靠譜的活動總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的靠譜的活動總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　首先，我必須聲明兩點：第一，所謂活動的效果評估，絕不僅 僅是活動之后寫一篇活動報告這樣簡單，活動總結(jié)報告的要求是言之有物，對以后的活動運營有指導(dǎo)作用。第二，效果評估更多的是為了從一次活動中得出經(jīng)驗和教訓(xùn)’有助于以后的活動運營效果的提升，而不是為了追究活動效果不佳的責(zé)任，或者美化活動效果以得到獎勵。

　　接下來，我們進入正題。

　　其實，活動總結(jié)沒有固定格式，你可以使用Word文檔、PPT或者 EXcel，甚至思維導(dǎo)圖，來進行活動總結(jié)�；顒涌偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含：活動時間、活動內(nèi)容、活動效果、經(jīng)驗教訓(xùn)�？瓷先ナ遣皇呛芎唵�？實際情況恰恰相反。對于前兩點，你需要對照最初活動設(shè)計的策劃案，案確認(rèn)哪些需求實現(xiàn)了，哪些需求沒有實現(xiàn)，以及有沒有按時上線或者變變更需求這些都需要如實的反饋。對于后兩點，就比較考驗功力了。要考察活動效果，首先你得了解數(shù)據(jù)的情況；同時你還得知道數(shù)據(jù)波動的原因，其中有哪些是自然波動，有哪些是做了調(diào)整導(dǎo)致的，還有哪些是外因所致，哪些原因是不可抗力；知道了數(shù)據(jù)波動的原因之后你要對導(dǎo)致數(shù)據(jù)波動的原因的主次關(guān)系進行分析，得出結(jié)論：什么因素對數(shù)據(jù)影響最大，哪些素幾乎沒有影響，哪些是正面影響，哪些是負(fù)面影響。如果你果你無法知都些，那么你也不會從中收獲經(jīng)驗和教訓(xùn)。坦白說，—份活動總結(jié)中最關(guān)鍵和最核心的部分，就就是你對活動效果的判定和經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)。對于經(jīng)驗和教訓(xùn)，我的建議是：大膽假設(shè)，積極再現(xiàn)。舉個例子，在理想狀態(tài)下，一個活動啟動時效果一般，上線一：段時間出現(xiàn)了峰值，然后回落。那么，我們可以這樣考慮：第一，啟動效果一般，可能是因為預(yù)熱期過短或者過長下次做活動的時候應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整預(yù)熱期的時間。第二，如果出現(xiàn)峰值并非運營人員主動促成，而是活動本身周期性因素導(dǎo)致的，那么下一次活動時，運營人員可以主動采取措施延緩峰值回落，比如采用即時開獎，大獎即時呈現(xiàn)給用戶的方法。

　　如果要足夠細(xì)致的對活動進行總結(jié)，我們之前提到的活動數(shù)據(jù)監(jiān)控就顯得尤為重要，這也關(guān)系到如何判定活動效果的好壞。我們在這里討論兩個原則。

　　1、成本測量原則

　　所謂成本測量原則，是指在活動設(shè)計階段，設(shè)定一個總成本、人均成本以及活動目標(biāo)值，活動結(jié)束時，考核成本是否在預(yù)期成本之內(nèi)。

　　（本活動預(yù)計可以帶來10000名注冊用戶，活動獎品總成本100000元人民幣。那么可知，總成本是10萬元人民幣．一個新注冊用戶的成本平均是10元人民幣。如果你花了8萬元，帶來了20000名注冊用戶，那么這個活動效果是超出預(yù)期的。如果你花了6萬元，但只帶來了5000名注冊用戶那么這個效果就需要運營人員反思了）成本測量原則的預(yù)期是：將活動總成本控制在預(yù)算總成本以內(nèi)，不超發(fā)，同時單個指標(biāo)的成本越低越好。

　　2、KPI達(dá)成原則

　　KPI達(dá)成原則，是指在活動設(shè)計階段，雖然提出了總成本和人均成本，但同時也提出了活動目標(biāo)值，活動結(jié)束時，考核是否達(dá)成了活動的KPI。

　　學(xué)期結(jié)束時，安排了同學(xué)們分組自由活動。大致的安排：首先，每組確定共同商定一個活動主題，制訂好研究計劃；其次，每組針對自己的課題分別開展活動；再次，整理自己的研究成果，向全班同學(xué)匯報，并撰寫個人和小組活動總結(jié)�；顒尤蝿�(wù)宣布，各個小組便熱火朝天地開“戰(zhàn)”了。在研究課題的確定上，每一組就花了不少時間，我估計：這次讓他們自選主題的活動多半難度太大。我暫且拭目以待，對于他們的研究計劃，在閱覽過后基本沒做什么修改。終于到了匯報的時候，就看他們的了。第一組：“快樂星球”小組，用幻燈片和講解的方式為大家?guī)�來了許多的幽默與笑話，引得同學(xué)們哈哈大笑，但大家提議，幽默與笑話的內(nèi)容還要做一些精挑細(xì)選。我想：這個選題不錯，可以讓即將臨考的同學(xué)們放松心情。第二組：“達(dá)克星球”小組，他們?yōu)槭澜绫瓍群�，而足球而瘋狂，給同學(xué)們帶來了《足球世界杯》，但大家提議：文字資料的'介紹一能一閃而過，還是要向同學(xué)作簡單的說明，這樣大家才能真正的了解。我想：他們小組還蠻富時代氣息的。第三組：“特色小組”，給大家介紹特色小吃常州的大麻糕，讓我最覺意外的是他們竟然帶了真的麻糕來給同學(xué)們品嘗……我建議：要是能在網(wǎng)上搜索大麻糕的資料，也做幾張幻燈片來介紹，不是更能讓活動成果出色？至于給老師的意見征詢條，其實可以把范圍擴大一些，讓同學(xué)們留言，記錄下大家的意見啊�！疤厣�小組”的同學(xué)點點頭。第一次匯報就這三組。我繼續(xù)拭目以待。又一次匯報時間到了，先前匯報過的小組竟然要求讓他們重新匯報，說是上次匯報過后又對匯報成果做了修改，一定要再匯報。其他組的同學(xué)都很支持，我也很佩服他們身上的勇氣，于是，第二次匯報中又展現(xiàn)了第一次匯報小組的風(fēng)采。另外，其余的小組也不甘落后：“新鮮小組”研究了魚的做法、“探索小組”研究了恐龍、“偶像小組”研究了同學(xué)們的偶像、“火力少年組”研究了悠悠球的玩法、“vs乒乓”小組研究了乒乓。第二次匯報中更有小組采用了小品表演的方式以及和臺下同學(xué)互動的方式。雖然他們的研究成果是比較簡單的，但從活動過程中表現(xiàn)出的精益求精的精神，是讓我佩服的。

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