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促銷管理制度(集錦11篇)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編收集整理的促銷管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
促銷管理制度1
一、總則
為規(guī)范促銷隊(duì)伍管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，以管理促效益，提高工作效率與績效，特制定本制度，各促銷人員務(wù)必認(rèn)真理解本制度，嚴(yán)格遵守本制度的各條規(guī)定，以消費(fèi)者為中心，認(rèn)真工作，比競爭對(duì)手更快、更好的服務(wù)終端與消費(fèi)者。
二、組織宗旨
傳播恒生企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，與公司共成長，努力做到更好。
三、崗位職責(zé)
1、促銷主管
a)促銷員招聘、培訓(xùn)，確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷隊(duì)伍中。
b)管理促銷隊(duì)伍，確保其士氣飽滿，員工素質(zhì)不斷提升，運(yùn)作有序、高效達(dá)成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
c)定期查點(diǎn)，杜絕促銷員工作紀(jì)律松散等問題的出現(xiàn)。
d)與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào)，確保兩部門工作街接有序、高效。
e)匯總促銷員銷售報(bào)表，每周提交一份本部工作報(bào)告。
f)準(zhǔn)時(shí)參加辦事處的各項(xiàng)例會(huì)，簡明扼要匯報(bào)工作。
g)認(rèn)真、客觀、真實(shí)、及時(shí)的填寫各項(xiàng)工作報(bào)表。
2、促銷員
a)以飽滿情緒投入到每日的促銷工作中，作為恒生企業(yè)及代理品牌形象代言人，做好對(duì)終端、對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)工作。
b)每天上班前準(zhǔn)時(shí)電話或微信報(bào)點(diǎn)，下班前向促銷主管匯報(bào)場所進(jìn)銷存情況并真實(shí)記錄場所進(jìn)銷存表，
c)向消費(fèi)者積極、正確的宣傳品牌，并力求推銷產(chǎn)品成功，提升銷售業(yè)績，對(duì)所在終端的產(chǎn)品銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。
d)與終端相關(guān)人員處好關(guān)系，加強(qiáng)客情，為產(chǎn)品創(chuàng)銷售造有利人際環(huán)境。 e)與業(yè)務(wù)員保持溝通，確保信息共享，街接有序、高效。
四、作息時(shí)間
1、促銷人員每周工作6日，休息1日，實(shí)行輪休制，具體休息日由促銷主管根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要視具體安排，休息日主動(dòng)加班工作的，銷量計(jì)入提成記錄中。
2、因故需要請(qǐng)假的，需以假條形式向直接主管申請(qǐng)，因特殊原因需要電話請(qǐng)假的，事后需補(bǔ)上假條。
3、促銷人員上崗時(shí)間
中午：11：30——13：30
下午：17：30——20：30
4、所有促銷人員需嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，
a)因故需要請(qǐng)假的，需提前以書面形式向促銷主管提出申請(qǐng)，經(jīng)得主管批準(zhǔn)，有特殊原因電話申請(qǐng)，并于事后補(bǔ)上書面申請(qǐng)，否則視為曠工，請(qǐng)假期內(nèi)不計(jì)算基本工資。
b)因故需要辭職的'，需于提前15天以書面形式向促銷主管申請(qǐng)，待該促銷主管做好交接工作后，方可辦理離職手職，否則造成工作街接不利的，扣除當(dāng)月工資。 c)上班準(zhǔn)時(shí)報(bào)點(diǎn)上班遲到——遲到15分鐘以內(nèi)，罰款10元，15分鐘以上，罰款30元，30分鐘以上視為曠工。
a)早退————早退15分鐘以內(nèi)，罰款30元，15分鐘以上，罰款60元
b)曠工————曠工一天扣處當(dāng)日全部工資，罰款100元，每月兩次曠工罰款300元，三次辭退。
五、工作要求
a)牢記自身角色，遵守紀(jì)律，恪守規(guī)章，
b)維護(hù)公司與品牌形象，做好本職工作，做好終端與消費(fèi)者服務(wù)工作，
c)自我加壓，“提升銷量”與“宣傳品牌”是你的本職所在，
d)上崗前化淡妝，穿工作服，講普通話，儀表端正，舉止大方，保持良好形象與精神面貌投入到每日的工作中。
e)熟悉企業(yè)文化、品牌知識(shí)、銷售政策等，極、有效傳播企業(yè)文化與品牌文化。
f)做好終端服務(wù)工作，做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”，處好與終端領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員的關(guān)系，為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造有利人際環(huán)境。
g)做好消費(fèi)者招待與服務(wù)工作，熱情微笑，不卑不亢推薦產(chǎn)品、宣傳品牌，不論其消費(fèi)與否，均一視同仁。
h)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定的行為，不與酒店工作人員發(fā)生爭執(zhí)，有問題及時(shí)上報(bào)。
i)做好并維護(hù)好吧臺(tái)產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。
j)及時(shí)、足額的兌換開瓶費(fèi)，
k)做好促銷宣傳物料的發(fā)放與記錄，
l)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享，以利于工作街接，提高工作效率。
m)認(rèn)真、準(zhǔn)確、客觀、及時(shí)的填寫工作報(bào)表，報(bào)告銷售業(yè)績與市場信息。
n)準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)
促銷管理制度2
對(duì)于諸位區(qū)域銷售主管來說，現(xiàn)在面臨的最大問題可能就是：如何在確保江山不失的情況下，銷售業(yè)績穩(wěn)步上升。這方面的工作應(yīng)該是銷售上臺(tái)階的問題，筆者所抱的觀點(diǎn)就是：徹底反思原有的銷售思路，調(diào)整銷售策略，強(qiáng)化工作落實(shí)。這項(xiàng)工作中應(yīng)該有一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)變，那就是如何把一線的銷售人員從“局外人”轉(zhuǎn)變成共度“一條船”的人。具體在終端賣場促銷員管理工作方面，重點(diǎn)就是工資制度的調(diào)整。
為什么說這個(gè)問題？回想我們大多從業(yè)務(wù)出身的諸位區(qū)域銷售主管對(duì)促銷員的普遍認(rèn)識(shí)：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。抱著這個(gè)觀點(diǎn)，具體工作內(nèi)容就是：開周會(huì)，講報(bào)表，派任務(wù)。最后的局面呢？促銷管理工作人員和促銷員都在應(yīng)付會(huì)議。這樣，促銷員的問題癥結(jié)理所當(dāng)然遲遲不能解決，諸位銷售主管重新又回到前面的認(rèn)識(shí)和必須要面對(duì)的問題：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。毋庸直言，這是一個(gè)管理的死循環(huán)。筆者認(rèn)為，這個(gè)整體的'工作程序或環(huán)節(jié)應(yīng)該是沒有問題。那么難題在哪里呢？簡單說就是：方法不對(duì)，細(xì)節(jié)落實(shí)不夠。解決這個(gè)問題的重點(diǎn)工作應(yīng)該是：（銷售主管）解放思想，讓一部分人（促銷員）富起來，從而帶動(dòng)大家（銷售隊(duì)伍）都富起來。也就是，促銷員的管理工作只有做到他們的心坎去，揭開他們心中的疑團(tuán)，才會(huì)有效，把工作落到實(shí)處。那么他們的疑團(tuán)又是什么呢？套用一句廣告語那就是“大家都知道”，工資制度。
對(duì)這個(gè)問題，筆者不想做統(tǒng)一模式制造的說服工作，因?yàn)槊總�(gè)銷售主管的工作環(huán)境不一樣，服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品市場表現(xiàn)也不一樣。但是這個(gè)問題，大家一定要思考，否則銷售工作上臺(tái)階問題的解決難度系數(shù)會(huì)非常大。現(xiàn)在筆者只是舉例一份獲獎(jiǎng)的促銷員工資制度，他唯一不同的就是不同我們現(xiàn)在慣用簡單易行的“底薪+提成”工資制度，目的也只是為了給大家提供一個(gè)討論的案例，而不是要大家學(xué)習(xí)或搬用。
促銷管理制度3
一、目的
1、根據(jù)門店差異、促銷員綜合素質(zhì)差異、銷售業(yè)績貢獻(xiàn)的差異等因素，建立具有市場競爭力的公平，合理的促銷員薪酬體系；
2、建立促銷員晉升體系，為促銷員的職業(yè)成長打開空間。
3、規(guī)范促銷員薪酬結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一，簡化工資計(jì)算方式；
二、薪酬結(jié)構(gòu)
工資結(jié)構(gòu)：
工資=基本工資+提成＋季度/年度獎(jiǎng)=(底薪+獎(jiǎng)金)+提成＋季度/年度獎(jiǎng)
底薪，提成標(biāo)準(zhǔn)：
1、 根據(jù)含稅銷售額大小將門店分為A，B，C三類，銷售額30000元一個(gè)梯次，具體劃分方法如上表；
2、 根據(jù)門店類別將底薪標(biāo)準(zhǔn)分為3類，A類100元，B類350元，C類600元，各類別之間差距250元；
3、 根據(jù)門店類別將太力產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)分為3類，A類6%，B類5.5%，C類4.5%；其余類別產(chǎn)品提成詳見提成管理；
獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)：
備注：晉升資格可根據(jù)管理需要進(jìn)行修改；
1、根據(jù)促銷員銷售業(yè)績和工作表現(xiàn)等因素將促銷員等級(jí)分為初級(jí)、一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)共四級(jí)；新入職人員評(píng)定為初級(jí)職稱，有產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)最高評(píng)定為一星級(jí)；
2、A，B類門店員工有資格參與三星級(jí)職稱評(píng)定；
3、促銷員根據(jù)職稱享受相應(yīng)獎(jiǎng)金及待遇，原則上最好的促銷員安排在最好的`門店；
備注：根據(jù)管理需要可以加入績效考核，管理人員根據(jù)需要強(qiáng)化的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，月底給予考核系數(shù)；即：獎(jiǎng)金=等級(jí)獎(jiǎng)金×考核系數(shù)
基本工資，提成標(biāo)準(zhǔn)：
1、根據(jù)底薪和促銷員職稱確定基本工資標(biāo)準(zhǔn)，即：基本工資=底薪+等級(jí)獎(jiǎng)金；如：某促銷員在C類門店中促銷，入職職稱評(píng)定為一星級(jí)，則底薪600元，職稱獎(jiǎng)金300元，基本工資=600+300=900元；
提成管理
備注：銷售提成由業(yè)務(wù)部根據(jù)產(chǎn)品類別，利潤，及銷售情況制訂，主要產(chǎn)品建議A類門店與B類門店保持0.5%的梯度，B類門店與C類門店保持1%的梯度；
晉升，季度/年度獎(jiǎng)管理:
1、 銷售額連續(xù)6個(gè)月達(dá)到上一級(jí)門店銷售水平，門店升一級(jí)，6個(gè)月平均銷售額增長20%以上，職稱自動(dòng)升一級(jí)，并按新標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)工資；
2、 本著公平、公正、公開的原則，每半年進(jìn)行一次促銷員職稱評(píng)定、調(diào)整工作。已經(jīng)達(dá)到最高級(jí)的員工，根據(jù)員工意愿及公司需要，可以晉升管理崗位；
3、 每季度/年度根據(jù)銷售片區(qū)評(píng)選一次銷售冠/亞/季軍和業(yè)績成長冠/亞/季軍，由人力資源部在全系統(tǒng)予以通報(bào)表彰，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)金；
促銷管理制度4
促銷管理制度可以幫助企業(yè)更好的指導(dǎo)各區(qū)域市場促銷策劃和實(shí)施，使產(chǎn)品在市場上更有競爭力；加強(qiáng)了管理控制，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性，以保證公司整體市場目標(biāo)的達(dá)成。
促銷管理是以提高銷售額為目的，吸引、刺激消費(fèi)者消費(fèi)的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)管理的工作。而制度一般指要求大家共同遵守的.辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。
促銷管理制度的目的
1.指導(dǎo)各區(qū)域市場促銷策劃和實(shí)施，使產(chǎn)品在市場上更有競爭力
2.加強(qiáng)管理和控制，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性，以保證公司整體市場目標(biāo)的達(dá)成。
3.讓促銷管理制度化、規(guī)范化。
促銷總體方案
一.市場確立
二.促銷目標(biāo)的確立
三.促銷信息的確定
四.促銷手段
促銷方案制定步驟
1.確定目標(biāo)市場；
2.確定促銷目標(biāo)；
3.確定通過促銷所要傳達(dá)的促銷信息；
4.選擇促銷渠道；
5.確定促銷預(yù)算；
6.確定促銷總體方案；
7.評(píng)估促銷總體方案之績效
促銷管理制度5
由采購部根據(jù)商品銷售情況或營銷部需求進(jìn)行審核，審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷員，則報(bào)人事部進(jìn)行招聘；
根據(jù)《員工招聘管理制度》，由采購部填寫《人員需求表》，并注明所招聘促銷員的工資待遇、提成計(jì)算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、試用期等信息；
若為代收供應(yīng)商費(fèi)用招聘的`促銷員，則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核查，確保費(fèi)用支出；
《人員需求表》必須注明屬哪類招聘類型，并經(jīng)采購部第一負(fù)責(zé)人審批同意，人事部方可執(zhí)行招聘（注：若屬代收供應(yīng)商費(fèi)用需提供協(xié)議）；
人事部在收到招聘需求后，需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位；
自行聘用促銷員為本公司正式員工，并享受本公司各項(xiàng)福利待遇；
自行聘用促銷員原則上試用期為兩個(gè)月，具體試用期由采購部在人員需求申請(qǐng)內(nèi)注明，未注明者人事部將按兩個(gè)月試用期標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；
商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細(xì)表，經(jīng)采購第一負(fù)責(zé)人審批同意，報(bào)人事部核算薪酬即可，同時(shí)抄送一份至財(cái)務(wù)部扣供應(yīng)商費(fèi)用；
財(cái)務(wù)部必須確保按采購部簽定的收款協(xié)議收取相應(yīng)款項(xiàng)，包括固定費(fèi)用與浮動(dòng)提成費(fèi)用；
自行聘用促銷員將簽定《勞動(dòng)合同》，合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
促銷管理制度6
1、信息報(bào)告制度：促銷員周報(bào)（手機(jī)短信或傳真）制度，周報(bào)內(nèi)容包括：（1）本周進(jìn)貨、銷量、庫存情況。（2）競品動(dòng)態(tài)：競品價(jià)格變化情況，競品活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)效果。（3）產(chǎn)品質(zhì)量反饋：漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問題；促銷員必須在11號(hào)、21號(hào)、下月1號(hào)上午10點(diǎn)前報(bào)上一周的信息，信息報(bào)給直營超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準(zhǔn)確。每錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)扣20元/次。
2、月報(bào)管理制度：促銷員每月月底整理本月進(jìn)、銷、存報(bào)表及門店的銷售明細(xì)，在下月3號(hào)前傳真至濟(jì)南辦事處。
3、訂單管理制度：促銷員必須根據(jù)門店品項(xiàng)庫存情況及時(shí)下訂單，保證自己負(fù)責(zé)的門店不斷貨。因不及時(shí)訂貨而導(dǎo)致的斷貨、缺貨扣50元/次。
4、庫存管理制度：促銷員必須保證自己負(fù)責(zé)的.門店的安全庫存，做到先進(jìn)先出原則；產(chǎn)品有效期超過三個(gè)月的要及時(shí)上報(bào)（因超市產(chǎn)品超過三個(gè)月銀座系統(tǒng)電腦自動(dòng)形成滯銷）超市直營業(yè)務(wù)，直營業(yè)務(wù)要在兩個(gè)工作日內(nèi)做出處理意見。
5、丟、退換貨管理制度：超市促銷員負(fù)責(zé)超市的貨物安全，如果在促銷員上班期間超市出現(xiàn)丟貨，所丟貨物由促銷員賠償。如果超市出現(xiàn)退換貨，超市促銷員第一時(shí)間向直營超市業(yè)務(wù)上報(bào)，直營超市業(yè)務(wù)上報(bào)KA經(jīng)理，經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見經(jīng)總監(jiān)審批后執(zhí)行退換貨。
6、事假或病假，必須提前向超市業(yè)務(wù)提出，無通知者每次罰款50元。
7、不得私拿公司贈(zèng)品，違者按價(jià)罰款，情節(jié)嚴(yán)重者除名。
8、促銷員辭職必須提前30天向區(qū)域超市業(yè)務(wù)遞交書面報(bào)告，辦理離職手續(xù)，并配合公司完成交接工作，否則不予發(fā)放當(dāng)月工資。
9、促銷員必須自備通訊工具以便于請(qǐng)假或者通知賣場特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗；促銷員每月的工資內(nèi)已含有一定的通訊補(bǔ)貼；在工作時(shí)間內(nèi)必須保證通訊暢通，對(duì)于賣場內(nèi)發(fā)生特殊情況（如：我司產(chǎn)品的亂價(jià)、缺貨或競品異動(dòng)等情況），必須第一時(shí)間上報(bào)。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當(dāng)月的電話費(fèi)補(bǔ)助。
10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
促銷管理制度7
一、促銷員工作范圍
1、銷售：做好銷售是促銷員的本質(zhì)工作。確保每月銷售任務(wù)的達(dá)成；
2、產(chǎn)品管理：做好貨架產(chǎn)品陳列、理貨、庫存管理、監(jiān)控、補(bǔ)貨及訂單跟蹤；
3、品牌推廣：掌握產(chǎn)品知識(shí)、品牌發(fā)展歷程和企業(yè)文化，樹立品牌意識(shí)，宣傳品牌；
4、銷售數(shù)據(jù)收集：收集我司及競品單店的銷售數(shù)據(jù)和信息，按要求及時(shí)反饋；
5、形象宣傳：做好產(chǎn)品生動(dòng)化陳列，落實(shí)好每一個(gè)促銷活動(dòng)，維護(hù)品牌形象；
6、客情關(guān)系建立和維護(hù)：與商場人員建立良好的人際關(guān)系并不斷維護(hù)加強(qiáng)。
二、促銷員工作守則
1、注重個(gè)人形象，儀容儀表，按照商場或公司規(guī)定著裝，穿著整潔，言行得體，要求淡妝上崗；
2、在崗時(shí)間必須保持良好的精神狀態(tài)，做到精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、面帶微笑；
3、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣點(diǎn)及銷售技巧，具備良好的溝通能力及實(shí)戰(zhàn)推銷技巧；
4、恪守職業(yè)道德，具備良好的服務(wù)意識(shí)及敬業(yè)精神，絕不允許兼職做其他品牌的行為，如檢查發(fā)現(xiàn)屬實(shí)，取消當(dāng)月工資并做開除處理。
5、遵守公司和商場有關(guān)規(guī)章制度，服從公司促銷主管、業(yè)務(wù)員和商場主管的領(lǐng)導(dǎo)；
6、按照商場或公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不遲到、不早退、如臨時(shí)調(diào)換班須提前告知促銷主管，否則作曠工處理，并罰款50元/次；
7、做好我司產(chǎn)品陳列工作，按公司要求陳列并盡量擴(kuò)大我司產(chǎn)品的陳列面積，爭取最好的陳列位置，突出新品、活動(dòng)產(chǎn)品，做到產(chǎn)品集中陳列，品種垂直陳列；
8、保持產(chǎn)品及貨架清潔衛(wèi)生，分品類陳列整齊，將標(biāo)價(jià)簽與相關(guān)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)整齊，堆頭、特價(jià)產(chǎn)品及新品應(yīng)有POP配合，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣20元/次，(如部分商場規(guī)定不得粘貼POP的可以除外)；
9、每天認(rèn)真做好我司產(chǎn)品進(jìn)銷存管理和記錄，做到先進(jìn)先出，不得無故出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象。如無特殊情況斷貨，將視情況給予促銷員20元/次的罰款；
11、每月必須如實(shí)反映產(chǎn)品進(jìn)銷存情況，認(rèn)真填寫促銷員月報(bào)表，于每月2日前上交到促銷主管/業(yè)務(wù)員處，銷售報(bào)表如有做假，取消當(dāng)月提成及獎(jiǎng)金，并處以100元/次罰款，兩次以上則予以辭退處理；
12、及時(shí)收集競品信息（銷售狀態(tài)、市場動(dòng)態(tài)），及顧客對(duì)我司產(chǎn)品的意見建議等，要求在月報(bào)表中反映，執(zhí)行不到位處罰20元/次；
13、促銷員原則上每周休息一天，但不得在周末或節(jié)假日休息，特殊情況需請(qǐng)假的，必須經(jīng)促銷主管批準(zhǔn)方可；
14、嚴(yán)格做好贈(zèng)品管理工作，真實(shí)、準(zhǔn)確的記錄贈(zèng)品發(fā)放情況并統(tǒng)計(jì)數(shù)量，保證贈(zèng)品如數(shù)發(fā)放給消費(fèi)者，不得挪做它用，否則給予100元/次處罰，情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退處理；
15、每月按時(shí)參加公司例會(huì)和各種培訓(xùn)，不得無故不參加，如無故缺席每次扣發(fā)20元；
16、促銷員離職應(yīng)至少提前15天提出，經(jīng)公司促銷主管批準(zhǔn)后，辦理好相關(guān)交接手續(xù)方可結(jié)算當(dāng)月工資；
17、促銷過程中遇到處理不了的問題應(yīng)及時(shí)向公司促銷主管/業(yè)務(wù)員反映，以便盡早解決。
如因未及時(shí)反映造成嚴(yán)重后果給予50元/次處罰。
三、促銷員工作職責(zé)
合格優(yōu)秀的促銷員必須是形象員、宣傳員、銷售員和信息員。
1、形象員：展示公司品牌形象、維護(hù)公司形象及榮譽(yù),禁止一切有損公司形象及榮譽(yù)的行為；
2、宣傳員：及時(shí)向顧客宣傳、介紹公司產(chǎn)品及促銷活動(dòng)等，尤其是新品和促銷信息的宣傳介紹；
3、銷售員：在規(guī)定的.時(shí)間范圍內(nèi)完成公司下達(dá)的銷售等各項(xiàng)指標(biāo)；
4、信息員：及時(shí)收集競品信息、動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向公司反饋和建議。
四、促銷員日常工作的管理
1、管理分工：
a、促銷主管負(fù)責(zé)促銷員的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核以及其它行政方面管理。由促銷主管對(duì)新入職的促銷員辦理公司入職手續(xù)，收集進(jìn)場的各項(xiàng)資料并對(duì)促銷員做好崗前培訓(xùn)，包括所派駐賣場的相關(guān)要求的培訓(xùn)。促銷主管對(duì)促銷員日常工作管理進(jìn)行監(jiān)控與指導(dǎo)，在促銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)、銷售心態(tài)、崗位職責(zé)等方面給予培訓(xùn)，提升促銷團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
b、業(yè)務(wù)員除了負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)促銷員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作外，還具有協(xié)助招聘促銷員、辦理促銷員入場工作的責(zé)任，同時(shí)業(yè)務(wù)員也是所負(fù)責(zé)門店促銷員的第一管理人，經(jīng)常對(duì)促銷員的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、管理及監(jiān)督;
2、促銷素質(zhì)提升：
促銷主管對(duì)促銷員進(jìn)行定期培訓(xùn)，每月至少一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、銷售心態(tài)、崗位職責(zé)等，并要求每季度考試一次，對(duì)于不合格的人員要進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);
3、監(jiān)控與考核：
促銷主管必須每周巡查促銷商場，對(duì)促銷員的工作情況進(jìn)行現(xiàn)場指正、示范,監(jiān)控與考核，直營辦經(jīng)理/市場部經(jīng)理每月定期抽查，終端部和市場管理部相關(guān)人員對(duì)各地促銷員的上班工作情況不定期的進(jìn)行抽查，對(duì)其工作態(tài)度、產(chǎn)品知識(shí)以及推銷技巧進(jìn)行全方位考核，將不達(dá)標(biāo)的促銷員信息反饋給當(dāng)?shù)亟?jīng)理，當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員必須及時(shí)對(duì)不達(dá)標(biāo)之促銷員進(jìn)行培訓(xùn)整改，對(duì)培訓(xùn)后仍然達(dá)不到要求的促銷員立即辭退;
4、報(bào)表管理：
專/兼職促銷員每日必須對(duì)產(chǎn)品庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，掌握進(jìn)銷存情況，如實(shí)填寫當(dāng)天銷售情況，銷售數(shù)量以當(dāng)天實(shí)際銷量為準(zhǔn)，銷售金額以當(dāng)天商場零售單價(jià)核算。每月銷售報(bào)表必須認(rèn)真填寫完整，并將本商場當(dāng)月市場信息及競品動(dòng)態(tài)及時(shí)反映。促銷主管/業(yè)務(wù)主管每月初匯總促銷商場上月銷售清單或送貨單據(jù)對(duì)促銷員的銷售月報(bào)表認(rèn)真審查核對(duì)，對(duì)填寫不規(guī)范者及時(shí)糾正，對(duì)弄虛作假者嚴(yán)厲處罰。核對(duì)無誤后必須簽名確認(rèn)，核算工資，制做工資報(bào)表，經(jīng)過當(dāng)?shù)刂睂俳?jīng)理簽名審核后，按公司終端費(fèi)用報(bào)銷流程進(jìn)行申報(bào)。凡是缺少促銷主管或基層業(yè)務(wù)人員簽名、當(dāng)?shù)亟?jīng)理審核的促銷員工資報(bào)表一律無效；5、會(huì)議制度：每月召開一至二次培訓(xùn)會(huì)議，一般安排在每月中旬和月末，培訓(xùn)內(nèi)容包括推銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)、陳列要求、新品上市推廣要求等，對(duì)前期銷售的情況、出現(xiàn)的重點(diǎn)問題、競品動(dòng)態(tài)進(jìn)行總結(jié)分析，以及提供促銷團(tuán)隊(duì)人員相互交流的氛圍，相互學(xué)習(xí)和安排下一階段促銷工作重點(diǎn)與注意事項(xiàng)。培訓(xùn)工作主要由促銷主管安排主持，有必要時(shí)要求業(yè)務(wù)人員一起參加培訓(xùn)以及當(dāng)?shù)亟?jīng)理做相應(yīng)指導(dǎo)；
6、考勤要求：
專職/臨時(shí)促銷員必須按照商場或公司作息時(shí)間上下班，并進(jìn)行考勤登記，商場有統(tǒng)一考勤卡的促銷員使用商場卡進(jìn)行考勤登記，否則使用公司《促銷員考勤表》進(jìn)行考勤登記，每月考勤連同銷售報(bào)表一并上交，無考勤卡（表）之專職促銷員一律不給予工資核算；
五、促銷員招聘、培訓(xùn)及考核流程
遵守促銷員守則
申請(qǐng)批準(zhǔn)人員招聘權(quán)限經(jīng)理審批公平、公開、公正產(chǎn)品知識(shí)推銷技巧相關(guān)制度知識(shí)技巧
崗前培訓(xùn)上崗促銷繼續(xù)工作定期考核合格銷售業(yè)績
工作態(tài)度不合格合格不合格
再培訓(xùn)注意事項(xiàng)：
解聘a、專職或兼職促銷員入職時(shí)必須填寫個(gè)人簡歷，附上個(gè)人身份證復(fù)印件，入職后5天內(nèi)交到公司銷售部備案留底。促銷員派駐時(shí)段、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及個(gè)人聯(lián)系電話等情況發(fā)生變化，必須在五天內(nèi)向公司提出資料變更申報(bào)，否則當(dāng)違規(guī)處理，責(zé)任由當(dāng)事業(yè)務(wù)人員承擔(dān)，直屬上級(jí)經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任；
b、專職促銷員辦理入職手續(xù)時(shí)必須簽定聘用合同，各直營辦和分公司以中山欖菊銷售有限公司名義簽定；區(qū)域終端商場促銷員以經(jīng)銷商名義簽定，我司提合同版本。聘用合同和其它促銷員入職資料一同交公司銷售部備案。（前期已入職的專職人員本次統(tǒng)一補(bǔ)辦）
六、促銷員及其相關(guān)費(fèi)用申請(qǐng)流程N(yùn)ONONONONO
提出申請(qǐng)YESYESYESYES促銷主管直營辦經(jīng)理終端部經(jīng)理營銷總監(jiān)副總經(jīng)理總經(jīng)理審核審核審核審核核準(zhǔn)招聘（業(yè)務(wù)主管）（市場部經(jīng)理）（區(qū)域經(jīng)理）填寫《促銷員需求表》
注意事項(xiàng)：
1、所有促銷員費(fèi)用必須單獨(dú)使用《促銷員需求表》（附表一）申請(qǐng)，與商場其它費(fèi)用分開申請(qǐng)；
2、《促銷員需求表》中的每次申請(qǐng)的促銷時(shí)段最長期限為三個(gè)月，到期時(shí)，促銷主管（責(zé)任業(yè)務(wù)員）必須對(duì)前期派駐促銷員之效果進(jìn)行評(píng)估，如有必要繼續(xù)派駐，必須重新申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；
3、以上申請(qǐng)審批流程涵蓋專職、兼職和臨時(shí)促銷員；
4、以上費(fèi)用審批權(quán)限按照公司終端費(fèi)用審批權(quán)限范圍執(zhí)行，權(quán)限內(nèi)費(fèi)用經(jīng)權(quán)限人批準(zhǔn)即可執(zhí)行；
七、促銷員薪資方案
1、專職促銷員
薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+補(bǔ)助+提成+獎(jiǎng)金①基本工資及補(bǔ)助
a.基本工資標(biāo)準(zhǔn)：每月全勤按26天計(jì)算單位：元/月城市類別特級(jí)城市明明細(xì)基本工資生活補(bǔ)助（含社保）一級(jí)城市元元二級(jí)城市元元三級(jí)城市元元元元
促銷管理制度8
20xx年促銷管理制度
第一章總則
第1條為指導(dǎo)各區(qū)域市場進(jìn)行促銷策劃和實(shí)施，促進(jìn)市場銷量的快速提升，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性，保證公司整體市場目標(biāo)的達(dá)成；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)的管理和控制，使促銷管理制度化、規(guī)范化，特制定本制度。
第2條本制度的適應(yīng)范圍為本司所有促銷活動(dòng)。
第二章促銷的實(shí)施
第3條營運(yùn)部負(fù)責(zé)公司整體市場促銷活動(dòng)的指導(dǎo)與評(píng)估，管理并監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施，并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核。
第4條營銷策劃部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場競爭趨勢制定公司年度促銷活動(dòng)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第5條營銷策劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和實(shí)施細(xì)則，監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作，包括方案的策劃與設(shè)計(jì)、人員的安排、方案的臨時(shí)調(diào)整、物品的購置、物品的配送、物品的發(fā)放與管理、效果的評(píng)估、銷售促進(jìn)的總結(jié)。
第6條各產(chǎn)品事業(yè)部根據(jù)重點(diǎn)產(chǎn)品的年度推廣計(jì)劃，制定各項(xiàng)促銷活動(dòng)期間的產(chǎn)品執(zhí)行價(jià)格及促銷政策，營銷策劃部匯總各門部提供的促銷產(chǎn)品信息及促銷政策后，統(tǒng)一規(guī)劃促銷實(shí)施方案。
第7條各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織所轄區(qū)域市場的促銷活動(dòng)，并進(jìn)行促銷員培訓(xùn)，督促經(jīng)銷商進(jìn)行促銷廣告投放，收集、整理活動(dòng)促銷數(shù)據(jù)，提出初步效果評(píng)估報(bào)告。并根據(jù)轄區(qū)市場的實(shí)際情況，提出促銷建議及促銷活動(dòng)申請(qǐng)。
第8條經(jīng)銷商負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卮黉N活動(dòng)的實(shí)施，按照公司制定的廣告方案進(jìn)行促銷廣告的投放，并提前落實(shí)促銷物料的儲(chǔ)備，促銷現(xiàn)場的布置以及促銷人員的安排等事項(xiàng)，同時(shí)完成當(dāng)?shù)刂麂N產(chǎn)品與公司特價(jià)促銷產(chǎn)品的儲(chǔ)備與樣板展示工作。
第9條任何人不得以任何形式截留公司促銷資源，并不得篡改公司統(tǒng)一實(shí)施的特價(jià)產(chǎn)品的執(zhí)行價(jià)格。經(jīng)銷商必須按照公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)的促銷廣告樣稿進(jìn)行廣告投放，不得擅自修改促銷廣告內(nèi)容。
第10條所有參與市場促銷活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動(dòng)的規(guī)定程序，加強(qiáng)市場促銷品的管理，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做他用，否則嚴(yán)肅處理。
第11條營銷策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)具體促銷相關(guān)事項(xiàng)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。
第三章促銷的分類與保密
第12條促銷活動(dòng)劃分為全國性促銷、區(qū)域性促銷與突發(fā)促銷。各地區(qū)必須執(zhí)行由公司組織的全國性促銷活動(dòng)，而區(qū)域性促銷活動(dòng)則可選擇性執(zhí)行，突發(fā)促銷則由公司專項(xiàng)組織實(shí)施。
第13條全國性促銷是指由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷，主要目的是為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司營銷策劃部負(fù)責(zé)策劃，各地區(qū)經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第14條區(qū)域性促銷主要是各區(qū)域市場針對(duì)行銷中一些的核心性問題：打擊竄貨、增加網(wǎng)點(diǎn)、拉動(dòng)流量、維系客情關(guān)系、打擊競爭對(duì)手等舉辦的區(qū)域性促銷活動(dòng)。由各區(qū)域經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理申請(qǐng)，營銷策劃部協(xié)助策劃，由市場人員決定和安排實(shí)施。
第15條突發(fā)促銷主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞，或者公司突發(fā)的'公眾危機(jī)以及應(yīng)付競爭對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司營銷策劃部和事發(fā)區(qū)域市場的辦事處或區(qū)域經(jīng)理共同策劃，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施。
第16條促銷策劃的保密措施
1、活動(dòng)流程的保密：嚴(yán)禁將促銷方案與涉及作品對(duì)外傳播，促銷現(xiàn)場禁止無關(guān)人員拍照、拍攝。
2、促銷產(chǎn)品與價(jià)格的保密：除公司廣告已公布的產(chǎn)品與價(jià)格外，禁止在促銷實(shí)施前對(duì)外傳播促銷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及價(jià)格策略。
3、促銷規(guī)模的保密：各地不得對(duì)外傳播促銷活動(dòng)的銷售數(shù)據(jù)及現(xiàn)場圖片，經(jīng)公司許可用于媒體的宣傳除外。
第四章促銷的廣告和宣傳
第17條公司統(tǒng)一的大型促銷廣告事務(wù)由營運(yùn)部、營銷策劃部負(fù)責(zé)統(tǒng)一策劃實(shí)施。各地廣告投放內(nèi)容，由營銷策劃部制定版面樣板，各地再根據(jù)情況實(shí)施。營銷策劃部根據(jù)年度大型促銷計(jì)劃制定年度廣告整體安排計(jì)劃。
第18條營銷策劃部對(duì)各區(qū)域市場日常促銷廣告實(shí)行監(jiān)控管理，各區(qū)域要對(duì)所管轄區(qū)域的廣告發(fā)布進(jìn)行統(tǒng)一管理，在營銷策劃部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃，并進(jìn)行實(shí)施。
第19條突發(fā)事件促銷由公司營銷策劃部進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃安排，由事件發(fā)生地經(jīng)銷商組織實(shí)施，或公司派員前往指導(dǎo)實(shí)施。廣告內(nèi)容由營銷策劃部統(tǒng)一制作。
第20條由公司部署的促銷廣告發(fā)布之前，各區(qū)域必須填報(bào)廣告申請(qǐng)，將申請(qǐng)表中相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)填寫完整，并由經(jīng)手人、區(qū)域經(jīng)理簽字后，傳真至營銷中心營銷策劃部，營銷策劃部負(fù)責(zé)組織審核，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行廣告發(fā)布。
第21條填報(bào)廣告申請(qǐng)的同時(shí)，需提供如下材料：
1.媒體廣告：需提供媒體報(bào)價(jià)單，如報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體的正規(guī)報(bào)價(jià)。
2.戶外廣告：需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告具體尺寸，發(fā)布載體的合法使用證明。
3.制作類廣告：需提供制作規(guī)格、材料、人工費(fèi)用明細(xì)。
第22條廣告發(fā)布完畢后，各區(qū)域應(yīng)于15日內(nèi)，將廣告樣稿等廣告見證材料寄回
公司備案，見證材料如下：
1.報(bào)紙廣告：需提供報(bào)樣（必須為整張報(bào)紙）。
2.電視、電臺(tái)廣告：需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽帶。
3.制作類樣片：證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量的近景照片、證明其發(fā)布位置的遠(yuǎn)景照片。
第23條所有廣告必須經(jīng)審批后方可發(fā)布，凡未經(jīng)審批擅自發(fā)布者，其廣告費(fèi)用自行承擔(dān)，對(duì)影響到公司整體形象的，公司保留追訴的權(quán)力。
第五章促銷的現(xiàn)場管理
第24條促銷人員的管理
1.促銷現(xiàn)場管理人員必須嚴(yán)格進(jìn)行促銷現(xiàn)場控制，保證促銷有條不紊地進(jìn)行。
2.現(xiàn)場促銷人員嚴(yán)格執(zhí)行本公司服務(wù)規(guī)范，無條件接受公司現(xiàn)場管理人員的管理，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
3.現(xiàn)場促銷人員必須身著制服，在胸前佩帶工作證件，面帶微笑接待顧客。
4.促銷活動(dòng)過程中，現(xiàn)場促銷人員不得擅自對(duì)促銷活動(dòng)的內(nèi)容與方式進(jìn)行改動(dòng)，如必須對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，則應(yīng)經(jīng)過促銷活動(dòng)最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
第25條促銷場地的管理
促銷現(xiàn)場各種產(chǎn)品及促銷物品必須堆放整齊，保證所有通道暢通，保持現(xiàn)場干凈整潔。
第26條促銷產(chǎn)品的管理
1.促銷的銷售流程必須分工明確，保證產(chǎn)品在促銷銷售過程中的暢通無阻。
2.促銷產(chǎn)品應(yīng)保持供應(yīng)，如該產(chǎn)品已經(jīng)賣完應(yīng)貼出通知或以其它方式告之消費(fèi)者。
第27條客戶及客戶檔案的管理
促銷活動(dòng)中必須有專人對(duì)顧客的檔案進(jìn)行管理，在促銷活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)派專人對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
第28條促銷贈(zèng)品管理
1.各地經(jīng)銷商必須在促銷開始前，完成促銷贈(zèng)品的儲(chǔ)備，并安排專人統(tǒng)籌管理。
2.所有促銷參與人員必須熟悉活動(dòng)內(nèi)容和贈(zèng)品發(fā)放辦法。并嚴(yán)格按照規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行，嚴(yán)禁在執(zhí)行過程中出現(xiàn)贈(zèng)送偏差，如多贈(zèng)、少贈(zèng)、不贈(zèng)、私自挪用和截留等違規(guī)行為。
3.顧客領(lǐng)取贈(zèng)品，需憑真實(shí)有效的購物憑證，并在指定的贈(zèng)品領(lǐng)取處領(lǐng)取，同時(shí)填寫《贈(zèng)品發(fā)放領(lǐng)取表》，贈(zèng)品發(fā)放人按照規(guī)定在顧客購物憑證正面票面處使用黑色碳素筆書寫“贈(zèng)品已領(lǐng)”字樣，也可加蓋“贈(zèng)品已領(lǐng)”的活動(dòng)專用章，并發(fā)放贈(zèng)品�！顿�(zèng)品發(fā)放領(lǐng)取表》內(nèi)以下欄目必須真實(shí)填寫：顧客姓名、聯(lián)系方式、贈(zèng)品數(shù)量、贈(zèng)送時(shí)間、購物小票流水號(hào)碼。
4.贈(zèng)品發(fā)放前，門店必須按照具體執(zhí)行辦法，制作POP或促銷海報(bào)，并在門店入口、具體商品陳列位置、贈(zèng)品領(lǐng)取處進(jìn)行張貼。如有隨同贈(zèng)品的傳單，應(yīng)安排專人提前發(fā)放至門店輻射范圍。
5.POP或促銷海報(bào)的書寫內(nèi)容要求規(guī)范，必須出現(xiàn)以下內(nèi)容：贈(zèng)送主題、贈(zèng)送內(nèi)容、贈(zèng)品名稱、具體贈(zèng)送辦法、贈(zèng)送起止時(shí)間、以及“贈(zèng)品數(shù)量有限，贈(zèng)完為止”、“世康地板擁有此次活動(dòng)最終解釋權(quán)”等提示語句。贈(zèng)品發(fā)放完畢，如不再發(fā)放，應(yīng)及時(shí)撤掉POP或促銷海報(bào)以免引起糾紛。
6.贈(zèng)送過程中，應(yīng)注意保管贈(zèng)品，如出現(xiàn)贈(zèng)品品質(zhì)低劣、破壞而導(dǎo)致無法贈(zèng)送，應(yīng)聯(lián)系公司調(diào)換。所有贈(zèng)品在贈(zèng)送后，均不予退換。如遇到特殊情況，如顧客強(qiáng)烈要求，可由店長決定處理，收回原贈(zèng)品，調(diào)換新贈(zèng)品。
7.贈(zèng)送過程中，贈(zèng)品發(fā)放處在選擇上應(yīng)注意合理性和安全性，避免設(shè)在貨架旁或收款臺(tái)以及通道處，以免影響正常銷售或造成安全隱患。
8.贈(zèng)送內(nèi)容向顧客公告后，無特殊情況（如遇到天氣原因或其它特殊原因?qū)е沦?zèng)送不能正常進(jìn)行）不得變更停止。如需變更停止，應(yīng)向顧客公示，同時(shí)張貼致歉公告。
9.公司將對(duì)贈(zèng)送活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和贈(zèng)送行為核查。核查內(nèi)容是檢查門店《贈(zèng)品發(fā)放領(lǐng)取表》，并對(duì)內(nèi)容核對(duì)抽查。
第六章促銷的效果評(píng)估
第29條促銷評(píng)估流程
1.促銷活動(dòng)結(jié)束后，由促銷活動(dòng)執(zhí)行者提交總結(jié)報(bào)告。
2.促銷活動(dòng)監(jiān)督者提供調(diào)查報(bào)告，由各事業(yè)部核實(shí)數(shù)據(jù)并抽樣調(diào)查。
3.營運(yùn)部匯總評(píng)估，產(chǎn)生評(píng)估結(jié)果。
第30條促銷評(píng)估分工
1.促銷活動(dòng)執(zhí)行者：提供促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，提供的數(shù)據(jù)包括整個(gè)促銷活
動(dòng)消耗了多少促銷用品、運(yùn)用了哪幾種促銷工具、促銷活動(dòng)中每個(gè)項(xiàng)目的支出以及總支出、促銷活動(dòng)總共接觸到了多少名目標(biāo)消費(fèi)者、提供了聯(lián)絡(luò)方式的目標(biāo)消費(fèi)者又有多少，等等。
2.促銷活動(dòng)監(jiān)督者：提供促銷前、促銷中、促銷后、評(píng)估持續(xù)時(shí)間等各個(gè)
時(shí)期的目標(biāo)消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)及促銷點(diǎn)銷量變化數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)銷商：說明當(dāng)?shù)氐拇黉N產(chǎn)品流向，提供各個(gè)時(shí)期促銷產(chǎn)品的銷量。
第七章附則
第31條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
第32條本制度由營運(yùn)部負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行。
促銷管理制度9
促銷員經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗,辦事處統(tǒng)一管理,并遵守以下規(guī)定條款。
(一)、服務(wù)規(guī)范
1、言語舉止符合規(guī)范。
2、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識(shí)諳熟,當(dāng)顧客的好參謀,不浮夸產(chǎn)品功能或功效。
3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。
4、顧客較多時(shí),應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助),要借機(jī)造勢,掀起銷售高潮。
5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。
6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確,遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手。
7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。
8、不管顧客是否購買,均應(yīng)文明待客、禮貌送客。
9、不強(qiáng)拉顧客。
10、不中傷競品。
(二)、行政紀(jì)律
1、準(zhǔn)時(shí)上、下班,上班時(shí)間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。
2、請(qǐng)假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定。
3、就餐時(shí)間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定。
4、上班不得閑聊、吃東西、看報(bào)刊、哼歌、喧嘩等。
5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。
6、不得坐、靠著待客。
7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭吵。
8、不得兼職。
(三)、貨款管理
1、工作時(shí)間內(nèi)妥善保管,上、下班交接要全面、仔細(xì);
2、有收貨款的人員:
a、經(jīng)銷商的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)天下班前與經(jīng)銷商指定負(fù)責(zé)人對(duì)帳結(jié)算,并得到對(duì)方簽字方可;
b、賣場的產(chǎn)品,每天下班前與賣場指定負(fù)責(zé)人對(duì)帳結(jié)算,并得到對(duì)方簽字方可;
3、負(fù)責(zé)售點(diǎn)的貨款、產(chǎn)品、贈(zèng)品以及各種物料的安全,若有遺失,則照價(jià)賠償;
4、做好售點(diǎn)的各種銷售記錄報(bào)表,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)銷售情況;
5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷商、賣場的'財(cái)與物。
(四)、售后服務(wù)處理規(guī)范
1、對(duì)購買后的回頭咨詢的顧客,應(yīng)熱情、耐心地予以解答;
2、對(duì)待投訴,應(yīng)熱情地接待,確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的;若不是也必須耐心解釋;
3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的,應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的;對(duì)于用法不當(dāng)引起的,應(yīng)悉心講解,并表示歉意;
4、確因質(zhì)量問題引起的,應(yīng)予以退、換貨,并表示歉意,(若企業(yè)允許,可送給某種贈(zèng)品等)但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理時(shí)應(yīng)取得賣場的蓋章證明,交辦事處上報(bào)公司總部;
5、問題較嚴(yán)重的,應(yīng)先安撫好顧客情緒,并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示;
6、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實(shí),與顧客取得聯(lián)系(最好登門拜訪),表示歉意,安撫其情緒,了解其需要,商洽合適解決辦法,達(dá)成初步諒解;注意不可拖延,以防事態(tài)擴(kuò)大;
7、馬上填制〈投訴處理辦法申請(qǐng)表〉(見附表),向銷售總部提出申請(qǐng),獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行;銷售總部必須迅速作出決策,不可拖延;
8、及時(shí)與顧客協(xié)調(diào)處理,并取得相關(guān)部門證明(如鑒定報(bào)告、費(fèi)用發(fā)票等),簽定《投訴處理協(xié)議》(見附表);
9、月底將所有相關(guān)資料(賣場小票或證明、相關(guān)部門證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級(jí)批復(fù)的申請(qǐng)、協(xié)議等)帶回或寄回銷售總部。
10、整個(gè)處理過程應(yīng)注意隔離事件,謹(jǐn)防事件被媒體進(jìn)行不利的報(bào)道。
(五)、考核條例
1、上班時(shí)間8:00-14:00;14:00-20:00;
2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動(dòng),努力提高推銷技巧;
3、促銷員必須定期上報(bào)本柜臺(tái)銷售情況及競品銷售情況報(bào)告;異常情況及時(shí)上報(bào);
4、實(shí)行末位淘汰制,連續(xù)兩月在辦事處評(píng)比中為倒數(shù)第一的給予辭退處理;
5、業(yè)績考核:
a、薪資構(gòu)成
薪資=基本工資+銷售提成獎(jiǎng)+考核獎(jiǎng)金。
b、基本工資
基本工資是促銷員最低生活保障,與考勤掛鉤,暫定400-550元人民幣/月。
c、銷售提成獎(jiǎng)
任務(wù)銷量:依據(jù)具體城市確定
實(shí)際銷量小于60%的任務(wù)銷量時(shí):
銷售提成獎(jiǎng)=(實(shí)際銷量-任務(wù)銷量*0.6)*2元/臺(tái)。
實(shí)際銷量大于60%的任務(wù)銷量時(shí):
銷售提成獎(jiǎng)=(實(shí)際銷量-任務(wù)銷量*0.6)*3元/臺(tái)。
d、考核獎(jiǎng)金(通過各種工作質(zhì)量指標(biāo)計(jì)算出得分)
考核獎(jiǎng)金=實(shí)際得分/100分*100%*標(biāo)準(zhǔn)考核獎(jiǎng)金;
標(biāo)準(zhǔn)考核獎(jiǎng)金金額200元。
考核表:
促銷管理制度10
一、目的：
為明確公司促銷員聘用的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，特此制定本管理制度；
二、適用范圍：促銷員職位
三、內(nèi)容說明
1、促銷員類別
人望促銷員共分為兩個(gè)類別，不同類別促銷員在招聘實(shí)施、工資發(fā)放等方面將有所不同，具體說明如下：
01 人望自行聘用促銷員：自行聘用促銷分為兩類，一類由本公司自行支付工資；另一類由采購洽談財(cái)務(wù)代收取供應(yīng)商費(fèi)用，由本公司支付促銷員工資類；自聘促銷員均享受本公司各項(xiàng)福利待遇，屬公司正式員工；
01 供應(yīng)商派駐促銷員：即由供應(yīng)商自行招聘，支付工資，并享受供應(yīng)商各項(xiàng)福利待遇的促銷員；
2、不同類別促銷員實(shí)施說明
人望自行聘用促銷員
01 由采購部根據(jù)商品銷售情況或營銷部需求進(jìn)行審核，審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷員，則報(bào)人事部進(jìn)行招聘；
01 根據(jù)《員工招聘管理制度》，由采購部填寫《人員需求表》，并注明所招聘促銷員的工資待遇、提成計(jì)算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、試用期等信息；
01 若為代收供應(yīng)商費(fèi)用招聘的促銷員，則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核查，確保費(fèi)用支出；
01 《人員需求表》必須注明屬哪類招聘類型，并經(jīng)采購部第一負(fù)責(zé)人審批同意，人事部方可執(zhí)行招聘（注：若屬代收供應(yīng)商費(fèi)用需提供協(xié)議）；
01 人事部在收到招聘需求后，需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位；
01 自行聘用促銷員為本公司正式員工，并享受本公司各項(xiàng)福利待遇；
01 自行聘用促銷員原則上試用期為兩個(gè)月，具體試用期由采購部在人員需求申請(qǐng)內(nèi)注明，未注明者人事部將按兩個(gè)月試用期標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；
01 商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細(xì)表，經(jīng)采購第一負(fù)責(zé)人審批同意，報(bào)人事部核算薪酬即可，同時(shí)抄送一份至財(cái)務(wù)部扣供應(yīng)商費(fèi)用；
01 財(cái)務(wù)部必須確保按采購部簽定的收款協(xié)議收取相應(yīng)款項(xiàng)，包括固定費(fèi)用與浮動(dòng)提成費(fèi)用；
01 自行聘用促銷員將簽定《勞動(dòng)合同》，合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
供應(yīng)商派駐的促銷員
01 由采購部與供應(yīng)商協(xié)商派駐促銷員，此促銷員由供應(yīng)商自行招聘，并由供應(yīng)商開具加蓋公章的`《促銷員入場證明》，并注明促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、擬派駐分店、派駐人數(shù)及派駐時(shí)間等，由辦理入場的促銷員交至本公司人事部；
01 供應(yīng)商派駐的促銷員為非本公司員工，由供應(yīng)商支付工資待遇，并享受供應(yīng)商各項(xiàng)福利待遇；
01 供應(yīng)商派駐的促銷員必須服從本公司的工作安排，并遵守《促銷員手冊(cè)》內(nèi)的各項(xiàng)條款，若有違反則按制定予以處罰；
01 供應(yīng)商派駐的促銷員本公司僅與其簽定《供應(yīng)商派駐促銷員進(jìn)場工作協(xié)議》，協(xié)議期參照供應(yīng)商《促銷員入場證明》上標(biāo)注而定；
注：1、自聘促銷員或供應(yīng)商派駐促銷員入職按《促銷員手冊(cè)》內(nèi)勞動(dòng)管理章節(jié)標(biāo)準(zhǔn)辦理；
2、所有促銷員入職均需在人事部或人事部授權(quán)代辦部門辦理相關(guān)手續(xù)，促銷員進(jìn)場未提交“入場證明”
則不得接受其到店工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有未辦理入職手續(xù)到店工作的促銷員，將追究相關(guān)管理人員責(zé)任；
四、附件：《供應(yīng)商派駐促銷員進(jìn)場工作協(xié)議》、《促銷員聘用需求表》、《代收供應(yīng)商費(fèi)用協(xié)議》、《代收供應(yīng)商費(fèi)用促銷員工資表》；
五、該制度從xx年02月01日起正式實(shí)施，營銷中心對(duì)該制度有最終解釋和變更權(quán)利；
六、流程圖
采購部提交人員需求
采購部負(fù)責(zé)人審批
人事部審核
人事部根據(jù)數(shù)據(jù)核算薪酬
每月5日前商品部提交提成數(shù)據(jù)
合適人員入職辦理
代聘需提交協(xié)議
人事部根據(jù)工資表提交代收供應(yīng)商費(fèi)用促銷員工資表至財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)支付工資并代扣供應(yīng)商費(fèi)用
促銷管理制度11
20xx年廣告宣傳管理制度
第1章總則
第1條為規(guī)范公司廣告宣傳工作，樹立良好的企業(yè)形象，根據(jù)公司實(shí)際情況與國家法律法規(guī)，特制定本制度。
第2條本制度適用于廣告宣傳管理的各個(gè)相關(guān)事項(xiàng)。
第3條廣告宣傳工作由營銷策劃部負(fù)責(zé)。
第2章廣告宣傳的工作內(nèi)容與費(fèi)用預(yù)算
第4條本公司廣告宣傳的工作內(nèi)容包括以下七個(gè)方面。
1.制定廣告宣傳方案與費(fèi)用預(yù)算。
2.公司內(nèi)部征集并選擇廣告創(chuàng)意與構(gòu)思。
3.聯(lián)系廣告公司，制作廣告及相關(guān)宣傳畫報(bào)。
4.聯(lián)系、選擇、比較廣告投放媒體，制定廣告發(fā)布時(shí)間表。
5.廣告效果預(yù)測。
6.市場調(diào)查和廣告效果評(píng)估。
7.協(xié)助配合銷售部的銷售工作。
第5條根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)與市場情況，營銷策劃部在每年的`1月份制訂并提交廣告宣傳年度計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
第6條營銷策劃部在制訂廣告宣傳計(jì)劃的同時(shí)要制定合理的廣告宣傳費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理審批后嚴(yán)格實(shí)施。
第3章廣告制作與投放
第7條公司營銷策劃部組織全公司員工參與公司產(chǎn)品廣告的創(chuàng)意與構(gòu)思工作，制作廣告宣傳資料與用品，做好公司內(nèi)部的宣傳工作。
第8條依照年度廣告宣傳計(jì)劃，營銷策劃部與廣告公司保持有效溝通，協(xié)商完成公司的廣告制作，同時(shí)控制廣告預(yù)算支出。
第9條公司可選擇的廣告媒體包括電視、雜志、掛歷、信封等，營銷策劃部可根據(jù)不同的廣告宣傳方案，選擇合適的媒體進(jìn)行廣告投放。
第4章市場調(diào)查與廣告效果評(píng)估
第10條公司每季度進(jìn)行一次市場調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理分析，將其交于銷售部和營銷策劃部，作為制訂新的廣告宣傳計(jì)劃的依據(jù)。
第11條反映廣告效果的指標(biāo)主要有產(chǎn)品銷售收入、公司知名度、產(chǎn)品知名度等，營銷策劃部通過市場調(diào)查對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行分析整理，并上報(bào)總經(jīng)理。
第5章相關(guān)資料的整理與歸檔
第12條營銷策劃部必須將在公司內(nèi)部征集的創(chuàng)意與構(gòu)思整理歸檔，作為以后制作廣告的創(chuàng)意庫。
第13條廣告宣傳用品、市場調(diào)研資料等相關(guān)資料需整理分類，由營銷策劃部派專人負(fù)責(zé)保管。
第6章附則
第14條本制度由公司營銷策劃部編制，解釋權(quán)歸營銷策劃部所有。
第15條本制度自頒布之日起執(zhí)行。
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