電腦銷售工作總結通用

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的電腦銷售工作總結通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電腦銷售工作總結通用1

　　時間總是在忙碌的時候溜得最快，回想到在上個月月做計劃的情況還歷歷在目，但轉眼間就已經到了8月底了。但忙碌總有忙碌的好處，經歷了這忙碌的一個月，我們在銷售的成績上面也都收獲頗豐！

　　回顧這一個月，因為開學的日子即將到來，我們也迎來了暑假后期這個最大的銷售熱潮！在這個月里，無論是對電腦選擇有糾結的，或是外出工作來增加自己購機資金的，各種類型的的大學新生們都會抓住這最后的新生購機優(yōu)惠活動！如今，8月也已經進入尾聲了，為了記錄和反思這次的工作情況，我對自己這個月的工作總結如下：

　　一、對自身能力的加強

　　通過過去的工作方面的經驗，我也察覺到自己在工作中有許多不足問題，其中，尤其是對電腦配置的深入了解方面�，F在的大學生對電腦的了解基本有兩種，一種是完全不了解，另一種就是研究的比較透徹。

　　作為一名銷售人員，如果在對自己的產品上都不如顧客了解，別說是推銷。連自己都會感到尷尬。為此，在這個月的空余時間里，我加緊對我們店內的主打品牌xxx型號的電腦配置硬件以及同價位的各類電腦知識進行了惡補。盡管時間的不多，但我主要是針對關鍵的知識去了解，也大大的增加了自己的知識儲備。通過這份學習，我也大大的提高了自己的自信，在銷售方面也更有自信了。

　　此外，我還在這段時間跟著領導學習了不少關于店內管理的知識。通過在店內對貨物的擺放，店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解，我們大大的改善了店內的環(huán)境，并也給這個月的工作帶來了不少的幫助。

　　二、工作情況

　　電腦作為貴重品，在選購的時候，家長和學生都會比較慎重。無論是從性能還是外形來抉擇，每個人都有自己得看重點。所以在工作方面，我簡單的將電腦的商品分為幾個不同的類別的，分別的對應顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的類型。

　　在銷售時，我會積極的考慮客戶的需求，并根本顧客的要求，推薦相應的款式。因為有了這樣的工作準備，所以有時候盡管比較忙碌，但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。

　　三、8月總結

　　總的來說，這個月的情況是非常出色的，因為有開學這一要素的存在，在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實力，以及我們每位xxx店員的努力，我們都在這個月的成績上取得了出色的結果！但我們不能為此驕傲，這個月的成績是屬于這個月的，在今后的工作中，我還會繼續(xù)努力的加強自己，讓自己工作的更加順利！

電腦銷售工作總結通用2

　　我到xxx公司緊張當真市場開辟和交易方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里。

　　在3個月里固然存在著如許大略那樣的題目，我們都盡量的`辦理了，鄙人3個月里要從以下幾方面入手：

　　最終要低落本錢，應當采納的緊張辦法有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行代價、質量比較，選擇質量好代價低的供貨商供貨；勤儉節(jié)省，節(jié)減開支、禁止華侈，工程方案計劃要公道；內部消耗低落，平常費用開支、水、電、平常辦公耗材特別是紙張、車輛開支要節(jié)省等題目。

　　其次也是最緊張的部分—————培養(yǎng)意識，辦事意識的加強、競爭意識的建立、市場創(chuàng)設意識的培養(yǎng)。我們是以辦事為主的公司，可以借助辦事去博得市場，博得用戶的相信。同事之間，企業(yè)之間不時候刻競爭都存在，本身交易程度不進步會被公司淘汰，企業(yè)不成長將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較猛烈，本年局勢將更加嚴峻。交易水溫和員工本質的進步相稱緊張，干系到全部企業(yè)的成長與命運。交易程度的凹凸感化到辦事的工作效果；員工本質的凹凸直接感化到企業(yè)的社會職位處所和社會形象。

　　只有具有一支高本質、技巧程渡過硬的步隊的企業(yè)才會有進步、有成長。加大宣揚力度也是市場開辟一種緊張伎倆和辦法。

　　1、銷售部獲得利潤的路子和辦法

　　銷售部利潤緊張來歷有：謀劃機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復�。恢\劃機；網校等和謀劃機財產相干的交易。

　　本年緊張目標：家庭用戶市場的開辟、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用代價去競爭、薄利多銷。建立美滿的銷售檔案，按期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，篡奪獲得更大的利潤。這里也必要我們做大量的工作，送貨必定及時、售后辦事必定要好，讓客戶相信我們、讓客戶真真千萬的享福到上帝般的報酬。

　　能夠結束的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。此中：打字復印xxx萬元，網校xxx萬元，謀劃機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工錢xxx萬元。

　　2、客戶辦事部獲得的利潤路子和辦法

　　客服部利潤緊張來歷：七喜電腦補綴站；打印機補綴；謀劃機補綴；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權補綴站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖補綴站，所以說本年緊張目標是客戶辦事部的聯合化、典范化、標準化，兌現自給自足，為來年辦事市場打下堅固的根本。能夠結束的利潤指標，利潤xxx萬元。

　　3、工程部獲得的利潤路子和辦法

　　工程部利潤緊張來歷：謀劃機收集工程；無線收集工程。因為本地收集履行根本建成，無線收集一旦推行開來可以帶來更多的利潤點，便于謀劃機收集工程的順利展開，還能為其他部分創(chuàng)設出一個切入點，便于展開響應的交易工作。

　　本年緊張目標也是利潤的增加點—————無線網，和一部分的上彀費估計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統、集體德律風、售飯系統這部分的利潤xxx萬元；多效用電子講堂、多媒體集會室xxx萬元；別的收集工程部分xxx萬元；新交易部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工錢xxx—xxx萬元，能夠結束的利潤指標，利潤xxx萬元。在追求利潤結束的同時必須包督工程質量，建立美滿的工程驗收軌制，由客戶辦事部監(jiān)督、驗收，如許可以鼓勵工程部進步工程質量，從而更好的建立公司形象。

　　4、在辦理上下大力大舉度、嚴厲履行公司的各項規(guī)章軌制、在工作效果、辦事意識上上一個層次，建立公司在社會上的形象。

　　對那些不服從公司規(guī)章軌制、懶惰的員工決不手軟，破壞公司形象的必定嚴明處理。

　　5、要建立一個比較美滿、健康的辦理運行系統。

　　1、從方案的計劃、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴厲、堅定地貫徹履行，客戶辦事部要堅定不驗收合格不進行補綴的原則。

　　2、盡量創(chuàng)設出一些鞏固收益群體，如謀劃機補綴會員制、和比較完好的配置補綴收費軌制，把一些比較有氣力、有經濟根本的企奇跡單位、委辦x變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行按期回訪，進行免費技巧贊成，建立一個比較友愛的客戶干系。要利用各種伎倆、媒體，如利用我們本身的主頁把公司的收費標準公告出去、從帶領到每位員工要貫徹履行。

　　4、辦事、補綴也能創(chuàng)設利潤。近幾年工程愈來愈少、電腦利潤越做越薄、競爭愈來愈猛烈，我們可以從辦事、補綴創(chuàng)設利潤，比較看好的有保修期以外的謀劃機補綴市場、打印機補綴市場等。

　　5、創(chuàng)設進修的機遇，連續(xù)為員工供給或創(chuàng)設進修和培訓的機遇，內部彼此進修，彼此進步，竭力把xxx公司建成平谷地x謀劃機的勢力巨子機構。職工培訓工作是人力資本開辟、干步隊伍構筑與企業(yè)文化構筑的緊張內容，經過議定培訓，可以聯合目標、聯合認識、聯合程序，進步企業(yè)的凝集力、向心力和戰(zhàn)役力，建立進修民風，不明白要問，不會的要學。

　　培訓內容：

　　1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望將來，明白企業(yè)的光榮死板與搏斗目標，加強任務感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

　　2、崗亭職責：進修公司軌制、員工規(guī)律，明了崗亭職責、行動典范。

　　3、崗亭技巧：進修從業(yè)技巧、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓方法：

　　1、公司內部按期不按期安排員工培訓。

　　2、自動參加中間或公司構造的辦理人員、技巧員和全部員工的培訓活動。

　　3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)設前提，為企業(yè)供給員工積聚。

　　我們是一個聯合的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的步隊。每個部分、每位員工，崗亭明了，責任到人，個人獎金與部分效益直接掛鉤。如許一來我們應當既有壓力又要有決議信念，異國決議信念就不會告成，異國壓力就不會令人在各個層面進步、進步。

　　同志們，時候是有限的、特別是從事我們這個行業(yè)的，謀劃機技巧的成長日新月異，一天不進修就會進步，是以如今我們在坐的每位職工都應當要有建立刻間意識、競爭意識，援引十六大精神里的一句話便是要“與時俱進”。

　　公司各個部分應彼此互助彼此協作、按時按量、結束帶領交給我們的各項工作任務，竭力去兌現本次大會訂定的121萬利潤指標。

　　今后怎樣辦，我想，毫不能孤負信息中間的各位帶領和xxx30名職工對本身的殷切盼望和贊成，必定要竭力做到以下兩點：

　　1、放下負擔，拋開四肢舉動大干，力圖當一名合格的副經理

　　其工作職責便是開辟市場和xxx公司的交易，在工作當中必定要嚴厲要求本身、建立本身精確的人生觀和代價觀、保全大x，把公司的長處看得高于一切。毫不干有損于xxx形象的事變。

　　2、竭力進修，進步本質，進步工作本領，和交易程度，為把xxx建成在平谷地x范圍最大、品種最全、最具有勢力巨子性的IT企業(yè)而竭力。

　　以上是我的述職報告，我會竭力互助各個部分訂定的利潤指標，請各位帶領和在坐的每位員工進行監(jiān)督。

電腦銷售工作總結通用3

　　一、實習時間

　　20xx-08-31——至今

　　二、實習單位

　　電腦科技有限公司

　　三、實習工種

　　聯想電腦銷售顧問

　　四、實習內容

　　通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。

　　五、實習過程

　　我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。

　　在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯想全系列產品，包括聯想服務器，聯想家用臺式機，聯想商用臺式機，聯想筆記本，聯想打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對聯想企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。

　　在認識產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

　　在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍�？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

　　在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。

　　六、實習總結

　　社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。

　　身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

　　在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件�，F在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。

　　在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

　　結合自己一年來的工作體會，我總結出自己許多不足之處：

　　1、在說話時候還不夠耐心，

　　2、對各行業(yè)的了解還不夠深透，

　　3、對自己的學習激情還不夠充足，

　　4、對自己的業(yè)績還不是很滿意，

　　5、積累下來的老客戶不夠多等等

　　我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。

電腦銷售工作總結通用4

　　光陰似箭、日月如梳，一年的時間的確是很短暫的，更應該總結一下自己了。

　　xx年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年；對我來說也是最可悲的一年，市場由于經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務質量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據高的優(yōu)勢而售后服務不協調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務質量在整個系統中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。

　　來到公司已經有很長的時間了，這段日子里對于一個內向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術上讓我學到前所未有的知識，是我覺得充實，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的。

　　我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了，沒想到在xx這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領導的教導，和各途徑的學習，才了解點東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學習、這才對得起身后默默注視自己的人們。

　　售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網上也學到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務，現場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在xx年里我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。

　　人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。

電腦銷售工作總結通用5

　　我到xx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

　　其次也是最重要的部分———培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

　　加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復�。挥嬎銠C網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復印xx萬元，網校xx萬元，計算機xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。

　　今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在xx萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元；其余網絡工程部分xx萬元；新業(yè)務部分xx萬元；電腦部分xx萬元，人員工資xx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

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