辦公管理制度15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的辦公管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
辦公管理制度1
1、各辦公室的財產(chǎn)由總務(wù)處按學(xué)校計劃統(tǒng)籌安排、調(diào)整。
2、使用部門或個人不得私自轉(zhuǎn)讓、調(diào)整或棄置。
3、各辦公室中屬個人使用的財產(chǎn)由使用人員保管,屬共同使用的.財產(chǎn)或較貴重的財產(chǎn)必須專人保管。其保管人員名單開學(xué)初報校長室。
4、辦公室財產(chǎn)破損、失少,由保管員負(fù)責(zé)及時向總務(wù)處反映,并追查原因,明確責(zé)任。結(jié)果處理執(zhí)行《學(xué)校財產(chǎn)賠償制度》或《學(xué)校財產(chǎn)報廢制度》。
5、各辦公室財產(chǎn)保管員每學(xué)期必須對辦公室財產(chǎn)進(jìn)行一至三次全面自查、核對,發(fā)現(xiàn)問題及時報總務(wù)處。
6、每學(xué)年由校長室組織人員對各辦公室財產(chǎn)進(jìn)行一次全面檢查,檢查結(jié)果進(jìn)行公布。
辦公管理制度2
(一)總則
l.為加強公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高辦事效率,特制定本規(guī)定。
2.本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
3.歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
4.檔案管理要指專人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級檔案必須保證安全。
5.檔案的借閱與索。
(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔;
(2)公司其他人員需借閱檔案時,要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù);
(3)借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要必須摘錄和復(fù)制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
6.檔案的銷毀:
(1)任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
(2)若按規(guī)定需要銷毀時,凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀,一般內(nèi)部檔案,須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
(3)經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案,
檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀。
(三)印鑒管理
7.公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。
8.公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
9.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號、登記、存檔以備查詢。
10.公司一般不允許開具空白介紹信,如因工作需要或其他特殊情況確需開具時,必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出,持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回。
1l.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
(四)公文打印管理
12.公司公文的打印工作由決經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。
13.各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字,交電腦部打印,按價計費。
14.公司各部、室所有打印公文、文件,必須一式三份,交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
(五)辦及及勞保用品的管理
15.辦公用品的購發(fā):
(1)每月月底前,各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室;
(2)總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回,根據(jù)實際工作需要有計劃地分發(fā)給各個部、室。由各室主任簽字領(lǐng)回;
(3)除正常配給的辦公用品外,若還需用其他用品的,須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用;
(4)公司新聘工作人員的辦公用品,
辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提供的名單和和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;
(5)負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的`人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好;
(6)負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,辦好人庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;
(7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,不允許非工作人員進(jìn)人庫房。
16.勞保用品的購發(fā):
勞保用品的配給,由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
(六)庫房管理
17.庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。
18.采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單,收票時要當(dāng)面點清數(shù)目,檢查包裝是否完好,如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞,應(yīng)立即拆包清點數(shù)目,如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時,庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
19.物資人庫后,應(yīng)當(dāng)日填寫賬卡。
20.嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù),物資出庫必須填寫出庫單,經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。
2l.庫房物資一般不可外借,特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn),辦理外借手續(xù)。
22.嚴(yán)格管理賬單資料,所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準(zhǔn)確、不得隨意涂改。
23.庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,禁止無關(guān)工作人員入內(nèi),庫房內(nèi)必須配備消防設(shè)備,做到防火、防盜、防潮。
(七)報刊廈郵發(fā)管理
24.報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算,負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
25.報刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記,并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后,一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
26.任何人不得隨意將報刊挪作他用,
若需處理,需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。
(八)附則
27.公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。
(1)私人信件,一律實行自費,貼足郵票,交辦公室或自己送往郵局。
(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口,由收發(fā)員登記,統(tǒng)一封口,負(fù)責(zé)寄發(fā);
(3)控制各類掛號信。凡因公需掛號者,須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn),總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
28本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的,各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。
29本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
30本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
辦公管理制度3
一、辦公室采取輪流值日,值日教師每天負(fù)責(zé)打掃辦公室。
二、地面每天拖掃,門窗經(jīng)常擦拭,垃圾及時清理。
三、墻壁無蜘蛛網(wǎng)、污垢,不要亂貼亂掛。
四、辦公桌面整潔,作業(yè)本、教學(xué)資料等物品擺放有序。
五、辦公桌下文件柜頂部不得堆放雜物,辦公廢物及時清理。
六、室內(nèi)辦公用品和各種用具存放整齊、安置有序。
七、辦公室人員要講究衛(wèi)生,禁止向窗外倒水、亂扔雜物。
八、學(xué)校定期對教師辦公室衛(wèi)生進(jìn)行檢查、評比。
辦公管理制度4
為給廣大員工提供一個干凈、整潔、文明的辦公環(huán)境,提高工作效率,樹立公司良好形象,規(guī)范公司辦公區(qū)域管理,經(jīng)公司研究決定,特制定本辦法。
第一條、保持辦公環(huán)境安靜、整潔。
1、辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩,不準(zhǔn)嬉戲打鬧;說話、走路、接聽電話時要注意控制音量,以免影響他人辦公;
2、桌面和墻壁須保持整潔,不得粘貼或懸掛任何物品;
3、桌面只可擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時存放于文件架內(nèi),所有桌面物品要擺放有序,整齊美觀;
4、長時間離開辦公桌時,::不得有書籍、稿紙和文件等置于桌面;
5、離開辦公桌,應(yīng)隨手將椅子推進(jìn)桌子下面,隨時保持辦公區(qū)域的整潔有序;
6、保持地面潔凈,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔、亂倒垃圾、紙屑、茶水等,隨時保持整潔、衛(wèi)生。
第二條、員工工作時間的'著裝:
按著裝整潔、得體、大方,上班按規(guī)定著裝。男士不得穿無領(lǐng)上裝;員工不得穿運動裝、牛仔褲(裙)、超短褲、超短裙、吊帶、背心及透明衣衫等;鞋面應(yīng)保持清潔,不得穿拖鞋、無后跟涼鞋、運動鞋等。
第三條、儀容儀表:
1、頭發(fā):保持干凈整潔、不剃光頭,不留怪異的發(fā)型,不得染鮮艷彩發(fā)。男士發(fā)不過耳,女士發(fā)型須端莊、大方;
2、指甲:應(yīng)經(jīng)常修剪,保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近;
3、胡須:不得蓄須;
4、化妝:女士化妝淡雅潔凈,切忌濃妝艷抹。
第四條、開敞辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
第五條、節(jié)約用水、電和辦公用品,做到人走燈滅,杜絕長明燈、長流水,節(jié)約辦公用品。
第六條、做好安全防患工作。下班時關(guān)好門、窗、電腦、復(fù)印機、保險柜等并斷開電源。
第七條、做好保密工作。凡涉及公司經(jīng)營管理、財務(wù)、工程、技術(shù)以及其它機密文件,必須妥善保管,不得丟失,不得泄密。
第八條、不得在辦公區(qū)域內(nèi)接待私人朋友。洽談公事須到指定會客點,以免影響他人辦公。
第九條、工作時間不允許看與專業(yè)無關(guān)的報刊、書籍等。
第十條、行政人事部是公司辦公區(qū)域管理的責(zé)任部門,應(yīng)加強定期與不定期的檢查工作,對行政人事部提出的整改意見和措施,公司其他部門及員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
第十一條、熱愛公司,關(guān)心集體,自覺維護公司利益、形象和信譽,不得在外借公司名義從事有損公司利益的活動。
第十二條、愛惜公司財物,厲行節(jié)約,防止浪費。
第十三條、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和崗位職責(zé),各盡其能,辦事求效率,不扯皮,不互相推諉。
第十四條、按時上班、不遲到、不早退、不擅離職守。上班時間按規(guī)定打考勤卡,穿戴工作裝。
第十五條、尊重領(lǐng)導(dǎo),見面時應(yīng)主動問候,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排和公司決定,不得推脫。
第十六條、員工之間相互尊重、理解、團結(jié),相互關(guān)心,不搬弄事非,不傳播小道消息。
第十七條、行為:
1、保持良好的站姿和坐姿;
2、在公司內(nèi),與同事相遇應(yīng)相互問候或點頭行禮表示致意,與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)并問候或點頭行禮;
3、言談:在公司內(nèi)任何場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲喧嘩。
第十八條、電話:
1、電話來時,聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前接起話筒;
2、接聽外線電話首先以'您好,廣廈地產(chǎn)'來問候,接聽內(nèi)線電話以'您好,××部/公司'來問候。電話結(jié)束時禮貌道別,::待對方切斷電話,自己再放話筒;
3、通話簡明扼要,不得在電話中聊天;
4、工作時間原則上不能接打私人電話,必要時接聽私人電話,時間以不超過三分鐘為限;
5、通話時聲音以保證對方聽清楚而不影響周圍人辦公為宜;
6、參加會議時應(yīng)將電話置于振動靜音模式或關(guān)閉,確定需要接聽時,應(yīng)走出會議室接聽。
第十九條、乘車:
1、乘車時不得在車上亂扔物品,保持車內(nèi)清潔;
2、愛惜車內(nèi)設(shè)施,下車前應(yīng)將車窗關(guān)好。
第二十條、用餐:
1、按時用餐并按序取用餐具和食品。注意節(jié)約,不得浪費;
2、用餐時注意保持地面和桌面的衛(wèi)生,用餐結(jié)束后,注意將餐具放在指定位置。
第二十一條、待客:
1、不得在前臺、通道等非接待區(qū)域與客戶長時間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域,并在落座后開始談話;
2、無論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動、熱情、大方,服務(wù)應(yīng)熱情周到。
第二十二條、其它規(guī)定:
以下行為是公司內(nèi)嚴(yán)厲禁止的行為:
1、在工作時間內(nèi)睡覺、聊天、吃零食、化妝或吵鬧;
2、語言粗俗,帶有攻擊或侮辱性質(zhì);
3、在非指定區(qū)域吸煙;
4、毀壞和擅自動用公司消防器材和防火設(shè)施;
5、有意損壞公共設(shè)施、設(shè)備;
6、辦公區(qū)域上網(wǎng)聊天、打游戲、撲克、麻將等;
7、在工作時間內(nèi)看與工作無關(guān)的報刊、書籍等。
第二十四條、本規(guī)定從公布之日起生效,解釋權(quán)歸屬行政人事部
辦公管理制度5
第一章總則
第一條:為保衛(wèi)廠區(qū)安全、提高員工素質(zhì)、樹立企業(yè)文明形象,特制定本規(guī)定。
第二條:本規(guī)定適用于xx有限公司全體員工。
第二章管理細(xì)則
第三條:所有辦公室人員在廠區(qū)、辦公區(qū)、公共區(qū)一律不準(zhǔn)吸煙。
第四條:所有辦公室人員有義務(wù)維護本管理規(guī)定、告誡和勸阻來訪客人不要吸煙。
第五條:特殊客人需要吸煙,只限在吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。
第六條:該管理細(xì)則規(guī)定由管理部制定并負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督執(zhí)行。
第三章違規(guī)處理
第七條:對違規(guī)人員由檢查人下達(dá)罰款通知單,并報管理部備案。
第八條:違反第三條規(guī)定均罰款50/人次,廁所衛(wèi)生間不準(zhǔn)亂扔煙頭,一旦發(fā)現(xiàn)均罰款30元/人次。
第九條:所以辦公室人員有權(quán)監(jiān)督遵守本規(guī)定,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)可以檢舉舉報,一經(jīng)落實是事實者將給予獎勵。
第十條:違規(guī)人員接到罰款通知單后,必須在當(dāng)天上班時間內(nèi)到財務(wù)處交罰金。否則雙倍處罰,自工資中扣除,并警告一次。
第四章附則
第十二條:本管理規(guī)定由行政管理部制定,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后由總經(jīng)辦、行政管理部、人力資源部聯(lián)合執(zhí)行。
第十三條:本管理規(guī)定自20xx年月日起施行。
辦公管理制度6
行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口,是關(guān)系到公司整個工作上請下達(dá)的重要環(huán)節(jié),為了使辦公室的工作真正達(dá)到服務(wù)、協(xié)調(diào)、高效的目的,更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能,特制定本工作管理制度。
(一)請示報告制度:
1.向總經(jīng)理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況,同時請示及時處理的意見。
2.及時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見,及時有效地處理好這些工作。
3.對突發(fā)的緊急事件,立即請示報告,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見立即辦妥,事后匯報辦理情況。
4.對有爭議的工作和事情而決定不下,應(yīng)請示報告,在取得領(lǐng)導(dǎo)明確批示意見后,即開展工作。
(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度:
1.公司的重要文件由秘書起草,編好文件編號、標(biāo)明擬發(fā)單位(人)、印制份數(shù),呈報總經(jīng)理審批后,交付打印,并在校對無誤后,交由檔案員上報下發(fā),同時做好登記。
2.各部門起草的文件,經(jīng)由秘書審閱,呈報主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批后,交付打印,由檔案員上報下發(fā),同時做好登記。
3.上級來文,由秘書進(jìn)行登記,并填好文件傳閱審批單,呈報總經(jīng)理閱批。同時根據(jù)總經(jīng)理批示的意見進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉(zhuǎn)存。
(三)印信管理制度:
1.印信的種類:公司印章、部門章、總經(jīng)理名章、總裁名章。
2.印信的使用規(guī)定:對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構(gòu)以公司名義的行文,蓋公司印章。如需要,還應(yīng)加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章;
各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時加蓋部門章。
3.印信蓋用:文件需用印,經(jīng)核準(zhǔn)后連同經(jīng)審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。
4.各種印信由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管,印章因公外出使用,做好登記備案,如有遺失或誤用,由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)。
5.監(jiān)印人對未經(jīng)核準(zhǔn)的文件等,不得擅自用印。
6.印信遺失時除立即向上級報備外,并應(yīng)依法公告作廢。
7.禁止攜帶有印鑒的空白信件。
8.開啟和報廢印鑒,均須按有關(guān)規(guī)定正式行文,由辦公室統(tǒng)一承辦。
(四)保密制度:
1.為保守公司秘密,維護公司權(quán)益,特制定本制度。
2.公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定在一定時間內(nèi)只限一定的人員知悉的事項。
3.公司附屬機構(gòu)及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
4.公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。
5.公司秘密包括的事項:
1〉公司重大決策中的秘密事項;
2〉公司尚未討諸實施的.經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;
3〉公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議紀(jì)錄;
4〉公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;
5〉公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息;
6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料;
7〉經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的其他事項。
6.保密措施:
1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由公司檔案員負(fù)責(zé)執(zhí)行;
2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;
3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);
4〉不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密;
不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽?/p>
不準(zhǔn)通過其它方式傳遞公司秘密。
7.責(zé)任與處罰:
出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資30元以上500元以下:
1〉泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟損失的;
2〉違反本制度第6條規(guī)定的秘密內(nèi)容的;
3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的;
出現(xiàn)下列情況之一者,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失:
1〉故意或過失泄露秘密,造成嚴(yán)重,后果或重大經(jīng)濟損失;
2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;
3〉利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。
(五)會議管理制度:
1.開會準(zhǔn)備:
1〉擬定會議內(nèi)容、目的、歸納會議事項與要點;
2〉決定會議的方式,如出席人員、會場、時間等;
3〉會場準(zhǔn)備。如會議橫幅、擴音設(shè)備、桌椅等。
2.主持會議須知。
3.參加會議人員需知。
4.列席參加公司的例會或行政領(lǐng)導(dǎo)辦公會時應(yīng)做好會議的記錄,需形成會議紀(jì)要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。
(六)考勤及請消假制度:
1.公司機關(guān)人員應(yīng)自覺遵守組織紀(jì)律,嚴(yán)格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時打卡,應(yīng)在次日由部門負(fù)責(zé)人出具證明并簽字,再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。
2.公司機關(guān)人員有事請假,需寫出請假條,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內(nèi),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批;
一天之內(nèi)經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn);
一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并在休假后及時向簽批領(lǐng)導(dǎo)消假。
3.考勤管理規(guī)定第一條為加強公司職員考勤管理,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司全體職員。
第三條職員正常工作時間為上午8時30分至11時,下午1時30分至5時,每周六下午不上班,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由辦公室另行通知。
第四條公司職員一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有職員上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo),由值班領(lǐng)導(dǎo)報至人力資源部,人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當(dāng)月全勤獎,并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎50%,達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)月全勤獎,并給予一次警告處分,每月累計三天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過一次處分,無故曠工達(dá)一個星期以上者,給予除名處理。
第十三條職工因公出差,須事先填寫出差登記表,副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn);
各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
高層管理人員出差須報經(jīng)總裁批準(zhǔn);
工作緊急無法請假時,須在總經(jīng)理辦公室備案,到達(dá)出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷出差費用,特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎金XX元。
(七)接待管理制度:
1.做好來賓的接待工作,應(yīng)做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導(dǎo)做好引見工作。
2.公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐,必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可,并于次日向總經(jīng)理報帳簽字。
3.辦公室每月匯總酒店的就餐明細(xì),報總經(jīng)理審閱,嚴(yán)格控制好招待費的開支。
(八)通訊費用管理制度:
公司通訊費用每月由辦公室負(fù)責(zé)到電信局對帳結(jié)算。爾后報總經(jīng)理審閱簽字后方可報銷。
總經(jīng)理的手機費用按實報銷。中層以上干部的手機費用按每月300元包干使用,節(jié)支歸公司所有,超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。
(九)打字復(fù)印及印刷品的管理制度:
1.公司各部門的微機、復(fù)印機的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細(xì),經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購買發(fā)放,發(fā)放時由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數(shù)量及價值回收臺帳,并必須做到帳物相符。
2.公司各部門使用的印刷品、部門負(fù)責(zé)人提報規(guī)格明細(xì)和數(shù)量,經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷,均由檔案室進(jìn)行登記入帳,并負(fù)責(zé)管理發(fā)放,屬公司的列管理費,屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。
(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度:
1、公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。
2.低值易耗辦公用品各部門每月初應(yīng)向辦公室提報所購物品的明細(xì),辦公室將根據(jù)庫存情況,上報審批后統(tǒng)一購置。
3.固定資產(chǎn)的購置,經(jīng)審批購買后,辦公室統(tǒng)一登記入帳,交由需用人使用。使用人應(yīng)加以愛護和妥善保管,不得丟失和無故損壞,發(fā)現(xiàn)上述情況,將由使用人進(jìn)行賠償,賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。
4.低值易耗品的發(fā)放,辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記,并做到帳物相符。
(十一)檔案管理制度:
l.檔案的分類:
施工技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、人事檔案、機械設(shè)備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。
2.檔案資料的立卷歸檔:
1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴(yán)禁亂涂亂畫;
2〉歸檔的原始記錄簽證應(yīng)真實、齊全,日期、部位明確,嚴(yán)禁事后增減或涂改,使用復(fù)印件時,應(yīng)注明原件存放處,以備查詢;
3〉檔案管理人員要根據(jù)工作需要,編制目錄、卡片、索引等檢索工具,編輯檔案文件匯集的各種參考資料,以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況,對破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時修補、復(fù)制或,作其他技術(shù)處理,機密文件、資料歸檔要注意保密,并采取專門的保密措施,專門保管。
3.檔案資料的立卷歸檔的時限:
1〉文書文件等類檔案資料每年內(nèi)歸檔一次;
2〉財務(wù)檔案每年歸檔一次;
3〉施工技術(shù)檔案,質(zhì)量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內(nèi)完成歸檔工作。
4〉工程經(jīng)濟檔案,在每項工程竣工驗收后,半年內(nèi),完成歸檔工作。
5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次;
6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次;
7〉公司大型機械設(shè)備檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次。
4.檔案的查閱與借用:
1〉檔案歸檔后,需查閱或借用時,必須經(jīng)專業(yè)部門的負(fù)責(zé)人辦理查閱或借用手續(xù),并由檔案員做好登記,否則任何人無權(quán)查閱或借用;
2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),辦好登記手續(xù)后,方可查閱或借用;
3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù);
4〉查閱檔案資料只限所查范圍,不得翻閱無關(guān)內(nèi)容,對檔案資料必須注意愛護,不得損壞,不得涂改、勾畫、剪截和拆卷,更不準(zhǔn)抽取或撕毀張頁等。如發(fā)現(xiàn)上述情況,檔案員有權(quán)立即制止,停止查閱;
并按有關(guān)規(guī)定予以處理;
5〉對批準(zhǔn)摘抄、復(fù)制和借出的檔案資料,必須妥善保管,不準(zhǔn)公布、翻印、轉(zhuǎn)借和擴大閱讀范周圍;
6〉利用檔案資料完畢后,要親自送還,經(jīng)審查無誤注銷查借手續(xù)。
5.檔案鑒定銷毀:
1〉按照國家標(biāo)準(zhǔn),檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存;
長期保存為16--50年;
短期保存為15年以下;
2〉短期保管的檔案,15年期滿后應(yīng)組織鑒定小組進(jìn)行復(fù)查,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以銷毀;
長期保存的檔案滿50年,經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無繼續(xù)保存的必要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)都門批準(zhǔn)后方可銷毀;
3〉對需要銷毀的檔案,要編造檔案銷毀清冊,按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)進(jìn)行銷毀,銷毀時必須有兩人以上監(jiān)銷,監(jiān)銷完畢,監(jiān)銷人員要簽字。
4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規(guī)定。
(十二)公司復(fù)印機使用制度:
1.復(fù)印文件資料耍辦理登記審批手續(xù),詳填復(fù)印時間、標(biāo)題、份數(shù),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任以及核稿人批準(zhǔn)簽字后方可復(fù)印,超過30份的原則上應(yīng)打字印刷。
2.不得使用復(fù)印機復(fù)印絕密文件和個人材料,否則需公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3.復(fù)印機由專人保管使用,其他人員非經(jīng)允許不得自行開機。
(十三)公司打字管理制度:
l負(fù)責(zé)打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導(dǎo)同意印發(fā)的資料會議紀(jì)要等文件材料。
2.凡需打印的文件必須經(jīng)核稿,領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)及編號后,方可予以打印。
3.打印文件材料要辦理登記手續(xù)。首先填好文印單,然后送公司或職能處室至領(lǐng)導(dǎo)以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。
4.凡送打字室打印的文件、表格等,字跡要清楚,語句要通順。
5.文件打印完畢,收稿人當(dāng)面清點原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字,方可取走打印件。
6.打字室為機要部門,打字員要嚴(yán)守機密,做到不泄密,不失密,和打印無關(guān)的人員不能進(jìn)入打印室。
(十四)公司的報刊、郵件、函電收發(fā)制度:
1.公司的公私報刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)。
2.公司各部門因公需外發(fā)函、電,經(jīng)辦人應(yīng)到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā),也可由辦公室統(tǒng)一辦理。
3.外來郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。
4.凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時通知收件人并辦理簽收手續(xù)。
5.一般公啟函電和職員私人信件,由辦公室每天收后及時送到各個部門或本人。
6.不論公私郵件辦公室應(yīng)隨到隨清,及時分發(fā),不得丟失損壞,擱置延誤。
7.報刊訂購每年由辦公室統(tǒng)一辦理一次,各部門可自行根據(jù)需要書面申請,總經(jīng)理批準(zhǔn)到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。
8.報刊的收發(fā)均由辦公室負(fù)責(zé)并及時分發(fā)到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴(yán)禁個人私自拿走。
(十五)值班制度:
1.公司因工作需要,實行部門經(jīng)理級輪流值班制,值班時應(yīng)保持不漏崗、不退崗、按時交接班。
2.及時準(zhǔn)確地傳達(dá)上級指示、通知、重要信息和電話,能決定處理的事件立即辦,否則及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3.負(fù)責(zé)處理和接待來訪者,并及時處理突發(fā)事件,如匪警、匪盜、火警、水災(zāi)等事件。
4.應(yīng)堅持記錄值班日志。記載的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤,實事求是。值班人應(yīng)簽名。
(十六)衛(wèi)生管理制度:
1.辦公室對辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生工作負(fù)全責(zé),經(jīng)常不定期的對各衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任人進(jìn)行督促、檢查,確保辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況始終保持整潔。
2.各衛(wèi)生區(qū)域的責(zé)任人應(yīng)對自己所管轄衛(wèi)生區(qū)域盡到職責(zé),經(jīng)常督促檢查,及時處理好出現(xiàn)的問題。
3.辦公室對辦公樓內(nèi)的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛(wèi)生負(fù)責(zé),確保天天清掃,保證上述場所的衛(wèi)生清潔狀態(tài)。
(十七)公司車輛管理制度:
為使公司車輛規(guī)范化管理,與社會車輛管理同步,充分發(fā)揮一切車輛的使用效率,降低使用成本,特制定本制度:
1.公司運輸車輛均由公司主管部門統(tǒng)一管理。
2.公司機關(guān)車輛均由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理與調(diào)配。除公司總裁專用車外,其余均為公司共同使用。
3.公司機關(guān)車輛到市區(qū)以外辦事用車,應(yīng)向車輛主管部門申請,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.公司機關(guān)車輛任何領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門用車,必須遵守公司用車制度,凡因私用車應(yīng)事前請示經(jīng)理辦公室。
5.公司所有車輛行車前須認(rèn)真做好例行安全檢查,在運行途中應(yīng)特別注意安全行駛,遵守交通規(guī)則,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的交通法規(guī),若違規(guī)罰款由駕駛員負(fù)擔(dān)。
6.司機每日要做行車日記,記錄出車情況,每月向車管部門報當(dāng)月的行車情況,車管部門審核。
7.公司的車輛如發(fā)生交通事故,在30分鐘內(nèi)必須向公司分管部門報案,說明事故原因,不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理,否則事故賠償及善后處理由其本人負(fù)責(zé),交通事故的處理結(jié)果都要有當(dāng)事人簽名。
8.對違反交通規(guī)則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位,造成傷害時,其賠償金額由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。
9.如發(fā)生交通事故當(dāng)事人受傷時,應(yīng)迅速送到附近醫(yī)院進(jìn)行治療,應(yīng)記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現(xiàn)場目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話,對模糊不清或把握不準(zhǔn)的問題不能回答交通警察的詢問,除完全認(rèn)定是自己的過失外,不能把原因全部攬于自己。
10.年度審驗均由公司車輛主管部門組織,各種車輛在接到年審?fù)ㄖ,一律按年審要求進(jìn)行保養(yǎng)修理,達(dá)到一次上線合格。如三次達(dá)不到合格,罰車主負(fù)責(zé)部門500—1000元。
11.節(jié)假日需要用車的部門或個人,應(yīng)呈請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)派。
12.對批準(zhǔn)的非公用車人應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程的油料費用和過路費。
13.特殊情況如職員重病必須用車的經(jīng)批準(zhǔn)可以免費使用。
14.駕駛員不準(zhǔn)把車交給無證和轉(zhuǎn)借他人駕駛,發(fā)現(xiàn)類似情況一次者立即開除,發(fā)生交通事故的一切費用由本人承擔(dān)。
15.油料消耗控制標(biāo)準(zhǔn):桑塔納轎車百公里10公升,五十鈴大頭百公里10公升,大面包百公里12公升,吉普百公里10公升,皇冠百公里12公升,……車百公里…公升。
16.修理及保養(yǎng)應(yīng)根據(jù)車輛技術(shù)要求及規(guī)定保養(yǎng)里程進(jìn)行定期保養(yǎng),因不及時保養(yǎng)、經(jīng)檢查造成車輛各部位提前受損,比同類車輛提前搞三保的費用自己負(fù)擔(dān)50%,需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位,填報修理審批表,報分管部門審批,到指定定點修理廠進(jìn)行修理,費用由公司核實無誤后統(tǒng)一結(jié)算,修理期伺更換的零部件應(yīng)帶回公司認(rèn)定。
17.車輛報修應(yīng)根據(jù)報修申請?zhí)顖蟊淼捻椖啃蘩恚?jīng)分管部門認(rèn)定后方可進(jìn)廠修理,填報表沒出現(xiàn)的修理項目自行修理的由本人負(fù)擔(dān)。
18.建立各種車輛的技術(shù)和維修檔案,以便查詢。
19.獎勵辦法:修理費今后不做考核,但超出范圍的修理費由個人負(fù)擔(dān),油按節(jié)余額的70%獎勵個人,虧油按每公升市場價罰。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象一次,報經(jīng)理批準(zhǔn)開除。
20.購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套,鋪底)其它費自負(fù)。
21.年內(nèi)出現(xiàn)一次交通事故,修理費超出同類車輛300元以上,虧油及對車輛保養(yǎng)不良的駕駛員不能晉升,情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)離本工作崗位。
22.駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神,講究職業(yè)道德,端正駕駛作風(fēng),與用車部門搞好協(xié)作,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)用公車辦私事,工作積極主動,服從領(lǐng)導(dǎo),同事之間搞好團結(jié)互助,有事提前請假,不準(zhǔn)無故缺勤。
23.愛護車輛,保持車輛內(nèi)外清潔,出車前要堅持三檢四制,即做到機油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉(zhuǎn)回、喇叭、燈光安全準(zhǔn)確可靠,保證汽車處于良好狀態(tài),確保交通安全。
24.以上制度各部門以及總公司直屬單位均應(yīng)執(zhí)行。
。ㄊ耍┞殕T基本紀(jì)律:
1.守時:
1〉按時上下班,不遲到,不早退;
2〉提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài);
3〉按時參加業(yè)務(wù)例會。
2.儀表:
1〉按規(guī)定著裝,工作時間男職員穿中、深色西裝,深色皮鞋、淺色襯衣,佩戴領(lǐng)帶;
女職員穿職業(yè)裝;
不得穿牛仔褲、旅游鞋;
2〉男職員頭發(fā)不過耳部、不留胡須;
女職員不得留奇異發(fā)式,不得濃妝艷抹;
3〉工作時間講普通話;
4〉員工之間應(yīng)互相稱職務(wù);
5〉工作時間佩戴工作卡。
3.禮貌:
1〉禮貌待人,員工之間早晨上班相互問侯,下班時互道再見;
2〉客人來訪,接待人員應(yīng)起立面帶微笑,向客人問好;
3〉來訪客人要離開時,必須送到門口;
4〉在公司內(nèi)不許與客人爭道而行;
5〉接聽電話首先講“你好,XX!眰髟捖曇粢p且清晰;
6〉尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事。
4.整潔:
1〉外出或下班、工作完畢,辦公桌面保持整潔,只允許放茶杯及文具;
2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物;
3〉公司各種設(shè)施未經(jīng)許可不得張貼圖片等;
4〉保持辦公區(qū)域清潔,不得隨地吐痰、亂扔雜物;
5〉離開辦公室請將椅子推至桌底;
6〉不準(zhǔn)向窗外亂扔雜物等。
5.保密:
1〉公司下發(fā)各種文件均須保密,要妥善保存,不得遺失外借;
2〉不在公共場所談?wù)摷瘓F業(yè)務(wù),不做有損集團形象的事宜;
3〉進(jìn)入他人辦公室,未經(jīng)主管人員許可,任何人不得隨意翻閱他人的文件;
4〉倡導(dǎo)提合理化建議,但不允許背后議論集團或公司事務(wù)。不談?wù)搨人收入。
6.秩序:
1〉辦公區(qū)域不許嬉戲打鬧,不許大聲喧嘩,不許閑聊、打牌、下棋;
2〉公司內(nèi)禁止吸煙;
3〉工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關(guān)報刊;
4〉工作時間不準(zhǔn)打私人電話,確有急事要簡短;
5〉工作時間不許串崗,辦事不許拖拉或無故逗留,辦事完畢即離開;
6〉工作時間不準(zhǔn)私人會客,工作時間不得進(jìn)餐。
7.節(jié)儉1〉愛護公司設(shè)施,造成損壞、丟失,照價賠償;
2〉節(jié)約水電及一切辦公用品。
辦公管理制度7
公司辦公區(qū)管理制度
為加強辦公區(qū)的管理,創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境,維護正常的辦公秩序,樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,有利于公司各項工作的開展,特制定本規(guī)定:
第一章辦公環(huán)境
第一條辦公桌的擺設(shè)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范。
第二條非辦公時間,桌面只能擺放筆筒、電話、臺歷、文件欄和
電腦;辦公時間辦公席位須保持整潔,辦公物品擺放井然有序。
第三條任何人員禁止在公司辦公區(qū)內(nèi)吸煙,見到客戶抽煙的要予以禮貌制止。
第四條各部門應(yīng)盡量選用符合環(huán)保要求的辦公設(shè)備,并報行政人事部依據(jù)公司采購管理辦法采購。
第五條工作人員在辦公場所交流工作要做到談話語音適中,以免影響他人辦公。
第六條注意保持辦公環(huán)境的清潔,不得亂丟紙屑、隨地吐痰等。
第七條辦公區(qū)內(nèi)及個人席位不得張貼、懸掛、擺放各類與本工作無關(guān)的宣傳品及娛樂飾品、掛件。
第八條需要進(jìn)行宣傳活動時,應(yīng)按有關(guān)程序,經(jīng)主管部門同意后,在規(guī)定的地點張貼、懸掛和擺放宣傳品,并做到及時清除。
第九條辦公室內(nèi)離人后要隨手關(guān)好門窗、電燈、電腦、空調(diào)和飲水機等。
第二章工作人員行為規(guī)范
第十條公司工作人員佩戴的胸卡,由公司統(tǒng)一制作;工作人員必須佩戴胸卡上班,相關(guān)證件不得借予他人使用。
第十一條公司職工應(yīng)嚴(yán)格遵守各部門作息制度。
第十二條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事。
第十三條進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室要敲門,公司員工與員工必須以職位稱呼。
第十四條著裝、儀表與禮節(jié)
1、公司辦公區(qū)為公司員工辦公的公共場所,所有員工均須衣著整潔,保持良好的儀容儀表,不得披頭散發(fā)、不修邊幅,穿超短裙、運動衫、拖鞋、背心、短褲、奇裝異服等;
2、皮鞋擦得干凈、光亮無破損;男員工襪子的.顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧,以黑色最為普遍;女員工應(yīng)穿與膚色相近的絲襪,襪口不要露在褲子或裙子外邊;
3、微笑服務(wù),主動與客戶、長者、領(lǐng)導(dǎo)打招呼;注意言談舉止要大方得體、語速適中、不卑不亢;
4、在工作崗位時一定要精神飽滿,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
第十五條移動與活動
1、工作人員嚴(yán)禁在工作時間串崗,以免影響他人辦公。
2、工作人員在辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)行動輕緩。
3、公司工作人員不準(zhǔn)在工作時間閑談、進(jìn)食及進(jìn)行娛樂活動。
4、工作時間不得在工作崗位上閱覽與工作無關(guān)的報刊、書籍,或通過網(wǎng)絡(luò)閱覽與工作無關(guān)的信息。
第十六條通訊與自動化設(shè)備的使用
(一)電話掛接
1、接聽電話要文明禮貌,在鈴響兩聲以內(nèi)即應(yīng)拿起電話聽筒,并立即向?qū)Ψ酱蛘泻;通話時,恰當(dāng)使用"您好"、"請稍候"、"麻煩您"、"謝謝"、"再見"等文明禮貌用語。與尊者通話結(jié)束,須等對方放下話筒后,自己再放話筒,以示尊重對方;
2、在通話時,用語需簡明扼要,提倡"三分鐘原則",一般電話盡量不要超過三分鐘;所接重要的業(yè)務(wù)電話須有詳細(xì)記錄并存檔備查;
3、接打電話時要顧全周圍的人,不要語調(diào)過高,影響他人辦公;
4、不允許使用辦公電話聊天或聯(lián)絡(luò)私人事宜;
5、使用電話要輕拿輕放,愛護公司辦公用品。
(二)計算機網(wǎng)絡(luò)
1、公司工作人員未經(jīng)許可不得隨意拆卸計算機、安裝各種軟件、下載與工作無關(guān)的程序;
2、不得利用網(wǎng)絡(luò)傳遞反動、黃色信息和帶有病毒的程序;
3、注意網(wǎng)絡(luò)信息保密,個人計算機要設(shè)立密碼,不要向其他人員透露密碼,離開辦公區(qū)時注意關(guān)閉計算機,以防泄密;
4、禁止在聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)的機器上存放保密信息。
第十七條配合保潔工作
公司工作人員也要尊重公司保潔工人,愛護其勞動成果,共同維護辦公區(qū)域的良好環(huán)境。
第十八條用餐要求
1、工作人員應(yīng)按規(guī)定時間用餐;
2、注意排隊打飯,不要在餐廳大吵大鬧妨礙正常用餐秩序;
3、就餐應(yīng)注意節(jié)約,餐后注意清理殘渣剩飯;
4、尊重食堂師傅,有任何意見或建議請書面反映給行政部或管理部以作協(xié)調(diào),不得擅自請改。
第十九條出勤管理
1、公司工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定;
2、工作人員因工作需要離崗時,需提前向所在部門經(jīng)理申報,作好工作交接。
第三章保密、機要
第二十條保密
1、工作人員對公司重要文件必須嚴(yán)格保密,各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作情況,進(jìn)行保密教育和檢查;
2、不得將保密文件隨意復(fù)制、外借等;
3、使用計算機、傳真機和復(fù)印機,應(yīng)及時將保密文件保存或銷毀。保密文件不可隨意擺放在桌面;
4、不得在非保密場所閱辦、談?wù)摍C密。
第二十一條禁區(qū)要求
公司工作人員未經(jīng)主管部門批準(zhǔn),不得擅自進(jìn)入會議室、重要接待區(qū)、主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室、無塵車間等區(qū)域。在上述禁區(qū)崗位工作的人員除外。
第四章資產(chǎn)及財物保全
第二十二條物品保管
1、愛護公共物品,不得故意損壞,擅自外借,并有義務(wù)制止任何毀壞公物的行為;公共物品遺失或損壞應(yīng)及時向主管部門報告,主管部門有權(quán)利責(zé)成故意損壞公物的人員賠償損失,并對其進(jìn)行通報批評;
2、辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁存放私人貴重物品,少量私人物品應(yīng)隨身攜帶或存放辦公區(qū)個人專用柜子或抽屜中,共享空間嚴(yán)禁存放私人物品,只能存放與工作有關(guān)的物品;
3、辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共資產(chǎn)由行政人事部門監(jiān)管,任何部門或個人未經(jīng)許可不得移動資產(chǎn)即定位置,若需移動應(yīng)向主管部門申請,并由專業(yè)部門的人員進(jìn)行移動;
4、車輛須停放在公司指定的停放車位,并主動接受主管部門調(diào)度。
第五章非工作時間秩序
第二十三條非工作時間秩序
1、原則上工作人員在非工作時間不得在辦公區(qū)停留;
2、工作人員在非工作時間需要加班時,應(yīng)遵守本管理規(guī)定的各項條款;加班人員不得進(jìn)入其他工作區(qū)。
第六章來賓接待與業(yè)務(wù)往來
第二十四條工作時間的接待與業(yè)務(wù)往來
1、外來人員或各部門辦理業(yè)務(wù),應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行;
2、工作時間原則上應(yīng)避免私人會客,若確實需要接待應(yīng)爭取本部門領(lǐng)導(dǎo)同意;因私打電話必須簡短;來訪客人不得隨意進(jìn)入其他部門辦公區(qū),接待部門應(yīng)對來訪人員作好接待工作;來訪人員的行為由接待人員負(fù)責(zé)。
3、辦公區(qū)拒絕任何推銷活動。
第七章安全與緊急事件處理
第二十五條注意安全
1、公司工作人員要有防火意識,不得違反規(guī)定使用電器,不允許亂接電源,私自接拉電線;禁止焚燒紙張;工作人員應(yīng)了解火警等應(yīng)急設(shè)施使用方法,熟悉逃生路線;
2、對公司內(nèi)人員可疑行為要及時報告,對公司設(shè)施可能造成傷害的隱患要
及時報知相關(guān)部門;
3、非部門專業(yè)人員應(yīng)遠(yuǎn)離運轉(zhuǎn)機器,任何人員不得私自開啟、關(guān)閉車間機器;
4、工作人員應(yīng)向所接待客戶詳細(xì)介紹辦公場所管理規(guī)定,對可能引發(fā)事故的行為要予以禮貌制止。
第二十六條緊急事件處理
1、火災(zāi)、地震、樓宇塌陷等災(zāi)害及重大犯罪活動為緊急事件狀態(tài),并按有關(guān)原則處理;
2、加強監(jiān)控,緊急事件發(fā)生時,服從公司的指揮,所有人員應(yīng)沉著、冷靜,按有關(guān)規(guī)定逃生,并積極保護核心機密文件及重要器材的安全。
第八章督查與處罰
對違反本規(guī)定條款,有實施細(xì)則的按照實施細(xì)則條款處罰,無細(xì)則視具體情況進(jìn)行處罰。
辦公管理制度8
1、目的:
本公司員工,應(yīng)忠于職守,遵守本公司辦公紀(jì)律,服從各級主管人員的'合理指揮,不得陽奉陰違或敷衍塞現(xiàn),各級主管對員工應(yīng)親切誘導(dǎo),諄諄教誨,并監(jiān)督管理。
2、內(nèi)容
2.1部門所屬辦公人員上班時間應(yīng)在指定的辦公區(qū)域或辦公臺工作,不打與本人業(yè)務(wù)無關(guān)的事。
2.2員工工作時間內(nèi),未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友,或擅離工作崗位,如確因要事必須會客時經(jīng)主管以上人員批準(zhǔn)同意,原則上得超過20分鐘。
2.3員工對于職務(wù)及公事,均應(yīng)循級而上,不得越級呈報,但緊急或特殊情況不在此限。
2.4本公司員工對外接洽事項,應(yīng)態(tài)度謙和,不得有驕傲滿足及有本公司名譽的行為。
2.5工作時間嚴(yán)禁竄崗,高聲喧嘩、吃零食、拉家常、看報刊雜志等。
2.6嚴(yán)禁在工作時間內(nèi),利用電腦玩電子游戲、上網(wǎng)聊天或發(fā)送私人電子郵件等。
2.7按時上下班,嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,中途不擅自脫崗,外出辦事必須辦理外出手續(xù)。
2.8上班時間保持儀表整潔,穿工作服,佩帶員工證。
2.9在生產(chǎn)辦公區(qū)域內(nèi),注重形象儀表,不得穿背心,短褲和拖鞋。
2.10推行5s管理,營造舒適、文明、整潔的辦公環(huán)境,嚴(yán)禁丟煙蒂、煙灰和紙屑等。
2.11接聽電話應(yīng)遵守禮儀,響鈴三次后必須提起話筒,并用“你好,××公司”作為接聽電話的專門用語;
2.12節(jié)約能源,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,下班做到隨手關(guān)燈,鎖好門窗。
2.13對來往賓客應(yīng)彬彬有禮,維護公司的形象及聲譽。
2.14團結(jié)協(xié)作,共圖公司與個人的事業(yè)發(fā)展。
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1. 明確工作中的要求,規(guī)范自已的行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍,公司員工應(yīng)儀表整潔,落落大方,上班期間穿戴整齊干凈。
2. 在接待公司內(nèi)外人員垂詢時,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冷淡,甚至冒犯對方,在任何場合用語應(yīng)規(guī)范,和氣待人,嚴(yán)禁大聲說話。
3. 遇到客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌相待,上班時間應(yīng)保證辦公室有人接待,接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話要作好接聽記錄。嚴(yán)禁占用公司電話時間太長,與工作無關(guān)系的'電話不準(zhǔn)接、掛。
4. 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。辦公人員應(yīng)在每天工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
5. 辦公室專用的設(shè)備應(yīng)指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時,應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6 辦公室管理規(guī)定
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為實現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效、文明、舒適的辦公目標(biāo),進(jìn)一步促進(jìn)辦公室管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化,特制定本制度。
第一章辦公室管理
第一條維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。綜合部將遵循以下兩點對此工作做全面監(jiān)督和管理:
1、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀(jì)律:
1、上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。
2、工作時應(yīng)注意提高工作效率,盡量減少私人電話及聊天,嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等。
3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約,盡量不使用一次性茶具。
4、電話、燈光、傳真機、復(fù)印機、空調(diào)機、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開,最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均關(guān)閉。
5、危險品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
6、各部門的工作文件作廢時,需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼,做好保密工作。
7、開會時,各參會人員須關(guān)閉手機或設(shè)置靜音狀態(tài),不準(zhǔn)隨意接聽電話,以免影響會議的進(jìn)行。
第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。
第二章考勤管理
第四條公司實行六天工作制:周一至周六為工作日;周日和國家法定節(jié)假日休息。每天工作時間為:上午:8:30-12:00下午:13:00-17:30。到職后應(yīng)及時簽到。
上午8:30-9:00、下午13:00-13:30到崗的計為遲到(事先申請的'除外)。每月遲到超過三次(含三次)者,公司將給予書面警告,并扣發(fā)工資10元。
遲到超過半小時的計為曠工,曠工將按其曠工小時數(shù)以200%的比例扣發(fā)當(dāng)日工資。連續(xù)曠工三日以上(含三日)或一年中曠工累計七日的,公司將給予除名的處理并有權(quán)拒發(fā)當(dāng)月工資。
第五條員工請假需事先填寫請假申請單(急病除外),報本部門經(jīng)理批準(zhǔn);部門經(jīng)理請假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假申請單在獲得部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字后,交綜合部備案并在月末統(tǒng)計考勤時體現(xiàn)。
第六條公司考勤由每月1日計至每月30日或31日。月末各部門匯總當(dāng)月部門所屬人員考勤情況,報綜合部。
第三章接待管理
第七條對于有預(yù)約的客人,在確認(rèn)了公司名稱姓氏之后,引領(lǐng)至?xí)娛摇H缢s見人不在,應(yīng)告知來客詳細(xì)原因,請他(她)等候或留言;如約見人此刻正開會,應(yīng)及時告知,并請客人等候。
對于沒有預(yù)約的客人,應(yīng)先確認(rèn)公司名稱、來客姓名、職務(wù)及來意,根據(jù)實際情況請有關(guān)人員接待或請其再約時間。
幾批客人同時到來時,原則上公平地按到達(dá)的先后順序來受理。對預(yù)約時間較前的客人安排見面,對其他客人講清情況。
第八條接聽電話應(yīng)首先說:"您好,XXX "(外線)或"您好,XXX"(內(nèi)線)。如所找人未在辦公室,距電話最近者應(yīng)代接電話,并禮貌地詢問對方姓名、單位、電話、事宜,并做書面記錄以便轉(zhuǎn)達(dá)。
第四章附則
第九條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第十條本制度由綜合部負(fù)責(zé)修正及解釋。未盡事項參照公司下發(fā)的其他規(guī)章制度或辦法執(zhí)行。
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一、凡是公司所有員工在上班期間,一定都要做到衣著整齊。一律都要佩戴司徽(高層領(lǐng)導(dǎo)除外)和著工裝上崗;如有違者,公司將分別對員工本人給予5元/次(由部門負(fù)責(zé)人親自執(zhí)行)、對部門負(fù)責(zé)人本人給予10元/次的經(jīng)濟處罰。公司高管也要著工裝上崗,違者也將給予20元/次的經(jīng)濟處罰。
(注:質(zhì)檢部、物流部、倉庫的所有員工,在日常工作中可以不著工裝,最好是穿工作服,但早操和重大活動期間,必須要著工裝。)
二、所有員工在上班時,必須保持良好的個人形象和個人衛(wèi)生。
要把發(fā)型修飾得當(dāng)、梳理整齊,不準(zhǔn)把頭發(fā)染成怪色。男士不準(zhǔn)留長發(fā)、長胡須和長指甲,其發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不過眉、后不觸衣領(lǐng);女士要做到淡妝上崗,長發(fā)不要披肩,指甲也不要過長,并不要佩戴比較張揚的飾物,身穿衣物也要做到經(jīng)常換洗,特別是身穿的內(nèi)衣衣領(lǐng)要一直保持干凈無污。如有違反上述規(guī)定者,將對員工本人給予5元/次、對部門負(fù)責(zé)人本人給予10元/次的經(jīng)濟處罰,并責(zé)令立即改正。如處罰后仍沒有及時改正者,將待崗實習(xí)七天,工資等一切待遇都按本崗位實習(xí)期待遇發(fā)放。
三、工作時間,所有員工都要堅守崗位,一律不準(zhǔn)隨意脫崗、串崗和離崗,特別是倉庫重地;一律不準(zhǔn)在其它部門無事閑聊、閑逛或干與本人業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,以及找借口拖延工作時間。如有違者,一經(jīng)有人舉報并查實或被主管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場發(fā)現(xiàn),對當(dāng)事員工和該部門負(fù)責(zé)人及所串部門負(fù)責(zé)人都將給予10元/次的經(jīng)濟處罰。
四、工作期間,一律不準(zhǔn)私看與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的報紙、雜志和刊物等(公司高管及部門負(fù)責(zé)人特意安排的工作除外),一律不準(zhǔn)聽音樂和打瞌睡(如確實出現(xiàn)身體不適等特殊情況,必須向本部門負(fù)責(zé)人或上一級主管領(lǐng)導(dǎo)告知)或做與工作無關(guān)的事情等;一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對本人給予5元/次的經(jīng)濟處罰(如本部門負(fù)責(zé)人及其它部門負(fù)責(zé)人也在場,也將給予同樣處罰);部門負(fù)責(zé)人自己違反的,將給予10元/次的經(jīng)濟處罰。
五、一律不準(zhǔn)隨意上網(wǎng)聊天和玩游戲等,如確實是工作需要,必須要先向主管領(lǐng)導(dǎo)請示,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;否則,對員工本人給予10元/次的經(jīng)濟處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行),如部門負(fù)責(zé)人違反者,將給予20元/次的經(jīng)濟處罰。
六、各個部門都要保持良好的工作環(huán)境,主動做好本部門及行政劃分區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃和清理工作,每個部門都要設(shè)立衛(wèi)生值日輪流表,要落實專人負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生打掃和清理工作;一旦公司有大型活動時,如個別部門因忙于工作不能進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃和清理時,要和臨部門負(fù)責(zé)人商議解決的辦法,等活動結(jié)束后再補償此項工作;如有違者,將對部門負(fù)責(zé)人給予10元/次的經(jīng)濟處罰。
七、各個辦公室的辦公桌上都要保持衛(wèi)生干凈、資料存放整潔,
絕不允許雜亂無章,如要長時間離開辦公室時,除妥善保管好重要材料和數(shù)據(jù)外,要把所有物品收放整齊,并把椅子推靠在桌邊。如有違者,將對當(dāng)事員工給予5元/次的經(jīng)濟處罰;如有部門負(fù)責(zé)人違反者,將對其給予10元/次的經(jīng)濟處罰。
八、工作時間,各辦公室和各辦公區(qū)域及有代理商時,一律不準(zhǔn)大聲喧嘩、唱歌、吵鬧、閑聊;一旦出現(xiàn)此類事情,首先將對本人進(jìn)行提醒,不聽勸阻者,將給予10元/次的經(jīng)濟處罰。一律不準(zhǔn)打架、斗毆和惹弄是非,如一旦發(fā)生此現(xiàn)象,情節(jié)較輕的,將對矛盾挑起人進(jìn)行100元的經(jīng)濟處罰,對另一方也將進(jìn)行50元的經(jīng)濟處罰,并在公司全體員工大會上作以檢討,情節(jié)嚴(yán)重者將開除公司。
九、接待來訪客戶和業(yè)務(wù)洽談及接聽客戶咨詢電話時,一定要注重各方面禮儀,其標(biāo)準(zhǔn)為:
1、和客戶溝通、交流和解答問題時,一律要用普通話,嚴(yán)禁帶有地方方言。
2、無論何時何地,每當(dāng)路遇客戶和經(jīng)銷商時,一定要積極主動先打招呼:'老師好!'。
3、接聽來訪電話時,必須首先客氣地說:'您好!我是神農(nóng)科技xxx部xxx,很高興為您服務(wù)';接聽公司內(nèi)線電話時,必須說:'您好!xxx部xxx'。
4、見到公司領(lǐng)導(dǎo)時,必須主動打招呼:'您好!xxx領(lǐng)導(dǎo)'。就坐時,必須起身迎接領(lǐng)導(dǎo),并讓領(lǐng)導(dǎo)先坐下。
5、到各部門辦理業(yè)務(wù)時,必須要先敲門,經(jīng)對方允許后,方可進(jìn)入。
如有違反上述規(guī)定的,對員工將給予5元/次的經(jīng)濟處罰,如有部門負(fù)責(zé)人違反者,將對其給予10元/次的經(jīng)濟處罰。
十、在公司里,一定要相互尊重、友好相處,一律不準(zhǔn)隨意頂撞公司領(lǐng)導(dǎo),輕者將給予100元的經(jīng)濟處罰,并在全體員工大會上做檢討,重者將立即開除。
十一、不準(zhǔn)隨意使用公司電話閑聊,更不準(zhǔn)隨意因私事?lián)艽蚬鹃L途電話。如有違者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬實,將對當(dāng)事者所使用的話費預(yù)估,并對其給予10倍的經(jīng)濟處罰,并在本部門會議上做檢討。
十二、未經(jīng)其它部門負(fù)責(zé)人允許,一律不準(zhǔn)使用其它部門的電腦。不準(zhǔn)到其它部門隨意翻閱文件、資料、賬簿和函件,如有違者均按涉嫌偷盜公司機密處理,一旦經(jīng)公司董事會調(diào)查核實,對情節(jié)較輕者將給予100元的經(jīng)濟處罰,并在全體員工大會上做檢討,對情節(jié)嚴(yán)重者將給予開除并移交司法機關(guān)處理。
十三、本部門的電腦,一律不準(zhǔn)其它部門人員和外來人員隨意使用和操作,否則,將對本部門負(fù)責(zé)人給予50元/次的經(jīng)濟處罰。本部門的電腦必須設(shè)置密碼,密碼要由該負(fù)責(zé)人掌管;各部門的重要資料一律不準(zhǔn)放在電腦桌面上,如有違者,對該部門負(fù)責(zé)人將給予20元/次的經(jīng)濟處罰,如發(fā)現(xiàn)有私自將密碼透露他人者,將對其給予50元/次的經(jīng)濟處罰。另外,u盤、硬盤要按公司規(guī)定執(zhí)行,并由專人管理,內(nèi)存的業(yè)務(wù)資料,不經(jīng)z總批準(zhǔn)同意,一律不準(zhǔn)擅自拷貝給他人,內(nèi)存的行政資料,不經(jīng)王總批準(zhǔn)同意,也一律不準(zhǔn)擅自拷貝給他人,違者按泄露公司機要文件,并依照公司《企業(yè)保密規(guī)章制度》執(zhí)行。
十四、嚴(yán)格管理好公司各方面資料,如未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人指派或公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)隨意索取、打印、復(fù)印和拷貝其它部門的資料;無工作需要,任何人不準(zhǔn)隨意擅自進(jìn)入市場部、財務(wù)部、檔案室、倉庫及各部門負(fù)責(zé)人辦公室,如有違者,將對當(dāng)事人給予20元/次的經(jīng)濟處罰,對該部門負(fù)責(zé)人將給予30元/次的經(jīng)濟處罰。
十五、一定嚴(yán)格遵守公司上下班制度,一律不準(zhǔn)遲到、早退和隨意曠工,有事做到請假(電話請假無效)。如有違者,將給予10元/次的經(jīng)濟處罰,特殊情況除外(包括:自己或直系親屬有病住院并能開據(jù)市級以上住院證明及遇到緊急交通事故者除外),如一個月內(nèi)有連續(xù)兩次遲到或早退者,將給予20元/次的經(jīng)濟處罰;如有月考核資格的員工或部門負(fù)責(zé)人,將取消月考核資格;無故曠工者,將給予30元/次的經(jīng)濟處罰,連續(xù)累計7天者,公司將給予開除。
十六、所有人員如有事需要請假,必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)同意后,并把請假條交到行政部加以備案,如有違者,公司將按隨意曠工給予處理,并對其給予20元/次的經(jīng)濟處罰。
十七、所有員工一律不準(zhǔn)代他人簽到,違者按共同遲到或早退處理,屢教不改者將給予開除處理。
十八、在月末統(tǒng)計考勤時,所有人一律不準(zhǔn)在任何空白考勤表上私自進(jìn)行補簽,因工作原因未及時簽到者,事后應(yīng)及時請部門負(fù)責(zé)人審核簽字,與次日一早遞交行政部進(jìn)行補簽;否則,將按隨意曠工給予處理。
十九、因業(yè)務(wù)需要加班時,首先經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后,再遞交行政部進(jìn)行備案;否則,公司將不給予加班費。一律不允許加班補報。
二十、所有員工在工作期間一律不準(zhǔn)擅自外出,如有特殊情況時,應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)申請同意后方可(擅自外出者不準(zhǔn)超過一小時);所有員工都要堅守工作崗位,如沒經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意,無故離開本部門15分鐘以上者,一律按脫崗處理,并對本部門負(fù)責(zé)人給予20元/次的經(jīng)濟處罰;如高管違反者,也將給予30元/次的經(jīng)濟處罰。
二十一、上班期間,一律不準(zhǔn)在辦公區(qū)域吸煙,如有吸煙者須到衛(wèi)生間(王總辦公室除外)。如有違者,對員工將給予10元/次的.經(jīng)濟處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行),部門負(fù)責(zé)人自己違反的將給予20元/次的經(jīng)濟處罰(部門負(fù)責(zé)人自罰),高管違反者將給予30元/次的經(jīng)濟處罰。個人吸煙時一定要注意安全、衛(wèi)生,一律不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭,違者按吸煙處罰。(請大家互相監(jiān)督,如有不接受者請向z總直接投訴,并給予投訴者以罰款金額一半的獎勵)
二十二、所有員工(包括中高層)工作時間內(nèi),一律不準(zhǔn)吃零食,違者將給予5元/次的經(jīng)濟處罰。
二十三、禁止在辦公場所進(jìn)餐(市場部值班人員、少數(shù)民族員工、特殊情況除外)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將給予當(dāng)事員工5元/次的經(jīng)濟處罰;午餐要統(tǒng)一進(jìn)餐,進(jìn)餐時一律不準(zhǔn)飲酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對當(dāng)事員工進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行),如有部門負(fù)責(zé)人自己違反,將對其進(jìn)行20元/次的經(jīng)濟處罰;在業(yè)務(wù)宴請中,任何人都不允許過量飲酒,以免影響正常工作。
二十四、公司員工一律不準(zhǔn)在公司為自己的電動車充電,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對當(dāng)事者進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行);如一旦發(fā)現(xiàn)在其部門充電并未及時制止,將對該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行50元/次的經(jīng)濟處罰。
二十五、所有員工一定要保存和管理好公司一切財物,一律不準(zhǔn)把一切物品帶出公司(包括:煙灰缸、茶杯和所有辦公用品及各種設(shè)施),違反者將對其進(jìn)行物品原價值10倍的經(jīng)濟處罰。如有偷盜公司及他人財物者,經(jīng)調(diào)查屬實后,一律開除公司。
二十六、所有員工,一律不準(zhǔn)在市場和公司肆意散播對公司不利的言論;如有違者,經(jīng)調(diào)查屬實后,輕者處于100元的經(jīng)濟處罰,重者將開除公司。
二十七、因工作之便私拿回扣或收受賄賂者,經(jīng)調(diào)查屬實后,將一律開除公司;私自侵占公司財物的,輕者由公司董事會決定處理,重者移交司法機關(guān)進(jìn)行處理。
二十八、如執(zhí)行力不到位(按各部門執(zhí)行力細(xì)則為準(zhǔn)),將對員工進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟處罰;對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元/次的經(jīng)濟處罰。
二十九、開會時,手機如有響聲,將對員工進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟處罰;對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元/次的經(jīng)濟處罰、對高管進(jìn)行50元/次的經(jīng)濟處罰。
三十、南北物流、南網(wǎng)絡(luò)部、公司倉庫,一律不準(zhǔn)讓公司以外的人員(包括員工家屬)進(jìn)入,領(lǐng)導(dǎo)視察、公司產(chǎn)品及材料供應(yīng)商或公司上層領(lǐng)導(dǎo)允許的人員除外;如有違反者,第一次將給予該部門負(fù)責(zé)人50元的經(jīng)濟處罰,隱瞞不報的,一旦公司發(fā)現(xiàn)并查清事實后,除直接取消該部門負(fù)責(zé)人的年終獎金外,對該部門所有員工也將進(jìn)行每人50元的經(jīng)濟處罰,如再有如此事情發(fā)生,將對該部門負(fù)責(zé)人做嚴(yán)肅處理。
三十一、公司統(tǒng)一下班后,各部門都必須檢查和關(guān)閉好所有門窗及一切用電設(shè)備(包括燈、電腦復(fù)印和打印機等);否則,將對該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元的經(jīng)濟處罰;第二次出現(xiàn)此類事情,將對該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行50元的經(jīng)濟處罰;如第三次再出現(xiàn)此類事情,該部門負(fù)責(zé)人將被待崗10天,并享受本部門實習(xí)工資待遇。
三十二、部門的值班工作,由本部門負(fù)責(zé)人親自安排,所有員工不準(zhǔn)到三樓宿舍休息,違者將對本人及該人部門負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行10元的經(jīng)濟處罰。
辦公管理制度12
第一章、總則
第一條、為加強辦公室管理,維護早餐工程良好形象,特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費,創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。
第二條、適用范圍
本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴(yán)格遵守。
第三條、考核職責(zé)部門
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細(xì)則
第四條、服務(wù)規(guī)范
1、儀表:辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。
2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、電話接聽:
。1)接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
。2)辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。
6、接人待物要講文明禮貌。對機關(guān)、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待,態(tài)度和藹,能辦的事情不推諉扯皮,不能辦的事情要耐心說明情況。
第五條、辦公秩序
1、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按時上下班,不得遲到、早退。
2、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,要堅守崗位,外出辦事要經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的.安靜有序。
3、答復(fù)問題要有理有據(jù),不得信口開河或帶有隨意性,對拿不準(zhǔn)的問題,要向領(lǐng)導(dǎo)請示報告或主動介紹到其它部門。
4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
5、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé),及時、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作,做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成,不積壓、不拖延、不失誤。
6、建立請示匯報制度,凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決,解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理結(jié)果,使工作銜接緊密、善始善終。
7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團結(jié)協(xié)作,互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。
8、文件管理
8.1文件、檔案、資料應(yīng)進(jìn)行合理的分類后存檔。
8.2文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺打印。
8.3重要文件一般標(biāo)明秘密等級和保密期限、緊急程度,未標(biāo)明和按一般公文處理。
8.4文件辦理包括:草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。
8.5收文辦理指對收到公文的辦理過程,包括:簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。
8.6參加上級或政府各部門召開的會議材料、文件、 領(lǐng)導(dǎo)講話,要存檔保存。
9、積極參加公司的各項活動,因故不能參加者,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)請假。
第六條、會議規(guī)定
1、每周六召開本周工作總結(jié)會議,要求辦公室人員、市場營銷人員準(zhǔn)時到場。
2、會議必須制定專人做好會議記錄,并整理存檔。
3、會議內(nèi)容包括對本周工作進(jìn)行總結(jié)及下周的工作計劃 、問題及解決辦法。
4、會議過程中,各參會人員應(yīng)認(rèn)真聆聽,并積極發(fā)言參與,不可交頭接耳,手機等通訊設(shè)備應(yīng)調(diào)整至振動或靜音,不允許接聽電話。
5、若有特殊情況需要請假,必須提前一天向主管請假。
第七條、用電使用規(guī)定
1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況,不使用時將設(shè)備關(guān)閉,以避免長時間待機造成的電力損耗。
2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況,待機時應(yīng)關(guān)閉顯示器,長時間不使用時(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時應(yīng)及時關(guān)閉電腦,不能使電腦開著過夜。
3、員工離開或下班時應(yīng)做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查,關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時,盡可能不開燈。
第八條、衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1、辦公室員工都有維護辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。
2、辦公室衛(wèi)生管理實行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負(fù)責(zé)、個人辦公區(qū)域由員工自己負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生,物品擺放要整齊有序,創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。本制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
辦公管理制度13
1、上下班須嚴(yán)格按照作息時間執(zhí)行,不遲到、早退;
2、上班考勤實行實時簽到制度,到前臺按手紋,每月考勤情況以手紋考勤表為準(zhǔn);
3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的'事情;
4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
5、下班時須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生;
6、上班佩帶工作卡,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
7、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報備并說明去向,擅自離開工作崗位30分鐘,則視為曠工處理;
8、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假,待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位,否則視為曠工處理;
9、當(dāng)日工作須在下班前結(jié)束,否則嚴(yán)格按照績效考核制度執(zhí)行;
10、有到訪客戶,須積極主動接待做好相關(guān)記錄,并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;
11、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示,不得工作怠慢;
12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識和技巧的培訓(xùn),并做好培訓(xùn)總結(jié)上交上級領(lǐng)導(dǎo);
6月22日行政部
辦公管理制度14
為合理有效使用耗材,加強辦公耗材管理,嚴(yán)格控制耗材費用,特制定本規(guī)定。
一、辦公耗材是指除電腦硬件設(shè)備以外,日常辦公易消耗、需更換的物品,具體包括打印機色帶、色帶架、噴墨打印機墨盒、激光打印機硒鼓及碳粉、鍵盤、鼠標(biāo)、CPU風(fēng)扇、網(wǎng)線等。
二、辦公耗材管理細(xì)則
1、本著節(jié)約成本的原則,對于噴墨、激光打印機的耗材,必須做到物盡其用。
2、所有耗材必須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員檢驗后方可入庫,對于不合格或品牌型號不對的耗材不予接收。
3、噴墨打印機墨盒、針式打印機色帶架、復(fù)印機硒鼓、碳粉盒、鍵盤、鼠標(biāo)等電腦耗材的.領(lǐng)用,由部門內(nèi)勤填制《領(lǐng)料單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后到網(wǎng)絡(luò)管理員處以壞換新。
4、網(wǎng)絡(luò)管理員在每年的6月、12月,對廢舊的墨盒、硒鼓、碳粉盒和壞鍵盤、壞鼠標(biāo)申請報廢處理,報廢申請報告及清單,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可處理。
5、依據(jù)公司電腦使用配發(fā)情況,由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)對辦公耗材的配備及使用作出合理的調(diào)整并提供專業(yè)建議,杜絕資源浪費。
6、辦公耗材歸口行政部門統(tǒng)一管理,由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)采購。
三、耗材費用考核標(biāo)準(zhǔn)
1、公司20xx年每月耗材費用標(biāo)準(zhǔn)為:1500元/月。
2、各部門耗材費用標(biāo)準(zhǔn)(單位:元/月)
3、新增或部門變更,由行政部門參照原標(biāo)準(zhǔn)制定新標(biāo)準(zhǔn),報公司領(lǐng)導(dǎo)審批,產(chǎn)生的費用另行考核。
4、各部門耗材費用按上表以年度為周期進(jìn)行考核,超出部分由部門承擔(dān),并作為部門負(fù)責(zé)人節(jié)約管理水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。行政部門在每年的12月下達(dá)扣款通知單,由財務(wù)部從其部門經(jīng)費中扣除,并在全公司發(fā)文通報。
四、附則
本管理規(guī)定從頒布之日起實施,由行政部門負(fù)責(zé)解釋與修訂。
辦公管理制度15
目的:
為提升和維護辦公室的整體形象,建立健全辦公室各項規(guī)章制度,努力營造一個文明,整潔,有序的工作環(huán)境
一、紀(jì)律
1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證,上班時要求著裝整齊,儀表端莊,不得穿背心,內(nèi)褲,拖鞋。
2、嚴(yán)格遵守公司的工作作息時間,上午8:0012:00,下午14:0018:00,每天上班需到人事部簽到,凡無故不報到者均按遲到或曠工論處
3、上班期間不得隨意離崗竄崗,不得做與工作無關(guān)的事,筏作需要,不得隨便離開辦公室。
4、使用電話,傳真機,復(fù)印機,空調(diào),燈光,電腦及其他電器設(shè)備用品應(yīng)按規(guī)定使用,下班前應(yīng)關(guān)妥才能離開。
5、自覺愛護公司的一切設(shè)備設(shè)施,不得將公物私自占有或挪作他用,如有損壞或丟失,必須負(fù)責(zé)賠償。
6、非休息時間不得在辦公室閑聊,更不允許聲喧嘩,使用電話時少用或不用免提,減少辦公室噪音。接聽電話時應(yīng)注意禮貌用語“你好”。
7、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋,玩紙牌及其他消遣活動,不準(zhǔn)玩電腦游戲,所有電腦游戲程序應(yīng)一律刪除,公司允許必要的工作聊天軟件存在,但需以工作為準(zhǔn)。凡公司各電腦信息,員工要負(fù)責(zé)保密,公司可以全權(quán)處理。
8、總機接聽電話時應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講[您好,XX公司,請問您找哪位]
9、原則上不允許打私人電話,更不允許用來聊天,通話時不宜聲音過,以免打擾其他員工辦公,人離開辦公桌應(yīng)將椅子推入桌下
10、辦公室人員外出,必須在人事處辦理外出事項登記。
二、衛(wèi)生
1、辦公室的公共區(qū)域及辦公室外實行全員輪流打掃負(fù)責(zé)制,(具體見衛(wèi)生值日表),無故不打掃或敷衍馬虎者給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
2、個人的.辦公區(qū)域內(nèi)由自己每日負(fù)責(zé)打掃整理,平時辦公桌面保持整潔,不得堆放與辦公用品無關(guān)的東西,總經(jīng)理辦公區(qū)域有秘書和助手輪流打掃。
3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,更不得吸游煙,如需吸煙者均到樓梯過道處吸煙。
4、公司內(nèi)不可以隨地吐痰,垃圾,紙屑等應(yīng)丟入廢紙摟內(nèi),不得隨意拋棄。
三、安全
1、工作人員在接待來人員時,必須先查明來者身份和來意,然后通知被部門和相關(guān)人員,經(jīng)許可后再允許進(jìn)入,嚴(yán)禁讓陌生人私自闖入辦公區(qū)域內(nèi)。
2、每天上班由辦公室專人負(fù)責(zé)提前十五分鐘開門,下班前必須由專人負(fù)責(zé)關(guān)閉,并臨行前檢查公司內(nèi)所有門窗,設(shè)備是否關(guān)好,并堅持做到人走燈滅。
3、辦公室不應(yīng)存放員工的貴重物品,公司的貴重可移動財產(chǎn)應(yīng)由專人保管,對于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危險氣入辦公室。
4、每日最后離開辦公室的人員必須嚴(yán)格檢查公司全部門窗,確定安全后方可離開。
5、公司所有員工應(yīng)加強安全防范意識,堅決維護公司利益。
上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行,由綜合辦人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督,對違規(guī)定者給予1050元的經(jīng)濟處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
罰則:
1、在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。
2、個人衛(wèi)生凌亂者,經(jīng)經(jīng)理點名批評后,箭一次,第二次罰款1元。
3、其他罰則按照10-50元進(jìn)行經(jīng)濟處罰。
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辦公器材管理制度04-03
辦公電腦管理制度04-03
辦公耗材管理制度04-07