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班組建設(shè)方案【推薦】
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，通常需要提前準備好一份方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的班組建設(shè)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
班組建設(shè)方案1
班組建設(shè)是企業(yè)管理的綜合性基礎(chǔ)工作，是企業(yè)搞好安全生產(chǎn)，提高整體素質(zhì)的落腳點。為了加我廠班組建設(shè)，實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
圍繞集團公司關(guān)于推進“本質(zhì)安全建設(shè)年、產(chǎn)能效益提升年、文化建設(shè)推進年”的活動目標，積極推進管理和技術(shù)創(chuàng)新，實施精細化管理，進一步規(guī)范和完善班組管理的基礎(chǔ)工作，全面提高班組及員工整體素質(zhì)，確保公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。
二、班組建設(shè)基礎(chǔ)工作
1、組織機構(gòu)的建設(shè)
�。�1）成立以班組長為中心的班組管理機構(gòu)，班組人數(shù)超過6人時，另設(shè)副班長一名，協(xié)助班長抓好生產(chǎn)工作。
�。�2）班組長采取公開招聘的辦法，由車間根據(jù)需要，按照“公平、公開、公正”的原則，擇優(yōu)選拔德才兼?zhèn)涞臉I(yè)務(wù)骨干擔任，由本車間班組產(chǎn)生。車間在選拔出班組長候選人后，須報公司人力資源部備案，并向全廠職工通報。
�。�3）班組長的聘期為一年，聘用期滿后，按程序嚴格考核，合格后可連任。
2、班前班后會程序
�。�1）上崗前必須召開班前會，由班組長負責點名，并安排本日工作內(nèi)容和容易出現(xiàn)的危險現(xiàn)象。
（2）進入生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)必須帶好勞動保護用品。
（3）班組長必須時刻了解員工的安全規(guī)程掌握情況、員工的精神狀態(tài)是否正常。
三、安全管理工作
1、班組長要積極開展教育工作。認真做好每日一題，使每個班組成員熟練掌握安全技術(shù)規(guī)程和應(yīng)知應(yīng)會。
2、新工人正式上崗前，組織“以老帶新”以確保新工人的安全和班組無事故。
四、班組設(shè)備管理
1、班組所屬設(shè)備做到專人包機負責制度。
2、班組工作前要檢查好安全防護裝置、設(shè)施是否齊全可靠。
3、操作設(shè)備時，必須按設(shè)備的操作規(guī)程進行設(shè)備的啟動、運行與停止。不得野蠻操作。
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班組建設(shè)方案2
為進一步夯實基層基礎(chǔ)工作，全面推進安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，切實提高安全管理管理水平，根據(jù)工程建設(shè)指揮部要求，我項目部將開展班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)活動。具體活動方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，以夯實三基工作（基層、基礎(chǔ)、基本素質(zhì)）為抓手，深化班組安全文化建設(shè)為目的，以爭創(chuàng)安全生產(chǎn)標準化優(yōu)秀班組和班組長活動為載體，進一步落實班組安全生產(chǎn)責任制，健全班組安全管理制度，強化班組安全教育，加強班組現(xiàn)場安全管理，完善班組安全考核，全面提升班組安全生產(chǎn)工作水平。
二、工作目標
通過“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動“一個”推進（推進班組安全文化建設(shè)）、“兩個”創(chuàng)建（創(chuàng)建安全標化班組，創(chuàng)建安全標化班組長隊伍）、“三個”實現(xiàn)（實現(xiàn)班組作業(yè)標準化，實現(xiàn)班組管理規(guī)范化，實現(xiàn)班組考評常態(tài)化）的有效開展，進一步健全本項目部班組安全生產(chǎn)工作機制，實現(xiàn)本項目部班組安全生產(chǎn)規(guī)范化、制度化、精細化管理，進一步加強對生產(chǎn)一線現(xiàn)場的安全生產(chǎn)標準化的實施，集中整治不安全行為，消除事故隱患，培養(yǎng)一大批強意識、守紀律、嚴操作、會處置的優(yōu)秀班組，真正實現(xiàn)無事故、無“三違”現(xiàn)象、無差錯。完成安全班組、標化班組的目標，確保項目工程建設(shè)安全平穩(wěn)的開展。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為更好地推動“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動的深入開展，落實各項相關(guān)管理制度，我項目部將成立“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在安全科，負責活動的組織協(xié)調(diào)、檢查考核、總結(jié)評比和信息報送等相關(guān)工作。
四、工作職責
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責：
1、貫徹落實上級部門關(guān)于“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動要求，做好相關(guān)工作，具體負責項目部各班組建設(shè)活動的知道、監(jiān)督、檢查和考評；
2、根據(jù)指揮部相關(guān)要求，制定本項目部“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動實施方案和細則，加強組織和領(lǐng)導(dǎo)，落實責任和措施，確�；顒映掷m(xù)有效地展開；
3、制定相關(guān)班組安全管理制度、崗位職責、操作規(guī)程；加強班組長隊伍建設(shè)、班組日常管理、教育培訓(xùn)及班組文化建設(shè)；
4、對各項目部“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動開展情況定期進行分析總結(jié)，不斷改進提高，及時向指揮部、監(jiān)理辦等上級單位上報相關(guān)材料；
�。怠⒆龊矛F(xiàn)場學(xué)習(xí)、觀摩會等工作；
�。ǘ┌嘟M職責：
1、貫徹落實項目部關(guān)于“班組安全標準化建設(shè)”活動要求，配合項目部積極做好相關(guān)工作；
2、班組“兩大員“（班組長、班組兼職安全員）做好班組日常檢查管理工作；
3、嚴格落實班組安全檢查、安全會議、安全教育培訓(xùn)等工作；
4、建立班組安全管理臺賬，將日常開展的檢查、會議、教育、活動等記錄在案；
五、建設(shè)內(nèi)容
�。ㄒ唬┌嘟M安全生產(chǎn)管理體系建設(shè)
1、組建班組：根據(jù)我標段承建的工程實際情況，目前擬建立廠內(nèi)機動車班組、普工班組、人工挖孔樁班組、木工班組、鋼筋班組、架子班組、澆搗班組、梁板安裝班組、預(yù)應(yīng)力張拉班組。每個班組按要求配備一名班組長，一名班組安全員。
2、健全班組安全責任制：根據(jù)班組、崗位的特點，制訂班組安全生產(chǎn)職責，明確班組安全生產(chǎn)責任主體，實行班組長負責、班組安全監(jiān)督員履行監(jiān)督檢查的工作機制。
3、完善班組安全生產(chǎn)管理制度：按照法律法規(guī)、標準規(guī)范及有關(guān)要求，建立健全班組日常安全管理制度，完善班組安全生產(chǎn)目標控制和激勵約束機制，制訂考核評比細則，定期開展考核評比活動，并將考評結(jié)果張榜公布；
班組安全生產(chǎn)管理制度主要包括：班組安全教育、班組安全會議、班組安全檢查、班組現(xiàn)場管理、班組隱患管理、班組應(yīng)急管理、班組勞動紀律、班組安全考核等。
4、制訂崗位安全操作規(guī)程：制訂完善班組各工種崗位安全操作規(guī)程，提高崗位指導(dǎo)性和針對性，并裝訂成小冊。在相應(yīng)工種施工點，進行張貼學(xué)習(xí)。
5、加強班組動態(tài)管控。完善班組安全生產(chǎn)信息管理體系，對班組生產(chǎn)生活、施工作業(yè)、教育培訓(xùn)、隱患排查治理、人員管理等實施動態(tài)管控。
（二）班組長、班組安全監(jiān)督員（兩大員）隊伍建設(shè)
根據(jù)項目部所組建班組特點，進一步完善“兩大員”選拔、管理、考核制度，明確“兩大員”安全生產(chǎn)責任，切實履行崗位職能。把好“兩大員”選拔任用關(guān)，根據(jù)班組特點，挑選責任心強、業(yè)務(wù)能力出色、安全意識較高、善管理、敢管理、能夠有效落實項目部及各上級部門指示的員工擔任“兩大員”職務(wù)。每月對“兩大員”進行考核和公布，嚴格“優(yōu)勝劣汰”制度，及時更換不合格的“兩大員”。加大對“兩大員”業(yè)務(wù)知識、安全技能、道德素養(yǎng)的教育，進一步提高“兩大員”整體素質(zhì)。
（三）班組日常安全管理
�。�1）加強對班組的監(jiān)督檢查，嚴格落實班前“三講”（講任務(wù)、講風險、講措施）和交接班制度，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生，督促班組一級做好本作業(yè)區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的安全運行、安全防護措施落實、員工勞動紀律監(jiān)管等工作。嚴格落實班組安全檢查制度，積極開展風險識別和隱患排查治理工作，認真履行班前檢查、班中巡查、班后復(fù)查制度，明確班組長、班組安全監(jiān)督員的檢查職責和內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)采取有效措施，積極維護員工對安全生產(chǎn)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、避險權(quán)和舉報權(quán)。
�。�2）班組安全檢查：包括班組“三檢”（周安全檢查、月度安全檢查、不定期檢查）。班組周安全檢查由“兩大員”負責；月度安全檢查由項目部組織實施，“兩大員”參與；遇節(jié)假日、災(zāi)害天氣、季節(jié)性等重點防范時段以及新工藝、危險性較大分部分項工程施工時應(yīng)加大專項檢查頻率。班組安全檢查表見附件１，檢查人負責填寫，并簽字確認。
�。�3）班組安全會議：包括班前會、周安全會議、月度安全會議。每周至少召開一次班組安全會議，由班組長組織，對上周工作進行總結(jié)講評，對下周工作做布置，倡導(dǎo)班組成員都能積極發(fā)言，集思廣益；月度安全會議由項目部組織，主要有月度工作布置、總結(jié)、考核情況通報等內(nèi)容。會議要有會議記錄，并附簽到及影像資料等。
�。�4）班組安全教育培訓(xùn)：包括“三級”安全教育、定期和不定期安全教育、班前安全提示教育和安全交底、班后小結(jié)交流等。項目部根據(jù)班組分類編制安全培訓(xùn)講義教材，并編寫員工安全學(xué)習(xí)手冊（內(nèi)容主要包括班組制度匯編、崗位職責、崗位操作規(guī)程、工作流程圖、崗位危險識別等），人手一冊。手冊應(yīng)具有針對性，攜帶方便，發(fā)放到班組每一位員工。
1、“三級”安全教育：班組一級由班組長負責對新班組成員進行教育，不得少于20學(xué)時；
2、定期安全教育：班組由“兩大員”負責，每周至少集中開展一次安全教育培訓(xùn)；項目部每月至少集中開展一次安全教育培訓(xùn)；
3、不定期教育：節(jié)假日、特殊時節(jié)、災(zāi)害天氣等關(guān)鍵防范時段和季節(jié)，由項目部組織開展針對性的安全教育；
4、班前提示教育：由班組長負責，要求在每天上班前必須對班組成員進行安全提示，將當天的工作任務(wù)、安全風險、控制措施進行及時交底；
5、班后小結(jié)交流：由班組長負責，對當天工作進行小結(jié)交流，鞏固提升員工的工作技能。安全監(jiān)督員將當天檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患情況向班組成員進行反饋。
教育培訓(xùn)內(nèi)容及過程應(yīng)記錄備案，歸檔成冊。
（5）班組安全考核：項目部制訂具體的考核細則與獎罰辦法，成立考核小組，定期進行考核評比，并將考核結(jié)果進行通報，對考核優(yōu)秀班組予以獎勵，對考核不合格班組予以處罰。
�。�6）班組安全文化建設(shè)：發(fā)掘項目部內(nèi)部優(yōu)秀班組安全文化，積極推行有效、合理的班組安全管理機制，同時，也要借鑒兄弟單位先進的班組安全文化建設(shè)，創(chuàng)新班組安全管理模式。
1、注重形象建設(shè)，在施工一線現(xiàn)場設(shè)置管理制度牌、安全生產(chǎn)責任牌、崗位操作規(guī)程牌、人員動態(tài)牌、危險因素辨識及控制措施牌、作業(yè)流程圖、作業(yè)告示牌、班組安全宣傳欄、班組安全講臺、曝光臺等，營造安全氛圍、提升施工班組現(xiàn)場形象；
2、加強宣傳力度，設(shè)立班組安全生產(chǎn)專題宣傳欄，內(nèi)容包括班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)開展情況、安全生產(chǎn)宣傳報道、班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)考核評比情況、優(yōu)秀班組展示等；
3、豐富班組設(shè)施，成立民工學(xué)校，設(shè)立員工學(xué)習(xí)室、休息室、活動室、衣帽室、醫(yī)務(wù)室等，配備電視、錄像、教材、報刊等設(shè)施設(shè)備供學(xué)習(xí)娛樂，定期組織學(xué)習(xí)各類安全知識；
4、組織員工開展技能比武、知識競賽等活動，結(jié)合“安康杯”、“安全生產(chǎn)月”、“培訓(xùn)到基層、教育到一線”等各項活動，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。
班組建設(shè)方案3
公司從三月份開始在各分廠全面開展“四型”班組級“群監(jiān)”工作建設(shè)活動，并下發(fā)了《關(guān)于開展“四型”班組創(chuàng)建活動的通知》、《關(guān)于成立群眾安全監(jiān)督委員會的通知》等文件。根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想及文件要求，分廠在接收到通知后，積極向廣大員工傳達文件精神，并組織進行學(xué)習(xí)。讓員工充分認識到班組文化建設(shè)、群監(jiān)工作的重要意義以及群監(jiān)員的職責，并號召全體員工要積極參與到這兩項工作中來，共同為分廠班組建設(shè)及安全生產(chǎn)做貢獻。
積極認真配合公司開展“四型”班組及“群監(jiān)”工作建設(shè)，根據(jù)公司文件要求，積極成立分廠群監(jiān)組織機構(gòu)及“四型”班組建設(shè)機構(gòu)，制定各類制度及考核標準，并下發(fā)至各工段。同時利用班前班后會、分廠安全生產(chǎn)會、現(xiàn)場巡檢等方式向分廠員工強調(diào)這兩種工作的重要性，并對工作的開展進行一系列指導(dǎo)，以便工作能夠迅速、全面、規(guī)范地進行。
為確保這兩項工作能夠順利的、有步驟的開展，分廠進行了一系列的規(guī)劃。
1、成立機構(gòu)，組織學(xué)習(xí)；
2、加強宣傳，現(xiàn)場指導(dǎo)；
3、在“四型”班組建設(shè)上，以“樹立典型，以點帶面”為工作方法。先以純水工段為“示范點”，然后向其他工段推展開。
4、在四型班組建設(shè)上實行“四個規(guī)范化”：規(guī)范化班組、規(guī)范化崗位、規(guī)范化現(xiàn)場、規(guī)范化行為。即：
�、俳ㄔO(shè)規(guī)范化班組是安全班組建設(shè)的核心，主要是指班組的安全管理規(guī)范化，包括落實安全責任制，完善各種規(guī)章制度。
�、谝�(guī)范化崗位要求崗位人員敬業(yè)愛崗，上標準崗、干標準活、交標準班。崗位人員要熟練掌握和嚴格執(zhí)行崗位責任制和安全操作規(guī)程，認真按照規(guī)范化作業(yè)的要求進行生產(chǎn)操作，正確穿戴個人防護用品和使用防護用具、安全裝置。
③規(guī)范化現(xiàn)場建設(shè)目的在于創(chuàng)造和保持安全于現(xiàn)場，消除物的不安全狀態(tài)。規(guī)范化現(xiàn)場建設(shè)的內(nèi)容包括規(guī)范化設(shè)備管理，建立全面設(shè)備管理體系及“6S”工作方法。④規(guī)范化行為目的在于規(guī)范員工個人行為規(guī)范、對企業(yè)文化的認知程度及踐行力度。
5、實現(xiàn)工作持續(xù)化、常態(tài)化。根據(jù)指定的考核標準，對分廠
各工段工作的開展進行考核、指導(dǎo)，將該項工作認真貫徹執(zhí)行下去�！八男汀卑嘟M建設(shè)及“群監(jiān)”建設(shè)工作雖然已經(jīng)逐步開展，但工作中仍存在不少問題。群監(jiān)員工作的開展還不是太規(guī)范，隱患上報不及時；“四型”班組建設(shè)中班組長日志填寫的內(nèi)容還有待進一步規(guī)范、豐富；一些活動的開展有應(yīng)付傾向，班組文化建設(shè)不完善，崗位練兵個別工段未開展等。在下一步工作中，我們將在公司工會的指導(dǎo)下進一步規(guī)范這兩項工作的開展，調(diào)動員工積極性，嚴格按照考核標準做好每一項工作，爭取走在前列。
班組建設(shè)方案4
一、指導(dǎo)思想
圍繞集團公司發(fā)展規(guī)劃目標，積極推進管理和技術(shù)創(chuàng)新，促進生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進步，加強思想政治工作和職工隊伍建設(shè)，規(guī)范完善班組管理的基礎(chǔ)工作，全面提高班組素質(zhì)，確保我廠各項生產(chǎn)經(jīng)營目標的順利完成。
二、班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
為使班組建設(shè)工作扎實有效的開展，成立冶煉廠班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由同志任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，同志任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由廠有關(guān)職能部門負責人組成。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組的職責
負責班組建設(shè)的長遠規(guī)劃和年度工作計劃，制定和完善有關(guān)班組建設(shè)的規(guī)章制度，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決班組建設(shè)工作中的難點、熱點問題，定期部署檢查、指導(dǎo)和考核各基層單位的班組建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責班組建設(shè)的日常工作，辦公室設(shè)在廠工會組宣部。
2、各職能部門職責
工會負責班組建設(shè)的日常工作，并負責班組民主管理、班務(wù)公開、組織勞動競賽和班組升級達標等工作；
安質(zhì)科負責安全教育、安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備點檢等工作；
企劃科負責生產(chǎn)任務(wù)、標準化作業(yè)、成本管理、材料消耗、經(jīng)濟核算等工作；
督察隊負責現(xiàn)場管理等工作；
黨委工作部負責班組思想政治工作。
三、班組建設(shè)的考核標準
�。ㄒ唬�、班組基礎(chǔ)管理（20分）
1、基礎(chǔ)工作（8分）
a、以崗位責任制為主要內(nèi)容的各項規(guī)章制度健全，執(zhí)行狀況良好，制度化、規(guī)范化、標準化。（2分）
b、班組記錄及臺帳完整準確，內(nèi)容齊全，能適應(yīng)統(tǒng)計、分析、管理的要求。（2分）
c、全員對工藝流程、技術(shù)標準達到應(yīng)知應(yīng)會。（2分）
d、對班組臺帳、原始記錄、報表和有關(guān)數(shù)據(jù)、資料的積累，要求項目清楚，職責明確，責任到人。（2分）
2、班組長（4分）
a、堅持原則，敢于負責，作風民主，辦事公道，正確行使班組長的權(quán)力。（1分）
b、具有經(jīng)營管理和組織能力，善于做思想政治工作，能帶領(lǐng)員工完成本班組的各項生產(chǎn)工作任務(wù)。（1分）
c、熟悉生產(chǎn)，業(yè)務(wù)通，技術(shù)精，能掌握與本班組有關(guān)的現(xiàn)代化生產(chǎn)與管理辦法。（1分）
d、以身作則，團結(jié)、關(guān)心同志，能使班組合力充分發(fā)揮。（1分）
3、班組體制（4分）
a、以行政班、組長、黨員和工會小組長為核心的班組體制健全。（2分）
b、班組長經(jīng)過本單位或公司培訓(xùn)。（2分）
4、勞動管理（4分）
加強班組勞動紀律，嚴格考勤制度，班組成員自覺遵守工時紀律、組織紀律、生產(chǎn)紀律和技術(shù)紀律。
�。ǘ┌踩a(chǎn)管理（30分）
1、生產(chǎn)任務(wù)（15分）
a、合理組織班組生產(chǎn)，生產(chǎn)秩序穩(wěn)定均衡，力爭完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)。（4分）
b、開展技術(shù)革新、技術(shù)改造，改進操作方法，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高勞動生產(chǎn)率。（4分）
c、開展班組崗位技能培訓(xùn)、崗位練兵，并使之制度化。（4分）
d、開展合理化建議活動，積極推進先進操作法。（3分）
2、安全管理（15分）
a、嚴格執(zhí)行操作程序，做到上標準崗、干標準活、交標準班。（3分）
b、嚴格執(zhí)行聯(lián)�；ケＶ�，落實崗位確認制，做到“三不傷害”。（2分）
c、勞保品穿戴齊全有效，保護設(shè)施、保護裝置齊全可靠；發(fā)現(xiàn)隱患立即整改或上報，做到安全生產(chǎn)。（3分）
d、作業(yè)現(xiàn)場通道暢通，定置管理標準化，各種警示標志齊全醒目，消防設(shè)施齊全有效，做到文明生產(chǎn)。（3分）
e、堅持三級安全教育，堅持每周安全活動日，做到時間、人員、內(nèi)容三落實。（2分）
f、持證上崗率達到100%，安全教育率達到100%。（2分）
�。ㄈ┏杀竟芾恚�25分）
1、成本核算（9分）
a、有完善的經(jīng)濟責任制與考核辦法，各項經(jīng)濟指標到崗，責任到人。（3分）
b、開展班組經(jīng)濟活動分析要經(jīng)�；�、制度化，要有措施、有效果、有記錄。（3分）
c、掌握班組核算的基本方法，要做到指標明確，考核公布，定期分析。（3分）
2、質(zhì)量管理（8分）
a、貫徹執(zhí)行覆蓋本班的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系工作，使之有效運行。（2分）
b、確保本班產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量。（2分）
c、計量器具按時核定，并保持完好。（2分）
d、無質(zhì)量事故。（2分）>3、設(shè)備管理（8分）
a、認真執(zhí)行各項設(shè)備管理制度和“三大規(guī)程”（操作、維護、檢修規(guī)程），達到全員應(yīng)知應(yīng)會，設(shè)備現(xiàn)場管理達到“無泄露”要求。（2分）
b、特種設(shè)備操作必須持證上崗，遵守設(shè)備使用維護和安全操作規(guī)程。（2分）
c、提高設(shè)備可開動率、完好率，設(shè)備事故為零。（2分）
d、建立健全工器具管理使用制度，做好工具管理工作。（2分）
（四）民主管理（10分）
1、民主管理（5分）
a、建立班組領(lǐng)導(dǎo)核心，依靠本班全體員工，搞好班組民主管理。（1分）
b、維護職工合法權(quán)益，完善班組民主管理制度，民主測評班組長、工會小組長，民主推薦各類先進，民主討論班組重大問題。（2分）
c、開好民主生活會，做好民主評議工作。（1分）
d、做好班組員工的糾紛調(diào)解工作。（1分）
2、班務(wù)公開（5分）
定期公布班組各項經(jīng)濟指標完成情況，建立獎金分配制度，做到獎金來源，數(shù)額、分配方法和發(fā)放結(jié)果四公布。
�。ㄎ澹┧枷胝喂ぷ鳎�15分）
1、政治學(xué)習(xí)（7分）
a、堅持進行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，進行黨的基本路線、方針政策、愛國主義、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，堅持“以人為本”，建設(shè)“四有”職工隊伍。（2分）
b、重視政治學(xué)習(xí)，全面體現(xiàn)全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針，開展讀書、讀報及學(xué)文化鉆技術(shù)的學(xué)習(xí)型班組活動。（2分）
c、開展好黨團工會小組活動及各類有益的文體活動，積極組織參加各項社會公益活動，建立團結(jié)、和諧、友愛、平等的新型人際關(guān)系。（2分）
d、辦好班組宣傳園地，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。（1分）
2、生活管理（3分）
a、開展送問溫暖活動，為員工排憂解難。（1分）
b、班組成員情況全面清晰，建立家訪談心制度。（1分）
c、關(guān)心女工，做好女工“四期”保護工作。（1分）
3、綜合管理（5分）
a、進行法紀和治安教育，做到無違章、無違紀。（1分）
b、落實治安防范措施，確保員工和企業(yè)財產(chǎn)安全。（1分）
c、反對邪教，開展幫教轉(zhuǎn)化活動。（1分）
d、弘揚見義勇為精神，促進精神文明建設(shè)。（1分）
e、遵守消防管理規(guī)定，保管好消防器材，確保班組不發(fā)生火災(zāi)事故。（1分）
四、相關(guān)要求與班組建設(shè)的考核辦法
班組建設(shè)直接關(guān)系到提高企業(yè)的管理水平，各基層單位要重視和提高對加強班組建設(shè)的思想認識，重視班組建設(shè)工作，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索班組建設(shè)在現(xiàn)代化企業(yè)管理制度下的運行規(guī)律，切實將班組建設(shè)工作深入持久的開展下去。
各單位應(yīng)依據(jù)本細則之規(guī)定，每季度對本單位所有班組進行一次自查，根據(jù)名額分配（名額分配附后）推薦若干班組，廠班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將對所推薦班組進行定期與不定期檢查。
班組建設(shè)方案5
按照集團公司《關(guān)于進一步強化提升“三基”工作指導(dǎo)意見》的精神要求，結(jié)合公司實際情況，經(jīng)過反復(fù)討論和調(diào)查研究，公司下發(fā)了《標準化班組建設(shè)實施辦法》，確定了當前基層班組建設(shè)的五項工作內(nèi)容和標準，明確了職責分工和工作要求，目的是要進一步統(tǒng)一思想認識，扎扎實實推進標準化班組建設(shè)，通過激活班組這一企業(yè)組織體系中的基本細胞，為公司轉(zhuǎn)型升級、改革與發(fā)展強筋健骨，強基固本。
一、深刻認識標準化班組建設(shè)的重要意義
�。ㄒ唬藴驶嘟M建設(shè)是公司實現(xiàn)“傳承光榮史，再創(chuàng)新輝煌”的核心基石
公司作為曾經(jīng)的“工業(yè)學(xué)大慶”標桿企業(yè)，自建廠初期，就以抓“三基”工作起家，在基層班組建設(shè)工作上有著優(yōu)良傳統(tǒng)。無論是“溝見底、軸見光、設(shè)備見本色”這些好的經(jīng)驗做法還是重整“鐵梅泵房”等一批優(yōu)秀基層班組，都蘊含了公司五十年的基層管理文化積淀，是幾代公司人經(jīng)驗與智慧的結(jié)晶。多年來，公司的班組建設(shè)在實踐中不斷完善，逐漸形成了從嚴要求、精細嚴謹、開拓創(chuàng)新、實干創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良作風，這些作風，不管是過去、還是現(xiàn)在和將來，始終是我們公司的立身之本、發(fā)展之魂、力量之源，始終是公司持續(xù)發(fā)展的寶貴精神財富，始終是我們企業(yè)夯實基礎(chǔ)管理、提高經(jīng)營效益、提升隊伍素質(zhì)的“壓艙石”和“傳家寶”。
�。ǘ藴驶嘟M建設(shè)是公司提升“三基”工作的重要載體
“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，以班組為核心的基層是公司“打贏效益翻身仗”的前沿陣地。開展標準化班組建設(shè)，著力基層基礎(chǔ)管理，是解決我們管理中不嚴、不細、不實問題的有效途徑和基本方式，是提升企業(yè)工作水平和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，也是公司“嚴細實恒”特色管理的歸宿。將班組建設(shè)規(guī)范化、標準化、制度化，有利于推動當前工作從細處入手、從實處著力，一環(huán)扣一環(huán)抓工作，一步一個腳印干事業(yè)，培育形成“寧要一個過得硬，不要九十九個過得去”的精細作風和精神，讓“嚴”的精神、“細”的作風、“實”的品格在一線班組落地生根。
（三）標準化班組建設(shè)是公司實現(xiàn)改革發(fā)展目標的基礎(chǔ)支撐
“十三五”期間，公司全面深化改革的任務(wù)復(fù)雜而繁重，推進公司的改革與發(fā)展，就必須通過“標準化班組建設(shè)”，健全基層班組，帶好基層隊伍，為改革發(fā)展凝心聚力。在國家供給側(cè)改革的大環(huán)境下，基層觀念與利益訴求呈現(xiàn)多元化的新趨勢，對基層班組的傳統(tǒng)管理體系、管理模式提出了新課題和新要求。因此，我們的基層一線管理工作必須更加積極作為，主動適應(yīng)這些新變化，不斷豐富新內(nèi)涵、創(chuàng)造新形式、推出新方法，使公司的一線班組工作更具時代特征、石化特性、企業(yè)特色，彰顯生機與活力。
�。ㄋ模藴驶枪窘鉀Q基層突出問題的關(guān)鍵鑰匙
盡管公司的基層有著優(yōu)良的傳統(tǒng)和嚴細實的基因，但客觀地來說，當前公司的基層管理工作，尤其是班組建設(shè)工作存在著形式化、邊緣化、削弱化的趨勢，與集團公司對我們的要求，與公司當前形勢發(fā)展存在差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是對基層班組建設(shè)工作認識不足，重視不夠。一些領(lǐng)導(dǎo)干部沒有能夠沉下心來，眼睛向下，重心下移，針對一線班組提出的生產(chǎn)、生活上的問題或視而不見或習(xí)以為常。對班組員工情況不熟，沒有深入了解，不能有效地開展一人一事的思想工作。
二是基層班組建設(shè)制度化，工作標準化程度不高。一些基層單位崗位工作內(nèi)容、職責范圍和工作標準不規(guī)范，導(dǎo)致工作職責界定模糊，存在推諉扯皮現(xiàn)象，不能做到“人人有事干，事事有人管”。一些班組管理制度和工作流程缺乏監(jiān)督，沒有形成閉環(huán)管理。一些管理人員只關(guān)注自己的專業(yè)，輕基層，輕管理。一些班組缺乏有效的績效管理制度，員工的工作績效得不到量化，無法用數(shù)據(jù)說話，班組員工勞動積極性不高。
三是一些班組優(yōu)良傳統(tǒng)正在丟失。部分員工過去“以公司為榮，以公司為家”的集體榮譽感和公司主人翁意識淡薄了，干工作斤斤計較，缺乏奉獻精神；組織紀律松懈了，不服從管理，對從嚴管理，從嚴要求的新要求一味抱怨，發(fā)牢騷，存在對抗情緒和抵觸心理；勞動紀律渙散，崗位打盹、睡覺、玩手機有之，勞保著裝不規(guī)范有之，巡檢工作走馬觀花有之，現(xiàn)場亂排亂放有之，“低、老、壞”問題層出不窮。
四是班組員工素質(zhì)良莠不齊，整體效能不能充分發(fā)揮。一些員工缺乏崗位責任心和想干事的進取心。一些員工缺乏崗位基本技能，現(xiàn)場的流程不熟，應(yīng)知應(yīng)會的不掌握，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力欠缺。一些員工認不清形勢，看不到危機，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)當作一種負擔，“等、靠、要”思想嚴重。部分基層單位學(xué)習(xí)氛圍不濃，崗位練兵、導(dǎo)師帶徒、應(yīng)急預(yù)案演練等培訓(xùn)工作組織不力，沒有取得實際效果。
五是班組長管理水平和管理能力有待進一步提高。班組長選拔工作不夠重視，缺乏客觀統(tǒng)一的任職標準。一些單位沒有對班組長進行周期性的考核評價，沒有形成能上能下的動態(tài)調(diào)整機制。一些班組長管理水平欠缺，“老好人”思想嚴重，不敢管、不善管，對班里歪風邪氣聽之任之，不敢旗幟鮮明樹正氣。這次我們明確提出了“業(yè)務(wù)技術(shù)精、管理有辦法、思想作風好、員工普遍公認”的硬杠杠，對管理不到位的班組長要嚴格考核、嚴肅問責。
我們開展標準化班組建設(shè)絕不是為了形式而搞形式，必須堅持以這些現(xiàn)實問題為突破口，用好標準化班組建設(shè)這把鑰匙來打開公司“三基”工作新局面。
二、扎實推進標準化班組建設(shè)工作的開展
（一）明確總體目標，確定工作內(nèi)容
標準化班組建設(shè)的根本目標是：實現(xiàn)班組建設(shè)規(guī)范化、制度化，提高班組執(zhí)行力；融合各項管理制度在班組的實施，為“制度落地、責任生根”提供保障；加強班組培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)、培育班組團隊精神、提升班組達標率，促進各項工作任務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的完成；打造安全型、技能型、責任型、績效型、和諧型的“五型班組”，使班組成為公司做優(yōu)做強、員工成長成才的重要陣地。
為了實現(xiàn)標準化班組建設(shè)的目標，經(jīng)過反復(fù)的調(diào)研、討論、審議，公司提出要把班組安全生產(chǎn)、工作績效、基礎(chǔ)管理、全員培訓(xùn)和文化建設(shè)等五大方面的內(nèi)容作為班組建設(shè)的主要內(nèi)容；把開展班組達標檢查和評比作為班組建設(shè)工作的基本形式。我們認為，五項內(nèi)容基本涵蓋了公司新形勢下班組建設(shè)工作的范疇，符合公司強化基礎(chǔ)管理的客觀要求。
（二）把握基本原則，突出工作重點
公司標準化班組建設(shè)工作必須要把好“以生產(chǎn)為中心，以人為本”的基本原則，突出四個方面重點工作。
一是要抓重點，突出安全生產(chǎn)和工作績效的核心位置。標準化班組建設(shè)的根本任務(wù)就是服務(wù)生產(chǎn)，就是最大限度的提高班組安全生產(chǎn)、工作質(zhì)量、工作效率和工作業(yè)績，為企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。以落實安全環(huán)保生產(chǎn)制、質(zhì)量負責制、設(shè)備維護保養(yǎng)制、成本核算制為基礎(chǔ)，以全面做好班組的安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、設(shè)備維護、成本核算等工作為目標，以開展勞動競賽，參與合理化建議、QC成果、“五小”成果等活動為手段，持續(xù)改進班組工作績效。
二是要抓基礎(chǔ)，建立標準化班組建設(shè)長效機制�？茖W(xué)合理設(shè)立班組，選配政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長，健全崗位責任制和崗位操作法，明確班組長負責制，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。建立健全以班組十項制度為核心的各項規(guī)章制度。明確班組內(nèi)的工作職責，任務(wù)、作業(yè)程序等，形成制度，頒布執(zhí)行。堅持每周召開一次班組會，班組會議和班組活動都要作好會議記錄。同時要做到月有考核，季有初評，年有總結(jié)。做好班組民主管理工作。班組成立民主管理小組，班務(wù)管理公開透明并接受全體班組成員的監(jiān)督。基層單位的工會組織應(yīng)加強對班組民主管理工作的具體指導(dǎo)，做到“四公開、兩上會”。建立班組建設(shè)達標評估機制。對照評價標準，定期開展班組達標評價，形成班組、單位和公司三級評價機制。每年開展優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長的評比，總結(jié)交流經(jīng)驗，表彰先進、樹立典型。
三是要抓關(guān)鍵，培養(yǎng)提高班組長和員工隊伍素質(zhì)。建立班組培訓(xùn)制度。以崗位練兵制為基礎(chǔ)，開展多種形式的練兵確保崗位練兵落到實處；開展師帶徒培訓(xùn)，發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)；重視高技能人才的.培養(yǎng)和員工技能水平的提高，力爭做到主要生產(chǎn)裝置班班有技師；總結(jié)、提煉先進工作經(jīng)驗和操作法，并進行學(xué)習(xí)交流，共同提高；積極參加各種技術(shù)比武、競賽活動，營造良好的班組學(xué)習(xí)氛圍；開展班組長輪訓(xùn)，不斷提高班組長的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，充分發(fā)揮班組長在班組建設(shè)中的作用。
班組建設(shè)方案6
一、制定目的：
為建立并完善班組安全生產(chǎn)管理體系，加強班組安全文化和現(xiàn)場安全管理建設(shè)，夯實安全雙基工作基礎(chǔ)，提高安全生產(chǎn)管理水平，有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，制定本方案。
二、指導(dǎo)思想：
牢固樹立“安全發(fā)展，預(yù)防為主”的安全理念，倡導(dǎo)先進的班組安全文化，建立健全班組安全生產(chǎn)責任制和各項安全管理規(guī)章制度，強化班組安全教育和現(xiàn)場安全管理，深入開展班組崗位安全質(zhì)量標準化創(chuàng)建工作，提升公司整體安全管理水平。
三、組織機構(gòu)：
成立公司安全生產(chǎn)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組對此次班組安全文化建設(shè)工作負總責，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班組建設(shè)的各方面工作，負責牽頭組織和布置協(xié)調(diào)，并對各工作小組工作進度和工作質(zhì)量進行督促檢查。
各生產(chǎn)廠、項目部要成立自身的班組安全文化建設(shè)工作小組，組長、副組長和小組成員名單報公司。
各工作小組成立后，要嚴格按照公司建設(shè)方案的統(tǒng)一要求，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署，迅速行動起來，扎實開展和落實各項工作，務(wù)必在短期內(nèi)將此項工作抓出成效。
四、班組安全文化體系建設(shè)總體內(nèi)容：
�。ㄒ唬嘟M建制：設(shè)電工班、鉗工班、鉆探注漿班、提升班、爆破班、運搬班、壓風配電班、軌道維修班、生產(chǎn)一班、生產(chǎn)二班、生產(chǎn)三班、生產(chǎn)四班；
�。ǘ嘟M設(shè)班長、安全員和宣傳資料員，并將其崗位職責上墻。
（三）、班組設(shè)立會議室（學(xué)習(xí)室），設(shè)文件柜、會議桌、辦公椅（人多的設(shè)排椅），室內(nèi)清潔，物品擺放整齊；班組所有人員照片、年齡、工種等情況上墻，布置在會議室；各班組懸掛避災(zāi)路線圖；
�。ㄋ模�、建立班組全員安全生產(chǎn)責任制：制定班長、安全員、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責并上墻。
�。ㄎ澹�、建立完善的班組安全管理規(guī)章制度：內(nèi)容包括公司的各項管理制度匯編、崗位責任制和崗位安全操作規(guī)程以及涉及班組的（1）、安全會議制度；（2）、班前、班后會議制度；（3）、班組長跟班工作制度；（4）、隱患排查治理制度；（5）、安全檢查與獎懲制度；（6）、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度；
�。�7）、交接班制度；
�。�8）、現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)制度；
�。�9）、班組安全績效考核制度；
�。�10）、安全活動日制度；
（11）、安全互保聯(lián)保制度。（涉及班組的安全管理制度上墻）
�。�、班組設(shè)立安全管理臺帳：
1：長白班
�。�1）、日安全會議記錄；
�。�2）、班前、班后會議記錄；
�。�3）、班長跟班檢查工作記錄；
�。�4）、安全檢查和隱患整改記錄；
（5）、安全考核與獎懲記錄；
（6）、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄；
�。�7）、每日施工作業(yè)記錄；
�。�8）、安全活動記錄；
�。�9）、班組實際需要的其它記錄；
2：三班倒班組。
�。�1）、周、月安全會議記錄；
�。�2）、安全檢查和隱患整改記錄；
�。�3）、安全考核與獎懲記錄；
（4）、周、月班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄；
�。�5）、交接班記錄；
（6）、班組實際需要的其它記錄；
3：在各廠設(shè)三班倒班組集中點名室，設(shè)文件柜、會議桌，由值班主任負責：
�。�1）日安全會議記錄;
（2）班前、班后會議記錄;
�。�3）跟班檢查工作記錄;
�。�4）每日施工作業(yè)記錄；
�。�5）、當班安全培訓(xùn)記錄；
注：以上記錄三級安全管理表涵蓋的可用三級安全管理表代替。
�。ㄆ撸�、班組建設(shè)考核：公司制定《安全生產(chǎn)班組基礎(chǔ)建設(shè)考評辦法》，每月對班組安全生產(chǎn)工作進行一次集中考核，并將考核結(jié)果實行備案管理。
�。ò耍�、組織班組升級活動，將班組分為合格、先進、明星三級，并制定相應(yīng)升級和獎罰辦法；每季度評選一名優(yōu)秀班長，一名優(yōu)秀安全員，一個優(yōu)秀班組，優(yōu)秀班長、優(yōu)秀安全員作為以后晉級的必備條件；優(yōu)秀班組發(fā)流動紅旗，作為班組晉升的必備條件。
�。ň牛�、與班組生產(chǎn)有關(guān)的各類檢查記錄、操作證、票、表必須健全并及時填寫、統(tǒng)一管理。
五、班組安全文化體系建設(shè)具體要求
�。ㄒ唬嘟M崗位標準化建設(shè)要求
1、班組安全操作標準化：每個崗位要按照安全操作規(guī)程，明確每一步操作的安全操作標準，并嚴格執(zhí)行。
2、班組作業(yè)環(huán)境標準化：按照工作需要，本著安全、方便原則，制定工作設(shè)備、工具的管理標準及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標準，并嚴格執(zhí)行。
3、班組勞動防護標準化；制定統(tǒng)一規(guī)范的個人防護用品穿戴標準，并嚴格執(zhí)行。
4、安全警示標準化：礦區(qū)、設(shè)備、設(shè)施上危害告知和安全警示標志、標識，醒目、齊全、標準一致。
5、班組設(shè)備設(shè)施標準化：井下班組內(nèi)的機電設(shè)備、工具清潔完好，安全防護裝置、設(shè)施齊全可靠。
�。ǘ�、班組安全組織建設(shè)要求
1、班長是班組安全工作的第一責任人，對班組安全工作負全責；班長除履行安全管理職責、生產(chǎn)管理職責及質(zhì)量管理職責外，在規(guī)定范圍內(nèi)具有安全管理權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)及考核分配權(quán)等相應(yīng)權(quán)利；
2、班組設(shè)1名兼職安全員，協(xié)助班長開展班組安全管理工作；班長不在時，安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。
3、班組分散作業(yè)時，班長應(yīng)指定每工作區(qū)域的安全負責人。
4、新上崗職工（含新工種人員）必須明確專人監(jiān)護，并對其安全工作負責，監(jiān)護期間不得獨立操作。安全監(jiān)護期不少于4個月，被監(jiān)護人出現(xiàn)違章，監(jiān)護人受連帶處罰。
5、班組安全管理事項應(yīng)明確分工落實到每一名從業(yè)人員，使每一名從業(yè)人員都參與實際安全管理，并定期進行輪換，提高全員安全意識。
6、班組實行安全生產(chǎn)目標管理，制訂量化、細化的安全目標，并以安全責任書的形式簽訂到個人；實行經(jīng)濟責任與崗位安全責任對應(yīng)的分配機制，獎懲兌現(xiàn)，推動崗位責任落實。
班組建設(shè)方案7
成長是一首美麗的歌
時已入秋，今天上晚班，回家后還真有股涼涼的感覺，但上班時那活躍著的思維卻靜不下來，依然熱血澎湃。室友早已入睡，于是只好一個人上上網(wǎng)，思緒飄開??
想來自己入移動已一年半了，從那懵懵懂懂的大學(xué)生到現(xiàn)在成為職業(yè)人，除了感嘆時間的飛逝，還有一絲竊喜，畢竟剛畢業(yè)就來到移動從事客服工作，就好像在一張白紙畫畫，不用修改，不用涂抹。職業(yè)思想全是移動的理念，不論我現(xiàn)在是否吃透，也無從對比，無從評論。只是感到在這里工作，我的眼界開闊了，思想成熟了。以前的我和現(xiàn)在的我，看問題的角度不同，處理問題的方法也不一 樣了。
做好客服工作，首先要真誠。我相信真誠之心能打開客戶的心扉，誠實之道能贏得永久的朋友。
眾所周知，客服中心工作瑣碎難做，大概我們部門是全公司聽到埋怨最多的地方，每個人都做過客戶的出氣筒。有人說做了多年的客戶服務(wù)工作，不得不每天面對客戶埋怨、白眼、吵鬧，生活中似乎充滿了誤解和委屈，工作中好象總是有毛病和阻礙。剛剛做這個崗位的時候我也特別不習(xí)慣，想不明白為什么不是我的錯，客戶卻要對著我發(fā)那么大的脾氣，還要逼著我承諾這個又應(yīng)承那個，只覺得特別委屈，甚至將這種不好的心情帶給其他客戶甚至帶到下班后的生活里。
其實后來想想，客戶埋怨、發(fā)火并不是針對我個人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客戶反映問題的渠道。為客戶服務(wù)，是我們的職責所在。讓客戶的不滿情緒有宣泄的渠道，正是我們的分內(nèi)工作。只要真誠對待客戶，就能贏得信任和尊重。這樣一想，自己的心理就平衡了，也能更好的處理客戶投訴。經(jīng)過一度時間的摸索，我努力提高自己的專業(yè)水平，逐漸掌握了一些工作技巧，提高自己的服務(wù)水平，并且和很客戶都成了好朋友。我也越來越喜歡我的工作，甚至覺得自己的工作很偉大！
就象衣服永遠少一件、薪水永遠少一千、房子永遠少一間、放假永遠少一天般，服務(wù)永遠少一點。為給客戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我在工作中要求自己，每天服務(wù)多一點。要求自己主動關(guān)心客戶， 精神飽滿一點、認真傾聽一點、頭腦靈敏一點、聲音甜美一點、業(yè)務(wù)熟練一點、工作主動一點、效率提高一點、讓客戶滿意一點 。
若說起"炮灰心態(tài)"，在客戶服務(wù)這一特定的領(lǐng)域中可謂無人不曉，那就是義無反顧、責無旁貸地接受來自用戶的怒火、咆哮、指責甚至是辱罵。而在客服中心這樣一個只聞其聲不見其人的服務(wù)界面，每天都要接待許多不同層次用戶的咨詢、業(yè)務(wù)受理，客服人員承受的壓力可想而知。如何選擇一種更為積極、主動的溝通方式--傾聽用戶的不滿，尊重用戶的意愿，積極地為用戶排憂解難，是我們(請繼續(xù)關(guān)注www.HaoWORD.cOM)要研究的問題�？头行呐c用戶的交流全靠電話中的話語。為了能夠最佳的使用語言把最優(yōu)異的服務(wù)傳遞給用戶，我們客服中心特意在每個話務(wù)員的坐席臺上放
上了一面小鏡子，客服人員在與客戶的電話交流過程中，通過小鏡子可以看到自己的面部表情，小鏡子在時刻提醒著大家要保持良好的心態(tài)的同時，也在考驗和監(jiān)督著每個人對客戶的愛心、誠心、細心和耐心，同時更激勵大家去苦練內(nèi)功，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使客戶真正感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。
現(xiàn)在每天電話不斷，我已經(jīng)成為客服中心信息服務(wù)部的一位“老人”了，想想從接第一個電話時的緊張和激動，到現(xiàn)在的穩(wěn)重和有序，從對待問題的單一考慮到現(xiàn)在從全面性去考慮。我感到確實自己長大了，成熟了，也許這是每一個踏上工作崗位的人都會有的改變，但我想我現(xiàn)在就能體會到，一定會有一部分是我在移動客戶服務(wù)中心的工作中帶來的，這將是一份寶貴的財富，伴我成長一生。
回頭想想，就象孩子成長一樣，人生就是這樣一步一步走了過來，出現(xiàn)問題、解決問題，面對危機、迎接下一次挑戰(zhàn)。即便是委屈也是學(xué)習(xí)的好教材，使我學(xué)會了寬容，心態(tài)更加成熟，困難和問題使我得到鍛煉和成長。經(jīng)過這樣的過程，我們逐漸長大，我們這個團隊才越來越成熟。在這樣的過程中，我們的客服工作，贏得了客戶的理解和尊重，我們客服人，實現(xiàn)了自己的價值。成長如同一首歌，在客服中心這個大家庭，我會用心譜寫屬于我的最美麗的樂章！
班組建設(shè)方案8
為了進一步推動我班組“人人都是班組長”活動，加強現(xiàn)場安全管理，抓好班組安全，提高區(qū)隊班組安全管理水平，切實把區(qū)隊班組安全作為安全生產(chǎn)的第一道防線，促進安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，我礦將開展“人人都是班組長”班組建設(shè)活動，特制定實施方案如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)組
組 長：溫玉珠（礦 長） 常務(wù)副組長：吳萬科（安全副礦長）
副 組 長：王建明（常務(wù)副總經(jīng)理） 王保金（生產(chǎn)副礦長）
李立新（總工程師） 王憲安（經(jīng)營副礦長） 時傳航（機電副礦長）
李祥清 （礦長助理兼通風處長）
成 員：姚慕春 劉宏學(xué) 杜 金 王瑞豐 薛夫剛
李廣通及各處、隊、中心中層以上管理干部。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安監(jiān)處，辦公室主任由吳海軍兼任，負責我礦“人人都是班組長”班組建設(shè)活動組織工作及相關(guān)檢查資料的收集與總結(jié)工作。
二、工作目標
以人為本，全員、全方位、全過程激活每一位崗位員工的潛能，真正實現(xiàn)學(xué)習(xí)型、安全型、和諧型班組，并將管理工作下沉到班組，安全文化生根到班組，安全生產(chǎn)戰(zhàn)略落地到班組，從而實現(xiàn)生產(chǎn)無事故的目標，達到真正的人本安全。
三、“人人都是班組長”班組管理的模式
1、確立全員管理體制，實現(xiàn)班組長、輪值班組長、班委集體決策。
2、建立七大人本激勵機制：實施賽馬、榮譽、分享、輪值、評議、活力、鏈鎖等激發(fā)每個員工活力的運行機制。
賽馬機制：給員工搭建賽場和價值展示平臺，開展班組內(nèi)的賽安全、賽創(chuàng)新、賽節(jié)約、賽技術(shù)、賽學(xué)習(xí)等活動。
榮譽機制：通過每日評出班組的安全之星、質(zhì)量之星、學(xué)習(xí)之星、創(chuàng)新之星，以班內(nèi)累計最高產(chǎn)生周、月、季、年的安全、質(zhì)量、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新之星，即時鼓勵、即時嘉許，并命名榮譽稱號。實現(xiàn)用榮譽激勵行為、創(chuàng)造價值、塑造品格、產(chǎn)出績效。
分享機制：在班前會、班后會上讓職工講案例、講技術(shù)、講經(jīng)驗、講亮點、講感受，實現(xiàn)大家共同分享學(xué)習(xí)和進步的成果。
輪值機制：班組每個成員都按日輪流擔任輪值班組長，輔助班長負責全班工作，合格者當日享受班長工資待遇，不合格者給予一定的處罰。
評議機制：由輪值班組長、班委和班長共同評議產(chǎn)生，員工每班所得工分和評議產(chǎn)生每日一星，讓員工點評當班人和事，給予表揚和批評，以達到客觀公正的評價團隊成員的貢獻，實現(xiàn)評議別人，激勵自身。
活力機制：由班組的活力委員負責，通過講笑話、講故事、安全宣誓、唱班歌、喊口號、固定掌聲等多種形式，激發(fā)每個員工的精、氣、神活力，緩解壓力，激發(fā)激情，營造良好的班組團結(jié)和諧氛圍。
鏈鎖機制：一人違章或有事故，身邊工作人員共同承擔責任，整個班組受損失。實現(xiàn)安全自保、互保鏈鎖制度。
3、建立兩大展示平臺：例會平臺、透明化看板平臺。
例會平臺指的是班前會和班后會平臺。
班前會：由輪值班組長主持，講工作計劃、安全事項，學(xué)習(xí)措施，分配工作，提振士氣，關(guān)注職工情緒；
班后會：由輪值班組長主持，總結(jié)、評優(yōu)、分析、表揚、批評。在這個平臺上，輪值班組長和委員充分展示了個人的組織才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，得到了學(xué)習(xí)和鍛煉，實現(xiàn)了充分的價值展現(xiàn)。
透明化管理平臺指的是內(nèi)容透明化。通過每日一星，工分上板，實現(xiàn)激勵評價公開化；通過制度、流程上板，實現(xiàn)組織職責目視化；通過問題
4、分析上板，實現(xiàn)問題分享目視化；通過表揚批評上板，實現(xiàn)榮譽價值傳播化。
5、健全五大管理模式：全員管理模式、團隊學(xué)習(xí)模式、心智改善模式、案例教育模式、文化化育模式
全員管理模式：輪值班組長和設(shè)立班委形成了全員擔責、全員參與、全員思考、全員創(chuàng)新、全員創(chuàng)標、全員實踐、全員學(xué)習(xí)的全員管理模式。
團隊學(xué)習(xí)模式：學(xué)習(xí)型班組建設(shè)以形成日常化團隊學(xué)習(xí)模式為核心。班組不僅僅是工作團隊，更應(yīng)成為學(xué)習(xí)團隊。
心智改善模式：心智模式深受習(xí)慣思維、定勢思維、已有知識的局限，心智模式的改善依靠的不是說教，而需要從內(nèi)而外的促動。每一個員工由被管理者到管理者的角色轉(zhuǎn)換，喚醒了自身的“學(xué)、思、悟”，在體驗中學(xué)會換位思考，在實踐中被促動，在團隊中被影響，實現(xiàn)了自身心智模式的改善。
案例管理模式：案例就是“身邊的人講身邊的事”。案例管理法就是通過分享學(xué)習(xí)“身邊的人、身邊的事”，以“說想法、說看法、說做法”，實現(xiàn)教育方法的大道至簡。通過人人寫案例、分享案例，讓每個人主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、參與管理。
文化化育模式： “文”即形成班組統(tǒng)一的文化理念，“化”即將班組文化在班組中生根落地，落實到班組員工的行為中。班組文化建設(shè)關(guān)鍵不在于“文”而在于“化”。煤礦班組文化建設(shè)不僅僅停留在理念和口號層面，而是要通過“文化道場透明化、管理措施保障、班組長帶頭示范、塑造標桿影響力”等方式形成文化化育模式。
5、建設(shè)現(xiàn)代三型班組，即安全型、學(xué)習(xí)型、和諧型班組。
四、實施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段和物資材料準備階段（6月20日——7月底）
1、各涉及隊組分別對本方案進行認真細致的研讀和分析，充分掌握其中的內(nèi)涵和精神實質(zhì)，然后通過在隊組中進行充分的貫徹培訓(xùn)，讓每一位員工都知道我們要干什么，要怎么做，這樣做的目的和意義，這樣才能為此次活動做好充分的準備工作，俗話說：良好的開端是成功的一半么，所以我們要做好成功的基礎(chǔ)工作。這也是這次活動順利開展的關(guān)鍵所在。
2、在學(xué)習(xí)貫徹方案的同時，各隊組要成立隊部并組建起自己的班前、班后會會議室，會議室內(nèi)配齊所用的桌椅、VCD、電視機、飲水機、文件柜、辦公桌等硬件設(shè)施，懸掛張貼有關(guān)的規(guī)章制度牌板、全家福照片專欄、文件資料夾、文件報刊架、安全警示教育光盤、安全教育書籍、筆記本、筆、紙、入井誓詞牌、點名冊、桌牌等等軟件資料和表格。會議室內(nèi)安全標語、牌板、警示語合理張貼和懸掛，營造出濃烈的班組安全文化氛圍，形成一定的班組建設(shè)合力。
�。ǘ┰囘\行階段
根據(jù)方案所要求的模式，開始我礦“人人都是班組長”班組建設(shè)和運作，力求通過三個月的時間，讓我礦的班組管理法逐步走向成熟、走向規(guī)范，并在運作過程中進一步摸索更為先進的、行之有效的安全管理經(jīng)驗和方法，向干中學(xué)、學(xué)中干再次引深、再次完善。
五、在“人人都是班組長”先進班組管理法運行成熟后，我們將會取得的如下成效
新班組建設(shè)是一項管理變革工程，是一項文化重塑工程，是一項員工素質(zhì)提升工程，是一項實效工程。希望在開展新班組建設(shè)以后，明顯的變化要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、管理理念會出現(xiàn)新變化
每個人的責任感、榮譽感和成就感得到了激活，員工的積極性、主動性空前高漲，個人價值得以最大限度的體現(xiàn)。員工以礦為家，人人擔責，人人思考，人人創(chuàng)新。
2、安全生產(chǎn)會有新突破
安全“零傷亡”、生產(chǎn)效益成倍上升、生產(chǎn)成本逐步下降等良性循環(huán)。
3、經(jīng)濟效益會有新提升
工人積極性、主動性空前提高。在保障安全的前提下，產(chǎn)量和效益實現(xiàn)雙贏，員工平均工資增長將大幅提高，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
4、生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)新面貌
作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境從臟亂差到整齊、干凈、有序，發(fā)生顯著變化。實行班組長輪值等先進班組管理法后，工作現(xiàn)場將實現(xiàn)了動態(tài)達標，標準化工作邁上新臺階。做到了有無參觀一個樣，有無檢查一個樣，每天每班一個樣，絕不會因為參觀檢查而停產(chǎn)整頓。安全質(zhì)量標準化工作大全面一級也會指日可待。
5、人員素質(zhì)也會有更大的新提升
一是員工潛能激活，心智改善，工作作風發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。變推卸責任為主動擔當，變被動執(zhí)行為創(chuàng)新思考，變消極等待為積極參與，變漠視問題為解決問題。
二是員工整體素質(zhì)全面提升。
三是班組技術(shù)革新取得豐碩成果。如全礦班組在安全管理、現(xiàn)場管理方面出現(xiàn)改良，就應(yīng)以員工名字命名（如“王山富材料架”和“梁過兵托管架、吊架”等）。
希望經(jīng)過半年全員管理班組建設(shè)，班組管理新模式能初步形成，在此基礎(chǔ)之上，要進一步向規(guī)范化、精益化發(fā)展，確保新班組建設(shè)做到“五有”：全員管理班組有模式、全員管理班組有標準、全員管理班組有教練、全員管理班組有知識庫、全員管理班組有新高度。班組建設(shè)是一項系統(tǒng)、長效工程，我礦將全力推進全員管理班組建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)管理再造和員工素質(zhì)再造，助推企業(yè)發(fā)展，精心打造管理一流的現(xiàn)代化企業(yè)。
班組建設(shè)方案9
化驗分析工作被稱為科研中的尖兵，生產(chǎn)中的眼睛。它每天面對的是購入原料樣品與生產(chǎn)樣品中各組分化驗，從而給予生產(chǎn)以指導(dǎo)。這就要求化驗結(jié)果要有較高的準確度�；灲Y(jié)果的準確與否直接影響公司的效益和員工的利益。所以，化驗班組應(yīng)從提升技能和提高認識入手，積極開展班組人員的交流，班組工作的總結(jié)和技能培訓(xùn)等工作。爭取每一個化驗班組人員都有較高的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)。
班組建設(shè)工作的好壞直接影響工作效率，尤其在化驗工作中，容不得半點馬虎，因此我作為一名化驗班組長認為須做好以下幾點
一、抓為保證化驗人員的安全，抓安全操作，要求每一個化驗班組人員要將安全操作規(guī)程爛熟于心；為使化驗班組人員的技能有所提高，抓培訓(xùn)，做到每一個班組人員都有較高的技能水平，特別是技能較弱的班組人員要重點的培訓(xùn)；為使班組人員之間和睦相處，從而更好的開展工作，抓思想交流。
二、談多與化驗班組人員進行交流，多問班組人員的意見，選取好的建議運用到工作之中；多聽班組人員的在工作中遇到的問題，與他共同商榷，解決問題，從而調(diào)動起班組人員的積極性；再一個就是加強班組人員內(nèi)部的經(jīng)驗交流，互相學(xué)習(xí)，互相促進。這些工作在班組建設(shè)中十分重要，做到了這些，一些不和諧因素和化驗問題將會被消滅在萌芽時期。
三、算在班組考核中，算，能了解同樣條件下不同的班組人員的單耗，在不超過定額的情況下給予單耗越少的班組人員越多的獎勵，從而帶動班組人員的積極性，最終達到降低化驗成本的效果；在申報材料計劃中，算，能較準確的給出數(shù)量，不盲目申報，在不超定額庫存的情況下減少采購次數(shù)。
四、做在班組中，班組長是核心，起著表率的作用，他的一舉一動都影響著其他的班組人員，所以班組長在日常的工作中，在不耽誤本職工作的情況下，因該多與班組人員共同完成化驗工作，在一起工作中既可以指導(dǎo)其他班組人員的技能使之有所提高又可以與班組人員在工作時交流，最快的發(fā)現(xiàn)了解問題，給出好的方案解決問題。
班組建設(shè)是為了更好的完成工作以及保護班組人員的安全，在完成工作的同時，安全管理是班組建設(shè)的頭等大事，也是班組建設(shè)中永恒的課題，這還是作為一個基層班組努力的方向。
班組建設(shè)方案10
為了落實作業(yè)區(qū)全面推行創(chuàng)建“五型班組”我站員工決定從以下幾個方面來開展實施。
一、實施小組
組長：曹軍龍
組員：龐小麗、王海麗、李粉琴、劉雅瑞、孫艷艷、王燕。
要求全站員工切實將“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”落到實處。進行班站專人定項負責制。我站現(xiàn)有師傅3人，徒弟5人，針對師傅各自的優(yōu)勢，決定將“五型”進行細分管理。
一、學(xué)習(xí)型班組：由曹軍龍負責。引導(dǎo)員工主動參與制定相關(guān)學(xué)習(xí)計劃表。全面推廣學(xué)習(xí)培訓(xùn)技能知識，增強崗位員工的技能水平，帶動員工進行相關(guān)制度及形勢任務(wù)的學(xué)習(xí)。組織員工進行本崗位操作規(guī)程的演練學(xué)習(xí)。努力營造“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的良好氛圍。
二、安全型班組：由曹軍龍負責，制定班站安全管理及學(xué)習(xí)計劃方案，對全站員工進行安全教育培訓(xùn)。開展各項安全演練活動，帶動全員辨識并削減風險，充分的將《標準作業(yè)程序》及“五步法”、事故控制ACT卡有機結(jié)合。確保安全生產(chǎn)。
三、清潔型班組：由龐小麗負責，對全站的設(shè)備現(xiàn)場及工業(yè)衛(wèi)生進行規(guī)整。以6S的標準制定相關(guān)的制度及條例動員全體員工積極參與，建設(shè)清潔文明的班站。
四、節(jié)約型班組：由李粉琴負責，嚴把材料管理關(guān)，鼓勵每位員工勤儉節(jié)約、修舊利廢、創(chuàng)新節(jié)約。把員工的好點子，好方法都充分的展示利用。以節(jié)約成本促生產(chǎn)。
五、和諧型班組，堅持以人為本，每日進行班務(wù)會議，通過民主評議，公開班組內(nèi)務(wù)，從各方面總結(jié)不足，鼓勵員工共同制定活動方案，積極組織開展形式多樣的活動以豐富員工生活，促進班組內(nèi)部成員的團隊凝聚力。
通過對各項的分工，要求班組成員對自己所負責的區(qū)域進行細分和規(guī)劃，并制定相關(guān)有效的措施以促進“五型”班組的推廣實施。同時，班組每月開展一次“五型”班組評比測評，對班站成員本月的工作狀況進行測評，將測評結(jié)果與《能級管理考核》同時進行公示，以鼓勵、激勵每位員工都能爭做“五型標兵”。
在“五型”班組的建設(shè)過程中，我們要不定期的開展和完善相關(guān)規(guī)定及制度，以提高班站員工的整體素質(zhì)。
班組建設(shè)方案11
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)政治文明、精神文明、物質(zhì)文明建設(shè)的最基層組織，是企業(yè)直接組織職工完成生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作任務(wù)的基本單位。為進一步加強班組安全生產(chǎn)建設(shè)，按照盛遠黨發(fā)【20xx】19號文，《關(guān)于學(xué)習(xí)“白國周班組管理法”班組安全生產(chǎn)建設(shè)規(guī)劃和實施方案》的要求，結(jié)合我單位實際特制定本方案。
一、成立通風工區(qū)班組安全生產(chǎn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：××
副組長：××
成員：××及各班班長
二、工作目標
1.員工三提升：思想素質(zhì)提升、安全意識提升、崗位技能提升。
2.班組四提：凝聚力、服從力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力提高；
3.班組管理五到位：布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位、班組分配“三公”落實到位（公平、公正、公開）、員工思想動態(tài)管理到位（了解、分析、處理）；
4.班長履職六做到：一是做到勤交心談心，達到相互溝通和協(xié)調(diào)；二是做到率先垂范、吃苦耐勞，并具備奉獻精神；三是做到工資分配嚴格實行按勞分配原則，獎勤罰懶和民主公開；四是做到始終堅持“安全第一”方針，自覺保護企業(yè)財產(chǎn)和關(guān)愛員工生命安全；五是做到以安全為前提，努力提高工作效率，確保員工收入增加；六是做到每旬一小結(jié)，每月一會議（班組工作會議），提高班組管理工作水平。
三、班組管理制度
(一)工區(qū)對班組的管理制度
為了提高班組隊伍整體素質(zhì)，進一步增強工區(qū)抓班組建設(shè)的自覺性，夯實基層基礎(chǔ)，特制定本制度。
⒈工區(qū)班組安全生產(chǎn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責班組隊伍建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)及日常管理工作，把班組建設(shè)納入重要的工作日程，堅持每月研究一次班組建設(shè)工作。
�、才囵B(yǎng)選拔好班組長。在班組長的任用時，必須認真做好調(diào)查研究，加強考察，按照班組長的任職條件，做好班組長的培養(yǎng)選拔工作。積極建立后備班組長隊伍制度。對班組長的任命，必須通過班子集體研究決定。
�、硤猿纸M織班組長參加每周二、五的政治和安全學(xué)習(xí)，加強班組長的日常教育和管理。
�、炊酱侔嘟M長每月召開一次班組會議，及時解決班組管理工作中出現(xiàn)的問題。班組因為自身原因未完成生產(chǎn)任務(wù)，發(fā)生安全事故，出現(xiàn)工程質(zhì)量問題時，工區(qū)班組安全生產(chǎn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時加以整頓。
�、底ズ冒嘟M內(nèi)部的師徒幫教工作，提高班組職工的綜合素質(zhì)。
�、栋嘟M職工有紅白喜事，工區(qū)級班子成員要積極參與班組走訪慰問工作。
�、氛J真搞好班組的日常安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、成本管理考核，搞好班組長津貼的考核發(fā)放和班組長的思想政治工作。
�、刚J真開展好優(yōu)秀班組長和“金牌五好班組”建設(shè)競賽的評比考核工作，負責向公司推薦“名星班組長”，支持班組長參加公司組織的班組建設(shè)經(jīng)驗交流、先進表彰工作會。
(二)班組安全生產(chǎn)責任制
為認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，確保生產(chǎn)在安全的條件下實施，特制定本制度。
1.班長是班組安全生產(chǎn)的第一責任者，對工程質(zhì)量和安全負總責。
2.班長應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)環(huán)境和員工的思想狀況等特點，系統(tǒng)地對班組人員進行安全生產(chǎn)規(guī)程學(xué)習(xí)，積極開展班組的安全管理工作。生產(chǎn)中嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)安全生產(chǎn)的各項規(guī)定，自覺遵守各種安全操作規(guī)程，班組建立員工安全聯(lián)保責任制。對新調(diào)入的工人進行崗位安全教育，熟悉工作前指定專人負責安全工作。
3.經(jīng)常性對作業(yè)場地進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時組織處理。對不能解決的安全隱患，立即采取控制措施，并及時上報調(diào)度室。
4.嚴格執(zhí)行交接班制度，生產(chǎn)現(xiàn)場遇有安全隱患未排除或責任不分清不能交接班。
5.當班期間發(fā)生工傷事故，立即保護好現(xiàn)場，并及時匯報，詳細記錄，全班組人員必須認真分析，吸取教訓(xùn)，提出防范措施。
6.當班期間服從值班隊長、安檢員指揮。
7.對安全工作中的好人好事及時表揚和獎勵。
(三)班組安全質(zhì)量標準化管理制度
為了切實提高安全質(zhì)量標準化水平，強化安全管理工作，使安全質(zhì)量標準化達到公司規(guī)劃等級，特制定本制度：
�、苯y(tǒng)一思想，樹立信心，牢固樹立創(chuàng)建一級安全質(zhì)量標準化礦井理念。
�、舱J真組織職工學(xué)習(xí)《安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》，在員工中牢固樹立全員全過程一次性作對的理念，做到懂標準、學(xué)標準、干標準活。
⒊必須加強對規(guī)程措施的貫徹學(xué)習(xí)，待考試合格后，方可上崗。加強安全質(zhì)量標準化工作的檢查和驗收工作。
�、锤鲗I(yè)必須按照質(zhì)量標準化的要求，對現(xiàn)場進行整治，加大考核力度，使現(xiàn)場和規(guī)程措施一致。
⒌專業(yè)技術(shù)員必須對質(zhì)量標準化要求的資料保質(zhì)、保量、按期完成，并與現(xiàn)場相符合。
⒍落實好區(qū)域責任制，搞好文明生產(chǎn)，并加強對安全質(zhì)量標準化的檢查，發(fā)現(xiàn)的隱患能夠得到及時的整改。
(四)班組民主管理制度
為充分發(fā)揮員工積極性、提高班組管理工作的民主意識和透明度，增強員工的凝聚力，圓滿完成安全生產(chǎn)任務(wù)。特制定本制度：
�、卑嘟M每月召開一次員工民主管理會議，重點內(nèi)容為：
�、湃鐚崅鬟_工區(qū)有關(guān)會議精神；⑵班組當月生產(chǎn)任務(wù)完成情況；⑶班組當月各類考核情況（安全、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)等）；⑷班組員工工資分配情況；⑸班組員工意見征集和思想動態(tài)；⑹班組管理工作中的其他事項。
�、矔h由班長主持，如遇特殊情況可由副班長主持。
⒊要求：⑴會議建立記錄制度；⑵在班組在分配過程中，做到公平、公開、公正；⑶要求班組成員做文明人、行文明事、上文明崗，避免因傷和氣影響團結(jié)，因不良情緒影響安全生產(chǎn)。員工在工作中偶出錯，不能亂發(fā)脾氣，生硬批評；而是循循善誘，因人施教，耐心指出問題的根源。
�、窗嘟M民管會在其職權(quán)范圍內(nèi)討論決定的有關(guān)事項，任何人不得隨意改變，確需變更，必須通過班組民管會討論決定通過后施行。
(五)工區(qū)結(jié)合自身工作實際，建立以下制度（內(nèi)容附后）：
1.班前（后）會制度；2.安全質(zhì)量標準化管理制度；3.班組長管理制度；4.班組安全管理制度；5.師徒合同管理制度；6.崗位練兵、技能競賽制度；7.班組長隨班交接班工作制度；8.班組內(nèi)部管理制度；9.班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度；10.班組其它管理制度。
四、班組長準入制度
(一)熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，熱愛企業(yè)，擁護黨的路線、方針、政策，思想素質(zhì)好。
(二)有較強的事業(yè)心和責任感，遵紀守法，作風正派，有吃苦耐勞的奉獻精神，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能做到公平、公正。
(三)熱愛本職工作，獲得上級或本公司同工種業(yè)務(wù)競賽前三名者；連續(xù)2年獲公司以上的先進工作者；黨團員、技術(shù)員、技師優(yōu)先。
(四)具有初中以上文化程度，在本工種崗位工作2年以上者。
(五)熟悉本工種本崗位工藝流程，具有初級工以上水平。
(六)團結(jié)同志，樂于助人，對同志有愛心，群眾基礎(chǔ)好。
(七)身體健康、精力充沛。
五、班組長管理制度
班組建設(shè)是提高職工隊伍綜合素質(zhì)和基層管理水平的重要方法，是促進企業(yè)強根固本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保障企業(yè)安全生產(chǎn)和提高經(jīng)濟效益的有效途徑。為充分發(fā)揮班長的作用，更好的調(diào)動積極性，特制定本制度。
(一)聘任原則：
按照公司《班組安全生產(chǎn)建設(shè)實施方案》第四條執(zhí)行，堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t。
(二)聘任條件：必須符合公司班組長任用的規(guī)定。
(三)班組長管理：
1.每月對班組長進行考核，考核由工區(qū)實施
2.一年內(nèi)本班組連續(xù)兩個月未完成工區(qū)下達的生產(chǎn)任務(wù)者，可給予誡勉處理。連續(xù)三個月未完成生產(chǎn)任務(wù)者，給予解聘處理。
3.一個季度班組出現(xiàn)了兩次公司檢查工程質(zhì)量不合格的，給予解聘處理。
4.班組因自身管理原因，造成班組成員集體上訪，給予解聘處理。
5.對工作表現(xiàn)不好、群眾意見大、工作消極怠工、履職不到位的班長給予解聘處理。
6.一年內(nèi)班組安全生產(chǎn)連續(xù)三個月未完成公司下達的指標，給予解聘處理。
7.每月由工區(qū)班組建設(shè)“明星班組”競賽考核小組負責進行一次對班長的考核情況督查，并將督查情況的資料收集整理歸檔。
六、班組長培養(yǎng)教育實施細則
第一條為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷進步的要求，提高班長隊伍整體素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭力，規(guī)范班組管理，推進公司“三個文明”建設(shè)，特制定本細則。
第二條班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)社會主義物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)的最基層組織，是企業(yè)直接組織職工完成生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作任務(wù)的基本單元，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
第三條班長隊伍建設(shè)的主要內(nèi)容：在工區(qū)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，加強班組的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全、環(huán)境、設(shè)備、成本等現(xiàn)場管理工作及民主管理、思想政治工作等。
第四條班組建設(shè)按照黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政負責、工會牽頭、團委協(xié)助、職能部門配合、工區(qū)落實的要求，形成黨政工團上下齊抓共管的格局。
第五條工區(qū)負責班長的選拔及日常管理工作。
第六條成立班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：支部書記
副組長：區(qū)長、副區(qū)長、技術(shù)員
成員：支部委員、車間工會成員、各班班排長
第七條 副區(qū)長和技術(shù)員作為班組長隊伍培養(yǎng)教育管理的直接人，負責班組長隊伍建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)、檢查、評比表彰工作、年度工作計劃等相關(guān)制度。
第八條技術(shù)員負責編制年度班長培訓(xùn)和員工技術(shù)培訓(xùn)計劃。負責落實檢查工作，考核班長安全生產(chǎn)責任制的落實情況。
第九條班長培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容以現(xiàn)場安全管理和勞動組織管理為主題，以《煤礦安全培訓(xùn)教學(xué)大綱》中有關(guān)工種為基礎(chǔ)，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)實際，進行培訓(xùn)。
第十條工區(qū)對“名星班組長”給予一次性獎勵300元。
七、“名星班組長”競賽活動
為加強班組建設(shè)，鼓勵班長在實際生產(chǎn)中充分發(fā)揮作用，為公司安全生產(chǎn)經(jīng)營建功立業(yè)，根據(jù)公司“名星班組長”競賽活動要求，提出如下要求：
1.班組基礎(chǔ)工作好，年度內(nèi)擔任本班班長（包括副班長）達10個月，評比時繼續(xù)擔任班長者；2.班組生產(chǎn)任務(wù)完成好，工程質(zhì)量無不合格品，當年未發(fā)生重大安全事故，無違章、無受傷；3.遵章守紀，本人無曠工；4.團結(jié)協(xié)作好，群眾擁護；5.符合公司“明星班組長”評比條件。
八、“金牌五好班組”競賽活動
“金牌五好班組”競賽，根據(jù)盛遠公司黨發(fā)【20xx】19號文要求實施。
通風工區(qū)
20xx年5月18日
班組建設(shè)方案12
咸寧移動客服中心始建于20xx年8月，現(xiàn)有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學(xué)歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心，認真負責的做事態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
20xx年，公司提出的“五型”班組建設(shè)，為我們指明了工作改進的方向，緊緊圍繞這個中心，明確目標任務(wù)，以火一般的熱情投入其中，制定計劃和措施；不斷總結(jié)推進，爭當業(yè)績的領(lǐng)先者。正德厚生，臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心，以先進的單位、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時，努力爭取飛向更高的天空。
1、管理型班組實施情況——健全制度，規(guī)范方圓
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎(chǔ)。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，推進班組建設(shè)，必須制定切實有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導(dǎo)，而執(zhí)行起來還必須有嚴格的制度來規(guī)范。在班組建設(shè)工作中，全面推動制度的建立和完善，需要科學(xué)的管理方法，完善的制度體系。我中心經(jīng)過篩查，從管理制度入手，從強化服務(wù)觀念出發(fā)，以嚴格執(zhí)行為導(dǎo)向，以簡潔實用、操作性強為原則，制定完善現(xiàn)場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設(shè)備管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規(guī)章制度；同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設(shè)，就是要采取科學(xué)高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使復(fù)雜的過程流程化，流程化的活動簡化，簡化的要素標準化，標準化的結(jié)果量化。重點強化班組制度執(zhí)行力，堅決維護各項規(guī)章制度的嚴肅性和權(quán)威性，真正把各項制度落實到位、執(zhí)行到位，使生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎(chǔ)。
2、學(xué)習(xí)型班組實施情況——提高素質(zhì)，促進發(fā)展
學(xué)習(xí)是人生永恒的主題。學(xué)習(xí)是員工提高素質(zhì)的基礎(chǔ)，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢；企業(yè)發(fā)展必須提高員工素質(zhì)。加強員工文化建設(shè)，通過制定班
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標，形成和諧共進、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進班組成員之間團結(jié)友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡，加強感召和引導(dǎo)，激發(fā)職工積極向上的進取心，提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展，努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發(fā)員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇于創(chuàng)新，進一步促進“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作，營造人人關(guān)注企業(yè)發(fā)展改革的局面，為學(xué)習(xí)型班組的建立奠定堅實的基礎(chǔ)。
另外，我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，定期或不定期地組織員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試，極大地提高了職工的業(yè)務(wù)能力，提高了員工的綜合素質(zhì)。主要通過以下幾種方式進行：
�。�1）月考。每月月底組織一次業(yè)務(wù)考試，針對當月新出臺的營銷政策、新業(yè)務(wù)及更新后的業(yè)務(wù)知識、公告內(nèi)容等考試內(nèi)容出題，并將考試成績在公告欄內(nèi)進行公布，將考試與績效掛鉤。
（2）培訓(xùn)。培訓(xùn)分工：由管理員、班長和質(zhì)檢員組成培訓(xùn)小組，負責培訓(xùn)工作的計劃、開展、總結(jié)、評估等工作；培訓(xùn)時間的安排：每月月會、周例會；平均每月培訓(xùn)時長達到2小時以上。教學(xué)方法：模擬演練；崗位實操，ppt講授，案例撰寫與分享。
�。�3）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。員工采用自主學(xué)習(xí)法、問題學(xué)習(xí)法、開放學(xué)習(xí)法、案例學(xué)習(xí)法等多種學(xué)習(xí)方式，利用下班時間進行學(xué)習(xí)，自行作好學(xué)習(xí)記錄，并由質(zhì)檢員定期檢查員工學(xué)習(xí)記錄本。
3、創(chuàng)新型班組實施情況——動力源泉，永流不息
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”；創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益和社會效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，根據(jù)公司的相關(guān)政策，結(jié)合部門實情，成立“人人都是培訓(xùn)師”的qc課題。為獲得最大化價值，從員工的思維創(chuàng)新、服務(wù)意識創(chuàng)新、服務(wù)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動力，服務(wù)是最終目標，獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運動：
�。�1）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現(xiàn)來集各自的服務(wù)積分，并根據(jù)不同的服務(wù)積分兌換標準可以兌換相應(yīng)獎勵，兌換后積分清零。
�。�2）制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法（試行），為建立和完善公司內(nèi)部公平、公正、科學(xué)的績效管理與薪酬分配制度，并充分調(diào)動員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進公司客服工作的質(zhì)量，特制定該辦法。
4、和諧型班組實施情況——溫馨氛圍，全面提高
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調(diào)味劑。和諧是文化、關(guān)愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現(xiàn)，顧客的滿意是對和諧型班組建設(shè)最好的回報和最大的鼓勵。結(jié)合工作實際，組織開展各種達標競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和 “創(chuàng)新型”班組活動，加強先進典型的選樹和培養(yǎng)，充分發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用，達到全面提高的目的。
（1）成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關(guān)懷工作，通過親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個小組，管理人員也融入其中，由各個小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會到班組的關(guān)心與愛護，建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時間內(nèi)掌握員工的思想動態(tài)，了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個人的長處，在培訓(xùn)及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風氣。提高了員工的工作積極性和團隊協(xié)作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
�。�2）為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開辟學(xué)習(xí)園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務(wù)公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎(chǔ)。
�。�3）建立了激勵機制，形成競爭向上的氣氛。在班組中實行紅旗班組、本月客服之星、工單計件等評比活動。在日常工作中逐步形成了一股積極向上的工作氣氛，進一步的促進了員工提高自身素質(zhì)。通過開展豐富多樣的團隊活動。如
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等，增強班組整體的凝聚力和協(xié)作意識，培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個人二等獎；9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個人一等獎等。
5、安全型班組實施情況——增強意識，保穩(wěn)泰山
“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設(shè)的重要內(nèi)容。我中心制定了安全生產(chǎn)責任制，辦公設(shè)備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓(xùn)工作是保證安全生產(chǎn)的有效手段，通過學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)和進行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改，使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環(huán)保素質(zhì)教育，增強安全環(huán)保意識，嚴格落實安全環(huán)保生產(chǎn)責任制，把安全環(huán)保責任落實到班組、到崗位。加強生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)的管理，利用班前會、班后會等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進行消減和控制；強化應(yīng)急預(yù)案演練，全面提高職工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
班組建設(shè)不是一朝一夕的事，必須長久堅持下去。我中心會以現(xiàn)有的成績?yōu)榛A(chǔ)，不斷探索、深化班組建設(shè)中好的方法，并以“學(xué)習(xí)為基、五型為標”的班組建設(shè)方針，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價值，為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
班組建設(shè)方案13
一、班組現(xiàn)場標準化管理
生產(chǎn)現(xiàn)場是職工利用生產(chǎn)資料和機器設(shè)備按照一定的工藝方法，生產(chǎn)符合質(zhì)量指標的產(chǎn)品，創(chuàng)造出社會財富的工作場所。每個生產(chǎn)現(xiàn)場所分擔的任務(wù)，都是企業(yè)生產(chǎn)總?cè)蝿?wù)和總目標的一部分。搞好現(xiàn)場安全管理，必須把影響安全生產(chǎn)的主要因素（即人、機、料、法、環(huán)）有機地結(jié)合起來，組合良好，使生產(chǎn)現(xiàn)場按預(yù)定的目標生產(chǎn)。班組現(xiàn)場安全管理的內(nèi)容主要包括：
1.各種安全標志符合國家標準，現(xiàn)場標志醒目、齊全，安全色標醒目。
2.生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境清潔衛(wèi)生，無臟亂差死角，安全衛(wèi)生設(shè)施完善，工作區(qū)域溫度、濕度、亮度符合生產(chǎn)要求，“三廢”排放、噪聲等指標符合要求。操作室、交班室、更衣室等場所窗明壁凈。
3.機器、設(shè)備、管理整潔，安全附件齊全，溝見底、軸見光、設(shè)備見本色。
4.材料、半成品、產(chǎn)品擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序。
5.有害作業(yè)點達到國家標準要求的達標率。
6.嚴格遵守勞動紀律。
7.現(xiàn)場消防器材齊全可靠。
8.通風設(shè)施完善，應(yīng)急措施落到實處。
二、班組安全管理標準化建設(shè)
班組安全管理標準化的內(nèi)容包括：
1.崗位安全責任制齊全、具體、明示于崗位。崗位安全責任制，就是對企業(yè)中所有崗位的每個人都明確地規(guī)定在安全工作中的具體任務(wù)、責任和權(quán)利，以便安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查，職責明確、功過分明，從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同全體職工聯(lián)結(jié)、協(xié)助調(diào)起來，形成一個嚴密、高效的安全管理責任系統(tǒng)。
2.班組長和班組安全員安全責任明確。
3.各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度健全，明示于崗位。
4.定期安全活動能做到“人員、時間、內(nèi)容”三落實，并有詳細記錄。
5.各種基礎(chǔ)資料齊全。
6.各種事故按“四不放過”的原則嚴肅處理。
7.安全生產(chǎn)與其他工作（設(shè)備管理、質(zhì)量管理、文明生產(chǎn)）緊密結(jié)合。
三、班組操作標準化管理
班組操作標準化的內(nèi)容包括：
1.班組人員對本崗位的設(shè)備做到“四懂、三會”，嚴格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度，及時消除事故隱患，及時消除跑冒滴漏。
2.班組人員經(jīng)安全培訓(xùn)合格，做到持證上崗，會正確穿戴和使用勞保用品，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝紀律、勞動紀律，定時、定點、定線進行巡檢，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化、書寫工整。
3.班組各工種操作規(guī)程及動作標準齊全，具有可操作性，崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全。
4.崗位有安全規(guī)章制度，重要崗位實行操作票制度。
四、班組安全文化建設(shè)標準化
班組安全文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括：班組成員要做到從自身做起，不斷改善，不斷提高，杜絕違章，遵章守紀，多一點思考，多一點創(chuàng)新，多一點行動。
五、班組成員標準化建設(shè)
1.班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種住處的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。
2.班組成員在交接班時的規(guī)范程序。
3.班組成員的文明生產(chǎn)。
六、班組長標準化建設(shè)
1.高標準、嚴要求。各班組根據(jù)實際情況，制訂出現(xiàn)場安全管理的標準和要求，現(xiàn)場安全管理不但要求制度全，而且要求標準高。標準高了，要求嚴了，才能逐步提高管理水平。
2.嚴執(zhí)行，勤檢查。健全的制度必須嚴格地執(zhí)行，才能發(fā)揮作用。班組成員只有遵守現(xiàn)場安全管理的各項要求，才能保證現(xiàn)場各項安全工作落在實處。同時，還要經(jīng)常檢查，主要有企業(yè)的定期檢查、車間的隨機抽查、班組的全面檢查，對查出的不安全問題限期整改。
3.獎罰明、嚴考核。班組應(yīng)制定現(xiàn)場安全考核標準。每月班組長在考核中嚴格按標準進行，堅持實事求是，做到一絲不茍，達到獎優(yōu)罰劣。
4.態(tài)度正、關(guān)系順。班組要理順現(xiàn)場安全管理與各專業(yè)管理的關(guān)系，安全管理并不是包羅萬象，不能取代各專業(yè)管理，而是要促進各專業(yè)管理的完善和深化。
5.班組安全員應(yīng)有較高的安全管理、安全技術(shù)、安全法律等基礎(chǔ)知識和較高的安全管理能力。
總之，班組安全標準化建設(shè)能夠很好地提升班組的安全管理，做好班組安全標準化建設(shè)，就能夠減少事故的發(fā)生。
班組安全文化建設(shè)標準
班組安全組織標準
1.班組長是班組安全工作的第一責任人，對本班組的安全工作負全面責任。
2.班組必須設(shè)一名兼職安全員，主要是協(xié)助班組長全面開展班組的安全管理工作。安全員不在時，班組長必須明確代管人員。班組長不在時，安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。
3.班組必須設(shè)一名兼職的群眾安全監(jiān)督員，其業(yè)務(wù)受車間工會的領(lǐng)導(dǎo)，主要職責是監(jiān)督班組長、班組安全員是否按上級要求認真開展班組安全管理工作，是否遵章守紀，是否按“五同時”的要求開展安全生產(chǎn)工作。群眾安全監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)班組安全管理存在的問題時，要及時通過各種有效方式逐級反饋。
4.班組分散作業(yè)時，每攤工作的負責人即為安全負責人。
班組安全教育標準
1.班組安全教育內(nèi)容
(1)本班組的概況和工作范圍，本崗位、工種或其他對應(yīng)崗位發(fā)生過的一些事故教訓(xùn)及預(yù)防措施。
(2)本班組和崗位的作業(yè)環(huán)境、危險區(qū)域、設(shè)備狀況，消防設(shè)備等。
(3)職工的安全生產(chǎn)責任制，本崗位、工種的作業(yè)標準，危險預(yù)知，習(xí)慣性違章及有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
(4)個人防護用品的正確使用和保管;所操作的機器設(shè)備、工具、器具、安全裝置、防護設(shè)施的性能、特點、作用、和安全使用、維護方法。
(5)預(yù)防事故的措施及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施，急救知識、報告制度和事故教訓(xùn)舉例等。
(6)崗位間的工作銜接配合安全注意事項。
(7)實際安全操作示范，以老帶新，當面認師，分清師徒職責。
(8)公司及本單位安全生產(chǎn)動態(tài)。
2.教育要求
(1)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備使用前，班組必須組織職工進行有針對性的安全教育和考試。
(2)新職工、換崗職工上崗前必須經(jīng)過用人單位的班組級安全教育，經(jīng)考試合格后方可上崗。
(3)對休假7天以上，工傷休假復(fù)工人員，已(未)遂事故責任者、違章違紀人員必須進行安全教育，經(jīng)考試合格后方可重新上崗。
(4)班組安全教育有效時間不少于8學(xué)時，考試80分以上者為及格，不及格者要重新考試，經(jīng)考試合格后方可上崗操作。教育內(nèi)容，考試分數(shù)要記錄在班組安全活動臺賬上，同時要及時傳遞、反饋三級教育通知單。
(5)對受安全教育后考試合格后的人員，班組長或安全員必須檢查教育效果，一周以后要重新復(fù)查。
班組安全檢查標準
1.班組長要組織班組職工進行班前、班中和交班檢查。
2.班前檢查可結(jié)合交班檢查進行，對機器設(shè)備、安全設(shè)施、安全裝置、工器具、危險源點、現(xiàn)場環(huán)境、人員精神狀態(tài)、勞保穿戴等進行檢查和交接，有問題要交接清楚并記錄好。
3.班中要對設(shè)備動態(tài)、危險源點、人員狀況等進行檢查，重點是安全裝置完好情況及設(shè)備是否有不正�，F(xiàn)象。
4.班組所轄區(qū)域應(yīng)根據(jù)具體情況，本著事事有人管，人人有事管和便于工作的原則，劃分責任到每個人，充分發(fā)揮集體的力量。
5.各崗位在班前要對所管區(qū)域、所用設(shè)備、使用工具等進行檢查確認，包機(車)人要對所包設(shè)備進行重點檢查確認。
6.長期閑置不用的設(shè)備，使用前應(yīng)全面檢查，經(jīng)檢查確認合格后方可使用。
7.班組長或安全員要認真檢查各崗位執(zhí)行安全規(guī)章制度，檢查各崗位查出的問題的整改及上報、記錄情況，以及不能及時整改是否采取有效的臨時安全防護措施。
班組安全生產(chǎn)標準
1.班組內(nèi)的機器設(shè)備、工具、車輛及工作現(xiàn)場等必須做到無隱患，安全防護裝置，設(shè)施齊全可靠，嚴禁設(shè)備帶病作業(yè)。
2.上崗前必須按規(guī)定穿戴好勞動保護用品，杜絕疲勞作業(yè)。
3.班組內(nèi)每項操作，每個職工都能認真執(zhí)行崗位作業(yè)標準和各項安全規(guī)章制度，無冒險蠻干，無違規(guī)操作，無“三違”現(xiàn)象。
4.特種作業(yè)人員從事相關(guān)操作，必須持證上崗，不得安排無證人員從事特種作業(yè)。
5.班組要嚴格執(zhí)行事故“四不放過”、“安全確認”、隱患整改“三定三不準”以及交接班等各項制度。
6.新上崗職工(含換新工種人員)必須明確專人監(jiān)護，負責其安全工作，在監(jiān)護期間不得獨立操作，安全監(jiān)護期不少于1個月。
7.凡有危險源點的班組，必須在醒目的危險源點警示標志，每個職工對本崗位的危險源點及控制措施和應(yīng)急預(yù)案達到熟知會用。
班組安全制度管理標準
1.凡上級頒發(fā)的與本班組有關(guān)的各項安全規(guī)章制度及各類操作證、票、表、安全學(xué)習(xí)材料等，在班組內(nèi)必須齊全，并妥善保管，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，認真貫徹執(zhí)行。
2.班組各崗位職工應(yīng)熟知安全生產(chǎn)責任制、崗位作業(yè)標準、危險預(yù)知、習(xí)慣性違章以及其他各項安全規(guī)章制度。
3.結(jié)合當天工作實際，應(yīng)學(xué)習(xí)、抽考相關(guān)安全規(guī)章制度的有關(guān)條款和其他相關(guān)規(guī)程。
4.班組應(yīng)適時組織崗位安全操作的技能訓(xùn)練，舉行反事故演習(xí)，掌握處理各種故障的能力，提高自我保護能力。
5.班組要根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備環(huán)境等因素的變化，事故教訓(xùn)等情況及時檢查現(xiàn)有規(guī)章制度是否健全，要根據(jù)實際情況及時提出補充修訂意見，逐級上報批準后執(zhí)行。
班組安全互保、聯(lián)保標準
1.班組必須實行安全互保(聯(lián)保)制，即每兩人(或三人)之間結(jié)成互保(聯(lián)保)對子，班組人員變動時要及時調(diào)整，互保(聯(lián)保)對子名單應(yīng)上墻或上賬。
2.結(jié)成互保(聯(lián)保)對子應(yīng)遵循以下原則：
(1)能力互補(如師傅與徒弟、技術(shù)水平高的人與技術(shù)水平低的人、老工人與新工人等)。
(2)性格互補(如粗心人與細心人、膽大人與膽小人、魯莽人與謹慎人等搭配)。
(3)與崗位作業(yè)內(nèi)容密切聯(lián)系。
3.工作前，班組長應(yīng)根據(jù)出勤情況和人員變動情況明確當天的互保對象，不得遺漏。
4.在每一攤工作中，工作人員形成事實上的互保(聯(lián)保)，應(yīng)認真履行互保、聯(lián)保職責。
5.工作中互保(聯(lián)保)對子之間要對對方人員的安全負責，做到四個互相：
(1)互相提醒：發(fā)現(xiàn)對方有不安全行為與不安全因素，可能發(fā)生意外情況時，要及時提醒糾正，工作中要呼喚應(yīng)答。
(2)互相照顧：工作中要根據(jù)工作任務(wù)、操作對象合理分工，互相關(guān)心，互創(chuàng)條件。
(3)互相監(jiān)督：工作中要互相監(jiān)督、互相檢查，嚴格執(zhí)行勞動保護穿戴標準，嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和安全規(guī)章制度，共同做到遵章守紀。
(4)互相保證：保證對方安全生產(chǎn)作業(yè)，不發(fā)生各類大小事故。
6.班組各互保對象之間，班組與班組之間，在作業(yè)過程中要實行聯(lián)保。聯(lián)保的主要內(nèi)容有：
(1)在工作中發(fā)現(xiàn)互保對象以外的人員有不安全行為與不安全因素，可能發(fā)生意外情況時，要及時提醒糾正，工作中要呼喚應(yīng)答。
(2)在工作中對互保對象以外的人員要互相照顧、互相關(guān)心、互創(chuàng)條件。
(3)在工作中與互保對象以外的人員要互相監(jiān)督，共同嚴格執(zhí)行勞動保護用品穿戴標準，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和有關(guān)制度。
7.對互保、聯(lián)保對子實行同獎同罰。
班組班前會標準
1.班組班前會必須結(jié)合當日的具體生產(chǎn)(檢修)任務(wù)特點及工作環(huán)境，按照“五同時”的要求詳細布置當班的安全工作。
2.根據(jù)每一時期的思想傾向和季節(jié)變化，講解安全注意事項。
3.傳達上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示和事故案例教訓(xùn)。
4.班前會安全講話情況要及時，詳細地記錄在班前會記錄本。
班組安全活動標準
1.班組每周必須固定一天為安全活動日，開展安全活動。
2.班組開展安全活動前，班組長要提前通知工段安全領(lǐng)導(dǎo)小組承包本班組人員參加活動。
3.每次安全活動要做到：
(1)內(nèi)容豐富：總結(jié)上周安全工作，并對班組各崗位進行安全講評，研究布置下周安全工作;學(xué)習(xí)作業(yè)標準，學(xué)習(xí)規(guī)章制度、開展危險預(yù)知活動、檢查隱患、分析學(xué)習(xí)事故案例，學(xué)習(xí)安全周報、總結(jié)安全工作和經(jīng)驗，開展安全教育和考試內(nèi)容。
(2)人員齊全：參加活動人員必須發(fā)言，缺席人員要由段長或班組長及時補課，對無故不參加活動的人員要嚴格考核。
(3)時間充足：每次活動時間不少于30分鐘。
(4)記錄詳實：應(yīng)記錄活動時間、參加人員(缺席人員)、主持人、活動主題內(nèi)容、個人發(fā)言等。
3、安全質(zhì)量標準化五要素：
安全管理標準化、安全技術(shù)標準化、安全裝備標準化、環(huán)境安全標準化和安全作業(yè)標準化
4、實施要素
安全管理標準化、安全現(xiàn)場標準化、崗位安全操作標準化。
1）安全管理標準化：
�。�1）安全生產(chǎn)責任制：縱向到底，橫向到邊，不留死角。
�。�2）安全生產(chǎn)規(guī)章制度；
�。�3）安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)；
�。�4）安全操作規(guī)程；
�。�5）建立安全培訓(xùn)教育，安全活動，安全檢查，隱患整改指令臺賬及安全生產(chǎn)例會等各種會議記錄；
�。�6）應(yīng)急救援與傷亡事故調(diào)查處理；
（7）安全檢查表。
2）安全現(xiàn)場標準化
�。�1）現(xiàn)場安全裝備系列化；
�。�2）生產(chǎn)場所安全化；
（3）管線吊裝藝術(shù)化；
�。�4）現(xiàn)場定置科學(xué)化；
�。�5）作業(yè)牌板，安全標志規(guī)范化；
�。�6）文明生產(chǎn)管理標準化；
（7）要害部位管理標準化；
�。�8）現(xiàn)場應(yīng)急有效。
3）崗位安全操作標準化
�。�1）現(xiàn)場作業(yè)：人、崗、證三對口。
�。�2）現(xiàn)場作業(yè)反三違。
�。�3）正確使用安全設(shè)備、個人防護用具。
（4）特殊作業(yè)管理。
（5）崗位作業(yè)標準。
�。�6）安全檢查表。
5、企業(yè)如何做
一是建章立制，打好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。大家普遍認識到，沒有規(guī)矩，不成方圓。建章立制是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，是開展安全質(zhì)量標準化和搞好安全生產(chǎn)工作的前提。這些內(nèi)容包括規(guī)章、制度、規(guī)程、標準等，涵蓋培訓(xùn)、教育、操作、管理、生產(chǎn)、基建、營銷等各環(huán)節(jié)，缺一不可，相輔相承。只有抓好基礎(chǔ)工作，搞好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，才能為開展安全質(zhì)量標準化工作搞好鋪墊，創(chuàng)造條件；只有開展好安全質(zhì)量標準化工作作，才能保障企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標。為此，許多企業(yè)高度重視，并認真做好這方面的工作。
二是明確職責，落實基層安全生產(chǎn)責任。安全質(zhì)量標準化活動主體是企業(yè)、是基層和員工。標準和制度再好，沒有企業(yè)各級管理人員和崗位員工去實施也不能取得實效。因此，落實責任至關(guān)重要。規(guī)范操作者的作業(yè)行為，明確了應(yīng)該怎么做，怎么做會更好，克服了人的習(xí)慣性違章，減少了工傷事故的發(fā)生概率，實現(xiàn)了人、機、環(huán)的和諧統(tǒng)一，保證了安全生產(chǎn)。
三是強化培訓(xùn)，增強安全質(zhì)量標準意識。通過培訓(xùn)教育，使員工掌握標準、執(zhí)行標準、依標作業(yè)，充
分調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)每個員工的積極性及創(chuàng)造性，將安全質(zhì)量標準化工作變成其自覺行為，成為企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)保障，是許多企業(yè)的一個共同特點。
四是依靠科技，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。依靠科技進步與創(chuàng)新，推進企業(yè)安全質(zhì)量標準化工作，提高企業(yè)生產(chǎn)、儲存、運輸?shù)仍O(shè)備、設(shè)施、條件的科技含量和保安能力，是降低企業(yè)安全風險，提升本質(zhì)安全水平的根本措施。
五是健全體系，促進安全生產(chǎn)持續(xù)改進。把安全質(zhì)量標準化建設(shè)與建設(shè)相結(jié)合起來，抓隊伍建設(shè)，促進安全生產(chǎn)工作更好開展，向安全要和諧、向安全要穩(wěn)定、向安全要效益、向安全要發(fā)展，開展職業(yè)安全健康管理體系、崗位安全標準作業(yè)法和安全性評價工作，提高了企業(yè)安全質(zhì)量標準化水明顯效果。
6、達標企業(yè)基本條件：
�。�1）有明確的安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理方針；
�。�2）有符合安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標準要求的目標管理方案；
�。�3）有保障實現(xiàn)目標和指標管理所必須的能力和支持機制；
（4）有堅持與糾正措施；
�。�5）有持續(xù)改進的定期評審制度。
7、安全質(zhì)量標準化考核評級辦法和標準：
�。�1）機械制造企業(yè)（安監(jiān)管二字[20xx]11號）
（2）危險化學(xué)品從業(yè)企業(yè)
班組建設(shè)方案14
為了進一步加強班組建設(shè)工作，強化班組安全管理，提高職工的安全意思及安全技能，夯實班組建設(shè)基礎(chǔ)，逐步實現(xiàn)安全工作標準化、規(guī)范化、制度化，確保安全運行，特制訂本方案。
一、加強班組建設(shè)方面
（一）提升員工基本素質(zhì)：加強員工政治素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、行為規(guī)范和崗位業(yè)務(wù)技能建設(shè)，從理論知識、技能操作和工作業(yè)績等多方面入手，綜合考察每一位員工的崗位能力，加強崗位基本功訓(xùn)練，以點帶線、以線帶面，全面加強班組隊伍建設(shè)。
（二）加強基礎(chǔ)管理：完善管控機制，細化實施方案，深入推進崗位責任制和專項責任制的全面落實，落實公司、部門各項工作要求，做到崗位目標清楚、職責清晰；建立健全班組內(nèi)控體系，做到全面覆蓋，環(huán)環(huán)相扣，流程簡約，執(zhí)行有力。
�。ㄈ┗鶎咏ㄔO(shè)：以班組建設(shè)為主，發(fā)揮班委的戰(zhàn)斗堡壘作用和班組長模范帶頭作用，以部分帶動整體，落實水暖站日常維護保養(yǎng)措施，梳理工作流程，確保設(shè)備運行正常；通過班組教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)、實操演練，提高員工業(yè)務(wù)能力，積極反思班組制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)，強化崗位責任落實。
（四）不斷提升班組人員技能水平。一是要深入開展師徒幫教活動。新員工到班組，為其選好師傅，簽訂好師徒幫教協(xié)議，明確雙方的責任和義務(wù)，促進師徒共同提高，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。二是要加強班組員工的技能培訓(xùn)。堅持干什么學(xué)習(xí)什么、缺什么補什么的原則，通過開展多層次多種形式的技能培訓(xùn)，達到應(yīng)知應(yīng)會的要求。三是廣泛開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，營造“比學(xué)趕幫超”的氛圍，發(fā)現(xiàn)自身不足，互相學(xué)習(xí)，培養(yǎng)崗位核心力量。
（五）統(tǒng)籌調(diào)配，合理安排。合理安排，布置工作任務(wù)。班組長做該做的事，不能推給其他員工或科隊，工作交接清楚，本班可以完成的工作不要推給下一班組，應(yīng)該一次完成的工作，不要重復(fù)做。要盡量精簡臺賬、資料和報表，盡量減少重復(fù)檢查、考核、評比，為班組減壓減負。
�。┻M一步改進評比獎勵辦法。不斷改進班組優(yōu)秀員工的評比、獎勵，如優(yōu)秀員工、季度標兵等等；不斷完善班組評比標準，不斷改進班組檢查評比的方法，盡量做到客觀真實，班組要重視精神激勵作用，合理運用表揚和批評，增強班員的團隊意識，不斷激發(fā)爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
二、提高安全裕度工作
�。ㄒ唬┘訌姲踩R學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間，組織全班員工認真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。
（二）教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章。
�。ㄈ┞男邪踩氊煟瑥娀踩熑�。要結(jié)合本班、每個員工、每個崗位的安全工作職責，認真細化職責內(nèi)容，明確安全管理責任，并通過安全教育和日�？冃Э己�，督促員工落實安全責任，切實把各項崗位安全工作落到實處。
�。ㄋ模﹨f(xié)助科室搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和集體主義思想，強化“安全第一”思想，把安全工作當成頭等大事，發(fā)動全員力量，人人將安全，人人落實安全責任，共同搞好安全工作，確保本科室全年安全工作平穩(wěn)。
�。ㄎ澹┓e極為安全工作獻計獻策。動員全班員工，隨時思考安全問題，及時查找安全隱患，針對本崗位、本班組、本行業(yè)的安全工作實際，認真分析各個時期的安全形勢和各個環(huán)節(jié)中存在的不安全因素，積極為企業(yè)安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領(lǐng)導(dǎo)提出有利于安全工作的合理化建議。
�。┞鋵嵭畔蟾嬷贫取０l(fā)生設(shè)備故障要做到及時報告；并分析事故原因，吸取教訓(xùn)，制訂措施，避免類似事故的發(fā)生。班組成員發(fā)現(xiàn)安全隱患或其他不安全因素時，立即報告班組長，班組長安排處理或上報信息。
班組建設(shè)方案15
為深入貫徹落實公司十三五文化建設(shè)的要求，加強總裝車間文化建設(shè)，增強車間員工凝聚力，提升管理和服務(wù)水平，爭創(chuàng)四個一流，促進鉆頭制造又好又快發(fā)展，實現(xiàn)制造部打造成公司的‘管理標桿和人才培養(yǎng)基地’。車間黨支部研究決定，下大力氣在全車間范圍內(nèi)系統(tǒng)開展當一流員工做一流產(chǎn)品的車間文化建設(shè)工作。為保證此項工作有效、有序開展，特制定本年度文化建設(shè)工作實施方案，作為車間文化建設(shè)第一階段的指導(dǎo)性文件。
一、指導(dǎo)思想和工作目標
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)四個一流為核心，根據(jù)制造部打造成公司的管理標桿和人才培養(yǎng)基地的方針，結(jié)合總裝車間整體發(fā)展需要，把文化建設(shè)與各項工作相融合，使文化建設(shè)的過程成為提高管理水平，改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，凝聚職工隊伍的有效途徑。以文化建設(shè)帶動軟實力的整體提升，使總裝車間的文化成為引領(lǐng)車間干部職工的精神旗幟，助推事業(yè)發(fā)展的思想引擎。
二、建設(shè)動因
�。ㄒ唬┈F(xiàn)實生產(chǎn)運作的需要
20xx年，鉆頭事業(yè)部全面開展全訂單生產(chǎn)模式的開展，保持十幾年的總裝常規(guī)的生產(chǎn)模式即將打破，隨之帶來的職工群眾生產(chǎn)作息時間的變化、考核的變化、生活規(guī)律的變化。從而引發(fā)群眾工作中帶來的新的矛盾、新問題。受到舊的思維方式，知識能力，所站的角度等因素制約，職工群眾認識全訂單生產(chǎn)模式的深度也不一。這需要通過文化建設(shè)來凝聚人心，共同度過現(xiàn)實的矛盾和困難。
�。ǘ┻m應(yīng)行業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的需要
近年來，公司的文化建設(shè)不斷深入推進，總結(jié)20xx總裝車間各個班組文化建設(shè)可謂是百花齊放。今年，公司兩會，提出的四個一流；公司要求制造部打造成公司的管理標桿和人才培養(yǎng)基地，在這樣的環(huán)境背景下，總裝車間今年提出當一流員工做一流產(chǎn)品，通過科學(xué)的發(fā)展，構(gòu)建鉆頭制造新生產(chǎn)模式，實現(xiàn)對車間生產(chǎn)能力、質(zhì)量技術(shù)服務(wù)的保障能力、改善創(chuàng)新能力的大提升。當一流員工做一流產(chǎn)品，充分落實了公司兩會精神和公司文化建設(shè)精神，適應(yīng)公司大發(fā)展形勢。車間決定通過堅定不移地開展好總裝車間文化建設(shè)工作，助力江鉆的大發(fā)展。
三、實施步驟
總裝車間文化建設(shè)規(guī)劃總體分三個階段進行。第一階段是20xx年的進行文化宣貫，通過全面宣傳、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使公司企業(yè)文化先扎根；第二階段在樹立統(tǒng)
一、規(guī)范企業(yè)文化的過程中，以班組為文化建設(shè)的基本單元，逐步完成養(yǎng)各班組的班組文化，深化落實車間文化建設(shè)，通過各班組各種載體和活動，逐步將文化理念融入到日常的管理和行為中去，讓文化建設(shè)產(chǎn)生效益。第三階段是提升鞏固階段，根據(jù)公司文化與工作實際的融合情況，再進行改進和提升，形成比較完整、鞏固的文化體系和一大批形式多樣，內(nèi)容豐富的文化成果。
第一階段：文化建設(shè)到崗位（2—3月份）
為確保文化建設(shè)工作的順利推進，車間成立文化建設(shè)組織機構(gòu)。車間與2月上旬召開文化建設(shè)動員大會，各班組成立文化建設(shè)組織，落實人員、明確職責。2月下旬，開展三講三爭到崗位的文化建設(shè)活動，三講三爭即，講目標任務(wù)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，講班組建設(shè)，爭筑一流班組，講企業(yè)文化，爭當一流員工。各班組根據(jù)自身結(jié)合公司兩會精神和公司的企業(yè)文化開展文化建設(shè)，進行有針對性的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的組織要廣泛深入，注重效果，從車間班組長到一線職工都要參與到文化建設(shè)中來，加強對文化建設(shè)重要性、必要性的理解和認識，為一階段工作的開展奠定基礎(chǔ)。
第二階段：班組文化比爭創(chuàng)（4—11月份）
以班組為基本單元，車間各班組文化建設(shè)小組成員，深入到職工中，廣泛發(fā)動群眾，采取匯報、座談、討論等的方式，征集職工意見，最終通過班子會的形式，匯總各班組的文化建設(shè)理念。每個班組的文化建設(shè)要有一種文化、一套方案、一個制度、一位責任人。各班組按照以上四個一的文化建設(shè)方式開展工作，車間將針對各班組落實文化建設(shè)的情況每月考核，形成比、爭、創(chuàng)的良性格局。
第三階段：鞏固提升抓實效（12月份）
年底各班組根據(jù)自身開展的文化建設(shè)，開展成果展，車間提供展示的平臺。車間針對對開展優(yōu)秀的班組給與激勵，好的做法形成經(jīng)驗或制度給與推廣。最終在總裝車間實現(xiàn)內(nèi)容豐富，扎實有效的文化建設(shè)成果。
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