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公司辦公室管理制度【精華15篇】
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的公司辦公室管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司辦公室管理制度1
為實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效、文明、舒適的辦公目標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)辦公室管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本制度。
第一章辦公室管理
第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。綜合部將遵循以下兩點(diǎn)對(duì)此工作做全面監(jiān)督和管理：
1、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀(jì)律：
1、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。
3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
5、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
6、各部門的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。
第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。
第二章考勤管理
第四條公司實(shí)行六天工作制：周一至周六為工作日；周日和國(guó)家法定節(jié)假日休息。每天工作時(shí)間為：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：30。到職后應(yīng)及時(shí)簽到。
上午8：30-9：00、下午13：00-13：30到崗的計(jì)為遲到（事先申請(qǐng)的除外）。每月遲到超過三次（含三次）者，公司將給予書面警告，并扣發(fā)工資10元。
遲到超過半小時(shí)的計(jì)為曠工，曠工將按其曠工小時(shí)數(shù)以200%的比例扣發(fā)當(dāng)日工資。連續(xù)曠工三日以上（含三日）或一年中曠工累計(jì)七日的，公司將給予除名的.處理并有權(quán)拒發(fā)當(dāng)月工資。
第五條員工請(qǐng)假需事先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單（急病除外），報(bào)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理請(qǐng)假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假申請(qǐng)單在獲得部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字后，交綜合部備案并在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)體現(xiàn)。
第六條公司考勤由每月1日計(jì)至每月30日或31日。月末各部門匯總當(dāng)月部門所屬人員考勤情況，報(bào)綜合部。
第三章接待管理
第七條對(duì)于有預(yù)約的客人，在確認(rèn)了公司名稱姓氏之后，引領(lǐng)至?xí)娛�。如所約見人不在，應(yīng)告知來客詳細(xì)原因，請(qǐng)他（她）等候或留言；如約見人此刻正開會(huì)，應(yīng)及時(shí)告知，并請(qǐng)客人等候。
對(duì)于沒有預(yù)約的客人，應(yīng)先確認(rèn)公司名稱、來客姓名、職務(wù)及來意，根據(jù)實(shí)際情況請(qǐng)有關(guān)人員接待或請(qǐng)其再約時(shí)間。
幾批客人同時(shí)到來時(shí)，原則上公平地按到達(dá)的先后順序來受理。對(duì)預(yù)約時(shí)間較前的客人安排見面，對(duì)其他客人講清情況。
第四章附則
第九條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第十條本制度由綜合部負(fù)責(zé)修正及解釋。未盡事項(xiàng)參照公司下發(fā)的其他規(guī)章制度或辦法執(zhí)行。
一、個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生
1、專業(yè)成員上班前5分鐘打掃個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件及物品，保持辦公桌及桌面上、個(gè)人柜物品整潔整齊。
2、個(gè)人物品、個(gè)人辦公桌、椅、個(gè)人文件柜、個(gè)人更衣柜衛(wèi)生屬個(gè)人負(fù)責(zé)，必須保證時(shí)刻整潔，離開辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置（見附錄一、附錄二），電源插座放置在辦公桌左下側(cè)物品柜后；除定置圖上物品外其余物品不得擺放；個(gè)人柜嚴(yán)格按定制要求擺放，不得將柜門敞開，柜門必須保證能隨時(shí)打開。
3、每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)，勤擦洗自己所戴安全帽，個(gè)人物品擺放整齊整潔。
4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛(wèi)生維護(hù)
每天由值日人員負(fù)責(zé)辦公區(qū)域公共衛(wèi)生，專業(yè)每一位成員有義務(wù)予以配合、維護(hù)。
1、做到紙屑入簍、地面清潔。
2、專業(yè)成員不得在辦公室內(nèi)、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域抽煙，保持空氣清新。
3、不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。
4、倉(cāng)庫(kù)貨架衛(wèi)生及擺放責(zé)任到人，由相關(guān)點(diǎn)檢員或設(shè)備負(fù)責(zé)人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件；倉(cāng)庫(kù)公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者必須及時(shí)清掃干凈。
5、工作完畢回到辦公室時(shí)工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。
6、無(wú)人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。
7、當(dāng)天辦公室開水由值日人員負(fù)責(zé)。
8、公共區(qū)域衛(wèi)生由當(dāng)天值日人員負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、門窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞、窗簾）上無(wú)浮塵。
2、地面無(wú)污物、污水、浮土。
3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
4、照明燈、空調(diào)上無(wú)浮塵；水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。
5、個(gè)人柜、公用柜內(nèi)外無(wú)浮塵、污跡，柜內(nèi)物品排列整齊、無(wú)灰塵，柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。
6、辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊；保溫杯無(wú)茶銹、水垢，個(gè)人名字統(tǒng)一向外擺放；辦公桌下線纜捆扎整齊，無(wú)雜物。
7、桌椅擺放端正，座套、個(gè)人隔斷干凈整潔。
8、電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，擺放端正，無(wú)灰塵、浮土。
9、辦公室墻面、地面清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味。
四、值日人員職責(zé)
1、周一至周五，每天安排兩人負(fù)責(zé)值日，節(jié)假日及周六周日由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)。
2、值日時(shí)間:當(dāng)天早上8:00至第二天早上8:00，夜間由當(dāng)天夜間值班人員負(fù)責(zé)保持。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域:本專業(yè)辦公室、學(xué)習(xí)室、倉(cāng)庫(kù)。
4、按值日表排列輪流值日，并于第二天早上8點(diǎn)進(jìn)行交接。后一天值日人員有權(quán)利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況，并督促當(dāng)日值日人員整改；如接班衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的，由前一日值班人員負(fù)責(zé)整改，在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的，由值班人員負(fù)責(zé)整改。
5、當(dāng)天值日人員下班時(shí)要負(fù)責(zé)關(guān)好門窗，監(jiān)督班組成員關(guān)掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核，同等標(biāo)準(zhǔn)考核當(dāng)日值日人員。
6、值日人員有權(quán)利和義務(wù)督促并監(jiān)督本專業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。
7、值日人員未認(rèn)真履行職責(zé)，專業(yè)將根據(jù)實(shí)際情況扣罰當(dāng)月績(jī)效2-10分次；其他成員未認(rèn)真配合，專業(yè)將實(shí)際情況扣罰當(dāng)月績(jī)效2-10分次；如影響到公司或部門考評(píng)，將加倍考核；受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)和肯定或?yàn)閷I(yè)做出特殊貢獻(xiàn)，當(dāng)月績(jī)效嘉獎(jiǎng)2-10分次。
以上制度即日起生效，請(qǐng)各位同事配合執(zhí)行！
公司辦公室管理制度2
衛(wèi)生間管理是企業(yè)管理水平和員工文明素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，為樹立良好的`企業(yè)形象，制造一個(gè)潔凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制訂本制度：
一、公司男、女宿舍樓衛(wèi)生間管理由專人負(fù)責(zé)，其它區(qū)域衛(wèi)生間管理由所在單位責(zé)任人負(fù)責(zé)。
二、衛(wèi)生間必需保證設(shè)施完好，標(biāo)志醒目，上下水道暢通，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，如有損壞要準(zhǔn)時(shí)修理。
三、訂時(shí)打掃，全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設(shè)施潔凈無(wú)污垢，地面無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)異味、無(wú)蠅蛆和煙頭，一處不合格罰款10元。
四、衛(wèi)生潔具做到清潔，無(wú)水跡、無(wú)浮塵、無(wú)頭發(fā)、無(wú)銹斑、無(wú)異味，墻面四角保持干燥，無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印、無(wú)雜物，一處不合格罰款10元。
五、便后準(zhǔn)時(shí)沖洗，做到手紙入簍，當(dāng)天清理，便池內(nèi)嚴(yán)禁丟棄報(bào)紙和雜物，以免造成管道堵塞，違者發(fā)覺一次罰款20元。
六、衛(wèi)生間墻壁上嚴(yán)禁亂寫亂畫，對(duì)有意損壞衛(wèi)生設(shè)施者，將依據(jù)情節(jié)輕重罰款50—100元。
公司辦公室管理制度3
一、目的
為保持良好的工作秩序、加強(qiáng)考勤管理，讓企業(yè)員工具備最基本的員工素質(zhì)，結(jié)合公司管理的實(shí)際情況，特定考勤管理制度。旨在幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，同時(shí)為公司科學(xué)調(diào)度人員、合理配置資源及員工獎(jiǎng)懲、晉升等提供科學(xué)依據(jù)。
二、適用范圍
新疆多路建設(shè)工程有限公司全體員工
三、工作時(shí)間
1. 夏令時(shí)，上班時(shí)間為10：00，10：10晨會(huì)，下班時(shí)間為20：00
2. 冬令時(shí)，上班時(shí)間為10：00，10：05晨會(huì)，下班時(shí)間為19：30
考勤與早會(huì)10分鐘時(shí)間員工須做好一切上崗前準(zhǔn)備，早會(huì)后立即進(jìn)入各自崗位的狀態(tài)，若繼續(xù)進(jìn)行與作業(yè)無(wú)關(guān)的事情者，按遲到進(jìn)行扣分。
四、程序內(nèi)容
1.、員工每天上下班時(shí)需先指紋簽到，簽到時(shí)應(yīng)按考勤機(jī)提示進(jìn)行考勤，聽到?“謝謝”后打卡成功：若聽到“”請(qǐng)重新按手指“時(shí)，應(yīng)重新刷指紋。
2、未參加早會(huì)者應(yīng)填寫“未按時(shí)早會(huì)說明書”說明原因并由部門主管簽字批準(zhǔn)，交辦公室備案，否則按缺勤處理。
3、因外出任務(wù)不能按時(shí)打卡早會(huì)者，因提前告知領(lǐng)導(dǎo)做好考勤記錄，否則按缺勤處理。
4、因指紋簽到機(jī)出現(xiàn)故障而不能正�？记冢赊k公室登記上下班時(shí)間。
5、員工正常休息時(shí)間為每月4天。以先后順序?yàn)闇?zhǔn)，如超過2人，或需要調(diào)換休息時(shí)間，由員工自行協(xié)商并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
6、由于其他不可抗拒的因素影響而遲到者，情況特殊可不記遲到。
7、全勤獎(jiǎng)：一個(gè)月無(wú)遲到，早退，請(qǐng)假，每人每月獎(jiǎng)勵(lì)50元，以簽到和宣誓為準(zhǔn)。
8、員工連續(xù)三天缺勤，未告知上級(jí)原因，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者，視為員工自行離職。
五、遲到細(xì)則：
1、 遲到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早會(huì));
2、 遲到30分鐘以上，以早合時(shí)間為準(zhǔn)，扣除2分即20元; 遲到超過一小時(shí)以上的`扣3分即30元; 11：00點(diǎn)以后到崗的，扣5分即50元; 單月累計(jì)遲到超3次(含)以上，除按以上方式正�？己撕�，同時(shí)額外扣5分紀(jì)律分即50元。
3、 單月累計(jì)遲到超六6次(含)以上，除按以上方式正�？己撕螅瑫r(shí)額外扣10分紀(jì)律分即100元。
4、 單月累計(jì)遲到超9次(含)以上，除按以上方式正�？己撕�，同時(shí)屬嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。
六、曠工處罰制度：
1、 未經(jīng)請(qǐng)假，并未電話通知或轉(zhuǎn)告公司領(lǐng)導(dǎo)原因，缺勤半天以上即視為曠工。
2、 員工在上班時(shí)間內(nèi)因各種原因須外出任務(wù)或作業(yè)時(shí)，應(yīng)辦理外出手續(xù)，員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位達(dá)兩小時(shí)以上者，按曠工處理。
3、 以上曠工行為按責(zé)任人當(dāng)月日雙倍工資處罰。
七、請(qǐng)假的相關(guān)規(guī)定制度：
1、 事假須提前一天辦妥請(qǐng)假手續(xù)，由部門主管胡立明憑本人在事假單說明的實(shí)際情況進(jìn)行批準(zhǔn)，如請(qǐng)假理由不充分或足以影響公司業(yè)務(wù)和正常運(yùn)營(yíng)者，公司有權(quán)不準(zhǔn)假或縮短、暫緩請(qǐng)假。
2、 員工事假天數(shù)原則上半年不得超過15天，月累計(jì)不得超過2天。如特殊原因須超出上述假期時(shí)限的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，否則視為曠工。員工事假期間按事假時(shí)間扣除薪資，以本人當(dāng)月工資為準(zhǔn)。
八、 病假的相關(guān)的規(guī)定制度：
病假個(gè)人須提供病假單日的門診病例或醫(yī)療證明，病假前均需報(bào)部門主管批準(zhǔn)。相關(guān)病例證明須在病假結(jié)束后2個(gè)工作日后移交考勤主管。
九、其他：
1、 本制度解釋權(quán)歸公司人事行政部。
2、 本制度未盡事宜按上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、 本制度自簽發(fā)之日起嚴(yán)格執(zhí)行，望作為企業(yè)員工認(rèn)真遵守。
新疆多路建設(shè)工程有限公司 人事部制(執(zhí)行)
公司辦公室管理制度4
一、員工上班要自覺樹立企業(yè)形象,時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺(tái)面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺(tái)上;
二、上班前30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持辦公場(chǎng)所整潔、干凈的工作環(huán)境;
三、上班要佩帶工作卡，同事間要相互協(xié)作，相互支持，保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼，說明去向;
四、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得工作怠慢;工作期間遇到客戶訪問時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢;
五、有來訪電話時(shí)必須做好記錄，包括：來電單位、內(nèi)容摘要、來電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息;
六、不準(zhǔn)使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長(zhǎng)時(shí)間電話聊天;
七、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無(wú)關(guān)的'事情;
八、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個(gè)人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購(gòu)等);不得向朋友透露公司商業(yè)機(jī)密;
九、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生;各辦公室、會(huì)議室沒有人工作時(shí)，應(yīng)自覺做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)(或風(fēng)扇)等電源開關(guān);關(guān)閉電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施在一小時(shí)內(nèi)不使用時(shí)要關(guān)閉電源;
十、愛護(hù)公物，節(jié)約物品;使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施，杜絕浪費(fèi);
公司辦公室管理制度5
一、個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生
1、專業(yè)成員上班前5分鐘打掃個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件及物品，保持辦公桌及桌面上、個(gè)人柜物品整潔整齊。
2、個(gè)人物品、個(gè)人辦公桌、椅、個(gè)人文件柜、個(gè)人更衣柜衛(wèi)生屬個(gè)人負(fù)責(zé)，必須保證時(shí)刻整潔，離開辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置(見附錄一、附錄二)，電源插座放置在辦公桌左下側(cè)物品柜后。除定置圖上物品外其余物品不得擺放。個(gè)人柜嚴(yán)格按定制要求擺放，不得將柜門敞開，柜門必須保證能隨時(shí)打開。
3、每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)，勤擦洗自己所戴安全帽，個(gè)人物品擺放整齊整潔。
4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛(wèi)生維護(hù)
每天由值日人員負(fù)責(zé)辦公區(qū)域公共衛(wèi)生，專業(yè)每一位成員有義務(wù)予以配合、維護(hù)。
1、做到紙屑入簍、地面清潔。
2、專業(yè)成員不得在辦公室內(nèi)、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域抽煙，保持空氣清新。
3、不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。
4、倉(cāng)庫(kù)貨架衛(wèi)生及擺放責(zé)任到人，由相關(guān)點(diǎn)檢員或設(shè)備負(fù)責(zé)人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件。倉(cāng)庫(kù)公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者必須及時(shí)清掃干凈。
5、工作完畢回到辦公室時(shí)工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。
6、無(wú)人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。
7、當(dāng)天辦公室開水由值日人員負(fù)責(zé)。
8、公共區(qū)域衛(wèi)生由當(dāng)天值日人員負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞、窗簾)上無(wú)浮塵。
2、地面無(wú)污物、污水、浮土。
3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
4、照明燈、空調(diào)上無(wú)浮塵。水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。
5、個(gè)人柜、公用柜內(nèi)外無(wú)浮塵、污跡，柜內(nèi)物品排列整齊、無(wú)灰塵，柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。
6、辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊。保溫杯無(wú)茶銹、水垢，個(gè)人名字統(tǒng)一向外擺放。辦公桌下線纜捆扎整齊，無(wú)雜物。
7、桌椅擺放端正，座套、個(gè)人隔斷干凈整潔。
8、電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，擺放端正，無(wú)灰塵、浮土。
9、辦公室墻面、地面清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味。
四、值日人員職責(zé)
1、周一至周五，每天安排兩人負(fù)責(zé)值日，節(jié)假日及周六周日由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)。
2、值日時(shí)間:當(dāng)天早上8:00至第二天早上8:00，夜間由當(dāng)天夜間值班人員負(fù)責(zé)保持。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域:本專業(yè)辦公室、學(xué)習(xí)室、倉(cāng)庫(kù)。
4、按值日表排列輪流值日，并于第二天早上8點(diǎn)進(jìn)行交接。后一天值日人員有權(quán)利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況，并督促當(dāng)日值日人員整改。如接班衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的`，由前一日值班人員負(fù)責(zé)整改，在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的，由值班人員負(fù)責(zé)整改。
5、當(dāng)天值日人員下班時(shí)要負(fù)責(zé)關(guān)好門窗，監(jiān)督班組成員關(guān)掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核，同等標(biāo)準(zhǔn)考核當(dāng)日值日人員。
6、值日人員有權(quán)利和義務(wù)督促并監(jiān)督本專業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。
7、值日人員未認(rèn)真履行職責(zé)，專業(yè)將根據(jù)實(shí)際情況扣罰當(dāng)月績(jī)效2-10分次。其他成員未認(rèn)真配合，專業(yè)將實(shí)際情況扣罰當(dāng)月績(jī)效2-10分次。如影響到公司或部門考評(píng)，將加倍考核。受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)和肯定或?yàn)閷I(yè)做出特殊貢獻(xiàn)，當(dāng)月績(jī)效嘉獎(jiǎng)2-10分次。
以上制度即日起生效，請(qǐng)各位同事配合執(zhí)行!
公司辦公室管理制度6
1、行政執(zhí)法未果報(bào)告制度
為了加強(qiáng)人民防空行政執(zhí)法管理，促進(jìn)依法行政，實(shí)行行政執(zhí)法未果報(bào)告制度。有下列行為之一的，報(bào)市政府申請(qǐng)聯(lián)合執(zhí)法，以提高人民防空行政執(zhí)法效果：
(1)未辦人防手續(xù)就開始施工，被人防執(zhí)法人員查出后，拒不補(bǔ)辦人防手續(xù)的;
(2)既不修建人防地下室、又不按規(guī)定繳納人防易地建設(shè)費(fèi)，執(zhí)法人員上門服務(wù)三次，仍不執(zhí)行的;
(3)對(duì)按規(guī)定應(yīng)繳納的人防易地建設(shè)費(fèi)和人防建設(shè)費(fèi)行動(dòng)不積極，故意拖延時(shí)間超過半年以上的;
(4)少報(bào)多建，被人防執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，一個(gè)月內(nèi)不補(bǔ)辦人防手續(xù)的;
(5)無(wú)視法律，拒不辦理人防手續(xù)的;
(6)對(duì)人防行政執(zhí)法處罰單，拒絕簽收的;
(7)對(duì)安裝人民防空通信、警報(bào)設(shè)施，不予配合，不提供方便條件的;
(8)對(duì)人民防空通信、警報(bào)設(shè)施，擅自拆除的。
2、審批責(zé)任追究制度
為規(guī)范人民防空辦公室行政審批工作，提高工作人員的執(zhí)法水平和工作責(zé)任心，嚴(yán)肅政紀(jì)，追究行政審批工作人員違法和失職行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》及有關(guān)法律、法規(guī)，制定本辦法。
審批防空地下室必須嚴(yán)格辦理手續(xù)，按照誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。審批工作人員有下列情況之一的，視為違紀(jì)行為，給予通報(bào)批評(píng)、責(zé)令賠禮道歉、調(diào)離崗位、停職、行政告誡;情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。在追究當(dāng)事人責(zé)任的同時(shí)逐級(jí)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(1)應(yīng)當(dāng)受理而拒絕受理的;
(2)違反行政事業(yè)性收費(fèi)規(guī)定的;
(3)丟失、損毀審批文件材料的;
(4)違反人防法律、條例和市人防工程建設(shè)規(guī)定的;
(5)違反規(guī)定增加或減少必要審批程序的;
(6)在依法規(guī)定并公開審批條件和標(biāo)準(zhǔn)之外，擅自增加其他條件或者限制的;
(7)違反法定權(quán)限，超越、濫用職權(quán)辦理有關(guān)手續(xù)的;
(8)無(wú)正當(dāng)理由對(duì)符合規(guī)定條件應(yīng)當(dāng)予以批準(zhǔn)的行政申請(qǐng)不予批準(zhǔn)的;
(9)對(duì)不符合規(guī)定條件的行政審批項(xiàng)目予以批準(zhǔn)的;
(10)審批項(xiàng)目超過規(guī)定審批時(shí)限未辦理完畢的;
(11)私自做主，放寬審批條件，造成失誤的;
(12)違反規(guī)定程序?qū)嵤┬姓䦟徟斐刹涣己蠊?
(13)下一審批環(huán)節(jié)對(duì)上一審批環(huán)節(jié)沒有盡到把關(guān)職責(zé)的;
(14)有其他違反行政審批規(guī)定行為造成不良后果的。
3、行政執(zhí)法人員執(zhí)法行為規(guī)范
(1)熟練掌握和運(yùn)用與行政執(zhí)法工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、人防工程戰(zhàn)術(shù)技術(shù)規(guī)范、工作程序等業(yè)務(wù)知識(shí)。
(2)服從命令，聽從指揮，恪盡職守，完成各項(xiàng)任務(wù)。
(3)依法行使管理、監(jiān)督、檢查和行政處罰權(quán)，嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
(4)執(zhí)行公務(wù)必須證件齊全，著裝整齊。
(5)秉公執(zhí)法，實(shí)事求是，不徇私情，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。
(6)尊重事實(shí)，注重證據(jù)，取證及時(shí)完整，方法嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，手段合法有效，法律文書書寫整潔、及時(shí)、規(guī)范。
(7)自覺履行法律、法規(guī)規(guī)定的保密義務(wù)，保守行政相對(duì)人的有關(guān)秘密。
(8)有準(zhǔn)與行政相對(duì)人建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系，禁止在行政相對(duì)人單位兼職、擔(dān)任顧問或者其他有報(bào)酬的職務(wù)。
(9)嚴(yán)禁索賄受賄，不準(zhǔn)參加可能影響執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)，不準(zhǔn)參加由行政相對(duì)人組織安排的休閑娛樂等活動(dòng)，禁止接受行政相對(duì)人的.禮品、禮金，不得借用行政相對(duì)人的通訊、交通工具。
(10)禁止利用職務(wù)之便獲取各種利益或者方便，執(zhí)行公務(wù)時(shí)，不得在行政相對(duì)人單位用餐、購(gòu)買物品或者接受其他服務(wù)、照顧。
(11)嚴(yán)格依法行政，自學(xué)接受監(jiān)督，嚴(yán)禁越權(quán)執(zhí)法違法行政。
(12)執(zhí)法人員與行政相對(duì)人有直接利害關(guān)系或者有可能妨礙公正執(zhí)法情況時(shí)應(yīng)當(dāng)提出回避。
(13)舉止大方，態(tài)度和藹，文明執(zhí)法，廉潔奉公。
(14)儀表端莊，男同志不留長(zhǎng)發(fā)和胡須，女同志不濃妝艷抹，不戴耳環(huán)和耳墜。
4、行政執(zhí)法投訴辦理制度
(1)為確保人防行政機(jī)關(guān)依法行使執(zhí)法職能，防止違法或者不當(dāng)?shù)木唧w行政行為發(fā)生，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，制定本制度。
(2)行政執(zhí)法投訴受理范圍：
�、偻对V人認(rèn)為人防行政機(jī)關(guān)作出的行政處罰或其他具體行政行為不合法、不適當(dāng)?shù)?
�、谕对V人認(rèn)為人防行政機(jī)關(guān)(含受委托組織)違法、違規(guī)或不作為的;
③投訴人認(rèn)為人防行政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法中有違法違規(guī)行為的。
(3)對(duì)行政復(fù)議、行政訴訟結(jié)果不服以及不符合受理范圍的投訴，承辦部門應(yīng)急向投訴人說明不予受理的理由和依據(jù)。
(4)秘書科負(fù)責(zé)行政執(zhí)法投訴的受理，呈請(qǐng)批示，交辦、催辦以及辦理過程中的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
(5)辦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)投訴的具體事項(xiàng)，指定相應(yīng)的職能部門辦理。
(6)投訴一般在30日內(nèi)辦理完畢，若需延長(zhǎng)辦理時(shí)限，須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(7)承辦部門應(yīng)將投訴的辦理情況寫成書面報(bào)告，送辦領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)批準(zhǔn)后可予以結(jié)案，并由承辦部門將辦理結(jié)果及時(shí)通知投訴人。
(8)辦理終結(jié)后，承辦部門應(yīng)將投訴材料、辦理報(bào)告送秘書科歸檔。
(9)經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守有關(guān)的秘密事項(xiàng)，不得泄露有關(guān)情況。
(10)本制度自公布之日起施行。
5、行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度
(1)為確保人防行政機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)，防止違法或者不當(dāng)?shù)木唧w行政行為發(fā)生，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家賠償法》等國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及《市行政執(zhí)法責(zé)任制暫行規(guī)定》，制定本制度。
(2)本制度所稱行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任，是指人防行政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法工作中，由于個(gè)人職務(wù)行為造成重大過失，損害國(guó)家利益或行政相對(duì)人合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
(3)人防行政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法中有下列行為之一者，應(yīng)追究其責(zé)任：
①違法或錯(cuò)誤作出具體行政行為，經(jīng)行政復(fù)議被行政機(jī)關(guān)撤銷的;
�、谶`法或錯(cuò)誤作出具體行政行為，經(jīng)行政訴訟，被人民法院撤銷的;
�、圻`法行使行政處罰，經(jīng)行政相對(duì)人造成財(cái)產(chǎn)損害或其他不良后果的;
�、茉趫�(zhí)法檢查中，被上級(jí)機(jī)關(guān)認(rèn)定屬較大行政執(zhí)法過錯(cuò)的;
�、萜渌麘�(yīng)當(dāng)追究責(zé)任的。
(4)有以下情形之一的，可從輕或免于追究責(zé)任：
�、侔l(fā)現(xiàn)執(zhí)法過錯(cuò)，主動(dòng)及時(shí)糾正，未造成嚴(yán)重后果的;
�、谶^錯(cuò)行為情節(jié)輕微，經(jīng)批評(píng)教育后已改正的。
(5)屬于下列情形之一的，人防行政執(zhí)法人員不承擔(dān)責(zé)任：
�、傩姓鄬�(duì)人虛假陳述或出具偽證，致使發(fā)生行政執(zhí)法過錯(cuò)的;
�、趯�(duì)所作出錯(cuò)誤的具體行政行為、行政處罰決定或行政措施，行政執(zhí)法人員明確表示不同意且有據(jù)可查的;
�、燮渌粦�(yīng)追究責(zé)任的。
(6)追究過錯(cuò)責(zé)任的方式有：
�、儇�(zé)令改正;
�、跁嚎�、注銷行政執(zhí)法證件;
�、圪r償部分或全部行政賠償費(fèi)用;
�、苷{(diào)離行政執(zhí)法崗位;
⑤行政處分。
以上追究過錯(cuò)責(zé)任方式可以現(xiàn)時(shí)適用。構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
(7)暫扣行政證件時(shí)間一般不超過二個(gè)月，注銷行政執(zhí)法證件須報(bào)市政府法制部門審批。
(8)追究過錯(cuò)責(zé)任由本辦行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定。作出決定前，應(yīng)認(rèn)真聽取過錯(cuò)人的申訴，在充分聽取意見和調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，由主任作出處理決定，或提出移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的意見。
(9)涉及行政處分的，按國(guó)家公務(wù)員行政處分的規(guī)定程序作出處理決定。
(10)追究過錯(cuò)責(zé)任應(yīng)當(dāng)作出書面決定，并在局面決定民出后7日內(nèi)向市政府法制局和省人防辦局書面報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>
(11)行政執(zhí)法人員對(duì)行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究決定不服的，可以在收到?jīng)Q定起30日內(nèi)向本辦行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組申訴，也可以直接向市政府法制局或省人防辦申訴。
(12)本制度自公布之日起施行。
6、行政復(fù)議、應(yīng)訴和賠償制度
(1)為確保人防法律、法規(guī)、規(guī)章的正確執(zhí)行，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《行政復(fù)議條例》、《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家賠償法》和《市行政執(zhí)法責(zé)任制暫行規(guī)定》，制定本制度。
(2)本制度所稱行政復(fù)議是指人防行政相對(duì)人對(duì)本辦作出的個(gè)體行政行為不服，向市政府或本辦上級(jí)機(jī)關(guān)提出復(fù)議申請(qǐng)，本辦作為被申請(qǐng)人參加行政復(fù)議活動(dòng);或人防行政相對(duì)人對(duì)市(縣)、區(qū)人防部門作出的具體行政行為不服，向本辦申請(qǐng)復(fù)議，本辦受理并組織行政復(fù)議活動(dòng)。本制度所稱應(yīng)訴是指人防行政相對(duì)人對(duì)本辦作出的具體行政行為不服，向人民法院提起行政訴訟，本辦依法參加行政訴訟活動(dòng)。本制度所稱賠償是指因本辦的具體行政行為不當(dāng)，經(jīng)行政相對(duì)人造成財(cái)產(chǎn)損失，行政相對(duì)人根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家賠償法》規(guī)定，向本辦要求賠償，本辦依法給予賠償?shù)倪^程。
(3)行政復(fù)議、應(yīng)訴和賠償工作，由本辦行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組組織，具體工作由秘書科負(fù)責(zé)，有關(guān)職能科室人員參加。
(4)向本辦提起的行政復(fù)議申請(qǐng)，本辦應(yīng)依法受理，并作出下列處理：
�、僮允盏綇�(fù)議申請(qǐng)書之日起10日內(nèi)作出受理、不予受理、限期補(bǔ)正的決定;
②自受理之日起7日內(nèi)將復(fù)議申請(qǐng)書副本送達(dá)復(fù)議被申請(qǐng)人;
�、圩允盏綇�(fù)議申請(qǐng)書之日起2個(gè)朋內(nèi)完成審理，作出復(fù)議決定，將復(fù)議決定送達(dá)復(fù)議申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人，并監(jiān)督執(zhí)行。
(5)在收到本級(jí)人民政府或上級(jí)機(jī)關(guān)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)送達(dá)的《復(fù)議案件受理通知書》后，本辦應(yīng)在10日內(nèi)，向本級(jí)人民政府或上級(jí)機(jī)關(guān)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)提交作出具體行政行為的有關(guān)材料、證據(jù)和答辯書，參加復(fù)議，并執(zhí)行復(fù)議裁決。本辦如對(duì)復(fù)議裁決不服，應(yīng)在收到復(fù)議決定書之日起15日內(nèi)，或者法律、法規(guī)規(guī)定的其他期限內(nèi)向人民法院提起訴訟，并執(zhí)行法院的終審裁決。
(6)在收到人民法院送達(dá)的行政執(zhí)法相對(duì)人起訴狀副本后，本辦應(yīng)在10日內(nèi)，向人民法院提交作出具體行政行為的有關(guān)材料、證據(jù)和答辯書，參加訴訟，并執(zhí)行法院裁決。本辦如對(duì)法院裁決不服，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)向上一級(jí)人民法院提起上訴，并執(zhí)行終審裁決。
(7)本辦法定代表本辦參加或書面委托代理人參加行政復(fù)議和行政應(yīng)訴。
(8)對(duì)于符合《中華人民共和國(guó)國(guó)家賠償法》規(guī)定的賠償申請(qǐng)，本辦應(yīng)依法受理，并依法在兩個(gè)朋內(nèi)給予賠償;賠償申請(qǐng)人對(duì)本辦的賠償決定不服，向人民法院提起行政訴訟時(shí)，本辦應(yīng)參加訴訟，并執(zhí)行法院終審裁決。
(9)賠償結(jié)束后，對(duì)于造成行政執(zhí)法過錯(cuò)的責(zé)任人，應(yīng)依據(jù)本辦《行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度》和《行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度》有關(guān)條款進(jìn)行處理。
(10)本制度自公布之日起施行。
公司辦公室管理制度7
為保證公司辦公環(huán)境干凈、整齊，給員工營(yíng)造一個(gè)清爽、舒適的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作生活習(xí)慣，提高工作效率，公司將推行“6S 管理制度”。具體內(nèi)容如下：
一、6S 管理制度的定義和內(nèi)容
6S 管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全。 具體如下：
1、整理：對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的物品進(jìn)行分類，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品。
2、整頓：對(duì)非必要物品果斷丟棄，對(duì)必要物品、常用物品和貴重物品進(jìn)行妥善保存，對(duì)非常用物品不要放在辦公桌椅表面，使辦公環(huán)境井然有序。做到想要什么，即刻就可以拿到，不需要及不常用的物品不影響整體環(huán)境。
3、清掃：對(duì)各自辦公室桌椅表面、辦公桌周圍屏風(fēng)、辦公設(shè)備進(jìn)行徹底清掃、清洗，垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理倒掉，保證無(wú)垃圾、無(wú)臟污、無(wú)異味;
4、清潔：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài);
5、修養(yǎng)：切實(shí)執(zhí)行上述四項(xiàng)內(nèi)容，持之以恒，從而養(yǎng)成良好的習(xí)慣;
6、安全：以上一切活動(dòng)，始終貫徹一個(gè)宗旨：安全第一。
二、實(shí)行 6S 管理的目的
實(shí)行 6S 管理，是理順公司辦公環(huán)境秩序和提高工作效率的重要管理手段，能有效地改善和保持公司辦公環(huán)境，讓員工置身于清爽、舒適的辦公環(huán)境之中，用愉快的心情高效辦公。同時(shí)，樹立公司良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。
三、6S 管理的具體規(guī)定 1、責(zé)任區(qū)
(1)個(gè)人責(zé)任區(qū)是指?jìng)�(gè)人的桌面、屏風(fēng)、座椅、抽屜、電腦以及個(gè)人辦公桌周邊的地面等。每個(gè)員工均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的 6S 工作;
(2)公共責(zé)任區(qū)是指公司內(nèi)部未分配到個(gè)人的公共區(qū)域，包括區(qū)域內(nèi)的沙發(fā)、茶幾、植物、屏風(fēng)、空調(diào)、打印機(jī)、飲水機(jī)、文件柜等。公共責(zé)任區(qū)的 6S 工作由公司一般員工負(fù)責(zé)。
2、操作規(guī)范
(1)員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個(gè)人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、資料框、茶杯、紙抽，其它物品一律不得保留;
(2)個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對(duì)于用不到的東西， 應(yīng)從抽屜里清理走;
(3)椅子需收拾干凈、擺放整齊;
(4)對(duì)舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的.原則進(jìn)行銷毀;
(5)與工作無(wú)關(guān)的物品必須放置到個(gè)人抽屜里，如飯盒、雨具、食品、化妝品等;
(6)員工下班，必須將公司重要信息資料保存好，將個(gè)人電腦、空調(diào)等關(guān)閉，最后離開的員工把辦公室門鎖好。
3、吸煙規(guī)定
(1)公司內(nèi)原則上禁止抽煙，任何員工不允許在辦公室內(nèi)抽煙，否則每人每次罰款100元。
(2)與客戶談業(yè)務(wù)情況除外，陪同人員可與客戶在沙發(fā)區(qū)或常務(wù)副總經(jīng)理辦公室抽煙。
4、其它規(guī)定
(1)進(jìn)入公司必須著裝整潔，注意儀表與形象，以飽滿的精神投入工作。
(2)工作時(shí)間在辦公室提倡講普通話，禁止喧嘩。 (3)公司內(nèi)花卉植物有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)，不可用水澆灌或向花盆扔雜物。
(4)積極參與工作日公司日常衛(wèi)生打掃及大掃除。 (5)公共區(qū)域的衛(wèi)生由一般員工一同負(fù)責(zé)。 四、考核辦法
為保證管理有效執(zhí)行，由行政負(fù)責(zé)人對(duì)每位員工的“6S管理”工作進(jìn)行考核，做到每周一考核、每月一評(píng)比。
1、考核周期
(1)周檢查。每周工作日內(nèi)隨機(jī)進(jìn)行抽查。 (2)月考核。根據(jù)當(dāng)月每周檢查結(jié)果，結(jié)合常務(wù)副總經(jīng)理、董事長(zhǎng)的打分，對(duì)每位員工的“6S管理”工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，于次月5日前進(jìn)行公布。
2、獎(jiǎng)罰辦法
按照月度評(píng)價(jià)考核結(jié)果，對(duì)員工“6S管理”工作進(jìn)行排名，根據(jù)月度考評(píng)排名及累計(jì)排名進(jìn)行獎(jiǎng)罰。獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：
月度考評(píng)第一名獎(jiǎng)勵(lì)100元，倒數(shù)第一名且得分在70分以下者，行政負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話;連續(xù)2個(gè)月排名第一，額外獎(jiǎng)勵(lì)50元，連續(xù)兩個(gè)月排名倒數(shù)第一名且平均得分在70分以下者，罰款100元;連續(xù)3個(gè)月排名第一，額外獎(jiǎng)勵(lì)100元。連續(xù)3個(gè)月排名倒數(shù)第一且平均得分在70分以下者，罰款200元。獎(jiǎng)勵(lì)與罰款連續(xù)期限都不超過3個(gè)月。
五、本管理辦法自20xx年7月1日起正式執(zhí)行。
公司辦公室管理制度8
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，精簡(jiǎn)會(huì)議，強(qiáng)化管理，推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，結(jié)合文廣系統(tǒng)實(shí)際，特制定本辦法。
一、會(huì)議任務(wù)
1、傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神及有關(guān)文件，安排部署近期重要工作任務(wù)。
2、研究機(jī)關(guān)及系統(tǒng)重大問題的決策、項(xiàng)目安排、財(cái)務(wù)管理、人事調(diào)動(dòng)、大額資金的使用；討論審定行政工作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃、重大文體活動(dòng)計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)預(yù)算、項(xiàng)目資金等；研究確定干部任免、職稱晉升、領(lǐng)導(dǎo)班子及干部職工考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先等。
3、會(huì)議涉及經(jīng)費(fèi)使用，按規(guī)定勤儉辦會(huì)，節(jié)省開支，并嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)及申請(qǐng)、審批手續(xù)執(zhí)行。
二、會(huì)議
1、會(huì)議執(zhí)行“小會(huì)服從大會(huì)、一般服從緊急、下級(jí)服從上級(jí)”的原則，合理安排會(huì)議的召開。
2、以局為單位參加的外部會(huì)議，均要報(bào)局辦公室，由局辦公室報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)后合理安排人員參加會(huì)議。
3、以局名義召開的會(huì)議，需提前制定會(huì)議預(yù)案，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)審核，向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)審批同意后方可召開。
4、局辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議的管理，嚴(yán)格會(huì)議審批，所有會(huì)議都要經(jīng)分管副局長(zhǎng)審核報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可召開。局辦公室要做好會(huì)議的調(diào)劑及，加強(qiáng)與上級(jí)的溝通協(xié)調(diào)，避免與上級(jí)會(huì)議發(fā)生沖突。
5、按照會(huì)議類別，局系統(tǒng)大會(huì)及重要會(huì)議由局辦公室承
辦召開。各科室召開的會(huì)議，由各科室承辦及召集，辦公室協(xié)助。各科室召開的會(huì)議需提前一周給辦公室報(bào)會(huì)議預(yù)案，由辦公室統(tǒng)籌安排。
三、會(huì)議分類
共分七類：
1、局外部會(huì)議。凡是要求以局為單位參加的各類外部會(huì)議，由局辦公室請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)后統(tǒng)籌安排人員參會(huì)。參加會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)或工作人員回來后要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議主要精神，及時(shí)安排落實(shí)相關(guān)工作任務(wù)，否則造成工作未安排落實(shí)或?qū)Ρ鞠到y(tǒng)及本單位造成影響的，由參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員負(fù)責(zé)，并按照相關(guān)績(jī)效考評(píng)規(guī)定執(zhí)行。
2、局黨組會(huì)議。由局黨組書記召開，局黨組成員參加。黨建辦主任列席會(huì)議，會(huì)議由黨建辦。
3、局務(wù)會(huì)議。由局長(zhǎng)召開，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加。根據(jù)會(huì)議需要，經(jīng)批準(zhǔn)同意科室長(zhǎng)、局屬單位領(lǐng)導(dǎo)可列席會(huì)議。會(huì)議由局辦公室。
4、系統(tǒng)大會(huì)。由黨組書記、局長(zhǎng)根據(jù)職責(zé)分別召開。參會(huì)范圍涉及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長(zhǎng)、街道專干，本系統(tǒng)全體干部職工，文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主，文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)員等，具體參會(huì)人員根據(jù)會(huì)議內(nèi)容確定。系統(tǒng)大會(huì)根據(jù)工作分工，由相關(guān)科室負(fù)責(zé)。全局綜合性會(huì)議（年初工作會(huì)議、各類調(diào)研匯報(bào)會(huì)等）由辦公室負(fù)責(zé)。大黨建方面的綜合性會(huì)議由黨建辦負(fù)責(zé)。文化市場(chǎng)相關(guān)會(huì)議由執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)。其它各類會(huì)議（如創(chuàng)衛(wèi)會(huì)議、工會(huì)會(huì)議、文化產(chǎn)業(yè)會(huì)議等）由承擔(dān)工作的相關(guān)科室牽頭。
5、局屬各單位及機(jī)關(guān)干部大會(huì)。由局長(zhǎng)主持召開，局屬單位領(lǐng)導(dǎo)或局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機(jī)關(guān)全體干部參加。會(huì)議由局辦公室。
6、季度例會(huì)。由各副局長(zhǎng)輪流主持召開，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長(zhǎng)、街道專干，局屬單位領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室長(zhǎng)參加會(huì)議。會(huì)議由局辦公室。
7、專題會(huì)議。由分管業(yè)務(wù)副局長(zhǎng)召開，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容不定期召開并確定參會(huì)人員。會(huì)議由各科室根據(jù)會(huì)議內(nèi)容。
四、會(huì)議籌備
1、各類會(huì)議所需材料，均有承辦會(huì)議科室做好充分的會(huì)前準(zhǔn)備工作，擬定會(huì)議議程、準(zhǔn)備會(huì)議材料、落實(shí)布置會(huì)場(chǎng)、做好報(bào)到簽到等工作。并在會(huì)議召開一周前將會(huì)議議程與時(shí)間、地點(diǎn)安排報(bào)局辦公室，由局辦公室報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后統(tǒng)籌安排。各類會(huì)議涉及到的相關(guān)科室要按照要求保證會(huì)議所需材料、設(shè)備、器材等及時(shí)安排到位。
2、已列入計(jì)劃召開的會(huì)議，如遇特殊情況需更改日期、地點(diǎn)的，局辦公室要提前告知各承辦科室，未經(jīng)局辦公室同意，任何科室不得隨意召開或變更會(huì)議計(jì)劃。
3、凡需要局領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議，承辦科室應(yīng)提前請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)后按要求確定參會(huì)局領(lǐng)導(dǎo)。
4、對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相近的會(huì)議，由局辦公室請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)后有權(quán)合并召開。對(duì)于準(zhǔn)備不充分或有內(nèi)容重復(fù)性的`會(huì)議，局辦公室有權(quán)安排取消會(huì)議。
5、會(huì)議應(yīng)有專人負(fù)責(zé)記錄并整理會(huì)議材料。局黨組會(huì)議由局黨建辦主任負(fù)責(zé)記錄并整理；局務(wù)會(huì)議由局辦公室主任負(fù)責(zé)記錄并整理；季度例會(huì)由局辦公室副主任負(fù)責(zé)記錄并整理會(huì)議材料；系統(tǒng)大會(huì)由相關(guān)承辦科室負(fù)責(zé)人做好記錄并整理相關(guān)材料。局屬單位及機(jī)關(guān)干部會(huì)議由局辦公室副主任負(fù)責(zé)記錄并整理相關(guān)材料。專題會(huì)議由相關(guān)承辦科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)記錄并整理相關(guān)材料。
6、各類會(huì)議召開必須加強(qiáng)宣傳，根據(jù)需要安排新聞媒體，做好攝影攝像工作，同時(shí)在會(huì)議當(dāng)天做好信息宣傳通稿的準(zhǔn)備。
7、各類會(huì)議材料（文件、會(huì)議記錄、紀(jì)要、照片）需要存檔的，在會(huì)議結(jié)束七日內(nèi)或每年月日之前，由會(huì)議記錄人員將會(huì)議材料交局辦公室檔案管理人員進(jìn)行歸檔。
8、各類會(huì)議根據(jù)需要編制，局務(wù)會(huì)議形成的決議或決定事項(xiàng)必須編制
并印發(fā)至局屬各單位和機(jī)關(guān)各科室。其他各類會(huì)議根據(jù)需要編制紀(jì)要。
五、會(huì)議紀(jì)律
1、納入會(huì)議議題的內(nèi)容，會(huì)議召開之前局分管領(lǐng)導(dǎo)與局主要領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)與主要領(lǐng)導(dǎo)之間要做好充分溝通，提前確定會(huì)議議題，未納入會(huì)議的議題一律不允許上會(huì)。
2、會(huì)議需準(zhǔn)時(shí)召開，堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效，提倡開短會(huì)、講短話、重落實(shí)、重反饋。
3、會(huì)議內(nèi)容如有保密事項(xiàng)，與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。特別是局黨組會(huì)議、局務(wù)會(huì)議等，其中重要會(huì)議決議或內(nèi)容未正式公布前，與會(huì)者不得提前透漏會(huì)議內(nèi)容。
4、與會(huì)人員必須按會(huì)議通知時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，無(wú)特殊情況不得遲到、早退或缺席，會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或靜音狀態(tài)。
5、參會(huì)人員不能參加會(huì)議的，要向會(huì)議召集人說明情況并履行請(qǐng)假手續(xù)。局黨組會(huì)議、黨建工作會(huì)議需向黨組書記請(qǐng)假；局務(wù)會(huì)議、系統(tǒng)大會(huì)、季度例會(huì)、局屬單位領(lǐng)導(dǎo)及干部職工會(huì)議需向局長(zhǎng)請(qǐng)假；專題會(huì)議需向召集會(huì)議的業(yè)務(wù)副局長(zhǎng)請(qǐng)假；請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)會(huì)議者進(jìn)行備案。
6、季度例會(huì)、系統(tǒng)大會(huì)考勤與全年績(jī)效考評(píng)掛鉤，原則上一會(huì)一通報(bào)，曠到、請(qǐng)假、代會(huì)、遲到、早退一律按照《市文廣局年績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施方案》規(guī)定扣除相應(yīng)分值。
7、會(huì)議決定的督辦事項(xiàng)，由局分管領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)限抓好落實(shí)，局督查室下發(fā)督查提示單督查追蹤，逐項(xiàng)跟進(jìn)，確保工作按時(shí)完成，對(duì)于次以上完不成工作的，將在相關(guān)會(huì)議上通報(bào)，并按照年度考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、其它
1、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
公司辦公室管理制度9
維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)
1、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計(jì)時(shí)人員嚴(yán)格遵守考勤制度，上、下午上班前及時(shí)到辦公室簽到，未按時(shí)簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動(dòng)用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容。下班時(shí)間經(jīng)過允許員工可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊，營(yíng)造良好的.工作環(huán)境。
7、各部門的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語(yǔ)：您好/請(qǐng)/謝謝/對(duì)不起/再見。
11、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。
13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行
公司辦公室管理制度10
(一)總則
l.為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
2.本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫(kù)房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
3.歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
4.檔案管理要指專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。
5.檔案的借閱與索�。�
(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;
(2)公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);
(3)借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
6.檔案的銷毀：
(1)任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
(2)若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
(3)經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，
檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
(三)印鑒管理
7.公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。
8.公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
9.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)、登記、存檔以備查詢。
10.公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。
1l.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
(四)公文打印管理
12.公司公文的打印工作由決經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。
13.各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。
14.公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
(五)辦及及勞保用品的管理
15.辦公用品的購(gòu)發(fā)：
(1)每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室;
(2)總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃地分發(fā)給各個(gè)部、室。由各室主任簽字領(lǐng)回;
(3)除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用;
(4)公司新聘工作人員的辦公用品，
辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提供的.名單和和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;
(5)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開支適當(dāng)、用品保管好;
(6)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字;
(7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)人庫(kù)房。
16.勞保用品的購(gòu)發(fā)：
勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一發(fā)放。
(六)庫(kù)房管理
17.庫(kù)房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立賬卡。
18.采購(gòu)人員購(gòu)入的物品必須附有合格證及入庫(kù)單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫(kù)房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
19.物資人庫(kù)后，應(yīng)當(dāng)日填寫賬卡。
20.嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，物資出庫(kù)必須填寫出庫(kù)單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫(kù)。
2l.庫(kù)房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。
22.嚴(yán)格管理賬單資料，所有賬冊(cè)、賬單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確、不得隨意涂改。
23.庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內(nèi)，庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備消防設(shè)備，做到防火、防盜、防潮。
(七)報(bào)刊廈郵發(fā)管理
24.報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
25.報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
26.任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，
若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。
(八)附則
27.公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。
(1)私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā);
(3)控制各類掛號(hào)信。凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
28本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。
29本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
30本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
公司辦公室管理制度11
為了確保本公司電腦及網(wǎng)絡(luò)的安全使用，特制訂本制度。
1. 個(gè)人辦公電腦
1.1公司電腦專人專用，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用或者借給他人
1.2使用者有對(duì)電腦進(jìn)行日常維護(hù)的責(zé)任，定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件與硬件的維護(hù)，定期查毒，做好數(shù)據(jù)等文件的備份工作。
1.3禁止安裝和運(yùn)行于公司工作無(wú)關(guān)的'軟件，已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。
1.4嚴(yán)禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機(jī)操作或上網(wǎng)下載來源不明的軟件，避免病毒感染。
1.5工作人員在下班或確認(rèn)不再用機(jī)時(shí)，必須關(guān)閉電腦后方可離開。
1.6若發(fā)現(xiàn)一場(chǎng)情況，應(yīng)正確采取應(yīng)急措施，并報(bào)告主管，有專業(yè)人員來進(jìn)行維修。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修。嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。外來技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，須有本公司員工陪同或認(rèn)可。
1.7若由于個(gè)人原因造成電腦損壞，員工須自行維修或做出相應(yīng)賠償。
2.筆記本電腦
2.1筆記本電腦發(fā)放時(shí)，應(yīng)錄入筆記本電腦發(fā)放檔案，記錄好型號(hào)、配置等詳細(xì)信息，發(fā)放至個(gè)部門或員工，之后由部門主管或員工簽字確認(rèn)領(lǐng)取電腦。
2.2領(lǐng)取者對(duì)電腦的安全負(fù)責(zé)，如因個(gè)人原因造成電腦損壞或者丟失，領(lǐng)取者應(yīng)做出相應(yīng)賠償。
2.3配置筆記本為公司財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)取者只有使用權(quán)。未經(jīng)批準(zhǔn)，領(lǐng)取者只能在工作所需時(shí)使用，不得挪作他用或者借給他人。
2.4電腦歸還時(shí)，領(lǐng)取者填寫好歸還時(shí)間并簽字確認(rèn)，公司檢查電腦的各項(xiàng)性能是否良好，若有損壞，須按實(shí)際情況維修或賠償。
3.電腦的配置、升級(jí)和更換
3.1為確保電腦質(zhì)量，電腦必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，有電腦管理負(fù)責(zé)人員統(tǒng)一購(gòu)買。
行政人力資源部
公司辦公室管理制度12
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司辦公室管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行
為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第二條服務(wù)規(guī)范
1、儀容儀表：a、公司員工應(yīng)衣表整潔、大方，正常工作日周一至周五必須穿著西裝皮鞋以黑色為主，如不符要求者樂捐20元;公司會(huì)務(wù)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)招聘、公司啟動(dòng)大會(huì)等必須穿著西裝皮鞋以黑色為主，如不符要求者取消參與資格;
b、上班時(shí)間必須規(guī)范佩戴工作證。
2、微笑服務(wù)。在接待公司內(nèi)外人員的咨詢、要求等，應(yīng)熱情微笑、規(guī)范用語(yǔ)、禮貌接待、主動(dòng)打招呼。
3、言談舉止。在辦公場(chǎng)合講普通話，激勵(lì)的語(yǔ)言，禁止出現(xiàn)負(fù)面的語(yǔ)言，用語(yǔ)規(guī)范，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。平常注意和伙伴們之間的溝通和交流。
4、現(xiàn)場(chǎng)接待。a、如有客戶到訪，學(xué)習(xí)顧問提前樓下迎接客戶，如客戶到參觀工作區(qū)域，學(xué)習(xí)顧問應(yīng)主動(dòng)介紹，大家表示鼓掌表示歡迎，并陪同參觀講解校友會(huì)及公司文化;如有客人突然到訪，行政專員主動(dòng)禮貌打招呼，熱情的詢問并接待，并讓其稍等，給予傳達(dá);客戶離開時(shí)，服務(wù)專員務(wù)必禮貌陪送，原則送至一樓大廳或大門門口。
b、上班時(shí)間見到同事面帶微笑主動(dòng)打招呼，下班離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)給伙伴們打招呼，并請(qǐng)示直屬上級(jí)是否可以離開，經(jīng)批準(zhǔn)后方可下班。
5、電話接聽。
a、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄。
b、在上班時(shí)間，手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或者靜音，嚴(yán)禁有聲響。
第三條辦公秩序
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗（如需拜訪客戶請(qǐng)?zhí)顚懲獬龅怯洷恚?/p>
a、外出登記表填寫事項(xiàng)。戰(zhàn)區(qū)名、日期、外出時(shí)間、姓名、事由（拜訪客戶的，請(qǐng)?zhí)顚懞每蛻艄久�、客戶姓名、手機(jī)號(hào)碼、）回公司時(shí)間、結(jié)果。
b、第二天清晨拜訪客戶的，前一天晚上填寫好外出登記表，并告知行政部。
2、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吃零食、大聲喧嘩、嬉笑打鬧等影響他人的不良行為，確保辦公環(huán)境的安靜有序;
3、工作期間嚴(yán)禁閑聊、化妝、看書、上網(wǎng)、聊、外出買食物、吃食物等與工無(wú)關(guān)事宜，該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極主動(dòng)工作，用自己熱忱的狀態(tài)感染別人，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)良好氛圍和融洽的人際關(guān)系。
4、每天做好5s（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后保持個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)的`物品干凈，整潔，有次序，凳子歸位。
5、禁止用公司電話打私人電話，以及在辦公區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間打電話私聊。發(fā)現(xiàn)一次扣除工資50元。
6、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向行政部報(bào)修，行政專員務(wù)必即時(shí)詳細(xì)備案，及時(shí)解決問題，如需協(xié)助，務(wù)必第一時(shí)間內(nèi)匯報(bào)直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、公司印鑒由財(cái)務(wù)保管，公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字或口頭回復(fù)批準(zhǔn)后，管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)，公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需要開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
8、公司公方的打印工作由辦公定負(fù)責(zé)，公司打印的合同、文件必須一式二份（書面），辦公室留底存檔。
9、辦公用品的購(gòu)發(fā)
9.1每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需的辦公用品制公平計(jì)劃提交辦公室。
9.2部門主管每月制定辦公用品預(yù)算;經(jīng)總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)各部室，由負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。
9.3除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。
9.4公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。
9.5建立電子檔，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定由領(lǐng)用人員簽字。
9.6辦公用品管理一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理，不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。
10、庫(kù)房管理
10.1行政人員購(gòu)入的物品必須附有入庫(kù)單，必須建立電子檔如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫(kù)房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
10.2嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，物資出庫(kù)必須填寫領(lǐng)料單，由領(lǐng)料人簽字方可領(lǐng)出。領(lǐng)用特殊物品必須由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可領(lǐng)出。
10.3嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊(cè)、帳單要填寫清楚，不得隨意涂改。
第四條辦公衛(wèi)生
1、衛(wèi)生區(qū)域：總經(jīng)理辦公室、副總辦公室、辦公場(chǎng)所、走道走廊、衛(wèi)生洗漱間等;
2、區(qū)域劃分�？偨�(jīng)理辦公室、副總辦公室由行政部門負(fù)責(zé);其他其它由銷售部負(fù)責(zé)。
3、值日職責(zé)。區(qū)域衛(wèi)生、飲水機(jī)加水、提前開門、下班關(guān)窗、關(guān)電腦、斷電、鎖門等。
4、值日部門。辦公室鑰匙由值日經(jīng)理負(fù)責(zé)，值日人員每天早上必須提前15-20分鐘到辦公室;每個(gè)月的第一個(gè)工作日為公司大掃除，全員參與。
5、監(jiān)督監(jiān)察。行政總監(jiān)負(fù)責(zé)總經(jīng)理及副總區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)察，并督促整改;銷售部門衛(wèi)生區(qū)域由行政專員，負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)察，并督促整改;
對(duì)監(jiān)察結(jié)果，作為月總結(jié)項(xiàng)目通報(bào)。
第五條電腦、電子信息管理
1、公司電腦分為。總經(jīng)辦專用財(cái)務(wù)專用，行政專用、銷售專用、。銷售和行政使用電腦由行政部管理維護(hù)。
2、總經(jīng)辦專用電腦由總助負(fù)責(zé)維護(hù)，其他人員嚴(yán)禁使用。
3、財(cái)務(wù)專用電腦由財(cái)務(wù)專員負(fù)責(zé)管理維護(hù)，其他人員嚴(yán)禁使用。
4、行政專用電腦因儲(chǔ)存，公司資料，除行政專員外，其他人員嚴(yán)禁使用。
5、銷售專用電腦由行政專員隨時(shí)更新維護(hù)，及時(shí)將公司第一手的課程信息，活動(dòng)信息在此電腦公示，以供銷售部為服務(wù)客戶使用。
6、郵箱管理
a、公司銷售專用郵箱為：
7、網(wǎng)站管理
a、公司網(wǎng)址：
b、網(wǎng)站后臺(tái)管理：
c、公司網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)，新聞更新，課程通知等項(xiàng)目，均有行政部專員負(fù)責(zé)，并確保信息及時(shí)有效。
8、通訊工具管理
a、公司號(hào)碼：xx，由公司行政專員負(fù)責(zé)維護(hù)更新及公司伙伴互動(dòng)分享;
c、公司短信平臺(tái)，由公司客服專員及人力資源共同使用。
第六條日常會(huì)議
1、公司級(jí)會(huì)議由總經(jīng)辦提出會(huì)議議題，行政部專員策劃會(huì)議流程方案，總經(jīng)辦同意確認(rèn)后，抄送財(cái)務(wù)、行政部、銷售部。
2、參會(huì)者必須按照會(huì)議通知（書面或口頭）規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會(huì)，必須提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假或征得主持人同意由指定代理人參加會(huì)議。
3、會(huì)議期間，參會(huì)者必須將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)，禁止接打電話，不得影響會(huì)議發(fā)言，禁止未經(jīng)許可便私下討論，交頭接耳，做其它與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情，特殊事宜，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后方可處理。
4、在負(fù)責(zé)人宣布發(fā)表會(huì)議內(nèi)容時(shí)，參加會(huì)議人員不得中途打斷發(fā)言，對(duì)自己想提出的問題，等主持人宣布大家發(fā)表意見時(shí)再一一討論。
5、一般會(huì)議時(shí)間應(yīng)控制在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，如開會(huì)在一個(gè)小時(shí)以上，每隔50分鐘休息一次，時(shí)間為10分鐘，時(shí)間控制由行政部負(fù)責(zé)。
6、晨、夕會(huì)控制在30分鐘之內(nèi)，如需延長(zhǎng)請(qǐng)?zhí)崆罢f明開會(huì)時(shí)間，無(wú)特殊情況，不得占用上、下班時(shí)間，發(fā)言的同志嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間發(fā)言。
7、會(huì)議主持人由行政部統(tǒng)一安排，在會(huì)議開始時(shí)對(duì)會(huì)議綱要做簡(jiǎn)單闡述，并維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。
8、行政部做會(huì)議記錄，一已電子版形式抄送各部門，參會(huì)人員也必須做好會(huì)議摘錄。
9、未經(jīng)會(huì)議組織者許可，嚴(yán)禁隨意將會(huì)議內(nèi)容外泄。
第三章本制度備注
1、本制度由行政部起草，總經(jīng)辦會(huì)議討論，經(jīng)副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)生效;
2、本制度原件由行政部歸檔，總經(jīng)辦留底，復(fù)印件抄送財(cái)務(wù)部、行政部、銷售部，公司公告欄公示三天。
3、本制度最終解釋權(quán)由公司所屬。 xx咨詢有限公司辦公室宣
公司辦公室管理制度13
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、干凈、美麗的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。
其次條本制度適用于本公司辦公室內(nèi)及公共區(qū)域(地面、走廊、衛(wèi)生間)的衛(wèi)生管理。
第三條公司全部員工及外來人員都必需遵守本制度。
第四條公司綜合部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;公司其他部門都應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的.職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條公司全部員工都應(yīng)提高環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。
其次章辦公環(huán)境衛(wèi)生管理
第六條各部門辦公室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的管理由各部門人員負(fù)責(zé)，由部門主管監(jiān)管，支配衛(wèi)生值日表，每天一小掃，每周一大掃，消退衛(wèi)生死角。
第七條經(jīng)理級(jí)別以上的辦公室環(huán)境衛(wèi)生，由其助理或者秘書做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作。
第八條辦公室環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到：
1、保持地面潔凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土。
2、每天更換垃圾桶。
3、保持桌面潔凈整齊無(wú)灰塵。
4、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，保養(yǎng)良好，表面無(wú)塵土，污垢。
第三章員工個(gè)人衛(wèi)生管理
第九條公司員工個(gè)人的辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、掃描儀、電話機(jī)、傳真機(jī)、書櫥、書柜、書架、文件筐等由使用者本人負(fù)責(zé)衛(wèi)生與潔工作;須保持清潔、潔凈。
第十條個(gè)人的文件、資料須擺放整齊，桌面應(yīng)保持干凈、潔凈;與工作無(wú)關(guān)的物品不得擺放在辦公桌上，個(gè)人的餐具、用具等應(yīng)單獨(dú)放在抽屜或櫥柜內(nèi)。
第十一條下班后個(gè)人的文件要整理、擺放整齊;座椅要?dú)w位。
第十二條員工個(gè)人應(yīng)保持儀容端正，衣物干凈;不隨地吐痰、亂扔紙屑、果殼;不吃零食(充饑食物除外)，不在辦公室吃飯，不在辦公室吸煙。
第四章公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理
第十三條辦公室內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生管理主要由綜合部負(fù)責(zé)督查，保潔員要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔打掃。
第十四條公共走廊、衛(wèi)生間、洗手間由專職保潔人員打掃，保持地面無(wú)瓜皮、果殼、紙屑等臟物。衛(wèi)生間的垃圾桶滿時(shí)，保潔人員要準(zhǔn)時(shí)更換垃圾袋，并定時(shí)運(yùn)走。
第十五條洗手間臺(tái)面、鏡面要保持潔凈、清潔，茶葉渣過濾框和桶內(nèi)污水，保潔人員要每日清理，用水管沖洗過濾框和桶。
第十六條違反本制度有下列行為之一者，由綜合部依據(jù)情節(jié)輕重賜予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)懲罰：
一、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑及廢棄物;
二、垃圾不裝袋、不入桶隨便棄置的;
三、辦公桌面臟亂、個(gè)人物品隨便擺放的。
第十七條以上制度規(guī)定綜合部監(jiān)督執(zhí)行，由各部門主管組成聯(lián)合檢查小組，每月進(jìn)行衛(wèi)生聯(lián)查，平常不定期進(jìn)行抽查，將檢查和平常抽查相結(jié)合。檢查結(jié)果準(zhǔn)時(shí)公布于公告欄，以促進(jìn)、推動(dòng)公司衛(wèi)生管理的規(guī)范化、常�；�、制度化管理。
第十八條本細(xì)則自發(fā)布之日起實(shí)施，望各部室仔細(xì)執(zhí)行。
公司辦公室管理制度14
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的'標(biāo)準(zhǔn)是:門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無(wú)浮塵;書櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無(wú)灰塵,櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無(wú)浮塵,物品擺放整齊,水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,無(wú)灰塵、浮土。
三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制,部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生,由部門按小組輪流負(fù)責(zé)。具體實(shí)施參見各部值日表。獎(jiǎng)懲制度第一節(jié)總則
第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度。
第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體辦公室員工。第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者,嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。第三節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法:
大會(huì)表?yè)P(yáng);
獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);測(cè)評(píng)方法每個(gè)月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項(xiàng)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)辦公室人員做出評(píng)價(jià),對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行優(yōu)異的員工,應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)
1、無(wú)遲到,無(wú)缺勤,無(wú)任何違紀(jì)行為;
2、崗位勝任能力,按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù);
3、工作積極、認(rèn)真、努力、用心,同樣錯(cuò)誤不犯兩遍;
4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計(jì)劃和分工;
5、工作思路清晰,有預(yù)見性,對(duì)問題分析透徹,邏輯嚴(yán)密,不是憑感覺;
6、任勞任怨,不發(fā)牢騷,不對(duì)他人工作冷嘲熱諷;
7、犯了錯(cuò)誤虛心接受批評(píng),總是從自身找原因,不強(qiáng)調(diào)客觀理由,
公司辦公室管理制度15
1目的
為營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，培養(yǎng)全員良好的行為習(xí)慣，提高全體員工形象，特制定本制度。
2范圍
本制度適用于廣西力倍特飲料股份有限公司以及隸屬的辦事機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所。
3定義
4.1xx有限公司行政部負(fù)責(zé)本制度年度評(píng)估、修改
4.2xx集團(tuán)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)審核
4.3xx集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批
5程序
5.1上下班要求
5.1.1所有人員要按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到，不許早退，嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度，不擅自離開工作崗位，因?yàn)楣珓?wù)外出必須到人事部登記報(bào)備，填寫《外出申請(qǐng)單》寫明外出事由。如若緊急情況外出，第二天必須到人事部補(bǔ)辦手續(xù)，否則按照曠工處理。
5.1.2凡是違反本制度的員工，統(tǒng)一由行政部開出處罰通知單，經(jīng)部門主管簽批，總經(jīng)辦核準(zhǔn)，交人力資源部備案。
5.2辦公室儀容儀表規(guī)范
5.2.1辦公室人員周一到周五上班時(shí)必須穿著公司統(tǒng)一的工作服;服裝干凈整潔無(wú)污漬、無(wú)破損、無(wú)掉扣;周六可穿休閑服裝，但嚴(yán)禁穿著袒胸露背、超短裙、超短褲等另類服飾到辦公區(qū)域。
5.2.2工作期間女性員工長(zhǎng)發(fā)梳理整齊，化淡妝，嚴(yán)禁爆炸式等怪異發(fā)型或濃妝;男性員工頭發(fā)前不覆額，后不及領(lǐng)，側(cè)不掩耳，不得剃光頭，面不留須，不染夸張發(fā)色，保持干凈清爽。
5.2.3不留長(zhǎng)指甲，無(wú)甲垢，隨時(shí)保持雙手清潔;女性員工不涂明顯夸張指甲油，不佩戴夸張首飾。
5.2.4不準(zhǔn)穿拖鞋或無(wú)后綁的涼鞋出現(xiàn)在辦公區(qū)域，不穿有金屬鞋跟的鞋。
5.2.5不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)亂丟垃圾;不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)嘻哈打鬧。
5.2.6辦公區(qū)域內(nèi)員工坐、立、行姿態(tài)要莊重，不準(zhǔn)東倒西歪或坐在辦公桌面上。
5.2.7公司所有職員按照崗位要求統(tǒng)一制定對(duì)應(yīng)的工作服，所有工作服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參照集團(tuán)xx年2月17日發(fā)布的《工作服管理制度》執(zhí)行。
5.2.8凡是違反（5.2.1條——5.2.6條）任意條款視情節(jié)輕重，原則上只給予警告或通報(bào)批評(píng)，如經(jīng)教育仍有違反或執(zhí)意繼續(xù)違反的，由總經(jīng)辦裁決予以相應(yīng)處罰。
5.2.9無(wú)故違反（5.2.7條款）的，每發(fā)現(xiàn)一次直接給予一級(jí)處罰，單月累計(jì)達(dá)三次以上（含三次）并給予二級(jí)直至四級(jí)處罰。
5.3辦公室禮儀規(guī)范
5.3.1同事之間彼此交流應(yīng)以姓氏加職務(wù)稱呼之，樹立良好的辦公室倫理。
5.3.2碰到領(lǐng)導(dǎo)出入、客人來訪或同事之間見面要面帶微笑主動(dòng)問好，交流時(shí)使用"您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見"等禮貌用語(yǔ)，不講粗口話，不大聲調(diào)笑喧嘩;做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不卑不亢有禮有節(jié)。
5.3.3與領(lǐng)導(dǎo)或者客人同時(shí)進(jìn)出時(shí)，應(yīng)面帶微笑側(cè)身站立，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先行，不搶道，不怠慢。
5.3.4人在電話機(jī)旁，電話鈴聲響起三聲之內(nèi)必須接聽，如不在座位上旁邊的同事應(yīng)積極主動(dòng)代勞。
5.3.5接聽電話時(shí)，面帶微笑，自報(bào)公司名稱及姓名，如"您好，力倍特飲料公司張三"或"您好，行政部李四";對(duì)方找的人不在，需講"不好意思，張三不在座位上或有事外出，方便的話請(qǐng)您留下口訊，事后我會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)給他";要掛線時(shí)應(yīng)講"再見"，原則上應(yīng)讓對(duì)方先掛線;
5.3.6接聽電話時(shí)要保持一個(gè)溫和、平緩的語(yǔ)調(diào)，不得大聲對(duì)罵，不得長(zhǎng)時(shí)間接聽或撥打非工作需要的電話，接聽私人電話應(yīng)以5分鐘為限，長(zhǎng)話短說，如特殊情況必須請(qǐng)示上級(jí)，獲得批準(zhǔn)后方能繼續(xù)，但不得影響他人工作。
5.3.7前臺(tái)人員要做好電話接聽記錄，及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)到當(dāng)事人，以免耽誤相關(guān)事宜;待人接聽電話的，也要做好記錄并及時(shí)傳達(dá)給當(dāng)事人。
5.3.8凡是有違反辦公室禮儀規(guī)范條款之一的，原則上給予警告，并給予教育指導(dǎo)，多次違反并累教不改且態(tài)度惡劣的，給予一級(jí)至二級(jí)處罰。
5.4辦公室行為規(guī)范
5.4.1愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)，個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)要保持干凈整潔;個(gè)人桌面文件以及辦公用品擺放以5s要求為準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂丟垃圾，保持公共區(qū)域干凈整潔。
5.4.2垃圾要分類處理，不得將有湯的剩飯菜直接倒在垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁將剩飯菜、糖果皮倒進(jìn)用來裝剩茶水的桶內(nèi)。
5.4.3培養(yǎng)良好的節(jié)約意識(shí)，不得浪費(fèi)公司資源，盡量做到無(wú)紙辦公或低碳辦公，最大限度的降低辦公成本。
5.4.4本著理解、包容、尊重、互信的高尚情超與同事相處，不拉幫結(jié)派，不利于團(tuán)結(jié)的事情不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
5.4.5團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，不在背后議論他人，不與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不惡語(yǔ)中傷他人，遇到問題及時(shí)積極主動(dòng)的溝通或通過上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
5.4.6積極正面，工作認(rèn)真不發(fā)牢騷，不抱怨，不怠工，傳遞正能量，以集團(tuán)公司的核心理念"思利及人"勉勵(lì)自己，時(shí)刻保持良好的心態(tài)。
5.4.7正常的上班時(shí)間內(nèi)，不得利用辦公設(shè)備做與本職工作無(wú)關(guān)的或私人的事宜。
5.4.8上班時(shí)間嚴(yán)禁玩手機(jī)，且手機(jī)鈴聲不宜過大;會(huì)議期間手機(jī)
一律調(diào)整為靜音。
5.4.9上班時(shí)間嚴(yán)禁瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，或者使用等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與非工作有關(guān)人員聊天，嚴(yán)禁在公司群內(nèi)發(fā)布不良信息、反動(dòng)言論、詆毀他人名譽(yù)言論。
5.4.10嚴(yán)禁工作期間未向領(lǐng)導(dǎo)說明去向擅自離崗或串崗到其他部門聊天、辦私事。
5.4.11要服從工作安排，積極完成工作任務(wù)、無(wú)故意拖延，不得在工作場(chǎng)合惡意頂撞上級(jí)。
5.4.12認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，不違章指揮，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，違反本條例直接給予二級(jí)處罰，如情節(jié)嚴(yán)重造成他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，將直接給予四級(jí)處罰，并移送司法機(jī)關(guān)處理。
5.4.13在公司內(nèi)部嚴(yán)禁慫恿其他員工違反公司規(guī)章制度，散播負(fù)面信息或無(wú)故詆毀上司的，違反本條例，發(fā)現(xiàn)一次給予一級(jí)處罰，如情節(jié)嚴(yán)重由總經(jīng)辦裁決后給予二級(jí)到四級(jí)處罰。
5.4.14違反辦公室行為規(guī)范（5.4.1——5.4.10條例）的處罰標(biāo)準(zhǔn)1）初次違反給予全公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)2）第二次違反的給予一級(jí)處罰
3）一個(gè)月內(nèi)連續(xù)有3次違反的給予二級(jí)處罰
4）一個(gè)季度累計(jì)達(dá)到6次以上不超過10次的給予三級(jí)處罰5）一年內(nèi)累計(jì)12次以上違反的給予四級(jí)處罰
5.4.15凡有以下情形者給予二級(jí)以上處罰（含二級(jí)），如有違反國(guó)家法律的移送司法機(jī)關(guān)處理1）品行不端、行為不檢，給他人或公
司造成經(jīng)濟(jì)損失且情節(jié)比較嚴(yán)重的2）惡意詆毀其他同事或上司，對(duì)他人有人身攻擊行為的3）營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂、傭金等行為的4）惡意詆毀、毀壞公司名譽(yù)，造成重大影響的
5）玩忽職守、貽誤要?jiǎng)?wù)，情節(jié)特別嚴(yán)重或致使公司蒙受或可能蒙受重大損失的.
5.4.16凡有以下情形者給予四級(jí)處罰，如有違反國(guó)家法律的移送司法機(jī)關(guān)處理，造成經(jīng)濟(jì)損失的依法追究民事賠償責(zé)任
1）煽動(dòng)或參與罷工、怠工、破壞正常工作秩序和生產(chǎn)秩序的2）在公司范圍內(nèi)打架、斗毆的，威脅同事或上司人身安全的3）對(duì)他人有敲詐、勒索行為的，或污蔑、誣告、惡意誹謗他人的4）組織和參與非法傳銷活動(dòng)的
5）尋釁滋事，故意挑起事端的
6）仿效他人簽字、冒用盜用印章、偽造或篡改公司文件的7）私自偽造或篡改證件及其他資料文件的
8）冒充他人領(lǐng)取物品、款項(xiàng)或故意破壞公司財(cái)物的9）破壞、毀棄、隱匿公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)及文書的10）受治安管理處罰或者被依法追究刑事責(zé)任的
5.5工作環(huán)境
5.5.1員工工作桌面除了經(jīng)常用到的辦公用品外，不得擺放與工作無(wú)關(guān)的私人物品或其它物品5.5.2員工下班時(shí)要清理整理工作桌，整齊擺放各種辦公用品，涉及商業(yè)或貴重物品要放到抽屜或檔案柜鎖好，椅子要擺放在桌子下面，最后離開的要關(guān)閉空調(diào)、飲水機(jī)、電腦、
打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、照明燈等用電設(shè)備。
5.5.3員工私人物品要保管好，不要放在顯眼的地方，應(yīng)當(dāng)鎖人抽屜或私人儲(chǔ)物柜。
5.5.4員工不得隨意搬動(dòng)辦公桌、辦公椅、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、文件柜等以及其它公共使用設(shè)備。
5.5.5會(huì)議室使用完畢后，使用部門要安排人員馬理桌面物品，會(huì)議室座椅及時(shí)歸位。
5.5.6工作過程中嚴(yán)禁攜帶有毒易燃、易爆等危化品到辦公室，不得攜帶有強(qiáng)烈刺鼻氣味的物品到辦公室里。
5.6辦公用品領(lǐng)用管理
5.6.1新員工入職時(shí)到行政部領(lǐng)取辦公用品，離職時(shí)要一并退還給行政部，易耗的辦公用品除外。
5.6.2員工到行政部領(lǐng)取辦公使用的電器設(shè)備時(shí)，要在《辦公用品領(lǐng)取登表》填寫清楚方可領(lǐng)取使用（主要是指歸到固定資產(chǎn)管理的辦公設(shè)備）。
5.6.3如本部門需要增加辦公設(shè)備、申請(qǐng)辦公耗材或進(jìn)行設(shè)備維修，須先填寫《物品申購(gòu)單》或《維修申請(qǐng)單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批統(tǒng)一交行政部匯總，再提交到總經(jīng)辦批準(zhǔn)交采購(gòu)統(tǒng)一安排采購(gòu)5.6.4各部門負(fù)責(zé)人要秉著"勤儉節(jié)約"原則控制好本部門的辦公用品的申購(gòu)和使用情況，凡超過定額使用時(shí)，必須在次月月報(bào)中作出說明。
5.6.5各部門負(fù)責(zé)人要每月做好辦公用品預(yù)算，并上呈（副）總經(jīng)理核準(zhǔn)交行政部備案
5.6.6嚴(yán)禁員工把辦公用品帶回家私用，情節(jié)較輕的給予警告、通報(bào)批評(píng)，情節(jié)特別嚴(yán)重的給予一級(jí)到三級(jí)處罰（依據(jù)情況由總經(jīng)辦裁決），情節(jié)特別嚴(yán)重的直接給予四級(jí)處罰。
5.6.7因個(gè)人主觀原因?qū)е罗k公電腦主機(jī)、辦公桌椅、電腦顯示器等辦公設(shè)備損壞的，由當(dāng)事人全額承擔(dān)相關(guān)的費(fèi)用。
5.6.8本制度未盡事宜，參照《考勤管理制度》相應(yīng)條款執(zhí)行或由公司總經(jīng)辦裁決。
5.7相關(guān)附件
附件1《辦公用品領(lǐng)取登記表》
附件2《物品申購(gòu)單》
附件4《處罰通知單》
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