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工作業(yè)績(jī)匯報(bào)（通用11篇）
在學(xué)習(xí)和工作中，有的人天天看匯報(bào)，有的人天天寫匯報(bào)，匯報(bào)可以以某個(gè)具體項(xiàng)目為單位進(jìn)行匯報(bào)，也可以以某個(gè)階段的工作為單位進(jìn)行匯報(bào)，是不是有很多人都曾經(jīng)或正在為寫匯報(bào)而發(fā)愁？下面是小編收集整理的工作業(yè)績(jī)匯報(bào)，歡迎閱讀與收藏。
工作業(yè)績(jī)匯報(bào) 1
一年來，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持協(xié)助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，持續(xù)解放思想，更新觀點(diǎn)，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，樹立準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，增強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，持續(xù)提升思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真展開自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提升到政治思想的高度來理解和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利展開。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并展開崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的'負(fù)擔(dān)。
四、積極引進(jìn)和使用新技術(shù)，今年增大了對(duì)pph手術(shù)的推廣和使用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的錢得到的效果。
五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及展開的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及�？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差別，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要增大政治學(xué)習(xí)力度，提升工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
工作業(yè)績(jī)匯報(bào) 2
績(jī)效考核，是一種正式的員工評(píng)估制度。它通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)。績(jī)效考核的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，提高員工的滿意程度和未來的成就感，最終達(dá)到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏”。
因此，一名合格的HR做好員工的績(jī)效考核是十分必要的。但是在績(jī)效考核中，我們往往會(huì)遇到很多問題，解決這些問題，使我們做好績(jī)效考核的基礎(chǔ)。818企才e通根據(jù)績(jī)效考核常見問題總結(jié)了十個(gè)核心的問題，希望能各位HR能夠在績(jī)效考核方面的注意這些問題，將績(jī)效考核工作做的更好。
問題一：企業(yè)績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié)，戰(zhàn)略目標(biāo)沒有被層層分解到所有員工，員工出現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相背離的行為。
問題二：企業(yè)績(jī)效管理僅僅被視為一種獨(dú)立的人力資源技術(shù)，沒有與人力資源系統(tǒng)中的其他業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)揮作用。
問題三：績(jī)效管理被賦予了太多的目的和含義，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理的核心目的不明確。
問題四：績(jī)效管理被認(rèn)為是人力資源部門的工作，各級(jí)管理者沒有在績(jī)效管理中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
問題五：組織。團(tuán)隊(duì)。個(gè)人之間的績(jī)效存在差異，無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效。團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的聯(lián)動(dòng)。
問題六：績(jī)效管理指標(biāo)沒有重點(diǎn)，體現(xiàn)不出企業(yè)對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的'關(guān)注和對(duì)員工行為的引導(dǎo)。
問題七：考核指標(biāo)無(wú)法體現(xiàn)對(duì)所有員工的牽引。
問題八：不能很好的詮釋短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效之間的關(guān)系，過分突出業(yè)績(jī)而忽略了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全。
問題九：績(jī)效管理成為獎(jiǎng)金分配的手段。
問題十：績(jī)效管理中缺少員工的參與，使得績(jī)效管理單純成為績(jī)效考核，阻礙了績(jī)效管理提升員工績(jī)效和能力的作用的發(fā)揮。
工作業(yè)績(jī)匯報(bào) 3
眾所周知，績(jī)效考核的目標(biāo)從上至下層層分解，可是在具體操作的時(shí)候，往往會(huì)發(fā)生這種情況：
組織描述：某事業(yè)部的架構(gòu)，總經(jīng)理——部門經(jīng)理——員工
案例：考核工作啟動(dòng)了，各部門經(jīng)理開始對(duì)員工進(jìn)行考核。事業(yè)部總經(jīng)理由于很忙，所以一般在最后的時(shí)刻才給部門經(jīng)理進(jìn)行考核。所以實(shí)際上是員工先接受了考核，部門經(jīng)理后接受考核。如果部門經(jīng)理給很多員工打了高分，而他本人的考核結(jié)果為差，這就不能體現(xiàn)績(jī)效考核的關(guān)聯(lián)性了。這種時(shí)候HR要求部門經(jīng)理對(duì)員工的考核結(jié)果做調(diào)整，部門經(jīng)理由于已經(jīng)進(jìn)行過績(jī)效面談了，被強(qiáng)制要求把員工的考核結(jié)果調(diào)低，他肯定不愿意。
所以，考核變成了從下至上，或者說員工的.考核結(jié)果跟部門經(jīng)理沒有關(guān)聯(lián)性。如果避免這種的情況呢？
一、先進(jìn)行部門經(jīng)理的考核。
二、以事業(yè)部為單位，實(shí)施強(qiáng)制分布法。
三、各部門的優(yōu)秀員工、一般員工、待改進(jìn)員工的比例，根據(jù)部門經(jīng)理的考核結(jié)果進(jìn)行分配。
四、如果事業(yè)部整體效益較高，那么可以適當(dāng)跳出強(qiáng)制分布的比例，增加優(yōu)秀員工名額。
工作業(yè)績(jī)匯報(bào) 4
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，順利地完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作完成情況匯報(bào)如下：在公司的統(tǒng)一部署下，班組每位員工落實(shí)公司績(jī)效考核辦法。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不定期的對(duì)各專業(yè)班組生產(chǎn)和安全情況進(jìn)行檢查。強(qiáng)調(diào)主動(dòng)維護(hù)，落實(shí)防范措施，努力提高工作效益和工作質(zhì)量確保了全年各項(xiàng)工程和維護(hù)工作的順利進(jìn)行。嚴(yán)格執(zhí)行公司的材料管理辦法，加強(qiáng)材料使用管理，杜絕浪費(fèi)。根據(jù)今年的實(shí)際情況，在遷改工程中盡量使材料能夠重復(fù)使用，將材料的報(bào)廢率降到最低點(diǎn)，在一定成度上彌補(bǔ)了維護(hù)資金的不足。進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感，為滿足市場(chǎng)服務(wù)需求，完善維護(hù)部門職責(zé)，不斷提升后端對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力和保障能力。高舉主動(dòng)維護(hù)大旗，全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。在維護(hù)工作中認(rèn)真貫徹“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以利益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為主旋律”的指導(dǎo)思想，積極推行“維護(hù)就是服務(wù)，維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)，維護(hù)就是效益”的理念，努力提高資源的有效利用率。加強(qiáng)員工的五防”教育，督促各專業(yè)班員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況的監(jiān)控和測(cè)試。全年的各項(xiàng)維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)基本上達(dá)到了KPI的要求，確保了各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的穩(wěn)定及正常運(yùn)行。針對(duì)今年的市政道路建設(shè)的量大面廣，我們結(jié)合各種情況及時(shí)做好線路看護(hù)、遷移、升高、上改下工作，以盡量減少通信線路的受損狀況。加強(qiáng)了線路維護(hù)，檢修工作，及時(shí)處理突發(fā)搶修工作，及時(shí)妥善處理戶投訴。全年共修復(fù)電纜壞線120xx多對(duì)，更換配線電纜500線對(duì)公里，新增放配線電纜600線對(duì)公里，遷移電纜120處，遷移分線盒80處，清理10個(gè)機(jī)房配線架等等，提高了資源的有效利用率，節(jié)約了維護(hù)成本。
20xx年充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的'一年，是XX加速發(fā)展，深化改革，大膽創(chuàng)新的一年。維護(hù)工作任務(wù)任重而道遠(yuǎn)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向?yàn)橹笇?dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的有關(guān)通知和指示精神，與時(shí)俱進(jìn)，擺正位置、扎實(shí)工作，繼續(xù)做好對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的服務(wù)支撐工作，并在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲，同心同德，團(tuán)結(jié)拼搏，為更好地完成下年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
工作業(yè)績(jī)匯報(bào) 5
XX平時(shí)善于學(xué)習(xí)，關(guān)心時(shí)事，具有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力，在行政事務(wù)多、人員緊、工作異常繁忙的情況下，積極投身工會(huì)和女工工作。在本職崗位上任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
她始終堅(jiān)持以“提高、參與、維護(hù)”作為工作的指導(dǎo)思想，以“自尊、自愛、自珍、自重”的“四自”為做人根本，以“政治強(qiáng)有責(zé)任，思想好有精神、業(yè)務(wù)強(qiáng)有技能，形象佳有內(nèi)涵”的“四有”為動(dòng)力，緊緊圍繞大隊(duì)的中心工作，立足本職開展各項(xiàng)工作。
一、以身作則，加強(qiáng)思想政治教育，努力提高綜合素質(zhì)。
她始終把學(xué)習(xí)放在首要位置，貫穿到工作的全過程，通過各種方式努力提高自身綜合素質(zhì)和工作水平。同時(shí)她還認(rèn)真學(xué)習(xí)管理所工會(huì)制度，配合工會(huì)主席充分調(diào)動(dòng)其他職工的'學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，有效提高了管理所工作水平和工作效率。
二、圍繞中心，充分協(xié)助工會(huì)主席發(fā)揮工會(huì)職能作用。
積極維護(hù)職工利益、為職工辦實(shí)事辦好事、實(shí)施送溫暖活動(dòng)。一是關(guān)心職工身心健康。職工家中的紅白喜事、職工生病以及國(guó)慶、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日等，她都能做到提示工作，并提供親自上門探望、慰問等好的建議。今年11月份，她協(xié)助工會(huì)組織管理所輔助工進(jìn)行了體檢工作，保障了職工身體健康。二是關(guān)心職工，開展“交心談心”活動(dòng)。管理所所處的工作環(huán)境和性質(zhì)導(dǎo)致“三遠(yuǎn)離”現(xiàn)象，給年輕的職工帶來了很多不適，針對(duì)大家的問題和思想，她協(xié)助工會(huì)開展“交心談心”活動(dòng)，做好記錄，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)職工需求，爭(zhēng)取給大家解決實(shí)際問題，辦實(shí)事，使職工全力工作無(wú)后顧之憂。在工會(huì)主席的帶領(lǐng)下還積極參加了“送溫暖”活動(dòng)，向貧困農(nóng)戶送去了科技信息和文化用品。她堅(jiān)持扎實(shí)苦干，保證后勤工作正常次序，使各項(xiàng)任務(wù)保質(zhì)保量的完成。
三、積極參加活動(dòng)，不斷豐富文化生活。
在“三八”節(jié)期間，她參加了“看望航天英雄老母親”的活動(dòng)�！拔逡弧逼陂g，參加象棋、跳棋、羽毛球和乒乓球比賽，不僅豐富了文化生活，還增強(qiáng)身體素質(zhì)，潛意識(shí)中培養(yǎng)了頑強(qiáng)拼搏、積極向上的作風(fēng)。她無(wú)論是在工作中還是在生活中都受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的稱贊和好評(píng)。
工作業(yè)績(jī)匯報(bào) 6
一、績(jī)效考核的定義和目的
績(jī)效考核是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法�？�(jī)效考核就是員工完成目標(biāo)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)。通過績(jī)效考核，使員工充分了解自己的工作成績(jī)和不足，從而明確努力方向，不斷提高自身素質(zhì)和工作績(jī)效；讓管理者全面掌握每位員工的德、能、勤、績(jī)等情況，更有效的發(fā)揮溝通、引導(dǎo)、幫助、激勵(lì)的作用，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高車間的生產(chǎn)管理水平。
二、績(jī)效考核的原則
1、實(shí)行逐級(jí)考核原則：逐級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)考核，下屬的工作好壞由其直接上級(jí)評(píng)定。
2、公平性原則：?jiǎn)T工的工作目標(biāo)等考核內(nèi)容，考核人應(yīng)在考核初期予以明確。
3、客觀性原則：對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)要求都應(yīng)有事實(shí)依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩。
4、雙向溝通原則：每次考核時(shí)，考核者與被考核都應(yīng)按工作目標(biāo)等考核內(nèi)容開誠(chéng)布公地進(jìn)行雙向溝通交流，考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者。
5、常規(guī)性原則：績(jī)效管理是各級(jí)管理者例行的日常工作職責(zé)，對(duì)下屬員工作出正確評(píng)價(jià)，幫助下屬改善工作業(yè)績(jī)是管理者的重要工作內(nèi)容。
三、班組如何運(yùn)行好績(jī)效考核
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，也是企業(yè)快速發(fā)展的落腳點(diǎn)，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行并最終得到落實(shí)，所以班組基礎(chǔ)管理工作的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)�？�(jī)效考核管理是班組基礎(chǔ)管理工作的重點(diǎn)。通過加強(qiáng)車間班組的績(jī)效考核管理，形成規(guī)范的績(jī)效考核模式，提升班組每位員工的工作績(jī)效，來達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的完成和落實(shí)。
原礦車間目前有5個(gè)班組，生產(chǎn)班組和檢修班組工作內(nèi)容不同，班組內(nèi)人員工作崗位的難易程度，質(zhì)量要求也不盡相同。再加上班組員工和班組長(zhǎng)自身素質(zhì)的不同，這些因素的存在對(duì)績(jī)效考核帶來一定的不利影響。為此，我認(rèn)為應(yīng)做好如下幾點(diǎn)：
1、班組的績(jī)效考核一定要遵循“公平、公正、公開”、“有法可依，有法必依”的原則。班組的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要對(duì)員工公開，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核�？己擞涗浺獙�(duì)員工公開，考核記錄要詳細(xì)，不能記“黑賬”，績(jī)效考核對(duì)所有員工要一視同仁，不分親疏遠(yuǎn)近，不包庇縱容�？己艘欣碛袚�(jù)，嚴(yán)格按照公司、廠、車間相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不能有隨意性。這樣才能保證績(jī)效考核的正常有效進(jìn)行，發(fā)揮其應(yīng)有作用。
2、班組的績(jī)效是“輔導(dǎo)”出來的，而不是“考核”出來的，班組長(zhǎng)布置完任務(wù)后，不能撒手不管，當(dāng)甩手掌柜，而要時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)過程，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)。當(dāng)員工情緒低下，積極性不高時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)去溝通和關(guān)心，幫助員工調(diào)整心態(tài)，提高士氣。當(dāng)員工技能水平欠缺時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)給與具體指導(dǎo)，傳授技能，當(dāng)好教練和培訓(xùn)師，并監(jiān)督員工實(shí)施執(zhí)行，對(duì)于技能水平較高的員工，班長(zhǎng)只需指導(dǎo)方向，多給與鼓勵(lì)，發(fā)揮其創(chuàng)造性。當(dāng)員工遇到難題和困難時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)想方設(shè)法，幫助員工分析原因，解決困難和難題。班長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常與員工溝通，對(duì)班組員工的工作方法，業(yè)績(jī)，精神氣等進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分析每位員工有哪些進(jìn)步和好的做法，及時(shí)予以贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，有哪些不足之處，及時(shí)予以分析幫助解決。這樣做的好處是：隨時(shí)跟蹤和了解任務(wù)的執(zhí)行情況，便于在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行有效控制，保證任務(wù)的`圓滿完成。
3、績(jī)效考核要發(fā)揮其真正的作用，不能流于形式，不能為了考核而考核，績(jī)效考核不能在員工眼里成為扣分、扣工資的代名詞。對(duì)于員工的不足，在考核扣分的同時(shí)，班長(zhǎng)要從幫助員工提升、改善的角度，分析原因，找出改進(jìn)方法，而不是用激烈的言辭去批評(píng)，甚至冷嘲熱諷。要給與員工更多的關(guān)懷和鼓勵(lì)，給員工信心和支持，讓員工用積極的心態(tài)去面對(duì)以后的工作。如果員工對(duì)考核結(jié)果有不滿情緒，就要與員工開誠(chéng)布公的溝通，加以開導(dǎo)教育，消除員工的不滿情緒，不能讓員工帶著情緒去工作。對(duì)績(jī)效指標(biāo)完成較好的員工，更多的是采用職權(quán)之內(nèi)的激勵(lì)方式，如聽覺激勵(lì)，班組長(zhǎng)以語(yǔ)言激勵(lì)贊美下屬；視覺激勵(lì)，班組長(zhǎng)組織員工根據(jù)月度績(jī)效考核結(jié)果評(píng)選“月度優(yōu)秀員工”上報(bào)車間進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并將其照片及事跡張貼公布。或者將表現(xiàn)優(yōu)秀員工的事跡以稿件的形式向公司進(jìn)行投稿宣傳。班組也可以根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工推薦其參加廠、公司先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選。班組評(píng)選“月度優(yōu)秀員工”千萬(wàn)不能搞輪流坐莊，失去考核激勵(lì)的意義，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可連續(xù)評(píng)選“月度優(yōu)秀員工”，享受工資晉升的獎(jiǎng)勵(lì)。
績(jī)效考核的正確運(yùn)用，可以促進(jìn)班組各項(xiàng)工作的有序開展；激勵(lì)員工“做正確的事”的同時(shí)，也要“正確做事”。通過績(jī)效考核管理、引導(dǎo)、激勵(lì)廣大員工更好的完成自己的職責(zé)。
工作業(yè)績(jī)匯報(bào) 7
我是維護(hù)部杭州線路維護(hù)分公司員工xxxx，現(xiàn)任分公司管理支撐員，主要負(fù)責(zé)移動(dòng)干線、移動(dòng)局間本地C3網(wǎng)、聯(lián)通干線的光纜日常遷改割接，日常維護(hù)資料改進(jìn)，隱患周報(bào)表統(tǒng)計(jì)，光纜應(yīng)急搶修工作，維護(hù)周報(bào)，維護(hù)月報(bào)總結(jié)，安全生產(chǎn)臺(tái)賬建立，工器具管理，人員管理，員工各種勞保臺(tái)賬，員工考勤、加班及配合分公司領(lǐng)導(dǎo)完成日常維護(hù)工作。
一、工作定義
作為通信線路維護(hù)的一名工作人員，深知維護(hù)工作的重要性，因此在日常維護(hù)工作中，無(wú)論難易與否，我都從嚴(yán)要求自己，絕不存半點(diǎn)僥幸心理，用心做事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極面對(duì)。
二、工作范圍
11年杭州線路維護(hù)分公司共維護(hù)移動(dòng)光纜線路1703.8公里，聯(lián)通光纜線路150公里。
維護(hù)量維護(hù)項(xiàng)目移動(dòng)聯(lián)通一干km二干kmC3本地網(wǎng)km621.763328.732753.29369.978.5
三、指標(biāo)量能及完成情況
1、由于城市規(guī)劃和道路改造等外界施工影響，以及通信線路優(yōu)化需要，20xx年共進(jìn)行光纜線路遷改割接79處，因汛期洪水沖刷而引起的硅管外露截流保護(hù)17處；對(duì)有施工影響但沒有進(jìn)行路由遷改的地段及時(shí)派駐三盯人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)，并不定期對(duì)隱患地段進(jìn)行檢查，有效控制了通信事故的發(fā)生。
2、積極完成分公司經(jīng)理及部門領(lǐng)導(dǎo)以及運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，對(duì)日常維護(hù)資料做到及時(shí)更新、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)跟進(jìn)，幫助新進(jìn)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，同時(shí)不斷鞏固自身的業(yè)務(wù)操作水平，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，積極調(diào)整工作方式，努力吸取各種經(jīng)驗(yàn)。
3、完成20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，因日常工作的努力，特別是隱患上報(bào)及隱患監(jiān)督方面的付出，本年通信事故的發(fā)生率控制在指標(biāo)范圍之內(nèi)，但是仍有因現(xiàn)場(chǎng)施工影響而引起的光纜故障，對(duì)此，在今后的工作中，還要戒驕戒躁，從根本上解決此類故障，真正起到光纜維護(hù)工作的目的。
4、20xx年杭州線路維護(hù)分公司在全體維護(hù)人員的共同努力下，共完成業(yè)務(wù)工作量290萬(wàn)元，我認(rèn)為在來年的工作中，經(jīng)過控制成本，發(fā)展業(yè)務(wù)，提高工作效率等方面的努力，完全有可能為公司帶來更高、更好的`效益。
四、工作態(tài)度
鞏固過去的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)及管理經(jīng)驗(yàn)，使自身的綜合素養(yǎng)不斷提高，從而更好的開展工作，和團(tuán)隊(duì)一起擺脫各種困難和壓力更優(yōu)秀的完成任務(wù)。
工作業(yè)績(jī)匯報(bào) 8
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋，雖然20xx年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
�。ㄒ唬I(yè)績(jī)回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。
�。ǘ�、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力�。�
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心。
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作XX市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)————）且十里酒巷一年多的`酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、XX市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
（1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴；
（2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充。
4、整個(gè)20xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
四、20xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州；
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。
五、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等。
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”；
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”；
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累。
工作業(yè)績(jī)匯報(bào) 9
我名xxx，現(xiàn)電解錳調(diào)度崗位，于1988年參加工作至今，一直從事電解錳工作，從1993年—20xx年一直擔(dān)任制液班長(zhǎng)，曾多次受過各種相關(guān)的班組長(zhǎng)培訓(xùn)，在1998年8月通過高級(jí)工培訓(xùn)，拿到了高級(jí)工培訓(xùn)證書，在2000年被分廠評(píng)為助理技師至今。20xx年~20xx年連續(xù)兩年被評(píng)為分廠優(yōu)秀職工，在工作中能立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，積極想問題，特別是新廠開車以來，工藝不穩(wěn)定，各種原材料超標(biāo)，液體質(zhì)量較差，直接影響了電解的正常生產(chǎn)和穩(wěn)定運(yùn)行，作為制液班長(zhǎng)急車間所急，積極配合車間做了不少工作，現(xiàn)將所做工作簡(jiǎn)述如下。
在20xx年4月，針對(duì)液體質(zhì)量差，浸取回收率低，造成原材料的浪費(fèi)，特別是中和過程中氫氧化錳的大量沉淀，嚴(yán)重影響了錳的回收率，根據(jù)現(xiàn)有的中和裝置，中和氨水管線較大，靠人為控制實(shí)難滿足工藝要求，本人向分廠提出了合理化建議，在不改變?cè)械墓芫�上，增加一節(jié)小管，在中和氨水的出水口，采用丁字型管線，用噴淋的方法中和，這樣不但能改善中和速度，而且能使中和液充分溶解，避免了人為控制的誤差，限制了氫氧化錳的大量生成，經(jīng)改造后，由原有的每槽沉降2克升左右，降至現(xiàn)有的0.8克升左右，提高了礦粉的利用率，減少了溶液中氫氧化錳的.含量，從而提高了溶液的質(zhì)量。
同年8月，工藝出現(xiàn)波動(dòng)，鈷鎳雜質(zhì)較難除，導(dǎo)致福美鈉加入量增大，由原有的單槽15公斤增至40—50公斤，造成液體表面存在大量綠色漂浮物，嚴(yán)重影響了液體的質(zhì)量，在對(duì)各種原材料進(jìn)行調(diào)整，仍起色不大，后配合車間對(duì)各種原材料進(jìn)行分析。比較實(shí)驗(yàn)得出，影響工藝波動(dòng)造成鈷鎳難除的原因是城口二氧化錳鈷鎳含量嚴(yán)重超標(biāo)，后經(jīng)分廠領(lǐng)導(dǎo)決策，果斷采取措施，工藝得到了穩(wěn)定，20xx年，市場(chǎng)壓力大，原材料供貨緊張，本人參與了多種礦粉的使用，實(shí)驗(yàn)與配比調(diào)整，及相關(guān)礦粉的酸耗，即礦酸比，二氧化錳，福美鈉等各種輔助原材料的使用，加入時(shí)間，等相關(guān)操作為后期大量多種礦粉的使用做出了一定的貢獻(xiàn)，20xx年上半年，產(chǎn)品磷含量較高，大大超過了產(chǎn)品控制范圍，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品質(zhì)量，分廠成立了降磷公關(guān)小組，本人做為小組成員之一，想問題，出主意，積極配合小組工作，經(jīng)一個(gè)月的實(shí)驗(yàn)，經(jīng)大家的不斷努力，終于將磷降至控制范圍內(nèi)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量過去以成為過去，成績(jī)已成為往事，在過去的許多年里，雖然做了一些工作，但也有許多不足之處，在今后的工作中應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，特別是現(xiàn)在所處調(diào)度崗位，上對(duì)分廠，下對(duì)同事，我必以身作則，盡心盡責(zé)，為電解錳的發(fā)展，為電解錳的輝煌，這是我義不容辭的義務(wù)。
工作業(yè)績(jī)匯報(bào) 10
xx，中共黨員，20xx年xx月參加工作，現(xiàn)任公司總經(jīng)理。20xx年xx月受公司經(jīng)理委托，任xx工程項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理，全面主持工程建設(shè)和項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作。
xx在項(xiàng)目管理中精心組織、精心管理，從業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)各參建單位，全過程、全周期實(shí)施項(xiàng)目管理思想和管理理念，工程建設(shè)進(jìn)展順利，項(xiàng)目管理實(shí)施到位，各項(xiàng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，大大提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益，在工程項(xiàng)目管理方面取得了優(yōu)異的成績(jī)。
作為項(xiàng)目部的帶頭人，xx首先在項(xiàng)目管理中提出、建立與應(yīng)用了以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為核心的績(jī)效管理體系，通過大膽實(shí)踐，解決了以往項(xiàng)目管理目標(biāo)傳導(dǎo)效率不高、目標(biāo)分解不成體系、管理目標(biāo)評(píng)價(jià)體系不科學(xué)、管理目標(biāo)結(jié)果衡量不精確、不能在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中提供指導(dǎo)、不能在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中有效的查找偏差等項(xiàng)目管理缺陷。
xx堅(jiān)持質(zhì)量工作事無(wú)巨細(xì)，針對(duì)工程項(xiàng)目的每一個(gè)分項(xiàng)工程，要求主要施工責(zé)任人提前策劃，制定質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量驗(yàn)評(píng)結(jié)果的高標(biāo)準(zhǔn)要求以外，他還關(guān)注過程中的控制與指導(dǎo)，注重對(duì)員工意識(shí)與技能的培養(yǎng)。
xx在項(xiàng)目管理中始終堅(jiān)持嚴(yán)、緊、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，以為客戶提供超值為宗旨，規(guī)范管理、優(yōu)化流程、腳踏實(shí)地、敬業(yè)愛崗、廉潔奉公，關(guān)心員工生活。他經(jīng)常會(huì)在關(guān)鍵方案構(gòu)思與重大管理變革前徹夜沉思，他經(jīng)常因?yàn)楣こ添?xiàng)目施工而犧牲與家人的團(tuán)聚，他經(jīng)常思考與總結(jié)項(xiàng)目管理的'經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并不斷升華。他深入調(diào)查研究，擅于把握事情關(guān)鍵。他總是以一個(gè)共產(chǎn)黨員的情懷，想員工之所想，急工程與員工之所急，把整個(gè)身心都融入到了工程項(xiàng)目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，在管理創(chuàng)新與質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方面做出了突出貢獻(xiàn)，用他的業(yè)績(jī)與熱情給客戶以超值回報(bào)。多少風(fēng)風(fēng)雨雨，多少勵(lì)精圖治。在xx項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)與不懈努力下，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)在工程項(xiàng)目部結(jié)出碩果：
面對(duì)這些業(yè)績(jī)，xx沒有停留在眼前，他開始關(guān)注的是如何將這些先進(jìn)的管理思想與質(zhì)量管理模式推廣到更多的工程項(xiàng)目當(dāng)中去……他正憑著對(duì)事業(yè)的高度責(zé)任感，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，強(qiáng)化科學(xué)管理，為國(guó)家建設(shè)事業(yè)，不知疲倦的忙碌著！
工作業(yè)績(jī)匯報(bào) 11
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃。
20xx年10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺(tái)營(yíng)業(yè)員前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。
這兩個(gè)月來，各方面都有了很大的進(jìn)步在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的'工作態(tài)度和良好的心態(tài)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平。
存在的問題：
在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
針對(duì)以上存在的不足和問題面對(duì)，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí)。
二、是踏實(shí)做好本職工作面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三、全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四、在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。
五、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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