后勤工作個(gè)人年終總結(jié)12篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的后勤工作個(gè)人年終總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
后勤工作個(gè)人年終總結(jié)1
一年來(lái),本人按照學(xué)校確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以學(xué)生滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作,F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的"惰"性。堅(jiān)持按制度,按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為"軟指標(biāo)"和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)"釘子"精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒"經(jīng)驗(yàn)主義",拓展思維。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員,我始終堅(jiān)持"把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單"。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來(lái),為了能積極貫徹學(xué)校提出的"服務(wù)周到,保障有力"服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向?qū)W校如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處,離上級(jí)的要求還有差距,為此我將繼續(xù)努力,取得更大的進(jìn)步。
后勤工作個(gè)人年終總結(jié)2
學(xué)校的后勤工作始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨,努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理方面的工作。
一、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理方面
財(cái)務(wù)工作在學(xué)區(qū)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度實(shí)施管理,依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作,管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在資金使用上,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,堅(jiān)持按計(jì)劃行事,合理使用資金,保證專款專用,堅(jiān)持以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,用好學(xué)校每一分錢,提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,學(xué)校通過(guò)行政會(huì)議討論,并向全體教師公示,接受群眾監(jiān)督。具體工作如下:1.協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理,認(rèn)真編制年度的.預(yù)算經(jīng)費(fèi)。本著“量入為出、收支平衡,保證重點(diǎn)”的原則,加強(qiáng)資金管理,合理安排資金,開(kāi)源節(jié)流,提高資金使用效果,確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。2.嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上,嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi),嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度,做到了無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無(wú)隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象,并做好收費(fèi)公示,自覺(jué)接受社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督。3.加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財(cái)產(chǎn)管理上,按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,做好財(cái)產(chǎn)記賬和報(bào)損工作。同時(shí)做好設(shè)備的管理工作,確保財(cái)產(chǎn)的安全,充分發(fā)揮設(shè)備的作用,更好地為教育服務(wù)。
二、后勤常規(guī)管理方面
學(xué)校是培養(yǎng)人的場(chǎng)所,是文明的象征。要樹(shù)立一所學(xué)校的形象,反映全校師生的精神面貌,必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。因此,做好后勤服務(wù)工作,實(shí)際是對(duì)學(xué)!耙缘铝⑿,依法治校,質(zhì)量強(qiáng)校,科研興!钡臒o(wú)形支持。1.做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初,教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊(cè)及衛(wèi)生用品,按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和師生手中,及時(shí)添補(bǔ)課本簿冊(cè),保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。2.做好教師各類服務(wù)工作。總務(wù)處克服工作繁、人員少的困難,堅(jiān)持為辦公室送飲用水。3.做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。
三、工作反思
在財(cái)產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳,設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒(méi)有落實(shí),有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理?傊倓(wù)處事務(wù)繁雜,人手少,因此工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意,有待于今后的努力。堅(jiān)信,只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干,依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性,會(huì)把工作做得更好。
后勤工作個(gè)人年終總結(jié)3
20xx年度即將過(guò)去,本人今年的工作職責(zé)包括:司機(jī)及機(jī)動(dòng)車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及公司常規(guī)后勤工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真履行司機(jī)及機(jī)動(dòng)車管理職責(zé)
在本年度的工作中,我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。此外,領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作,很大程度上就由司機(jī)來(lái)承擔(dān)。一年來(lái),在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過(guò)程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等,我都不推委,認(rèn)真去做,沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。同時(shí),工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛維修、保養(yǎng)知識(shí),為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問(wèn)題,節(jié)省了開(kāi)支,保證了行車的安全。
二、認(rèn)真履行辦公用品管理職責(zé)
本年度,本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購(gòu)買核算管理工作,對(duì)于這項(xiàng)相對(duì)陌生的工作,我一方面向以前的負(fù)責(zé)同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來(lái),在及時(shí)響應(yīng)同事需求的同時(shí),對(duì)A4紙、水筆芯之類集中購(gòu)買的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計(jì),為部門(mén)核算提供了經(jīng)得起考驗(yàn)的一手資料。
三、認(rèn)真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)
除辦公用品管理外,本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,在分管所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我對(duì)各類固定資產(chǎn)進(jìn)行的分類統(tǒng)計(jì),并克服了理論基礎(chǔ)不強(qiáng)的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),初步完成了年初既定的共走目標(biāo)。
四、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)
所辦公室的工作繁雜,人員又相對(duì)較少,本人在今年有同事離職的情況下,協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作。食堂就餐補(bǔ)助核算、車輛維修報(bào)銷核算、超市購(gòu)買用品報(bào)銷核算、對(duì)外招待報(bào)銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無(wú)誤,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒(méi)有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭(zhēng)圓滿完成每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
五、來(lái)年工作設(shè)想
我熱愛(ài)質(zhì)檢工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀(jì),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來(lái)年,我一定從思想上、行動(dòng)上與單位保持一致,團(tuán)結(jié)同志,寬以待人,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階,不斷向前發(fā)展。但我深知,取得的一點(diǎn)成績(jī),是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改進(jìn)工作方法,更加努力地做好工作。
后勤工作個(gè)人年終總結(jié)4
幼兒園后勤主任是負(fù)責(zé)幼兒園后勤人員的管理工作,對(duì)后勤人員每日工作的落實(shí)檢查,對(duì)幼兒健康安全,飲食安全等方面的后勤工作作出總結(jié)反思。
回首顧望,感慨萬(wàn)千,伴著歲月的匆匆腳步,又走過(guò)了一個(gè)輪回。忙碌、充實(shí)、煩惱、歡樂(lè)一同擁有。在園領(lǐng)導(dǎo)以及全體教工的積極配合下,我完成了工會(huì)和后勤方面的工作,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成就,也沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),但是,我仍以一分耕耘,一分收獲來(lái)詮釋。為了更好的積累經(jīng)驗(yàn)、修正不足、與時(shí)俱進(jìn)。從以下幾個(gè)方面對(duì)后勤一年來(lái)工作進(jìn)行回顧總結(jié):
一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí),提高他們的服務(wù)意識(shí)。
本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下,我們有計(jì)劃的堅(jiān)持加強(qiáng)了對(duì)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),經(jīng)常召開(kāi)后勤人員工作會(huì)議,學(xué)習(xí)內(nèi)容以《幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊(cè)》為主,在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對(duì)照職責(zé)要求,總結(jié)和分析工作中的得失,肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績(jī),指出工作中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)的意見(jiàn)和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到的提高,用她們的話說(shuō),工作不分貴賤,后勤崗位雖不起眼,但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康,少了就不行。由于對(duì)工作的重要性有了進(jìn)一步的明確,本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高。
二、珍愛(ài)幼兒生命,提高衛(wèi)生保健水平。
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任,我們本著保教并重的方針盡的努力做好幼兒的保育工作,創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、健康、安全的教育環(huán)境。
1、安全管理方面,本學(xué)期我們一如既往地重視和加強(qiáng)了安全防護(hù)和安全教育工作,全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。經(jīng)常對(duì)大型玩具、電器設(shè)備、班級(jí)設(shè)施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查,每次有檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到及時(shí)維修或上報(bào)。嚴(yán)格接送制度,為每位家長(zhǎng)制作了安全接送卡,并督促門(mén)衛(wèi)把好大門(mén)關(guān)。結(jié)合健康活動(dòng),要求各班老師加強(qiáng)重視對(duì)幼兒的安全知識(shí)教育,提高幼兒的安全意識(shí)。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領(lǐng)導(dǎo)親臨,由于全園人員的安全防范意識(shí)加強(qiáng)了,本學(xué)期無(wú)任何意外傷害事故的發(fā)生。
2、幼兒健康管理方面,認(rèn)真做好每天晨間檢查工作,把好幼兒安全健康入園的第一關(guān),并根據(jù)保健要求,嚴(yán)格對(duì)藥物的管理,保健老師和班級(jí)老師共同填寫(xiě)好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。加強(qiáng)了消毒工作,對(duì)個(gè)別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低,也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。
3、食堂飲食管理方面,為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量,保健老師嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜,做到配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化,增加了幼兒的進(jìn)食量。本學(xué)期孩子的身高體重又有了提高。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面,我們始終以幼兒園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé),衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長(zhǎng),分工到人,責(zé)任到人,堅(jiān)持每周一次檢查,確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。
5、在報(bào)賬員生病住院期間代理報(bào)賬員工作,圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù),得到園領(lǐng)導(dǎo)和教育局核算中心管戶會(huì)計(jì)的好評(píng)。
三、不足與思考
回首年的后勤工作,雖然竭盡全力,但也有不盡如人意地方,我也在不斷反思自己在后勤管理中存在的一些問(wèn)題,特別是在幼兒園民主管理中更需要工會(huì)有效地發(fā)揮監(jiān)督管理以及橋梁和紐帶作用,在交流溝通上需要全面大膽、主動(dòng)。
最后,向關(guān)心后勤工作,特別是給予我工作幫助和支持的全體教工表示衷心的感謝,同時(shí),感謝各位會(huì)員長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我們工作的理解和支持,今后,我們將精誠(chéng)合作、再接再厲,一如既往地著眼于以人為本的目標(biāo),請(qǐng)大家評(píng)論及指正。
后勤工作個(gè)人年終總結(jié)5
在餐飲公司工作多年,一直以來(lái)都是作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助理參加工作,這是我一直以來(lái)的工作,我知道自己的能力還不足以做一名正式的領(lǐng)導(dǎo),我需要在領(lǐng)導(dǎo)周圍工作的時(shí)間夠長(zhǎng)后,我才會(huì)慢慢的形式管理能力,這是公司領(lǐng)導(dǎo)為了栽培我做出的決定,我很感謝他們能夠信任我,我相信我一定能夠做好。我是需要更多的時(shí)間來(lái)慢慢的工作,我相信我會(huì)做的更好!
本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù),具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
過(guò)去的一年中,始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門(mén)的密切協(xié)作下,堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門(mén)的工作:
1、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)制度,要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào),要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類矛盾。
2、以隊(duì)伍建設(shè)為保障:經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的.穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái),f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000—xx元;f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。
3、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序,嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
4、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,繼續(xù)開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜,燒好每一鍋湯,做好每一個(gè)點(diǎn)心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。
5、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn);日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實(shí),有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容,過(guò)去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報(bào)如下:
1、保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元,返還教職工餐補(bǔ)3。8萬(wàn)余元,上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元。
2、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作,并順利通過(guò)了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收,同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3、積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定,有效維護(hù)了校園的和諧。
4、通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì)、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽(tīng)?zhēng)熒袈暎粩喔淖兎⻊?wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作,展示良好的`窗口形象。6、成功舉辦了新xx屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實(shí)力,拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對(duì)接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程。
9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。
存在問(wèn)題
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),通過(guò)具體的工作開(kāi)展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
一年的工作就這樣結(jié)束了,時(shí)間過(guò)的總是很快,但是我知道自己還是沒(méi)有完全的完成我在年初制定的工作計(jì)劃,我會(huì)一直不斷的努力的,我相信這是我一直以來(lái)努力工作必須有的結(jié)果,相信我自己能夠做好,我也相信我會(huì)在不斷的成長(zhǎng)中得到更多的發(fā)展,我會(huì)做好這一切,我相信我會(huì)在自己的經(jīng)理助理職位上做的更好的!
后勤工作個(gè)人年終總結(jié)6
后勤工作也是這一年要收尾了,回頭看這一年的工作,開(kāi)展的并不是那么的順利也是比較的艱難,但也是在同事們的幫助,以及領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我把后勤的一個(gè)工作給做好了,也是讓我得到了很大成長(zhǎng),在此也是就單位后勤的一個(gè)工作來(lái)總結(jié)下。
過(guò)去的這一年,經(jīng)歷了疫情,也是單位在很多的方面也是去做了工作上的調(diào)整,而我作為剛加入單位不久的員工,其實(shí)對(duì)于后勤的工作也不是那么的熟悉,對(duì)于這些困難也是沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)去解決,但是我也是積極的去想辦法,去和同事們找方法,盡力的克服,之前的供應(yīng)商以及市場(chǎng)也是無(wú)法去采購(gòu)物資,所以也是想了其他的辦法,去找過(guò)新的渠道來(lái)做到采購(gòu)的工作,同時(shí)在后勤服務(wù)支持方面,我也是積極的去配合同事們做好,同事們有什么樣的需求我也是積極的去滿足,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)也是積極的來(lái)做好,特別是防控方面是我們后勤部門(mén)要去重點(diǎn)做到位的,從消毒,口罩采購(gòu),還有安全方面的普及以及登記等工作也是認(rèn)真的來(lái)做好了。
雖然工作也是很忙碌,但是在后勤的崗位上,我也是通過(guò)這些工作讓自己學(xué)到了很多讓我也是更加的明白到,做好后勤,不單單是做了事情就夠了,也是要多去思考如何的來(lái)做能讓大家都是更滿意,也是能服務(wù)的更好,的確有些工作自己也是沒(méi)有做到位,這也是我的一個(gè)問(wèn)題,當(dāng)然有經(jīng)驗(yàn)的方面也是有自己有時(shí)候做的比較的急促,這些也是讓我反思要不斷進(jìn)步才行,和之前剛來(lái)到單位相比,我的后勤服務(wù)水平也是提高很多,對(duì)于大部分的問(wèn)題都是可以很好的去處理,但一些細(xì)節(jié)上還需要繼續(xù)的去優(yōu)化,同時(shí)也是積極的去學(xué)習(xí)才行,而這一年我也是參加了單位的一些培訓(xùn),去把所學(xué)用到工作里頭,有了進(jìn)步,但同時(shí)也是看到還有一些方面可以繼續(xù)的去提升的。很感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,而同事們這一年后勤工作上也是給到了很好的配合,來(lái)幫助我去做好了很多的工作,也是特別的感謝。
對(duì)于來(lái)年的工作,自己也是有了一些規(guī)劃,同時(shí)也是會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)繼續(xù)的完成好的,而為單位的后勤保障,我也是會(huì)繼續(xù)的付出,去做到位,同時(shí)也是要多學(xué)多思考,很多的方面也是要在改進(jìn)中來(lái)把工作給做的更好。
后勤工作個(gè)人年終總結(jié)7
繁忙而緊張的一年即將過(guò)去,回顧一年來(lái),我按照學(xué)校確定的工作思路,以師生滿意為宗旨,立足本職,在平凡的后勤崗位上默默無(wú)聞的工作著。
我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律,物資采購(gòu)堅(jiān)持申請(qǐng),權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé),經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室,了解和解決問(wèn)題,工作不推不拖,遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。
作為后勤人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去,為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,保障有力”服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為師生服務(wù),我一邊向同事虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向?qū)W校如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒,我注重學(xué)校的實(shí)際,從一點(diǎn)一滴做起,樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的發(fā)展觀。堅(jiān)持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則,加強(qiáng)后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)支,避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上,可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,許多事盡量帶頭親自干,經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節(jié)約開(kāi)支,像學(xué)校食堂的炊具、教室的門(mén)窗維修,能自己干的就自己干。工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運(yùn)到分發(fā),犧牲了大量的休息時(shí)間,隨叫隨到,沒(méi)有叫累也沒(méi)有等靠,經(jīng)常在有事的時(shí)候,丟下手中的飯碗,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性,有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行,也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在一年的后勤工作中,我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī),但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離。由于本人水平有限,對(duì)后勤管理還不夠精通,很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問(wèn)題,辦事能不強(qiáng),思路不寬,還存在著一些依敕心理,希望廣大教師能在今后的工作中幫助我,督促我,使我在工作中少走彎路。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法,繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作,對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。
后勤工作個(gè)人年終總結(jié)8
20xx年,在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞新區(qū)建設(shè)發(fā)展大局,堅(jiān)持“大后勤”服務(wù)理念,以“管理一流、保障一流、服務(wù)一流”的目標(biāo),抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn),用心服務(wù),強(qiáng)化保障,各項(xiàng)工作取得了較大成績(jī)。
一、機(jī)關(guān)作風(fēng)切實(shí)加強(qiáng),后勤隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高
狠抓后勤隊(duì)伍建設(shè),著力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),為后勤各項(xiàng)工作提供了有力的政治、思想和組織保障。
一是“五好班子”建設(shè)取得實(shí)效。我們圍繞“五好”班子創(chuàng)建工作,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè),堅(jiān)持民主集中制、責(zé)任分工制,全年召開(kāi)班子辦公例會(huì)和辦公會(huì)議48次,集中討論決定經(jīng)濟(jì)、人事、采購(gòu)等重大事務(wù)。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè),做到勤政、廉潔、務(wù)實(shí),“五好班子”創(chuàng)建活動(dòng)綜合得分98、5,綜合排名新區(qū)第4,展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工推進(jìn)后勤工作全面進(jìn)步。
二是后勤隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng)。突出強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理,深化干部培訓(xùn)機(jī)制,提高履職能力,選派干部35人次參加北大學(xué)習(xí)班、市委黨校培訓(xùn)、干部自選培訓(xùn)等。把臨聘人員列入中心重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,從工作和生活多方面關(guān)心照顧,在先進(jìn)評(píng)比中大力支持,在生活關(guān)懷中優(yōu)先安排,努力提高工資福利,給予發(fā)展空間,創(chuàng)造機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)“上游”,后勤隊(duì)伍的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有了切實(shí)提高。
三是機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改善。著重抓好干部職工的思想道德作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)和“三會(huì)一課”制度,組織專題講座、參觀廉政長(zhǎng)廊,開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、作風(fēng)整頓月”等活動(dòng),報(bào)送自查自糾報(bào)告6篇,全面提高執(zhí)行力,工作作風(fēng)和精神面貌煥然一新。同時(shí),主動(dòng)將中心的優(yōu)秀青年吸收到黨組織隊(duì)伍當(dāng)中,黨支部凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、會(huì)務(wù)安排銜接順暢,重大公務(wù)活動(dòng)保障有力
突出強(qiáng)調(diào)主動(dòng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和細(xì)節(jié)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)活動(dòng)、每一個(gè)環(huán)節(jié),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù)。
一是重大活動(dòng)后勤保障能力突顯。全年布置普通會(huì)議1329場(chǎng)、電視電話會(huì)議37場(chǎng)、大型會(huì)議139場(chǎng),圓滿完成新區(qū)成立五周年慶典、市公安局第五屆網(wǎng)球賽、市第十四屆“網(wǎng)協(xié)杯”等大型活動(dòng)的后勤保障工作,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的充分肯定。今年“五一“表彰大會(huì)上,中心服務(wù)班被新區(qū)黨工委授予“xx-xx年度先進(jìn)集體(班組)”榮譽(yù)稱號(hào)。
二是接待工作樹(shù)立新區(qū)對(duì)外良好形象。規(guī)范接待管理,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不超標(biāo),創(chuàng)新接待方法,挖掘光明特色資源,提供精致化、人性化接待服務(wù),圓滿完成了市委老領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)、市政協(xié)觀摩團(tuán)、全國(guó)首屆慈善博覽會(huì)、市政府調(diào)研會(huì)等接待任務(wù),受到省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的一致好評(píng)。中心連續(xù)三年被評(píng)為“深圳市接待系統(tǒng)先進(jìn)單位”。
三是機(jī)關(guān)食堂公務(wù)接待能力大幅提升。不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂的公務(wù)接待功能,完善配套設(shè)施,狠抓軟件服務(wù),狠抓禮儀培訓(xùn),提高外在形象和內(nèi)在修養(yǎng)。同時(shí),中心專門(mén)設(shè)置食堂核算員,監(jiān)督食堂收支情況,有效壓縮接待費(fèi)用,弘揚(yáng)了新區(qū)廉潔新風(fēng),多次受到省市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。
三、辦公環(huán)境有效改善,機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)保持高效有序
堅(jiān)持把保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)作為重中之重,以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內(nèi)容為重點(diǎn),不斷完善服務(wù)機(jī)制,提高服務(wù)保障能力,創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
一是新區(qū)辦公環(huán)境持續(xù)改善。通過(guò)改造辦公室、租賃場(chǎng)所等方式,協(xié)調(diào)解決了社會(huì)工作委員會(huì)、城管局、發(fā)財(cái)局、社會(huì)建設(shè)局等辦公用房問(wèn)題。全年開(kāi)展大小維修20xx次,組織4次季度消防安全演習(xí),開(kāi)展10次機(jī)關(guān)安全自查整改工作,檢查配電房、廚房設(shè)備共96次,發(fā)現(xiàn)并整改各類安全隱患98個(gè),全年未發(fā)生消防事故和公共衛(wèi)生事件。及時(shí)關(guān)注干部職工的現(xiàn)實(shí)需求,新安裝自行車、摩托車不銹鋼遮蓬,最快速度解決了行政服務(wù)大廳的變壓器復(fù)電改造工程和滲漏水問(wèn)題,完成五周年慶典期間機(jī)關(guān)大院的綠化美化布置、中央空調(diào)維修整改工程,營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。
二是食堂就餐服務(wù)廣受好評(píng)。以干部職工需求為導(dǎo)向,新制定《就餐管理規(guī)定》《投訴處理制度》及《服務(wù)卡管理規(guī)定》,全面加強(qiáng)食堂管理,堅(jiān)持每月召開(kāi)食堂工作專題會(huì)議,采取“錯(cuò)峰供應(yīng)、限制刷卡次數(shù)”等措施,有效解決外來(lái)人員違規(guī)就餐等問(wèn)題;引入健康飲食理念,食堂就餐環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)、餐飲質(zhì)量明顯提升,深受干部職工歡迎和好評(píng)。
三是車輛管理調(diào)度安全有序。始終堅(jiān)持“安全第一”主題,狠抓司機(jī)的職業(yè)道德和安全教育,徹底杜絕酒后開(kāi)車,全年公務(wù)活動(dòng)派車587臺(tái)次,其它工作任務(wù)2740臺(tái)次,司機(jī)出車4398臺(tái)次,交通安全實(shí)現(xiàn)零事故。同時(shí),強(qiáng)化車輛檔案及維修管理,做到一車一檔,每個(gè)月對(duì)車輛管理經(jīng)費(fèi)票據(jù)進(jìn)行清理、核對(duì)和公示,并按要求完成綠色出行的任務(wù)和指標(biāo),車輛調(diào)度管理更加規(guī)范,使用效率進(jìn)一步提高。
四是安保服務(wù)質(zhì)量明顯增強(qiáng)。大力推行業(yè)務(wù)素質(zhì)提升活動(dòng),組織隊(duì)員赴市機(jī)關(guān)事務(wù)局和機(jī)關(guān)保衛(wèi)處,開(kāi)展應(yīng)急增援、儀容儀表等專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高安保隊(duì)伍的綜合素質(zhì),增強(qiáng)窗口意識(shí)和服務(wù)意識(shí),應(yīng)急效率大幅提高。全年參與維穩(wěn)處突302批次,出動(dòng)安保1532多人次,有效疏導(dǎo)2938余名群眾,確!笆舜蟆闭匍_(kāi)期間新區(qū)辦公維穩(wěn)有序,得到市、區(qū)公安系統(tǒng)的充分認(rèn)可。今年9月,行政服務(wù)大廳專辟“群眾停車場(chǎng)”措施被寶安日?qǐng)?bào)、深圳晚報(bào)、深圳新聞網(wǎng)等多家媒體連續(xù)報(bào)道,安保隊(duì)伍形象明顯提升,保衛(wèi)工作贏得了社會(huì)各界的表?yè)P(yáng)和稱贊。
四、社會(huì)化運(yùn)作更加成熟,機(jī)關(guān)事務(wù)工作進(jìn)步明顯
扎實(shí)鋪開(kāi)后勤服務(wù)社會(huì)化項(xiàng)目,規(guī)范加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、物資采購(gòu)、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能等工作,取得較大進(jìn)展。
一是后勤服務(wù)社會(huì)化成效突顯。繼續(xù)推行后勤服務(wù)社會(huì)化運(yùn)作模式,向社會(huì)公開(kāi)購(gòu)買6項(xiàng)后勤服務(wù)。我們嚴(yán)格按照招標(biāo)程序辦事,征詢法律顧問(wèn)意見(jiàn),牢牢把握每一個(gè)工作環(huán)節(jié),全程協(xié)調(diào)中標(biāo)方與原外包服務(wù)單位,順利完成市政綠化、安保管理、物業(yè)保潔各項(xiàng)外包服務(wù)的公開(kāi)招標(biāo)工作,圓滿解決了新物業(yè)進(jìn)駐難題,外包服務(wù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫交接和平穩(wěn)過(guò)渡。年終滿意度測(cè)評(píng)中,新區(qū)18個(gè)單位對(duì)后勤7項(xiàng)服務(wù)滿意度達(dá)99、6%,服務(wù)社會(huì)化運(yùn)作更加成熟,效果更加明顯。
二是財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范透明科學(xué)。認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)核算和收支工作,做好干部職工住房公積金的收繳工作,在編制預(yù)算和資金安排上做到量入為出,加強(qiáng)“三公經(jīng)費(fèi)”管理,實(shí)行獨(dú)立核算,堅(jiān)持每月首周集中審批中心財(cái)務(wù),全年審核原始單據(jù)25650多張,處理會(huì)計(jì)憑證2850多張,辦理銀行支票業(yè)務(wù)540多張,國(guó)庫(kù)支付2217張,順利完成年度節(jié)約5%的目標(biāo),有效保障新區(qū)重要會(huì)議、重大活動(dòng)及機(jī)關(guān)正常工作的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作。
三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作打開(kāi)局面。大力推動(dòng)光明新區(qū)“低碳政府,綠色辦公”建設(shè),加強(qiáng)用能重點(diǎn)單位和能耗重點(diǎn)部位的監(jiān)管,開(kāi)展節(jié)能宣傳周活動(dòng)、能源緊缺體驗(yàn)、停用空調(diào)一小時(shí)等。同時(shí),迅速推開(kāi)節(jié)能改造工作,采取先行試點(diǎn)的辦法,對(duì)主樓投光燈和機(jī)關(guān)籃球場(chǎng)燈進(jìn)行改造,節(jié)電率分別達(dá)60%和68%,節(jié)能改造取得了顯著成效。管委會(huì)辦公樓、光明辦事處辦公樓、光明醫(yī)院三個(gè)項(xiàng)目,作為第一批改造項(xiàng)目向社會(huì)公開(kāi)采購(gòu)服務(wù)公共節(jié)能工作即將進(jìn)入全面實(shí)施階段。
四是資產(chǎn)管理和物資采購(gòu)更加規(guī)范。一方面,努力克服資產(chǎn)歸屬難辨別、搬遷次數(shù)多、數(shù)量激增等難題,規(guī)范操作程序,把好賬物出入關(guān),運(yùn)用信息化管理手段,全面清點(diǎn)建立數(shù)據(jù)庫(kù),全年新錄入固定資產(chǎn)870件,累計(jì)錄入達(dá)8429件,全部實(shí)物粘貼了條形碼,做到一物一標(biāo),帳、卡、實(shí)資產(chǎn)信息一致。另一方面,專門(mén)成立零星采購(gòu)定點(diǎn)供應(yīng)商考察小組,優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行不定期實(shí)地考察,并根據(jù)實(shí)際對(duì)供應(yīng)商予以調(diào)整,確保物資采購(gòu)質(zhì)量,降低采購(gòu)成本。
五、扶貧幫困扎實(shí)推進(jìn),機(jī)關(guān)氛圍更加團(tuán)結(jié)和諧
堅(jiān)持服務(wù)大局,凝聚人心,關(guān)心幫助困難干部職工,集中力量為困難群眾辦好事實(shí)事。
一是機(jī)關(guān)工會(huì)橋梁紐帶作用切實(shí)發(fā)揮。切實(shí)履行機(jī)關(guān)工會(huì)職責(zé),積極為干部職工服務(wù),舉辦了太極拳培訓(xùn)班、20x健康行、“迎春杯”籃球賽等活動(dòng),深受廣大干部職工喜愛(ài)。中心被授予“深圳市群眾體育先進(jìn)單位”稱號(hào)。
二是掛點(diǎn)社區(qū)群眾實(shí)際困難有效解決。認(rèn)真貫徹新區(qū)黨工委、管委會(huì)服務(wù)社區(qū)的決策部署,想方設(shè)法幫助社區(qū)群眾解決困難和問(wèn)題,組織開(kāi)展“進(jìn)家門(mén)、訪民困、送溫暖”活動(dòng),黨支部領(lǐng)導(dǎo)深入掛點(diǎn)社區(qū),走訪慰問(wèn)困難職工、困難群眾17人次,幫助解決光明戶籍人員就業(yè)1人,受到社區(qū)群眾的歡迎和贊揚(yáng)。
三是扶貧幫困工作力度進(jìn)一步加大。加快推進(jìn)雷州幫扶工作,中心干部進(jìn)行實(shí)地走訪,制定幫扶方案,設(shè)法增加村集體經(jīng)濟(jì)收入。購(gòu)買番薯等農(nóng)、海產(chǎn)品,提高當(dāng)?shù)厝罕娛杖,切?shí)改善生產(chǎn)生活。
20xx年成績(jī)的取得,是過(guò)去五年工作的延續(xù)與發(fā)展。五年來(lái),我們面對(duì)新區(qū)后勤工作的巨大壓力和繁重任務(wù),勇于解放思想,敢于創(chuàng)新管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作,艱苦奮斗,實(shí)現(xiàn)了新區(qū)后勤從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)的巨大轉(zhuǎn)變。我們的班子成員講團(tuán)結(jié)、講民主、重表率,我們的干部職工講大局、講執(zhí)行、苦干實(shí)干,我們的服務(wù)人員講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、默默付出,在后勤各項(xiàng)工作中能打硬仗、善打硬仗,解決了一個(gè)又一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,為新區(qū)建設(shè)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地看到,工作中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié):一是辦公用房緊缺的問(wèn)題依舊存在,臨時(shí)辦公場(chǎng)所受損日趨嚴(yán)重,維修難度比較大;二是辦公場(chǎng)地分散,人員不斷增加,管理和保障方式還比較粗放,行政成本仍然偏高;三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作還沒(méi)有取得突破性進(jìn)展,需要補(bǔ)充人員力量,全力加快推進(jìn),等等。對(duì)此,我們必須高度重視,采取有力措施,在今后的工作中切實(shí)加以解決。
后勤工作個(gè)人年終總結(jié)9
這一年在眨眼之間又過(guò)去了,作為一名行政主管,我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無(wú)小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性,我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行,從不同的角度來(lái)考慮問(wèn)題,處理問(wèn)題。并在工作中飽含熱情。回顧這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況,每天雖然也忙忙碌碌,可確實(shí)沒(méi)有做出令人驕傲的成績(jī),下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下:
一、辦公室的日常管理工作
1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和處理日常事務(wù)。
2、廚房的日常事務(wù):負(fù)責(zé)督促?gòu)N房中近百人工作餐,現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來(lái)辦事人員。督促?gòu)N房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況,負(fù)責(zé)廚房用食品、各類調(diào)料的購(gòu)進(jìn)工作。督促?gòu)N房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,把消毒做徹底,把廚房衛(wèi)生作為要事來(lái)抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝,要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔,給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的對(duì)外接待工作:監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn),在這一年中我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次。無(wú)論是晚上還是中午的接待,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來(lái)的合作單位的客人,我們都報(bào)以十二分的熱情,力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。
4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作:統(tǒng)一保潔人員工裝,著工裝上崗。在8:30前,把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃,還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除,必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購(gòu)進(jìn)工作。
5、辦公用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放工作:每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集,匯總后統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā),以保證工作人員的正常使用。
6、保安員的日常管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作,在崗情況,隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒,提出?duì)他們每天的工作要求,以確保下班以后辦公區(qū)的安全。
7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購(gòu)置和領(lǐng)用工作。
8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作,進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購(gòu)置,在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處。協(xié)助銷售部進(jìn)行了清理。
9、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作,期間安排人員騰空所裝物品,聯(lián)系施工單位,一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室,又進(jìn)了辦公家具,具備了辦公使用的功能。
10、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長(zhǎng)的日常司機(jī)調(diào)度,車輛的合理安排使用工作,督促司機(jī)日常工作,叮囑司機(jī)對(duì)車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作:空調(diào)的日常維修、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修,廚房、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。
12、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作:登山踏青活動(dòng);各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作;各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作;員工拔河比賽工作。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠,在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多看、多學(xué)習(xí),積極主動(dòng)做好辦公室主任的參謀,做好辦公室主任的助手,抓好日常管理工作。
2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,以提高工作效率。
3、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺,在未來(lái)的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
三、合理化建議
各部門(mén)都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí),時(shí)時(shí)溝通,事事溝通,這樣不但會(huì)提高各配合部門(mén)的工作效率,還可避免給其他部門(mén)帶來(lái)工作上的麻煩。每個(gè)人取得的成績(jī)都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持,我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,另外我還要感謝公司給予我們的一切!在未來(lái)的一年,我作為公司行政人員在此表態(tài):報(bào)以熱情,以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨,認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡我微薄之力!
后勤工作個(gè)人年終總結(jié)10
我們學(xué)校堅(jiān)持“以人為本,服務(wù)育人”的思想,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。后勤工作在保障教育、教學(xué)和學(xué)校持續(xù)發(fā)展等方面所起的重要作用。本學(xué)期,學(xué)校進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),大力改進(jìn)后勤工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
一、抓好后勤人員的思想建設(shè),更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
全體后勤人員充分認(rèn)識(shí)自身工作在整個(gè)學(xué)校工作中的地位、作用,樹(shù)立為教育、教學(xué)服務(wù),為全校師生服務(wù)的思想意識(shí),扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。一學(xué)期來(lái),各部門(mén)能做到既明確分工,又通力合作,扎實(shí)工作,樂(lè)于奉獻(xiàn),較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、強(qiáng)化全員安全意識(shí),確保師生健康安全
(1)學(xué)校擬訂了特大事故處理預(yù)案,全體教職員工簽訂了安全責(zé)任書(shū),并實(shí)施校園安全責(zé)任首問(wèn)制。建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。將學(xué)校安全工作列入教師考核內(nèi)容,簽訂安全責(zé)任狀。學(xué)校與社區(qū)、轄區(qū)派出所簽訂安全工作責(zé)任狀,學(xué)校與各教師也有相關(guān)協(xié)議,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
不斷完善學(xué)校安全工作規(guī)章制度。根據(jù)安全工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。
(2)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備安全排查,防患于未然,我們?cè)黾硬糠窒涝O(shè)備,如應(yīng)急燈、安全疏散標(biāo)志、滅火器材、報(bào)警器等。重點(diǎn)投入建立校園監(jiān)控設(shè)備,增加了保護(hù)師生安全的手段。
。3)強(qiáng)化安全管理,經(jīng)常開(kāi)展安全教育。學(xué)校制定了嚴(yán)格入校制度,加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)、校園管理,不經(jīng)允許外來(lái)人員、車輛不得以任何借口進(jìn)入校園,家長(zhǎng)接送學(xué)生必須在校門(mén)以外。上課期間學(xué)生不準(zhǔn)外出,住校生不見(jiàn)生活老師簽字,任何人不得帶出校門(mén),非學(xué)校工作人員不準(zhǔn)進(jìn)校園,有事要履行登記簽字消號(hào)手續(xù)。開(kāi)學(xué)第一周我們邀請(qǐng)公安交警為師生進(jìn)行安全講座,利用國(guó)旗下講話、廣播、校報(bào)等形式向?qū)W生開(kāi)展安全教育,組織全校學(xué)生開(kāi)展緊急疏散演習(xí),市內(nèi)各新聞媒體對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道,我們還組織學(xué)生代表通過(guò)小手拉大手,向社會(huì)進(jìn)行禁毒宣傳,通過(guò)各類教育活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生安全意識(shí),形成了一定的自我防范、自救能力。利用班隊(duì)課、晨會(huì)課,學(xué)科滲透等途徑,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。學(xué)校還利用校園網(wǎng)、廣播、黑板報(bào)等工具及舉行主題班隊(duì)會(huì)等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。學(xué)校利用教師會(huì)、周一升旗時(shí)間,小結(jié)上周安全工作。強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng),開(kāi)展常規(guī)檢查。
社會(huì)上的一切活動(dòng)直接影響學(xué)生的思想,學(xué)校開(kāi)展了多種多樣的活動(dòng):收看錄像、電視廣播、召開(kāi)主題班隊(duì)會(huì)、組織學(xué)生收看關(guān)于法制宣傳的錄像片,增強(qiáng)學(xué)生的法律觀念。學(xué)校教育是一方面,家庭、社會(huì)是不容忽視的重要部分。要求教師在學(xué)校做一名好老師,在家里做一位好家長(zhǎng),在社會(huì)上做名守法公民。要求學(xué)生在學(xué)校做一名好學(xué)生,在家里做一個(gè)好孩子,在社會(huì)做一位文明小主人,把校外的表現(xiàn)作為評(píng)價(jià)教師和學(xué)生的一個(gè)重要方面,納入考核,提高了師生對(duì)安全文明的認(rèn)識(shí)。
學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)安全教育工作文件,校園意外事故處理辦法等,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。校領(lǐng)導(dǎo)親自講安全知識(shí),組織學(xué)生觀看自我防護(hù)的錄相片,法制副校長(zhǎng)到學(xué)校上課,通過(guò)自身的經(jīng)歷生動(dòng)地向師生講解如何預(yù)防犯罪,培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。每個(gè)班級(jí)利用手抄報(bào)等形式宣傳安全知識(shí),提高自覺(jué)遵守法律法規(guī)的自覺(jué)性。
三、加強(qiáng)協(xié)作,做好環(huán)境與衛(wèi)生工作
與少先隊(duì)密切協(xié)助加強(qiáng)“三賽一創(chuàng)”和“紅領(lǐng)巾值崗人員”的教育力度,要求他們切實(shí)負(fù)責(zé),認(rèn)真檢查和督促好各班的衛(wèi)生工作。
在衛(wèi)生工作上,建立1個(gè)醫(yī)務(wù)室,配備了兼職保健教師,健全了各項(xiàng)衛(wèi)生規(guī)章制度,定期為師生認(rèn)真做好常見(jiàn)病及傳染病的防治工作,開(kāi)展衛(wèi)生宣傳,有效地提高師生的保健意識(shí),確保師生的身心健康。
四、抓好校產(chǎn)使用,規(guī)范用物管理。
在校產(chǎn)使用上,精心安排,合理調(diào)配,確保各室用物及時(shí)到位。重視對(duì)各舍的巡視,對(duì)棄置的用物及時(shí)收拾存放,發(fā)現(xiàn)損壞的用物及時(shí)安排有關(guān)人員維修。同時(shí)規(guī)范用物管理,對(duì)領(lǐng)用、借出、歸還等實(shí)行驗(yàn)收清點(diǎn),登記,對(duì)存用物經(jīng)常清理,歸類、整齊擺放,并落實(shí)好防潮、防塵、防腐措施。
加大校舍校產(chǎn)的定期及日常的檢查力度。嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎(jiǎng)罰和損壞賠償制度。誰(shuí)保管的物品損壞誰(shuí)賠償。
五、常抓不懈,提高安全防患意識(shí)
1、加強(qiáng)校園巡視,對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設(shè)施等作及時(shí)徹底的維修、排除。
2、加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)的職能,繼續(xù)實(shí)行外來(lái)人員來(lái)校登記,同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查,杜絕爬圍墻進(jìn)校打籃球、玩耍等不良現(xiàn)象。
六、為教學(xué)順利開(kāi)展保駕護(hù)航。
我校地處偏僻,為確保9月1日能正常開(kāi)學(xué),我們后勤組的全體成員克服了高溫酷暑、人少活多的困難,大家齊心協(xié)力,高起點(diǎn)、高質(zhì)量地完成了各種開(kāi)學(xué)籌備工作。及時(shí)配備各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備,使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
十月份,我校購(gòu)置了許多教學(xué)儀器設(shè)備,建立了多媒體教室、微機(jī)室、光盤(pán)播放室、衛(wèi)星接收裝置等現(xiàn)代教學(xué)儀器。從第一套課桌椅、第一張辦公桌、第一臺(tái)電腦……的配備,我們不僅要核實(shí)數(shù)量,有的設(shè)備還需進(jìn)行觀察調(diào)試,并從中學(xué)習(xí)操作技能。以確保教學(xué)時(shí)能正常運(yùn)行。校園網(wǎng)的布線剛完工,為了弄清各個(gè)接點(diǎn)是否通暢,我們連續(xù)奮戰(zhàn)了好幾個(gè)晚上。
回顧一學(xué)期的工作,由于后勤人員的共同努力,不論在后勤服務(wù),還是管理方面都取得了一定的成績(jī),屢次重大活動(dòng)均受到各方領(lǐng)導(dǎo)的贊可,但后勤改革今后面臨的任務(wù)還很多,我們決心在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,大膽探索,不斷實(shí)踐,努力創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
后勤工作個(gè)人年終總結(jié)11
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作,能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn),對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的`支持和配合。通過(guò)我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉(cāng)管工作。
二、車輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時(shí),車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書(shū),保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。
對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計(jì)工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,營(yíng)造健康***的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。
六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷。地面營(yíng)銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯(cuò),但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯(cuò),通過(guò)了解,有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來(lái)的。20xx年共掛了1766塊牌,我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來(lái)源情況,對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí),也在做與人面對(duì)面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對(duì)我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20xx年雜志印刷了三期,共8萬(wàn)本,20xx年掛歷共做3000本,根據(jù)客戶群的不同,都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。新的一年里,我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
后勤工作個(gè)人年終總結(jié)12
機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜,隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展,對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來(lái)越高。近兩年,我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手,以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新,以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,以學(xué)習(xí)推動(dòng)效能的提高,使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化、保障法制化”,取得了一定的成效。
一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素質(zhì)
以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中,我局采取學(xué)理論、聽(tīng)報(bào)告、看發(fā)展、談體會(huì)等形式,緊密結(jié)合自身實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展“三抓”活動(dòng),有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。
一是抓觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為,機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車,是機(jī)關(guān)的“大管家”,其主要職責(zé)就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際,明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向,提出服務(wù)是后勤部門(mén)的天職,是立局之本;管理是成事之基,是提高服務(wù)能力和水平的手段。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們?cè)诠ぷ魉悸飞咸岢隽恕八木湓,八個(gè)字”:牢記一個(gè)宗旨—服務(wù),抓住一個(gè)根本—管理,明確一個(gè)方向—?jiǎng)?chuàng)新,堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)—?jiǎng)?wù)實(shí)。在具體工作目標(biāo)任務(wù)上提出:一是強(qiáng)化服務(wù),要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平,機(jī)關(guān)對(duì)我局服務(wù)的滿意率比上年提高5個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到85%。二是在提高服務(wù)的同時(shí),節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降5%;加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,局屬經(jīng)營(yíng)單位營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)分別增長(zhǎng)10%以上。
二是抓素質(zhì)培養(yǎng),提高整體形象。兩年來(lái),我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見(jiàn)精神,每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃,開(kāi)展全員素質(zhì)建設(shè),通過(guò)下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施,加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育,轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng),提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)局崗位多,人員多的特點(diǎn),組織中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗,查人員是否在崗,查在崗工作情況:態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等,并對(duì)查崗情況通報(bào),對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析、教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,全局干部職工思想上有了明顯提高,政治上有了明顯進(jìn)步,作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變,紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。
三是抓制度建設(shè),促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善制度,規(guī)范程序,做到按規(guī)章辦事,按工作程序辦事,按職責(zé)要求辦事,優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)》,把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解,明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》、《機(jī)關(guān)商場(chǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,把賓館、商場(chǎng)的獎(jiǎng)金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤,樹(shù)立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫(kù)程序和倉(cāng)庫(kù)管理。還制訂了《電話費(fèi)管理辦法》、《門(mén)診報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定》等制度。同時(shí),我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé),做到事事有人管,件件有落實(shí);堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求,提高工作質(zhì)量;堅(jiān)持以《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,方便群眾辦事。
二、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè),不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤工作思路
十八大報(bào)告指出“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,也是一個(gè)政黨永葆青春的源泉”。我們機(jī)關(guān)后勤工作如何與時(shí)俱進(jìn),用什么辦法提升后勤服務(wù),關(guān)鍵在創(chuàng)新,創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)過(guò)程中,不斷開(kāi)拓新的工作思路。我們圍繞工作重點(diǎn),積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng)新”,延伸到抓后勤服務(wù)隊(duì)伍的“線創(chuàng)新”,從而實(shí)現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。
我們樹(shù)立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳,不算政治帳”,要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念,改變以往一味“把家”,不能虧本的思想和做法,在這種觀念的指引下,機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單,確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格,把葷菜價(jià)從每份3元降到2、2元,蔬菜從每份0、8元降到0、6元。同時(shí),增加食堂硬件設(shè)施的投入,更換了臺(tái)布、快餐盤(pán),餐桌上增加了面巾紙、牙簽,安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面,我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理,?我們的精心養(yǎng)護(hù)、管理下,已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫,氣候的考驗(yàn),依然長(zhǎng)得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年,今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡),連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易,是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平,影響綠化效果,吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法,在草坪上鋪設(shè)了厚約3、5厘米,共3萬(wàn)噸黃沙,使草坪更平整更漂亮;針對(duì)行政中心綠化色調(diào)單一的不足,我們參照昆明世博園鮮花種植方法,在1號(hào)樓門(mén)前廣場(chǎng)及旗壇周圍種植了鮮花,為不斷變化鮮花色塊造型,達(dá)到更好的視覺(jué)效果,我們積極摸索,從第一次沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的單調(diào)色彩組合,到通過(guò)電腦創(chuàng)作,形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型。
針對(duì)政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀,我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前,我們?cè)趨⒂^學(xué)習(xí)上海國(guó)際會(huì)議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上,精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳,并按四賓館的標(biāo)準(zhǔn),改造了貴賓廳廁所及二樓會(huì)場(chǎng)廁所,提升了政府形象,得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上,我們?cè)谠O(shè)備科試點(diǎn)開(kāi)展了崗位技能比武活動(dòng),設(shè)備科水、電、暖三個(gè)班組結(jié)合日常工作,結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試,并將比武結(jié)果與員工年終獎(jiǎng)金分配掛鉤,與今后技術(shù)等級(jí)評(píng)聘掛鉤,產(chǎn)生了積極效果,引起了較大反響,職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀。一是注重學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不扎實(shí)。危機(jī)感油然而生;有的員工一改過(guò)去“拈輕怕重,能混則混”的消極狀態(tài),主動(dòng)向技術(shù)好的同志請(qǐng)教,主動(dòng)加強(qiáng)技術(shù)的琢磨和練習(xí)。二是主動(dòng)參與,服務(wù)機(jī)關(guān)的技能強(qiáng)了。同時(shí),開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),增強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí),積極變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
三、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),不斷提高后勤服務(wù)保障能力
我局按照“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為機(jī)關(guān)服務(wù),為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)”的要求,從領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)干部職工最關(guān)心的焦點(diǎn)、難點(diǎn)入手,克服困難,多辦實(shí)事,努力把實(shí)事辦好,把好事辦實(shí)。具體為:在新苑賓館餐飲二樓開(kāi)辟了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用餐區(qū),更好地保障了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的中午用餐。在“非典”期間,擔(dān)當(dāng)起行政中心防范“非典”、確保安全的重任,對(duì)食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進(jìn)行嚴(yán)格消毒;對(duì)大樓各層面的新風(fēng)機(jī)、空氣過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒;對(duì)機(jī)關(guān)班車進(jìn)行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏,并加強(qiáng)管理,為機(jī)關(guān)各部門(mén)發(fā)布信息、標(biāo)語(yǔ)提供服務(wù)。協(xié)調(diào)做好了行政中心聯(lián)通客戶手機(jī)信號(hào)覆蓋盲區(qū)工程。調(diào)整了部分機(jī)關(guān)班車的線路,解決了居住湖塘地區(qū)機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問(wèn)題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號(hào)牌、各單位分布示意圖,以方便基層群眾到機(jī)關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場(chǎng),為機(jī)關(guān)提供洗車服務(wù)。對(duì)行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造,并通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,更有力地保障了消防安全。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造,解決縣北新村自來(lái)水管網(wǎng)老、管損大、水費(fèi)高的老大難問(wèn)題,解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人員的后顧之憂。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施扎實(shí),我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)取得較好成效。今年,我局將以黨的十八大會(huì)議精神為指導(dǎo),以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展為中心,圍繞局“一個(gè)確保、兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)、三個(gè)實(shí)施”總體工作目標(biāo),深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng),主要采取和落實(shí)以下四條措施:
一、注重學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。
1、抓政治理論的學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)不流于形式,學(xué)出成效,我們將首先從抓學(xué)習(xí)臺(tái)帳開(kāi)始,采取“查、看、問(wèn)”的辦法,確保學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處。
2、抓業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。各科室要根據(jù)科室、崗位特點(diǎn),分類實(shí)施書(shū)面考試和操作技能比賽。
3、抓規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。由辦公室把規(guī)章制度完善匯總成冊(cè),印發(fā)到每一位員工。通過(guò)加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí),促使工作更加規(guī)范,工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、認(rèn)真開(kāi)展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng)。
繼續(xù)深入開(kāi)展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng),成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂扎實(shí)有效的活動(dòng)實(shí)施方案,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊(duì)伍,更好地樹(shù)立機(jī)關(guān)后勤新形象。
三、適應(yīng)時(shí)代,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。我局將在不斷強(qiáng)化全體員工服務(wù)保障意識(shí)的基礎(chǔ)上,著重樹(shù)立5種觀念:
1、節(jié)約支出和經(jīng)費(fèi)包干的觀念。我們將首先在行政科實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)包干。
2、有償使用和實(shí)施收費(fèi)的觀念。對(duì)縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實(shí)行收費(fèi)。
3、服務(wù)工作跟上時(shí)代要求的觀念。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和機(jī)關(guān)工作人員生活水平的提高,機(jī)關(guān)對(duì)后勤服務(wù)的期望值不斷增大,后勤服務(wù)必須跟上時(shí)代的要求,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。如在衛(wèi)生工作方面進(jìn)一步提高檔次(實(shí)行物業(yè)化管理),更新機(jī)關(guān)食堂顯示屏,為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。
4、工作精益求精的觀念。
5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。
四、完善管理,嚴(yán)格執(zhí)行制度。
1、實(shí)施局x年度工作考核制。隸據(jù)各科室的好建議、金點(diǎn)子,制訂更為完善、更加合理的x年度考核意見(jiàn),按考核意見(jiàn)嚴(yán)格實(shí)施考核。
2、探索實(shí)施工具消耗定額制。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上,探索實(shí)施工具消耗定額制。
3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假逐級(jí)審批制。
4、嚴(yán)格實(shí)行外來(lái)人員施工審批制。
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