物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報范文（精選18篇）
在平時的學習、工作中，很多時候都需要進行匯報，匯報可以是任務開始前，也可以是任務結束之后進行的，每個階段的匯報重點不一樣，那么，優(yōu)秀的匯報內(nèi)容都是怎么寫的？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 1
回顧過去的一年，我在各位領導的關心下，各同事的配合下，我們在加強景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學習等做了一定的工作。
一、完善安全防范體系
為了確保景區(qū)的安全，我們從景區(qū)的實際情況出發(fā)，按照安全防范制度，徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任。
二、落實安全檢查，確保景區(qū)安全
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實景區(qū)領導強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地，時間長、任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，真正地把安全工作落實到實處。
三、樹服務品牌，抓學習、管理
作為一個景區(qū)，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，提高自身的思想素質。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的'。在會議時領導會對比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對我們加強了紀律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，我們經(jīng)常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。
四、服務質量
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務的最前沿，他們的服務質量好壞，關系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務最前沿，為客人服務。
五、20xx年的工作打算
新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度，保景區(qū)安全。必須保證景區(qū)的消防安全運轉，確保景區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 2
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著金岸世家各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務，在20xx年xx月xx日我部進駐金岸世家以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐金岸世家的工作進行回顧，總結經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結
一、xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員13名，在項目的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹公司形象”的服務理念，以確�！绊椖宽樌麑崿F(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障”為宗旨。從交戶以來制止散發(fā)小廣告19余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商交戶鬧事，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練5次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務1次；通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。
1、實行“重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的.發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務質量，樹立企業(yè)形象“窗口”。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務；抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象“窗口”。
四、工作中存在不足：
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監(jiān)督檢查，在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務能力，培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
五、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領導的要求，把金岸世家做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐金岸世家的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領導批評指正。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 3
根據(jù)《xxx市文物局關于做好20xx年元旦春節(jié)期間文物安全工作的通知》（x文物發(fā)[20xx]1號）要求，我處于20xx年1月15日至25日，對景區(qū)的.文物安全保衛(wèi)工作進行了全面排查和整改，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、自查情況
�。ㄒ唬┏闪踩[患專項排查領導小組
成立了以管理處主任為組長，副主任為副組長，各科室人員為組員的安全隱患排查領導小組，對節(jié)前文物安全隱患排查和日常保護管理工作進行了全面、詳細的安排部署。并按照20xx年度簽訂的.安全責任書，細化責任分工。領導小組下設辦公室，由文物科科長兼任辦公室主任，負責安全隱患排查相關資料的收集、歸納、整理、總結及上報工作。
�。ǘ┩怀鲋攸c，不漏死角，全面排查安全隱患
一是按照《文物消防安全檢查規(guī)程》等有關規(guī)定，深入開展對文物核心區(qū)、文物庫房、博物館、辦公場所、燃油儲存區(qū)等安全風險較高場所進行細致排查，確保重點區(qū)域排查不漏死角。
二是對景區(qū)內(nèi)各類消防器材、應急設備、安全通道、安防系統(tǒng)進行排查和檢修，保障相關器材能夠正常使用、相關設備能夠正常運轉。
三是對各類安全警示標識進行檢查和統(tǒng)計。
四是落實安全職責，嚴格責任追究制度，確保責任落實、人員到位、措施有效，對檢查不力、監(jiān)管不嚴者按照安全責任書規(guī)定進行嚴肅處理。
五是落實領導帶班制度，貫徹落實24小時巡邏機制，對定點巡查實施巡查登記，加強制度約束。
二、通過排查存在的問題
一是安全消防器材數(shù)量不充足。部分區(qū)域滅火器放置數(shù)量不足；安全應急燈部分損壞。
二是安全警示標識設置欠完整。
三、整改措施及成效
�。ㄒ唬┤嫜a充和更換消防器材、警示標識，提高安全防范實效。
一是補充滅火器58個，分散放置在xx館、售票處、接待中心、拜寺口雙塔塔內(nèi)等重點區(qū)域，重點區(qū)域加密布設，遺漏區(qū)域補充布設。
二是對每個滅火器位置設置操作流程圖標識牌，確保火災發(fā)生時人人能夠使用滅火器。
三是更換館內(nèi)應急燈58個，補充警示標識97處，疏通安全通道2處，進一步提升安全隱患防范實效。
�。ǘ┘訌姽�(jié)前文物安全意識和相關業(yè)務知識培訓和演練。邀請消防安全培訓中心講師開展安全消防知識講座，并對各類滅火器等消防器材進行實際操作演練，確保每一位員工能夠熟練掌握現(xiàn)有消防、安防等設備，提升應急事故的處理能力。
（三）進一步落實安全崗位責任制，提高安全防范意識。認真組織落實各項文物安全保護措施，逐個環(huán)節(jié)，逐個部位實行目標管理，將24小時值班巡邏和節(jié)假日領導帶班制度有機結合，進一步完善處置突發(fā)文物安全事件應急預案，提升安全事故處理能力和效率。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 4
公司認真對照集團紀委關于開展20xx年元旦春節(jié)期間作風建設專項督查工作的通知的要求，對元旦春節(jié)期間干部職工改進工作作風和廉潔自律情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、認真學習，領導干部當好表率。
黨支部高度重視作風建設工作，以黨員大會為契機，要求全體黨員干部認真學習《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》，熟記《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，加強黨章黨規(guī)黨紀宣傳教育，運用各種形式，向黨員干部發(fā)信號、打招呼、提要求，營造崇廉尚儉的節(jié)日氛圍，促使黨員干部在節(jié)日期間以身作則，嚴于律己，帶頭遵守廉潔自律的各項規(guī)定，發(fā)揮好表率作用。
二、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行管理制度。
兩節(jié)期間，公司既通過宣傳教育促使領導干部保持高度警醒，堅守道德高線和紀律底線，自覺做遵守紀律、講規(guī)矩的表率，又通過規(guī)章制度進行約束和管理，切實履行“一崗雙責”，對重要崗位，重點人員負責的工作進行不間斷自查，同時嚴格約束全體員工的行為。促使全體工作人員心中有底線，不碰高壓線。
三、成效顯著，切實保證風清氣正。
�。ㄒ唬o違規(guī)公款吃喝問題。兩節(jié)期間，公司嚴格按照公司的管理制度，盡量在單位食堂安排就餐，嚴格執(zhí)行公務接待審批制度，保證接待清單填寫清晰，接待手續(xù)完備，報銷原始材料齊全；節(jié)后嚴格自查，認真審核兩節(jié)期間招待費用明細，堅決剎住公款吃喝的歪風。
�。ǘo公款違規(guī)購買、違規(guī)收送、吃拿卡要問題。公司領導和黨員干部自覺踐行廉政建設各項要求的`同時，開展自查自糾，主要查是否利用職務便利向有關單位和人員索取、收受禮金，購物卡等行為；查是否存在贈送禮金禮券購物卡和不正當開支行為；是否利用公款進行高消費的娛樂活動等等。經(jīng)自查公司及所有員工無任何以上違紀違規(guī)行為。
（三）無公車私用、私車公養(yǎng)問題。公司對公車進行嚴格管理，指定公車停放地點，嚴禁未經(jīng)允許隨意使用。在兩節(jié)期間，實業(yè)公司沒有發(fā)生公車私用、私車公養(yǎng)的現(xiàn)象。
�。ㄋ模o違規(guī)發(fā)放津貼補貼問題。公司嚴格按照中央八項規(guī)定的要求，堅決維護收入分配秩序，嚴肅財經(jīng)紀律，規(guī)范發(fā)放節(jié)日津貼補貼。經(jīng)自查，兩節(jié)期間無違規(guī)發(fā)放津貼補貼問題。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 5
一、全年主要工作：
1、從思想入手，建設一支高素質的安保隊伍。
一年來我保安部開展了一系列關于崗位規(guī)章制度的學習、陪訓和安全教育工作，在學習過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀；在訓練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴密組織，并且有針對性的對在崗人員進行形象和素質的大力培訓，切入了工作重點，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質量，杜絕當班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應有明顯的效果。
由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優(yōu)質的服務理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法。以服務態(tài)度為重點，我部全體同志能夠以求真務實的先進工作理念為起點，完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點的組員都能在上級領導的指示下，認真務實的完成相應工作量。在日常工作中，能夠積極主動，互傳經(jīng)驗，共同努力，為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。
為了建設一支高素質的安保隊伍，更好的完成上級下達的各項任務，我部制定了嚴格的警衛(wèi)員工作職責和警衛(wèi)制度。對所有組員進行了軍事訓練，并專門組織學習了一些交通常用手勢通過對儀容儀表，文明用語，行為規(guī)范的學習，使組員們從外表上改變，樹立形象，再通過每周一次的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭，樹立了正確的工作態(tài)度，組員們的素質和修養(yǎng)得到了一定的提高。
2、從細節(jié)入手，深化改革將工作的細節(jié)滲透進去。
一年來我部不僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要內(nèi)容，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細致的工作。同時部門內(nèi)部也進行了多次召會議，共同討論和研究，講授經(jīng)驗，并進行學習，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時常做一些搬運工作，如：搬運哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等，偶爾參加上級組織的具有一定強度的勞動勞動，如鏟地，挖溝，拉電線等工作。中間一段時間參加上級領導要求的軍訓和為迎接自治區(qū)領導所做的一系列訓練和準備工作。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情況的巡檢工作，每周四要參加例會，討論一周以來的工作情況，存在的問題以及解決的方案。從最開始的不熟悉不適應到現(xiàn)在的了解和掌握工作，從最開始不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個成熟的過程。其中：
九月份，天氣比較熱，但我部工作人員除當班和大夜人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓，在九月份領導安排了一些臨時性的工作，我部工作人員都能夠按時認真完成。
十月份，為了迎接公司集團董事和王樂泉書記的到來，做了一些準備性工作，除次每周我部組織人員去認真學習各項規(guī)章制度，繼續(xù)參加各項指標的軍事訓訓。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定，但經(jīng)過一段時間的自我教育和自我批評教育之后，我部安保人員思想基本穩(wěn)定。
十一月份，在集團董事和王樂泉書記即將到來之際，我部安保人員都能夠將公司安排的各項任務認真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各項工作，保證了接待工作的正常進行和圓滿結束。
十二月份，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜、火災、觸電等事故的發(fā)生，加強了各方面的安全管理并學習了相關的消防知識。
3、從工作得失入手，查缺補漏、搞成份作業(yè)。
這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點，先說好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準則要求和束自己，遵守值班紀律，嚴格履行交接手續(xù)，各崗位未出現(xiàn)過一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現(xiàn)象，組員組長都能夠按時或提前交接班，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組內(nèi)同志比較團結，誰有困難互相幫助，對上級領導安排的一些工作都能及時服從和完成工作，對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場，上班時間能服從命令，聽從指揮，完成上級交給的任務，對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時準確匯報和提供第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時在崗，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象，上班積極主動，值班組其他人員負責每天安排的各項工作，做到了各盡其職，力所能及。值班人員能夠認真填寫外來人員進出登記表和車輛進出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生，并保持清潔。
工作有這些優(yōu)點的同時也存在一些不足，如，部分人員值班期間不夠嚴肅，對自己的儀態(tài)沒有足夠的.重視，部分人員值班期間接打電話，使用手機，看與專業(yè)無關的書籍，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒，如有人對上級安排的軍訓計劃怨聲載道，直接放棄工作，后來做思想工作再次調配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理，有時候對部分外來人員不理不問，對廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。還有對公物得愛護不到位，每個值班室及值班點的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持，由于每個值班室周圍沙石滿地，導致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。個別同志心理素質不過硬，上班不認真，經(jīng)常存在僥幸心理，集合速度相對較慢
由于每個人都不一樣，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美、盡職盡責。如果想改進和提高工作，還需在上級領導的帶領下，通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。
二、對明年的工作的展望和計劃：
新的一年意味著新的起點，新的挑戰(zhàn)，一定努力打造一個工作新局面。20xx年圓滿的畫上了句號，在外面即將踏上20xx年新的征程時，做了一下工作設想：
在這一年里，我安保部全體同志能夠保質保量的完成工作，在工作中可以說有得有失。在新的一年里，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏，更近一層的升華和完善。
首先，在原有的基礎上提高各小組組員的各人素質和修養(yǎng)。豐富工作經(jīng)驗，提升工作能力，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有一定標榜形象的示范部，做到工作合理化，值班積極化，考勤嚴格化，小組組長權力化和管理化。
其次，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳，保證崗上值勤理念化，保證人員素質和形象的煥然一新，保證安保部內(nèi)部領導及小組內(nèi)部領導者與被領導者的協(xié)調統(tǒng)一，默契化。促成全面正規(guī)軍和應急兵的現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)化。讓全安保部同志都能做到認真、務實、團結、奮斗的積極向上主義。靈活應用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗，取掉原有的本本和呆板教條，爭取把我安保部建設成新能源公司一支強有力安全保衛(wèi)骨干力量。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 6
春節(jié)已過，為進一步加強我項目部安全工作，切實做好安全第一，文明施工，保證工程正常的施工秩序，結合項目部實際，在開工前對施工現(xiàn)場的安全工作進行了認真細致的檢查，并針對施工現(xiàn)場開展了隱患排查治理活動，現(xiàn)將自查整改情況總結如下：
一、現(xiàn)場施工安全情況
1、開工前對現(xiàn)場工人進行安全教育，提高工人節(jié)后安全施工意識，做到進場一人教育一人。施工現(xiàn)場、臨邊防護整改修復到位。
2、施工現(xiàn)場用電設備做到“一機、一閘、一漏”，確保用電安全；供電設備安裝警示標志，一二級配電箱整齊到位，防護配件到位；金屬配電箱殼體保護零線完好，漏電保護裝置完好，配電箱標識明確，配電線路走向明確。
3、消防管理
�。�1）施工區(qū)等配電設施、機械車輛、倉庫等部位均配置滅火器材和消防設施，且滅火器工作正常性能良好。倉庫內(nèi)分類儲存、庫內(nèi)電器運行正常，無亂接電線、電器現(xiàn)象。
（2）生活區(qū)、辦公區(qū)、食堂的臨時照明等用電線路、插座等經(jīng)過了重新檢查、測試均正常工作無異常。
�。�3）施工現(xiàn)場的電焊架工棚周圍無易燃物、無易爆物。
4、安全防護設施情況
在橋上及危險位置設置了防護設施和明顯標志；臨邊、臨空面等設置了安全防護欄，并懸掛警示牌。
二、檢查中存在的問題。
1、施工用電線路布設較亂，個別線路布設不復合規(guī)定，需要進一步完善。
2、橋面系臨邊防護沒有設置警示標志牌。
三、采取的整改措施
為了確保施工安全，消除各類安全隱患，項目部對自查過程中存在的主要問題，做出以下整改措施：
1、對施工用電線路將進行統(tǒng)一規(guī)范布置，采用架空或地埋敷設。
2、加強對各類防護設施的管理，必須保證各類防護設施與施工進度同步，并懸掛警示標牌。
四、總結
通過本次大檢查發(fā)現(xiàn)了一些弊端和疏漏，項目部及時進行了整改，使之得到了有效的'控制，確保節(jié)后安全復工；但安全工作是一項長期的工作，項目部將繼續(xù)嚴抓安全，狠抓安全，夯實安全管理基礎工作，使廣大職工的安全意識得到提高，使安全管理的各項工作和要求得到較好落實；進一步增強其安全責任意識，明確各自職責，為工程施工順利進行提供安全保障。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 7
一、自查情況
1、深化認識，加強組織領導
接到市文物局下發(fā)的《xxx市文物局關于做好20xx年春節(jié)期間文物安全工作的通知》（x文物發(fā)[20xx]1號）文件后，管理處主任立即組織召開專題會議，研究討論具體事宜，對文物自查工作進行了全面、詳細的安排部署。成立了以管理處主任為組長，副主任為副組長，各科室人員為組員的安全自查領導小組。領導小組下設辦公室，由文物科科長兼任辦公室主任，負責安全自查情況相關資料的收集、歸納、整理、總結及上報工作。
2、明確責任，全面細致排查
一是落實安全職責，嚴格責任追究制度。安全領導小組將任務分解到各個部門和具體崗位，保證責任落實、人員到位、措施有效，對檢查不力、監(jiān)管不嚴等原因造成文物安全事故的人員將進行嚴肅處理。
二是落實領導帶班制度，安排保安人員24小時值班巡邏，堅決杜絕麻痹大意思想和僥幸心理，防止各類文物安全事故的發(fā)生。
三是按照《文物消防安全檢查規(guī)程》等有關規(guī)定，深入開展庫房、博物館等場所的火災隱患排查，加大安全監(jiān)管力度，嚴禁在室內(nèi)外堆放易燃易爆等危險物品、嚴禁在文物、建筑物周邊燃放煙花爆竹、焚香燒紙。
四是在節(jié)假日期間安排專人對文物、博物館周邊進行嚴密監(jiān)控，并準備充足的消防設備器材，杜絕外部因素引發(fā)文物火災事故，如有發(fā)生突發(fā)事件，要嚴格落實報告制度，做到快速反應，有效應對，將損失和影響降到最低程度。
五是強化安全管理，為了做好節(jié)日期間的安全保衛(wèi)和防火、防盜和防破壞工作，嚴格執(zhí)行文物安全管理制度，嚴格落實值班和領導帶班制度，加強值班人員，嚴禁值班人員脫崗、離崗。
二、存在的.問題
一是文物保護經(jīng)費短缺。當前文物保護工作在新形勢、新任務面前存在資金投入少，整體保護能力低的問題，使一些亟待修繕的文物不能及時得到保護、維修，對野外文物的日常執(zhí)法巡查工作難以維持。
二是專業(yè)文物保護人員缺乏。目前巖畫管理處的文物保護人員為全員兼任，專業(yè)保安僅有5人，與全國重點文物保護單位的地位明顯不符，應當加強專業(yè)培訓，配備必要設備。
三是消防安全制度不夠完善。經(jīng)過自查發(fā)現(xiàn)消防安全管理制度還不夠健全，需進一步完善。已安裝的消防器材不能得到及時維護和保養(yǎng)。拜寺口雙塔沒有相應的避雷、防火設施。
三、整改措施
1、成了文物安全領導小組。為保護管轄內(nèi)的文物安全，我處成立了以xxx副主任為組長，副主任為副組長，各科（室）科長（主任）及巖畫館館長為組員的文物安全領導小組，對所有文物進行大排查，消除文物保護安全隱患。針對賀蘭山口野外巖畫和拜寺口雙塔，成立了保護巡防隊，每天對野外巖畫和拜寺口雙塔進行巡邏保護，防止盜挖現(xiàn)象發(fā)生。
2、認真落實安全崗位責任制。切實增強責任感，明確領導責任制，認真組織落實各項文物安全保護措施，逐個環(huán)節(jié)，逐個部位實行目標管理，堅持全天24小時值班巡邏和領導帶班制度，進一步完善處置突發(fā)文物安全事件應急預案，一旦發(fā)生問題，做到反應迅速、處置妥善。
3、加大宣傳力度，增強廣大群眾依法保護文物的意識。對《xx巖畫保護條例》及《xx市巖畫保護條例》進行大力宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。廣泛宣傳文物保護方面的法律、法規(guī)，不斷增強文物保護工作人員的文物安全意識和廣大群眾的文物保護意識。
4、在巖畫館增設消防設備及防盜措施（安裝電子防盜門）認真落實安全崗位責任制。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 8
根據(jù)相關要求，為進一步加強我單位節(jié)日期間黨風廉政建設和領導干部廉潔自律工作，堅決防止和糾正各種不正之風和奢侈浪費行為，區(qū)檔案局結合檔案工作實際，采取切實有效措施，加強局機關雙節(jié)期間的黨風廉政建設工作，現(xiàn)將相關情況報告如下。
一、領導重視積極發(fā)動
我局黨組高度重視，積極發(fā)動，認真組織實施。一是召開黨組會。局黨組書記、局長專門安排召開黨組會，組織黨組成員集中學習文件內(nèi)容，深刻領會文件精神，并具體安排部署多項落實工作。二是召開了機關全體職工大會。會上，學習了相關文件精神，局長作了動員講話。要求廣大黨員干部尤其是領導干部在節(jié)日期間，要以身作則，嚴于律己，切實提高對節(jié)日病危害性的認識，帶頭遵守落實關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，認真執(zhí)行好《廉政準則》。領導干部發(fā)揮好表率作用，不搞相互走訪拜年活動，堅決制止奢侈浪費行為。嚴禁違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證。嚴禁用公款安排私人旅游活動。嚴禁領導干部以任何形式參與賭博。嚴禁公車私用、公車旅游。嚴禁借婚喪嫁娶之機大操大辦、收錢斂財。對嚴重違反通知要求，有令不行、有禁不止、頂風違紀的，要依紀依法嚴肅查處。對情節(jié)嚴重、造成惡劣影響的要追究有關領導的責任。廣大黨員干部要在廉潔自律問題上始終保持警惕，一刻也不能放松。要增強遵紀守法、勤政廉政、艱苦奮斗的自覺性，增強抵制各種不正之風的免疫力。三是我局對分包社區(qū)貧困家庭開展了送溫活動，認真解決群眾生活中的`實際困難和問題，樹立了檔案部門勤政廉政的好形象。
二、措施得力效果顯著
通過局黨組和廣大黨員干部的共同努力，春節(jié)期間，區(qū)檔案局的廣大黨員干部都能夠自覺遵守黨風廉政建設工作的各項規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定收受禮金、有價證券和支付憑證的現(xiàn)象；沒有發(fā)現(xiàn)黨員干部參與賭博和公款高消費、公車私用、公款旅游和婚喪嫁娶大操大辦、借機斂財?shù)裙?jié)日病問題；也沒有搞相互拜年活動。廣大黨員干部都能夠自我約束、勇于接受監(jiān)督，堅持廉潔自律，勤儉為公，營造出了風清氣正、文明祥和、廉潔節(jié)儉的節(jié)日氛圍。
三、采取措施加強監(jiān)督
為切實搞好春節(jié)期間的廉潔自律建設工作，區(qū)檔案局采取多種形式對廣大黨員干部進行宣傳教育，加強監(jiān)督。一是通過召開會議、利用學習日學習文件、板報、墻報等形式，認真宣傳黨風廉政建設工作的有關規(guī)定，加強對廣大黨員干部的思想教育，增強其拒腐防變的能力。二是時刻提醒廣大黨員干部過節(jié)不忘廉潔自律，把好自己的關，把好配偶、子女關，把好親戚朋友關，過一個文明、節(jié)儉、祥和的節(jié)日。
新的一年里，我們將繼續(xù)深入學習和貫徹十八大精神，加強對黨員干部的黨性黨風黨紀教育，抓好我局的廉潔自律建設工作。按照為民、務實、勤政、清廉的要求，改進工作作風，認真傾聽群眾呼聲，真心為群眾辦實事辦好事，切實維護好群眾的切身利益，促進我區(qū)檔案事業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 9
大家好！即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末之月，我回首過去、展望未來，感觸良多。我是從今年7月份才來到x集團x藥業(yè)公司的，到今天也有4個多月的時間了，我的感受很多也很深刻，也學到了很多。
按照公司安排，我們先進行了一星期的崗前安全培訓以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容，大家都受益匪淺。培訓結束后，有的進了機關部門有的進了車間，而我來到了保安部門，我看到的是公司各個門口都有保安員工的辛勤勞動，還有有條不紊的接待外來人員和車輛進出廠區(qū)的登記和檢查流程，包括人員出入證、車輛出入證、貨物出入證、入廠區(qū)進辦公樓及車間的注意事項等，而對此我所知甚少，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強的好奇心，保安部領導和同事也對我們進行了詳細的講解。
自從8月1日開始正式上崗以后，我的人生坐標又有了一個新的追求。我所學的專業(yè)是預備役，從事與部隊有關的工作，可以說還算吻合，我以為工作中不會有太大的困難。但真正進入保安部后，我才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡單了，工作中的內(nèi)部細節(jié)和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆�？墒牵也⒉粫Ｖ骨斑M的腳步，路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。在部長、班組長以及同事的幫助下，我漸漸摸索到了門路，也漸漸融入了工作。
在過去的幾個月的時間里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的'進步，總的來說我在部門還算順利、平穩(wěn)。xx年對我來說，是有意義、有收獲的一年。
在進入保安部門后，我學到了很多保安方面的知識。所以，我會更加努力的去學習。我從站哨與接待來客最基本的內(nèi)容學起，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與保安職業(yè)要求還相差很多，但我會在平時的工作中積累經(jīng)驗，一步一個腳印，俗話說，“不積跬步，無以至千里；不積細流，無以成江海�！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞龅酶�。
另外，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性。在我看來，態(tài)度決定一切，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷，并可以促進學習、提高工作的忍耐力等。其實，個人工作能力的大小，需要經(jīng)過長時間的接觸才能發(fā)覺，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來，在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了態(tài)度的重要性。
總結這4個多月的工作學習，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，爭取在以后的工作中取長補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題。
1、理論與實際的差距。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對于學過的知識，運用能力還有待提高。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識我都曾經(jīng)學過，但在實踐時卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結，爭取縮短理論與實際的差距。
2、個人比較懶散。
我是一個比較懶的人，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當天必須完成的任務，一般就會拖到明天。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。道理很簡單，但要付之于行動的時候，就會變得復雜起來，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點。
3、溝通能力欠佳。
與人打交道是一門學問，但我卻不善于溝通，但是，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個人，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關注。為了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)造威奇達保安部美好的明天。
4、工作不仔細、馬虎。
我平時就不太細心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯誤。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞，認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了。
5、對某些事情缺乏長遠的計劃。
我在處理問題的時候，總覺得有什么就做什么，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養(yǎng)成科學的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習慣，用發(fā)展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發(fā)展的結果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 10
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，街道辦物業(yè)管理工作堅持以事實為依據(jù)、以法律法規(guī)為準繩，結合轄區(qū)物業(yè)管理實際情況，為21規(guī)范和發(fā)展物業(yè)小區(qū)的管理水平做了大量積極的工作,并取得了一定的成績。
一、基本情況
城區(qū)街道辦目前共有74個物業(yè)管理住宅小區(qū)，113個無物業(yè)管理的小區(qū)。
二、工作情況
（一）加強隊伍建設，明確崗位職責，全面提升轄區(qū)物業(yè)管理水平
針對物業(yè)管理工作復雜、矛盾突出、業(yè)務性強的特點，街道辦設置物業(yè)服務中心，并在xx個社區(qū)設置專職物業(yè)管理專干，專門負責物業(yè)投訴處理、小區(qū)環(huán)境保護、指導成立業(yè)主委員會等物業(yè)相關工作。一是加強學習，提高專業(yè)素質。街道辦召開專門會議，學習《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》等物業(yè)管理相關制度和專業(yè)知識，提高工作人員服務能力。二是加強制度建設，實施規(guī)范化管理。根據(jù)《物業(yè)管理條例》出臺《業(yè)主大會成立程序》、《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》，規(guī)范業(yè)主委員會成立程序和工作流程。建立物業(yè)管理糾紛調解、日常投訴回復等工作制度。出臺日常巡查考核。明確業(yè)主委員會、物業(yè)公司、社區(qū)各自的崗位職責，主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，有針對有重點地開展各項工作。
�。ǘ┮�(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會的成立和換屆選舉工作
組織并指導完成了棗香苑、家和苑A區(qū)2個小區(qū)業(yè)主委員會選舉工作，暫停家和苑A區(qū)1個業(yè)主委員會工作，目前正在進行的是綠地寶塔小區(qū)的`業(yè)委會選舉工作。另外還指導壹號公館、陽光城、芙蓉苑一、二22期4個小區(qū)開始進行籌備。
（三）預防在先，疏堵結合，妥善處理各類物業(yè)管理糾紛及日常投訴工作
本著“預防在先、疏堵結合、及時發(fā)現(xiàn)、有效化解”的原則，協(xié)調解決了物業(yè)管理中的疑難問題，及時化解物業(yè)糾紛。截至目前，接待處理居民、物業(yè)投訴150余起，回復處理政府督辦、市長郵件、微博投訴42件。投訴主要問題為物業(yè)服務不到位、業(yè)主委員會不作為、房屋質量問題、環(huán)境衛(wèi)生問題等。其中已辦結39件；下發(fā)整改通知書4份；未辦結3件。妥善處理了綠地寶塔業(yè)主委員會投訴糾紛、陽光城車輛被劃問題、水木靈州南區(qū)業(yè)主糾紛、水木靈州物業(yè)管理問題、綠地寶塔小區(qū)房屋質量問題等，避免了大規(guī)模上訪事件的發(fā)生。
�。ㄋ模┮詣�(chuàng)衛(wèi)生城市為契機，加強日常巡查考核和開展專項整治活動，提升轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平
針對我市進行的創(chuàng)衛(wèi)生城市活動，我們把加強日常巡查考核與開展專項整治活動相結合，實行拉網(wǎng)式與無縫隙式環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動。一是成立了日常巡查小組。結合日�？己斯ぷ鲗爡^(qū)物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行日常檢查考核，對個別小區(qū)存在的臟、亂、差問題責令小區(qū)物業(yè)企業(yè)現(xiàn)場整改，對亂堆亂放現(xiàn)象相對集中且較為嚴重的制定切實可行的整改措施，對整改不及時或不徹底的物業(yè)公司，按照相關規(guī)定進行了通報批評，并跟蹤督促、加強整改，確保全部達標。二是積極開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治活動。街道辦今年共開展3次物業(yè)提升及環(huán)境專項整治活動，對環(huán)境衛(wèi)生及綠化投入資金75萬元。通過一系列專項23整治活動的開展，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平顯著提高。
�。ㄎ澹╅_展宣傳工作，大力提高居民素質，共同保護環(huán)境
為宣傳創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，物業(yè)辦及各社區(qū)開展了多種多種的環(huán)境保護、環(huán)境衛(wèi)生及綠化宣傳。
一是綠化宣傳：今年3月初，為禁止小區(qū)內(nèi)毀綠種菜等不文明現(xiàn)象，物業(yè)辦印制并發(fā)放《致城區(qū)中小學生、幼兒園幼兒家長的一封信》27757份，同時發(fā)動街道社區(qū)干部。轄區(qū)居民積極轉發(fā)《破解“菜籃子”難題，社區(qū)新舉措遍地開“花”》及《關于小區(qū)內(nèi)禁止種菜的倡議書》11000余次，為打造和諧、宜居、優(yōu)美的生活環(huán)境做出積極的努力。
二是愛國衛(wèi)生活動宣傳。6月5日，物業(yè)辦及各社區(qū)在廣場進行“愛國衛(wèi)生月”宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放環(huán)境保護宣傳冊200余份，紀念本50本，紀念掛歷50張，宣傳扇子100把。各社區(qū)利用電子屏、懸掛條幅等方式宣傳環(huán)境保護，呼吁居民共同保護環(huán)境。
（六）加強無物業(yè)小區(qū)統(tǒng)一管理
引進幸福物業(yè)進駐西苑小區(qū)、南苑小區(qū)、北苑小區(qū)、紫苑小區(qū)、清華苑、靈春園、湖濱小區(qū)、健康小區(qū)、棗苑雅居；森淼物業(yè)進駐綠地寶塔小區(qū)、龍鳳佳苑；正光旭物業(yè)進駐棗香苑、龍翔苑；恒志物業(yè)進駐民生佳苑、盛世嘉園小區(qū)，著力提升xx市物業(yè)企業(yè)服務水平。
�。ㄆ撸┩晟凭用裥^(qū)基礎設施
1、爭取住建局、執(zhí)法局、人大、政協(xié)項目。
一是住建局項目：
1.爭取住建局的監(jiān)控設施項目：通過排查，轄區(qū)184個居民小區(qū)現(xiàn)有監(jiān)控探頭1503個，需新增2739個，現(xiàn)已報住建局。
2.爭取住建局打造24龍鳳佳苑涼亭、長廊，并修復破損路面，現(xiàn)項目已完成。
二是爭取綜合執(zhí)法局的環(huán)衛(wèi)設施項目。截至目前已完成72個電動垃圾車、450個鐵質垃圾桶的發(fā)放。
三是爭取人大項目：
1.打造西湖社區(qū)上元名城文化廣場。
2.打造謝家井社區(qū)棗園人家休閑長廊。
3.打造朔方路社區(qū)陽光城室外體育廣場。
4.打造水木靈州龍翔苑老年活動室。現(xiàn)項目已報人大，正在招標中。四是爭取政協(xié)項目，用于打造棗苑雅居小區(qū)內(nèi)路面和小區(qū)外通向主道路路面，門徑電子桿，智能化車棚，路燈、安裝健身路徑，營造文化宣傳氛圍，打通寧安醫(yī)院與棗園雅居，方便進行統(tǒng)一管理。
2、在市政府立項，著力解決無物業(yè)小區(qū)綠化灌溉管網(wǎng)問題。
3、排查居民小區(qū)基礎設施。
一是排查居民小區(qū)排污設施，聯(lián)合綜合執(zhí)法局對轄區(qū)老舊小區(qū)進行吸污排污，截至目前，已完成棗香苑、燃料公司家屬樓等111個小區(qū)化糞池、污水管的清理，共清理出污水2853車，打水251車，疏通管道8337米。
二是排查健身休閑設施。需新增健身設施的居民小區(qū)91個，其中健身器材224套，休閑座椅1303個，涼亭23個，宣傳欄40個。
三是聯(lián)合國土局排查私搭亂建606處，并報綜合執(zhí)法局進行拆除。
四是排查環(huán)衛(wèi)設施情況，轄區(qū)56個居民小區(qū)需新增垃圾桶2919個、垃圾箱1xx個、垃圾車54個，調查表已報送綜合執(zhí)法局。
五是排查居民小區(qū)道路破損情況、亮化設備及上下水管網(wǎng)。其中，路面需硬化小區(qū)35個，1xx833.5㎡；亮化設施需進行維修小區(qū)52個；需維修上下水管網(wǎng)小區(qū)63個。現(xiàn)已將排查情況已報送住建局。
�。ò耍┩晟菩^(qū)綠化水平，提高居民生活舒適度
完成70個小區(qū)綠化任務，栽植各類苗木867201棵（城區(qū)居民平均每人種樹8.4棵），包括側柏、紫葉李、四季玫瑰、馬蘭等。完成綠化面積103萬平方米。重點打造棗香苑綠化亮點工程，在棗香苑栽植各類苗木共計84798株，主要包括海棠、龍爪槐、碧桃等。街道辦及時督促物業(yè)公司清理綠化帶內(nèi)垃圾，指導小區(qū)開展綠化修剪，病蟲防治、雜草鏟除，灌溉工作，并隨時到小區(qū)查看綠化情況。重點指導小區(qū)對綠化進行灌水養(yǎng)護，保持小區(qū)綠化帶內(nèi)干凈整齊，不遮擋居民房屋�，F(xiàn)已有綠洲苑、尚品苑等51個小區(qū)正在修剪樹枝。預計10月底全部完成。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 11
根據(jù)會議安排，現(xiàn)將我區(qū)物業(yè)管理工作的情況進行交流匯報如下。
一、六合區(qū)物業(yè)管理基本情況
20xx年5月，經(jīng)國務院批準，原六合縣和大廠區(qū)合并成立六合區(qū)。五年來，我們作為區(qū)級行業(yè)主管部門秉承“寓管理于
服務之中”的理念，積極培育和規(guī)范我區(qū)的物業(yè)管理市場，使之呈現(xiàn)雖然起步較晚、但發(fā)展出現(xiàn)了健康、規(guī)范、有序的良好態(tài)勢。目前全區(qū)現(xiàn)有物管企業(yè)40家，累計托管各類項目小區(qū)42個，面積360萬平方米。其中，省優(yōu)小區(qū)1個，市優(yōu)小區(qū)、大廈4個。新建商品住宅區(qū)物業(yè)管理維修資金累計歸集3500萬元，累計使用33萬元。
二、我們的基本做法
建區(qū)初期，我區(qū)的物業(yè)管理行業(yè)面臨一系列的制約因素：一是部分老小區(qū)規(guī)模不大、配套不全，不便于物業(yè)管理活動的開展；二是我區(qū)物業(yè)管理服務費收費標準低，個別老舊小區(qū)不足0.1元/平方米·月；三是部分業(yè)主“花錢買服務”的意識淡薄，欠繳物業(yè)管理費現(xiàn)象嚴重，全區(qū)平均收繳率不到30；四是部分物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員素質不高，管理水平偏低，業(yè)主認可率不足50；五是一些行政、事業(yè)單位應向最終用主收取的行政性收費，強行要求物業(yè)管理企業(yè)先行墊付后再向業(yè)主收繳，企業(yè)不堪重負。這些因素造成我區(qū)物業(yè)管理市場一度存在物業(yè)管理服務費收費標準低、服務費收繳率低、物業(yè)管理水平偏低的“三低”局面，企業(yè)虧損面更達80％。面對上述困境，我局著力從建章立制、分類指導和超前介入三個方面，開展工作創(chuàng)新，積極推進破解難題：
1、采取多種措施，廣泛宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)
我們認為，宣傳行業(yè)政策法規(guī)是使其得到物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主的認可，使他們進而提高執(zhí)行自覺性的前提，這應該是行政主管部門的第一任務。近年來我們面向企業(yè)、面向業(yè)主、面向社會，加大了全方位、多角度地宣傳力度。一是加大政策法規(guī)的宣傳力度。20xx年10月建局伊始，我們即提請區(qū)政府出臺了《六合區(qū)物業(yè)管理辦法》、《六合區(qū)物業(yè)維修基金管理辦法》等規(guī)定，并組織深入廣泛的宣傳。20xx年9月《物業(yè)管理條例》頒布實施，建設部、省、市亦相繼出臺新的行業(yè)配套法規(guī)，我們均及時加以宣傳貫徹。二是建立日常的業(yè)務學習制度。在日常管理工作中，我們堅持每月一次的物業(yè)管理企業(yè)負責人例會制度，學習政策法規(guī)，交流工作經(jīng)驗，研討困難問題。通過例會，大家統(tǒng)一了認識，增強了行業(yè)歸屬感和凝聚力，提高了企業(yè)的業(yè)務能力；三是強化物業(yè)管理的行業(yè)培訓。通過組織參加全市的物業(yè)管理從業(yè)人員資格教育、繼續(xù)教育等培訓，不斷提高從業(yè)人員素質，從而促進全區(qū)的行業(yè)管理水平普遍提高；四是建立長期固定的宣傳陣地。我局在區(qū)內(nèi)報刊《都市文化報》上設立每月一期的房產(chǎn)之窗專版，作為物業(yè)行業(yè)宣傳的長期陣地，刊登政策法規(guī)，選登物業(yè)論文，培育物業(yè)消費意識；與此同時，我們借人大代表、政協(xié)委員來局檢查、調研工作的機會，呼吁對物業(yè)管理企業(yè)的理解和支持。目前，在我區(qū)物業(yè)管理有償消費意識正在成為全社會的廣泛共識，物業(yè)管理服務費收繳率達到了80。
2、實施分類指導，著力營造規(guī)范有序的行業(yè)發(fā)展環(huán)境
我們認為，一個行業(yè)的發(fā)展必須是健康規(guī)范的，才能是可持續(xù)的。作為物業(yè)管理行政主管部門，我們責無旁貸，必須做行業(yè)發(fā)展的后盾和市場秩序的“守夜人”，保護好業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權益。在行業(yè)發(fā)展環(huán)境的建設上，我們主要做了以下工作：
一是積極開展物業(yè)創(chuàng)優(yōu)活動，提升行業(yè)服務水平。從20xx年開始，我區(qū)開展了創(chuàng)建省優(yōu)、市優(yōu)、區(qū)優(yōu)項目的品牌創(chuàng)建活動。拿出行政資金，對創(chuàng)建成功的企業(yè)給予1000-5000元的獎勵，目前累計創(chuàng)省優(yōu)小區(qū)1個，市優(yōu)項目4個，區(qū)優(yōu)小區(qū)6個。在全區(qū)先后評選了2家優(yōu)秀物管企業(yè)、5名物管標兵，形成學有榜樣、比學趕幫的良好氛圍，進一步提升了我區(qū)的整體物業(yè)管理水平。
二是大力推行物業(yè)管理招投標，促進物業(yè)企業(yè)參與市場競爭。我區(qū)新建商品住宅小區(qū)均依法進行前期物業(yè)管理招投標工作，累計依法實施邀標、議標項目22個，面積170萬平方米，新建小區(qū)物業(yè)管理托管率達到了100。
三是破解老小區(qū)管理難問題，提高物業(yè)服務費收繳率。眾所周知，老小區(qū)的物業(yè)管理一直是困擾政府、業(yè)主及企業(yè)的一個難題：政府希望通過實施物業(yè)管理提高老小區(qū)居民的生活環(huán)境質量、業(yè)主只愿意接受服務卻不習慣交費、企業(yè)由于老小區(qū)難以形成規(guī)模效益而虧損經(jīng)營難以為繼。因此，需要著力發(fā)現(xiàn)、扶植、培養(yǎng)一批特別能啃硬骨頭的企業(yè)，來解決“老舊小區(qū)物業(yè)管理”這個難題。我們區(qū)的一家民營企業(yè)——順寶物業(yè)公司應運而生，該企業(yè)在區(qū)內(nèi)共承接10個小區(qū)，其中3萬平方米以下的小區(qū)就有6個。別人管不下去的小區(qū)，他拾起來，卻能個個小區(qū)不虧損，它的法定代表人李紅軍說，他們的法寶是抓住保安、保潔和維修這三個業(yè)主最基本的需求。他們管的小區(qū)，門衛(wèi)室保安24小時不脫崗、不睡覺，業(yè)主隨時下樓倒垃圾都會發(fā)現(xiàn)垃圾桶是空的，業(yè)主需要水電維修時隨喊隨到。他們對老小區(qū)的介入往往是從承諾“先服務三個月再收費”開始的。業(yè)主對順寶物業(yè)的廣泛認可在區(qū)內(nèi)一時形成了“李紅軍現(xiàn)象”，我們將順寶物業(yè)的做法在區(qū)內(nèi)報刊進行專題宣傳、介紹、推廣，目前區(qū)內(nèi)業(yè)界形成的認識是，新企業(yè)的介入常常從接手二手小區(qū)開始，老小區(qū)的業(yè)主是否認可成為檢驗其實力的試金石。
四是堅決查處違規(guī)違法行為，凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。對于發(fā)現(xiàn)的侵犯業(yè)主權益的'行為堅決查處。20xx年10月，我們查處了一起物業(yè)公司擅自收取業(yè)主半地下室自行車庫保證金的案件，清退保證金240萬元。并在區(qū)內(nèi)報刊、行業(yè)會議上進行了通報，取得了較強的警示效果。
3、超前介入，努力化解物業(yè)管理的潛在矛盾
物業(yè)管理工作直接關系到城市的形象和百姓的切身利益，備受領導關注和百姓關心，物業(yè)管理方面的咨詢投訴越來越多。面對這種情況，我們認為首先，要對重視對于業(yè)主的首次信訪和投訴，要這類初次上訪保持高度的敏感性，通過細致耐心的宣傳解釋、盡職盡責的幫助解決困難。即使由于職能所限，不能解決當事人的實際問題，也要幫助指明解決問題的方向或者解決當事人的認識問題，消滅越級上訪現(xiàn)象于萌芽狀態(tài)，體現(xiàn)和落實行政效能和首問負責制。其次，要圍繞群眾關心的焦點問題，提前做好有關行政管理工作。如針對物業(yè)管理用房等問題，我們在審核商品房預售許可時，依法要求開發(fā)企業(yè)按省物業(yè)條例的規(guī)定提供小區(qū)總建筑面積3%-4%的物業(yè)管理用房歸全體業(yè)主所有；將依法屬于全體業(yè)主所有的八類共用附屬房屋進行公示，如：規(guī)劃核準圖上標注的自行車庫、規(guī)劃核準圖上標注的底層架空層、層高2.2米以下的房屋等。這一方面維護了業(yè)主的權益，也為物業(yè)公司的進駐管理提供了良好的基礎條件。最后，我們堅持把每一次信訪作為宣傳物業(yè)管理的機會。及時深入一線，深入了解情況，對照政策法規(guī)，給出明確答復，對當事人合理要求依職權進行維護，對于當事人的不合理要求堅持打消其幻想，對不屬于房產(chǎn)部門行政職能的，指導其走司法維權途徑或其他途徑，杜絕纏訪。自區(qū)房管局成立以來，每年接待物業(yè)管理方面來人來電咨詢投訴都在300人次以上，深入物業(yè)現(xiàn)場處理問題30余次。通過我們的宣傳、解釋、化解工作，沒有發(fā)生一起因物業(yè)管理發(fā)生的越級上訪事件，做到了為政府分憂、為百姓解難，得到了區(qū)領導、區(qū)人大政協(xié)等部門領導、企業(yè)、廣大業(yè)主的認可。
各位領導、同志們，市第十二次黨代會提出，“今后五年，全市發(fā)展的戰(zhàn)略重點是，加快推進‘跨江發(fā)展’，加快建設‘五個中心’。”通過實施“整體提升江南，加快建設江北”的戰(zhàn)略舉措，使江北地區(qū)的發(fā)展水平和生活質量與主城基本接近，我區(qū)的物業(yè)管理行業(yè)將迎來新的發(fā)展契機。我們將繼續(xù)強化行業(yè)管理職能，著力提高行政效能，打造“江北現(xiàn)代化新市區(qū)”，營造更加規(guī)范有序的物業(yè)管理市場環(huán)境，使我區(qū)居民享受與主城區(qū)業(yè)主同樣的物業(yè)居住生活質量。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 12
今年，我街黨工委、辦事處根據(jù)區(qū)城建工作會議的精神和工作部署，認真貫徹落實市、區(qū)關于城市建設和管理的總體規(guī)劃及推進小區(qū)物業(yè)管理的具體要求，堅持社區(qū)建設與管理水平同步發(fā)展的原則，結合我街物業(yè)管理工作推進情況，在去年工作思路的基礎上，對我街物業(yè)管理的任務和思路及時進行了調整：在對轄內(nèi)各社區(qū)進行實地調查、科學研究的基礎上，以條件是否成熟為標準，采用全封閉、半封閉、強制型三種模式，按照“示范帶動，街群互動，全面推動”的思路，力爭達到全街物業(yè)管理覆蓋率100%，接受驗收85%的目標。
一、物業(yè)管理工作的推進情況
1、領導重視，思路明確。今年區(qū)實事求是地對小區(qū)物業(yè)管理工作的思路進行了調整，為我街的小區(qū)物業(yè)管理工作進一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業(yè)管理工作，在黨工委會議、全街工作會議、中心組學習等各級各次會議上反復強調，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識，對物業(yè)管理和物業(yè)管理公司的概念有了更清醒的認識。并及時轉變觀念，物業(yè)管理工作從小范圍開展轉向在15個社區(qū)全面推進。以此為基礎，年初即確定了今年的工作思路是實現(xiàn)三項重點工作的突破，即社會治安綜合治理必須有所突破，小區(qū)物業(yè)管理必須有所突破，社區(qū)民主自治、議行分設工作必須有所突破。這三項工作是互相關聯(lián)、互相促進的，社會治安綜合治理是龍頭，小區(qū)物業(yè)管理是突破口，社區(qū)民主自治是基礎，小區(qū)物業(yè)管理工作作為改善社會治安的基礎措施、推動社區(qū)三個文明建設的實現(xiàn)手段，一定要抓緊抓好。
2、成立推進物業(yè)管理工作組。
3月底，成立以辦事處主任為組長、各線副主任擔任副組長的街推進物業(yè)管理工作組，每位副主任負責2個小區(qū)整治建設及推進工作的組織、管理、協(xié)調。工作組下設辦公室，辦公室設在城管科，負責日常推進工作。同時，以各社區(qū)居委會為單位分別成立以社區(qū)居委會主任為組長的社區(qū)推進物業(yè)管理工作組，負責具體的推進工作，由城管科統(tǒng)一管理和跟進。
3、調動社區(qū)居委會的主動性和積極性，發(fā)動轄內(nèi)機團單位和居民群眾共同參與。由居委會結合本社區(qū)的實際情況，制定了工作推進計劃和措施，并付諸實施，如西南片居委會為推進物業(yè)管理，以搞好轄內(nèi)治安為切入點，專門舉辦社區(qū)論壇，發(fā)動群眾參與，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。街綜治辦召開轄內(nèi)機團單位會議，倡議機團單位每人每年為社區(qū)治安奉獻2小時。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認識到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設各項工作，和自身利益息息相關，只靠辦事處、社區(qū)居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機團單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機團單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻計獻策，提出了許多有建設性的意見和建議
4、做好基礎性工作，一是分別摸清小區(qū)內(nèi)已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù)，未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長，在此基礎上，成立物業(yè)管理推進委員會；二是摸查轄區(qū)內(nèi)的特困戶，以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目，由綜治辦牽頭，爭取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發(fā)揮3支隊伍的作用，即救濟戶巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據(jù)救濟戶每周為社區(qū)義務服務2小時的規(guī)定，安排救濟戶義務維護社區(qū)治安，并已統(tǒng)一和義工巡邏隊統(tǒng)一安排好值班表；四是實行基本型物業(yè)管理的小區(qū)，增加保安進行巡邏。
5、發(fā)揮好示范帶動的作用，既要全面推進，又要有所側重，突出重點和特色。我街以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點，結合對小區(qū)的整體規(guī)劃，積極引導居民群眾，爭取采取綜合物業(yè)管理模式。初步?jīng)Q定在物業(yè)公司的配合下，小區(qū)的物管推進工作分幾步走：
(1)環(huán)境改觀。包括圍墻的粉刷，幾個橫馬路的整治，人行道路面按高標準鋪設
(2)規(guī)范停車。在幾條橫馬路劃出停車區(qū)，用于停放本轄區(qū)內(nèi)的車輛，外來車輛一般不給進入，主干道不能停車；
(3)整治占道經(jīng)營。建議小區(qū)內(nèi)機團單位召開檔口承租人會議，要求各檔主按章經(jīng)營，違者處罰，從根本上改善占道經(jīng)營現(xiàn)象；
(4)改善治安。在主干道路口設拉閘，在部分通道口設路卡，主要路口設治安亭，限制外來人員和車輛的進入，各車輛保管站的保安同時負責本路口或路段的治安，小區(qū)內(nèi)增加保安巡邏，各保安聯(lián)動，基本上形成一個封閉的小區(qū)。
(5)加大宣傳力度。在主干道兩側建宣傳長廊，物業(yè)宣傳要進入每家每戶、每個機團單位；召開社區(qū)論壇，請機團和居民對小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)建設提建議，提高大家對物業(yè)管理的認識和支持力度。
二、結合物業(yè)管理推進工作，加強社區(qū)防范和群防群治隊伍建設，促進社會綜治管理的改善
改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎上，尤其要推進群防群治工作，進一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡，注重發(fā)揮3支隊伍的作用。(1)建立一支戰(zhàn)斗力強的社區(qū)保安防范隊伍�，F(xiàn)社區(qū)保安隊伍共有58人，負責十五個社區(qū)的內(nèi)街巷的巡邏防控、定點大樓大院的看護，在日常社區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。(2)組織社區(qū)義務巡邏隊。由街綜治辦牽頭，將轄區(qū)內(nèi)的部分下崗工人、治安積極分子組織起來，每天每班安排2小時街巷義務巡邏，根據(jù)有關規(guī)定安排救濟戶每戶每周2小時義務維護社區(qū)治安，并在時間上做好統(tǒng)一安排。(3)加強轄區(qū)大樓大院值班看護的建立，現(xiàn)已建立值班人員看護的大樓大院共32棟，值班人員70人。
實行基本物業(yè)管理的小區(qū)，最重要的工作就是小區(qū)治安。維護良好的治安狀況，除現(xiàn)有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區(qū)內(nèi)進行巡邏，經(jīng)費可以由物業(yè)推進委員會、樓長進行宣傳發(fā)動并上門收取，每戶每月2元。作為增加保安員的經(jīng)費，取之于民，用之于民，改善社區(qū)的治安環(huán)境。我街此項工作現(xiàn)在正在推進過程中。
三、在物業(yè)管理過程中遇到的困難和問題
1、硬件基礎差。我街是老城老街，城市基礎設施陳舊落后，殘舊房屋連片，危房多，成形的獨立小區(qū)非常少，據(jù)摸查統(tǒng)計，以目前條件來講，我街沒有適合實行全封閉、綜合型物業(yè)管理的小區(qū)，適合半封閉的小區(qū)也很少，大部分只能實行強制性、基本型物業(yè)管理，而且這種狀況不是在一年、兩年內(nèi)靠街道等某幾個部門的力量所能改變的。
2、困難群眾多。我街的'居民，散居狀況多，機團集中居住的少，無論從文化層次、綜合素質，還是居民就業(yè)層面、經(jīng)濟收入，都處于偏低水平，直接導致居民對社區(qū)建設、物業(yè)管理的理解和支持程度有限，在推進過程中出現(xiàn)了不協(xié)調、不同步的現(xiàn)象。推進的速度越快，問題和矛盾越突出。比如，通過我們反復宣傳，許多居民對小區(qū)物業(yè)管理已比較認可，但一旦涉及到收費問題，許多居民就反映，目前吃飯、子女讀書這些最基本的需求還未解決，沒有閑錢來交物業(yè)管理費，要街道辦自己來解決。我們在安裝維修防盜門、收取治安費過程中屢屢遇到這種情況，物業(yè)管理是為廣大居民服務的，但同時也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開展。
3、宣傳還要進一步加強。除了街道、社區(qū)居委會進行宣傳外，一些大眾化媒體也要進行正面的宣傳和引導。特別是現(xiàn)在的群眾法律意識比較強，對政府機關是否依法辦事的監(jiān)督意識很強，我們不可能強制性地要求他們?nèi)⑴c社區(qū)建設工作，宣傳的作用就顯得尢為重要。我街最近搞的社區(qū)論壇，召集熱心社區(qū)公益事業(yè)的居民群眾為社區(qū)建設、治安、物業(yè)管理提高意見和建議，在群眾中引起了強烈反響，收到積極作用。
雖然在推進小區(qū)物業(yè)管理過程中，困難和問題很多，很棘手，但我街全街上下能夠統(tǒng)一思想，認識到小區(qū)物業(yè)管理是城市基層管理的縮影，是從根本上改善治安狀況的必由之路，是加強社區(qū)三個文明建設的有力措施，事關群眾切身利益，只能進，不能退。相信有區(qū)委、區(qū)政府的正確引導和大力支持，有黨工委、辦事處的堅強領導，有一支精干的干部、社區(qū)隊伍的共同努力，有機團單位、居民群眾支持和參與，我街有決心、有信心、有能力打贏這場攻堅戰(zhàn)。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 13
從20xx年開始，我縣不斷加大城市建設步伐，城市規(guī)模不斷擴大，住宅小區(qū)建設長足發(fā)展，到目前為止，全縣共有各類住宅小區(qū)36個，總面積達到152.38萬平方米。同時，小區(qū)物業(yè)也應運而生，現(xiàn)在我縣共有12家物業(yè)企業(yè)，包括肆級資質的8家、暫定資質2家、資質過期的2家，從業(yè)人員達到150余人。其中:物業(yè)服務企業(yè)管理的小區(qū)有26家，面積約123.7萬平方米；單位和自治管理的有9家，面積約26.88萬平方米；商業(yè)小區(qū)1個，面積約為1.8萬平方米。35個住宅小區(qū)中成立業(yè)主委員會有5家，其中備案的有3家，未備案2家。
一、近年我縣物業(yè)管理工作情況
�。ㄒ唬┘訌婎I導，健全體制機制。
近年來，縣政府高度重視物業(yè)管理工作，牢固樹立“物管”無小事理念，把抓好物業(yè)管理列入政府工作子地叧収的重要議事日程，并采取積極有力的措施抓好物業(yè)管理工作。
1、成立物業(yè)管理領導小組。由分管縣長任組長，縣建設、城管、發(fā)改、公安、質監(jiān)、工商、財政、環(huán)保、司法、民政、文廣、衛(wèi)生、供電等部門和相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要負責人為成員。
2、建立聯(lián)席會議制度。研究制定我縣物業(yè)管理政策，決策部署物業(yè)管理重要事項，協(xié)調解決物業(yè)管理重大疑難問題。
3、理順管理體制。根據(jù)xx市建設局《關于進一步加強物業(yè)管理工作的實施意見》（市建房發(fā)[20xx]12號）文件精神，按照“條塊結合、以塊為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調、屬地管理”的原則，明確新建住宅小區(qū)、老舊住宅小區(qū)、分散式住宅樓的物業(yè)管理模式，進一步理順物業(yè)管理體制機制。
4、制定《細則》、細化管理。正在根據(jù)即將出臺的《xx市物業(yè)管理辦法》，已草擬《xx縣物業(yè)管理實施細則》，現(xiàn)在正在征求意見，待市管理辦法正式出臺后，即可出臺我縣實施細則�！都殑t》中對物業(yè)管理工作中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門職責、業(yè)主大會和業(yè)主委員會、前期物業(yè)管理、物業(yè)管理服務、物業(yè)的使用和維修、物業(yè)保修金和專項維修資金等事項進一步細化，操作性較強，準備近期下發(fā)。
�。ǘ┘訌姽芾�，提高物管水平。
1、建立和落實年檢、檢查、測評、通報、激勵和聘用等管理制度。建立物業(yè)企業(yè)資質動態(tài)年檢，物管小區(qū)年度檢查，業(yè)主滿意度年度測評，業(yè)主投訴年度通報等制度。按照承諾服務標準及合同約定事項，進行逐項打分，對檢查測評結果進行通報，對問題突出的小區(qū)責令物管企業(yè)進行整改。嚴格資質管理，開展物業(yè)管理企業(yè)資質年檢與升級換證工作，確保從業(yè)的物管企業(yè)資質合格。嚴格前期物業(yè)管理招投標備案制度，建立市場競爭機制，提高物業(yè)企業(yè)的服務水平和競爭力。建立健全物業(yè)服務企業(yè)信用檔案和物業(yè)管理退出制度，完善臨時物管服務應急程序，嚴格資質評定、年審、物業(yè)招投票程序。建立和完善激勵機制，開展物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈）、優(yōu)秀企業(yè)、先進單位年度評比工作，樹立典型，鞭策后進。對管理水平低、收費不規(guī)范、業(yè)主滿意率低、社會形象差的物業(yè)服務企業(yè)將按照法律規(guī)定程序解聘，對違反規(guī)定擅自撤離的，將依法責令改正并給予行政處罰，情節(jié)嚴重的要建議發(fā)證機關吊銷資質證書。
2、落實物業(yè)配套設施。嚴格執(zhí)行xx市建設局《關于加強房地產(chǎn)建設項目程序監(jiān)管的通知》的規(guī)定，實施與建設單位簽訂《建設項目備案合同》制度，從項目審批、規(guī)劃設計方案審定、建設、驗收等各個環(huán)節(jié)，加強對物業(yè)管理配套設施的'管理，從源頭杜絕由于物業(yè)管理配套設施建設與管理不規(guī)范所帶來的糾紛和矛盾。嚴格物業(yè)管理用房建設和收繳，統(tǒng)一將物業(yè)管理用房納入小區(qū)竣工驗收。
3、培訓物管和安保人員。開展物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓和對物業(yè)保安負責人進行系統(tǒng)培訓，提升物業(yè)從業(yè)人員的服務水平。
4、實現(xiàn)收繳維修資金與物業(yè)管理用房繳交制度化。為保證物業(yè)維修基金的正常使用，確保物業(yè)能及時得到維修，對新建竣工用于銷售的小區(qū)，在交付使用辦理權屬初始登記手續(xù)時，按照購房總額2%的比例一次性交納住宅專項維修資金。為加強物業(yè)管理用房確認管理工作，保證物業(yè)管理用房按規(guī)定配置比例及時到位，專門制定物業(yè)管理用房繳交辦法。
（三）強化宣傳，濃厚物管氛圍。
積極利用電視廣播、報紙刊物、網(wǎng)絡等媒體，加強對物業(yè)管理有關政策法規(guī)和物業(yè)管理知識的宣傳，提高全社會對物業(yè)管理重要作用的認識，引導廣大群眾和小區(qū)業(yè)主樹立正確的物管意識、主體意識，爭取廣大群眾對物業(yè)管理的認同和支持。通過舉辦社區(qū)活動、聘請專家和有經(jīng)驗的人士解答廣大業(yè)主及住戶的疑難問題，引導業(yè)主轉變傳統(tǒng)房屋管理觀念，積極參與物業(yè)管理。
二、目前我縣物業(yè)服務行業(yè)存在的問題和產(chǎn)生原因
盡管我們做了不少工作，但是由于管理難度大，服務水平低，機制不健全，致使物業(yè)有矛盾，業(yè)主不滿意，群眾意見大。
�。ㄒ唬v史原因造成的問題。
部分住宅區(qū)開發(fā)比較早、特別是老舊住宅區(qū)物業(yè)管理配套設施不完善，出現(xiàn)問題多，維修難度大，物業(yè)費也比較低，物業(yè)管理企業(yè)不愿或無法管理。部分小區(qū)內(nèi)道路狹窄，車位、車庫不配套等問題，特別是在業(yè)主利益受到損害時（如車輛碰擦等現(xiàn)象），其矛頭直接指向物管企業(yè)。部分開發(fā)企業(yè)房屋質量或配套設施不到位，售前宣傳與實際不符，業(yè)主心生怨氣，造成情緒偏激，影響物業(yè)管理。
�。ǘ┪飿I(yè)企業(yè)服務水平問題。
根據(jù)當前物管費的收費標準低，人員費用不斷攀升，造成物管企業(yè)利潤較低，導致企業(yè)不愿或無力聘用素質較高的從業(yè)人員。所以，招聘的從業(yè)人員一般都為社會下崗人員或農(nóng)民工，知識層次較低，素質參差不齊。服務水平低，滿足不了業(yè)主要求，導致業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)的不滿，致使少數(shù)業(yè)主不交物業(yè)服務費。同時，還有一些企業(yè)忽略自身形象，對業(yè)主遇到的問題不能盡心盡責處理，能過則過，服務僅限于表象管理，缺少物業(yè)管理必備的人性化服務；少數(shù)物業(yè)企業(yè)在小區(qū)管理中對員工的要求低，導致職工只限于“應付”，缺乏“盡心盡職”的工作標準，導致服務水平低下。
�。ㄈ┥贁�(shù)業(yè)主認識偏差問題。
不少業(yè)主將物業(yè)服務看作是“包管一切”，要求物業(yè)企業(yè)解決很多非職責范圍內(nèi)的問題，當問題得不到解決時，不是以積極的態(tài)度一分為二地理解責任承擔問題，或是通過正面渠道解決，而是以簡單、偏激的拒繳物業(yè)服務費的方法對待，由此引發(fā)其他業(yè)主的效仿，使拖欠交納物業(yè)服務費成為普遍現(xiàn)象，造成惡性循環(huán)；部分業(yè)主對物業(yè)管理的有償服務懷有抵觸情緒，過分強調權利，不愿承擔義務，不服從管理，亂裝修、亂搭建、亂停車等現(xiàn)象不斷發(fā)生；還有一些業(yè)主在維權需要時，要求小區(qū)成立業(yè)主委員會或要求業(yè)主委員會發(fā)揮作用，但在需要業(yè)主行使權利時不重視，對小區(qū)管理漠不關心。如不愿參與物業(yè)服務企業(yè)選聘和業(yè)主委員會的成立等等。部分居民認為，物業(yè)管理可有可無，認為治安、綠化、環(huán)境衛(wèi)生應由政府管，不愿出錢“買服務”。而且舊住宅區(qū)低收入家庭和老弱居民較多，收入相對較低，導致舊住宅區(qū)服務收費困難，造成物業(yè)企業(yè)利益無法保障，致使物管企業(yè)不愿入駐或退出現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄋ模├献≌瑓^(qū)物業(yè)管理問題。
老住宅區(qū)房屋普遍建造于20世紀80至90年代中期，大多是計劃經(jīng)濟年代的單位福利房，夾雜著低矮破舊的平房；且通過住房制度改革，房屋產(chǎn)權形成多元化格局，絕大多數(shù)公有住房轉為私人所有，變房改前的單位管理為房改后的產(chǎn)權人自行管理，出現(xiàn)物業(yè)管理的真空現(xiàn)象，治安、消防、公共部位及設備設施維護保養(yǎng)、修繕、環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生等都存在不少問題，居民生活質量難以提高，社會化、市場化、專業(yè)化的現(xiàn)代化管理模式無法推行地地子，影響著全縣物業(yè)管理整體水平的提高。
�。ㄎ澹┕ぷ黧w制機制問題。
盡管政府前期已出臺了加強物業(yè)管理方面的相關政策，但總體上抓落實的力度還不夠，成效還不明顯，特別是有物業(yè)管理任務的職能部門，對物業(yè)管理工作還沒有引起足夠的重視，從而導致抓落實的力度不夠。同時，全縣物業(yè)管理的體制機制還不健全，當前的現(xiàn)狀是由縣住建局房地產(chǎn)物業(yè)股來管理指導全縣的物業(yè)管理工作，力量明顯偏弱，工作協(xié)調難度也很大，迫切需要進一步完善工作的體制機制。
三、今后物業(yè)管理工作舉措
下一步，縣政府將著重抓好以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬R抓共管，進一步形成物業(yè)管理合力。
進一步加強對物業(yè)管理工作的領導，按照縣政府當前已經(jīng)出臺的相關政策，按照“條塊結合、以塊為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調、屬地管理”的原則，不斷完善各項體制機制，明確職責，落實責任，切實發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門的作用，形成抓好物業(yè)管理工作的合力。根據(jù)當前我縣物業(yè)管理工作實際，積極組織物業(yè)企業(yè)外出學習取經(jīng)，進一步總結經(jīng)驗，查找問題，加強整改，努力提高我縣物業(yè)管理工作水平。同時，根據(jù)當前的物業(yè)管理現(xiàn)狀，進一步理順物業(yè)管理的體制機制，使物業(yè)管理做到有錢辦事、有章理事、有人管事。
（二）分類管理，進一步理順物管體制。
一是新建設小區(qū)。嚴格按照規(guī)劃設計方案等要求進行建設，完善物業(yè)管理移交手續(xù)，保證前期物業(yè)管理落實到位。業(yè)主委員會組建后，開發(fā)建設單位、前期物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會三方按規(guī)定做好物業(yè)管理銜接，確保新建住宅小區(qū)全面實行規(guī)范的等級性管理服務。
二是老舊住宅區(qū)。由產(chǎn)權單位對物業(yè)管理工作負責，無產(chǎn)權單位的，由轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)居委會對物業(yè)管理工作負責，及時組織召開業(yè)主大會，組建業(yè)主委員會，由業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理服務。采取的模式：
�。�1）督促并組織住戶采取“棟樓管理”或“庭院式居民自治管理”模式，確保衛(wèi)生保潔、安全防范、共用設施設備維修有人管。
�。�2）由產(chǎn)權單位和管委會（社區(qū)）協(xié)同建設等部門進行合理劃片整合，并由產(chǎn)權單位或社區(qū)居委會牽頭，組建物業(yè)服務隊，落實以衛(wèi)生保潔、安全防范、共用設施設備維修為主要內(nèi)容的基礎性管理服務。
�。ㄈ┩怀鲋攸c，進一步規(guī)范物管運作機制。
一是完善物業(yè)管理用房配置辦法，規(guī)范物業(yè)管理用房和公共服務設施建設。嚴格物業(yè)項目交付使用規(guī)定，嚴格開發(fā)建設單位與物業(yè)服務企業(yè)物業(yè)承接驗收手續(xù)。
二是嚴格小區(qū)專項維修基金收繳比例，逐步變由開發(fā)企業(yè)代收為購房業(yè)主自行交納，進一步避免開發(fā)商占用維修基金現(xiàn)象發(fā)生。
三是規(guī)范小區(qū)公共秩序管理工作。
按照部門工作職責，及時指導業(yè)主大會的成立和物管小區(qū)的日常檢查，嚴格對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的戶外廣告、牌匾設置審批和監(jiān)督管理，依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)破壞綠地、亂設攤點、亂涂亂畫、私自搭建、犬類豢養(yǎng)以及煙塵污染、噪聲擾民等行為。四是逐步建立開發(fā)企業(yè)房屋質量保修金制度。新建竣工、用于銷售的小區(qū)，在交付使用辦理權屬初始登記手續(xù)時，按照小區(qū)建筑安裝總造價2%的比例一次性交納房屋質量保修金，以便房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質量問題，開發(fā)企業(yè)和施工企業(yè)不積極配合維修時，應急使用，超出質保期后，將全額退還。
�。ㄋ模┮婪ㄐ姓�，進一步加強物管行業(yè)監(jiān)督。
嚴格建立健全物業(yè)服務企業(yè)信用檔案、物業(yè)管理退出機制，嚴格資質評定、年審、物業(yè)招投標程序。對管理水平低、收費不規(guī)范、業(yè)主滿意率低、社會形象差的物業(yè)服務企業(yè)將按照法律規(guī)定程序解聘，對違反規(guī)定擅自撤離的，將依法責令改正并給予行政處罰，情節(jié)嚴重的要建議發(fā)證機關吊銷資質證書。在嚴格管理的同時，逐步建立市場競爭、激勵機制，積極開展達標創(chuàng)優(yōu)活動，不斷提高物業(yè)管理監(jiān)管水平。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 14
近年來，我市物業(yè)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展，取得了一定的成績，物業(yè)管理的托管規(guī)模不斷擴大、物業(yè)管理的領域不斷延伸，物業(yè)管理服務水平不斷提升。但是，由于管理體制上的不完善、不健全、不順暢，導致部分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)管理與物業(yè)管理相互交叉相互推諉、屬地管理與行業(yè)管理脫節(jié)等矛盾曰益顯現(xiàn)，一定程度上阻礙了我市物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。物業(yè)管理的特點和發(fā)展規(guī)律要求我們，必須建立一個社區(qū)聯(lián)動、齊抓共管的新機制才能保證我市物業(yè)管理的健康和諧發(fā)展，才能讓廣大人民群眾滿意。
一、市區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀
物業(yè)管理作為一種新興服務產(chǎn)業(yè)，在我市經(jīng)歷了從無到有，從小到大的發(fā)展過程。市區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)由建市初的1家，發(fā)展到現(xiàn)在的47家，物業(yè)管理項目共78個，托面積576.75萬平方米，其中住宅面積為424.88萬平方米,占73.67。新建成的各類住宅小區(qū)都有專業(yè)化的物業(yè)管理公司來進行管理，部分大廈區(qū)和工業(yè)區(qū)也引進了物業(yè)管理體制。從全方位的小區(qū)物業(yè)管理，發(fā)展到保安、保潔、綠化等專項管理，從房屋本身的維護拓展到家政服務、社區(qū)活動、中介咨詢等既有綜合性的，又有專項性的管理。經(jīng)過多年的努力，我市已有5個住宅小區(qū)獲得了“省級優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”、2個辦公大廈獲得“省級優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”、2個工業(yè)項目“省級優(yōu)秀物業(yè)管理工業(yè)園區(qū)”1個大廈獲得國家級“優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”。為規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理，建立和完善監(jiān)管機制，我市先后制定了《xx市物業(yè)管理實施細則》、《xx市住宅公用部位公用設施設備維修基金管理辦法》、《xx市建設市場信用管理暫行辦法》等一系列規(guī)范性文件，使我市的物業(yè)管理走上了有法可依，有章可循的軌道，保障了物業(yè)管理健康有序發(fā)展�？傮w上講，市區(qū)物業(yè)管理取得了顯著的成效。
二、市區(qū)物業(yè)管理進程中存在的問題和困難
雖然我市物業(yè)管理取得了一定的進展，同時我們也要清醒的認識到在具體中還存在著許多問題和困難，由于我市物業(yè)管理體制過分單一和薄弱，缺乏物業(yè)所在地人民政府的監(jiān)督和指導，缺少相關政府部門的齊抓共管，使得我市物業(yè)管理體制的弊端曰益顯現(xiàn)出來，一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）物業(yè)管理面廣量大，難以實現(xiàn)全面覆蓋。我局房管處市區(qū)物業(yè)管理負責曰常事務，每天要接待大量的群眾來信來訪，協(xié)調大量的矛盾和糾紛，往往心有余而力不足，導致很多的事務來不及處理甚至有些事情處理的不能完全到位。特別是中心城區(qū)范圍的擴大，近期洋河、曉店、雙莊、耿車、順河、三棵樹等地“４１”工程建設的小區(qū)物業(yè)管理投訴不斷，由于這些地方距市區(qū)比較遠，我們的投訴受理成本比較高，加之我局交通工具比較緊張，對此種問題我們只能疲于應付，不能從根本上解決問題，導致很多的事務來不及處理，甚至有些事情處理的不能完全到位。
�。ǘ⿲俚毓芾淼穆氊熯�需進一步健全。一直以來，負責屬地管理的宿城區(qū)、宿豫區(qū)、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、湖濱新城開發(fā)區(qū)都沒有設置相應的機構來負責對物業(yè)管理的指導和監(jiān)督，使得行業(yè)管理與屬地管理出現(xiàn)了脫節(jié)，社區(qū)管理與物業(yè)管理相互交叉又相互推委，屬地管理和社區(qū)管理一直處于薄弱和被動的境地。因此，街道辦事處、社區(qū)居委會和派出所很難在物業(yè)管理中發(fā)揮應有的作用，甚至在部分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)居委會與物業(yè)管理企業(yè)矛盾十分尖銳。
�。ㄈ┎块T聯(lián)動、齊抓共管的局面沒有形成。物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，涉及到建設、國土、規(guī)劃、工商、城管、環(huán)保、供電、供氣、供水等多個部門，但由于各部門之間的職責還沒有完全理順，難以形成齊抓共管的合力，使得物業(yè)管理過程出現(xiàn)的難點問題無法解決。
三、周邊城市物業(yè)管理體制的情況
淮安、南通、徐州、鹽城等地方將物業(yè)管理納入社區(qū)建設統(tǒng)一管理，建立“條塊結合，以塊為主”的管理體制。設立區(qū)級物業(yè)管理機構，負責對所在地物業(yè)管理企業(yè)進行屬地管理，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理曰常的指導與監(jiān)督，市政府每年把物業(yè)管理納入到對區(qū)一級政府的考核。區(qū)級物業(yè)管理部門加強對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的領導，指導和監(jiān)督業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)開展，對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)資質年檢和新成立物業(yè)管理企業(yè)資質提出初審意見，做好物業(yè)企業(yè)的曰常管理。
鹽城市在強化屬地管理的同時，經(jīng)市政府批準成立鹽城市物業(yè)管理中心，屬全民事業(yè)單位，人員編制6名，負責物業(yè)管理糾紛的協(xié)調處理，承擔物業(yè)管理招投標和維修基金核算，參與安全小區(qū)、文明小區(qū)創(chuàng)建等。
四、建立和諧完善的管理新體制，努力提升全市物業(yè)管理水平
針對我市物業(yè)管理存在的問題，建議我市依據(jù)物業(yè)管理的有關法律法規(guī)，借鑒兄弟城市的先進經(jīng)驗，抓緊在宿豫區(qū)、宿城區(qū)、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、湖濱新城開發(fā)區(qū)和蘇宿工業(yè)園
區(qū)設立區(qū)級物業(yè)管理部門，建立“兩級政府，三級管理，部門聯(lián)動、條塊結合，重心下移”的物業(yè)管理新體制，以提升我市物業(yè)管理整體水平。
�。ㄒ唬┲匦抡{整市建設部門的職責，讓部分重心下移。市建設部門是物業(yè)管理的行政主管機關，主要職責是貫徹國家、省、市和物業(yè)管理法規(guī)政策，推進物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)建設，制定行業(yè)規(guī)范，核定物業(yè)管理企業(yè)資質等級，指導國家、省物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標，指導維修基金的的管理以及行業(yè)培訓等。
�。ǘ┰O立區(qū)級物業(yè)管理部門，加強屬地管理。在宿豫區(qū)、宿城區(qū)、xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、湖濱新城開發(fā)區(qū)和蘇宿工業(yè)園區(qū)設立區(qū)級物業(yè)管理部門，并充分發(fā)揮街道辦事處和社區(qū)居委會在物業(yè)管理中的作用。
賦予各區(qū)物業(yè)管理部門如下職責：
1、指導監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的'法規(guī)政策，參與制定并監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)貫徹執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和服務標準；
2、負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)設立的政策咨詢及資質初審，對符合條件的報上級主管部門審核；組織轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)參與全市資質年檢，并提出初審意見，做好物業(yè)管理企業(yè)的曰常管理；
3、負責轄區(qū)內(nèi)的維修基金收繳、使用、審批和管理；
4、與街道辦事處共同指導業(yè)主大會和業(yè)主委員會的選舉，依法協(xié)調物業(yè)管理公司和社區(qū)居委會的關系；負責業(yè)主委員會的備案，接受市建設局業(yè)務指導，每半年報告一次備案情況。
5、指導社區(qū)居委會等組織物業(yè)管理業(yè)務，負責及時協(xié)調處理物業(yè)管理矛盾糾紛；協(xié)助城管、環(huán)保、公安等行政主管部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法建設拆除、環(huán)境保護、治安防范和交通秩序管理等。
�。ㄈ┟鞔_相關職能部門職責，建立密切配合的管理系統(tǒng)。政府各部門依照法律、法規(guī)、規(guī)章和有關管理規(guī)定，切實履行職責，對職責范圍內(nèi)的事情要進行指導和監(jiān)督，對違反本部門規(guī)定的行為及時依法查處，積極支持配合物業(yè)管理企業(yè)做好物業(yè)管理，形成一個由建設部門牽頭，各相關職能部門積極配合支持的良性管理系統(tǒng)。
綜上所述，我市物業(yè)管理體制所顯現(xiàn)來的弊端已經(jīng)影響到了整個行業(yè)的健康發(fā)展，建立健全一個和諧完善的體制已是刻不容緩。我們堅信，在市委市政府的正確領導下，在各部門的大力支持下，我市物業(yè)管理的新體制一定會很快建立，物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展機遇。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 15
從20xx年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
20xx年11月因企業(yè)工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，匯報工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成企業(yè)和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到企業(yè)和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行企業(yè)和學校的相關管理制度。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，匯報起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的.關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 16
20xx年10月5日，物業(yè)進駐前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了企業(yè)的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。
一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但企業(yè)管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，企業(yè)便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高企業(yè)的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質量為堅實的基礎，本企業(yè)把如何提高物業(yè)管理服務的質量作為企業(yè)經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
企業(yè)成立之初便做好了質量的策劃，明確企業(yè)的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，企業(yè)始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了企業(yè)相關方面優(yōu)質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自企業(yè)進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了企業(yè)以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后企業(yè)將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
企業(yè)成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高企業(yè)的競爭力，我企業(yè)積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因企業(yè)剛建立，一系列的制度及考核都是空白的'，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我企業(yè)迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給企業(yè)員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份�？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我企業(yè)一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題�，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我企業(yè)仍無法完成。但我企業(yè)還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我企業(yè)維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我企業(yè)又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我企業(yè)保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業(yè)知識不足等。為此我企業(yè)于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內(nèi)緊的方針。因學校處地的時間、環(huán)境比較特別。我企業(yè)嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，企業(yè)共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我企業(yè)保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我企業(yè)保潔部基本上能完成企業(yè)交給的任務，認真遵守企業(yè)和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。；
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我企業(yè)又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我企業(yè)的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我企業(yè)目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我企業(yè)共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我企業(yè)還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我企業(yè)的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。
服務績效
一直以來，我企業(yè)秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。
結束語
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，企業(yè)專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我企業(yè)致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、匯報經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛!
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 17
物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務質量的好壞，直接關系民生、民權大事。在11年開展的質量XX縣活動中，我縣將物業(yè)管理由房管部門獨家管理的單軌制，改為物業(yè)屬地管理，條塊結合，以塊為主的管理模式。我們眾興鎮(zhèn)以高度的責任感，積極參與，著力規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)服務質量，維護業(yè)主利益，創(chuàng)建滿意社區(qū)、和諧家園。收到了顯著成效，物管辦現(xiàn)管理74家居民小區(qū)，總建筑面積 平方米，入住人口近10萬人。11年，被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號，先進經(jīng)驗多次受到市、縣新聞媒體的'關注。
一、 建立健全組織網(wǎng)絡。
積極推行“局主管、鎮(zhèn)負責”體制，鎮(zhèn)政府設立物業(yè)管理辦公室，各社區(qū)成立“兩站一中心”，即：應急維修站、業(yè)主訴求調解站和社區(qū)物業(yè)服務中心，為加強物業(yè)管理，提供了強有力的組織保證。
二、 建章立制、提升服務質量。
制定出臺了xx等一系列文件，為提升物業(yè)服務質量奠定了鐵的制度保障。
三、 強化考核、促進服務上水平。
物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡化，為物業(yè)服務不斷上水平，提供了較為科學、完善的考核體系。
四、 普及物業(yè)文化、提升全民素質。
為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關心物業(yè)、共同參與物業(yè)，我們定期編印，刊載物業(yè)動態(tài)，學習園地，還編排在電視臺播放，為全面提高物業(yè)服務質量夯實了理論基礎。
物業(yè)管理春節(jié)工作情況匯報 18
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了�；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)企業(yè)在匯報去年工作的基礎，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我企業(yè)在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過企業(yè)領導及全體職工的共同努力而使企業(yè)各項工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作，我企業(yè)在服務承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)企業(yè)不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我企業(yè)安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我企業(yè)就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我企業(yè)安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我企業(yè)還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐xx噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我企業(yè)將服務承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。
一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的'，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調，使得物業(yè)企業(yè)這個原本散亂的集體日益團結。
實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我企業(yè)共為局里節(jié)余15.9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事，我企業(yè)去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我企業(yè)又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我企業(yè)還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我企業(yè)已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，僅此一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。
我企業(yè)在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我企業(yè)專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經(jīng)多方求證并與熱力企業(yè)溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)企業(yè)代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應在我局報銷的住戶。
四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。
1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。
2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我企業(yè)組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，僅此一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。
3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我企業(yè)根據(jù)<郵政法>規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我企業(yè)與各收費單位多次協(xié)調，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。
五、采購、計劃調撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我企業(yè)專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉，我企業(yè)在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。
六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。
1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力企業(yè)積極溝通協(xié)調，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到了熱力企業(yè)所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。
七、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力。
我企業(yè)是屬于后勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在企業(yè)領導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。
八、積極組建職工食堂，方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)企業(yè)管理。實際上這是一項很難做好的工作，但企業(yè)從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕�，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)企業(yè)對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)企業(yè)每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領導的正確指導、在企業(yè)領導及全企業(yè)職工的共同努力下一定會做得更好!
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