應(yīng)聘酒店的簡歷

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　　應(yīng)聘酒店的簡歷1

　　個人簡歷

　　基本資料

　　姓名: ***性別: *

　　年齡: *** 身高: ***

　　學(xué)歷: *** 工作年限: ***

　　居住區(qū)域: ***

　　戶口所在地: ***

　　求職意向

　　期望從事職業(yè):

　　領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理

　　期望月薪：3000元

　　工作經(jīng)歷

　　2009/07-2009/12 北京301醫(yī)院附屬酒店 領(lǐng)班主管

　　角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負(fù)責(zé)和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務(wù)員的工作，及時而有效的和客戶溝通溝流，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系；激勵和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員，營造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶的抱怨和投訴，將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級，將客戶的不滿意度降到最低水平；對重要或特別重要的客人或領(lǐng)導(dǎo)，直接自己服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量

　　直接下屬：10位

　　匯報上司：前廳經(jīng)理

　　主要業(yè)績：在每個月的'領(lǐng)班小組排名中，連續(xù)6個月都在5個小組中名列第一，在6個月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務(wù)品質(zhì)贏得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評為本酒店年度優(yōu)秀員工

　　2010/01-2010/12 北京301醫(yī)院附屬酒店前廳經(jīng)理

　　角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認(rèn)可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理和調(diào)度整個前廳的50位服務(wù)員和前臺收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負(fù)責(zé)領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負(fù)責(zé)投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。

　　直接下屬：50位

　　匯報上司：酒店總經(jīng)理

　　主要業(yè)績：干練的職業(yè)形象很好的在整個酒店樹立起來，確保了整個酒店

　　前廳的業(yè)務(wù)的正常順暢開展

　　素質(zhì)技能：熟悉掌握酒店管理相關(guān)知識、英語閱讀能力良好、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、與人溝通能力強(qiáng)、信息收集分析能力強(qiáng)、擁有細(xì)心、耐心、責(zé)任心；盡管年齡較少，但是已經(jīng)有過獨(dú)立管理50位下屬人員的經(jīng)驗(yàn)，具有獨(dú)擋一面的自信和執(zhí)著

　　自我描述

　　計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件

　　禮儀形態(tài)：受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，具備良好的禮儀技能

　　溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準(zhǔn)確的理解

　　應(yīng)聘酒店的簡歷2

　　基本信息

　　姓名：個人簡歷表格

　　國籍： 中國

　　目前所在地： 廣州

　　民族： 漢族

　　戶口所在地： 廣州

　　身材： 170 cm 65 kg

　　婚姻狀況： 未婚

　　年齡： 24 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 市場銷售/營銷類:銷售助理   客戶服務(wù)類   酒店/旅游后勤類

　　工作年限： 2 職稱： 無職稱

　　求職類型： 全職 可到職- 隨時

　　月薪要求： 1500--2000

　　希望工作地區(qū)： 廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　2006年3月——2007年8月 于新西蘭，奧克蘭某KFC工作，職位為廚師，餐廳經(jīng)理

　　2006年2月——2006年9月 于新西蘭，奧克蘭EMLO BAR 卡拉OK工作，任調(diào)酒師，責(zé)任經(jīng)理

　　2005年8月——2005年11月 于新西蘭，奧克蘭海城酒家工作，任服務(wù)生

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 奧克蘭北岸酒店管理專科學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)- 2007-12-01

　　所學(xué)專業(yè)一： 酒店管理 所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　2005年-2007年 就讀奧克蘭北岸酒店管理�？茖W(xué)院期間，獲得5項(xiàng)新西蘭國家資格證書分別為

　　1. 客戶服務(wù)資格證書，

　　2. 新西蘭酒類銷售資格證，

　　3. 咖啡師資格證書，

　　4. 調(diào)酒師資格證書，

　　5. 食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用證書。

　　語言能力

　　外語： 英語 良好

　　國語水平： 精通 粵語水平： 精通

　　工作能力及其他專長

　　吃苦耐勞.學(xué)習(xí)能力強(qiáng).樂于助人.有愛心.思想活躍.誠實(shí)，有較強(qiáng)的組織與動手能力.團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng).有集體觀念,勇于承認(rèn)錯誤.有責(zé)任心

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