(精品)物業(yè)保安規(guī)章制度8篇

　　在生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的物業(yè)保安規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)保安規(guī)章制度1

　　為落實住宅區(qū)治安防范工作，保障小區(qū)住戶的安全，維護(hù)小區(qū)良好的治安環(huán)境，特制定如下保安管理制度。

　　一、組建保安隊伍

　　1、在中國人民銀行總行保衛(wèi)處的指導(dǎo)監(jiān)督下，按照政府及行業(yè)主管部門要求，組建一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的保安隊伍。

　　2、嚴(yán)把保安員錄用標(biāo)準(zhǔn)，保安伍主要由優(yōu)秀退伍軍人組成。

　　3、加強保安培訓(xùn)，聘請公安、武警、消防官兵進(jìn)行法律、法規(guī)和職業(yè)道德教育及各項技能培訓(xùn)，提高保安隊伍的戰(zhàn)斗力和服務(wù)技能。

　　二、加強保安值班

　　1、小區(qū)保安值班實行24小時三班輪值制，做好門前和小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作。

　　2、保安值班分為門前值班與小區(qū)內(nèi)巡邏值班，各崗位保安人員應(yīng)相互配合，密切協(xié)作，共同做好整個小區(qū)的治安保衛(wèi)工作。

　　3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)人員和車輛管理規(guī)定及小區(qū)出入管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行人、車輛分流制度，引導(dǎo)車輛進(jìn)入地下車庫，維護(hù)大門進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的'治安環(huán)境；發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時報告。

　　4、保安巡邏值班人員負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項安全設(shè)施和公共照明，密切注意觀察小區(qū)內(nèi)流動人員的行蹤。維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序，禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生，及時處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向有關(guān)部門報告，嚴(yán)格執(zhí)行巡邏登記手續(xù)，配合公安機(jī)關(guān)檢查住戶情況，協(xié)助門衛(wèi)做好其它工作。

　　5、保安監(jiān)控室值班人員負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)視閉路監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)的運行情況，并負(fù)責(zé)接受和協(xié)調(diào)處理20：00至8：00期間小區(qū)住戶報修和投訴。

　　6、保安員必須服從小區(qū)保安隊長的領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自離崗、調(diào)班或值班時間與人閑談、聊天等。

　　7、值班當(dāng)中遇緊急情況或突發(fā)事件，及時通知相關(guān)部門。

　　三、規(guī)范保安管理

　　1、建立健全各項規(guī)范管理制度，嚴(yán)格進(jìn)行保安工作質(zhì)量考核，確保小區(qū)治安環(huán)境良好。

　　2、實行獎勵與處罰制度，對在治安防范中有立功表現(xiàn)的保安予以獎勵，對違反規(guī)定的保安員予以處罰。

　　3、堅持文明執(zhí)勤，禮貌執(zhí)法，講究方式方法，把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個工作中，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安員行為規(guī)范》。

　　四、配合轄區(qū)派出所

　　1、保安隊伍接受轄區(qū)派出所指導(dǎo)和監(jiān)督，全力配合轄區(qū)民警開展治安防范工作。

　　2、落實轄區(qū)派出所各階段治安防范工作措施，切實做好治安防范工作。

　　五、開展宣傳活動

　　1、廣泛開展各種宣傳活動，普及住戶治安防范知識，提高防范技能，開展群防群治。

　　2、組織消防演習(xí)，宣傳消防知識，傳授火警、匪警發(fā)生時的應(yīng)急措施和救護(hù)知識，開展交通、消防、治安知識競賽，提高住戶防范能力。

　　六、訂緊急事件處理方案

　　1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發(fā)事件處理方案，明確事件處理規(guī)程，降低事件影響，配合事件處理。

　　2、制訂消防預(yù)防、滅火、救護(hù)、逃生等緊急處理方案，最大限度減小人員傷亡和財產(chǎn)損失。

物業(yè)保安規(guī)章制度2

　　1、保安部每月20—30日期間組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理參加安全防火巡視檢查。

　　2、保安部主管每日上、下午兩次對保安責(zé)任范圍、重點保安目標(biāo)、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務(wù)質(zhì)量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動情況巡視檢查及時掌握防范動態(tài)。

　　3、保安部主管每周一組織保安隊長對技防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢測，保證可靠有效，發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。

　　4、保安部主管每日一次不定時對小區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場，巡視檢查記錄、防火安全情況及時發(fā)現(xiàn)存在隱患，現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改、填寫檢查通知單責(zé)任單位或個人簽字備案。

　　5、保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況，巡視檢查時填寫檢查記錄，被查部位負(fù)責(zé)人簽字，對存在隱患，要求整改的向主管部門經(jīng)理發(fā)安全檢查通知，限期整改復(fù)查整改情況，存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書并將隱患通知書復(fù)印件轉(zhuǎn)公司主管安全副總經(jīng)理。

　　6、保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)失效及時更換，保證應(yīng)急情況使用。

　　7、保安部主管在工程技術(shù)主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報警設(shè)備及分布消防報警探頭的運行狀態(tài)，及時排除故障，保證運行，發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無法解決時要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　8、保安部主管以保安部制定的安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同季節(jié)和社會治安形勢，通過經(jīng)常不斷的`檢查巡視監(jiān)督，掌握公司各項人、財、物安全管理、防火管理制度落實情況，建立安全防火檢查記錄檔案，防止失控漏管。

物業(yè)保安規(guī)章制度3

　　1、交接崗制度：

　�。�1）崗位交接內(nèi)容：檢查器械是否完好，當(dāng)班記錄是否齊全，有無待處理事項，車場崗車輛數(shù)量與登記是否相符和完好等。交接崗應(yīng)做到“上清，下接”。

　�。�2）崗位責(zé)任落實到人，責(zé)任劃分實行簽字責(zé)任制。接班人員按照崗位交接內(nèi)容交接完畢后，確認(rèn)崗位情況無異常后，及時向當(dāng)班班長匯報交接情況并簽字；交班人員交接完畢后，需接班人員簽字后方可正式下崗，交接完畢。

　　（3）交接崗程序：接崗人員行齊步至交崗人員三步的距離，向下崗人員行舉手禮，下崗人員應(yīng)當(dāng)還禮，禮畢后，兩人同時右跨一步，向前三步，立正，向后轉(zhuǎn)體，再同時左跨一步，下崗人員向上崗人員敬禮，上崗人員應(yīng)當(dāng)還禮，禮畢后進(jìn)行崗位交接，交接時嚴(yán)格按照崗位交接內(nèi)容進(jìn)行，做到“上清，下接”。

　　2、交接班制度：

　�。�1）上班前準(zhǔn)備工作：接崗前1個小時開始準(zhǔn)備，內(nèi)容包括：

　　a、起床整理內(nèi)務(wù)、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。

　　b、接班前20分鐘在班長的帶領(lǐng)下到達(dá)打卡點打卡。

　　c、由班長統(tǒng)一集合整隊。

　　d、整隊報數(shù)

　　e、整理著裝（帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等）

　　f、明確崗位

　　g、抽查崗位職責(zé)

　　i、針對前一天的'工作情況提出具體上崗要求。

　　（2）下班前準(zhǔn)備工作：下崗前15分鐘，各崗位應(yīng)檢查崗位物品的使用情況，整理好崗位情況記錄及未完事宜并簽字，無異常情況的，向當(dāng)班班長匯報'

物業(yè)保安規(guī)章制度4

　　第一章總則

　　第一條為加強對本公司保安人員的管理，使得保安人員的工作規(guī)范化、秩序化，特制定本制度。

　　第二條本制度僅適用于第五大道物業(yè)部保安人員。

　　第三條嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安工作條例，思想業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，自覺維護(hù)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主或用戶以及設(shè)施的安全，敢于同壞人壞事作斗爭。負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)門口及自己職責(zé)范圍內(nèi)的秩序，發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行危險活動要及時進(jìn)行制止。

　　第四條嚴(yán)格遵守外來人員進(jìn)出物業(yè)轄區(qū)登記制度。保安人員要詳細(xì)記錄來人因何事要見何人，登記其所攜帶物品、電話。

　　第二章保安人員內(nèi)部管理規(guī)定

　　第五條保安人員每周應(yīng)進(jìn)行開會小結(jié)，總結(jié)本周工作，對下一周工作內(nèi)容進(jìn)行合理安排，并做好簽到記錄以及會議記錄。

　　第六條保安人員擔(dān)負(fù)著維護(hù)物業(yè)治安的義務(wù)，因此，工作安排上應(yīng)有嚴(yán)格規(guī)定。保安人員請假1日以內(nèi)，必須由所處崗位的負(fù)責(zé)人審批;請假1日以上，3日以內(nèi)者，應(yīng)報由保安主管批準(zhǔn);超過3日，須報經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第七條保安人員請假超過1日以上者，應(yīng)事先與其他保全人員協(xié)商頂班，并上報批準(zhǔn)。

　　第八條保安人員請假須續(xù)假時，應(yīng)當(dāng)及時告知并得到批準(zhǔn)后方可續(xù)假，超假或者逾假不歸者，按照情節(jié)輕重作出處罰，并按曠工處理。

　　第九條保安人員值班室、宿舍只準(zhǔn)張貼公司統(tǒng)一制訂的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。

　　第十條桌面保持干凈整齊，不放與工作無關(guān)的物品，桌屜里物品擺放有序。

　　第十一條宿舍的地面、門、窗應(yīng)保持干凈、無塵、無明顯污跡，床鋪上的'被子、枕頭必須擺放統(tǒng)一。

　　第三章保安人員儀表規(guī)定

　　第十二條注意儀表，制服要勤洗勤換，保持整潔，待人接物有禮貌。第十三條統(tǒng)一著裝，配戴工作牌，不得配戴飾物，留長發(fā)、長指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。

　　第十四條言談舉止文明、大方、得體、態(tài)度和善、精神飽滿。第十五條執(zhí)勤過程中姿態(tài)良好，精神振作，不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機(jī)、電話交談;不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖�中�?/p>

　　第十六條保持值班室、住宿處以及周邊環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　第十七條執(zhí)勤時不準(zhǔn)喝酒。

　　第十八條不準(zhǔn)在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將，不準(zhǔn)利用娛樂之便賭博或變相賭博。

　　第十九條經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

　　第二十條自覺接受業(yè)主(住戶)的監(jiān)督和投訴。

　　第二十一條做到微笑服務(wù)，對待業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴(yán)格遵

　　守公司規(guī)定的文明禮貌用語，對業(yè)主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。

　　第二十二條禁止其他有損保安人員形象的行為。

　　第四章保安人員交接班規(guī)定

　　第二十三條接班保安人員要做好更換制服工作，按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間。上崗領(lǐng)班要召開班前會議，布置當(dāng)日工作。

　　第二十四條交接的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。

　　第二十五條交接時，先查明下崗人員的手持對講機(jī)是否損壞，如果損壞及時上報，然后進(jìn)行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。

　　第二十六條接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任。

　　第二十七條所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。

　　第二十八條接班人未到，交班人員不得下班，如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。

物業(yè)保安規(guī)章制度5

　　為進(jìn)一步強化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機(jī)制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項工作的順利進(jìn)行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊員考核細(xì)則。

　　一、考核辦法及操作程序

　　(一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際，實行二級管理，共同考核的'辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。

　　(二)考核實施實行扣分罰款制。

　　(三)在考核中，對于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。

　　(四)對于保安隊員的考核實施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字，送交財務(wù)，實施扣款。

　　(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。

　　(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務(wù)指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎勵。

　　二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；

　　2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；

　　3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進(jìn)行信譽交接的每人各扣3分；

　　4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；

　　5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：

　　6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；

　　7、不按規(guī)定時間巡視，巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；

　　8、在當(dāng)班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；

　　9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；

　　10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；

　　11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分；

　　12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對于違反其中任何一項，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴(yán)重者清除保安隊；

　　13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項扣3分；

　　14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；

　　15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分；

　　16、當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

　　17、在當(dāng)班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分；

　　18、對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加，又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣5分；

物業(yè)保安規(guī)章制度6

　　目的:有利于隊伍的規(guī)范化、制度化、合理化管理。

　　一:《儀容儀表規(guī)定》

　　著裝規(guī)定:

　　1、統(tǒng)一著裝、精神抖擻,要求舉止文明、大方得體。

　　2、統(tǒng)一穿皮鞋、黑襪、戴帽,系領(lǐng)帶,佩帶工作證,扎腰帶,服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。

　　3、不戴飾物,口袋不宜裝過多的物品。

　　4、對講機(jī)必須扎于腰帶上,不得放入衣褲袋或亂丟亂放。

　　5、禁止披衣、敞懷、卷袖、卷褲腳、戴歪帽、穿拖鞋赤腳(特殊情況除外)。

　　形象規(guī)定:

　　1、經(jīng)常注意檢查和保持儀容儀表整潔。

　　2、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留指甲、染發(fā)、電發(fā)。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽檐下發(fā)長不得超過1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔.

　　3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠,伸懶腰。不袖手、背手、叉腰或手插入口袋中,執(zhí)勤中不能吸煙、吃零食、不勾肩搭背。作到站如松、坐如鐘,走如風(fēng)。

　　4、不準(zhǔn)哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機(jī),看書報。

　　5、不準(zhǔn)隨地吐痰,亂丟雜物,不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品。

　　6、作到'微笑服務(wù)',對待業(yè)主(住戶)友善、熱情、嚴(yán)格遵守公司的《文明禮貌用語》規(guī)定。

　　對講機(jī)使用規(guī)定

　　1、對講機(jī)是公用器材中最昂貴的器材之一,因而要愛惜使用,妥善保管。

　　2、對講機(jī)在換電池時,必須先關(guān)掉電源,保護(hù)和延長對講機(jī)的使用壽命。

　　3、充電池不能經(jīng)常更換,確實無電后方能更換。

　　4、不準(zhǔn)用對講機(jī)談?wù)撆c當(dāng)班無關(guān)的事,不能在對講機(jī)內(nèi)講家鄉(xiāng)話,講粗口、說臟話。

　　5、認(rèn)真作好對講機(jī)的交接工作,以免出現(xiàn)問題后互相推卸責(zé)任。

　　6、作到'誰使用,誰保管,誰損壞,誰賠償'的原則。

　　交接班規(guī)定

　　1、按時交接班,接班人應(yīng)提前十分鐘到崗位,接班人員未到前,當(dāng)班人員不得離崗。

　　2、接班人員要詳細(xì)了解上一班的.執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意的事項,做到三明,即上班情況明,本班接班的事情明,物品器械清點明。

　　3、交班人在下班前必須填寫好值班登記,應(yīng)做到三清即:本班情況清,交接的問題清,物品器械清。

　　4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,不能交給下班的事情要繼續(xù)在崗位處理完,接班人協(xié)助完成。

　　5、交接班時要做好詳細(xì)的記錄并簽名。

　　6、員工交接班必須統(tǒng)一由班長帶隊完成,交班保安員應(yīng)負(fù)責(zé)值班場地的清潔衛(wèi)生。

　　請銷假制度

　　1、保安員如有事需要請假的,需按規(guī)定填寫請銷假報告單。

　　2、請假一天的由班長批假,并將報告單交保安部存檔。

　　3、請假1天以上15天以下者由班長簽名后再交主任批假,并報人事部審批。

　　4、訓(xùn)練學(xué)習(xí)期間一般不安排請假,訓(xùn)練學(xué)習(xí)期間請假者《按獎懲條例》規(guī)定執(zhí)行。

　　隊列規(guī)定

　　1、集體活動時,如訓(xùn)練、交接班、緊急集合、外出學(xué)習(xí)交流比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊集合。護(hù)衛(wèi)員動作要迅速,跑步入列,集合完畢指揮員要檢查儀容儀表,下達(dá)整理著裝口令,凡達(dá)不到要求者不能參加集體活動。

　　2、訓(xùn)練或集體活動時,指揮員見到領(lǐng)導(dǎo)來到時要列隊報告。

　　3、在訓(xùn)練和執(zhí)勤中,兩人并列行走,三人成行行走,要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度警惕性。

　　4、在隊列中隊員必須無條件聽從指揮員指揮,按要求做動作。

　　5、在隊列訓(xùn)練和巡邏中,保安員必須保持步伐一致,口令口號雄壯有力,指揮員口令要清楚洪亮,富有號召力。

　　文明禮貌用語規(guī)定

　　1、當(dāng)來訪客人進(jìn)入小區(qū)時,(起身)請問:'先生(小姐或阿姨)什么事您找誰'

　　2、當(dāng)有上級領(lǐng)導(dǎo),(外賓在公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下)來到時,(起身相迎立正敬禮)'歡迎光臨''請多指導(dǎo)、多謝指導(dǎo)'等。

　　3、當(dāng)接到業(yè)主(住戶)報案時,'先生(小姐)請別急、慢慢講';當(dāng)報案人說準(zhǔn)業(yè)主(住戶)樓座及姓名后,'請出示您的證件';檢查完畢交還證件時,'多謝合作';明確事情后'請稍等';立即向管理部匯報,并告知業(yè)主(住戶)處理的方法和必須的時間。

　　4、在巡邏中當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違法《治安管理處罰條例》的人和事時,(主動上前詢問)'先生(小姐)發(fā)生什么事'需要向當(dāng)事人作調(diào)查時,'對不起,請到管理部協(xié)助我們調(diào)查。'

　　5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主(住戶)家中有異常時,先按門鈴,待主人開門后'請問有什么需要幫忙嗎''對不起,打擾了'。

　　6、在巡邏中發(fā)現(xiàn)違章時,予以制止,并按文明禮貌用語之規(guī)定,制止違章均要敬禮。

　　7、當(dāng)車輛停在道口欄桿時,上前立正敬禮,發(fā)給臨時停車卡'謝謝合作',當(dāng)后面有車輛在排隊等候時,'對不起久等了'。

　　8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛違章停泊時,'先生(小姐)對不起,請您按位泊車'或'請不要停在人行道,請不要停在綠化地,請不要停在路口' 。

　　9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)出場車輛有可疑之處,需要詢問時,'先生(小姐)請問貴姓,住哪棟哪號,請出示證件'。并及時向主管報告,請示處理方法,退還證件時'對不起,謝謝合作'。

　　10、當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛未關(guān)好門窗(自行車、摩托車)未上鎖時,'先生(小姐),請關(guān)好門窗,鎖好車'。

　　11、當(dāng)司機(jī)(或業(yè)主)對車輛的停放、放行、收費等問題有疑問時,應(yīng)耐心解釋'對不起,我們是按公司規(guī)定和物價局標(biāo)準(zhǔn)辦事(收費)您如有什么不明之處請到管理公司查詢'。

物業(yè)保安規(guī)章制度7

　　1、每周四下午3：30召開部門工作協(xié)調(diào)會，參加人員主管、保安隊長，聽取工作匯報、檢查工作進(jìn)度、執(zhí)行計劃情況、分析治安防火形勢、提出工作重點。

　　2、每月25—30日保安部召開主管、保安隊長月工作總結(jié)匯報，制定下月工作計劃會。

　　3、每周二下午保安部經(jīng)理召開保安隊全體安全教育會，宣講安全防范知識、治安形勢、法制知識、糾正執(zhí)勤存在問題。

　　4、重大節(jié)日國家重大政治活動日前，保安部分別安排公司各部門職工加強安全防范和治安形勢教育宣講會。

　　5、每年春季、秋季、冬季和11月9日全國消防日，保安部分別安排公司各部門職工加強防火安全工作教育宣傳會。

物業(yè)保安規(guī)章制度8

　　1、保安隊員實行24小時輪流值班制度。白班7：20—19：20；夜班19：20—7：20。

　　2、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班。

　　3、交接班時，交接保安員要把需要在值勤中繼續(xù)注意或處理的問題及警戒器具等裝具器材向交接班保安員交待，移交清楚。

　　4、交班保安員對所移交的問題認(rèn)真驗收，發(fā)現(xiàn)問題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任。

　　5、交接班保安員均應(yīng)在登記簿上記錄交接時間并簽名。

　　6、接班人員未到，交班人員不得下崗，若接班人員未到，交班人員下崗，此間發(fā)生問題，兩人共同負(fù)責(zé)，不出現(xiàn)問題，均按工作紀(jì)律和懲罰規(guī)定進(jìn)行處罰。

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