保安員工在任何一個(gè)崗位上都能做到出色完成任務(wù),我們要培訓(xùn)工作流程,使每個(gè)保安員都能做到耳熟能詳,熟能生巧的效果

  7月10日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括:門(mén)衛(wèi)工作流程

  7月11日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括:車(chē)場(chǎng)工作流程

  7月12日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括:巡邏工作流程

  軍體訓(xùn)練

  保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個(gè)良好的體能,為了加強(qiáng)提高保安的身體素質(zhì),軍體訓(xùn)練是必不可少的,并且要長(zhǎng)期不懈地進(jìn)行,俗說(shuō)養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項(xiàng)工作,我們一定要加強(qiáng)軍體訓(xùn)練。

  保安員培訓(xùn)情景教學(xué)計(jì)劃3

  為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理學(xué)校恐怖事件,提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力,確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序,根據(jù)我校實(shí)際情況特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)反恐工作的總體部署,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針,深化校園安全監(jiān)督管,加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練,切實(shí)提高反恐應(yīng)急反應(yīng)能力,確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序。

  二、適用范圍

  本方案適用我校教育系統(tǒng)安全保衛(wèi)和反恐工作:學(xué)校發(fā)生的xx入校襲擾時(shí)間、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體(裝置)時(shí)間以及或在事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災(zāi)害、校園傷害時(shí)間等。

  三、 應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

  1、應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

  為做好我校安全保衛(wèi)工作和反恐工作,成立杏花嶺區(qū)小返學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組。負(fù)責(zé)組織制定學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作方案、對(duì)全校保衛(wèi)和反恐工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一部署,統(tǒng)一指揮,同意行動(dòng)。

  組長(zhǎng):蘇秀榮

  副組長(zhǎng):李變玲 李江 陳華鋒 黃潤(rùn)蓮

  成員:郝蓮香 李小俊 王秀梅 李月龍 李榮霞

  領(lǐng)導(dǎo)組設(shè)在體育室安全工作辦公室

  2、領(lǐng)導(dǎo)組工作職責(zé)

  負(fù)責(zé)全校安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、信息報(bào)送以及協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)事件的處理。負(fù)責(zé)事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預(yù)案,組織相關(guān)人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的安全、法制教育,對(duì)多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的安全管理。

  四、組織機(jī)構(gòu)

  學(xué)校成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。學(xué)校校長(zhǎng)蘇秀榮任本安全保衛(wèi)和反恐工作應(yīng)急處置組組長(zhǎng)。具體負(fù)責(zé)組織師生進(jìn)行應(yīng)急疏散演練,進(jìn)行安全教育和管理以及事故的上報(bào)、處理和救援工作。進(jìn)一步完善24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班工作機(jī)制;相關(guān)人員保證24小時(shí)通訊暢通。

  五、工作原則

 。1)統(tǒng)一指揮,快速反應(yīng)。一旦發(fā)生涉及學(xué)校安全或恐怖事件,要在15分鐘內(nèi)上報(bào)區(qū)學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室,1小時(shí)內(nèi)上報(bào)書(shū)面材料。

 。2)主動(dòng)搶險(xiǎn)、迅速處理原則。事件發(fā)生后,要在第一時(shí)間組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行有效救援。

 。3)生命第一原則。事件發(fā)生后,要把救護(hù)師生生命作為首要任務(wù),最大限度減少人員傷亡。

 。4)科學(xué)實(shí)施,控制危險(xiǎn)源,防止事態(tài)擴(kuò)大原則。在事件處理過(guò)程中,要迅速判斷現(xiàn)場(chǎng)狀況,采取有效措施控制危險(xiǎn)源,避免應(yīng)急處理過(guò)程中在此發(fā)生人員傷亡。

  (5)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),收集證據(jù)原則。在實(shí)施救援過(guò)程中,要盡可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效保護(hù),收集有關(guān)證據(jù),為公安等有關(guān)部門(mén)查找原因,正確處理提供依據(jù)。

 。6)重點(diǎn)部位,專(zhuān)人負(fù)責(zé)原則。重點(diǎn)目標(biāo)要害部位,設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)。安裝報(bào)警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)和金屬防護(hù)欄。建立重點(diǎn)要害部位工作檔案,摸清底數(shù),收集各類(lèi)可能實(shí)施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質(zhì)的行動(dòng)情況信息。

  六、 事件處理程序及辦法

 。1)xx入校襲擾師生時(shí)間處理辦法。如發(fā)生xx闖入校園襲擾師生事件,學(xué)校立即啟動(dòng)預(yù)案,第一時(shí)間向110指揮中心和學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告,并迅速組織師生轉(zhuǎn)移,等待救援。

 。2)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體(裝置)時(shí)間處理辦法。學(xué)校立即公安部門(mén)與學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告,并及時(shí)設(shè)置隔離帶,封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)迅速組織學(xué)校師生緊急疏散,等待公安等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

 。3)飲用水污染時(shí)間處理辦法。發(fā)現(xiàn)學(xué)校飲用水污染,學(xué)校要迅速對(duì)水源進(jìn)行有效隔離,并及時(shí)向區(qū)衛(wèi)生防疫站等部門(mén)預(yù)學(xué)校安全保衛(wèi)和返控工作領(lǐng)導(dǎo)哦組辦公室吧報(bào)告,同時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)中毒人員進(jìn)行救治。

 。4)校園吧爆炸事件處理辦法。如發(fā)生學(xué)校爆炸事件,學(xué)校要迅速組織人員救援,并立即向公安等部門(mén)和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)告。及時(shí)設(shè)置隔離帶,封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),疏散師生,迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險(xiǎn),防止次生事故發(fā)生。要認(rèn)真配合公安消防部門(mén)做好物證搜尋、排除險(xiǎn)情工作,防止再次發(fā)生爆炸事故。

  (5)火災(zāi)事故處理辦法。如發(fā)生火災(zāi)事故,學(xué)校要全力組織師生疏散和自救工作,同時(shí)立即向119指揮中心與學(xué)校(園)安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告,安排人員配合消防部門(mén)組織救人和滅火搶救工作。要配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置受傷人員。

 。6)食物中毒事件處理辦法。如發(fā)生師生食物中毒事件,要立即向區(qū)衛(wèi)生防疫等部門(mén)和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)告,并迅速組織人員將中毒者送至附近醫(yī)院進(jìn)行救治,并對(duì)食堂炊管人員進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)食堂進(jìn)行隔離管理,等待有關(guān)部門(mén)進(jìn)行采樣化驗(yàn)。

  七、 其他事項(xiàng)

 。1)本方案是學(xué)校在日常教學(xué)和管理中可能發(fā)生的涉及學(xué)校安全和恐怖事件,在組織實(shí)施、緊急救援以及事故處理工作方面的預(yù)案,在具體實(shí)施過(guò)程中可以結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行處理。

  (2)根據(jù)學(xué)校安全和反恐工作應(yīng)急預(yù)案,積極組織演練,并上報(bào)學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室備案。

  ( 3)學(xué)校要向家長(zhǎng)告知上下學(xué)的時(shí)間,對(duì)提前到校的學(xué)生要放行進(jìn)入到校園,決不允許害怕承擔(dān)責(zé)任而不放行、讓提前到校的學(xué)生在學(xué)校門(mén)扣滯留的行為發(fā)生。

  (4)本方案為特定時(shí)間的應(yīng)急預(yù)案,要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全演練,確保演練的實(shí)效性和可操作性。

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