網吧管理規(guī)章制度
在不斷進步的社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的網吧管理規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
網吧管理規(guī)章制度1
為保證為廣大網友提供一個干凈舒適的上網環(huán)境，特制定以下衛(wèi)生標準：
1、入口處衛(wèi)生標準：
�、疟３值孛媲鍧�、無污漬、無雜物;
⑵門簾要經常擦拭保持無污漬;
�、枪残菹^(qū)要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物;
2、吧臺衛(wèi)生標準
�、虐膳_表面要求無污漬、無雜物;
⑵貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質、過期商品;
�、莻}庫物品擺放要求整齊、有序;
⑷收銀設備要求表面無污漬;
3、衛(wèi)生間衛(wèi)生標準
⑴衛(wèi)生間地面保持清潔，無痰漬、水漬;
�、票愠乇砻嬉３智鍧�，無便漬及雜物;
�、乔鍧嵐ぞ咭獢[放整齊，不得隨意亂丟;
�、认词殖乇砻嬉蟊３智鍧�，無污漬及雜物;
�、尚l(wèi)生間空氣要求保持無異味;
4、網吧機器衛(wèi)生標準
�、艡C器表面要求無污漬;
�、骑@示器表面要求無灰塵、指紋;
�、擎I盤要求無污漬及灰塵;
⑷主機箱內部要定期清潔，保證cpu風扇、內存及其他零配件表面無灰塵;
5、顧客上網區(qū)域衛(wèi)生標準
�、抛酪伪砻嬉鬅o灰塵、污漬及雜物;
�、频孛姹３智鍧�，無污漬、雜物、水漬;
�、穷櫩蜕暇W區(qū)域要求保持空氣清新，無異味;
�、阮櫩蜔熁腋變葻燁^不得超過3個。
網吧管理規(guī)章制度2
一、員工規(guī)章制度
1.對于不同的職位要有不同的要求與職責，一定要做的責任落實到個人。服務員要努力做好衛(wèi)生，幫助客人處理小的技術問題，與客保持良好正常關系，及時反饋信息；技術員做好機子的護理與問題的排除；收銀員的做好每天的加錢，辦卡等日常工作。
2.一個良好的衛(wèi)生環(huán)境可以讓客人心里有一種干凈的感覺，反之則會讓人沒有上網的心情。現(xiàn)場經理要分配不同班次不同的衛(wèi)生處理，不可積壓在一個班次造成員工的厭煩心里。衛(wèi)生的管理要有相應的管理制度。制度中要明確提出衛(wèi)生達到什么程度，用多久完成以級當天主要負責人等相關工作。建義各位經理可以學習一下酒店等相關服務行業(yè)的經驗與做法。周圍小場景的布置。
3.規(guī)章制度制定大部分是根據(jù)實際情況而定，相信每一家網吧都有自己的規(guī)章制度。但是有的業(yè)主還是覺的自己的員工沒有按規(guī)定辦事，那有可能是你的規(guī)章制度不夠完善不夠細化。另一點規(guī)章制度一定要執(zhí)行到位，這個過程是困難的，因為沒一個人天生就是喜歡讓人家管來管去，對于新開的網吧在前期規(guī)章制度一定要執(zhí)行到位，讓你的每一位員工成為一種習慣。
二、物品管理
這里的物指的是網吧常用設備用品。如交換機、電腦、桌子、洗手液等。每次物品的進入也出入都要有相應的記錄，方便核對與核算成本。
1.吧臺物品的`出售管理：包括水、煙、食品等賣給客人的物品。這里的主要負責人員為收銀員或專門的吧臺人員。每天的進出要的相應的記錄�？梢宰龀鰩烊霂靻�，要有當班人員的簽字，采購人員的簽字，最后由財務人員報備。（大部分網吧由老板自己做了）。另要求有相應的請購單，根據(jù)情況提前請購。
2.電腦設備的管理。責任人由技術主管負責。當班技術員要有設備的出入、更換的記錄。不可因為小事情而不去做記錄。物品的管理要求細心，每樣東西都要有相應的記錄，并要定期有主管人員進行核對與清點報備。
三、信息管理
社會變化的太快，信息成為一種重要的資源，只有有了正確的信息資源才能幫你做出正確的決策，才能在順利的達到組織目標。網吧行業(yè)有二種信息資源要求業(yè)主把握，對外信息與對內信息，個人認為做為現(xiàn)場經理日常工作重點要放在對內信息的收集與管理中。
1.做為網吧直接接觸客人的當然是收銀員與一線服務人員。要求現(xiàn)場經理常與工作人員進行交流，進行信息的互換。有很多網吧會有一周的工作倒會，這種倒會其實變成了工作安排與官本主義的例會。其實這種會義沒有太多的意義，現(xiàn)場經理要求這種會義在做完日常工作安排時要與參會人員進行信息交流，把所在的問題與客人的要求與變化擺在會義上進行討論，會后想辦法加以解決。
2.現(xiàn)場經理與客直接交流。這種做法得到的信息更快更準確。
3.信息的處理。收集到的信息是通過不同渠道來的，信息的準確性、時效性都不一定是想要的。這時就要求現(xiàn)場經理有自己準確的判斷，從中拿出什么是要緊急的，什么是必要的、什么是必處理不可的等。當有的準確的判斷后就要通過不同方法去解決問題，因為問題的出現(xiàn)都是由小問題積壓出來的，這點也可以導致一家網吧從贏利做到虧本。現(xiàn)場的管理這一項復雜煩瑣的工作因此要求我們做到二個字“活”與“細。
網吧管理規(guī)章制度3
為貫徹落實全省“五老”志愿者網吧社會監(jiān)督工作交流匯報會議精神，進一步營造有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境，充分發(fā)揮“五老”志愿者的作用，切實加強對網吧管理的社會監(jiān)督，逐步使“五老”網吧監(jiān)督走向制度化、規(guī)范化，共同研究出臺了《區(qū)“五老”網吧監(jiān)督員管理辦法（試行）》，以供基層單位參照執(zhí)行。其主要內容：
一、“五老”
網吧監(jiān)督員準入條件
1、“五老”人員應能自覺自愿地參加網吧監(jiān)督，有一定的活動時間。
2、“五老”人員的身體必須健康且能參加正�；顒�，原則上年齡在50至70周歲之間的“五老”志愿者。
3、必須是就地就近的常住“五老”人員，不跨社區(qū)監(jiān)督。
4、有責任感和工作責任心，在社區(qū)有一定的威望，對青少年有關愛之心。
5、有一定的法律法規(guī)常識，能自覺遵紀守法。
二、“五老”網吧監(jiān)督員任務職責
“五老”網吧監(jiān)督員在社區(qū)黨政的統(tǒng)一領導下開展工作,并接受各級關工委的指導,其任務職責是:
1、巡察網吧中網絡的內容，監(jiān)督網吧不得出現(xiàn)和傳播yin穢色6722a=情等違法有害信息。
2、監(jiān)督網吧不得接納未成年人，協(xié)助網吧工作人員勸阻未成年人進入網吧。
3、對發(fā)現(xiàn)無證無照經營的“黑網吧”，應及時報告有關部門或社區(qū)關工委。
4、向上級反映網吧經營中的好經驗、好做法和存在問題，提出建議。
三、“五老”網吧監(jiān)督員考核機制
1、“五老”網吧監(jiān)督員采取聘任制，原則上每年聘任一次。要求在每年的10月1日前，由社區(qū)關工委考核推薦（書面名冊），街道關工委審核把關（蓋章），區(qū)關工委綜合報送（蓋章），區(qū)文體局聘任上崗（發(fā)聘書和工作牌）。對新調整補充的“五老”人員，社區(qū)、街道關工委應及時組織上崗培訓，做好工作交接。區(qū)文體局、區(qū)關工委每年應組織“五老”網吧監(jiān)督員進行一次集中培訓。
2、發(fā)生以下情況的應及時調整退出網吧監(jiān)督隊伍：
�。�1）因家庭事務等原因無法按要求參加對網吧監(jiān)督的，或因監(jiān)督不力造成不良社會影響的。
（2）對年齡偏大的，或因身體條件不適應繼續(xù)參與網吧監(jiān)督的。
�。�3）因居住地發(fā)生變化、路途較遠不便對網吧監(jiān)督的。
�。�4）監(jiān)督人員自身發(fā)生違紀違法行為不適合對網吧監(jiān)督的。
四、“五老”網吧監(jiān)督員獎勵措施
1、對能正常履職的“五老”網吧監(jiān)督員，按每個有證照且營業(yè)網吧配備2名“五老”人員的，年初由區(qū)文明辦、財政局協(xié)調區(qū)關工委落實每人每月200元的補助標準，由街道或社區(qū)關工委考評后在每月或每季度組織發(fā)放一次。
2、對表現(xiàn)優(yōu)秀的“五老”網吧監(jiān)督員，在群眾公認、組織推薦的基礎上，區(qū)有關部門適時組織宣傳表彰。
3、對不符合網吧監(jiān)督條件的“五老”人員，或因各種原因監(jiān)督員變動時，社區(qū)、街道關工委應及時調整補充，并報區(qū)關工委、文體局審批。
五、“五老”網吧監(jiān)督工作基本要求
原則上以社區(qū)關工委“五老”網吧監(jiān)督小組為單位，有組織地開展對網吧巡察監(jiān)督，可采取兩人結伴或小組行動的方式，不提倡“五老”監(jiān)督員單獨或深夜開展網吧巡察。其基本要求：
1、不定期地巡察網吧。“五老”監(jiān)督員每周應安排一定的時間，持“工作牌”到網吧進行巡察監(jiān)督。
2、做好登記、統(tǒng)計。每位監(jiān)督員應做好巡察網吧的登記、統(tǒng)計，對發(fā)現(xiàn)的問題和好的經驗應及時登記、統(tǒng)計。
3、定期匯報情況。監(jiān)督員每月中旬向社區(qū)關工委匯報情況一次，社區(qū)、街道關工委每月25日前逐級向街道、區(qū)關工委匯報情況一次。
4、疏堵結合。“五老”監(jiān)督員應堅持教育引導、勸阻說服的方式，及時制止未成年人進入網吧，敦促業(yè)主和網民守法經營、文明上網。
5、“五老”監(jiān)督員不直接處理網吧經營中存在的問題。在監(jiān)督中如發(fā)現(xiàn)問題應及時與網吧業(yè)主聯(lián)系溝通，重要情況應及時報告社區(qū)關工委或有關部門，做到盡責不越位。
6、網吧監(jiān)督員在工作中應注意交通及人身安全。
網吧管理規(guī)章制度4
為了使員工忠于職守，促進網吧業(yè)務繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護本網吧的根本利益。對員工具體要求如下：
紀律管理：
1、準時準點上下班，不得遲到、早退，如有事提前請假。遲到早退：半小時以內一次罰5元，半小時以外一小時以內罰10元，一小時以外兩小時以內罰20元；曠工者扣除全天工資。
2、每班提前30分鐘進行交接班準備。吧員交接班前需查點貨物，如出現(xiàn)丟失或損壞，從負責吧員工資扣除。網管需提前查點電腦和相關設備，如出現(xiàn)丟失或損壞，從負責網管工資中扣除。
3、上班期間整理好儀容，不得打電話聊天及外出。上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4、員工閑班每天可免費上網1小時，值夜班的員工可從晚11時至早6時30分免費上網。值班人員除以上規(guī)定期間上網罰款10元/小時。
安全制度：
1、員工必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止
3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。（各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。
4、熟記火警電話"119"，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮(zhèn)靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅
5、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時上報管理人員及領導。
6、不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系，并幫忙疏導圍觀群眾。情節(jié)嚴重及時報案。
7、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。（工作時間以外、網城以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故本網吧不承擔責任）
衛(wèi)生制度：
1、工作現(xiàn)場設施、電腦、桌椅等由本廳網員和網管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。
2、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
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