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旅游合同

時(shí)間:2021-06-12 15:07:08 合同范本 我要投稿

旅游合同模板五篇

  隨著人們法律觀(guān)念的日益增強(qiáng),越來(lái)越多的場(chǎng)景和場(chǎng)合需要用到合同,合同是對(duì)雙方的保障又是一種約束。那么大家知道合同的格式嗎?以下是小編收集整理的旅游合同5篇,歡迎閱讀與收藏。

旅游合同模板五篇

旅游合同 篇1

  使用說(shuō)明

  1、本合同為示范文本,供中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“組團(tuán)社”)與出境旅游者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“旅游者”)之間簽訂組團(tuán)出境旅游合同時(shí)使用。

  2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng),空格處應(yīng)以文字形式填寫(xiě)完整。

  3、雙方當(dāng)事人可以書(shū)面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任。

  4、本示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋?zhuān)⒃谌珖?guó)范圍內(nèi)推行使用。

  中國(guó)公民出境旅游合同范本

  合同編號(hào):______________

  一、定義和概念

  第一條本合同的詞語(yǔ)定義

  1、組團(tuán)社,是指合法取得《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國(guó)公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,其名單由國(guó)家旅游局統(tǒng)一公布。

  2、旅游者,是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同,參加出境旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。

  3、出境旅游服務(wù),是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),組織旅游者到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港、澳、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注,并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  4、旅游費(fèi)用,是指旅游者支付給組團(tuán)社,用于購(gòu)買(mǎi)出境旅游服務(wù)的費(fèi)用。

  旅游費(fèi)用包括:必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;組團(tuán)社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。

  旅游費(fèi)用不包括:旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括:行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費(fèi),個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等)。

  5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。

  6、離團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,在境外因疾病、證件丟失等客觀(guān)原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

  7、脫團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為。

  8、轉(zhuǎn)團(tuán),是指由于低于成團(tuán)人數(shù),組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。

  9、不可抗力,是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況,包括因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、、重大傳染性疫情、政府行為等。

  10、意外事件,是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等。

  11、業(yè)務(wù)損失費(fèi),是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括:乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀(guān)光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

  12、黃金周,是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。

  二、合同的簽訂

  第二條旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)

  組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分!队(jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:

 。1)旅游目的地,線(xiàn)路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));

 。2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

 。3)住宿安排及住宿酒店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);

 。4)景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線(xiàn)路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

 。5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);

 。6)購(gòu)物安排(組團(tuán)社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);

 。7)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目);

 。8)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));

  《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。

  第三條簽訂合同

  旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計(jì)劃書(shū)》和《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。

  第四條旅游廣告及宣傳制品

  組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。

  第五條合同效力

  本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

  三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)

  第六條組團(tuán)社的權(quán)利

  1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。

  2、有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。

  3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。

  4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可采取緊急避險(xiǎn)措施。

  5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

  第七條組團(tuán)社的義務(wù)

  1、按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

  2、在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。

  3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。

  4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。

  5、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

  6、行程中不得違反合同約定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。

  旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,自購(gòu)物之日起90日內(nèi),旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。

  7、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。

  8、對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。

  9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

  10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。

  第八條旅游者的權(quán)利

  1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的'各項(xiàng)權(quán)利。

  2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票。

  3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

  4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。

  第九條旅游者的義務(wù)

  1、如實(shí)填寫(xiě)《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

  2、向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上,自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。

  3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。

  4、遵守合同約定完成旅游行程,配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。

  5、遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境,不在境外滯留不歸。

  6、尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不涉足色情場(chǎng)所,不參與賭博。

  7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。

  8、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

  四、合同的變更

  第十條合同內(nèi)容的變更

  1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

  2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。

  3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用)。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

  4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

  5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))。

  第十一條組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)

  當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),組團(tuán)社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì),但必須事先征得旅游者書(shū)面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。

  旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

  五、合同的解除

  第十二條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除

  在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,視為組團(tuán)社解除合同,按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。

  第十三條行程前的合同解除

  旅游者和組團(tuán)社在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的,不得扣除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的,如已辦理簽證/簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用。

  旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

  第十四條行程中的合同解除

  1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為旅游者自愿解除合同,按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

  2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

  六、違約責(zé)任

  第十五條組團(tuán)社的違約責(zé)任

  1、組團(tuán)社在出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:

  出發(fā)前30日至15日,支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;

  出發(fā)前14日至7日,支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;

  出發(fā)前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

  出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

  出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

  如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

  組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。

  2、組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

  3、組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。

  組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

  4、組團(tuán)社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

  5、組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),旅游者在出發(fā)前得知的,有權(quán)解除合同,要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。

  如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

  6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

  第十六條旅游者的違約責(zé)任

  1、旅游者出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):

  出發(fā)前30日至15日,按旅游費(fèi)用總額5%;

  出發(fā)前14日至7日,按旅游費(fèi)用總額15%;

  出發(fā)前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額70%;

  出發(fā)前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額85%;

  出發(fā)當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額90%;

  如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償,但最高額不得超過(guò)旅游費(fèi)用總額。

  組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

  2、因不聽(tīng)從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,給組團(tuán)社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

  3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。

  4、由于旅游者的故意或者過(guò)失,使旅行社遭受損害的,應(yīng)由旅游者賠償損失。

  5、與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

  第十七條其他責(zé)任

  1、因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān),組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

  七、協(xié)議條款

  第十八條出發(fā)與結(jié)束日期

  出發(fā)日期,結(jié)束日期;具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《計(jì)劃書(shū)》。

  第十九條旅游費(fèi)用與支付

 。糜钨M(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)

  成人:¥___________元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的):¥___________元/人;

  合計(jì):¥___________元(其中簽證/簽注費(fèi)用¥___________元/人)。

  旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間:___________。

  第二十條個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

  旅游者(同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。

  保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng):___________

  保險(xiǎn)金額:___________

  保險(xiǎn)費(fèi):___________

  第二十一條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排

  組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù):;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。

  如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:

  1、___________(同意或者不同意,打勾無(wú)效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。

  2、___________(同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)___________旅行社出團(tuán)。

  第二十二條黃金周的特別約定

  春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間,組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任如下:

  提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比組團(tuán)社取消出團(tuán),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

  出發(fā)前___________日至___________日

  出發(fā)前___________日至___________日

  出發(fā)前___________日至___________日

  出發(fā)前___________日至___________日

  出發(fā)前___________日至___________日

  第二十三條爭(zhēng)議的解決方式

  本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:

  1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;

  2、依法向人民法院起訴。

  第二十四條其他約定事項(xiàng)

  未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致,可列入補(bǔ)充條款。

 。ㄈ绾贤臻g不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)

  旅游者代表簽字(蓋章):___________組團(tuán)社簽字(蓋章):___________

  簽約代表:___________

  電話(huà):___________電話(huà):___________

  傳真:___________傳真:___________

  地址:___________地址:___________

  郵編:___________郵編:___________

  電子信箱:___________電子信箱:___________

  簽約日期:___________年___________月___________日

  簽約地點(diǎn):___________

旅游合同 篇2

  合同編號(hào):

  甲方(即托運(yùn)人): 地址:

  法定代表人: 職務(wù): 聯(lián)系電話(huà):

  乙方(即承運(yùn)人): 地址:

  法定代表人: 職務(wù): 聯(lián)系電話(huà):

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《旅行社管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,就旅游接待用車(chē)事宜,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,自愿達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條 甲方權(quán)利和義務(wù)

  1、甲方應(yīng)是經(jīng)旅游行政主管部門(mén)批準(zhǔn)依法成立的具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)法人(向乙方提供憑證復(fù)印件)。

  2、甲方應(yīng)查驗(yàn)和核對(duì)本合同第二條第2款規(guī)定的乙方車(chē)輛及駕駛員的有關(guān)手續(xù),發(fā)現(xiàn)不符應(yīng)及時(shí)通知乙方,乙方未按合同要求進(jìn)行調(diào)整的甲方有權(quán)拒絕接受,相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。

  3、甲方應(yīng)向乙方提供旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃(含旅游團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、人數(shù)、國(guó)籍、旅游路線(xiàn)、對(duì)車(chē)輛的要求、用車(chē)時(shí)間安排、接送地點(diǎn)及導(dǎo)游人員等情況),并與乙方簽訂趟次合同,按約定用車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)組織符合乘坐人數(shù)的游客乘坐車(chē)輛,負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)。

  4、甲方安排的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)符合道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定,不得提出違反有關(guān)規(guī)定的行車(chē)要求。甲方組織的旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)不得超過(guò)約定的客車(chē)核定的載客人數(shù)。

  5、用車(chē)期間,甲方委派的導(dǎo)游人員應(yīng)負(fù)責(zé)安排好駕駛員的食宿(提供住宿指當(dāng)天用車(chē)結(jié)束后車(chē)輛不能返回起始地的情況),保證使駕駛員能有必要休息,配合駕駛員執(zhí)行安全運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定,以確保運(yùn)輸安全;并對(duì)游客進(jìn)行安全乘車(chē)教育,維護(hù)車(chē)上秩序;避免、制止游客攜帶危險(xiǎn)品或不安全的乘車(chē)行為;發(fā)生事故時(shí),應(yīng)首先保證游客人身及財(cái)產(chǎn)安全,協(xié)助駕駛員或有關(guān)部門(mén)救助游客及保護(hù)其財(cái)產(chǎn)。

  6、車(chē)輛運(yùn)行途中發(fā)生故障不能及時(shí)修復(fù),乙方又無(wú)法安排接駁車(chē)輛時(shí),甲方可另行聯(lián)系其他單位的合符規(guī)定條件的車(chē)輛,由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。

  7、甲方負(fù)責(zé)為游客購(gòu)買(mǎi)法定強(qiáng)制性的保險(xiǎn)。承擔(dān)因甲方過(guò)錯(cuò)而導(dǎo)致的游客人身傷亡或財(cái)產(chǎn)遺失、損毀的責(zé)任。

  8、因甲方人員或旅客過(guò)錯(cuò),造成車(chē)輛設(shè)備、設(shè)施損壞的,由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。

  第二條 乙方權(quán)利和義務(wù)

  1、乙方應(yīng)是經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)取得相應(yīng)旅游運(yùn)輸資格的企業(yè)法人(向甲方提供憑證復(fù)印件)。

  2、乙方應(yīng)與甲方簽訂趟次合同,按趟次合同的約定提供車(chē)輛,所提供的車(chē)輛技術(shù)等級(jí)應(yīng)達(dá)到有關(guān)法規(guī)規(guī)定的相應(yīng)等級(jí)要求,并具備完備的營(yíng)運(yùn)手續(xù)。提供的車(chē)輛必須車(chē)況良好,安裝有g(shù)ps監(jiān)控系統(tǒng),保證符合合同約定的營(yíng)運(yùn)要求,車(chē)輛和駕駛員應(yīng)具備下列有效證件,即:行駛證、駕駛證、營(yíng)運(yùn)證、汽車(chē)二保憑證、營(yíng)運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證、企業(yè)準(zhǔn)駕證、營(yíng)運(yùn)客車(chē)行車(chē)路單、車(chē)輛檢驗(yàn)報(bào)班合格證?缡、市及到龍勝、資源的車(chē)輛應(yīng)達(dá)到一級(jí)車(chē)況。春運(yùn)期間,提供的車(chē)輛必須具有春運(yùn)車(chē)輛技術(shù)檢測(cè)合格標(biāo)志。

  3、乙方所派駕駛員應(yīng)符合交通部門(mén)規(guī)定的旅游客運(yùn)駕駛員條件,駕駛員應(yīng)按照甲乙雙方約定的車(chē)輛、用車(chē)時(shí)間、行車(chē)路線(xiàn)及起止地點(diǎn)提供運(yùn)輸服務(wù)。

  4、乙方所派駕駛員應(yīng)及時(shí)告知游客乘車(chē)安全的要求;避免、制止游客攜帶危險(xiǎn)品或不安全的乘車(chē)行為,在無(wú)法制止的情況下,有權(quán)停止車(chē)輛行駛直至有關(guān)不安全隱患消除;發(fā)生事故時(shí),應(yīng)首先保證游客人身及財(cái)產(chǎn)安全,協(xié)助有關(guān)部門(mén)、人員救助游客及保護(hù)其財(cái)產(chǎn)。

  出租方:——————租賃有限公司

  承租方:——————-公司

  一、租賃車(chē)輛狀況

  詳見(jiàn)本合同的附件《租賃車(chē)輛檢驗(yàn)報(bào)告》

  二、租賃期限及租金的交納

  詳見(jiàn)本合同的附件《汽車(chē)自駕租賃登記表》和《汽車(chē)租賃結(jié)算單》

  三、出租方的權(quán)利和義務(wù)

  1、在下述任何一種情況發(fā)生時(shí),出租方有權(quán)隨時(shí)隨地收回所租車(chē)輛,已收取的款項(xiàng)在計(jì)算所有損失后多退少補(bǔ)。

  (1)承租方利用所租車(chē)輛從事違法犯罪活動(dòng)。

  (2)承租方將所租賃車(chē)輛轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、出售、抵押、質(zhì)押。

  (3)從事其它有損出租方車(chē)輛合法權(quán)益的活動(dòng)。

  (4)未經(jīng)出租方書(shū)面許可,在車(chē)輛租賃期限結(jié)束后拖欠還車(chē)。

  在以上情況下給出租方造成經(jīng)濟(jì)損失的,承租方應(yīng)作相應(yīng)賠償。

  2、不承擔(dān)租賃車(chē)輛于租賃期間引發(fā)的第三者責(zé)任。

  3、其它的依照法律、法規(guī)的規(guī)定出租方應(yīng)有的權(quán)利。

  4、按合同約定提供技術(shù)狀況良好各種證照及規(guī)費(fèi)齊全的車(chē)輛。

  5、租賃期間對(duì)車(chē)輛使用情況及客戶(hù)信譽(yù)實(shí)施監(jiān)控。

  四、承租方的權(quán)利和義務(wù)

  1、于租賃合同規(guī)定的租賃時(shí)段擁有所租賃車(chē)輛的使用權(quán)。

  2、對(duì)租賃車(chē)輛承租前已有的損傷不承擔(dān)賠償、維修義務(wù)。

  3、在租賃合同書(shū)簽署之日足額交納抵押金并以現(xiàn)金方式全額繳納租金;如使用銀行信用卡消費(fèi),則需自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的應(yīng)支付給銀行的手續(xù)費(fèi)。

  4、自行承擔(dān)租賃期內(nèi)所租車(chē)輛的燃油費(fèi)用。

  5、遵守《汽車(chē)承租人須知》的義務(wù)。

  6、租期內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī),并承擔(dān)由于違章、違法肇事等行為所產(chǎn)生的全部責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。

  7、承租方必須承擔(dān)由于承租方行為帶來(lái)的其他經(jīng)濟(jì)損失。

  8、協(xié)助出租方在租賃期內(nèi)辦理車(chē)輛保險(xiǎn)事故的定損、理賠。

  五、抵押條款

  1、承租方應(yīng)于租賃合同書(shū)簽署之日根據(jù)出租方關(guān)于押金的規(guī)定一次性足額交付相應(yīng)抵押金給出租方。

  2、出租方應(yīng)于租賃合同書(shū)期滿(mǎn)或雙方協(xié)議解除合同后,除依照本合同及附件的規(guī)定應(yīng)扣除的費(fèi)用外,將剩余押金歸還給承租方。

  3、承租方不可自行將押金抵作租金。

  4、如由出租方提供駕駛?cè)藛T,承租方不用交納押金。

  六、保險(xiǎn)條款

  1、出租方已就租賃車(chē)輛提供相應(yīng)保險(xiǎn),詳見(jiàn)《汽車(chē)租賃登記表》。

  2、承租方應(yīng)在交通事故發(fā)生的24小時(shí)內(nèi)通知出租方,出租方將在保險(xiǎn)事故車(chē)輛到達(dá)其指定修理廠(chǎng),承租方提供了有效的全部保險(xiǎn)證明手續(xù),且承租車(chē)輛符合《汽車(chē)租賃登記表》中規(guī)定的由出租方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠的車(chē)輛時(shí),停止計(jì)算租賃費(fèi)用。承租人在承租車(chē)輛期間若發(fā)生車(chē)輛被盜、報(bào)廢或其它形式的滅失,承租人應(yīng)負(fù)擔(dān)車(chē)輛滅失之日起至出租方獲得保險(xiǎn)公司賠款時(shí)止(最長(zhǎng)不超過(guò)四個(gè)月)的車(chē)輛租金的40及保險(xiǎn)免賠部分。

  3、由于承租方的原因造成的保險(xiǎn)公司拒賠及免賠的所有損失及相關(guān)費(fèi)用由承租人承擔(dān)。

  4、車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故,承租方應(yīng)交付車(chē)輛加速折舊費(fèi)及保險(xiǎn)公司免賠額。加速折舊費(fèi)相當(dāng)于本次事故總維修費(fèi)的30,如承租方不能取得保險(xiǎn)公司理賠必須的有關(guān)手續(xù),則由承租方負(fù)擔(dān)全部維修費(fèi)用及加速折舊費(fèi),并承擔(dān)保險(xiǎn)事件不能賠付的責(zé)任。

  七、違約責(zé)任

  除重大政策性變化或不可抗力外,任何一方違反合同的規(guī)定致使合同不能全部履行的,除賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失外,還應(yīng)向另一方支付合同及附件未履行部分租賃金額總20的違約金。承租方應(yīng)按雙方簽定的還車(chē)時(shí)間及時(shí)交還租賃車(chē)輛,每逾期交還一日,除繼續(xù)計(jì)收租金外,需另外交付日租金20的違約金。每提前交還一日,在交付日租金20的違約金后退還該日租金。

  本合同所指經(jīng)濟(jì)損失,均包括租金損失,租金損失賠償標(biāo)準(zhǔn)按《汽車(chē)租賃登記表》所列租金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

  八、合同的變更和解除

  本合同的變更和解除,必須經(jīng)租賃雙方簽署書(shū)面協(xié)議方能有效。

  九、爭(zhēng)議的解決

  有關(guān)本合同之一切爭(zhēng)議,首先應(yīng)友好協(xié)商解決,如協(xié)商解決不成,任何一方可向有管轄權(quán)的————工商行政管理局仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或由————人民法院訴訟解決。

  十、合同及附件

  《汽車(chē)承租人須知》、《汽車(chē)自駕租賃登記表》、《租賃車(chē)輛檢驗(yàn)報(bào)告》、《汽車(chē)租賃結(jié)算單》及《補(bǔ)充協(xié)議》是本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。

  十一、本合同自租賃雙方簽字蓋章后即生效

  本合同一式二份,由出租方、承租方各執(zhí)一份。

  出租方: 承租方:

  蓋 章: 蓋 章:

  代 表: 代 表:

  日 期: 日 期:

  第二百一十二條租賃合同是出租人將租賃物交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同。

  第二百一十三條租賃合同的內(nèi)容包括租賃物的名稱(chēng)、數(shù)量、用途、租賃期限、租金及其支付期限和方式、租賃物維修等條款。

  第二百一十八條承租人按照約定的方法或者租賃物的性質(zhì)使用租賃物,致使租賃物受到損耗的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

  第二百一十九條承租人未按照約定的方法或者租賃物的性質(zhì)使用租賃物,致使租賃物受到損失的,出租人可以解除合同并要求賠償損失。

  第二百二十條出租人應(yīng)當(dāng)履行租賃物的維修義務(wù),但當(dāng)事人另有約定的除外。

  第二百二十一條承租人在租賃物需要維修時(shí)可以要求出租人在合理期限內(nèi)維修。

  出租人未履行維修義務(wù)的,承租人可以自行維修,維修費(fèi)用由出租人負(fù)擔(dān)。因維修租賃物影響承租人使用的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)減少租金或者延長(zhǎng)租期。

旅游合同 篇3

  甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,按照《旅行社條例》的規(guī)定,在平等自愿的基礎(chǔ)上,協(xié)商一致,就甲方委托乙方接待旅游團(tuán)隊(duì)、商務(wù)會(huì)議、散客等的有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議:

  一、甲乙雙方接團(tuán)業(yè)務(wù)往來(lái)的《行程確認(rèn)書(shū)》及接待標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明和往來(lái)業(yè)務(wù)傳真、電子郵件等為協(xié)議的附件;附件與本協(xié)議書(shū)具有同等的法律效力。

  二、委托確認(rèn)及接待:

  1、甲方必須在每批團(tuán)隊(duì)或散客在有意識(shí)出行前先讓乙方預(yù)留機(jī)位或船位、車(chē)位、住房等,確定出行后向乙方提供接待計(jì)劃書(shū)及詳細(xì)接待內(nèi)容。應(yīng)包括:團(tuán)號(hào)、人數(shù)、日期、名單、標(biāo)準(zhǔn)、行程、結(jié)算費(fèi)用及結(jié)算方式等。乙方應(yīng)在收到計(jì)劃后由雙方委托授權(quán)的計(jì)調(diào)部門(mén)簽署及蓋章確認(rèn),經(jīng)乙方確認(rèn)后的計(jì)劃所產(chǎn)生的違約責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

  2、接待計(jì)劃書(shū)一旦確認(rèn),乙方不可放棄團(tuán)隊(duì)或散客計(jì)劃。未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將甲方委托接待的團(tuán)隊(duì)或散客交出第三方接待。

  3、乙方作為接待社,必須履行甲方在計(jì)劃書(shū)中要求承諾的義務(wù),按雙方確認(rèn)的接待項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),如遇特殊情況確實(shí)需要變更,需要調(diào)整接待計(jì)劃的,應(yīng)征得甲方書(shū)面同意,并向游客解釋說(shuō)明。

  4、為提高乙方的服務(wù)質(zhì)量,甲方有義務(wù)將團(tuán)隊(duì)(含散客)的接待意見(jiàn)、建議及時(shí)書(shū)面反映給乙方,乙方根據(jù)甲方提供的客人意見(jiàn)做出相應(yīng)的調(diào)整。如因甲方與客人簽訂旅游合同的服務(wù)內(nèi)容與甲方給乙方的計(jì)劃書(shū)不同,而造成客人的投訴或索賠,乙方只負(fù)責(zé)協(xié)助處理,不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

  5、甲方在與游客簽訂旅游合同時(shí),應(yīng)明確在合同中注明接受委托的旅行社為:肇慶山水國(guó)際旅行社有限公司,甲方有義務(wù)向游客宣傳介紹乙方。

  三、乙方責(zé)任和義務(wù):

  1、乙方根據(jù)甲方的團(tuán)隊(duì)或(散客)的預(yù)報(bào)情況,及時(shí)安排落實(shí)團(tuán)隊(duì)的行程,將酒店名稱(chēng)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、行程具體內(nèi)容、接待價(jià)格等書(shū)面確認(rèn)給甲方,團(tuán)隊(duì)到達(dá)前兩天,乙方將接待導(dǎo)游的姓名及聯(lián)系電話(huà)通知甲方。

  2、乙方應(yīng)積極配合甲方完成游客的接待任務(wù),保證接待質(zhì)量。具體接待標(biāo)準(zhǔn):

  (1) 導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

  a、乙方所派導(dǎo)游員應(yīng)取得中華人民共和國(guó)導(dǎo)游資格證,應(yīng)佩戴有效的導(dǎo)游證上崗。具有責(zé)任心、素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)知識(shí)精湛,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,為游客提供滿(mǎn)意貼心的導(dǎo)游服務(wù)。

  b、導(dǎo)游員接團(tuán)后應(yīng)主動(dòng)與甲方領(lǐng)隊(duì)或全陪核對(duì)行程、計(jì)劃安排。

  c、導(dǎo)游員應(yīng)提前15分鐘抵達(dá)接站地點(diǎn),舉乙方接站牌接團(tuán),游覽過(guò)程中舉社旗,嚴(yán)格按照《導(dǎo)游員管理?xiàng)l例》提供服務(wù),不得擅自中止接待服務(wù),不得私自安排他人參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng),不得擅自增加計(jì)劃外景點(diǎn),不得超計(jì)劃安排購(gòu)物,不得欺騙或歧視甲方全陪及客人。

  d、團(tuán)隊(duì)抵達(dá)酒店,客人取得鑰匙進(jìn)入房間后,導(dǎo)游員須留待酒店前臺(tái)半小時(shí),如客人房間存在問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與酒店方協(xié)調(diào)解決。

  e、導(dǎo)游員必須在團(tuán)隊(duì)返回前兩天對(duì)游客的返程機(jī)、車(chē)、船的班次、車(chē)次及船次的起航時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行再確認(rèn),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即通知公司計(jì)調(diào),并協(xié)助甲方做好補(bǔ)救工作。

  f、導(dǎo)游員送團(tuán)時(shí),須按民航、鐵路或相關(guān)的規(guī)定提前抵達(dá)站點(diǎn)時(shí)間,將游客送至火車(chē)站或機(jī)場(chǎng)。飛機(jī)團(tuán)要協(xié)助游客、全陪辦理登機(jī)手續(xù),等游客通過(guò)安檢方可離開(kāi);疖(chē)團(tuán)將游客送至等候返程車(chē)次的候車(chē)位方可離開(kāi)。

  (2)車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn):

  a、乙方安排的車(chē)輛須具有當(dāng)?shù)亟煌靶袠I(yè)管理部門(mén)核發(fā)的正式牌照及旅游運(yùn)營(yíng)證件,旅游車(chē)為空調(diào)車(chē)(特殊情況按注明的計(jì)劃執(zhí)行,特種旅游團(tuán)除外),車(chē)況符合機(jī)動(dòng)車(chē)使用安全標(biāo)準(zhǔn)。若乙方安排證照不齊全的車(chē)輛而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)發(fā)生事故,由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  b、乙方保證按旅游者人數(shù)安排相應(yīng)座位的車(chē)輛,不得安排客人坐副座、加座,對(duì)無(wú)行李箱的車(chē)輛,要留有適當(dāng)位置存放客人的行李物件。

  c、甲方要求乙方車(chē)輛掛組團(tuán)社標(biāo)準(zhǔn)牌的,乙方應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

  d、司機(jī)要熟悉路況,保證空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  e、旅游車(chē)的右前方,應(yīng)根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的內(nèi)容貼車(chē)頭牌,便于游客認(rèn)找車(chē)輛。

  (3)用餐標(biāo)準(zhǔn):

  a、早餐原則上安排在下榻的酒店內(nèi)用餐,不能安排的,則在同級(jí)或以上的餐廳用餐,并事前通知甲方計(jì)調(diào)。正餐安排在旅游定點(diǎn)餐廳(特殊情況除外),保證食品衛(wèi)生安全。

  b、正餐及早餐都要保證按合同(附件)約定標(biāo)準(zhǔn)向客人提供,保證正餐8菜1湯(4個(gè)主菜,4個(gè)副菜),特殊情況除外,風(fēng)味餐及特殊約定團(tuán)隊(duì)的用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲方接待計(jì)劃執(zhí)行。

  c、每次正餐期間,導(dǎo)游應(yīng)前往客人餐桌巡視,隨時(shí)留意客人用餐情況。注意飯菜的質(zhì)量和份量,如有問(wèn)題,要及時(shí)協(xié)助解決。

  (4)住宿標(biāo)準(zhǔn):

  a、按雙方確定的標(biāo)準(zhǔn),提供相應(yīng)星級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、位置的酒店。酒店房間設(shè)施必須具備獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、彩電、電話(huà),如遇地區(qū)差異等特殊情況需提前告知甲方計(jì)調(diào)。

  b、乙方有義務(wù)向甲方介紹、說(shuō)明酒店的真實(shí)情況。

  c、節(jié)假日或是旅游旺季,乙方不得降低雙方已確認(rèn)的用房標(biāo)準(zhǔn)。特殊情況,需提前通知甲方,在征得甲方同意后方可安排入住。

  (5)旅游行程、購(gòu)物和計(jì)劃外增加游覽項(xiàng)目:

  a、游客參觀(guān)游覽期間,必須按照甲乙雙方確認(rèn)的行程游覽。乙方不得擅自增、減游覽項(xiàng)目,杜絕壓縮正常游覽行程向客人兜售計(jì)劃外項(xiàng)目。特殊情況,乙方需調(diào)整(含增減游覽項(xiàng)目)旅游計(jì)劃安排,須取得甲方全陪、領(lǐng)隊(duì)和全體客人簽字同意的書(shū)面證明書(shū)后方可調(diào)整行程。

  b、購(gòu)物點(diǎn)只能按照雙方確認(rèn)行程上所列的安排,導(dǎo)游不得擅自增加或更換其他購(gòu)物店,且進(jìn)店時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)/店(點(diǎn))。不安排團(tuán)隊(duì)到非旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物(自由活動(dòng)除外)。甲方領(lǐng)隊(duì)(全陪)對(duì)乙方安排的購(gòu)物、加點(diǎn)或?qū)в沃v解工作如有勸阻,乙方導(dǎo)游應(yīng)積極配合。

  (6)交通及保險(xiǎn):

  a、甲方委托乙方購(gòu)買(mǎi)旅游團(tuán)隊(duì)機(jī)、車(chē)、船票,乙方應(yīng)保證雙方確認(rèn)的接待計(jì)劃中的票務(wù)供應(yīng)。因故改變時(shí)(不可抗拒原因除外)應(yīng)征得客人及甲方同意,否則,承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

  b、因乙方原因不能解決團(tuán)隊(duì)機(jī)(車(chē)、船)票,團(tuán)隊(duì)滯留所發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。因不可抗拒力原因造成團(tuán)隊(duì)滯留(天氣、塌方、堵車(chē)、機(jī)械故障、航班延誤、政策性景點(diǎn)關(guān)閉等)。乙方應(yīng)積極協(xié)助解決,增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。乙方收集并保留各種證據(jù),以備日后查證之需。

  c、遇不可抗拒力原因改變團(tuán)隊(duì)行程的,增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),乙方保留各種證據(jù)備案。

  d、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)由甲乙雙方按國(guó)家旅游局的規(guī)定購(gòu)買(mǎi),旅游意外保險(xiǎn)建議由旅游者自行購(gòu)買(mǎi)。發(fā)生意外事故,乙方應(yīng)積極協(xié)助處理,向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)報(bào)告并及時(shí)通知甲方,如需墊付費(fèi)用,按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定處理。特殊情況可靈活運(yùn)用,以維護(hù)甲乙雙方的利益為原則,并保留各種有效證據(jù)。

  四、投訴的處理及其它:

  1、甲方改變行程或其他變化,須及時(shí)書(shū)面征得乙方同意,因甲方原因變更行程或因甲方原因提給客人的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認(rèn)的不一致,由此造成的損失,由甲方承擔(dān)。甲方與乙方簽訂委托合同書(shū)后,因乙方原因報(bào)錯(cuò)信息而令行程或價(jià)格更改造成的損失,由乙方承擔(dān)。

  2、因乙方服務(wù)缺陷造成以下投訴,由乙方承擔(dān)責(zé)任:

  a、甲乙雙方已經(jīng)確認(rèn)酒店,團(tuán)隊(duì)抵達(dá)時(shí)發(fā)生變化,一切價(jià)格差異及賠償由乙方負(fù)責(zé)。

  b、乙方安排餐飲嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn),或質(zhì)價(jià)明顯不符合引起客人強(qiáng)烈反應(yīng)的,由乙方負(fù)責(zé)解決,費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

  c、乙方安排車(chē)輛與雙方確認(rèn)的不同,甲方全陪有權(quán)拒絕并要求乙方及時(shí)調(diào)整,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

  d、團(tuán)隊(duì)抵達(dá)時(shí),景點(diǎn)門(mén)票或其他接待價(jià)格變動(dòng),應(yīng)由乙方承擔(dān),不得另行向客人加收費(fèi)用(相關(guān)部門(mén)的突然性政策調(diào)整除外)。

  3、乙方服務(wù)過(guò)程中,接待質(zhì)量未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)造成客人投訴,由乙方承擔(dān)違約責(zé)任,甲方有權(quán)依《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,要求乙方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

  4、雙方為維護(hù)企業(yè)發(fā)展及信譽(yù),需有專(zhuān)職質(zhì)量監(jiān)督人員處理接待工作中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,并提供負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話(huà)。

  5、因不可抗力因素造成旅游者人身傷害或財(cái)產(chǎn)損害的,甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。但應(yīng)在事發(fā)后盡量采取補(bǔ)救措施,使損失減輕到最低程度。

  五、團(tuán)款結(jié)算:

  1、甲方如能成功獨(dú)立成團(tuán)的結(jié)算方式:甲方在游客出團(tuán)前匯給或者現(xiàn)付乙方所有接待綜費(fèi)(在核對(duì)好金額后乙方應(yīng)立即開(kāi)具相應(yīng)的團(tuán)費(fèi)發(fā)票寄予或給予甲方,大交通使用原始發(fā)票)。

  2、甲方的散客計(jì)劃結(jié)算方式:為了方便財(cái)務(wù)的核算,所有費(fèi)用出發(fā)前付清。

  3、團(tuán)款原則上一次一清,行程結(jié)束客人離開(kāi)的前一天,甲方必須向乙方付清所有團(tuán)款(雙方另行約訂結(jié)算方式的除外)。如因甲方未及時(shí)付清團(tuán)款而造成團(tuán)隊(duì)計(jì)劃不能順利執(zhí)行的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。

  六、甲乙雙方須向?qū)Ψ教峤灰韵掠行зY料:

  1、《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件

  2、《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件

  3、《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單》復(fù)印件

  4、《委托接待協(xié)議書(shū)》一份(須加蓋雙方公章)

  七、違約責(zé)任:

  甲乙雙方須嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的雙方責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,并約定以下違約責(zé)任:

  1、任何一方未按照上述約定履行各自義務(wù)所造成的損失,按國(guó)家頒布的《旅行社條例》、《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》及其他由國(guó)家頒布的行業(yè)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)違約及賠償責(zé)任。

  2、因游客投訴造成的賠償損失,依據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的行程及接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理,由違約方承擔(dān)。意外事故(如游客被盜、車(chē)禍等)造成的游客人身及財(cái)產(chǎn)損失,以公安、交通等行政部門(mén)出具的責(zé)任認(rèn)定報(bào)告為處理事故的依據(jù)。由責(zé)任一方承擔(dān)相應(yīng)損失。甲方不得以旅游者投訴、旅游質(zhì)量問(wèn)題或者其他旅游事故未處理為由不支付旅游費(fèi)用。

  3、甲方未按約定團(tuán)費(fèi)結(jié)算時(shí)間與乙方進(jìn)行結(jié)算,造成事實(shí)拖欠款行為,甲方應(yīng)承擔(dān)由此帶來(lái)的法律訴訟費(fèi)和乙方為法律訴訟產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。

  八、其他補(bǔ)充條款可作為附件,同具法律效力。

  九、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。自雙方簽字之日起生效,有效期為一年(如有效期屆滿(mǎn)雙方未簽訂新協(xié)議并繼續(xù)有業(yè)務(wù)往來(lái)的,本協(xié)議繼續(xù)有效)。協(xié)議中未盡事宜, 雙方協(xié)商解決,或補(bǔ)簽協(xié)議,其效力與本協(xié)議相等。

  (以下無(wú)正文)

  甲方(蓋章): 乙方(蓋章):

  負(fù)責(zé)人(簽章): 負(fù)責(zé)人(簽章):

  甲方的計(jì)調(diào)確認(rèn)章: 乙方的計(jì)調(diào)確認(rèn)章:

  簽約日期:__年__月__日 簽約日期:__年__月__日

旅游合同 篇4

  甲方:

  電話(huà):

  傳真:

  地址:

  乙方:

  電話(huà):

  傳真:

  地址:

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著互惠互利的原則,就發(fā)展航空旅游合作達(dá)成如下以下協(xié)議:

  一、甲方責(zé)任和義務(wù)

  1、甲方為乙方提供旅行社所需的國(guó)際、國(guó)內(nèi)機(jī)票或酒店預(yù)定服務(wù)。

  2、甲方建立全國(guó)范圍的機(jī)票服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和酒店服務(wù)網(wǎng)絡(luò),完善各航線(xiàn)和酒店的優(yōu)惠折扣提供給乙方。

  3、甲方提供預(yù)定電話(huà)和網(wǎng)上預(yù)定機(jī)票或酒店服務(wù)體系。

  4、甲方向乙方提供由乙方所產(chǎn)生的機(jī)票金額和酒店預(yù)訂金額的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

  5、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供有關(guān)的機(jī)票特價(jià)信息和酒店客房的價(jià)格信息,以配合乙方的預(yù)定要求。

  6、甲方遵照航空公司規(guī)定及時(shí)為乙方出票,并提供航空公司授權(quán)內(nèi)的退、改、簽等售后服務(wù)。如甲方失誤造成的損失由甲方承擔(dān)。

  二、乙方責(zé)任和義務(wù)

  1、乙方應(yīng)正確了解甲方的機(jī)票和酒店預(yù)定程序。

  2、乙方及時(shí)向甲方通知信息(包括實(shí)施細(xì)則的完善),以便雙方更好地進(jìn)行機(jī)票酒店預(yù)定業(yè)務(wù)的合作。

  3、乙方應(yīng)在合同簽訂時(shí)出具旅行社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本和法人信息(如身份證、手機(jī)號(hào)碼)等證明材料,并將復(fù)印件提供給甲方備案,對(duì)所提供資料的真實(shí)性、合法性承擔(dān)一切法律責(zé)任。

  4、乙方可通過(guò)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)的方式向甲方預(yù)定機(jī)票酒店。

  5、甲方出票后若乘機(jī)人旅行計(jì)劃改變,必須及時(shí)通知甲方取消其座位,并將退票、改期、簽轉(zhuǎn)、誤機(jī)等產(chǎn)生的費(fèi)用,按甲方航空公司的相關(guān)規(guī)定支付給甲方。

  6、乙方提供的信息如需更改或取消須提前通知甲方,否則造成一切損失均由乙方承擔(dān)。

  7、乙方有義務(wù)配合甲方做好乙方客戶(hù)的退、改、簽等相關(guān)服務(wù)。

  8、乙方向甲方提供乘機(jī)人的正確姓名、身份證號(hào)、時(shí)間、路線(xiàn)等信息。如乙方提供客人信息不準(zhǔn)確,因此造成乙方無(wú)法正常登機(jī)所產(chǎn)生的一切損失由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。

  9、乙方不得以任何形式破壞甲方的價(jià)格政策。

  10、乙方訂票電話(huà):__________,手機(jī):_________。

  三、結(jié)算方式及義務(wù)

  1、乙方保證按時(shí)與甲方結(jié)算,結(jié)算的根據(jù)是乙方向甲方發(fā)出的有效機(jī)票,及機(jī)票簽收單。

  2、甲方有權(quán)利要求乙方按約定的時(shí)間進(jìn)行結(jié)算,支持現(xiàn)金、支票、銀行匯款等付款方式,乙方不得惡意延期付款。

  3、機(jī)票預(yù)訂款結(jié)算方式為月結(jié),每月______日為甲乙雙方對(duì)賬日(如遇法定節(jié)假日順延);或按_______票款乙方必須將上期全部票款以現(xiàn)金或支票支付給甲方。

  4、團(tuán)隊(duì)及大型會(huì)議單結(jié)。

  四、違約責(zé)任

  若一方發(fā)生違約行為,守約方可自行決定終止本協(xié)議,并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)取?/p>

  五、爭(zhēng)議解決

  協(xié)議有效期內(nèi),若雙方發(fā)生任何爭(zhēng)議,應(yīng)本著相互諒解、互惠互利的原則協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方可向______方所在地人民法院訴訟。

  六、其他

  1、本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效,有效期______年。

  2、本協(xié)議一式______份,由甲乙雙方各自保存,具有同等法律效力。

  3、本協(xié)議如有更改,須有雙方書(shū)面確認(rèn)。

  4、如乙方未執(zhí)行所規(guī)定內(nèi)容,甲方有權(quán)通知乙方終止本協(xié)議。任何一方有權(quán)終止本協(xié)議,但雙方在協(xié)議終止前必須在______個(gè)月內(nèi)結(jié)清所有賬務(wù)。

  甲方(簽章):

  代表人(簽字):

  ______年______月______日

  乙方(簽章):

  代表人(簽字):

  ______年______月______日

旅游合同 篇5

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》等有關(guān)法律、法規(guī),為保障旅游交通運(yùn)輸安全,維護(hù)租車(chē)雙方合法權(quán)益,本著誠(chéng)信、公平的原則,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下約定:

  一、說(shuō)明

  1、甲方應(yīng)為旅游主管部門(mén)審批并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅行社(分社);乙方應(yīng)為交通部門(mén)審批并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅游車(chē)輛出租單位。

  2、如發(fā)生交通事故,不論責(zé)任大小,乙方應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和保險(xiǎn)公司報(bào)告,甲方應(yīng)做好協(xié)助工作。

  3、合同簽訂后,雙方合作的具體事宜以合同約定為準(zhǔn),沒(méi)有約定的以《旅游車(chē)輛客運(yùn)租車(chē)計(jì)劃單》(傳真)確認(rèn)為準(zhǔn)!堵糜诬(chē)輛客運(yùn)租車(chē)計(jì)劃單》是本合同的組成部分,具有同等法律效力。

  二、車(chē)輛狀況

  車(chē)型正座(不包括司機(jī))加座;數(shù)量輛;

  三、合同期限及租金

  暫定租用期自年月日起使用至年月日止;預(yù)計(jì)(年/月/天),每天車(chē)費(fèi)元,其中空駛費(fèi)用元,停留費(fèi)用元,共計(jì)人民幣元,甲方需預(yù)付元給乙方,出發(fā)前再付車(chē)費(fèi)的%(大寫(xiě):元整)。余款行程結(jié)束付清。甲方租車(chē)如需延期,甲方應(yīng)提前24小時(shí)通知乙方,甲方有優(yōu)先權(quán)續(xù)租;

  總計(jì)租金:元/輛;總費(fèi)用:元(大寫(xiě):元整)。

  備注:住宿費(fèi)由負(fù)擔(dān)外,油費(fèi),過(guò)路費(fèi),停車(chē)費(fèi)由負(fù)擔(dān)。

  四、甲方義務(wù)

  1、甲方應(yīng)承擔(dān)乙方司機(jī)在行程計(jì)劃內(nèi)的食宿。

  2、甲方應(yīng)提前天預(yù)約訂車(chē),以當(dāng)面簽訂或互發(fā)《旅游車(chē)輛客運(yùn)租車(chē)計(jì)劃單》傳真確認(rèn),確認(rèn)件應(yīng)加蓋印章,并由經(jīng)手人簽字。

  3、甲方應(yīng)按團(tuán)隊(duì)人數(shù)包租相應(yīng)車(chē)輛,不得超員。

  4、甲方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定向旅游者說(shuō)明集合的時(shí)間、地點(diǎn)等事宜,做好安全提示,并有義務(wù)向旅游者宣傳交通法規(guī)。

  5、甲方有義務(wù)向旅游者宣傳社會(huì)公德,提倡共同維護(hù)車(chē)輛安全與衛(wèi)生。如旅游者造成車(chē)內(nèi)財(cái)產(chǎn)損壞的,甲方應(yīng)協(xié)助乙方向旅游者索賠。

  6、甲方按照約定向乙方支付租車(chē)費(fèi)用。

  7、在車(chē)輛行駛過(guò)程中,甲方應(yīng)尊重乙方駕駛員的工作,不能要求駕駛員做不利安全的舉動(dòng),不能影響駕駛員的安全行駛,不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。

  五、乙方義務(wù)

  1、乙方不得隨帶無(wú)關(guān)人員上車(chē)(包括親朋好友)。

  2、乙方必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為派出的車(chē)輛投保(承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn))。

  3、乙方應(yīng)保證其車(chē)輛各種證照齊全、車(chē)況良好、車(chē)容整潔,符合國(guó)家及行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

  4、乙方應(yīng)保證出車(chē)司機(jī)駕照齊全、熱情服務(wù)、文明規(guī)范、遵章守法,其服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家及行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

  5、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲、乙雙方確認(rèn)的《旅游車(chē)輛客運(yùn)租車(chē)計(jì)劃單》相關(guān)內(nèi)容提供旅游包車(chē)客運(yùn)服務(wù)。乙方提供服務(wù)過(guò)程中,在條件許可和不損害甲乙雙方及第三方利益的前提下,盡可能滿(mǎn)足甲方提出的計(jì)劃行程變更的建議,相應(yīng)增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商支付。

  6、乙方必須按行程出發(fā)時(shí)間提前分鐘抵達(dá)指定地點(diǎn)。

  7、連續(xù)行駛在公里(高速公路公里)以上的,乙方必須保證提供雙駕駛員,保證在連續(xù)駕駛小時(shí)后休息一次,否則由此造成的交通安全事故由乙方負(fù)責(zé)。

  8、因發(fā)生不可抗力因素造成交通堵塞或乘客人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)配合甲方積極采取有效措施,將損失降到最低限度。

  9、承擔(dān)租賃期間汽車(chē)日常維修費(fèi)用,但除因承租人原因?qū)е職p、滅失的外。

  六、結(jié)算方式

  用車(chē)結(jié)束后日內(nèi)一次性結(jié)清。

  七、違約責(zé)任

  1、甲方要求變更行程的,應(yīng)在出車(chē)前日內(nèi)通知乙方,相應(yīng)增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商支付。

  2、甲方取消租車(chē)或減少約定用車(chē)數(shù)的,應(yīng)提前日通知乙方,否則按下列時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金:

 。1)在合同約定用車(chē)日期前天通知的,支付租車(chē)費(fèi)的%違約金;

 。2)在合同約定用車(chē)日期前天通知的,支付租車(chē)費(fèi)的%違約金;

 。3)在約定用車(chē)日期當(dāng)天通知的,支付租車(chē)費(fèi)的%的違約金。

  3、乙方不能提供車(chē)輛或減少約定用車(chē)數(shù)的,應(yīng)提前天通知甲方,否則按下列時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金:

  (1)在合同約定用車(chē)日期前天通知的,支付租車(chē)費(fèi)的%違約金;

 。2)在合同約定用車(chē)日期前天通知的,支付租車(chē)費(fèi)的%違約金;

  (3)在約定用車(chē)日期當(dāng)天通知的,支付租車(chē)費(fèi)的%的違約金。

  4、發(fā)生以下情況,引起旅游者投訴的,乙方應(yīng)承擔(dān)租車(chē)費(fèi)的%:

  (1)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。

 。2)空調(diào)不能使用的。

 。3)乙方司機(jī)在行駛中惡意急起急停,車(chē)輛顛簸嚴(yán)重的。

 。4)在未違反交通法規(guī)前提下,沒(méi)有按照約定將車(chē)停放指定位置的。

  (5)旅游者在約定時(shí)間內(nèi)返回,乙方司機(jī)不到崗或不及時(shí)打開(kāi)車(chē)門(mén)的。

 。6)未經(jīng)甲乙雙方同意,司機(jī)擅自變更行車(chē)路線(xiàn)的。

  5、乙方變更約定車(chē)輛或降低用車(chē)標(biāo)準(zhǔn),造成甲方團(tuán)隊(duì)不能按時(shí)出發(fā)的,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

  6、因乙方車(chē)輛故障或乙方司機(jī)對(duì)線(xiàn)路不熟悉嚴(yán)重延誤行程,導(dǎo)致旅游行程取消或變更的,乙方應(yīng)承擔(dān)租車(chē)費(fèi)用和直接經(jīng)濟(jì)損失。

  7、除不可抗力因素外,乙方必須按照相關(guān)規(guī)定提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、碼頭、車(chē)站等地點(diǎn),否則由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。

  8、乙方應(yīng)遵章守法,確保行車(chē)安全,若在行車(chē)過(guò)程中發(fā)生交通事故,造成乘客人身財(cái)產(chǎn)損失的,按相關(guān)法律法規(guī)處理,如交通事故由乙方車(chē)輛故障或司機(jī)責(zé)任引起的,乙方除承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外,還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失。

  9、乙方應(yīng)督促司機(jī)按照用車(chē)計(jì)劃單的約定行駛車(chē)輛,導(dǎo)游或旅游者擅自要求變更行程或提出影響行車(chē)安全的要求時(shí),司機(jī)可以拒絕執(zhí)行。如對(duì)方強(qiáng)行要求司機(jī)進(jìn)入危險(xiǎn)地段或進(jìn)行違法違規(guī)行為造成后果的,由甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。

  八、爭(zhēng)議解決方式

  本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲乙雙方可以按下述第種方式解決:

  1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;

  2、依法向人民法院起訴。

  九、合同解除情形

  1、提供虛假信息;

  2、承租方未按約定用途使用車(chē)輛時(shí);

  3、轉(zhuǎn)賣(mài)、抵押、典當(dāng)、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租租賃車(chē)輛或確有證據(jù)證明可能存在上述情況時(shí);

  4、承租方利用租賃車(chē)輛從事違法犯罪活動(dòng)的

  十、其他

  1、甲乙雙方蓋章、法定代表人簽字生效。

  2、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,協(xié)商解決。

  3、本合同約定內(nèi)容未盡事項(xiàng),完全依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定處理。

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