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銀行工作匯報材料
在現(xiàn)實的學習、工作中,越來越多的事情需要進行匯報,匯報通常是對工作的總結報告,看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,總結了哪些經(jīng)驗,怎樣寫匯報才能避免踩雷呢?下面是小編幫大家整理的銀行工作匯報材料,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行工作匯報材料1
20xx年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下:
一、完成工作任務,取得良好成績
20xx年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面:
一是做好前臺柜員工作;
二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。
在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元,其中:基金x萬元,保險x萬元,銀行卡x萬元。
二、積極拓展業(yè)務,認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節(jié)打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務,又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務意識,真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的'精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
20xx年,我將切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務,取得較好成績,服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續(xù)加強學習,提高工作業(yè)務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應有的努力與貢獻。
銀行工作匯報材料2
20xx年以來,我安保部門認真貫徹落實我行安保工作的相關要求,緊緊圍繞本行的中心工作,遵循“預防為主、綜合治理、誰主管、誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防等方面入手,筑牢安全保衛(wèi)工作的防線。通過加強制度約束和管理,進一步強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到實處,保證了我行財產(chǎn)、人員和客戶的人身安全,F(xiàn)將前三個季度的安保工作情況作如下簡要總結:
一、強化思想教育,提高人員的防范意識和能力
在我們安保工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅固的防范設施,都離不開人的執(zhí)行和操作。因此,人防是所有安全隱患發(fā)生的根本保證。為此,在日常工作中我們圍繞人這一因素,將思想工作放在首位。采取多種形式對保安人員進行教育培訓,讓他們學習了解相關的法律法規(guī),結合本行實際學習相關的安全防范知識。在工作方法上,利用每月召開的安全教育及工作總結會議上,適當插入思想教育的以會代訓,與隊員個別進行談心,交流,靈活多樣地進行思想教育。充分了解保安人員對工作的意見和建議,進一步加以完善和改進,充分調動他們的工作積極性。同時,結合轄區(qū)內(nèi)的社會治安形勢,進一步加大對保安隊伍的思想整頓工作,通過抓自查促整改,使廣大隊員認識到安保工作的嚴峻性、必要性,增強憂患意識和緊迫感,糾正思想誤區(qū),克服麻痹大意和僥幸心理,時刻提高警惕。
二、強化日常軍事化訓練,建設強有力的保安隊伍
為了提高保安隊伍的綜合素質和日常戰(zhàn)斗力,我們保安部狠抓日常的軍事化訓練,從跑步、列隊、敬禮、軍姿等各方面進行訓練,風雨無阻、冷熱不斷,強化保安人員的敬業(yè)和服從性。同時,還著重加強安保技能方面的訓練。結合安保設施的使用、安保新形勢的不斷變化,不斷進行專門性訓練,進一步提高隊員的工作實踐能力。多次組織保安隊員進行應急訓練,在訓練中既鍛煉了隊員間的協(xié)調能力,也鍛煉了團隊的合作精神,使隊員能夠盡快掌握各項技能,提升工作水平。現(xiàn)在,我們保安隊已經(jīng)逐漸成為一支拉得出、打得響、有組織有紀律、有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
三、強化管理,保證工作的規(guī)范有序
“不以規(guī)矩不能成方圓”。我部按照本行日常的規(guī)章制度和保安部門相關規(guī)定要求,嚴格對保安隊伍進行管理。
一是從保安人員的值勤姿態(tài)、禮儀要求、日常工作流程、訓練、服務等方面都進行了嚴格管理。用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
二是堅持每天檢查,白天查與晚上查,常規(guī)性檢查和突擊性檢查相結合的`方式,特別是在重大節(jié)假日期間,還專門制定了相應的保衛(wèi)措施,進行重點保衛(wèi)。
三是每月都要召開工作會議,組織隊員學習安全保衛(wèi)工作制度,通報上月工作和治安形勢,分析典型案例,做到有內(nèi)容,有要求,有記錄、有部署、有檢查,提高隊員的安全防范意識。本月,還專門組織保安人員觀看新聞錄像,學習周克華“重慶特大銀行持槍搶劫案”的案例,要求每個人員都要撰寫學習心得體會,加深對案例學習的理解。
四是嚴格實行安全保衛(wèi)工作責任制,將責任細化,使各自職責更加明確,責任分明,更能發(fā)揮隊員的工作積極性。今年以來,我們通過聽、查、問、試等方法,查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式,納入績效考核,嚴格執(zhí)行,進一步提升了安保工作水平。
四、前三季度完成的主要工作
近期,為有效防范臺風“蘇拉”、“達維”影響,根據(jù)上級指示,我保安部提前做好準備,全部門人員進入緊張備戰(zhàn)狀態(tài),圍繞上級部署,做好詳細的應對措施。通過幾天的集體奮戰(zhàn),最后,有效阻止了兩次臺風對我行的日常影響,維護了本行的正常穩(wěn)定秩序。在x月,對全市的ATM自助銀行、自助單機進行拉網(wǎng)式安全檢查。事先做好檢查計劃,配置人員,抓好檢查落實工作。檢查對象包括報警系統(tǒng)是否正常,受高溫天氣影響,電腦硬盤所在位置的風扇是否正常運轉,遠程對講機是否好用。還對存在問題的設備進行維修、更換,對所有視頻攝像頭進行清洗維護。通過對每個設備、設施都逐一檢查,認真比對,及時維修、更換,確保了所有設備的正常運轉。
另外,還抓好日常保衛(wèi)工作,一方面加大巡邏檢查力度,對重要目標及區(qū)域進行巡邏檢查,及時排除各種安全隱患,盡最大努力減少安全隱患。另一方面,加強消防安全工作。通過落實專項檢查,定期對消防設施進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患。同時,還注重加強對保安隊伍的消防安全知識及相關業(yè)務技能的培訓,確保消防工作無隱患。
五、工作中的不足和下一步打算
雖然,在前三季度,我保安部在安保工作方面進行了很大的努力,也取得了一定的成效。但這與日益嚴峻的安保形勢和群眾的需求有著一定的距離。具體表現(xiàn)在:一是保安人員安全防范意識有待進一步加強。個別人員的安全意識還是不夠高。二是安保管理有待進一步改進。管理上有一定的薄弱環(huán)節(jié)。三是安保隊伍建設有待進一步加強。
今后,我安保部會針對以上問題,緊密結合本行的任務目標,以制度建設為抓手,進一步加強落實監(jiān)管力度,堅持狠抓保安隊伍建設,加強對保安隊伍的教育和培訓,不斷提升安保工作水平。
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