公司組織管理制度3篇

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公司組織管理制度1

　　第一章總則

　　第一條本制度依據(jù)有限公司(以下簡稱本公司)章程的相關(guān)條款制定，其目的旨在建立健全公司組織機(jī)構(gòu)，以確保公司的正常運(yùn)作，提高辦事效率，促進(jìn)公司的成熟與發(fā)展。

　　第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　第二條本公司實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司下設(shè)五部：生產(chǎn)部、銷售部、行政部、品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部。

　　第三條公司的組織結(jié)構(gòu)形式為直線—職能制：生產(chǎn)部、銷售部、品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部以直線型管理為主；財(cái)務(wù)部及行政部以職能型管理為主。

　　第三章職位設(shè)置

　　第四條本公司的人員編制依公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展需要設(shè)置職位，堅(jiān)持精簡、效能、滿負(fù)荷工作的原則，實(shí)行和鼓勵一職數(shù)兼。

　　第五條公司與董事會之下設(shè)總經(jīng)理1人，總經(jīng)理助理2人，必要時經(jīng)董事長批準(zhǔn)可聘請顧問及特約人員。

　　第六條公司所屬各部（室）設(shè)部門經(jīng)理一名，必要時可設(shè)副經(jīng)理。

　　第七條公司各部以下根據(jù)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)需要配置辦事員（業(yè)務(wù)員）若干職位；生產(chǎn)車間根據(jù)工藝劃分配置若干主管、班組長職位；生產(chǎn)操作人員、設(shè)備修人員按設(shè)備開動規(guī)模及工藝要求配置，并配置若干特勤人員（如司機(jī)、保安、勤雜人員等）。公司以下人員配置額度由部門經(jīng)理按實(shí)際需要簽請總經(jīng)理核定。

　　第八條本公司所有員工一律實(shí)行聘用合同制。總經(jīng)理由董事會聘任；部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理簽聘；部門經(jīng)理以下管理人員由行政人事部門招選，報(bào)總經(jīng)理決定聘用或由總經(jīng)理授權(quán)部門聘用；生產(chǎn)工人由行政人事部門招用。

　　第九條總經(jīng)理在董事會和董事長的監(jiān)督下全權(quán)負(fù)責(zé)本公司全盤業(yè)務(wù)及公司發(fā)展事務(wù)，向董事會與董事長負(fù)責(zé)。

　　第十條總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)理處理本公司一切事務(wù)，按照總經(jīng)理的分工和授權(quán)范圍履行職責(zé)、行使權(quán)力，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。總經(jīng)理公出或請假時應(yīng)指定一名總經(jīng)理助理代行其職務(wù)。

　　第十一條各部門經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理本部門業(yè)務(wù)，并考核屬員的勤惰能劣，呈報(bào)其升遷獎懲意見。部門經(jīng)理向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　第十二條各業(yè)務(wù)人員、車間主管、班組長等在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　第十三條顧問及特約人員依其專門知識、技術(shù)、向公司提供治理、發(fā)展意見，接受董事長、總經(jīng)理和各部門的業(yè)務(wù)咨詢，協(xié)助總經(jīng)理處理專門業(yè)務(wù)或特別業(yè)務(wù)。

　　第四章總經(jīng)理

　　第十四條總經(jīng)理在董事會和董事長的監(jiān)督下全權(quán)負(fù)責(zé)本公司全盤業(yè)務(wù)和發(fā)展事務(wù)，為本公司內(nèi)部的執(zhí)行首長。

　　第十五條總經(jīng)理的職責(zé)規(guī)定：

　　1.執(zhí)行國家的法規(guī)法令和董事會的決議決定；

　　2.主持制定公司的經(jīng)營方針、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)及實(shí)施措施；

　　3.指揮、督導(dǎo)全體員工按期保質(zhì)完成生產(chǎn)、銷售任務(wù)和年度經(jīng)營目標(biāo)；

　　4.主持行政全面工作，及時決策和處理生產(chǎn)經(jīng)營中的重大問題和緊急事件；

　　5.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，仲裁和防止部門間沖突；

　　6.決定公司組織機(jī)構(gòu)和人員編制，負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、發(fā)布、實(shí)施、修訂與廢止；

　　7.按財(cái)務(wù)管理規(guī)定負(fù)責(zé)審批公司費(fèi)用開支，堅(jiān)持“一支筆”審批原則；

　　8.重視職工教育，提高職工素質(zhì)，關(guān)心職工福利；

　　9.定期向董事會報(bào)告工作，及時向下屬傳達(dá)董事會議決事項(xiàng)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；

　　10.完成董事長交辦的其他工作。

　　第十六條總經(jīng)理的職權(quán)規(guī)定：

　　1.對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)更新、市場開發(fā)有決策指揮權(quán)；

　　2.在規(guī)定的范圍內(nèi)對公司的人、財(cái)、物力等資源有調(diào)度權(quán):對緊急重大問題有臨機(jī)處置權(quán)，并于事后及時向董事會報(bào)告；3.對總經(jīng)理助理人選有提名報(bào)審權(quán)，對中層管理人員有任免權(quán)，對員工有獎懲權(quán)；

　　4.有權(quán)簽發(fā)公司內(nèi)部各種文件和工作報(bào)告，有權(quán)代表公司對外簽訂經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議；

　　5.有權(quán)調(diào)整公司組織機(jī)構(gòu)，建立、健全、修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度、制定具體政策。

　　第十七條總經(jīng)理的責(zé)任規(guī)定：

　　1.向董事長負(fù)責(zé)，對違背董事會決議和董事長決定造成的后果負(fù)責(zé)；

　　2.對公司資產(chǎn)負(fù)保全增值責(zé)任，對因決策失誤、瀆職失職導(dǎo)致公司資產(chǎn)損失負(fù)責(zé)；

　　3.對因管理無方、工作不力造成管理失控、紀(jì)律松弛、效益下滑、完不成經(jīng)營目標(biāo)或嚴(yán)重虧損負(fù)責(zé)；

　　4.對發(fā)生重大的質(zhì)量、設(shè)備、人身安全及交通、消防事故負(fù)責(zé)；

　　5．對未認(rèn)真調(diào)研論證盲目進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)或未經(jīng)評審草率簽署經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。

　　第五章行政部

　　第十八條行政部負(fù)責(zé)本公司行政管理、人事管理、總務(wù)管理及公共關(guān)系等事項(xiàng)。

　　第十九條行政部的行政管理職責(zé)是：

　　1.負(fù)責(zé)對各部門執(zhí)行總經(jīng)理決定的督促、檢查和催辦；

　　2.收集、分析公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時向總經(jīng)理請示匯報(bào)；協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)部門關(guān)系；

　　3.負(fù)責(zé)公司文秘工作和文書檔案管理工作；做好公司印信管理、文書起草、審核及印制工作；負(fù)責(zé)各類文電函件的`收發(fā)呈轉(zhuǎn)工作；

　　4負(fù)責(zé)公司會議的會晤安排,做好會議紀(jì)錄。

　　第二十條行政部的人事管理職責(zé)是：

　　1．負(fù)責(zé)人事管理制度的建立、執(zhí)行和修訂；

　　2．辦理員工的招聘、錄用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲等事項(xiàng)；

　　3．負(fù)責(zé)員工的考勤、請銷假、工資審核發(fā)放等事項(xiàng)；

　　4．負(fù)責(zé)員工的勞動合同管理和勞保事務(wù)，受理勞動糾紛；

　　5．負(fù)責(zé)人事檔案的建立和管理；

　　第二十一條行政部的總務(wù)管理職責(zé)是：

　　1．負(fù)責(zé)生產(chǎn)、辦公場所、員工宿舍的分配與調(diào)整；

　　2．負(fù)責(zé)房產(chǎn)修繕、員工食堂、員工宿舍管理等事項(xiàng)；

　　3．負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的購置和管理，負(fù)責(zé)辦公用品、用具的發(fā)放；

　　4．負(fù)責(zé)交通、通訊設(shè)施的管理；

　　5．負(fù)責(zé)公共環(huán)境衛(wèi)生、保安、消防管理等事項(xiàng)。

　　第二十二條行政部的公共關(guān)系職責(zé)是；

　　1．辦理公司各項(xiàng)登記、年檢事務(wù)；

　　2．負(fù)責(zé)來賓、來訪的接待工作；

　　3．會同銷售部處理客戶投訴；

　　4．辦理總經(jīng)理交辦的對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)。

　　第六章生產(chǎn)部

　　第二十三條生產(chǎn)部負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的組織和管理事項(xiàng)，其具體職責(zé)是：

　　1．負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；

　　2．對各車間實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度指揮，組織和督促各車間安交貨期完成生產(chǎn)任務(wù)。協(xié)調(diào)各車間關(guān)系，及時解決生產(chǎn)中的異常問題；

　　3．負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理制度的建立、執(zhí)行和修訂；

　　4．負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作，檢查督促操作人員和維修人員做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)生設(shè)備故障及時組織力量排除；

　　5．加強(qiáng)工序控制和物料、在制品、工位器具管理，努力提高效率、確保質(zhì)量、降低消耗；

　　6．配合銷售部做好新產(chǎn)品開發(fā)的試產(chǎn)和樣品制作；

　　7．負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場管理和安全生產(chǎn)管理工作；

　　8．負(fù)責(zé)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、原始記錄的收集、編制與管理；

　　9.負(fù)責(zé)成品庫管理，制定并執(zhí)行成品庫管理制度，做好產(chǎn)品質(zhì)量防護(hù)工作。

　　第七章銷售部

　　第二十四條銷售部負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品營銷和市場開發(fā)管理事務(wù)，具體職責(zé)是：

　　1.負(fù)責(zé)銷售預(yù)測，擬定市場開發(fā)計(jì)劃、營銷方案、廣告策劃以及品種和價(jià)格策略；

　　2..負(fù)責(zé)訂單與銷售合同的簽訂；根據(jù)銷售預(yù)測與訂單及時向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)通知書；

　　3.負(fù)責(zé)客戶聯(lián)系、考察評審、關(guān)系建立與管理；

　　4.負(fù)責(zé)市場情報(bào)的收集，顧客滿意度調(diào)查、分析與綜合；

　　5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付、售后服務(wù)以及貨款回收工作；

　　6.受理客戶投訴，處理退貨與糾紛；

　　第八章品質(zhì)部

　　第二十五條品質(zhì)部負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測、質(zhì)量監(jiān)督等事項(xiàng)；

　　具體職責(zé)是：

　　1.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理規(guī)章制度的建立、執(zhí)行和修訂；

　　2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系管理評審、內(nèi)審的組織工作；

　　3.負(fù)責(zé)采購物資質(zhì)量驗(yàn)證，產(chǎn)品過程質(zhì)量檢驗(yàn)、成品質(zhì)量檢驗(yàn)及相關(guān)記錄；

　　4.質(zhì)量異常情況的處理，統(tǒng)籌糾正、預(yù)防措施的實(shí)施并跟蹤驗(yàn)證；

　　5.參與新產(chǎn)品的開發(fā)與試制；

　　6.會同銷售部處理客戶投訴及不合格退貨的質(zhì)量分析和糾正。

　　7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理各部門的質(zhì)量記錄。

　　第九章采購部

　　第二十六條采購部負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)物資的采購、供應(yīng)、保管等物流管理事務(wù)，具體職責(zé)是：

　　1.負(fù)責(zé)物流管理制度的制定、執(zhí)行和修訂，包括采購制度、物資供應(yīng)制度、倉庫管理制度及物資儲備定額等；

　　2.負(fù)責(zé)各項(xiàng)原輔材料、包裝材料、設(shè)備、工具、零配件、外協(xié)件及辦公物品的采購與供應(yīng)；按照適質(zhì)、適量、適時、適價(jià)的原則加強(qiáng)采購作業(yè)管理；

　　3.負(fù)責(zé)供方的選擇、評審和合同管理，定期進(jìn)行供方業(yè)績評價(jià)，建立和更新合格供方名錄；

　　4.做好物資入庫驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)異常及時處理；辦理嚴(yán)重不合格品的退換貨及索賠事宜；

　　5.加強(qiáng)倉儲管理，做好各種物料的進(jìn)貨、運(yùn)輸、裝卸、領(lǐng)用發(fā)放、防護(hù)以及清倉盤點(diǎn)等工作。

　　第十章財(cái)務(wù)部

　　第二十七條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、成本管理等事務(wù)，具體職責(zé)是：

　　1．執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)定；

　　2．負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理制度的建立、實(shí)施和監(jiān)督；

　　3．負(fù)責(zé)年度預(yù)、決算的遍擬，財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表的編制以及財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況分析；

　　4．按照會計(jì)制度規(guī)定記賬、復(fù)賬、報(bào)帳，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚；妥善保管憑證、帳簿、報(bào)表等會計(jì)資料；

　　5．負(fù)責(zé)成本的計(jì)劃、控制和核算；

　　6．負(fù)責(zé)日常出納事務(wù)，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證；及時清償貨款和回籠資金；

　　7．負(fù)責(zé)編擬信貸計(jì)劃、資金籌措使用方案，做好資金的籌措與調(diào)撥，加強(qiáng)資金管理；

　　8．做好現(xiàn)金管理、支票管理和財(cái)務(wù)印鑒管理；辦理納稅與保險(xiǎn)等事務(wù)。

　　第十一章附則

　　第二十八條本制度未盡事宜由各部門辦事細(xì)則予以規(guī)定和補(bǔ)充。本制度部門職責(zé)部分將隨著公司的發(fā)展適時加以修訂。

　　第二十九條本制度的解釋權(quán)、修訂權(quán)屬董事會，本制度經(jīng)董事長批準(zhǔn)后公布實(shí)施。

公司組織管理制度2

　　第一條 公司為求組織合理化以發(fā)揮經(jīng)營效能,并促進(jìn)公司的發(fā)展,特制定本制度。

　　第二條 公司設(shè)董事五人,其人選均依法律規(guī)定由股東會選舉,任期三年,并可以連任。

　　第三條 公司董事組成董事會,并由董事中選舉一人為董事長,根據(jù)董事會決議代表董事會行使職權(quán)。

　　第四條 董事會是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。公司董事會行使下列職權(quán):

　　1、 制定和修改公司章程;

　　2、 制定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方案和投資方案;

　　3、 決定公司的減資、增資、轉(zhuǎn)讓、合并、中止、終止和解散;

　　4、 審查公司經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)預(yù)算和決算;

　　5、 決定利潤分配和虧損彌補(bǔ)辦法;

　　6、 簽署對外重要合同;

　　7、 任免總經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān);

　　8、 制定董事會保留決定權(quán)的公司所有重要規(guī)章制度;

　　9、 決定設(shè)立公司的任何分支機(jī)構(gòu);

　　10、決定公司資產(chǎn)及權(quán)益的抵押、質(zhì)押或保證;

　　11、制定公司解散時的清算程序;

　　12、行使其他依法規(guī)定由董事會行使的職權(quán)。

　　第五條 公司設(shè)總經(jīng)理一人,其人選由董事會聘任,任期三年并可連任�？偨�(jīng)理依據(jù)經(jīng)營方針及計(jì)劃全面管理全公司業(yè)務(wù)。其職責(zé)為:

　　1、 總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營、業(yè)務(wù)管理。總經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé)。

　　2、 董事會另有規(guī)定外,總經(jīng)理行使下列職權(quán):

　　(1)組織實(shí)施董事會的各項(xiàng)決議,并向董事會報(bào)告工作;

　　(2)對公司的日常經(jīng)營、業(yè)務(wù)、管理工作全面負(fù)責(zé);

　　(3)擬訂公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、實(shí)施公司章程規(guī)定的利潤分配方案和投資方案;

　　(4)擬訂、檢查及修訂公司的基本管理制度;

　　(5)擬訂、審核及修訂本公司的具體規(guī)章;

　　(6)任免由其委任的公司其他管理人員;

　　(7)有權(quán)代表公司對外處理業(yè)務(wù)并根據(jù)董事會的授權(quán)簽署有關(guān)合同及協(xié)議;

　　(8)向董事會提交月度經(jīng)營和財(cái)務(wù)報(bào)告;

　　(9)行使董事會授予的其他職權(quán)。

　　3、 總經(jīng)理制訂下列規(guī)章制度應(yīng)報(bào)請董事會批準(zhǔn):

　　(1)經(jīng)營和管理制度;

　　(2)財(cái)務(wù)制度;

　　(3)職工工資、獎懲和福利制度;

　　(4)采購和驗(yàn)收供應(yīng)品的制度;

　　(5)需經(jīng)董事會批準(zhǔn)的其他制度。

　　第六條 公司定期召開經(jīng)營會議,商討公司經(jīng)營策略及各項(xiàng)重要工作。經(jīng)營會議由總經(jīng)理主持。

　　第七條 公司設(shè)辦公室主任一人,輔助總經(jīng)理辦理所指定業(yè)務(wù)及處理公司相關(guān)事宜,其人選由總經(jīng)理聘任。總經(jīng)理因故未能視事時由辦公室主任代理。

　　第八條 公司設(shè)財(cái)務(wù)總監(jiān)一人。其職責(zé)如下:

　　財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)稽核公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支、會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表和有關(guān)資料,按董事會決定的時間向總經(jīng)理和董事會提交財(cái)務(wù)報(bào)告,并于會計(jì)年度結(jié)束后三個月內(nèi)向總經(jīng)理和董事會提交年終財(cái)務(wù)報(bào)告。

　　第九條 公司設(shè)下列部門:

　　1、辦公室; 分設(shè):

　　(1)人力資源部

　　(2)行政部

　　2、財(cái)務(wù)部;

　　3、市場部;

　　4、外聯(lián)部;

　　5、ZZ地下河景區(qū);

　　分設(shè):

　　(1)導(dǎo)游部

　　(2)電工部

　　(3)渡工部

　　(4)保安部

　　(5)園林工程部

　　6、XX峽景區(qū)。

　　第十條 行政部在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下展開工作。行政部的職責(zé)如下:

　　1、文書管理辦法及其作業(yè)流程的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出;

　　2、本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;

　　3、辦公用品的登記、整理、維護(hù)、發(fā)放及保管;

　　4、辦公環(huán)境與設(shè)施的改善、整理、維護(hù)、安全等事項(xiàng)的處理;

　　5、文書的收發(fā)、登記、編號、歸檔及保管;

　　6、辦公用品的采購及備用金的支用與保管;

　　7、表格、書刊、講義、制度的印制、登記及整理;

　　8、通訊設(shè)備及電話總機(jī)的管理;

　　9、在總經(jīng)理的`指示下,做好公司的各項(xiàng)接待工作;

　　10、本部門財(cái)物的經(jīng)管;

　　11、其他有關(guān)行政事項(xiàng)的辦理。

　　第十一條 人力資源部在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下展開工作。人力資源部職責(zé)如下:

　　1、組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的研究、分析及改進(jìn)建議的提出;

　　2、人力資源發(fā)展計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂;

　　3、人事制度與其作業(yè)程序的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出;

　　4、本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;

　　5、名額編制目的研訂、控制及調(diào)整;

　　6、人員的任免、考勤、考績、獎懲、差假、遷調(diào)、退休等事項(xiàng)的辦理;

　　7、員工待遇的分析、研訂及辦理;

　　8、員工教育及培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂及實(shí)施;

　　9、員工工作安全、福利、保險(xiǎn)、退休等辦法的擬訂、實(shí)施及改進(jìn)建議的提出;

　　10、員工資料的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析、整理及保管;

　　11、員工建議制度的建立與推行;

　　12、員工關(guān)系的維系及促進(jìn);

　　13、有關(guān)法律事務(wù)的接洽與辦理;

　　14、員工違反公司規(guī)章與失職的調(diào)查及處理;

　　15、本部門財(cái)物的保管;

　　16、其他有關(guān)人事事務(wù)的辦理。

　　第十二條 財(cái)務(wù)部職責(zé)如下:

　　1、財(cái)務(wù)管理與會計(jì)制度的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出;

　　2、預(yù)算制度的研究、設(shè)計(jì)、推行;

　　3、財(cái)務(wù)計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂;

　　4、本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;

　　5、年度預(yù)算的編制、控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報(bào)告;

　　6、現(xiàn)金、契據(jù)等由出納保管及移轉(zhuǎn);

　　7、各部門收支款項(xiàng)的審核及費(fèi)用的控制;

　　8、憑證的編制、審核與保管;

　　9、會計(jì)賬冊的登記、處理與保管;

　　10、稅務(wù)會計(jì)事項(xiàng)的處理;

　　11、成本的計(jì)算及

　　分析控制;

　　12、財(cái)務(wù)、會計(jì)報(bào)告的編制與分析;

　　13、結(jié)算與決算報(bào)告的編制;

　　14、參與公司各項(xiàng)物資的管理、驗(yàn)證以及合格供應(yīng)方的評估;

　　15、參與公司有關(guān)制度的制訂、實(shí)施;

　　16、參與公司經(jīng)營計(jì)劃的擬訂;

　　17、其他有關(guān)財(cái)務(wù)、會計(jì)事項(xiàng)的辦理。

　　第十三條 公司設(shè)市場部經(jīng)理一人,輔助總經(jīng)理辦理有關(guān)市場開發(fā)總體規(guī)劃和其他所指定業(yè)務(wù),其人選由總經(jīng)理聘任。市場部職責(zé)為:

　　1、營銷計(jì)劃、宣傳公關(guān)計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

　　2、營銷管理辦法的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出;

　　3、工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;

　　4、年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制;

　　5、營銷途徑的研究與設(shè)計(jì);

　　6、促銷活動的設(shè)計(jì)與執(zhí)行;

　　7、廣告宣傳及公司網(wǎng)頁的擬訂與執(zhí)行;

　　8、市場潛力調(diào)查及市場情況分析,編寫市場調(diào)研報(bào)告報(bào)總經(jīng)理;

　　9、收集并整理市場資料,形成完整的市場資料庫;

　　10、業(yè)務(wù)員待遇的研究及改進(jìn)建議的提出;

　　11、業(yè)務(wù)員教育訓(xùn)練計(jì)劃的擬訂、實(shí)施協(xié)辦;

　　12、有效選擇大眾傳播媒體,宣傳公司形象;

　　13、會同財(cái)務(wù)部進(jìn)行營業(yè)資料的分析;

　　14、收集游客對景區(qū)的意見和建議,妥善處理與本部有關(guān)的投訴;

　　15、其他有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理。

　　第十四條 ZZ地下河景區(qū)

　　全面負(fù)責(zé)本景區(qū)的游客接待工作。景區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)如下:

　　1、確保景區(qū)各項(xiàng)設(shè)施處于良好狀態(tài),保證游客的游覽安全,每周一次安全例會;

　　2、負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員安排,參與景區(qū)工作人員工資標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃的擬訂;

　　3、負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員的應(yīng)知應(yīng)會等知識培訓(xùn),擬訂培訓(xùn)計(jì)劃;

　　4、負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作;

　　5、擬訂景區(qū)費(fèi)用計(jì)劃;

　　6、參與景區(qū)各項(xiàng)物資的評估及合格供應(yīng)方的評估。

　　第十五條 XX峽景區(qū)

　　全面負(fù)責(zé)本景區(qū)的游客接待工作。景區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)如下:

　　1、確保景區(qū)各項(xiàng)設(shè)施處于良好狀態(tài),保證游客的游覽安全,每周一次安全例會;

　　2、負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員安排,參與景區(qū)工作人員工資標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃的擬訂;

　　3、負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員的應(yīng)知應(yīng)會等知識培訓(xùn),擬訂培訓(xùn)計(jì)劃;

　　4、負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作;

　　5、擬訂景區(qū)用費(fèi)用計(jì)劃;

　　6、參與景區(qū)各項(xiàng)物資的評估及合格供應(yīng)方的評估。

　　第十六條 外聯(lián)部的工作職責(zé)如下:

　　1、負(fù)責(zé)公司與政府等部門的外事協(xié)調(diào)工作;

　　2、根據(jù)《公司采購、驗(yàn)證制度》,負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)經(jīng)營物資的采購工作;

　　3、處理與本部門有關(guān)的其他事務(wù)。

　　第十七條 公司視業(yè)務(wù)需要由總經(jīng)理批準(zhǔn)設(shè)置各種委員會或顧問及增設(shè)其他部門,其人選由總經(jīng)理聘任。

　　第十八條 本制度自頒布之日起施行。

公司組織管理制度3

　　一、XX公司組織建設(shè)的基本思路：

　　示范：

　　XX物業(yè)管理有限公司成立初期，管理項(xiàng)目限于XX花園一項(xiàng)目，若組織層級過多則易造成在工作溝通、銜接方面的不暢并導(dǎo)致管理效率低下。因此，在公司發(fā)展初期，應(yīng)先行規(guī)范業(yè)務(wù)管理，同時從發(fā)展的角度考慮，設(shè)立的組織架構(gòu)必須具有豐富的可塑性，必須既能滿足當(dāng)前階段發(fā)展的'需要，又易于職能的擴(kuò)充與轉(zhuǎn)換。

　　項(xiàng)目初期擬設(shè)立XX物業(yè)管理有限公司與XX花園管理處合二為一的組織架構(gòu)，在組織層級和部門設(shè)置上進(jìn)行了精簡與壓縮，易于工作協(xié)調(diào)。同時以業(yè)務(wù)管理和職能管理為兩大主干，組織職能的線條劃分比較明晰，避免了職能重疊，多頭管理。在該組織架構(gòu)中，物業(yè)公司總經(jīng)理下設(shè)兩名部門經(jīng)理，公司內(nèi)部分設(shè)綜合辦公室和客戶服務(wù)中心共兩個部門，兩位部門經(jīng)理向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，當(dāng)出現(xiàn)多項(xiàng)目操作時，可將原架構(gòu)中綜合辦公室的職能提升，設(shè)置為職能管理部門；客戶服務(wù)中心則轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)管理處，其中客戶服務(wù)中心對外代表公司接受客戶服務(wù)，對內(nèi)代表客戶提出服務(wù)需求，因此客戶服務(wù)中心經(jīng)理具有組織協(xié)調(diào)其他業(yè)務(wù)部門的職責(zé)和權(quán)利，在組織上保證以客戶為中心原則的體現(xiàn)。

　　XX物業(yè)管理有限公司組織架構(gòu)的基本思路是：全面順利介入XX花園的物業(yè)管理，保證XX花園的物業(yè)管理在一個較短時期內(nèi)，達(dá)到較高的管理服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上逐步推進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展，豐富健全物業(yè)公司的各項(xiàng)職能。

　　二、該組織架構(gòu)特點(diǎn)：

　　1）體現(xiàn)了以顧客為中心的服務(wù)理念。四個業(yè)務(wù)部門圍繞客戶服務(wù)中心運(yùn)作，客戶服務(wù)中心對內(nèi)代表客戶提出服務(wù)要求，對外代表管理處接受服務(wù)申請。

　　2）調(diào)整靈活。在業(yè)務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大的過程中，可通過在業(yè)務(wù)口增加人員，在行政職能口崗位細(xì)分（品質(zhì)和培訓(xùn)分拆、人事、信息、資料分拆、行政后勤和采購分拆）來加以解決，而不必在架構(gòu)上進(jìn)行大的調(diào)整。

　　3）便于人才培養(yǎng)及儲備。除各業(yè)務(wù)口負(fù)責(zé)人外，客戶管理員、品質(zhì)培訓(xùn)人員均對部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)較熟悉，有利于公司管理梯隊(duì)的培養(yǎng)。

　　三、XX物業(yè)管理有限公司組織架構(gòu)圖

　　四、XX物業(yè)管理公司組織架構(gòu)說明

　　公司內(nèi)部共設(shè)置兩個部門，分別為：綜合辦公室、客戶服務(wù)中心。

　　公司總經(jīng)理下設(shè)一名綜合辦公室主任和一名客戶服務(wù)中心經(jīng)理。項(xiàng)目初期業(yè)務(wù)量不大且成本控制要求高時，客戶服務(wù)中心經(jīng)理可由總經(jīng)理兼任，也可在公司發(fā)展壯大或需要人員儲備時，單獨(dú)任命經(jīng)理。由于該經(jīng)理職責(zé)涉及管理處主要業(yè)務(wù)，可作為管理處經(jīng)理的儲備人選，客戶服務(wù)中心經(jīng)理的選擇既可從客戶管理員中提拔也可從業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人中抽調(diào)；

　　客戶服務(wù)中心設(shè)立安全管理、工程技術(shù)、清潔綠化部門、客戶服務(wù)部門，下設(shè)現(xiàn)場操作崗位，安全班、公共維修班、設(shè)備運(yùn)行班、家政維修班、綠化運(yùn)行班、家政服務(wù)班、清潔運(yùn)行班、前臺接待、裝返修管理、經(jīng)營管理、客戶大使、社區(qū)文化的崗位。

　　綜合辦公室主任負(fù)責(zé)品質(zhì)、財(cái)務(wù)、人事和后勤等工作的管理。在初期部分崗位可以兼任（如人事與培訓(xùn)，信息與資料管理），業(yè)務(wù)擴(kuò)大后則可拆分為品質(zhì)、人力資源、行政后勤部等職能部門。

　　以上組織架構(gòu)人員可考慮前期運(yùn)行階段的成本和工作量，適當(dāng)在人員上進(jìn)行兼職，待后期管理規(guī)模擴(kuò)大和收入正常后再分別設(shè)立。

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