公司年度工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的公司年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司年度工作總結(jié)1
今年在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì)，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃�，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目推進(jìn)方面
經(jīng)過一年的艱苦工作，xx完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。xx項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的`搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批。
但對(duì)照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評(píng)審。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。通過努力增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，xx項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整，節(jié)省了土地成本。基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí)，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
三、存在的主要問題
在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
四、改進(jìn)措施
首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
總之，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
公司年度工作總結(jié)2
現(xiàn)將我公司20xxXX體工作情況及20xxXX作布署安排報(bào)告如下：
一、20xxXX作總結(jié)
20xxXX們?cè)谑�、市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“四個(gè)提升”為目標(biāo)，以“經(jīng)濟(jì)效益為中心”強(qiáng)化管理，狠抓業(yè)務(wù)，嚴(yán)抓落實(shí)，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，竭盡全力推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了一定成績(jī)。
截止20xxXX2月31日，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5650.8萬(wàn) 元，與去年同期相比保費(fèi)收入增長(zhǎng)102.9萬(wàn)元，支付各類賠款20xx.5萬(wàn)元，綜合賠付率35.4%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1425.8萬(wàn) 元。
認(rèn)真總結(jié)起來，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
(一)求事務(wù)實(shí)，努力開拓，全力以赴促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、搶前抓早，計(jì)劃分解落實(shí)到位。今年我們按照“三步走”的要求，堅(jiān)決貫徹?fù)屒白ピ绲姆结槪J(rèn)真做好計(jì)劃指標(biāo)的分解落實(shí)工作，各業(yè)務(wù)部積極按照經(jīng)理室“開門紅”、“雙過半”等一系列重點(diǎn)工作目標(biāo)和任務(wù)要求，將保費(fèi)計(jì)劃科學(xué)分解，切實(shí)落實(shí)到人、到月、到戶、到險(xiǎn)種，并仔細(xì)公布上墻，同時(shí)也作為外勤人員日后考評(píng)的重要依據(jù)。這樣一來，業(yè)務(wù)人員皆不等不靠，把握時(shí)機(jī)，月月咬住計(jì)劃走，努力確保任務(wù)順利完成。根據(jù)任務(wù)計(jì)劃完成情況，各業(yè)務(wù)部建立了具體的業(yè)務(wù)分析制度，仔細(xì)探討業(yè)務(wù)拓展和完成情況，全面掌握工作發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握展業(yè)方向，對(duì)于分析出的業(yè)務(wù)發(fā)展問題，立即在早會(huì)時(shí)間認(rèn)真提出，及時(shí)加以解決。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏，攻堅(jiān)克難，我們勝利實(shí)現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”，向市公司交了一份滿意的答卷。不置可否，這是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶。
2、遵循市場(chǎng)規(guī)律，適應(yīng)市場(chǎng)變化，積極發(fā)展業(yè)務(wù)。一是公司密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，面對(duì)機(jī)構(gòu)調(diào)整改革與市場(chǎng)的不斷變化，做出了針對(duì)性時(shí)效性強(qiáng)的快速反映。在戰(zhàn)略與策略上爭(zhēng)取把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。上半年，各業(yè)務(wù)部門通過與交警隊(duì)和有關(guān)部門合作，對(duì)南崗區(qū)承保單位情況及有關(guān)資料進(jìn)行了摸底調(diào)查，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊皖A(yù)測(cè)。據(jù)此，我們制定了切實(shí)可行的展業(yè)方案，采取了積極有效的展業(yè)手段，及時(shí)調(diào)整展業(yè)策略，為下半年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是堅(jiān)持兩手抓，一手抓好集中型業(yè)務(wù)，一手抓好分散型業(yè)務(wù)。既在抓大戶上下功夫的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)在抓小戶上作文章，采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術(shù)，不放走一個(gè)保戶，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等集中型業(yè)務(wù)一直是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，也是公司綜合實(shí)力的體現(xiàn)。公司堅(jiān)持貫徹落實(shí)總公司的通知要求，積極參與良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)決遏制保險(xiǎn)市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。不斷加強(qiáng)與市、分公司的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢(shì)，千方百計(jì)挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來未保足資產(chǎn)等保源，大力發(fā)展區(qū)域性個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)公司在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、統(tǒng)括保單及企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位的同時(shí)，促進(jìn)分散業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。三是發(fā)揮骨干險(xiǎn)種拉動(dòng)作用，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。作為主要效益險(xiǎn)種的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)比重穩(wěn)步上升，并對(duì)發(fā)展起到良好的支撐作用。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)一直是具有較高效益的險(xiǎn)種，業(yè)務(wù)人員根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整發(fā)展思路，積極投身競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)抓續(xù)保增值，抓好挖潛創(chuàng)新，提前完成了本年保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)。運(yùn)輸工具險(xiǎn)繼續(xù)保持龍頭地位，公司各業(yè)務(wù)部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取強(qiáng)有力措施，鞏固續(xù)保，廣尋保源，收效顯著。與此同時(shí)，新險(xiǎn)種的引進(jìn)和開發(fā)取得進(jìn)展。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。
3、多渠道探索發(fā)展空間，改善經(jīng)營(yíng)狀況。各業(yè)務(wù)部在工作中普遍實(shí)行早會(huì)制度和經(jīng)理包外勤制度，這樣，業(yè)務(wù)員及時(shí)通報(bào)展業(yè)情況，研究妥善的展業(yè)策略，正確領(lǐng)導(dǎo)和督促外勤展業(yè)跑戶，加強(qiáng)經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系，起到了重要作用，從而極大的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)二線扛指標(biāo)，保障了業(yè)務(wù)計(jì)劃的順利完成。今年，我公司二線的同志在認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作的同時(shí)，積極響應(yīng)公司號(hào)召，廣開門路，多方面尋求關(guān)系，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險(xiǎn)源，一年來，二線扛指標(biāo)保費(fèi)數(shù)額可觀，為公司完成保費(fèi)計(jì)劃做出了很大貢獻(xiàn)。
(二)全力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效益意識(shí)，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入和完善以及中國(guó)加入WTO后保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)整改革和日益規(guī)范，保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)最終將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，公司創(chuàng)效的'關(guān)鍵越來越取決于宣傳公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準(zhǔn)，因此公司進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)第一，客戶至上”的理念，切實(shí)做到以服務(wù)贏得保戶，搶占市場(chǎng)，同時(shí)也為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻(xiàn)，提高了我公司在社會(huì)上的良好信譽(yù)和知名度，增強(qiáng)了保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、解放思想，更新觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。公司通過不斷宣傳教育，使每位員工真正明確：加強(qiáng)和改善服務(wù)是關(guān)系到公司生存與發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，務(wù)必切實(shí)抓好。全員堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹《員工行為準(zhǔn)則》，做到“四個(gè)一樣”，即：對(duì)新老客戶一樣;對(duì)大小客戶一樣;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣;對(duì)投保和索賠一樣。每季度都對(duì)全體服務(wù)人員進(jìn)行客戶反映和業(yè)務(wù)人員打分評(píng)比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務(wù)質(zhì)量。
2、實(shí)事求是，狠抓落實(shí)，優(yōu)化服務(wù)措施。按照省、市“為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，樹立部門和行業(yè)新風(fēng)”最佳最差“雙評(píng)”活動(dòng)的通知決定，公司本著“全員為客戶服務(wù)，公司為社會(huì)服務(wù)”的大服務(wù)理念，積極參加考核評(píng)比，這是對(duì)我公司自身建設(shè)、服務(wù)水準(zhǔn)和社會(huì)信譽(yù)的一次檢查。由于我公司全體干部職工堅(jiān)持按照“三個(gè)代表”重要思想的要求努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，同時(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，切實(shí)為改善社會(huì)和公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出了積極突出的貢獻(xiàn)，被授予20xxXX“雙評(píng)”活動(dòng)“達(dá)標(biāo)單位”，并受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和廣大群眾的普遍好評(píng)。在具體服務(wù)中我們主要做到：向社會(huì)承諾，使保戶高興而來，滿意而歸;每位員工善用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風(fēng)貌;堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù);實(shí)行24小時(shí)報(bào)案值班制度，設(shè)立多個(gè)舉報(bào)箱和舉報(bào)電話等等。在服務(wù)效率方面，大作“優(yōu)”字文章，進(jìn)一步利用客戶服務(wù)中心和95518服務(wù)專線的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，充分發(fā)揮其獨(dú)有職能。認(rèn)真抓好承保理賠服務(wù)，切實(shí)簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，促使客戶投保。強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)禁不禮貌、不文明的現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴(yán)肅處理，以確保服務(wù)質(zhì)量的提高。同時(shí)公司積極改善辦公環(huán)境，將一樓大廳進(jìn)行徹底修繕，并為保戶設(shè)置飲水機(jī)、休息坐椅等設(shè)施，極大的方便了保戶，受到保戶的普遍認(rèn)可和好評(píng)。
3、改善機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)體系。公司將一線、二線職能明確劃分：一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務(wù)，二線人員全力為一線服務(wù)，為客戶服務(wù)。同時(shí)，無(wú)論是大小保戶,只要是需要二線人員的地方，從總經(jīng)理到內(nèi)勤員工都積極協(xié)調(diào)服務(wù)。機(jī)制改革后，財(cái)務(wù)部門只對(duì)大廳窗口負(fù)責(zé)，窗口可同時(shí)受理承保與理賠，保戶在窗口就可以全面辦理收費(fèi)、付費(fèi)手續(xù)，獲得我們最熱情完善的服務(wù)。這樣，極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利。由于正確的工作導(dǎo)向，全司上下迅速形成了“一線第一，二線主動(dòng)為一線服務(wù)”良好工作氛圍，有效的.提高了工作效率，有力的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外，公司積極創(chuàng)造條件，方便展業(yè)一線人員，包括就餐、車輛使用、通訊、網(wǎng)絡(luò)等皆優(yōu)先向一線人員提供服務(wù)，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車，業(yè)務(wù)一線急需時(shí)都可優(yōu)先使用。一線、二線相輔相成，默契配合，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包業(yè)務(wù)部，經(jīng)理包外勤，黨團(tuán)員與職工結(jié)對(duì)子的協(xié)作方式，樹立全局觀念，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，相得益彰，相互支持，共同發(fā)展。
(三)狠抓“三個(gè)中心”建設(shè)，堅(jiān)持精細(xì)化管理，改善公司經(jīng)營(yíng)狀況。
公司要走效益型、質(zhì)量型的管理道路，必須強(qiáng)化管理，提升公司經(jīng)營(yíng)管理水平。我公司認(rèn)真按照總公司“三個(gè)中心”建設(shè)的重要指示要求，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，推行精細(xì)化管理模式,并結(jié)合公司實(shí)際于20xx年3月份擬定了我們自己的小“三個(gè)中心”，積極配合響應(yīng)上級(jí)公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。
1、業(yè)務(wù)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。一是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代保險(xiǎn)技術(shù)改造經(jīng)營(yíng)管理流程。根據(jù)省公司制發(fā)的車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等十二個(gè)強(qiáng)化管理的規(guī)章制度，公司改善了各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的微機(jī)處理方式，提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強(qiáng)化承保和理賠質(zhì)量管理。針對(duì)去年審計(jì)檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，公司在承保和理賠方面加強(qiáng)了管理，堅(jiān)持驗(yàn)標(biāo)承保和看帳承保，對(duì)大額標(biāo)的堅(jiān)持進(jìn)行保前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，超權(quán)限的及時(shí)上報(bào)審批。嚴(yán)格執(zhí)行理賠權(quán)限，提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，控制通融賠案，嚴(yán)格做到雙人辦案。定期清理未決賠案，做到對(duì)未決情況心中有數(shù)，促進(jìn)了綜合辦公效率。 2、財(cái)務(wù)管理繼續(xù)強(qiáng)化。公司建立科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理分析制度，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)形勢(shì)月通報(bào)、季分析，從定性和定量?jī)煞矫婵偨Y(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果和目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行情況，為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù)。強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，深入開展財(cái)務(wù)分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查，促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高。嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，強(qiáng)化費(fèi)用管理。首先加強(qiáng)了財(cái)務(wù)預(yù)算管理，認(rèn)真編制費(fèi)用開支預(yù)算;二是深入開展“五個(gè)一”活動(dòng)，盡可能減少管理耗費(fèi)，向業(yè)務(wù)一線傾斜，保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時(shí)，嚴(yán)格控制并規(guī)范臨時(shí)用工，降低人工成本。
3、電子信息管理步伐加快。加大了電子化投入和管理。更新了一大批電子設(shè)備。升級(jí)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，電腦人員和業(yè)務(wù)人員緊密配合，進(jìn)一步完善了部分險(xiǎn)種新舊程序轉(zhuǎn)換、財(cái)險(xiǎn)家財(cái)儲(chǔ)金清理和統(tǒng)計(jì)程序應(yīng)用等工作。同時(shí)，確保了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、收付費(fèi)系統(tǒng)、三個(gè)中心管理系統(tǒng)、95518專線系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)的完善和推廣。以此促進(jìn)了公司辦公程序規(guī)范化，工作效率明顯提高。
4、整改內(nèi)部機(jī)制，全面實(shí)施規(guī)范化管理。公司借“三個(gè)中心”建設(shè)之機(jī)，適時(shí)改善工作機(jī)制，大力推行精細(xì)化管理模式，取得了一定成效。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務(wù)部和綜合部?jī)纱蟛块T，兩大部門職能具體，分工明確。業(yè)務(wù)部主抓業(yè)務(wù)工作，實(shí)行經(jīng)理包外勤制度，強(qiáng)化人員管理，強(qiáng)調(diào)“以業(yè)績(jī)論英雄”，注重“以效益見高低”。綜合部主抓內(nèi)勤服務(wù)，負(fù)責(zé)窗口及財(cái)務(wù)等工作，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理，財(cái)務(wù)工作也一改以往需對(duì)各科室部門負(fù)責(zé)的繁索情況，只對(duì)應(yīng)窗口，這樣，有效的消除了工作內(nèi)耗，明顯提高了工作效率。
5、堅(jiān)持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。我們?cè)谝酝黜?xiàng)工作中，堅(jiān)持強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識(shí)，嚴(yán)格按照自己的權(quán)限開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，嚴(yán)禁有令不行、有禁不止、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)超出自身權(quán)限的問題自覺請(qǐng)示，嚴(yán)格報(bào)批，自覺接受保險(xiǎn)監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理，自覺維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，始終堅(jiān)持依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(四)結(jié)合實(shí)際，深化改革，緊緊把握利益導(dǎo)向。
公司認(rèn)清形勢(shì)，調(diào)整機(jī)制，大力促進(jìn)三項(xiàng)制度改革。20xx年我們加強(qiáng)了人事、用工、分配制度改革的方案措施，以合理開發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點(diǎn)，通過競(jìng)爭(zhēng)上崗、跟蹤考核、下崗分流、減員增效，形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行總公司《用工管理暫時(shí)規(guī)定》，對(duì)職工實(shí)行授權(quán)經(jīng)營(yíng)、分級(jí)管理、因事設(shè)崗、以崗定人、總量控制、計(jì)劃管理。制定了《勞動(dòng)報(bào)酬分配方案》，在不突破工資總額的前提下，實(shí)行萬(wàn)元保費(fèi)工資含量的辦法，實(shí)行封存身份、封存職務(wù)、封存級(jí)別，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法，將檔案工資及代辦費(fèi)捆在一起使用。充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得，做到了勞動(dòng)報(bào)酬向骨干業(yè)務(wù)員傾斜，拉開了收入差距，更好地調(diào)動(dòng)了干部員工的展業(yè)積極性。
(五)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，發(fā)展企業(yè)文化。
過去一年里，公司堅(jiān)持加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，注重建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化，為公司新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。良好的企業(yè)文化是公司聲譽(yù)和形象的根本所在，對(duì)公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用。首先我們進(jìn)一步實(shí)施形象工程。營(yíng)業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是潔凈親切，員工的著裝、儀態(tài)、舉止言談都有嚴(yán)格的要求，大家時(shí)刻按照《員工行為準(zhǔn)則》規(guī)范嚴(yán)行，塑造形象。二是實(shí)施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程。公司多次舉辦公益宣傳、險(xiǎn)種推薦和成立保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心等一系列大型宣傳活動(dòng)，開展了“誓奪首季開門紅”、“全力實(shí)現(xiàn)雙過半”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性的同時(shí)，在社會(huì)上樹立了良好的形象。三是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)。黨員領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能，同時(shí)強(qiáng)化和改進(jìn)職工思想政治工作，進(jìn)一步注重黨風(fēng)廉政建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)多次在各種場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對(duì)保戶的“吃、拿、卡、要、報(bào)”等問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。通過這些措施，增強(qiáng)了黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，保持了公司全員的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
在肯定20xx年工作成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)真查找了公司內(nèi)部存在的問題與不足。一是保險(xiǎn)市場(chǎng)日益成熟規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈復(fù)雜的形勢(shì)下，員工隊(duì)伍未充分調(diào)整好心態(tài)，面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)準(zhǔn)備不足。二是新險(xiǎn)種和新險(xiǎn)源開發(fā)力度不夠，收效緩，不明顯。三是發(fā)展意識(shí)和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié)，續(xù)保增值工作不完善，時(shí)有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié)。五是統(tǒng)一法人意識(shí)還需進(jìn)一步強(qiáng)化。這些問題不但需要引起我們高度重視，更需要我們立即采取措施，在以后的工作中予以克服和解決。
二、20xx年工作安排：
(一)認(rèn)清形勢(shì)，更新觀念，加快“四個(gè)提升”推進(jìn)步伐。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹十六大精神。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，確保新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略順利進(jìn)行。
2、確保公司改革工作平穩(wěn)推進(jìn)。深化改革，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)有效的做好公司各項(xiàng)改革工作。
3、確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)全面完成。全司上下開拓創(chuàng)新，迎難而上，努力實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一。
(二)抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)，加快發(fā)展速度。
1、認(rèn)真做好車險(xiǎn)改革的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)工作，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)改革的穩(wěn)步進(jìn)行。
2、事實(shí)調(diào)整展業(yè)策略，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
3、從深度和廣度上尋求貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益，爭(zhēng)取在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)有所突破。
4、加快發(fā)展責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)，積極拓展責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域。
5、堅(jiān)持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓。
6、抓住“兩險(xiǎn)”市場(chǎng)準(zhǔn)入契機(jī)，開拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新領(lǐng)域。
(三)加強(qiáng)管理，提高效益。
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平。
2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持精細(xì)化管理原則。
3、嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識(shí)。
4、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保公司經(jīng)營(yíng)效益得以提升。
5、完善“三個(gè)中心”建設(shè)，促進(jìn)管理工作規(guī)范化。
(四)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè)。
1、以服務(wù)打造品牌形象，形成具有人保特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，樹立完好的企業(yè)形象。
3、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，努力完成黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。
面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重，我們要堅(jiān)決按照總、省、市公司的布署要求，認(rèn)真貫徹實(shí)施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)更新的階段，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息。
公司年度工作總結(jié)3
20xx年x月15—17日三天的時(shí)間在上�？偛空归_了xx公司20xx年?duì)I銷工作總結(jié)會(huì)，華杰公司10多個(gè)分公司的總經(jīng)理以及總部的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、行政部門等的負(fù)責(zé)人一起參加了會(huì)議。公司董事長(zhǎng)馬先生主持了會(huì)議。
會(huì)議首先聽取了公司各部門20xx年度的工作匯報(bào)，董事長(zhǎng)馬做了公司年度工作總結(jié)報(bào)告，并對(duì)20xx年公司的發(fā)展做了整體的規(guī)劃，并且就20xx年公司架構(gòu)的改革提出了議案，要求入會(huì)人員都發(fā)表自己的意見。董事長(zhǎng)馬指出，20xx年，xx公司要一如既往的拼搏，在20xx年實(shí)現(xiàn)行政方面的工作做到專利每月1—2個(gè)的'撰寫頻率、高新成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目申請(qǐng)等，銷售的業(yè)績(jī)翻一番的效果，同時(shí)要求設(shè)計(jì)部門讓設(shè)計(jì)更加的個(gè)性化和可實(shí)施化。公司的董事長(zhǎng)馬又再次強(qiáng)調(diào)到團(tuán)結(jié)拼搏，迎難而上，進(jìn)一步調(diào)高工作標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)快工作節(jié)奏，明確發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略，做科研、創(chuàng)文化、建團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)為環(huán)衛(wèi)行業(yè)出更多的力，成為綠色環(huán)保事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
公司年度工作總結(jié)4
20xx年，中心供電所黨支部在公司黨委和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,所黨支部堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)”的總要求，緊貼經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心工作，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，不斷發(fā)揮黨建工作在企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的保證促進(jìn)作用，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了重要?jiǎng)恿徒M織保障�，F(xiàn)將全年黨支部工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)教育，提高黨員干部及全體職工素質(zhì)。
1、創(chuàng)新教育形式，拓寬教育載體。我所黨支部通過采取專題學(xué)習(xí)、觀看警示教育片等多種形式，加強(qiáng)員工的思想政治和廉政文化教育；通過定期學(xué)習(xí)來提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)；通過學(xué)習(xí)其他所的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使職工進(jìn)一步解放了思想，轉(zhuǎn)變了觀念；通過各種崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)。針對(duì)新形勢(shì)下中心鎮(zhèn)供用電事業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，了解形勢(shì)和政策，把握發(fā)展方向，穩(wěn)定做好思想工作顯得十分重要。我所黨支部在堅(jiān)持每周一的安全活動(dòng)學(xué)習(xí)日基礎(chǔ)上先后多次召開全體人員會(huì)議，深入分析上面政策走向，學(xué)習(xí)改革先進(jìn)理念，幫助職工解放思想，樹立信心，有效化解職工的心理負(fù)擔(dān)和消極因素，維護(hù)了穩(wěn)定發(fā)展的大局。
3、強(qiáng)化員工培訓(xùn)。我所黨支部積極配合公司紀(jì)委開展的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，積極組織黨員干部參加了上級(jí)舉辦的黨員干部
廉政教育培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力
1、繼續(xù)以“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建為重點(diǎn)，堅(jiān)持把思政治建設(shè)放在首位，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的文件精神，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。要求班子成員面對(duì)供電行業(yè)改革形勢(shì)不動(dòng)搖、不懈怠、不松勁，保證“領(lǐng)頭羊”作用的有效發(fā)揮。
2、堅(jiān)持抓好民主集中制建設(shè)。進(jìn)一步健全了班子議事程序和規(guī)則，認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)準(zhǔn)則專題民主生活會(huì)。在“三重一大”事項(xiàng)決策時(shí)做到黨政工集體討論決策，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的共事氛圍。
3、堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。我所黨支部做到有計(jì)劃、適時(shí)組織召開支部會(huì)、黨員大會(huì)、黨小組會(huì)，按時(shí)上好黨課；認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)指示、決議，研究貫徹執(zhí)行措施，使黨員教育管理工作實(shí)現(xiàn)了正�；⒅贫然�。
4、深入開展“當(dāng)好排頭兵，黨內(nèi)主題教育活動(dòng)。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”、“學(xué)習(xí)型供電所”、“學(xué)習(xí)型黨員”等活動(dòng)為載體，全面落實(shí)黨建工作績(jī)效考核辦法，不斷提高黨建工作水平。一是繼續(xù)以供用電服務(wù)大廳為窗口，進(jìn)一步深化“黨員文明服務(wù)示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)。二是繼續(xù)開展?fàn)幃?dāng)“三強(qiáng)”黨支部書記、“四好班子”和爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨支部活動(dòng)；三是充分發(fā)揮黨建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，按照公司黨委有關(guān)部門的要求，認(rèn)真做好黨建基礎(chǔ)臺(tái)帳工作，及時(shí)增添有關(guān)內(nèi)容，基本上達(dá)到“黨建工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化”的要求。
5、認(rèn)真抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)。一是建立了公開承諾、
上評(píng)下議機(jī)制，積極推行黨員承諾制；二是在黨內(nèi)扎實(shí)開展了爭(zhēng)創(chuàng)“五標(biāo)兵”活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員在本職崗位上創(chuàng)佳績(jī)、在急難險(xiǎn)重的任務(wù)中永挑重?fù)?dān)，樹立黨員先進(jìn)性形象。如，營(yíng)銷班班長(zhǎng)胡濤同志就是典型代表。今年以來，為了優(yōu)質(zhì)高效地完成電力安裝施工任務(wù)，他帶領(lǐng)小組全體員工出滿勤、干滿點(diǎn)，主動(dòng)就放棄了十幾個(gè)公休日，較好地體現(xiàn)了班長(zhǎng)在推動(dòng)發(fā)展中的`榜樣作用。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)廉潔從政和拒腐防變能力
為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)好貫徹好《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司黨委和紀(jì)委的有關(guān)要求上來，切實(shí)提高本所支部領(lǐng)導(dǎo)干班子成員的廉潔從業(yè)意識(shí)，有計(jì)劃有步驟地開展了黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。在日常工作中，我們采取定期召開支委會(huì)、黨員干部會(huì)議，集中學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、等文件精神，強(qiáng)調(diào)必須充分認(rèn)識(shí)貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》的重要性，并將其作為今年反腐倡廉教育的一項(xiàng)重要工作。與此同時(shí)，支部還不定期組織全體黨員干部學(xué)習(xí)警示材料、觀看警示教育片，從中吸取深刻教訓(xùn)，筑牢反腐的思想防線，提高拒腐防變的能力。特別是接受廉政教育之后，使班子成員心靈受到強(qiáng)烈震撼，大家一致認(rèn)為，作為一名黨員干部，只有老老實(shí)實(shí)干事、清清白白做人，做一個(gè)廉潔奉公、不圖虛名，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作的人，才能對(duì)得起黨員干部的稱號(hào)。應(yīng)該說，到目前為止，我所領(lǐng)導(dǎo)班子成員中無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
四、抓好思想作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)和諧企業(yè)構(gòu)建
1、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化思想引導(dǎo)。支部領(lǐng)導(dǎo)班子組織廣大職工認(rèn)識(shí)思想政治工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所應(yīng)有的地位作用，進(jìn)一步增強(qiáng)“兩手抓、兩手硬”思想意識(shí)。與此同時(shí)，支部把做好干部職工經(jīng)常性的思想工作作為一條重要任務(wù)貫穿于全年工作。按照“四必訪”、“五必談”的要求，及時(shí)準(zhǔn)確地把握干部職工的思想動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng)、有的放矢地做好黨員干部職工的思想政治工作，把尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人放在首位，使思想工作貼近群眾、貼近工作、貼近生活實(shí)際。
20xx年，雖然取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還存在不足和差距，主要表現(xiàn)為：一是制度落實(shí)還不夠到位有待進(jìn)一步健全；二是按照上級(jí)要求，所黨支部規(guī)范化建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是圍繞中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在下一步的工作中，我們將不斷改進(jìn)工作方式，創(chuàng)新工作方法，以開展各項(xiàng)黨建活動(dòng)為載體，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，使全體黨員從思想上、政治上與上級(jí)黨委保持高度一致，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為公司的改革發(fā)展、和諧穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
五、20xx年工作基本思路
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育。抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)和黨課教育，做到時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)，同時(shí)對(duì)上級(jí)黨組織的重大決策及時(shí)傳達(dá)貫徹。
2、實(shí)行黨員目標(biāo)管理，對(duì)黨員的管理做到有目標(biāo)、有督查、有落實(shí)，年終有考評(píng)。
3、認(rèn)真做好黨務(wù)公開工作，做到按時(shí)交納黨費(fèi)，及時(shí)登記公布。
4、繼續(xù)加強(qiáng)通訊報(bào)道工作，采取一切有效措施，努力完成目標(biāo)任務(wù)
5、積極完成公司黨委交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
公司年度工作總結(jié)5
回首xx年，有太多的美好的回憶，通過這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己在銷售技巧上的進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的'經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時(shí)間，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。x年，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況，在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以感恩我的上司，謝謝他不斷地培養(yǎng)和鼓勵(lì)我。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。
今年對(duì)自己有以下要求：
1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
公司年度工作總結(jié)6
伴隨著“突出重點(diǎn)，克難攻堅(jiān)，為全面提高全市xxx行業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平和整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力而努力奮斗”的主旋律，我走過了極其不平凡的一年。一年來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在食堂全體同志的相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐的目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為免除職工的后顧之憂，千方百計(jì)保障全體職工全身心的投入到經(jīng)營(yíng)銷售工作中去而努力�，F(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下：
食堂是我們xxx公司全體職工用餐的地方，也是對(duì)疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。一年來我始終堅(jiān)持對(duì)餐具及時(shí)清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度收拾干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。
我在食堂負(fù)責(zé)打飯打菜，經(jīng)過這一年來的工作，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl(shuí)喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜的時(shí)候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數(shù)了，這樣既達(dá)到了就餐人員的滿意，又避免造成不必要的浪費(fèi)。
同時(shí)我還是食堂的保管員，負(fù)責(zé)保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn)，不占公家一絲便宜。
當(dāng)然工作的同時(shí)也不能忘了學(xué)習(xí)，從我進(jìn)xxx公司第一天起，我就已經(jīng)感覺到這里學(xué)習(xí)氛圍的濃厚，20xx年是全省企業(yè)文化建的開局之年，做為公司的一員，我有責(zé)任有義務(wù)去學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的'精神實(shí)質(zhì)，通過學(xué)習(xí)使我懂得了，我們食堂的成立本身就是我們xx企業(yè)文化的一種形式體現(xiàn)。我原來認(rèn)為，我只是食堂的一個(gè)小小的服務(wù)員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關(guān)系，通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我的想法的錯(cuò)的，生活在我們這個(gè)xxx大家庭中，我們每個(gè)成員只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號(hào)人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營(yíng)，搞銷售。所以我做為食堂的一員應(yīng)是感到驕傲和自豪。如果我過去的工作能得到大家的認(rèn)可，那么在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會(huì)上所講的“讓各項(xiàng)福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標(biāo)而努力奮斗！
公司年度工作總結(jié)7
20xx年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和投資公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的大力支持與用心配合下，工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初制定的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，全面落實(shí)依靠方針，組織引導(dǎo)職工用心開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動(dòng)，推進(jìn)了企業(yè)民主管理、提升了職工文化素質(zhì)、加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)、推動(dòng)了公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一年來的工作開展?fàn)顩r匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高工會(huì)干部素質(zhì)
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有知識(shí)、有文化、有道德、有紀(jì)律、有創(chuàng)新的“六有”員工隊(duì)伍，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，工會(huì)與行政、黨辦密切配合，用心開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、黨的群眾路線教育實(shí)踐等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開展員工思想政治教育活動(dòng)。針對(duì)近年來出現(xiàn)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和新政策等隨時(shí)組織培訓(xùn)，使員工在第一時(shí)間了解新技術(shù)、新知識(shí)、新政策，并透過學(xué)習(xí)評(píng)比，促進(jìn)員工自覺學(xué)習(xí)，爭(zhēng)相用先進(jìn)的文化武裝自己，用先進(jìn)的知識(shí)填充自己，用先進(jìn)的理念更新自己，使得員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)走向正規(guī)。
二、參與公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用
用心參與公司各項(xiàng)生產(chǎn)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)，使公司更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)；用心參與公司合理化推薦活動(dòng)，公司職工的合理化推薦數(shù)到達(dá)92條，有效提案85條，參與人數(shù)共計(jì)81人，為公司發(fā)展征集好推薦、好點(diǎn)子，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、用心開展勞動(dòng)競(jìng)賽，為完成公司任務(wù)建功立業(yè)
教育工作，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機(jī)感、職責(zé)感，充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，用心做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，透過雙例會(huì)、員工大會(huì)等形式及時(shí)通報(bào)勞動(dòng)競(jìng)賽進(jìn)展?fàn)顩r，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮。部分同志利用年休假時(shí)間學(xué)習(xí)，苦練基本功。透過一系列的競(jìng)賽活動(dòng)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度和業(yè)務(wù)操作潛力大大增強(qiáng)，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理潛力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
四、落實(shí)“關(guān)愛”二字，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
工會(huì)干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會(huì)委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時(shí)間，和公司員工進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。今年工會(huì)慰問基層單位9家，職工人349次，其中農(nóng)民工人104次，慰問金0.56萬(wàn)元，慰問實(shí)物折合人民幣1.6129萬(wàn)元。
透過“夏送清涼冬送溫暖”以及“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和元旦春節(jié)等節(jié)日慰問工作和困難職工的走訪慰問，真正使組織的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到了職工的心坎。同時(shí)，工會(huì)用心組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。今年6月工會(huì)組織12名公司員工參加了投資公司舉辦的“青年籃球比賽”，并取得比賽的第三名“季軍”，為公司爭(zhēng)取了榮譽(yù)，領(lǐng)導(dǎo)到一線員工都用心參與活動(dòng)，充分展示了東航美心員工朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神面貌。
五、工作的不足之處
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們務(wù)必清醒認(rèn)識(shí)到，應(yīng)對(duì)公司改革調(diào)整的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們的思想和工作還有很多不適應(yīng)和不到位的地方。
一是在深化改革和勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生深刻變化的'狀況下，服務(wù)職工的措施沒有跟上，雖然做了超多的努力和工作，但跟職工的實(shí)際需求還有很大差距。
二是按照工會(huì)維權(quán)觀的要求，維權(quán)體系建設(shè)，維權(quán)機(jī)制運(yùn)行還不夠完善，某些方面的維護(hù)效果還不夠明顯。
三是應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的新要求和職工群眾的新期盼，工會(huì)的工作方式，個(gè)性是一些傳統(tǒng)的活動(dòng)形式必創(chuàng)新。四是工會(huì)干部的思想觀念、行為方式、工作作風(fēng)函待改善。只有認(rèn)清工作主要矛盾，解決工會(huì)自身存在的問題，才能促進(jìn)工會(huì)事業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展。
回首過去，展望未來，20xx年我們計(jì)劃將繼續(xù)針對(duì)“合理化推薦工作”、“員工關(guān)愛行動(dòng)”、構(gòu)建“幸福東航”等重點(diǎn)工作，從根本上為公司及員工解決實(shí)際問題。進(jìn)一步加大公司效能建設(shè)力度，推進(jìn)各項(xiàng)工作的全面開展。繼續(xù)做好員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，切實(shí)提升員工業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)理解和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，在行政的支持下，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。新的一年有新的起點(diǎn)，我公司工會(huì)繼續(xù)盡職盡責(zé)，努力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，爭(zhēng)取在新的一年里把公司工會(huì)工作推向新水平。
公司年度工作總結(jié)8
新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成20xx年工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度，極力控制采購(gòu)成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到xx%為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的`工作任務(wù)，現(xiàn)將我對(duì)工作做以下總結(jié)：
1。在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐。不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
2。跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通。嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
3。在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提。也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做一總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
4。我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)。以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。
5。學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流。經(jīng)常與車間，倉(cāng)庫(kù)，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
6。要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量。在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝！爭(zhēng)取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步！
公司年度工作總結(jié)9
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲�；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式�；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)x市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶問題的處理�？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。
5、做好臵業(yè)顧問的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
在xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
新的一年開始了，20xx年的任務(wù)目標(biāo)xx也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行�！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉，共同進(jìn)步!
公司年度工作總結(jié)10
忙碌的恍惚間，20xx年的工作接近了尾聲，進(jìn)入到年度的收官整個(gè)階段，在這一整年的工作安排中，自己的工作重中之重就是負(fù)責(zé)我電信分公司的綜治管理工作，盤點(diǎn)這一年的工作，自己的工作收獲受益匪淺，這一年，自己注重加強(qiáng)個(gè)人思想和工作能力的提升，加強(qiáng)對(duì)精神的學(xué)習(xí)與貫徹，嚴(yán)格用黨員的身份要求自己各項(xiàng)工作的開展，從工作的大局入手，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，按部就班，有張可循，靈活多變的開展20xx年度的綜治工作，自己的工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，圓滿完成各項(xiàng)綜治工作的開展，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了自己的努力，現(xiàn)將20xx年個(gè)人的具體工作情況做如下述職：
一、加強(qiáng)對(duì)綜治工作的具體領(lǐng)導(dǎo)，努力做好綜治各方面的工作
我個(gè)人對(duì)綜治工作主要的方面就在對(duì)全分公司的綜治進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，對(duì)大的方向把好關(guān)，對(duì)綜治工作進(jìn)行落實(shí)與具體防范。雖然說綜治很細(xì)很雜，但是我在實(shí)際的工作還是嚴(yán)格要求自己，一絲不茍去完成每一項(xiàng)任務(wù)，去關(guān)注每一個(gè)的細(xì)節(jié)。困為我認(rèn)為綜治工作無(wú)小事，一有事就是大事，對(duì)全分公司的工作就會(huì)一票否決，有一點(diǎn)點(diǎn)的漏洞，都會(huì)產(chǎn)生不可想象的后果。
我經(jīng)常性地檢查全局綜治工作，不怕困難有多大，就怕工作沒有做好。在平時(shí)和節(jié)日，我都是要值班到很晚。因?yàn)椋谶@個(gè)工作上，一定要有很好的責(zé)任心才行。對(duì)于一些在工作中看到的.人和事，我都是嚴(yán)格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ�，提高警惕性，不馬虎大意，確保安在綜治方面無(wú)事故。
在綜治方面我更加強(qiáng)調(diào)工作要發(fā)自內(nèi)心，不能把一些小問題當(dāng)作可有可無(wú)的事。要讓員工了解綜治的理念和內(nèi)涵，認(rèn)清重要性。去讓員工發(fā)自內(nèi)心、發(fā)自真誠(chéng)地與自己實(shí)現(xiàn)心的溝通。我強(qiáng)調(diào)和要求有關(guān)搞綜治工作的人員，一定要謹(jǐn)慎，要有細(xì)心和耐心，不能大意，不能沒有責(zé)任感，要腳踏實(shí)地在工作。
建立綜治工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。將綜治工作列入各有關(guān)支局所和部室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大事故和不穩(wěn)定因素的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)直接責(zé)任人的責(zé)任。
二、立足實(shí)際情況，認(rèn)真搞好綜治工作各種宣傳
只有通過不斷的宣傳，才能去讓全體員工認(rèn)清當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)。我有針對(duì)性地去對(duì)有關(guān)綜治方面的知識(shí)進(jìn)行分類和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高個(gè)人的工作理論水平，而又把理論運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，相互促進(jìn)，取得了很好的效果。同時(shí)，大力宣傳我黨社會(huì)治安治理工作的方針、政策，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過不斷地學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的政治敏銳性，把握好對(duì)綜治的敏感度，堅(jiān)持日查日?qǐng)?bào)日處理工作，突出超前防范。
三、相輔相成，多方發(fā)展，把企業(yè)發(fā)展與綜合治理有機(jī)結(jié)合
確保企業(yè)安全生產(chǎn)無(wú)事故是我們綜治工作的基矗我們以治安百日行動(dòng)為重點(diǎn)，立足此項(xiàng)重點(diǎn)工作，我們經(jīng)常性地對(duì)員工開展教育，特別是抓好重點(diǎn)人員和重要節(jié)日的安全教育。使全體員工每個(gè)人都參與到綜治工作中去，認(rèn)真做好自己的工作，管理好自己和家人，提高服務(wù)水平。我們也積極地組織員工開展各種精神文化活動(dòng)，讓優(yōu)秀的思想占領(lǐng)員工的人生觀和價(jià)值觀。
安全是一切工作的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展和安全穩(wěn)定是相互依托的，安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的保證，而企業(yè)的發(fā)展又是綜合治理的目標(biāo)責(zé)，不能顧此失彼，不能偏移。只有有力地把企業(yè)的發(fā)展同綜合治理有機(jī)地結(jié)合起來，才能把綜治工作做好，才能維護(hù)企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。
我個(gè)人對(duì)于綜治工作，傾注了大量的勞動(dòng)和心血的。同時(shí)，綜治工作對(duì)于我分公司的發(fā)展也是一種保證。所以，我在今后的綜治工作，還是要不斷加強(qiáng)自身的提高，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)解決綜治工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我分公司服務(wù)工作水平，為廣大的電信用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司年度工作總結(jié)11
我們公司提倡的狼性競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境就是這樣的，太多的企業(yè)公司成立想要在這片請(qǐng)企業(yè)之林中屹立不倒，就必須要有足夠的實(shí)力，應(yīng)對(duì)來自各方的壓力，所以無(wú)論是在對(duì)內(nèi)還是對(duì)外我們都倡導(dǎo)狼性競(jìng)爭(zhēng)，倡導(dǎo)的是共同砥礪前行，只有公司的人進(jìn)步了公司才能更好的發(fā)展，作為公司的一員，剛開始的時(shí)候我被公司激烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍所壓抑，因?yàn)樽约簞倎頉]有馬上適應(yīng)，并且沒有多少經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，對(duì)于公司的文化也都有些被動(dòng)的接收。所以剛開始的時(shí)候感到的就是壓抑，就是阻礙想要改變就必須要適應(yīng)公司的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，去接納他融入到其中成為其中的一份子。
我做到了我開始接受公司的文化，接受了公司的競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，一點(diǎn)點(diǎn)的磨礪去鍛煉自己的能力和實(shí)力，雖然我在剛開始的幾個(gè)月里面成績(jī)慘淡，但是還好公司對(duì)新人還是有優(yōu)待的讓我度過了最艱難的一段歲月走了出來，因?yàn)榭吹阶约呵胺接泻芏嗳�，我不想做后面的那人，不甘愿沉默，哪怕我是一個(gè)新人我也有集體榮譽(yù)感，也有拼搏的精神，能力不足就補(bǔ)，工作不夠就多做，話時(shí)間花精力，總算讓我有了成效，讓我工作出來結(jié)果，在那時(shí)候是我最開心的時(shí)候，因?yàn)槲乙呀?jīng)知道該如何去做該怎樣去做，也證明我做的是正確的，沒有做出，做到了也達(dá)到了。
在工作崗位中，不怕工作做的不好，就怕不夠努力，不想被別人擠下去，那就靠自己加油努力，靠自己不斷前進(jìn)，進(jìn)步的多，走的快就不會(huì)被別人超越，我就是這樣做的，我也清楚，一個(gè)人工作總有很多缺陷，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)為己用，才能夠讓自己走的更遠(yuǎn)，所以學(xué)習(xí)是工作成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，就算我已經(jīng)工作了一年時(shí)間，但是我需要學(xué)習(xí)的東西一樣還是非常多的，需要我繼續(xù)努力，為了能夠超越為了能夠有一個(gè)好的結(jié)果我都會(huì)利用時(shí)間學(xué)習(xí)，自己安排，也會(huì)參加公司的培訓(xùn)，因?yàn)椴怀絼e人就被別人超越，與其這樣還不如做一個(gè)先行者。
總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，我在未來的工作也有了新的打算，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)發(fā)展，繼續(xù)努力，做好自己，做好現(xiàn)在，完成自己的基本工作，達(dá)到自己的工作效果，避免犯錯(cuò)，把錯(cuò)誤都牢記在心，下次工作一定長(zhǎng)記性，不在犯錯(cuò)，這樣就可以走的更遠(yuǎn)，我相信未來值得期待，未來值得我繼續(xù)努力，我會(huì)一直加油努力的。
進(jìn)入公司的這段日子，讓我也是順利的融入到公司的辦公環(huán)境里，同事們都是很友好的幫了我蠻多，我也是學(xué)習(xí)進(jìn)步了，去做好自己該做的.一個(gè)工作，得到了認(rèn)可，自己也是知道還有很多的方面還要學(xué)習(xí)，還要去努力的，我也是會(huì)不斷的成長(zhǎng)，去進(jìn)步，來做到更好，在此也是對(duì)之前的工作來好好的總結(jié)下。
剛來到一個(gè)新的地方，我知道，要去熟悉，要了解，學(xué)好，清楚自己該干嘛，又是和哪些人去溝通，那么自己才能真的融入進(jìn)來。同時(shí)去把工作給做好了，所以我也是積極的去學(xué)習(xí)，去和同事們交流，從他們那學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)于公司有了更多的一個(gè)了解，明白自己要去做的事情，到了崗位，我也是一件件的事情做好，循序漸進(jìn)，不去攀比，也是不覺得一件簡(jiǎn)單的事情是沒有意義的，而是多去思考，如何的來做能讓自己進(jìn)步。工作當(dāng)中我也是沒有覺得完成就夠了，而是多去反思，找一些問題，去了解自己的工作是否有可以進(jìn)步的一個(gè)空間，以及做的還有問題的方面也是去改變才行，多一些學(xué)習(xí)和交流都是為了更好的完成自己該做的事情。
工作上的事情，積極的去完成，同時(shí)也是在找到更好的方法，不斷的去熟悉和優(yōu)化，和同事們也是友好的去相處，去完成需要配合的工作，作為新人，我也是明白自己的一些劣勢(shì)當(dāng)然也是有優(yōu)勢(shì)，積極的態(tài)度也是得到認(rèn)可，而且一個(gè)新的工作，其實(shí)也是讓我更加的有動(dòng)力去做好，畢竟之前也是沒有怎么的接觸過，經(jīng)驗(yàn)是需要一步步去累積的，我也是認(rèn)真的把每天該做的都是做好，得到認(rèn)可，同時(shí)自己也是相信自己的努力會(huì)被看到，會(huì)有收獲的，而工作中也是沒有出什么差錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也是愿意把一些困難的事情慢慢的交代給我，給予我挑戰(zhàn)以及一些機(jī)會(huì)，我也是去抓住了，然后認(rèn)真的做好，而今我也是能在崗位立足，交代的事情能去做好，當(dāng)然有些艱難的我也是需要繼續(xù)的努力才行，不過也是通過自身的進(jìn)步讓我更加的知道，要在這個(gè)崗位去作出更多的成績(jī)，那么也是需要繼續(xù)的去進(jìn)步。
而自身的一些問題也是被發(fā)現(xiàn)了，我也是會(huì)繼續(xù)的去努力，來讓自己成長(zhǎng)，去把工作做得更好才行。
公司年度工作總結(jié)12
回顧在xx物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的x年來，所取得的成績(jī)離不開各科室的大力支持。在這6年中，雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下、
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
這些年來，我以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。
自從xx物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)�；缆贰�
對(duì)此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的'整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。
我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參加MBA基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
二、履行職責(zé)，努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。
xx年來，我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。
我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭(zhēng)一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場(chǎng)，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。
為了強(qiáng)化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴(kuò)視野，增長(zhǎng)知識(shí)，以提高基層干部的工作能力。
工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅(jiān)持“重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。
三、嚴(yán)格自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到采購(gòu)，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。
四、xx年來的工作目標(biāo)完成情況
xx年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。
xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)，xx創(chuàng)建為省級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)，x年xx創(chuàng)建為國(guó)家示范住宅小區(qū)，x年xx兩個(gè)小區(qū)順利通過了省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。
二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn)。
截至x年x月，共創(chuàng)建了一個(gè)“十佳示范隊(duì)”，一個(gè)“基層隊(duì)”和兩個(gè)“行業(yè)一強(qiáng)”，另有x個(gè)基層單位被評(píng)為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)”。
三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。
xx年公司成本控制在了xx萬(wàn)元以內(nèi)，并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)，并有一定節(jié)余。
四是外拓市場(chǎng)有了進(jìn)一步發(fā)展。
xx年，公司籌集xx萬(wàn)元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“xx綜合服務(wù)公司”，x年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬(wàn)元。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在xx%以上。
六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評(píng)比中實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)第一的目標(biāo)。
七是在探索物業(yè)管理“社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化”方面邁出了新的步伐。
五、存在不足及改進(jìn)方向
一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。
二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭(zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
公司年度工作總結(jié)13
20xx年，綜合部將認(rèn)真貫徹市公司有關(guān)指導(dǎo)思想和方針，落實(shí)分公司領(lǐng)導(dǎo)意圖和指示，堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起，通過“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理，努力抓好全公司工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供有力的支撐。
20xx年工作中存在的問題
1、對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距。
2、管理工作不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。
3、協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。
下一步20xx年計(jì)劃：
一是鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確綜合辦工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化綜合辦的'職責(zé)分工。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)工作，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門服好務(wù)。二是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度，當(dāng)好參謀助手，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度。進(jìn)一步做好督促檢查公司各項(xiàng)決議、決定、指示的落實(shí)情況，并及時(shí)做好信息反饋掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務(wù)、求實(shí)、高效；三是加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對(duì)實(shí)際工作問題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下、聯(lián)絡(luò)四方；三是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。
謝謝！
公司年度工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼就到年末的感覺還真讓人產(chǎn)生一種物是人非的錯(cuò)覺，但是仔細(xì)回憶一番過去自己在工作上面的所作所為就能夠感到釋懷，因?yàn)樵谶@一年中自己的后勤工作從某種程度上來說還是能夠做到讓大家都感到稱贊的，即便里面存在著些許小瑕疵也無(wú)法掩飾整體工作的完善程度還算是不錯(cuò)的，為了更好地迎接將來的挑戰(zhàn)自然需要先對(duì)這一年的公司后勤工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
現(xiàn)階段我最想提到的便是自己今年在工作中出現(xiàn)的一些失誤，因?yàn)橹挥辛私獾阶陨泶嬖诘牟蛔悴拍軌蚣右愿倪M(jìn)并做得更好，實(shí)際上回顧過去的工作就能夠發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于某些部門的辦公物資重視程度不夠，因?yàn)樽畛踝约涸谶M(jìn)行采購(gòu)的時(shí)候僅僅只考慮到了前臺(tái)、辦公室以及行政部門等少數(shù)幾個(gè)部門的物資狀況，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想到其他幾個(gè)部門也對(duì)這方面存在著一些需求，平時(shí)只不過是在辦公物資上面使用比較少才會(huì)讓人產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，因此在這方面出現(xiàn)工作上的失誤的確是因?yàn)樽约涸谧畛醯臅r(shí)候沒有將問題考慮完善的緣故。
拋開那個(gè)讓自己心煩意亂的失誤以后便能夠總結(jié)一下今年工作中的成就了，一方面自己能夠通過檢修工作提前發(fā)生一些故障的工作設(shè)備，從這方面來說也相當(dāng)于自己排除了部分可能會(huì)對(duì)公司利益造成損害的因素，而且自己能夠根據(jù)時(shí)節(jié)的變化妥善利用倉(cāng)庫(kù)中的風(fēng)扇也讓眾員工的工作沒有受到影響。另一方面則是自己通過引進(jìn)一批盆栽的方式和行政部的部分員工攜手營(yíng)造了一個(gè)舒適的工作環(huán)境，至少有些時(shí)候賞心悅目的盆栽的確能夠讓人經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的工作以后放松一下。
至于明年的后勤工作計(jì)劃已經(jīng)在我的內(nèi)心產(chǎn)生了一些想法，當(dāng)前可以確定的便是已有的工作作風(fēng)可以繼續(xù)保持其中的`優(yōu)良部分，唯一需要進(jìn)行修繕的便是之前造成的失誤需要好好反思一遍才能夠有所進(jìn)步，因此在將來制定工作計(jì)劃的時(shí)候我應(yīng)該要盡可能想到一切意外因素才不會(huì)出現(xiàn)難以解決的問題，只有這樣做才能夠讓自己在有備無(wú)患的前提下從容地展開相應(yīng)的后勤工作，而且有些時(shí)候自己也應(yīng)該要能夠根據(jù)時(shí)節(jié)的變化及時(shí)思考到員工可能需要的東西才行。
其實(shí)自己處于這樣一個(gè)階段應(yīng)該盡可能將今年的工作進(jìn)行收尾才行，有些時(shí)候一個(gè)圓滿的結(jié)束才能夠在獲得經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)開始一段新的征程，或許在遠(yuǎn)方有著更多的未知區(qū)域等待著自己的探索與前行，但是只要自己能夠秉承過去工作中的正確做法就一定能夠憑借相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)解決問題。
公司年度工作總結(jié)15
20xx年，xx公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計(jì)劃，有序的開展了各項(xiàng)人事工作：
1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
今年，xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實(shí)際，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施：
一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，xx公司運(yùn)營(yíng)4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，十月份，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡(jiǎn)介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識(shí)、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。
二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要，組織了財(cái)會(huì)知識(shí)、技術(shù)評(píng)定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)檔案管理
經(jīng)過4年多的運(yùn)營(yíng)管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的'不便，20xx年x月，xx公司人力資源部對(duì)現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對(duì)電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。
3、嚴(yán)格加班管理
20xx年，國(guó)家實(shí)行新的休假制度，上半年共有5個(gè)月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，xx公司設(shè)定了加班申報(bào)表及明細(xì)表，因工作需要加班的情況申報(bào)明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序，逐級(jí)審批，做到先申請(qǐng)后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計(jì)入加班。并對(duì)日�？记诠芾砑右砸�(guī)范，同時(shí)做好檢查工作。
4、簽訂勞動(dòng)合同
20xx年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開始實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會(huì)各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年x月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營(yíng)做好基礎(chǔ)工作。
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