匯報(bào)課工作總結(jié)匯編7篇
在學(xué)習(xí)和工作的日常里,匯報(bào)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛,匯報(bào)可以是任務(wù)開(kāi)始前,也可以是任務(wù)結(jié)束之后進(jìn)行的,每個(gè)階段的匯報(bào)重點(diǎn)不一樣,那么,優(yōu)秀的匯報(bào)內(nèi)容都是怎么寫(xiě)的?以下是小編精心整理的匯報(bào)課工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
匯報(bào)課工作總結(jié)1
今年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,得到各個(gè)部門(mén)的積極配合和同事們的大力支持下,品管課完成了本年度各項(xiàng)工作,現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做個(gè)報(bào)告,請(qǐng)批評(píng)指證,謝謝!
一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管課工作流程:
今年品管課人力少:只有4人?刂品秶^廣:包括了模具模板、配件、沖壓不銹鋼進(jìn)料;沖壓制程檢驗(yàn);沖壓出貨檢驗(yàn);模具機(jī)加工部各工段制程檢驗(yàn);機(jī)加工委外零件檢驗(yàn);模具零件出貨檢驗(yàn);模具樣品檢測(cè).
在此種情況下便于部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn),只設(shè)定三個(gè)職位:IQC負(fù)責(zé)進(jìn)料、委外、模具零件出貨工段的主要負(fù)責(zé)人,OQC負(fù)責(zé)沖壓制程巡檢,沖壓產(chǎn)品出貨工段的主要負(fù)責(zé)人,樣品測(cè)量的負(fù)責(zé)人;我主要做跟蹤,培訓(xùn),指導(dǎo),保證總體任務(wù)的完成;
二、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測(cè)手段:
必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施:
對(duì)機(jī)加工部擬制了《機(jī)加工部制程異常處理辦法》文件規(guī)范;
對(duì)IQC進(jìn)料修訂了《模具配件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》
并對(duì)機(jī)加工部門(mén)建立品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)的激勵(lì),以月為單位的品質(zhì)目標(biāo)和機(jī)加工交期延誤處理辦法,實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。
對(duì)此措施進(jìn)行全年的統(tǒng)計(jì):見(jiàn)附件《08年品質(zhì)狀況匯總》、《08年機(jī)加工異常損失扣款及獎(jiǎng)勵(lì)匯總》、《08年外協(xié)加工異常及扣款匯總》、《08年機(jī)加工品質(zhì)達(dá)成率獎(jiǎng)懲匯總》各記錄表。
三、今年工作小結(jié)
回顧過(guò)去的一年,在全體品管人員的努力下,品管部有實(shí)現(xiàn)了些:作業(yè)按流程、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化目標(biāo)。
另一方面,也最大的一方面;從今年產(chǎn)品多在生產(chǎn)、客戶(hù)上才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)看,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在大量的不完善,漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)控制、檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管課檢驗(yàn)控制工作做得最不足和遇到最大困難的地方。使得制定的規(guī)范、辦法等流程未深入到公司每位同仁,也體現(xiàn)出我們執(zhí)行力貫徹不夠,同時(shí)也體現(xiàn)了我們?cè)诋a(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的策劃上下的工夫不夠。明年必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法及品質(zhì)控制的研究和策劃問(wèn)題。
明年品管工作規(guī)劃
值公司發(fā)展將走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。過(guò)去的一年我們?cè)絹?lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。我們將繼續(xù)按照徐總將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升我們的素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品、建立標(biāo)準(zhǔn)。做好明年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)的需要。
新年將致,品管課全體同仁謹(jǐn)祝領(lǐng)導(dǎo):
新春愉快!萬(wàn)事如意!
祝公司:金牛拱門(mén)吉祥至,八方財(cái)源滾滾
報(bào)告單位:品管課
報(bào)告人:XXX
日期:xx.12.12
匯報(bào)課工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)瞬10月就要結(jié)束了,作為公司員工,本月的工作很大程度上又得到進(jìn)步,同時(shí)在本月,我各方面也都有一些發(fā)展,F(xiàn)在這個(gè)月即將到結(jié)尾,因此在10月結(jié)束之前,我對(duì)自己本月的工作做如下的總結(jié):
一、工作態(tài)度認(rèn)真
10月份以來(lái),我對(duì)待工作都很認(rèn)真,不管是同事需要我?guī)兔Φ牡胤,還是領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,我都會(huì)認(rèn)真的執(zhí)行,對(duì)待工作有一個(gè)明確的態(tài)度,從不敷衍執(zhí)行。在什么時(shí)間完成,我就會(huì)珍惜時(shí)間,把工作在時(shí)間內(nèi)做好,及時(shí)的遞交工作。對(duì)待本職工作,我也抓緊之間做好,不然工作留到第二天做,當(dāng)天的工作當(dāng)天就會(huì)做好,盡量不讓工作有堆積的機(jī)會(huì)。時(shí)刻聽(tīng)上級(jí)指令,把需要自己去做的事情做好。
二、工作不懶散,積極主動(dòng)
工作中,我從不會(huì)懶散,一天的工作有多少,我就全部都會(huì)做完,工作期間也不會(huì)半途中溜出去,而是會(huì)一直坐在位置上盡職的做工作。工作空余時(shí)間,我不會(huì)讓自己閑著,我會(huì)主動(dòng)幫助同事把要打印的資料打印好,該復(fù)印的文件復(fù)印好,幫他們節(jié)省時(shí)間,讓公司能夠不斷的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。這樣積極主動(dòng),不僅讓自己可以鍛煉更深層的能力,還能讓自己對(duì)公司事務(wù)越來(lái)越熟悉,這樣在公司也就盡量發(fā)揮自己最大的能力。
三、存在問(wèn)題
不過(guò)在10月份的工作中,我的工作也存在很多的問(wèn)題。在下一階段的工作里是需要去改正和解決的。工作的規(guī)劃性不強(qiáng),這導(dǎo)致一天的.工作不是全方面的在做的,可能會(huì)疏忽一些方面的工作。下一步的工作中就要對(duì)工作進(jìn)行多方面的規(guī)劃,讓工作做的更加的全面。個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)還需要加強(qiáng),本月里,屬于個(gè)人本職的工作,我經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些技術(shù)性的問(wèn)題,這在工作中也造成了不少的麻煩,所以加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)很有必要。
以上就是本月的工作總結(jié)了,在這10月里的工作,有做的好的地方,也有做的不好的地方,我在下一個(gè)月里,要去做到的就是做的好的堅(jiān)持下去,做的不好的就改正過(guò)來(lái),讓自己的能力有一個(gè)全方面的發(fā)展,為是持續(xù)做貢獻(xiàn),跟大家一起把公司的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行下去。當(dāng)然也明白下一步的工作中有可能會(huì)遇見(jiàn)新的問(wèn)題,不過(guò)我會(huì)盡量的發(fā)現(xiàn)然后及時(shí)解決,讓自己的工作更順利。
匯報(bào)課工作總結(jié)3
光陰似劍,時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過(guò)去了,我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年,在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于20xx年6月到xx商場(chǎng)工作,作為一名收銀員,我總結(jié)了以下內(nèi)容:
1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購(gòu)物需求,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
2、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切,不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話(huà),要注意自己的儀容、儀表,動(dòng)作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品,特別是特價(jià)商品信息,在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付,以免引來(lái)不必要的麻煩。
3、掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,如不相符時(shí),隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià),在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,有時(shí)自己心情不好的時(shí)候,對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn),有時(shí)也頂撞顧客,不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助,給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信,在我以后的工作中,我會(huì)越來(lái)越努力,讓我們共同努力把北山越辦越好!
匯報(bào)課工作總結(jié)4
新一年的1月份就這樣過(guò)去了,回顧1月份的工作,才發(fā)現(xiàn)我在大班的工作還是有些不足的,還需要去加強(qiáng),才能夠把大班的工作給做好,才能管理好大班幼兒的學(xué)習(xí)和生活。接下來(lái)是我一個(gè)月的工作情況:
一、幫助幼兒復(fù)習(xí)
進(jìn)入一月份,也就意味著本學(xué)期將結(jié)束了,我作為這個(gè)大班的班主任,我在這個(gè)月要開(kāi)始幫助幼兒去復(fù)習(xí)本學(xué)期學(xué)的知識(shí),畢竟經(jīng)過(guò)一學(xué)期,前面的知識(shí)又沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的復(fù)習(xí),幼兒學(xué)的知識(shí)也忘的差不多了。在一月里,我每天早上都會(huì)監(jiān)督幼兒讀書(shū),早讀課,我甚至?xí)䦷ёx。幼兒們要學(xué)的新知識(shí)早就結(jié)束了,剛好趁著這個(gè)月,就跟其他老師商量一下,重新重頭把課本給溫習(xí)一遍,在老師們的幫助下,孩子們的知識(shí)也就能夠記起來(lái),而且還學(xué)到一些新的知識(shí)。本月復(fù)習(xí)情況良好,在期末考試中,我班孩子的各科成績(jī)都是良好的。
二、關(guān)注孩子們的健康
一月寒冬凜冽,最是需要注意身體的時(shí)候,我早上會(huì)早點(diǎn)到達(dá)教室把空調(diào)開(kāi)起,幫助幼兒們把環(huán)境給暖和了,避免孩子們上課感冒。在教室里面我會(huì)備一些毯子,以防孩子們冷,方便給他們蓋上,保暖措施做到位。如果班上有幼兒感冒發(fā)燒的情況,我會(huì)迅速的送他們到醫(yī)務(wù)室就診,然后再打電話(huà)通知孩子的父母。本月孩子們很少有生病的,有的也就是小小的感冒,這說(shuō)明還要在加強(qiáng)關(guān)注幼兒的生命健康。
三、安全問(wèn)題得到重視
因?yàn)檫M(jìn)入寒冬了,天氣變冷,下雨天也多,地面也就變得滑了,為了讓孩子們?cè)趫@里得到安全保障,我和老師在接送孩子的時(shí)候,盡量走干凈的路面,若不然就是抱著孩子上校車(chē)。不管是接還是送,都盡量保證他們的安全。每天都會(huì)叮囑孩子們走路和玩耍小心,告誡他們注意安全。中午孩子吃飯,我們會(huì)保障飯菜的熱度,會(huì)監(jiān)督孩子趁熱吃了,畢竟天冷吃冷食,是很容易生病的。
這一個(gè)月就過(guò)去了,大班孩子這學(xué)期在幼兒園的生活也將要結(jié)束了。本月的工作還有很多地方要去反思的,我會(huì)把自己做的不太好的地方努力改正的,把大班的各項(xiàng)工作都努力完成。我期待自己更好的管理班級(jí),讓大班幼兒可以有更好的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境。
匯報(bào)課工作總結(jié)5
離開(kāi)大學(xué)校園,有些留戀,有些期待,新員工崗前培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)。步入社會(huì),掀開(kāi)人生新的一頁(yè),從此,不再是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的學(xué)子,不再是理想的浪漫主義者,而是努力工作,勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)員工。
懷著激勵(lì)的心情,我來(lái)到某某十二局集團(tuán)二公司報(bào)到,說(shuō)實(shí)話(huà),報(bào)到之初我內(nèi)心是十分恐慌的,初涉社會(huì)我不知道我能不能很好的適應(yīng)、融入它、我不知道怎樣讓它接納我。然而,經(jīng)過(guò)幾天培訓(xùn)的洗禮和熏陶,心情平和了,內(nèi)心的恐慌完全融釋了,周?chē)沫h(huán)境也感覺(jué)不再陌生,一種家的溫馨和親切的感覺(jué)流淌在我的血液里。看著周?chē)耐,個(gè)個(gè)朝氣蓬勃,精力充沛,幾天的相處彼此產(chǎn)生了友誼,要奔赴不同的工地,還是有些不舍,但要把公司建設(shè)地更美好、更輝煌卻是我們共同的信念,并團(tuán)結(jié)一心為之而努力奮斗。
培訓(xùn)內(nèi)容之豐富、培訓(xùn)方式之多樣、培訓(xùn)意義之深遠(yuǎn)、安排之周到、細(xì)致,這是我們始料不及的,短短幾天時(shí)間里,學(xué)到了許多知識(shí),懂得了如何快速融入企業(yè)、如何成為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的人才,明白什么是愛(ài)崗敬業(yè),真正理解了落實(shí)的真諦,今日事今日畢,決不拖沓,勇于戰(zhàn)勝懶惰的精神,這都是我在今后的工作中要努力實(shí)踐的。
剛畢業(yè)的大學(xué)生,對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)施工都處于懵懂無(wú)知的狀態(tài),缺乏工作和生活的經(jīng)驗(yàn),因此,完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變是必須的,也是極為緊迫的要求。培訓(xùn)使我知道了作為一名新員工,應(yīng)該積極主動(dòng)適應(yīng)新角色,努力塑造自己的品質(zhì),如注重團(tuán)隊(duì)合作,敢于承擔(dān)責(zé)任,擁有樂(lè)觀(guān)、積極、主動(dòng)的工作態(tài)度,具有很強(qiáng)的執(zhí)行力等等,關(guān)鍵還要愛(ài)崗敬業(yè),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
具備了作為一名優(yōu)秀員工的素質(zhì),最終看能否落實(shí)到位,否則只是霧中花、鏡中月。人生有兩大敵人,一個(gè)是膽怯,一個(gè)是懶惰,這是阻礙落實(shí)的絆腳石,所以我們必須要有堅(jiān)定的意志,要有貫徹到底的勇氣,用毅力去戰(zhàn)勝它,用意志對(duì)克服它,拒絕借口,不為失敗找理由。落實(shí)雖然僅僅是兩個(gè)字,但卻是字字重千鈞,在企業(yè)承擔(dān)眾多高、精、尖的重難點(diǎn)工程之際,作為一位新技術(shù)員,更要用智慧和銳氣,來(lái)?yè)?dān)負(fù)起落實(shí)的責(zé)任。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。在新的工作崗位,我始終會(huì)堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)的理念,以堅(jiān)強(qiáng)的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難,爭(zhēng)取早日成為企業(yè)發(fā)展的人才。
匯報(bào)課工作總結(jié)6
維護(hù)老客戶(hù)是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版,也為賣(mài)家提供了很多新的功能,其中也注意到維護(hù)老客戶(hù)的重要性,所以特別推出了軟件給賣(mài)家實(shí)用,讓賣(mài)家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家并增加和買(mǎi)家的感情。
一、旺旺群發(fā)消息。
阿里旺旺不僅是買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系并交流問(wèn)題的工具,也是賣(mài)家和買(mǎi)家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。
利用阿里旺旺可以把買(mǎi)家們分組添加為聯(lián)系人,也可以群發(fā)消息給買(mǎi)家,如果有新貨到或者什么促銷(xiāo)活動(dòng)等信息,那么阿里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買(mǎi)家們。
二、發(fā)送站內(nèi)信。
通過(guò)站內(nèi)信隨時(shí)通知買(mǎi)家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類(lèi)似于發(fā)送郵件的功能,我們可以通過(guò)站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買(mǎi)家生日當(dāng)天送上祝福,這會(huì)讓買(mǎi)家感受到我們的貼心,既增進(jìn)了賣(mài)家和買(mǎi)家之間的感情,同時(shí)也會(huì)讓買(mǎi)家一直支持我們的店鋪。如果買(mǎi)賣(mài)雙方都不愿意走近一步,那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。但是如果我們很熱情,而且會(huì)努力親近買(mǎi)家并和買(mǎi)家做朋友,那么相信雙方會(huì)不只限于買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,而且買(mǎi)家會(huì)一直支持我們的。
三、阿里網(wǎng)店版。
阿里網(wǎng)店版是賣(mài)家的好助手,三星以上等級(jí)的賣(mài)家便可以申請(qǐng)開(kāi)通阿里網(wǎng)店版,網(wǎng)店版相對(duì)于普通版,有很多功能可以幫助賣(mài)家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家。通過(guò)客戶(hù)頁(yè)面可以查看買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和金額等情況,有助于賣(mài)家跟買(mǎi)家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買(mǎi)家的優(yōu)惠額度等,還可以查看買(mǎi)家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機(jī)短信。
手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具,手機(jī)也有群發(fā)功能,我們可以在平時(shí)積累買(mǎi)家的電話(huà)號(hào)碼,把每個(gè)買(mǎi)家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來(lái),然后在買(mǎi)家生日的時(shí)候送上一條祝福信息,或者在買(mǎi)家第二次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,根據(jù)買(mǎi)家的喜好來(lái)給買(mǎi)家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù),肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng),從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
匯報(bào)課工作總結(jié)7
時(shí)間匆匆,轉(zhuǎn)眼20xx即將過(guò)去了,回顧過(guò)去的一年里,真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了,現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下:
偶然的機(jī)會(huì)我干了xx客服這個(gè)工作,不知不覺(jué)已有一年了,感覺(jué)時(shí)間挺快的,一坐一天,一個(gè)星期,一個(gè)月就坐沒(méi)了。有時(shí)感覺(jué)挺好的,不用干什么,但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因?yàn)橘I(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。
上班的第一天,xx掛著,可是沒(méi)有人與我交談,反復(fù)的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻,碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手
在做客服期間,我常常會(huì)遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠,可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題,本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物,買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠,這個(gè)我可以理解,因此能夠理解客戶(hù)的心情,但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了,不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者,當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,想在不優(yōu)惠的情況下成交,對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)同意,一旦退讓?zhuān)櫩蜁?huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià),所以,針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,我覺(jué)得態(tài)度要和善,委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售,敬請(qǐng)諒解,對(duì)于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題,給顧客帶來(lái)麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認(rèn)錯(cuò)誤,在的客戶(hù)面前裝可憐,一般人都是會(huì)心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過(guò)客戶(hù)基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料,第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料,以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞,看著哪樣好看就買(mǎi)了,也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢,現(xiàn)在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價(jià)格也不一眼,現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去,和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力,應(yīng)變能力,說(shuō)話(huà)的技巧,同時(shí)也鍛煉人的耐心,要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù),讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿(mǎn)載而歸。
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