醫(yī)院辦公室工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)院辦公室工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)1
上半年度以來,在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院全體職工認(rèn)真貫徹上級指示精神,積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新,思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致,按照年初制定的工作計劃扎實工作,各項工作發(fā)展勢頭良好,經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一.繼續(xù)深化體制改革,解放思想、提高認(rèn)識、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上,年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革,重點解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等職工關(guān)心的問題,進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想。加強(qiáng)了行政、財務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理,行政管理上做到“三嚴(yán)”,即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實、嚴(yán)格監(jiān)督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”,即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”;財務(wù)管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作,盡職盡責(zé),較好的完成了各項工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè),倡導(dǎo)樹立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5.12護(hù)士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動,職工生活愉悅、友好相處,服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高,被縣文明委評為全縣百佳文明單位。
二.堅持“科技興院、社區(qū)興院、?婆d院”之路,促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、?婆d院”,選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí),逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電,用科技武裝大腦,提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作,在省級以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者,一篇獎勵50元,市級以上報刊的獎勵30元。同時,經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計,在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局,并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合,形成人力共用、資源共享,帶動了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;繼續(xù)堅持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項目,加強(qiáng)了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè),利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作,形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺;堅持發(fā)展?,總結(jié)合作?频某晒(jīng)驗,鞏固成果,通過大力宣傳?,提升了我院的知名度,也帶動了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。
三.多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境,多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來,我院多方籌資60萬元,投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機(jī)等設(shè)備,投資20萬元對門診樓進(jìn)行了整體裝修,提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬元用于擴(kuò)大藥庫庫存,降低了藥品價格,讓利于群眾。通過開展“深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立全新形象”等活動,提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,并通過組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動,提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象,塑造了醫(yī)院新形象。
四.全方位服務(wù),促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施以來。我院開設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處,開展社區(qū)服務(wù),每天送醫(yī)送藥上門服務(wù),今年5月份對參合群眾50周歲以上和未使用過合作醫(yī)療證報銷的進(jìn)行了上門免費查體。同時我院還科學(xué)設(shè)立就診、報銷程序,方便群眾就診報銷。通過一年來的實施,轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進(jìn)行了住院報銷,報銷金額1051559.93元,其中門診消費181354.38元,住院報銷870205.55元,參合群眾切實享受到了合作醫(yī)療帶來的好處,為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施打下了良好的基礎(chǔ)。
五.積極做好各項社會衛(wèi)生工作,業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中,我院高度重視,嚴(yán)格按照上級要求做好接種工作,針對開發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場,行動早,速度快,積極主動的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預(yù)防接種,累計達(dá)22648人次。同時選派專業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報名處進(jìn)行長期預(yù)防接種?朔耸稚,工作量大的困難,積極配合上級部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力,我院1-5月份業(yè)務(wù)收入189240.20元,比去年同期增長75%,藥品收入317881.95元,比去年同期增長47.5%,其他收入182150.09,比去年同期增長22.5%,總收入增長46%,職工工資也有了很大提高。
六、存在的`問題和不足:雖然我院經(jīng)過多方努力,業(yè)務(wù)收入有了一定提高,醫(yī)院形象也有了一定的改善,但還存在不少問題:1、由于底子薄,收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊,設(shè)備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務(wù)量的增加,專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,防保隊伍人手少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足開發(fā)區(qū)人口急劇增長的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn),部分職工的養(yǎng)老保險金不能保障,全體職工260元的補(bǔ)助不能兌現(xiàn),都是面臨的不安定因素。4、部分職工個人主義思想嚴(yán)重,影響團(tuán)結(jié)。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展。
七、下半年的打算和措施:下半年,我院將按照年初計劃,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,加大工作力度,重點做好以下幾點:1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作,堅持做好社區(qū)服務(wù)工作,保障參合群眾利益;2、年度內(nèi)在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,爭取政策支持,在轄區(qū)內(nèi)率先實行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理,真正實現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理“三位一體”,加強(qiáng)對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度,為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;3、籌集資金購買b超機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備,確保提高醫(yī)療水平,滿足群眾就醫(yī)需求;4在縣局領(lǐng)導(dǎo)下,想方創(chuàng)收,努力改變經(jīng)濟(jì)困難、技術(shù)落后的不利局面。堅持走“科技興院、社區(qū)興院、?婆d院”之路,咬定發(fā)展不放松,樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;5、加強(qiáng)防保隊伍建設(shè),做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作;仡櫳习肽甑墓ぷ,在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體干部職工的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗,但是,我們清醒的認(rèn)識到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距,相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,我院將繼續(xù)深化改革,努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮進(jìn)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)2
一直以來,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,在各部門和科室全體同仁的支持、配合下,我始終圍繞醫(yī)院的中心工作,立足本職,勤奮工作,以院為家,在科室人員少、工作量大的情況下,想方設(shè)法克服一切困難,圓滿地高質(zhì)量地完成了各項工作任務(wù),為醫(yī)院上等達(dá)標(biāo)和發(fā)展建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)將幾年來我的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
作為一名中共黨員,一直以來,我在思想、政治、行動上始終與黨中央保持高度一致,與院方保持一致。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,按照院黨委的統(tǒng)一部署要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神及有關(guān)文件,通過學(xué)習(xí),使自己的思想覺悟和政治理論水平有了進(jìn)一步提高。同時,堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)自己的實際工作。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識及國家有關(guān)法律法規(guī)及政策的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念,有效地指導(dǎo)了自己的日常工作。
二、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
在工作中,我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,模范遵守醫(yī)院的勞動紀(jì)律,堅持出滿勤,干滿點,從不遲到、早退。經(jīng)常加班加點,從不計較個人得失。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
三、盡職盡責(zé),圓滿完成工作任務(wù)
辦公室工作瑣碎、繁雜,隨機(jī)性、綜合性較強(qiáng),很多工作無法預(yù)測也難以量化,但辦公室工作無小事,事事關(guān)形象,容不得半點馬虎。幾年來,我誠實敬業(yè),甘于奉獻(xiàn),始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工、服務(wù)好患者”的工作理念,本著高度的責(zé)任感和事業(yè)心,以一絲不茍的工作作風(fēng)和積極熱情的工作態(tài)度完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù),發(fā)揮了辦公室參謀的作用。
1、辦文工作。幾年來,我負(fù)責(zé)承辦上級單位來文,下發(fā)醫(yī)院行政文件、辦公室文件。安排組織院行政查房、院領(lǐng)導(dǎo)接待日,對行政查房和院領(lǐng)導(dǎo)接待日所發(fā)現(xiàn)的問題及時向院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室進(jìn)行反饋,督導(dǎo)問題的落實情況并認(rèn)真做好記錄,定期進(jìn)行分析總結(jié),及時準(zhǔn)確記錄了醫(yī)院的大事記,認(rèn)真做好辦公室的檔案管理工作,每年年初對上年度辦公室各種文件資料進(jìn)行整理、立卷、歸檔。
2、辦會工作。組織安排好各種會議,并認(rèn)真做好會議記錄和會務(wù)保障,協(xié)調(diào)并督辦會議精神、會議決定的貫徹執(zhí)行。
3、辦事工作。認(rèn)真做好醫(yī)院行政查房計劃安排,做好總值班室的管理,落實安排總值班以及節(jié)假日的排班,定期對值班人員的值班情況及值班補(bǔ)助進(jìn)行匯總與統(tǒng)計。對各種來電、來信及上級機(jī)關(guān)下發(fā)的`各項通知、工作要求等,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達(dá)到相關(guān)科室,即時反饋各種信息,做到快捷實效,保證上下政令暢通。同時,負(fù)責(zé)收集院務(wù)公開有關(guān)資料和醫(yī)院宣傳資料。
4、印章管理工作。對于印章的管理,一方面,工作上我做到了隨叫隨到,不分晝夜,不分節(jié)假日;另一方面,對于印章的使用,我總是慎之又慎,嚴(yán)格管理,不謀私事,不送人情,即使為此而得罪了有些職工,我也從不違反制度和原則。
5、制度修訂工作。配合醫(yī)院三甲工作,20xx年在辦公室人員少、任務(wù)重的情況下,對醫(yī)院的制度職責(zé)進(jìn)行了組稿并匯編成冊。新領(lǐng)導(dǎo)上任后,要求各部門完善各項工作制度,我根據(jù)自己的工作體會,參與修訂了《食堂管理制度》《車輛管理制度》《物資招標(biāo)采購管理辦法》等。同時,具體承擔(dān)物資項目辦的日常工作。
總之,在工作中,我勇挑重?fù)?dān),盡職盡責(zé),在做好本職工作的同時,力求為醫(yī)院多操一份心,多出一份力,力求為領(lǐng)導(dǎo)多分一份憂,為職工多辦一點事。一份耕耘,一份收獲,連續(xù)三年,醫(yī)院進(jìn)行的專業(yè)技術(shù)人員年度考核我都是優(yōu)秀,都被評為“先進(jìn)工作者”,20xx、20xx年被醫(yī)院黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。但我深知,繁忙的工作讓自己忽略了業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)和研究,忽略了政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度!爸蛔愣鴬^進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,未來的日子里,我會以更加昂揚的精神和百倍的努力去干好自己的本職工作,為醫(yī)院的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)3
20xx年上半年,辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞20xx年綜合目標(biāo)管理方案,堅持以人為本,服務(wù)員工的原則,深入開展“三好一滿意”活動,立足本職工作,協(xié)助各業(yè)務(wù)科室開展迎檢,較好的完成了辦公室的各項工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)日常工作管理,提升工作效能
一是加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理。20xx年上半年,共接受處理文件200份,編寫、下發(fā)文件33份,上報數(shù)據(jù)、文字材料40份,所有文件按規(guī)定的程序,時間和要求處理,并保存完好,未發(fā)生文件丟失和漏處理現(xiàn)象。二是加強(qiáng)出勤考核。包括行政人員每日簽到表,周例會簽到表,各種大型會議、培訓(xùn)的簽到表,都做到如實記錄,有證可查,作為考勤考核的依據(jù)。三是加強(qiáng)文件起草和審核把關(guān)。辦公室工作人員不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),提高總結(jié)、計劃等書寫質(zhì)量,提高文字材料的把握能力。四是加強(qiáng)接待管理。嚴(yán)格控制接待規(guī)格,用煙、用酒、用餐一律報請批準(zhǔn)、并做好記錄。五是加強(qiáng)機(jī)動車輛管理。合理調(diào)配車輛,合理使用車輛,較好的完成了全院辦公用車任務(wù),無發(fā)生任何差錯事故。六是做好會議布置、記錄。上半年共完成大型會議、儀式7次,周例會24次,無一差錯,并做到會議有記錄可查。
二、加強(qiáng)對外宣傳工作,樹立醫(yī)院良好形象
今年上半年,完成了《岳陽縣20xx信息年鑒》我院的介紹材料;聯(lián)系岳陽縣電視臺對我院與岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作共建臨床教學(xué)醫(yī)院以及無償獻(xiàn)血活動進(jìn)行了報道;在院內(nèi)新增宣傳窗口四個,定期更換內(nèi)容,加強(qiáng)對
病友的宣傳工作;歷時一個多月,建立了醫(yī)院的對外門戶網(wǎng)站,詳盡介紹了醫(yī)院整體及各個科室的情況,發(fā)布醫(yī)院動態(tài),共享健康知識,實現(xiàn)查詢、咨詢的一站式服務(wù)。網(wǎng)站正式上線后,將成為我院對宣傳的一個重要窗口。
三、積極組織各種大型活動,豐富職工生活
年初,組織了全院的新春聯(lián)歡晚會,由于動員到位,籌備得力,取得了非常好的效果。組織了一次學(xué)雷鋒下鄉(xiāng)義診活動,得到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。協(xié)助護(hù)理部完成5.12護(hù)士節(jié)三基知識搶答賽,并取得圓滿成功。6月,組織全院干職工參與無償獻(xiàn)血活動,共計80余人參與獻(xiàn)血,在衛(wèi)生系統(tǒng)中起到了很好的`表率作用。
半年來,辦公室較好的完成了各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。我們將在接下來的工作中,加大學(xué)習(xí)力度,提高工作標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)結(jié)一致,扎實工作,高標(biāo)準(zhǔn)的完成院辦公室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)4
醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項規(guī)章制度,堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,不斷開拓創(chuàng)新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年上半年工作簡要總結(jié)如下:
一、協(xié)助做好行政管理工作
1、加強(qiáng)文件管理,認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實。20xx年上半年共收文295件,制文40件;
2、嚴(yán)格公章管理、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用;
3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,認(rèn)真落實完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作,一共歸檔出20盒文件達(dá)千余份,做到文件歸檔有序、方便查找;
4、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作,包括院長辦公會、中層干部會議等,電話通知及時、會議記錄詳細(xì),并及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋;
5、負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,及時向院長反饋信息。
二、加強(qiáng)行政管理
20xx年上半年共組織行政查房2次,積極參與工作紀(jì)律檢查,認(rèn)真記錄檢查中出現(xiàn)的.不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況,對查處的問題堅決按規(guī)定執(zhí)行,為臨床科室分憂解難。
三、開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作
院辦認(rèn)真落實上級領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜椫笜?biāo),督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ,積極配合市衛(wèi)計委開展“健康湖北行
-無煙生活主題宣傳活動”。由于我院表現(xiàn)突出,被命名為“隨州市無煙單位”,控?zé)煿ぷ鞒跻姵尚А?/p>
四、積極籌備職工代表大會
積極組織籌備第五屆二次職工代表大會,做好會場布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會人員到會通知。共打印1800份職代會資料,收集職工代表提案98條,討論通過醫(yī)院工作計劃等重大決策18項,調(diào)動了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻(xiàn)策的積極性。
五、積極配合完成醫(yī)院各項活動
辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務(wù)科、科教科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極配合黨辦、公共衛(wèi)生科、宣傳科的
1、元月5日,由院辦組織開展評選先進(jìn)工作,經(jīng)醫(yī)院各科室民主推薦、院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,授予XX科等5個科室為醫(yī)院“先進(jìn)科室”榮譽(yù)稱號,授予XXX等43名同志為醫(yī)院“先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號;
2、協(xié)助工會舉辦“五一”勞動節(jié)體育比賽,豐富全院職工文化生活,調(diào)動了全院職工積極性。
在上半年里,辦公室能較好的完成各項工作任務(wù),除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,每人身兼數(shù)職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時間緊、任務(wù)重的工作中,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。在20xx下半年,我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 迎檢準(zhǔn)備工作等。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)5
20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體職工的支持配合下,以履行好職責(zé)、協(xié)助院長搞好各項工作為己任,精誠合作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),較好的完成了我科各項工作任務(wù),F(xiàn)將一年以來的工作匯報如下:
一、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作。進(jìn)一步建立完善制度,在原有145項的基礎(chǔ)上,修訂完善了48項,新增22項。隨時做好院長辦公會、院周會、科主任會等各種會議準(zhǔn)備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。年內(nèi)組織院長辦公會、科主任會議及院周會達(dá)64次,參加行政查房63次,查處問題200余條。同時,隨機(jī)抽查科室衛(wèi)生36次,組織職工修剪各自區(qū)域草坪50余次。截至目前接待來院視察的領(lǐng)導(dǎo)30余次,人員累計達(dá)620余人次。
2、認(rèn)真做好材料擬定工作。一是今年在開展“破解難題年”活動的基礎(chǔ)上,開展“百姓放行醫(yī)院”、在創(chuàng)先爭優(yōu)中開展“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建、“三好一滿意”、“民主行風(fēng)評議”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織”、“ 窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動,辦公室按照院領(lǐng)導(dǎo)的批示意見,緊緊圍繞活動主題要求,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,擬定實施方案,加大宣傳力度,定期對活動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。按照活動階段要求進(jìn)行自查自糾,對查出的問題限期整改,確保各項活動順利實施。二是做好各種文件的收發(fā)工作,對收到文件及時請示領(lǐng)導(dǎo)閱辦,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見文件進(jìn)行處理,截至目前收發(fā)文件406件。三是擬定醫(yī)院安排、總結(jié)及院內(nèi)文件的起草,做到認(rèn)真細(xì)致。同時兼管全院政治理論學(xué)習(xí),年初有學(xué)習(xí)計劃,全年有學(xué)習(xí)安排,階段有督導(dǎo)檢查,年終有總結(jié)。年初下發(fā)政治筆記103本,中心組筆記33本,并對學(xué)習(xí)和筆記完成情況進(jìn)行不定期的督導(dǎo)檢查。四是擬定“六五”普法實施方案,為更好地實施今后五年普法教育規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。五是規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,年內(nèi)未出現(xiàn)文件漏登及丟失現(xiàn)象。
3、扎實完成各項目標(biāo)責(zé)任書軟件及工作落實。20xx年下發(fā)的各種責(zé)任書有臨夏縣《縣直機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和推進(jìn)懲防體系建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》、《社會治安綜合治理責(zé)任書》、《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書 》、《維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任書》、《縣級醫(yī)院20xx年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年人口與計劃生育工作責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年綜治、維穩(wěn)、禁毒工作責(zé)任書》、《衛(wèi)生局總支20xx年度黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書》及《消防工作目標(biāo)管理責(zé)任書》等13個目標(biāo)責(zé)任書,我科按照目標(biāo)責(zé)任書的要求,逐條逐項的認(rèn)真落實,特別是《縣級醫(yī)院20xx年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書》牽扯科室較多,涉及面較廣,工作細(xì)微。做到了與科室間銜接、協(xié)調(diào)、落實。在省州縣部門的多次檢查中,反映良好,工作給予了肯定。
4、做好來信來訪接待工作。認(rèn)真接待每位來信來訪人員,做到來信來訪有登記,對提出的問題及時查辦、有答復(fù)。牽連他科者,積極做好銜接工作,并將信息向院長反饋。今年,投訴服務(wù)態(tài)度類2例,藥物漏發(fā)類1例。
5、20xx年辦公室收發(fā)文件,截至目前收到上級文件406份,擬發(fā)院內(nèi)文件91份。按文件歸檔規(guī)范要求,收集、整理、裝訂和歸檔20xx年永久文件50件、30年文件94件、10年文件299件。
6、嚴(yán)格管理公章;很好的完成醫(yī)院證照的保管及年檢工作。
7、完成了指令性的各項工作任務(wù)。積極做好舉辦慶祝5.12護(hù)士節(jié)演講比賽、評選優(yōu)秀護(hù)士參加州上舉辦的慶祝5.12護(hù)士節(jié)演講比賽、組織全院在慶祝建黨90周年紅歌演唱活動中,舉辦了形式為合唱、舞蹈、小品、詩朗誦、歌伴舞、武術(shù)、演講等內(nèi)容的文藝匯演。制作各種固定宣傳展板16塊。向東鄉(xiāng)縣滑坡事故捐款157人,合計金額8050元;向榆林鄉(xiāng)榆豐小學(xué)及聯(lián)合小學(xué)捐書1593本,捐羽毛球拍1副、乒乓球拍4付、毽子3個、乒乓球20個、跳繩2把,折合現(xiàn)金8443.5元。征訂報紙16種,數(shù)量106份,雜志20余種,活躍了職工文化生活。
8、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)健康有序的開展。辦公室從小問題著手,積極與網(wǎng)絡(luò)安裝公司協(xié)調(diào)聯(lián)系處理解決各科室在網(wǎng)絡(luò)運行過程中出現(xiàn)的問題上百余次;維修各種醫(yī)療器械達(dá)96次。
9、協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室現(xiàn)有人員4人,性格、能力各有差異,又各管一攤,做到各負(fù)其責(zé),用其所長,積極協(xié)調(diào)發(fā)揮個人和整體作用,隨時做好辦公室的自身建設(shè),牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作,以大局為重。
10、抓好人才培訓(xùn)工作,實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。今年先后輸送50人到省州級醫(yī)院進(jìn)行短期培訓(xùn),13人參加省級醫(yī)院半年以上的進(jìn)修學(xué)習(xí);兩名參加州級一年的全科醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí),17人參加縣上的短期培訓(xùn)。4名醫(yī)師參加萬名醫(yī)師支農(nóng)活動。同時,20xx度參加繼續(xù)再教育讀取本科學(xué)歷人員8人、?6人。這些工作的開展,有效地提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平。做好教學(xué)工作,接受實習(xí)學(xué)生42人。
二、存在的問題
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一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和職工們的要求還有不少的差距:
1、由于深入臨床的時間偏少,對事物工作的了解限于理性認(rèn)識上,缺乏實在的感性認(rèn)識。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時候領(lǐng)導(dǎo)寓意理解不夠深刻,事半功倍。
3、科內(nèi)工作人員偏少,加之理論水平所限,工作做的不到位現(xiàn)象時有發(fā)生,感到很被動,很費盡。
4、增加人員,更好地開展辦公室工作。
三、下一步的打算
。、辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
。、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)也是臨床科室問題的'反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為職工的榜樣,在感情上成為職工信任的伙伴。必須以身作則,工作作風(fēng)要踏實。
。场⒐ぷ髦幸獙W(xué)會開動腦筋,主動思考,探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我科工作的不足進(jìn)行批評指正,使我科的工作能夠更加完善。
5、積極主動做好院長的幫手,待人處事有禮有節(jié)。加強(qiáng)管理,樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念,不斷提高管理意識,加強(qiáng)全科人員的學(xué)習(xí),使每個人成為一名較好的管理者。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)6
xxxx年,我從臨床科室來到院辦室工作,角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,在領(lǐng)導(dǎo)和 在實踐中歷練,在歷練中進(jìn)步,一是向書本,報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué),讀書,看報,上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大寶貝,記讀書筆記,積累報刊資料,下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè),三年來,我越來越深切的體會到,知識和信息的更新是永無止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會較多,三年來,院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收成許多,三是向同事們學(xué),古人說,三人行必有我?guī),從不同角度看,包括在座各位的病院每位同事都是我的老師,不管是為人處事,治理?jīng)驗,仍是業(yè)務(wù)能力,寫作水平,我都從中學(xué)到了良多,使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。
二、嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),當(dāng)真履行崗位職責(zé)
院辦室作為病院溝通上下,協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系各方的關(guān)鍵,它的職能和作用長短常特殊和重要的,可謂[干好了默默無聞,干砸了大張旗鼓“,三年來,我始終留意掌握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂,日常工作中,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,時時,事事留意團(tuán)結(jié)同道,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢巨子,維護(hù)病院的形象,維護(hù)病院的大局,三年來,我較好地完成了各項工作任務(wù),一是完成了大量的文件起草和公文處理工作,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料寫作任務(wù),都能按時按要求完成,加班熬夜成了家常便飯,據(jù)粗略統(tǒng)計,三年共撰寫各種材料3余篇,約5萬字,二是與寫作,病院形象廣告的'制作,電視廣告的發(fā)布等方面,努力施展自己的能量,精彩地完成了各項宣傳任務(wù),五是充分施展服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問助手,一方面,積極收集收拾整頓有關(guān)信息,進(jìn)行調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決議計劃進(jìn)步參考,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù),另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感題目上,堅持向一線傾斜,把一線的事,病人的事看成院辦室的大事,不推,不脫,不等,全力保障一線需要,六是做好檔案治理,晉升治理水平,經(jīng)由我們的積極努力和當(dāng)真預(yù)備,檔案治理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,檔案治理工作被認(rèn)定為國家二級,使病院檔案工作上了層次,上了水平。
三、廉潔清正,踏踏實實,準(zhǔn)確對待名和利,得與失
走上辦公室這個崗位后,我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,盡力地干好,不同別人計較享受的前提和上風(fēng),要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,不把以權(quán)謀私看作本事,在任何情況下,對待名利始終保持一顆尋常心,努力做到不為名所累,不為利所縛,不為欲所惑,扎扎實實做事,堂堂正正做人,在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣,作鋪墊,把別人的工作當(dāng)作自己的工作,把別人的難題當(dāng)作自己的難題,從而贏得同道對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造更加寬松,和諧的工作環(huán)境。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)7
自X月XX日二部成立以來,在主要院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及其他科室的支持幫助下,本著“大醫(yī)德廣,博施濟(jì)眾”的精神,全心全意為傷患服務(wù)。加強(qiáng)推進(jìn)以改善民生為重點的社會建設(shè),救死扶傷,恪盡職守,較好地完成了本科的各項工作任務(wù)?偨Y(jié)20xx年的工作,我們主要完成了以下工作:
一、院辦行政協(xié)調(diào)工作
注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)理論水平。
辦公室人員在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高理論知識,加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,以達(dá)到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的為傷患服務(wù),從而構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,全心全意為傷患服務(wù)。自二部成立以來,共組織并參與英語課、八段錦、科室報告、圖書館計算機(jī)學(xué)習(xí)課等數(shù)十次,組織英語考試、八段錦比賽、臨床技能大賽等活動,并取得一定成績,較好的提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)道德,提高整體服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)水平,提高行業(yè)競爭力,加大行業(yè)競爭優(yōu)勢。并在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,組織召開院周會,會上大家能夠暢所欲言,各抒己見,認(rèn)真開展自我批評,認(rèn)識到自身的不足之處并加以完善,互相交流思想與經(jīng)驗,不斷提高整體水平。
二、院辦文書工作
印信及文件、檔案的整理。
辦公室人員認(rèn)真的完成了本年度的文書工作,及時的下發(fā)通知各類文件、報告、決議及計劃,并且設(shè)立檔案,及時入檔,并不定期整理。能夠迅速及時的完成文件文案的印發(fā)工作。按照院相關(guān)規(guī)定使用印信,發(fā)揮行政職能。在各類會議上,精細(xì)入微的完成了會議的記錄工作。在上級機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知方面,在接到通知后,我們準(zhǔn)確及時的完成了通知、傳達(dá)及匯報工作。充分發(fā)揮了院辦信息樞紐的職能。
三、院辦接待工作
省市主要領(lǐng)導(dǎo)的接待與服務(wù)工作。在開業(yè)慶典上,我們接待了省市各部門領(lǐng)導(dǎo)
今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年,端正行風(fēng),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),全面提高工作質(zhì)量,也是我院全年的中心工作。這個活動期間,辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室,緊密配合醫(yī)院中心工作,周密布置,精心安排,首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件,具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容,不斷深化服務(wù)意識,并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容,并張貼上墻,增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識和大局意識,特別是在行風(fēng)評議第二階段,全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的`地方,做到真抓實干,在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心,在這個階段中,大家都能夠顧全大局,克服人員少,任務(wù)重的困難,正確處理各種矛盾,使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風(fēng)評議階段中,院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進(jìn)行了檢查評比,辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。
四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力,努力完成各項工作任務(wù)
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,我科工作人員各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實,以高度的敬業(yè)精神較好地全院
工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到嚴(yán)格管理,正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù),共打印文件、表格17458張;機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求,及時傳閱收存,全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交,全年共收發(fā)傳閱各類文件XX余份。認(rèn)真完成了所有文件的整理、立卷、歸檔工作。對來訪工作能夠做到答復(fù)及時,來訪熱情接待,應(yīng)辦的事盡快辦,不能辦的講明政策,互相理解,樹立院辦室良好形象。
五、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。
1、積極組織參加醫(yī)院的知識及技能競賽,并取得好成績
在XXXX參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識競賽中,我科XXX同志作為主力隊員,克服種種困難,認(rèn)真復(fù)習(xí),比賽中發(fā)揮出色,均取得了第X名的好成績,為醫(yī)院爭得了榮譽(yù),受到XXXX的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件,我科在招待所管理方面做到及時保障,勤洗勤換。
總之,一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)8
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的支持配合下,辦公室較好的完成了各項任務(wù)。雖然辦公室工作有許多非,嵥榈男∈,但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉,感覺到自己在逐漸成熟,F(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,做好院長辦公會、院周會等各種會議準(zhǔn)備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時上報。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達(dá)做好記錄,按時布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院接待工作,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,并及時向院長反饋信息。
4、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
5、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排,一人出行不安排的管理制度。
6、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認(rèn)真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的'關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距:
1、由于工作性質(zhì)的限制,深入臨床調(diào)研的時間、機(jī)會偏少,對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認(rèn)識上,缺乏實在的感性認(rèn)識。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕,工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、沒有規(guī)矩,不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是臨床科室問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為員工的榜樣,在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則,工作作風(fēng)踏實。
3、工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
5、主動服務(wù)于臨床,待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的;醫(yī)院是我家;的主人翁意識,而不是趨于口頭標(biāo)語形式主義。
6、積極主動做好院長的幫手,加強(qiáng)作風(fēng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算,樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念,不斷提高管理意識,加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)9
一、管理原則
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會精神,參照《醫(yī)院管理評價指南》,按照醫(yī)院黨委和醫(yī)院中心工作意見,除了做好黨辦如常工作外,積極做好精神文明創(chuàng)建各項工作,為實現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、工作目標(biāo)
1、落實好“三會一課”制度,使制度化、正;。
2、做好開展黨員先進(jìn)性教育活動后繼工作。
3、做好組織發(fā)展工作。
4、做好宣傳輿論工作。
5、力爭在文明單位檢查和精神文明各類檢查中取得好成績。
6、對照醫(yī)院管理評價指南中的醫(yī)院服務(wù)要求,在堅持“以病人為中心”,樹立良好的服務(wù)理念和意識,加強(qiáng)職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神上想辦法做實事。
三、具體工作措施設(shè)想
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,認(rèn)真組織好理論學(xué)習(xí)活動,做到“有時間,有內(nèi)容,有方法,有實效”。
有時間:利用好每二周四下午落實到中心組學(xué)習(xí);
有內(nèi)容:重點圍繞十六屆五中全會精神、現(xiàn)代醫(yī)院理論、法律法規(guī)政策、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的熱點、難點等進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論;
有方法:堅持理論與實踐相結(jié)合、政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合;
有實效:通過學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,不斷增強(qiáng)工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
2、做好加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高管理和服務(wù)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè),加強(qiáng)病人反饋意見的整改督導(dǎo)力度,有的放矢地進(jìn)行開展教育工作。
3、加強(qiáng)組織建設(shè),進(jìn)一步強(qiáng)化黨建工作的制度化、規(guī)范化,注意黨建工作原始資料的收集、整理、歸檔工作,使黨建工作上臺階。
4、做好“三會一課“制度。落實組織好黨員進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),討論黨的.工作中的一些重大問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,揭露和糾正工作中的缺點錯誤,從而使黨員經(jīng)常受到黨性教育,增強(qiáng)黨性觀念,在各項工作中自覺地發(fā)揮先鋒模范作用。要注意不斷改進(jìn)內(nèi)容和形式,注重質(zhì)量,避免流于形式。
5、積極做好組織發(fā)展工作。加大考察力度,堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量,把優(yōu)秀同志吸納到黨的隊伍中來。
6、 緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,加大宣傳力度,做好法制教育、安全教育、心理健康教育等,堅持正確的輿論導(dǎo)向,始終弘揚主旋律,為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
7、發(fā)揮團(tuán)、工作用,形成工作合力,積極做好開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)形組織”和開展好各類文娛體育活動,增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
8、積極發(fā)揮主動性作用,做好文明單位檢查和精神文明各類檢查以及對照醫(yī)院管理評價指南中的醫(yī)院服務(wù)要求的前期資料收集準(zhǔn)備和工作落實,為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)。
黨 辦
二00五年十二月
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)10
一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院紀(jì)律,以自身帶動醫(yī)院的工作氛圍
今年年初,我臨危受命被醫(yī)院升職為辦公室主任,意外的是我得到了醫(yī)院全體上下的一致同意,沒有一個人覺得我還不夠資格坐在這個位置上,都十分的配合我的工作,對于我下達(dá)的工作指令也是二話不說的埋頭苦干,我這個主任自然是要做好榜樣。今年我做到了每天第一個來醫(yī)院上班,每天除了晚班的值班人員,我最后一個下班,就為了多為兩個患者看病就診,畢竟醫(yī)院上下都知道,不是什么嚴(yán)重的病是不可能掛我的號的,治病救人乃天大的事,自然不得錯失一分一秒。我記得在今年的x月x日傍晚,我已經(jīng)準(zhǔn)備下班了,已經(jīng)換好便裝拿好東西準(zhǔn)備回家之時,一對夫妻抱著自己的孩子直接沖進(jìn)醫(yī)院,說自己的孩子哮喘犯了,已經(jīng)昏迷半個小時了,我立馬返回辦公室,給他們就診,在給孩子進(jìn)行過藥物治療后,不到十分鐘,孩子就清醒過來了,當(dāng)時在場的護(hù)士都給為我的敬業(yè)行為鼓掌。
二、腳踏實地,認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的事
成了辦公室主任,我就不止是要進(jìn)行完成醫(yī)院患者的就診工作,我還需要跟辦公室的同事們一起修訂和編印醫(yī)院的《醫(yī)生行為規(guī)范制度》以及制定每個月的《優(yōu)秀員工宣傳欄》,與醫(yī)院上下各個科室的同事密切溝通,做好醫(yī)院的一些宣傳工作,維護(hù)好醫(yī)院的形象,防止發(fā)生一切對醫(yī)院名聲不好的消息散布,接受醫(yī)院所有單位的反饋,并記錄起來,再通過辦公室同事們的`共同商議,決定是否對醫(yī)院的制服進(jìn)行改進(jìn),保證讓醫(yī)院的額每個人都能工作的舒心,以更好的狀態(tài)去服務(wù)患者。
三、展望未來,對20xx年的工作要求
我既然站在了醫(yī)院的這個高職上,我就要扛起這面大旗,要做出點成績出來,讓領(lǐng)導(dǎo)不后悔自己的決定,我會在來年不斷要求自己不追求最好的自己,只求能看到更好的自己,一年比一年的工作成績更好,我在來年也要努力的去配合同事們的工作,不能總是讓他們配合我,跟同事們共同創(chuàng)建和諧友愛的辦公室工作環(huán)境。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)11
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),恪盡職守,帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展工作,F(xiàn)對工作情況總結(jié)如下:
一、思想政治立場堅定
時刻牢記全心全意為人民服務(wù),堅持四項基本原則,堅決擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,在反對邪教組織等斗爭中,旗幟鮮明、立場堅定,始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣,作風(fēng)扎實,辦事公道正派。工作中,時刻以醫(yī)院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識,運用于實際工作,經(jīng)常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,在堅持到位不越位,分工不分家的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強(qiáng)的大事,多報告,多請示。至于一些事務(wù)性的工作,則責(zé)無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù),也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),對物資供應(yīng)、后勤維修、庫存保管、專家食堂管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定,既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出,又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。三年來,我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè),做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,進(jìn)行督促,檢查落實完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開展。二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫(yī)院后勤低值易耗辦公用品帳目,理清了十幾年呆賬,并將所有物品重新盤庫,錄入計算機(jī),目前,物品入出存單據(jù)打印,已全部實現(xiàn)了的微機(jī)化管理,解決了管理上人手少、易出錯、難統(tǒng)計的問題。
四、專業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累了豐富的`實踐經(jīng)驗。曾參與了醫(yī)院的籌建、開院、學(xué)術(shù)會等重大活動的籌辦工作,并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動,積累了豐富的辦事、辦會、辦文經(jīng)驗。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上,還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作。參與醫(yī)院HIS的考察、籌建和二期工程的系列升級工作,保證了醫(yī)院HIS系統(tǒng)的正常投入運行,順利地完成了任務(wù)目標(biāo)。在幾年時間內(nèi),保障了網(wǎng)絡(luò)24小時正常運行,為醫(yī)院正常運行提供了有力的保障。目前,我院HIS為市衛(wèi)生系統(tǒng)功能完善、運行穩(wěn)定的樣板工程。此外,針對醫(yī)院科室工作需要,積極參與技術(shù)開發(fā)工作,開發(fā)編寫了相關(guān)應(yīng)用程序,滿足醫(yī)院工作需要,并配合領(lǐng)導(dǎo)工作,陸續(xù)完成了院內(nèi)電子圖書館、院內(nèi)外網(wǎng)站的創(chuàng)建與維護(hù)、服務(wù)器遠(yuǎn)程容災(zāi)和機(jī)房搬遷等項目建設(shè),取得了一定的成績。
為了能夠適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏,我在業(yè)余時間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科課程,時刻注意新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí),多次參加了省市的醫(yī)院信息化管理培訓(xùn)等,并撰寫發(fā)表了3篇論文,參與完成科研兩項。
五、職業(yè)道德
有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,愛崗敬業(yè),工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)方面的紀(jì)律規(guī)定,廉潔自律,加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動中,多次謝絕了廠商宴請和各類商業(yè),牢筑道德底線,堅持秉公辦事。
六、職工滿意度
落實醫(yī)院以人為本的管理理念,對職工實行人性化管理,經(jīng)常與科室成員交換意見,認(rèn)真聽取對工作的建議和意見,不斷改進(jìn)自身工作。幾年來,科室成員關(guān)系融洽,相互配合,支持,團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成了各項工作任務(wù)。
七、存在的不足和問題
在處理重大問題時,不夠大膽果斷。
工作方法簡單,對科室人員生活關(guān)心不夠。
辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式,缺乏檢查落實。
宣傳、信息工作開展的不夠,在對外宣傳上,稿件總量不足,稿件份量不重;在信息反饋上,有價值的信息太少,為領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)量也不多。
八、任職后的目標(biāo)和工作計劃
以上問題或不足,對我來說都是不稱職的,有的甚至是失職的,借此機(jī)會,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做深刻的檢討。同時,這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能繼續(xù)擔(dān)任本項職務(wù),在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個作用:
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態(tài)方面,進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面,進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),做好保障工作,保障一線工作順利進(jìn)行。
四是在樹立醫(yī)院形象上,發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位,尤其要做好營銷工作,做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。
五是要爭取在近期內(nèi)實現(xiàn)固定資產(chǎn)的微機(jī)化管理,為全院的后勤物資實現(xiàn)微機(jī)化管理進(jìn)行探索。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)12
20xx年在院辦公室從事工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我一直嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床線、服務(wù)患者的原則”,認(rèn)真做好本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、能夠做到及時上傳群眾意見,下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,妥善處理相關(guān)工作和事項的'書面通知、信息傳達(dá)、情況匯報;并認(rèn)真做好電話通知、咨詢服務(wù)、投訴舉報等,并有詳細(xì)記錄資料。
二、能夠按規(guī)定及時、準(zhǔn)確的完成各種衛(wèi)生統(tǒng)計表、數(shù)據(jù)、相關(guān)圖片、信息、工作簡報等上報工作。
三、認(rèn)真做好公文處理、簽收并傳閱。各類文件保存得當(dāng),無泄露及丟失事件發(fā)生。
四、嚴(yán)格遵守印章管理制度。確保每次使用印章有記錄資料。
五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作情況,完善了我院有關(guān)制度的制定、修改和存檔。認(rèn)真做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,并及時向各級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。同時能夠按時、按質(zhì)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的相關(guān)工作。
在工作中雖然取得了一定的成績,卻也認(rèn)識到自身存在的不足:
一、由于工作性質(zhì),涉及工作多樣復(fù)雜,知識需求面比較廣泛,自己對此深感不足。
二、院辦工作具有不可預(yù)見性、不可量化性,本人的工作紀(jì)律方面需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、揚長避短、克服不足。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)能力和自身修養(yǎng)。更好地做好本職工作。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)13
一、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,做好院長辦公會、院周會等各種會議籌備工作及會議記載,做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時上報。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達(dá)做好記載,按時安排。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院招待工作,并按工作程序和諧與相干部門的工作接洽,并及時向院長反饋信息。
4、完成20xx年辦公室文件的收集、收拾和歸檔工作。
5、嚴(yán)格兼顧安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排,一人出行不安排的管理制度。
6、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認(rèn)真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和全部員工的關(guān)心支撐下,工作也取得了必定的成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的請求還有不少的'差距:
1、由于工作性質(zhì)的限制,深入臨床調(diào)研的時間、機(jī)會偏少,對事物工作的懂得只局限于經(jīng)驗的理性認(rèn)識上,缺乏實在的感性認(rèn)識。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交換溝通不夠,有時候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕,工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
。、沒有規(guī)矩,不成方圓。辦公室特別的崗位和工作性質(zhì)請求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號召暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
。、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是臨床科室問題的反饋者,因此更要建立起良好的自身形象,在工作中成為員工的榜樣,在情緒上成為員工信任伙伴。特別要以身作則,工作作風(fēng)踏實。
。、工作中要學(xué)會開動頭腦,主動思考,充分施展領(lǐng)導(dǎo)的顧問作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出策劃策,摸索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交換,涌現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
5、主動服務(wù)于臨床,待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識,而不是趨于口頭標(biāo)語情勢主義。
6、積極主動做好院長的幫手,加強(qiáng)作風(fēng)管理。嚴(yán)格履行成本核算,建立節(jié)儉也是經(jīng)營的理念,不斷進(jìn)步管理意識,加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)良管理者。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)14
一年來,在衛(wèi)生局黨委及辦事處黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,我在思想及工作方面取得了很大的進(jìn)步,特總結(jié)如下: 平時在思想方面不斷加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持以“三個代表”重要思想,以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的“十八大精神”為指導(dǎo),堅持立黨為公,執(zhí)政為民,堅持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力和黨的執(zhí)政復(fù)合能力的建設(shè)。嚴(yán)格遵循解放思想,確立新理念;深化改革,建立新機(jī)制;內(nèi)外兼修,樹立新形象的指導(dǎo)思想。
以構(gòu)建社會主義和諧社會,建設(shè)平安衛(wèi)生,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。作為業(yè)務(wù)副院長,我清楚自己的責(zé)任和義務(wù),充分發(fā)揮助手的作用,在醫(yī)院大局工作中以院長為領(lǐng)導(dǎo)集體核心,協(xié)助院長搞好衛(wèi)生院的日常事務(wù),認(rèn)真執(zhí)行、完成衛(wèi)生局黨委和辦事處黨工委的下達(dá)的各項工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范,不收受賄賂,不吃請收禮,堅決抵制商業(yè)賄賂行為,使我院在近年來反商業(yè)賄賂活動中取得了優(yōu)異的成績,提高了我院的社會影響,減輕了人民群眾的負(fù)擔(dān),維護(hù)了行風(fēng)行紀(jì)。
工作中,作為業(yè)務(wù)副院長,如何增強(qiáng)醫(yī)院的'醫(yī)療業(yè)務(wù)水平和提高醫(yī)療質(zhì)量是頭等問題。隨著衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療改革,藥品零差率和新農(nóng)合支付方式改革工作的深入開展,推行“先住院、后付費”診療模式,醫(yī)院住院患者明顯增多,而醫(yī)療業(yè)務(wù)收入?yún)s呈下滑趨勢,雖然是受制度改革的影響,但也有我們自身的問題。發(fā)展提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益,首要是如何挖掘自身潛力,提高醫(yī)療收入。
在此方面積極配合院長找問題查原因,尋找解決辦法。通過與各臨床科主任探討,與職工座談,自查各科問題,首先要端正思想,遵守勞動紀(jì)律,加強(qiáng)各科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同維護(hù)醫(yī)院的發(fā)展。建立了以醫(yī)療為龍頭,各科室輔助工作模式。首先加強(qiáng)各科醫(yī)生之間的溝通,各自發(fā)揮特長,不互相詆毀,熱情服務(wù),耐心細(xì)致診治,發(fā)展優(yōu)勢科室,發(fā)揮醫(yī)院老專家的技術(shù)優(yōu)勢,年輕醫(yī)生通過自身學(xué)習(xí)和不定期培訓(xùn),不斷提高和發(fā)展業(yè)務(wù)水平,繼續(xù)保持我院的地區(qū)技術(shù)優(yōu)勢,維護(hù)衛(wèi)生院的地位。 服務(wù)數(shù)量增加,不能忽略服務(wù)質(zhì)量。通過親自到病房查房,看到病房醫(yī)生的診療還有欠缺,對一些基本技術(shù)操作不能掌握,病歷書寫語言欠準(zhǔn)確。充分利用院內(nèi)以老帶新和聘請專家授課的方式,言傳身教耐心細(xì)致地給他們以糾正,不斷提高病案書寫能力和診療水平。使我院醫(yī)療質(zhì)量在年度考核中取得較好的成績。平時鼓勵醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)和積極參加上級培訓(xùn)的方式不斷更新理論知識 ,豐富自己的臨床經(jīng)驗。
對診療過程中出現(xiàn)的小問題,及時處理,有效地防范醫(yī)療事故的發(fā)生。定期安排優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),增強(qiáng)我院的人才儲備,為醫(yī)院的業(yè)務(wù)拓展做好準(zhǔn)備。督促門診加強(qiáng)對日常傳染病如結(jié)核、腹瀉病、手足口病、乙肝等傳染病的監(jiān)測監(jiān)控,做到及時登記,準(zhǔn)確上報,對上級主管部門督察及時反饋。 在醫(yī)療龍頭帶動下,各輔助科室在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)認(rèn)真細(xì)致工作,藥房藥庫備足藥,醫(yī)技科室及時聽班,積極配合醫(yī)療的工作,各自的業(yè)務(wù)較前有所突破。不定期帶領(lǐng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)骨干親自到社區(qū)為農(nóng)民義診和宣傳健康教育,是廣大農(nóng)民群眾對疾病的預(yù)防保健知識有了一定的了解,間接中使醫(yī)院的品牌效應(yīng)得到的提高,并提高了醫(yī)院的社會效益。 一年來,雖然思想工作方面雖然取得了一定的工作成績,但還有不足之處,自己從事行政職務(wù)的工作經(jīng)驗尚顯不足,工作方法可能有不恰當(dāng)之處,這需要自己以后的工作通過不斷地刻苦學(xué)習(xí)努力工作來提高自己的行政業(yè)務(wù)水平和工作能力。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)15
20xx年4月1日醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以來,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和兄弟科室的協(xié)作下,順利開展工作,完成情況如下:
1、科室建立規(guī)章制度,工作有章可依。醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以后,借鑒周邊縣級醫(yī)院及市級醫(yī)院的經(jīng)驗,通過各種途徑學(xué)習(xí),建立了符合我院實際和要求的醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室崗位職責(zé)4項及規(guī)章制度4項,制定了《20xx年質(zhì)量與安全管理方案》并實施。
2、建立了院級層面質(zhì)量監(jiān)控重點指標(biāo)數(shù)據(jù)庫,職能科室依據(jù)《三級醫(yī)院績效考核指標(biāo)》及《三級醫(yī)院評審監(jiān)控指標(biāo)(20xx版)》,共涉及8個科室上報了本部門需重點監(jiān)控指標(biāo)共34項,每月上報率達(dá)100%,指標(biāo)完成率85%。
3、上半年共上報和處理醫(yī)療安全不良事件54件,藥品不良反應(yīng)134件,器械不良事件64件,輸血反應(yīng)不良事件6件。召開2次醫(yī)院不良事件分析報告會,對發(fā)生頻率高的`事件進(jìn)行分析討論,制定整改措施,事件科內(nèi)重返率為0.
4、完成醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會換屆工作,成功召開2次醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會會議。
5、存在不足:因信息系統(tǒng)升級,數(shù)據(jù)平臺不完善,上半年數(shù)據(jù)不能核定上報的準(zhǔn)確性。
下半年工作計劃:
1、根據(jù)醫(yī)院工作需要,依據(jù)三級醫(yī)院管理要求,完善科室各項規(guī)章制度,監(jiān)管質(zhì)量與安全工作。
2、加強(qiáng)監(jiān)管各職能科室重點監(jiān)控指標(biāo),爭取達(dá)標(biāo)率100%。3、繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)院不良事件管理方法和流程。
4、進(jìn)一步完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會各項工作。
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