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銷售員演講稿
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在不斷進步的時代,我們都可能會用到演講稿,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編精心整理的銷售員演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售員演講稿1
親愛的領導、同事們:
大家好!
我很高興今天可以站在這里和大家交流工作中的心得。首先,我先簡單介紹一下我自己:
我叫xxx,20xx年12月8日正式進入公司,伊始至今一直都從事銷售工作,時間猶如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間已有近兩年的時間。在這期間的工作中,在公司領導、各位同仁的關心和幫助下,我在思想上、工作上都有了顯著的進步,進入了一個嶄新的階段,借此機會,我要感謝公司各位領導的幫助、以及同事們的支持。特別要感謝的是公司的負責人劉總,她不僅在工作中教會我很多,最重要的是她讓我學會了一種,而這促使我愈見成熟起來,在這里,我要對劉總表示深深的謝意。
為了激勵我們,調(diào)動我們的工作積極性,公司實行了此次的公開競爭。這次活動,雖然名義上說是一場競爭,我認為其實更是公司在我們客戶部的`一場意義深遠的改革。我相信,通過這次改革我們將真切感受到銷售的樂趣,對于提高我們的工作能力也將有歷史性的意義!
既然是崗位競爭,我就要把我的優(yōu)勢xx也是我近兩年來在工作上的心得與大家一起分享。
銷售工作細致繁瑣,工作中可能涉及到方方面面,我大概了以下三點:
第一點,對于業(yè)務工作,無論過程順利與否,最終目的就是要看業(yè)績。我自20xx年底入職至今,一年半的時間,實現(xiàn)簽單的新客戶主要涉及了四大行業(yè):房地產(chǎn)、汽車、銀行和。其中,房產(chǎn)行業(yè)的主要客戶是xx地產(chǎn),汽車客戶中是xx,還有xx銀行2年,以及xx保險。其他簽單的客戶還涉及到政府,重工業(yè),旅游業(yè),食品行業(yè)等等。在工作中,我不僅注意與已簽單的客戶保持良好的合作關系,還注意與尚未與我公司簽訂合約的客戶適時地溝通,能在最短時間內(nèi)掌握戶外媒體客戶的動向。古語云,天道酬勤,這個教誨我一直銘記于心。另外,我相信自己開發(fā)客戶的能力。堅持不懈地挖掘客戶更是我的工作準則!第二點,我善于總結(jié)在工作中成功或失敗的教訓。在過去的一年半的時間里,通過理論的學習和工作中的實踐,我堅信“細節(jié)決定成敗”。即便是最初的電話溝通,語氣、語速、聲調(diào)。方方面面都有我細心的歸納。每一個電話都有收獲,每一個電話都有價值,連點成線,便是我扎實進步,邁向成功的腳印。當然,由于某些原因也會導致工作中出現(xiàn)紕漏,這時候都能深刻認識并及時更正總結(jié)的我,不僅得到了客戶的信任也磨練了我的心態(tài)xx平和讓我受益匪淺。一次次舍與得的經(jīng)歷更讓我相信“天將降大任于斯人也”這句話其中蘊含的道理。
第三點,有人說銷售工作不分男女,其實女性在心思細膩這方面的優(yōu)勢不能忽視。從小時候起,身邊的朋友遇到任何大大小小的事都喜歡向我傾訴,這就是我性格中樂于助人,富有人情味的因素使然。我也希望這個特點可以讓我成為我們這個大家庭的每一位同事的知心朋友,我將竭盡我的所能。
我們有一個很明確的目標xx下半年六百萬的業(yè)績需要我們共同的努力。經(jīng)過這些日子的鍛煉,大家都有躍躍欲試,摩拳擦掌的感覺,期待著為大客戶服務的激情。如果這次崗位競爭,能有幸得到各位同仁的認可和信任,我將會把我的工作通過各種形式與大家交流,和大家一起成長。為了更好地完成我們的目標,我會拿出一部分客戶資源讓我的隊友去溝通和服務,同時遇到無法解決的問題,我們可以共同商討,共同面對。
我爭取在下半年完成300萬業(yè)績的基礎上,同時協(xié)助隊友完成團隊的業(yè)績,實現(xiàn)整個團隊的價值,那時我們隊伍將會是xxxx傳媒的黃金戰(zhàn)隊,相信我們共同組成的團隊將是一個最有人情味,最具凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體,我愿意與大家并肩作戰(zhàn),在我們共同的努力下,乘著奧運的祥云,再創(chuàng)佳績。
銷售員演講稿2
尊敬的xxx公司領導、各位同仁:
大家下午好!
第一次參加xxxx公司大家庭的聚會,心中很是激動,昨天試圖在網(wǎng)上搜索一些東西用于今天的演講,但沒有一點東西可以表達我想對大家說的心里話,所以,下面的每個字都表達了我自己對大家的敬意。
時間對于我們營銷人來講,總是那么的來去匆匆,每年新春伊始,我們就迎來了315大戰(zhàn),而315大戰(zhàn)剛剛過去,有的廠家還在解決315的售后問題時,馬上51的決戰(zhàn)就從4月初開始吹響了沖鋒的號角,然后經(jīng)過炎熱的夏季,從8月底開始,大家又信心滿滿的開始籌備金九銀十戰(zhàn)前準備,稍作喘息,年底收關的元旦和春節(jié)兩節(jié)又是新的一年的開始……
時間就這樣的在一個個的營銷大戰(zhàn)中帶走了我們的青春,而我們臉上留下的每道歲月的痕跡,都是用我們辛勤的汗水鑄造出,一個品牌偉大的.營銷成績,我曾經(jīng)告訴我以前的一個導購員“你是最好的,我們賣的這個品牌,永遠就是這個賣場里最好的產(chǎn)品!”
大家都知道,“每個賣場從進店費、促銷費、店慶費、選位費、水電費、贈品費、客情費等等等等,其中還有樣機、人員工資、提成、物流售后等各種其它費用”,設想一下,讓我們每個人自己投資做這樣的一個買賣,冒這么大的一個風險,我們將會怎樣承受這種巨大的壓力?而現(xiàn)在,這一切的風險都不用我們自己承擔,而且賣出的每件商品我們一樣會從中到相應的利潤,我們其實就是你所在的那個賣場展臺中的老大、老板!只是我們不用冒那么大風險而已,記!這是我們自己的生意”!最好的導購是那個永遠為了多賣一臺貨,跟業(yè)務員著急大喊大叫的人,因為他知道,他才是營銷老大!這個產(chǎn)品從生產(chǎn)開始,都是為了我們的顧客、我們的上帝服務,而將最后那位上帝帶到我們面前的人,就是你們,美麗的營銷——天使!
大家還記得自己第一次開口和顧客打招呼的情景嗎?“你好,歡迎光臨,謝謝,請慢走”,我們說這句話,比一般小孩吃過的飯米粒都多吧!這是真的!相信我們每個人都會記住自己第一次獨立完成銷售時的激動,那時的我們多么的自豪和快樂。∶恳还P成功的銷售都是一次提高自信的經(jīng)歷,面對各種刁鉆而稀奇百怪的顧客,我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情——從別人的口袋中,讓他高高興興的把錢給我們!所以,你們就是最棒的!最優(yōu)秀的!你們才是這個營銷金字塔中的塔尖,在你完成每一筆銷售時,我們所做的,只是為了那兩個字而為你們服務,而那兩個字是我們最愛聽顧客說的——“開票”!
所以,我在這里衷心的對在座的每一位戰(zhàn)斗在第一線的老大姐們和大小姐們說一聲“你們辛苦了,我們會竭盡全力的為你們做好銷售服務的,謝謝你們了”。
銷售員演講稿3
我是xx,首先我感謝領導能給予我挑戰(zhàn)自我的機會,我競聘的崗位是“區(qū)域經(jīng)理”。我深知擔任此崗位責任的重大,能力要求的更高。但是,我堅信自己的實力,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
我競聘這一崗位的優(yōu)勢有如下幾點:
一、具有過硬的思想素質(zhì)。7年的國企錘煉,培養(yǎng)了我吃苦耐勞、踏實苦干的好品質(zhì)、好作風,從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致,具有較強的“服從意識”、“服務意識”和“大局意識”。工作中我愛崗敬業(yè),遵紀守法、遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴守職業(yè)道德,尊重領導,團結(jié)同事。工作態(tài)度積極,能主動放棄正常休假和節(jié)假日等休息時間,全身心地投入到工作中去,為了集體利益,犧牲個人利益。
二、具有較強業(yè)務能力。幾年來,我十分注重業(yè)務能力的提高,從各方面加強業(yè)務知識的學習。利用業(yè)余時間有針對性的讀書讀報,同時,我還注重學習國家相關的法律法規(guī),認真分析、努力學習和掌握與銷售行業(yè)有關的國家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導地位。同時,我還認真學習銷售的基本知識和銷售技巧,用專業(yè)理論來指導自己的工作,使自己具備較強的業(yè)務工作能力。
三、具有較強的銷售技巧和創(chuàng)新意識。在近xx年的工作中,我通過向身邊的領導和同事學習,通過自己不斷的思考與摸索,不僅較為全面的掌握了一定的銷售方法,而且還總結(jié)出一些與眾不同的銷售技巧,從而得到了領導的認可和同事們的贊許。在日常的銷售過程中,我不斷吸取同事們的工作經(jīng)驗,并在此基礎上加以總結(jié)、提煉、完善,從而形成自己創(chuàng)新、獨特的銷售方法,不僅滿足了客戶的需求,而且也提高了銷售量。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。機遇永遠屬于那些有準備的人。
下面介紹一下我的工作方法:
一、完成上級下達的銷售目標。
我采用以下方式,第一步,將銷售目標數(shù)字化,并將其進行分解,制定銷售任務分配方案,將全年任務額分成上半年,下半年,在細化,按人頭、月份進行分配。第二步,將銷售人員實行區(qū)域化分,每個銷售人員都有自己所管轄的區(qū)域。每個銷售人員將有自己的區(qū)域,及自己的任務額。
二、帶領和督促下屬建立和完善各自的區(qū)域,達到既定銷售目標。
以區(qū)域采點的形式,掃除盲點區(qū)域,在一定時間內(nèi)讓各銷售人員的進行區(qū)域排查,將排查工作以日報表的方式提交,時間到后,我將帶領每個銷售人員進行查核,每周末都將開會,了解項目的進展情況,并在每月初針對各個情況做好月項目計劃表。
三、完善團隊,使之成為完整的團體,活躍的組織,有戰(zhàn)斗力的團隊。
銷售團隊的激勵措施:有效的銷售=良好的溝通+有效的規(guī)劃。營造文化氛圍來提高員工的.文化素養(yǎng)、創(chuàng)造團隊的文化精神。實行早會制,讓員工們多溝通思想、相互學習,提高談話水平,談話技巧;為大家提供學習平臺,購買書籍、碟,增強員工們的學習熱情;推行培訓計劃,學習產(chǎn)品知識、銷售技巧,使大家更加了解公司的理念,更有效的去推銷自己;通過學習,員工們相互溝通銷售經(jīng)驗、交流銷售技巧,傳遞新信息、新方法。
我的夢想:我希望我們可以成為這樣的團隊。當每只雁展翅高飛時,也為后面的隊伍提供了“向上之風”;“v”字型的隊伍為雁群增加了隊伍的飛行范圍。告訴我們——在分享團隊默契的人能互相幫助,更輕松的到達目的地。因為他的旅程建立在彼此的信任上!
當前導的雁疲倦時,它會退到隊伍的后方,而第二只雁則飛到他的位置填補。告訴了我們——再艱難的任務需要輪流的付出,我們需要尊重,保護每個人的獨特技術、才能天分及資源。
當某只雁偏離隊伍的時候,它會立刻發(fā)現(xiàn)單獨飛行的辛苦與阻力,就會立即飛回隊伍中,啟發(fā)我們——若我們遇到問題時,就應回到隊伍中,跟隨著領隊者到達目的地;我們會樂意接受他人的協(xié)助并協(xié)助他人。
當某只雁生病時會有兩只雁飛出隊伍,跟在后面幫助并保護它;告訴我們——會在困境中彼此保護,在順境中茁壯成長。
四、勇于探索和創(chuàng)新,向上級提供寶貴建議。
定期與各客戶經(jīng)理進行一次市場情況的分析報告,將市場情況及時歸納和總結(jié),與上級溝通,解決問題。
五、自我學習自我完善的提高。
對我自己更要要求嚴謹,要不斷去充實自我,學習公司的理念,學習專業(yè)知識,不做快樂的污染者,與自己的團隊一起努力,一起奮斗,同甘共苦。
要從我做起,加強學習,努力營造一種濃厚的學習氣氛,自覺從更高、更深的角度領悟行業(yè)特點,不斷提高思想素養(yǎng)。通過對國家和公司下發(fā)的各項法令法規(guī)及政策文件的學習和對行業(yè)銷售基礎知識的學習,努力在“掌握必備知識,提高業(yè)務素質(zhì),增強專業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務水平和工作技能。
如果我能競聘上這個崗位,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,履行職責,以實際行動證明自己。以百倍的努力感謝領導的信任與支持。把提高銷售業(yè)績作為我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高銷量、高業(yè)績、高利潤”。為此,我要進一步端正工作態(tài)度,繼續(xù)以踏實的工作作風,創(chuàng)新的銷售措施,緊緊圍繞“抓大不放小”的銷售思路,努力開發(fā)大客戶,重視小客戶。工作中迎難而上,不斷進取,竭誠盡智,用出色的業(yè)績報答領導的關懷和同事們的幫助。如果我未能競聘成功,我也會祝福其他同事,說明自己與領導的要求還有一定的差距,我將一如既往的干好本職工作,繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和進取精神,找準工作中的不足,及時修正,提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,努力成為一名“讓領導放心,讓客戶滿意”的銷售經(jīng)理,為公司做出自己應有的貢獻。
銷售員演講稿4
尊敬的各位領導、各位同仁:
你們好!
我是來自二樓視聽部山水音響的xx,今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務”的一點心得。
我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營的企業(yè),但我想冒昧地問在做的大家一個問題,我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么?——那就是我們的服務
作為一個本土大型家電商場,我在xx家電學習了不少知識,但有一點是許多本地人都認可的,“那就是在xx家電買東西買得放心”。
我還記得剛來xx家電的時候,因為是一個新進的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對老年的客戶姓林,因為他們的兒女都僑居在國外,兩老人家想買套音響在家里娛樂一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購買,而他們對音樂對戲劇非常感興趣。
當時我根據(jù)他們的需要,介紹了我們山水音響里面的EX-5系列產(chǎn)品,并針對產(chǎn)品功能操作等細節(jié)都作了詳細的講解及對比,特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點,把卡拉OK調(diào)解好,讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣,后來去他們家的時候,因為是老式的裝修,產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試,林先生感到非常的為難找到xx家電,要求我們把他的問題幫忙解決一下,后來經(jīng)過與售后的協(xié)商,針對客戶家里的環(huán)境,我們又與林先生,把產(chǎn)品及擺位進行了更改,直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意,我們心里面才真正地感覺松了一口氣,后來林先生的兒女都從國外回來之后,也對我們的服務及效果感到非常地滿意,并介紹了好幾個朋友來購買我們的產(chǎn)品。
我一直記得,在整個事情結(jié)束后,林先生微笑地說了一句話,xx家電的服務就是好,信得過。
一句簡單的'話語,就那么真心的一個微笑,就那么深切的一個希望,也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。
如果說顧客是上帝,那對我們來說虛幻了一點,也離我們遠了一些,其實在我們所接觸到的每一個顧客,我們都應懷著一顆感恩的心,把顧客當作自己的朋友、的親人來看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心。
我記得有過這么一句話,“服務用嘴,不如用心”,這么簡單地八個字,應是我們每一個xx家電的操守準則,我相信只要我們懷著“用戶至上,用心服務”的理念去真心的對待每一個客戶,不光是我們的業(yè)績得到好的提升,我們的品牌,我們的xx家電,
都將更加輝煌!謝謝大家。
銷售員演講稿5
尊敬的董事長、總經(jīng)理,同事們,大家好!
我來公司快一年了,借此機會向諸位拜個早年,祝大家新春愉快!身體健康!合家幸福!
在這里我代表銷售部全體員工感謝老板提供的平臺!
感謝董事長、總經(jīng)理!感謝全體同仁對銷售工作的鼎立支持! 過去的一年,我們努力過、奮斗過,有歡笑、有痛苦,有失意、也有成績,對今天來說都已成為過去,成為公司發(fā)展道路上的一個里程碑。剛剛參加的集團年終會議給我很大的觸動,工作上我是從來不服輸?shù)娜,在任何單位都不比別人差,這次,眼看著兄弟單位捧著一個又一個的獎杯,獲得一個又一個的榮譽,心里真不是個滋味,當時我就在想,是我們笨嗎?不是,是我們努力的程度和工作方法與先進單位還有一定的差距。特別是我們的銷售人員,小富即安、得過且過的思想還是存在的。
一年下來,兄弟單位都有贏利,只有我們公司虧損,當時我真是如坐針氈。訂單少,利潤低是導致公司虧損的重要因素,盡管有種種客觀理由和原因,但我們不想推卸責任,因為公司要我們是來克服困難,提高效益的`,否則,要我們銷售隊伍干嗎呢?任何企業(yè)檢驗銷售成績的惟一標準就是看業(yè)績增長與否,這始終是硬道理。
集團年終會議上老板不僅一針見血指出我們最大的不足是客戶面窄訂單少,材料成本高利潤低,更重要的是指明了我們今后的工作方向。不蒸饅頭蒸口氣,新的一年里,我們一定認真汲取經(jīng)驗教訓,好
好總結(jié)想方設法提升銷售業(yè)績。
過去的一年,我們的銷售隊伍是以新兵為主,大家在摸爬滾打中經(jīng)歷了種種考驗,遇到這樣或那樣的問題,但我們堅持理論聯(lián)系實際的原則,強化銷售人員的培訓和業(yè)務指導,依托公司強大的后盾,一一解決了問題,并與用戶建立了良好的互信關系。鍛煉了我們的銷售隊伍,更重要的是我們的銷售隊伍成長起來了。一年的實戰(zhàn)鍛煉,提高了銷售部每一位員工的工作能力,銷售部制度化、規(guī)范化的管理也成為一種常態(tài)。
今天開始,我們的銷售隊伍已不再是新兵,而是一班經(jīng)過戰(zhàn)場洗禮的老兵,業(yè)績的提升必定指日可待。我們還將繼續(xù)補充新鮮血液,不斷的培養(yǎng)壯大銷售隊伍。
多年來我一直認為,人要學會感恩,特別是在這個浮躁的時代,有許多企業(yè)關門倒閉,職工連工資都難以拿到,所以,今天,我們每個人都應該感謝老板提供這樣一個良好的、穩(wěn)定的工作平臺讓我們一起奮斗,因此,我希望銷售部每一位員工從現(xiàn)在起,將自己本職工作做好、做到位,特別是客情關系處理上關注細節(jié),粗放的結(jié)果是被市場淘汰。所以,我們銷售人員多拿訂單、提高利潤、及時回款就是對老板的最好回報!
20xx開年之際我們已喜迎開門紅,分別簽訂了上海、武漢兩份合同,并且500萬的預付款已經(jīng)到位,春節(jié)后就要開工生產(chǎn),另外,跟蹤的幾個項目也在洽談之中,相信不久會陸續(xù)有訂單接進。
俗話說,芝麻開花節(jié)節(jié)高。去年銷售業(yè)績比前年有所提升,經(jīng)過一年的鋪墊、布局,我們有理由相信20xx年銷售業(yè)績會有很大的突破!
20xx年在董事長、總經(jīng)理的帶領下,只要大家團結(jié)一致、緊密配合,就一定能圓滿完成全年5萬噸的考核指標,沖擊6萬噸的銷售目標。
在此我代表銷售部全體成員向在座的領導、同事們表個態(tài),20xx年銷售部一定會給大家一個滿意的答卷!謝謝大家!
銷售員演講稿6
尊敬的各位董事、各位領導、各位同仁、兄弟們姐妹們:
上午好。
春來冬去,轉(zhuǎn)瞬間,xx的歷史又掀開新的一頁。20xx年是xxx奠定基礎的一年,我們銷售部主要目標是鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘市場潛力。根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,按照既定的銷售策略和任務,進行人員細分,并根據(jù)市場供求關系組織銷售人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門銷售人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務。并根據(jù)我公司產(chǎn)品和市場情況,以燃油觀光車特別是燃油老爺車作為公司拳頭產(chǎn)品進行了推廣,取的了很好的效果。20xx年銷售部銷售車輛353輛,實現(xiàn)銷售額1580萬,基本實現(xiàn)預期目標任務。并在四川、重慶的市場份額和占有率在行業(yè)中領先。
銷售部是企業(yè)的一個門面,一個窗口,我們的一言一行就代表著我們企業(yè)的形象。真誠的付出才會有回報,我相信只要我們真對待客戶像朋友和親人一樣,我們會換來客戶對我們的信任和肯定。
xcx是一個整體,是一個大家庭。我們銷售的每一輛車,取得的每一點成績都離不開生產(chǎn)、財務、技術、售后、行政等各部門的支持和幫助,你們是幕后的英雄,在此,我代表銷售部向你們說一聲“謝謝”。
過去的一年,我們走過了展望計劃,艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程。我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,新的一年,我們站在一個新的起點,我們擁有了新的廠房,新的辦公樓,新的宿舍,新的食堂。面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級領導們的信任和指導,依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品、先進的`營銷理念、良好的服務意識、團結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許未來的道路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信伊萊維克的道路是充滿機遇充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領導下,我們銷售部的員工會以我們熱情,我們的努力,團結(jié)協(xié)作以小目標實現(xiàn)大目標,以大目標實現(xiàn)長遠目標,一步一個腳印,一定能出色的完成任務,讓20xx年更輝煌!
銷售員演講稿7
今天,我十分的高興與榮幸能被評為公司授予先進促銷員的光榮稱號。首先我要感謝公司對我的信任和支持,感謝領導的提攜和關愛,感謝同事們的幫助和支持。自XX年進公司工作至今已經(jīng)有兩年了,其實我并沒有為公司做出驚天動地的貢獻,也沒值得炫耀的驕人業(yè)績,我所做的只是全身心地做好屬于自己崗位上的每一項工作,盡我最大的努力和最大的能力的`去完成每一項的任務指標,及時總結(jié)經(jīng)驗,時刻反思工作,吸取教訓,向他人交流學習,爭取把自己的工作做得一次比一次的出色,提高工作效率。我僅僅是做了這些微不足道的工作,但是我堅信只要付出就會有回報,所以兩年來我的堅持不懈的付出獲得了公司的認可和贊譽,我深感榮幸。
我想公司這次先進銷售員的評優(yōu)活動也是向每位員工傳達與說明這樣一個信息:只要有勤勤懇懇地付出,只要踏踏實實地做好了屬于自己的每一項工作,圓圓滿滿地完成每一項目標任務,就會獲得應有的回報。
被評為先進促銷員,這是公司對我個人工作能力與成績的肯定和表揚,也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵,也是對我邁向新的成功的一種鞭策。
在這里我要向公司的領導和同事們保證,我一定會把今后的工作做得更好。公司的不斷發(fā)展讓我們成熟成長成功,我們的共同努力讓公司更加輝煌。最后,衷心祝愿明天的xxxx一定更強。
銷售員演講稿8
尊敬的各位領導、各位同事:
晚上好!
我是銷售公司的實習業(yè)務員xx,今天我演講的題目是《讓幸福來敲門》。
作為一名銷售人員,我心里定義的幸福,是客戶滿意的笑,是領導信任的眼神,是自己看著業(yè)績單蒸蒸日上時心里被充盈的滿足感。
這樣的幸福說起來簡單卻又來之不易,它就像初春里的一片嫩芽,帶著絲清冽,又帶著點夢醒時分朦朦朧朧心下一喜的感覺。
然而,它更像一聲清脆的敲門生,在一個陽光明媚的早晨,敲開你未來寬廣的人生!
由威爾史密斯主演的電影《當幸福來敲門》,講述的'是一名銷售人員在條件艱苦的環(huán)境里堅持不懈地努力,最終脫離困境,改變命運的故事。
這個電影告訴我,只要相信幸福的存在,它總會在你不經(jīng)意的一天降臨在你的身邊。但前提是,一定要從始至終地擺放好心態(tài),努力地與時間拼搏,與時間賽跑,面對困難毫不氣餒,學會苦中作樂,學會欣賞痛苦與快樂奏出的交響曲。
記得第一天面試的時候,聶姐問我,你認為的銷售是什么呢?
我想也沒想,脫口而出:銷售就是通過各種合法的渠道,把自己的產(chǎn)品推銷出去。那時候的語氣帶著些輕松自在,帶著些剛邁出校門時毫無底氣的自信,帶著些對社會生活一無所知的懵懂與生澀。
可是,在經(jīng)過差不多三周培訓的日子里,在吳主管不厭其煩的諄諄教導中,我明白了銷售并沒有當時想象的那樣簡單。它要學會與不同階層、不同脾性的人打交道,學會在各種突發(fā)事件中鎮(zhèn)定自若并有條不紊地將它完善好,學會與上級領導更好得溝通,以達到部分與整體的完美結(jié)合,學會把微不足道的事情做完美無暇。
在4s店實習的這段時間中,通過不斷地學習有關大運重卡的各方面知識,我與客戶之間的交流越來越嫻熟,對銷售這兩個字有了更加深入的了解。我開始對銷售產(chǎn)生了興趣,我開始有了前所未有的動力與xxxx。銷售業(yè)務員的生活應該是充滿樂趣的,尤其是當你身后站著一排等待著你事業(yè)有成的家人時,就更應該精神滿滿信心百倍。
“生活就像巧克力,你永遠不知道下一塊會吃到什么味道!蓖其N這行每天都有不同的新挑戰(zhàn)要去應付及突破,你絕不知道哪一天你有什么機會,或是何時贏得什么樣的大獎,或是何時會大禍臨頭。對銷售員而言,每一天都是一個意想不到的經(jīng)驗,在這個行業(yè)中,你會在48小時內(nèi),體驗從最高點的興奮滿足跌進最低點的失望氣餒,然后再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峰。這樣的感覺如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰(zhàn)是令人興奮的、好玩的。
我愛銷售,我選擇了它,同時它也選擇了我。這個工作是我走向幸福的階梯,每當我在清晨照鏡子,看到自己胸前的掛牌時,我就知道,這個身份這個行業(yè)正引導著我往更高的地方走去。
身為銷售業(yè)務員的人生就是這樣,與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜,但生活歸根結(jié)底是快樂的,因為我們肩膀上所挑的責任、我們的目標與我們的夢想使我們成長,我們?yōu)榱藫撠熑、達到目標以及達成夢想所付出的努力使我們周身散發(fā)著吸引幸福的香氣。
我堅信,終有一天,我的行動會讓幸福來敲門、
銷售員演講稿9
各位領導,各位同事們:
下午好!
今天我能作為藝陶的一名先進個人站在這兒,是多么的激動。
俗語說:環(huán)境造英雄。是誰給了我這個環(huán)境?是藝陶!藝陶是由在座的各位組成的,沒有各位就沒有藝陶。也就是說是在座的各位給了我這個環(huán)境和機會。在這我首先應當感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領導對我常常的教導!在此我說聲:謝謝!
下面我說一說一年來工作中的幾點體會!
首先,千里之行,始于足下。每個人都應學會從小事做起,從點滴做起。剛進公司,我是一個甚么都不懂的小丫頭。因而我從小事學起,從點滴做起。比如,開始時我只是幫助打打快遞單、打打清單、發(fā)票。點點滴滴中學習、體會、思考,直到現(xiàn)在可以獨立操縱業(yè)務。
其次,不因善小而不為,不由于一件事情小就以為不值得做。從我銷售的角度來講,就是不能由于一筆生意的金額少而不為。這筆小小的金額極可能是巨額的開始。就拿我正在操縱的瓷條來講,剛開始只是一、兩千美金,乃至幾百美金一筆,客人的要求又很高,而且進程繁瑣。剛開始心中真的有很多的抱怨,但到后來,我改變自己的`態(tài)度,不管出口多少,我都以出口幾十萬美金的態(tài)度往對待,往操縱。因而每次的訂單量增加了,我也得到客人的夸獎和肯定。所以讓我們認真的往對待每次的出口。
第三,只有付出,才會有回報。就像播種,播下種子不一定會發(fā)芽,但如果不播種,就永久沒有發(fā)芽的機會。請相信是金子早晚要發(fā)光的。當你正在為你付出的諸多努力沒有得到相應的回報而抱怨、嘆息、停止不前時,或許機會正從你的眼前溜走。比如說尋覓一個客戶,或許你發(fā)了上百封的信,可沒有一封回信,因而你開始抱怨、嘆息、停止發(fā)信。可誰又知道你的第一百零一封信就是一個大客戶,可由于你的停止不前而失往了?梢姡挥袌猿植恍覆拍艹晒。
最后,我想創(chuàng)改周恩來的一句話,周恩來在學生時代就說過為中華之崛起而學習我要說的是為藝陶的輝煌而努力,固然我們不是周恩來一樣的巨人,我們沒有能力為中華的崛起做多大的努力,但我們是藝陶的一分子,在座的每位都有能力為藝陶的輝煌做出努力。大家知道,由于中華的崛起讓億萬的中國人民從此過上了好日子。我相信藝陶的輝煌能讓我們藝陶人過上更好的日子。
銷售員演講稿10
各位領導、各位同仁:
你們好!
我是二樓小家電xx的銷售員,很高興今天有機會和大家一起探討“用心服務”這一話題。顧客是千差萬別的,不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的顧客對服務的需求也是不同的。在銷售過程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異,相信這一點各位同仁是深有體會的,歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿的心,付出總會有回
報的,就好像在我銷售當中有件事就一直在激勵著我,耐心的“用心”服務每一位顧客。
去年下半年9月初,家住新城玉龍花園的一位顧客,在我們xx家電買了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好,他風風火火的趕過來,不問青紅皂白把我狠狠罵了一頓,“你們都是騙子,說什么名牌,還不是吸不進煙,我要退貨!钡人晕⑼nD一下的`時候,我跟她說別生氣,先坐一下,請把事情說清楚,聽她說完,我耐心詢問她有沒有叫我們售后師傅去看過,她回答我,有看過,可吸油效果還是不好。我仔細想了想,都看過好幾回仍然效果不好,那一定不是機器本身的原因,然后我對那位顧客說,您別生氣,你能把你廚房的構(gòu)造說一下嗎?
聽完她的訴說,我笑了,說其實您的問題在您家窗戶上,您燒菜時窗戶不是打開的嗎?因為您家的窗戶正好在油煙機旁邊,開窗使用會散煙的,那當然油煙吸不進去,那位顧客聽了連連點頭,“哦,對是這樣,是這樣!迸R走前還把我號碼要了去,第二天就打來了電話,說她按照我的說法做了,效果真的很好!還說她堂弟也在裝璜,他建議他也買我們xx,而且還說還是要來xx家電,xx家電值得信賴。我當時以為只是客氣話,沒想到過了一個多星期,她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來我們xx家電買xx。所以我相信只要我們用心去服務,就會成功的。
銷售員演講稿11
尊敬的各位領導、各位同事、各位來賓:
大家上午好!
當我走上這個演講臺,心里面一陣陣的激動也隨之而來,非常感謝領導給我這樣的機會,同時感謝同事們給予我的信任。我是水電站設備制造廠公司的一名銷售人員,經(jīng)過這些年的銷售生涯,我真的感觸頗多,一個好的企業(yè),一個響亮的品牌,在市場營銷中占有多么重要的位置啊﹗今天,我很榮幸站在這里和大家一起分享我心中的這份感觸,是幸運,是挑戰(zhàn)。
一、我們企業(yè)文化的精髓
企業(yè)要想發(fā)展,就必需一個強大的企業(yè)文化作為支撐。而我們企業(yè)的文化精髓就是:永恒的市場,真誠的服務,最好的質(zhì)量,不斷的創(chuàng)新的管理理念;團結(jié),求實,創(chuàng)新,奉獻的企業(yè)精神;以人為本,以質(zhì)取勝,塑造品牌,做強做大的企業(yè)方針;為顧客創(chuàng)造價值,為員工謀求發(fā)展,為股東增加財富,為社會承擔責任的企業(yè)使命以及屬企業(yè)品牌,為用戶服務,讓用戶滿意的經(jīng)營理念。在這些文化精髓中,我總結(jié)了“真誠”,“細心”,“團隊”,“創(chuàng)新”四點作為我營銷的指南針。
“真誠”就是誠實守信,誠信是我們企業(yè)發(fā)展的根本,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有擁有一顆真誠的心,坦誠相待,言行一致,發(fā)于內(nèi)心的去交流、溝通,才能得到他們的認可。
在生活中,我們大多數(shù)人都需要別人給予一些體貼,而我們用自己的“細心”巧妙地將一些體貼融入到言行之中。做營銷我們更要從這些小的方面插手,比如一句溫暖的話,一個親切的動作或許就會產(chǎn)生感動人的強大力量。
“團隊協(xié)作”是一種精神,我們又稱為“團隊精神”。“以顧客為中心”是我們公司建立的唯一目標,我們注重組織團隊的力量,因為沒有團隊的相互協(xié)作和支持,企業(yè)前進的目標往往很難實現(xiàn)。我們公司有切實的協(xié)作和分工體系,我們之所以能夠縮短流程周期,不斷提高顧客的滿意度,快速響應,開發(fā)最具創(chuàng)意的新產(chǎn)品和服務,然而所有的這一切都在同一時間進行。原因很簡單,那就是團隊的力量!我們公司通過組織團隊使全體員工參與,以顧客為中心,然后轉(zhuǎn)向整合流程管理。圍繞“以顧客為中心”來構(gòu)建團隊,將使我們公司的各個環(huán)節(jié)緊密地連在一起,以達到共同目標。
現(xiàn)代水電設備之間的競爭就是企業(yè)管理創(chuàng)新能力的競爭。我們首先要有一個自己應該一直處于一個創(chuàng)新狀態(tài)的意識,只有這樣,我們才能將管理的組織創(chuàng)新,人才管理創(chuàng)新,技術管理創(chuàng)新做好,才能有效推動集體學習,使組織中的每個員工不斷的學習,并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力,不斷改進管理、技術及服務,使組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
二、企業(yè)文化所產(chǎn)生的品牌價值
21世紀,這個企業(yè)競爭最激烈的時代,任何企業(yè)要想立足不衰,有兩個方面最為重要,一是企業(yè)品牌,二是顧客的滿意度和忠誠度。面對品牌整合營銷時代的到來,品牌就代表著整個公司的形象,精準定位品牌戰(zhàn)略,著力品牌建設,投資品牌建設,是我們企業(yè)在市場競爭中立足的重要手段,也是我們企業(yè)生存下去的`唯一活路。因為對于一個企業(yè)而言,能為社會提供的有形的產(chǎn)品和實物總是有限的。但是,品牌和品牌上附著的企業(yè)文化,卻能提供給消費者終生享用的精神財富。而這種精神財富,便是品牌得到市場認可的根本原因,也將成為品牌事業(yè)的根本基石。我們企業(yè)注重品牌建設,精準定位了品牌戰(zhàn)略,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量以保護消費者的利益。我在銷售中了解到我們的品牌在廣大的消費者中有著極高的忠誠度和認可度,這就說明了我們的品牌戰(zhàn)略方向是對的,我們以人為本,為消費者服務的經(jīng)營理念也是對的。
今天,我在這里代表我們水電站設備制造廠向廣大消費者承諾:我們將遵循企業(yè)的要求,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,進一步優(yōu)化服務,為顧客創(chuàng)造價值,將保護消費者的利益作為我們應盡的職責和義務,在今后的日子里我們將歷史化作鏡鑒,用創(chuàng)新成就偉業(yè),質(zhì)量在左、誠信在右,一路前行、一路播種,待到山花爛漫時,再一手擁抱收獲的喜悅,一手再譜壯麗的華篇。
銷售員演講稿12
三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國移動沽源縣移動分公司,光榮成為一名銷售員。營業(yè)是展示我們移動企業(yè)形象,體現(xiàn)我們“移動人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。
營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務更應迅速、準確。銷售員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著移動的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們銷售員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務宗旨。×年二月的一天下午已經(jīng)下班了,我正準備回家,一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我:“我的手機不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過用戶的手機幫用戶看了起來,原來是用戶不會使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子,就馬上說:“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來,邊講邊指導用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業(yè)廳認真工作,以熱情、耐心的服務接待每一位用戶,而且在業(yè)余時間,甚至有時走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務,每當這個時候,我都會停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。
真誠的服務贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務的用戶,他見到我就著急的說:“我現(xiàn)在有點急事,你能去幫我交50元話費嗎?”說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費,從這以后,這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務,都要專門到我所在的柜臺,跟我打個招呼。
我熱愛營業(yè)這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我?guī)頍o盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,破口大罵,因為對業(yè)務的不了解,誤認為是你的無能,試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業(yè)務,避免不必要的誤解。記的我們領導曾經(jīng)說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法!边@句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的.肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個工作日中,我用真情服務每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,新業(yè)務的不斷推出,增強自身素質(zhì),提高業(yè)務水平,加強服務意識,勢在必行。
快三年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了公司領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名銷售員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。朋友們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶?蛻舻臐M意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
移動給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,移動公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務,我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說:“我為移動多拼搏,移動因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪
銷售員演講稿13
尊敬的各位領導:
您們好!我競聘的崗位是銷售主管。首先,很感謝本單位及各位領導給我這次應聘營銷主管的機會,我想這樣的機會,不止是我個人努力就可以得來的結(jié)果,也有單位優(yōu)良制度的幫助,才讓我有這樣一個更好的平臺,能夠更好的發(fā)展。
自從進單位那天起,我就立志要在今后的工作中盡職盡責、責無旁貸。我會虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們進修,盡快熟悉單位業(yè)務。在幾年的工作中,我對客戶的問題,熱情處理,從來不紕漏推諉。而且,還在工作之余招攬新用戶,成長新用戶,操作親友老友同窗等關系,向外宣傳本單位。默默地為單位的成長盡膚淺單薄的力。
在幾年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,這次的競聘中,我感受有很強的優(yōu)勢來應聘這個營銷主管的崗位。我有一顆熱愛單位、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和要有一顆愛心。我有一顆愛心,我相信能夠把本職工作做好。幾年來的工作磨煉了我的心理素質(zhì)。
我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事,的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進取的抉擇信念和勇氣,就拿此次競聘來說,我站里,在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中自我、改良的,也想經(jīng)由過程的向巨匠證實:本單位的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就會有會有失蹤敗,若是次失蹤敗了,說剖明我還良多問題和,我會加倍全力的考驗。用盡自己全部的真誠和能力,去迎接更始路上方面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),在工作的挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我單位運營質(zhì)量,為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、組織業(yè)務培訓,員工的業(yè)務知識和銷售技巧,制定技術規(guī)范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
4、保證上級單位制定的命令、授權(quán)及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反饋、分析。
以上四個目標是相輔相成的,全體銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障單位的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協(xié)助各部門搞好單位內(nèi)部銷售,提高崗位執(zhí)行力
高質(zhì)量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作我認為,作為管理人員,是對部分部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強團結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的業(yè)務技術培訓,提高整體員工的`技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術交流和對外協(xié)作
售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術力量,我將充分利用單位先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
3、加強應用開發(fā),利用先進的方法進行科學管理,提高管理成效
作為一家營銷企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務的同時,也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡資源,進行科學管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進步。
服務永遠面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內(nèi)容,還要在各種服務中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應加強售后服務的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術水平,而且對后期維護,客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運營成本。
銷售員演講稿14
尊重的各位同事:
大家好!
感謝大家對我的支持。一個優(yōu)秀的團隊來自于顧客的認定和大家的認同,那么,怎么才算是一個優(yōu)秀的團隊呢,我個人認為需做到以下幾點:
第一、同事之間要親密協(xié)作,發(fā)揮個人所長;在一團隊當中,每一個成員都有其自身獨特的.優(yōu)點和特長,比如有人做銷售做得好,有人在陳設方面很有造藝,還有人擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計,等等。只要大家各盡其長,相互幫助,親密協(xié)作,才能夠把工作做得更好。
其次、總結(jié)閱歷大家一起共享;在我們平常的工作中,每一次銷售過程都是一種閱歷,無論銷售勝利與否,都值得大家共同探討,把銷售閱歷傳授給其它同事,學習借鑒勝利的閱歷與技巧,總結(jié)分析失敗的緣由,吸取教訓以便下次改正,大家相互學習,共同進步。
第三、同事之間要相互信任,相互激勵;在一起工作難免會發(fā)生沖突,所以須要常常的溝通和溝通,相互的交換陂此的看法和建議,相互的信任和激勵,個人的成長也是團隊的成長。
任何一個團隊只要做到以上三點,我信任她們肯定會為公司帶來更好的銷售業(yè)績,團隊業(yè)績也是個人綜合實力的體現(xiàn),我堅信,只有事事從團隊的利益動身,與同事融洽相處,相互理解,相互學習,相互支持,那樣才會為公司帶來更好的業(yè)績,個人的實力才能得到更好的熬煉和發(fā)展,在此,我有一句話和大家共享:“大家好,才是真的好!
感謝大家!
銷售員演講稿15
各位領導、各位同仁:
你們好!
我是二樓小家電xx的銷售員,很高興今天有機會和大家一起探討“用心服務”這一話題。顧客是千差萬別的,不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的顧客對服務的需求也是不同的。在銷售過程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異,相信這一點各位同仁是深有體會的,歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿的心,付出總會有回
報的,就好像在我銷售當中有件事就一直在激勵著我,耐心的`“用心”服務每一位顧客。
去年下半年9月初,家住新城玉龍花園的一位顧客,在我們xx家電買了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好,他風風火火的趕過來,不問青紅皂白把我狠狠罵了一頓,“你們都是騙子,說什么名牌,還不是吸不進煙,我要退貨!钡人晕⑼nD一下的時候,我跟她說別生氣,先坐一下,請把事情說清楚,聽她說完,我耐心詢問她有沒有叫我們售后師傅去看過,她回答我,有看過,可吸油效果還是不好。我仔細想了想,都看過好幾回仍然效果不好,那一定不是機器本身的原因,然后我對那位顧客說,您別生氣,你能把你廚房的構(gòu)造說一下嗎?
聽完她的訴說,我笑了,說其實您的問題在您家窗戶上,您燒菜時窗戶不是打開的嗎?因為您家的窗戶正好在油煙機旁邊,開窗使用會散煙的,那當然油煙吸不進去,那位顧客聽了連連點頭,“哦,對是這樣,是這樣!迸R走前還把我號碼要了去,第二天就打來了電話,說她按照我的說法做了,效果真的很好!還說她堂弟也在裝璜,他建議他也買我們xx,而且還說還是要來xx家電,xx家電值得信賴。我當時以為只是客氣話,沒想到過了一個多星期,她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來我們xx家電買xx。所以我相信只要我們用心去服務,就會成功的。
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