中文字幕高清在线,中文字幕在线电影观看,中文字幕在线看,免费国产一区二区三区,男攻调教双性男总裁,热热涩热热狠狠色香蕉综合,亚洲精品网站在线观看不卡无广告

4s店規(guī)章管理制度

時(shí)間:2023-03-27 09:59:46 規(guī)章制度 我要投稿

4s店規(guī)章管理制度(匯編3篇)

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,制度使用的情況越來(lái)越多,制度就是在人類(lèi)社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編整理的4s店規(guī)章管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

4s店規(guī)章管理制度(匯編3篇)

4s店規(guī)章管理制度1

  一.銷(xiāo)售部人員職責(zé)

  a、銷(xiāo)售部人員必須遵守公司的管理制度,不得以任何理由違反公司制度。

  b、銷(xiāo)售部人員必須愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù),對(duì)公司配發(fā)的辦公用品應(yīng)愛(ài)惜試用,損壞賠償。

  c、銷(xiāo)售部人員必須隨時(shí)無(wú)條、件接受公司對(duì)其辦公設(shè)施的檢查。

  d、銷(xiāo)售部人員不得在業(yè)務(wù)過(guò)程中損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將給予罰款、留職查看、解聘、直至追究法律責(zé)任的處罰。

  二、日常流程及管理懲罰制度

  1、著公司統(tǒng)一工裝上班,帶工牌。工裝必須干凈整潔,(襯衣領(lǐng)口、袖口)男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶,頭發(fā)整齊,發(fā)梢不可過(guò)耳,穿深色襪子,皮鞋干凈;女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀,不可披肩散發(fā)。

  2、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況,銷(xiāo)售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表(參照第1條、)于會(huì)前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會(huì),并記遲到一次。

  3、晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù),任何人不得在早會(huì)后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無(wú)關(guān)的事宜,違者罰款20元,兩次以上直接勸退。

  4、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生;個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé),辦公物品擺放整齊有序,桌面無(wú)污漬,電腦無(wú)灰塵;若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂,桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元。

  5、8:00未到者,即為遲到。17:30前離開(kāi)者,視為早退。上下班打卡,時(shí)間以打卡機(jī)為主。當(dāng)月內(nèi)遲到:第一次罰款20元,第二次罰款40元,罰金從工資中扣除。一個(gè)月內(nèi)遲到三次者予以勸退,早退同上處理。

  6、上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事,違者罰款20元;有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后,方可離開(kāi)。

  7、請(qǐng)假或休班者于前一天提前告知銷(xiāo)售經(jīng)理,填寫(xiě)假條、;不可代人請(qǐng)假,不可電話請(qǐng)假,特殊情況除外,周六、日不允許休息。

  8、展車(chē)衛(wèi)生由車(chē)型分為各組負(fù)責(zé),晨會(huì)后銷(xiāo)售顧問(wèn)在5分鐘之內(nèi)開(kāi)始清理辦公室、展車(chē)及展廳衛(wèi)生,責(zé)任到人。一小時(shí)內(nèi)清理完畢,由銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)檢查,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),只要看得見(jiàn)摸得著的地方必須干凈無(wú)塵無(wú)損

  9、新進(jìn)展廳展車(chē),不論值班與否所有銷(xiāo)售人員都有義務(wù)清理車(chē)輛。

  10、銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域,桌椅恢復(fù)原位,紙杯收起放到指定地方,否則罰款10元。

  11、銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶時(shí)不允許接電話,值班時(shí)不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機(jī),違者罰款10元。

  12、銷(xiāo)售顧問(wèn)不得在電話中報(bào)價(jià),不得透露已售車(chē)輛價(jià)格,違者罰款20元。

  13、銷(xiāo)售顧問(wèn)休班及請(qǐng)假以天為單位,半天也記為一天。

  14、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格按照規(guī)定站崗,任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗,午餐期間實(shí)行輪崗,辦公室內(nèi)用餐,用餐時(shí)間不得超過(guò)一小時(shí),接待客戶除外,違者罰款20元。

  15、全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加,違者按曠工處理或辭退;參會(huì)期間,手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上,違者罰款20元。

  16、銷(xiāo)售部人員參加任何會(huì)議和培訓(xùn)及其他集體活動(dòng)時(shí),必須提前3分鐘到達(dá),遲到者罰款20元。

  17、上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專(zhuān)人專(zhuān)用,違者罰款50元;吸煙必須到指定吸煙區(qū)(員工辦公室),每天不超過(guò)8次,每次不超過(guò)3分鐘,否則視為脫崗,并罰款20元。

  18、下班后任何人非工作原因不得逗留公司,不得上網(wǎng)玩游戲,違者罰款100元。

  19、銷(xiāo)售部人員不得在展廳內(nèi),辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩,違者罰款50元。

  20、銷(xiāo)售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),違者予以勸退。

  21、銷(xiāo)售顧問(wèn)因銷(xiāo)售原因引起客戶抱怨及投訴,經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)、輕重程度決定是否取消該車(chē)業(yè)績(jī)和提成(包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素)。

  22、任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績(jī),違者全部辭退。

  23、銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格按照《銷(xiāo)售流程》認(rèn)真接待客戶,違者罰款100元;客戶進(jìn)入展廳后必須喊“您好,歡迎光臨眾泰汽車(chē)!”,熱情接待,如未喊罰款10元/次;非銷(xiāo)售人員在展廳內(nèi)遇見(jiàn)客戶時(shí),必須以微笑相待,講文明講禮貌,違者罰款20元。

  24、每日夕會(huì)銷(xiāo)售主管必須100%真實(shí)有效評(píng)估銷(xiāo)售顧問(wèn)當(dāng)日展廳接待情況,如有漏評(píng)罰款100元/每人次。

  26、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),違者根據(jù)工作情況給予200元罰款或勸退。

  27、銷(xiāo)售主管必須提前排好值班表,保證前臺(tái)值班人員至少為2人,不許出現(xiàn)空崗,發(fā)現(xiàn)一次罰款銷(xiāo)售主管50元。

  28、每三月總結(jié)一次成交率、留電率和試乘試駕率,經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)估考核,不合格員工將進(jìn)行降級(jí)處罰、留職學(xué)習(xí)或者被勸退。

  30、工具包必須包括資料,名片,訂單,試乘試駕協(xié)議,簽字筆,保險(xiǎn)相關(guān),金融資料,資料摘要。接客戶不隨身攜帶或者以上每少一項(xiàng)罰款20元。

  31、所有車(chē)輛必須款到帳以后才允許提車(chē)和算業(yè)績(jī)。提車(chē)要填寫(xiě)提車(chē)確認(rèn)單

  32、每周一晚上為銷(xiāo)售部全員會(huì)議,所有人員必須參加,未參加者按曠工處理。每周二、四為培訓(xùn)日,銷(xiāo)售代表提前安排私人時(shí)間,不得請(qǐng)假。

  34、所有銷(xiāo)售日志必須在每日上交至銷(xiāo)售主管處,發(fā)現(xiàn)造假及不符者,罰款50元。

  35、銷(xiāo)售主管晚下班15分鐘,核查展廳情況及車(chē)輛情況。

  36、銷(xiāo)售顧問(wèn)在展廳內(nèi)行走禁止兩手插入口袋或倒背手,兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐,違者罰款20元;

  37、銷(xiāo)售顧問(wèn)在展廳內(nèi)站立時(shí)禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天,違者罰款20元。

  三.獎(jiǎng)勵(lì)制度

  1、每月全勤員工給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。(28個(gè)工作日無(wú)遲到早退病假視為全勤)

  2、每月銷(xiāo)冠獎(jiǎng)勵(lì)300元(完成月計(jì)劃的前提下)

  3、每季銷(xiāo)冠獎(jiǎng)勵(lì)500元(完成季計(jì)劃的前提下)

  4、每年銷(xiāo)冠獎(jiǎng)勵(lì)1000元(完成年計(jì)劃的前提下)

  5、每年設(shè)優(yōu)秀員獎(jiǎng)一名獎(jiǎng)勵(lì)1000元(年終會(huì)投票得出),你也許不是業(yè)績(jī)最好的,但是你是最勤懇的,最努力的,最認(rèn)真的,最有責(zé)任心的。

  四.展廳管理制度

  1、每天早上展廳值班人員清點(diǎn)所有車(chē)輛,檢查車(chē)輛狀況,與保安做好車(chē)輛交接,填寫(xiě)交接單。

  2、每天按照劃分區(qū)域清掃展廳衛(wèi)生,包括辦公室、展廳、車(chē)輛、衛(wèi)生間。整理展廳,展架、桌椅、資料等。做到以干凈、整潔、完備的展廳來(lái)迎接客戶。

  3、除展廳準(zhǔn)備外,自己個(gè)人的銷(xiāo)售工具也要準(zhǔn)備妥當(dāng)。

  4、客戶進(jìn)店做到,提前迎接,不怠慢客戶,微笑接待。

  5、客戶休息區(qū)、洽談區(qū)、要做到客走立即打掃的狀態(tài)。

  6、接待臺(tái)要保持干凈,臺(tái)面上不擺放任何物品,飾品資料要保持?jǐn)[放整潔

  7、展廳內(nèi)不得逗留,大聲喧鬧。

  8、來(lái)電/店客戶,必須登記在來(lái)電/店登記表,保證留電率。

  9、前臺(tái)接待標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ):您好,歡迎光臨眾泰汽車(chē),我是銷(xiāo)售部XXX。很高興為您服務(wù)。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款20元。

  10、電話接待標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ):您好眾泰汽車(chē),我是銷(xiāo)售部XXX。很高興為您服務(wù)。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款20元。

  11、客戶離開(kāi)展廳必須送客出門(mén),揮手道別?蛻魭祀娫捛埃坏迷谕ㄔ捊Y(jié)束5秒內(nèi)掛斷電話,不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行罰款20元。

  五.客戶管理追蹤制度

  1.新客戶資源的信息必須于當(dāng)日登記到工作日?qǐng)?bào)及客戶追蹤本中,工作日?qǐng)?bào)必須每日上交,由銷(xiāo)售主管簽字保存。當(dāng)日未簽字的,其生效日期以再次簽字時(shí)間為準(zhǔn)。

  2.新建客戶信息卡首次回訪生效日為2天內(nèi),否則視為無(wú)效客戶由銷(xiāo)售主管分配其他人追蹤,二次后回訪根據(jù)客戶級(jí)別及需求,回訪時(shí)間不得間隔超過(guò)5天以上,否則視為無(wú)效客戶由銷(xiāo)售主管分配其他人追蹤。

  4.長(zhǎng)期客戶銷(xiāo)售顧問(wèn)在回訪中連續(xù)三次使用短信回訪視為無(wú)效回訪,由銷(xiāo)售主管分配其他人追蹤。

  5、A級(jí)客戶(一月內(nèi)成交),必須建立重點(diǎn)客戶追蹤卡,由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字生效。簡(jiǎn)稱(chēng)A卡;卦L日期間隔超過(guò)3天視為無(wú)效客戶由銷(xiāo)售主管分配其他人追蹤。罰款50元

  5、重卡客戶以第一次簽字時(shí)間為準(zhǔn);重卡者有義務(wù)協(xié)助有效卡持有者達(dá)成銷(xiāo)售。若因重卡從中作梗導(dǎo)致未能達(dá)成銷(xiāo)售,視為損失公司利益,一經(jīng)核實(shí)予以辭退。

  6、出現(xiàn)重卡情況時(shí),銷(xiāo)售顧問(wèn)不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),造成不良后果,否則雙方均予辭退。

  8、私自修改及偽造客戶信息卡者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。

  9、朋友介紹的客戶歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn),特殊情況由銷(xiāo)售主管和銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。

  11、所有銷(xiāo)售顧問(wèn)于每月最后一天統(tǒng)計(jì)個(gè)人當(dāng)月業(yè)績(jī)表,交給銷(xiāo)售經(jīng)理,逾期未交者不做當(dāng)月業(yè)績(jī)。

  12、認(rèn)真執(zhí)行,展廳接待流程及來(lái)電接待流程表。違規(guī)一項(xiàng)罰款20元。

  六、訂單及交車(chē)制度

  1、訂單簽定后必須有銷(xiāo)售經(jīng)理或店長(zhǎng)簽字才可生效;中途不可隨意修改,如需修改要有經(jīng)理或店長(zhǎng)簽字同意,私自修改視為無(wú)效;修改后的`訂單以修改日期為準(zhǔn),銷(xiāo)售顧問(wèn)不得擅自查閱訂單。

  3、銷(xiāo)售顧問(wèn)不得擅自通知客戶提車(chē),不得擅自透露公司車(chē)輛庫(kù)存和在途信息,如因該情況造成客戶來(lái)公司搶車(chē),取消該銷(xiāo)售顧問(wèn)本臺(tái)業(yè)績(jī)和提成。

  4、裝飾單、領(lǐng)料單必須當(dāng)日由經(jīng)理簽字方可生效,否則由銷(xiāo)售顧問(wèn)本人墊付。

  5、交車(chē)必須填寫(xiě),交車(chē)確認(rèn)單,詳情參考交車(chē)流程。

  6、交車(chē)流程:

  a、確認(rèn)車(chē)輛手續(xù)各種單據(jù)是否完整無(wú)誤。

  b、確認(rèn)車(chē)輛各項(xiàng)功能是否正常,車(chē)輛是否干凈,工具等附件是否齊備整潔。

  c、在以上兩項(xiàng)都完成的情況下,通知客戶提車(chē),填寫(xiě)交車(chē)手續(xù)。提前解決客戶車(chē)輛的任何問(wèn)題與意義,讓客戶能夠滿意的開(kāi)心的提走車(chē)輛。

  d、在客戶交車(chē)的環(huán)節(jié)、里,出現(xiàn)任何問(wèn)題、任何客戶投訴,罰款50元。

  七、車(chē)輛管理制度

  1、任何人,無(wú)論是否有駕照,不得在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)安排的情況下,私自開(kāi)動(dòng),展車(chē)、自駕車(chē)、客戶車(chē)。

  2、如果違反上條、規(guī)定,除罰款50元外,由于私自調(diào)車(chē)所發(fā)生的任何不良后果,有個(gè)人承擔(dān)與公司無(wú)關(guān)

  3、其他店來(lái)調(diào)配車(chē)輛,必須填寫(xiě)調(diào)車(chē)單并有銷(xiāo)售經(jīng)理或者店長(zhǎng)簽字方可生效。

  4、展廳值班人員做好上下班的車(chē)輛清點(diǎn)檢查及交接。出現(xiàn)任何問(wèn)題已交接表為準(zhǔn)追究責(zé)任。

  八、銷(xiāo)售部員工入職、離職、辭退制度

  1、銷(xiāo)售部員工入職由相關(guān)人員單獨(dú)負(fù)責(zé)

  2、銷(xiāo)售部員工入職保證金1000元,分兩次從前兩月工資中扣除。

  3、銷(xiāo)售部員工離職需一個(gè)月前提出離職申請(qǐng),由銷(xiāo)售經(jīng)理酌情批準(zhǔn)離職日期(一月內(nèi)),并且積極配合工作交接、客戶交接、銷(xiāo)售工具及其他資源交接。如任何違反任何一點(diǎn),酌情扣保證金。

  4、對(duì)于違反公司制度、損害公司利益,被辭退的員工,除負(fù)擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任外,酌情扣除保證金。

4s店規(guī)章管理制度2

  一、消防工作標(biāo)準(zhǔn)

  1、 4S店實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制,做到層層有人抓。

  2、實(shí)行崗位防火責(zé)任制,做到處處有人管。

  3、有公職或兼職防火干部,做好經(jīng)常性消防安全工作。

  4、有義務(wù)消防隊(duì)及義務(wù)夜間住值勤消防隊(duì)配置,不要亂動(dòng)消防器材和設(shè)施,做到能有效地?fù)錅绯跗鸹馂?zāi)。

  5、有健全的各項(xiàng)消防安全制度,包括門(mén)崗、巡邏、逐級(jí)防火檢查,用火、用電、易燃、易爆物品安全管理,消防器材維護(hù)保養(yǎng),以及火災(zāi)事故報(bào)告、調(diào)查、處理等制度。

  6、對(duì)火險(xiǎn)隱患,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),登記立案,抓緊整改,一時(shí)整改不了的采取應(yīng)急措施確保安全。

  7、明確消防重點(diǎn)部位,做到定點(diǎn)、定人、定措施,并根據(jù)需要,采用自動(dòng)報(bào)警滅火等新技術(shù)。

  8、對(duì)新員工和老員工普及消防知識(shí),對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防訓(xùn)練和考核,做到經(jīng);⒅贫然。

  9、有防火檔案和滅火作戰(zhàn)計(jì)劃,做到切合實(shí)際,能夠收到預(yù)期的效果。

  10、對(duì)消防工作定期總結(jié)、評(píng)比,獎(jiǎng)懲分明。

  二、組織制度

  1、各部門(mén)要建立防火安全委員會(huì)。

  2、各部門(mén)應(yīng)成立義務(wù)消防隊(duì)。

  3、防火安全委員會(huì),定期做好防火檢查及召開(kāi)例會(huì)。

  4、定期召開(kāi)消防會(huì),要確實(shí)組織好防火檢查,制訂計(jì)劃,重視防火檢查的重要性。

  5、確實(shí)組織好義務(wù)消防員的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練及滅火演練,每年不少于一次。

  6、各防火安全委員會(huì)人員、防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單上交保安部備案,如有調(diào)整隨時(shí)上報(bào)。

  7、各部門(mén)必須制定應(yīng)急滅火方案,簽訂《防火安全責(zé)任書(shū)》。

  三、防火制度

  1、 4S店內(nèi)需設(shè)置明顯禁止煙火的標(biāo)志。

  2、 4S店內(nèi)消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。

  3、禁止私接電源插座,亂拉臨時(shí)電線。

  4、 4S店工作人員下班前要有專(zhuān)人對(duì)所屬部門(mén)進(jìn)行全面檢查,保證各種電器不帶電過(guò)夜。

  5、 4S店內(nèi)的消防設(shè)施及設(shè)備,例如:火警報(bào)警器、消防噴淋頭、監(jiān)視頭保持一定間隔。

  四、消防設(shè)施、消防器材管理規(guī)定

  1、保安部全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所屬的`消防報(bào)警設(shè)施、滅火器材的管理,負(fù)責(zé)定期檢查、試驗(yàn)和維護(hù)修理,以確保完備,并建立檔案登記。

  2、保安部負(fù)責(zé)維護(hù)、管理轄區(qū)內(nèi)的消火栓。在重大節(jié)日前對(duì)器材、裝備進(jìn)行檢查,春秋季進(jìn)行試噴抽查。

  3、各部門(mén)、班組對(duì)本崗位的消防器材由專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行兼管,定期進(jìn)行維護(hù),禁止無(wú)關(guān)人員挪動(dòng)、損壞消防設(shè)施。防止消防器材丟失,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)保安部。

  4、嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員私自挪用消防器材,各部門(mén)的消防器材因管理不善發(fā)生丟失、損壞,該部門(mén)應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。

  5、禁止無(wú)關(guān)人員動(dòng)用消火栓內(nèi)的設(shè)備,禁止將消火栓用于其它工作。動(dòng)用消火栓必須向保安部報(bào)告。

  6、嚴(yán)禁以任何理由阻擋、遮攔、裝飾、侵占、利用、拆除消防設(shè)施及消防標(biāo)志。

  7、本規(guī)定未盡條款,均執(zhí)行消防法規(guī)所規(guī)定的有關(guān)條款。

  五、防火檢查制度

  1、保時(shí)捷4S店需保證各部門(mén)或幾個(gè)部門(mén)要設(shè)立一名或數(shù)名防火檢查員,定期進(jìn)行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并做好檢查記錄。

  2、防火檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),檢查中不留死角,確保不發(fā)生火情。

  3、各部門(mén)要在主管的帶領(lǐng)下,每月要進(jìn)行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并把情況向保安部做書(shū)面形式的匯報(bào)。

  4、保安部每月不定期的對(duì)各部門(mén)進(jìn)行安全防火檢查,主要檢查放火制度措施是否落實(shí),有無(wú)重大火險(xiǎn)隱患,有無(wú)安全防火檢查記錄,以消防工作為依據(jù),協(xié)同各部門(mén)做好安全防火工作。

  5、其它重點(diǎn)項(xiàng)目的檢查

  5.1消防設(shè)施的檢測(cè)

  消防設(shè)施存放位置是否正確。

  確保消防設(shè)施前沒(méi)有物品堆放。

  做好對(duì)消防設(shè)施的定期檢查。

  保證消防設(shè)施各組成部件沒(méi)有損壞,能正常使用。

  5.2易燃易爆物品的檢查

  檢查易燃易爆物品周?chē)欠裼袩嵩础?/p>

  物品堆放整齊且擺放位置正確。

  物品間存放是否有一定間距。

  擺放物品的空間保證有良好的通風(fēng)環(huán)境。

  滅火器材是否到位、正常。

  5.3消防盲點(diǎn)

  每日對(duì)轄區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)探測(cè)器,又無(wú)噴淋裝置單間獨(dú)立的部位重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

  觀察各部位門(mén)、窗是否關(guān)閉、上鎖。

  檢查是否有異常情況及氣味。

  六、火警、火災(zāi)的事件處理

  1、當(dāng)消防報(bào)警系統(tǒng)出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)及緊急情況時(shí),中控室保安員應(yīng)立即通過(guò)有效通訊方式通知離現(xiàn)場(chǎng)最近的保安員趕至相關(guān)區(qū)域核查信號(hào)真?zhèn)尾⒓皶r(shí)處理,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

  2、保安員聞警后以最快速度奔赴現(xiàn)場(chǎng)撲火,并負(fù)責(zé)指揮火警區(qū)域人員撤離。

  3、火勢(shì)無(wú)法控制,應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警求救。報(bào)警時(shí)應(yīng)講清地點(diǎn)、門(mén)牌號(hào)碼、燃燒物質(zhì)種類(lèi)及火勢(shì)等,并注意引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入滅火。

  4、在處理事故中要注意火場(chǎng)疏散,應(yīng)把救助被困人員及搶救火場(chǎng)財(cái)物放在首位。

  5、控制大門(mén)進(jìn)出人員的秩序,防止可疑人員混入從而引發(fā)不安全因素。

  6、事后認(rèn)真做好總結(jié)工作,避免下次再有類(lèi)似情況發(fā)生。

4s店規(guī)章管理制度3

  一、新員工入職

  1、新員工入職后一個(gè)月內(nèi),4S店要與員工簽訂勞動(dòng)合同,并約定試用期為_(kāi)_______個(gè)月,試用期過(guò)后填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)即可轉(zhuǎn)正,由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字生效后交行政備案。

  2、試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

  3、試用期間配帶試用期工牌,穿深色正裝上班;遵守公司的所有規(guī)章制度。

  4、試用期間由公司專(zhuān)門(mén)委派一名指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)帶其熟悉業(yè)務(wù)流程,指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)新員工負(fù)全責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題追究指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)的責(zé)任。

  5、試用期間拿單車(chē)提成,享受相關(guān)提成政策。

  二、日常規(guī)范

  1、衣著公司統(tǒng)一工裝上班,帶工牌。工裝必須干凈整潔,男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶,頭發(fā)整齊,發(fā)梢不可過(guò)耳,穿深色襪子,皮鞋干凈;女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀,不可披肩散發(fā)。

  2、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況,銷(xiāo)售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會(huì)前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會(huì),并記遲到一次。

  3、晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù),早會(huì)后出現(xiàn)洗臉化妝等與工作無(wú)關(guān)的事宜,違者罰款20元。

  4、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生;個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé),辦公物品擺放整齊有序,桌面無(wú)污漬,電腦無(wú)灰塵;若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂,桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元;辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。

  三、考勤

  1、8:00未到者,即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到:第一次罰款20元,第二次罰款40元,罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財(cái)務(wù)。早退同上處理。

  2、上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事,違者罰款20元;有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后,方可離開(kāi)。

  3、請(qǐng)假或休班者于前一天提前告知組長(zhǎng)、銷(xiāo)售經(jīng)理及行政部;不可代人請(qǐng)假,不可電話請(qǐng)假,特殊情況除外。

  四、工作要求

  1、展車(chē)衛(wèi)生由車(chē)型分為各組負(fù)責(zé),晨會(huì)后銷(xiāo)售顧問(wèn)在5分鐘之內(nèi)開(kāi)始清理辦公室、展車(chē)及展廳衛(wèi)生,責(zé)任到人。一小時(shí)內(nèi)清理完畢,由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查。

  2、新進(jìn)展廳展車(chē),不論值班與否所有銷(xiāo)售人員都有義務(wù)清理車(chē)輛。

  3、銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域,桌椅恢復(fù)原位,紙杯收起放到指定地方。

  4、銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶時(shí)不允許接電話,值班時(shí)不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機(jī)。

  5、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格按照規(guī)定站崗,任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗,午餐期間實(shí)行輪崗,用餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),接待客戶除外。

  6、全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加,違者按曠工處理或辭退;參會(huì)期間,手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上。

  7、銷(xiāo)售部人員參加任何會(huì)議和培訓(xùn)及其他集體活動(dòng)時(shí),必須提前3分鐘到達(dá),遲到者罰款20元。

  8、上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專(zhuān)人專(zhuān)用;吸煙必須到指定吸煙區(qū)(員工辦公室),每天不超過(guò)8次,每次不超過(guò)3分鐘,否則視為脫崗。

  9、下班后任何人非工作原因不得逗留公司,不得上網(wǎng)玩游戲。

  10、銷(xiāo)售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),違者予以勸退。

  11、任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績(jī),違者全部辭退。

  12、銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格按照《銷(xiāo)售流程》認(rèn)真接待客戶;客戶進(jìn)入展廳后必須喊“歡迎光臨”,熱情接待;非銷(xiāo)售人員在展廳內(nèi)遇見(jiàn)客戶時(shí),必須以微笑相待,講文明講禮貌。

  五、顧客信息制度

  對(duì)于客戶的個(gè)人信息,每一位員工都有保密的義務(wù),若出現(xiàn)顧客的信息泄露,遭到顧客的投訴的',經(jīng)查明,給予泄露者罰款,嚴(yán)重的解除勞動(dòng)關(guān)系。

  六、銷(xiāo)售部工作制度

  1、銷(xiāo)售部人員必須遵守公司的管理制度,不得以任何理由違反公司制度。

  2、銷(xiāo)售部人員必須愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù),對(duì)公司配發(fā)的辦公用品應(yīng)愛(ài)惜試用,損壞賠償。

  3、銷(xiāo)售部人員必須隨時(shí)無(wú)條件接受公司對(duì)其辦公設(shè)施的檢查。

  4、銷(xiāo)售部人員不得在業(yè)務(wù)過(guò)程中損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將給予罰款、留職查看、解聘、直至追究法律責(zé)任的處罰。

  七、車(chē)輛管理制度

  1、任何人,無(wú)論是否有駕照,不得在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)安排的情況下,私自開(kāi)動(dòng),展車(chē)、自駕車(chē)、客戶車(chē)。

  2、如果違反上條規(guī)定,除罰款50元外,由于私自調(diào)車(chē)所發(fā)生的任何不良后果,有個(gè)人承擔(dān)與公司無(wú)關(guān)。

  3、其他店來(lái)調(diào)配車(chē)輛,必須填寫(xiě)調(diào)車(chē)單并有銷(xiāo)售經(jīng)理或者店長(zhǎng)簽字方可生效。

  4、展廳值班人員做好上下班的車(chē)輛清點(diǎn)檢查及交接。出現(xiàn)任何問(wèn)題已交接表為準(zhǔn)追究責(zé)任。

  八、獎(jiǎng)勵(lì)制度

  1、每月全勤員工給予__________元獎(jiǎng)勵(lì)。(28個(gè)工作日無(wú)遲到早退病假視為全勤)

  2、每月銷(xiāo)冠獎(jiǎng)勵(lì)__________元。(完成月計(jì)劃的前提下)

  3、每季銷(xiāo)冠獎(jiǎng)勵(lì)__________元。(完成季計(jì)劃的前提下)

  4、每年銷(xiāo)冠獎(jiǎng)勵(lì)__________元。(完成年計(jì)劃的前提下)

  5、每年設(shè)優(yōu)秀員獎(jiǎng)一名獎(jiǎng)勵(lì)__________元(年終會(huì)投票得出),你也許不是業(yè)績(jī)最好的,但是你是最勤懇的,最努力的,最認(rèn)真的,最有責(zé)任心的。

【4s店規(guī)章管理制度】相關(guān)文章:

4s店規(guī)章管理制度03-26

4s店規(guī)章管理制度(3篇)03-27

4s店規(guī)章管理制度3篇03-27

4s店規(guī)章管理制度(精選9篇)03-31

4s店規(guī)章制度優(yōu)秀03-13

4s店管理制度03-20

4s店管理制度范文02-21

4s店管理制度15篇03-20

4s店危險(xiǎn)廢物管理制度09-28