影樓員工規(guī)章制度(精華10篇)
在生活中，制度起到的作用越來越大，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編整理的影樓員工規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
影樓員工規(guī)章制度1
一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標(biāo)準(zhǔn)，以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn)。
二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識，精益求精，提高技術(shù)技能。
三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶。
1。員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。
2。員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點(diǎn)，下班時間為晚5：00點(diǎn)，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。
3。禁止在班前和工作時間內(nèi)飲酒，攝影棚內(nèi)禁止吸煙，禁止工作時間內(nèi)吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關(guān)的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1。來店內(nèi)拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態(tài)度接待顧客。
2。尊重客人儀表，生活習(xí)慣，不議論，不指指點(diǎn)點(diǎn)。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。
3。電話鈴響后立即接轉(zhuǎn)，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細(xì)聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。
4。與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。
5。員工對顧客要一視同仁，不論消費(fèi)的款額高低均要同等認(rèn)真對待。對有意見的'顧客要做到處理得當(dāng)，事事有回應(yīng)。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。
6。不許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復(fù)工作要及時銷假。
六、員工要珍惜公用設(shè)備，不會做的工作，不要做。例如：相機(jī)，電腦，切刀等設(shè)備。
七、員工要服從上級管理，認(rèn)真作好本職工作。
八、全體員工應(yīng)積極維護(hù)伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機(jī)密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。
影樓員工規(guī)章制度2
1、熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，作風(fēng)正派，不謀私利。
2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品的性能，特點(diǎn)和使用方法及保管、保養(yǎng)方法。
3、具有高超的攝影枝術(shù)，研究攝影方面的.機(jī)會報發(fā)展趨勢，不斷推陳出新。
4、儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持?jǐn)z影的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)影樓聲譽(yù)。
5、微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動問好�！罢垺弊之�(dāng)頭，“謝”字不離口，耐心細(xì)致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意，送客人時說祝福語句。
6、嚴(yán)格遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事務(wù)，不得會客。
7、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。
8、提前做好攝影準(zhǔn)備，不讓顧客等候太久，上班時先進(jìn)工作場地清理攝影用品及衛(wèi)生，保證器材正常工作。
9、提前做到化妝部了解當(dāng)天有多少對顧客拍照及第對顧客有多少套服裝，以便做好安排。
10、如造型或妝面有問題時及時與化妝師溝通，不得勉強(qiáng)應(yīng)付。
11、在顧客擺POSE時，不得損壞顧客的造型，妝面。保持口氣清新，不面對顧客呼吸。
12、拍攝前及時與顧客交流，安排助理進(jìn)行已拍照片登記。
13、外拍時提早準(zhǔn)備好要帶的相機(jī)、道具并負(fù)責(zé)保管。
14、道具使用完后及時放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時關(guān)閉所有電源，收好照相器材。
15、懂得節(jié)約，在沒有顧客時不得開空調(diào)，音響聲音也不得開的太。
16、每款白紗以放拍攝為主，以傳統(tǒng)手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放橫幅、豎幅的要求。
17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風(fēng)格各異，色彩協(xié)調(diào)。
影樓員工規(guī)章制度3
一、儀容儀表：
制服要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。
上班期間一定要佩戴工牌上崗
頭發(fā)男：頭發(fā)不得油膩和有頭皮，而且不得過長。
女：頭發(fā)梳洗整齊，長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧方的發(fā)飾，頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部男：不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。
女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
手部男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內(nèi)不得藏污垢。
女：不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色。
腳部男：清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。
女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿規(guī)定的襪色，鞋子每天上班前要擦亮。
氣味男：保持身體氣味清新，不得有異味。
女：不得用強(qiáng)烈香料(香水)。
二、基本服務(wù)規(guī)范：
1. 無論在公司任何地點(diǎn)遇見客人，都應(yīng)以微笑面對，并輕聲問好。
2. 在路道談話時，如客人經(jīng)過，應(yīng)立刻停止談話，并禮貌迎向客人微笑問候，不可背對客人。
3. 在洗手間遇到客人時，應(yīng)先讓客人使用，不可與客人爭洗手間或洗手臺。上下樓梯時，如與顧客迎面使用，應(yīng)主動暫停，側(cè)身避讓，請顧客先，如同向使用，注意自己步行速度，不可超越，也不要堵住路線。
4. 如發(fā)現(xiàn)客人有需要助及問題時，應(yīng)立刻主動忙及處理問題。
5. 如在廳看到有客人坐著等候，無人處理，應(yīng)主動上前詢問了解情況，不要有“也許有其它人處理”的心態(tài)，以防疏忽而引起客人不滿。
6. 隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊，如（桌面的清潔及擺放、地面的清潔，放框的擺放，相冊的整理，玻璃的明亮度，洗手臺上是否有雜物，樓梯間的.紙屑），令客人有一個舒適、明亮、清潔的環(huán)境。
7. 營業(yè)時間所有人員，不可吃東西，喝飲料。
8. 影樓工作人員，不可圍坐一桌聊天，以免影響工作士氣及影樓形象。
9. 確定客人離開時，才能收拾桌面，不要給客人造成不尊重的感覺。
10.工作期間不得食用強(qiáng)刺激氣味的食品，如蔥、蒜等，要保持口氣清新。
11.工作期間，全體員工必須講普通話，規(guī)范使用文明禮貌用語。
12.上班時間為早8:00-12:00下午：14：00-19:00值班人員除外。
13.上班時間不得遲到、早退、無顧曠工、請假要有醫(yī)院的病假條。
13.正常上班期間沒有請假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資
14.遲到或者早退一次處罰10-20元，連續(xù)三次遲到、早退安曠工處理
15.每月遲到、早退、無顧曠工五次以上安開除處理，扣發(fā)當(dāng)月工資。
上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范，為了確保各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范，為了確保各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，從今日起執(zhí)行，如有店內(nèi)規(guī)章制度的變動另行通知。
影樓員工規(guī)章制度4
工作概要：
協(xié)助經(jīng)理對接單組經(jīng)營狀況、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、員工士氣、安全生產(chǎn)等具體工作負(fù)責(zé)。
工作職責(zé)：
一、事務(wù)性工作
1、負(fù)責(zé)每日經(jīng)營狀況，包括：開門前準(zhǔn)備、清潔的實(shí)施、物品的陳列與更新及店內(nèi)的巡視、待客的應(yīng)付、店內(nèi)物品的管理等。
2、檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規(guī)范。
3、管理部屬的服務(wù)精神和態(tài)度。
4、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，主動找員工談心，了解他們的心理，作好下屬的思想工作，以先進(jìn)的人或事，時常激勵員工，樹立吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
5、對員工尊重與信任，并對其作出正確、公證的績效考評，實(shí)施人性化管理，善用贊美、榮耀、休假等激勵術(shù)，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作積極性。
6、嚴(yán)格控制免費(fèi)拍攝單的開單情況，檢查免費(fèi)拍攝單的使用情況。
7、負(fù)責(zé)部門物品的保養(yǎng)、維護(hù)，以及店內(nèi)設(shè)備的管理、維修及保養(yǎng)。
二、重點(diǎn)工作
1、掌握部屬的業(yè)績情況及目標(biāo)管理，（每日、每周、每月）。
2、做好日常業(yè)績登記工作，做到心中有數(shù)，及時調(diào)整業(yè)績目標(biāo)完成策略。
3、策劃主管需要隨時了解照片質(zhì)量和顧客反饋意見，及時發(fā)現(xiàn)問題，提醒、獨(dú)處有關(guān)部門及人員引起重視并及時改進(jìn)。
4、及時處理好客怨、投訴意見，妥善解決顧客與公司的糾紛，并將處理意見交經(jīng)理審核后交客服部存檔。
5、堅持每日召開部門早會安排當(dāng)日目標(biāo)，下午召開當(dāng)日的總結(jié)會議。每周定期開一次周會，總結(jié)上一周的工作以及問題，并安排下周工作、目標(biāo)，同時要傳達(dá)公司新的政策。
6、每月3日前交納所有需填寫的業(yè)績報表以及考勤報表，每月27日前上交月總結(jié)以及下月計劃，同時安排好下月值班、輪休、倒班的安排。
7、不斷收集本地區(qū)其他競爭對手的促銷方式、價位，提供策略，強(qiáng)化公司的運(yùn)營。
8、定期檢查部屬的工作完成情況，沒有完成的要進(jìn)行督促、處罰。
三、工作流程
1、每日提前上崗，并整理儀容，包括妝面，發(fā)型，著規(guī)定之制服。
2、掌握員工到崗情況，精神面貌及工作準(zhǔn)備等。
3、主持早會晚訓(xùn)，或委托你的代理人主持。
檢查儀容：包括妝面，服裝的.整齊干凈以及新舊程度。
精神訓(xùn)練：提高員工的自信心。
表揚(yáng)好人好事，做到懲獎分明。
要求注意的事情；總結(jié)前一天發(fā)生的事故狀況、避免以后再次發(fā)生、提醒員工的注意事項(xiàng)。檢查日營進(jìn)度和計劃。
4、協(xié)助門市提升業(yè)績。
5、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)、及登記各類報表。
6、做好每日巡檢，及時糾正錯誤。
四、工作規(guī)范
1、知識：工作流程，管理知識
2、能力：協(xié)調(diào)能力，溝通能力，推銷能力，管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
3、技能：營銷、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)禮服及化妝造型、基礎(chǔ)后期制作。
4、儀表：必須著制服及黑色帶跟皮鞋，并注意妝面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型。
5、精神風(fēng)貌：專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心。
6、行為準(zhǔn)則：
以服務(wù)者的角色定位自己，尊重客人。
一切從客人滿意出發(fā)，隨時隨地為顧客著想。
微笑服務(wù)，適時贊美，為顧客營造親切、輕松的服務(wù)氛圍。
責(zé)任：
1、對部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績完成情況負(fù)責(zé)。
2、對管轄范圍內(nèi)的物品，清潔、保養(yǎng)、維護(hù)責(zé)任。
3、對顧客的滿意程度負(fù)責(zé)。
4、對門市日常事務(wù)所出現(xiàn)的差錯、遺漏負(fù)責(zé)。
職權(quán)：
1、有權(quán)對下屬的違章罰款提出申請，報營業(yè)經(jīng)理。
2、對新人進(jìn)行考核、可向門市經(jīng)理建議是否錄用。
3、對門市的升級、降級、辭退、開除有權(quán)向營業(yè)經(jīng)理建議、申報。
4、有權(quán)向營業(yè)經(jīng)理申請購買所需物品。
影樓員工規(guī)章制度5
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
第二條 對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。
第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎勵
第六條 本公司設(shè)立如下獎勵方法：會表揚(yáng)；獎金獎勵；晉升提級。
第七條 對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：
1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，業(yè)績突出；
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；
3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；
4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；
5、全年無缺勤，積極做好本職工作；
6、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；
7、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；
8、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事突出；
9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；
10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；
11、其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
第八條 獎勵程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名；
2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核；
3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。
第三節(jié) 處罰
員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、箭、降級、辭退、開除等處分。
第九條 有下列行為者罰款10元：
1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；
2、早會遲到者；
3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫帆事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼）；
7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者；
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者；
9、打卡后吃早餐者；
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班）
第十條 有下列行為者罰款20元：
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者；
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者；
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；
4、安排任務(wù)未及時完成者；
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條 有下列行為者罰款50元：
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽(yù)形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
第十二條 有下列行為者罰款100500元：
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重?fù)p失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條 有以下行為者，做箭或開除處分：
1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。
3、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。
4、泄露公司營業(yè)機(jī)密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計劃嚴(yán)重者。
第十四條 有以下行為者視情覺嚴(yán)重報送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任：
1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機(jī)密者。
第三節(jié) 考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過兩次.主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計。
第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元.(即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推)。
第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。
第十九條 考勤工作由會計負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的'責(zé)任心，堅持原則。
第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對，核對無誤后方可計算工資。
第二十一條 員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。
1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開崗位；
2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部；
3、員工因病（事）請假，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎金；
4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn)，超過三天者須報總經(jīng)理批準(zhǔn)；
5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn)；
6、員工請假，必須在批準(zhǔn)的期限到時上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位，按曠工論處；
7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請；如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話.8點(diǎn)之后無效
8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；
9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā)；
10 因某些原因想辭職的，必須提前提出書面申請.總經(jīng)理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.
考核獎勵
1.員工每按規(guī)定出勤，并不違有關(guān)規(guī)定，設(shè)滿勤獎若干元。
2.工作時間每滿1年后，基本工資再加薪（200元）。
3.攝影助理每三個月考核一次，考核內(nèi)容為實(shí)拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績優(yōu)秀者工資提升一級（100元）；經(jīng)過三次考核成績突出，升為本公司被初級攝影師，月底薪為若干元；在此一年后升為本公司中級攝影師，月底薪2000元；二年后升為本公司高級攝影師，月底薪2500元；三年后升為主理攝影師，月底薪3000元。
影樓員工規(guī)章制度6
1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。
2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。
4、熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的'要求和解答疑難問題。
5、嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。
6、向顧客做推銷工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違職業(yè)道德的行業(yè)。
7、送客時注意送上祝福語，服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口。
8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點(diǎn)，記錄并通知顧客。
9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。
10、及時清理桌面、相冊、相框，桌椅恢復(fù)原樣以保持廳的格調(diào)。
11、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。
12、客服時提醒顧客拍照時繳足金額，如當(dāng)日未繳齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。
13、按規(guī)定站班列位，站班時嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)（預(yù)約單、流程單、水單等）必須詳細(xì)完整。
14、選片時，看樣門市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償。
15、門市贈送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費(fèi)。
影樓員工規(guī)章制度7
一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標(biāo)準(zhǔn)，以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn)。
二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識，精益求精，提高技術(shù)技能。
三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶。
1. 員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。
2.員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點(diǎn)，下班時間為晚5：00點(diǎn)，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。
3.禁止在班前和工作時間內(nèi)飲酒，攝影棚內(nèi)禁止吸煙，禁止工作時間內(nèi)吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關(guān)的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1.來店內(nèi)拍攝、約單的`顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態(tài)度接待顧客。
2.尊重客人儀表，生活習(xí)慣，不議論，不指指點(diǎn)點(diǎn)。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。
3.電話鈴響后立即接轉(zhuǎn)，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細(xì)聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。
4.與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。
5.員工對顧客要一視同仁，不論消費(fèi)的款額高低均要同等認(rèn)真對待。對有意見的顧客要做到處理得當(dāng)，事事有回應(yīng)。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。
6.不許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復(fù)工作要及時銷假。
六、員工要珍惜公用設(shè)備，不會做的工作，不要做。例如：相機(jī)，電腦，切刀等設(shè)備。
七、員工要服從上級管理，認(rèn)真作好本職工作。
八、全體員工應(yīng)積極維護(hù)伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機(jī)密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。
影樓員工規(guī)章制度8
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)，高水平的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實(shí)本分的精神，尊重上級不得越級打小報告，有何正確的建議或想法寫文字報告交于上級部門，本店做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理，不得損毀公司形象，透露本店機(jī)密。
三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧，賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。
四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。
五、認(rèn)真聽取每位客戶的'建議和投訴，損壞本店財物者照價賠償，偷盜本店財物者交于公安部門處理。
六、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨，請�。┳龊梅e極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)。
2、了解、各產(chǎn)品向客戶合理介紹（工作中—不好意思！請稍等！對不起！）走路輕、說話輕。
3、工作后—對本次服務(wù)是否滿意？麻煩你對我們的服務(wù)提出寶貴意見！跟單，請慢走，歡迎下次光臨！
七、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵100元，遲到、早退兩分鐘5元，曠工一天扣罰200元，在正常工作時間中未允許者不許請假，請假一天扣除當(dāng)天工資和全勤獎。
2、第三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元（條件：必須全勤員工，業(yè)績名列第一者，無客戶投訴者，無拒客者）客戶投訴將取消本次業(yè)績，拒客一次扣罰50元。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象，違者扣罰100元，上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰50元/次。
5、必須服從分配，服從管理，違者扣罰30元/次。
6、透露本店機(jī)密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)，將扣除當(dāng)月工資的60%。
影樓員工規(guī)章制度9
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從主管安排，認(rèn)真做好自己的本職工作。
3、應(yīng)參加每天早會。
4、每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生。
5、每天提前十分鐘到崗，整理好自己的儀容，包括：頭發(fā)，面部，制服，胸卡，襯衫，鞋子等。
6、上崗后保持良好的心情，做好微笑服務(wù)。
7、認(rèn)真做好每一對顧客的'接待工作，接待顧客要遵照行為規(guī)范及語言規(guī)范。
8、工作時間不準(zhǔn)串崗，不準(zhǔn)喧嘩打鬧。
9、門市不得空崗，吃飯時應(yīng)輪流值守。
10、午餐時間不準(zhǔn)超過30分鐘，工作時間不準(zhǔn)吃有異味的食物，包括口香糖。
11、要愛惜制服，保持制服整潔。
12、必須按照排班表上班，不得隨意休息，遲到，早退、串班須親自請示主管。
13、病，事假須親自請示經(jīng)理。
14、隨時與同事交流業(yè)務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)自己的業(yè)務(wù)知識。
15、積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議。
16、門前迎賓不得空崗。
17、熟記并能很好的運(yùn)用門市問答題。
影樓員工規(guī)章制度10
本公司為促進(jìn)管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第一章、綜述
一、本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時員工及非正式職員。
二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項(xiàng)，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)。
四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第二章、人事異動
風(fēng)險提示：
企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
一、入職
1、新員工（以下簡稱乙方）試用期_______個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)延長試用期限或解除勞動協(xié)議；如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻(xiàn)，甲方可根據(jù)實(shí)際情況酌情提前結(jié)束試用；公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、面試通過后，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學(xué)歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個充分的認(rèn)識過程，所有新進(jìn)員工均有試工期，試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認(rèn)為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓(xùn)金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后，期間考勤計入當(dāng)月出勤，享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進(jìn)入公司之日起，須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實(shí)際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰、辭退或作其它處理。
二、辭職、辭退、開除
１、辭職程序：
�。�1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。
（2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。
（3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時間，原則上要求15個工作日內(nèi)（試用期人員3個工作日內(nèi)）辦理完畢。
�。�4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批準(zhǔn)之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準(zhǔn)之日起30天后方可離職。
�。�5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。
（6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議，對甲方造成損失的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰。
2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：
（1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。
�。�2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。
�。�3）違反公司各項(xiàng)制度、隱瞞個人真實(shí)資料。
�。�4）工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作不求上進(jìn)者。
（5）因患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
（6）違抗命令，不服從領(lǐng)導(dǎo)或擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者。
（7）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關(guān)系的其它情形。
3、勞動者有勞動法規(guī)定的開除事由，公司可以按照勞動法的規(guī)定開除勞動者。
4、當(dāng)辭退/開除的'情形出現(xiàn)時，如當(dāng)事人的行為給甲方造成損失的，應(yīng)按國家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5、辭退程序：
�。�1）乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥后交總經(jīng)理審批，最后交人力資源部。
�。�2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批。
�。�3）財務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。
�。�4）被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權(quán)扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交，甲方將扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
第三章、考勤管理制度
一、本公司上班時間如下：
早班：9:00——19:00
中班：10:00——20:00
晚班：11:00——21:00
說明：
1、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表（門市部，化妝部，網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。
2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要。
3、個人用餐時間不得超過40分鐘。
4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂。
二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。
三、打卡屬個人行為負(fù)責(zé)，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。
四、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。
五、因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者，扣個人業(yè)績點(diǎn)數(shù)。
六、公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經(jīng)理報備，否則不予發(fā)放加班費(fèi)。
七、公司之各項(xiàng)會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。
八、員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預(yù)計返回時間返回公司。
九、員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務(wù)代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設(shè)定時間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設(shè)定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時間一小時，以請假1天論處。
十、員工填妥請假單，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離開公司，但其本身的各項(xiàng)工作，應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé)，若發(fā)生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責(zé)難免，按責(zé)任處罰。
十一、私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。
十二、凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。
十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎100元整。
十四、在職員工出勤作息狀況，有任何異�，F(xiàn)象時，部門主管與店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。
第四章、行為要求
一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。
二、通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。
三、未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。
四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。
五、各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核準(zhǔn)后填寫調(diào)休單，并安排職務(wù)代理人，交接完畢后，方可實(shí)施調(diào)休。
六、公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當(dāng)月薪資中發(fā)放；試用期員工無休假。
七、各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規(guī)范填寫，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，否則行政人事部有權(quán)不承認(rèn)，按曠工論處。
八、一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準(zhǔn)例外），請假時必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名，并經(jīng)上級核準(zhǔn)。
九、請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負(fù)全責(zé)。
十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準(zhǔn)，其余部分按公司管理制度進(jìn)行。
第五章、工資、獎金
一、勞動者上個月的工資于本月_________日，公司委托銀行支付。
二、每月滿勤的勞動者，公司給予_______元獎勵。
三、對于年度變現(xiàn)良好的員工，公司將給予_________元年終獎作為獎勵。
風(fēng)險提示：
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
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