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街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇1
20xx年我街按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)優(yōu)化辦“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”的統(tǒng)一安排與部署，結(jié)合實(shí)際情況，大力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、多措并舉促優(yōu)化
1、領(lǐng)導(dǎo)重視促優(yōu)化。
一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好壞在一定程度上決定了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的快慢好壞。我街黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)優(yōu)化辦的正確指導(dǎo)下，高度重視這項(xiàng)工作。多次召開專門會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了上級(jí)會(huì)議精神，研究工作措施;成立了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、主任分別任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，抽調(diào)了紀(jì)委、綜治辦、派出所、財(cái)政所等相關(guān)部門人員為成員，并印發(fā)了我街優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的實(shí)施方案，從人員制度等多層面落實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作。
2、積極服務(wù)促優(yōu)化。
一是確定了班子成員駐點(diǎn)工作包干制度，要求大家定期到駐點(diǎn)社區(qū)企業(yè)開展走訪調(diào)研活動(dòng)，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)�；⒅贫然�。二是成立項(xiàng)目服務(wù)制，一名領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)一個(gè)項(xiàng)目。對(duì)引進(jìn)的項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題做到主動(dòng)參與、就地協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)解決。遇到特殊困難，辦事處書記、主任親自協(xié)調(diào)解決。三是把企業(yè)項(xiàng)目上的困難當(dāng)作自己的困難，要求第一時(shí)間快速、及時(shí)、高效的幫助解決。晶珠置業(yè)與晶珠業(yè)主就調(diào)整租金問(wèn)題，街道積極介入，邀請(qǐng)區(qū)商務(wù)局、區(qū)法制辦與晶珠公司及業(yè)主多次協(xié)調(diào)，確保穩(wěn)定，保證企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
3、宣傳整頓促優(yōu)化。
一是開展黨員干部作風(fēng)整頓。通過(guò)學(xué)習(xí)教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。達(dá)到了規(guī)范黨員干部行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的目的。二是多部門聯(lián)合行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪、干擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為。一年來(lái)，我街紀(jì)委牽頭，多次聯(lián)合綜治辦、派出所等部門組成聯(lián)合執(zhí)法小組，多次開展集中宣傳整頓活動(dòng)，清除了多處安全隱患，很好的規(guī)范了全街生產(chǎn)生活環(huán)境，使我街經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好秩序。
二、優(yōu)化環(huán)境出實(shí)效
1、營(yíng)造了有利氛圍，樹立了良好形象。
我街通過(guò)以上一系列優(yōu)化經(jīng)濟(jì)展環(huán)境的舉措，全街黨員群眾思想觀念得到明顯轉(zhuǎn)變，人人是環(huán)境處處是環(huán)境事事是環(huán)境的發(fā)展理念得到極大深化。干部群眾謀發(fā)展、抓項(xiàng)目、優(yōu)環(huán)境的勁頭在加大，干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，地區(qū)形象明顯改善。
2、栽好梧桐樹引得鳳凰來(lái)。
我街的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到優(yōu)化，加快了項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)速度。一是投資的“晶珠二期”項(xiàng)目進(jìn)度加快，項(xiàng)目實(shí)施順利，預(yù)計(jì)20xx年就能夠順利對(duì)外營(yíng)業(yè)。極大地提升了我街經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二是引進(jìn)了船山商業(yè)廣場(chǎng)、同一首歌ktv、天成賓館、七天賓館、龍城金水麗都、鴻樣電器等15個(gè)項(xiàng)目，總投資234000萬(wàn)元。
三、繼續(xù)整改促優(yōu)化
一是加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)全方位、全天候的服務(wù)意識(shí)。目前，我街還存在部分干部群眾對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)不夠全面，層次比較低，認(rèn)為不干擾企業(yè)生產(chǎn)就是優(yōu)化環(huán)境，還沒(méi)有上升到自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)的高度。
二是少數(shù)群眾的利己思想還比較嚴(yán)重，見利眼開，見利要爭(zhēng)，不時(shí)制造點(diǎn)小麻煩給企業(yè)，以爭(zhēng)取個(gè)人利益。我街將針對(duì)這種情況，進(jìn)一步加大宣傳教育力度，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性。
總之，今年來(lái)，我街通過(guò)大力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高了廣大干群的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和遵法守紀(jì)意識(shí)，強(qiáng)化了大局觀念和服務(wù)意識(shí)，明確了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的緊迫性和重要性，取得了一定成效，在今后的工作中，我街將堅(jiān)持不懈地把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作引向深入，促進(jìn)我街經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面健康協(xié)調(diào)發(fā)展，努力打造山水宜居新城。
在20xx年市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，市委書記卿漸偉反復(fù)強(qiáng)調(diào)：一切從實(shí)際出發(fā)，不喊不著邊際的空口號(hào)，不搞脫離實(shí)際的高指標(biāo)，追求實(shí)實(shí)在在、有質(zhì)量有效益的發(fā)展。在20xx年工作報(bào)告中，盛榮華市長(zhǎng)提出：把經(jīng)濟(jì)工作重心轉(zhuǎn)移到調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型上來(lái)，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益。20xx年，市經(jīng)信委將全面貫徹落實(shí)市委、市政府總體工作部署，牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)、改革創(chuàng)新主基調(diào)，堅(jiān)持新型工業(yè)化第一推動(dòng)力不動(dòng)搖，以轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線，更加注重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更加注重創(chuàng)新發(fā)展，更加注重質(zhì)量效益，全力打造岳陽(yáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版，著力抓好以下六個(gè)方面工作：
一、著力調(diào)結(jié)構(gòu)，大力培育地方支柱產(chǎn)業(yè)。
央企是我市工業(yè)發(fā)展的絕對(duì)主力，在繼續(xù)服務(wù)央企發(fā)展的同時(shí)，下大力氣培育地方支柱產(chǎn)業(yè)，切實(shí)改變央企“一枝獨(dú)秀”的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。一是以湖南綠色化工產(chǎn)業(yè)園為平臺(tái)，依托長(zhǎng)嶺煉化、巴陵石化兩廠的資源優(yōu)勢(shì)，圍繞碳一、丙烯、碳四、芳烴四條主產(chǎn)業(yè)鏈延鏈、補(bǔ)鏈，大力開展產(chǎn)業(yè)鏈招商，壯大地方化工企業(yè)。二是以千億食品產(chǎn)業(yè)為新起點(diǎn)，著力將油脂、黃茶、黃酒以及魚制品、豆制品、休閑食品等具有岳陽(yáng)特色的優(yōu)勢(shì)食品產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，培育一批有品牌、有效益的大企業(yè)。三是加快北斗衛(wèi)星導(dǎo)航應(yīng)用及產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全面推進(jìn)“兩中心、兩基地”建設(shè)，爭(zhēng)取到20xx年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值300億元。四是加快發(fā)展先進(jìn)裝備制造、磁力設(shè)備及熔煉技術(shù)裝備、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保等有比較優(yōu)勢(shì)的新興產(chǎn)業(yè)，加快形成一批能夠主導(dǎo)岳陽(yáng)工業(yè)快速發(fā)展地方支柱產(chǎn)業(yè)。
二、著力強(qiáng)主體，加快培育地方龍頭企業(yè)。
實(shí)踐證明，一個(gè)產(chǎn)業(yè)如果沒(méi)有一批龍頭骨干企業(yè)集聚，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就無(wú)法得到長(zhǎng)足的發(fā)展；一個(gè)地區(qū)如果沒(méi)有一批骨干企業(yè)作引領(lǐng)，這個(gè)地區(qū)發(fā)展就沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。卿漸偉書記曾強(qiáng)調(diào)：在做好招商引資的同時(shí)，更要把現(xiàn)有的企業(yè)服務(wù)工作做好，迅速做大做強(qiáng)一批本地已有的骨干企業(yè)。我們將學(xué)習(xí)借鑒佛山、蘇州培育“地標(biāo)型”企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，制定岳陽(yáng)市關(guān)于加快培育地標(biāo)型企業(yè)的扶持政策，最大程度的整合全市資源，通過(guò)鼓勵(lì)重組并購(gòu)、支持科技創(chuàng)新、保障要素供給、擴(kuò)大品牌效應(yīng)等舉措，并參照省政府《關(guān)于進(jìn)一步支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展的若干意見》的方式，確定一批重點(diǎn)骨干企業(yè)由市領(lǐng)導(dǎo)掛帥重點(diǎn)幫扶，著力培育一批有影響、帶動(dòng)力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大、發(fā)展前景好、體現(xiàn)岳陽(yáng)特色的“地標(biāo)型企業(yè)”，努力形成“鋪天蓋地”與“頂天立地”相適宜的企業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速提質(zhì)。
三、著力強(qiáng)保障，助推中小微企業(yè)發(fā)展。
20xx年，全市中小企業(yè)在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)極其復(fù)雜的背景下，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快發(fā)展，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)非公經(jīng)濟(jì)增加值1190億元，增長(zhǎng)11.7%，為我市穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)作出了重要貢獻(xiàn)。中小微企業(yè)的發(fā)展不僅是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，而且是涉及就業(yè)的民生問(wèn)題和穩(wěn)定問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)引起高度重視和大力扶持。一是加大融資平臺(tái)建設(shè)，推廣汨羅和經(jīng)開區(qū)的“一會(huì)三臺(tái)”中小企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建立統(tǒng)貸統(tǒng)還平臺(tái)，改善中小企業(yè)融資環(huán)境，切實(shí)緩解中小企業(yè)融資難、融資慢、融資貴的.難題。要參照常德?lián)９灸Ｊ?加大市財(cái)政對(duì)擔(dān)保公司的注資力度，增加市本級(jí)擔(dān)保平臺(tái)授信額度。二是以知名企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)為依托，開展管理咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)提升管理效能。三是加大企業(yè)家培訓(xùn)力度，在過(guò)來(lái)清華大學(xué)、北京大學(xué)企業(yè)家培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步舉辦更高水平、更具實(shí)效的培訓(xùn)活動(dòng)；籌建岳陽(yáng)市企業(yè)家俱樂(lè)部，促進(jìn)我市企業(yè)家與先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)家交流合作，提升我市中小微企業(yè)發(fā)展水平。
20xx年月亮島街道農(nóng)業(yè)和工交企業(yè)辦在街道黨工委、及相關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞街道黨工委、區(qū)政府制定
的工作目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，開拓創(chuàng)新，努力做好農(nóng)業(yè)和工交企業(yè)辦各項(xiàng)工作�，F(xiàn)對(duì)年20xx年工作總結(jié)如下：
20xx工作小結(jié)
完成了農(nóng)業(yè)工交企業(yè)辦成員職責(zé)分工，為20xx年工作開展做好鋪墊。
一、農(nóng)業(yè)工作方面
糧食生產(chǎn)：落實(shí)了糧食生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，成立了糧食生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，將糧食生產(chǎn)列入重要的議事日程，與各村（社區(qū)）簽訂了糧食生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，今年我街道在項(xiàng)目建設(shè)斷亂打斷水利水系的情況下，改種其他抗旱農(nóng)作物，有效的避免了拋荒。圓滿的完成了區(qū)農(nóng)業(yè)局對(duì)我街道糧食生產(chǎn)任務(wù)檢查，得到區(qū)農(nóng)業(yè)局大力肯定；
農(nóng)機(jī)安全：完成了農(nóng)機(jī)器具推廣6臺(tái)套，確保了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全，無(wú)一起農(nóng)機(jī)安全事故發(fā)生。
二、林業(yè)工作
綠化美化：成立了月亮島街道三年造綠大行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。按《長(zhǎng)沙市望城區(qū)三年造綠大行動(dòng)實(shí)施方案》要求，街道完成了普瑞東路與瀟湘大道景觀道交界處、瀟湘大道沿線3.5公里、二環(huán)線公交站圍墻邊一帶、銀杉路響塘灣加油站以北空地、銀杉路83畝儲(chǔ)備地對(duì)面空地以及各重建地進(jìn)行綠化提質(zhì)。各村（社區(qū)）完成了轄區(qū)內(nèi)的庭院及三邊（路邊、水邊、山邊）的綠化美化工。圓滿的完成了區(qū)林業(yè)局對(duì)我街道綠化美化任務(wù)檢查，得到區(qū)林業(yè)局大力肯定；
森林防火：成立了森林防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與各村（社區(qū)）簽訂了《20xx年森林防火安全責(zé)任狀》，聘請(qǐng)了6名專職森林防火巡護(hù)隊(duì)員。春節(jié)、清明期間對(duì)戴公廟村各山頭、谷山公園、八家寨、園區(qū)公墓進(jìn)行了全面的森林防火工作，未發(fā)生較大森林火災(zāi)事故，確保了全街道森林防火安全。
三、安全生產(chǎn)工作方面
成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與各村（社區(qū)）簽訂了《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》。積極開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作。街道安監(jiān)站會(huì)同派出所、鎮(zhèn)供電所等單位對(duì)所轄區(qū)域的煙花爆竹、加油站、液化氣站、危險(xiǎn)化學(xué)品及重點(diǎn)建筑工地開展了10余次專項(xiàng)安全檢查和日常檢查，排查安全隱患22起。有效防范和堅(jiān)決遏制了重特大生產(chǎn)安全事故，確保了月亮島街道和諧穩(wěn)定。
四、水利工作方面
成立了月亮島街道防汛抗旱工作機(jī)構(gòu)。順利通過(guò)了區(qū)防汛抗旱指揮部對(duì)我街道防汛準(zhǔn)備情況及重點(diǎn)涉水工程情況的督查。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇2
一、克服困難，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，招商引資工作穩(wěn)中求進(jìn)。
面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策瓶頸積極應(yīng)對(duì)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，多次召開座談會(huì)、分析會(huì)進(jìn)行研究部署、廣泛動(dòng)員，招商中心全體同志克服種種困難，堅(jiān)定信心，迎難而上，通過(guò)整合完善招商體系，優(yōu)化引進(jìn)質(zhì)量，提升服務(wù)企業(yè)能力等措施，使招商引資工作保持較好的態(tài)勢(shì)。20xx年1月---11月共計(jì)引進(jìn)企業(yè)263家，注冊(cè)資金44041.3萬(wàn)元；大市外資金14301萬(wàn)元，外資16.5萬(wàn)美元；500萬(wàn)元以上企業(yè)22家，注冊(cè)資金32806萬(wàn)元。20xx年1月—10月稅收共計(jì)30352萬(wàn)元，其中國(guó)稅14449萬(wàn)元，地稅15903萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)25.46%，已超額完成年度考核目標(biāo)任務(wù)。引進(jìn)規(guī)模以上的企業(yè)有：寧波海曙德豐小額貸款股份有限公司，注冊(cè)資金1億元；寧波富邦貴金屬有限公司，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元；浙江華可傳感技術(shù)有限公司，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元；浙江凱美特進(jìn)出口有限公司，注冊(cè)資金1228萬(wàn)元；寧波江北宇天貿(mào)易有限公司，注冊(cè)資金1050萬(wàn)元；寧波耀科貴金屬投資有限公司，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元；寧波豐邦商貿(mào)有限公司，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元。招商引資工作20xx年度被XX區(qū)政府授予經(jīng)濟(jì)指標(biāo)綜合考核一等獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。
二、完善服務(wù)、強(qiáng)化征收，確保稅收工作穩(wěn)步推進(jìn)。
引進(jìn)拓展新稅源，加大協(xié)稅護(hù)稅及零散稅的稅收力度。特別是對(duì)稅收困難的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶采取多次上門，工作人員不怕跑腿，不怕磨嘴，冒著嚴(yán)寒，頂著烈日，把稅源意識(shí)滲透到商戶心中，通過(guò)努力，到20xx年11月，累計(jì)完成協(xié)稅護(hù)稅14.9萬(wàn)元。在全區(qū)街道仍保持著相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。20xx年度被XX區(qū)地稅評(píng)為年度協(xié)稅護(hù)稅先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
為了幫助個(gè)體工商戶完成轉(zhuǎn)型升級(jí)，今年5月XX市政府出臺(tái)了《關(guān)于支持個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè)的實(shí)施意見》，“個(gè)轉(zhuǎn)企”后的企業(yè)將享受一定程度的政策支持。經(jīng)濟(jì)科全體人員馬上行動(dòng)起來(lái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行挨家挨戶的走訪，對(duì)“個(gè)轉(zhuǎn)企”的優(yōu)惠政策進(jìn)行宣講，對(duì)有意向轉(zhuǎn)型的個(gè)體戶，主動(dòng)為其辦妥所有證照。到11月中旬已提前超額完成了區(qū)里下達(dá)給街道的指標(biāo)任務(wù)，順利完成個(gè)轉(zhuǎn)企單位29家。在全區(qū)街道中名列前茅！
三、抓大引優(yōu)，強(qiáng)化服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
緊緊圍繞“加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大”的發(fā)展要求，結(jié)合南站樞紐綜合服務(wù)區(qū)和鄞奉路沿江總部集聚區(qū)的重大戰(zhàn)略機(jī)遇，著重引進(jìn)了一批投資大、集聚度高、帶動(dòng)力強(qiáng)的企業(yè)，積極推動(dòng)了轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。強(qiáng)化服務(wù)，積極落實(shí)“走訪企業(yè)促發(fā)展”活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)130家納稅50萬(wàn)以上的企業(yè)進(jìn)行季度走訪。與此同時(shí)，將相關(guān)服務(wù)延伸至更多的中小企業(yè)，及時(shí)掌握、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，幫助解決經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，使企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)不受干擾、合理訴求不受壓制，不斷滿足企業(yè)需求，達(dá)到穩(wěn)企留企的目的，使街道區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展。
四、發(fā)揮商會(huì)作用，積極開展各類活動(dòng)，不斷增強(qiáng)商會(huì)凝聚力，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
今年商會(huì)的各項(xiàng)工作都緊緊圍繞街道工作中心，以開創(chuàng)新思路，構(gòu)建和諧商會(huì)為目標(biāo)，開展了形式多樣的活動(dòng)，商會(huì)工作取得了一定的成果。
1、抓好基層組織建設(shè)，不斷壯大會(huì)員隊(duì)伍。
一是發(fā)展會(huì)員，壯大隊(duì)伍。20xx年發(fā)展新會(huì)員企業(yè)4家，目前已有會(huì)員企業(yè)71家，理事會(huì)成員企業(yè)37家。新鮮血液的加入，不僅壯大了商會(huì)隊(duì)伍，而且更具活力。二是加強(qiáng)商會(huì)自身工作的建設(shè)。堅(jiān)持例會(huì)制度，全年召開了二次會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議，討論并通過(guò)了20xx年度商會(huì)工作安排和活動(dòng)內(nèi)容，會(huì)議上，各副會(huì)長(zhǎng)各抒己見，就商會(huì)發(fā)展出謀劃策。
2、夯實(shí)宣傳陣地，努力宣傳到位。
南門商會(huì)手機(jī)報(bào)以“圍繞中心、積極履職、服務(wù)會(huì)員”為宗旨，充分發(fā)揮了橋梁紐帶作用。20xx年共編寫手機(jī)報(bào)11期，通過(guò)手機(jī)報(bào)這個(gè)良好的平臺(tái)，使企業(yè)更好地了解商會(huì)工作，展示企業(yè)風(fēng)采、商會(huì)風(fēng)貌，已成會(huì)員學(xué)習(xí)之家，對(duì)外宣傳之窗，服務(wù)會(huì)員之園。為進(jìn)一步加強(qiáng)商會(huì)會(huì)員間的聯(lián)系和溝通。創(chuàng)建了一年多的商會(huì)qq群起到了極好的平臺(tái)作用，大大提升了商會(huì)的服務(wù)職能。
3、針對(duì)企業(yè)需求，開展專題培訓(xùn)會(huì)。
為幫助企業(yè)及時(shí)了解、掌握“營(yíng)改增”政策，準(zhǔn)確執(zhí)行好相關(guān)稅收政策，商會(huì)會(huì)同XX區(qū)會(huì)計(jì)珠算學(xué)會(huì)于4月16日在寧波飯店召開“營(yíng)改增”培訓(xùn)會(huì)。南門商會(huì)下屬的.40多家會(huì)員企業(yè)近100名會(huì)計(jì)人員參加了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)讓會(huì)員企業(yè)財(cái)務(wù)人員更全面地了解到“營(yíng)改增”政策的相關(guān)細(xì)節(jié)，通過(guò)經(jīng)典案例分析及咨詢交流等方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹和解讀。達(dá)到了良好的培訓(xùn)效果。
4、開展形式多樣的活動(dòng)，增進(jìn)會(huì)員企業(yè)的情感聯(lián)系。
為了更好地服務(wù)會(huì)員企業(yè)，關(guān)心會(huì)員企業(yè)家的身體健康，四月初組織重點(diǎn)企業(yè)老總赴杭州解放軍療養(yǎng)院進(jìn)行體檢。七月組織攝影班的學(xué)員到新安江開展為期二天的采風(fēng)活動(dòng)。學(xué)員們用學(xué)到的攝影知識(shí)從不同的視角、不同的`方位去發(fā)現(xiàn)、捕捉和紀(jì)錄美麗的新安江。富有特色的興趣班活動(dòng)，吸引了眾多會(huì)員的加入，增進(jìn)了會(huì)員間情感的交流，同時(shí)也擴(kuò)大了商會(huì)的影響力與凝聚力。
5、開展具有特色的商務(wù)考察。
為進(jìn)一步拓展與交流合作新領(lǐng)域、搭建交流合作新平臺(tái)、構(gòu)建交流合作新機(jī)制，助力招商引資工作。9月下旬，商會(huì)組織部分重點(diǎn)會(huì)員企業(yè)老總赴甘肅、四川考察。吸取西部地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多幫助。
6、搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)共享。
一是搭建融資平臺(tái)。面對(duì)金融危機(jī)的影響，為了解決中小微企業(yè)的融資難問(wèn)題，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，商會(huì)把有融資意向的會(huì)員企業(yè)推薦到由區(qū)工商聯(lián)和民生銀行共同牽頭的共同基金融資項(xiàng)目，目前已有3家企業(yè)通過(guò)該融資項(xiàng)目解決了資金困難。二是打造人才服務(wù)平臺(tái)。20xx年4月共有寧波電子信息集團(tuán)有限公司、全球國(guó)際貨運(yùn)代理（中國(guó)）有限公司寧波分公司、寧波諾馳光電科技發(fā)展有限公司等10余家會(huì)員企業(yè)參加了“美國(guó)美南中國(guó)專家協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)、美國(guó)華盛頓浙大校友會(huì)專家行活動(dòng)”，近100名海外專家攜項(xiàng)目參加對(duì)接洽談，“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、”走出去“的引才活動(dòng)深受參會(huì)企業(yè)的好評(píng)。在人才培養(yǎng)方面，積極鼓勵(lì)企業(yè)搭建校企合作平臺(tái)，提升人才培養(yǎng)水平，20xx年7月共有浙江華展工程研究設(shè)計(jì)院有限公司、XX市柳西安裝工程有限公司等8家企業(yè)參加了“百校千企”人才培養(yǎng)合作交流大會(huì)。
7、弘揚(yáng)互助精神，回饋社會(huì)顯大愛(ài)。
商會(huì)企業(yè)弘揚(yáng)互助友愛(ài)精神,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和參與社會(huì)公益事業(yè)。海曙宏基房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)代理有限公司今年分別向XX市蘆山災(zāi)區(qū)、青海省XX縣新農(nóng)村建設(shè)、XX區(qū)慈善總會(huì)、XX區(qū)光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì)四家單位共計(jì)捐款13萬(wàn)元。公司總經(jīng)理周長(zhǎng)征向這次受“菲特”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)影響最嚴(yán)重的余姚人民捐款1萬(wàn)元。寧波寧鋒電鍍材料貿(mào)易有限公司總經(jīng)理鄭宇不顧自家廠房進(jìn)水，于10月10日駕車赴余姚重災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心，為當(dāng)?shù)厝嗣袼腿M滿一車的救災(zāi)物資礦泉水和食品，洪水無(wú)情人有情，當(dāng)大災(zāi)難降臨時(shí)，身體力行傾情救助，回報(bào)社會(huì)彰顯大愛(ài)！
8、加強(qiáng)商會(huì)黨組織建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
為強(qiáng)大商會(huì)黨總支的力量，做好非公有制企業(yè)黨建工作，今年7月份，寧波諾馳光電科技發(fā)展有限公司黨支部成立，現(xiàn)商會(huì)共有3家單建企業(yè)黨支部，新鮮血液的加入，為商會(huì)黨建工作注入了強(qiáng)有力的組織保障。今年商會(huì)黨總支發(fā)展了1名預(yù)備黨員，確定了7名入黨積極分子，2入黨積極分子參加了區(qū)組織部舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班，黨員隊(duì)伍在不斷壯大。積極開展各類黨建活動(dòng)，浙江九龍物流有限公司黨支部聯(lián)合街道團(tuán)工委在4月份開展了“金鑰匙”慰問(wèn)失能老人活動(dòng)，通過(guò)倡導(dǎo)正能量，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
五、持續(xù)發(fā)展節(jié)能減排，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)。
把節(jié)能減排作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重要抓手，從強(qiáng)化輿論宣傳，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，淘汰落后產(chǎn)能，實(shí)施科技創(chuàng)新四個(gè)方面著手，全面打好節(jié)能減排攻堅(jiān)戰(zhàn)。今年上半年，在社區(qū)的大力配合下，順利完成節(jié)能燈的銷售工作。6月初參加了市節(jié)能力舉辦的“20xx年XX市節(jié)能宣傳月暨XX區(qū)樓宇節(jié)能試點(diǎn)示范工程”起動(dòng)儀式，共同做好節(jié)能宣傳工作。
六、全面動(dòng)員，做好第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作。
第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作于今年9月份正式啟動(dòng)了，為確保經(jīng)濟(jì)普查工作的順利開展，街道成立了經(jīng)濟(jì)普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由經(jīng)濟(jì)科科長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，下設(shè)二名經(jīng)普專職工作人員。9月中旬召開了經(jīng)濟(jì)普查工作動(dòng)員大會(huì)，9月下旬普查員參加了區(qū)統(tǒng)計(jì)局舉辦的專題培訓(xùn)會(huì)和天一數(shù)碼廣場(chǎng)為期三天的普查試點(diǎn)工作，于10月中旬正式開始清查工作，通過(guò)一個(gè)多月的奮戰(zhàn)，在全體普查員的努力下，于11月27日順利完成了規(guī)范單位基礎(chǔ)信息的普查和錄入工作，為明年初正式的普查工作做好鋪墊。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇3
經(jīng)濟(jì)辦公室按照街道關(guān)于經(jīng)濟(jì)工作的總體部署，為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康快速發(fā)展，采取務(wù)實(shí)有效的工作方針，精心組織、認(rèn)真謀劃，積極進(jìn)取、攻堅(jiān)克難，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、xx年日常工作
1、為轄區(qū)項(xiàng)目單位做好服務(wù)：
為轄區(qū)項(xiàng)目單位做好服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，要及時(shí)、全方位的為企業(yè)服務(wù)，全面推進(jìn)轄區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，一是豐收路40號(hào)院的拆遷工作，我們協(xié)助河北國(guó)控房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，為最后一家釘子戶做了大量耐心、細(xì)致的工作，上半年順利完成拆遷任務(wù)。二是根據(jù)區(qū)專項(xiàng)辦要求，我們認(rèn)真為轄區(qū)所有項(xiàng)目單位進(jìn)行組卷，并按時(shí)間要求上報(bào)區(qū)專項(xiàng)辦，為全市整治違法項(xiàng)目提供依據(jù)。三是棉一東生活區(qū)公產(chǎn)單位進(jìn)行全面摸底工作，我們對(duì)小區(qū)內(nèi)10余家公產(chǎn)單位進(jìn)行走訪，深入了解各單位實(shí)際情況，對(duì)各單位建議、意見做了詳細(xì)地入戶調(diào)查，面臨的困難和問(wèn)題以書面上報(bào)辦事處，為項(xiàng)目全面推進(jìn)做好服務(wù)。
2、按照區(qū)統(tǒng)計(jì)局的要求，按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表
認(rèn)真做好各專業(yè)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)工作，確保各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)穩(wěn)中求進(jìn)，主要有固定資產(chǎn)報(bào)表、限下工業(yè)報(bào)表，限額以下住宿和餐飲業(yè)樣本單位調(diào)查表、限額以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)非企業(yè)、建筑業(yè)國(guó)家級(jí)樣本單位調(diào)查表、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。并配合區(qū)直部門完成其他臨時(shí)性工作如搬遷企業(yè)調(diào)查表、納稅人滿意度調(diào)查問(wèn)卷等。
3、xx年全國(guó)1%人口調(diào)查
xx年5月份，全國(guó)1%人口調(diào)查抽樣框整理工作，以國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的村級(jí)單位地址碼庫(kù)為基礎(chǔ)，對(duì)村級(jí)單位情況進(jìn)行核實(shí)，填報(bào)《社區(qū)表》，對(duì)所有村級(jí)單位的人口、設(shè)施等情況進(jìn)行核實(shí)填報(bào)，在大家共同努力下。按照時(shí)間要求完成了填報(bào)工作。
4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
xx年固定資產(chǎn)年計(jì)劃22000萬(wàn)元，截止到5月底，實(shí)際計(jì)完成投資81929萬(wàn)元，預(yù)計(jì)6月份完成4億元，實(shí)現(xiàn)任務(wù)時(shí)間雙過(guò)半。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：截止到5月底，增加值完成34069萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8%；營(yíng)業(yè)收入完成146490萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10%；上繳稅金4770萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8.5%；利潤(rùn)總額7185萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8%。
5、統(tǒng)計(jì)資料服務(wù)社會(huì)
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的`資料較多，為了需要時(shí)查找方便，對(duì)所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料和各項(xiàng)文檔，根據(jù)類別進(jìn)行分類、整理、裝訂，妥善保管，以便查閱各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、資料，為今后的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作打好基礎(chǔ)，為各級(jí)部門及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備，使統(tǒng)計(jì)資料更好地服務(wù)于社會(huì)。
二、基本單位名錄庫(kù)工作
開展xx年統(tǒng)計(jì)單位名錄庫(kù)更新調(diào)查，按照市、區(qū)統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)一部署，每半年對(duì)轄區(qū)基本單位的新增、變更、注銷等情況進(jìn)行摸底。以基本單位名錄庫(kù)建設(shè)為基礎(chǔ)，確保轄區(qū)調(diào)查單位不重不漏。我們克服轄區(qū)單位變動(dòng)較大、時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的困難，共上門核實(shí)工商局、稅務(wù)局提供單位1098家，登記、錄入并上報(bào)新增單位報(bào)表162家。
三、xx年中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)抽樣調(diào)查
xx年4月根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心和中國(guó)科普研究所要求，中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查是通過(guò)對(duì)全國(guó)18—69歲的成年公民（不含智力障礙者、暫未含量現(xiàn)役軍人）進(jìn)行抽樣調(diào)查，了解分析我國(guó)公民對(duì)科學(xué)的理解及對(duì)科學(xué)技術(shù)的態(tài)度等與科學(xué)素質(zhì)相關(guān)問(wèn)題狀況的調(diào)查研究工作。通過(guò)對(duì)受訪者背景變量的統(tǒng)計(jì)分析，可以得出我國(guó)不同性別、不同年齡段、不同受教育程度及城鄉(xiāng)、不同地區(qū)和《素質(zhì)綱要》實(shí)施的重點(diǎn)人群等的相關(guān)分析結(jié)果，為黨和國(guó)家的科技決策和公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。xx年中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)抽樣調(diào)查問(wèn)卷，本著國(guó)際國(guó)內(nèi)的連續(xù)可比、條理清晰、語(yǔ)言通順和便于調(diào)查及統(tǒng)計(jì)的原則，問(wèn)卷分為基本信息和問(wèn)卷主體，訪問(wèn)員準(zhǔn)備一套培訓(xùn)資料，包括平板電腦、執(zhí)行手冊(cè)及其他訪問(wèn)工具，實(shí)現(xiàn)gps定位，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)錄入的邏輯關(guān)系，訪問(wèn)中錄像錄音，我們對(duì)受訪者的記錄信息嚴(yán)格保密，按照上級(jí)要求保質(zhì)保量地完成了此次調(diào)查任務(wù)。
四、下半年工作重點(diǎn)和面臨的各種困難
1、固定資產(chǎn)投資及民營(yíng)經(jīng)濟(jì)
固定資產(chǎn)投資任務(wù)指標(biāo)全面完成困難較大：主要轄區(qū)房地產(chǎn)項(xiàng)目只有一個(gè)光華里項(xiàng)目，下半年指標(biāo)缺口很大，離任務(wù)完成還有一定距離。我們要通過(guò)排、摸、挖等手段，深入轄區(qū)單位，梳理謀劃項(xiàng)目，穩(wěn)步推進(jìn)手續(xù)辦理，促使項(xiàng)目可以提前開工，確保固定資產(chǎn)投資、引進(jìn)市外資金等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成。
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)：辦事處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)辦按時(shí)召開民營(yíng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度會(huì)，把指標(biāo)分解到各企業(yè)，落實(shí)到人，力爭(zhēng)年底超額完成任務(wù)。
2、做好發(fā)改局、統(tǒng)計(jì)局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)
發(fā)改局、統(tǒng)計(jì)局的定期報(bào)表繼續(xù)保質(zhì)保量地完成，下半年工作重中之重是年終報(bào)表，需要兩個(gè)多月的時(shí)間和轄區(qū)單位溝通、協(xié)調(diào)，確保年報(bào)工作順利完成。
3、工業(yè)指標(biāo)
常山紡織股份有限公司做為我轄區(qū)唯一一家限上工業(yè)企業(yè)，屬于上市公司，我們將協(xié)助支持企業(yè)完成市、區(qū)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
我們有信心和決心在各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們的大力幫助和支持下，在經(jīng)濟(jì)辦全體人員齊心協(xié)力共同努力下，一如既往地扎實(shí)工作，繼續(xù)在提升統(tǒng)計(jì)能力和提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量上下功夫，力爭(zhēng)下半年取得更好的成績(jī)。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇4
新的顧客需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一樣，因?yàn)樗麄兞私馕覀兊姆⻊?wù)和產(chǎn)品，所以只要有他們滿意的，那么他們不需要多詢問(wèn)，就會(huì)自助購(gòu)物了。因此，維護(hù)老客戶是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護(hù)老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實(shí)用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買家并增加和買家的感情。
一、xx群發(fā)消息。xxxx不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問(wèn)題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。利用xxxx可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動(dòng)等信息，那么xxxx的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。
二、發(fā)送站內(nèi)信。通過(guò)站內(nèi)信隨時(shí)通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過(guò)站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣家和買家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì)努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會(huì)不只限于買賣關(guān)系，而且買家會(huì)一直支持我們的'。
三、xx網(wǎng)店版。xx網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級(jí)的賣家便可以開通xx網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對(duì)于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過(guò)客戶頁(yè)面可以查看買家的購(gòu)買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買家的電話號(hào)碼，把每個(gè)買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來(lái)，然后在買家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購(gòu)買的時(shí)候，根據(jù)買家的喜好來(lái)給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇5
從做客服到現(xiàn)在差不多有3個(gè)月的時(shí)間了，因?yàn)檫�是在校應(yīng)屆畢業(yè)生，所以一直是實(shí)習(xí)生的身份，這點(diǎn)其實(shí)倒是無(wú)所謂，重要的是希望自己能利用在校實(shí)習(xí)的這段時(shí)間盡快成長(zhǎng)，正式畢業(yè)之后，可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)良好的轉(zhuǎn)型，更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓?jiān)落N量排行第一的童裝店鋪?zhàn)鍪矍翱头�，作為一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的本科生，學(xué)校也不錯(cuò)，我還是很愿意從基礎(chǔ)做起，了解第一手的資料，更好的積累，為以后做準(zhǔn)備。
客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對(duì)的顧客在變化，今天你遇到一個(gè)很煩的顧客，明天你遇到一個(gè)很好說(shuō)話的顧客，自己一天天沒(méi)有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。
反向，這中間其實(shí)也有一個(gè)問(wèn)題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲，這些忠實(shí)的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。
作為一個(gè)網(wǎng)店客服，售前要做的基礎(chǔ)就是熟悉阿里旺旺的各項(xiàng)操作及賣家后臺(tái)的具體使用，這點(diǎn)是基礎(chǔ)，就不多說(shuō)了，但是有幾點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)一下：
1、把自己的旺旺添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗(yàn)證會(huì)降低客戶體驗(yàn)。
2、客服工作臺(tái)的設(shè)置，盡量設(shè)置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒，防止咨詢量大的時(shí)候忽略某些已等待過(guò)久的顧客，降低顧客的服務(wù)體驗(yàn)。
3、自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置：首次接到顧客的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置不要過(guò)長(zhǎng)，不要超出4行，字?jǐn)?shù)過(guò)多，會(huì)影響人們的閱讀習(xí)慣，字體也不要太大，10號(hào)字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺(jué)，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動(dòng)信息分別用兩種顏色的字體突出出來(lái)，便于一目了然。
4、個(gè)性簽名的設(shè)置：客服的旺旺都設(shè)置一個(gè)個(gè)性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動(dòng)信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動(dòng)播放，這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置，好好利用哦!
5、快捷短語(yǔ)的設(shè)置：快捷短語(yǔ)的設(shè)置可以化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時(shí)間，提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問(wèn)到的一些活動(dòng)信息，快遞問(wèn)題，接待的結(jié)束語(yǔ)，都可以設(shè)置一下快捷短語(yǔ)，這將極大地方便我們客服的工作。
除了旺旺的操作技方面，作為一個(gè)售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進(jìn)你的口袋，還一個(gè)勁地跟你說(shuō)謝謝。這點(diǎn)一般每個(gè)客服都有自己的一套經(jīng)驗(yàn)，在這里我也就簡(jiǎn)單地提到幾點(diǎn)，有哪些地方有更好的方法，還請(qǐng)大家不吝賜教哦!
顧客的要求不要輕易的'答應(yīng)，即使他的要求很簡(jiǎn)單，輕易地答應(yīng)，顧客會(huì)覺(jué)得我們理所當(dāng)然的，我們?cè)趻晁麄兊腻X，而且很可能會(huì)懷疑我們的利潤(rùn)問(wèn)題，當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí)，可以首先跟顧客說(shuō)，親，我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了，還沒(méi)遇到過(guò)這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點(diǎn)就包郵了，我給您申請(qǐng)一下吧，一般的顧客可沒(méi)有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客，裝作已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)了，其實(shí)很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應(yīng)顧客的要求，顧客就會(huì)覺(jué)得您非常地尊重他，為他爭(zhēng)取權(quán)益，一般也會(huì)很感謝您的。
其實(shí)客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢的客服，也要具有處理一定售后問(wèn)題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢問(wèn)題，也會(huì)不可避免的處理一些售后的問(wèn)題件，一般退換貨就不必說(shuō)了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯(cuò)貨，少發(fā)貨等等一些問(wèn)題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對(duì)顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動(dòng)地解決問(wèn)題�？头屑蛇^(guò)多解釋，而逃避問(wèn)題的解決，顧客有問(wèn)題了，來(lái)找你，都是為了解決問(wèn)題的，過(guò)多的解釋，顧客只會(huì)覺(jué)得你在逃避責(zé)任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說(shuō)句抱歉，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問(wèn)題。
重點(diǎn)在如果解決問(wèn)題，和我們會(huì)怎么做，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問(wèn)題的態(tài)度，都會(huì)諒解的。在我的工作中，其中就有一個(gè)顧客上來(lái)就問(wèn)我，你們?cè)趺催�沒(méi)給我換貨啊?我一看備注，訂單已經(jīng)差不多20天了，倉(cāng)庫(kù)也收到貨差不多半個(gè)月了，備注的換貨無(wú)貨，可能通知顧客的時(shí)候顧客沒(méi)接到電話，問(wèn)題就放了一下，交易都已經(jīng)成功了，這時(shí)，我首先三言兩語(yǔ)地跟顧客解釋了下沒(méi)換貨的原因，然后告訴顧客不要著急，即使交易成功了，我這邊會(huì)馬上通知倉(cāng)庫(kù)核實(shí)您寄回來(lái)的包裹，把您的錢都轉(zhuǎn)賬退給您，顧客這時(shí)就會(huì)感覺(jué)到安全感，然后再顧客聊衣服，其他的那個(gè)款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說(shuō)謝謝。其實(shí)這種問(wèn)題，主要的問(wèn)題還是在我們身上，換貨無(wú)貨，還未通知到位，這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇6
在工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和各線辦、社區(qū)（村）大力支持下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。xxxx年，全處實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值xx.x億元，其中規(guī)模工業(yè)總xx.x億元，工業(yè)增加值xx.x億元；社會(huì)消費(fèi)品零售總額xx.x億元；第三產(chǎn)業(yè)增加值xx.x億元；規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)產(chǎn)值x.xx億元；單位GDP能耗降低率x%�？萍脊ぷ骼^續(xù)保持全市領(lǐng)先，全年申請(qǐng)專利xx件，授權(quán)xx件；落實(shí)安全生產(chǎn)工作的一系列方針、政策和指示精神，以加強(qiáng)日常監(jiān)管為抓手，確保了全年未發(fā)生任何大小安全事故；環(huán)境保護(hù)工作措施得當(dāng)，監(jiān)管到位，環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步提升；招商引資注重招大引強(qiáng)，保質(zhì)保量完成全年度招商引資目標(biāo)任務(wù)；群工站工作實(shí)效明顯，規(guī)定動(dòng)作到位，民生工程有顯著成績(jī)。以下一年來(lái)的工作情況匯報(bào)：
一、企業(yè)服務(wù)工作
一是繼續(xù)開展“兩幫兩促”工作，堅(jiān)持企業(yè)服務(wù)xxx制和首問(wèn)制，全年解決企業(yè)用工、土地、環(huán)境等方面糾紛xx余起。
二是注重企業(yè)家和企業(yè)管理人才素質(zhì)，組織參加培訓(xùn)x次；
三是對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目幫扶，掌握項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，及時(shí)幫助解決問(wèn)題。
四是幫助企業(yè)解決用工難問(wèn)題，積極與多家xx公司對(duì)接，組織轄區(qū)企業(yè)多次參加人才招聘會(huì)。
五是幫助企業(yè)解決融資困難。
通過(guò)銀企對(duì)接等方式，積極幫助企業(yè)融資。六是積極做好兩型社會(huì)建設(shè)服務(wù)工作，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，引導(dǎo)企業(yè)、學(xué)校申報(bào)省、市兩級(jí)兩型社會(huì)建設(shè)示范單位。今年共有三力實(shí)業(yè)、科技模型廠等x家企業(yè)單位進(jìn)行申報(bào)，已有兩家單位獲批。
二、安全生產(chǎn)監(jiān)管工作
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實(shí)上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針、政策和指示精神，完成了各項(xiàng)安全工作任務(wù)，未發(fā)生任何大小安全事故。
1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。共召開安委會(huì)成員單位、企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議xx次，與各責(zé)任單位簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。
2、確立了安全監(jiān)管四項(xiàng)原則。即：
（1）、嚴(yán)格監(jiān)管，在安全問(wèn)題上，必須堅(jiān)持原則，任何人不得打招呼。
（2）、在安全事故調(diào)處過(guò)程中，保護(hù)受害者合法權(quán)益，為受害者爭(zhēng)取最大利益。
�。�3）、不符合安全要求及造成環(huán)境污染的企業(yè)必須轉(zhuǎn)產(chǎn)、關(guān)停。
�。�4）、加大安全投入，拯救花炮企業(yè)。
3、建立了“打非治違”獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)制度。街道設(shè)立了舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)安全生產(chǎn)中的非法違法行為。x月xx日，根據(jù)群眾舉報(bào)，在xx社區(qū)廟灣組的一棟廢舊民房?jī)?nèi)查處了一處為出租車添加甲醇的窩點(diǎn)。執(zhí)法組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備進(jìn)行了查封，對(duì)譚應(yīng)富、譚有根進(jìn)行了拘留。x月份，接群眾舉報(bào)，執(zhí)法組在瀏河家園x棟xxx沒(méi)收了x箱煙花小產(chǎn)品，對(duì)該住戶進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng)教育，消除了一起安全隱患。
4、嚴(yán)格執(zhí)法，懲防并舉，狠抓安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。元月份，開展了公共場(chǎng)所隱患排查治理和“打非治違”活動(dòng)；x月份，開展了在x.x級(jí)車間上內(nèi)筒、發(fā)射藥的專項(xiàng)整治活動(dòng)；x月份起開展了隱患“清零”行動(dòng)；x月份，開展了危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)存專項(xiàng)整治、煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位“三超兩改”違規(guī)作業(yè)等問(wèn)題專項(xiàng)整治、工貿(mào)企業(yè)有限空間作業(yè)安全管理專項(xiàng)整治等活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，共檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位xxxx家次，下達(dá)《責(zé)令限期整改指令書》xx份，《強(qiáng)制措施決定書》xx份，《行政當(dāng)場(chǎng)處罰決定書》xx份，《現(xiàn)場(chǎng)處理措施決定書》xxx份，立案x起，共處罰款xxxxx元。
三、招商引資工作：
xxxx年完成市外到位資金完成x.x億元，占任務(wù)xxx%；x市外、固投完成x.x億元，占任務(wù)xxx%；省外境內(nèi)到位資金完成x.x億元，占任務(wù)xxx%。
主要做法：
1、加強(qiáng)一橫一縱溝通聯(lián)系，橫向加強(qiáng)與政府部門溝通，特別是市招商局的聯(lián)系，在第一時(shí)間取得有關(guān)意向入駐企業(yè)的信息資料，加強(qiáng)與之聯(lián)系，建立信息庫(kù)。通過(guò)此渠道，與x廣豐汽車集團(tuán)、紅星美凱龍、蘭天集團(tuán)等大型企業(yè)建立了聯(lián)系，縱向主要是與各已引入落戶企業(yè)加強(qiáng)溝通，通過(guò)他們積極聯(lián)系，有關(guān)企業(yè)上下的產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)，我們通過(guò)醫(yī)療器械、食品加工、花炮機(jī)械等相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，建立了相關(guān)信息庫(kù)，為下一步的招商引資工作打下基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)部門配合，實(shí)行項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)，我們?cè)谧咴L轄區(qū)企業(yè)時(shí)，通過(guò)與本辦安全、環(huán)保、科技部門聯(lián)合走訪，收集有關(guān)問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)解決問(wèn)題。
四、環(huán)保工作：
著力解決群眾關(guān)心的環(huán)境問(wèn)題為重點(diǎn)，加強(qiáng)日常監(jiān)管，環(huán)境管理能力和依法行政水平進(jìn)一步得到提升。
1、進(jìn)一步完善了環(huán)保組織機(jī)構(gòu)，首次成立了以辦事處主任任組長(zhǎng)的環(huán)保應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、有效整合其他部門力量，搞好綜合整治工作。聯(lián)合城區(qū)其他街道辦事處環(huán)保執(zhí)法人員對(duì)違法企業(yè)進(jìn)行了立案查處，依法關(guān)閉環(huán)境污染嚴(yán)重的`企業(yè)x家。開展了餐飲企業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)，下達(dá)整改文書xx份，新安裝油煙凈化裝置xx臺(tái)，油水分離裝置xx套。
3、開展了轄區(qū)企業(yè)環(huán)境隱患大排查，及時(shí)處理各類環(huán)境糾紛矛盾。全年共處理各類糾紛xx起，回復(fù)民聲通道投訴x起。x月份，在市環(huán)保局統(tǒng)一組織下，檢查企業(yè)xx家，排查各類隱患xx起并責(zé)令整改。
4、嚴(yán)格把好新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)初審關(guān)，全年共參與初審項(xiàng)目x個(gè)，其中對(duì)x個(gè)不符合國(guó)家政策的項(xiàng)目進(jìn)行了否決。
5、加強(qiáng)了的對(duì)排污企業(yè)的排污費(fèi)收取，全面完成市局下達(dá)的任務(wù)。
6、積極開展環(huán)保知識(shí)宣傳，利用“x.x”世界環(huán)保日開展了以“思前、食后，厲行節(jié)約”為主題的環(huán)保宣傳活動(dòng)，張貼宣傳畫xx幅，宣傳標(biāo)語(yǔ)xx余條，發(fā)放資料xxx冊(cè)。向上級(jí)刊物報(bào)送有關(guān)環(huán)保信息x條。
五、科技及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作
科技工作xxxx年主要成績(jī)：
一是全年申請(qǐng)專利xx件，授權(quán)xx件；
二是街道辦事處獲科技創(chuàng)新工作先進(jìn)單位；
三是組織上報(bào)科普示范基地三個(gè)，科技致富帶頭x人；
四是轄區(qū)x家企業(yè)榮獲瀏陽(yáng)市首批專利工作試點(diǎn)單位稱號(hào)。
主要做法是：
�。ㄒ唬�、組織了以“科技支撐發(fā)展、科普惠及民生”為主題的群眾性科技活動(dòng)（xxxx年x月xx日），內(nèi)容包括：
1、科普一日游活動(dòng)：組織xx小學(xué)學(xué)生一百余人參觀轄區(qū)企業(yè)科技模型廠、三力實(shí)業(yè)操作車間、科技走廊，收集科技論文xxx余篇；
2、組織xx醫(yī)院、江曉醫(yī)院、市中醫(yī)院專家義診，參與人次xxxx余人，發(fā)放宣傳資料xxxx余份；
3、商品展銷，主要以房產(chǎn)、特產(chǎn)、裝修三大板塊分類展示；
4、開展百塊科技展板巡展活動(dòng)，參觀人次xxxx余人，發(fā)放科技宣傳資料xxxx余份。
�。ǘ�、積極參加市科技局組織的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)有獎(jiǎng)問(wèn)答”活動(dòng)，組織轄區(qū)市民上報(bào)答卷xxxx余份，并獲得此次活動(dòng)的“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”
�。ㄈ�、轄區(qū)內(nèi)五家企業(yè)（醫(yī)用儀具廠、華盛煙花、宏遠(yuǎn)精工、科技模型廠、xx中學(xué)）榮獲“瀏陽(yáng)市首批專利工作試點(diǎn)單位”。
�。ㄋ模�、組織專業(yè)技能培訓(xùn)六次，培訓(xùn)學(xué)員xxx人
六、商貿(mào)旅游工作:
一是以打造瀏陽(yáng)第二商圈為目標(biāo)開展工作，重點(diǎn)打造汽車城項(xiàng)目、家居建材城項(xiàng)目。目前汽車城項(xiàng)目已被市政府會(huì)議確定落戶平水村。家居建材城項(xiàng)目一期工程已進(jìn)入主體封頂階段。此項(xiàng)目占地總面積xx.xx萬(wàn)平方米，總投資x億多元，總建筑面積xx萬(wàn)平方米。建成后將進(jìn)一步規(guī)范我處建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成集銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、物流一體化的高標(biāo)準(zhǔn)，高效率專業(yè)市場(chǎng)。
二是籌資xx萬(wàn)元拆除花炮大市場(chǎng)主樓搖搖欲墜的歐式構(gòu)件和工業(yè)品大市場(chǎng)的主樓搖搖欲墜裝飾鋁板進(jìn)行了徹底的拆除；對(duì)工業(yè)品大市場(chǎng)多年占道經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行了清理。通過(guò)以上行動(dòng)，消除了安全隱患。加上x大市場(chǎng)立面改造，市場(chǎng)形象得以較大提升。
三是圍繞道吾山風(fēng)景名勝區(qū)開展工作，為城市居民提供鄉(xiāng)村旅游、休閑度假的場(chǎng)所和設(shè)施，使之成為瀏陽(yáng)城市近郊旅游的后花園。與農(nóng)家樂(lè)產(chǎn)業(yè)相互配合，促進(jìn)xx旅游業(yè)的全方位發(fā)展。目前道吾山自然生態(tài)環(huán)境質(zhì)量保持國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，景觀資源和動(dòng)植物資源保持良好
兩型社會(huì)建設(shè)：
一是開展以“資源能源節(jié)約、創(chuàng)造美好環(huán)境”為中心的各項(xiàng)工作，努力推進(jìn)節(jié)能降耗，圓滿完成上級(jí)交給的目標(biāo)任務(wù)，兩型建設(shè)工作取得良好成效。全處企業(yè)GDP能耗下降率x.x%，規(guī)模工業(yè)增加值能耗下降率x%，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗xx%的目標(biāo)。預(yù)計(jì)全處xxxx年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)將完成年度節(jié)能指標(biāo)。年度節(jié)能指標(biāo)綜合能源消費(fèi)量約為xxxx.xx噸標(biāo)煤，規(guī)模工業(yè)增加值能耗下降率x.xx%，創(chuàng)歷史新高。
二是開展綠色照明燈進(jìn)社區(qū)推廣活動(dòng)，向社區(qū)居民宣傳推介高效照明產(chǎn)品xxxx支。
三是百宜安置保障性住房建設(shè)。該項(xiàng)目建筑面積xxxxx平方米，xx棟六層建筑，總投資約xxxx萬(wàn)元，分三標(biāo)段開發(fā)建設(shè)，預(yù)計(jì)今年完成各標(biāo)段主體工程，建成后將安置xxx戶拆遷戶。
四是家居建材城項(xiàng)目建設(shè)，此項(xiàng)目占地總面積xx.xx萬(wàn)平方米，總投資x億多元，總建筑面積xx萬(wàn)平方米。目前一期工程進(jìn)入主體封頂階段。
五是積極做好兩型社會(huì)建設(shè)服務(wù)工作，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，申報(bào)省、市兩級(jí)兩型社會(huì)建設(shè)示范單位。今年共有三力實(shí)業(yè)、科技模型廠等x家企業(yè)單位進(jìn)行申報(bào)，已有兩家單位獲批。
xxxx年工作總體目標(biāo)
1、夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。推行生產(chǎn)規(guī)范化、安全標(biāo)準(zhǔn)化和管理精細(xì)化工程，建立完善涉危企業(yè)安全生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，爭(zhēng)創(chuàng)x市安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)；
2、強(qiáng)化監(jiān)管手段，繼續(xù)深化安全專項(xiàng)整治。抓住煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、道路交通、消防、建筑施工等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，突出治理重大事故隱患。健全目標(biāo)管理考核體系，全面落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)零事故。
3、以創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”為契機(jī)，將環(huán)境保護(hù)日常監(jiān)管和綜合整治有機(jī)結(jié)合，切實(shí)解決農(nóng)村存在的臟亂差問(wèn)題，不斷美化農(nóng)村人居環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，努力打造生態(tài)文明xx。
4、積極開展綠色學(xué)校、環(huán)境友好企業(yè)、綠色社區(qū)、生態(tài)村創(chuàng)建活動(dòng)。
5、督促轄區(qū)內(nèi)企業(yè)做好排污申報(bào)登記，依法依規(guī)按季做好排污費(fèi)收取。確保全面、足額完成上級(jí)下達(dá)的排污費(fèi)征收任務(wù)。
6、創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)，確保科技工作領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
7、加快洽談力度和進(jìn)度，加強(qiáng)服務(wù)，確保汽車城項(xiàng)目順利進(jìn)行。
8、推進(jìn)“兩型社會(huì)”建設(shè)，以節(jié)能降耗為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大兩型社會(huì)建設(shè)宣傳，健全管理機(jī)制，創(chuàng)新工作舉措，努力提高兩型社會(huì)建設(shè)管理工作的影響力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，圓滿完成兩型社會(huì)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。力爭(zhēng)全處企業(yè)GDP能耗下降率x.x%，規(guī)模工業(yè)增加值能耗下降率x%，全面實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗xx%的目標(biāo)。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇7
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的`職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助的。在詢問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價(jià)環(huán)節(jié)則非�？简�(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇8
今年，縣經(jīng)商科技局根據(jù)中共XX縣委全面深改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)《XX縣全面深化改革20xx年工作要點(diǎn)》的通知要求，結(jié)合XX縣科學(xué)技術(shù)工作現(xiàn)狀，具體做了以下幾方面的工作。
一、20xx年科技體制改革工作進(jìn)展情況、成效
（一）繼續(xù)深化科技體制改革，激發(fā)了科技創(chuàng)新工作動(dòng)力。
一是從體制上進(jìn)一步理順了科技管理體制。原縣科技局與經(jīng)商局整合為經(jīng)商科技局，并明確一名副局長(zhǎng)專門主抓全縣的科學(xué)技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，內(nèi)設(shè)了科學(xué)技術(shù)股、知識(shí)產(chǎn)權(quán)股、生產(chǎn)力促進(jìn)中心，并進(jìn)行了定編、定員、定崗；通過(guò)這一改革，使縣級(jí)層面的科技管理工作，做到了人員精干、高效，且專一。
二是從機(jī)制上進(jìn)一步完善了科技工作的保障機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，如在科技計(jì)劃項(xiàng)目、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)、專利申請(qǐng)資助獎(jiǎng)勵(lì)、農(nóng)村科技特派員補(bǔ)助等方面，財(cái)政都作了預(yù)算，逐年遞增，今年，縣級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目資金落實(shí)了95萬(wàn)元；在激勵(lì)機(jī)制方面，進(jìn)一步修改完善了《XX縣重點(diǎn)科技計(jì)劃項(xiàng)目管理暫行辦法》、《XX縣科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《XX縣農(nóng)村科技特派員制度試點(diǎn)方案》、《XX縣專利申請(qǐng)資助獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等，最近，即將出臺(tái)《XX縣人民政府關(guān)于貫徹落實(shí)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾新和發(fā)展眾創(chuàng)空間的意見》。
三是進(jìn)一步完善了科技特派員選拔、考核、補(bǔ)助辦法，市科技局從大專院校和科研院所選派了4名專家作為市級(jí)科技特派員到我縣指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、科研工作，縣級(jí)科技特派員20人，拓展了科技特派員的覆蓋面，為農(nóng)村科學(xué)技術(shù)普及和創(chuàng)新工作注入了活力。
（二）以強(qiáng)化科技計(jì)劃項(xiàng)目管理為抓手，促進(jìn)創(chuàng)新工作上檔升位和科技經(jīng)費(fèi)的有效使用。
一是對(duì)過(guò)去已實(shí)施的縣級(jí)科技項(xiàng)目進(jìn)行了清理，并組織專家、財(cái)政、監(jiān)察部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收和成果簽定，還對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了處理，使有限的項(xiàng)目資金用在刀刃上；
二是對(duì)正在實(shí)施的市、縣科技項(xiàng)目進(jìn)行了期中績(jī)效評(píng)估檢查，促進(jìn)了各項(xiàng)目的如期完成，取得較好的科技成果，現(xiàn)在市政府通報(bào)的20xx年科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)我縣又有二項(xiàng)成果獲三等獎(jiǎng)，例如：德康生豬養(yǎng)殖有限公司承擔(dān)實(shí)施的“一抓一”重點(diǎn)科技項(xiàng)目（市級(jí)100萬(wàn)元），直技帶動(dòng)生豬養(yǎng)殖大戶104戶（年出欄1000頭），戶平年均純收入xx.75萬(wàn)元，間接帶動(dòng)農(nóng)戶274戶，同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，還獲得了5項(xiàng)實(shí)用新型專利，該項(xiàng)目的實(shí)施，起到了很好的示范帶動(dòng)作用，產(chǎn)生了很好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益；
三是對(duì)擬申報(bào)20xx年省、市、縣科技項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研、指導(dǎo)，提高了項(xiàng)目申報(bào)質(zhì)量，全縣組織申報(bào)了省級(jí)科技項(xiàng)目2項(xiàng)、市級(jí)科技項(xiàng)目7項(xiàng)，征集縣級(jí)科技項(xiàng)目16項(xiàng)；其中，德康生豬養(yǎng)殖有限公司申報(bào)的成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目（富民強(qiáng)縣專項(xiàng)）又獲省科技廳100萬(wàn)元的扶持引導(dǎo)資金支持，該項(xiàng)目的實(shí)施，將助推企業(yè)更好的發(fā)展，帶動(dòng)全縣更多的.農(nóng)戶增加收入。
（三）以強(qiáng)化科技與金融、文化相結(jié)合，構(gòu)筑了創(chuàng)新工作新生態(tài)。
一是以“科技之春”、“科技活動(dòng)周”、“4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”、“全國(guó)科普宣傳日”等活動(dòng)為載體，大力開展科技惠民活動(dòng)；
二是組織農(nóng)口部門的技術(shù)人員、專家到貧困村、農(nóng)戶和社區(qū)開展了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和咨詢活動(dòng)；
三是組織召開了縣內(nèi)企業(yè)融資暨“新三板”上市知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，全縣共培訓(xùn)企業(yè)人員116人，推薦企業(yè)融資工作向資本市場(chǎng)進(jìn)發(fā)；四是指導(dǎo)夕佳山民俗博物館擬建設(shè)成為省級(jí)科普基地，強(qiáng)化科技與文化結(jié)合。
（四）加大市級(jí)農(nóng)業(yè)科技園區(qū)和國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)培育力度，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在企業(yè)主體培育方面，繼續(xù)做好對(duì)我縣現(xiàn)有2家（北方川安化工和海豐和銳公司）國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展培育，1-9月縣內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)值已達(dá) 35.19 億元；同時(shí)新培育宜賓運(yùn)通塑料助劑有限公司為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
（五）加大產(chǎn)學(xué)研用合作聯(lián)盟工作力度，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力。我縣對(duì)建立了產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟的企業(yè)都給予了科技項(xiàng)目扶持，有效促進(jìn)了產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟工作。我縣原有產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟xx家，今年又新增3家，一是江安德康生豬養(yǎng)殖有限公司與宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立了合作關(guān)系；二是宜賓鑫宇食品有限公司與宜賓學(xué)院建立了合作關(guān)系；三是宜賓運(yùn)通塑料助劑有限公司與四川大學(xué)高分子研究所建立了合作關(guān)系；通這些聯(lián)盟合作形式，大大提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。
（六）以“知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣戰(zhàn)略”為指導(dǎo)，建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利申請(qǐng)激勵(lì)機(jī)制，有效地促進(jìn)了專利工作。今年，我縣繼續(xù)執(zhí)行《XX縣專利資助和獎(jiǎng)勵(lì)辦法》政策，對(duì)創(chuàng)新工作起到了很好推動(dòng)作用；市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局下達(dá)給我縣的專利申請(qǐng)量任務(wù)是60件，現(xiàn)已完成69件（其中發(fā)明專利申請(qǐng)量4件），是任務(wù)數(shù)的1xx％；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)合同交易510萬(wàn)元。
二、20xx年科技體制改革工作重點(diǎn)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹中共中央辦公廳和國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《深化科技體制改革實(shí)施方案》，在縣深改領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)推進(jìn)我縣科技體制改革，全面完善我縣創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展機(jī)制和落實(shí)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新政策；
二是加強(qiáng)科技項(xiàng)目管理，改進(jìn)管理辦法；
三是加大技術(shù)交流合作，聚集創(chuàng)新發(fā)展元素；
四增強(qiáng)專利強(qiáng)縣戰(zhàn)略觀念，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)；
五是加強(qiáng)自身科技隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)新工作管理能力。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇9
經(jīng)20xx年鎮(zhèn)班子換屆以來(lái)，我當(dāng)選為城區(qū)街道辦東窯頭村村主任，全面負(fù)責(zé)村內(nèi)各項(xiàng)工作。根據(jù)本次會(huì)議安排，現(xiàn)將我任這一職務(wù)以來(lái)依法行使職權(quán)、發(fā)揮代表作用的情況向各位選民作述職報(bào)告，并接受大家對(duì)我的評(píng)議。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，牢固樹立廉潔奉公的思想意識(shí)。
重視政治學(xué)習(xí)，抓好理論學(xué)習(xí)，積極參加市委組織部門、鎮(zhèn)黨委等組織的政治理論學(xué)習(xí)，善始善終參加河津市委黨校的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，樹立正確的人生觀價(jià)值觀，保持較強(qiáng)的道德水準(zhǔn)。能服從領(lǐng)導(dǎo)、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合支持同事開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，推進(jìn)工作的開展。注重學(xué)習(xí)農(nóng)村工作所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握電子政務(wù)等知識(shí)，不斷拓寬自己的知識(shí)面，使自己能較好地適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村工作的需要。工作上能廉潔奉公，嚴(yán)格要求自己。遇到重大事項(xiàng)能主動(dòng)公開與有關(guān)部門及人員通氣、主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，依法辦事，確保公平、公正處理工作事務(wù)，同時(shí)能督促有關(guān)部門規(guī)范辦事程序，依法行政。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，服務(wù)基層服務(wù)群眾，在實(shí)踐中鍛煉自己，提高自己的工作能力。
積極參加上級(jí)組織的人大、計(jì)生協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面掌握人大、計(jì)生協(xié)會(huì)的政策、法規(guī)，明確自已的.崗位職責(zé)。講究工作方法，能深入村請(qǐng)，深入群眾，了解民情民意，針對(duì)難點(diǎn)熱點(diǎn)癥結(jié)所在，化解矛盾，協(xié)助解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)工作的順利開展。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，努力為人民群眾辦好事、辦實(shí)事，上任幾個(gè)月，主要為人民群眾辦了以下幾方面的實(shí)事：
1、努力履行自己的本村換屆選舉的掃尾工作。深入群眾，廣泛聽取人大代表和群眾的意見，針對(duì)村內(nèi)的實(shí)際情況，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育，以理服人，化解矛盾，引導(dǎo)村民依法參加選舉，創(chuàng)造公平公正的競(jìng)選環(huán)境，終于在20xx年春節(jié)前后較好地完成了村委會(huì)的換屆選舉。
2、組織選舉市鎮(zhèn)人大代表，圓滿完成鎮(zhèn)五屆人大一次二次會(huì)議各項(xiàng)議程。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好協(xié)調(diào)，提出市鎮(zhèn)人大代表侯選人，對(duì)于難以協(xié)調(diào)的選區(qū)，能充分發(fā)揚(yáng)xx，在我市首次采用預(yù)選侯選人，終于如期選如數(shù)選舉產(chǎn)生市鎮(zhèn)人大代表。如期召開了寶蓋鎮(zhèn)第五屆人民代表大會(huì)一次二次會(huì)議，會(huì)議開得圓滿成功。
3、充揮發(fā)揮各級(jí)人大代表的作用，使征地工作有突破性進(jìn)展，促進(jìn)項(xiàng)目落地。通過(guò)組織代表深入的調(diào)查研究，尋找矛盾根源，加強(qiáng)宣傳教育，積極主動(dòng)落實(shí)村民的合理要求，化解疑慮，促進(jìn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決。能監(jiān)督檢查鎮(zhèn)村為民辦實(shí)事、重點(diǎn)工程的進(jìn)展，積極出謀獻(xiàn)策，督促有關(guān)部門辦理代表的議案建議，促進(jìn)了全鎮(zhèn)的市政程、企業(yè)工程建設(shè)的順利進(jìn)展，推進(jìn)社會(huì)事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
4、掛鉤聯(lián)系的客運(yùn)中心項(xiàng)目、檢測(cè)中心等，通過(guò)一階段來(lái)的共同努力，能攻堅(jiān)克難，理順該村征地工作的基礎(chǔ)上，組織鎮(zhèn)村干部理順有關(guān)拆遷補(bǔ)償，讓該村的市政項(xiàng)目能順利進(jìn)行。
5、組織搞好鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)和指導(dǎo)村計(jì)生協(xié)會(huì)完成換屆工作，組織成立鎮(zhèn)生育關(guān)懷基金和督促各村成立生育關(guān)懷基金，我鎮(zhèn)塘頭村在全市率先籌集生育關(guān)懷基金200多萬(wàn)元，其他各村也相繼建立生育關(guān)懷基金。在搞好協(xié)會(huì)日常工作的同時(shí)，注重抓好生育關(guān)懷典型點(diǎn)的建設(shè)。
四、存在問(wèn)題：
有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬;組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等，還有待于進(jìn)一步提高;向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)較少;在平常的工作中較少開展批評(píng)與自我批評(píng)。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇10
我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身潛力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開拓進(jìn)取，把自我全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作，就是稱職的�！爆F(xiàn)將這周的主要工作狀況述職如下:
一、每一天上班之前永遠(yuǎn)記住(1)客戶滿意第一;(2)客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;(3)如果客戶錯(cuò)了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;
二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無(wú)論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)光準(zhǔn)確無(wú)誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶手中，及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)狀況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)光明白貨物的狀況。
五、上下班時(shí)光清點(diǎn)庫(kù)房的貨存。
六、每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的`工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:首先，在工作中，工作方法過(guò)去簡(jiǎn)單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話潛力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的潛力。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)。關(guān)心、愛(ài)護(hù)同事，我們是一向強(qiáng)大的團(tuán)體，必須能夠做的更好，最好。我必須能夠做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤就應(yīng)具有最基本的素質(zhì):有強(qiáng)烈的事業(yè)心與職責(zé)感。
以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫忙我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇11
一年來(lái)，街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)農(nóng)業(yè)主管部門的正確指引下，緊緊圍繞黨工委辦事處的中心工作，以農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收為目標(biāo)，以惠民、利民為核心，以新村改造為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)廣大失地農(nóng)民發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)和依靠科技增加收入的積極性，加強(qiáng)鞏固新產(chǎn)業(yè)，有力的促進(jìn)了全街農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、全面完成各項(xiàng)農(nóng)經(jīng)工作
1、做好村級(jí)財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作
自20xx年初以來(lái)，結(jié)合村級(jí)班子換屆選舉工作，我們對(duì)審計(jì)工作一刻也沒(méi)有放松，每月按時(shí)對(duì)各村的收支單據(jù)進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)不合理的開支堅(jiān)決制止，不予入賬。發(fā)現(xiàn)不清楚的單據(jù)及時(shí)查詢、改正，從而避免了村級(jí)財(cái)務(wù)混亂現(xiàn)象。
2、認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作
今年以來(lái)我站通過(guò)入戶走訪調(diào)查，看一看，問(wèn)一問(wèn)，有沒(méi)有對(duì)農(nóng)戶亂攤派，亂收費(fèi)現(xiàn)象，各惠民補(bǔ)貼有沒(méi)有及時(shí)發(fā)入到農(nóng)戶手中，堅(jiān)決杜絕加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)現(xiàn)象的發(fā)生。
3做好農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作，為上級(jí)分析農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況提供準(zhǔn)確數(shù)字資料
根據(jù)要求，按時(shí)按質(zhì)完成各類農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表10余份。
4、以加強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)為抓手，積極引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展
在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我街道共成立農(nóng)民專業(yè)合作社12個(gè)（京北社區(qū)4個(gè)，五間房社區(qū)8個(gè)），其中從事種植業(yè)的9個(gè)，從事畜牧業(yè)2個(gè)，從事農(nóng)機(jī)服務(wù)業(yè)的1個(gè)。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)扶貧工作
1、為解決低收入家庭的冬季取暖困難，確實(shí)減輕低收入農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，把黨的溫暖送到他們的'家中，我們?yōu)槲彘g房和京北社區(qū)的1809戶發(fā)放了冬季取暖用煤補(bǔ)貼，發(fā)放金額為1085400元。
2、按照上級(jí)文件精神，我們?yōu)?464戶農(nóng)戶辦理了良種補(bǔ)貼，發(fā)放金額為19020元。
3、通過(guò)“一卡通”向京北社區(qū)發(fā)放牧草良種補(bǔ)貼2300元，補(bǔ)貼面積為46畝。
4、按照上級(jí)要求，對(duì)五間房社區(qū)的退耕還林項(xiàng)目進(jìn)行了重新驗(yàn)收，核實(shí)面積為364.68畝，核實(shí)率達(dá)100%，保存面積為364.68畝，面積保存率達(dá)100%。苗木存活率達(dá)97%，管理達(dá)100%，檔案齊全，數(shù)據(jù)可靠，各項(xiàng)指標(biāo)均均達(dá)國(guó)家要求，通過(guò)“一卡通”向五間房社區(qū)居民發(fā)放退耕還林補(bǔ)貼7293.70元。
5、按年度計(jì)劃落實(shí)了幫扶責(zé)任人和脫貧措施，在兩個(gè)農(nóng)村社區(qū)中進(jìn)行全面篩選，選出134戶貧困戶，使兩社區(qū)的40戶貧困戶脫貧。
6、為加強(qiáng)社區(qū)的安全防范意識(shí)，使防火、防汛工作落到實(shí)處，辦事處與各社區(qū)簽定了防火、防汛責(zé)任書，各社區(qū)都成立了防火防汛工作隊(duì)，24小時(shí)輪流值班，確保人身財(cái)產(chǎn)安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇12
xx年以來(lái)，我局在縣委、縣府的領(lǐng)導(dǎo)下和市級(jí)主管部門指導(dǎo)下、全面落實(shí)縣委、縣政府“穩(wěn)速提質(zhì)”工作部署，緊扣“工業(yè)強(qiáng)縣、商貿(mào)活縣、科技xx縣”目標(biāo)，堅(jiān)持以項(xiàng)目為核心，以規(guī)劃引領(lǐng)、企業(yè)服務(wù)、基礎(chǔ)配套、要素保障為工作重點(diǎn)，以黨的建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)為保障，為江安建設(shè)“三個(gè)示xx縣”、實(shí)現(xiàn)“三大奮斗目標(biāo)”作出新貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
（一）工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化工作
1、主要指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。1—9月，全縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值40.5億元，同比增長(zhǎng)12.3%，在全市排位第五；實(shí)現(xiàn)工業(yè)投資26.65億元，同比增長(zhǎng)26.8%，完成目標(biāo)任務(wù)的95.2%；其中，技改投資完成20.69億元，同比增長(zhǎng)7.8%，完成目標(biāo)任務(wù)的82.77%；累計(jì)新進(jìn)規(guī)上企業(yè)6戶，退出1戶，凈增規(guī)上工業(yè)企業(yè)5戶，總量達(dá)到64戶，完成目標(biāo)任務(wù)的166.7%；上交工業(yè)稅收1.51億元，完成目標(biāo)任務(wù)的55.16%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)利潤(rùn)4.3億元，完成目標(biāo)任務(wù)的33.33%；實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新投資1765萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的85.97%。
預(yù)計(jì)全年，全縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值60億元，同比增長(zhǎng)12%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)投資31億元，同比增長(zhǎng)14.81%，完成目標(biāo)任務(wù)的110.71%；其中，技改投資完成25億元，全面完成目標(biāo)任務(wù)；凈增規(guī)上工業(yè)企業(yè)6戶，規(guī)上工業(yè)企業(yè)達(dá)65戶，完成目標(biāo)任務(wù)的200%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)稅收2.74億元，全面完成目標(biāo)任務(wù)；實(shí)現(xiàn)工業(yè)利潤(rùn)12.9億元，全面完成目標(biāo)任務(wù)；實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新投資20xx萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的102%。
2、企業(yè)服務(wù)工作大力推進(jìn)。一是加強(qiáng)指導(dǎo)，狠抓穩(wěn)增長(zhǎng)政策落地。指導(dǎo)12個(gè)項(xiàng)目（企業(yè)）做好項(xiàng)目申報(bào)入庫(kù)工作。xx年，為我縣海豐和銳、華夏酒業(yè)等企業(yè)的14個(gè)項(xiàng)目獲得省市創(chuàng)新補(bǔ)助、品牌培育、技術(shù)改造補(bǔ)助資金658萬(wàn)元。二是深入調(diào)研，強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)工作。走訪企業(yè)（項(xiàng)目）19家，收集到困難和問(wèn)題27個(gè)，除市場(chǎng)因素、政策因素等影響未能解決外，大部分問(wèn)題都得到了協(xié)調(diào)解決。三是強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)指導(dǎo)。深入開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)，全年檢查企業(yè)30余次，查找隱患和問(wèn)題50余條，及時(shí)進(jìn)行了整改落實(shí)。
3、重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。當(dāng)前，全縣在建工業(yè)項(xiàng)目有20個(gè)，其中竣工投產(chǎn)6個(gè)、開工建設(shè)10個(gè)、加快推進(jìn)4個(gè)，總投資27.05億元。投資上億元的項(xiàng)目有硫磷精細(xì)化工循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈集中項(xiàng)目、宸和生物有機(jī)肥項(xiàng)目、星維新型生物肥料項(xiàng)目、星維高鐵專項(xiàng)棒式瓷絕緣子項(xiàng)目、世大吹塑產(chǎn)品項(xiàng)目等6個(gè)項(xiàng)目。其中，騰飛化工硫鐵礦采選技改擴(kuò)能項(xiàng)目，總投資5.7億元，目前地面工程已基本完成，井下巷道已掘進(jìn)1800米；正統(tǒng)新型生物肥料項(xiàng)目，總投資2.25億元，已完成廠區(qū)平場(chǎng)及圍墻建設(shè)；廷勛鑄造固化劑項(xiàng)目，總投資4000萬(wàn)元，已完成廠區(qū)平場(chǎng)及圍墻建設(shè)；中科板業(yè)30萬(wàn)立方米刨花板項(xiàng)目，總投資6000萬(wàn)元，已完成車間主體建設(shè)，正進(jìn)行辦公樓、宿舍主體建設(shè)；康美調(diào)味品釀造項(xiàng)目，總投資3000萬(wàn)元，目前已完成廠區(qū)平場(chǎng)。
4、“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略全面實(shí)施。建立信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化推進(jìn)中的困難和問(wèn)題。xx年11月至xx年8月，全縣新建4g基站269個(gè)，其中移動(dòng)4g基站180個(gè)，電信4g基站89個(gè)，4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大大提升，新增158個(gè)行政村通寬帶，其中電信公司完成81個(gè)行政村，移動(dòng)公司完成74個(gè)行政村，網(wǎng)絡(luò)公司完成3個(gè)行政村。
（二）商務(wù)工作
1、主要指標(biāo)任務(wù)完成情況。1—9月社消零完成37.42億元，增速12.6%，全市排名第四；服務(wù)業(yè)增加值完成21.8億元，增速8.6%，進(jìn)出口貿(mào)易完成269萬(wàn)美元，完成任務(wù)的84.06%。
2、重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)金府商貿(mào)城、寅吾·鑫座標(biāo)、客運(yùn)中心、鴻國(guó)物流、城市配送中心、農(nóng)產(chǎn)品交易中心等重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，切實(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的問(wèn)題。目前，各項(xiàng)目進(jìn)展順利，金府商貿(mào)城力爭(zhēng)在今年底將汽貿(mào)汽配、五金機(jī)電、家居建材、小商品貿(mào)易主體工程竣工；城市配送中心、農(nóng)產(chǎn)品交易中心力爭(zhēng)在年底開工。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)水清商貿(mào)鎮(zhèn)建設(shè)的督促和指導(dǎo)工作，保證項(xiàng)目能順利驗(yàn)收。
3、電子商務(wù)加快發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的培育，對(duì)已建立的本土電商企業(yè)江安喇叭團(tuán)、京東幫服務(wù)店、橙鄉(xiāng)商貿(mào)加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，同時(shí)，對(duì)擬建電子商務(wù)集聚區(qū)的企業(yè)加強(qiáng)培育和指導(dǎo)。積極對(duì)接區(qū)域平臺(tái)公司，促使江安本地產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，目前，我縣已有20余家生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上產(chǎn)品銷售。同時(shí)，我縣加緊開展電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃的編制工作，并順利實(shí)施。
4、商貿(mào)企業(yè)培育加強(qiáng)。加強(qiáng)對(duì)縣內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)的調(diào)研和培育，切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在的.困難和問(wèn)題。目前，首批有8家企業(yè)和部分個(gè)體戶符合限額以上企業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，正在辦理入庫(kù)。
5、三大活動(dòng)成效顯著。組織企業(yè)參加省市商務(wù)系統(tǒng)三大活動(dòng)的開展，積極開拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)。其中組織企業(yè)參加了川貨全國(guó)行活動(dòng)中的四川特色商品（吉林）展洽會(huì)、廣交會(huì)、廈洽會(huì)等3個(gè)國(guó)內(nèi)展會(huì)。萬(wàn)企出國(guó)門中，運(yùn)通塑料助劑積極參加了美國(guó)npe國(guó)際塑料展、迪拜國(guó)際橡塑展、印度國(guó)際塑料機(jī)械展等3個(gè)境外展會(huì)�；菝褓�(gòu)物全川行活動(dòng)中，我縣通過(guò)以舉辦第八屆橙花節(jié)、首屆“金府杯”國(guó)內(nèi)彈弓邀請(qǐng)賽、首屆“金府杯”長(zhǎng)江奇石博覽會(huì)、大妙第二屆荷花節(jié)等活動(dòng)的開展，刺激了消費(fèi)，活躍了市場(chǎng)，促進(jìn)了市場(chǎng)繁榮。
6、進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展加快。加強(qiáng)對(duì)金安玩具、瑪譜麗和港峰農(nóng)業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易的培育和服務(wù)。積極與海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局等部門溝通，幫扶企業(yè)完成進(jìn)出口貿(mào)易的各項(xiàng)備案工作，協(xié)調(diào)解決企業(yè)外貿(mào)進(jìn)出口相關(guān)問(wèn)題和困難，幫助企業(yè)爭(zhēng)取各級(jí)外貿(mào)資金支持，確保年內(nèi)目標(biāo)任務(wù)完成。
�。ㄈ┛茖W(xué)技術(shù)工作
1、目標(biāo)考核指標(biāo)完成情況。推進(jìn)產(chǎn)、學(xué)、研、用協(xié)同創(chuàng)新，新建產(chǎn)學(xué)研合作技術(shù)聯(lián)盟共同體3戶，開展重大項(xiàng)目合作3項(xiàng)。新培育高新技術(shù)企業(yè)1戶、省級(jí)創(chuàng)新型企業(yè)1戶。與運(yùn)通塑料助劑開展了技術(shù)開發(fā)合作交易，實(shí)現(xiàn)技術(shù)合同交易登記金額達(dá)510萬(wàn)元，超過(guò)了市局下達(dá)任務(wù)量10萬(wàn)元。9月底，我縣高新技術(shù)產(chǎn)值已達(dá)35.1926億元，完成任務(wù)的107%。專利申請(qǐng)已完成69件，其中發(fā)明專利1件，實(shí)用新型專利30件，專利申請(qǐng)完成了任務(wù)數(shù)的115%。
2、積極推進(jìn)科技體制改革，召開主題會(huì)議2次，研究科技成果轉(zhuǎn)化、科技獎(jiǎng)勵(lì)、大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新科學(xué)工作，進(jìn)一步深化科技和經(jīng)濟(jì)融合。
3、立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，開展科技項(xiàng)目引導(dǎo)。一是制發(fā)了《關(guān)于申報(bào)xx年度縣級(jí)科技項(xiàng)目的通知》、《關(guān)于開展“十三五”縣級(jí)科技創(chuàng)新項(xiàng)目征集的通知》，儲(chǔ)備各類科技創(chuàng)新項(xiàng)目50余項(xiàng)，擇優(yōu)推薦申報(bào)省級(jí)科技項(xiàng)目4項(xiàng)，市級(jí)科技項(xiàng)目16項(xiàng)，已有兩個(gè)項(xiàng)目獲得省級(jí)立項(xiàng)支持科研經(jīng)費(fèi)110萬(wàn)元。二是對(duì)近三年立項(xiàng)實(shí)施的各級(jí)科技項(xiàng)目進(jìn)行了清理督查，同時(shí)對(duì)xx年市縣科技立項(xiàng)項(xiàng)目開展了中期評(píng)估檢查。
4、加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新主體培育，構(gòu)建合理區(qū)域創(chuàng)新體系。一是精心指導(dǎo)北方川安開展高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審順利通過(guò)。二是“產(chǎn)學(xué)研用”深度開展。全縣已有18家企業(yè)或單位與省內(nèi)外大專院校建立了良好的產(chǎn)學(xué)研用合作關(guān)系。三是銀企對(duì)接深入推進(jìn)。我縣天竹公司與市商業(yè)銀行科技支行達(dá)成合作協(xié)議，融資1億元發(fā)展資金。同時(shí)，另有3家企業(yè)與相關(guān)金融證券中介機(jī)構(gòu)達(dá)成資本市場(chǎng)融資及上市合作協(xié)議。
5、深入開展科普示范教育活動(dòng)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。一是以“科技之春”、“科技活動(dòng)周”、“4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”等活動(dòng)為載體，組織各相關(guān)部門廣泛開展了場(chǎng)鎮(zhèn)宣傳，發(fā)放科技知識(shí)宣傳資料2.6萬(wàn)份，xx縣科協(xié)、宣傳部邀請(qǐng)市科技館到各中小學(xué)校開展了科技成果巡展；二是組織選派第四批技術(shù)人員、專家到村和社區(qū)開展了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和咨詢活動(dòng)，建設(shè)和支撐農(nóng)業(yè)示范園；三是組織召開了縣內(nèi)企業(yè)融資暨“新三板”上市知識(shí)培訓(xùn)，全縣共培訓(xùn)企業(yè)人員116人，其中企業(yè)負(fù)責(zé)人58人、業(yè)務(wù)骨干58人；四是指導(dǎo)夕佳山民俗博物館建設(shè)成為省級(jí)科普基地。
�。ㄋ模┠茉窗踩旁L工作
1、加強(qiáng)加油站的日常監(jiān)管力度。一是完成全縣24個(gè)加油站的年檢初審，于5月中旬上報(bào)市經(jīng)信委開展年檢工作（其中23個(gè)加油站年檢通過(guò)，中石化大井加油站正在變更過(guò)程中暫緩年檢）。二是大部分完成油氣回收治理工作。三是完成中石化大井加油站的上報(bào)變更法人及變更企業(yè)名稱的上報(bào)手續(xù)。四是成品油分銷體系“十三五”規(guī)劃編制工作順利推進(jìn)，目前預(yù)審稿已送市經(jīng)信委預(yù)審。
2、加強(qiáng)電力行業(yè)安全監(jiān)管。開展電力線路設(shè)備設(shè)施保護(hù)的檢查和電力設(shè)備設(shè)施的防洪防汛工作。對(duì)小水電發(fā)電企業(yè)進(jìn)行了初步的重新清理工作。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急管理基礎(chǔ)工作。調(diào)整了應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，完善了應(yīng)急管理處置方案和應(yīng)急預(yù)案，理清應(yīng)急管理體系，按要求上報(bào)各項(xiàng)資料。
4、穩(wěn)控信訪工作。一是學(xué)習(xí)《四川省信訪信息系統(tǒng)》的操作；二是貫徹落實(shí)中央召開“兩會(huì)”期間穩(wěn)控非法上訪人員工作，確保全國(guó)“兩會(huì)”順利召開；三是制定了《xx縣經(jīng)商科技局創(chuàng)建“三無(wú)”活動(dòng)實(shí)施方案》。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇13
一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。
我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)no時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的`口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。
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