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醫(yī)院年度工作總結(jié)

時(shí)間:2023-02-07 14:32:41 工作總結(jié) 我要投稿

醫(yī)院年度工作總結(jié)(15篇)

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編幫大家整理的醫(yī)院年度工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

醫(yī)院年度工作總結(jié)(15篇)

醫(yī)院年度工作總結(jié)1

  20xx年我科全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視和護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年度我科護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕了護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

  全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護(hù)理人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度:要求班班查,每周護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1—2次,詳細(xì)核對(duì)病危,一級(jí)護(hù)理,測(cè)血壓,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),每日晨間護(hù)理,為患者及時(shí)整理和更換床單元。

  利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

  二、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核;

  2、每周晨間提問1~2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)、專科知識(shí)以及護(hù)理相關(guān)的法律知識(shí);

  3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理;

  4、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的;

  5、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%。

  三、護(hù)理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

  護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的.客觀依據(jù),書寫過程中要認(rèn)真斟酌,能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反應(yīng)病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對(duì)存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。

  四、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

  病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

  五、急救物品完好率達(dá)到100%

  急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

  六、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量

  實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語(yǔ),為病人提供各種生活上的便利,對(duì)出院病人主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,對(duì)存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴,病人滿意率90%以上。

  七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)

  重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了抽查,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。一次性用品使用后及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查,堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次,病房?jī)?nèi)定期用床旁消毒機(jī)消毒,出院病人床單元進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  工作中還存在較多的不足:

  1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),如指甲較長(zhǎng)、手足較臟;

  2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多;

  3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí);

  4、三基培訓(xùn)有待加強(qiáng);

  5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;

  6、健康教育落實(shí)欠到位。

  一年來(lái),我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的重視、支持和幫助下,雖然取得了一些成績(jī),但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。認(rèn)真開展“三好一滿意”活動(dòng)。認(rèn)真做好優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)護(hù)理工作。

醫(yī)院年度工作總結(jié)2

  方城縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取,心系患者、務(wù)實(shí)重干,在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績(jī),至目前,我科共開設(shè)床位40張,全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬(wàn)元,全年婦科醫(yī)患之間零投訴,幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次,收到患者家屬送來(lái)的錦旗兩面,醫(yī)院科室工作總結(jié)。回顧一年來(lái)的工作,我們主要做到以下幾點(diǎn):

  一、取得的工作成績(jī):

  我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員(6名醫(yī)生,6名護(hù)士)在科主任王平和護(hù)士長(zhǎng)趙燕的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作,全年沒有一人無(wú)故曠工和遲到早退的,好多同志都是堅(jiān)持以院為家,早來(lái)晚走,嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),全科室心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,開拓進(jìn)取,全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬(wàn)元,圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù);全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命,想為患者之所想,急為患者之所急,幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,有一例患者是宮外孕急診,隨時(shí)都有生命危險(xiǎn),可是手中的錢拿的不夠,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi),使其先行治病,終于使患者轉(zhuǎn)危為安,受到了患者家屬的感激和好評(píng);全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下,堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查,做健康檢查和體檢,不論多累多苦,從沒有一人叫苦叫累,圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng),科室人員努力工作,奮發(fā)向上,涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事層出不窮;全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神,沒有出現(xiàn)一例投訴,醫(yī)患之間關(guān)系***穩(wěn)定,患者的滿意率直線上升;全年住院病人達(dá)到900余例,接診門診病人達(dá)到1000余人;我們的具體做法是:堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì),講評(píng),好的表?yè)P(yáng),差的批評(píng),把一切問題都消失在萌芽狀態(tài),工作總結(jié)《醫(yī)院科室工作總結(jié)》。

  二、存在的問題和不足:

  婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí),病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔;有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好;有時(shí)候交***不夠細(xì)致;個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過,爭(zhēng)取在新的`一年里堅(jiān)持責(zé)任到人,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生,最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。

  三、明年的工作計(jì)劃:

  20xx年,我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路,緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,開拓進(jìn)取,迎難而上,繼續(xù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,再創(chuàng)新高:實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬(wàn)元,住院病人達(dá)到1200余例,接診門診病人1300余例;降低藥價(jià)比,提高治愈率,提高廣大患者的滿意度;高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺;進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,搞好醫(yī)患溝通,繼續(xù)打造文明科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,走好臨床路徑,讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù);繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來(lái)一個(gè)大的跨越,成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。

醫(yī)院年度工作總結(jié)3

  在20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下,我院院內(nèi)感染做了大量工作,從組織落實(shí)開始,到嚴(yán)格管理,開展必要的臨床監(jiān)測(cè),采用多種措施,使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化,制度化,科學(xué)化,將院內(nèi)感染率控制在較低水平。為今后進(jìn)一步做好院內(nèi)感染管理工作,現(xiàn)將我院本年度院內(nèi)感染工作總結(jié)如下:

  一,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證院內(nèi)感染工作的順利開展。在院長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真抓好日常工作。定期,不定期對(duì)各科的院內(nèi)感染控制工作進(jìn)行督促,檢查,對(duì)全院的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,統(tǒng)計(jì)。

  二,進(jìn)一步完善相關(guān)制度并貫徹落實(shí)。

  院感管理委員會(huì)在原有制度的基礎(chǔ)上,完善了醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)制度,一次性使用醫(yī)療用品管理制度,醫(yī)療廢物流失,泄漏,擴(kuò)散緊急處理措施等相關(guān)制度,加強(qiáng)了制度的建設(shè)和學(xué)習(xí),并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。對(duì)于提高防范意識(shí),降低醫(yī)院感染率極為重要。

  三,加強(qiáng)了供應(yīng)室器械的消毒管理工作。

  堅(jiān)持初洗與精洗分開,堅(jiān)持未滅菌和已滅菌物品分開,在壓力蒸汽滅菌時(shí),堅(jiān)持在包外使用指示膠帶,包內(nèi)使用指示卡進(jìn)行自我監(jiān)測(cè),保證了消毒滅菌質(zhì)量。

  四,繼續(xù)抓好臨床各科室消毒隔離,感染監(jiān)測(cè)工作。在全年的消毒液更換及器械浸泡檢查中,器械浸泡及消毒液的配制,更換時(shí)間均符合要求。

  五,管好一次性用品,保證病人的醫(yī)療安全及防止社會(huì)污染。

  在全年的一次性用品購(gòu)進(jìn)中,嚴(yán)格查證,檢查質(zhì)量,對(duì)購(gòu)進(jìn)的一次性用品進(jìn)行檢查,登記,把好一次性用品消毒藥器購(gòu)進(jìn)關(guān)口,嚴(yán)防不合格產(chǎn)品進(jìn)入我院。對(duì)使用過的一次性用品各科室一直堅(jiān)持毀形,消毒并登記。

  六,加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),提高全院職工控制院內(nèi)感染意識(shí)。結(jié)合我院實(shí)際,組織開展了一系列的`院感知識(shí)培訓(xùn),如醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的防護(hù)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范等,增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員預(yù)防控制醫(yī)院感染意識(shí)。

  在全院的院內(nèi)感染控制工作中,由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及各科室的積極配合,工作開展比較順利,取得了良好的效果。我們相信,在新的一年里,只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),虛心學(xué)習(xí),我們將把院內(nèi)感染控制工作做得更好。

醫(yī)院年度工作總結(jié)4

  一年來(lái),保衛(wèi)科在院黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,各科室協(xié)調(diào)配合,全體保衛(wèi)人員的艱難工作,充分發(fā)揮了保衛(wèi)科職能作用,協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊和預(yù)防各種犯罪活動(dòng),確保醫(yī)院轄區(qū)案少,秩序好,為職工創(chuàng)造了一個(gè)安定的工作環(huán)境,做出了積極的工作,受到了院領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的'好評(píng),現(xiàn)將一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

  一、政治理論學(xué)習(xí)

  全體保衛(wèi)人員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,積極參加院辦組織的集體活動(dòng),遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的崇高品德,一年來(lái)通過保衛(wèi)人員的不斷努力學(xué)習(xí),觀后覺悟,為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好基礎(chǔ)。

  二、加強(qiáng)治安管理

  我院保衛(wèi)科只要職責(zé)是維護(hù)本院社會(huì)治安和院區(qū)消防設(shè)施管理,一年來(lái),全體保衛(wèi)人員在工作中,以不計(jì)個(gè)人得失,兢兢業(yè)業(yè)的工作,不怕苦,不怕累,勇于同違法犯罪做斗爭(zhēng),確保我院治安良好安寧和諧的生活環(huán)境,一年來(lái)共處理各類情況:

  1、酒后22起,比上年增加5起(包括病人家屬糾紛)。

  2、醫(yī)鬧3起,比上年增加1起。

  3、摩托車被盜20起,比上年增加12起(未停放在制定位置)。

  4、住院部被盜10起,比上年減少3起。

  5、協(xié)助交警找到肇事人員1起。

  三、科室管理

  我科現(xiàn)有保衛(wèi)人員5人,每日實(shí)行24小時(shí)值班制,分早、中、夜三個(gè)班,每班8小時(shí)值班制,全科人員能遵守上、下班制度,做好交接班工作,一年來(lái),出勤率100%,組織并堅(jiān)持政治思想學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)院務(wù)精神,積極完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,嚴(yán)格保守秘密,做好消防工作,同時(shí),每日做好消防器材的檢查及登記,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理或上報(bào),堅(jiān)持每日設(shè)施檢查,以防丟失、損壞,加強(qiáng)對(duì)科室人員的管理。由于對(duì)科室管理不善,造成我科室人員對(duì)工作態(tài)度責(zé)任心不強(qiáng),不積極主動(dòng),造成院區(qū)車輛混亂,嚴(yán)重影響了醫(yī)院的工作次序,受到了院辦的處罰。經(jīng)過此次教訓(xùn),我科人員將引以為戒,在下一年里努力做好各方面工作。

  總之,一年來(lái),通過全體保衛(wèi)人員的共同努力,在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī),提高自身素質(zhì),提高警惕,保衛(wèi)好醫(yī)院及家屬區(qū),為創(chuàng)造“平安和諧醫(yī)院”做出貢獻(xiàn)。

醫(yī)院年度工作總結(jié)5

  一、行政工作

  (一)努力提高醫(yī)療技術(shù),扎實(shí)推進(jìn)日常醫(yī)療工作

  1。三個(gè)校區(qū)醫(yī)療工作井然有序,穩(wěn)步推進(jìn),有力地保障了我校師生員工的醫(yī)療需求。圓滿完成全校近7000名教職工和30000多名學(xué)生的醫(yī)療工作,學(xué)年度完成門診89378人次,住院3003人次,各類檢查38992人次(其中,檢驗(yàn):20804人次、超聲:1844人次、透視:13095人次、攝片:2977人次、心電圖:272人次),各類注射16613人次,二類及以上手術(shù)5人次,校內(nèi)出診104人次,新校區(qū)救護(hù)車出診370車次,全年未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,全校師生員工在本校的就診率達(dá)到93%以上,達(dá)到年度工作目標(biāo)的要求。

  2。較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作。全年完成15700名新生及畢業(yè)生各項(xiàng)體檢任務(wù),兒童計(jì)免接種3994人次,傳染病疫苗預(yù)防接種注射3316人次,報(bào)告?zhèn)魅静?75例(不含流感樣病例上報(bào)數(shù)字)。健康教育課公選課,計(jì)36學(xué)時(shí),900名學(xué)生選修,授課教師均為副高職稱的醫(yī)務(wù)人員。全年發(fā)放艾滋病健康教育處方9700份,防控甲流宣傳資料10000份。

  (二)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),大力開展?jié)M意服務(wù)工作

  本著全心全意為師生員工健康服務(wù)的宗旨,醫(yī)院結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理年建設(shè),把為師生員工提供滿意、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)作為我們的工作出發(fā)點(diǎn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高管理和服務(wù)水平,是本年度工作的重心之一,院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)和實(shí)施細(xì)則,實(shí)行"醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制",結(jié)合上下班制度和相關(guān)管理辦法,進(jìn)一步加大執(zhí)行力度,對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀的集體和個(gè)人實(shí)行褒獎(jiǎng),對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰和教育,要求每一位醫(yī)務(wù)人員從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起,改善服務(wù)態(tài)度。全院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)面貌有了較為明顯改進(jìn),校醫(yī)院熱情周到的服務(wù),受到病患者的廣泛贊譽(yù),改善和提升了校醫(yī)院的形象,醫(yī)院呈現(xiàn)出想干事、能干事、干成事的良好發(fā)展勢(shì)頭。

  (三)整合資源激發(fā)熱情,全力投入甲流防控工作

  1。針對(duì)三區(qū)辦院人員緊缺的情況,醫(yī)院及時(shí)對(duì)原預(yù)防保健科和原社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行合并成立由醫(yī)防科領(lǐng)導(dǎo)下的預(yù)防保健與社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心,整合職能、合理定編、定職定責(zé),從而人力資源得到了合理利用,新的業(yè)務(wù)科室也煥發(fā)了活力。

  2。調(diào)動(dòng)一切積極因素,全力做好甲流防控工作。

  (1)健全組織機(jī)構(gòu),制定防控預(yù)案相關(guān)制度

  為了切實(shí)維護(hù)師生員工的身體健康和生命安全,保持學(xué)校正常的教學(xué)、工作和生活秩序,校醫(yī)院高度重視甲流防控工作,繼4月30日校醫(yī)院相繼制定和出臺(tái)了《合肥工業(yè)大學(xué)甲型H1N1流感防控工作方案》(4。30版和9。9版)、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院甲型H1N1流感防控工作方案》(4。30版和9。9版)、《關(guān)于做好境外回校人員甲型H1N1流感防控工作的通知》、《關(guān)于暑期期間防控甲型H1N1流感的公告》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院流感樣病例住院收治標(biāo)準(zhǔn)》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院流感樣病例隔離觀察標(biāo)準(zhǔn)》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院流感樣病例住院治療指導(dǎo)意見》(9。26版、11。19版)、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院發(fā)熱門診診療制度》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)甲流防控期間勞動(dòng)紀(jì)律的暫行規(guī)定》,明確了我校甲型H1N1流感的預(yù)防措施(晨檢制度、因病缺勤登記追蹤制度、宣傳制度、通風(fēng)換氣、報(bào)告制度、門禁制度、督查制度等)和發(fā)現(xiàn)甲型H1N1流感確診病例處置措施及流感樣病例的治療原則和規(guī)范。

  (2)校醫(yī)院全院動(dòng)員,調(diào)動(dòng)一切積極因素,最大限度的集中現(xiàn)有人力和物力,院內(nèi)各工作組(物資保障組、醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)組、信息宣傳與健康教育組、流感調(diào)查組、消毒組、新區(qū)工作組、北區(qū)工作組)各司其職,各負(fù)其責(zé),密切配合,形成合力,全力投入防控甲流的戰(zhàn)役,積極地有條不紊的扎實(shí)開展防控甲流的`藥品、病床、體溫計(jì)、床單被褥、防護(hù)服、隔離服、口罩、帽子、輸液架、消毒滅菌設(shè)備等的物資儲(chǔ)備、發(fā)熱預(yù)診、隔離觀察、隔離治療、信息報(bào)送、流行病學(xué)調(diào)查、心理干預(yù)等各項(xiàng)工作。同時(shí)積極與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生疾控部門和合肥市傳染病院保持密切聯(lián)系,尋求技術(shù)指導(dǎo)和支持。

  到目前為止,校醫(yī)院共收治流感樣病例20x余人(如轉(zhuǎn)外院治療,將多支出醫(yī)藥費(fèi)700余萬(wàn)元)、隔離觀察850人、外院轉(zhuǎn)診流感樣病例53人;購(gòu)置紫外線消毒車3臺(tái),體溫計(jì)13700支、N95口罩20xx個(gè)、一次性薄膜手套500袋、一次性口罩56000只、84消毒液4590瓶、過氧乙酸75組、蓮花清瘟膠囊5800盒、磷酸奧司他韋(達(dá)菲)膠囊1100盒、紅外測(cè)溫儀8支、自動(dòng)電子測(cè)溫儀5支、隔離服、防護(hù)服100套,噴霧器90只、輸液架130個(gè)、病床110張;發(fā)放和張貼甲流防控知識(shí)宣傳資料25600張(份)。在防控甲流的工作中,醫(yī)院全體職工悉心關(guān)愛、精心救治、知難而上、無(wú)私無(wú)畏,作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  (四)加大政策執(zhí)行力度,做好醫(yī)保及醫(yī)藥費(fèi)管理

  本年度,我校教職工醫(yī)療保險(xiǎn)及醫(yī)療費(fèi)管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。校醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療費(fèi)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,在堅(jiān)持原則,按章辦事,堵塞漏洞的同時(shí),對(duì)于醫(yī)藥費(fèi)支出特別多、因病致貧的教職工堅(jiān)持以人為本,充分體現(xiàn)人性化管理,采取多種渠道解決其實(shí)際困難。年度職工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷,嚴(yán)格報(bào)銷規(guī)定和程序,堅(jiān)決杜絕校外零售藥店發(fā)票,使學(xué)校本年度門診醫(yī)藥費(fèi)支出仍維持在380萬(wàn)元左右。

  (五)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生國(guó)策,穩(wěn)步推進(jìn)人口計(jì)生工作

  20xx年度我校繼續(xù)與合肥市包河區(qū)簽訂了《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)策,規(guī)范生育管理,積極配合包公街道做好流動(dòng)人口計(jì)生工作的管理,避免了3例流動(dòng)人口的計(jì)劃外生育,全校各類人員全年無(wú)超生,晚婚晚育率和獨(dú)生子女領(lǐng)證率均為100℅,圓滿完成上級(jí)計(jì)生部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

  (六)確立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,改善醫(yī)療軟硬件條件

  1。通過歷時(shí)半年的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),在學(xué)校的大力支持下,醫(yī)院全體職工積極工作,集中智慧,謀劃未來(lái),根據(jù)現(xiàn)有條件,確立了"建設(shè)一流高校醫(yī)院,爭(zhēng)創(chuàng)二等乙級(jí)醫(yī)院"的發(fā)展目標(biāo),為我院今后的發(fā)展指明了方向。

  2。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和校人事處的大力支持下,校醫(yī)院本年度引進(jìn)正主任醫(yī)師一名,并有三名一般聘用人員轉(zhuǎn)為人事代理制人員,改善了醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu),也為我院下一步的發(fā)展儲(chǔ)備了人才。

  3。為了較為全面的提升醫(yī)院的診斷水平,為臨床一線提供技術(shù)支撐,順利完成購(gòu)置彩色超聲、動(dòng)態(tài)心電圖儀設(shè)備的前期調(diào)研工作。

  4。積極配合相關(guān)職能部門,做好醫(yī)院水電、房屋維修改造工程,醫(yī)療工作環(huán)境明顯改善,受到師生員工的歡迎。

  (七)存在問題和不足

  1。醫(yī)療保健工作存在著學(xué)校有限的醫(yī)藥費(fèi)供給和師生員工不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求之間的尖銳的矛盾,現(xiàn)有醫(yī)藥費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定尚存不盡完善之處,還有待于通過改革發(fā)展來(lái)解決。

  2。醫(yī)療管理工作還存在較多薄弱環(huán)節(jié),部分管理措施尚未落到實(shí)處。

  3。醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量和水平還有待提高。

  4。校醫(yī)院目前處于三處辦醫(yī)狀態(tài),三處均要有相應(yīng)的人員設(shè)備,戰(zhàn)線太長(zhǎng),力量分散,醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng),尤其是實(shí)行翡翠湖校區(qū)與屯溪路校區(qū)平行辦學(xué)之后,矛盾更顯突出。

  二、黨建工作

  (一)認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)

  一年來(lái),在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,院黨總支積極以"科學(xué)發(fā)展觀"理論為指導(dǎo),以"學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)"為抓手,積極圍繞醫(yī)院黨建工作和醫(yī)院的改革、發(fā)展目標(biāo)與行政領(lǐng)導(dǎo)密切配合共同抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè),為提高班子成員的整體素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平,不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極提升醫(yī)院中層干部的管理知識(shí)和醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,勤奮務(wù)實(shí)工作,從而促進(jìn)班子的領(lǐng)導(dǎo)水平和組織協(xié)調(diào)能力有所提高。推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)班子真正成為有凝聚力、公正民主、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的戰(zhàn)斗集體。

  (二)務(wù)實(shí)創(chuàng)新工作,不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)

  (1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的工作作風(fēng)會(huì)影響到醫(yī)院工作的各個(gè)方面。班子通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、召開黨政班子民主生活會(huì)等形式,不斷要求領(lǐng)導(dǎo)班子密切聯(lián)系群眾、深入基層、了解第一手資料,充分調(diào)查研究,以保證決策的正確性、針對(duì)性和有效性。同時(shí)嚴(yán)格要求班子成員要講正氣、顧大局、求同存異、相互團(tuán)結(jié),力求干實(shí)事、求實(shí)效。一切從工作出發(fā),一切按制度辦事。

  (2)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平。積極配合行政領(lǐng)導(dǎo),注重加大醫(yī)院各種制度如上下班制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲制度等的執(zhí)行力度,狠抓落實(shí),遇有違反規(guī)定的人或事對(duì)照相關(guān)制度堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)改善醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度,師生滿意度提高起到了積極作用。

  (3)積極配合行政領(lǐng)導(dǎo),開展醫(yī)療管理與技術(shù)服務(wù)工作。結(jié)合學(xué)校和醫(yī)院中心工作,切實(shí)做好醫(yī)療技術(shù)服務(wù)與醫(yī)療管理、甲流防控、學(xué)生入校體檢、畢業(yè)生體檢、干部體檢、疾病預(yù)防等進(jìn)行務(wù)實(shí)的政治思想工作,效果較為明顯。

  全力支持、緊密配合、行政領(lǐng)導(dǎo)工作。受班子委托會(huì)同院長(zhǎng)和院辦做好后勤保障工作。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)院、基建處、施工單位對(duì)醫(yī)院"維修改造"、"污水處理站、計(jì)劃免疫站、細(xì)菌培養(yǎng)站、電梯安裝"、工程等施工有關(guān)技術(shù)問題的協(xié)調(diào)處理,現(xiàn)已竣工投入正常運(yùn)行。

  (4)弘揚(yáng)正氣,加大宣傳力度。積極發(fā)揮醫(yī)院網(wǎng)站的功能與作用,通過網(wǎng)站加大了校學(xué)校醫(yī)保政策、健康教育、醫(yī)療服務(wù)和管理及工作動(dòng)態(tài)的宣傳力度,積極宣傳報(bào)道科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的進(jìn)展與成效有力的推動(dòng)醫(yī)院工作穩(wěn)步向前。同時(shí)建立了學(xué)校、醫(yī)院與廣大師生溝通的良好平臺(tái),積極樹立校醫(yī)院的正面形象,讓學(xué)校每一位師生員工能在第一時(shí)間了解校醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療現(xiàn)狀,效果明顯。

  (三)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院工會(huì)、共青團(tuán)及女知聯(lián)的工作指導(dǎo)

  工會(huì)十分注重發(fā)揮它們的積極作用,為醫(yī)院發(fā)展盡職盡力。20xx年度我院積極組織工會(huì)會(huì)員參加5.12護(hù)士技能知識(shí)競(jìng)賽等4項(xiàng)比賽獲得佳績(jī)。積極組織工會(huì)會(huì)員為災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛心,關(guān)心職工、體現(xiàn)組織的溫暖。同時(shí)要求工會(huì)干部加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),撰寫2篇論文獲校工會(huì)二等獎(jiǎng),為積極提升自身素質(zhì),為營(yíng)造和諧醫(yī)院奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  (四)充分發(fā)揮黨總支的政治核心和監(jiān)督保障作用

  (1)提升支部戰(zhàn)斗力,換屆調(diào)整基層支部。黨總支嚴(yán)格按照上級(jí)文件和有關(guān)規(guī)定開展工作,對(duì)基層黨支部進(jìn)行了調(diào)整換屆選舉,總支委員會(huì)班子換屆工作穩(wěn)步推進(jìn),對(duì)醫(yī)院加大黨建工作力度,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力起到了積極作用。

  (2)開展特色支部活動(dòng),創(chuàng)新醫(yī)院黨建工作

  根據(jù)黨委要求,醫(yī)院總支積極設(shè)法開展創(chuàng)新工作,力求使黨務(wù)工作與醫(yī)療實(shí)際和黨員的主觀能動(dòng)性結(jié)合起來(lái),在充分論證的基礎(chǔ)上選準(zhǔn)護(hù)理藥械黨支部積極組織申報(bào),經(jīng)專家評(píng)審獲得立項(xiàng)。特色支部的黨員通過開展在抗擊甲流中率先在院內(nèi)發(fā)起倡議書,主動(dòng)資助失學(xué)兒童六名、微笑服務(wù)服務(wù)師生、對(duì)老年體弱多病的孤獨(dú)老人登門服務(wù)、開展黨員示范窗口等豐富多彩的活動(dòng),增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、影響力,支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的示范作用得到較好的發(fā)揮。

  (3)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)初見成效。校醫(yī)院黨總支認(rèn)真組織黨員開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀系列活動(dòng),使每位黨員對(duì)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)明確了、理論水平得到了提高、黨性觀念得到了加強(qiáng),服務(wù)學(xué)校的大局意識(shí)明顯增強(qiáng)。

  (五)積極做好黨員發(fā)展工作

  20xx年校醫(yī)院黨總支嚴(yán)格按照《黨章》關(guān)于黨員發(fā)展要求的條件和程序,規(guī)范操作、嚴(yán)格把關(guān),注重質(zhì)量,發(fā)展一線青年骨干正式黨員2名,預(yù)備黨員2名,確定1名入黨積極分子列入培養(yǎng)對(duì)象。吸納了新鮮血液,補(bǔ)充了新的力量,壯大了隊(duì)伍。

醫(yī)院年度工作總結(jié)6

  光陰似箭,日月如梭。20xx年很快過去了,過去的一年,在保健院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,解放思想,銳意進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng),堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)組織的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。

  總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

  一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。

  二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

  我今年主要在住院和門診兒科工作,由于本院的特點(diǎn),兒科的工作比較瑣碎,除了做好日常的臨床工作外,還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等,有些工作我以前沒做過,做起來(lái)有一定的困難,如新生兒工作,我以前就沒做過,但為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:

  (1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的`整理工作。

  (2)認(rèn)真接待每一們病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個(gè)病人,曾經(jīng)有一個(gè)15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查,錢也花了不少,就是沒診斷明白是什么病,病人及家屬都很著急,在我們這通過仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢,病人原來(lái)就是常見腸結(jié)核,診斷清楚了病人及家屬都很滿意。

  (3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏、每一份病案、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

  (4)今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無(wú)痛人流技術(shù),填補(bǔ)了本院過去的一項(xiàng)空白,這項(xiàng)技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的。這項(xiàng)技術(shù)過去我也沒接觸過,要從零開始學(xué),于是我就抽時(shí)間查資料,向外單位學(xué)習(xí),很快掌握了這項(xiàng)技術(shù),為本院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。

  我院住院兒科可以說是一個(gè)剛起步的科室,為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行,本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共度難關(guān),并能和它科室協(xié)作,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。

  三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  “醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

  四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

  在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為xx人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為保健院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院年度工作總結(jié)7

  光陰荏苒,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間 20xxxx在緊張忙碌中過去了;厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,展望新歲,在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。

  自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的`院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘,以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在這期間,深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員,就必須遵守職業(yè)道德,并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),誠(chéng)信工作,樹立正確的世界觀,人生觀和價(jià)值觀,現(xiàn)將今幾年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、政治思想方面

  本人熱愛祖國(guó),熱愛人民,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)了解和關(guān)心黨和國(guó)家的方針、政策和路線,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺悟,在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心 全意為人民服務(wù)的宗旨, 在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。

  二、在工作方面

  1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上下班,無(wú)遲到早退現(xiàn)象,能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。

  2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。

  3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé),嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

  4、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議,更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程,結(jié)合藥房工作實(shí)際,制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度。

醫(yī)院年度工作總結(jié)8

  從xx年從事客服管理工作至今,4年有余了,經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折,依然沒有成功,既沒有實(shí)現(xiàn)自己的理想,也沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的滿意,原因在哪里?我一直在思考。雖然客服工作是一個(gè)沒有什么前途的工作,也是一個(gè)待遇差、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作,但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時(shí)間和精力,就想把她做好,并把自己的經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給后來(lái)者,讓大家少走彎路,盡快實(shí)現(xiàn)自己理想中的美好境界。

  最初,我組建客服中心,希望憑借自己先進(jìn)的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊(duì)伍,使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿,開醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河。開始,我真的做到了,盡管我的團(tuán)隊(duì)在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意,但是大家的服務(wù)熱情特別高,不管是自己分內(nèi)還是分外的工作,只要有益于病人,就積極去做;不管是批評(píng)還是表?yè)P(yáng)意見,只要有利于服務(wù),就勇敢去提……但是過了一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失,我問大家為什么,就有人說:我的服務(wù)做得再好有用嗎?也有人說:你們根本在多此一舉;還有人說:提意見得罪人。

  這時(shí)候我發(fā)現(xiàn):如果想靠幾個(gè)人的力量去扭轉(zhuǎn)一個(gè)大環(huán)境人們的整體觀念,根本在以卵擊石,不要說自己本身就不完美,就算你做得再好恐怕都沒有用,時(shí)間長(zhǎng)了,只會(huì)慢慢被同化;你與大家的差異越大,遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快,程度越激烈。

  后來(lái),我開始調(diào)整工作思路,不再過多關(guān)注病人提出的意見處理,想把主要精力放在提高服務(wù)水平上。我們組織大家學(xué)習(xí)美國(guó)服務(wù)理念、海爾服務(wù)做法,制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度,帶領(lǐng)大家參觀民營(yíng)醫(yī)院,很多努力之后,連我都快失去信心了,在我看來(lái)很簡(jiǎn)單的事,我的客服人員總是難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

  我還發(fā)現(xiàn):并不是每一個(gè)人都適合做客戶服務(wù),尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期,有些人根本是把客服當(dāng)作一個(gè)養(yǎng)老的部門,這是下屬與我存在的第一個(gè)理念沖突,這個(gè)沖突還難以解決在象這樣的問題人員進(jìn)來(lái)容易,出去難,并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習(xí)。

  接下去,就是我工作中最難的一個(gè)階段:無(wú)奈之下,我在科內(nèi)實(shí)行了績(jī)效考核,考核過程中,盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原則,但在根本沒有工作概念的人眼中,績(jī)效考核本身就是跟她作對(duì),所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué),操作很公平,也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效,比如不再遲到早退,無(wú)原則的請(qǐng)假,但是我預(yù)想的服務(wù)上臺(tái)階,卻根本沒有出現(xiàn),反而下屬有了一些情緒對(duì)立的苗頭。

  這時(shí)候我發(fā)現(xiàn):如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境,去營(yíng)造一個(gè)烏托邦似的小社會(huì),恐怕只是空想,科室的水平提升可以略高于總體,但別想高太多;而且考核的同時(shí)要非常注意方式方法。

  然后我就碰到了最難受的一件事:我們科室的獎(jiǎng)金系數(shù)被集體下調(diào),受影響的不光是收入,還有科室人員的情感、工作認(rèn)知、工作積極性和主動(dòng)性。第一次通過我做深入細(xì)致的思想工作,渡過危機(jī),并且在工作上還取得一個(gè)小小成就,得到院長(zhǎng)的肯定;但是很快在第二次績(jī)效考核過程中,再次遭到下調(diào),這一次的思想工作就顯得異常艱難,并且由于我對(duì)醫(yī)院決定的無(wú)力解決,使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。

  這時(shí)候我發(fā)現(xiàn):收入的變化是大家最敏感的一件事,在不因經(jīng)營(yíng)問題而降低收入的事實(shí)面前,想讓大家正視自己工作的不足,首先是要擺事實(shí),其次是要講道理,然后還要充分聽取大家的意見,創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場(chǎng)所,最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價(jià)值。

  痛定思痛,作為科室負(fù)責(zé)人,我要先理順自己的情緒,還要關(guān)心大家的情感,情況已然發(fā)生變化,再多的委屈、無(wú)奈、憤怒、不甘其實(shí)都沒有意義,待下屬們的情緒平復(fù)后,我逐一了解她們的新希望,努力滿足她們工作上和生活上的要求,再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺(tái),與我之前的考核相比,更加嚴(yán)格,所以大家的心理也變得慢慢平衡起來(lái),對(duì)工作的態(tài)度有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變。

  4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多,既看到自己的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也不得不承認(rèn)自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。

  我的優(yōu)點(diǎn):

  1、喜歡學(xué)習(xí),善于接受新思想新觀點(diǎn),所以能很快掌握最新的`客服理念和管理理念;

  2、愿意把先進(jìn)的理念應(yīng)用在實(shí)際工作中,所以給下屬的都是最人性化的管理,幫她們找到工作中的價(jià)值,提高她們的工作成就感;

  3、喜歡創(chuàng)新,鼓勵(lì)創(chuàng)新,不僅自己經(jīng)常去思考一些工作上的新思路、新方法,也大力提倡肯定下屬在創(chuàng)新方面的努力;

  4、比較擅長(zhǎng)制定規(guī)章制度和考核方案,能創(chuàng)造性的把服務(wù)指標(biāo)予以量化考核。

  我的經(jīng)驗(yàn):

  1、戰(zhàn)略思考方面,在接手客戶服務(wù)工作之初,就應(yīng)該了解到醫(yī)院提高服務(wù)水平存在的問題和困難,因?yàn)榉⻊?wù)水平與醫(yī)院文化息息相關(guān),要想做好自己本部門的工作,離不開大環(huán)境的形勢(shì)變化。所以先要向大老板提供如何改進(jìn)大環(huán)境的整體方案,通過整體方案告訴老板,自己部門水平的提高是隨整體水平逐步提高的,降低他的工作期許,同時(shí)讓他了解自己的管理思路。

  2、人員配置方面,如果沒有管理經(jīng)驗(yàn),很難為自己選出適用的人才。而我的經(jīng)驗(yàn)就是盲目相信管理理論,認(rèn)為自己能夠做到讓合適的人做合適的事,而忽略了醫(yī)院現(xiàn)實(shí)和工作實(shí)際,那么從今以后我自己的管理經(jīng)驗(yàn)上又加了一條前提:在工作的不同時(shí)期選擇不同的人,讓合適的人做合適的事。

  3、人員培訓(xùn)方面,因?yàn)闆]有管理經(jīng)驗(yàn),我一直給所有人員以最大的工作自主度,后來(lái)發(fā)現(xiàn)成效不好,究其原因,是有些人員根本不具備自主工作的能力,她們需要的,是耳提面命,是象對(duì)待小學(xué)生一樣手把手教,不同的人要給予不同的管理力度和工作自由度。

  4、人員管理方面,雖然是公立醫(yī)院,但是我還是看好以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理,可以對(duì)年輕人試行,對(duì)她們的成長(zhǎng)有好處。

  5、加強(qiáng)溝通方面,這個(gè)非常重要,我自己做得很不夠,特別是向上溝通做得很差,做客服不僅要注意與患者的溝通,還要注意與科室的溝通,乃至與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,哪一個(gè)溝通不好,工作都不會(huì)有好成效。

醫(yī)院年度工作總結(jié)9

  一年來(lái),在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。

  一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

  一年來(lái),能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí),堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工

  作有機(jī)結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進(jìn),共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),對(duì)照先進(jìn)找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

  二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。

  “救死扶傷,治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會(huì)文明的重要組成部分,醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作。一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)麻醉學(xué)理論研究的新成果,不斷汲取新的'營(yíng)養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。二是堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍的原則,熱情接待每一位患者,認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù),堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給患者,從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。全年共計(jì)接待患者人,實(shí)施手術(shù)例,治愈病人x人(次)。

  三、嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

  作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥,知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來(lái),緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí),嚴(yán)格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重,對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,堅(jiān)持代病工作,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。

  一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績(jī),但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

醫(yī)院年度工作總結(jié)10

  xxxx年我們圍繞辦院方針,堅(jiān)持鞏固、充實(shí)的原則,通過領(lǐng)導(dǎo)位置前移,整合優(yōu)化資源,深化目標(biāo)管理,夯實(shí)專科基礎(chǔ)等措施,在確保業(yè)務(wù)數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)的前提下,使業(yè)務(wù)質(zhì)量顯著的提高,醫(yī)院的整體工作躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。

  一、主要成績(jī)

  (一)、業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)。平均床日數(shù)較11年同期增長(zhǎng)70%。出院人次較11年同期增長(zhǎng)60%;脊柱病科最多一個(gè)月入院達(dá)60人次;偏癱康復(fù)科病人最多時(shí)達(dá)38人,且70%以上的病員是三個(gè)月以內(nèi)的新發(fā)病人;骨傷康復(fù)科脊髓損傷病人較11年同期增長(zhǎng)一倍。藥械科提前兩個(gè)月完成目標(biāo),門診人次較去年同期增長(zhǎng)40%。

  (二)、康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。康復(fù)醫(yī)療規(guī)范化規(guī)程化建設(shè)明顯進(jìn)展。偏癱康復(fù)科初步著手制定了康復(fù)流程及治療技術(shù)實(shí)施規(guī)程;骨傷康復(fù)科初步制定了脊髓損傷的康復(fù)流程和治療計(jì)劃;脊柱病科初步制訂了“腰椎連結(jié)紊亂綜合征”住院流程及治療方案。?撇v書寫進(jìn)一步提高,全年未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛及事故。

  (三)、規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策,學(xué)習(xí)掌握工傷保險(xiǎn)政策。嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)保政策有關(guān)規(guī)定,未發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為。并切合我院實(shí)際, 積極探索創(chuàng)新醫(yī)保管理機(jī)制,變過去的醫(yī)、患、管三點(diǎn)式管理為醫(yī)、管兩點(diǎn)式管理,慢病實(shí)行記賬式管理,為患者提供了方便、快捷的醫(yī)保服務(wù),深受廣大患者的好評(píng)及醫(yī)保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。

  (四)、務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)計(jì)劃,全院組織講課10次,各科采取不同學(xué)習(xí)方法,內(nèi)科結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)專業(yè)及康復(fù)理論;偏癱康復(fù)科采取邊講邊操作等多種方法學(xué)習(xí);骨傷康復(fù)科針對(duì)病人在治療中發(fā)現(xiàn)的問題討論學(xué)習(xí),脊柱病科學(xué)習(xí)脊柱病康復(fù)等知識(shí)。藥劑、醫(yī)技、眼科、口腔、門診、綜合科參加相應(yīng)科室康復(fù)知識(shí)學(xué)習(xí),全院學(xué)習(xí)達(dá)117次。

  繼續(xù)開展了以網(wǎng)絡(luò)文化為載體,以尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)為內(nèi)容的醫(yī)院文化建設(shè)。全年撰寫論文及服務(wù)心得96篇;全院有博客70余個(gè),發(fā)表博文816篇。

  (五)、專科康復(fù)醫(yī)療體系進(jìn)一步凸現(xiàn)。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的'康復(fù)和以偏癱、截癱為核心的神經(jīng)系統(tǒng)疾病康復(fù)為特色的專科康復(fù)醫(yī)療體系。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭專科。

  (六)、醫(yī)院整體工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。醫(yī)院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適;全院組織管理、業(yè)務(wù)管理規(guī)范有序;專科康復(fù)醫(yī)療體系已基本形成;社會(huì)認(rèn)知度進(jìn)一步提高,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,病員的覆蓋面和輻射面不斷擴(kuò)大,脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市,今年有來(lái)自北京的病員,市區(qū)、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復(fù)科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽(yáng)等。有不少患者在外地治療效果不理想,轉(zhuǎn)我院后康復(fù)療效顯著,非常滿意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次,感謝留言30余條。

  二、具體做法

  (一)、各項(xiàng)成績(jī)的取得,得益于我們有一個(gè)切合實(shí)際的工作思路,有一個(gè)切實(shí)可行的工作要點(diǎn),明確了前進(jìn)的方向,避免了臨時(shí)性、盲目性,并且階段性安排有序,有條不紊的完成各項(xiàng)工作。

  (二)、有一個(gè)具體的工作措施,真正做到目標(biāo)明確切實(shí),措施得當(dāng)有力。

  1、領(lǐng)導(dǎo)位置前移,深入實(shí)際,調(diào)查研究,從聽匯報(bào)、批條子到現(xiàn)場(chǎng)辦公,協(xié)助科室,出主意,想辦法,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。脊柱病、骨傷康復(fù)科管理井然有序,內(nèi)科業(yè)務(wù)質(zhì)量較往年明顯提高,偏癱康復(fù)科業(yè)務(wù)量穩(wěn)定。同時(shí)各科圍繞目標(biāo)要求,找出了工作的切入點(diǎn)。

醫(yī)院年度工作總結(jié)11

  我院惠僑科于1979年成立,是全軍創(chuàng)辦最早的對(duì)外開放的綜合性醫(yī)療科室。1995年,成為全軍惟一的涉外醫(yī)療中心,F(xiàn)有床位400張,工作人員200余名,相當(dāng)于一個(gè)中等醫(yī)院的規(guī)模。20年來(lái),惠僑醫(yī)院先后收治了來(lái)自70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5萬(wàn)余名患者,沒有出現(xiàn)任何政治、經(jīng)濟(jì)問題和醫(yī)療差錯(cuò)、事故,取得了良好的社會(huì)效益,贏得了廣大患者的信賴;先后三次榮立集體等功,兩次榮立集體三等功。多次被廣東省和廣州市評(píng)為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。在1987年的全軍英模代表大會(huì)上,惠僑科被譽(yù)為“衛(wèi)生界南京路上好八連”、“傳播社會(huì)主義精神文明的窗口”、“新時(shí)期社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟”。授予惠僑科“模范醫(yī)療惠僑科”榮譽(yù)稱號(hào),并題詞勉勵(lì):“救死扶傷,無(wú)私奉獻(xiàn),艱苦奮斗,永葆本色!

  近年來(lái),在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個(gè)人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時(shí)候,惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”,主要是院黨委不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。我們的主要做法如下:

  把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處

  隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展,醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”,而且對(duì)那些態(tài)度生硬,吃、拿、卡、要等醫(yī)風(fēng)不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強(qiáng)烈不滿。我們通過調(diào)查分析認(rèn)為,惠僑科總的來(lái)說醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的,但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。為此,我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為惠僑科全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程,堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好。

  ——實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育,增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。針對(duì)一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)不足、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際,我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言,組織大家逐條學(xué)習(xí);請(qǐng)德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展,宣講醫(yī)務(wù)工作者的.職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長(zhǎng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會(huì);開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動(dòng),使大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者。

  ——實(shí)施宗旨教育,增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系,使大家認(rèn)識(shí)到,在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,病人處于被動(dòng)地位,醫(yī)務(wù)人員處于主動(dòng)地位;必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想,樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,讓老百姓看得上并看得起并看得好玻

  ——實(shí)施傳統(tǒng)教育,增強(qiáng)職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng),使大家懂得,救死扶傷,實(shí)行革命的人道主義、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任,對(duì)傷病員極端熱忱,對(duì)技術(shù)精益求精,面向部隊(duì)、面向基層,為兵服務(wù),艱苦奮斗,無(wú)私奉獻(xiàn),正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務(wù)工作者,應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪,珍惜廣大患者的信任。

  ——實(shí)施“窗口”教育,增強(qiáng)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的“窗口”的地位和特點(diǎn)出發(fā),對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng),即查服務(wù)思想,看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢;查服務(wù)技術(shù),看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度,看有無(wú)生、冷、硬、頂現(xiàn)象,查服務(wù)態(tài)度,看有無(wú)以醫(yī)謀私、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。將查出的問題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí),開展“微笑在病房”,“假如我是病人”,“讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光”等活動(dòng),不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。

醫(yī)院年度工作總結(jié)12

  20xx年感控科在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持配合下,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,確保感控科各項(xiàng)工作的順利開展,取得了一些成績(jī),但仍存在著若干問題需要解決和改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下:

  一、更新完善各級(jí)各類醫(yī)院感染管理人員職責(zé)和工作制度,打造安全的就醫(yī)環(huán)境。

  年初制定了醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃并逐一落實(shí)。感控科受醫(yī)院感染管理委員會(huì)的委托,更新完善了醫(yī)院感染管理各級(jí)各類人員職責(zé)共計(jì)13個(gè),各項(xiàng)管理工作制度共計(jì)33個(gè),傳染病管理各級(jí)各類人員職責(zé)和制度共計(jì)11個(gè)已出版所內(nèi)發(fā)行。使醫(yī)務(wù)人員在工作中有章可循。

  二、加強(qiáng)院感質(zhì)控工作,特別是對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督

  1、為了落實(shí)年初醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃,制定了《醫(yī)院感染控制方案》和各科室醫(yī)院感染管理考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)每月對(duì)各科室院感控制工作,尤其是手術(shù)室、產(chǎn)房、婦產(chǎn)科、口腔科等重點(diǎn)科室進(jìn)行不定期檢查、督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題和院感隱患,及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和書面反饋,所科兩級(jí)找出原因,制定整改措施進(jìn)行整改,感控科跟蹤改進(jìn)效果。

  2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查,重點(diǎn)抓了手衛(wèi)生規(guī)范、消毒隔離制度、無(wú)菌操作技術(shù)、無(wú)菌物品(包括一次性使用無(wú)菌物品)管理以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實(shí),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋、制止。減少交叉感染和院感發(fā)生的幾率。因單位人力物力所限,沒有設(shè)立消毒供應(yīng)中心,沒有規(guī)范的器械清洗設(shè)備和工作室,只能盡力改善工作方法和手段,使之規(guī)范。監(jiān)督各科室正確刷洗保養(yǎng)醫(yī)療器械,保證臨床診療安全。

  三、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)

  1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處理管理規(guī)范》等法律法規(guī),結(jié)合我所實(shí)際,制定了《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及緊急處理預(yù)案及流程》,其目的為預(yù)防、控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件,指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)院感染暴發(fā)事件的衛(wèi)生應(yīng)急處理工作,保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員身體健康。

  2、進(jìn)行了醫(yī)院感染發(fā)病率調(diào)查,全年出院病人為xx人,醫(yī)院感染發(fā)病2例,感染率為xxx%。對(duì)住院病歷進(jìn)行了回顧性院內(nèi)感染調(diào)查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染漏報(bào)病例,共查閱病歷xxx份,漏報(bào)率為0.3、開展了手術(shù)切口目標(biāo)性監(jiān)測(cè)、監(jiān)測(cè)周期為六個(gè)月,自20xx年5月1日開始至20xx年10月31日止,六個(gè)月共收集觀察67例剖宮產(chǎn)病人,65例病人切口預(yù)期愈合,有2例出現(xiàn)脂肪液化,婦產(chǎn)科患者是一個(gè)特殊人群,大多數(shù)孕婦體質(zhì)偏胖,腹部脂肪較厚,部分孕婦存在著不同程度的低旦白水腫等不利因素。

  3、進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)。根據(jù)工作需求不定期對(duì)重點(diǎn)科室、每季度對(duì)非重點(diǎn)科室進(jìn)行空氣、物體表面、壓力蒸汽滅菌器、消毒液、工作人員手等環(huán)境進(jìn)行采樣,監(jiān)測(cè)細(xì)菌生長(zhǎng)情況及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)并進(jìn)行總結(jié)。

  4、口腔科壓力蒸汽滅菌器工作時(shí),每鍋進(jìn)行化學(xué)、工藝檢測(cè)并記錄監(jiān)測(cè)結(jié)果,生物監(jiān)測(cè)共6次,合格率為100%,物品滅菌效果的監(jiān)測(cè)合格率為100%;手術(shù)室空氣細(xì)菌培養(yǎng)共5次,有1次監(jiān)測(cè)報(bào)告結(jié)果不合格,整改后再次監(jiān)測(cè)合格率為100%;其它部位空氣細(xì)菌培養(yǎng)合格率為100%;上半年全所物體表面細(xì)菌培養(yǎng)合格率100%,醫(yī)務(wù)人員手細(xì)菌培養(yǎng)合格率100%,消毒液監(jiān)測(cè)合格率100%,有時(shí)出現(xiàn)濃度過高的現(xiàn)象。

  四、傳染病管理

  1、全年門診診療人數(shù)為xx人次,傳染病信息網(wǎng)絡(luò)報(bào)告xxx人。無(wú)漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門來(lái)檢查督導(dǎo)共xx次,對(duì)我所的傳染病管理工作表示滿意。同時(shí)對(duì)我們的管理工作給予了指導(dǎo),根據(jù)反饋意見,感控科在門診大廳制作了《發(fā)熱病人就診流程圖》和《發(fā)熱及傳染病預(yù)檢分診流程圖》,印刷了《發(fā)熱病人就診須知》,告知工作人員做好發(fā)熱門診病人日志登記工作。

  2、3月30日開展了《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》和《性傳播性疾病基本知識(shí)》講座,4月17日開展了《急性弛緩性麻痹的鑒別診斷》講座,6月3日至6月25日期間共開展了4次關(guān)于《中東呼吸綜合征》診療方案及預(yù)防控制技術(shù)指南的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  3、為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效控制突發(fā)性的傳染病,規(guī)范突發(fā)性的傳染病發(fā)生后的.報(bào)告、診治、調(diào)查和控制等應(yīng)急處理技術(shù),我們重新制定了《傳染病防控應(yīng)急預(yù)案》指導(dǎo)突發(fā)性的傳染病事件的應(yīng)急處理工作。

  4、為加強(qiáng)對(duì)全所傳染病暴發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況應(yīng)急處理工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,我們重新制定了《傳染病爆發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況處理機(jī)制及流程》,其目的是提高應(yīng)急反應(yīng)能力和技術(shù)水平,及時(shí)、有效、有序地處理傳染病暴發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況,努力避免和減少人員傷亡,有效防止和控制事件進(jìn)一步擴(kuò)散,保護(hù)群眾身體健康和生命安全。

  五、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理

  重新制定完善了6項(xiàng)醫(yī)療廢物管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程,重點(diǎn)加強(qiáng)了日常對(duì)醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和處理工作的督導(dǎo),使醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室做到分類收集,規(guī)范包裝,標(biāo)識(shí)清楚,按時(shí)密閉轉(zhuǎn)送,醫(yī)療廢物在暫存處按規(guī)定及時(shí)處理,定期下科室檢查此類制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋整改,確保了醫(yī)療廢物管理的有效性。

  為防止醫(yī)療廢物處理過程中由于醫(yī)療廢物遺撒、流失、泄漏、擴(kuò)散導(dǎo)致的傳染病傳播或環(huán)境污染事故,我們更新了《醫(yī)療廢物處理意外事故應(yīng)急預(yù)案與流程》,指導(dǎo)意外事故發(fā)生時(shí),得到有效控制和處理。

  六、加強(qiáng)職業(yè)安全防護(hù)

  為維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全,有效預(yù)防醫(yī)務(wù)人員在工作中發(fā)生職業(yè)暴露,保證醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露后能夠得到有效的處理,依據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》,完善了《職業(yè)暴露防護(hù)應(yīng)急預(yù)案》,為高風(fēng)險(xiǎn)人員進(jìn)行了體檢并進(jìn)行了預(yù)防注射。

  七、加強(qiáng)醫(yī)院感染知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

  根據(jù)年初制定的醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,組織全體護(hù)士和工勤人員分別開展了《醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)》講座,組織全

  體醫(yī)務(wù)人員開展了《醫(yī)院感染診斷常見問題的探討》講座和《醫(yī)院感染預(yù)防和控制的重要性》講座等院感防控知識(shí)培訓(xùn)共四次,并進(jìn)行了考試,既增長(zhǎng)了知識(shí),又提高了醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院感染控制工作重要性的認(rèn)識(shí)。

  八、存在的問題

  1、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高,部分醫(yī)務(wù)人員“六步洗手法”的前后順序掌握的不準(zhǔn)確。

  2、部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)熱情不高,中途早退。

  3、臨床科室個(gè)別醫(yī)生對(duì)醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)缺乏學(xué)習(xí),不能完全掌握該標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病原學(xué)檢查重視程度不夠。

  4、科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查內(nèi)容循規(guī)蹈矩,對(duì)新出現(xiàn)的問題和漏洞缺乏敏感性。

醫(yī)院年度工作總結(jié)13

  在20xx年既將結(jié)束之既,我們對(duì)本年度工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。查漏補(bǔ)缺,爭(zhēng)取在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。

  第一:本年度在執(zhí)行以往工作制度的同時(shí),又增加了細(xì)菌,免疫等生物實(shí)驗(yàn)室安全制度。并積極開展了院感監(jiān)測(cè)工作,每月對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行空氣,物表,醫(yī)護(hù)人員手,消毒液及無(wú)菌物品等標(biāo)本進(jìn)行監(jiān)測(cè),嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,確保每一份監(jiān)測(cè)標(biāo)本的培養(yǎng)結(jié)果真實(shí)有效。

  第二:在質(zhì)量管理方面,在認(rèn)真做好每天的'室內(nèi)質(zhì)控同時(shí),積極參加省內(nèi)室間質(zhì)控。從而保證了每天檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確性。

  第三:本年度下半年,我們將各室的布局進(jìn)行了調(diào)整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內(nèi)置高壓鍋,運(yùn)行標(biāo)志等。達(dá)到生物安全實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)。

  第四:本年度未發(fā)生因檢驗(yàn)結(jié)果而引發(fā)的醫(yī)療事故。

  第五:嚴(yán)格執(zhí)行了危急值報(bào)告制度,為臨床提供了及時(shí)的參考依據(jù)。

  第六:在科室管理細(xì)節(jié)上,尤其在下半年,借助醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)乙等醫(yī)院之際,補(bǔ)充和完善了很多管理制度和登記。

  第七:在醫(yī)德規(guī)范方面本年度科室的整體素質(zhì)有了很大提高,未發(fā)生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。

  第八:在勞動(dòng)紀(jì)律方面,科室比較松散?剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃,培訓(xùn)不足,業(yè)務(wù)開展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的很大問題,也是我們今后改進(jìn)的方向。

  通過以上總結(jié),我們感覺今年的工作比往年有了進(jìn)步與提高,各項(xiàng)工作更加完善了,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了管理上存在的不足之處,我們將在20xx年繼續(xù)保持成績(jī)、改進(jìn)不足,使我們的工作更上一層樓。

醫(yī)院年度工作總結(jié)14

  這一年里,在院、科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)組織的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。

  1、思想政治表現(xiàn)。品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。

  2、愛崗敬業(yè),保持良好的'工作作風(fēng)。由于人員的變化,從三月份起,我工作量增加了很多,為此我放棄了許多外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),堅(jiān)守崗位;始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛自己的本職工作,不計(jì)較個(gè)人得失,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,全年沒有請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí),在生活中發(fā)揚(yáng)樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。

  在這年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極完成了以下本職工作:

  (1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

 。2)認(rèn)真接待每一們病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個(gè)病人。

  (3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《福建省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏、每一份病案、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

醫(yī)院年度工作總結(jié)15

  上半年院感工作主要圍繞市質(zhì)控中心督導(dǎo)檢查存在問題,逐步完善各項(xiàng)工作。具體情況如下:

  一、監(jiān)測(cè)工作:

  1-6月醫(yī)院感染病例發(fā)生13例,發(fā)病率為0.62%,病原學(xué)送檢率84.6%;在導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染的監(jiān)測(cè)中留置尿管53例次,尿管使用率3.27%,發(fā)生尿路感染1例,其導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染率是1.49%;外二科出現(xiàn)1例二類手術(shù)切口感染,手術(shù)切口感染率為0.85%。共檢出多重耐藥菌患者2人次,按照要求進(jìn)行隔離診治。按照計(jì)劃開展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查,將數(shù)據(jù)上傳至全國(guó)感控基地。

  二、手衛(wèi)生:

  上半年抽查手衛(wèi)生時(shí)機(jī)558次,實(shí)際實(shí)施464次,手衛(wèi)生依從性83.15%,時(shí)機(jī)主要是接觸患者或清潔/無(wú)菌操作前依從性差;正確率77.59%,主要存在洗手法執(zhí)行時(shí)間不足15秒,個(gè)別人六步洗手法不正確。

  三、培訓(xùn):

  1、院內(nèi):對(duì)新招錄人員進(jìn)行崗前醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)14人次,且考核合格;針對(duì)xx年職業(yè)暴露工作中存在的問題,聘請(qǐng)專家來(lái)我院授課,提升醫(yī)護(hù)人員防控水平;根據(jù)臨床科室需要深入科室進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)4次(內(nèi)容流感防控、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物、安全注射、感染病例診斷、橫斷面調(diào)查)。

  2、院外:11人次參加市區(qū)組織的培訓(xùn)會(huì)議;參加市質(zhì)控中心組織的研修班人員5月份通過考核。

  四、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理:

  1、手術(shù)室:1月份對(duì)手術(shù)室空氣進(jìn)化設(shè)施進(jìn)行維護(hù)-更換過濾網(wǎng),經(jīng)潔凈檢測(cè)及空氣培養(yǎng)結(jié)果合格后重新開展手術(shù);針對(duì)質(zhì)控中心專家提出的手術(shù)室存在的器械清洗等問題逐一進(jìn)行整改。

  2、胃鏡室:根據(jù)天津市內(nèi)鏡質(zhì)控要求對(duì)我院的.消毒記錄進(jìn)行規(guī)范。

  3、口腔科:選派3人次分別參加醫(yī)大口院組織的培訓(xùn),提升口腔科感染防控意識(shí)。

  4、醫(yī)院感染暴發(fā)處置演練:4月份進(jìn)行了演練,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染暴發(fā)相關(guān)知識(shí)的掌握,進(jìn)一步明確各科室職能,完善機(jī)制,提高臨床科室的鑒別能力,快速響應(yīng)及處置能力,最大限度降低危害,保障醫(yī)療安全。

  五、修訂相關(guān)制度:

  依據(jù)院感相關(guān)規(guī)范及臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)與我院現(xiàn)有的制度流程進(jìn)行對(duì)照,不斷完善我院的相關(guān)制度。

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