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競聘零售行長演講稿
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，接觸并使用演講稿的人越來越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的競聘零售行長演講稿，歡迎大家分享。
競聘零售行長演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我叫xx，今年xx歲。20xx年來我們公司工作。
首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會，勇敢地走上臺來，向大家推銷我自己。我今天的發(fā)言主要分兩部分：一是我競選零售部經(jīng)理的優(yōu)勢，和不足。二是談?wù)勛龊们芭_零售的工作思路。
我不想用華麗的詞語堆砌我的發(fā)言稿，是因?yàn)槲蚁胝f幾句實(shí)話，也是我的心里話。在進(jìn)入公司以前，我有六年的銷售經(jīng)驗(yàn)，擺過地?cái)�，賣過服裝，還有幾年自己經(jīng)營的親身經(jīng)歷，讓我對銷售有一個(gè)清楚的認(rèn)識和理解。在我xx歲的時(shí)候，我看過一個(gè)小故事，到現(xiàn)在我還記憶猶新。
有一位太太經(jīng)常在這家店里買東西，是這家店的老主顧。有一天就是因?yàn)榈曛骱推拮映臣�，心情不好怠慢了那位太太，從此她不再來這家店里。兩年以后，店主遇見了她，太太十分誠懇的說，沒到你的店里買東西，我的生活一樣過得很好，但是你算過沒有，如果你平均每天賺我一分錢，兩年你可以在我這里賺到多少錢。這個(gè)小故事讓我認(rèn)識到商機(jī)不可失，失去的我們也要盡全力爭取回來。顧客走進(jìn)時(shí)第一個(gè)起身迎上的人應(yīng)該是我，當(dāng)同事之間發(fā)生沖突主動(dòng)讓步的應(yīng)該是我，因?yàn)闆]有公司的發(fā)展，也就不會有我們的用武之地。
我來公司的時(shí)間短，對公司的業(yè)務(wù)還沒能全面的掌握。我沒有膽量許下太多的承諾，我只能勤以補(bǔ)拙，以我的努力來證明一切。
如果我能成為前臺的銷售代表，我首先要做的必須徹底了解自己的產(chǎn)品，掌握自己產(chǎn)品的`優(yōu)勢，了解市場動(dòng)態(tài)，做好市場調(diào)研，對我們輪胎客戶做一個(gè)全方位的分析。建立客戶資料檔案，做到有目標(biāo)，有計(jì)劃。確�，F(xiàn)有客戶不流失，對客戶要保中有增。同時(shí)也要從中學(xué)習(xí)一些基本知識，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)專業(yè)的銷售代表，客戶肯定會把你視為“行家”，解決一些疑難問題，我需要不斷的更新知識，向有經(jīng)驗(yàn)的人請教來為自己充電。
其次就是用人方面，發(fā)揮部門人員優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，各盡其用，我相信在我們共同努力下，我的隊(duì)員個(gè)個(gè)都會成為行家里手，成為我們公司一個(gè)有力的支撐點(diǎn)。就像我們玩的過電網(wǎng)游戲那樣，有運(yùn)送者，有被送者，雖說分工不同，但是為的是一個(gè)共同的目的。我相信我的同事，我的朋友，會不離不棄，一起牽手共同走過未來的風(fēng)風(fēng)雨雨。
崗位的變化讓我不斷調(diào)整工作思路和尋求解決問題的辦法�？梢哉f，每一次工作的變化，對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。事實(shí)也證明，我能夠很快適應(yīng)工作中的這種變化，在變化中求發(fā)展，，而且業(yè)務(wù)越做越好！我發(fā)現(xiàn)，越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識，增長我的視野，挖掘我內(nèi)在的潛力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們！競爭上崗，有上有下，上我會努力做好本職工作，下我會更加努力，因?yàn)槲乙允智宄目匆娮约旱牟蛔�，無論結(jié)果如何我都會認(rèn)真地工作，繼續(xù)盡職盡責(zé)，不會有半點(diǎn)懈�。�
最后，我祝愿大家新年快樂，祝愿我們公司擁有一個(gè)燦爛輝煌的明天！
謝謝大家！
競聘零售行長演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
今天很榮幸走上工業(yè)促進(jìn)局副處長競聘演講稿的舞臺，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次展示個(gè)人才藝，挑戰(zhàn)自我，證明自我的機(jī)會，入行這么多年來，我第一次參加競聘心里非常緊張！同時(shí)我也做好了敢于吃苦。勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備！
零售主管行長這個(gè)工作崗位不僅僅是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的工作責(zé)任。要挑戰(zhàn)這個(gè)崗位，挑起這份責(zé)任，既要有過硬的專業(yè)素質(zhì)又要有真誠、正義、自信、勇氣、能力和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。作為一個(gè)支行副行長是行長的助手，既是本行各項(xiàng)工作的組織者，也是本單位各項(xiàng)具體工作的實(shí)施者，沒有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，就無法組織和帶領(lǐng)本行干部職工實(shí)施和完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，因此具備過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，是做好工作的先決條件和重要保證。我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了零售專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神，可以挑起這份重任，以下是我的幾點(diǎn)優(yōu)勢：
一是具有勤奮好學(xué)的敬業(yè)精神和扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
從20xx年入行以來一直秉承著敬業(yè)誠信，篤學(xué)進(jìn)取的行訓(xùn)，因此我始終沒有放松過對自己的學(xué)習(xí)。在運(yùn)營條線期間就取得了AFP中國金融理財(cái)師的證書，后又參加了總行CFP國際金融理財(cái)師的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還自學(xué)取得了基金。證券。保險(xiǎn)銷售的專業(yè)從業(yè)資格。
二是具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在浦發(fā)十多年來，經(jīng)歷了運(yùn)營。個(gè)銀多個(gè)廣電科技處長競聘演講稿經(jīng)歷，磨練了我的業(yè)務(wù)知識，使我多角度、深層次熟悉、掌握了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)章程和流程。六年的現(xiàn)金。對公柜臺，5年的理財(cái)崗位工作使我既對前臺一線的銀行基本業(yè)務(wù)非常熟悉，也對銷售和客戶維護(hù)頗有心得。尤其是在我擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理這5年中，在支行各位領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的熏陶下，我全力傾注自己的汗水，任勞任怨，忘我工作。強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，使我本人養(yǎng)成了求真、務(wù)實(shí)的工作習(xí)慣和恪盡職守、樂于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，并在同事和客戶中得到了良好的口碑。
三是具有豐富的客戶維護(hù)提升和營銷經(jīng)驗(yàn)。
不論我從事哪個(gè)崗位，在工作中我都能夠做到對待客戶熱情細(xì)心，耐心誠懇。在現(xiàn)在銀行網(wǎng)點(diǎn)遍地開花，互聯(lián)網(wǎng)金融繁榮發(fā)展的情況下，只有為客戶提供個(gè)性化的銀行服務(wù)，客戶才會愿意來銀行，愿意來找你辦業(yè)務(wù)。真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。因?yàn)檎嬲\周到的服務(wù)，使我在維護(hù)客戶上頗有心得體會，也使得我在工作中銷售業(yè)績非常優(yōu)異。20xx年入行以來，在擔(dān)任綜合柜員期間，榮獲總行"揚(yáng)帆競賽最佳柜員"，代表分行參加總行培訓(xùn)頒獎(jiǎng)活動(dòng)。歷年多次獲得分行營銷個(gè)人突出表現(xiàn)獎(jiǎng)。轉(zhuǎn)崗至理財(cái)經(jīng)理崗位后，在理財(cái)條線銷售業(yè)績一直排名前列，20xx年獲得分行十佳理財(cái)經(jīng)理獎(jiǎng)，20xx年在一季度。二季度。半年度多次入選分行"榜樣的力量"進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。并且因保險(xiǎn)銷售業(yè)績突出，在總行秋季聯(lián)合營銷中獲總行期繳明星。大單營銷突破獎(jiǎng)，多次獲得合作保險(xiǎn)公司發(fā)來賀報(bào)。保險(xiǎn)期繳銷售金額打破了分行的銷售記錄，排分行第一名。以上這些成績的取得，除了我自身努力之外工商登記處處長競聘稿，也很我的`團(tuán)隊(duì)密切相關(guān)。
四是在支行團(tuán)隊(duì)中我善于組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，善于協(xié)調(diào)運(yùn)營條線和客戶經(jīng)理之間的關(guān)系，使各項(xiàng)工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開展。
我在支行擔(dān)任貴賓理財(cái)經(jīng)理期間，我會利用晨會給運(yùn)營條線人員講產(chǎn)品。教他們營銷上的銷售技巧，會主動(dòng)和對公客戶經(jīng)理聯(lián)系上門去拜訪對公單位高管，了解客戶對公對私業(yè)務(wù)的金融需求；會主動(dòng)和小微客戶經(jīng)理聯(lián)系，配合他們做好貸款客戶的交叉銷售。正因?yàn)槲抑鲃?dòng)爭取和各個(gè)部門的溝通協(xié)調(diào)，使我們支行對公和個(gè)貸客戶購買高官險(xiǎn)的金額和筆數(shù)都排名分行第一，支行的貴金屬銷售排名上升，多名信貸客戶高官成為我行私人銀行客戶。
前面這些成績的取得，使我更渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己，零售主管行長這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力，如果能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我走上這個(gè)工作崗位，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)厚愛，具體有以下幾點(diǎn)想法：
一是作好支行支行”主攻手”的角色，。作為一名零售主管行長，既是行長的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，我將履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)，以強(qiáng)烈的配合意識當(dāng)好助手，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以熱情的參與意識當(dāng)好參謀。結(jié)合上級的要求和分管的工作，摸實(shí)情、找差距，及時(shí)提出新思路、新辦法、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。今年隨著職能部室的重大調(diào)整，原運(yùn)營條線負(fù)責(zé)的廳堂銷售改為財(cái)富管理部統(tǒng)一管理，作為財(cái)富銷售一線的員工，我會緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐，結(jié)合自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，配合行長做好廳堂銷售的統(tǒng)一管理。
二是要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制財(cái)務(wù)科科長競選演講稿和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。20xx年零售條線的考核發(fā)生了重大的變化，隨著市場利率化進(jìn)程的加大和降息導(dǎo)致的銀行利差減小，EVA中收的考核也勢必讓我們感受到全員營銷的勢在必行，今年分行分條線和崗位制定了不同的考核和維護(hù)客戶方案，我會根據(jù)我以往的經(jīng)驗(yàn)制定具體的維護(hù)方案和獎(jiǎng)懲辦法。運(yùn)營條線員工占據(jù)了支行三分之一的人力，但他們普遍營銷意識還比較淡薄，，既要有獎(jiǎng)懲激勵(lì)又要貼合他們柜臺工作的實(shí)際性；對小微客戶經(jīng)理，還是要加大對存量貸款客戶的挖潛，隨著利率降低，經(jīng)濟(jì)形勢下行，很多優(yōu)質(zhì)房貸客戶手里的資金還是很有挖掘潛力，很多購買別墅等高檔小區(qū)樓盤的按揭老客戶資金實(shí)力很大，挖掘客戶的需求也有待進(jìn)一步做實(shí)；對理財(cái)經(jīng)理，要發(fā)揮專業(yè)能力和服務(wù)優(yōu)勢，我將把我維護(hù)客戶的心得言傳身教，對客戶只有做到了解他的需求，關(guān)心她的情況，設(shè)身處地站在客戶的角度用心服務(wù)，客戶是一定可以感受到并且信賴你的！
三是公私聯(lián)動(dòng)。大力開展新業(yè)務(wù)。零售絕對不是一條腿走路，零售要想奮力奔跑，一定靠的是公私配合，雙劍合璧！就拿我們芙蓉支行來說，今年的零售業(yè)務(wù)開行十年以來，創(chuàng)了歷史新高，存款首次突破6億元，這就是得益于我們的國開行公司業(yè)務(wù)才會有我們個(gè)銀的拆遷業(yè)務(wù)。前幾天分行旺季營銷動(dòng)員大會零售合益資產(chǎn)標(biāo)王的爭取也得益于我們的公積金點(diǎn)貸業(yè)務(wù)的推動(dòng)，所以我認(rèn)為零售除了自主營銷外，抓住對公客戶的貸款需求。理財(cái)需求，利用我們的零售產(chǎn)品服務(wù)鏈挖掘客戶對私業(yè)務(wù)的全面需求。我將通過組織到代發(fā)單位做客戶活動(dòng)，拜訪對公高官，上門駐點(diǎn)為代發(fā)單位宣傳我行產(chǎn)品，現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)等形式增加公司客戶對我行的信任度和粘性。
競聘零售行長演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),
大家好!今天很榮幸走上零售主管行長競聘的舞臺,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會,入行這么多年來,我第一次參加競聘心里非常緊張!同時(shí)我也做好了敢于吃苦.勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備!零售主管行長這個(gè)工作崗位不僅僅是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的工作責(zé)任。要挑戰(zhàn)這個(gè)崗位，挑起這份責(zé)任，既要有過硬的專業(yè)素質(zhì)又要有真誠、正義、自信、勇氣、能力和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。作為一個(gè)支行副行長是行長的助手，既是本行各項(xiàng)工作的組織者，也是本單位各項(xiàng)具體工作的實(shí)施者，沒有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，就無法組織和帶領(lǐng)本行干部職工實(shí)施和完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，因此具備過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，是做好工作的先決條件和重要保證.我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了零售專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神,可以挑起這份重任,以下是我的幾點(diǎn)優(yōu)勢:一是具有勤奮好學(xué)的敬業(yè)精神和扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ).從20xx年入行以來一直秉承著敬業(yè)誠信,篤學(xué)進(jìn)取的行訓(xùn),因此我始終沒有放松過對自己的學(xué)習(xí).在運(yùn)營條線期間就取得了AFP 中國金融理財(cái)師的證書,后又參加了總行CFP國際金融理財(cái)師的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),還自學(xué)取得了基金.證券.保險(xiǎn)銷售的專業(yè)從業(yè)資格.二是具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在浦發(fā)十多年來，經(jīng)歷了運(yùn)營.個(gè)銀多個(gè)崗位工作經(jīng)歷，磨練了我的業(yè)務(wù)知識,使我多角度、深層次熟悉、掌握了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)章程和流程.六年的現(xiàn)金.對公柜臺,5年的理財(cái)崗位工作使我既對前臺一線的銀行基本業(yè)務(wù)非常熟悉,也對銷售和客戶維護(hù)頗有心得.尤其是在我擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理這5年中，在支行各位領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的熏陶下，我全力傾注自己的汗水，任勞任怨，忘我工作。強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，使我本人養(yǎng)成了求真、務(wù)實(shí)的工作習(xí)慣和恪盡職守、樂于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，并在同事和客戶中得到了良好的口碑。
三是具有豐富的客戶維護(hù)提升和營銷經(jīng)驗(yàn).不論我從事哪個(gè)崗位,在工作中我都能夠做到對待客戶熱情細(xì)心,耐心誠懇.在現(xiàn)在銀行網(wǎng)點(diǎn)遍地開花,互聯(lián)網(wǎng)金融繁榮發(fā)展的情況下,只有為客戶提供個(gè)性化的銀行服務(wù),客戶才會愿意來銀行,愿意來找你辦業(yè)務(wù).真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。因?yàn)檎嬲\周到的服務(wù),使我在維護(hù)客戶上頗有心得體會,也使得我在工作中銷售業(yè)績非常優(yōu)異.20xx年入行以來,在擔(dān)任綜合柜員期間,榮獲總行"揚(yáng)帆競賽最佳柜員",代表分行參加總行培訓(xùn)頒獎(jiǎng)活動(dòng).歷年多次獲得分行營銷個(gè)人突出表現(xiàn)獎(jiǎng).轉(zhuǎn)崗至理財(cái)經(jīng)理崗位后,在理財(cái)條線銷售業(yè)績一直排名前列,20xx年獲得分行十佳理財(cái)經(jīng)理獎(jiǎng),20xx年在一季度.二季度.半年度多次入選分行"榜樣的力量"進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享.并且因保險(xiǎn)銷售業(yè)績突出,在總行秋季聯(lián)合營銷中獲總行期繳明星.大單營銷突破獎(jiǎng),多
次獲得合作保險(xiǎn)公司發(fā)來賀報(bào).保險(xiǎn)期繳銷售金額打破了分行的銷售記錄,排分行第一名.以上這些成績的取得,除了我自身努力之外,也很我的團(tuán)隊(duì)密切相關(guān).第四就是在支行團(tuán)隊(duì)中我善于組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，善于協(xié)調(diào)運(yùn)營條線和客戶經(jīng)理之間的關(guān)系,使各項(xiàng)工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開展。
我在支行擔(dān)任貴賓理財(cái)經(jīng)理期間,我會利用晨會給運(yùn)營條線人員講產(chǎn)品.教他們營銷上的銷售技巧,會主動(dòng)和對公客戶經(jīng)理聯(lián)系上門去拜訪對公單位高管,了解客戶對公對私業(yè)務(wù)的金融需求;會主動(dòng)和小微客戶經(jīng)理聯(lián)系,配合他們做好貸款客戶的交叉銷售.正因?yàn)槲抑鲃?dòng)爭取和各個(gè)部門的溝通協(xié)調(diào),使我們支行對公和個(gè)貸客戶購買高官險(xiǎn)的金額和筆數(shù)都排名分行第一,支行的貴金屬銷售排名上升,多名信貸客戶高官成為我行私人銀行客戶.前面這些成績的取得,使我更渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己，零售主管行長這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力，如果能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我走上這個(gè)工作崗位，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)厚愛,具體有以下幾點(diǎn)想法:一是作好支行支行”主攻手”的角色,.作為一名零售主管行長,既是行長的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，我將履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù),
以強(qiáng)烈的配合意識當(dāng)好助手,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以熱情的參與意識當(dāng)好參謀。結(jié)合上級的要求和分管的工作，摸實(shí)情、找差距，及時(shí)提出新思路、新辦法、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。今年隨著職能部室的重大調(diào)整,原運(yùn)營條線負(fù)責(zé)的廳堂銷售改為財(cái)富管理部統(tǒng)一管理,作為財(cái)富銷售一線的員工,我會緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐,結(jié)合自己的銷售經(jīng)驗(yàn),配合行長做好廳堂銷售的統(tǒng)一管理.二是要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調(diào)動(dòng)他們的'積極性.20xx年零售條線的考核發(fā)生了重大的變化,隨著市場利率化進(jìn)程的加大和降息導(dǎo)致的銀行利差減小,EVA中收的考核也勢必讓我們感受到全員營銷的勢在必行,今年分行分條線和崗位制定了不同的考核和維護(hù)客戶方案,我會根據(jù)我以往的經(jīng)驗(yàn)制定具體的維護(hù)方案和獎(jiǎng)懲辦法.運(yùn)營條線員工占據(jù)了支行三分之一的人力,但他們普遍營銷意識還比較淡薄, ,既要有獎(jiǎng)懲激勵(lì)又要貼合他們柜臺工作的實(shí)際性;對小微客戶經(jīng)理,還是要加大對存量貸款客戶的挖潛,隨著利率降低,經(jīng)濟(jì)形勢下行,很多優(yōu)質(zhì)房貸客戶手里的資金還是很有挖掘潛力,很多購買別墅等高檔小區(qū)樓盤的按揭老客戶資金實(shí)力很大,挖掘客戶的需求也有待進(jìn)一步做實(shí);對理財(cái)經(jīng)理,要發(fā)揮專業(yè)能力和服務(wù)優(yōu)勢,我將把我維護(hù)客戶的心得言傳身教,對客戶只有做到了解他的需求,關(guān)心她的情況,設(shè)身處地站在客戶的角度用心服務(wù),客戶是一定可以感受到并且信賴你的!
三是公私聯(lián)動(dòng).大力開展新業(yè)務(wù).零售絕對不是一條腿走路,零售要想奮力奔跑,一定靠的是公私配合,雙劍合璧!就拿我們芙蓉支行來說,今年的零售業(yè)務(wù)開行十年以來,創(chuàng)了歷史新高,存款首次突破6億元,這就是得益于我們的國開行公司業(yè)務(wù)才會有我們個(gè)銀的拆遷業(yè)務(wù).前幾天分行旺季營銷動(dòng)員大會零售合益資產(chǎn)標(biāo)王的爭取也得益于我們的公積金點(diǎn)貸業(yè)務(wù)的推動(dòng),所以我認(rèn)為零售除了自主營銷外,抓住對公客戶的貸款需求.理財(cái)需求,利用我們的零售產(chǎn)品服務(wù)鏈挖掘客戶對私業(yè)務(wù)的全面需求.我將通過組織到代發(fā)單位做客戶活動(dòng),拜訪對公高官,上門駐點(diǎn)為代發(fā)單位宣傳我行產(chǎn)品,現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)等形式增加公司客戶對我行的信任度和粘性.四是利用周邊資源,大力開拓新客戶.除了維護(hù)好現(xiàn)有的老客戶,新客戶的開拓離不開勤想,勤跑,勤鉆.勤想就是我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定周邊詳細(xì)的重點(diǎn)單位和樓盤.POS商戶的方案;勤跑就是帶領(lǐng)他們跑市場,跑周邊小區(qū).合作單位.勤鉆就是要為客戶制定一攬子的金融服務(wù)方案,全方位解決零售客戶的需求.其次在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融思維下,銀行的到客率已經(jīng)越來越小,我會充分通過微信.海報(bào).客戶推介客戶等手段,全方面宣傳我行的金融產(chǎn)品.今年旺季營銷動(dòng)員大會上,李征行長開局的話語一直在我耳邊徘徊,”員工的幸福感除了收入的增加,更重要的是職業(yè)的成長”所以我來到了這個(gè)舞臺,我希望給自己一個(gè)提高工作能力、
實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會，我將全力以赴，以切實(shí)的行動(dòng)，有信心.有決心,有能力來回報(bào)大家的信任！謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
競聘零售行長演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！這次分行對零售專管行長崗位實(shí)行公開競爭，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機(jī)制，對于調(diào)動(dòng)廣大員工創(chuàng)業(yè)的積極性，激勵(lì)年輕干部全面發(fā)展，健康成長，具有重大意義。在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，適逢這次難得的競崗機(jī)會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自己，接受檢閱。首先請?jiān)试S我作一個(gè)簡略的自我介紹：
近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心與鼓勵(lì)下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識儲備不斷增長。20xx年6月，我接管分行業(yè)務(wù)三部零售板塊工作來，三部的零售業(yè)務(wù)
針對以上的現(xiàn)狀，我將從以下幾個(gè)方面做好工作：
首先、擺正位置，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
對于如何履行好零售專管行長的工作職責(zé)，我認(rèn)為最重要的應(yīng)該是認(rèn)清角色、擺正位置；胸懷全局、當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手；要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位。具體概括為“一個(gè)原則”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。 “一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為員工解愁，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要團(tuán)結(jié)同志，傾聽大家的呼聲，多作調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全部門零售工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先，做到多未雨綢繆而少亡羊補(bǔ)牢，多“雪中送炭”而非“雨后送傘”。 “三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是進(jìn)行換位思考，實(shí)現(xiàn)由中層干部向行領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。
其次、深化管理、加強(qiáng)服務(wù)打造一支出色的零售隊(duì)伍。
具體而言， 一是經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點(diǎn)。首先、細(xì)分客戶，建立一套完整的客戶檔案，覆蓋部門通過各種渠道營銷的客戶，集中記錄所有客戶的信息及與我行業(yè)務(wù)的往來情況。目前三部有個(gè)貸客戶1646戶，其中100萬以上113戶，50萬以上432戶；三方存管客戶4655戶，其中有效戶戶，理財(cái)客戶戶，代發(fā)工資客戶 戶，針對這些有價(jià)值的客戶進(jìn)行一對一價(jià)值管理，從現(xiàn)有的潛在客戶中識別出高價(jià)值客戶，并且設(shè)計(jì)出與每一個(gè)客戶接觸的策略，通過跟蹤客戶行為，識別客戶管理的周期，在正確的時(shí)機(jī)提供有針對性的產(chǎn)品組合，從而實(shí)現(xiàn)客戶對我行貢獻(xiàn)價(jià)值的最大化。
二是大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力。
在存貸利差不斷縮小的現(xiàn)狀下，中間業(yè)務(wù)已成為銀行創(chuàng)利的重要來源。我部門的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、理財(cái)手續(xù)費(fèi)和代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入，收入來源渠道較窄。明年，我部將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，具體為：1、深入到各大零售批發(fā)市場，營銷我行“信付通”產(chǎn)品；2、通過存量客戶利率下調(diào)為契機(jī)，加大交叉銷售力度，爭取部門1646戶個(gè)貸客戶的代收代扣費(fèi)業(yè)務(wù)；3、加大代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國債的營銷力度，增加代理手續(xù)費(fèi)收入。
三是加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)、做好貸后檢查工作。
深入貫徹落實(shí)總分行信貸政策及規(guī)則，控制內(nèi)部資產(chǎn)質(zhì)量；強(qiáng)化貸后管理，堅(jiān)決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
一要嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理；信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持總分行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二要嚴(yán)格執(zhí)行總分行的信貸管理制度，規(guī)范操作流程。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。 加強(qiáng)客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識教育和合規(guī)性教育。三要加強(qiáng)貸后管理。從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四要強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。通過認(rèn)真落實(shí)總分行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度、貸后管理定期報(bào)告制度，落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作。
四是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和客戶服務(wù)質(zhì)量。
員工是部門的財(cái)富，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是部門零售負(fù)責(zé)人的.重要工作之一。我認(rèn)為：作為零售專管行長，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間，首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。要繼續(xù)的組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行支行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品。目前三部的員工職業(yè)規(guī)劃就已經(jīng)做到了讓每一個(gè)員工都能勝任一個(gè)指標(biāo)板塊的牽頭工作。
“以為爭位，以位促為”。假如我競選成功，我會在新的工作崗位上，以新的目標(biāo)激勵(lì)自己，以新的熱情鼓舞自己，以新的思路充實(shí)自己，以新的業(yè)務(wù)展現(xiàn)自己，以新的成績報(bào)答各級對我的信任。當(dāng)然也“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！奔热皇歉偁幧蠉�，就會有上有下，有進(jìn)有退，無論上下，我都將以上面這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。謝謝大家！
競聘零售行長演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，是xxx縣的卷煙零售戶，很高興領(lǐng)導(dǎo)能給我這次與大家一起交流的機(jī)會，我也很珍惜這次機(jī)會。因?yàn)槭菬煵萁o了我開啟致富之門的鑰匙，使我擺脫了貧困，讓我插上了騰飛的翅膀，在我心中煙草就是我致富的貼心人。
98年從企業(yè)下崗后，我的生活十分貧困，沒有別的生活出路，后來在親友的幫助下開了個(gè)小賣店，由于資金有限加之沒有經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，小賣店干的帶死不活。煙草專賣的同志們到我的店來檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我的店里居然沒有煙，便詢問原因，我把一切如實(shí)相告后，他們問了我的身份事項(xiàng)后，只說了一句："我們回去和領(lǐng)導(dǎo)反映一下"便走了。當(dāng)時(shí)，我也沒在意。第二天，專賣的同志們就給我送來了卷煙零售許可證，并帶來了暢銷的幾個(gè)品種煙。看著我驚呆的樣子，專賣的同志們就笑著和我說"這是我們自己湊的錢給你辦的，等本回來了可要還我們��！"我和他們約定，一年以后還錢。正是憑著這500多元的煙，我開始了卷煙經(jīng)銷生涯，在不斷增加煙的品種的同時(shí)，我還把在煙上獲得的利潤用于增加其它商品的品種，買賣越做越紅火，現(xiàn)在我已經(jīng)擁有了規(guī)模較大的綜合商店，徹底擺脫了貧困。當(dāng)時(shí)那500元錢，現(xiàn)在來看算不了什么，可當(dāng)時(shí)對我來講那可是雪中送炭��！沒有專賣同志的援助，我可能很難迅速擺脫慘淡經(jīng)營的局面；沒有專賣同志的援助，就不可能激起我創(chuàng)業(yè)的雄心；沒有專賣同志的援助，我可能和其它小賣店一樣只能滿足于維持生計(jì)。我很高興能遇到這么好的人這么熱心的幫助我，我也為煙草行業(yè)有這么好的同志感到自豪！
在假煙泛濫的那段時(shí)間里，我猶豫不決：賣假煙吧，對不起對我那么好的專賣同志；不賣吧，又失去了那可觀的利潤。后來，在煙販子的蠱惑下我進(jìn)了1000多元錢的假煙。當(dāng)時(shí)我還心想，我的'起步是煙草專賣的同志們幫我的，要是出了事怎么也不得給我點(diǎn)面子？況且我現(xiàn)在仍然很困難，就是從同情的角度他們也不能處理我。抱著這種念頭，我開始偷偷摸摸地賣起了假煙�？上В镁安婚L，沒賣幾天就讓專賣的同志們給我查獲了，不管我怎么說，他們堅(jiān)持要沒收我的假煙，那可是接近1000元的煙啊，萬般無奈的情況下，我耍起了無賴：你們把煙拿走吧，就讓我窮死好了！沒想到他們根本沒吃我這一套，義正辭嚴(yán)地對我說："我們扶持你，是讓你正當(dāng)經(jīng)營，你經(jīng)營假冒卷煙，不僅對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，更是對你自己不負(fù)責(zé)任，你可能暫時(shí)獲得點(diǎn)利潤，但你失去的消費(fèi)者對你的信任！"一席話驚醒了我，不誠實(shí)守信，不合法經(jīng)營，我以后的買賣還怎么做？我今后靠什么生活？于是我接受了處罰，這也是我為自己的非法經(jīng)營交的"學(xué)費(fèi)"！從此以后，我杜絕了假冒偽劣卷煙，并能自覺地同煙販子作斗爭，一次慘痛的非法經(jīng)營經(jīng)歷，讓我幡然醒悟，讓我步入了守法經(jīng)營的正軌。從那個(gè)時(shí)候開始，無論是卷煙銷售，還是經(jīng)營其它商品，我都誠字當(dāng)頭，以信為本，這也是我的店做的越來越大、越來越紅火的原因，我也連續(xù)幾年我被評為"合法經(jīng)營信得過單位"。這一榮譽(yù)的取得，傾注著煙草人的隆情厚意，凝聚著煙草人的無私幫助！
我親身經(jīng)歷了煙草從自己進(jìn)煙到送貨上門的經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，感受到了專賣執(zhí)法的日趨理性化和人性化，這不正是"兩個(gè)至上"、"兩個(gè)維護(hù)"根植于煙草行業(yè)的真實(shí)體現(xiàn)嗎？
最后，我再次感謝煙草人多年來，對我的關(guān)懷和支持！煙草--永遠(yuǎn)是我致富的貼心人！
謝謝大家！
競聘零售行長演講稿6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)同盛商行的一個(gè)普通卷煙零售業(yè)戶。今年的3月，我下崗了。在有關(guān)部門和親友的幫助下，開了家零售商店，以經(jīng)營卷煙為主來維持生計(jì)。當(dāng)時(shí)，我對煙草專賣法了解甚少，缺少對有關(guān)煙草專賣政策法規(guī)的認(rèn)識，甚至還做了一些不應(yīng)該做的事。
事情是這樣的。11月，我想多掙點(diǎn)錢，從另外渠道進(jìn)了幾條外國卷煙，很快就被煙草專賣稽查大隊(duì)人員予以查處。我當(dāng)時(shí)很不服氣，第二天帶著怨氣來到煙草專賣稽查大隊(duì)。在三大隊(duì)隊(duì)長馮偉的辦公室，我與其理論起來。當(dāng)時(shí)，馮隊(duì)長和稽查隊(duì)員們并沒有生氣，而是熱情禮貌地接待了我。他們找出煙草專賣法律法規(guī)，耐心細(xì)致地逐條給我講解，使我對煙草專賣法有了些認(rèn)識，消除了心中的怨恨。臨走時(shí)，他們還送給我一本有關(guān)煙草專賣法的書籍，使我很受感動(dòng)。以后，我在經(jīng)營卷煙時(shí)，再沒有發(fā)生過類似事情。
我剛開始經(jīng)營卷煙時(shí)，出于戒備心理，對煙草稽查隊(duì)的印象不是太好。辦起了經(jīng)營店之后，也認(rèn)為他們高高在上，對零售業(yè)戶就是一個(gè)“查”。因此，每次遇到他們，心里總是很反感，有一種壓抑感，生怕被他們查出什么問題來。在我經(jīng)營卷煙的四年中，每天都離不開煙草人。通過電訪員熱情詢問訂貨，通過煙草送貨員周到服務(wù)送貨到家，通過煙草稽查隊(duì)員幫助、學(xué)習(xí)規(guī)范經(jīng)營，通過稽查隊(duì)員嚴(yán)格執(zhí)法保護(hù)經(jīng)營業(yè)戶合法利益，我漸漸地了解了他們，認(rèn)識了他們。他們經(jīng)常定期到我的煙店里檢查、指導(dǎo)，把社會上出現(xiàn)的“假煙”、“偷煙”、“騙煙”、“調(diào)包煙”的現(xiàn)象和事例講給我聽，讓我時(shí)刻提高警惕，注意防范，維護(hù)我的利益不受損失，使我受益匪淺。通過幾年來的接觸，使我深深地感到，我們經(jīng)營業(yè)戶與煙草人是魚水之情，我們的經(jīng)營業(yè)者心與煙草人緊密相連。今天，我可以這樣說，我們也是煙草人，做好煙草事業(yè)也是我們零售業(yè)戶的一份責(zé)任和義務(wù)。我們與煙草人攜手共進(jìn)，才能達(dá)到雙贏的目的。“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”，也是我們零售業(yè)戶要牢固樹立的價(jià)值觀。在“兩個(gè)至上”、“兩個(gè)維護(hù)”方面，煙草稽查隊(duì)員為我們做出了榜樣。
4月末的時(shí)候，每天早晨6點(diǎn)多鐘，在我家商店門前就出現(xiàn)一個(gè)流動(dòng)煙攤，販賣一些價(jià)格比較低、煙草公司又不經(jīng)營的卷煙，嚴(yán)重地影響了我家商店的卷煙銷量。我非常氣憤，又沒有辦法。突然，我想到了稽查隊(duì)員，抱著試試看的心理，就撥通了專管員名片上的電話，把事情的經(jīng)過向他們描述了一遍。沒想到，他們接到電話后，很快就來到我家商店，詳細(xì)了解事情的經(jīng)過，并告訴我，明天早上就來處理此事。經(jīng)過他們的調(diào)查，那個(gè)流動(dòng)煙攤無煙草卷煙零售許可證，還銷售非法渠道卷煙，而且大部分卷煙都是假冒偽劣卷煙。
鑒于這種情況，他們對那個(gè)攤主先是進(jìn)行了說服教育，并暫扣了他的違法卷煙。沒想到次日清晨6點(diǎn)多，該攤主又來我家門前販賣卷煙。我想，這么早就給專賣稽查隊(duì)員打電話，是不是讓他們不高興，他們還能再來嗎？我疑慮再三，心里又著急，還是撥通了專賣稽查員周宇的`電話。他二話沒說，很快組織人員趕到現(xiàn)場，再次嚴(yán)厲地對攤主進(jìn)行了說服教育。在以后的幾天里，他們放棄了休息，每天早晨6點(diǎn)多鐘就對我家商店門前的流動(dòng)煙攤進(jìn)行清理整頓。經(jīng)過他們連續(xù)幾天的整治，我家商店門前的違法煙攤不見了，我家的卷煙也逐漸恢復(fù)了原來的銷量。為了答謝他們，我請他們吃飯，他們不去，說這事情都是他們應(yīng)該做的，以后有什么需要他們幫忙的，盡管和他們聯(lián)系。我真的感到稽查隊(duì)員是我們經(jīng)營業(yè)戶的保護(hù)神。
通過這一件事，我看到了煙草稽查隊(duì)員對零售業(yè)戶的承諾和打擊違法卷煙行為的決心；看到了他們嚴(yán)格執(zhí)法，秉公辦事的精神。、，我家的煙行連續(xù)2年被市煙草公司評為卷煙經(jīng)營優(yōu)秀業(yè)戶、卷煙經(jīng)營誠信業(yè)戶，還被遼寧省個(gè)體協(xié)會授予“戶戶講道德，店店無假貨”示范店，被市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消委會授予“消費(fèi)者滿意單位”等光榮稱號。
競聘零售行長演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！今天很榮幸走上零售主管行長競聘的舞臺，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次展示個(gè)人才藝，挑戰(zhàn)自我，證明自我的機(jī)會，入行這么多年來，我第一次參加競聘心里非常緊張！同時(shí)我也做好了敢于吃苦。勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備！零售主管行長這個(gè)工作崗位不僅僅是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的工作責(zé)任。要挑戰(zhàn)這個(gè)崗位，挑起這份責(zé)任，既要有過硬的專業(yè)素質(zhì)又要有真誠、正義、自信、勇氣、能力和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。作為一個(gè)支行副行長是行長的助手，既是本行各項(xiàng)工作的組織者，也是本單位各項(xiàng)具體工作的實(shí)施者，沒有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，就無法組織和帶領(lǐng)本行干部職工實(shí)施和完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，因此具備過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，是做好工作的先決條件和重要保證。我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了零售專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神，可以挑起這份重任，以下是我的幾點(diǎn)優(yōu)勢：一是具有勤奮好學(xué)的敬業(yè)精神和扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。從20xx年入行以來一直秉承著敬業(yè)誠信，篤學(xué)進(jìn)取的行訓(xùn)，因此我始終沒有放松過對自己的學(xué)習(xí)。在運(yùn)營條線期間就取得了AFP 中國金融理財(cái)師的證書，后又參加了總行CFP國際金融理財(cái)師的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還自學(xué)取得了基金。證券。保險(xiǎn)銷售的專業(yè)從業(yè)資格。二是具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在浦發(fā)十多年來，經(jīng)歷了運(yùn)營。個(gè)銀多個(gè)崗位工作經(jīng)歷，磨練了我的業(yè)務(wù)知識，使我多角度、深層次熟悉、掌握了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)章程和流程。六年的現(xiàn)金。對公柜臺，5年的理財(cái)崗位工作使我既對前臺一線的銀行基本業(yè)務(wù)非常熟悉，也對銷售和客戶維護(hù)頗有心得。尤其是在我擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理這5年中，在支行各位領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的熏陶下，我全力傾注自己的汗水，任勞任怨，忘我工作。強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，使我本人養(yǎng)成了求真、務(wù)實(shí)的工作習(xí)慣和恪盡職守、樂于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，并在同事和客戶中得到了良好的口碑。
三是具有豐富的客戶維護(hù)提升和營銷經(jīng)驗(yàn)。不論我從事哪個(gè)崗位，在工作中我都能夠做到對待客戶熱情細(xì)心，耐心誠懇。在現(xiàn)在銀行網(wǎng)點(diǎn)遍地開花，互聯(lián)網(wǎng)金融繁榮發(fā)展的情況下，只有為客戶提供個(gè)性化的銀行服務(wù)，客戶才會愿意來銀行，愿意來找你辦業(yè)務(wù)。真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。因?yàn)檎嬲\周到的服務(wù)，使我在維護(hù)客戶上頗有心得體會，也使得我在工作中銷售業(yè)績非常優(yōu)異。20xx年入行以來，在擔(dān)任綜合柜員期間，榮獲總行"揚(yáng)帆競賽最佳柜員"，代表分行參加總行培訓(xùn)頒獎(jiǎng)活動(dòng)。歷年多次獲得分行營銷個(gè)人突出表現(xiàn)獎(jiǎng)。轉(zhuǎn)崗至理財(cái)經(jīng)理崗位后，在理財(cái)條線銷售業(yè)績一直排名前列，20xx年獲得分行十佳理財(cái)經(jīng)理獎(jiǎng)，20xx年在一季度。二季度。半年度多次入選分行"榜樣的力量"進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。并且因保險(xiǎn)銷售業(yè)績突出，在總行秋季聯(lián)合營銷中獲總行期繳明星。大單營銷突破獎(jiǎng)，多次獲得合作保險(xiǎn)公司發(fā)來賀報(bào)。保險(xiǎn)期繳銷售金額打破了分行的銷售記錄，排分行第一名。以上這些成績的取得，除了我自身努力之外，也很我的團(tuán)隊(duì)密切相關(guān)。第四就是在支行團(tuán)隊(duì)中我善于組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，善于協(xié)調(diào)運(yùn)營條線和客戶經(jīng)理之間的關(guān)系，使各項(xiàng)工作在和諧的'環(huán)境中有條不紊地開展。
我在支行擔(dān)任貴賓理財(cái)經(jīng)理期間，我會利用晨會給運(yùn)營條線人員講產(chǎn)品。教他們營銷上的銷售技巧，會主動(dòng)和對公客戶經(jīng)理聯(lián)系上門去拜訪對公單位高管，了解客戶對公對私業(yè)務(wù)的金融需求；會主動(dòng)和小微客戶經(jīng)理聯(lián)系，配合他們做好貸款客戶的交叉銷售。正因?yàn)槲抑鲃?dòng)爭取和各個(gè)部門的溝通協(xié)調(diào)，使我們支行對公和個(gè)貸客戶購買高官險(xiǎn)的金額和筆數(shù)都排名分行第一，支行的貴金屬銷售排名上升，多名信貸客戶高官成為我行私人銀行客戶。前面這些成績的取得，使我更渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己，零售主管行長這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力，如果能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我走上這個(gè)工作崗位，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)厚愛，具體有以下幾點(diǎn)想法：一是作好支行支行”主攻手”的角色。作為一名零售主管行長，既是行長的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，我將履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)，
以強(qiáng)烈的配合意識當(dāng)好助手，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以熱情的參與意識當(dāng)好參謀。結(jié)合上級的要求和分管的工作，摸實(shí)情、找差距，及時(shí)提出新思路、新辦法、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。今年隨著職能部室的重大調(diào)整，原運(yùn)營條線負(fù)責(zé)的廳堂銷售改為財(cái)富管理部統(tǒng)一管理，作為財(cái)富銷售一線的員工，我會緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐，結(jié)合自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，配合行長做好廳堂銷售的統(tǒng)一管理。二是要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。20xx年零售條線的考核發(fā)生了重大的變化，隨著市場利率化進(jìn)程的加大和降息導(dǎo)致的銀行利差減小，EVA中收的考核也勢必讓我們感受到全員營銷的勢在必行，今年分行分條線和崗位制定了不同的考核和維護(hù)客戶方案，我會根據(jù)我以往的經(jīng)驗(yàn)制定具體的維護(hù)方案和獎(jiǎng)懲辦法。運(yùn)營條線員工占據(jù)了支行三分之一的人力，但他們普遍營銷意識還比較淡薄，，既要有獎(jiǎng)懲激勵(lì)又要貼合他們柜臺工作的實(shí)際性；對小微客戶經(jīng)理，還是要加大對存量貸款客戶的挖潛，隨著利率降低，經(jīng)濟(jì)形勢下行，很多優(yōu)質(zhì)房貸客戶手里的資金還是很有挖掘潛力，很多購買別墅等高檔小區(qū)樓盤的按揭老客戶資金實(shí)力很大，挖掘客戶的需求也有待進(jìn)一步做實(shí)；對理財(cái)經(jīng)理，要發(fā)揮專業(yè)能力和服務(wù)優(yōu)勢，我將把我維護(hù)客戶的心得言傳身教，對客戶只有做到了解他的需求，關(guān)心她的情況，設(shè)身處地站在客戶的角度用心服務(wù)，客戶是一定可以感受到并且信賴你的！
三是公私聯(lián)動(dòng)。大力開展新業(yè)務(wù)。零售絕對不是一條腿走路，零售要想奮力奔跑，一定靠的是公私配合，雙劍合璧！就拿我們芙蓉支行來說，今年的零售業(yè)務(wù)開行十年以來，創(chuàng)了歷史新高，存款首次突破6億元，這就是得益于我們的國開行公司業(yè)務(wù)才會有我們個(gè)銀的拆遷業(yè)務(wù)。前幾天分行旺季營銷動(dòng)員大會零售合益資產(chǎn)標(biāo)王的爭取也得益于我們的公積金點(diǎn)貸業(yè)務(wù)的推動(dòng)，所以我認(rèn)為零售除了自主營銷外，抓住對公客戶的貸款需求。理財(cái)需求，利用我們的零售產(chǎn)品服務(wù)鏈挖掘客戶對私業(yè)務(wù)的全面需求。我將通過組織到代發(fā)單位做客戶活動(dòng)，拜訪對公高官，上門駐點(diǎn)為代發(fā)單位宣傳我行產(chǎn)品，現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)等形式增加公司客戶對我行的信任度和粘性。四是利用周邊資源，大力開拓新客戶。除了維護(hù)好現(xiàn)有的老客戶，新客戶的開拓離不開勤想，勤跑，勤鉆。勤想就是我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定周邊詳細(xì)的重點(diǎn)單位和樓盤。POS商戶的方案；勤跑就是帶領(lǐng)他們跑市場，跑周邊小區(qū)。合作單位。勤鉆就是要為客戶制定一攬子的金融服務(wù)方案，全方位解決零售客戶的需求。其次在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融思維下，銀行的到客率已經(jīng)越來越小，我會充分通過微信。海報(bào)�？蛻敉平榭蛻舻仁侄�，全方面宣傳我行的金融產(chǎn)品。今年旺季營銷動(dòng)員大會上，李征行長開局的話語一直在我耳邊徘徊，”員工的幸福感除了收入的增加，更重要的是職業(yè)的成長”所以我來到了這個(gè)舞臺，我希望給自己一個(gè)提高工作能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會，我將全力以赴，以切實(shí)的行動(dòng)，有信心。有決心，有能力來回報(bào)大家的信任！謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
競聘零售行長演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們：
大家好！
一位哲學(xué)家曾說過，“倘若船帆遇不到風(fēng)，充其量只是一塊普通的帆布�！闭羌佑驼救耸轮贫雀母锏拇猴L(fēng)，使我有機(jī)會站在演講臺上，接受組織的挑選，對此，我積極擁護(hù)并熱心參與。同時(shí)我衷心感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，感謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@次難得的競聘零售副經(jīng)理的機(jī)會，謝謝你們！
首先，請?jiān)试S我做一下簡單的自我介紹：
我叫xx，今年xx歲，xx學(xué)歷，現(xiàn)任xx。工作以來我先后在xx工作過。在每一個(gè)崗位上，我總能兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，做出了一定的成績。從XX年參加工作，經(jīng)過X年的實(shí)踐，使自己迅速熟悉了加油站所有業(yè)務(wù)，具備了一個(gè)管理者所必須具備的素質(zhì)，也使我有信心和勇氣走上講臺，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的檢驗(yàn)。
經(jīng)過綜合權(quán)衡，競聘零售副經(jīng)理，我有以下幾方面的優(yōu)勢：一是我加油站工作，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
我從XX年參加工作以來，從事過很多崗位，每一個(gè)崗位都是從事不同性質(zhì)的工作。可以說，多個(gè)崗位的工作經(jīng)歷，使我的工作能力、適應(yīng)能力有了較大的提高，并積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是在我擔(dān)任加油站管理部主任以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我盡快進(jìn)入角色，并深深愛上了加油站工作。在業(yè)余時(shí)間里，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使自己的管理能力得到了較大的提高。
二是我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。
工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在經(jīng)理辦公室工作了半年，我能發(fā)揮女性的`剛?cè)岵⒂�，在與上下關(guān)系處理上，我也沒有出現(xiàn)過失誤。所以，就綜合協(xié)調(diào)、管理能力上而言，我將無愧與組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
三是多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時(shí)，這些年來，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些，都為我做好零售副經(jīng)理工作提供了可靠的保障。
四是有現(xiàn)場監(jiān)督、排查、解決加油站銷售及安全隱患的能力。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我深深體會到銷售跟安全的重要性，我在xx年的零售工作中取得以下成績：完善了加油站稽查管理辦法，規(guī)范了加油站管理措施，嚴(yán)格控制了加油站費(fèi)用支出，工作中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，時(shí)刻監(jiān)督、排查、消除各種安全隱患，這也是我做好零售副經(jīng)理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報(bào)給大家。一是我年輕，處理事情的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。尤其是在9月份因與總經(jīng)理在工作發(fā)生了一點(diǎn)矛盾。以后我將充分依靠加油站里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，多觀察，多思考，加以彌補(bǔ)。二是知識結(jié)構(gòu)仍不完善。我現(xiàn)在正在攻讀XX學(xué)歷（專業(yè)）。平時(shí)，也經(jīng)常購買一些管理類、經(jīng)濟(jì)類書籍充實(shí)自己。請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信，既然我自己能認(rèn)識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，讓我走上零售副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)重托，不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。在這幾分鐘之內(nèi)，我實(shí)在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織。
我想如果競聘成功，我將做到：
第一、真誠講團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助零售經(jīng)理做好站內(nèi)各項(xiàng)管理工作。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，同事之間團(tuán)結(jié)比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己，胸懷全局，當(dāng)好配角。在管理上，我將不斷尋找工作的新思路、新方法，加大管理力度。嚴(yán)格執(zhí)行加油站經(jīng)營管理?xiàng)l例，統(tǒng)一管理、指揮，建立一整套行之有效的管理方案，切實(shí)做好加油站的日常管理工作。同時(shí)，我還將積極協(xié)助經(jīng)理建立完善的內(nèi)部管理流程，使各項(xiàng)工作具體化和量化，具備可操作性。設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度，使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé)，使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
第二、堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，做好加油站銷售工作。
在經(jīng)營管理上，我將以經(jīng)濟(jì)效益為中心，去不斷尋找工作的新思路、新方法，增加加油站的收入。為此，我將廣泛開展對銷售服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。給他們在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)營銷、服務(wù)禮儀等方面全方位的培訓(xùn)指導(dǎo)。從而增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，增加加油站收入。
第三、樹立服務(wù)意識，打造加油站知名品牌。
物理學(xué)上的"萬有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質(zhì)量。要爭取更多的客戶，就必須打造服務(wù)品牌。要抓住有利時(shí)機(jī)，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，使顧客切實(shí)感受到我們的個(gè)性化、親情化服務(wù)的方便與尊貴。我將在原來的基礎(chǔ)上，提升服務(wù)水平，使我們加油站的服務(wù)更加人性化，在顧客信任的天平上增加法碼，切切實(shí)實(shí)做到在服務(wù)中彰顯實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與顧客交往中凝聚合力，形成知名的加油站品牌。
第四、加強(qiáng)加油站安全管理工作。
加油站工作不比其他工作，來不得半點(diǎn)馬虎。為此，我將廣泛開展安全培訓(xùn)活動(dòng)。堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的工作方針，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，時(shí)刻提醒員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程，嚴(yán)抓、常管，時(shí)刻把安全工作放在第一位，每月組織安全常識學(xué)習(xí)，全面提高加油站各項(xiàng)安全問題，嚴(yán)防安全漏洞。
第五、我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，我是一個(gè)在競爭環(huán)境中不斷完善自我的人，能夠在很激烈的環(huán)境中生存下來，我不怕吃苦能夠無私奉獻(xiàn)自己的智慧青春，對自己熱愛的加油站事業(yè)能夠激情的投入。
競聘零售行長演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委們
記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi)，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的`機(jī)會，我將盡我所能，做好自己的工作！作為零售副經(jīng)理，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我，考驗(yàn)我！
我的演講完畢，謝謝大家！
競聘零售行長演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機(jī)會�！肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代進(jìn)步的要求。這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是××店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡介
我叫××，現(xiàn)年×歲，�？茖W(xué)歷，現(xiàn)任職國美電器××店門店經(jīng)理�！痢聊�6?月到國美電器工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，××店工作，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、對崗位的認(rèn)識
我競聘的崗位是國美電器××店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機(jī)制的逐步形成，國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境，提高我公司運(yùn)營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計(jì)劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理，加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為，作為門店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己的位子，嚴(yán)格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運(yùn)營維護(hù)技術(shù)方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運(yùn)行能力，營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識，做好運(yùn)營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，才能做到與技術(shù)同步，擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法，加強(qiáng)技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經(jīng)驗(yàn)，共同提高人員水平和技能。同時(shí)，我還將努力建立一個(gè)通暢的.維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效
作為一個(gè)家電運(yùn)營企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知，家電零售是個(gè)軟課題，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項(xiàng)日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤，了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對后期維護(hù)，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運(yùn)營成本。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報(bào)，不足之處，請批評指正。
謝謝大家！
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