停車場(chǎng)管理制度匯編15篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的停車場(chǎng)管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
停車場(chǎng)管理制度1
一、目的
通過規(guī)范進(jìn)入商場(chǎng)停車場(chǎng)車輛的通行和停放，確保車輛及設(shè)施、人員安全，保證
車輛停放整齊有序，道路暢通。
二、適用范圍
適用于商場(chǎng)停車場(chǎng)各類車輛的進(jìn)出、停放管理。
三、職責(zé)
1、當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛出入停放管理工作。
2、保安當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)車輛出入、停放管理。
四、工作程序
1、車輛進(jìn)場(chǎng)停放凡進(jìn)入露天停車場(chǎng)車輛，應(yīng)按以下程序操作：示意停車取卡、入內(nèi);
1.1當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)崗?fù)け０矄T應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指揮手勢(shì)示意慢行，并根據(jù)車輛類型指引其開往適合的地點(diǎn)停放;
1.2員工車輛(自行車、摩托車、電動(dòng)車)由南面坡道進(jìn)出負(fù)一層超市東面門口;
1.3需臨時(shí)停放的貨運(yùn)車輛，停放于東門收貨平臺(tái)處停放;
停車場(chǎng)管理制度2
一、各級(jí)人員職責(zé)
�。�1）項(xiàng)目部第一負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、依據(jù)停車管理服務(wù)合同，對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行有效管理。
2、熟悉掌握停車場(chǎng)車輛流通情況、車位情況，合理布署安排。條件允許的情況下，優(yōu)先保證項(xiàng)目開發(fā)商、管理公司、VIP客戶使用車位。
3、負(fù)責(zé)在本車場(chǎng)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、規(guī)章制度、決議決定和各項(xiàng)工作要求。
4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部員工隊(duì)伍的建設(shè)、工作管理、生活管理，人員調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲。
5、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目部甲方要求表格、文件等。負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《項(xiàng)目部周工作總結(jié)表》、《月度工作總結(jié)》，監(jiān)督填寫《停車場(chǎng)交接班記錄表》、《停車場(chǎng)巡視記錄單》。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)車管員崗位職責(zé)，對(duì)車管員進(jìn)行考核。
7、對(duì)所轄管理人員、員工合理分配工作，讓每個(gè)人都能知道該做什么、該怎么做。
8、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
9、遇突發(fā)事件，參考按相關(guān)預(yù)案靈活處理，認(rèn)真填寫《停車場(chǎng)突發(fā)事件處理記錄表》。根據(jù)甲方的管理風(fēng)格，對(duì)需上報(bào)事件及時(shí)上報(bào)并盡力獲得已上報(bào)證據(jù)。
10、負(fù)責(zé)對(duì)車管員進(jìn)行崗位培訓(xùn)、訓(xùn)練工作，不斷提高車管員服務(wù)技巧。
11、定時(shí)與甲方甲方車場(chǎng)管理部門門溝通有關(guān)停車管理工作。
12、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
�。�2）項(xiàng)目主管（副主管）職責(zé)
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作，完成車場(chǎng)管理工作。
2、對(duì)分工負(fù)責(zé)的工作，要保質(zhì)保量按時(shí)完成
3、在項(xiàng)目經(jīng)理不在工作崗位時(shí)，代行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)，對(duì)車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作負(fù)全責(zé)。
停車場(chǎng)管理制度3
1.目的
確保收費(fèi)合理并符合有關(guān)的法律、法規(guī)
2.適用范圍
適用于蜀躍東路街面車場(chǎng)的收費(fèi)管理
3.職責(zé)
3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車場(chǎng)(庫)有償使用費(fèi)
3.2財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對(duì)費(fèi)用的準(zhǔn)確性
4.內(nèi)容
4.1收費(fèi)依據(jù)
4.1.1《成都市機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法(試行)》
4.2停車場(chǎng)(庫)收費(fèi)
4.2.1臨時(shí)車位收費(fèi)(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費(fèi)用
4.2.2.臨時(shí)車位收費(fèi)一般按小時(shí)收費(fèi)(詳見收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))
4.2.3當(dāng)外來車輛需使用臨時(shí)車位時(shí)，車輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序整齊�？吭谂R時(shí)車位
4.2.4車輛管理員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車場(chǎng)有償使用費(fèi)
4.2.5收費(fèi)完畢后，收費(fèi)員應(yīng)將收費(fèi)票據(jù)交給車位使用用人，由收費(fèi)員每日下班后將當(dāng)天收取的停車費(fèi)上繳管理員
4.3注意事項(xiàng)
4.3.1臨時(shí)停車場(chǎng)須張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
4.3.2臨時(shí)停車場(chǎng)臨時(shí)車位應(yīng)設(shè)置車位線，車位線應(yīng)保持清晰
停車場(chǎng)管理制度4
一、車輛出入管理規(guī)程
(1)車場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須對(duì)每一輛出入車輛登記，登記內(nèi)容包括車牌號(hào)碼、出入場(chǎng)時(shí)間，并用“S”和“Y”來區(qū)分時(shí)租車和月租車。
(2)車場(chǎng)入口當(dāng)值人員須制止超出入口限高鐵桿、裝載易燃易爆危險(xiǎn)物品、車況不良、漏油等車輛入場(chǎng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)或造成車道堵塞。
(3)非本公司工作人員不得在行車道上行走，車場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須做好勸阻工作。
(4)車場(chǎng)出口處當(dāng)值人員須提示車主先交費(fèi)后取車，以免因交費(fèi)面引起車輛阻塞。
(5)車輛出場(chǎng)時(shí)，車場(chǎng)出口處當(dāng)值人員指揮車輛順序排列，確保車輛正常出入。
(6)出入車道發(fā)生車輛阻塞時(shí)，出入口當(dāng)值人員負(fù)責(zé)疏通車輛，保持車道暢通。
(7)出入口讀卡機(jī)故障、影響車輛正常出入時(shí)，出入口當(dāng)值人員須迅速通知領(lǐng)班到場(chǎng)處理。若故障一時(shí)排除不了，當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)拆下攔車臂桿，疏通車道，并報(bào)工程部搶修。
二、車輛泊車與檢查規(guī)程
(1)車場(chǎng)出口當(dāng)值人員須引導(dǎo)車輛泊位，不得跨位停泊。
(2)及時(shí)提醒客人關(guān)鎖好門窗，帶走貴重物品。
(3)按規(guī)定認(rèn)真檢查車況，發(fā)現(xiàn)問題，請(qǐng)駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。
三、車場(chǎng)巡查規(guī)程
(1)巡樓保安員每小時(shí)對(duì)車場(chǎng)及后圍非機(jī)動(dòng)車車庫例行巡查。
(2)車場(chǎng)出口當(dāng)值保安員每20分鐘對(duì)車場(chǎng)例行巡查。
(3)保安經(jīng)理、主任每日對(duì)車場(chǎng)及后圍非機(jī)動(dòng)車車庫例行巡查。
(4)保安領(lǐng)班每次巡崗須對(duì)車場(chǎng)例行巡查，早中班不少于5次，夜班不少于8次。
四、閉路監(jiān)控規(guī)程
(1)車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)閉路監(jiān)控，由消防中心兼監(jiān)控工作。
(2)消防中心值班人員對(duì)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題要即時(shí)通知巡查保安員處理，必要時(shí)定鏡錄像。
停車場(chǎng)管理制度5
為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)：
1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時(shí)向車場(chǎng)主任匯報(bào)工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律：
1、車輛管理員的職責(zé)如下：負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
2、車輛管理員的紀(jì)律儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。嚴(yán)格遵守《交接班制度》。值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。禁止在停車場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。
三、門衛(wèi)管理制度停車場(chǎng)庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6、搞好停車場(chǎng)庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8、車場(chǎng)庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。禁止超過停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。注：各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無條件服從車場(chǎng)管理人員的批評(píng)、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1、摩托車、自行車月保的管理：需辦理月保的車主先到停車場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用，領(lǐng)取月保號(hào)牌；月保車輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理手續(xù)月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用，過期按臨保車輛處理；月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對(duì)。
2、摩托車、自行車臨保的管理：臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；車管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車輛上，另一個(gè)給車主隨身攜帶，作為取車憑證；車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；臨保車輛離場(chǎng)時(shí)，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無誤后放行。禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。需要保管的摩托車必須購買綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主及時(shí)報(bào)案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。存放在保管站的自行車，長(zhǎng)期存放沒人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車管清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1、停車卡的辦理停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2、車卡的使用車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電子出入卡押金用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)廣州市物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。
八、值班室管理規(guī)定
1、值班室應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
停車場(chǎng)管理制度6
1.目的
為了加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛安全管理，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本制度。
2.范圍
本制度適用于公司管轄危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛。
3.內(nèi)容
3.1公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛不得非法停放在沒有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛資質(zhì)的停車場(chǎng)。
3.2進(jìn)入公司專用停車場(chǎng)的車輛必須滿足以下要求：
（1）進(jìn)入停車場(chǎng)停放的從事危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)能囕v，必須持道路運(yùn)輸證、質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)合格證明、機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛證、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員資格證、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸操作證等相關(guān)證件，已到危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸安全綜合管理部門備案。
�。�2）危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須按照《道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車輛標(biāo)志》（GB13392）的規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。
�。�3）危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品，安裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、超載報(bào)警器和行駛記錄儀。
3.3危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛停放、清洗安全管理要求：
�。�1）危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須到有資質(zhì)的危險(xiǎn)化學(xué)品專用停車場(chǎng)停放，禁止在其他路段隨意停放。臨時(shí)停車不準(zhǔn)靠近明火、高溫場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所等有可能造成危害的地點(diǎn)。
�。�2）嚴(yán)禁將化學(xué)品性質(zhì)或者撲救方法相抵觸的車輛停放在同一區(qū)域內(nèi)。
�。�3）危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場(chǎng)應(yīng)對(duì)進(jìn)入車輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查，經(jīng)檢查合格、登記后方可準(zhǔn)予導(dǎo)入相應(yīng)停車區(qū)域內(nèi)。停車場(chǎng)管理人員應(yīng)進(jìn)行24小時(shí)巡查，遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并按照處置預(yù)案迅速處置。
�。�4）危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)?shù)骄邆湮ｋU(xiǎn)化學(xué)品清洗資質(zhì)的單位清洗，嚴(yán)禁擅自清洗或者傾倒殘液。
3.4公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場(chǎng)建設(shè)必須取得規(guī)劃許可，并符合公安、交通、消防、環(huán)保、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門的要求。
3.5公司專用停車場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)以下日常檢查和管理工作：
�。�1）停車場(chǎng)要保證專用車輛有地方停放，專用停車區(qū)域（周圍）懸掛或粘貼“危險(xiǎn)”標(biāo)志。
�。�2）所有在停車場(chǎng)停放的車輛不允許裝載有危險(xiǎn)貨物。
�。�3）停車場(chǎng)有專人值守，對(duì)車輛出場(chǎng)、回場(chǎng)進(jìn)行登記，對(duì)停放車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)停車場(chǎng)的安保狀況負(fù)責(zé)。
�。�4）停車場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓、滅火器等相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材和消防設(shè)施,定期檢查維修,保持完好，并放置在規(guī)定的位置，不得挪作它用。
�。�5）停放的車輛不得阻塞消防車通道和堵?lián)跸浪ā?/p>
�。�6）停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。
�。�7）停放車輛按順序停放在專用停車場(chǎng)所,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置定置線、區(qū)域標(biāo)志、警示標(biāo)志、道路指示標(biāo)志、限速標(biāo)志、進(jìn)出口標(biāo)志、減速帶等。
�。�8）進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。用過的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準(zhǔn)存放在停車場(chǎng)內(nèi)。
�。�9）在停車場(chǎng)內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛。
�。�10）禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物，車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通，進(jìn)出口不準(zhǔn)停放車輛和堆放雜物。
�。�11）配備必要的安保設(shè)施和監(jiān)控系統(tǒng)，確保車輛停放安全。
�。�12）無關(guān)人員禁止進(jìn)入停車場(chǎng)。
�。�13）做好《停車場(chǎng)值班記錄》和《車輛出入停車場(chǎng)場(chǎng)記錄》等相關(guān)記錄。
3.6公司建立專用停車場(chǎng)事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。
3.7車場(chǎng)若發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故，單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，立即組織救援，并立即報(bào)告公安、交通、消防、安監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門。
停車場(chǎng)管理制度7
1、凡進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛，必須遵守本管理規(guī)定，服從管理人員指揮，按規(guī)定位置停放。
2、車輛出入本停車場(chǎng)時(shí)，時(shí)速不得超過10公里。
3、車輛進(jìn)場(chǎng)停妥后，車主應(yīng)拉緊手摯，切斷電，帶走貴重物品，鎖好門窗再行離開，本停車場(chǎng)主要是供給車輛的停泊服務(wù)，對(duì)車輛和財(cái)物的損失和損壞，恕不負(fù)賠償職責(zé)。
4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍、彈藥等違禁物品的車輛泊入本停車場(chǎng)內(nèi)，如車主瞞報(bào)或違反本停車場(chǎng)的規(guī)定而造成的一切后果，除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外，還報(bào)司法部門追究當(dāng)事人的法律職責(zé)。
5、進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車輛不得進(jìn)入本停車場(chǎng)。
6、嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動(dòng)用明火。
7、停車場(chǎng)內(nèi)不得堆放任何物品，嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車場(chǎng)有任何事故發(fā)生，管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)應(yīng)變措施，以盡量減少對(duì)客戶的不便，在緊急情景下本停車場(chǎng)有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場(chǎng)，或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點(diǎn)，除因本停車場(chǎng)員工故意造成的損壞外，管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。
9、任何車輛對(duì)停車場(chǎng)造成的一切損壞，或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失，管理公司有權(quán)要求賠償，并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車輛離開停車場(chǎng)的權(quán)利。
10、管理公司有權(quán)對(duì)違例泊車做出鎖車或拖車等相應(yīng)的處理，一切費(fèi)用將由車主負(fù)責(zé)。
11、停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
停車場(chǎng)管理制度8
一、制定依據(jù)
根據(jù)《道路危險(xiǎn)貨物管理規(guī)定》、《道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司停車場(chǎng)以及相關(guān)安全設(shè)施、設(shè)備的管理工作。
三、實(shí)施主體及其職責(zé)分工
本項(xiàng)安全設(shè)施設(shè)備(停車場(chǎng))管理制度執(zhí)行者為公司安技科及相關(guān)安全生產(chǎn)管理人員,具體負(fù)責(zé)停車場(chǎng)及相關(guān)安全設(shè)施、設(shè)備的管理工作。
四、安全設(shè)備配置的種類、數(shù)量及質(zhì)量要求
�、�、車輛安全設(shè)施設(shè)備。具體來說主要分為:預(yù)防事故設(shè)施,如導(dǎo)靜電拖地帶、各種捆綁防散失工具等;控制事故設(shè)施,如緊急切斷裝置、電源總開關(guān)等;減少和消除事故影響設(shè)施,如多種類型的滅火器等。安全設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量好壞,直接關(guān)系到運(yùn)輸作業(yè)安全性以及在發(fā)生事故時(shí)能否及時(shí)救援、減少損失。所以,企業(yè)安全設(shè)施設(shè)備安裝、使用、檢測(cè)、維修、改造和報(bào)廢均應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),在維護(hù)和檢測(cè)時(shí)應(yīng)當(dāng)做好記錄,并由有關(guān)人員簽字確認(rèn)。
危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品,安裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)和行駛記錄儀。必須按照規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品的罐車以及其他容器必須封口嚴(yán)密,保證危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛在運(yùn)輸過程中不發(fā)生任何滲(灑)漏。
要求公司所屬危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛必須配備兩個(gè)4kg的滅火器,配備齊全各項(xiàng)安全設(shè)施設(shè)備,包括橡膠手套、防靜電服、三角警示牌等,車輛尾部安裝拖地帶以導(dǎo)除靜電。如有損壞應(yīng)立即報(bào)告安技科,由安技科配備齊全。
�、�、停車場(chǎng)安全設(shè)施設(shè)備。停車場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防沙、消防池、滅火器等相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材和消防設(shè)施,定期檢查維修,保持完好,并放置在規(guī)定的位置,不得挪作它用。停車場(chǎng)要配備齊全安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)和消防設(shè)施設(shè)備,定期進(jìn)行檢查更換,做好檢查記錄,確保齊全有效。
五、專用停車場(chǎng)安全環(huán)境要求
根據(jù)《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》的要求,停車場(chǎng)須有符合下列要求的停車場(chǎng)地:
①、自有或者租借期限為3年以上,且與經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模相適應(yīng)的停車場(chǎng)地,停車場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)位于企業(yè)注冊(cè)地市級(jí)行政區(qū)域內(nèi)。
�、�、運(yùn)輸劇毒化學(xué)品、爆炸品專用車輛以及罐式專用車輛,數(shù)量為20輛(含)以下的,停車場(chǎng)地面積不低于車輛正投影面積的1.5倍,數(shù)量為20輛以上的,超過部分,每輛車的停車場(chǎng)地面積不低于車輛正投影面積;運(yùn)輸其他危險(xiǎn)貨物的,專用車輛數(shù)量為10輛(含)以下的,停車場(chǎng)地面積不低于車輛正投影面積的1.5倍;數(shù)量為10輛以上的,超過部分,每輛車的停車場(chǎng)地面積不低于車輛正投影面積。
�、�、停車場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)封閉并設(shè)立明顯標(biāo)志,不得妨礙居民生活和威脅公共安全。
依據(jù)上述條款,我公司危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛專用停車場(chǎng)是租賃停車場(chǎng),租賃期限為5年,停車場(chǎng)地面積約16000平方米。停車場(chǎng)是封閉式的,遠(yuǎn)離生活區(qū)和居民區(qū),停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)有各種警示標(biāo)志,并有專人值守,安裝大門。停車場(chǎng)內(nèi)配備消防池、消防砂、鐵锨、滅火器等消防安全設(shè)施。我公司停車場(chǎng)規(guī)模與專用車輛數(shù)量和經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng),符合相關(guān)法律法規(guī)要求;停車場(chǎng)安全環(huán)境要求,包括周邊警戒區(qū)劃定、警示標(biāo)志的設(shè)置等均符合要求,且不妨礙居民生活和威脅公共安全。
六、日常運(yùn)行管理要求
6.1公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛不得非法停放在沒有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛資質(zhì)的停車場(chǎng)。
6.2進(jìn)入公司專用停車場(chǎng)的車輛必須滿足以下要求:
(1)進(jìn)入停車場(chǎng)停放的從事危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)能囕v,必須持道路運(yùn)輸證、機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛證、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員資格證、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸操作證等相關(guān)證件,方能進(jìn)入公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場(chǎng)停放。
(2)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場(chǎng)應(yīng)對(duì)進(jìn)入車輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查,經(jīng)檢查合格、登記后方可準(zhǔn)予導(dǎo)入相應(yīng)停車區(qū)域內(nèi)。停車場(chǎng)管理人員應(yīng)進(jìn)行24小時(shí)巡查,遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并按照處置。
6.3公司專用停車場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)以下日常檢查和管理工作:
(1)停車場(chǎng)由公司指定專人負(fù)責(zé),保證停車有序,對(duì)停車場(chǎng)四周24小時(shí)不間斷巡視,重點(diǎn)是防火防盜。對(duì)停放車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理,并對(duì)停車場(chǎng)的安保狀況負(fù)責(zé)。
(2)停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。
(3)進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。用過的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準(zhǔn)存放在停車場(chǎng)內(nèi)。 (4)禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物,停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通,進(jìn)出口不準(zhǔn)停放車輛和堆放雜物。
(5)車輛出入停車場(chǎng)地必須進(jìn)行檢查登記,實(shí)行準(zhǔn)入、準(zhǔn)出工作程序,停車場(chǎng)地嚴(yán)禁其它車輛和閑雜人員出入。
6.4停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并果斷采取措施。停車場(chǎng)若發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故,單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案,立即組織救援,并立即報(bào)告公安、交通、消防、安監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門。
6.5公司對(duì)違反危險(xiǎn)化學(xué)品車輛停放管理的行為人,按照責(zé)任追究制,依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度給予處罰。
6.6公司安排專人職守停車場(chǎng),做好安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)和消防設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù),嚴(yán)禁其他閑雜人員進(jìn)場(chǎng)。
七、管理檔案或臺(tái)賬記錄
7.1建立車輛安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬,記錄車輛配備的安全設(shè)施數(shù)量、配置時(shí)間等內(nèi)容。
7.2建立停車場(chǎng)安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬,記錄配備的安全設(shè)施設(shè)備數(shù)量、位置等內(nèi)容。
停車場(chǎng)管理制度9
1、指派專人負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理工作，無關(guān)人員及外單位車輛一律不得入內(nèi)。停車場(chǎng)管理人員應(yīng)熟知管理制度、應(yīng)急處置常識(shí)，實(shí)施有效的安全管理。
2、停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁煙火，進(jìn)入人員必須按規(guī)定穿防靜電服、安全鞋。
3、車輛在停車場(chǎng)內(nèi)的行駛時(shí)速不得超過3km/h。
4、車停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按防水、防火、防爆、防曬及劇毒設(shè)立專用停車區(qū)，車輛按指定的位置進(jìn)行停放。駕駛員必須服從停車場(chǎng)管理人員的指揮進(jìn)行停放，車輛之間的間距為3m—5m。
5、停車場(chǎng)的消防器材必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)置和擺放，消防栓、滅火器、專用設(shè)施、設(shè)備、警示標(biāo)志等應(yīng)定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。停車場(chǎng)管理人員負(fù)責(zé)消防器材的日常管理，防止消防器材損壞、遺失。
6、停車場(chǎng)內(nèi)必須保持清潔和整齊，不亂堆雜物場(chǎng)內(nèi)的油污必須及時(shí)進(jìn)行妥善處理。
5、停車場(chǎng)內(nèi)不得從事車輛修理、試車、裝卸作業(yè)。
6、進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛必須實(shí)行嚴(yán)格的登記。停車場(chǎng)內(nèi)實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入。
停車場(chǎng)管理制度10
管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定
�、龠M(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待bànzhèng明相符。
�、谶M(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
�、圮囕v停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
�、苓M(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
�、葸M(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要持續(xù)場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)務(wù)必遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
�、呓钩^停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。
�、噙M(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
2、小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。
�、谲囕v不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。
③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放
④停放好車輛后，務(wù)必鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶。
⑤機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過15km/h，嚴(yán)禁超車。
⑥機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號(hào)。
�、卟粶�(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。
�、嗖粶�(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
�、岵粶�(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車務(wù)必停放在自行車棚或保管站。
�、獬龍�(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3、停車場(chǎng)(庫)管理規(guī)定
�、偻＼噲�(chǎng)務(wù)必有專職保管人員24h值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位職責(zé)人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)(庫)的出入口明顯位置。
�、谕＼噲�(chǎng)(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。
�、墼谕＼噲�(chǎng)(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
�、茉谕＼噲�(chǎng)(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
�、輽C(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)(庫)時(shí)應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(chǎng)(庫)管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。
�、藜b箱車、2、5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。
⑦不損壞停車場(chǎng)(庫)消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
�、喑掷m(xù)場(chǎng)(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。
�、峤乖谕＼噲�(chǎng)(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。
停車場(chǎng)管理制度11
1.目的:
規(guī)范停車場(chǎng)的收費(fèi)管理,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,防止環(huán)節(jié)中錯(cuò)、漏及其它質(zhì)量問題的出現(xiàn)。
2.適用范圍:
適用于停車場(chǎng)(地庫)收費(fèi)服務(wù)過程。
3.職責(zé):
(1)停車場(chǎng)管理員:負(fù)責(zé)收費(fèi)操作的全過程,同時(shí)按崗位職責(zé)的要求,處理收費(fèi)設(shè)備的一般性故障,以及協(xié)助處理停車場(chǎng)出入的臨時(shí)問題和突發(fā)事件。
(2)停車場(chǎng)出入口崗管理員:負(fù)責(zé)車輛出入管理,指引車輛出入,負(fù)責(zé)車場(chǎng)入口設(shè)施安全,登記車輛進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間。
(3)停車場(chǎng)管理員:負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施和車輛停放安全,指引車輛停泊和出庫。
(4)車場(chǎng)財(cái)務(wù)人員:負(fù)責(zé)監(jiān)督停車場(chǎng)收款員的收費(fèi)工作,并每天定時(shí)回收所收款項(xiàng),同時(shí)定期每周核對(duì)收款金額與“收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表”和“月統(tǒng)計(jì)表”是否相符,每月呈交月報(bào)表,保管空余ic卡。
(5)管業(yè)主任:負(fù)責(zé)ic卡保管和發(fā)放,負(fù)責(zé)經(jīng)常從收款員處了解停車場(chǎng)收款員工作和服務(wù)狀況,并按公司有關(guān)規(guī)定,定期抽檢和監(jiān)督收款員工作,給予評(píng)定獎(jiǎng)懲決定。
(6)系統(tǒng)管理員:負(fù)責(zé)建立基本檔案、設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)錄入,負(fù)責(zé)ic卡的定期檢測(cè),負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),每個(gè)工作日檢查收費(fèi)系統(tǒng)狀況。
4.工作規(guī)程:
4.1車場(chǎng)收款(管理員)的基本要求:
(1)必須熟悉和嚴(yán)格遵守本停車收費(fèi)室的管理規(guī)定。
(2)必須熟悉收款計(jì)費(fèi)電腦的操作和軟件的使用技術(shù)。
(3)必須熟悉停車場(chǎng)在突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理規(guī)程。
(4)必須熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)收款員制訂的工作制度和財(cái)務(wù)紀(jì)律。
(5)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)出口和管理設(shè)備的原理和操作有基本的了解。
(6)對(duì)公司規(guī)定的停車服務(wù)程序及臨時(shí)處理停車客戶的投訴方法熟悉并能切實(shí)去執(zhí)行。
4.2停車場(chǎng)收款員接班后的準(zhǔn)備工作。
(1)在電腦中輸入自己的用戶名及相應(yīng)密碼,使電腦處理于清機(jī)狀態(tài)。
(2)檢查停車場(chǎng)入口處的卡箱內(nèi)是否有足夠的臨時(shí)停車卡(ic卡),如不夠,要及時(shí)補(bǔ)充。
(3)準(zhǔn)備適量的零鈔以備找零。
(4)仔細(xì)閱讀上班收款員的'記錄,了解停車場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)存車輛的狀況和存在問題。
4.3停車場(chǎng)收費(fèi)程序:
臨時(shí)客戶停車場(chǎng)收費(fèi)步驟:
(1)客戶車輛從車道入口行駛到進(jìn)場(chǎng)閘桿前感應(yīng)器區(qū)從票箱取卡。
(2)客戶開車出庫,憑臨時(shí)停車卡(ic卡)辦理手續(xù),收款員按操作程序,在電腦上打出計(jì)費(fèi)。
(3)收費(fèi)時(shí)要點(diǎn)清金額,注意辨別偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質(zhì)感,3.盲文凹凸感,4.用驗(yàn)鈔機(jī)檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車發(fā)票交客戶,如客戶表明不要發(fā)票,收款員不得私存客戶發(fā)票。
送貨車輛管理步聚:
(1)收款員發(fā)出《卸貨車輛證明》,知會(huì)進(jìn)場(chǎng)裝卸貨車輛司機(jī)本停車場(chǎng)裝卸貨停車規(guī)定。
(2)裝卸貨車輛司機(jī)憑管理處蓋章確認(rèn)的《卸貨車輛證明》收款員搜索該車輛是否超出30分鐘規(guī)定時(shí)間,若不超出30分鐘,在電腦中確認(rèn)放行,超出30分鐘則按停車場(chǎng)規(guī)定計(jì)費(fèi)。
臨時(shí)客戶因臨時(shí)停車卡丟失的處理與收費(fèi)步驟:
(1)接到丟失報(bào)告后,不論何種原因,客戶汽車一律不得放行。收款員要求雙方再仔細(xì)尋找,并立即通知當(dāng)值保安主任或管業(yè)主任來進(jìn)行處理。在未處理前,要疏通好客戶車輛,以免造成車輛堵塞。
(2)若確認(rèn)客戶是停車卡丟失時(shí),現(xiàn)場(chǎng)處理的主管人員要求對(duì)方出示“三證”,即《機(jī)動(dòng)車行駛證》、《機(jī)動(dòng)車駕駛證》、司機(jī)的《居民身份證》。核對(duì)汽車車牌與行駛證號(hào)是否相符,司機(jī)身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若達(dá)到以上“兩相符”,就可以繼續(xù)辦下述手續(xù),如有一個(gè)不符,則將車扣下,直到達(dá)到“兩相符”和弄清情況為止。
(3)若達(dá)到“兩相符”,收款員要與入口保安員聯(lián)系,了解核對(duì)該輛車進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)間,并根據(jù)記錄時(shí)間查找“記錄查詢”及對(duì)照“入口抓拍圖像”,以確認(rèn)車牌及進(jìn)入時(shí)間,以此計(jì)算其應(yīng)交的停車費(fèi)用,客戶應(yīng)交的費(fèi)用為停車費(fèi)加臨時(shí)停車卡工本費(fèi)。
(4)最后,在《遺失停車卡記錄表》(見附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時(shí)卡卡號(hào)、已交費(fèi)金額等,收款員和出口當(dāng)值管理員簽名后,可以將該客戶車輛放行。
(5)若時(shí)租車電腦資料全失,即通過對(duì)講機(jī)與進(jìn)場(chǎng)管理員了解該牌號(hào)的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,按進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計(jì)費(fèi)收款放行。
4.4收費(fèi)時(shí)對(duì)月租車出現(xiàn)問題的處理原則:
(1)若月租停車戶忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對(duì)其身份和月租情況后,記錄下主要情況,請(qǐng)當(dāng)值管理員和當(dāng)事人簽名后方可放行。
(2)若月租停車戶丟失ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請(qǐng)辦新卡手續(xù)。
(3)若月租停車戶未帶ic卡,需進(jìn)場(chǎng)泊車,按時(shí)租方式處理。
(4)若該月租卡在此前已給另一部車使用,則該車輛不可放行,請(qǐng)客戶交納臨時(shí)停車費(fèi)后才能離開。
(5)若電腦顯示該停車卡過期或未交費(fèi)時(shí),要通知對(duì)方交了費(fèi)才能放行。如對(duì)方要立即離開,要核實(shí)其停車時(shí)間,繳交了臨時(shí)停車費(fèi)才能放行。
(6)若辦公時(shí)間月租車過時(shí)離場(chǎng),則根據(jù)超時(shí)車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
4.5停車場(chǎng)收費(fèi)過程中要注意的事項(xiàng):
(1)收款員要密切注意電腦顯示,對(duì)出現(xiàn)的各種異常信息要作相應(yīng)處理,如無法處理,則立即通知系統(tǒng)管理者來處理。
(2)若遇電腦死機(jī),要用熱啟動(dòng)方式重新啟動(dòng)電腦。要在值班記錄記下死機(jī)及恢復(fù)時(shí)間,若采取措施后都未能啟動(dòng),應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理者來處理,同時(shí),根據(jù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)管理費(fèi)員登記車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間記錄為出場(chǎng)車輛辦理結(jié)算手續(xù),短時(shí)間內(nèi)未能修復(fù),用備用卡鐘進(jìn)行運(yùn)作,待故障排除后恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)作。
(3)收款員因事要暫時(shí)離開收費(fèi)室,必須登記離開時(shí)間及回來時(shí)間、事由,并請(qǐng)頂替管理員簽名證實(shí)。若停車場(chǎng)在頂崗時(shí)間出現(xiàn)異常情況,能處理的應(yīng)及時(shí)處理,不能處理的事情及時(shí)上報(bào),對(duì)已處理的事情,收款員要記錄下相關(guān)的情況,并請(qǐng)頂替人員簽名證實(shí)。
4.6停車場(chǎng)其它突發(fā)事件處理程序:
(1)若停車場(chǎng)閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執(zhí)行時(shí)按a至e次序優(yōu)先處理,所有手動(dòng)放行必須有記錄及由出口保安見證簽名:
a.用電腦手動(dòng)起桿(電腦有記錄、拍照)。
b.通知收款主管使用收費(fèi)室手動(dòng)起桿(有鑰匙存放收款中心)。
c.通知管業(yè)主任,同時(shí)通知工程部,在閘口接緊急起動(dòng)掣(有鑰匙存放收款中心)。
d.通知管業(yè)經(jīng)理,同時(shí)通知工程部手動(dòng)搖桿。
e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯(lián)絡(luò)廠家排除故障,修復(fù)后恢復(fù)正常運(yùn)作。
(2)若發(fā)生車輛進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)撞閘桿,即報(bào)保安部主任或管業(yè)主任,同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照,指引車輛�？寇嚨肋叺却幚�,做好記錄。
(3)若發(fā)現(xiàn)車輛在車場(chǎng)內(nèi)損壞設(shè)施,及時(shí)通知保安部主任或管業(yè)主任,拍照現(xiàn)場(chǎng),作出損壞賠償處理。
(4)若發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)有車輛未關(guān)好門窗的情況,應(yīng)立即報(bào)告主管通過收費(fèi)室客戶資料看能否與車主取得聯(lián)系。在無法聯(lián)系到車主情況下,可兩人在場(chǎng)待為關(guān)門、窗,做好記錄。
(5)若發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)內(nèi)時(shí)租車輛超過15天時(shí)間仍未取車,應(yīng)特別注意該車輛,報(bào)告保安部主任及管業(yè)部主任,30天內(nèi)無人取車,應(yīng)報(bào)派出所處理。
(6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車輛到廣場(chǎng)執(zhí)行公務(wù),或有其它單位到管理處辦理維修保養(yǎng)工作,須填寫《特殊車輛負(fù)責(zé)停泊報(bào)告》(見附表4)
4.7停車場(chǎng)收費(fèi)室交接班工作程序:
交班的同事預(yù)先做好交接準(zhǔn)備工作:
(1)整理當(dāng)班記錄,及電腦中的《操作員交接班表》。
(2)寫好備忘錄,將當(dāng)值出現(xiàn)的問題,下一班要注意或處理的事記入其中。
(3)清點(diǎn)好當(dāng)班所收的款項(xiàng)以及停車費(fèi)發(fā)票,備用ic卡,并記下順序號(hào)碼。
(4)預(yù)先寫好交接班記錄,主要是重要事項(xiàng)的交待和交接的款項(xiàng)數(shù)字。
(5)當(dāng)班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關(guān)辦公用品擺放好,做電腦及配套設(shè)備的清潔。
交接班工作要點(diǎn):
(1)打印出本班次《操作員交接班表》。
(2)當(dāng)班收款員將款項(xiàng)、發(fā)票、ic卡移交給下一班收款員,并當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清。
(3)《操作員交接班表》由交班人員負(fù)責(zé)保管。
(4)雙方在《操作員交接班表》上簽名,完成交接工作。
5.ic卡管理:
(1)管業(yè)主任負(fù)責(zé)ic卡的管理,每月對(duì)ic卡總量和庫存,實(shí)用量進(jìn)行核對(duì)。
(2)發(fā)現(xiàn)ic卡有破損應(yīng)及時(shí)作事件報(bào)告。
(3)發(fā)現(xiàn)ic卡屬人為損壞,由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償工本費(fèi)。
(4)若進(jìn)場(chǎng)車輛出現(xiàn)丟失停車卡的情況,按遺失停車卡處理程序處理。
收入管理
(1)停車場(chǎng)早班收款員應(yīng)在每天下午將停車款、《特殊車輛負(fù)責(zé)停泊報(bào)告》、《卸貨車輛證明》、《操作員交接班表》與《手動(dòng)起桿報(bào)告》核對(duì)后交財(cái)務(wù)部。中班員工應(yīng)次日下午完成上述工作。
(2)財(cái)務(wù)部人員復(fù)核停車場(chǎng)收款和《停車收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表》,每周轉(zhuǎn)交業(yè)主方車場(chǎng)負(fù)責(zé)人定期查核電腦記錄。
(3)由業(yè)主方車場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)停車場(chǎng)的《停車收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表》和《停車場(chǎng)收費(fèi)月統(tǒng)計(jì)表》金額與實(shí)收金額核對(duì),做到帳實(shí)相符,定期查核電腦記錄。
密碼管理:
密碼管理采用四級(jí)密碼管理方式,一級(jí)收款員,二級(jí)財(cái)務(wù)人員及管業(yè)經(jīng)理,三級(jí)系統(tǒng)管理者,四級(jí)業(yè)主方代表(車場(chǎng)負(fù)責(zé)人)。
鑰匙管理:
停車場(chǎng)管理制度12
1、停車場(chǎng)必須具有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施、有值班崗?fù)ぁ⒂泄ぷ髫?zé)任制度、有專職保管員;
2、停車場(chǎng)必須在出入口設(shè)立明顯的標(biāo)志，寫明停車場(chǎng)名稱、性質(zhì)、類別等;
3、機(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)的各種管理制度及收款標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在出入口明顯的位置，實(shí)行"三公開"制度即公開保管場(chǎng)責(zé)任人、公開保管員姓名和照片、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
4、停車場(chǎng)必須備有消防器材，懸掛在場(chǎng)內(nèi)各方便取用之處;
5、停車場(chǎng)只作機(jī)動(dòng)車保管之用，車場(chǎng)內(nèi)不得進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客營(yíng)運(yùn)、擺賣等經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
6、停車場(chǎng)內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱，并定期清潔打掃;
7、屬永久性固定停車場(chǎng)必須用油漆劃出停車位，并按位編號(hào)，臨時(shí)停車場(chǎng)也必須因此制宜，盡可能劃位和編號(hào);
8、開辦摩托車保管業(yè)務(wù)的停車場(chǎng)必須統(tǒng)一集中保管，設(shè)立摩托車停放架，露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚，并按位編號(hào);
9、停車場(chǎng)內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)保管;
10、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)。票證要專人專管、日清月結(jié)。
停車場(chǎng)管理制度13
為維護(hù)商場(chǎng)秩序，保持商場(chǎng)區(qū)域的安靜、整潔，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度：
一、所有進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的車輛，必須服從商場(chǎng)管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何借口阻止管理指揮，對(duì)違反者、管理人員有權(quán)移交相關(guān)部門處理。
二、所有外來車輛未經(jīng)物業(yè)部許可，不得進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域。
三、禁止2.5噸以上貨車或大客車進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，特殊情況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進(jìn)入。
四、車輛進(jìn)出商場(chǎng)區(qū)域，必須按照本區(qū)域交通管理電腦控制系統(tǒng)服從操作或交通管理員指揮。
五、禁止車輛在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)亂停亂放，必須停放在車場(chǎng)車位上或臨時(shí)規(guī)定停車的地方。
六、顧客要求長(zhǎng)期停放的車輛，應(yīng)向物業(yè)部申請(qǐng)，辦理進(jìn)出相關(guān)手續(xù)，凡允許進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的一切車輛必須按照商場(chǎng)管理規(guī)定停車。
七、進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的車輛應(yīng)嚴(yán)格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過5公里/小時(shí)，禁止在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)鳴號(hào)。
八、凡進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的車輛，要愛護(hù)商場(chǎng)的道路、公用設(shè)施，禁止所有車輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價(jià)賠償。
九、除消防車、警車、救護(hù)車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
停車場(chǎng)管理規(guī)定
一、商場(chǎng)區(qū)域的交通秩序、車輛管理，由本商場(chǎng)物業(yè)部負(fù)責(zé)，接受交通管理部門指導(dǎo)。如有發(fā)生重大交通事故、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理，物業(yè)部要積極給予配合。 車輛管理員職責(zé)：
1.本商場(chǎng)入口停車場(chǎng)設(shè)立門崗、電動(dòng)道閘，派專人24小時(shí)值班。
2.熟記車輛車主、車牌號(hào)碼和車輛固定停車位，熟悉商場(chǎng)區(qū)域道路和停車場(chǎng)環(huán)境。 3.一切進(jìn)入商場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車輛，一律發(fā)給顧客IC卡進(jìn)入本停車場(chǎng)；出門時(shí)憑IC卡放行。
4.當(dāng)班巡邏員要經(jīng)常巡查車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時(shí)采取有效措施，通知車主，同時(shí)報(bào)告物業(yè)部處理。
5.負(fù)責(zé)車輛的停放次序，指揮進(jìn)出車輛行駛。
6.舉止端正，儀容整潔，對(duì)顧客進(jìn)入停車場(chǎng)，要熱情有禮貌。
7.值班時(shí)間，必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離開，不得在崗位上聊天、做私活、會(huì)客。
二、各類車輛在本商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)行駛停放，必須遵守下列規(guī)定： 1.遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的道路、公用設(shè)施，不能隨意停放。 2.停放車輛服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放。 3.車輛停放后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品 4.須隨身帶走，否則后果自負(fù)。
5.機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過5公里，嚴(yán)禁超車。 6.機(jī)動(dòng)車輛在商場(chǎng)區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號(hào)。
7.嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛在商場(chǎng)停車區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。
8.不準(zhǔn)輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標(biāo)志，不準(zhǔn)損壞路面及公共設(shè)施。 9.不準(zhǔn)在行車道、消防通道口停放車輛（非機(jī)動(dòng)車輛只能在非機(jī)動(dòng)車庫停放）。 10.除消防車、警車、救護(hù)車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
三、停車場(chǎng)管理規(guī)定
1.大貨柜車、集裝箱車、拖拉機(jī)、工程車不得駛?cè)肷虉?chǎng)停車區(qū)。
2.車輛入場(chǎng)，憑IC卡刷卡入場(chǎng)。車輛出場(chǎng)，憑IC卡刷卡出場(chǎng)，采用電腦控制系統(tǒng)管理。
3.不得在停車場(chǎng)試剎車、練習(xí)駕車；有滴漏機(jī)油等必須清洗干凈，不得損壞停車場(chǎng)設(shè)施。
4.嚴(yán)禁運(yùn)載有毒有害、易燃易爆物品，火藥和其他不安全物資的車輛進(jìn)場(chǎng)。
智能車場(chǎng)管理制度
一、停車場(chǎng)使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口，入口使用車主IC卡，出口由車輛管理員憑IC卡記錄，核對(duì)后放行。
二、車輛管理員必須熟悉車場(chǎng)智能系統(tǒng)的性能、使用方法。
三、車輛管理員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護(hù)車場(chǎng)良好的停車秩序。
四、車輛進(jìn)場(chǎng)后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞通道，車管員認(rèn)真核查車型、車牌號(hào)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
五、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)存放，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)立即令其開出車場(chǎng)。并立即報(bào)告物業(yè)部或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
六、車輛管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告智能控制中心，并注意其事態(tài)發(fā)展，交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時(shí)將其他事需注意的事項(xiàng)記錄在登記簿上以備查。
七、車輛管理員必須認(rèn)真執(zhí)行收卡制度，如有遺失IC卡，按規(guī)定賠償50元。 車輛管理員職責(zé)
安保人員在物業(yè)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)各重點(diǎn)區(qū)域的安全防護(hù)。其職責(zé)如下 ：
一、禮貌地指揮進(jìn)出車輛，收發(fā)出入卡，確認(rèn)后予以放行。
二、對(duì)出入商場(chǎng)施工的人員，要憑物業(yè)部簽發(fā)的“臨時(shí)施工證”出入。
三、保持治安崗?fù)ぶ車h(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識(shí)完好。
四、禁止推銷廣告、收拾垃圾等閑雜人員進(jìn)入車庫。
五、負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對(duì)講機(jī)、充電器、棉大衣、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。
六、認(rèn)真完成交接班手續(xù)。及物業(yè)部交辦其他工作。
車輛管理員紀(jì)律
一、儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
二、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
三、嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
四、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，玩游戲、及其它與值班職責(zé)無關(guān)的事。
五、愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
六、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
七、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
八、團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。
九、遵守《員工手冊(cè)管理規(guī)定》，不得帶人停留，朋友來訪必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可接見。
道口崗工作規(guī)程
一、車輛進(jìn)崗
1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，駛近道口擋車器前時(shí)，應(yīng)立即走近車輛，向顧客示意取卡進(jìn)入。
2、待顧客取卡完畢后，應(yīng)立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟車輛排隊(duì)時(shí)，應(yīng)示意其停留，并致歉“對(duì)不起，久等了”，然后發(fā)卡。
3、車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，確保道閘不損壞車輛。
4、當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查證后放行，應(yīng)作好《交接班記錄》登記車牌號(hào)。
二、車輛出崗
1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出商場(chǎng)區(qū)域到達(dá)擋車器前時(shí)，即上前立正正并說“先生（小姐）您好，請(qǐng)您交還《IC卡》”，并核對(duì)車牌號(hào)。
2、若后面有車緊跟，應(yīng)立即擋在車前示意停下，另一名值班員應(yīng)立即放下道閘，再按止述規(guī)定處理下一輛車的放行，并說“對(duì)不起，久等了”。
三、注意事項(xiàng)
1、車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。
2、放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。
3、遵守服務(wù)禮貌用語。 車輛被盜、被損壞的處理程序
一、當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)里的車輛被盜或被損壞時(shí)，車管員應(yīng)立即通知車主，并報(bào)告物業(yè)部。
二、屬撞車事故的，車管員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。上報(bào)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)處理。
三、屬拋物砸車事故，車管員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。
四、車管員認(rèn)真填寫“交接班記錄”，如實(shí)寫明車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。
五、車輛在停車場(chǎng)被盜后，由管理處確認(rèn)后協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。
六、發(fā)生事故后，被保險(xiǎn)人（車主、停車場(chǎng)）雙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。
七、車管員、管理處、車主應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)公司作好調(diào)查處理。 車輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程
一、管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)控車輛管系統(tǒng)主機(jī)，工程技術(shù)部維修人員負(fù)責(zé)對(duì)該系統(tǒng)實(shí)施維修保養(yǎng)。非專業(yè)人員不得隨意拆卸本機(jī)。
二、車輛管理系統(tǒng)應(yīng)由經(jīng)過專門訓(xùn)練的人員負(fù)責(zé)使用、管理和維護(hù)，無關(guān)人員不得隨意觸動(dòng)。
三、值班員應(yīng)熟悉車輛管理系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)與大廈各車輛出入口 對(duì)應(yīng)和編排。
四、設(shè)備投入正常使用后，為確保運(yùn)行正常，工程技術(shù)部維修人員必須嚴(yán)格按《車輛管理系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)項(xiàng)目計(jì)劃表》進(jìn)行檢查：
1、每日檢查：車輛管理系統(tǒng)控制主機(jī)各項(xiàng)功能是否正常，電腦接線、接口接觸狀況，破損線路應(yīng)整理好或更換；鍵盤系統(tǒng)要注意防塵保護(hù)，一旦出現(xiàn)操作不可靠即要清出保養(yǎng)或更換；檢查攝像機(jī)工作是否正常，擦抹干凈再使用，鏡頭定期更換；檢查軟件有無異常，將檢查結(jié)果填寫在《車輛管理系統(tǒng)設(shè)備每日保養(yǎng)記錄表》中；
2、每月檢查：讀卡機(jī)讀寫感應(yīng)器應(yīng)靈敏高效，疆路保持接觸完好，如感應(yīng)出現(xiàn)“死機(jī)”，則按自動(dòng)、手動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)換復(fù)位，并檢查感應(yīng)裝置，外部除塵以保持讀卡機(jī)干凈；道閘里行程開關(guān)是否損壞，如有損壞立即更換，外部除塵，加潤(rùn)滑油；
3、每季檢查：出卡機(jī)出卡裝置運(yùn)行狀況，按鈕及到位檢測(cè)裝置是否損壞，如損壞應(yīng)立即更換；
4、每半年檢查：對(duì)電纜、接線盒、設(shè)備作直觀檢查、清理塵埃，道閘的地感線圈及控制器是否正常，如失效及時(shí)更換，；將結(jié)果填寫在《車輛管理系統(tǒng)設(shè)備半年保養(yǎng)記錄表》中；
5、每年檢查：主控制器里的電機(jī)驅(qū)動(dòng)部分加油，磨損部分及時(shí)更換，可控硅和繼電器如損壞，則更換。
五、車輛管理系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障后，首先應(yīng)分清故障類型、部位，并及時(shí)排除，一時(shí)排除不了的故障，應(yīng)立即通知有關(guān)專業(yè)維修單位，屬保修內(nèi)容，立即通知保修單位修理、保養(yǎng)，以便盡快修復(fù)投入正常工作，并記錄在案。
六、軟件及數(shù)據(jù)維護(hù)
1、不當(dāng)操作，嚴(yán)重?fù)p壞硬盤，系統(tǒng)不能進(jìn)入主菜單，硬盤引導(dǎo)文件不能正確啟動(dòng)系統(tǒng)，要用修復(fù)磁盤文件的軟盤啟動(dòng)系統(tǒng)，重新修復(fù)硬盤引導(dǎo)區(qū)即可；
2、不正當(dāng)操作，會(huì)造成程序里數(shù)據(jù)庫混亂，應(yīng)重新索引文件或拷入備份的數(shù)據(jù)庫文件；
3、在維護(hù)方面無任何特殊的要求，如發(fā)生突然停電，可在再次啟動(dòng)后，退到DOS狀態(tài)，用SCANDISK命令把硬盤檢查一下，刪除不連續(xù)簇。
車**輛管理員崗位職責(zé)
一、值班人員必須遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)的各種規(guī)章制度。
二、車庫實(shí)行24小時(shí)輪班制，值班期間不得隨意離開崗位，必須做好車庫內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出登記的安全保衛(wèi)工作，防止機(jī)動(dòng)車輛的丟失和損壞。
三、車輛進(jìn)入車庫時(shí)，值班員必須指揮車輛按次序整齊停放，絕不允許亂停亂放
四、對(duì)于臨時(shí)停放的車輛，在車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)必須做好車輛登記手續(xù)，發(fā)給“出入卡”，車輛離開時(shí)須憑此卡相符后方能放行。
五、凡是在車庫內(nèi)臨時(shí)停放三天以上的車輛（包括三天）均須到物業(yè)部辦理停放手續(xù)。
六、車管員必須認(rèn)真填寫車庫值班記錄，做好交接班工作。凡是本班未收卡離開的車輛，一定要做好清點(diǎn)移交工作，須將進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、情況填寫清楚，以便接班人掌握車輛的存入情況。
停車場(chǎng)管理制度14
為確保本小區(qū)車輛安全，為住戶提供良好的車輛保管服務(wù)，特制訂本規(guī)定。
�。ㄒ唬┍拘^(qū)停車場(chǎng)實(shí)行日夜24時(shí)值班制度，由本小區(qū)保安部負(fù)責(zé)管理，車輛隨時(shí)可以進(jìn)出、停放。
（二）本小區(qū)停車場(chǎng)實(shí)行有償使用，車主須憑車輛出入證進(jìn)入停車場(chǎng)。
�。ㄈ┍镜叵萝噹旆止潭ㄜ囄缓团R時(shí)停車位，固定車位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供，臨時(shí)停車位是供非本住宅區(qū)車輛停泊使用。
�。ㄋ模┕潭ㄜ囄话词形飪r(jià)局規(guī)定的封閉停車庫價(jià)格收取車位費(fèi)，臨時(shí)停車位按市政府臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
�。ㄎ澹┸囕v進(jìn)入：車輛進(jìn)入停車場(chǎng)應(yīng)一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進(jìn)入，司機(jī)須向管理人員交驗(yàn)該車的有效證件，由管理人員發(fā)給停車證，并登記停車牌號(hào)、車輛牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、外表配件是否齊全，以備停車場(chǎng)查閱之需。
�。┸囕v停放：車輛停放時(shí)必須服從管理人員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離，不得對(duì)其它車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)，車內(nèi)物品及停車證必須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場(chǎng)，不得在他人車輛旁停留。
管理員應(yīng)指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖、有無破損，如有破損，應(yīng)知會(huì)車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規(guī)中亂停車輛的有關(guān)規(guī)定給予處罰。
（七）駛離：車輛駛離停車場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車證，管理員核對(duì)牌號(hào)后，收回停車證，車輛方可駛離。
（八）管理中值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，不得會(huì)客、喝酒、睡覺、不得離開停車場(chǎng)，不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)，嚴(yán)格核對(duì)駛離車輛的牌號(hào)，對(duì)車主的合理要求給予滿足。
停車場(chǎng)管理制度15
(1)地下停車庫車位使用權(quán)多為業(yè)主所買斷,因此,車庫管理采用ic卡門禁系統(tǒng)+攝像監(jiān)視系統(tǒng)結(jié)合保安巡邏進(jìn)行管理。做好車庫的日常照明、排水、門禁、監(jiān)視等系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)。做好ic卡續(xù)費(fèi)、車庫防火等工作,制定車庫管理制度,并張掛在車庫醒目處,做到交通標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、車位號(hào)清晰,及時(shí)通過監(jiān)視系統(tǒng)了解車庫內(nèi)車輛進(jìn)出、停放及意外等情況,每月統(tǒng)計(jì)整理車位使用情況。
(2)機(jī)動(dòng)車出入小區(qū)實(shí)行出入證制度、登記制度,禁止載有易燃、易爆、有毒、有害、有污染性物品的車輛進(jìn)入小區(qū)(具體辦法按'xx小區(qū)'實(shí)際情況定)。小區(qū)醒目處公布機(jī)動(dòng)車出入和停放規(guī)定。
(3)建立業(yè)主車輛檔案,動(dòng)態(tài)掌握業(yè)主擁有車輛的數(shù)量狀況。業(yè)主自有車輛包月停放的,由管理處發(fā)放小區(qū)車輛停放證,放于車內(nèi)擋風(fēng)玻璃后,確定固定車位,并以書面形式告知車主停車規(guī)定,按車位停放,簽訂車輛停放協(xié)議。
(4)在小區(qū)主要出入口設(shè)有交通標(biāo)志,對(duì)車輛準(zhǔn)入、限速、禁鳴等作出規(guī)定。車輛進(jìn)出須登記(牌號(hào)、進(jìn)出時(shí)間等)。
(5)地面停車場(chǎng)地劃線規(guī)劃停車位,按車位停放。
(6)門崗對(duì)機(jī)動(dòng)車輛出入行駛進(jìn)行指引,巡邏車管保安負(fù)責(zé)車輛停放秩序和交通疏導(dǎo),做到管理有序,排列整齊,不堵塞交通,不影響行人通行。
(7)摩托車、助動(dòng)車、自行車或電動(dòng)自行車、其他非機(jī)動(dòng)車劃出集中停放場(chǎng)地,管理制度落實(shí)、停放整齊,場(chǎng)地清潔。
(8)耐心勸導(dǎo)不遵守制度的車主,遇嚴(yán)重影響停放秩序和區(qū)域交通的事件按應(yīng)急處理程序執(zhí)行。
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