部門規(guī)章制度范本

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編精心整理的部門規(guī)章制度范本，歡迎大家分享。

部門規(guī)章制度范本1

　　1、綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理)

　　1.1負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

　　1.2負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時向總經(jīng)理作出匯報。。

　　1.3負(fù)責(zé)公司的對外公關(guān)接待工作。

　　1.4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。

　　1.5保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

　　1.6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

　　1.7負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。

　　1.8負(fù)責(zé)處理本公司對外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

　　1.9負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

　　1.10負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理。

　　1.11負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。，

　　1.12負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。

　　1.13負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

　　1.14分析公司經(jīng)濟(jì)活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

　　1.15負(fù)責(zé)填報政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。

　　1.16公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。

　　1.17員工績效考核，薪酬管理。

　　1.18員工社會保險的各項(xiàng)管理。

　　1.19針對公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案，核準(zhǔn)各部門獎懲的實(shí)施，執(zhí)行獎懲決定。

　　1.20人員檔案管理及人事背景調(diào)查。

　　1.21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

　　1.22負(fù)責(zé)與勞動、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

　　1.23負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

　　1.24負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。

　　1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

　　1.26完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

　　2、財務(wù)部

　　2.1公司財務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測。

　　2.2編制財務(wù)計(jì)劃。

　　2.3編制會計(jì)報表。

　　2.4擬寫財務(wù)狀況分析報告。

　　2.5負(fù)責(zé)合同的管理，對公司對外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案。

　　2.6負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。

　　2.7對各種單據(jù)進(jìn)行審核。

　　2.8負(fù)責(zé)各種財務(wù)資料的收集、保管、保密工作。

　　2.8處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

　　2.10負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。

　　2.11與財政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。

　　2.12監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開支。

　　2.13公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。

　　3、銷售部

　　3.1負(fù)責(zé)公司全面形象的'管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進(jìn)行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

　　3.2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。

　　3.3組織合同評審工作。

　　3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

　　3.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

　　3.6負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。

　　3.7負(fù)責(zé)建立公司營銷資料庫。

　　4、技術(shù)部

　　4.1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。

　　4.2新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

　　4.3產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。

　　4.4對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。

　　4.5生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

　　4.6向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。

　　4.7負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫。

　　4.8收集客戶對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進(jìn)的具體方案。

　　4.9按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。

　　5、生產(chǎn)部

　　5.1負(fù)責(zé)根據(jù)公司計(jì)劃及市場營銷部需求計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

　　5.2負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織各部門按計(jì)劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　5.3合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。

　　5.4時刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。

　　5.5合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。

　　5.6負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。

　　5.7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品物耗。

　　5.8嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

　　5.9負(fù)責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作。

　　5.10按照5S標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。

　　5.11制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。

　　5.12負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計(jì)、制造、使用、維護(hù)工作。

　　5.13負(fù)責(zé)公司水、電、氣的管理。

　　6、采購部

　　6.1負(fù)責(zé)制訂公司物資采購需求計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。

　　6.2負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。

　　6.3負(fù)責(zé)制訂公司物資采購原則，實(shí)施統(tǒng)一采購。

　　6.4負(fù)責(zé)建立公司物資采購渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。

　　6.5負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費(fèi)。

　　6.6負(fù)責(zé)建立公司物資比價體系。

　　6.7組織建立科學(xué)的庫存儲備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

　　6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。

　　6.9嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采用科學(xué)的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

　　6.10負(fù)責(zé)做好倉儲管理，加強(qiáng)對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。

　　7、質(zhì)量部

　　7.1負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推進(jìn)、實(shí)施、督導(dǎo)。

　　7.2負(fù)責(zé)對產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。

　　7.3對原材料及外協(xié)零部件入庫前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

　　7.4對質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理。

　　7.5對產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測檢。

　　7.6加強(qiáng)對檢測和試驗(yàn)設(shè)備、器具的使用和保管。

　　7.7負(fù)責(zé)公司計(jì)量管理工作。

　　7.8收集客戶對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相應(yīng)分析提出改進(jìn)具體方案。

　　7.9買力做好客戶對質(zhì)量異常投訴的處理工作。

部門規(guī)章制度范本2

　　一、超市日常工作制度

　　1.做好本職工作，積極主動、熱情周到為賓服務(wù)

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，明碼標(biāo)價

　　3.誠實(shí)守信，保質(zhì)保量，不得出售有害產(chǎn)品

　　4.遵守紀(jì)律，做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守

　　5.及時對商品進(jìn)行整理，保證產(chǎn)品陳列美觀

　　6.接受監(jiān)督，虛心聽取經(jīng)驗(yàn)

　　7.交接班時，做好物品盤點(diǎn)工作

　　8.落實(shí)例會制度，對工作進(jìn)行評價

　　二、超市商品保管制度

　　1.根據(jù)商品的儲存條件，分類進(jìn)行保管。

　　2.統(tǒng)一貨物編碼，標(biāo)明商品存放的.精確位置，并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。

　　3.保持庫房的清潔衛(wèi)生，消除導(dǎo)致商品腐爛、變質(zhì)等隱患

　　4.控制庫房溫濕度，在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計(jì)，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié)，以適應(yīng)保管商品的需要。

　　5.經(jīng)常檢查庫存商品，及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況，采取措施加以預(yù)防。

　　三、衛(wèi)生管理制度

　　1.保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。

　　2.根據(jù)商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵

　　3.清潔衛(wèi)生后，必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。

　　4.服務(wù)人員按要求做好個人衛(wèi)生，避免吃生蔥、生姜等異味實(shí)物上崗。

部門規(guī)章制度范本3

　　1、局干部職工每年按國家的規(guī)定享受工齡假。工齡假可一次性休完，特殊情況下分段休，但當(dāng)年的工齡假期不得累積到下一年度。

　　2、請假一天以上的都要填表報批。干部職工請假不超過一天的，經(jīng)股室負(fù)責(zé)人同意后由局分管領(lǐng)導(dǎo)審批;超過一天的`報局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　3、凡請假者，必須講清緣由，請病假者必須有醫(yī)生出具的證明為憑。

　　4、只有3人以下的股室，不得有2人同時請假或休工齡假。

　　5、局領(lǐng)導(dǎo)組織不定期檢查。一年內(nèi)，第一次發(fā)現(xiàn)不請假而又不知去向的進(jìn)行批評教育;第二次發(fā)現(xiàn)的，該同志半年崗位目標(biāo)考評不合格;第三次發(fā)現(xiàn)的，全年崗位目標(biāo)考評不合格，進(jìn)行調(diào)崗、輪崗或停職，所在股室被取消當(dāng)選先進(jìn)單位的資格。

部門規(guī)章制度范本4

　　一、組織系統(tǒng)（由總經(jīng)理辦公室或行政部門負(fù)責(zé)）

　　1、公司介紹

　　2、公司大事記

　　3、公司章程

　　4、公司組織架構(gòu)

　　5、公司各部門職責(zé)

　　二、行政系統(tǒng)

　　1、辦公室管理制度

　　2、出差管理制度

　　3、會議管理制度

　　4、文書管理制度

　　5、檔案管理制度

　　6、保密管理制度

　　7、辦公用品管理制度

　　8、車輛管理制度

　　9、安全保衛(wèi)制度

　　10、食堂管理制度

　　11、宿舍管理制度

　　三、人力資源系統(tǒng)

　　1、人力資源制度基礎(chǔ)文件（人力資源方面不便列為制度的文件可統(tǒng)一到此下管理）

　　A、組織機(jī)構(gòu)圖

　　B、各部崗位設(shè)置及人員編制

　　C、公司級別層次表（含薪金等級表）

　　D、職位說明書

　　2、考勤及休假管理制度

　　3、招聘管理制度

　　4、晉升及調(diào)任制度

　　5、員工培訓(xùn)管理制度（培訓(xùn)的資料可單獨(dú)整理，并不斷擴(kuò)充）（重點(diǎn):內(nèi)部與外部培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)、考核、評定。）

　　6、薪資管理制度

　　7、員工福利制度（午餐、住宿、生日、節(jié)日、探病等等）

　　8、績效考核管理制度（附件較多，各部門及崗位的考核表）

　　9、獎懲制度

　　10、合理化建議制度

　　11、員工離職管理制度

　　四、財務(wù)系統(tǒng):（待補(bǔ)充完善）

　　1、資金管理制度

　　2、財產(chǎn)管理制度

　　3、財務(wù)控制制度

　　4、報銷管理制度

　　5、會計(jì)檔案制度

　　6、審計(jì)工作制度

　　五、市場管理系統(tǒng):（根據(jù)各企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)補(bǔ)充完善）

　　1、采購管理制度

　　2、連鎖店管理制度

　　3、超市管理制度

　　六、物流系統(tǒng):（待補(bǔ)充完善）

　　1、倉儲管理制度（含貨物進(jìn)出程序，手續(xù)，流程圖）

　　2、盤點(diǎn)制度

　　3、計(jì)算機(jī)使用管理制度

　　七、各分公司管理體系:

　　1、需和總公司用同一制度的，統(tǒng)一發(fā)放；

　　2、和公司制度差別不太大的，在公司制度基礎(chǔ)上修改；

　　3、差別較大部分，由各分公司自行編制。

　　4、各分公司管理體系相應(yīng)部分的協(xié)助編制和監(jiān)督由總公司相應(yīng)部門負(fù)責(zé)；各分公司的管理體系在總公司行政必須有備份，并在調(diào)整時隨時上報。

　　制度編制原則和方法:

　　1、編寫項(xiàng)目:所有與正在進(jìn)行的工作有關(guān)的制度文件都必須納入此體系中，除此以外，還需考慮近期發(fā)展可能需要的制度和條款。

　　2、制度的框架要統(tǒng)一:A、目的`；B、主體內(nèi)容；C、附件（含附表）；D、相關(guān)制度（與此制度密切相關(guān)的制度體系內(nèi)的其他制度）；E、相關(guān)資料（指與此項(xiàng)工作相關(guān)但更新頻繁，不需列入制度的文件，如"培訓(xùn)管理制度"后可有"員工禮儀手冊"這一"相關(guān)資料"。）

　　3、制度格式要統(tǒng)一:統(tǒng)一字體、字號、目錄排列方式、紙張大小及邊距、頁碼格式等。

　　4、制度編寫要"簡明扼要"和"易操作"，保證最簡潔，最直接，無缺漏地完成此項(xiàng)工作，既不留漏洞，也不走彎路。

　　5、讓當(dāng)事人參與編寫的全過程。

　　6、不求完善公正，因?yàn)橹贫葹槠髽I(yè)服務(wù)的，也需隨企業(yè)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，所以說"沒有永遠(yuǎn)適用的制度"。

部門規(guī)章制度范本5

　　第一節(jié)餐廳日常工作制度

　　一、遵守工作紀(jì)律，按時上下班，做到不遲到、不早退。

　　二、按規(guī)定著裝，保持良好形象。

　　三、工作中不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機(jī)。

　　四、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生糾紛。

　　五、工作中做到“三輕”(動作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

　　六、工作中按規(guī)定用餐，不準(zhǔn)吃、拿出售的`成品。

　　七、休事假或公休要提前請假，按服務(wù)區(qū)《考勤和請銷假制度》執(zhí)行。

　　八、愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備，人為損壞，照價賠償。

　　九、落實(shí)例會制度，對工作進(jìn)行講評。

　　第二節(jié)餐具衛(wèi)生管理制度

　　一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。

　　二、員工不準(zhǔn)私自使用餐廳各種餐具。

　　三、保潔柜內(nèi)不得存放個人餐具和物品。

　　四、餐具要干凈、衛(wèi)生，無手印、水跡、菜漬、灰塵。

　　五、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況，對殘損餐具要及時更換。第三節(jié)餐廳個人衛(wèi)生管理制度

　　一、服務(wù)人員必須有本人健康證明，持證上崗。

　　二、按規(guī)定著裝，工作服必須干凈，無污漬。

　　三、工作時不許戴首飾和各種飾品。

　　四、工作前按要求洗手，始終保持手部清潔。

　　五、不準(zhǔn)在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。

　　六、上班前不準(zhǔn)吃異味食品，不準(zhǔn)喝含酒精飲料。第四節(jié)餐廳設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度

　　一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。

　　二、保溫臺每班要及時加水，避免干燒情況發(fā)生。

　　三、定時清洗空調(diào)慮網(wǎng)。

　　四、調(diào)整保溫臺溫度要輕扭開關(guān)，避免用力太猛，造成損壞。

　　五、保溫臺換水要先關(guān)電源，后放水，再清除污垢。

　　六、對設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時報告餐廳主管。

　　第五節(jié)后廚日常工作制度

　　一、檢查工具、用具情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。

　　二、按崗位要求規(guī)范操作，保證質(zhì)量。

　　三、愛護(hù)公物，不吃、拿后廚食物及原料。

　　四、值班期間保管好后廚物品，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入后廚。

　　五、落實(shí)各項(xiàng)安全防范制度，確保后廚的設(shè)施、設(shè)備食品原料的安全。

　　六、遵守工作紀(jì)律，有事提前一天請假。

　　七、落實(shí)例會制度，對工作進(jìn)行講評。

部門規(guī)章制度范本6

　　第一章 總則

　　本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。

　　第二章 員工日常行為規(guī)范

　　第一條 員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。

　　第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。

　　第三條 員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費(fèi)，提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。

　　第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。

　　第五條 員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。

　　第六條 公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。

　　第七條 員工應(yīng)時刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

　　第八條 員工對職務(wù)或公事建議或請示，應(yīng)循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。

　　第九條 部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。

　　第十條 公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。 第十一條 認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言;

　　第十二條 熱情接待公司來訪人員;

　　第十三條 對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時匯報工作進(jìn)程，遇困難及時匯報，

　　做到有始有終;

　　第十四條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。

　　第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。

　　第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。

　　第十七條 員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。

　　第十八條 員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為

　　第十九條 員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。 第二十條 員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

　　第二十一條 公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情:

　　1.確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;

　　2.處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時效，凡事應(yīng)今天事今天畢;

　　3.交辦事情完成后，應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉;

　　4.服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重;

　　5.工作如有疑難，應(yīng)即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。

　　第二十二條 各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情:

　　1.深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù);

　　2.交辦部署事項(xiàng)，應(yīng)合情合理，酌量酌時;

　　3.對于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及

　　考核;

　　4.如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。

　　第三章 聘任管理制度

　　第一條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)先依人員征募流程的

　　規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)

　　理應(yīng)試合格。

　　第二條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈螅��?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或

　　特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請書)呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可

　　任用。

　　第三條 部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請書一

　　并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。

　　第四條 新進(jìn)人員于報道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。

　　1、身份證影本(需繳驗(yàn)正本);

　　2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張;

　　3、其它必備的證件。

　　第五條 新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。

　　第六條 經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。

　　考察期間或試用期間經(jīng)考核:

　　1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。

　　2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。

　　3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。

　　第七條 試用人員的考核依據(jù):

　　1.工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度;

　　2.對公司的自信力——是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略;

　　3.敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;

　　4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;

　　5.榮譽(yù)感——是否具有團(tuán)對精神及意識;

　　6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。

　　第八條 試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面(試用期滿薪資調(diào)整表)，呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用(薪資調(diào)整實(shí)施天從正式任用天算起)。

　　第九條 有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用:

　　1.負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;

　　2.原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。

　　第十條 服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計(jì)算;辭職或退休后

　　復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計(jì)算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外)。

　　第四章 作息與考勤制度

　　第一條 作息時間:

　　1、星期一至六:9:00——17:30;

　　2、中午休息時間:12:00——13:00 ;

　　3、本公司為雙休制。

　　第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進(jìn)行輪流值班。

　　第三條 員工上下班一律親自打卡(簽到)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡(簽到)者除外。

　　第四條 遲到(早退):

　　1.朝、夕會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。

　　2.上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。

　　3.上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計(jì);

　　4.無故遲到1小時以上者，以曠職1天計(jì);

　　5.提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。

　　6.提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計(jì);

　　7.提前下班1小時以上者，以曠職1天計(jì);

　　8.于一個月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎金;

　　9.于一個月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。

　　10.以上情況均會根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補(bǔ)貼給所有員工。

　　第五條 因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。

　　第六條 外出洽公者，若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報備部門經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報備部門免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請部門經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。

　　第七條 財務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì)，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。

　　第五章 請假制度

　　第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。

　　第二條 事假:

　　1.每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定;

　　2.全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天;

　　3.一次請假超過十天(含)者，須辦理停薪留職手續(xù);

　　4.事假為無薪給假，(以天數(shù)為計(jì)算單位)。

　　第三條 病假:

　　1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過三十天;

　　2、病假連續(xù)兩天以上(含)請附醫(yī)師診斷證明;

　　第四條 產(chǎn)假:

　　1.女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假);

　　2.妊娩三個月以上流產(chǎn)者，給假十天;

　　3.未滿三個月流產(chǎn)者，以病假處理;

　　4.服務(wù)滿一年以上者，請假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。

　　第五條 婚假:請假期間基本工資照發(fā)。

　　第六條 公假:

　　1 .公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者;

　　2.請假期間薪資照發(fā)。

　　第七條 工傷假:

　　1.員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請工傷假;

　　2.工傷假在一年(含)的內(nèi)者，基本工資照發(fā);

　　第八條 請假時依下列規(guī)定呈報核準(zhǔn):

　　一般員工請假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn);三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負(fù)責(zé)人報備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù);逾期則視為曠工。

　　第十條 凡國家法定節(jié)假日的前后，不得請假。

　　第十一條 事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計(jì)算。

　　第十二條 員工請假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負(fù)責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。

　　第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內(nèi)曠職累計(jì)達(dá)三天者，予以解職處分:

　　1.未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者;

　　2.無故遲到或早退1小時以上者;

　　3.凡未事先請假，而逾期未補(bǔ)辦請假手續(xù)者;

　　4.凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者;

　　5.停薪留職，未辦妥手續(xù)者。

　　第十四條 員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職:

　　1.請病假一次在十天以上者;

　　2.請事假一次在十天以上者;

　　3.因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者;

　　4.因特殊事由需停薪留職者。

　　第十五條 停薪留職者，請辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。 第十六條 員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。

　　第十七條 停薪留職最長以三個月為限，其原因消除后，應(yīng)于三天內(nèi)自請復(fù)職，否則視同自動離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。

　　第六章 離職制度

　　第一條 員工擅自離職者，應(yīng)以下列規(guī)定辦理:

　　1、經(jīng)理及會計(jì)人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準(zhǔn);

　　2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;

　　3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節(jié)予以追訴。

　　第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理:

　　1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者;

　　2、向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者;

　　3、偷竊或侵占公司財務(wù)或營私舞弊或挪用公款者;

　　4、對公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為;

　　5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者;

　　6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者;

　　7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。

　　第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇:

　　1、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者;

　　2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;

　　3、連續(xù)曠職三天或一個月內(nèi)曠職達(dá)三次者;

　　4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務(wù)，證據(jù)確鑿者;

　　5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者;

　　6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。

　　第七章 移交制度

　　第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補(bǔ)發(fā)(移交手續(xù)不得超過一個月)，若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　第二條 員工移交事項(xiàng)如下:

　　1.個人保管或使用的公司物品;

　　2.本公司或部門有關(guān)的印章;

　　3.本部門及個人保管的客戶資源信息;

　　4.未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料;

　　5.本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。

　　第八章 獎懲制度

　　第一條 員工的獎勵分下列二種:

　　1.嘉獎——根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎;

　　2.特別貢獻(xiàn)獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂罚�由公司董事會視具體情況而定。

　　第二條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎:

　　1.對公司有特殊良好表現(xiàn)者;

　　2.品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

　　3.熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準(zhǔn)者。

　　第三條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功:

　　1.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效者;

　　2.全年全勤，無遲到、早退及請假者;

　　3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。

　　第四條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功:

　　1.遇災(zāi)后，為公司搶救有功者;

　　2.替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過經(jīng)理提報批準(zhǔn)者;

　　3.揭發(fā)重大不軌活動，經(jīng)查屬實(shí)者。

　　第五條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻(xiàn)獎:

　　1.一年內(nèi)記大功三次者;

　　2.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨大成效者;

　　3.工作定期考察，考績優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者;

　　4.對公司有特殊貢獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。

　　第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒:

　　1.上班時間后有吃早餐、零食等行為;

　　2.上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙者;

　　3.公話私用，屢教不改者。

　　第七條 員工有下列行為之一者，予以警告:

　　1.未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者;

　　2.未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場所或讓外人使用公物者;

　　3.態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。

　　第八條 員工有下列行為之一者，予以小過:

　　1.工作時間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋;

　　2.利用職權(quán)為自己或他人圖利者;

　　3.為他人做不實(shí)的證明者;

　　4.偷拆他人或公司的信件者;

　　5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實(shí)的報告者;

　　6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據(jù)確鑿者;

　　7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。

　　第九條 員工有下列行為之一者，予以大過:

　　1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者;

　　2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;

　　3.為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報告者;

　　4.在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者;

　　5.怠工、罷工者;

　　6.其它關(guān)系情節(jié)重大者。

　　第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進(jìn)行處分:

　　1.遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償;

　　2.遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償;

　　3.遺失貨品者，照市場價金額賠償;

　　4.遺失其它財物者，照購買價金額賠償。

　　第十一條 各部門負(fù)責(zé)人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級。

　　第九章 員工福利制度第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

　　第二條 正式員工均參加社會保險，享有各項(xiàng)保險權(quán)利。

　　第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。

　　第四條 員工與配偶若同時服務(wù)于本公司者，其各項(xiàng)福利可享雙份。

　　第五條 部門經(jīng)理隨時呈報表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵，具體參照第八章的'員工獎勵制度。

　　第六條 公司年終結(jié)算如有盈利，對于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎金，發(fā)放

　　標(biāo)準(zhǔn)如下:

　　1.服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個月，未滿一年者按比例發(fā)放;

　　2.未到年終離職者不發(fā)。

　　第七條 公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行調(diào)薪。

　　第八條 公司每逢重大節(jié)慶日(春節(jié)、中秋節(jié)等)向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。

　　第九條 每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。

　　第十章 崗位管理制度

　　第一條 部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé):

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。

　　2、維持公司各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　3、合理安排每個項(xiàng)目的正常運(yùn)作;

　　4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作，積極引導(dǎo)他們順利開展工作，使公司業(yè)務(wù)高

　　效運(yùn)作，快速發(fā)展;

　　5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作;

　　7、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整;

　　8、加強(qiáng)成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第二條 財務(wù)部門崗位職責(zé):

　　1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國會計(jì)法》開展工作。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

　　2、認(rèn)真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，及時編制會計(jì)報表并按期上報;

　　3、妥善保管會計(jì)憑證、帳簿和報表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù);管理庫存現(xiàn)金與各種有價證券，保證其安全完整;

　　4、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會計(jì)核算、填制會計(jì)憑證、登記會計(jì)帳簿、編制財務(wù)會計(jì)報告;

　　5、定期將會計(jì)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)、憑證、報表等有關(guān)內(nèi)容相符;

　　6、空白合同由財務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案;

　　7、財務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同;

　　8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算;

　　9、在結(jié)算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成及獎金;

　　10、及時配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù);

　　11、在收款過程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明，否則視為應(yīng)收款項(xiàng)處理;

　　12、業(yè)務(wù)開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項(xiàng)，并及時向總經(jīng)理或董事長匯報;

　　13、認(rèn)真核實(shí)報銷憑證，由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付;

　　14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理;

　　15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費(fèi)用、工資、業(yè)務(wù)開支等報送總經(jīng)理審閱。

　　第三條 企劃部門崗位職責(zé):

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

　　2、及時、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù);

　　3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計(jì)部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門的溝通和交流;

　　4、正確掌握客戶對產(chǎn)品的要求及市場信息，對產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、延伸;

　　5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù);

　　6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。

　　第四條 業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

　　2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)管理，保證業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)不出問題;

　　3、及時掌握客戶對產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù);

　　4、準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品要求的各個細(xì)節(jié)，與企劃人員及時交流;

　　5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);

　　6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同(特殊情況除外)，并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達(dá)客戶;

　　7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財務(wù)部;

　　8、簽訂合同后，應(yīng)及時收取貨款;如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再補(bǔ)發(fā);

　　9、貨款應(yīng)及時交到財務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。

　　第五條 客服部門崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;

　　2、熱情接聽客戶電話并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄;

　　3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和處理;

　　4、愛惜所用的電腦、電話等公司財物;

　　5、在崗時不得擅自離開工作崗位;

　　6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;

　　7、如遇解決不了的問題，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報;

　　8、及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的各種訴求。

　　第六條 設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;

　　2、及時、準(zhǔn)確完成公司安排的設(shè)計(jì)任務(wù);

　　3、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)稿子必須按企劃部門的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，對設(shè)計(jì)工作單上規(guī)定的要求嚴(yán)格執(zhí)行;

　　4、設(shè)計(jì)師根據(jù)工作的時間自行調(diào)整、支配，按時完成;

　　5、晚上加班者，一般正常情況下請勿超過23:00，次日早上9:00正常上班;

　　6、如特殊情況任務(wù)時間緊迫，加班超時過晚，允許次日延遲一個小時上班;

　　7、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);

　　8、不斷提高自身的設(shè)計(jì)水平;

　　9、設(shè)計(jì)工作單由財務(wù)部發(fā)放，一式三份，一份財務(wù)部留存，一份交于主管，一份由設(shè)計(jì)師本人保管;

　　10、設(shè)計(jì)單子完成后，設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)工作單三聯(lián)一并交回財務(wù)部，并簽字認(rèn)可完成情況，由主管寫上評議，將作為提成獎金依據(jù)，如未填寫設(shè)計(jì)工作單的一律不計(jì)提成及獎金。

　　第十一章 衛(wèi)生與安全制度

　　第一條 公司員工應(yīng)共同維護(hù)好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時整理工作環(huán)境，保持整潔。

　　第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。

　　第三條 員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時，應(yīng)及時反映上級與及隨機(jī)應(yīng)變，做必要的安全處理措施。

　　第四條 員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛，應(yīng)先報備核準(zhǔn)，并需先了解其性

　　能，檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時須自行處理。

　　第五條 員工每天上下班離開公司時，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。

　　第十一章 培訓(xùn)制度

　　第一條 公司為鼓勵員工進(jìn)修，充實(shí)專業(yè)知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自身各方面素質(zhì)。

　　第二條 培訓(xùn)項(xiàng)目分為:

　　1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進(jìn)行解讀和釋疑;

　　2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn);

　　3、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓(xùn)計(jì)劃;

　　4、公司將視不同情況，對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。

　　第十二章 附則

　　第一條 作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進(jìn)行發(fā)放。

　　第二條 本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補(bǔ)充時，另行通知更改。

部門規(guī)章制度范本7

　　一、自行車庫管理制度

　　1．商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車，超過一周不取的車輛，行政部自行處理，長時間出差時，要向管理人員打招呼。

　　2．憑有標(biāo)志車筐存放車輛。

　　3．要按規(guī)定位置放置車輛。

　　4．愛護(hù)車室內(nèi)公用設(shè)備，損壞賠償。

　　5．保持車室內(nèi)衛(wèi)生，不扔廢棄物。

　　6．要文明存車，服從管理員管理，按順序存放，不得損壞他人車輛。

　　二、廢舊包裝物品回收管理制度

　　1．凡屬廢舊包裝物品，均由商場行政部統(tǒng)一回收，各部門不得自行處理。

　　2．商場各部門在拆箱或開包時，要盡量保持包裝物完好，要指定專人負(fù)責(zé)。廢舊包裝物品應(yīng)及時送到行政部指定存放地點(diǎn)。

　　3．行政部設(shè)專人管理，回收的包裝物要按類型、規(guī)格碼放整齊，必要時要進(jìn)行加工處理，及時聯(lián)系回收單位，做好防火，防雨工作。

　　4．對外處理廢舊包裝物品要堅(jiān)持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場有關(guān)規(guī)定除上交財審部外，某余部分獎勵上交單位和行政部。

　　5．回收工作做得好的單位，由行政部報請商場可對其進(jìn)行表揚(yáng)或獎勵。

　　6．回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作。

　　三、行業(yè)管理制度

　　為保證商場各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動順利進(jìn)行，商場在購、銷等工作中應(yīng)加強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)行業(yè)管理。

　　1．商場在經(jīng)營過程中，應(yīng)注意各項(xiàng)手續(xù)齊備，特別是對方應(yīng)提供的準(zhǔn)運(yùn)證、調(diào)運(yùn)證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、代理批文、商標(biāo)注冊等各種證件，應(yīng)在內(nèi)容-亡、時間上與實(shí)際相符并要有專人負(fù)責(zé)存檔、保管。商場經(jīng)理要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，避免造成損失。一旦出現(xiàn)問題要及時向場經(jīng)營部匯報。對造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失的`要追究其工管經(jīng)理及當(dāng)事者的責(zé)任。

　　2．商場在經(jīng)營過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)政策法規(guī)。

　　3．為有效地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)樹立國有商業(yè)的良好信譽(yù)，各柜臺對所售出商品的質(zhì)量要實(shí)行“先行負(fù)責(zé)制”，避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題，從而發(fā)生糾紛。

　　4．如商場經(jīng)營的商品涉及到專項(xiàng)管理的，要先向商場經(jīng)營部申報，待手續(xù)完備后，方能經(jīng)營，若違反制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其主管經(jīng)理責(zé)任。

　　5．企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本由商場總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上；專項(xiàng)商品經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)存檔。

　　6．由市場經(jīng)營部歸檔、保存企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、專營證副本、許可證副本。

　　7．各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時，要向市場經(jīng)營部出具蓋有本部門公章的借條，借條內(nèi)容包括：事由、前往單位借用人簽字，用后要及時送還。

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