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社區(qū)文化建設(shè)方案4篇
為了確保事情或工作有效開展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的社區(qū)文化建設(shè)方案，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)文化建設(shè)方案1
社區(qū)文化對(duì)于整個(gè)小區(qū)人文文化的形成，和諧業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系，提高業(yè)主/住戶的藝術(shù)情操，促使小區(qū)物業(yè)保值、增值等有著不容忽視的作用。在社區(qū)文化建設(shè)上，華粵物業(yè)從硬件和軟件兩方面來做。
一．社區(qū)文化的硬件建設(shè)
社區(qū)文化可分為硬件部分和軟件部分。社區(qū)文化的硬件部分，是潛移默化影響人們心理素質(zhì)的重要因素，眾所周知，現(xiàn)代文明的建設(shè)是由具備良好素質(zhì)的人來完成的，而良好的居住環(huán)境，可以促使人們自覺地養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。環(huán)境對(duì)于一個(gè)人的心理影響是相當(dāng)重要的，當(dāng)一個(gè)人長期處在良好的環(huán)境當(dāng)中，便會(huì)不知不覺地提高自身的素質(zhì)，而如果每個(gè)人的素質(zhì)都得到了提高，那么整個(gè)社區(qū)文化氛圍自然而然地也就體現(xiàn)出來了�？偟膩碚f，社區(qū)文化的硬件部分應(yīng)該包括：
1、會(huì)所，包括籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、健身房、清吧、茶藝館、游泳池、乒乓球室、閱覽室等；
2、公共場(chǎng)地，包括公共綠地、道路、大堂、走廊等；
3、室外健身場(chǎng)所，包括室外健身器材、健身路、室外操場(chǎng)等；
4、物業(yè)服務(wù)中心擬配置一整套專業(yè)的音響和舞臺(tái)，以提高管理處社區(qū)文化活動(dòng)的層次。
二．社區(qū)文化的軟件建設(shè)
軟件建設(shè)是社區(qū)文化建設(shè)的核心組成部分，它包括一系列的'活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施效果及相關(guān)管理制度、服務(wù)中心人員的服務(wù)精神、各項(xiàng)活動(dòng)籌備人員的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)主的參與配合及對(duì)公益活動(dòng)的熱心程度。
根據(jù)社區(qū)文化的活動(dòng)形式、風(fēng)格，社區(qū)文化軟件的內(nèi)容可概括為以下五大部分：
�。ㄒ唬w育類
體育類社區(qū)文化目的在于通過倡導(dǎo)體育健身的精神，利用小區(qū)的各種資源引導(dǎo)全體住戶參與體育鍛煉，進(jìn)而形成各種自發(fā)性組織，從而形成積極、健康、活潑、向上的小區(qū)精神。其適合任何的住宅小區(qū)，而且效果明顯，影響面廣。它包括：
1、成立各種體育俱樂部，定期組織訓(xùn)練、比賽。
2、每年一次，由公司組織大型體育活動(dòng)比賽，讓小區(qū)業(yè)主互相熟悉，參與比賽競(jìng)技，一方面使小區(qū)業(yè)主形成互動(dòng)，另一方面融洽小區(qū)氣氛，增強(qiáng)榮譽(yù)感和歸屬感，培養(yǎng)忠誠客戶。
3、在小區(qū)公共場(chǎng)所設(shè)置室外健身器材。
4、利用國內(nèi)國際各種體育比賽做體育鍛煉的宣傳，如組織集體觀看重要比賽，掛宣傳標(biāo)語等，增強(qiáng)民眾體育健身意識(shí)。
社區(qū)文化建設(shè)方案2
一、宗旨
1、內(nèi)容文明健康
2、促進(jìn)鄰居和睦融洽
3、形式豐富多彩
二、效果
1、營造高尚的小區(qū)文化氣氛，形成安定、和諧、溫馨、的社區(qū)，促進(jìn)小區(qū)精神文明建設(shè)
2、準(zhǔn)備充分、人員、物資、場(chǎng)地落實(shí)到位。
3、活動(dòng)寓教于樂、井然有序。
4、豐富居民業(yè)余文化生活，激發(fā)居民的主人翁意識(shí)和愛花園護(hù)花園的責(zé)任感，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
5、氣氛歡快熱烈，使人留連忘返。
6、通過文化活動(dòng)這種形式，加強(qiáng)管理者與住戶的交流，促進(jìn)業(yè)戶之間，業(yè)戶與管理處之間融洽關(guān)系，爭(zhēng)取住戶對(duì)物業(yè)管理工作的參與、支持。
三、制度
1、成立社區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、節(jié)日前，針對(duì)業(yè)戶對(duì)活動(dòng)的需求，有針對(duì)性的制訂活動(dòng)計(jì)劃。
3、根據(jù)計(jì)劃要求，向公司寫出可行性活動(dòng)報(bào)告和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
4、根據(jù)公司的審批意見，制訂活動(dòng)具體方案。
5、通報(bào)具體的`活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容，并認(rèn)真準(zhǔn)備。
6、指定活動(dòng)項(xiàng)目工作人員。
7、根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容和規(guī)模對(duì)業(yè)戶、有關(guān)單位發(fā)出請(qǐng)貼。
8、購獎(jiǎng)品和紀(jì)念品。
9、布置會(huì)場(chǎng)和活動(dòng)場(chǎng)地。
10、整個(gè)活動(dòng)期間，工作人員應(yīng)注意各方面的情況，尤其注意安全防范工作。
11、活動(dòng)小結(jié)，匯報(bào)公司。
12、制定《社區(qū)文化部工作制度》以及會(huì)所、游泳池、各種球場(chǎng)的專項(xiàng)管理制度。
四、計(jì)劃
1、主題活動(dòng)
每月一次體育競(jìng)賽、每季一次綜合文藝晚會(huì)、每年一次園區(qū)人運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2、經(jīng)常性活動(dòng)
文化：定期向用戶開放;舉辦流動(dòng)圖書展覽、攝影書畫展、專題筆會(huì)、文化沙龍、健美兒童大賽等。
藝術(shù)：合家歡卡拉OK比賽，文藝晚會(huì)，民樂晚會(huì)等。
體育：游泳比賽、乒乓球賽、足球賽、籃球賽等。
3、節(jié)日活動(dòng)
元旦聯(lián)歡會(huì)、新春聯(lián)歡、元宵燈展、五.一合唱晚會(huì)、六.一少兒歌舞會(huì)、中秋賞月會(huì)、國慶露天舞會(huì)、重陽節(jié)"夕陽紅"晚會(huì)等。
4、組織各種有益活動(dòng)，通過走出去，請(qǐng)進(jìn)來，促進(jìn)各種交流比賽活躍業(yè)戶文體生活，提高第三金世家花園的聲譽(yù)，建設(shè)有特色文化藝術(shù)小區(qū)。
5、全年開展二至三次文明禮貌月活動(dòng)，配合街道，發(fā)動(dòng)全體員工為用戶做好事、辦實(shí)事、送溫暖。
6、定期向用戶發(fā)放文化活動(dòng)征詢意見表，積極吸納好的意見，爭(zhēng)取有效措施和用戶同喜同樂，想用戶之所想、與住戶們打成一片，融為一體。
社區(qū)文化建設(shè)方案3
一、社區(qū)文化與物業(yè)管理的關(guān)系
吃好穿好，這是很長時(shí)間以來中國人對(duì)生活的要求。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們的需求也同樣在悄悄發(fā)生改變，享受物質(zhì)生活的同時(shí)，強(qiáng)健自己的精神生命，成為幾乎所有人共同的目標(biāo)。因此，H豐物業(yè)公司相信，追求有文化內(nèi)涵的物業(yè)管理服務(wù)，將成為未來物業(yè)管理市場(chǎng)的一大特色。
H豐物業(yè)人相信，任何以人的生活為主要內(nèi)容的領(lǐng)域，比如國家、城市、社區(qū)，必然應(yīng)該有一種文明健康、積極向上的居住氛圍。而人的精神生命的強(qiáng)健，也必將帶動(dòng)其物質(zhì)生活的大發(fā)展。H豐物業(yè)人希望自己的業(yè)主是物質(zhì)的，也是精神的富有者。然后，將這樣的理念和價(jià)值觀，傳達(dá)至與我們息息相關(guān)的整個(gè)城市、國家和民族。
物業(yè)管理公司只有同業(yè)主充分溝通，啟發(fā)業(yè)主自律和參與意識(shí)，相互配合，才能形成雙向共管的局面，使物業(yè)管理收到事半功倍的效果。而社區(qū)文化正是建立這種溝通的橋梁。
二、某某區(qū)市級(jí)行政中心社區(qū)文化總目標(biāo)
1、更好地塑造開放、高效、親和的政府形象。
2、滿足公務(wù)人員對(duì)高品位文化的需求。
3、面對(duì)世界，展現(xiàn)中華民族文化特色。
4、面向全國，體現(xiàn)強(qiáng)市升位風(fēng)采。
5、實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理與社區(qū)文化的良性互動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)管理水平的不斷提升。
三、某某區(qū)行政中心社區(qū)文化的特點(diǎn)
沒有文化的環(huán)境不算是文明，沒有文化的商品不是精品，沒有文化的服務(wù)不是享受，沒有文化的競(jìng)爭(zhēng)不能取勝。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛速發(fā)展，物業(yè)管理已從對(duì)物的管理，不斷提高到精神文明、物質(zhì)文明雙豐收的高度、倡導(dǎo)管理與服務(wù)齊抓，軟件與硬件并重的管理理念。
在某某區(qū)行政中心社區(qū)文化的建設(shè)中，我們將不斷學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨和政府關(guān)于"兩個(gè)文明"建設(shè)的指示精神，聽取機(jī)關(guān)干部對(duì)社區(qū)文化工作的意見、建議，領(lǐng)會(huì)其真正含義，做到既是宣傳者，又是執(zhí)行者，更是組織者。配合區(qū)委、區(qū)政府的大目標(biāo)，以各種形式開展豐富多彩的文化活動(dòng)，塑造高尚的價(jià)值觀和正確的人生觀，營造新時(shí)代的文化背景。抓住當(dāng)今世界社會(huì)主流脈搏。站在時(shí)代的前列，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理與社區(qū)文化的良性互動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)管理水平不斷提升，共同打造出:
·一種全新的工作環(huán)境和生活環(huán)境
·一種高尚的文化氛圍
·一種崇高的思想境界
1、以機(jī)關(guān)文化為背景，注重突出:
·思想性、政治性
·高雅性、品味性
·專業(yè)性、鑒賞性
2、結(jié)合區(qū)域文化，
營造特色文化
·歷史文化
·本土文化
·民族文化
3、多種形式:
·文化藝術(shù)活動(dòng)
·體育活動(dòng)
·節(jié)日慶�；顒�(dòng)
·教育活動(dòng)及日常辦公
快節(jié)奏、高效率地為民辦事是某某區(qū)行政中心干部職工的工作作風(fēng)。在這里，辦公人員相對(duì)較為集中，辦公時(shí)間長，腦力工作負(fù)荷量大，常年累月，沒有閑暇，我們本著為機(jī)關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為廣大干部職工服務(wù)的思想，采取多種形式，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行策劃，組織系列活動(dòng)，創(chuàng)造清新、明朗、高雅的辦公環(huán)境。
4、組織特點(diǎn):
·計(jì)劃組織與自愿參加相結(jié)合
·分散與集中相結(jié)合
·日常與節(jié)日相結(jié)合
·高雅藝術(shù)與大眾文化相結(jié)合
辦公人員總體素質(zhì)高、文化品味高，愛好廣泛，并具有一定的專業(yè)性，這就需要我們抓住時(shí)機(jī)，在緊張繁忙的工作之余，充分利用任何點(diǎn)滴時(shí)間等一切可利用的條件，根據(jù)個(gè)人興趣，各崗位職能和工作特點(diǎn)，參照國家政策、道德風(fēng)尚、民族習(xí)俗，在某某區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，開展多種形式展現(xiàn)機(jī)關(guān)文化風(fēng)采，體現(xiàn)機(jī)關(guān)文化特色的一系列社區(qū)文化活動(dòng)。
物業(yè)管理滲透在后勤服務(wù)的整個(gè)過程中，作為物業(yè)管理的重要組成部分，社區(qū)文化同樣蘊(yùn)藏在物業(yè)管理體系中，在社區(qū)文化開展過程中，針對(duì)每項(xiàng)具體的操作運(yùn)行程序，均設(shè)置短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)，根據(jù)功能區(qū)域，創(chuàng)立主題文化。如:綠色文化、清潔文化、餐廳文化……使某某區(qū)行政中心處處都凝聚著我公司的文化底蘊(yùn)。
四、社區(qū)文化定位
定位:圍繞三項(xiàng)主題，體現(xiàn)三個(gè)特征，使某某區(qū)行政中心成為我國政府物業(yè)專業(yè)化管理的新亮點(diǎn)。
1、三項(xiàng)主題
(1)創(chuàng)造工作和生活全新觀念
--體現(xiàn)某某區(qū)政府與時(shí)俱進(jìn)的精神。
--科技興國、科技興市，科技興區(qū)、交流新科技、新文化。
--提供更多的欣賞文學(xué)、藝術(shù)和體育運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)。
--防止"第三種狀態(tài)"--亞健康。
(2)熱愛地球、保護(hù)環(huán)境
--從宣傳欄、"用戶手冊(cè)"、網(wǎng)站到 "H豐報(bào)物業(yè)專刊"，全方位宣傳環(huán)境保護(hù)理念。
--響應(yīng)政府府組織的系列環(huán)�；顒�(dòng)。
--開展循環(huán)經(jīng)濟(jì)概念與城市建設(shè)講座。
(3)做新世紀(jì)的文明使者
--按照政府建設(shè)文明城市的要求，爭(zhēng)做文化長沙人。
--法定節(jié)日開展系列有針對(duì)性的主題活動(dòng)。
--組織開展各種形式的社會(huì)公益活動(dòng)。
--倡導(dǎo)關(guān)注社會(huì)、扶貧幫困。
2、三項(xiàng)特征
(1)"人性化"的管理理念
以"人"為核心，以環(huán)境為重點(diǎn)，體現(xiàn)出深厚的文化氛圍以及對(duì)人的尊重和關(guān)心。當(dāng)人們步入某某區(qū)行政中心，立即能感受到優(yōu)雅、舒適的環(huán)境，安全有效的交通管理，方便快捷的信息服務(wù)和舉止文明、熱情周到的一流服務(wù)。這僅僅是某某區(qū)行政中心社區(qū)文化最基本的外在體現(xiàn)，通過對(duì)環(huán)境管理中的文化改進(jìn)，啟發(fā)人們的自律意識(shí)，培育人們的文明意識(shí)，才是現(xiàn)代辦公大樓社區(qū)文化的重要內(nèi)涵。
(2)具有超前的文化視角
某某區(qū)行政中心對(duì)其社區(qū)文化的要求必然要體現(xiàn)出一定的'前瞻性。隨著社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)文化從概念，形式到內(nèi)容都必須以全新的審視角度去定義、規(guī)劃和實(shí)施，從而豐富工作人員對(duì)工作環(huán)境，生活質(zhì)量和品位的更高要求。
(3)寧靜、祥和的文化氛圍
倡導(dǎo)文明、優(yōu)雅的社區(qū)文化、尊重群體性、個(gè)體性對(duì)高品位文化的需求，在安靜的辦公環(huán)境中營造精神樂園、寧靜、詳和的文化氛圍體現(xiàn)了對(duì)他人的尊重，同時(shí)蘊(yùn)藏更為精深的文化和細(xì)膩的情感。
五、社區(qū)文化活動(dòng)流程圖(略)
六、社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃
1、綜合管理部嚴(yán)格遵循公司整合型管理體系要求，實(shí)施社區(qū)文化工作，做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)，中間有檢查，按季度制訂具體實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)部門關(guān)系，通過詳細(xì)的文字記載，并運(yùn)用攝影，攝像等現(xiàn)代手段將每次活動(dòng)記錄下來。
2、協(xié)助舉辦文學(xué)藝術(shù)活動(dòng)，體育健身活動(dòng)、科技知識(shí)活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)、節(jié)日慶�；顒�(dòng)和各類主題活動(dòng)等，廣泛吸引工作人員參與，豐富某某區(qū)行政中心用戶的業(yè)余文化生活。
3、以節(jié)日慶�；顒�(dòng)為重點(diǎn)，針對(duì)不同節(jié)日文化和背景，協(xié)助相關(guān)部門開展專項(xiàng)活動(dòng)。
4、加強(qiáng)與社會(huì)各界的交流，密切管理處與各部門的聯(lián)系，培養(yǎng)骨干人員和活動(dòng)積極分子�；顒�(dòng)隊(duì)伍常抓不懈，活動(dòng)內(nèi)容新穎別致，活動(dòng)形式多樣化。
5、調(diào)節(jié)社區(qū)文化氛圍，每月通過網(wǎng)站廣泛宣傳物業(yè)管理法規(guī)及生活百科知識(shí)、文化娛樂、知識(shí)更新、體健服務(wù)、科技知識(shí)等。取得業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的充分理解和大力支持，促進(jìn)物業(yè)管理工作的良性循環(huán)。
6、利用展廳和連廊，以政府工作為核心，協(xié)助有關(guān)部門開展各種展覽活動(dòng)及相關(guān)的宣傳活動(dòng)。
7、利用現(xiàn)有及H豐物業(yè)所管理其他硬件設(shè)施和場(chǎng)地，長期舉辦群眾喜聞樂見的各種娛樂活動(dòng)。吸引眾多的人員踴躍參加，以各種健康有益的活動(dòng)項(xiàng)目為主線，貫穿全年的社區(qū)文化活動(dòng)。
8、按類別和重點(diǎn)，分階段針對(duì)不同文化層次、背景和不同年齡的對(duì)象開展專項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)文化活動(dòng)層次性與群眾性的統(tǒng)一。
9、每日公布天氣預(yù)報(bào)及氣溫變化情況，溫馨提示干部職工注意天氣變化，同時(shí)，定期公布空氣質(zhì)量指數(shù)。
社區(qū)文化建設(shè)方案4
對(duì)于物業(yè)管理公司來說，良好的社區(qū)文化可以樹立起公司的品牌和形象，我們?cè)谧⒅匚飿I(yè)公司提供高水平的基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)注重加強(qiáng)社區(qū)文化的"感情投資"，通過各種形式和渠道增強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感和凝聚力，從而提高社區(qū)的整體文化水平，創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍。
一、社區(qū)文化建設(shè)的必要性：
社區(qū)文化并非單純指一些娛樂性的活動(dòng)，而是一種整體性的社區(qū)氛圍，對(duì)這個(gè)群體里的所有人均起著渲染和影響作用，不僅可以增加業(yè)主對(duì)樓盤的忠誠度，而且堅(jiān)定潛在消費(fèi)者的購買信心。社區(qū)文化工作，首先要將社區(qū)文化與物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，使其為解決基礎(chǔ)業(yè)務(wù)問題提供更多支持性服務(wù)；其次，通過社區(qū)文化的開展和創(chuàng)新，營造和諧的社區(qū)居住氛圍，由此將企業(yè)文化及核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)在社區(qū)中滲透和傳遞，形成獨(dú)具特色的群體凝聚力和共同的價(jià)值目標(biāo)，增進(jìn)業(yè)主對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
二、社區(qū)文化建設(shè)目的：
1、促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)，提升社區(qū)文化環(huán)境；
2、增強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感、凝聚力；
3、擴(kuò)大品牌影響力，增強(qiáng)業(yè)主的滿意度、忠誠度。
三、社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)方案：
（一）、社區(qū)活動(dòng)：
社區(qū)活動(dòng)緊緊圍繞主題——"家"，延伸"家"的含義，讓業(yè)主感到家不僅只代表居住的房屋，更意味著是溫暖的港灣，讓人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動(dòng)內(nèi)容方面，將以老人和兒童作為關(guān)注的重點(diǎn)，側(cè)重多舉辦以這兩類人群為活動(dòng)對(duì)象的活動(dòng)，以體現(xiàn)家庭親情，同時(shí)注重活動(dòng)的文化內(nèi)涵。
在社區(qū)活動(dòng)中，鴻坤會(huì)將作為主要的組織者，最大程度上聯(lián)動(dòng)瑞邦物業(yè)公司參與活動(dòng)的組織、實(shí)施，創(chuàng)造業(yè)主和物業(yè)人員溝通和交流的機(jī)會(huì)，讓業(yè)主感受到物業(yè)時(shí)時(shí)刻刻在關(guān)注著他們的家庭生活的方方面面，從而增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)同感。
1、按客戶分類：
A、經(jīng)適房客戶：組織貼近生活、服務(wù)生活、大眾化參與性高的活動(dòng)為主；
B、商品房客戶：以體現(xiàn)人文關(guān)懷、社會(huì)影響力大的活動(dòng)為主，穿插貼近生活的大眾活動(dòng)，逐漸引導(dǎo)業(yè)主打造具有鴻坤特色的高品質(zhì)社區(qū)文化氣息；
C、注重重點(diǎn)客戶群體。對(duì)于在我公司多次購房、購買多套房的客戶、綜合素質(zhì)較高的高端客戶，可以組織專場(chǎng)VIP活動(dòng)。例如紅酒鑒賞會(huì)、奢侈品推介、高爾夫?qū)?chǎng)、藝術(shù)品鑒賞等活動(dòng)，彰顯我公司高端形象，從而穩(wěn)固此類客戶的購買能力及對(duì)新客戶的市場(chǎng)影響力。
2、按活動(dòng)分類：
A、定期舉辦大型社區(qū)活動(dòng)，且把一些大型活動(dòng)打造成固定的品牌形象活動(dòng)。如新年慶祝活動(dòng)，既可以組織社區(qū)聯(lián)歡會(huì)，也可以組織大型活動(dòng)包場(chǎng)答謝會(huì)（如新年音樂會(huì)等），"六一"兒童節(jié)、中秋節(jié)、三八婦女節(jié)主題活動(dòng)等，可達(dá)到參與度高，影響面廣的效果；
B、不定期的小型社區(qū)文化活動(dòng)，小活動(dòng)涉及面廣，根據(jù)業(yè)主的不同需求，如年齡、性別、興趣愛好等組織活動(dòng)，同樣也可達(dá)到參與性高的目的，例如各種專題講座、郊游活動(dòng)、體育比賽、跳蚤市場(chǎng)、廚藝大賽等等，小型活動(dòng)的頻繁舉辦讓業(yè)主們和物管工作人員增加了見面交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)感情溝通。
C、創(chuàng)辦各種社團(tuán)組織，長年開展活動(dòng)。成立社團(tuán)組織，可以借助目前我公司可協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)的社會(huì)資源，如聯(lián)合三夫戶外公司成立業(yè)主的`專有組織，開展各項(xiàng)活動(dòng)；例如聯(lián)系老年活動(dòng)熱心參與人士成立老年合唱團(tuán)、老年書法協(xié)會(huì)等；車友俱樂部、家政培訓(xùn)班等等，極大地豐富了業(yè)主的文化生活。此項(xiàng)內(nèi)容可以以老年人作為重點(diǎn)考慮群體，老年人是社會(huì)關(guān)注的重要群體，以此為重點(diǎn)對(duì)象充分體現(xiàn)物業(yè)公司的社會(huì)責(zé)任感，提升業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)同感。同時(shí)物業(yè)可以為社團(tuán)活動(dòng)免費(fèi)提供固定的場(chǎng)所，增強(qiáng)親和力。
根據(jù)以上活動(dòng)主旨，我部門擬在下半年舉辦如下活動(dòng)：
�。ǘ�、客戶溝通：
1、物業(yè)公司定期組織包括業(yè)主、開發(fā)商共同參與的懇談會(huì)，通過懇談會(huì)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)聆聽業(yè)主心聲、了解客戶需求，讓業(yè)主感受到物業(yè)公司積極誠懇的工作態(tài)度；
2、每月以紙質(zhì)簡(jiǎn)報(bào)或手機(jī)報(bào)等方式，發(fā)布物業(yè)公司本月大事記，最大范圍的讓業(yè)主了解物業(yè)公司的工作動(dòng)態(tài)，公開透明；
3、對(duì)于物業(yè)工作開展具有積極作用的客戶也應(yīng)給予高度關(guān)注，小區(qū)可推選此類業(yè)主擔(dān)任"和諧大使"，通過"和諧大使"，及時(shí)掌握業(yè)主日常各類信息，并可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，有利于物業(yè)工作的開展。
4、注重宣傳與引導(dǎo)。小區(qū)公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時(shí)發(fā)布各類社區(qū)公告、展示活動(dòng)信息、溫馨提示、物業(yè)法規(guī)等均可作為宣傳工作，搭建起日常物業(yè)與業(yè)主的紐帶和橋梁。
�。ㄈ�、客戶關(guān)懷：
1、短信息平臺(tái)的使用：在重大節(jié)日、惡劣天氣、道路限行變更等重點(diǎn)時(shí)刻，及時(shí)發(fā)送節(jié)日祝福、特別關(guān)注、溫馨提示等信息，言語簡(jiǎn)短，卻能深入人心；
2、環(huán)境布置。逢年過節(jié)，各管理部都精心布置小區(qū)的環(huán)境。如春節(jié)、元旦、圣誕、國慶節(jié)等，管理部在小區(qū)的大門口或主干道，懸掛氣球、彩燈、橫幅等，讓業(yè)主感受到節(jié)日的氣氛，感受到生活在鴻坤大家庭的溫馨與和諧。
3、在禮域府地塊商業(yè)價(jià)值較低的底商內(nèi)開辟專門的老年活動(dòng)中心、兒童游樂中心，這類活動(dòng)場(chǎng)所，不需要大量的投資，如老年活動(dòng)中心主要配置老人們喜聞樂見的日常棋牌類（撲克牌、象棋、圍棋、軍旗、跳棋等）同時(shí)可開展老年社區(qū)組織活動(dòng)；兒童游樂中心也只需鋪設(shè)簡(jiǎn)單的安全地墊、搭配積木、圖書等簡(jiǎn)易玩具而已，此舉的目的是希望借這一舉動(dòng)體現(xiàn)鴻坤對(duì)社區(qū)老人、幼兒的關(guān)注度，讓既身為兒女、又身為父母的業(yè)主們感受到鴻坤幫他們分擔(dān)了后顧之憂，增加業(yè)主對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。
綜上所述，客服會(huì)聯(lián)合物業(yè)公司要成為業(yè)主社區(qū)文化的"領(lǐng)航者"，使業(yè)主在心目中確立共同的價(jià)值目標(biāo)，使全體社區(qū)成員增進(jìn)對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到社區(qū)文化建設(shè)要有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，對(duì)社區(qū)文化開展的效果等要進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。只有對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的開展過程進(jìn)行有效的控制，才能真正做到切實(shí)可行，行之有效。
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