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員工規(guī)章制度

時間:2024-08-10 15:50:55 海潔 規(guī)章制度 我要投稿

員工規(guī)章制度(通用20篇)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家整理的員工規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

員工規(guī)章制度(通用20篇)

  員工規(guī)章制度 1

  為確保服務(wù)質(zhì)量及工作效率,特擬此規(guī)章制度,以制約員工的`行為舉止合乎要求,內(nèi)容如下:

  一、按時上下班,不遲到、不早退、不缺席、不曠工,當(dāng)有病有事需向部門主管遞交書面申請。

  二、愛護公司設(shè)備設(shè)施及客戶物品,如有損壞或遺失,按該物品原價賠還。

  三、工作中必須配戴工號牌,著工作裝,服務(wù)三寶,儀容儀表不合格者給予罰款50元處理。

  四、嚴(yán)禁泄露公司機密如:管理模式、設(shè)備設(shè)施、營業(yè)情況,如有違者給予罰款100—500元,情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。

  五、工作中嚴(yán)格竄崗、脫崗、接打私人電話、做與工作無關(guān)的事情,如有特殊情況,需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元處理。

  六、未經(jīng)批準(zhǔn)休假或下班后嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)內(nèi)逗留,無論任何原因,都不得在包房內(nèi)留宿,未經(jīng)批準(zhǔn),除公司內(nèi)部員工及其家屬外,不準(zhǔn)讓外界人員進入公司逗留。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元處理,情節(jié)嚴(yán)重者給予開除,每月1日為員工大會。

  七、工作中嚴(yán)禁污言穢語、嬉笑打鬧、飲酒、會客、用餐、與客人爭吵、收取客人小費和物品,進包房點歌、唱歌,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元,工作區(qū)域內(nèi)抽煙者100—500元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。

  八、客走后,如遇包房中遺留未開封的飲品或物品,需交到總臺等待客人領(lǐng)取或充公,違者給予罰款50—100元,情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。

  九、凡發(fā)現(xiàn)私自食用公司各類小吃、水果、酒水、飲料者,一次罰款50元,3次以上開除。

  十、未經(jīng)批準(zhǔn)在包廂吃客余者、給客人打折扣者,賠償折扣金額,并扣50元/次,3次以上開除。

  十一、凡請假超過一小時以上扣除當(dāng)工資,請假一天扣50元和當(dāng)月全勤獎。遲到5分鐘內(nèi)扣50元,超出5分鐘扣100元,超出半小時者加當(dāng)天工資及當(dāng)月全勤獎,遲到時間長不來者按曠工處理(曠工一天扣三天工資)。

  十二、私自加收客人服務(wù)費,客賠及其他價格者,1次50元、3次開除;未經(jīng)批準(zhǔn)私用公司資產(chǎn)者、上班期間在走道打鬧、聚眾聊天50元/次。

  十三、如在包廂拾到客人丟失物品及錢財者,如不上繳,給予開除。

  十四、收銀臺電腦未經(jīng)批準(zhǔn)私用、打游戲、上網(wǎng)者,100元/次。公司一切卡、券內(nèi)部員工禁止使用,違者罰款100元/次。十五、同事間,互敬互愛,嚴(yán)禁背地說人是非,吵架打架,違者給予罰款100—200元,情節(jié)嚴(yán)重者開除。

  十六、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做到承上啟下,嚴(yán)肅認(rèn)真,嚴(yán)禁頂撞上司或拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排,違者給予罰款50—100元,情節(jié)嚴(yán)重者開除。

  十七、未滿半年內(nèi)違反公司管理制度被開除者離職或辭職者、所扣押金不退,不服從管理安排被公司開除者扣除當(dāng)月工資及押金作為賠償金。

  以上制度經(jīng)我看后無異議,我自愿接受服從公司管理規(guī)定,如有違反公司管理規(guī)定,按照本管理制度條例執(zhí)行。

  員工規(guī)章制度 2

  一、目的

  為樹立和保持公司良好的公眾形象,進一步規(guī)范化管理,特制定本規(guī)定。

  二、工作時間著裝及儀表要求

  (一) 所有員工著裝要求

  1、 所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。

  2、 工作時間(周一至周五)須著公司統(tǒng)一要求的工服;周六、周日上班人員可以著便裝,注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。

  3、 著工服時,應(yīng)搭配與工服顏色、款式得當(dāng)?shù)囊r衣、襪子和鞋類;鞋應(yīng)保持清潔光亮,無破損并符合工作要求;在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?/p>

  4、 著西裝時,須著襯衣;襯衣束腰,不得挽袖或不系袖扣。 5、 工服應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。

  6、 工作時間應(yīng)保持口腔清潔、雙手整潔;勤剪指甲,指甲不得留的過長,不得涂指甲油。

 。ǘ 男員工著裝要求

  1、 頭發(fā)梳理整齊、大方;頭發(fā)前不過眉,旁不過耳,后不蓋衣領(lǐng);不得剔光頭;不得留胡須。

  2、 工作時間不得光膀子或穿挎攔背心及大短褲。

  (三) 女員工著裝要求

  1、 工作時間著裝以保守為宜。

  2、 頭發(fā)梳理整齊,發(fā)型(包括發(fā)式、顏色)不得太夸張;提倡化淡妝,金銀首飾或其他飾物應(yīng)佩戴得當(dāng)。

  3、 工作時間不得穿超短裙、低胸衫、過于休閑或其他有礙觀瞻的奇裝異服。

  4、 因公外出或上班化妝時宜化淡妝 ,盡量避免用過濃的香水。

  三、工裝配制說明

  1、 員工工作滿一個月后,可發(fā)放工服。

  2、 離職(辭退)收取服裝費用時,按服裝的實際費用計算。

 。1) 自工裝發(fā)放之日起,工作滿一年以上者,辭職(辭退)時,不收取服裝費用,服裝歸個人。

 。2) 自工裝發(fā)放之日起,工作滿半年以上者,辭職時,收取服裝50%費用;被辭退時,收取服裝 70%費用,服裝歸個人。

  (3) 自工裝發(fā)放之日起,工作不滿半年者,辭職時,收取服裝80%費用,服裝歸個人;被辭退時,收取服裝 100%費用,服裝歸個人。

  3、員工異動時服裝的處理:

  (1)訂做服裝未滿半年調(diào)動,需要重新訂做服裝所產(chǎn)生的費用由公司承擔(dān)。

 。2)在新的崗位未滿半年又調(diào)動,由公司承擔(dān)費用的服裝,原服裝退回公司。

  4、服裝損耗時的處理辦法

  (1)員工要愛護、妥善保管好工作服并保持整潔。

 。2)凡因員工個人保管或使用不善,導(dǎo)致工作服污染嚴(yán)重或破損需更換的.要及時到行政人事部辦理補領(lǐng)手續(xù),但要支付相應(yīng)的服裝成本費同時將受污染或破損的工作服交回公司。

 。3)穿用不足半年的原價支付;半年以上一年以內(nèi),按原價的80%支付;一年后由于正常磨損在交回舊工作服的同時可以申領(lǐng)新工作服,但必須到行政人事部辦理申領(lǐng)手續(xù)。

  四、處罰措施

  1、 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行、督促屬下員工遵守本規(guī)定。

  2、 工作時間不著工服者,發(fā)現(xiàn)一次樂捐公司20元,2次以上(含2次)則樂捐在前次基礎(chǔ)上翻1倍。

  3、 各部門在一個月內(nèi)員工違反本規(guī)定累計超過3人次或該部門職員總數(shù)50%的。該部門負(fù)責(zé)人樂捐100元。

  4、不準(zhǔn)借用給公司以外的人員,如有違反將樂捐公司50.00元/次的。

  5、 樂捐直接從當(dāng)月工資中扣除。

  五、本規(guī)定由各部門負(fù)責(zé)具體實施;由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行。

  六、本規(guī)定開始執(zhí)行日期為:

  本規(guī)定最終解釋權(quán)歸公司

  公司有權(quán)根據(jù)本公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行調(diào)整

  員工規(guī)章制度 3

  一、新員工入職

  1、新員工試用期為二個月,累計銷售5臺即可轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請》,由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案;未完成銷售任務(wù)者自動離職。

  2、試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

  3、試用期間配帶試用期工牌,著深色正裝上班;遵守公司的`所有規(guī)章制度。

  4、試用期間由公司專門委派一名銷售顧問帶其熟悉業(yè)務(wù)流程,帶教銷售顧問對新員工負(fù)全責(zé),出現(xiàn)問題追究帶教銷售顧問的責(zé)任。

  5、試用期間拿單車提成(根據(jù)當(dāng)月銷售政策),享受相關(guān)提成政策。

  二、日常規(guī)范

  1、著公司統(tǒng)一工裝上班,帶工牌。工裝必須干凈整潔,(襯衣領(lǐng)口、袖口)男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶,頭發(fā)整齊,發(fā)梢不可過耳,穿深色襪子,皮鞋干凈;女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀,不可披肩散發(fā)。

  2、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表(參照第1條)于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會,并記遲到一次。

  3、晨會前整理好內(nèi)務(wù),任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜,違者罰款20元。

  4、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生;個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé),辦公物品擺放整齊有序,桌面無污漬,電腦無灰塵;若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂,桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元;辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。

  5、8:00未到者,即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到:第一次罰款20元,第二次罰款40元,罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財務(wù)。早退同上處理。

  6、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事,違者罰款20元;有事請假批準(zhǔn)后,方可離開。

  7、請假或休班者于前一天提前告知組長、銷售經(jīng)理及行政部;不可代人請假,不可電話請假,特殊情況除外。

  8、展車衛(wèi)生由車型分為各組負(fù)責(zé),晨會后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生,責(zé)任到人。一小時內(nèi)清理完畢,由組長負(fù)責(zé)檢查。

  9、新進展廳展車,不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。

  10、銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域,桌椅恢復(fù)原位,紙杯收起放到指定地方,否則罰款20元。

  11、銷售顧問接待客戶時不允許接電話,值班時不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機,違者罰款20元。

  12、銷售顧問不得在電話中報價,不得透露已售車輛價格,違者罰款20元。

  13、銷售顧問嚴(yán)格按照規(guī)定站崗,任何時間不得出現(xiàn)空崗,午餐期間實行輪崗,用餐時間不得超過半小時,接待客戶除外,違者罰款20元。

  14、全員會議和培訓(xùn)必須全部參加,違者按曠工處理或辭退;參會期間,手機必須調(diào)到振動或靜音上,違者罰款20元。

  15、銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時,必須提前3分鐘到達(dá),遲到者罰款20元。

  16、上班時間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用,違者罰款50元;吸煙必須到指定吸煙區(qū)(員工辦公室),每天不超過8次,每次不超過3分鐘,否則視為脫崗,并罰款20元。

  17、下班后任何人非工作原因不得逗留公司,不得上網(wǎng)玩游戲,違者罰款100元。

  18、銷售部人員不得在展廳內(nèi),辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩,違者罰款50元。

  19、銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),違者予以勸退。

  20、銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴,經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績和提成(包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素)。

  21、任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績,違者全部辭退。

  22、銷售顧問必須嚴(yán)格按照《銷售流程》認(rèn)真接待客戶,違者罰款100元;客戶進入展廳后必須喊“歡迎光臨”,熱情接待,如未喊罰款10元/次;非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時,必須以微笑相待,講文明講禮貌,違者罰款20元。

  員工規(guī)章制度 4

  一、 提前十分鐘到崗,換好工作服,檢查好儀容、儀表。員工必須參加班前會及平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  二、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。 上班時間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準(zhǔn)聚一起閑談,上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范,面帶微笑迎接客人的到來。

  三、儀容儀表要符合酒店要求,身體不能有異味。上班必須按規(guī)定著工作服,工作鞋,佩戴工號牌,統(tǒng)一發(fā)型,只準(zhǔn)穿肉色襪子。(男員工穿深色襪) 女服務(wù)員:女員工不可散發(fā),上班要化淡妝,不準(zhǔn)濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)不過肩,留海不超過眼睛,頭發(fā)不準(zhǔn)染色,不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型。 男服務(wù)員:頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā),不留胡須,勤修面。不準(zhǔn)留長指甲,不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強的'香水。上班時間不準(zhǔn)戴手鐲、戒指、耳環(huán)、項鏈等飾物。工作服要整潔,無油漬、無皺痕。檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

  四、上班前不準(zhǔn)吃大蒜、大蔥、榴蓮、檳榔等刺激性,帶異味的食品,不能吃酒精含量過高的食物,飲料。不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭發(fā),剔牙,大呵欠等,打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

  五、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。桌面無油漬、無灰塵,餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,必須消毒。工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤、水壺要干凈、無污漬。不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。門窗、墻壁要保持光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。各班組衛(wèi)生分片包干到人,每天派人輪流值班,保持衛(wèi)生清潔。每周一搞大掃除。

  六、每天必須檢查空調(diào)、消毒柜、燈光、衛(wèi)生間、下水道、電視機等設(shè)備工作是否正常,如有異常立即上報管理層安排人來維修。酒店配發(fā)給服務(wù)員的一切物品,服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合理使用,如有損壞丟失,照價賠償或使其恢復(fù)原樣,若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償。但語氣要委婉,不得對客人無禮。

  七、員工用餐應(yīng)在指定時間、地點。不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食、口香糖。上班時間不準(zhǔn)吃東西,更不準(zhǔn)私自吃、用酒店或客人的食物。不得私收小費、禮物,拾到客人物品必須及時上交吧臺或上一級領(lǐng)導(dǎo)保管,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準(zhǔn)私自留藏,占為已有,不得偷盜酒店公私財物。

  八、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑,保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,打鬧,不準(zhǔn)在餐廳、包廂、走廊內(nèi)大聲叫喊。不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。不得偷盜酒店公私財物。不準(zhǔn)使用客用餐具喝水、吃飯。聽從工作安排,員工上班時不得接打私人電話,上班時間嚴(yán)禁會客,或與同事閑聊。

  九、上班時間必須使用普通話,熟悉業(yè)務(wù)知識,了解每天供應(yīng)的菜式及酒水、熟記菜單酒水單,客人來了要說歡迎光臨,拉椅讓座。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語,做到來有迎聲,走有送語。客人買單要致謝,客人離時要送客,請客人慢走,并誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語。(送客至門口)

  十、如遇客人較多時,不得擅自離崗。遇事(如上洗手間等)離崗要上報領(lǐng)班,領(lǐng)班安排人員頂崗后,才能離開。嚴(yán)禁以工作場地作為休息場所。

  十一、員工要遵守外事紀(jì)律,不得與客人私下通信,交往。和客人在一起時不得表示過分親熱,未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。

  十二、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好,每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒做,何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。每月盤點一次工作用具、家私及酒店各種設(shè)備設(shè)施。損耗與賠償方案按具體情況實施。

  十三、不得,或三五聚集鬧事,嚴(yán)禁向外界人員透露酒店的商業(yè)機密或抵毀酒店形象,違者追究其法律責(zé)任。

  員工規(guī)章制度 5

  為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

  一、準(zhǔn)時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

  二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

  三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!

  四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

  五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!

  六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

  七、工作時不得接聽私人電話,手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動

  八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于部門處理

  九、員工服務(wù)態(tài)度:

  1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

  2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

  十、員工獎罰規(guī)定:

  1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的`30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;

  2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

  3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

  4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

  5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;

  十一、入職條件:

  1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

  2、需交身份證復(fù)印證;

  3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

  十二、辭職條件:

  1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,

  2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

  十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

  1、連續(xù)曠工3次/月;

  2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;

  3、泄露本公司機密1次/月;

  4、偷盜本公司財物者。

  7、員工的規(guī)章制度

  1、準(zhǔn)時上下班,提前10分鐘到辦公室報到,召開班前會,由當(dāng)值主管布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項。

  2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

  3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩女,男員工不留胡須。

  4、員工不得在工作區(qū)域用膳,吸煙,吃零食。

  5、員工無特殊原因,不得乘客梯。

  6、上班時不得打私人電話。

  7、員工不得進入客房休息,洗澡,看電視等。

  8、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。

  9、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。

  10、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)聲叫喊。

  11、聽從上級在工作的安排,上班時間嚴(yán)禁會客,或與同事閑聊。

  12、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。

  13、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。

  14、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

  15、員工不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。

  16、員工不得收藏,傳閱,復(fù)制動,穢畫刊,書籍和錄像,客房內(nèi)收出的報刊雜志一律交辦公室處理。

  17、員工不得偷盜酒店公私財物。

  18、員工要遵守外事紀(jì)律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時不得表示過分親熱,未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。

  19、交接班時應(yīng)將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達(dá),不得擅自離開工作崗位或先行下班。

  20、清掃房間時不得任意移動房內(nèi)的行李物品,嚴(yán)禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。

  21、不得隨意丟棄房內(nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。

  22、進入客房要嚴(yán)格按照進房程序進行。

  23、每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒做,何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。

  24、客人不在房內(nèi),不得讓客進入。

  25、客人詢問,要熱情回答,不可說“NO”。

  26、對客房內(nèi)的可疑情況,要及時匯報。

  27、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動把它拾起,放進廢物箱。

  28、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務(wù)員的陪同。

  29、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。

  30、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來。

  31、不得將個人的私事私物帶回酒店。

  32、直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱“x先生”或“x小姐”。

  33、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。

  34、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。

  35、嚴(yán)禁浪費公司資源及清潔用品。

  員工規(guī)章制度 6

  一、適用范圍:

  公司所有員工

  二、獎懲原則

  1、懲有據(jù)的原則:獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度,以及公司崗位描述及工作指標(biāo)等。

  2、獎懲及時的原則:為及時的鼓勵員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯誤行為,使獎懲機制發(fā)揮應(yīng)有的作用,獎懲必須及時。

  3、獎懲公開的原則:為了使獎懲公正、公平,并達(dá)到應(yīng)有的效果,獎懲結(jié)果必須公開。

  4、有功必獎,有過必懲的原則:嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生,在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等,一視同仁。

  三、獎勵

  1、目的

  在于要使員工得到精神和物質(zhì)上的滿足,實現(xiàn)自我價值,又要達(dá)到激勵員工勤懇工作,爭取更好的業(yè)績。

  2、類型

  分為經(jīng)濟獎勵、行政獎勵和特別貢獻(xiàn)獎三種:

  (1)經(jīng)濟獎勵包括獎金、獎品。

  (2)行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。

  (3)公司特別貢獻(xiàn)獎包括榮譽及其它物質(zhì)獎勵。

  3、員工有下列行為之一者,可獲得獎勵:

  (1)品德端正,工作努力,有出色或超常表現(xiàn)。

  (2)熱心服務(wù),有顯著善行佳話。

 。3)檢舉違規(guī)或損害公司利益的行為。

 。4)發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障,予以上報或妥善處理。

  (5)忠于職守,積極負(fù)責(zé),不斷改進工作,業(yè)績突出。

  (6)為公司取得重大社會榮譽,或其他特殊貢獻(xiàn),足為員工表率。

 。7)對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議,得到采納實施,并取得重大成果和顯著成績。

  4、公司設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎”、“杰出員工”、“先進員工”、“優(yōu)秀管理者”等獎項,在每個工作年度結(jié)束后,人事處組織評選活動,對工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎勵。

 。1)針對管理創(chuàng)新及合理化建議獎,設(shè)有金額為100~300元不等的'共3級獎勵,根據(jù)實際情況決定獎勵級數(shù)。

 。2)優(yōu)秀員工每名獎金為500元。

  (3)對“優(yōu)秀管理者”獎項,公司可設(shè)有金額為1000~2000元不等的兩個檔次,根據(jù)實際情況決定獎勵級數(shù)。

  四、懲罰

  1、目的

  促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),防微杜漸、懲前毖后。從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。

  2、懲罰類型

  包批批評、記過、罰款、降級或降職、辭退。

  3、員工有下列情形之一,予以批評:

  (1)工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗、閑談。

 。2)因個人過失發(fā)生工作錯誤,情節(jié)輕微。

  (3)防礙工作或公司秩序,情節(jié)輕微。

 。4)工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話。

 。5)對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。

  4、員工有下列情形之一,可予以罰款、記過、降級或辭退處理:

  (1)遲到一次扣20,在當(dāng)月工資中結(jié)算。

 。2)礦工一日,除扣發(fā)當(dāng)日基本薪資,另罰款50元。

  (3)損毀公物除照價賠償外,如查實屬故意行為,視情節(jié)輕重加罰50~ 100元。

  (4)利用職權(quán)、工作之便損公肥私,在對外交往中收受回扣或禮金,給公司及品牌聲譽來不良影響者,解除勞動合同。

  (5)其他違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理。

  員工規(guī)章制度 7

  一、愛崗敬業(yè),時刻維護集體名譽和利益,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對同事團結(jié)友愛,經(jīng)常主動助別人者,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)評員工宗合議獎勵30元。

  二、認(rèn)真完成本餐廳各項工作,學(xué)習(xí)任務(wù),品德高尚,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)態(tài)度好,經(jīng)常受到顧客在意見卡上書面表楊者,獎勵30元。

  三、拾到顧客遺物主動交還者,經(jīng)核實每次獎勵20元。

  四、積極提出合理化建議者,經(jīng)評估采用獎勵20元。

  五、經(jīng)常協(xié)助本餐廳總經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等做好管理工作,經(jīng)評議獎勵30元。

  六、不按規(guī)定佩戴工號牌,當(dāng)值不保持儀表的整潔及工作服整齊,每次罰款5元。

  七、不講普通話,當(dāng)班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲,每次罰款510元。

  八、不使用本店指定的員工通道,每次罰款10元。

  九、當(dāng)班期間,工作散慢,粗心意,隨地吐痰,每次罰款10元。

  十、遲到與早退,10分鐘之內(nèi)扣5元,30分鐘之內(nèi)扣10元,30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金),管理人員加倍處罰。

  十一、整理打掃衛(wèi)生不合格,無故減少服務(wù)項目者,每次罰10元。

  十二、廚具、吧臺設(shè)備及餐具擺放不規(guī)格者,每次罰款50元。

  十三、無故不參加集體活動者,每次罰款20元。

  十四、見顧客及上級、同事不主動問好者,每次罰款10元。

  十五、帶情緒上崗,對工作敷衍了事,給賓客臉色、服務(wù)態(tài)度不好、與賓客頂嘴者,每次罰款20元。

  十六、浪費餐廳物品,因工作失誤造成損失者,每次罰款20元,情節(jié)嚴(yán)重者按情況研究處理。

  十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假幅言論影響本店、客人或其他人員聲譽,每次罰30元。

  十八、擅自脫崗,當(dāng)班亂串包廂睡覺、看報紙、吸煙、打電話,每次罰款20元。

  十九、對上級不禮貌,違背不服從管理,或上級合理的工作安排指令者每次罰款30元。

  二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財物者,按價賠償,并罰款20元。

  二十一、對客人要小費或其它報酬,對客人暴或不禮貌,與客人爭辯,私自配制本店鑰匙者,每次罰款50元。

  二十二、污偷盜、索、行、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人,與客人吵架,每次罰款100元。

  二十三、組織參加煽動罷工、斗毆、聚從鬧事,經(jīng)常違返餐廳規(guī)定,屢教不改,每次罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者交部門處理。

  二十四、作風(fēng)不正派,拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作者,目無紀(jì)律,頂撞領(lǐng)導(dǎo),無故找理由開脫責(zé)任者,一次罰款20元,兩次開除。

  二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽者,扣發(fā)當(dāng)月工資直接開除。

  二十六、不在指定區(qū)域待崗,亂竄包廂或搞男女關(guān)系者,每次罰款100元。

  二十七、客人入座,不主動給客人推送茶水及介紹菜譜消費項目者,罰款10元。

  二十八、報錯房號、臺號、在消費清單上多寫、漏寫、字跡不清造成失誤者,每次罰款10元。

  二十九、未經(jīng)上級同意,私自帶外來人員在本店逗留,及在餐廳就餐,員工宿舍留宿者每次罰款100元。

  三十、替其他人打卡的',一次處罰100元。

  員工規(guī)章制度 8

  第一章總則

  第一條為貫徹落實國家《安全法》,增強員工的自我保護意識,規(guī)范員工日常工作行為,妥善處理各種意外突發(fā)事件,使員工能夠及時有效地做好防護工作,確保公司和員工的財產(chǎn)及人身安全,有效防范各類事故的發(fā)生,特制定本守則。

  第二條“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”。所有員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針和國家有關(guān)的法律、法規(guī)。掌握本崗位所需要的安全生產(chǎn)知識,嚴(yán)格遵守各項安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,消除事故隱患和不安全因素,確保安全生產(chǎn)有效進行。

  第三條本守則適用于本公司全體員工(包括其他各類員工和實習(xí)生等)。

  第二章員工安全職責(zé)

  第四條安全生產(chǎn)人人有責(zé),公司員工必須在各自的崗位上,認(rèn)真履行安全職責(zé),不違反勞動紀(jì)律,不違章作業(yè),對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。其職責(zé)如下:

  (一)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全生產(chǎn)的指示、規(guī)定和安全規(guī)程,熟練掌握本崗位操作規(guī)程;積極參加各項安全生產(chǎn)活動,自覺接受安全教育、培訓(xùn)及考核。認(rèn)真履行崗位安全生產(chǎn)職責(zé),確保安全生產(chǎn)。

  (二)認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,接受安全指導(dǎo),在作業(yè)中切實做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害;有權(quán)拒絕違章指揮和制止他人違章作業(yè),發(fā)現(xiàn)危急征兆,應(yīng)主動采取措施,當(dāng)危及員工人身安全時,可先撤離崗位,并向負(fù)責(zé)人報告。

  (三)上崗操作時必須按規(guī)定穿戴好勞動保護用品,正確使用和妥善保管生產(chǎn)設(shè)備、安全防護設(shè)施及勞動防護用具,保持作業(yè)環(huán)境整潔,搞好文明生產(chǎn)。

  (四)上班要集中精力搞好安全生產(chǎn),平穩(wěn)操作,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和操作規(guī)程,認(rèn)真做好各種紀(jì)錄,不得串崗、脫崗、嚴(yán)禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀(jì)律的事情,對他人違章操作加以勸阻和制止;加強巡回檢查及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,自己不能處理的應(yīng)立即報告負(fù)責(zé)人。

  (五)積極參加公司的各種安全活動和事故應(yīng)急預(yù)案演練。提出有關(guān)安全生產(chǎn)的合理化建議。

  (六)正確分析、判斷和處理各種事故苗頭,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。在發(fā)生事故時,及時地如實向上級報告,按事故預(yù)案正確處理,并保護現(xiàn)場,做好詳細(xì)記錄。

  第三章安全要求及常識

  第五條公司新進員工必須接受入職安全教育,牢固樹立安全防護意識。員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)采用健康和安全的工作方式,確保自己和他人的安全。嚴(yán)禁冒險、疲勞作業(yè)。操作前,根據(jù)各自的崗位要求應(yīng)認(rèn)真檢查與自已崗位相關(guān)的設(shè)備和工作場地等,排除不安全因素,確保安全生產(chǎn)。

  第六條對崗位工種需持證操作的,應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),并經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方可上崗。

  第七條公司應(yīng)在辦公區(qū)域內(nèi)配備滅火器等消防器材,員工應(yīng)參加每年的消防演習(xí),并應(yīng)知應(yīng)會各類常用滅火器的使用方法。

  第八條公司財務(wù)辦公室應(yīng)獨立設(shè)置,配備保險箱、保險柜,應(yīng)采取防護措施,避免在公司內(nèi)存放大額現(xiàn)金。

  第九條員工每天工作前要先檢查各自的辦公區(qū)域,電源開關(guān)是否正常,必要時請公司安全管理員檢查有無漏電現(xiàn)象。

  第十條辦公區(qū)域如出現(xiàn)陌生人,應(yīng)主動上前問好,并詢問相關(guān)事宜。第十一條員工下班前應(yīng)檢查所在辦公區(qū)域門窗是否鎖好,各種辦公電器電源是否切斷,周邊同事是否遺漏貴重物品,夜間值班保安人員應(yīng)定時巡視辦公場所,仔細(xì)檢查上述事項。

  第十二條公司駕車員工出車前應(yīng)檢查剎車、燈光、喇叭、方向盤運轉(zhuǎn)是否良好,輪胎是否充氣飽滿,各部件鏍絲是否緊固等事項。

  第十三條工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時報告,現(xiàn)場管理人員接到事故隱患報告后,應(yīng)及時采取措施,防止事故發(fā)生,F(xiàn)場管理人員不能解決時,應(yīng)立即向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)重大危及人身安全隱患時,應(yīng)采取盡可能的措施后,撤離生產(chǎn)現(xiàn)場。

  第十四條發(fā)生事故必須及時報告,保護好事故現(xiàn)場,搶救傷員。并嚴(yán)格執(zhí)行事故“四不放過”的原則,即:事故原因沒有查清不放過,事故責(zé)任人和有關(guān)人員沒有受到教育不放過,沒有預(yù)防措施不放過,事故責(zé)任人沒有受到處理不放過。查明事故原因,分清事故責(zé)任,提出整改措施,嚴(yán)肅處理事故有關(guān)責(zé)任人員。

  第四章交通安全

  第十五條員工外出要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,不得違反法律及社會公共秩序。

  第十六條駕駛機動車者必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī),嚴(yán)禁無照駕駛、酒后駕駛,避免疲勞駕駛。如組織商務(wù)宴請,發(fā)現(xiàn)駕車同事、客戶飲酒,應(yīng)安排出租車或其他方式以確保其安全。

  第十七條駕駛摩托車,必須配戴頭盔、防護眼鏡等防護用具。

  第十八條在外乘車,忌未等汽車停穩(wěn),搶先上下車;忌站在車行道上招呼出租車;忌攜帶易燃、易爆等危險品乘坐公共汽車、出租車、長途車等公共交通工具;忌在機動車行駛途中將身體任何部位伸出車外或跳車。

  第十九條若所乘車輛不幸翻倒、翻滾,切忌死抓車體某個部位,應(yīng)立即抱頭縮身。

  第二十條如所乘的船只在海上遭遇事故,在撤離艙室前,應(yīng)盡可能地多穿衣服、戴手套、圍巾、穿好鞋襪(不透水的衣物最佳),這樣可在落水后使身體表面與衣服之間形成較暖的水層,并能有效阻止與周圍海水的對流交換。

  第五章出差或駐外事項

  第二十一條出差前準(zhǔn)備事項:

  (一)將有關(guān)個人資料的復(fù)印件存放一份在家中或辦公室中,如:出差路線、護照(身份證)、簽證、對方公司聯(lián)系人和電話號碼。

  (二)隨身攜帶緊急聯(lián)系資料,應(yīng)包括:家中聯(lián)系電話、健康信息、過敏情況、現(xiàn)在或曾經(jīng)患過的疾病、現(xiàn)服食的藥物等。

  (三)攜帶護照(身份證)、機票及所有旅行資料,應(yīng)將其復(fù)印件與原件分開存放。

  第二十二條出差期間注意事項:

  (一)出差期住宿選擇公司規(guī)定賓館或與當(dāng)?shù)仨椖抗韭?lián)系解決;如果條件不允許,則應(yīng)盡量入住正規(guī)旅館,以保證人身及財物安全。

  (二)住宿期間一定要將貴重物品寄存在可靠的地點,不要隨身攜帶大量現(xiàn)金。

  (三)出差期間應(yīng)盡早返回旅館,不要在外停留時間過長,以免發(fā)生意外。

  (四)入住旅館后,應(yīng)盡快熟悉賓館的.內(nèi)部情況,特別是安全疏散通道、緊急出口等的位置,要做到心中有數(shù),一旦出現(xiàn)意外事故,能夠安全、迅速的撤離現(xiàn)場。

  (五)住宿期間要對房間內(nèi)的電器進行檢查。使用燃?xì)鉄崴飨丛,須加強通風(fēng);如果使用電熱熱水器,應(yīng)將電源切斷后再使用,以防觸電。

  (六)入住賓館后,應(yīng)及時與項目負(fù)責(zé)人或部門經(jīng)理聯(lián)系,報告出差地點、旅館名稱、電話號碼等情況,并注意與同駐地同事隨時保持聯(lián)系。

  (七)如因項目需要,部門員工長期聚集某地租房,部門經(jīng)理必須指定每個團隊的負(fù)責(zé)人,以協(xié)調(diào)安全等事項。

  (八)嚴(yán)禁在住宿處私自使用大功率電器或私接電源,嚴(yán)禁存放易燃易爆物、化學(xué)危險品等。

  (九)盡量不要在住宿處吸煙,嚴(yán)禁在床上吸煙;需要抽煙的住宿人員應(yīng)到走廊、客廳、陽臺等通風(fēng)處,煙頭應(yīng)在確定熄滅后,投入垃圾桶。

  (十)員工駐外或出差期間住院,必須是急診入院或轉(zhuǎn)住院,應(yīng)盡快通知公司行政人事部,保存好住院相關(guān)單據(jù),以便后續(xù)報銷事項。

  第六章突發(fā)緊急事件

  第二十三條如在辦公場所發(fā)生火災(zāi)、斷電、地震、恐嚇、臺風(fēng)、洪水等緊急事件,其處理方法參見《公司生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》、《公司突發(fā)社會安全事件綜合應(yīng)急預(yù)案》和《公司公共衛(wèi)生事件綜合應(yīng)急預(yù)案》。

  第七章定責(zé)、解釋與執(zhí)行

  第二十四條如員工未遵守本守則而發(fā)生事故,或造成其他員工或第三方人員人身或財產(chǎn)損失的,當(dāng)事各方應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任;如同時給公司造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)按責(zé)賠償;若造成其他違紀(jì)事實的,按《員工手冊》規(guī)定予以處罰。

  第二十五條安全管理員由各部門指定,本規(guī)定解釋權(quán)歸行政人事部,自公布之日起執(zhí)行。

  員工規(guī)章制度 9

  一、加班范圍及規(guī)定

  1、職工在國家法定節(jié)假日和雙休日期間工作為加班。

  2、因生產(chǎn)需要職工必須在標(biāo)準(zhǔn)工作時間外提供勞動,并通過加班審批確認(rèn)為加班。

  3、加班人員包括工人及在加班現(xiàn)場提供技術(shù)支持的管理人員。

  4、職工一次加班不得超過8小時,緊急搶修除外。

  5、職工加班結(jié)算加班工資。

  二、加班申請、審批、撤消步驟

  1、變電站和門房值班人員及臨時工雙休日不計加班考勤。

  2、因工作需要必須加班時,負(fù)責(zé)加班的部門主管必須填寫《加班申請單》于加班前1個工作日之前提交分管領(lǐng)導(dǎo)。

  3、分管領(lǐng)導(dǎo)對加班申請審核并估算加班時間,批復(fù)發(fā)回申請部門。

  4、不能在規(guī)定時間提交加班申請,且無正當(dāng)理由,其實際加班時間將視為無效。

  5、因突發(fā)情況需要加班者,負(fù)責(zé)加班的`部門主管必須于事后1個工作日內(nèi)填寫《加班申請單》并加以額外說明。

  6、因特殊情況需撤消加班的,部門主管必須于加班前書面通知分管領(lǐng)導(dǎo)及加班人員,撤消加班申請。

  7、《加班申請單》上填寫加班人數(shù)及名單、預(yù)計加班時間,部門主管和分管領(lǐng)導(dǎo)需要對加班時間進行監(jiān)控和評估。

  8、《加班申請單》經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后,不得擅自改動,否則一律無效。

  三、加班確認(rèn)

  1、職工加班后,負(fù)責(zé)加班的部門主管必須根據(jù)實際加班情況完成《加班申請單》,明確加班職工選擇的加班結(jié)算方法,在2個工作日內(nèi)提交辦公室和局財務(wù)以進行考勤處理。

  2、加班時間根據(jù)《加班申請單》中分管領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)確定,實際加班時間少于預(yù)計加班時間按實際加班時間確定。

  四、加班結(jié)算

  (一)、加班工資結(jié)算

  1、一次加班滿3小時不超過4小時按半天算。

  2、一次加班滿6小時按一天算。

  3、國家法定節(jié)假日加班按職工日平均工資的2倍計發(fā)加班工資;雙休日加班的按職工日平均工資的1倍計發(fā)加班工資。

  4、職工日平均工資=職工基本工資/22個工作日。

  5、晚上安排加班的,每考勤一個夜班發(fā)放4元加班補助(倒休人員除外)。

  五、本制度從20xx年1月1日起實行。

  員工規(guī)章制度 10

  1.所以員工都應(yīng)在上班前應(yīng)按要求提前到達(dá),準(zhǔn)備充分,整理賣場和個人儀表后上班

  2.上班時應(yīng)立即簽到、打卡,不得讓他人代簽或捏造簽到時間。

  3.店員必須服從店長的安排,在遇到不能獨立解決的.問題時,應(yīng)及時報告店長處理。

  4.賣場內(nèi)必須穿著清潔整齊的制服,不得在賣場內(nèi)梳頭、化妝、剪指甲等。

  5.員工嚴(yán)禁于賣場扎堆聊天,高聲喧嘩、污言穢語,嬉笑打鬧,追逐等不雅行為。

  6.保持正確站姿,不可倚靠貨架或收銀臺談話。

  7.收銀員不得帶腰包,現(xiàn)金上崗。

  8.員工不得使用公司電話作私人用途,如緊急情況,應(yīng)知會店鋪負(fù)責(zé)人方可使用。

  9.若辭職需交書面申請后一個月方可離職,離職時要做好本職工作交接程序,否則公司將追究損失。

  10.員工攜帶公司產(chǎn)品上班,必須在進入店鋪時給當(dāng)值主管檢查,下班時必須由當(dāng)值店鋪負(fù)責(zé)人檢查方可離開店鋪。

  11.在任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客。

  12.公司所有資料都應(yīng)嚴(yán)格保密,避免在公共場合討論公司有關(guān)政策,信息和營業(yè)額,不得發(fā)表虛假或誹謗公司,客人或員工之聲譽的言論。

  13.上班時間及排班表,只有店長或督導(dǎo)有權(quán)改動,若員工需調(diào)班應(yīng)提前通知店長,征得同意后方可調(diào)換。

  14.員工因病請假,必須上班之前親自打電話通知店長,員工因事請假,必須提前一天以書面申請上報店長,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,否則作曠工處理。

  15.員工不慎丟失貨品應(yīng)立即主動承認(rèn)并上報查清,由上級視具體情況作出處理。

  16.所有員工離開賣場,必須互相檢查隨身物品。

  17.工作時間內(nèi)不可隨身帶手機或傳呼機到貨場。

  18.對顧客的遺留物品應(yīng)立即上交店長,并妥善保管。

  19.任何人未經(jīng)允許不得將貨品打折讓利予顧客。

  20.賣場內(nèi)不得擅自拍攝及接受他人拍攝或采訪,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即通知上級主管處理。

  (違反以上守則其中之一者,給予5元每次處罰)

  員工規(guī)章制度 11

  為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好的`服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守。

  一、每天早晨上班后打掃門市衛(wèi)生(包括展廳、廚窗、酒窖、倉庫、貴賓室及門外衛(wèi)生); 保持臺面整齊、衛(wèi)生;門市展柜上的商品必須擺放成型,商標(biāo)必須面向顧客,上面不能有灰塵;凡是發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格,物品擺放雜亂,對當(dāng)事人處以10元罰款。

  二、所有人員必須熟練掌握店面經(jīng)營產(chǎn)品及其價格和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識;嚴(yán)禁利用上班時間辦私事,利用固定電話打個人電話,上班時間不能坐電腦前上網(wǎng);嚴(yán)禁在店內(nèi)大聲喧嘩嬉鬧,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

  三、當(dāng)班人員必須記好當(dāng)天的帳目,避免漏記、重復(fù)記賬等現(xiàn)象;如有少記、記重,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元,每次盤點帳本如有差錯,直接罰款30元,每個月盤點沒有錯誤,獎勵100元。

  四、實行簽到制,做到不遲到、不早退,遲到早退每次扣20元; 遲到、早退共三次算曠工一天,曠工一天扣三天基本工資;調(diào)班原則上為一個月一次,超過按請假,請假必須出示假條。

  五、凡工作期間領(lǐng)導(dǎo)安排的應(yīng)酬不參加者每次扣100元,有事需提前2~3天說明,否則第二日自覺上繳100元至店長處,作為娛樂公費,不自覺者,從工資中雙倍扣除。

  六、實行微笑服務(wù),無論是客戶還是本公司的員工,見面一定

  要有問候語。

  七、實行三聲服務(wù):來有迎聲,問有答聲,走有送聲。主動為客人沏茶倒水,續(xù)水,提供煙灰缸,紙巾等貼心服務(wù)。

  八、車輛管理:沒有領(lǐng)導(dǎo)允許私自出車,一次罰款50元。

  九、團購部人員,原則上為每周日休息一天,周六自己拜訪客戶,如有特殊情況通知,必須以公司利益為主,第一時間到達(dá)公司。凡節(jié)假日或特殊情況需安排值班,必須服從調(diào)劑。

  十、辭職需提前一個月遞交辭職申請。

  員工規(guī)章制度 12

  公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望每一位員工都自覺遵守:

  一、 準(zhǔn)時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。

  二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。

  三、 員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

  四、 上班時不應(yīng)無故離崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事,確保環(huán)境的.安靜有序。

  五、 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門

  六、 服從分配、服從管理,損壞財物者照價賠償。

  七、 電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主,不得閑聊。 八、 考勤:

  1 、所有員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡。

  2、遲到、早退、曠工

  ( 1 )遲到/分鐘扣除2元,早退/分鐘扣除2元,礦工/天扣除100元(請假沒有被批準(zhǔn)也算礦工) 。請假超過 1

  小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計達(dá)六次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。請假未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理。

  2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事,違者扣罰10元/次;

  3.每個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵50元,(條件:必須是滿勤員工,無客戶投訴者)

  九、 辭職條件:

  1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告,書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職,離職只發(fā)放工資;

  2.未滿一個月離職者只發(fā)放工資的60%。

  十、 上班時間嚴(yán)禁玩手機,手機游戲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20/次。

  十一、 正常上班時間不得請假。特殊情況請假寫請假條報領(lǐng)導(dǎo)審批。

  十二、 辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

  1.連續(xù)曠工3次/月;

  2.不服從上級管理。

  員工規(guī)章制度 13

  為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理綱。

  一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

  二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

  三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯公司實力和提高經(jīng)濟效益。

  四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

  五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的.提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、

  考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

  七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

  八、員工必須維護公司紀(jì)律,對任何違公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

  員工守則

  一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。

  二、維護公司聲譽,保護公司利益。

  三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。

  四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。

  五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。

  六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。

  員工規(guī)章制度 14

  一、總則

  為了規(guī)范公司員工的行為,提高工作效率,保障公司的正常運營和發(fā)展,特制定本規(guī)章制度。

  二、崗位職責(zé)

  員工應(yīng)按照公司規(guī)定的崗位職責(zé)要求,認(rèn)真履行職責(zé),確保工作任務(wù)按時完成。

  三、工作要求

  1. 員工應(yīng)遵守公司的`工作時間和休假制度,不得遲到早退。

  2. 員工應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生,物品擺放有序,不得隨意亂丟垃圾。

  四、考核標(biāo)準(zhǔn)

  員工的工作表現(xiàn)將納入考核體系,根據(jù)工作質(zhì)量和效率進行考核和評價。

  五、培訓(xùn)發(fā)展

  1. 公司將為員工提供各種培訓(xùn)機會,包括新員工、專業(yè)技能培訓(xùn)等,以促進員工的個人發(fā)展。

  六、考勤制度

  公司實行上下班打卡制度,員工應(yīng)按時打卡,不得代人打卡或不打卡。

  七、行為規(guī)范

  1. 員工應(yīng)著裝得體,不得穿拖鞋、短褲、背心等不雅服飾上班。

  2. 員工在工作期間不得從事與工作無關(guān)的活動,如玩手機、打游戲、炒股票等。

  八、保密要求

  員工應(yīng)對公司的商業(yè)機密、客戶信息等敏感數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格保密,不得泄露或向他人透露相關(guān)信息。

  九、違紀(jì)處罰

  對于違反公司規(guī)章制度的行為,公司將視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告、解除勞動合同等處罰措施。具體處罰標(biāo)準(zhǔn)詳見公司員工手冊。

  十、獎勵機制

  1. 公司設(shè)立優(yōu)秀員工獎、業(yè)績突出獎等多種獎項,以表彰員工的工作表現(xiàn)。獎勵機制的實施將根據(jù)公司年度評估結(jié)果,對優(yōu)秀員工進行表彰和獎勵。同時,公司將積極鼓勵員工提出合理化建議和技術(shù)創(chuàng)新,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支持。

  2. 申訴流程

  如果員工對公司的處罰決定有異議,可向公司人力資源部門提出申訴。申訴流程包括:員工提出異議→人力資源部門調(diào)查核實→調(diào)解處理→達(dá)成共識→結(jié)束申訴→若無法達(dá)成共識,則按公司規(guī)定程序進行審批處理。通過申訴流程,員工可以維護自己的合法權(quán)益,同時也可以促進公司管理水平的提升。 以上是公司員工規(guī)章制度10條的主要內(nèi)容,希望對您有所幫助。

  員工規(guī)章制度 15

  一、員工守則

  1、遵守職業(yè)道德,公司規(guī)章制度熱情服務(wù)

  2、虛心學(xué)習(xí)、積極進取、團結(jié)一致,自我提高綜合素質(zhì)和業(yè)績效率,精心愛護店內(nèi)一切產(chǎn)品。

  3、勵志突破自我,勇于挑戰(zhàn),創(chuàng)新自我,相互關(guān)心、相互幫忙。

  二、美甲師儀容儀表

  1、美甲師必須統(tǒng)一工裝,工裝要整齊,并佩戴工作牌,頭發(fā)過肩要扎起,工作期間化淡妝。

  2、整體形象自然大方、得體、整齊清潔充滿活力。

  3、禁止在店內(nèi)吃零食。

  三、美甲師禮節(jié)禮貌

  1、尊重自己,尊重她人,待客友好、熱情,說話親切溫和,舉止大方,處事禮貌謹(jǐn)慎。

  2、與客戶之間溝通,用心聆聽顧客語言,遷就客人專心一致。

  3、對奇裝異服,舉止奇特,化妝怪異的顧客不議論,不得用不正常的眼光去注視。

  四、美甲師考勤制度

  1、上班必須簽值考勤。

  2、因病假事故等原因未能簽到者,事先向經(jīng)理報告,并經(jīng)同意后經(jīng)理簽名證實。

  3、工作時間不得私自外出,因特殊情況外,需經(jīng)理同意。

  五、美甲師職責(zé)

  1、每天上班開門前,按各自劃分好的片區(qū)打掃店內(nèi)衛(wèi)生,并時刻保持清潔。

  2、檢查工作環(huán)境衛(wèi)生,清潔氣味,物品擺放整齊,工作用后及時清潔擦去殘留的污漬,毛巾一客一換。

  3、有顧客到來時,必須主動上前向客戶問好,在為顧客進行服務(wù)過程中,耐心回答顧客提出美甲相關(guān)的`各種問題,并根據(jù)客人的年齡、職業(yè)等做出有關(guān)斷和推介相關(guān)項目產(chǎn)品。

  4、在操作客人時,如顧客對這次服務(wù)表示不滿意,應(yīng)馬上道歉,并及時對情況進行彌補,在任何情況下,不能和客人發(fā)爭執(zhí)。

  六、員工福利

  1、每月5號發(fā)放工資,出勤天數(shù)為結(jié)算。

  2、每月準(zhǔn)時上班,獎勵100元,若遲到4次扣100元(不得超過30分鐘)。每月休息4天,若沒休,獎勵100元。

  3、若辭職,提前辭職為一個月,需交辭職信,經(jīng)店長簽字為效。

  員工規(guī)章制度 16

  為了加強武陵特農(nóng)賣場經(jīng)營管理,提高全體員工綜合素質(zhì),特制定如下管理制度:

  一、賣場所有員工著裝整潔,發(fā)型合體。提倡女性化淡妝,男性穿西裝打領(lǐng)帶;不穿奇裝異服、不染艷發(fā)、不穿拖鞋等不符合公司賣場形象之衣著打扮。

  二、上班時間禁止大聲喧嘩、聊天、聽歌等和工作無關(guān)之行為。

  三、不遲到、不早退、不曠工,少請假,病假視病情而定,事假不得超過2天。

  四、每天早晚必須提前10分鐘到一樓大廳集合,開早晚例會。 例會后,各自清理好貨品。

  五、員工不得與主管發(fā)生正面沖突,上班時間不能說臟話,不能嘻戲,打鬧,同事之間杜絕發(fā)生矛盾,如有問題,可找主管解決。

  六、未經(jīng)主管同意,不得隨意將商品賒欠,不得發(fā)生偷、拿現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)當(dāng)即無條件離職并受罰。

  七、員工在上班時間,一律以普通話為準(zhǔn),接待顧客時,微笑待客,耐心導(dǎo)購(引導(dǎo)顧客購物),熱情服務(wù)。

  八、上班時間不準(zhǔn)吃東西,不得擅自離崗,不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),要注意本人的儀容儀表。

  九、如遲到、早退,五到十分鐘之內(nèi)扣10元,超過上班時間45分鐘未向相關(guān)部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)請假者按曠工處理,扣一天工資的.雙倍,曠工一天扣3天工資,員工之間吵架、打架,經(jīng)主管發(fā)現(xiàn)不論是誰,各扣30元。如果一個月內(nèi)遲到三次以上每次扣30元。

  十、若損壞商品,落實到個人,照價賠償,如不能落實到個人,平均賠償。

  十一、營業(yè)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德,規(guī)范的服務(wù)禮儀,不得與顧客爭吵;不得在展示交易中心內(nèi)拉客、搶客;不得誤導(dǎo)、欺騙顧客;不得詆毀展示交易中心內(nèi)銷售的其他商品;不得以任何不正當(dāng)?shù)氖侄螕p害展示交易中心內(nèi)其他商戶的利益;

  十二、上班時間內(nèi)收銀員不得讓其他人操作收銀機器,服務(wù)態(tài)度冷淡,以結(jié)賬、點款、無零錢等拒絕顧客,無故擅自關(guān)閉收銀臺拒收者,一次性罰款50元。

  此規(guī)章制度發(fā)布時即生效,人人必須遵守,解釋權(quán)歸人力資源部。

  員工規(guī)章制度 17

  1、 遵守考勤制度,上下班須及時打卡,不得漏打或代打

  2、 上下班走員工通道,并接受保安的檢查

  3、 上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作

  4、 工作時間不得穿工作服外出購物,不準(zhǔn)聽手機音樂,不準(zhǔn)大聲喧嘩或閑聊

  5、 員工不準(zhǔn)使用電梯,上班時必須穿工作服

  6、 了解當(dāng)日客勤情況,及當(dāng)天工作安排,熟記當(dāng)天菜品、酒水供應(yīng)情況,急推,沽清、特色菜品等

  7、 餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設(shè)施正常運轉(zhuǎn)

  8、 餐前整理檢查,臺面餐具及衛(wèi)生狀況,按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊

  9、 按所定崗位立崗,面帶微笑,標(biāo)準(zhǔn)站姿,熱情迎客,無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好

  10、客人到時,必須問清楚客人訂餐情況,引領(lǐng)至包廂

  11、服務(wù)中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿

  12、有針對性的'為客人主動推銷適合的菜品及酒水

  13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到,靈活的服務(wù),做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)

  14、餐中服務(wù)人員進行崔菜或其他事情時,必須找其他人員接替

  15、上菜時要求先整理后臺,撤去多余盤上菜,必須報菜名

  16、餐中保持臺面清潔,桌面無雜物,清理時必須使用托盤

  17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預(yù)定等要求,必須及時通知上級

  18、對突發(fā)事件和客人投訴,能靈活應(yīng)變,處理不了時及時上報上級

  19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現(xiàn)及時上交吧臺,不可私自保留,一旦發(fā)現(xiàn)給予開除

  20、餐后整理要整潔、有速,臺面所有物品恢復(fù)

  21、關(guān)閉所有電源后方可離開

  22、值班人員必須巡視每個崗位,無安全隱患,填寫當(dāng)天值班記錄,方可離崗

  請餐飲部每位員工,自覺遵守此規(guī)章制度.

  員工規(guī)章制度 18

  為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì),高水平的團隊,服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理制度,望各位員工自覺遵守!

  一、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實本分的精神,尊重上級不得越級打小報告,有何正確的建議或想法寫文字報告交于上級部門,本店做出合理的回復(fù)!

  二、服從分配服從管理,不得損毀公司形象,透露本店機密。

  三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧,賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。

  四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。

  五、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞本店財物者照價賠償,偷盜本店財物者交于公安部門處理。

  六、員工服務(wù)態(tài)度:

  1、熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨,請。┳龊梅e極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)。

  2、了解、各產(chǎn)品向客戶合理介紹(工作中—不好意思!請稍等!對不起!)走路輕、說話輕。

  3、工作后—對本次服務(wù)是否滿意?麻煩你對我們的'服務(wù)提出寶貴意見!跟單,請慢走,歡迎下次光臨!

  七、員工獎罰規(guī)定:

  1、全勤獎勵100元,遲到、早退兩分鐘5元,曠工一天扣罰200元,在正常工作時間中未允許者不許請假,請假一天扣除當(dāng)天工資和全勤獎。

  2、第三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元(條件:必須全勤員工,業(yè)績名列第一者,無客戶投訴者,無拒客者)客戶投訴將取消本次業(yè)績,拒客一次扣罰50元。

  3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

  4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象,違者扣罰100元,上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰50元/次。

  5、必須服從分配,服從管理,違者扣罰30元/次。

  6、透露本店機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實,將扣除當(dāng)月工資的60%。

  員工規(guī)章制度 19

  為了讓員工在上班之余有個舒適、安全、安靜的休息環(huán)境,以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作,現(xiàn)特制訂以下規(guī)章制度,請各位員工仔細(xì)閱讀,嚴(yán)格遵守。

  一、所有須住宿或離職員工,必須寫書面申請,請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍

  二、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度,服從宿舍長的'安排。

  三、每天由宿舍長檢查衛(wèi)生,未做好者,先給予口頭警告,三次以上罰10-20元。

  四、愛護宿舍內(nèi)的設(shè)施,設(shè)備、熱水器等公共財物,故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內(nèi)的公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。

  五、節(jié)約用水,用電、做到人走燈熄、避免自來水長流,如有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰5-10元

  六、不得在宿舍內(nèi)打架,斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為,不得影響其它員工的正常休息,如有違反罰50—100元,情節(jié)嚴(yán)重作開除處理并送相關(guān)部門查處。

  七、宿舍員工必須在12:00之前,回到宿舍就寢,超過規(guī)定時間后回宿舍由宿舍長負(fù)責(zé)登記人員名單,第二天上交部門經(jīng)理。

  八、不得私自帶領(lǐng)外界人員(不是本公司員工)留在宿舍過夜,探訪人員必須在11:30分后離開,由宿舍長勸其離開。

  九、宿舍內(nèi)請勿大聲喧嘩,影響其余員工休息,如有違反罰5-10元。

  十、各部門領(lǐng)導(dǎo)進行不定期抽查。衛(wèi)生不合格一次20元

  遇到突發(fā)情況,要保持冷靜,團結(jié)一心,保護好自己及其他人。

  十一、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

  十二、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾,經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者,由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。

  十三、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節(jié)輕重給予處理。

  十四、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報工程部。

  員工規(guī)章制度 20

  1、按時上下班,遲到或早退超過去10分鐘以上者,每分鐘扣1分,以此類推,超過二小時者按曠工一天計;

  2、上班時間不得外出辦私事,急事外出須請示主管,獲店長經(jīng)理批準(zhǔn)后,從服務(wù)總臺取得放行條,填寫外出及返回時間,超過10分鐘者,每5分鐘扣1分,超過1小時按曠工一天計(特殊情況除外)

  3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班,未執(zhí)行者每次扣1—5;

  4、上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗,違者每次扣1—5分鐘;

  5、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得私自動用本店用品及原料,違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣;

  6、工作途中不得接、打私人電話,每次接、打電話不得超過二分鐘,違者每次扣3—10分;

  7、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生輪流包干制度,做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈,整潔明亮,檢查不合格每次扣1—10分;

  8、不論顧客用何種方式結(jié)帳,均應(yīng)良好服務(wù),顧客離店時,送至門口,違者每次扣1—10分;

  9、嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度,不得搶客,美容部應(yīng)有一人在店門進口處站立接待顧客,輪流安排,違者每次扣1—10分;

  10、員工間必須友愛團結(jié),有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決,不得在背后說壞話,挑拔離間,否則每次扣5—10分,嚴(yán)重者開除;

  11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者,取消此項服務(wù)提成,每次處10—100元罰款;

  12、無論任何理由不得與顧客爭吵,違者開除;

  13、向客人索要小費者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;

  14、曠工超過三天者,按自動離職論處;

  15、除病假例外,請假每天按雙倍扣,減當(dāng)月工資;

  16、曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資;

  17、當(dāng)月請假過三天以上者,當(dāng)月保底工資或底工薪取消,按當(dāng)月實際營業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放;

  18、受開除者或自動離職者,扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無任何補償;

  19、以上每分按一元計。

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