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儀器銷售個人工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的儀器銷售個人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
儀器銷售個人工作總結(jié)1
董事長劉召貴博士激情昂揚(yáng)的發(fā)言拉開大會帷幕。發(fā)言全面總結(jié)、分析了公司20xx年度銷售成績。他指出,20xx年是天瑞上市的頭一年,也是天瑞銷售體系嘗試改革的開元之年。經(jīng)過一年的摸索及奮斗,天瑞實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績穩(wěn)步增長、海外市場飛速擴(kuò)增、銷售網(wǎng)絡(luò)日益完善。同時,鼓勵全體銷售在201年度再接再厲、不斷創(chuàng)造佳績。
副總經(jīng)理王耀斌在“20xx年度銷售思路報告”中,詳細(xì)解讀了公司20xx年度銷售工作思路、政策措施、模式調(diào)整、目標(biāo)分解等。報告指出,20xx年度,將逐步調(diào)整現(xiàn)有銷售管理模式,完善銷售體系、實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
會議同時聽取《事業(yè)部新模式運(yùn)行報告》、《川渝區(qū)域5s運(yùn)營報告》,報告詳細(xì)闡述了20xx年度,環(huán)保事業(yè)部及川渝5s店的運(yùn)營成效、管理構(gòu)成、存在問題、發(fā)展方向等事項(xiàng)。
大會隆重表彰了20xx年銷售工作中取得優(yōu)異業(yè)績的`銷售個人及團(tuán)隊(duì)。董事長劉召貴博士為榮獲“20xx年度最佳銷售經(jīng)理獎”、“20xx年度最佳銷售團(tuán)隊(duì)獎”的團(tuán)隊(duì)和個人頒發(fā)獎項(xiàng)。
數(shù)十名銷售精英參與了區(qū)域總監(jiān)、營銷總監(jiān)等銷售管理崗位競聘。精彩的競聘演講,博得現(xiàn)場陣陣掌聲。
新產(chǎn)品知識培訓(xùn)于22日-24日舉辦。產(chǎn)品培訓(xùn)會氣氛火熱,銷售人員結(jié)合自己工作中遇到的各類技術(shù)問題,踴躍提問、積極探討。
儀器銷售個人工作總結(jié)2
在過去的一年里,我們城關(guān)二小圍繞儀器站工作計(jì)劃內(nèi)容,樹立效率和超前意識,繼續(xù)實(shí)施目標(biāo)管理,加強(qiáng)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、儀器配備、管理使用和學(xué)具工作、不斷提高服務(wù)水平。使實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作進(jìn)一步規(guī)范,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的管理工作
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作,按上級業(yè)務(wù)部門要求,制定一系列規(guī)章制度,并照章落實(shí)于工作中。
2、配齊工作人員,成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、徹底清查了教學(xué)儀器器材,解決了歷年遺留問題。真正做到帳物相符。訂購了部分緊缺實(shí)驗(yàn)儀器及用品,以滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)所需。
5、學(xué)校實(shí)驗(yàn)室工作管理水平不斷提高。實(shí)驗(yàn)室利用率高,實(shí)驗(yàn)儀器準(zhǔn)備及時,促進(jìn)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開展。
6、嚴(yán)格危險品管理制度。規(guī)范化學(xué)危險品的管理;瘜W(xué)危險品專柜存放,實(shí)行嚴(yán)格使用管理,嚴(yán)格使用登記制度,保證實(shí)驗(yàn)室的安全。
二、加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)器材的配備與管理工作。
1、學(xué)校重視器材管理工作,各種帳簿齊全,規(guī)范。帳物簽相符,借還手續(xù)嚴(yán)格。
2、各種實(shí)驗(yàn)器材存放整齊、有序。符合要求。
3、所有儀器按要求貼有大類標(biāo)簽,并歸類存放。
4、各村小實(shí)驗(yàn)室建設(shè)逐步規(guī)范,已基本滿足教學(xué)需求。
三、加強(qiáng)儀器的開發(fā)和使用工作
1、充分發(fā)揮儀器在課堂教學(xué)中的作用,開發(fā)學(xué)生的智力,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作能力和創(chuàng)造精神。
3、加強(qiáng)了儀器的使應(yīng)率,要求實(shí)驗(yàn)教師熟練的使用器材上課,充分發(fā)揮器材在教育教學(xué)中的效用。一學(xué)期來實(shí)驗(yàn)開出率達(dá)100%。
四、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教師的自身建設(shè)。
1、實(shí)驗(yàn)教師刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新形勢下的工作要求。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高工作效率。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),及時與任課教師取得聯(lián)系,提前做好實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作。以保證課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)順利進(jìn)行。
3、落實(shí)工作職責(zé),明確工作任務(wù),做到份內(nèi)工作不失誤,團(tuán)結(jié)協(xié)作,圓滿完成學(xué)校安排的'各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、及時上報各種材料、信息、等。積極完成安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、實(shí)驗(yàn)室檔案管理
隨著信息技術(shù)教育的進(jìn)一步發(fā)展,我校在原有檔案管理的基礎(chǔ)上,逐步實(shí)現(xiàn)了微機(jī)管理,方便簡捷,大大提高了工作效率。
一年來,通過我們積極的努力,我校儀的器管理工作順利圓滿的完成。管理員:王之銀
儀器銷售個人工作總結(jié)3
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%~15%的增長率迅速發(fā)展著,但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面,提高銷售人員技巧水平,成了老總們越來越多的話題。
醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點(diǎn),因此進(jìn)入的門檻較高,但近年來仍然吸引著大量的資本,豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價格高,使用周期長,客戶要求嚴(yán),卻是給銷售人員設(shè)了很多難題,澆了無數(shù)盆冷水,該怎么做,是不是要繼續(xù)做,可能是他們一直在問的問題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅(jiān)持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考。
再提一下,要決勝醫(yī)療器械市場,不可能速戰(zhàn)速決,只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,銷售人員沒有良好的心理素質(zhì),沒有專業(yè)知識和銷售技巧,是很難獲得成功的。
■ 分析各類客戶心理
目前,市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售,俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷,具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍,因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過程,會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,但營銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式,相比較會議營銷而言,特點(diǎn)是購買周期長,顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況,還必須了解不同消費(fèi)者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械,是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個目標(biāo),他們就會受到其他家庭成員的指責(zé)。若出現(xiàn)這種情況,對產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。
對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,只要他們相信能在較短時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識:購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,對于醫(yī)院不會有太大好處,因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。
消費(fèi)者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值,而購買生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然,價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素,但第一要素肯定是質(zhì)量。因?yàn),消費(fèi)者都有這樣的認(rèn)識——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因?yàn)椋a(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,沒有這個基礎(chǔ),醫(yī)院的正常運(yùn)營根本無從談起。而在購入設(shè)備時,領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用、耐久性、可靠性和售后服務(wù),只有這幾個要素都能達(dá)到院方的要求,他們才會考慮購買。
銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作。以管理性設(shè)備為例,可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷,著重說明產(chǎn)品提高效率的能力,要讓購買方清楚了解,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時間及人力成本)的,從而說服對方最終購買。而在面對家庭使用者時,則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的`保健功能、方便性和快捷性。
■ 提高個人心理素質(zhì)
通常來說,醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數(shù)字固然意味著收益,但換個角度來看,醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務(wù)。
在這種環(huán)境下工作,有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,“喘不過氣”來。一個銷售X光機(jī)的小伙子,剛接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計(jì)劃,由于過去沒有類似的經(jīng)驗(yàn),他夜不能寐,整天擔(dān)心完不成任務(wù),甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,未能有效溝通,生意沒談成。
現(xiàn)實(shí)中,這種事情常在新手身上發(fā)生。其實(shí),猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”,意思是人要根據(jù)自己的個性特征,心理特點(diǎn)來選擇不同的道路。如果希望自己在市場上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力。如果不能提高個人??醫(yī)療器械的銷售了。
■ 比拼耐力贏得長跑
醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說來,申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價格超出了常規(guī),最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會進(jìn)行干預(yù)做最后決定。
即使在一個小型公司里,一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里,但在決策過程中,老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購買一臺測光機(jī),雖然最終決定權(quán)在老板手里,但購買哪個牌子、哪個型號的產(chǎn)品呢?此時,測光師的建議可能會起到很大的作用,因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多,也最有發(fā)言權(quán)。由此可見,醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復(fù)雜的局面,往往需要面對各色人等,他們必須通盤考慮全局,同時找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié),加以突破,才能最終做成生意。
有人說在醫(yī)療器械市場上,只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,這一結(jié)論或許有待商榷,但也提示我們,銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時,你能否插足進(jìn)去,是后續(xù)全部工作的起點(diǎn);反過來說,你一旦與客戶建立起長期關(guān)系,并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),就像樹起了一道堅(jiān)固的屏障,可以阻擋競爭對手的入侵。
某測光廠的銷售主管曾花費(fèi)整整兩年時間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開辟這個客戶,他付出了艱苦的努力,一次又一次前往拜訪,并不時在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議。他說,我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,做好各種準(zhǔn)備,并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可。
的確,醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間,甚至幾年之久。因此,急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。
■ 服務(wù)至上絕非兒戲
服務(wù)已成為當(dāng)前商家競爭的主題之一,對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此。可以毫不夸張地說,在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買了某產(chǎn)品后,使用中經(jīng)常出問題,出問題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。
在我國,大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示,為了獲得及時的維修服務(wù),他們寧愿多出點(diǎn)錢,甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆谩S纱丝梢,醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說,拿到訂單只是工作的開端。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作,尤其是在處理大客戶的問題時,要特別認(rèn)真,決不能因小而失大。
■ 密切留意尋找機(jī)會
應(yīng)當(dāng)知道,醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配。說到底,醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的,誰也不會因收藏、跟風(fēng)、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械。因此,我們說,醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,那當(dāng)然很好;如果沒有列入預(yù)算,你便遇到了麻煩,因?yàn)橹匦律暾堫A(yù)算的方案很難通過。
精明的大型公司主管們都知道,內(nèi)部運(yùn)行秩序的任何變動均有可能引起混亂,新產(chǎn)品或新方法也可能會破壞原有的運(yùn)行秩序。但如果客戶換了一位新領(lǐng)導(dǎo),這或許將是介入的好機(jī)會。而能否尋找并把握這些機(jī)會,就需要銷售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況。
儀器銷售個人工作總結(jié)4
一個學(xué)年以來,我校儀器室工作在校長的精心指導(dǎo)下,依據(jù)學(xué)校目標(biāo)管理方案,樹立效率和超前意識,大力強(qiáng)化目標(biāo)管理,努力創(chuàng)造條件,提高了管理水平,突出了儀器的使用管理環(huán)節(jié),走科學(xué)化、規(guī)范化管理之路,使我校實(shí)驗(yàn)室工作從此走上了一個正規(guī)合理的臺階,F(xiàn)將20xx年的儀器管理工作總結(jié)如下:
一、抓管理是負(fù)責(zé)人和管理員服務(wù)教育教學(xué)義不容辭的職責(zé)
1、實(shí)驗(yàn)室工作檔案管理更加規(guī)范。為規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的管理,整理好各種資料,實(shí)驗(yàn)室把每年的工作檔案做進(jìn)一步的整理和充實(shí),裝訂成冊、分類存放,便于查閱,充分發(fā)揮了檔案在實(shí)驗(yàn)室工作中的作用。
2、嚴(yán)格制定教學(xué)儀器、設(shè)備借還制度,按照學(xué)校要求,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示,我校始終以《教學(xué)儀器借還制度》為準(zhǔn)則,各任課教師使用儀器需及時登記,用后督促歸還,并檢查儀器的'使用情況,校外人員必須經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借用。
3、定期檢查和維護(hù),我們對教學(xué)器材實(shí)行定期檢查和維護(hù),每月進(jìn)行一次,每學(xué)期期末清查一次。夏季氣溫高,空氣濕度大,每周檢查一次,開櫥開窗通風(fēng),將易上潮的儀器進(jìn)行晾干,以防霉變和生銹。損壞的儀器能維修的及時維修,保證不耽誤教學(xué)需要。
4、嚴(yán)格儀器管理制度,每次使用儀器都必須登記,所有儀器要按要求貼有大類標(biāo)簽,各種教學(xué)器材存放整齊、有序,符合要求。
二、隊(duì)伍是基礎(chǔ),管理是關(guān)鍵,使用更是關(guān)鍵的關(guān)鍵不論是儀器的配備,還是儀器的管理,最終的落腳點(diǎn)還是在提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
1、組織完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃為實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供了有力地保證。學(xué)校為開展好實(shí)驗(yàn)教學(xué),專門安排分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,遇到問題現(xiàn)場辦公,就地解決。每學(xué)期初,我們都依據(jù)教材的變化情況,修訂實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃,鼓勵教師自制教具,以便更好地適應(yīng)新形勢下實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要。
2、積極配合任課教師,給他們準(zhǔn)備好所用的儀器和材料,使他們能按時上課。對掌握不準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)預(yù)先試做一下,看是否成功,然后再在課堂上做,以確保實(shí)驗(yàn)成功率。
3、狠抓實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開出率和合格率。為促進(jìn)素質(zhì)教育的開展,培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力,學(xué)校狠抓了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開出率和合格率,及時檢查學(xué)生的實(shí)驗(yàn)情況,保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)高效地完成。
4、繼續(xù)做好實(shí)驗(yàn)室安全工作。定期地對實(shí)驗(yàn)室工作進(jìn)行檢查,及時消除安全隱患。
總之,本學(xué)年儀器管理為學(xué)生帶來學(xué)習(xí)上的幫助,管理制度與以前相比更加完善、更加科學(xué)。
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