關于銷售經(jīng)理演講稿
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。在現(xiàn)在社會，演講稿與我們的生活息息相關，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編為大家收集的關于銷售經(jīng)理演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關于銷售經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好！我非常榮幸能在這里參加公司營銷經(jīng)理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。當營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。
為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪靖偁幹械淖訌�，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務的處理，是贏得信譽的`不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。
因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡�？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
關于銷售經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好！
我非常榮幸能在這里參加公司營銷經(jīng)理的競聘演講，心情十分沖動。首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次時機，站在這里進展競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持！我十分珍惜這次的競聘時機，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。當營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場效勞、至誠的效勞理念、和諧的人文氣氛、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人開展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生開展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。
為了把自己的工作做好，我虛心向老同事和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營開展的一員后勤兵，三年多來的工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的`工作作風，三年多來任勞任怨，熱情效勞，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同事們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪靖偁幹械淖訌�，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談開展。而卡的及時開通和售后效勞的處理，是贏得信譽的不可無視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。
因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們效勞，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，開展新用戶，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳移動，發(fā)動使用移動卡�？偸悄貫楣镜拈_展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會聚集為公司源源不斷地滾滾財源！在三年多的工作中，我也積累了不少的工作，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和根底就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
關于銷售經(jīng)理演講稿3
尊敬的各位領導，各位同事：
今天，我懷著十分沖動的心情參加這次競選演講。首先請允許我向各位領導，各位同事表示衷心的感謝！感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的時機！我將珍惜這次鍛煉提高的時機，勇敢地走上講臺，承受大家的檢驗和評議。
我叫xxx，今年26歲，20xx年10月1日有幸來到我們公司從事二手房銷售工作至今，剛下分行時我很榮幸的分到了萬科豪宅分行，在xx經(jīng)理旗下做一名普通的經(jīng)紀人，萬科是我對xx地產(chǎn)的第一印象，整齊的服裝，整體的素質，每人一臺電腦，每人一部，當時我眼前一亮有一種回到家的感覺，我在心里下定決心一定要在這家公司找到真正的自己做好的自己，我第一個月向王經(jīng)理保證的目標是一萬元的保底任務，記得當時我姐問我：以前你做過定一萬的目標是不是太少了？
我的答復是我這個月最大的目標就是轉正，由于我以前就在二道經(jīng)開附近呆過，所以做的還是很順利的，第一個月我完成了xx元的業(yè)績，完成了自己月初時一個小小的承諾，在xx的時間很值得我去回憶和珍惜，但只有短短的一個多月我就被調(diào)配到了xx分行，經(jīng)理也由王姐換成了xx同事，我當時的心情很糟糕，因為在我心里還沒有過夠在xx的點點滴滴，經(jīng)過不斷的反思我的心態(tài)終于調(diào)整過來了，xx在我心里一直都是一個海一樣的大市場，我非常的熟悉這里的一切，因為我的母校就在間隔公司100不到的地方，所以我很快的就適應了xx的工作生活。
第二個月我們隊整體都報了業(yè)績我們相對來講老一點的員工每個人報了3萬元的保底任務，記得我們剛報完業(yè)績時xx同事曾開玩笑似的對我們說是不是都想錢想瘋了，但那一瞬間我卻在每個人眼里看到了那樣堅決的一種信念，經(jīng)過我們的不斷努力和每天的瘋狂待看，月終我們的收獲是我以4萬九千多的業(yè)績拿下了月冠，xx以3萬多的業(yè)績?nèi)〉昧说谌�，月會的時候我們舉杯共慶，我們潸然淚下，第三個月我給xx報的任務是兩萬當月完成9千很遺憾，月末時我很榮幸的被龍總提升為xx二組經(jīng)理，在做經(jīng)理的第一個月我們組別做了7萬多的業(yè)績，雖然沒有完成公司下達的任務，但我們相信自己已經(jīng)努力了，兩個月的經(jīng)理生涯讓我對我的團隊充滿了信心，看到了希望。
我現(xiàn)在就是要不斷的證明我自己可以，我的團隊更加可以；假設我一不小心競聘成功：我會利用最短的時間不斷的豐富自己的能力，讓自己成為一個真正適合帶著團隊的優(yōu)秀管理者，以身作則做好每一個細節(jié)起到帶頭作用，嚴格要求自己讓員工發(fā)自內(nèi)心的信服我，關心身邊的每一位員工讓他們深知我一直和他們在一起，新人是最需要我們照顧和關心的人，我會認真的向他們講解關于二手房的.一切相關知識，自己接到客戶手把手交給新同事，爭取在最短的時間內(nèi)讓他們能轉正，可以獨立做單，往往新人剛入職時都是干勁十足，他們會因工作的條理性而覺得充實，我會盡心盡力的指導他們工作的每一步，讓他們早日成為一個有能力的經(jīng)紀人，新人的忙碌沖勁很影響那些死豬不怕開水燙的老員工，他們會因為新人的好成績而慚愧，會從新提起高昂的戰(zhàn)斗力，一步一個腳印的走下去我相信通過大家的努力成功其實很容易！
假設我競聘失敗了：我會通過這起競聘從新的認識自己，認真的思考問題到底出現(xiàn)哪里，找到自己身上的缺乏，對癥下藥，服從領導的一切安排，踏踏實實做事，不斷的提升自己，用自己的努力取得最大的成果！
各位領導，各位同事我競聘這一崗位的優(yōu)勢有如下幾點：最后請公司領導綜合我我這半年來的工作表現(xiàn)和銷售業(yè)績給我本人做出客觀，正確的評定。
關于銷售經(jīng)理演講稿4
各位領導、同事們：
以上幾點是我這幾年在基層工作和生活中積累的工作經(jīng)歷和生活體會。如果承蒙大家信任有幸擔此重任，我將竭盡全力不負眾望，履行好副經(jīng)理的工作職責。在新的崗位上，我初步的想法是：
1、加強對縣級營銷部的培訓管理，特別是一線營銷人員的培訓，增強執(zhí)行力。據(jù)我了解，地區(qū)卷煙營銷中心很多好的方案、方案、措施等在縣級公司未能得到很好的執(zhí)行，導致效果不明顯，我認為主要問題在于中間環(huán)節(jié)存在一些問題，也就是地區(qū)制定方案、方案后一種方式是直接下達給縣級營銷部，由縣營銷部安排客戶效勞部執(zhí)行，另一種方式對縣級營銷中層干部進展培訓，再由其培訓基層一線人員，然后執(zhí)行，在這一過程中就出現(xiàn)了一個嚴重的問題，就是認識不到位或信息傳遞失真，導致基層營銷人員沒有完全把思想統(tǒng)一到地區(qū)的高度，當然執(zhí)行效果就很不理想。因此我認為應加大培訓力度或擴大培訓面，盡量將更多的一線員工納入培訓的范圍，最大限度的保持思想統(tǒng)一，或者加強對縣級營銷部門的監(jiān)視考核，增強執(zhí)行力。
2、提高人均卷煙銷售收入。從20xx年度全省對標指標數(shù)據(jù)來看，全省的先進值為296.04萬元，而我區(qū)人均卷煙銷售收入平均為180.53萬元，比全省先進單位低115.51萬元，差距較大，因五類煙受政策的影響，所以我認為應以重點培育三類煙為主，一二類煙為輔，提高一二三類煙的銷量比重，降低四類煙的銷量比重，同時由于近年銷售形式好，因此我認為可以考慮調(diào)整考核的重點，適當減少方案量考核的比重，加大對銷售收入的考核，催促縣級單位對提高銷售收入的工作力度。
3、加強預測管理，減少庫存積壓，降低資金占用費用。我認為目前的卷煙采供、庫存管理的效率還有上升空間，以威寧今年上半年為例，月平均庫存存貨為1531箱，月平均占用資金1840萬元，我認為主要的`問題是一方面在開展按訂單組織貨源的工作中客戶經(jīng)理對零售戶銷量的預測不準確，二是和工業(yè)的溝通、協(xié)同營銷尚需加強。如果按1萬元3個月活期存款利率1.71%計算，庫存占用資金的利息費用威寧一年就為31.46萬元，按1萬元1年活期存款利率2.25%計算，庫存占用資金的利息費用一年就為41.4萬元。然而這樣一筆庫存管理費用，并不都是必須的，如果提高對零售戶銷量預測的準確性，加強和工業(yè)協(xié)同營銷，合理安排調(diào)運的進度，盡量降低庫存積壓，按月平均降低20%的存貨計算，僅威寧一年至少能降低6.3萬元的存貨資金占用費，同時再加上直接減少的倉儲費用，一年就能降低10萬元左右的費用。如果放大到全區(qū)，效果會更明顯。
以上是我關于開展工作的一些初步想法，由于時間關系，簡單列舉幾條，說得不對的，請領導批評。
尊敬的各位領導、同事們，如果我競聘成功，我將踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。擺正位臵，當好公仆;胸懷全局，當好參謀；服從領導，當好助手；效勞基層，架好橋梁。
以上就是我的競聘演講，如果大家相信就請投我一票，我完全尊重大家的選擇和組織的決定，無論結果如何，我都會正確對待，以工作大局為重，服從組織安排，一如既往地把工作做好。
謝謝大家！謝謝！
關于銷售經(jīng)理演講稿5
大家好！我們廠系一五計劃期間建成的重點企業(yè)，80年代中期以來，經(jīng)擴建和持續(xù)進行系統(tǒng)的技術改造，現(xiàn)今形成了120萬噸水泥的年產(chǎn)規(guī)模，整體裝備和技術工藝居全國同行業(yè)濕法生產(chǎn)先進水平。四十余年來，企業(yè)一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經(jīng)濟社會發(fā)展，尤其是基礎設施建設、重點工程和重大建設項目作出了應有的貢獻�，F(xiàn)在，隨著中央政府與東盟國家建立更緊密關系，xx毗鄰東盟三國的地域優(yōu)勢日益突出，多項重大基建項目正在建設當中為xx水泥行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好機遇，這也對昆明水泥能否繼續(xù)保持領先地位提出了全所未有的挑戰(zhàn)。
根據(jù)當前的市場形勢，我認為經(jīng)營部營銷經(jīng)理應在國資水泥公司的領導下從以下幾方面代表昆明公司行使營銷職權，逐步培育昆明分公司的核心競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績，獲得長足發(fā)展：
一、調(diào)研本地水泥產(chǎn)品市場情況，整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢，逐步構建以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的營銷體系。xx水泥市場是以低標號為主，水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司，大部分建筑企業(yè)末實施統(tǒng)一采購，故此水泥需求相對分散，絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時的首選標準是價格，我廠生產(chǎn)的《石林牌》水泥雖為xx名牌產(chǎn)品，但低標號水泥的生產(chǎn)成本尚未有效下降，因此在市場中不具備價格優(yōu)勢。但一些大型基建項目的客戶對水泥產(chǎn)品的質量有較高要求，價格卻不是首選要素，所以我們進行產(chǎn)品營銷時應發(fā)揮高強度等級水泥產(chǎn)品的質量優(yōu)勢，并將服務作為產(chǎn)品的延伸概念，以優(yōu)質服務贏得市暢。因此建議公司把優(yōu)質產(chǎn)品，優(yōu)質服務，以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針，建立重點用戶檔案，成立專門的大客戶服務隊伍。在營銷過程中，不斷完善市場服務措施，增強員工服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務工作質量和效率，主動為客戶提供技術咨詢和服務，切實解決用戶提出的實際問題，以增強用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度。
二、逐步優(yōu)化銷售流程，建立良好的內(nèi)部管理機制。公司當前賦予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建設、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經(jīng)理應充分研究各職能模塊的工作流程，制訂科學的銷售計劃，進行合理的銷售分工，并制定《用戶服務管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進行有效控制。
三、充分調(diào)動人力資源優(yōu)勢，建立良好的銷售團隊及團隊文化。人是組織的靈魂，人是管理的第一要素已成為人們的`共識。企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要來源。一個好的銷售經(jīng)理應該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力，而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應用5w1h方法來建設高效團隊。即我們是誰(who)?即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。
我們在哪里 (where)?每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
我們成為什么(what)?以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
我們什么時候采取行動 (when)?合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。
我們怎樣行動(how)?怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也
應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。
關于銷售經(jīng)理演講稿6
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我名叫馬世躍，威寧縣分公司，現(xiàn)年31歲，中共黨員銷售副總競聘演講稿銷售副總競聘演講稿。03年7月畢業(yè)于貴州大學財務管理專業(yè)，08年獲得中級會計師職稱，現(xiàn)任威寧縣分公司卷煙營銷部品牌培育助理。我競聘的崗位是卷煙營銷中心副經(jīng)理一職，我認為我各方面的條件都比擬適合這一崗位。首先，我想談談我對這一崗位主要工作職責的認識：我認為卷煙營銷工作應以市場需求為導向，以百牌號為根底，以培育十多個為重點，以提高效勞質量為抓手，以提高企業(yè)效益為目的。作為一名副經(jīng)理，應該在經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，協(xié)助經(jīng)理健全營銷管理部門的各項管理制度，制定市場營銷、品牌培育策略，開展市場調(diào)研，進展市場分析預測，做好卷煙采供、品牌培育、市場營銷、客戶效勞、訂單采集、績效考核、業(yè)務培訓和日常管理等工作。在工作中：一是要有超前的思維；二是要熟悉市場；三是要了解終端消費心理；四是要樹立效勞意識。這就是我對這一崗位職責的一些理解和認識。接下來，我想談談我在基層工作和生活中積累的一些生活體會和工作經(jīng)歷：
1、熟悉卷煙營銷業(yè)務。先后在網(wǎng)建辦、財務股、監(jiān)審計股、卷煙營銷部工作，因而較為熟悉卷煙營銷業(yè)務。
2、注重學習，有良好的學習習慣。在工作中積極學習新業(yè)務、新知識，不斷提高業(yè)務技能水平，同時還通過利用業(yè)余時間學習，在08年取得了中級會計師職稱，09年參加會計師（CPA），一次通過了經(jīng)濟法、稅法和會計三門課程，今年將參加剩余科目的考試；11月還將參加國家局在鄭州舉辦的企業(yè)高級培訓師的鑒定考試。通過學習，自身水平不斷提高。
3、有較強的責任心和執(zhí)行力。04年以前，威寧分公司卷煙網(wǎng)建工作是這樣一種狀況：大家認為卷煙銷量好，網(wǎng)建工作就好，導致大量不標準行為的`發(fā)生，全區(qū)網(wǎng)建穿插檢查連年倒數(shù)第一，在這樣的背景下，04年底縣局（公司）提拔我擔任卷煙營銷部副經(jīng)理，負責網(wǎng)建工作，縣局領導的要求是網(wǎng)建工作必須上水平，必須有質的飛躍，上任后，在地區(qū)卷煙營銷中心、網(wǎng)建辦的幫助下：編制網(wǎng)建資料范本，組織培訓，強化訓練，監(jiān)視檢查，經(jīng)過共同努力，在05年的全區(qū)穿插檢查中，網(wǎng)建工作上升到全區(qū)的中上等水平，走上標準的道路。
4、有良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和處理復雜問題的能力和經(jīng)歷。09年年初，全區(qū)卷煙電子結算率先進單位已經(jīng)接近100%，然而威寧分公司的電子結算率卻不到40%，在全區(qū)掛末。主要的問題是農(nóng)村交通差、存款不便；金融網(wǎng)點覆蓋、效勞不到位；客戶抵觸情緒大等。20xx年3月，縣局（分公司）將我從監(jiān)察審計股調(diào)到卷煙營銷部，全面負責電子結算工作，縣局的要求是到09年底電子結算率必須到達80%。到任后，積極走訪市場，進展調(diào)研，在地區(qū)公司財務科、卷煙營銷中心、物流中心等相關部門的幫助下：制定實施方案、管理方法；積極與金融機構溝通、協(xié)調(diào)，召開座談會，建立協(xié)作機制；加強宣傳引導等一系列積極有效的措施，到09年5月威寧分公司的卷煙電子結算率到達了90%，結算成功率達96%，到7月，電子結算率到達了100%，結算成功率98%以上，一躍進入全區(qū)先進展列。
關于銷售經(jīng)理演講稿7
各位同志們!大家好!年假休完了。
新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務，直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司XX年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：
(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，
必然導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務流程等不能有效的'延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導下，內(nèi)部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應從 “服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面
(一)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，
促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
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