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銷售管理規(guī)章制度

時間:2023-01-30 09:47:37 規(guī)章制度 我要投稿

銷售管理規(guī)章制度(精選15篇)

  隨著社會不斷地進(jìn)步,接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的銷售管理規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銷售管理規(guī)章制度(精選15篇)

銷售管理規(guī)章制度1

  一、總則

  第一條 為確保公司銷售業(yè)務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)的順利完成,規(guī)范銷售運(yùn)作過程中的有關(guān)事宜,特制定本制度。

  第二條 本制度主要對公司銷售組織、產(chǎn)品銷售價格、發(fā)貨程序、售后服務(wù)、貨款回籠等進(jìn)行了具體規(guī)定。

  二、銷售組織

  第三條 本公司銷售部的職能和責(zé)任,具體為:

 。1)負(fù)責(zé)公司主機(jī)配套市場和出口市場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),市場調(diào)研、開發(fā)、監(jiān)控、策劃等業(yè)務(wù)的執(zhí)行工作,以及主機(jī)配套市場研究、分析、協(xié)調(diào)等工作,以確保配套業(yè)務(wù)的有序進(jìn)展。

 。2)負(fù)責(zé)整合本公司的市場資源,對重點主機(jī)配套單位市場實行集中開拓。

 。3)負(fù)責(zé)做好市場歸口運(yùn)作管理,價格管理和政策的制定研究、分析工作。

 。4)負(fù)責(zé)主機(jī)配套業(yè)務(wù)代表的定人駐點考核及統(tǒng)一管理。

 。5)積極配合與本公司相關(guān)進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,與此同時,還要取得與國內(nèi)一些進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),做好出口產(chǎn)品的接單、核價、裝箱、發(fā)運(yùn)等工作,直接對市場產(chǎn)品需求的工藝、技術(shù)、質(zhì)量、時效性、用戶滿意度、價格合理性等進(jìn)行有機(jī)銜接與監(jiān)督。

 。6)銷售部在每月20日前要提供下個月的要貨計劃及銷售數(shù)量并及時做好跟蹤工作,對出現(xiàn)的庫房內(nèi)偶然品種斷貨,要及時下達(dá)臨時計劃,以便生產(chǎn)部可以及時安排,合理調(diào)度生產(chǎn)。

  三、銷售價格

  第四條 銷售價格制定的目的,盡可能使產(chǎn)品定價合理,避免因低價損失或因定價過高而失去市場競爭力。

  第五條 銷售價格制定的原則、具體應(yīng)根據(jù)同行競爭情況分級客戶的需求層次結(jié)合“產(chǎn)品主導(dǎo)定價法”進(jìn)行分級確定,分級執(zhí)行。

 。1)首先對每個產(chǎn)品由技術(shù)部及制造部分別提供技術(shù)參數(shù)、工藝、工序?qū)嶋H班產(chǎn)等資料,財務(wù)部核算每個產(chǎn)品的制造成本價,保本價,在此基礎(chǔ)上確定內(nèi)部價(即經(jīng)銷價或最低配套價)。

 。2)產(chǎn)品的價格確定原則上以保本價為業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算價,內(nèi)部價是在保本價基礎(chǔ)上上升5-10%,批發(fā)價(業(yè)務(wù)人員有權(quán)直接銷售)是在內(nèi)部價的基礎(chǔ)上上升5-10%,出廠價是在批發(fā)價基礎(chǔ)上上升5-10%定作制度價格。

 。3)新產(chǎn)品價格經(jīng)財務(wù)核定后由生產(chǎn)部、銷售部會簽,總經(jīng)理確認(rèn)后,作為制度定價,制度定價一般每年根據(jù)成本變化,根據(jù)市場行情由財務(wù)部、銷售部提出調(diào)整一次。

  第六條 平時接單中對符合價格政策、銷售政策的產(chǎn)品、合同由銷售部直接接單、簽訂,對低于制度價格的供貨合同或訂單平時由銷售部提出意見后報財務(wù)部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可接單簽約。

  第七條 對價格偏低的產(chǎn)品訂單在價格審核時一般要求按以下原則進(jìn)行把握控制。

 。1)考慮生產(chǎn)能力發(fā)揮情況,當(dāng)生產(chǎn)能力空余時(或為開辟新的領(lǐng)域市場)對部份訂單(主要是出口訂單)原則上到保本價以上接單,在生產(chǎn)能力特別空閑時,少量出口產(chǎn)品在制造成本價的基礎(chǔ)上接單。

  (2)對部份訂單因個別產(chǎn)品價格低,按整體訂單的盈余情況來把握。

  (3)部份為對同行定向競爭的最大限度擴(kuò)大市場份額的產(chǎn)品低價所簽訂訂單(只允許在配套單位及出口業(yè)務(wù)中存在這樣的情況),該部份業(yè)務(wù)必須按“定價主導(dǎo)成本法來把握,對特定客戶、特定產(chǎn)品要求按特定的工藝,生產(chǎn)流程設(shè)計制造以降低成本,使該部份客戶的產(chǎn)品制造成本同樣低于定價以保證公司效益。

  第八條 對日常銷售價格政策執(zhí)行情況的監(jiān)控,由財務(wù)部負(fù)責(zé)通過銷售管理報表實施監(jiān)控。具體每月對銷售盈利率偏低的產(chǎn)品或客戶由財務(wù)部提出后生產(chǎn)部進(jìn)行進(jìn)一步成本核實,一方面從內(nèi)部成本控制角度把成本控制到位,另一方面向客戶提出提價要求,合理調(diào)整價格。

  第九條 新產(chǎn)品銷售價格的確定為不得低于新產(chǎn)品的單位成本。(單位成本包括產(chǎn)品的制造成本、銷售費(fèi)用、稅金等項目),但考慮公司長遠(yuǎn)利益的前提下,最低可以在單位成本的基礎(chǔ)上下浮5%以下(含5%)。

  第十條 常規(guī)產(chǎn)品的銷售定價權(quán)屬公司總經(jīng)理,但單位產(chǎn)品的銷售價格不得低于單位成本價格。

  第十一條 維修市場上的運(yùn)作必須由營銷公司統(tǒng)一開票運(yùn)作,與營銷公司的政策保持統(tǒng)一。

  四、銷售發(fā)貨和程序

  第十二條 發(fā)貨順序:

 。1)滿足主機(jī)配套客戶的要貨計劃。

  (2)如有出口產(chǎn)品應(yīng)首先滿足萬向美國公司(或萬向進(jìn)出口公司)的要貨計劃。

  (3)在滿足出口配套外,對維修市場,必須先滿足營銷公司的要貨計劃,其次滿足其它維修客戶的要貨計劃。

  第十三條 配套公司及發(fā)貨程序:

  (1)配套產(chǎn)品必須簽訂合同,堅決杜絕未簽合同,先發(fā)貨后收款運(yùn)作,合同應(yīng)有銷售部組織進(jìn)行合同評審,特殊情況報總經(jīng)理審批。

 。2)對與公司新發(fā)生業(yè)務(wù)的配套用戶,首次賒銷合同評審前,銷售部應(yīng)派員實地走訪、考察、了解用戶的'產(chǎn)品需求,資信度等,并形成報告。作為合同評審的依據(jù),如屬銀貨兩訖的新配套用戶,銷售部門也應(yīng)在六個月內(nèi)進(jìn)行實地走訪考察并形成報告。

 。3)對未簽合同又不能做到款到發(fā)貨的單位或價格低于制度規(guī)定的均必須由銷售部負(fù)責(zé)人實地走訪商談,爭取采取銀貨兩訖或?qū)ふ抑虚g代理商進(jìn)行銀貨兩訖運(yùn)作。

 。4)發(fā)貨中如是進(jìn)行賒銷或存在應(yīng)收賬款風(fēng)險的單位必須在經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員擔(dān)保收回并在出庫單上簽字的基礎(chǔ)上發(fā)貨。

 。5)原則上夜間不允許裝車發(fā)貨,因特殊情況公司銷售產(chǎn)品需夜間裝車發(fā)貨,發(fā)貨部門應(yīng)事先向總經(jīng)理(或授權(quán)人)報批,并在產(chǎn)品出庫單及出門證上簽署意見后,當(dāng)班經(jīng)警方可放行。

 。6)星期天、節(jié)假日產(chǎn)品發(fā)貨需經(jīng)當(dāng)日行政值班人員簽字后方可執(zhí)行。

 。7)財務(wù)入賬應(yīng)根據(jù)發(fā)運(yùn)憑證(如鐵路運(yùn)單、汽車運(yùn)輸收貨簽字蓋章回單等)。

  (8)財務(wù)部應(yīng)根據(jù)供貨動態(tài)表進(jìn)行日常監(jiān)控,對應(yīng)收款單獨(dú)實地對賬,每年不少于一次。

 。9)發(fā)貨程序,由業(yè)務(wù)員填寫《市場發(fā)貨審批單》-——銷售部審批——開具出庫單——成品庫憑出庫單發(fā)貨(發(fā)貨人必須在出庫單上簽字)。

  第十四條 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)方式及發(fā)貨時限。

 。1)產(chǎn)品發(fā)運(yùn)的方式應(yīng)根據(jù)銷售合同規(guī)定或客戶要求等實際情況確定,采用鐵路托運(yùn)、公路零擔(dān)、郵寄、公司自備車供送及客戶自提等方式。

 。2)成品庫根據(jù)出庫單上產(chǎn)品的品種、數(shù)量、發(fā)運(yùn)單位、地址、時間要求等進(jìn)行合理安排發(fā)貨,成品庫在產(chǎn)品不碰頭的情況下,原則上當(dāng)日單子當(dāng)日送出,最遲不得超過次日上午。

  (3)成品庫收到出庫單發(fā)貨后,應(yīng)及時在出庫單上簽字,并反饋給開單人員,及時正確地將領(lǐng)貨憑證寄給收貨單位。

  第十五條 承運(yùn)人將貨送抵目的地后送貨單需經(jīng)客戶簽收簽名并加蓋收貨章或單位公章,送貨回單交成品庫一份。

  第十六條 凡因倉管員的人為因素引起導(dǎo)致貨物發(fā)錯,所產(chǎn)生的來回運(yùn)費(fèi)由當(dāng)事人承擔(dān),并向客戶做好解釋工作,如導(dǎo)致該筆貨物的損失時,則按產(chǎn)品保本價計由當(dāng)事人負(fù)擔(dān),并處以20--100元的罰款。

  第十七條 由于開單人的原因,不仔細(xì)導(dǎo)致出庫單開錯,發(fā)生的額外費(fèi)用或損失時按產(chǎn)品保本價,由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并處以20--100元罰款。

  第十八條 倉管員應(yīng)建立好產(chǎn)品庫存、發(fā)出、營銷公司移庫臺賬,并做到賬物相符,每月及時與財務(wù)部和營銷公司對賬,如因疏忽對賬漏登等原因?qū)е沦~物不符,發(fā)現(xiàn)一次罰款20--50元。

  第十九條 銷售部內(nèi)勤人員(開單、統(tǒng)計等)應(yīng)建立用戶臺賬,和配套單位移庫賬應(yīng)逐月登記、統(tǒng)計、每月與銷售人員、財務(wù)部和配套單位核對一次,做到賬目、檔案清晰,一目了然。

  五、售后服務(wù)

  第二十條 銷售部是客戶抱怨問題歸口管理部門,對公司范圍內(nèi)的客戶抱怨進(jìn)行收集、分析,處理及反饋工作。

  第二十一條 如因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在分配業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi),如人在當(dāng)?shù)兀瑒t必須在一個工作日內(nèi)前往處理。如人在異地,則最遲不得超出5個工作日內(nèi)處理完畢(需注明具體的發(fā)貨時間)。

  第二十二條 客戶抱怨的調(diào)查處理,糾正措施參照公司已定的相關(guān)程序文件執(zhí)行。

  第二十三條 退貨產(chǎn)品處理:

  (1)出口產(chǎn)品退貨自退回產(chǎn)品送達(dá)起48小時內(nèi)質(zhì)量部應(yīng)有書面簽訂意見。并由銷售部負(fù)責(zé)將意見通知客戶,是因產(chǎn)品型號相近引起錯發(fā),業(yè)務(wù)處在即刻就發(fā)的基礎(chǔ)上書面向客戶解釋并取得諒解,是因為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求差異(出口)或客戶產(chǎn)品設(shè)計前具體細(xì)節(jié)未告知,引起退貨,技術(shù)部負(fù)責(zé)調(diào)整設(shè)計方案,銷售部向客戶書面解釋后,盡快予以補(bǔ)發(fā)。

  (2)配套產(chǎn)品因質(zhì)量問題退貨自退回產(chǎn)品送達(dá),3小時內(nèi)質(zhì)檢部應(yīng)在退回入庫單上簽訂意見,并由倉庫對退貨進(jìn)行調(diào)整。

 。3)營銷公司因產(chǎn)品積壓退貨,在送達(dá)公司倉庫之時起6日內(nèi)檢測完畢,并將書面情況回復(fù)營銷公司,同時雙方做庫存賬調(diào)整。

 。4)因產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨的:

  A、必須由業(yè)務(wù)員進(jìn)行先檢測。

  B、零配件齊全。

  C、符合退貨制度,三者缺一不可(營銷公司和直接客戶通用)。業(yè)務(wù)員必須在出差回司三天內(nèi)處理完畢向營銷公司或客戶反饋處理意見。

  D、假冒產(chǎn)品的退貨。因業(yè)務(wù)經(jīng)辦人把關(guān)不嚴(yán)而失職,經(jīng)辦人必須處以該產(chǎn)品價值2倍的罰款。并負(fù)責(zé)向客戶作好解釋工作。

  第二十四條 產(chǎn)品丟失處理

  (1)公司自備車公路發(fā)運(yùn)過程中產(chǎn)品丟失,損失由承運(yùn)人(司機(jī))全額承擔(dān)。承運(yùn)人應(yīng)嚴(yán)格按要求將貨物送抵目的地,未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)可,不得擅自將貨物送抵非目的地,否則由承運(yùn)人承擔(dān)全部損失并接受公司作出的處罰。

  (2)公路、鐵路發(fā)運(yùn)過程中產(chǎn)品丟失。銷售部在收到客戶(或配送中心)寄(送)達(dá)的鐵鉻事故記錄單、發(fā)運(yùn)清單、丟失清單三日內(nèi)用書面回復(fù)清單收到情況,同時將丟失的產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)給客戶,并注明是“丟失產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)”。

  六、貨款回攏

  第二十五條 產(chǎn)品銷售原則上要求銀貨兩訖,對存在應(yīng)收款的單位,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,銷售部有責(zé)任在一定期限內(nèi)全額收回貨款,貨款收回原則上應(yīng)通過銀行匯款,盡量避免現(xiàn)鈔,財務(wù)部對所有存在應(yīng)收款的單位,每年至少二次賬目核對并取得證明向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報對賬情況。

  第二十六條 銷售抵回物資指企業(yè)在產(chǎn)品銷售實現(xiàn)后經(jīng)多次催討確實無法收回貨款,須經(jīng)銷售部負(fù)責(zé)人簽署意見,財務(wù)部核準(zhǔn),總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可執(zhí)行物資抵回,特殊情況下的銷售抵回物資的讓售由公司財務(wù)部提出處理意見,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后可強(qiáng)制處理。但須報萬向公司財務(wù)部備案,任何人不得擅自決定物資抵回。

  第二十七條 對于銷售抵回物資特別是以車抵款部分,予以明確規(guī)定如下:

  (1)銷售部、財務(wù)部應(yīng)建立銷售抵回物資明細(xì)臺賬。

 。2)抵入時原則上先由銷售部會同財務(wù)部、生產(chǎn)部找好接受物資的第三方,并經(jīng)審批同意才可抵入。

 。3)抵出時其售價不能低于抵入價,如有差價損失時,其差價部分由經(jīng)辦責(zé)任者按報損規(guī)定承擔(dān),高于抵入價部分由公司全額收回。

 。4)除允許回款困難的配套單位抵回物資,維修市場嚴(yán)禁抵回任何物資。

 。5)除以上要求外,如有其它特殊情況,必須報董事會批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

  七、附則

  第二十八條 本制度自下發(fā)之日起開始執(zhí)行,由銷售部負(fù)責(zé)解釋。

銷售管理規(guī)章制度2

  第一條依據(jù)。本公司銷售業(yè)務(wù)的事務(wù)處理須依照本規(guī)定進(jìn)行。

  第二條目的。本規(guī)定的目的在于明確銷售活動中事務(wù)處理的基準(zhǔn)及手續(xù),使其經(jīng)營得以合理進(jìn)行。

  第三條管轄。銷售業(yè)務(wù)則應(yīng)屬于銷售副總經(jīng)理的經(jīng)管領(lǐng)域。

  第四條事務(wù)范圍。銷售業(yè)務(wù)的事務(wù)范圍如下:

  1.處理銷售方面的事項;

  2.從定價、報價到貨款回收為止的一切與銷售有關(guān)實務(wù);

  3.因銷售而發(fā)生的會計記賬事務(wù);

  4.代理店與特許經(jīng)營店的管理;

  5.廣告、宣傳業(yè)務(wù);

  6.開發(fā)。

  第五條銷售計劃的立案。銷售計劃在策立之前,應(yīng)先就一般經(jīng)濟(jì)行情的預(yù)測和過去的銷售實績的分析、市場調(diào)查資料等,拿來與工廠的設(shè)備及生產(chǎn)狀況做一對照后再立案。

  第六條定價。定價時除對工廠的成本進(jìn)行調(diào)查外,還須參酌其他同業(yè)公司及市場行情,力求確實、妥切。

  第七條受理訂貨的合同。受理訂貨的合同,原則上以文書方式,雙方互相交換,如此才能使與顧客訂立的契約內(nèi)容確實。

  第八條嚴(yán)格遵守交貨日期。務(wù)必嚴(yán)格遵守交貨的日期。為達(dá)此目的,要不斷與顧客、生產(chǎn)部門和技術(shù)部門保持密切聯(lián)系,這樣才能使設(shè)計迅速確定。

  第九條貨款的回收。務(wù)必設(shè)法使產(chǎn)品銷售后的貨款順利回收。因此,除了需盡快采取請款手續(xù)外,在貨款收訖之前,必須經(jīng)常留心其發(fā)展。

  第十條統(tǒng)一整理方式。賬簿的記載、傳票資料的發(fā)出及整理,須以互相牽制為根本,在整理方式上必須求其統(tǒng)一與合理化。

  第十一條代理店與特許經(jīng)營店的設(shè)置。代理店及特許經(jīng)營店的設(shè)置通常應(yīng)符合公司遠(yuǎn)期規(guī)劃的要求,以銷售產(chǎn)品為主,獲取市場信息為輔。

  第十二條廣告、宣傳。廣告、宣傳的目的在于提高公司商譽(yù)及產(chǎn)品的知名度,以此喚起需求,幫助銷售計劃的推行與完成。在實施廣告或宣傳時,必須依據(jù)統(tǒng)一的計劃,重點實施,使經(jīng)費(fèi)能夠最有效的運(yùn)用。

  第十三條產(chǎn)品開發(fā)。開發(fā)新產(chǎn)品時需使顧客認(rèn)識新產(chǎn)品,并喚起他們的需求,才能擴(kuò)大銷售管道。另外,對于改良意見須加以統(tǒng)一,對于未來的品項也須進(jìn)行研究,如此才能鞏固銷售的根基。

  第十四條銷售部門的定義。在本規(guī)定中,銷售部門是指國內(nèi)貿(mào)易部(及其下屬的華東部、華南部、西北部和華北部四個分部)和國際貿(mào)易部(及其下屬的歐洲部、美洲部、亞洲部和非洲部四個分部)。

  第十五條銷售計劃的制定。銷售副總經(jīng)理需依據(jù)本規(guī)定第五條的內(nèi)容,與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、協(xié)議制定銷售計劃。

  第十六條定期計劃表。銷售計劃中需定期制定者包括:半年度的訂貨受理及銷售額計劃表,各月份長期銷售額計劃表、半年度的進(jìn)款計劃表及各月份的進(jìn)款計劃表。

  1.半年度訂貨受理計劃及銷售額計劃表須于每年的1月及7月,依月份及品項種類記載下一年度的訂貨受理及銷售額的預(yù)估。

  2.月份長期銷售額計劃表內(nèi)容依照出貨月份、產(chǎn)品種類,記載每6個月期間的銷售預(yù)定額。

  3.半年度收款計劃表須于每年的1月及7月,依照月份、客戶分別記入下年度的進(jìn)款預(yù)定額。

  4.各月份進(jìn)款計劃表須于每月初將各銷售部門及各戶別的當(dāng)月進(jìn)款預(yù)估額記入表中。

  第十七條資料的提出。部門經(jīng)理應(yīng)將上述各項計劃的資料及計劃表按時提交給銷售副總經(jīng)理。

  第十八條資料的調(diào)查分析。銷售部門為制定第十六條中的各項計劃,應(yīng)收集過去的銷售實績、市場動向及其他資料,進(jìn)行調(diào)查與分析。

  第十九條舉行會議。銷售副總經(jīng)理應(yīng)定期召集銷售部門經(jīng)理,舉行年度、半年度訂貨受理會議、月份銷售會議及每月收款會議,借由討論來制定銷售計劃。

  1.半年度訂貨受理會議于每年的1月及7月上旬召開,會議目的在于審議下年度的訂貨受理計劃的方案。

  2.月份銷售會議于每月上旬舉行,目的在于審議銷售計劃的妥當(dāng)性。

  3.每月進(jìn)款會議于每月上旬舉行,目的在于制定每月的收款計劃,并進(jìn)行審議。

  第二十條預(yù)估生產(chǎn)的處理。依據(jù)銷售計劃,如有必要進(jìn)行預(yù)估生產(chǎn)的準(zhǔn)備時,銷售經(jīng)理室須發(fā)出生產(chǎn)準(zhǔn)備委托書,經(jīng)由銷售副總經(jīng)理的裁決后,送交生產(chǎn)部。

  第二十一條情報的獲得、報告。銷售部門經(jīng)理必須依照規(guī)定的要領(lǐng),不斷的掌握市場動向,其他同業(yè)公司的估價狀況及自己的訂單接獲情況,適時地向銷售副總經(jīng)理報告。

  第二十二條信用調(diào)查。銷售部門必須不斷努力掌握顧客的信用狀況。尤其是對于首次交易的對象應(yīng)特別慎重,如交易涉及重大的應(yīng)請示銷售副總經(jīng)理的裁決而后行事。

  第二十三條收集、整理各項資料。銷售經(jīng)理室必須不斷收集產(chǎn)品價格表、庫存品一覽表及其他定價、報價、受理訂貨時的必要資料,設(shè)法使其完備,幫助銷售部門的銷售活動得以順利進(jìn)行。

  第二十四條報價。報價分為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報價與特定產(chǎn)品的報價二種:

  1.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報價是指產(chǎn)品價格表中所列出本公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格商品的報價。

  2.特定商品的報價是指產(chǎn)品價格表中未列出價格或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格品以外的商品的報價。

  石英塑膠地板的基價(包括標(biāo)準(zhǔn)厚度、規(guī)定顏色的產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)厚度、色卡以外顏色的產(chǎn)品)由銷售副總經(jīng)理提報總經(jīng)理或董事長裁決。對于長期客戶、進(jìn)貨量大的客戶,如報價與基價有顯著差異或交易條件特殊、對日后銷售有重大影響者,應(yīng)由部門經(jīng)理請示上級裁示后行事。

  第二十五條報價的裁決基準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和特定產(chǎn)品的售價以下列規(guī)定為裁決基準(zhǔn):

  1.產(chǎn)品報價在基價下浮15%-20%的售價,由董事長裁決。

  2.產(chǎn)品報價在基價下浮10%-15%的售價,由銷售副總經(jīng)理裁決。

  3.產(chǎn)品報價在基價下浮5%-10%的售價,由銷售部門經(jīng)理裁決。

  第二十六條如果客戶沒有特別指定,通常以本公司所指定的報價表來進(jìn)行報價。

  第二十七條規(guī)格(厚度和顏色)設(shè)計。設(shè)計說明書必須以基價為基準(zhǔn),進(jìn)行測算,并促請盡快決定。設(shè)計說明書原則上須向技術(shù)部門和生產(chǎn)部門預(yù)審。

  第二十八條銷售合同文本的處理。在受理訂貨時,須依照下列規(guī)定來處理銷售合同文本:

  1.在銷售合同號碼上冠以英文字母,以表示產(chǎn)品銷售的國家或地區(qū)。原則上需依照銷售合同來進(jìn)行。如果是依照訂貨書的話,原則上須填寫訂貨書來代替銷售合同。

  2.前項銷售合同文本的交換發(fā)生困難時,也務(wù)必設(shè)法取得足以證明的文書。

  3.銷售合同若由顧客一方做成,則須注意對其記載的內(nèi)容是否與本公司所提的報價內(nèi)容相符,并做好詳細(xì)的檢核工作。若銷售合同文本由本公司負(fù)責(zé)制作,由須依照另外所規(guī)定的文本格式為標(biāo)準(zhǔn)。

  4.銷售合同文本一概由銷售部門負(fù)責(zé)保管。因此,銷售部門必須備有合同登記簿,將規(guī)定的內(nèi)容記入其中。

  第二十九條銷售編號的使用區(qū)分。銷售編號的使用區(qū)分,則另行規(guī)定。

  第三十條受理訂貨的事務(wù)手續(xù)。受理客戶的訂貨時,須依照下列規(guī)定完成事務(wù)手續(xù):

  1.銷售部門須及時發(fā)出訂貨的出貨傳票,并依照規(guī)定的順序送交各關(guān)系部門。訂貨的出貨傳票,在必要時尚須附上訂貨明細(xì)表、訂貨說明、包裝細(xì)節(jié)等。

  2.出貨傳票的記載事項如有變更,應(yīng)重新發(fā)出訂正后的出貨傳票。

  第三十一條出貨計劃的控制、管理。銷售部門出貨計劃的控制、管理工作,應(yīng)由銷售經(jīng)理室來負(fù)責(zé)。

  第三十二條出貨的事務(wù)處理。產(chǎn)品出貨的相關(guān)事務(wù)處理應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定來進(jìn)行:

  1.銷售部門在每月月底經(jīng)由銷售經(jīng)理室發(fā)出,由技術(shù)部、生產(chǎn)部執(zhí)收下個月的出貨預(yù)定表,根據(jù)此表,銷售部門始可開始著手準(zhǔn)備出貨、質(zhì)量檢測及貨款回收等等相關(guān)事宜。

  2.如有質(zhì)量檢測的必要時,銷售部門應(yīng)填寫質(zhì)量檢測委托單,委托技術(shù)部門進(jìn)行。

  第三十三條不良品的退換等。關(guān)于不良品的退換及免收費(fèi)的交貨品等,遵照另行規(guī)定來進(jìn)行。

  第三十四條銷售合同的變更、解除。有關(guān)銷售合同的變更、解除的處理,請依照另行規(guī)定進(jìn)行。

  第三十五條貨款回收的事務(wù)處理。銷售貨款的回收事務(wù)須依照下列規(guī)定進(jìn)行:

  1.當(dāng)交貨完畢時,銷售部門須連同出庫單及其他必要資料,寄出請款單,交由銷售經(jīng)理室依規(guī)定蓋章后,提交給客戶。

  2.銷售經(jīng)理室在收到前項的請款單時,應(yīng)將內(nèi)容與訂貨單做成查核檔案后,登錄請款登記簿中,然后送交銷售部門經(jīng)理認(rèn)可蓋章后,回復(fù)給銷售部門。

  3.如顧客沒有特別指定時,請款單則以本公司所規(guī)定的格式為準(zhǔn)。銷售部門應(yīng)準(zhǔn)備好請款單的登記簿,詳實記錄。

  4.當(dāng)顧客匯款進(jìn)來時,銷售部門應(yīng)填寫傳票,將款項登錄進(jìn)款通知簿后,交給財務(wù)部。

  5.財務(wù)部為證明已確實收受進(jìn)款時,應(yīng)在進(jìn)款通知薄的收款欄中蓋上負(fù)責(zé)人員的印章,然后送交銷售部門。

  第三十六條收據(jù)的處理。如果顧客沒有特別指定,貨款的收據(jù)則以本公司規(guī)定的格式為準(zhǔn),在處理時應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定進(jìn)行:

  1.收據(jù)表格由銷售部門負(fù)責(zé)制表。

  2.收據(jù)證明(副本)一律由銷售部門負(fù)責(zé)保管整理收據(jù)分為一式三份,A為收據(jù)證明正本,B為顧客付款證明,C為備查副本。

  3.銷售人員如果為了收款而須帶著收據(jù)前往客戶處時,須先在C聯(lián)上蓋章前往。

  4.若因特別情況需要,在收款時必須先交付客戶臨時的收據(jù)時,事后須迅速以正式收據(jù)換回臨時收據(jù)。

  第三十七條貨款的催討。如果貨款的回收發(fā)生延遲時,銷售部門應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的方式,發(fā)出催促單,催請客戶繳付貨款。如果貨款的回收拖延過久,在不得已情況下有時必須采取法律途徑來催款。但這種情況,銷售部門應(yīng)事先照另外的規(guī)定,取得債務(wù)的確認(rèn)書。

  第三十八條倒債的處理?蛻羧粢蚱飘a(chǎn)或其他因素以至貨款回收無望時,此部分的未收款項應(yīng)視為損失來處理。在這種情況下,除非有特別規(guī)定,否則應(yīng)事前提出并請示裁決。損失處理的相關(guān)事務(wù)由財務(wù)部負(fù)責(zé)辦理。

  第三十九條賬簿的登記。賬簿的登記一律以傳票為依據(jù)。

  第四十條傳票的種類。傳票種類可分為下列三種傳票:

  1.訂貨的銷貨傳票。

  2.訂貨的銷貨修正傳票。

  3.應(yīng)收賬款傳票。

  第四十一條訂貨的銷貨傳票。訂貨的`銷貨傳票,除了應(yīng)將訂貨的內(nèi)容通知技術(shù)部門、生產(chǎn)部門外,并得委托技術(shù)部門、生產(chǎn)部門著手進(jìn)行作業(yè)及出貨外,一方面也可作為與各相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)、交接記錄及各項統(tǒng)計的資料。

  第四十二條訂貨的銷貨修正傳票。訂貨的銷貨修正傳票則以出貨傳票的記載內(nèi)容發(fā)生變更時的修正,及訂貨預(yù)估金額確定時的通知傳票。

  第四十三條應(yīng)收賬款傳票。銷售部門在收受貨款時,根據(jù)應(yīng)收賬款傳票將收款的明細(xì)記錄下來,另外,銷售部門也根據(jù)本單將收款手續(xù)及收款額記入相關(guān)賬簿中。

  第四十四條賬簿的種類。賬簿分為下列三種:

  1.訂貨賬本及訂貨補(bǔ)助簿。

  2.應(yīng)收款賬本及賒欠補(bǔ)助簿。

  3.收款賬本及收款補(bǔ)助簿(收款通知簿)。賬本、補(bǔ)助簿分別由財務(wù)部及銷售部門負(fù)責(zé)記賬、保管。

  第四十五條訂貨賬本。訂貨賬本及補(bǔ)助簿是依照銷售編號順序,記載從受理訂貨到貨款回收為止的一切交易經(jīng)過。

  第四十六條應(yīng)收款賬本。應(yīng)收款賬本及補(bǔ)助簿是為了確定客戶間目前的賒欠款所填而設(shè)定的,從銷貨開始到收款為止的過程都須記入賬本中。

  第四十七條收款賬本。收款賬本及補(bǔ)助簿則是依照銷售編號,記載銷售額的收賬明細(xì),銷售部門與財務(wù)部之間同時利用它來通知,回復(fù)收款的情況。

  第四十八條各種賬本。各種賬本應(yīng)于每月月底做好對照查核之工作,并由銷售副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核。

  第四十九條統(tǒng)計及各項調(diào)查報告。銷售部門應(yīng)制作下列統(tǒng)計及調(diào)查報告,并作為銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營資料。其中,必須定期制作的,包括收款日報、銷售月報及銷售年報。

  1.收款日報必須每天制作,并依照銷售部門類別及收款種類(現(xiàn)金、支票、人民幣、外匯等)記載前一天的收款實績。

  2.銷售月報應(yīng)于每月上旬制作,記載內(nèi)容包括訂貨、出貨及上個月的收款實績、本月份預(yù)定收款及訂貨、賒欠、訂金、傭金、各項應(yīng)收賬款額明細(xì)等。

  3.銷售年報于每年1月制作,記載內(nèi)容包括各銷售部門、專賣店、特許經(jīng)營店各商品上一年度的訂貨受理、出貨及收款實績等。

  第五十條代理合同。本公司產(chǎn)品銷售代理合同(本公司為甲方、代理方為乙方)分為結(jié)算價格合同及銷售手續(xù)費(fèi)(傭金)合同,但以前者結(jié)算價格合同為主。

  1.所謂買斷價格合同是指乙方從甲方買進(jìn)產(chǎn)品,然后以乙方銷售渠道銷售給顧客的合同。

  2.所謂銷售手續(xù)費(fèi)(傭金)合同是指乙方作為甲方的代理人,直接銷貨給顧客的合同。

  第五十一條代理店的報酬。以結(jié)算價格合同為基礎(chǔ)的代理店報酬,則按結(jié)算價格與銷售價格之間的差額為基準(zhǔn);以手續(xù)費(fèi)用(傭金)為基礎(chǔ)的代理店報酬,則依據(jù)代理合同書中所規(guī)定的手續(xù)費(fèi)(傭金)為基準(zhǔn)。

  第五十二條代理保證金。簽訂代理合同時,代理店應(yīng)繳納不低于10萬元的代理保證金。

  第五十三條在選定代理店時,須就其代理店的經(jīng)營、營業(yè)狀況、店主的經(jīng)歷、性格、手腕、信用程度、資產(chǎn)及從業(yè)人員的狀況等做徹底的調(diào)查。對于以第一次締結(jié)代理店的合同為對象時,通常須以經(jīng)歷一年以上的特須經(jīng)營店合同的資格。

  第五十四條特許經(jīng)營店。新締結(jié)特許經(jīng)營店合同者,原則上仍列為特須經(jīng)營店。

  第五十五條特約經(jīng)營店合同。關(guān)于特約經(jīng)營店的合同可依照代理店的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。但可免除代理保證金一項。

  第五十六條代理店、特許經(jīng)營店的管理。代理店及特許經(jīng)營店的管理,其目的以希望提高各店的銷售意愿外,為了達(dá)成下列四項目的,還須不斷加以指導(dǎo),接著及監(jiān)督等工作。其規(guī)定如下:

  1.依照本公司的銷售計劃,利用標(biāo)準(zhǔn)售價來達(dá)成銷售額。

  2.設(shè)法使貨款回收順利,并依照規(guī)定的付款條件來執(zhí)行。

  3.調(diào)查市場狀況,在設(shè)定委托地區(qū)時須設(shè)法避免疏漏,同時須不斷地提供信息給本公司。

  4.維持各店的健全經(jīng)營。

  第五十七條會議的召開。每年舉行一次代理店、特許經(jīng)營店會議,使各店管理得以順利進(jìn)行。

  第五十八條代理店合同的更新。代理合同到期,須重新更換代理店的合同時,應(yīng)就第五十四條、五十七條的內(nèi)容及其他情況加以檢查,并以此做為更新合同的資料參考。有時可依上述情況更改代理店合同內(nèi)容或解約。

  第五十九條合同書的保管。代理店、特許經(jīng)營店的合同書(正本)由銷售經(jīng)理室負(fù)責(zé)保管。

  第六十條各種賬簿的管理。關(guān)于各種賬簿及傳票資料的保存、廢棄,一切皆以本公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

  第六十一條報價、合同、交貨等。對客戶的報價、合同、交貨、貨款申請單及收據(jù)等資料,原則上以銷售部門及銷售部門經(jīng)理的名義存檔。但專賣店、特許經(jīng)營店等方面,只要是在事前經(jīng)銷售副總經(jīng)理的認(rèn)可范圍內(nèi),可以專賣店、特許經(jīng)營店負(fù)責(zé)人的名義存檔。

銷售管理規(guī)章制度3

  (一)對于客戶的資料應(yīng)隨時加以適當(dāng)分類、記錄下來。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時記入所得的資料。

  1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者,并記入下列各評核事項:組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話、場所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營業(yè)情況、使用場合、交貨情況、態(tài)度等。

  2.除了以上的記錄之外,還須將報紙、雜志剪貼下來,分類整理。

  (二)營業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門別及機(jī)器別等分掌各項工程的現(xiàn)況及趨勢,努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。

  (三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營狀況,并以此來掌握有利的公司、事業(yè)、公家機(jī)構(gòu)等,制定有效的推銷政策,并對此展開宣傳工作,以利開拓交易的進(jìn)展。

  (四)每月應(yīng)針對預(yù)估及實際的接受訂貨量,制成記錄表,并隨時與制造部門保持聯(lián)系。

  1.客戶下個月預(yù)定訂貨量及本月份的實績。

  2.各品項,各工作別的預(yù)定量及本月實績。

  3.交貨、請款及收款的預(yù)定額及本月實績。

  (五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算,生產(chǎn)及庫存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量,在接受訂貨的同時也能做好交貨。

  (六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會,公司可借此機(jī)會收集情報并借此斡旋、開拓交易。

  (七)必要時可設(shè)營業(yè)開發(fā)部門,以此支易的斡旋及開拓。

  交易原則

  (一)進(jìn)行交易時,若有必要,須在交貨后不定期地訪問客戶負(fù)責(zé)人員,以利聽取他們對產(chǎn)品使用狀況意見,或可利用書信代詢。

  (二)交貨日期原則上由營業(yè)部向工務(wù)科洽詢后決定,或由生產(chǎn)銷售檢查會議做出決定后通知訂貨的'對方。

  (三)交易應(yīng)設(shè)法與對方訂立長期或持續(xù)性契約,價格方面則另由其他條項規(guī)定。

  (四)所交出的貨品應(yīng)務(wù)求完整、完美。

  營業(yè)技術(shù) 預(yù)估、接受訂貨、開拓。

  (一)預(yù)估成本是依據(jù)制造部門所預(yù)估的成本,并經(jīng)由常務(wù)董事會議裁決,決定后提出給客戶。如果產(chǎn)品與過去相同,或曾提出估價單,也須就交貨日期及其他修正事項,取得廠長的認(rèn)可。

  (二)在進(jìn)行預(yù)估時,通常需準(zhǔn)備下列各項資料。

  1.單價表;

  2.工時表;

  3.成本計算表;

  4.一般行情價格表。

  (三)在進(jìn)行預(yù)估時,須取得對方的設(shè)計明細(xì)及檢查規(guī)格書后,做正確的估計。

  (四)在提出預(yù)估時,必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò),以確保日期的正確無誤。必要時可召開生產(chǎn)銷售會議,記下工程的有關(guān)備忘錄。

銷售管理規(guī)章制度4

  一、目的

  食品銷售管理制度為保障銷售食品的衛(wèi)生,特制定本管理制度。

  二、內(nèi)容

  2.1建立健全的食品衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu),配備經(jīng)培訓(xùn)合格的專、兼職食品衛(wèi)生管理人員,全面負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作。建立健全各部門各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細(xì)的臺帳制度,并有具體措施保證落實。

  2.2認(rèn)真貫徹落實食品衛(wèi)生法律法規(guī),不采購、不銷售不符合食品衛(wèi)生要求的食品;隨時檢查每批上架食品的`標(biāo)簽標(biāo)識,保證內(nèi)容規(guī)范完整;

  2.3及時清理超過保質(zhì)期限的食品;發(fā)現(xiàn)不合格食品,立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報告,并采取措施防止流向消費(fèi)者。

  2.4上崗前進(jìn)行健康檢查,取得健康合格、培訓(xùn)合格證明后方能上崗。定期對從業(yè)人員進(jìn)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識培訓(xùn),有培訓(xùn)記錄備查。

  2.5定期檢查個人衛(wèi)生情況,使其符合《食品衛(wèi)生法》和《食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》相應(yīng)的衛(wèi)生要求。

  2.6直接接觸散裝直接入口食品的從業(yè)人員,須穿戴整潔的工作衣帽,操作時帶口罩、手套和帽子,不準(zhǔn)佩帶戒指、手鐲、手表等飾物,不得留長指甲、染指甲,工作服應(yīng)蓋住外衣,頭發(fā)不得露于帽外,手部有外傷應(yīng)臨時調(diào)離崗位。

  2.7從業(yè)人員工作時不準(zhǔn)吸煙、吃食物或從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動。

銷售管理規(guī)章制度5

  總則

  1.目的:為規(guī)范公司運(yùn)作與行政管理,規(guī)范員工的行為,使公司之發(fā)展有制度上的保證,特制訂公司管理制度。

  2.制訂原則:

  2.1可行性原則:公司各項制度的制定講求務(wù)實,不制定過高的標(biāo)準(zhǔn)。

  2.2有效性原則:公司的各項規(guī)章制度一旦制定,在被明令廢止之前就必須得到一絲不茍的執(zhí)行,未經(jīng)特別豁免,任何人不得違背。

  2.3標(biāo)準(zhǔn)化原則:力求公司的行政行為和業(yè)務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化;

  2.4個性化原則:公司以人性化管理為主,強(qiáng)調(diào)員工的自律和自覺,充分尊重員工的個性。

  3.效力:本制度自公布之日起生效,原制度與本制度沖突的,以本制度為準(zhǔn)。

  解釋權(quán):本制度的解釋權(quán)歸公司所有。

  企業(yè)文化

  1.公司的宗旨:通過向客戶提供全方位的產(chǎn)品服務(wù),實現(xiàn)公司與客戶的共同發(fā)展;通過充分尊重、挖掘和培養(yǎng)員工的潛能,實現(xiàn)員工與公司的共同成長。

  2.企業(yè)文化:

  團(tuán)隊力量與資源共享

  積極溝通與全面理解

  目標(biāo)明確與高效運(yùn)作

  專業(yè)素質(zhì)與不斷創(chuàng)新

  3.員工行為準(zhǔn)則:

  3.1工作時間,必須稱呼同事的職位(無職位者除外),不得直呼其姓名,直稱其職位,如總經(jīng)理;或者姓+職位簡稱,如吳總;或者以小、老+姓氏,如小張,老王等。

  3.2個人形象規(guī)范,待人接物文明;

  3.3辦公秩序嚴(yán)肅、緊張、有序、安靜;

  3.4學(xué)無止境,不斷向書本、業(yè)務(wù)、同事、客戶、社會學(xué)習(xí);

  3.5愛惜公物,勤儉節(jié)約,提倡環(huán)保;

  3.6做事以做人為先,尊重理解他人,如同尊重理解自己;

  3.7不以損害公司及同事利益的方式謀取私利;

  3.8不斷樹立、維護(hù)與提高公司品牌與形象。

  4.工作制度和觀念:

  4.1首問制:下級必須服從和完成上級的工作安排、指示和督導(dǎo)。若因故無法完成該項安排、指示或有不同意見,必須加以解釋,并由上級決定后另行安排或處理。對于上級的另行安排和處理有異議的,可以越級申訴。

  4.2復(fù)命制:事必有復(fù),復(fù)必有時;

  4.3時間觀念:運(yùn)用時間表進(jìn)行時間管理,今日事,今日畢;

  4.4職業(yè)觀念:處處體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌;

  4.5保密觀念:嚴(yán)守公司與客戶商業(yè)秘密,保證商業(yè)情報安全;

  4.6雙贏觀念:個人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)個人與公司之共同發(fā)展。

  公司組織構(gòu)架

  1.公司實行整合營銷策略(IMC),提高管理效率;經(jīng)營內(nèi)容包括水泵、風(fēng)機(jī)、發(fā)電機(jī)組等機(jī)電產(chǎn)品,為客戶樹立統(tǒng)一的目標(biāo)和企業(yè)形象,將統(tǒng)一的產(chǎn)品服務(wù)信息傳達(dá)給消費(fèi)者。

  2.公司實現(xiàn)一對一責(zé)任制,實現(xiàn)職責(zé)分工。

  3.公司業(yè)務(wù)實行開放式管理機(jī)制,倡導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊利益的`一致性;

  4.公司運(yùn)作強(qiáng)調(diào)充分授權(quán)與完全責(zé)任的統(tǒng)一。

  5.公司的組織架構(gòu)如下圖所示:

  1.總經(jīng)理:

  1.1匯報對象:直接對董事會或者合伙人負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)作。

  1.2協(xié)作伙伴:與副總經(jīng)理分工協(xié)作,相互配合形成管理團(tuán)隊。

  1.3直接下級:總經(jīng)理助理,財務(wù)總監(jiān),行政副總,營銷副總。

  1.4主要職責(zé):

  1)擬定公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略;

  2)制訂年度工作計劃并監(jiān)督實施;

  3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開拓和戰(zhàn)略談判;

  4)建立和完善對外公眾關(guān)系;

  5)協(xié)調(diào)和督導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)進(jìn)程;

  6)擬定和修改公司管理制度;

  7)提出公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和和工資調(diào)整方案;

  8)負(fù)責(zé)新聘員工的審核錄用;

  9)審核公司對外協(xié)議、合同和重要文件;代表公司簽署上述文件;

  2.總經(jīng)理助理:

  2.1匯報對象:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)公司信息資源與服務(wù)品質(zhì)管理,確保各項風(fēng)險的防范與控制。

  2.2協(xié)作伙伴:與總經(jīng)理分工協(xié)作,相互配合形成管理團(tuán)隊。

  2.3直接下級:財務(wù)總監(jiān)、營銷副總、行政副總及各部門主管。

  2.4主要職責(zé):

  1)對于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、政策和策略提出建議;

  2)負(fù)責(zé)公司的知識管理和內(nèi)部資源共享建設(shè);

  3)制訂公司的保密制度和風(fēng)險防范制度;

  4)對于經(jīng)營市場從技術(shù)與風(fēng)險等角度提出建議;負(fù)責(zé)審核經(jīng)營市場總體方案設(shè)計、各類具體操作文件以及其他與市場有關(guān)的各類往來函件等,以確保產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)可行性與產(chǎn)品質(zhì)量;

  5)負(fù)責(zé)審閱公司所有其他的各類往來文件,并簽署意見;

  6)負(fù)責(zé)對下級的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核;

  7)負(fù)責(zé)安排新聘人員的上崗前培訓(xùn);

  8)督導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)進(jìn)程;

  9)提出相關(guān)專業(yè)問題并負(fù)責(zé)召集相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行專題研討;

  10)在總經(jīng)理外出期間臨時負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)作;

  11)負(fù)責(zé)每月的綜合考核;

  12)負(fù)責(zé)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)文件庫與工具箱;定期向上級匯報工作,完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。

  3.營銷副總

  3.1匯報對象:總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

  3.2協(xié)作伙伴:行政副總、財務(wù)總監(jiān)、

  3.3直接下級:大區(qū)經(jīng)理、門店經(jīng)理、市場部經(jīng)理、售后服務(wù)部經(jīng)理

  3.4主要職責(zé):

  1)對公司市場開拓戰(zhàn)略提出建議;

  2)參與并執(zhí)行市場開拓策略與計劃;

  3)獨(dú)立開拓客戶與渠道

  4)負(fù)責(zé)組建并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊開拓市場;

  5)負(fù)責(zé)經(jīng)營市場的總體策劃,在方案獲得批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實施;

  6)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊對內(nèi)對外分工,并對市場工作結(jié)果負(fù)責(zé);

  7)每周確認(rèn)市場部成員的工作時間表;

  8)負(fù)責(zé)對下級的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核,并將培訓(xùn)與考核意見呈報總經(jīng)理;

  9)負(fù)責(zé)市場調(diào)查,定時收集、整合和提供市場信息。

  10)完成上級下達(dá)的其他工作。

  4.行政副總

  4.1匯報對象:總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

  4.2協(xié)作伙伴:營銷副總、財務(wù)總監(jiān)、

  4.3直接下級:采購經(jīng)理、行政經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉庫主管、車隊隊長4.4主要職責(zé):

  1)在分管總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)行政管理部的各項工作。

  2)建立健全公司的規(guī)章制度體系,并負(fù)責(zé)行政管理類制度的具體執(zhí)行。

  3)建立健全公司的文書管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)公司的良好形象。

  4)營建企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化,強(qiáng)化企業(yè)精神、團(tuán)隊精神的宣傳。

  5)加強(qiáng)與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等單位溝通,有效為公司提供良好的服務(wù)和支持。

  6)策劃和主持公司的大型活動,并負(fù)責(zé)予以實施。

  7)參與策劃及市場方案的制定完善工作。

  8)主持日常公司內(nèi)部工作會議。

  5.財務(wù)總監(jiān):

  5.1匯報對象:總經(jīng)理。

  5.2協(xié)作伙伴:行政副總、營銷副總

  5.3直接下級:會計、出納、打單員和對單員。

  5.4主要職責(zé):

  1)協(xié)助制訂公司的財務(wù)計劃;

  2)完善公司的財務(wù)制度;

  3)負(fù)責(zé)成本規(guī)劃和控制;

  4)負(fù)責(zé)與合作廠商的聯(lián)系和合作事宜;

  5)負(fù)責(zé)對下級的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核,并將考核意見呈報上級。

  6)負(fù)責(zé)財務(wù)管理優(yōu)化,不斷收集、整合和提供新的優(yōu)化建議。

  6.大區(qū)經(jīng)理

  6.1匯報對象:營銷副總。

  6.2直接下級:駐外業(yè)務(wù)主管、分店經(jīng)理

  6.3主要職責(zé):

  1)做好市場規(guī)劃,正確分析市場狀態(tài)和客戶能力,擬定市場拓展思路;

  2)帶領(lǐng)團(tuán)隊走訪經(jīng)銷商,了解各類競品情況,按照公司政策、制度進(jìn)行市場拓展,完成拓展目標(biāo)

  3)定期(每周一次)和經(jīng)銷商管理團(tuán)隊召開會議,加強(qiáng)公司與代理商團(tuán)隊的聯(lián)系。

  4)市場信息、競品信息的收集、整理和反饋;

  5)和各部門保持緊密聯(lián)系,執(zhí)行和協(xié)助各部門的工作要求,尋求各部門的工作支持;

  6)確定公司下發(fā)的各項物料如:POP、海報等按時到位;

  7)了解代理商和經(jīng)銷商的庫存狀況,協(xié)助其處理,并及時反饋總部;

  8)真實調(diào)查市場信息,協(xié)助公司進(jìn)行區(qū)域廣告投放和審批工作;

  9)定期建立和維護(hù)客戶檔案;

  10)管理部門各項費(fèi)用支出,監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況;

  11)按時完成月、周、日工作計劃,并每日檢查各崗位人員工作進(jìn)度

銷售管理規(guī)章制度6

(二)第一章一般規(guī)定

  第一條

  對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。

  第二條

  原則上,銷售人員每日按時上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后回到公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長期出差或深夜回到者除外。

  第三條

  銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時,依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)×元。

  第四條

  部門主管按月視實際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理××元,副經(jīng)理××元,一般人員××元。

  第五條

  銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,以實報實銷為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。

  第六條

  銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時,須填寫"優(yōu)惠銷售申請表

  ",并呈報主管批準(zhǔn)。

  第二章銷售人員職責(zé)

  第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:

  (一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;

  (二)嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密;

  (三)不得理解客戶禮品和招待;

  (四)執(zhí)行公務(wù)過程中,不能飲酒;

  (五)不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;

  (六)工作時光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。第八條

  除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:

  (一)向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計使用注意事項; (二)向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征;

  (三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題;

  (四)會同經(jīng)銷商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報上級主管:1、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映;

  2、客戶對價格的反映;

  3、用戶用量及市場需求量;

  4、對其他品牌的反映和銷量;

  5、同行競爭對手的動態(tài)信用;

  6、新產(chǎn)品調(diào)查。

  (五)定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況; (六)督促客戶訂貨的進(jìn)展;

  (七)提出改善質(zhì)量、營銷方法和價格等方面的推薦; (八)退貨處理;

  (九)整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。第三章工作計劃

  第九條

  公司營銷或企劃部門應(yīng)備有"客戶管理卡"和"新老客戶狀況調(diào)查表",供銷售人員做客戶管理之用。

  第十條

  銷售人員應(yīng)將必須時期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以"工作計劃表"的形式提交主管核準(zhǔn),同時還需提交"一周銷售計劃表""銷售計劃表"和"月銷售計劃表",呈報上級主管。

  第十一條

  銷售人員應(yīng)將固定客戶的.狀況填入"客戶管理卡"和"客戶名冊",以便更全面地了解客戶。

  第十二條

  對于有期望有客戶,應(yīng)填寫"期望客戶訪問卡",以作為開拓新客戶的依據(jù)。

  第十三條

  銷售人員對所擁有的客戶,應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級,或依營業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級。

  第十四條

  銷售人員應(yīng)填具"客戶目錄表"、"客戶等級分類表"、"客戶路序分類表"和"客戶路序狀況明細(xì)卡",以保障推銷工作的順利進(jìn)行。

  第十五條

  各營業(yè)部門應(yīng)填報"年度客戶統(tǒng)計分析表",以供銷售人員參考。第四章客戶訪問

  第十六條

  銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,其訪問次數(shù)的多少,根據(jù)客戶等級確定。

  第十七條

  銷售人員每日出發(fā)時,須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡,以免遺漏差錯。

  第十八條

  銷售人員每日出發(fā)時,須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。

  第十九條

  銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時,應(yīng)檢查其庫存狀況,若庫存不足,應(yīng)查明原因,及時予以補(bǔ)救處理。

  第二十條

  銷售人員對指定經(jīng)銷商,應(yīng)予以援助指導(dǎo),幫忙其解決困難。第二十一條

  銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷商精誠合作。如銷售人員無法解決,應(yīng)請公司主管出面解決。

  第二十二條

  若遇客戶退貨,銷售人員須將有關(guān)票收回,否則須填具"銷售退貨證明單"。

  第五章收款第二十三條

  財會部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,并填制"應(yīng)收賬款日記表"送各分部,填報"應(yīng)收賬款催收單",送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)貨款回收管理。

  第二十四條

  財會部門向銷售人員交付催款單時,應(yīng)附收款單據(jù),為避免混淆,還應(yīng)填制"各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表",轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。

  第二十五條

  各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員,但須填制"傳票簽收簿"。

  第二十六條

  外勤營銷售員收到"應(yīng)收款催收單"及有關(guān)單據(jù)后,應(yīng)裝入專用"收款袋"中,以免丟失。

  第二十七條

  銷售人員須將每日收款狀況,填入"收款日報表"和"日差日報表",并呈報財會部門。

  第二十八條

  銷售人員應(yīng)定期(周和旬)填報"未收款項報告表",交財會部門核對。

  第六章業(yè)務(wù)報告第二十九條

  銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入"工作日報表",逐日呈報單位主管。

  日報資料須簡明扼要。第三十條

  對于新開拓客戶,應(yīng)填制"新開拓客戶報表",以呈報主管部門設(shè)立客戶管理卡。

  第七章附則第三十一條

  銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時,所需交通工具由公司代辦申請,但須填具有關(guān)申請和使用保證書。

  第三十二條

  銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報銷,同時應(yīng)填報"行車記錄表"。公司銷售部管理規(guī)章制度

  一、目的

  為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,充分發(fā)揮薪酬的激勵作用,進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道,建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系,根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀,特制定本規(guī)定。

  二、制定原則

  本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。

  1、公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時根據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同,對職級薪級進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,可上可下同時享受或承擔(dān)不同的工資差異;

  2、競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)

  勢。

  3、激勵:是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理,對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理,充分調(diào)動員工的積極性和責(zé)任心。

  4、經(jīng)濟(jì):在考慮集團(tuán)公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工與企業(yè)能夠利益共享。

  5、合法:方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。

  三、部門管理機(jī)構(gòu)主任:總經(jīng)理

  部門成員:銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代四、崗位職級劃分

  1、崗位分為個四層級分別為:(a):銷售經(jīng)理;(b):銷售主管;(c):銷售業(yè)代;(d):長期導(dǎo)購員;

  具體崗位與職級對應(yīng)見下表:職級崗位對應(yīng)表

  序號職級對應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金(業(yè)績提成)+綜合補(bǔ)貼+個人相關(guān)扣款(保險金、住房公積金)+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu):(注:★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬)

  薪酬結(jié)構(gòu)

  基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu):(注:★此標(biāo)暫

  不予以支付的薪酬)薪酬結(jié)構(gòu)

  基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員

  1、基本工資:是薪酬的基本組成部分,根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定,正常出勤即可享受,無出勤不享受。

  2、崗位工資:是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作,給予崗位工資享受。

  3、績效獎金:績效獎金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時,公司對該銷售員工所下達(dá)的業(yè)績達(dá)成績效而予以支付的薪酬部分?冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。

  4、全勤獎金:是指所有銷售人員每天必須在9:00前打卡,超過10分鐘內(nèi)扣10元/次,超過10分鐘的扣20元/次,超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理,累計超過三次無故曠工的按自動離職處理,有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

  5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8:00-22:00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者,將扣除當(dāng)月全勤獎金。

  6、綜合補(bǔ)貼:包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。

  7、個人相關(guān)扣款:扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔(dān)的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的

  罰款。

  8、獎金:獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎勵,包括年終獎(按全年銷售達(dá)成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻(xiàn)獎等。

  9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定,不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度,將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三

  十九條第二、第三款的規(guī)定,不予事先告知而單方面決定解除勞動合同,

  并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。六、試用期薪酬

  1、試用期間的工資為(基本工資+全勤獎金)的100%。

  2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,不享受其期間的全勤獎金。

  3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工,正常享受績效獎金。七、薪酬的支付

  1、薪酬支付時間計算

  a、執(zhí)行月薪制的員工,日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計算。

  b、薪酬支付時間:當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期,提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。

  2、下列各款項須直接從薪酬中扣除:a、員工工資個人所得稅;

  b、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費(fèi)用;

  c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項;

  d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(如罰款);

  e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。八、社會保障及住房公積金

  1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。

銷售管理規(guī)章制度7

  為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理,提高公司銷售業(yè)績,提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平,堅持合情合理、實事求是的原則,堅持按勞分配、多勞多得的原則,特制定本制度。

  一、在公司

  業(yè)務(wù)員應(yīng)按時上下班,不能遲到早退(參考考勤制度),保持辦公室清潔衛(wèi)生,積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘,做好辦公室的衛(wèi)生,接下來的銷售人員開早會,主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過程中遇到的問題,向領(lǐng)導(dǎo)匯報今天的工作工作計劃。

  二、出差

  出差前做好出差準(zhǔn)備,最好電話預(yù)約好,做到有的放矢。出差在外,每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表),晚上九點鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)天工作情況(短信,電話都行)。

  三、考勤制度

  參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務(wù)人員,每人每次罰款5元,當(dāng)天當(dāng)面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo),這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的獎勵。

  四、業(yè)務(wù)積分制

  業(yè)務(wù)人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶,每拜訪一個客戶積一分,每個月每個業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準(zhǔn)。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。

  五、業(yè)績?nèi)蝿?wù)

  公司給每個業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績上的要求,銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷售任務(wù)寫入勞動合同。

  六、項目信息公司備案

  從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應(yīng)及時備案,以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突,未備案的信息誰先備案算誰的。

  七、項目信息落實

  經(jīng)過備案的信息,弄清楚詳細(xì)的客戶需求(多大機(jī)子及相關(guān)配套設(shè)備清單)以后向領(lǐng)導(dǎo)匯報,由公司領(lǐng)導(dǎo)決定該項目應(yīng)該由誰去跑。

  八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃

  業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題,不管是技術(shù)上還是商務(wù)上,把遇到的問題記錄下來,第二天早會或周六總結(jié)會上大家共同討論。達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會上給予這周工作認(rèn)真踏實的業(yè)務(wù)員以表揚(yáng)和獎勵。

  銷售管理制度及流程圖

  1、先需要寫好制定的目的,也就是之所以寫銷售部管理制度,是為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)。

  2、確定該管理制度的適用范圍,應(yīng)該適合公司的一切營銷活動和營銷人員。

  3、將該營銷制度的'內(nèi)容具體分為三個要點來展開,管理制度細(xì)則、營銷人員崗位責(zé)任、營銷人員績效考核制度。

  4、在制度細(xì)則方面,寫清楚對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。鼓勵營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴(yán)格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責(zé)任,重責(zé)開除。

  5、需要寫明營銷人員的崗位責(zé)任,租到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。

  6、把營銷人員的'績效考核制度內(nèi)容寫清楚,要求營銷人員學(xué)會溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎勵;不能借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。

  7、積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴(yán)格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責(zé)任,重責(zé)開除。

  8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。銷售過程中,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。

  9、在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷售價格。誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔(dān),與公司無關(guān)。做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。以部門的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。

  10、學(xué)會溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎勵。不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。

銷售管理規(guī)章制度8

  一、通則

  (一)總則

  本章程規(guī)定本公司××營業(yè)部門(以下簡稱部門)的機(jī)構(gòu)、權(quán)限、運(yùn)作及處理等等相關(guān)事項。

  (二)部門的業(yè)務(wù)范圍

  本部門依照總公司營業(yè)部門的指示,在獨(dú)立營業(yè)計劃與獨(dú)立核算制度的原則下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營業(yè)所,并負(fù)責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。

  (三)部門的所在地及稱呼

  部門設(shè)于全國的各主要都市,在稱呼時各冠上該市名稱。

  (四)重要事項的決定

  部門的設(shè)置、改制、廢止,管理區(qū)域及經(jīng)理的任免,皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行。

  (五)規(guī)章的制定、修改與廢止

  本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會決定。施行細(xì)則則由總公司營業(yè)部長決定。

  二、機(jī)構(gòu)

  (六)部門的機(jī)構(gòu)

  部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科,管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。

  (七)營業(yè)所的設(shè)置、廢止

  營業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長的任免,由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會意見后決定。

  (八)管理者

  部門可依情況需要,設(shè)副理及部門顧問。另外,科設(shè)科長,如情況必要可設(shè)科顧問及股長、主任。

  (九)特別回收科的設(shè)置

  部門可依情況需要,設(shè)置特別回收科。

  (十)營業(yè)部的組織

  營業(yè)所由店長、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成,人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依情況需要,設(shè)置副店長。

  (十一)經(jīng)理的`職務(wù)范圍

  經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下:

  1、企劃、指示營業(yè)方法。

  2、經(jīng)常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。

  3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務(wù)報告,并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實況。

  4、裁決部內(nèi)的人事。

  5、舉行業(yè)務(wù)上的磋商會議。

  6、排除業(yè)務(wù)上的困難。

銷售管理規(guī)章制度9

  一、制定目的:

  為了加強(qiáng)本公司的銷售管理,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,提高銷售人員的用心性,完成銷售目標(biāo),提高經(jīng)營績效,更好的收回賬款,特制定本制度。

  二、適用范圍:

  凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)

  行。

  三、銷售人員工作職責(zé):

  銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外,應(yīng)盡力完成下列各項工作職責(zé):

  負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。

  對外務(wù)必樹立公司形象,維護(hù)公司利益,代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,并完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

  對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告,再次發(fā)生,直接辭退。

  嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù),嚴(yán)禁哄抬物價、擾亂市場,嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象,如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實,一律辭退。

  貨款處理:

 、偈盏截浛顟(yīng)當(dāng)日交到公司財務(wù)。

 、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛,如有直接辭退并交出所挪用貨款。

  務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況,并隨時與財務(wù)部門核對各客戶的應(yīng)收款,持續(xù)賬面正確、清晰,便于及時催收尾款。

  定期拜訪客戶,了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向,并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的.變化、同行業(yè)價格變化的資料,客戶對我公司的評價,包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。

  及時了解客戶項目的進(jìn)度,每日生產(chǎn)、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。

  執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。三、統(tǒng)計人員職責(zé):

  及時、準(zhǔn)確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。

  設(shè)立單獨(dú)的合同臺賬,包括:a、合同名稱

  b、瀝青混合料型號、單價c、付款方式

  d、合同簽訂人信息。

  對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。

  針對每個合同的付款方式和工程進(jìn)度,及時通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。

  次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。

  銷售人員考核辦法及獎勵辦法

  一、制定目的:為激勵銷售人員的工作用心性,鼓勵先進(jìn),從而提高公司的整體績效,特制定本辦法。

  二、適用范圍:凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

  三、銷售人員的考核、獎勵及處罰:

  1、考核方法及獎勵方法:

 、侏剟罱痤~為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)×元;

 、陧椖堪凑蘸贤M(jìn)行付款,每一次付款到期后不超過一個月收回合同應(yīng)付款項的,給付獎勵金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)×元

  ×50%。

 、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀^三個月收回合同應(yīng)付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。

 、茏詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀鶄月收回合同應(yīng)付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。

 、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月收回合同應(yīng)付款項的,不再給付剩余20%的獎勵金額。

 、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月沒有收回合同應(yīng)付款項的,酌情處罰。

銷售管理規(guī)章制度10

一、目的

  強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。

  二、適用范圍

  本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。

  三、銷售任務(wù)

  銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

  銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù),第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。

  四、績效提成制度:

  1、提成結(jié)算方式:分為兩項,第一項以每月銷售業(yè)績達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算,第二項以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率底于50%不給予考核績效工資。

  2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;

  3、提成計算辦法:

  銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額

  4、銷售績效提成比率:提成等級

  銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率:提成等級銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%

  五、激勵制度

  為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:

  1、周銷售冠軍獎,每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍,給予xx元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之

  一);

  2、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予xx元獎勵;

  3、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予xx元獎勵;

  4、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予xx元獎勵;

  5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;

  6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;

  7、各種獎勵中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。公司銷售部管理規(guī)章制度

  一.制定目的:

  為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。

  二.適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員三.制度總述:本營銷制度具體分為

  管理制度細(xì)則;

  營銷人員崗位責(zé)任;

  營銷人員績效考核制度;三個部分。四.制度細(xì)則

  管理制度細(xì)則:

  積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),本部門將依照"營銷人員考核制度"對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

  營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴(yán)格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責(zé)任,重責(zé)開除。

  服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。

  聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。

  銷售過程中,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。

  在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷售價格。

  誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔(dān),與公司無關(guān)。

  做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,要為公司的'各項業(yè)務(wù)開展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。

  以部門的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。

  學(xué)會溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

  不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。

  區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán),處理建議權(quán),但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部),銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報告后,第一時間通知區(qū)域經(jīng)理,如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場,由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進(jìn)行售后服務(wù),處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。

  有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保,3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補(bǔ)足戶,區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任,公司財務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。

  每周五下午14:0016:00之間一個電話,匯報這周來的工作內(nèi)容,所在區(qū)域和城市,新經(jīng)銷商開發(fā)情況,老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務(wù)、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理,區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況,區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總,銷售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。

  每次回公司,第一是報銷差旅費(fèi)用,第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)與分析,第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營銷知識培訓(xùn)。

  回公司按公司正常的作業(yè)時間進(jìn)行,當(dāng)天回到重慶,第二天可以安排休息一天。

  協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、

  業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。

  區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任:

  區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

  區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

  貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī),協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。

  嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,合理安排季度、月度的銷售計劃。

  做好周度,月度,季度銷售統(tǒng)計表,及時報告銷售總經(jīng)理,使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。

  對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn),使之能熟悉,運(yùn)用。

  合理安排銷售助理的工作,并指導(dǎo)銷售助理按照計劃出色完成本職工作。

  當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時,應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,避免出現(xiàn)市場管理真空。

  銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

  做好周,月度客戶統(tǒng)計報表,并及時上報銷售總經(jīng)理;

  協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃,及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;

  及時在銷售活動中,掌握銷售動態(tài),發(fā)現(xiàn)異;蛐聞討B(tài)應(yīng)及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報,以便公司及時調(diào)整策略,規(guī)避風(fēng)險。

銷售管理規(guī)章制度11

  一、目的

  為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,充分發(fā)揮薪酬的激勵作用,進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道,建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系,根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀,特制定本規(guī)定。

  二、制定原則

  本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。

  1、 公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時根據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同,對職級薪級進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,可上可下同時享受或承擔(dān)不同的工資差異;

  2、 競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。

  3、 激勵:是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理,對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理,充分調(diào)動員工的積極性和責(zé)任心。

  4、 經(jīng)濟(jì):在考慮集團(tuán)公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工與企業(yè)能夠利益共享。

  5、 合法:方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。

  三、部門管理機(jī)構(gòu)

  主任:總經(jīng)理

  部門成員:銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代

  四、崗位職級劃分

  1、 崗位分為個四層級分別為:(a):銷售經(jīng)理;(b):銷售主管;(c):銷售業(yè)代;(d):長期導(dǎo)購員;

  具體崗位與職級對應(yīng)見下表:

  職級崗位對應(yīng)表

  序號職級對應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金(業(yè)績提成)+綜合補(bǔ)貼+個人相關(guān)扣款(保險金、住房公積金)+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu):(注:★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬)

  薪酬結(jié)構(gòu)

  基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu):(注:★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬)

  薪酬結(jié)構(gòu)

  基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員

  1、 基本工資:是薪酬的基本組成部分,根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定,正常出勤即可享受,無出勤不享受。

  2、 崗位工資:是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作,給予崗位工資享受。

  3、 績效獎金:績效獎金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時,公司對該銷 售員工所下達(dá)的業(yè)績達(dá)成績效而予以支付的薪酬部分?冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。

  4、全勤獎金:是指所有銷售人員每天必須在9:00前打卡,超過10分鐘內(nèi)扣10元/次,超過10分鐘的扣20元/次,超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理,累計超過三次無故曠工的按自動離職處理,有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

  5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8:00-22:00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者,將扣除當(dāng)月全勤獎金。

  6、 綜合補(bǔ)貼:包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。

  7、 個人相關(guān)扣款:扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔(dān)的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。

  8、 獎金:獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎勵,包括年終獎(按全年銷售達(dá)成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻(xiàn)獎等。

  9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定,不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度,將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三

  十九條第二、第三款的規(guī)定,不予事先告知而單方面決定解除勞動合同,

  并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

  六、試用期薪酬

  1、 試用期間的工資為(基本工資+全勤獎金)的100%。

  2、 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,不享受其期間的全勤獎金。

  3、 試用期合格并轉(zhuǎn)正的'員工,正常享受績效獎金。

  七、薪酬的支付

  1、 薪酬支付時間計算

  a、執(zhí)行月薪制的員工,日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計算。

  b、薪酬支付時間:當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期,提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。

  2、 下列各款項須直接從薪酬中扣除:

  a、員工工資個人所得稅;

  b、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費(fèi)用;

  c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項;

  d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(如罰款);

  e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。

  八、社會保障及住房公積金

  1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。

  績效考核管理規(guī)定

  一、目的

  強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。

  二、適用范圍

  本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。

  三、銷售任務(wù)

  銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

  銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù),第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。

  四、 績效提成制度:

  1、 提成結(jié)算方式:分為兩項,第一項以每月銷售業(yè)績達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算,第二項以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率底于50%不給予考核績效工資。

  2、 提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;

  3、 提成計算辦法:

  銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比

  凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額

  4、 銷售績效提成比率:

  提成等級

  銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、 貨款回款提成比率:提成等級銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%

  五、 激勵制度

  為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:

  1、 周銷售冠軍獎,每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍,給予xxx元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之一);

  2、 月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予xxx元獎勵;

  3、 季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予xxx元獎勵;

  4、 年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予xxx元獎勵;

  5、 各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;

  6、 未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;

  7、 各種獎勵中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。

銷售管理規(guī)章制度12

  一、總則

  1、銷售工作是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的重要環(huán)節(jié),是聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)和社會需求的紐帶,為了規(guī)范銷售工作程序,加強(qiáng)銷售管理,特制定本制度。

  二、售前管理

  2.1銷售業(yè)務(wù)員及各銷售站點駐站人員,要認(rèn)真作好市場調(diào)研工作,廣泛搜集整理市場信息和經(jīng)濟(jì)情報,建立和完善銷售公司用戶檔案,每月底出具市場調(diào)研報告,以便公司決策層平衡產(chǎn)、銷,及時做出有效的市場應(yīng)對措施。

  2.2銷售部長依據(jù)市場調(diào)研報告,做深層次的市場預(yù)測,分析和調(diào)研,積極開拓市場,尋找客戶和客戶進(jìn)行價格、數(shù)量、質(zhì)量等談判,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結(jié)算依據(jù)。

  2.3簽訂合同應(yīng)按規(guī)定,逐項填寫供方單位名稱、需方單位名稱及雙方的開戶銀行、帳號、稅號、電話號碼、地址、產(chǎn)品的`規(guī)格、數(shù)量、價格、質(zhì)量指標(biāo)、驗收方式、定貨日期、交貨地點、結(jié)算方式、合同簽訂地點(一般定為我方地點),經(jīng)濟(jì)糾紛的解決地點(一般為我方地點)和方式等,經(jīng)雙方簽字,加蓋公章后生效,各項不得遺漏,需由國家公證機(jī)關(guān)公證的,必須進(jìn)行公證。

  2.4建立銷售合同文書的三級審核制度,即銷售部、企管部、公司分管領(lǐng)導(dǎo)三級審核后才能簽訂正式合同;合同一式四份,銷售部、財務(wù)部、企管部、對方客戶分別留存。

  三、產(chǎn)成品的銷售與出庫

  3.1產(chǎn)成品的銷售分為賒銷和現(xiàn)款或預(yù)付款銷售兩種形式。

  3.2公司總經(jīng)理辦公會制定產(chǎn)品售價,銷售部起草售價(調(diào)整)通知,報財務(wù)部、銷售部執(zhí)行。

  3.3屬于賒銷的由銷售部長按合同填制賒銷申請單(要求明確賒銷數(shù)量、價格、付款期限、責(zé)任人)書面通知開票員、銷售核算員,具體操作程序為:

  1)開票員開具發(fā)貨通知單;

  2)安排送貨;

  3)調(diào)度員接到發(fā)貨通知,組織裝車;

  4)調(diào)度員依據(jù)是送貨單開具出門證;

  5)提貨人持出門證到門崗,門衛(wèi)核對后予以放行。

  3.4財務(wù)部認(rèn)真核對每日到帳款項,并出具“到款通知書”(明確匯款單位、到款金額),通知銷售部、企管部。銷售核算員依據(jù)到款通知登記往來帳。

  3.5現(xiàn)款或預(yù)付款銷售需方自提的,具體程序為:

  1)提貨人到銷售部開票處開具發(fā)貨通知單;

  2)開票員與銷售核算員核對往來帳預(yù)付款余額,計算可提貨數(shù)量后開具發(fā)貨通知,注明裝車限量;

  3)調(diào)度員組織裝車;

  4)開票員按實際過磅數(shù)量重新核算本日提貨金額,若提貨金額超出預(yù)付款帳面余額的、通知保衛(wèi)人員協(xié)助提貨人到財務(wù)部辦理貨款補(bǔ)交手續(xù)。

  5)銷售核算員依據(jù)過磅單開具出庫單并加蓋企管部公章,財務(wù)部收款出庫單加蓋公章、開具發(fā)票。

  3.6提貨人持加蓋有財務(wù)部、企管部公章的出庫單(出門證聯(lián))到門崗,門衛(wèi)核對無誤予以放行。

  3.7現(xiàn)金或預(yù)付款銷售需我方代辦托運(yùn)的由我方對口業(yè)務(wù)員代辦一切手續(xù),發(fā)貨程序同上,財務(wù)部憑證發(fā)票、出庫單、代墊運(yùn)費(fèi)票結(jié)算。

  3.8銷售核算員應(yīng)堅持產(chǎn)品出庫手續(xù)日清月結(jié),出庫單一式五聯(lián),其中存根一聯(lián),,提貨人一聯(lián),財務(wù)一聯(lián),銷售核算員一聯(lián)(統(tǒng)計聯(lián)),出門證一聯(lián)。

  3.9開票員隨時與銷售核算員取得聯(lián)系,及時核對往來帳貨款余額,認(rèn)真核對發(fā)貨數(shù)量,嚴(yán)禁超發(fā),否則責(zé)任自負(fù)。

  3.10負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售,出庫及發(fā)貨的相關(guān)部門和崗位必須各司其職,步調(diào)一致,認(rèn)真把關(guān)。

  1)開票員,調(diào)度員、門崗要求崗不離人。

  2)銷售核算員、財務(wù)部有關(guān)人員要隨叫隨到。

  3)銷售核算員,認(rèn)真核對往來帳每日出具銷售統(tǒng)計報表,月底匯總上報銷售部、財務(wù)部和公司經(jīng)理層。

  四、產(chǎn)成品的現(xiàn)場管理

  4.1入庫后的產(chǎn)成品及存放場地必須嚴(yán)加管理,責(zé)任人為焦場保管員。

  4.2產(chǎn)品存放場地必須每日清理。

  4.3嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫管理制度,沒有接到發(fā)貨通知前,嚴(yán)禁私自安排裝車,否則調(diào)離工作崗位,造成損失,經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。

  4.4一切購貨車輛,都要按指定地點,指定要求,排隊等候,不得隨意亂停亂放,一切提貨人員及等貨車輛進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)后,必須遵守我方的相關(guān)規(guī)定,違者公司保衛(wèi)人員有權(quán)處罰。

  4.5調(diào)度員接到發(fā)貨通知單后,場地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融,否則嚴(yán)懲,對等貨時間較長的車輛人員,場地管理人員,業(yè)務(wù)員要熱情、禮貌、耐心的說服解釋,樹立良好的企業(yè)形象和窗口服務(wù)形象,并要妥善安排提貨人員進(jìn)行就餐和休息,嚴(yán)禁提貨人員夜間在車輛上休息。

  五、售后用戶服務(wù)

  5.1銷售系統(tǒng)各單位要形成用戶定期回訪制度,堅持“質(zhì)量第一,用戶至上”的方針,及時解決和處理用戶在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題,并及時反饋到公司生產(chǎn)部,以便及時協(xié)調(diào)整改,加強(qiáng)質(zhì)量控制。

  5.2售后服務(wù)分別由各銷售部門負(fù)責(zé),堅持“誰銷售,誰負(fù)責(zé)”的原則,副產(chǎn)品的售后服務(wù)由銷售科負(fù)責(zé)。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題,則由公司常務(wù)副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)處理。

  六、附則

  6.1本制度其它未盡事宜,解釋權(quán)歸公司企管部。

銷售管理規(guī)章制度13

  第一條為加強(qiáng)xxx公司以下簡稱公司銷售業(yè)務(wù)管理,確保達(dá)到每年度具體目標(biāo),不斷提升經(jīng)營績效,實現(xiàn)公司和個人業(yè)績不斷提升,根據(jù)銷售業(yè)務(wù)人員以下簡稱業(yè)務(wù)員工作實際,特制定本規(guī)定。

  第二條本規(guī)定適用于銷售部門主管和業(yè)務(wù)員的日常管理和考核,內(nèi)勤等坐班人員不適用本規(guī)定。

  第三條作息規(guī)定

  一公司實行滿月工作制,每名業(yè)務(wù)員每個月可享有帶薪假期四天。

  二上班時間為:周一到周六08:3017:30,午飯時間12:0013:00,周日休息。其中,周六下午15:00可下班。

  三業(yè)務(wù)員每天08:30到公司參加例會,匯報業(yè)務(wù)開展情況、存在問題及下一步打算,會后方可外出辦理銷售業(yè)務(wù)。

  四外出辦理銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員下午下班前不能返回公司時,可不進(jìn)行打卡或者簽到。

  第四條業(yè)務(wù)員出勤管理

  一在辦公室上班的業(yè)務(wù)員,上下班應(yīng)按規(guī)定打卡或者簽到,不得遲到或早退。

  二在外出差的業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格要求自己,除了按正常的時間上下班以外,每天晚上應(yīng)將當(dāng)天的行程、所見的客戶等以電子郵件的形式向主管領(lǐng)導(dǎo)報備。少發(fā)一次郵件扣發(fā)當(dāng)月工資20元。

  三業(yè)務(wù)員每次出差返回公司必須填寫客戶資料,整理自己的重點客戶、意向客戶、一般客戶,重點客戶應(yīng)定期整理和梳理。

  四若有事需請假的業(yè)務(wù)員,應(yīng)提前申請并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方能離開公司。請假時間在一天之內(nèi)的由部門主管批準(zhǔn)。兩天以上的,需經(jīng)總經(jīng)理批核。

  五業(yè)務(wù)員每個月事假不得超過三天。事假超過三天的,每超過一天按曠工一天處理。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月三天的工資曠工超過3天的,公司有權(quán)解除勞動合同。若有特殊情況或緊急事件,需說明情況并報請總經(jīng)理審批。

  六業(yè)務(wù)員離職未辦理手續(xù)前不上班的,一律按曠工處理。

  七病假需提供相關(guān)診斷證明、病歷復(fù)印件等。

  第五條銷售部門主管職責(zé)

  一負(fù)責(zé)推動、完成并提升公司預(yù)定的銷售目標(biāo)

  二執(zhí)行公司所交付的各種事項

  三了解市場動向并督導(dǎo)、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員執(zhí)行任務(wù)

  四處理部門的日常事宜及工作中出現(xiàn)的異常狀況

  五新入職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)及銷售業(yè)績的激勵

  六控制部門的經(jīng)費(fèi)預(yù)算及掌握業(yè)務(wù)員的具體工作狀況

  七隨時稽核銷售人員的各項報表及單據(jù)

  八按時向總經(jīng)理呈報銷售部下列表單:

  a每周、月、季度及年度銷售報表

  b收款計劃及回款報表

  c銷售業(yè)績的提升計劃和目標(biāo)

  d部門人員的考勤月報。

  九定期拜訪管轄范圍內(nèi)的客戶,不斷提升服務(wù)品質(zhì),聯(lián)絡(luò)感情并考察其信用狀況

  十總經(jīng)理交辦的其他事宜。

  第六條業(yè)務(wù)員基本要求

  一態(tài)度謙遜,為人正直,遵紀(jì)守法,勤勉上進(jìn)。

  二注重儀容儀表,行為舉止得體大方。特別是在客戶面前,不得有任何損害公司聲譽(yù)的言行。

  三嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密,對于公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等絕不泄漏于他人。

  四不假公濟(jì)私。嚴(yán)禁銷售人員在外打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的行為,嚴(yán)禁利用公司資源謀取私利。

  五有大局觀,有團(tuán)隊意識,一切以公司的利益為重。尊重上司,服從分配。同事之間團(tuán)結(jié)友愛,若有業(yè)務(wù)上的沖突需報主管領(lǐng)導(dǎo)處理,不得私自尋求解決途徑。

  六不貪求小利,不弄虛作假。報賬實事求是,清楚明了。

  七嚴(yán)禁私自截留或挪用公款。

  第七條銷售事項基本要求

  一業(yè)務(wù)員正式到職后,應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn),在短時間內(nèi)掌握公司主要產(chǎn)品的性能、規(guī)格及價格構(gòu)成,以便在與客戶洽談時表現(xiàn)的更為嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)。

  二按日、周、月、季度和年度制定自己的銷售計劃和目標(biāo),每日工作內(nèi)容及次日工作計劃必須上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

  三積極參與訂單的進(jìn)度跟蹤,包括貨品的生產(chǎn)、物流、安裝及收款狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時處理。

  四了解產(chǎn)品的品質(zhì)并妥善解決客戶投訴和抱怨。

  五定期拜訪和回訪客戶,了解市場動向并收集以下資訊:客戶對產(chǎn)品品質(zhì)和價格的反應(yīng)、公司產(chǎn)品的市場占有額、競爭對手的價格動態(tài)和銷售狀況、同類產(chǎn)品的研發(fā)趨勢等。

  六為了保障銷售工作的順利進(jìn)行,銷售人員應(yīng)根據(jù)自己業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況,如實填寫《客戶信息表》,及時發(fā)送到公司專用郵箱。

  七產(chǎn)品的銷售價格以公司規(guī)定的售價為準(zhǔn),銷售人員不得私自變更價格和承諾折扣。

  八強(qiáng)化自身議價和談判能力,在不違反公司原則的情況下,靈活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶的不合理要求。

  第八條貨款處理

  一業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照訂單的約定時間督促客戶支付貨款。

  二業(yè)務(wù)員在收到客戶貨款后應(yīng)當(dāng)日上交到公司財務(wù)處,不得以任何理由截留和挪用。

  三不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現(xiàn)金。

  四不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

  五必須以公司所核定的信用額度管制客戶的出貨量,以減少壞賬損失。

  六產(chǎn)品若因品質(zhì)問題可以換貨,但嚴(yán)禁隨意承諾客戶退貨,或以退貨的手段來沖抵欠款。

  第九條客戶拜訪

  一試用期和正式的業(yè)務(wù)員每周應(yīng)拜訪不少于15個客戶包括老客戶,每天將所拜訪的客戶、行程、主要體會及存在問題等發(fā)送到業(yè)務(wù)主管電子郵箱。每個所拜訪客戶的潛在銷售額應(yīng)在2萬元以上。

  二業(yè)務(wù)員每周進(jìn)行一次小結(jié),每月進(jìn)行一次總結(jié)。連續(xù)4周未完成拜訪任務(wù)的,每少拜訪一個客戶扣發(fā)當(dāng)月工資20元,發(fā)現(xiàn)一次拜訪弄虛作假扣發(fā)工資100元,并取消當(dāng)月電話補(bǔ)助費(fèi)。特殊情況由業(yè)務(wù)員提出申述,公司審查核實后根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。

  三拜訪客戶期間發(fā)生的招待費(fèi)用,必須先請示總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷,否則費(fèi)用自理。

  第十條銷售人員的薪資構(gòu)成方式為:底薪+提成+補(bǔ)貼+各種獎勵。業(yè)務(wù)員入職第二個月公司將按規(guī)定繳納“五險、一金”。

  第十一條公司業(yè)務(wù)員一般試用期為3個月,但為了鼓勵先進(jìn)、杜絕消極,試用期間基本薪資規(guī)定如下:

  一業(yè)務(wù)員到職后,只要單月銷售業(yè)績達(dá)到x萬元以上即可申請轉(zhuǎn)正,享受公司正式業(yè)務(wù)員的待遇。

  二試用期業(yè)務(wù)員的工資按入職時的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  三試用期第三個月仍然不能達(dá)到保底業(yè)績量者,由本人提出理由申述,公司酌情給予延后試用,試用期滿后經(jīng)過公司審核不適合在公司發(fā)展業(yè)務(wù)的,公司可以解除勞動合同。

  第十二條正式業(yè)務(wù)員薪資管理

  一正式業(yè)務(wù)員的工資按公司每年的.標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  二正式業(yè)務(wù)員每月銷售額xx萬元,連續(xù)兩個月未達(dá)到的,每月基本工資降到90%連續(xù)三個月未達(dá)到的,每月基本工資降到70%,并且公司將與其進(jìn)行面談。

  三公司單獨(dú)設(shè)全勤獎200元/月,每遲到一次、早退一次或請假一次全額取消。

  四公司單獨(dú)設(shè)年終獎,全年累計請事假達(dá)到x天、遲到達(dá)到x次的全額取消。

  第十三條為保證訂單簽訂后能及時收款,實行業(yè)務(wù)員的薪資與回款掛鉤管理。

  一除定金外,如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內(nèi)貨款到賬的,當(dāng)月工資加提成全額發(fā)放

  二交貨日或者合同收款日后60日歷天內(nèi)回款的,業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的90%發(fā)放

  三交貨日或者合同收款日后90日歷天內(nèi)回款的,業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的70%發(fā)放

  四交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒有收到貨款的,業(yè)務(wù)員工資暫停發(fā)放

  五若尾款已成壞賬,則壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務(wù)員薪資中扣除,并發(fā)通告

  六若遇客戶特殊情況可酌情處理,如客戶辦理原因、合同簽訂條款限制等,可于發(fā)生壞賬的當(dāng)月底前向公司申請并說明緣由,公司視情況可適當(dāng)調(diào)整。

  第十四條銷售提成方式

  一個人銷售提成:原則上按照銷售額扣除回扣后按實際回款的x%提成。

  二特價商品、特殊訂單經(jīng)與公司協(xié)商并同意后,按訂單回款的xx%提成。

  第十五條業(yè)務(wù)員涉及到如下事項,可享受100元~500元的經(jīng)濟(jì)獎勵或100元~300元底薪加薪,具體的獎勵金額和方式,由總經(jīng)理根據(jù)實際情況決定。

  一在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的

  二對公司提出合理化建議積極、有實效的

  三保護(hù)公司財物,使公司利益免受重大損失的

  四在公司、社會見義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績需具有有關(guān)部門頒發(fā)的榮譽(yù)證書

  五對突發(fā)事件、事故妥善處理的

  六一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的

  七全年出滿勤的

  八為公司帶來良好社會聲譽(yù)的

  九其他應(yīng)給予獎勵事項的。

  第十六條對于年度累計銷售xxx達(dá)到xx萬元、xx項目銷售xxx達(dá)到xx萬元的,公司將給予帶薪年休假和公費(fèi)旅游,具體時間由業(yè)務(wù)員個人申請。

  第十七條業(yè)務(wù)員凡是涉及到以下事項,公司將給予責(zé)任人罰款300元~500元,或者追回有關(guān)錢物后并解除勞動合同,情節(jié)嚴(yán)重者將予以移送司法機(jī)關(guān)處理。

  一挪用或截留公款者

  二與客戶串通勾結(jié),損害公司利益者

  三出賣公司商業(yè)秘密從中牟利,或雖沒牟利但情節(jié)嚴(yán)重者

  四私自將本公司業(yè)務(wù)訂單轉(zhuǎn)給他方者

  五長期不去執(zhí)行銷售任務(wù)或發(fā)現(xiàn)利用公司資源謀取私利者

  六因公差外出,用公款干私事情節(jié)嚴(yán)重者

  七因公出差在外,有嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者。

  第十八條業(yè)務(wù)員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外,一律不得報銷出租車票不能乘坐動車和高鐵一等座和臥鋪機(jī)票只能乘坐經(jīng)濟(jì)艙,五折以下機(jī)票可自行購買,超過五折需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。

  第十九條本規(guī)定由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。

  第二十條本規(guī)定自頒布之日起施行,與本規(guī)定不符的一律作廢。

銷售管理規(guī)章制度14

  為進(jìn)一步做好地級代理商的開發(fā),擴(kuò)大公司產(chǎn)品銷售量,經(jīng)公司研究特制定業(yè)務(wù)員銷售管理制度。

  一、業(yè)務(wù)員的開發(fā)及提成。

  1、新招聘人員試用期2個月,底薪1000元,出差時每天補(bǔ)助50元(含生活費(fèi)、住宿費(fèi))。

  2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務(wù),若無法完成,底薪按照200__銷售噸數(shù)發(fā)放,另每噸提成150元/噸。

  3、試用期結(jié)束后,業(yè)務(wù)人員取消底薪和生活補(bǔ)助,按銷售業(yè)績提成150元/噸。

  4、業(yè)務(wù)人員的銷售費(fèi)用。公司對長途車票給予報銷,市內(nèi)公交、打的、住宿及招待費(fèi)用不給予報銷,銷售人員每月補(bǔ)助150元電話費(fèi)。

  二、業(yè)務(wù)人員招聘及培訓(xùn)考核。

  1、辦事處業(yè)務(wù)人員由各辦事處負(fù)責(zé)招聘,集團(tuán)人力資源 部負(fù)責(zé)檔案管理。

  2、辦事處負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的.系統(tǒng)培訓(xùn)。主要以公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧及市場開拓等內(nèi)容為主,讓業(yè)務(wù)員全面了解公司的情況,并認(rèn)可公司的企業(yè)文化與管理模式

  3、培訓(xùn)結(jié)束后,辦事處負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的考核,經(jīng)考核合格人員,由人力資源部備案,進(jìn)入工作崗位。

  4、辦事處根據(jù)各業(yè)務(wù)人員的情況隨時做好對業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)工作。

  三、市場開拓管理細(xì)則。

  1、業(yè)務(wù)人員首先要根據(jù)所在區(qū)域情況確認(rèn)銷售渠道,公司主要開發(fā)地級代理商為主。

  2、業(yè)務(wù)人員要對所在市場做好市場調(diào)查工作、并制定市場開拓計劃及進(jìn)度表。

  3、業(yè)務(wù)人員每天對自己的工作向辦事處負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報,出差時要用當(dāng)?shù)仉娫掃M(jìn)行工作匯報。匯報內(nèi)容包括時間安排,拜訪客戶的名稱,公司的基本情況,洽談達(dá)成的意向,公司負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等。

  4、公司的產(chǎn)品價格統(tǒng)一制定,所有銷售人員及辦事處必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定價格,不允許跨區(qū)域串貨,不能進(jìn)行惡意競爭。

  5、辦事處人員和集團(tuán)公司人員對于共同經(jīng)營的區(qū)域要相互溝通,不能相互爭奪客戶,對于有異議的客戶,要報到公司進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

  四、業(yè)務(wù)人員職責(zé)。

  1、全面熟悉豆沙及豆類產(chǎn)品特點,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定銷售方案。

  2、相關(guān)人員要相互配合,做事有原則、認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),不容許相互推諉,相互責(zé)備的現(xiàn)象發(fā)生。

  3、不許瞞報、虛報價格,損公肥私、營私舞弊等現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)將報集團(tuán)公司,核實后給予嚴(yán)厲處罰。

  4、業(yè)務(wù)人員要保證貨款的安全回收,對于需要放賬期的客戶,需報公司同意后,方可放賬,其他客戶一律現(xiàn)款結(jié)算。

銷售管理規(guī)章制度15

  一 .制定目的

  為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。

  二 .適用范圍

  本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。

  三 .制度細(xì)則

  1.管理制度2.崗位職責(zé)3.例會制度4. 檔案管理制度

  1.管理制度

 。1)積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  (2) 營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動,工作會議,并嚴(yán)格遵守例會時間。

 。3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做到四盡:盡職,盡責(zé),盡心,盡 力。

 。4)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自改變已規(guī)定的價格。

 。5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,保守公司的'各項業(yè)務(wù)秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。

 。6)以公司利益為重,積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項目。

 。7)積極溝通,及時協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

 。8)協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略計劃,年度經(jīng)營計劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,制定市場營銷管理制度, 明確營銷部目標(biāo),建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

 。9)對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行一定的獎勵。

 。10)對于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工,會按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。

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