年終工作匯報(bào)（精選15篇）
在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，我們?cè)谠絹?lái)越多的地方看到各種不同形式的匯報(bào)，匯報(bào)就是把某個(gè)階段做的工作，進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、研究后報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是不是有很多人都曾經(jīng)或正在為寫(xiě)匯報(bào)而發(fā)愁？以下是小編為大家整理的年終工作匯報(bào)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作匯報(bào) 1
歲月匆匆，20xx年即將成為歷史�；厥走^(guò)往，新一屆業(yè)委會(huì)全體同仁感慨萬(wàn)千。從始20xx年末新一屆業(yè)委會(huì)籌委會(huì)的籌建，直至20xx年x月業(yè)委會(huì)正式成立經(jīng)歷了太多太多。最終構(gòu)建為一個(gè)由青年大學(xué)生，退休老教師，退休老黨員，和小區(qū)積極熱心業(yè)主組成的5人業(yè)委會(huì)團(tuán)隊(duì)以及報(bào)備若干熱心公益，有能力，有人脈，有擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)主組建的顧問(wèn)監(jiān)察團(tuán)。當(dāng)新業(yè)委會(huì)成立之初，面對(duì)可謂百?gòu)U待興的局面，痛心疾首，深感責(zé)任之重大，步履之艱辛。承蒙全體業(yè)主的大力支持和信任，以及在銀春花園居委和區(qū)鎮(zhèn)等各上級(jí)相關(guān)職能部門(mén)的大力指導(dǎo)和支持下，使得我小區(qū)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展得以循序漸進(jìn)。抓重點(diǎn)，狠落實(shí)，一步一個(gè)腳印，將各項(xiàng)工作逐步梳理并有條不紊的逐個(gè)推進(jìn)�，F(xiàn)將本年的業(yè)委會(huì)工作進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。主要工作如下：
收回小區(qū)車(chē)輛收費(fèi)及服務(wù)外包。
小區(qū)停車(chē)外包，是小區(qū)業(yè)主反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。此前因小區(qū)停車(chē)服務(wù)外包給第三方公司，導(dǎo)致只收費(fèi)，零管理，儼然一停車(chē)場(chǎng)的局面。最終導(dǎo)致小區(qū)外來(lái)車(chē)輛劇增，車(chē)輛管理和停放徹底失控，主道被違停，綠化遭碾壓，小區(qū)業(yè)主的權(quán)益被嚴(yán)重侵害，同時(shí)存在重大的安全隱患。本屆業(yè)委會(huì)履職后，第一時(shí)間啟動(dòng)收回計(jì)劃。后經(jīng)籌委會(huì)和熱心業(yè)主的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過(guò)各種溝通渠道，最終在小區(qū)零損失的前提下，成功收回小區(qū)車(chē)輛收費(fèi)及管理權(quán)。
起草并通過(guò)小區(qū)兩規(guī)約一規(guī)則。
“xx小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則”、“xx小區(qū)管理規(guī)約”和“xx小區(qū)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理規(guī)約”。該些文件是小區(qū)業(yè)主自治管理的“憲法”和基石。在業(yè)委會(huì)選舉產(chǎn)生后，即著手按照xx市最新規(guī)定，制訂適合本小區(qū)的“兩規(guī)約一規(guī)則”。最后對(duì)業(yè)主反映突出的幾項(xiàng)條款進(jìn)行重新修定，尤為重要的一條：表決項(xiàng)對(duì)原議事規(guī)則中的“已送達(dá)無(wú)反饋表決票視為同意”，修改為“將已送達(dá)無(wú)反饋視為同意已表決的多數(shù)票意見(jiàn)”。新版體現(xiàn)的更為公平合理。
制訂并通過(guò)“xx小區(qū)車(chē)輛管理公約”。
小區(qū)停車(chē)資源屬于小區(qū)全體業(yè)主共有，也是小區(qū)公共收益的主要來(lái)源。隨著小區(qū)車(chē)輛增多和交警強(qiáng)化執(zhí)法，小區(qū)車(chē)位資源驟然緊張。為了充分利用小區(qū)有限資源，做到有序、公平、合理，由業(yè)委會(huì)牽頭制訂“xx小區(qū)車(chē)輛管理公約”，并邀請(qǐng)熱心業(yè)主進(jìn)行商討審議，最終經(jīng)過(guò)七輪修改，完成公約正式文稿，提交xx小區(qū)業(yè)主大會(huì)表決并獲高票通過(guò)。
開(kāi)辟河道停車(chē)資源。
隨著車(chē)輛增多，小區(qū)車(chē)位資源緊張，無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)主停車(chē)需求。另為了推進(jìn)停車(chē)管理，減少矛盾，深知必須先從解決業(yè)主的停車(chē)難入手，才能更好，更高效的推進(jìn)車(chē)輛管理。為了充分利用小區(qū)的地利優(yōu)勢(shì)，起初由籌委會(huì)牽頭居委，接洽相關(guān)部門(mén)。以不惜跑斷腿，磨破嘴的決心，尋求開(kāi)辟河道資源的可能性。后經(jīng)居委兩任書(shū)記的不斷協(xié)調(diào)和努力，最終順利開(kāi)辟河道車(chē)位，小區(qū)一舉增加xx個(gè)車(chē)位，并積極維護(hù)河道停車(chē)場(chǎng)，極大緩解了小區(qū)的停車(chē)難，高效助推車(chē)輛梳理和管理。
強(qiáng)化車(chē)輛管理。
因小區(qū)車(chē)位緊張和相關(guān)管理制度的嚴(yán)重缺失，以及執(zhí)行過(guò)程中各環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致小區(qū)車(chē)輛停放無(wú)序、車(chē)位分配管理混亂。在本屆業(yè)委會(huì)選舉產(chǎn)生之初，立即要求物業(yè)對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行重新排摸和逐一登記。以車(chē)輛管理公約為基石，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，嚴(yán)格落實(shí)登記制，固定車(chē)位分配公開(kāi)透明化，固定車(chē)位業(yè)主分配傾向化，所有操作接受全體業(yè)主的監(jiān)督，杜絕私下收授，暗箱操作，肅清小區(qū)所有“VIP”停車(chē)卡，收回租客固定車(chē)位xx余個(gè)，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)草案并報(bào)批業(yè)主大會(huì)，積極維護(hù)和確保業(yè)主的利益。自“xx小區(qū)停車(chē)管理公約”頒布后，業(yè)委會(huì)強(qiáng)化對(duì)物業(yè)和保安的幫助和監(jiān)管，發(fā)動(dòng)業(yè)主一同對(duì)小區(qū)車(chē)輛亂停亂放進(jìn)行全盤(pán)監(jiān)督。對(duì)綠化停放，主道占停，大門(mén)臨停的行為采取零容忍的高壓態(tài)勢(shì)，進(jìn)行嚴(yán)格管理。目前，共收到近x份停車(chē)違規(guī)承諾書(shū)，已基本杜絕亂停亂放的情況，確保小區(qū)主干道暢通。
重新梳理審查所有原有合同、簽訂新合同。
本屆業(yè)委會(huì)履新伊始，便著手梳理和審查小區(qū)以前所簽訂的所有合同。發(fā)現(xiàn)諸多嚴(yán)重侵害小區(qū)利益的合同條款，對(duì)其逐一進(jìn)行清理和重新制定，發(fā)現(xiàn)并重新商談，節(jié)約并增收共計(jì)5萬(wàn)余元。主要包括：審查和重新簽訂防盜門(mén)維修服務(wù)合同，將按次收費(fèi)修改為包干制;審查樹(shù)木的綠化修剪合同，在保證修剪質(zhì)量的前提下，重新商定并降低修剪費(fèi)用;重新商談快遞柜的商業(yè)合同，成功將入場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行翻倍增收，增加小區(qū)收益;對(duì)物業(yè)申報(bào)的各類(lèi)支出進(jìn)行嚴(yán)格審查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，減少3千余元不合理的費(fèi)用支出。
督促和監(jiān)管物業(yè)服務(wù)水平的提高。
高度重視業(yè)主意見(jiàn)較大的關(guān)于物業(yè)總體管理服務(wù)水平亟需提高和改進(jìn)的訴求。已要求和落實(shí)如下工作：對(duì)業(yè)主的報(bào)修做好登記，反饋，形成閉環(huán);所有費(fèi)用公開(kāi)明示(例：裝修垃圾清理收費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)等);樓棟保潔工的日常記錄，保安巡邏方式和要求;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào);處理業(yè)主對(duì)保安和物業(yè)的投訴;并不定時(shí)抽查物業(yè)的服務(wù)情況。
綠化修剪。
夏秋兩季小區(qū)樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)茂盛，給業(yè)主帶來(lái)陰涼，同時(shí)也會(huì)影響到部分業(yè)主的采光需求，因此樹(shù)木修剪必不可少。監(jiān)督物業(yè)做好業(yè)主的.修剪樹(shù)木訴求登記工作。與物業(yè)一起確認(rèn)樹(shù)木的修剪數(shù)量，以及位置登記。保證小區(qū)的樹(shù)木修剪費(fèi)用，物有所值。監(jiān)督物業(yè)對(duì)綠地的養(yǎng)護(hù)工作。
美麗家園。
配合政府部門(mén)制定并上報(bào)美麗家園項(xiàng)目清單。在美麗家園項(xiàng)目中，盡最大的能力解決業(yè)主的訴求，積極做好前期及時(shí)宣傳和解釋溝通工作，項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的監(jiān)督和反饋工作，起到政府工程和居民之間的橋梁和紐帶的作用。例如：對(duì)中心廣場(chǎng)的臺(tái)階進(jìn)行修繕，減小原來(lái)臺(tái)階間的落差，方便業(yè)主的通行，消除安全隱患;更新小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備和電子圍欄，提高小區(qū)安保等級(jí);拓寬小區(qū)局部道路，方便行人和車(chē)輛通行;增加晾衣架，解決底樓業(yè)主的晾曬訴求，以便解決小區(qū)私拉亂曬的問(wèn)題;修繕小區(qū)商鋪門(mén)前空地，重新地面硬化，合理規(guī)劃使用等。
志愿者活動(dòng)的開(kāi)展。
小區(qū)良好的生活環(huán)境，能夠提升小區(qū)的品質(zhì)，也能提高業(yè)主的居住質(zhì)量。在業(yè)委會(huì)組織，居委和公安部門(mén)的指導(dǎo)支持下，雷打不動(dòng)，定期開(kāi)展美化小區(qū)環(huán)境的志愿者活動(dòng)。清理小區(qū)衛(wèi)生死角、制止小區(qū)毀綠占地、清理私拉電線、晾衣繩的行為，極大提升和調(diào)動(dòng)了業(yè)主對(duì)自己所在小區(qū)建設(shè)的關(guān)注度和積極性。
收集處理業(yè)主集中反饋的問(wèn)題。
業(yè)委會(huì)通過(guò)定期接訪、業(yè)主微信群反饋等方式收集解決業(yè)主集中反映的問(wèn)題。例如小區(qū)第一排衛(wèi)生死角，排水管道堵塞和布局不合理問(wèn)題，協(xié)調(diào)督促物業(yè)修繕雨水管徹底解決;對(duì)高空拋物問(wèn)題，業(yè)委會(huì)和居委的阿姨上門(mén)勸導(dǎo)，教育;優(yōu)化河道安全設(shè)施;增添小區(qū)道路和安全指引牌。
組織選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
小區(qū)與益鎮(zhèn)物業(yè)管理有限公司的合同即將期滿(mǎn)。業(yè)委會(huì)及時(shí)與物業(yè)公司開(kāi)展服務(wù)合同的談判，對(duì)服務(wù)合同的條款逐條推敲，仔細(xì)研讀。明確物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)與物業(yè)的權(quán)責(zé)，收益分配。擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，維持原物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變，即x元/月·平方米。依據(jù)“xx小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則”的程序，將選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案工作進(jìn)行公示、公告，并提交xx業(yè)主大會(huì)進(jìn)行表決。
安全檢查清理飛線、消除安全隱患。
積極配合居委、公安部門(mén)檢查處理小區(qū)的飛線問(wèn)題，消除安全隱患。臺(tái)風(fēng)季節(jié)，提醒督促物業(yè)管理處對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全排查，及時(shí)處理安全隱患，做好防范工作。
完善業(yè)委會(huì)工作制度。
制訂業(yè)委會(huì)內(nèi)部各項(xiàng)工作制度包括：業(yè)委會(huì)的會(huì)議制度、接待制度、信息發(fā)布制度、印章管理制度、檔案管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度等。
增添滅火器。
為了達(dá)到消防部門(mén)的消防要求，小區(qū)每個(gè)單元門(mén)棟增加兩個(gè)4kg滅火器并配一個(gè)滅火器箱。滅火器以?xún)?yōu)惠于市場(chǎng)近xx元的價(jià)格，完成增添工作。經(jīng)過(guò)此次增配，本小區(qū)每單元滅火器數(shù)量達(dá)到四個(gè)，分別為：一樓兩個(gè)，三樓兩個(gè)。
小區(qū)路燈線路更新。
小區(qū)原有的路燈線路存在前期施工布局不合理，導(dǎo)致路燈線路接頭均在路燈桿的底部，沒(méi)有達(dá)到距離地面xxcm的要求，并被水泥封灌，常會(huì)出現(xiàn)因降雨導(dǎo)致的線路短路，路燈不亮的現(xiàn)象。為了徹底解決路燈的問(wèn)題，從夏季開(kāi)始，逐步對(duì)小區(qū)路燈線路進(jìn)行翻修，線路穿管，接頭置于地面上方。目前已翻新約xx%。
積極參與上級(jí)部門(mén)相關(guān)培訓(xùn)和落實(shí)上級(jí)部署的各類(lèi)工作。
展望20xx年，在鞏固20xx年工作成果的同時(shí)，業(yè)委會(huì)的工作重點(diǎn)將放在以下幾個(gè)方面：美化小區(qū)入口，優(yōu)化小區(qū)綠化;配合公安部門(mén)對(duì)小區(qū)大門(mén)及附近區(qū)域做好保暢通工作;垃圾分類(lèi);完成物業(yè)續(xù)聘的工作;對(duì)樓道的雜物堆放和線路進(jìn)行整理，逐步解決樓道的消防隱患和安全隱患;持續(xù)督促物業(yè)提高服務(wù)水平，繼續(xù)強(qiáng)化車(chē)輛管理，保證小區(qū)車(chē)輛資源合理分配，管理有序;將對(duì)中央廣場(chǎng)進(jìn)行梳理。
時(shí)光荏苒，初心不改。為把小區(qū)建設(shè)的更美好更宜居，業(yè)委會(huì)全體同仁將與全體業(yè)主一起風(fēng)雨同舟，勇往直前。
年終工作匯報(bào) 2
20xx年，面臨這難得的發(fā)展機(jī)遇，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，結(jié)算部全體同事的支持下，通過(guò)自己的努力，在工作中不斷地創(chuàng)新改革，使結(jié)算業(yè)務(wù)有了較大的提升，隊(duì)伍建設(shè)也有了較大的進(jìn)步。但面對(duì)新形勢(shì)，新任務(wù)，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的為我行服務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、20xx年主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到xx億美元，結(jié)售匯達(dá)x億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)x萬(wàn)元人民幣，外匯利潤(rùn)x萬(wàn)美元，兩項(xiàng)合計(jì)x萬(wàn)元人民幣，約占總利潤(rùn)的x%。
二、主要工作措施及成效
（一）加強(qiáng)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)防范
一是加強(qiáng)全程信用管理。我通過(guò)以客戶(hù)信用和應(yīng)收賬款為核心管理對(duì)象，從客戶(hù)信息管理、客戶(hù)信用分析、應(yīng)收賬款管理、拖欠賬款催收四個(gè)方面進(jìn)行了重點(diǎn)管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理，有效保障了我行結(jié)算工作的有序進(jìn)行。二是提高業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。通過(guò)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)防范的學(xué)習(xí)和教育，加強(qiáng)了從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并不斷強(qiáng)化員工在結(jié)算工作中的責(zé)任感，提高審查相關(guān)文件的細(xì)心度，從而有效提高了風(fēng)險(xiǎn)防范的手段。
�。ǘ┐龠M(jìn)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)推進(jìn)
一是把握機(jī)遇，積極開(kāi)拓國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)新品種，普及新型國(guó)際結(jié)算方式。不斷學(xué)習(xí)新型結(jié)算方式，并及時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，引入新理念，開(kāi)發(fā)新型國(guó)際結(jié)算方式，從而為客戶(hù)提供更加全方位、多功能的金融服務(wù)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)需求，有效提升了我行結(jié)算工作的時(shí)代性，提高了客戶(hù)的群體。二是加快國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)步伐，推動(dòng)國(guó)際結(jié)算手段的現(xiàn)代化。首先，全面規(guī)劃整個(gè)系統(tǒng)電子化建設(shè)，不斷完善集中、統(tǒng)一、高效的現(xiàn)代化電子網(wǎng)絡(luò)結(jié)算體系，有效提高了服務(wù)效率，以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
（三）提升結(jié)算隊(duì)伍工作技能
國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，因此，對(duì)工作人員的各方面都具有相當(dāng)高的要求，因此，我多次組織工作人員，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)范的學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，逐步提升了工作人員的法制觀念、理論基礎(chǔ)和操作技能，有效打造了知識(shí)全面的國(guó)際結(jié)算隊(duì)伍。同時(shí)也使得崗位工作更加規(guī)范化、制度化，使學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)、防風(fēng)險(xiǎn)、比貢獻(xiàn)變成每一個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。
三、重點(diǎn)工程持續(xù)跟進(jìn)
（一）加大對(duì)資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)外商投資企業(yè)客戶(hù)的'資本金結(jié)匯綜合效益較為明顯，一方面通過(guò)為客戶(hù)辦理資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，主要推動(dòng)特色項(xiàng)目工程，從而獲得直接的匯兌收益，有效提升了市場(chǎng)份額的xx%。其次是通過(guò)辦理資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)時(shí)，建立金融合作體系，通過(guò)對(duì)其提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)獲得客戶(hù)的認(rèn)同，并建立繼續(xù)合作關(guān)系，為日后的結(jié)算業(yè)務(wù)等工作建立了良好的基礎(chǔ)。三是加大與部門(mén)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，適時(shí)推進(jìn)資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)客戶(hù)專(zhuān)享營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，同時(shí)通過(guò)參與外管、銀行、企業(yè)的三方聯(lián)動(dòng)活動(dòng)、專(zhuān)題產(chǎn)品推介活動(dòng)，提升了我行的國(guó)際結(jié)算品牌優(yōu)勢(shì)，有效提升了我行結(jié)算業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
�。ǘ┘哟髮�(duì)重點(diǎn)國(guó)際貿(mào)易結(jié)算客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)
由于市場(chǎng)變化，進(jìn)出口業(yè)務(wù)的變動(dòng)，使得我行結(jié)算業(yè)務(wù)面臨著嚴(yán)峻的形式，為此，及時(shí)根據(jù)客戶(hù)不同需求細(xì)分市場(chǎng)，提供不同的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)服務(wù)上的差異化和個(gè)性化：一是對(duì)屬于我行的統(tǒng)一授信客戶(hù)的結(jié)算大戶(hù)，加強(qiáng)與來(lái)往公司業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)客戶(hù)資源和渠道資源共享，確保企業(yè)在我行的結(jié)算量與我行提供的授信資源相匹配；二是依托我行的貿(mào)易融資產(chǎn)品，積極營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升了產(chǎn)品的運(yùn)用能力，有效增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品的信心。
四、工作中存在的問(wèn)題、原因
古語(yǔ)云：以史為鑒，可以明得失�；仡�20xx年工作情況，在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中，我雖取得了一定的成績(jī)，同時(shí)我從中發(fā)現(xiàn)了多處不足之處，主要變現(xiàn)為：
一是存款基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，相對(duì)還十分薄弱。今年我行有相當(dāng)部分的大戶(hù)資金流出后，由于工作業(yè)務(wù)繁忙而忽視了這一塊業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)工作，使得大戶(hù)資金只有流出，沒(méi)有新的大戶(hù)資金進(jìn)入。工作中依然存在，過(guò)于依賴(lài)的通病，這使得工作思維受限，沒(méi)有發(fā)揮創(chuàng)新性思維；
二是新戶(hù)拓展速度緩慢。由于市場(chǎng)情勢(shì)，多變，使得拓展工作上以穩(wěn)步提升為主線，很多工作重點(diǎn)沒(méi)有抓牢，使得很多新客戶(hù)流失；
五、展望20xx，創(chuàng)造更好成績(jī)
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年將是關(guān)鍵之年，針對(duì)今年在工作中出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我結(jié)合這些各方面問(wèn)題，對(duì)20xx年工作作如下設(shè)想：
�。ㄒ唬┘涌煨驴蛻�(hù)拓展工作
一是加強(qiáng)對(duì)我行結(jié)算賬戶(hù)源頭的工作。我將結(jié)合本地特點(diǎn)，強(qiáng)化與本地區(qū)招商、工業(yè)園區(qū)、工商等部門(mén)的聯(lián)系，開(kāi)拓工作思維，發(fā)展大戶(hù)資源，盡最大努力實(shí)現(xiàn)每個(gè)月8戶(hù)5萬(wàn)以上有效戶(hù)的拓展，2戶(hù)50萬(wàn)以上新戶(hù)拓展工作；
二是加強(qiáng)版塊客戶(hù)。針對(duì)工業(yè)區(qū)版塊和國(guó)際市場(chǎng)板塊進(jìn)行重點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，在穩(wěn)定資源的同時(shí)，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓；
三是核心客戶(hù)供應(yīng)鏈集群營(yíng)銷(xiāo)。著重加強(qiáng)對(duì)核心客戶(hù)的跟蹤服務(wù)，及時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)情況，并積極通過(guò)他們聯(lián)系到上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，將其作為新戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，構(gòu)建核心客戶(hù)供應(yīng)鏈。
四是客戶(hù)沙龍和企業(yè)推介會(huì)。合理運(yùn)用起沙龍和推介會(huì)，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)、新新企業(yè)等業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行深入了解，開(kāi)發(fā)合作基礎(chǔ)。
（二）切實(shí)提高隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)能力
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，并及時(shí)深入網(wǎng)點(diǎn)，抓好大戶(hù)目標(biāo)管理，做好客戶(hù)維護(hù)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，積極拓展優(yōu)良客戶(hù)，抓好關(guān)鍵客戶(hù)，切實(shí)提高我行營(yíng)銷(xiāo)力度，加強(qiáng)我行綜合實(shí)力。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，做好綜合營(yíng)銷(xiāo)工作
透徹分析客戶(hù)拓展不足原因的基礎(chǔ)上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶(hù)潛力，提升客戶(hù)綜合貢獻(xiàn)度為旺季工作的重點(diǎn)內(nèi)容，以部門(mén)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)作為維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的重要抓手，做好中高端客戶(hù)建檔和維護(hù)工作，按照“先高端后中端”的順序，集中開(kāi)展存量中高端客戶(hù)建檔和交叉營(yíng)銷(xiāo)。
20xx年來(lái)，在我行的領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作取得了較好的成績(jī)。但是與新時(shí)期的工作要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)管理，提升隊(duì)伍實(shí)力，增加結(jié)算工作能力，從而提升我行結(jié)算業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)創(chuàng)新高！
年終工作匯報(bào) 3
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心下，我認(rèn)真執(zhí)行公司的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，在自己的工作崗位上履行職責(zé)，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年來(lái)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
我平時(shí)時(shí)間較多，注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以此提高自身素質(zhì)。除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和國(guó)家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)國(guó)家和公司有關(guān)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)與制度規(guī)定。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自己的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)技能，正確領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)政策精神，掌握做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的技能，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
二、提出要求，做好工作
財(cái)務(wù)是公司的重要工作，我對(duì)財(cái)務(wù)人員提出要求，要他們規(guī)范會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督功能，認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，實(shí)現(xiàn)公司全年目標(biāo)工作任務(wù)，一是要認(rèn)真、細(xì)致地做好會(huì)計(jì)報(bào)銷(xiāo)、工資發(fā)放、會(huì)計(jì)原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷(xiāo)等日常會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無(wú)差錯(cuò)。
二是按會(huì)計(jì)檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作，確保會(huì)計(jì)檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。
三是要求他們積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取對(duì)我公司的理解與支持，最大限度地利用國(guó)家相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約資金，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
四是要求他們?cè)谧龊米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，堅(jiān)持“公司工作一盤(pán)棋”，積極配合相關(guān)部門(mén)做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出努力。
三、存在的不足問(wèn)題
我在工作中存在的不足問(wèn)題主要是兩方面：一是工作積極性不高，缺乏工作的.熱情與干勁，實(shí)際工作做得不多，無(wú)明顯工作成績(jī)，對(duì)公司貢獻(xiàn)不大。二是工作責(zé)任性不強(qiáng)，存在事不關(guān)己，高高掛起的思想，缺乏主人翁意識(shí)，對(duì)工作沒(méi)有盡心盡力，愧對(duì)全體職工。
四、今后工作打算
我要改變自己的消極陳舊思想，克服心有余力不足的毛病，鼓足勇氣，充滿(mǎn)信心，面向未來(lái)。一是創(chuàng)造自己能干事的環(huán)境，爭(zhēng)取多做事，干出成績(jī)，對(duì)公司、對(duì)職工能交出自己一本帳，無(wú)愧自己的人生。二是多學(xué)習(xí)，多積累經(jīng)驗(yàn)，使自己變得成熟，適應(yīng)工作環(huán)境，能夠做事干工作。三是提高自己素質(zhì)，有樂(lè)觀向上精神，和公司職工在一起，開(kāi)辟新的道路，做出成績(jī)和貢獻(xiàn)，促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。
年終工作匯報(bào) 4
20xx年，我局認(rèn)真貫實(shí)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，以節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油、節(jié)材等為重點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)管理，廣泛開(kāi)展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，切實(shí)打好了“十二五” 開(kāi)局節(jié)能攻堅(jiān)戰(zhàn)�，F(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、完善節(jié)能制度，明確節(jié)能責(zé)任
為保證節(jié)能工作的順利實(shí)施，我局成立了節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，形成“全局齊動(dòng)、上下一體”的節(jié)能管理體系；科學(xué)分析和研究了我局能耗現(xiàn)狀，明確了我局節(jié)能工作的主要目標(biāo)，確定了節(jié)能重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)項(xiàng)目，制定了節(jié)能的主要措施，為我局節(jié)能工作的開(kāi)展實(shí)施提供了體系保障；建立健全了節(jié)能降耗工作責(zé)任制，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，如實(shí)記錄原始數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，使節(jié)能降耗工作逐步走上制度化、規(guī)范化的管理軌道。
二、開(kāi)展節(jié)能宣傳，營(yíng)造濃郁氛圍
我局積極開(kāi)展節(jié)能宣傳教育，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)節(jié)能降耗的`重要意義、目標(biāo)要求和政策規(guī)定，教育大家從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一升油、每一張紙、每一支筆、每一分錢(qián)，自覺(jué)養(yǎng)成勤儉節(jié)約、珍惜公物的良好習(xí)慣；利用網(wǎng)站、宣傳欄等載體，廣泛宣傳了節(jié)能工作的重要意義，增強(qiáng)了全局干部職工的節(jié)能意識(shí)，普及和推廣了節(jié)能知識(shí)，營(yíng)造了人人節(jié)約、事事節(jié)約、環(huán)環(huán)節(jié)約的良好氛圍。
三、抓住節(jié)能重點(diǎn)、落實(shí)節(jié)能措施
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)室內(nèi)溫度的控制標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置空調(diào)溫度；辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所盡量采用自然光，離開(kāi)辦公室時(shí)要做到人走燈滅，杜絕了“長(zhǎng)明燈”、“白晝燈”；辦公設(shè)備不用時(shí)，隨手關(guān)閉電源，減少了待機(jī)消耗；加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，及時(shí)檢查更換老化的供水管路及零件，杜絕“長(zhǎng)流水”，切實(shí)減少了耗水量；加強(qiáng)辦公用品的使用和管理，規(guī)范辦公用品的采購(gòu)、配備和領(lǐng)取；積極推行無(wú)紙化辦公，減少重復(fù)打印、復(fù)印次數(shù)，注重稿紙、復(fù)印紙的再利用，降低了紙張消耗；加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)日常管理，健全公務(wù)用車(chē)使用管理制度，合理安排車(chē)輛出行路線和用車(chē)人員搭配，減少了車(chē)輛空駛里程，提高了公務(wù)用車(chē)使用效率；制定節(jié)能駕駛規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行油耗定額，降低了油耗和車(chē)輛維修費(fèi)用支出。
一年來(lái)，我局工作任務(wù)繁重，承擔(dān)了舉辦《光輝的歷程》黨史展覽的任務(wù)，外出采訪和調(diào)研的時(shí)間多，同時(shí)檔案執(zhí)法任務(wù)也不斷加大，車(chē)輛出行率增高，耗油成加大趨勢(shì)。我局將進(jìn)一步完善節(jié)能管理體系建設(shè)，有針對(duì)性的制定新措施，保障公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作持續(xù)有效開(kāi)展，為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
年終工作匯報(bào) 5
參加工作一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，在同事的真誠(chéng)幫助下，我得以迅速成長(zhǎng)進(jìn)步，完成了由一名大學(xué)生向一名選調(diào)生的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了基層的工作生活，逐步理順了自己的努力方向�，F(xiàn)就一年以來(lái)的思想工作情況總結(jié)如下：
一、以積極心態(tài)適應(yīng)基層，做一名合格的選調(diào)生。
從最初的不適應(yīng)到后來(lái)的順利融入基層氛圍，積極的心態(tài)發(fā)揮了很大的作用。在基層，需要面對(duì)相對(duì)艱苦的工作、生活環(huán)境。早就耳聞基層生活艱苦，我不以為然，但當(dāng)真正看到八個(gè)人上下床擠在一間宿舍，還有半邊淋濕的墻壁和斑駁的青霉，還是心下一涼，不禁有點(diǎn)懷疑，這樣的地方，我住得下嗎？在基層，還要學(xué)會(huì)應(yīng)付紛繁龐雜的各種事務(wù)，由于是做組織干事的工作，需要報(bào)的表，做的材料特別多，一直以為辦公軟件用地尚可的我竟然發(fā)現(xiàn)，自己的速度依然太慢了，又加之人員不熟悉，挨訓(xùn)成了常事。有時(shí)會(huì)覺(jué)得很委屈、很迷茫，明明自己已經(jīng)很努力了，加班加點(diǎn)的干，覺(jué)得比別人付出很多，為什么總也干不好，難道真是 “讀書(shū)讀傻了”？累極了的時(shí)候，也會(huì)想到放棄，也曾經(jīng)有機(jī)會(huì)走出基層去，但最終，我還是選擇留在這里。我就是要跟自己較較勁：如果這點(diǎn)苦我都吃不了，那我又能去做什么，又能做好什么呢？基層是苦點(diǎn)、累點(diǎn)，但是鍛煉人，能使人快速成長(zhǎng)，如果青春不是用來(lái)奮斗，等老去的時(shí)候，也必然會(huì)感到遺憾的。
積極的'心理暗示讓我有了戰(zhàn)勝困難的斗志，無(wú)論任務(wù)多么艱巨，我都咬咬牙，一力承擔(dān)下來(lái)，居然也都完成了，而工作效率，也在不知不覺(jué)中漸漸提高了
二、以飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待工作，做一名獨(dú)當(dāng)一面的選調(diào)生。
良好的工作態(tài)度是做好工作的前提。剛到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上工作時(shí)，心里沒(méi)底，不知道該做什么、該怎么做，接到任務(wù)總怕干不好，總要前思后想，可想得多了反而不知道何處下手，任務(wù)完成不盡如人意曾讓我感到有點(diǎn)灰心，懷疑自己是不是能力不行，不能勝任這個(gè)工作�？墒羌热活I(lǐng)導(dǎo)信任，把這項(xiàng)工作交給我，我不能半途而廢啊，與其垂頭喪氣，不如變被動(dòng)為主動(dòng)。慢慢地，通過(guò)細(xì)心觀察和耐心摸索，我也開(kāi)始總結(jié)一些好的做法，比如有很多常規(guī)性的工作，如何干保證質(zhì)量又省時(shí)省力；比如按照自己的思維習(xí)慣將文件分類(lèi)存放，以防文件雜亂找起來(lái)不便；鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員流動(dòng)頻繁，要做好人事工作就必須把底子摸清并時(shí)刻保持更新；黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接常常需要查閱檔案，建立一份黨員檔案姓名索引方便檔案查閱等等。
當(dāng)工作漸漸步入正軌，一切慢慢變得不那么難以應(yīng)付，在一些工作上，自己居然也可以“為人師”了，漸漸能獨(dú)當(dāng)一面了，工作熱情也自然就更加高漲了。
三、以樸實(shí)的情感對(duì)待群眾，做一名人民滿(mǎn)意的選調(diào)生。
只要把群眾裝在心里，群眾就會(huì)把你放在心上。老實(shí)巴交的農(nóng)民到黨委來(lái)辦事不容易，但只要你盡心盡力幫他辦了，他就會(huì)記得你。年初，***社區(qū)一名身患尿毒癥的生活困難黨員找到黨委，希望能給以救助，我收下了他的救助申請(qǐng)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。然而七一過(guò)后沒(méi)幾天，這名黨員又來(lái)黨委了，這次卻有些怒氣，一問(wèn)才知道，原來(lái)七一期間，他滿(mǎn)以為會(huì)領(lǐng)到補(bǔ)助金，結(jié)果卻被同村的另一名困難黨員領(lǐng)走了。了解了情況，我一邊把他請(qǐng)進(jìn)了接待室，與另一名同事一起詳細(xì)了解情況，一邊迅速向領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。在了解問(wèn)題的過(guò)程中，這名黨員對(duì)我說(shuō)：“我雖然來(lái)找你，但是我對(duì)你沒(méi)有意見(jiàn)，上次我交了申請(qǐng)，同村人問(wèn)交給誰(shuí)了，我說(shuō)一個(gè)小姑娘，他們都說(shuō)，肯定不管用。結(jié)果沒(méi)過(guò)兩天會(huì)計(jì)告訴我，黨委里來(lái)問(wèn)你的情況了，我當(dāng)時(shí)就說(shuō)，這黨委里的人還是辦事的。”在了解了情況后，我們向這名黨員作了耐心解釋?zhuān)I(lǐng)導(dǎo)得知情況也很重視，考慮到他的確比較困難，也立即從黨內(nèi)關(guān)愛(ài)基金中撥出1000元錢(qián)送到他的手上，最終一次可能的上訪事件圓滿(mǎn)解決了。把對(duì)群眾的真心實(shí)意融入到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中去，把對(duì)群眾的深厚感情化作無(wú)限的工作動(dòng)力，擔(dān)當(dāng)起為人民服務(wù)的偉大使命，這樣才能成為一名人民群眾滿(mǎn)意的選調(diào)生。
雖然取得了一定的進(jìn)步，工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可，但我深知，自己還有很多不足之處，需要在今后的工作生活中改進(jìn)：一是只停留在把上級(jí)交辦的任務(wù)完成好，還有更多潛在的工作有待深入挖掘；二是走村入戶(hù)、深入田間地頭較少，對(duì)基層群眾訴求了解主要停留在紙面上；三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，平時(shí)動(dòng)手寫(xiě)作較少。
最后，還有三句感謝。要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝他們對(duì)我的信任、嚴(yán)格要求和孜孜不倦的言傳身教，沒(méi)有這些，就不可能有我快速的成長(zhǎng)長(zhǎng)進(jìn)步；要感謝我的同事們，感謝他們?cè)谖颐Φ慕诡^爛額時(shí)給予的無(wú)私幫助，在我工作可能出現(xiàn)失誤時(shí)的善意提醒，以及作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力，沒(méi)有這些，就不可能完成那么多艱巨的任務(wù)；要感謝我的家人，感謝他們對(duì)我在生活起居上無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧，在我情緒最低落的時(shí)候給予我的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，對(duì)我整日忙碌、無(wú)暇顧及他們給予的理解和支持，沒(méi)有這些，就沒(méi)有我永遠(yuǎn)向前的動(dòng)力。
選調(diào)生，不僅是一種光環(huán)，更是一種責(zé)任，一種使命。一年實(shí)在還太短了，還沒(méi)有什么值得稱(chēng)道的工作成績(jī)，我應(yīng)該做的事還有很多，我會(huì)繼續(xù)努力，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以更高遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)鞭策自己，在基層的風(fēng)雨中，在青春的奮斗中，一路前行！
年終工作匯報(bào) 6
今年我院深入開(kāi)展了“三優(yōu)三滿(mǎn)意”活動(dòng)，樹(shù)立了以病人為中心的服務(wù)理念，實(shí)施感動(dòng)服務(wù)，著力打造真誠(chéng)永遠(yuǎn)的醫(yī)院品牌。對(duì)此，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)活動(dòng)精神，不斷學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真發(fā)揚(yáng)黨員模范帶動(dòng)作用和老醫(yī)師的表率作用，用自己優(yōu)異的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，努力做到讓患者滿(mǎn)意、讓同事們滿(mǎn)意，讓社會(huì)滿(mǎn)意。一年來(lái)，我的工作取得了一定成績(jī)，但也存在一定的不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、精湛的醫(yī)術(shù)是醫(yī)者的立業(yè)之本。
醫(yī)者的天職是為患者解除病痛，沒(méi)有精湛的醫(yī)術(shù)支撐，是不能成為一個(gè)讓患者滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的好醫(yī)生的。作為一名老醫(yī)生，我努力做到思想上不放松，標(biāo)準(zhǔn)上不降低，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)，開(kāi)闊了視野，增進(jìn)了知識(shí)面；另一方面，注重知識(shí)更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，做到知識(shí)上不落伍，技術(shù)上過(guò)得硬。今年，在土山、柞村下鄉(xiāng)查體過(guò)程中，我利用自己掌握的理論知識(shí)，結(jié)合多年來(lái)摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真排查患者身上可能存在的病癥，成功發(fā)現(xiàn)導(dǎo)管內(nèi)癌前期病例2例，使患者能夠早期介入治療，避免了疾病的進(jìn)一步惡化發(fā)展，同時(shí)，建議不確診的病例到我院進(jìn)行了深層次的檢查，對(duì)于病人的早期治療和康復(fù)起到了很好的`作用，也為醫(yī)院帶來(lái)了很好的效益。
2、高尚的醫(yī)德是醫(yī)者的職業(yè)品德。
醫(yī)乃仁術(shù)，醫(yī)者當(dāng)有“德”，醫(yī)德是衡量一名醫(yī)務(wù)工作者是否稱(chēng)職的基本尺度。在實(shí)際工作中，我要求自己做到三個(gè)字：“愛(ài)”、“敬”、“誠(chéng)”。首先，對(duì)患者要愛(ài)，患者病痛，心情煩躁，有時(shí)候不配合治療，甚至不近人情，這時(shí)候，我會(huì)把他們作為我的家人，去愛(ài)護(hù)，心平氣和的安慰、勸說(shuō)，爭(zhēng)取病人理解和支持；其次，對(duì)家屬要敬，病人的家屬是我們的朋友、客人，是我們不可或缺的助手，我們要禮貌接待。有時(shí)，我會(huì)通過(guò)拉家常的形式，跟家屬進(jìn)行溝通、囑咐，拉近了和患者距離的同時(shí)，有助于患者的康復(fù)。第三，對(duì)職業(yè)要誠(chéng)，醫(yī)生這個(gè)職業(yè)是神圣的。我馬上到了退休的年齡，身體更年期癥狀表現(xiàn)的比較明顯，但是我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把工作當(dāng)做事業(yè)認(rèn)真對(duì)待，下鄉(xiāng)過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)心慌氣悶、頭脹面熱、虛汗直冒，有時(shí)候胳膊都抬不起來(lái)，但是即使這樣，我沒(méi)有向任何人抱怨，也沒(méi)有把這些當(dāng)做不能工作的理由，都是吃幾片消炎藥、晚上上上熱敷，第二天照常堅(jiān)持下鄉(xiāng)，從不叫苦叫累。
3、優(yōu)良的醫(yī)風(fēng)是醫(yī)者的從業(yè)本分。
今年醫(yī)院創(chuàng)建的“三優(yōu)三滿(mǎn)意”活動(dòng)，正是端正醫(yī)風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)的具體體現(xiàn)。首先，我認(rèn)為高質(zhì)量的服務(wù)才能贏得患者的信任，在實(shí)際工作中，我把醫(yī)患溝通作為診療的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于患者的病情，我會(huì)耐心的向患者或家屬溝通、解釋?zhuān)袝r(shí)我會(huì)把聯(lián)系方式告訴患者，便于與患者問(wèn)詢(xún)，我本身睡眠不好，深夜我經(jīng)常會(huì)接到患者的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)自己的突發(fā)病情，雖然大多情況下只是些小的毛病，但是我也不煩不燥，耐心解釋?zhuān)嬲詢(xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)做到讓患者滿(mǎn)意。其次，是守得住為醫(yī)的本分，病人為什么會(huì)送紅包，是因?yàn)�，病人認(rèn)為送了紅包，醫(yī)生才能更好的給患者治病。遇到這種情況時(shí)，我會(huì)與患者一起了解病情及治療方案選擇的原因，耐心解釋?zhuān)蛳麄冃闹械囊蓱]。同時(shí)，在不打消患者積極性的基礎(chǔ)上，講求拒絕的方法，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，以適當(dāng)?shù)男问饺鐢?shù)退還患者，真正守得住一個(gè)黨員醫(yī)師的本分。成績(jī)的取得，離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的模范帶動(dòng)，離不開(kāi)同事們熱心幫助和悉心合作，在這里我表示深深的感謝！20xx年我將倍加珍惜退休前這段寶貴的時(shí)間，不講條件，踏實(shí)工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)站好工作的最后一班崗。
年終工作匯報(bào) 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！首先我代表全體員工對(duì)xx考評(píng)組來(lái)我公司進(jìn)行年終工作考評(píng)表示熱烈的歡迎！
20xx年是省高速集團(tuán)按照新的管理體制開(kāi)始運(yùn)作的第一年，是在3公里新起點(diǎn)實(shí)現(xiàn)江西高速公路建設(shè)事業(yè)崛起新跨越的重要一年。在我省高速公路實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一融資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的背景下，xx公司深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)機(jī)制改革和業(yè)務(wù)整合推動(dòng)事業(yè)發(fā)展，于5月分立遷址并正式掛牌。在新的起點(diǎn)上，公司號(hào)召全體員工發(fā)揚(yáng)“凝心聚力、二次創(chuàng)業(yè)”的精神，以高速公路養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域?yàn)橹行模e極參與各類(lèi)新建高速公路項(xiàng)目，取得了工程咨詢(xún)丙級(jí)資格證書(shū)，通過(guò)了中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）第三次監(jiān)督評(píng)審及擴(kuò)項(xiàng)復(fù)評(píng)審，啟用了《第三方公路試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)》及《高速公路大中修養(yǎng)護(hù)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)》，中標(biāo)并順利開(kāi)展了德上高速新建項(xiàng)目全線的第三方試驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)。公司積極投身全省高速公路“迎國(guó)檢”攻堅(jiān)戰(zhàn)，做好了xx、xx等高速公路“迎國(guó)檢”維修工程第三方質(zhì)量監(jiān)控及設(shè)計(jì)咨詢(xún)工作。公司20xx年全年完成產(chǎn)值約xx萬(wàn)元，其中試驗(yàn)檢測(cè)產(chǎn)值xx萬(wàn)元，設(shè)計(jì)咨詢(xún)產(chǎn)值xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，取得了可喜的業(yè)績(jī)�，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
（一）占領(lǐng)試驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)制高點(diǎn)，增強(qiáng)“三個(gè)新作為”。
1、強(qiáng)化質(zhì)量管理，增強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)的新作為。公司嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督工作的要求，制定和運(yùn)行各項(xiàng)操作規(guī)程，本年度共開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)控16次，從細(xì)節(jié)上明確每一項(xiàng)工作要求，使試驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)全過(guò)程更加趨于合理有序，進(jìn)一步提高了驗(yàn)室管理和試驗(yàn)檢測(cè)能力，完善和規(guī)范了試驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量管理體系，于上半年順利通過(guò)了中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）的第三次監(jiān)督評(píng)審及擴(kuò)項(xiàng)復(fù)評(píng)審。
2、提升服務(wù)水平，增強(qiáng)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的'新作為。一是提高硬件設(shè)施水平，公司購(gòu)買(mǎi)了包括智能檢測(cè)車(chē)在內(nèi)的一大批先進(jìn)檢測(cè)儀器，提高了檢測(cè)質(zhì)量和效率；二是提升服務(wù)意識(shí)，對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，要求提升本身技術(shù)水準(zhǔn)，細(xì)致把握業(yè)主需要。本年度公司共接受外部單位室內(nèi)檢測(cè)委托350余份，室內(nèi)檢測(cè)項(xiàng)目單項(xiàng)累計(jì)達(dá)1000余項(xiàng)；累計(jì)完成昌九、昌樟、昌泰、九景、溫厚、澎湖、武吉、泰井、康大、昌金等高速公路路面檢測(cè)單幅累計(jì)約11000余公里，完成了石吉、彭湖、贛大、鷹瑞、九景、昌樟、泰贛、昌九、泰井、梨溫、康大等高速741座橋梁的結(jié)構(gòu)靜動(dòng)載試驗(yàn)、結(jié)構(gòu)性外觀檢測(cè)及橋梁支座外觀檢測(cè)；完成了永武、德昌、昌奉、奉銅、瑞尋、隘瑞等高速及九江長(zhǎng)江公路大橋共計(jì)5100余根樁基檢測(cè)；完成了石吉、昌銅、九景、泰贛等高速隧道初襯及二襯檢測(cè)共計(jì)61000余米。公司還積極涉入地方市場(chǎng)，對(duì)105、206、320等國(guó)道進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)南昌大橋及其他省內(nèi)地方市場(chǎng)的進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)效果都得到了業(yè)主的好評(píng)。
3、積極參與我省高速公路“迎國(guó)檢”維修工程，爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)跑省內(nèi)高速公路養(yǎng)護(hù)科技市場(chǎng)的新作為。在集團(tuán)公司及各路段管理單位的鼎力支持和配合下，公司在全省高速公路“迎國(guó)檢”工作過(guò)程中，培訓(xùn)指導(dǎo)各管理處學(xué)習(xí)使用公路技術(shù)狀況數(shù)據(jù)庫(kù)錄入系統(tǒng)，承擔(dān)并完成昌泰、昌金、泰贛、梨溫、溫沙、昌九等7高速公路迎國(guó)檢維修工程的第三方質(zhì)量監(jiān)控工作，檢測(cè)項(xiàng)目單項(xiàng)累計(jì)超過(guò)1000項(xiàng)。在整個(gè)工作過(guò)程中，公司利用常規(guī)檢測(cè)機(jī)會(huì)，逐步開(kāi)始嘗試建立一套全省高速公路養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)病害及病害路段進(jìn)行跟蹤，
�。ǘ┰鷮�(shí)推進(jìn)設(shè)計(jì)咨詢(xún)工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)檢測(cè)與設(shè)計(jì)咨詢(xún)兩條腿走路的業(yè)務(wù)發(fā)展格局。
公司把設(shè)計(jì)咨詢(xún)業(yè)務(wù)作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)，以設(shè)計(jì)咨詢(xún)中心為載體，以科研課題為基礎(chǔ)，以養(yǎng)護(hù)工程的設(shè)計(jì)咨詢(xún)、管理咨詢(xún)、項(xiàng)目評(píng)估咨詢(xún)與項(xiàng)目代理咨詢(xún)業(yè)務(wù)等為發(fā)展依托。通過(guò)回流技術(shù)強(qiáng)、管理優(yōu)、經(jīng)驗(yàn)多的技術(shù)管理干部，引進(jìn)高層次的院校優(yōu)秀畢業(yè)研究生，給予更加寬松的工作條件和環(huán)境，為設(shè)計(jì)咨詢(xún)中心打造一個(gè)良好的發(fā)展空間，也為做大做強(qiáng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。通過(guò)不斷提升地業(yè)務(wù)能力和管理水平，公司開(kāi)拓設(shè)計(jì)咨詢(xún)市場(chǎng)的力度不斷加大，業(yè)務(wù)空間不斷拓展，承接并完成了完成梨溫、泰贛、昌金、樂(lè)溫、溫沙、昌九南端連接線等高速公路迎國(guó)檢維修工程補(bǔ)充設(shè)計(jì)工作，并以各高速公路迎國(guó)檢維修改造工程為主要依托，結(jié)合項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)與項(xiàng)目的各個(gè)科研課題研究，掌握路面養(yǎng)護(hù)與改造的技術(shù)制高點(diǎn)，迅速提高技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。
（三）圍繞科技創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)科技研發(fā)工作。
1、完善科研人才培養(yǎng)機(jī)制。一是把科研人才培養(yǎng)工程內(nèi)如公司發(fā)展戰(zhàn)略，逐步建立吸納、留住、激勵(lì)、培養(yǎng)和用好人才的新型用人機(jī)制；二是加大人才培訓(xùn)及技術(shù)交流力度，靈活組織員工開(kāi)展各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)，請(qǐng)專(zhuān)家授課100多次，并多次組織技術(shù)交流工作會(huì)，做好人才隊(duì)伍的孵化工作；三是支持創(chuàng)新型科技團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為試驗(yàn)檢測(cè)及設(shè)計(jì)咨詢(xún)科技創(chuàng)新創(chuàng)造條件。
2、全力為科技研發(fā)創(chuàng)造條件。公司獲批作為江西省高速公路養(yǎng)護(hù)工程技術(shù)研究中心的平臺(tái)基地，承擔(dān)主要的科技研發(fā)工作，為養(yǎng)護(hù)技術(shù)研發(fā)搭建了一個(gè)重要平臺(tái)。公司還與東南大學(xué)、統(tǒng)計(jì)大學(xué)、交通部公科院等國(guó)內(nèi)知名科研機(jī)構(gòu)建立全面合作關(guān)系，聘請(qǐng)孫立軍教授等一大批國(guó)內(nèi)著名的土木行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者為公司顧問(wèn)，最大限度地引進(jìn)外部資源力量參與科技研發(fā)。
3、科研成果顯著。公司組織研發(fā)的省廳重點(diǎn)科技項(xiàng)目
《第三方公路試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)》已正式應(yīng)用，有效實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)室信息管理的程序化、規(guī)范化、流程化、自動(dòng)化、信息化；研發(fā)的《高速公路大中修養(yǎng)護(hù)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)》項(xiàng)目也已經(jīng)能通過(guò)軟件程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行加工處理；公司還參與了交通廳科研課題《基于地質(zhì)雷達(dá)模型試驗(yàn)的隧道內(nèi)部缺陷自動(dòng)解釋系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)》項(xiàng)目，配合廳質(zhì)監(jiān)站完成了《長(zhǎng)大隧道結(jié)構(gòu)防火應(yīng)用技術(shù)模型試驗(yàn)》科研課題的數(shù)字模擬分析。
�。ㄋ模┓e極組織資質(zhì)申報(bào)和市場(chǎng)開(kāi)拓工作，廣泛參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
本年度公司積極把握我省高速公路建設(shè)發(fā)展的大好契機(jī)，積極進(jìn)行資質(zhì)申報(bào)，努力培育和拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，并取得了良好的業(yè)績(jī)。在資質(zhì)方面，公司先后組織資質(zhì)申報(bào)小組進(jìn)行了橋隧專(zhuān)項(xiàng)資質(zhì)及設(shè)計(jì)咨詢(xún)資質(zhì)的申報(bào)，并取得了工程咨詢(xún)丙級(jí)資格證書(shū)，取得了承擔(dān)規(guī)劃咨詢(xún)、編制項(xiàng)目建議書(shū)、編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、資金申請(qǐng)報(bào)告等新的服務(wù)資格，突破了在工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)方面的發(fā)展瓶頸；在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，通過(guò)項(xiàng)目投標(biāo)的方式，積極參與德昌橋梁檢測(cè)、河北青銀及石安高速公路路面橋梁檢測(cè)、大廣高速深州至大名段橋梁荷載檢測(cè)、德上高速公路第三方試驗(yàn)檢測(cè)等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，憑借過(guò)硬的實(shí)力，競(jìng)得了德昌至上饒高速公路第三方試驗(yàn)檢測(cè)等項(xiàng)目，開(kāi)拓了市場(chǎng).
年終工作匯報(bào) 8
對(duì)20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)性匯報(bào)如下：
一、 工作情況匯報(bào)
按時(shí)間段分為：主城實(shí)習(xí)、勤務(wù)內(nèi)勤、管理處上掛三部分。
（一）主城實(shí)習(xí)
在大隊(duì)成立初所實(shí)行的“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，派出去”的隊(duì)員培養(yǎng)方案中，我有幸作為第一批隊(duì)員被派往主城大隊(duì)學(xué)習(xí)。帶著大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)所提出的“要學(xué)到真本領(lǐng)”的指示，在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里，從前期的行人專(zhuān)項(xiàng)和一般性糾違，到后期的外勤巡邏和專(zhuān)案組學(xué)習(xí)。我多觀察、勤學(xué)習(xí)、重總結(jié)，積極主動(dòng)不添亂，謙虛謹(jǐn)慎不盲從，很好的完成了大隊(duì)規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。特別是渝黔路大規(guī)模養(yǎng)護(hù)維修，使我有機(jī)會(huì)深入體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了大交通流量下施工路段的安全管理工作。在幾次因事故引發(fā)緊急交通管控中，經(jīng)驗(yàn)不足的我更是臨危受命，在實(shí)戰(zhàn)中得到鍛煉并積累了經(jīng)驗(yàn)。打硬仗也要能打持久戰(zhàn)，在20xx年春節(jié)期間，我連續(xù)夜班與六大隊(duì)的老師們把守重慶南大門(mén)--G75松坎主線站，通過(guò)艱苦工作錘煉了自己的意志品質(zhì)。在六大隊(duì)實(shí)習(xí)期間嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，注重個(gè)人生活作風(fēng)；不要求特勤補(bǔ)助，不要紀(jì)念禮品；真正落實(shí)了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的“不伸手，不張口”的要求，真實(shí)展現(xiàn)了十三大隊(duì)的.良好風(fēng)貌。
（二）勤務(wù)內(nèi)勤
3月底實(shí)習(xí)結(jié)束，回到本大隊(duì)后被安排在工作量大、內(nèi)容繁多的勤務(wù)組內(nèi)勤崗位上。由于主城老師撤走后沒(méi)有了經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，一切都要靠自己摸索。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任我經(jīng)常加班加點(diǎn)，有的時(shí)候?yàn)榱粟s制一份報(bào)告而工作到第二天凌晨。隨著不斷的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)們耐心的指導(dǎo)下漸漸的掌握了工作方法，捋順了工作思路，提高了工作效率。學(xué)會(huì)了事前思考、事后總結(jié)，比如為了進(jìn)一步優(yōu)化月考核評(píng)價(jià)體系，我在向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、向同事溝通交流的前提下提出了以糾違班數(shù)代替工作天數(shù)來(lái)計(jì)算日糾違率的這一更合理的計(jì)算方法，反響良好。在案件組工作中案件后期處理涉及業(yè)務(wù)面較廣，我邊做邊學(xué)，同時(shí)認(rèn)真參加大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)課，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便盡快達(dá)到崗位要求，做到系統(tǒng)錄入準(zhǔn)確、臺(tái)帳登記及時(shí)、卷宗裝訂規(guī)范。其中：一般事故歸檔7份，簡(jiǎn)易事故40余份。在其他日常工作中，接待工作禮儀規(guī)范，后勤工作熱情細(xì)致；4月初我被大隊(duì)確定為信息員，兩個(gè)月時(shí)間里共計(jì)上報(bào)12篇信息，共采用12篇。其中：支隊(duì)采用5篇，大隊(duì)采用7篇。
（三）管理處上掛
20xx年底重慶高速二環(huán)八射全面建成，綜合執(zhí)法改革事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。5月底，高速公路支隊(duì)在黔江擬設(shè)立管理處，組織選派我到管理處上掛鍛煉，在管理處的前期籌備組建工作中，本著積極協(xié)調(diào)，扎實(shí)肯干的態(tài)度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。在新大隊(duì)籌建中，多次隨主管領(lǐng)導(dǎo)深入擬開(kāi)通路段巡察施工進(jìn)展情況，實(shí)地考察擬定報(bào)告提出新大隊(duì)選址建議。在總隊(duì)全年兩次新招公務(wù)員政審工作中，我遵守紀(jì)律，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格按照政審程序要求圓滿(mǎn)完成了37名新隊(duì)員的家訪、考察、調(diào)檔工作。特別的是在上半年的公招集訓(xùn)中，我作為主管宣傳的培訓(xùn)干部，協(xié)助帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做好日常培訓(xùn)管理工作。以多彩活動(dòng)為載體發(fā)現(xiàn)人才，鍛煉人才，通過(guò)主編8期集訓(xùn)專(zhuān)刊為大隊(duì)培養(yǎng)信息宣傳員，其中已有3名隊(duì)員在基層做文檔工作。半年來(lái)參加了特勤保衛(wèi)任務(wù)3次，遇節(jié)假日及冰雪日均到大隊(duì)上路執(zhí)勤，并協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草6份勤務(wù)通知。統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，完善各級(jí)預(yù)案，做好管理處轄區(qū)勤務(wù)基礎(chǔ)建立工作。
二、 存在的不足
（一）工作方式、方法上還有待進(jìn)一步提高。
�。ǘ┆�(dú)立開(kāi)展工作的能力還有待加強(qiáng)，進(jìn)一步顯現(xiàn)工作主動(dòng)性。
�。ㄈI(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠精通，掌握不夠全面，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，以提高工作效率。
（四）視野不夠開(kāi)闊，統(tǒng)籌規(guī)劃能力欠缺。
三、 下一年工作打算
（一）工作上：積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)，努力做好管理處要求的各項(xiàng)工作。深入學(xué)習(xí)并實(shí)踐業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取通過(guò)初級(jí)事故處理資格。
�。ǘ┧枷雽W(xué)習(xí)上：爭(zhēng)取成為入黨積極分子，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步向黨組織靠攏。
結(jié)束語(yǔ)：
感謝一年來(lái)組織上給我?guī)?lái)的一切改變，作為一個(gè)外省來(lái)渝發(fā)展的我，從進(jìn)入高支第一天就把自己的工作、學(xué)習(xí)、生活同這個(gè)組織緊密連在一起。所以我也將毫無(wú)保留的將自己的全部精力放在工作上，以組織為家，我將用更好工作予以回報(bào)。
年終工作匯報(bào) 9
回首過(guò)去一年來(lái)的機(jī)加車(chē)間工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的幫助協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績(jī)，在各方面的實(shí)踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊(duì)伍，現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)展總結(jié)，為明年的工作做好充分的預(yù)備和規(guī)劃。
一、生產(chǎn)治理方面
進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)定置治理，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)治理看板；為了加強(qiáng)公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率，杜絕產(chǎn)品消失不合格現(xiàn)象，對(duì)加工的零件質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度；為了節(jié)省能源，強(qiáng)化物料的領(lǐng)用規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行以舊換新的領(lǐng)用原則；為了協(xié)作幫助三水新廠的搬遷，完成了車(chē)間搬遷和整理，清理了大局部呆滯物料。
二、生產(chǎn)工作方面
隨著品種增加和交貨期的縮短，為充分發(fā)揮設(shè)備效率和削減頻繁變換品種型號(hào)，盡量實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品種地全線協(xié)調(diào)生產(chǎn)，集中力氣完成統(tǒng)一品種，再轉(zhuǎn)型號(hào)以提高生產(chǎn)效率；為盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力，實(shí)行強(qiáng)化培訓(xùn)法，針對(duì)機(jī)加工組織集中強(qiáng)化的理論、實(shí)操培訓(xùn)，通過(guò)短期內(nèi)學(xué)習(xí)及考核，使得新員工準(zhǔn)時(shí)有效的獨(dú)立上崗，為生產(chǎn)任務(wù)爭(zhēng)取了珍貴時(shí)間；為提高車(chē)間員工工作效率及安全，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展了設(shè)備工具使用及安全生產(chǎn)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。
為降低軸頭不合格率，組織機(jī)加工進(jìn)展了軸頭加工工藝的理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使得員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí)進(jìn)一步的了解及提高；堅(jiān)持月度安全檢查工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)安全隱患，進(jìn)展整改跟蹤，沒(méi)有消失重大安全事故；協(xié)作工藝部對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)展改造，增加安全防護(hù)設(shè)備以提高員工的安全性，如：機(jī)加三車(chē)床增加電器箱漏電開(kāi)關(guān)，防止鐵屑飛賤造成不必要的損害；為了滿(mǎn)意生產(chǎn)需求，落實(shí)機(jī)加工早晚班考勤制度，制定單班任務(wù)，相互制約員工，從而提高員工的紀(jì)律性。
三、存在問(wèn)題
返修率過(guò)高、頻繁的打磨量過(guò)大：?jiǎn)吸c(diǎn)懸掛類(lèi)和德式軸的打磨量過(guò)大，導(dǎo)致生產(chǎn)效率過(guò)低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，且影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；產(chǎn)量增加致使物流量增大，搬運(yùn)量增大，在很大程度上影響生產(chǎn)周轉(zhuǎn)的準(zhǔn)時(shí)性；缺乏溝通這個(gè)橋梁，團(tuán)隊(duì)的任何建立都將毫無(wú)意義。各部門(mén)間應(yīng)相互依存、同舟共濟(jì)，互敬互重、禮貌謙遜；他們彼此寬容、敬重共性的差異；彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠(chéng)、遵守承諾；相互幫忙、相互關(guān)心，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。良好的'合作氣氛是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的根底，沒(méi)有合作就談不上最終最好的業(yè)績(jī)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，盼望協(xié)作各部門(mén)順當(dāng)完成公司新一年的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)而奮斗！
年終工作匯報(bào) 10
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話(huà)，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
這個(gè)月以來(lái)，我們做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、組建了前臺(tái)工作班子
現(xiàn)在前臺(tái)有4人，實(shí)行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。
二、注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開(kāi)房退房工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都要能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的'惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频�，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
三、解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)至上
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題，前廳部沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時(shí)，微笑的賠不是，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿(mǎn)意。
四、微笑服務(wù)的缺乏
總臺(tái)在日常工作中堅(jiān)持做好“三會(huì)”，即遇到客人時(shí)，會(huì)微笑、會(huì)問(wèn)候、會(huì)溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿(mǎn)生機(jī)，客人會(huì)感受到我們發(fā)自?xún)?nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí)，主動(dòng)、熱情、親切地稱(chēng)呼客人，一聲問(wèn)候與語(yǔ)言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒(méi)有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開(kāi)房也不說(shuō)普通話(huà)。
五、銷(xiāo)售技巧的缺乏
由于缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷(xiāo)售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，由前臺(tái)喊高價(jià)格，若客人嫌房?jī)r(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí)，保安應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。
六、財(cái)務(wù)交賬的漏洞
由于前臺(tái)開(kāi)房流程都是手寫(xiě)完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無(wú)法查出實(shí)際開(kāi)房數(shù)量和價(jià)格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作，從中貪污金錢(qián)。但以防萬(wàn)一，前臺(tái)財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來(lái)。
為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷(xiāo)售部完成銷(xiāo)售任務(wù)，提高酒店的散客房銷(xiāo)售價(jià)格，更加妥善地處理各種問(wèn)題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;
3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;
4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
年終工作匯報(bào) 11
各位領(lǐng)導(dǎo)：
下面我把xx縣農(nóng)電局20xx年的主要工作成果、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題、第四季度重點(diǎn)工作和20xx年的工作思路向本次會(huì)議做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、20xx年的主要工作成果
20xx年，我們按照年初制定的指導(dǎo)思想和工作思路逐步開(kāi)展我局的各項(xiàng)工作，到目前為止，計(jì)劃完成的十項(xiàng)重點(diǎn)工作和十二項(xiàng)重大工作任務(wù)大部分已經(jīng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，其他幾項(xiàng)工作也正在積極籌備和運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中，力爭(zhēng)在年底實(shí)現(xiàn)預(yù)定計(jì)劃。
（一）安全生產(chǎn)方面，今年我們加大了管理力度，開(kāi)展了幾項(xiàng)大的安全活動(dòng)，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰制度，全局職工的安全意識(shí)不斷增強(qiáng)。
一是開(kāi)了一個(gè)大會(huì)。為了貫徹“安全第一”的思想，使基層廣大職工對(duì)安全生產(chǎn)工作高度重視，5月中旬，我們采取分片集中的形式，在全縣范圍內(nèi)分四片召開(kāi)了xx局有史以來(lái)規(guī)模最大的安全生產(chǎn)會(huì)議。參加會(huì)議的供電所、變電所所長(zhǎng)，安全員及全體農(nóng)民合同工共408人。會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)直接面對(duì)基層廣大職工，傳達(dá)了上級(jí)的有關(guān)會(huì)議及通報(bào)精神，分析了本局的安全生產(chǎn)形勢(shì)，并針對(duì)我局的安全生產(chǎn)工作下達(dá)了“開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)、一個(gè)大普查，執(zhí)行十八項(xiàng)要求”的工作任務(wù)。
二是開(kāi)展“地毯式”安全大普查。為了突出解決安全隱患問(wèn)題、“三不傷害”問(wèn)題和農(nóng)民合同工安全意識(shí)淡薄問(wèn)題。從5月20日至6月10日，利用20天的時(shí)間，我們?cè)谌h供電轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了一次“地毯式”的安全大普查，同時(shí)在全體基層職工和農(nóng)民合同工中開(kāi)展一個(gè)“學(xué)安規(guī)、講安規(guī)、嚴(yán)格遵守安規(guī)”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
三是搞好兩個(gè)“回頭看”�！暗靥菏健钡陌踩笃詹榈臋z查評(píng)比和獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)之后，為了進(jìn)一步深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)工作，徹底解決變壓器臺(tái)不規(guī)范、返線不工整的問(wèn)題；解決進(jìn)戶(hù)線混亂的問(wèn)題；解決私拉亂接的問(wèn)題；解決交叉跨越等問(wèn)題，我們又開(kāi)展了為期兩個(gè)月的安全大普查及農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)果后，我們組織人員進(jìn)行了認(rèn)真的檢查驗(yàn)收，結(jié)果表明這次“回頭看”的整改活動(dòng)是卓有成效的，以上存在的問(wèn)題基本得到了解決。
四是開(kāi)展“一日大思辯”活動(dòng)。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)市公司“全方位、大安全”的安全生產(chǎn)理念，我局根據(jù)公司文件精神，開(kāi)展了轟轟烈烈的“農(nóng)電安全生產(chǎn)一日大思辯”活動(dòng)，收到了很好的效果。
五是組織兩次大規(guī)模的考試。首先是在7月末對(duì)全局436名農(nóng)民合同工進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和行風(fēng)建設(shè)等方面的綜合知識(shí)統(tǒng)考，對(duì)農(nóng)民合同工的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行了摸底和測(cè)評(píng)。在9月末，我們配合市公司組織的大匯考活動(dòng)，又組織了一次大規(guī)模的安規(guī)考試，全體生產(chǎn)人員和基層全體職工共有450人參加了這次統(tǒng)考，重點(diǎn)考核職工對(duì)各項(xiàng)安全規(guī)程和規(guī)定的掌握情況。
六是開(kāi)展一個(gè)競(jìng)賽。9月中旬，我們?cè)谌址秶鷥?nèi)開(kāi)展了“安全杯”知識(shí)競(jìng)賽，從機(jī)關(guān)到基層共有26個(gè)代表隊(duì)參加比賽，整個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備充分，競(jìng)爭(zhēng)激烈。通過(guò)這次比賽，廣大職工對(duì)安全知識(shí)達(dá)到了熟練掌握、靈活運(yùn)用的程度。
通過(guò)我們對(duì)安全生產(chǎn)管理重心向基層的轉(zhuǎn)移和各項(xiàng)活動(dòng)的大力開(kāi)展，我們職工的業(yè)務(wù)技能和自我保護(hù)意識(shí)得到增強(qiáng)，安全意識(shí)有了普遍提高，在過(guò)去的三個(gè)季度里，我局沒(méi)有發(fā)生重大以上責(zé)任事故和送、變、配電設(shè)備考核事故，到目前為止已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全運(yùn)行6121天。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)管理方面，我們強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)意識(shí)和效益意識(shí)，通過(guò)增供擴(kuò)銷(xiāo)、降損增效和實(shí)行收費(fèi)制度改革等渠道，實(shí)現(xiàn)了全局經(jīng)濟(jì)效益的歷史性增長(zhǎng)。
一是千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷(xiāo)。首先我們出臺(tái)了《xx縣農(nóng)電局增供擴(kuò)銷(xiāo)管理辦法》，通過(guò)實(shí)施一些優(yōu)惠政策吸引用戶(hù)，回收負(fù)荷。另一方面，我們以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，為用戶(hù)簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，并在春灌期間把各供電所的.支農(nóng)小分隊(duì)下派到田間地頭，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電開(kāi)展免費(fèi)的維修和維護(hù)工作，使我縣農(nóng)村的200余個(gè)農(nóng)灌機(jī)井變臺(tái)全部啟用。通過(guò)努力，我局的用電負(fù)荷增長(zhǎng)較快，在前三個(gè)季度，新增配電變壓器210臺(tái)，用電容量16470KVA。到目前為止，新增臺(tái)區(qū)共增加售電量466、91萬(wàn)KWH，增加電費(fèi)提成收入56萬(wàn)元。
二是抓好線損工作。年初以來(lái)，我們?yōu)榱送诰蚪?jīng)營(yíng)潛力，面向二次發(fā)行員實(shí)行了臺(tái)區(qū)承包管理，承包內(nèi)容包括線損率、實(shí)抄率、發(fā)行率、電費(fèi)收繳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容。承包管理方式極大地調(diào)動(dòng)了基層工作人員的積極性，達(dá)到了降低損失、提高效益的目地。我們根據(jù)各所的改造和線路情況，在每個(gè)所選擇五個(gè)有代表性的臺(tái)區(qū),開(kāi)展了低壓線損實(shí)測(cè)工作。目前這項(xiàng)工作已全面完成。經(jīng)過(guò)最后的統(tǒng)計(jì)匯總，實(shí)測(cè)得出我局典型臺(tái)區(qū)的平均低壓線損率為14.85，對(duì)比原來(lái)的15.58下降了0.73個(gè)百分點(diǎn)。
三是克服重重困難，搞好收費(fèi)制度改革。從今年1月份開(kāi)始，為了徹底扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)收繳難的被動(dòng)局面，我們提出了收費(fèi)制度改革，推行電費(fèi)坐收。為了做好這項(xiàng)工作，我局共投資20余萬(wàn)元，為各供電所配備微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備，并根據(jù)我局的實(shí)際情況，編寫(xiě)了《坐收程序培訓(xùn)教程》，多次舉辦坐收工作培訓(xùn)班，對(duì)坐收人員進(jìn)行技能和服務(wù)上的培訓(xùn)。在試行過(guò)程中，我們遇到了許多實(shí)際困難和阻力。由于突然實(shí)施收費(fèi)制度改革，先期宣傳不夠，使很多用戶(hù)對(duì)坐收不理解、不接受，個(gè)別地區(qū)由于交費(fèi)路途遠(yuǎn)，甚至出現(xiàn)了上訪事件。在這種情況下，我們頂著巨大的行風(fēng)壓力，查找不足，逐步解決。
我們首先加大了宣傳力度，派宣傳車(chē)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)播放宣傳磁帶，印制并發(fā)放宣傳單12萬(wàn)張，宣傳單甚至發(fā)放到戶(hù)，確保全縣農(nóng)村用戶(hù)每戶(hù)一份。其次是不斷完善坐收管理制度，相繼下發(fā)了《xx縣農(nóng)電局坐收工作管理辦法》、《坐收工作補(bǔ)充規(guī)定》等項(xiàng)制度，并加大了檢查力度，監(jiān)督檢查各所站對(duì)制度的執(zhí)行情況。
三是多次召開(kāi)坐收工作專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)個(gè)別交費(fèi)路途遠(yuǎn)的地區(qū)，采取增設(shè)收費(fèi)點(diǎn)或設(shè)立臨時(shí)收費(fèi)點(diǎn)的辦法，最大限度地為用戶(hù)提供方便。通過(guò)我們的不懈努力，廣大用戶(hù)認(rèn)識(shí)到了坐收制度的眾多益處，對(duì)電費(fèi)坐收從不理解到廣泛擁護(hù)，目前反響特別好。到現(xiàn)在為止，我們?nèi)h共設(shè)立收費(fèi)點(diǎn)24個(gè)，22個(gè)供電所已全部實(shí)現(xiàn)坐收。
我局這次收費(fèi)制度改革的成功，使供電所直接服務(wù)于廣大用戶(hù)，即減輕了基層人員的工作量，避免了配電營(yíng)抄工挪占電費(fèi)等違紀(jì)行為，也擺脫了一直困擾我們的電費(fèi)收繳難的問(wèn)題，確保了電費(fèi)上繳月清月結(jié)。
截止9月末，我局購(gòu)電量完成8329.4萬(wàn)KWH，完成年計(jì)劃的83.94,比去年同期增長(zhǎng)1713.1萬(wàn)KWH；售電量完成8064.7萬(wàn)KWH，完成年計(jì)劃的84.67，比去年同期增長(zhǎng)1666.9萬(wàn)KWH,增長(zhǎng)率為26.05,與年計(jì)劃比較還有1460.3萬(wàn)KWH的售電量需要完成，比值是6.5:1。提成電費(fèi)完成955.89萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的83.14，比去年同期增長(zhǎng)133.36萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為16.12。
�。ㄈ┬酗L(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我局取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
一是開(kāi)好行風(fēng)座談會(huì)。在6月中旬我局召開(kāi)了一次要大規(guī)模行風(fēng)建設(shè)客戶(hù)座談會(huì)。松原市供電公司和我縣紀(jì)檢委糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)以及全縣供電范圍內(nèi)的30位客戶(hù)代表應(yīng)邀參加了這次座談會(huì)。座談期間，廣大客戶(hù)代表踴躍發(fā)言，對(duì)xx農(nóng)電的巨大變化給予了肯定，也對(duì)現(xiàn)階段仍然存在的一些供用電問(wèn)題提出了很好的建議。我們對(duì)客戶(hù)代表提出的所有問(wèn)題都當(dāng)場(chǎng)予以解答，并對(duì)個(gè)別需要會(huì)后解決的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，廣大客戶(hù)代表十分滿(mǎn)意。我們?cè)谶@次座談會(huì)上聘請(qǐng)與會(huì)的30位客戶(hù)代表作為農(nóng)電義務(wù)監(jiān)督員，并頒發(fā)了義務(wù)監(jiān)督員聘書(shū)和監(jiān)督員聯(lián)系卡。通過(guò)這次行風(fēng)建設(shè)工作座談會(huì)，我局完善了行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,拓寬了信息渠道,實(shí)現(xiàn)了與用戶(hù)的直接對(duì)話(huà),與客戶(hù)就供電服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行了深入的溝通和交流，取得了行風(fēng)工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在廣大用戶(hù)中取得了很好的反響。為了最大限度地拓寬信息渠道，我局設(shè)立了舉報(bào)電話(huà)，并把用電局長(zhǎng)及經(jīng)營(yíng)部主任的聯(lián)系電話(huà)直接打印到二次發(fā)行電費(fèi)票據(jù)上，便于及時(shí)為用戶(hù)溝通解決問(wèn)題，有效避免了很多供用電矛盾的激化和行風(fēng)事件的發(fā)生。
二是大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為各級(jí)政府和用戶(hù)辦實(shí)事，解決實(shí)際問(wèn)題。我局各供電所共成立25個(gè)支農(nóng)小分隊(duì)，堅(jiān)持服務(wù)到田間農(nóng)戶(hù)，根據(jù)農(nóng)時(shí)合理制定電力檢修時(shí)間，做好支農(nóng)保電工作，為農(nóng)民排憂(yōu)解難做好事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅上半年我局各所站共為用戶(hù)免費(fèi)解決實(shí)際困難300余件，共收到錦旗、牌匾17件，感謝信14件，感謝電話(huà)近百次。
由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)工作的深入開(kāi)展，今年我局的信訪事件明顯少于往年。到目前為止，我局共收到和接待的電話(huà)來(lái)訪、信訪和人員來(lái)訪共31件（次），每一件都在認(rèn)真調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，給予了圓滿(mǎn)的解決或解答，沒(méi)有因?yàn)樾旁L問(wèn)題處理不當(dāng)而發(fā)生越級(jí)上訪事件。
�。ㄋ模┮�(guī)范化建設(shè)及創(chuàng)一流工作。今年我局投資近250萬(wàn)元，新建和改造了4個(gè)變電所、2個(gè)供電所，并對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓進(jìn)行了整體裝修改造，統(tǒng)一更換了辦公桌椅和備品，使我局的生產(chǎn)和辦公環(huán)境有了很大的改觀。結(jié)合創(chuàng)一流工作，我們大力加強(qiáng)了職工思想文化建設(shè)，相繼開(kāi)展了安全知識(shí)競(jìng)賽、演講賽和籃球賽等項(xiàng)文體活動(dòng)，活躍了職工生活，取得了很好的效果。
在加強(qiáng)農(nóng)電合同工管理方面，為了廣泛吸納人才，從根本上提高農(nóng)電合同工的素質(zhì)，上半年我局面向社會(huì)招收大中專(zhuān)農(nóng)民全同工22人，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的上崗培訓(xùn)，全部充實(shí)到基層供電所，承擔(dān)一些農(nóng)民合同工認(rèn)為難度較大的腦力工作。
二、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題
1、機(jī)關(guān)人浮于事的問(wèn)題比較突出，要隨著農(nóng)電體制改革的不斷深入來(lái)加以認(rèn)真解決。
2、基層的管理工作還不到位，工作重心要下移。
3、農(nóng)網(wǎng)改造中還存在很多問(wèn)題需要認(rèn)認(rèn)真真地加以整改。
4、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)中還存在著急待解決的問(wèn)題，需要進(jìn)一步規(guī)范管理，工作效率不高，工作態(tài)度不端正等。
5、依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、四季度重點(diǎn)工作：
第四季度是我們完成好全年工作任務(wù)的關(guān)鍵，在這幾個(gè)月里，我們?cè)谕瓿珊蒙a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和精神文明建設(shè)等各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、全力抓好創(chuàng)一流工作。要精心組織，周密安排，無(wú)論上級(jí)部門(mén)要求得緊不緊，我們都要堅(jiān)持不懈地搞好。要結(jié)合機(jī)關(guān)改造和基層規(guī)范化建設(shè)，把“創(chuàng)一流”工作擴(kuò)展到基層。前一段時(shí)間我們組織專(zhuān)人到省內(nèi)的幾家兄弟單位學(xué)習(xí)“創(chuàng)一流”工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在年末前，我們要結(jié)合我局的實(shí)際情況，集中力量全面完成創(chuàng)一流的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、認(rèn)認(rèn)真真抓好農(nóng)網(wǎng)改造回頭看的自查自檢工作，確保農(nóng)網(wǎng)工作在稽查風(fēng)暴及全國(guó)農(nóng)網(wǎng)審計(jì)中不出現(xiàn)原則問(wèn)題。在這項(xiàng)工作上，我們要倒排工期，由主要領(lǐng)導(dǎo)主要親自抓，做到領(lǐng)導(dǎo)有分管、專(zhuān)業(yè)有分工、崗位有任務(wù)。
3、高度重視抓好行風(fēng)測(cè)評(píng)工作。在第四季度，從機(jī)關(guān)到所站都要把行風(fēng)建設(shè)納入重要工作日程，要積極與各級(jí)政府部門(mén)和廣大用戶(hù)搞好溝通和協(xié)調(diào)，要把服務(wù)、宣傳等各項(xiàng)工作都做到位，特別是要抓好基層供電所的行風(fēng)測(cè)評(píng)工作，力爭(zhēng)在行風(fēng)測(cè)評(píng)中位于前列，實(shí)現(xiàn)“保五爭(zhēng)三”的奮斗目標(biāo)。
4、充分利用秋檢，抓好安全生產(chǎn)工作。我們已經(jīng)在全局范圍內(nèi)做好了秋檢前的學(xué)習(xí)、動(dòng)員和任務(wù)布置，下一步要結(jié)合安全大檢查回頭看工作，全面抓好秋檢和秋季安全大普查，提高供電可靠性，保證秋冬用電高峰期不出現(xiàn)大面積停電及設(shè)備事故。
5、認(rèn)真做好全年各項(xiàng)工作的收尾工作。年末前，我們要按照年初的工作計(jì)劃和我局的綜合考評(píng)制度，對(duì)基層所站的工作進(jìn)行全面的檢查驗(yàn)收，在此基礎(chǔ)上兌現(xiàn)年初制定的各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度。對(duì)全局的各項(xiàng)工作，還要及時(shí)做好年度總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際安排好明年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、20xx年的工作思路
20xx年我們總的指導(dǎo)思想是：在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以改革促發(fā)展，緊緊圍繞“三增一樹(shù)”，即：增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)活力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，樹(shù)立企業(yè)新形象，推動(dòng)企業(yè)向規(guī)范化、一流化、現(xiàn)代化方向邁進(jìn)，使雙文明建設(shè)水平達(dá)到一個(gè)新的高度。
總的工作思路是：采取四個(gè)三的工作方式完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。即：抓好“三大塊”，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，把住“三道關(guān)”，實(shí)現(xiàn)“三保證”。
抓好“三大塊”：
�。ㄒ唬┳ズ媒�(jīng)營(yíng)管理。
1、是線損管理；
2、是企業(yè)承包；
3、是坐收管理。
�。ǘ┳ズ冒踩芾怼�
1、是消滅考核事故；
2、是減少農(nóng)觸事故；
3、是加強(qiáng)設(shè)備管理；
4、是提高“兩率”。
�。ㄈ┳ズ眯酗L(fēng)建設(shè)工作。
1、是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、是完善監(jiān)督機(jī)制；
3、是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)，搞好服務(wù)。
突出“三個(gè)重點(diǎn)”：
（一）創(chuàng)一流工作；
（二）農(nóng)網(wǎng)工作自查整改、迎檢迎審；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)依法治電工作，保護(hù)電力設(shè)施和設(shè)備安全，保證供電。
把住“三道關(guān)”：
�。ㄒ唬┌炎∫婪ń�(jīng)營(yíng)關(guān)；
�。ǘ┌炎∝�(cái)務(wù)收支關(guān)；
�。ㄈ┌炎∞r(nóng)民工使用管理關(guān)。
實(shí)現(xiàn)“三保證”：
�。ㄒ唬┍ＷC各項(xiàng)指標(biāo)工作不滑坡；
�。ǘ┍ＷC不出現(xiàn)違法違紀(jì)干部職工；
�。ㄈ┍ＷC職工收入增長(zhǎng)6。
年終工作匯報(bào) 12
20xx年，是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛快發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬(wàn)億，估計(jì)整年交易規(guī)模將達(dá)7萬(wàn)億。20xx年也是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)始轉(zhuǎn)型的一年，此中B2C領(lǐng)域發(fā)展最為快速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、優(yōu)異等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更為的明顯，而中小電商公司的生計(jì)卻更為的困難；團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入隆冬期，破產(chǎn)、減員大批出現(xiàn)�？墒牵[的中國(guó)電子商務(wù)背后，倒是電商公司強(qiáng)烈的價(jià)錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)致使的高投入、低盈余現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20xx年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了以下幾種狀況：
1、傳統(tǒng)公司紛繁介入電子商務(wù)
蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)公司紛繁加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的'拓展力度。不得不說(shuō)，此刻“火爆”的電商市場(chǎng)狀況，是絕大部分傳統(tǒng)公司沒(méi)有預(yù)想到的，固然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的優(yōu)異機(jī)遇，但是依靠他們自己豐厚的實(shí)力，在將來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的。在馬上到來(lái)的20xx年傳統(tǒng)公司在電商領(lǐng)域拓展趨向也必定會(huì)更為明顯起來(lái)。
2、電商公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充
過(guò)去的20xx年里京東、凡客、優(yōu)異等電商巨頭都紛繁轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略。以發(fā)跡于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書(shū)、服飾、鞋類(lèi)、箱包等等各樣渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也愈來(lái)愈豐富起來(lái)。而優(yōu)異亞馬遜也從純真的圖書(shū)銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)向試試銷(xiāo)售各樣產(chǎn)品。以服飾類(lèi)有名的凡客誠(chéng)品，也開(kāi)始拓展到更多品類(lèi)的商品銷(xiāo)售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說(shuō)了。不單這樣，各大電商巨頭更為是全力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價(jià)錢(qián)大戰(zhàn)連續(xù)高漲
“廉價(jià)才是硬道理”，此刻電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著這句話(huà)的正確性。不論是B2C仍是B2B、C2C領(lǐng)域，也不論是垂直電商仍是綜合平臺(tái)，價(jià)錢(qián)優(yōu)勢(shì)才是當(dāng)前確立其生計(jì)的最大優(yōu)勢(shì)。20xx年電商領(lǐng)域的價(jià)錢(qián)大戰(zhàn)堪稱(chēng)是強(qiáng)烈異樣，但是即便到了20xx年這類(lèi)趨向也仍是沒(méi)法防止的。
4、中小公司及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更為困難
跟著，淘寶商城宣告漲價(jià)，強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，致使了電商市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)成本的上漲，中小公司及個(gè)人的電子商務(wù)道路更為地難從前行。各大電商巨頭的融資的紛繁成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，愈來(lái)愈瘋狂的價(jià)錢(qián)戰(zhàn)，讓資本本就緊張的中小型電商公司和個(gè)人公司根本就難以參加競(jìng)爭(zhēng)，處于愈來(lái)愈惡劣的境地中。
從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨向看，20xx年的電商公司想要在強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取一份優(yōu)勢(shì)地位，第一一定做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，此中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題，在過(guò)去的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充足的表現(xiàn)。解決了物流問(wèn)題的公司，必然能在將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì)。將來(lái)電商行業(yè)也勢(shì)必向著專(zhuān)業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)的公司能夠針對(duì)所內(nèi)行業(yè)種類(lèi)領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，所以在獲取更好收益的同時(shí)，也能夠給花費(fèi)者帶來(lái)可觀的回報(bào)。比如，針對(duì)箱包行業(yè)推行專(zhuān)業(yè)運(yùn)作的麥包包，就獲得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對(duì)家居領(lǐng)域供給時(shí)髦、有創(chuàng)意的專(zhuān)業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性，必定能夠在將來(lái)的電商領(lǐng)域博得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說(shuō)了然中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國(guó)將來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)必定能夠向著更為規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
年終工作匯報(bào) 13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好
20xx年以來(lái)，我隊(duì)始終把安全生產(chǎn)放在首位來(lái)抓,因地制宜，銳意改革，實(shí)行”三個(gè)五”模式、三員一體制和績(jī)效管理，確保全年安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)也保證了業(yè)務(wù)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。具體做法匯報(bào)如下：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)屬地管理觀念教育，有效轉(zhuǎn)變落后意識(shí)
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。有效運(yùn)行屬地管理的先決條件就是要轉(zhuǎn)變員工的思想觀念。我們非常注重安全思想宣傳教育，警鐘常鳴，力抓不懈。采取班前會(huì)要求、安全知識(shí)講座、安全知識(shí)賽等形式，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)和屬地管理意識(shí)，增強(qiáng)職工安全責(zé)任，規(guī)范職工安全行為，不斷提高職工安全技能操作。并且，根據(jù)屬地管理推行過(guò)程中不同階段，有針對(duì)性采取不同的教育內(nèi)容，有的放矢，對(duì)癥下藥。同時(shí)，組織骨干進(jìn)行屬地職責(zé)的安全內(nèi)容學(xué)習(xí)，督導(dǎo)屬地區(qū)域的個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，定期有重點(diǎn)地進(jìn)行屬地區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)領(lǐng)域、要害部位和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管進(jìn)行檢查，每天記錄計(jì)劃執(zhí)行情況。通過(guò)強(qiáng)有力的安全和屬地管理宣教，職工思想意識(shí)發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，營(yíng)造了濃郁的安全管理范圍。
（二）實(shí)施屬地區(qū)域劃分，強(qiáng)化安全職責(zé)
在現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)域劃分實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合屬地管理制定了“五按、五干、五檢”的運(yùn)作模式。（五按：按程序、按線路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)間、按操作指令；五干：干什么、怎么干、什么時(shí)間干、按什么線路干、干到什么程度；五檢：由誰(shuí)來(lái)檢查、什么時(shí)間檢查、檢查什么項(xiàng)目、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰(shuí)來(lái)落實(shí)）。
五按：就是按工作程序進(jìn)行生產(chǎn)，按作業(yè)程序規(guī)定的線路進(jìn)行生產(chǎn)，按作業(yè)程序統(tǒng)一制定的設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，按本隊(duì)計(jì)劃完成生產(chǎn)的各個(gè)階段的限期內(nèi)生產(chǎn)，按統(tǒng)一規(guī)定的操作指令有序生產(chǎn)。如由監(jiān)督安全員審核簽署安全工作許可和特種作業(yè)許可，確保屬地區(qū)域的各種非常規(guī)工作按照特種作業(yè)相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。由副隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施對(duì)配屬承包商、員工的入場(chǎng)培訓(xùn)，確保配屬承包商員工了解作業(yè)屬地區(qū)域內(nèi)的危害和安全規(guī)定。由屬地區(qū)域操作工通過(guò)安全審核、工作許可、安全措施的復(fù)查等措施，對(duì)所在屬地區(qū)域內(nèi)配屬承包商的工作予以監(jiān)管，確保安全措施和安全管理規(guī)定的落實(shí)。
五干：“干什么”就是工作內(nèi)容明確、工作崗位明確和工作責(zé)任明確，“怎么干”就是工作分工明確，誰(shuí)在什么崗位發(fā)揮什么樣的作用一目了然；“什么時(shí)間干”就是按生產(chǎn)計(jì)劃確定的時(shí)間段開(kāi)始操作和結(jié)束操作；“按什么線路干”就是循著作業(yè)程序規(guī)定的線路操作，不偏不倚；“干到什么程度”就是工作達(dá)到什么驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量和效果。如落實(shí)區(qū)域管理負(fù)責(zé)制。將作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)備和場(chǎng)所劃分成不同的區(qū)域，實(shí)行“按崗劃區(qū)，掛牌明示”，將“屬地管理”落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域，將屬地安全責(zé)任落實(shí)到崗位，并融入生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程。
五檢：“由誰(shuí)來(lái)檢查”就是明確規(guī)定什么范圍或者時(shí)間段的工作情況由隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢查，什么范圍或者時(shí)間段的工作情況有班組長(zhǎng)檢查；“什么時(shí)間檢查”就是在什么時(shí)間段開(kāi)始檢查，檢查的期限規(guī)定；“檢查什么項(xiàng)目”就是檢查者在實(shí)施檢查過(guò)程中所涉及的具體內(nèi)容包括哪些方面；“檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么”就是在檢查者在實(shí)施檢查過(guò)程中所依據(jù)的工作標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，檢查是否達(dá)到規(guī)定要求的程度；“檢查的結(jié)果由誰(shuí)來(lái)落實(shí)”就是檢查者檢查出結(jié)果以后，每天下午召開(kāi)碰頭會(huì)，討論哪個(gè)區(qū)域里檢查的內(nèi)容落實(shí)到人頭，以及怎樣根據(jù)檢查結(jié)果去改進(jìn)工作。
員工在日常工作中嚴(yán)格遵循5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，改善和增加作業(yè)面積，確�，F(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，通道暢通，提高工作效率；消除材料的混放，減少庫(kù)存、節(jié)約資金。工作場(chǎng)所整潔明了，一目了然，使用完工具立即歸放整齊，保持井井有條的工作秩序。持續(xù)培養(yǎng)全體員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、勞動(dòng)紀(jì)律和愛(ài)崗敬業(yè)精神。有效的杜絕了在每口井搬家和一開(kāi)安裝標(biāo)準(zhǔn)低的漏洞，確保了設(shè)備設(shè)施能標(biāo)準(zhǔn)化安裝擺放、分類(lèi)清楚、標(biāo)志醒目、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)有序，規(guī)范了員工上崗行為，基本實(shí)現(xiàn)了“只有規(guī)定動(dòng)作，沒(méi)有自選動(dòng)作”。各崗位根據(jù)了解的工況，認(rèn)真分析風(fēng)險(xiǎn)，人人做到按程序、按線路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)間、按操作指令作業(yè)，形成了現(xiàn)在隊(duì)上“今天我當(dāng)班，現(xiàn)場(chǎng)零違章”的良好氣氛。
�。ㄈ⿲�(shí)施環(huán)節(jié)控制，強(qiáng)化安全過(guò)程管理
推行“三員一體制”。在運(yùn)行屬地管理的過(guò)程中，在外來(lái)人員在崗位區(qū)域內(nèi)檢查工作時(shí)，由崗位職工進(jìn)行本區(qū)域內(nèi)安全風(fēng)險(xiǎn)提示，對(duì)區(qū)域內(nèi)存在的隱患進(jìn)行自查自改。在當(dāng)班期間，面對(duì)各項(xiàng)重復(fù)繁雜的工序，風(fēng)險(xiǎn)，由當(dāng)班副司鉆兼職安全員進(jìn)行督促當(dāng)班人員落實(shí)制定的風(fēng)險(xiǎn)消減和控制措施，落實(shí)兼職安全員屬地管理安全職責(zé)，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)控。屬地管理要求，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管領(lǐng)域、分管業(yè)務(wù)、分管系統(tǒng)的安全環(huán)保管理工作負(fù)責(zé)，每個(gè)員工對(duì)自己崗位涉及的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，包括對(duì)區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施、工作人員和施工作業(yè)活動(dòng)的安全環(huán)保負(fù)責(zé)。實(shí)行作業(yè)安全負(fù)責(zé)制。崗位員工負(fù)責(zé)對(duì)崗位所在區(qū)域內(nèi)物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素進(jìn)行全面管理，即對(duì)自己崗位涉及的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，實(shí)行“誰(shuí)上班誰(shuí)負(fù)責(zé)，交班交責(zé)任”，“誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，為員工提供參與過(guò)程安全管理的平臺(tái)。
（四）建立安全績(jī)效考核機(jī)制，有效提高運(yùn)行質(zhì)量
安全績(jī)效考核是安全屬地管理的基本條件，直接關(guān)系著安全屬地管理的落實(shí)執(zhí)行情況，只有抓好績(jī)效考核，才能充分地調(diào)動(dòng)崗位屬地管理的責(zé)任人對(duì)安全工作的重視，從而使屬地管理運(yùn)用到日常工作中去。我隊(duì)通過(guò)制定結(jié)果績(jī)效考核、過(guò)程績(jī)效考核兩種方式保證了屬地管理在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行質(zhì)量和效果。
1、結(jié)果績(jī)效考核
在推進(jìn)屬地管理的中，當(dāng)班作業(yè)中，設(shè)備設(shè)施崗位巡檢不到，造成等停進(jìn)行兌現(xiàn)獎(jiǎng)考核，司鉆，副司鉆負(fù)連帶責(zé)任；當(dāng)班作業(yè)中職工發(fā)生違章行為的給予班組司鉆考核，職工進(jìn)行理論培訓(xùn)，規(guī)范行為；在操作中發(fā)現(xiàn)不安全操作行為的，由“三員”進(jìn)行提示后，不能糾正自己行為的職工，由司鉆召集班組成員，討論剖析，從思想教育、安全理、標(biāo)準(zhǔn)化操作等方面結(jié)對(duì)子幫促。通過(guò)制度的嚴(yán)格執(zhí)行，提高了全員的工作責(zé)任心。
2、過(guò)程績(jī)效考核
在《屬地管理過(guò)程績(jī)效考核細(xì)則》中，從設(shè)備設(shè)施，職工安全行為規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)消減和控制措施、責(zé)任落實(shí)等方面與“一鋒四范崗”相結(jié)合，每月開(kāi)展“青年安全先鋒示范崗”各一名，做好記錄。并將選樹(shù)的典型的屬地管理優(yōu)秀職工在職工大會(huì)上評(píng)優(yōu)，并在班組當(dāng)月"星級(jí)職工"考核中，屬地管理等安全工作優(yōu)秀的職工才能評(píng)為五星級(jí)職工，當(dāng)班跟班干部、大班評(píng)為屬地安全管理“紅旗幫扶能手”的職工必須在日常履行好屬地的安全責(zé)任，并與年底安全先進(jìn)掛鉤。這種全員、全過(guò)程績(jī)效考核促進(jìn)了崗位安全責(zé)任落實(shí)。
對(duì)當(dāng)月屬地管理運(yùn)行一般的職工，進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)2小時(shí)或安全理論問(wèn)答，跟班干部、跟班大班，當(dāng)班司鉆當(dāng)月不得評(píng)為"五星級(jí)職工"。通過(guò)嚴(yán)格的屬地管理評(píng)優(yōu)活動(dòng)，明顯激發(fā)和調(diào)動(dòng)了職工參與屬地管理，不斷總結(jié)提高運(yùn)行效果。同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)安全觀察與溝通、工作安全分析等HSE風(fēng)險(xiǎn)控制工具的運(yùn)用，使現(xiàn)場(chǎng)屬地管理安全生產(chǎn)秩序更加規(guī)范。
（五）工作效果與體會(huì)
工作實(shí)踐中，我們產(chǎn)生以下幾點(diǎn)粗淺的體會(huì)：
1、提高人員認(rèn)識(shí)是推進(jìn)屬地管理的基礎(chǔ)
沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，就沒(méi)有積極主動(dòng)的行動(dòng)。沒(méi)有真正從思想深處解決問(wèn)題，再好的制度也是紙上談兵，成為擺設(shè)。
2、健全工作機(jī)制是推進(jìn)屬地管理的'條件
推進(jìn)屬地管理，離不開(kāi)必要的工作制度和一整套機(jī)制。我們制定了《屬地管理過(guò)程績(jī)效考核細(xì)則》，推行工作安全分析、作業(yè)許可等制度，明確作業(yè)流程、細(xì)化作業(yè)工序，保證屬地管理有序推進(jìn)。
3、明確標(biāo)準(zhǔn)是推進(jìn)屬地管理的關(guān)鍵
扎實(shí)有效的基礎(chǔ)管理工作是HSE體系推進(jìn)的前提。為此，我們從設(shè)備、井下、材料的管理、人員安全、職工現(xiàn)場(chǎng)操作行為，都制訂了明確的細(xì)則，和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等。
4、落實(shí)措施是推進(jìn)屬地管理的根本
安全第一。我們把屬地安全管理作為頭等大事來(lái)抓，采取有力措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)績(jī)效考核。才能增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，提高參與安全生產(chǎn)積極性。
通過(guò)我們開(kāi)展屬地管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，推行“三員一體制”，鉆井隊(duì)的安全生產(chǎn)面貌發(fā)生了可喜的變化。各種違章行為明顯發(fā)生減少了，隱患也能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除了，而且班組職工參與安全管理的積極性提高了，每個(gè)崗位職工的崗位責(zé)任心增強(qiáng)了。行之有效的安全工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步強(qiáng)化了職工的行為規(guī)范，使大家深刻認(rèn)識(shí)了安全流程、工藝、設(shè)備產(chǎn)生的危害，隊(duì)伍安全管理水平有了明顯的提升，安全生產(chǎn)步入新的發(fā)展階段。全隊(duì)違章人員大幅減少，“十大高頻高危隱患”基本消除，全隊(duì)崗位違章率同比年初下降15%，為實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
屬地管理運(yùn)行和安全績(jī)效考核機(jī)制的加強(qiáng)，全員樹(shù)立了對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的意識(shí)，自覺(jué)規(guī)范行為，糾正良習(xí)慣，杜絕違章作業(yè)，使屬地管理和HSE體系建設(shè)得到了有力推進(jìn)，保證了隊(duì)伍的安全穩(wěn)定。但在實(shí)際運(yùn)行中還存一定的差距。我們將在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善各項(xiàng)措施、進(jìn)一步強(qiáng)化屬地管理責(zé)任安全落實(shí)，持續(xù)推進(jìn)HSE體系建設(shè)工作，把我隊(duì)的安全生產(chǎn)推上一個(gè)新的臺(tái)階。
年終工作匯報(bào) 14
轉(zhuǎn)瞬間20xx年馬上離我們而去，光陰似箭，歲月匆忙，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)覺(jué)過(guò)去的一年是充實(shí)而又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千，新的一年馬上開(kāi)頭，在我們仰頭期盼將來(lái)的時(shí)候，在這里對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回憶，總結(jié)以往的閱歷教訓(xùn)，以待在新的一年有所改良。
一、增加業(yè)務(wù)力量，提高設(shè)計(jì)水平
對(duì)于今年剛剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō)，從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過(guò)去的一年多來(lái)，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。這期間完成了一些工程，對(duì)xx工程的設(shè)計(jì)，將對(duì)于施工圖設(shè)計(jì)的熟悉上升到更高層次的水平。通過(guò)做這些工作，對(duì)景觀工程的熟悉逐步提高，與各協(xié)作專(zhuān)業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理，在此期間，通過(guò)整理設(shè)計(jì)資料，分析甲方意見(jiàn)，鍛煉了耐性，熟悉到做任何工作都要仔細(xì)、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性。
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)悟設(shè)計(jì)工作的核心，本著集團(tuán)“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注客戶(hù)至上”的效勞理念，積極響應(yīng)、提倡“進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神、仆人翁精神、實(shí)干精神”的企業(yè)精神，為設(shè)計(jì)院的進(jìn)展多做奉獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高
通過(guò)工作實(shí)踐，使我熟悉到自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間我自學(xué)各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)圖集，閱讀大量?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)工程，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了肯定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，已具備了肯定的設(shè)計(jì)工作閱歷，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的'積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
在過(guò)去的一年里，我嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，以極高的工作熱忱主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
年終工作匯報(bào) 15
一年來(lái)，在會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的援濟(jì)、支持下，我以“聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、專(zhuān)注學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，專(zhuān)注完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合技能等都有了很大提高。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參與機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，專(zhuān)注學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并專(zhuān)注撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素養(yǎng)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參與機(jī)關(guān)法律知識(shí)輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)工作知識(shí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，專(zhuān)注作好本職工作
一年來(lái)，專(zhuān)注履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是專(zhuān)注負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬(wàn)名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè)，機(jī)關(guān)各階段工作安排看法和實(shí)施方案4個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結(jié)5個(gè)，其它相關(guān)材料10余個(gè)。
二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來(lái)，專(zhuān)注完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結(jié)會(huì)議、機(jī)關(guān)黨委會(huì)議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動(dòng)及文體活動(dòng)的'服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過(guò)程中未涌現(xiàn)一起紕漏。
三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣揚(yáng)專(zhuān)欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的看法，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素養(yǎng)技能上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，堅(jiān)固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參與集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參與集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)進(jìn)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)、掌控新技能、加強(qiáng)新能力。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，專(zhuān)注做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，發(fā)奮進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力制造一流的工作業(yè)績(jī)。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。堅(jiān)固樹(shù)立宗旨意識(shí)，努力做到由只留意做好當(dāng)前工作向擅長(zhǎng)從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、制造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變；由只留意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機(jī)關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
總之，一年來(lái)，我做了確定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，制造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
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