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暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)

時間:2022-06-27 08:59:56 工作總結(jié) 我要投稿

暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)(通用9篇)

  一段難忘的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,我們在不斷的學(xué)習(xí)中,獲得了更多的進(jìn)步,請好好寫一份實(shí)習(xí)總結(jié)將它記錄下來吧。千萬不能認(rèn)為實(shí)習(xí)總結(jié)隨便應(yīng)付就可以,以下是小編精心整理的暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)(通用9篇),希望能夠幫助到大家。

暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)(通用9篇)

  暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)1

  暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到

  暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,但是一個暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

  7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!

  接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…一下子記這么多東西,感覺頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!

  在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

  每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!

  再后來到車險部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期下來的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!

  能夠在這么短的時間內(nèi)初步掌握Linux,與在學(xué)校學(xué)習(xí)一門課程意義完全不同,通過老師的講解,自己的練習(xí),同學(xué)之間的交流,能夠加深印象,熟練操作。

  學(xué)習(xí)Linux基礎(chǔ)只是我嵌入式學(xué)習(xí)歷程的一個開始,雖然有好多命令還不太熟悉,有好多命令都還沒有去嘗試過,但我相信隨著后期的學(xué)習(xí),我將逐漸熟練掌握。

  在C語言學(xué)習(xí)階段,我學(xué)到了很多新的知識,變量、函數(shù)、數(shù)組、指針、指針函數(shù)、函數(shù)指針、指針數(shù)組、數(shù)組指針、結(jié)構(gòu)體、結(jié)構(gòu)體指針數(shù)組、關(guān)鍵字……,從模塊到整體,從寫代碼的風(fēng)格到代碼優(yōu)化……,通過這段時間的學(xué)習(xí),我感覺自己寫出的代碼比以前更直觀,更注重細(xì)節(jié),BUG也更少了!

  在半個月時間的C語言學(xué)習(xí)中,我從剛開始的重溫C語言到后來的位運(yùn)算、堆棧、單向鏈表、雙向鏈表以及Listxhead。新知識以及注意點(diǎn)漸漸增多,在這段時間,我創(chuàng)造了很多個記錄,比如8小時完成30道編程題,獨(dú)自完成一個功能比較齊全的學(xué)生選課管理系統(tǒng)等,特別是剛接觸到鏈表和Listxhead的時候,不在像前面那樣輕松了,還記得那段時間,每到晚上熱醒的時候,又想起了我的學(xué)生管理系統(tǒng),本來就少的可憐的睡覺時間,又被……,真可謂苦我心志矣!

  不過,等我美美的睡上一覺,醒來回想起這段時間的學(xué)習(xí),真是一個大豐收!雖然不能說是很精通C語言,至少可以說真的入門了……,我又向自己的目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!這段時間,我時常會想,如果一切可以重來,我會選擇另外一種學(xué)習(xí)方式,從一開始就夯實(shí)基礎(chǔ)!可是這是不現(xiàn)實(shí)的,經(jīng)歷了無數(shù)次的風(fēng)雨后,柔弱的我早已學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)。通過不斷的交流與學(xué)習(xí),我懂得了生活,懂得了學(xué)習(xí),懂得了時間,懂得了成長,懂得了奮斗和拼搏,F(xiàn)在知道,為時不晚,從現(xiàn)在開始,我將為自己開辟一條適合自己的道路。

  伴隨著烈日,我們又開始了新的征程,開始深入學(xué)習(xí)LINUX系統(tǒng)程序設(shè)計(jì),在這個階段,我們學(xué)習(xí)了操作系統(tǒng)基礎(chǔ)、并發(fā)性、LINUX系統(tǒng)接口、進(jìn)程和線程以及進(jìn)程間的通信。通過這階段的學(xué)習(xí),我對LINUX有了更加深入的了解,能夠熟練進(jìn)行多線程多進(jìn)程的操作。

  緊接著就進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)編程學(xué)習(xí)階段,從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)到LINUX網(wǎng)絡(luò)編程,我更加深入的學(xué)習(xí)了TCP/IP協(xié)議和OSI模型,理解了數(shù)據(jù)報的傳輸過程,對網(wǎng)絡(luò)在嵌入式方面的應(yīng)用進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí),學(xué)會了Socket編程。學(xué)完后重新對學(xué)生選課管理系統(tǒng)進(jìn)行了改寫,用C/S模型改寫成多用戶登錄,利用線程實(shí)現(xiàn)資源共享。在項(xiàng)目改寫中,不僅融合了前面的C語言知識,還充分的應(yīng)用了LINUX系統(tǒng)編程和Socket編程,將理論和實(shí)踐相結(jié)合,相互促進(jìn),相互補(bǔ)充,使得學(xué)習(xí)更加透徹。通過用不同方法實(shí)現(xiàn)同一個項(xiàng)目,不斷深入,層層推進(jìn),學(xué)以致用!

  在易嵌的這個暑假,我過得充實(shí)而快樂。在這里有著同學(xué)間的探討、師生間的互動和魔鬼般的訓(xùn)練!軍隊(duì)通過扎實(shí)的訓(xùn)練培養(yǎng)出來一代代革命軍人,相信不久的將來,我也會成為一名優(yōu)秀的嵌入式工程師!

  暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)2

  夏日炎炎,酷暑難當(dāng)。今年,我們利用暑假參加了第1個大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習(xí);仡欉@一路走過來的1個月,不禁感慨稱萬千,收獲較大。這1個月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位,同時也讓我體會到現(xiàn)實(shí)的艱辛,使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練,不斷的提升、完善了自我。

  我們實(shí)習(xí)的公司是重慶軌道交通集團(tuán)公司,即在市區(qū)的各個輕軌、地鐵車站參加實(shí)習(xí)。我和其他8個同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。滿懷著熱情與激情,在八月十六日開始了為期近1個月的實(shí)習(xí)。到該公司參加暑期帶薪實(shí)習(xí)的人員很多,均來自重慶市各高校大學(xué)生,近一百六十人。第一天,是進(jìn)行上崗前的三級安全培訓(xùn),并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)習(xí)。大家坐在教室里,都細(xì)心仔細(xì)的聽著老師們的安全教育,學(xué)到了許多安全知識。

  第二天,便開始了我們的正式實(shí)習(xí)。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午,先是站長對我們進(jìn)行第三級的安全培訓(xùn),主要講一些消防常識及如何應(yīng)對突發(fā)事件的措施。在趙站長細(xì)心的帶領(lǐng)下,我們一一熟悉了整個地鐵的運(yùn)營流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會了許多安全常識。

  接下來,便是我們的正式工作開始。我們一起9個人,分為2個實(shí)習(xí)崗位,一是站前的實(shí)習(xí),主要工作是幫助、引導(dǎo)乘客正確進(jìn)站及其購票、充值等工作,讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實(shí)習(xí),主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進(jìn)、站出站時安全防范等工作。2個崗位各有不同,但均能從中鍛煉自己,提升自己。人員分配為上面即站前四人,站內(nèi)五人。按照公司內(nèi)部的工作模式,實(shí)行輪流值班制度,即分為兩班倒,站半個小時,休息半個小時,工作相對輕松簡易。

  每天的工作大致相同,但得到的收獲不同。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時間制度。每天,早上大約起點(diǎn)左右起床,洗漱完畢,匆匆吃完早點(diǎn),就要出門。由于住宿地點(diǎn)與工作場地有一段距離,每天均要乘坐將近1個半小時的輕軌才能到達(dá),因此必須早起,才不能遲到上班。

  每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達(dá)輕軌車站,然后乘坐輕軌才能到達(dá)。如同許多上班族一樣,早上擠上車內(nèi),趕到工作地點(diǎn)。每天上班時間均為高峰期,人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下1個站立的姿勢。每天,早上我都會那一份報紙,在乘坐車時,看報是1種最好打發(fā)時間的方法。

  大約過了1個多小時,才來到工作地點(diǎn),開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初,我是被分配到站前工作,引導(dǎo)乘客刷卡進(jìn)站。正如大家所知,地鐵車站實(shí)行自主購票,刷卡進(jìn)站。每個乘客需在進(jìn)站口刷卡后,待門打開后方可進(jìn)入。由于那是1種靠感應(yīng)來控制乘客進(jìn)入的,如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點(diǎn)乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩),要給予更多的關(guān)注。

  由于這是暑期,外來進(jìn)城人員較多,許多人還是第一次乘坐地鐵,對相應(yīng)的流程不熟悉,這時候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單,有時感覺很無聊,似乎很傻的樣子站在那里,但這里有很多注意點(diǎn),來更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導(dǎo)下得知,對于這種服務(wù)行業(yè),我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù),其中態(tài)度非常重要。

  注意其中的禮貌用語及行為,不能對乘客造成影響。剛來之際,可能有些害羞,始終感覺不能大膽的說出來,去熱情的幫助乘客,只是呆呆的站在那里,有時欲語而止,只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵下,教我們要有主動服務(wù)意識,才逐漸的敢大聲說出來,并熱情的前去主動服務(wù),后來也得到乘客及工作人員的認(rèn)可。特別是,當(dāng)乘客真誠的為你說聲“謝謝”后,那時我才真正體會到我的價值,那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的,感覺到這份工作的意義與價值的體現(xiàn),因此也更加激起了我對工作的熱情。

  后來,我又被調(diào)配到自動售票機(jī)出幫助乘客購票。售票機(jī)由于不接受一元的紙幣,只接受一元的硬幣,并且找零時少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票,而有些乘客在找零后不愿意要硬幣,認(rèn)為攜帶不方便等,需要兌換成紙幣,這樣就需要1個平臺來為兩者服務(wù)。因此,我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣,其實(shí)從中也能體會到很多的樂趣,可以與很多人打交道。

  另外,1個重要的工作也是幫助乘客選站購票,很多特別是老年人不知如何購票及如何選站,這都需呀我們的服務(wù)。更多的人是對線路的不熟悉,不知道何處下車換乘,不知何處才能到達(dá)目的地。我也很樂意的為乘客服務(wù),特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后,那心情大不一樣,似乎很有1種成就感。

  還記得那次為1個老外乘客服務(wù),由于那時乘客較多,工作人員忙不過來,以為老外購票時售票機(jī)出現(xiàn)故障,投入錢后卻不出成票,當(dāng)時他非常著急,想尋求人幫助,可說了英語卻沒人懂,這是我上去為他服務(wù),詢問情況,當(dāng)時或許是有些緊張,說英語發(fā)音有些不準(zhǔn),聽他說話也有些吃力,終于聽懂了,于是找來工作人員,為他成功購票,他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興,真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外,我也幫助他們服務(wù),有了第一次的經(jīng)驗(yàn)顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。

  當(dāng)然,在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務(wù)時有時遇到些不講理的乘客,就非常的氣憤。有時機(jī)器出現(xiàn)故障,就不斷怪罪我們,責(zé)罰我們,我有時非常的想和她大吵,但我覺得我們應(yīng)該學(xué)會寬容,學(xué)會處處忍讓他們。不錯,這工作中確實(shí)會遇到很多不講理的事情,工作人員都告訴我們要學(xué)會放寬心態(tài)對待一切;蛟S,生活就是這樣,我們會遇到一些不公的事,但我們要學(xué)會調(diào)整心態(tài)來對待。在這實(shí)習(xí)期間,雖然工作真的很輕松,但每天都要早起為了工作,有些時候真的的不想早起,感覺很累,很多次回家的路途中都睡著了的,但我知道,我必須堅(jiān)持。既然來到這里,我們就要認(rèn)真對待,認(rèn)真做好這些工作。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松,那以后真正的進(jìn)入社會工作的呢?又該如何面對呢?

  實(shí)習(xí)很短暫也充滿了無數(shù)的樂趣。我通過實(shí)習(xí)也結(jié)交到許多的好朋友,在一起互相的玩耍,真的很難忘。現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,還是挺傷感的,更加不舍的是那些和我們一起工作的同學(xué)及同事們。在他們的熱心的幫助下,快速的適應(yīng)了這實(shí)習(xí)工作,并從中找到各種意義與價值,也激勵了我對實(shí)習(xí)的堅(jiān)持。通過實(shí)習(xí),我才更加走近了社會,我覺得這個實(shí)習(xí)隊(duì)大學(xué)生非常重要,對他們今后更好的適應(yīng)社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  通過這次實(shí)習(xí),也讓我成長了不少,學(xué)會收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會了如何更好的與他人交流,更好的與他人相處。再者,讓我學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任的重要性,無論干什么,都要對做事負(fù)責(zé),認(rèn)真做好每件事,是會有很大收獲的。當(dāng)然,在這次實(shí)習(xí)中也有不足之處,比如更加積極的去工作,特別是后期,感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實(shí)習(xí),讓我更加的走近社會,接近現(xiàn)實(shí),走出了還十幾年的讀書校園,開始了一份“工作“,確實(shí),現(xiàn)實(shí)與理想有一定的差距,也讓我感受到了父母們得艱辛。

  另外,這次實(shí)習(xí),也是一次帶薪實(shí)習(xí),盡管收入不是很高,不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興,這是完全屬于我自己勞動收入,也可以算是我的第一桶金,我會牢記這次收獲與成長,讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的這次帶薪實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我有醒的加入,同時也感謝重慶交通集團(tuán)公司提供的這次機(jī)會,以及員工們熱情的幫助及教導(dǎo),讓我更好的學(xué)會工作。我很期待下一次也能得到這樣的機(jī)會,來不斷的豐富自我,提升自我。

  暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)3

  今年暑假我在移動工作,在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識,感覺到受益匪淺,實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向社會實(shí)踐轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國移動有限公司提供這個大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會給我,從今年8月份到現(xiàn)在在中國移動的時間有300多個小時。在實(shí)習(xí)的這些日子里,我學(xué)到了很多東西,而這些東西并不是學(xué)校能給我的,讓我體會最深的并不是我賺了多少錢,而是培養(yǎng)了我一種對工作的責(zé)任感,上班的時候我應(yīng)該做什么,哪些又是我不能做的,我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對待,而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時候會感覺很累,但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對,感覺很充實(shí),也很有自豪感。我很珍惜這份兼職,畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類,而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了,也面臨著找工作的問題。不過,這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷。我覺得這份兼職非同尋常,它讓我受益匪淺,得到不同程度的成長。以下是我在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會。

  第一,要做好準(zhǔn)備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時間為我們做培訓(xùn)工作,老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變,對我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以,每次去上班前,我都會提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù),特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動,以謹(jǐn)防顧客問到而自己卻不知道,這是最不希望發(fā)生的。除此之外,還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問到最多的。在形象方面,在出發(fā)前我都會很認(rèn)真的打扮一番,看看自己有沒有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著,我都會調(diào)整自己的心情,把心情調(diào)到最佳狀態(tài),并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時我一般都會請假或讓其他同學(xué)代我去上班。

  第二,要積極主動 在培訓(xùn)時,我記得很深刻的就是程老師對我們說在服務(wù)廳上班一定要主動地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心,并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門時,我都保持著微笑,主動向他們打招呼,并詢問他們需要什么幫助,從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域,而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問及的問題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開始推出的針對學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動,那時候的服務(wù)廳每一天是營業(yè)高峰期,當(dāng)時上班的我都會主動向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)(WLAN和139說客)并向他們發(fā)放傳單,讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩,我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時間,我便指引他們到附近的營業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過為顧客服務(wù),讓我深深地認(rèn)識到服務(wù)人員主動服務(wù)的重要性。

  第三,要真誠的對待每一位客戶 除了主動服務(wù)很重要之外,其實(shí)更應(yīng)該真誠的對待每一位顧客,真誠為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班,我們賣的是服務(wù),所以要用友善的微笑來迎接每一位顧客,向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后,我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀,在上班時通過自己的言行來提高自己的服務(wù)。畢竟上班時,我代表中國移動,所以,每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時都會微笑的說聲:“您好,有什么可以幫到您?”這是我心底真誠的問候,它表達(dá)了我對顧客的尊重和關(guān)心,讓顧客感覺到我們是在幫助他們,我們會把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國移動的服務(wù)是在三大運(yùn)營商里面做得最好的。

  第四,要注重與顧客的溝通 在為顧客服務(wù)過程中,與顧客保持有效的溝通很有必要。因?yàn)槲覀兌际峭ㄟ^與顧客溝通,才能了解顧客和他們需要什么服務(wù)。通過與顧客交流,指引顧客辦理業(yè)務(wù),幫顧客順利辦理完業(yè)務(wù),這就是我們要達(dá)到雙贏的目的。我們有一門課叫《管理溝通》,平時都是聽老師講課,但書本里的教條并沒有讓我得到很好的溝通實(shí)踐。這次的工作經(jīng)歷,我真正明白了溝通的重要性,不但擁有了與顧客溝通的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還真正體會知識的真正價值

  通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作和書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識,從這次實(shí)習(xí)中,我體會到如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的.知識與更多的社會實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,用我們的實(shí)際動手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識,這才是我們學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的真正目的。社會實(shí)踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我在實(shí)踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,也長了見識,為我以后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

  以上是我的實(shí)習(xí)心得體會。再次感謝中國移動提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會給我,在這次實(shí)習(xí)過程中,讓我感覺很充實(shí),也讓我深深體會到了工作的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅(jiān)信,我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會,對于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對未來,我有信心把工作做得更好。

  暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)4

  在2013年暑假,我?guī)е鴫粝雭淼搅酥袊苿油ㄐ拍暇┝戏止究偛繀⒓由鐣䦟?shí)踐工作,雖然時間很短暫,但在這期間,我得到上司諄諄的教導(dǎo)和公司各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使我對公司的業(yè)務(wù)知識有了初步的了解。

  實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。

  剛開始到移動;我也有很多不足的地方,不夠主動去溝通,缺乏人際關(guān)系。后來我慢慢體會到“溝通從心(新)開始”的心境,最后我終于融入了集體中。通過實(shí)踐學(xué)習(xí),從理論到實(shí)踐,更加深化自己學(xué)習(xí)移動的業(yè)務(wù)知識,通過實(shí)際操作,培養(yǎng)了自己熱心服務(wù)客戶的態(tài)度及耐心的品質(zhì),使我深深了解“正德厚生;臻于至善 ” 的企業(yè)核心價值觀。“坤厚載物”的責(zé)任感,“健行不息”的自強(qiáng)心,使我從普通到優(yōu)秀.不斷完善自己、不斷超越自己。

  尋夢一路走來,我覺得自己很幸運(yùn),很感謝一路同行的同學(xué)同事和一直支持我的父母,還有六合分公司的同事和經(jīng)理,我衷心的感謝他們,感謝他們諄諄的教導(dǎo)和關(guān)心,在過去的短短20天的接觸生活里,我有著太多的感動和領(lǐng)悟,F(xiàn)在用自己這段在中國移動的經(jīng)歷和感受回頭來讀解師長、前輩們的教導(dǎo),真是別有一番滋味??高校教育存在著課程設(shè)置與社會現(xiàn)實(shí)不接軌的現(xiàn)象,這種近似真空的盲區(qū),使我們這些初出校門走近社會、步入工作的學(xué)生一開始就體會到了現(xiàn)實(shí)的沖擊。按常規(guī)對于身份較特殊的實(shí)踐生來說,打打雜、做做基礎(chǔ)事務(wù)、數(shù)據(jù)收集和分析、弄點(diǎn)文本輸入、幫忙資料傳送復(fù)印、跑腿,應(yīng)該就是我們最深入的工作了。理由是“你有多大能力,就給你多大的舞臺”同樣的道理:“能力優(yōu)于學(xué)歷,業(yè)績優(yōu)于資歷”。

  我悟醒:我時刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的?我不僅是來實(shí)踐的,還是來學(xué)習(xí)知識,為客戶提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎(chǔ)上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).只有這樣,自己才能做到更好,才能達(dá)到此次實(shí)踐的目的.

  在這段日子里,我的收獲很多.在校時,很多知識只局限在書本上,撇開了很多其它可能同時存在的實(shí)際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實(shí)際中,要全盤考慮,這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,更重要的是我對公司的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的

  了解.這對下面的工作有很大的幫助.在這種工作環(huán)境的熏陶下,我對這份實(shí)踐工作充滿了極大的信心,對未來充滿了希望。

  能夠走進(jìn)移動是我的榮幸,更是我人生的機(jī)遇.對移動提供給我這樣的機(jī)會,我心存感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價值觀的體現(xiàn)。公司為我們大學(xué)生提供一個展示自我,發(fā)揮自我的機(jī)會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻(xiàn)自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關(guān)愛.

  良好的開始是成功的一半.眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此的機(jī)遇,我怎能不努力呢.在這激烈競爭的年代,前進(jìn)的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負(fù)移動對我們的期待.在實(shí)踐的這段時間內(nèi),我們接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!

  我有幸參加了移動暑期實(shí)踐。讓自己度過一個充實(shí)而有意義的暑假。通過這次的暑期社會實(shí)踐,帶給我的收獲都不能用巨大來形容了,我為的不是這些工資,而是這一個月所獲得的經(jīng)驗(yàn)——有了這些難得的經(jīng)驗(yàn),以后能攢回更多!我學(xué)到了很多與人交往和交涉的方法與經(jīng)驗(yàn),初步地踏入了社會。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識、專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實(shí)踐 增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

  暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)5

  一、求職經(jīng)歷

  夢寐以求的暑期生活如期而至,幾分欣喜幾分愁,高興的當(dāng)然是可以痛痛快快地玩幾天,出去旅個游什么的,而愁的是這暑期工作該從何找起呢?目前,就業(yè)形勢嚴(yán)峻,想找到一份普通的工作都會有一定的難度。像我們大學(xué)生,沒有工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)歷又不高,家里又沒有關(guān)系,想找一份外企短期實(shí)習(xí)工作,真的很難。

  二、職業(yè)收獲

  連續(xù)工作幾天,我對賣場的整個環(huán)境也熟悉了許多,沒有陌生,處理一些事情的時候也不會像剛來的時候滿超市找管理員了。其實(shí),我性格是有一點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)向的,一般不太會主動跟別人打交道,應(yīng)該說是有點(diǎn)膽小吧!做這份工作,一方面可以幫助我客服人與人交際焦慮的恐懼,另一方面還可以了解促銷員的工作性質(zhì),當(dāng)然還可以順便賺點(diǎn)零花錢。第一天來的時候,我就看到了李欣麗和王蕾,覺得她們不但長得漂亮,做事也很干練,我很想認(rèn)識她們,可就是一直不敢跟她們搭腔,后來她們主動和我說話,真是讓我受寵若驚,興奮不已!李欣麗比我大一屆,王蕾跟我一樣都是大二的,李欣麗當(dāng)時做了有半個月了,而王蕾和我一樣才來不久,不過我看她煮面的手藝一點(diǎn)也不像是才來的。中午吃飯的時候,我們都坐在一起休息聊天,我才知道原來她們到超市來做促銷員之前都會在集中在公司培訓(xùn)一星期。而我卻是直接上崗的,也沒有像她們那樣公司規(guī)定的服裝,經(jīng)理也沒有對我有過多的要求,像她們喊得口號都是公司編制好的,她們一邊做免品,一邊向顧客介紹自己產(chǎn)品。跟她們在一起,相對單調(diào)的促銷工作也漸漸變得豐富多彩了!我很高興又結(jié)識了兩個新朋友。

  我覺得無論你銷售什么產(chǎn)品,最重要的一點(diǎn)就是要投其所好,知其所想。在價格方面,蘿卜干絕對算不上貴的商品,五角錢一袋,已經(jīng)算得上超市里最便宜的商品了,要想讓經(jīng)過你攤位的顧客從你這帶走幾包蘿卜干,便宜是僅僅不夠的,因?yàn)閷γ娴恼ゲ四敲匆淮蟀膊?元錢,重要的是要讓顧客明白他為什么不選擇對面的榨菜而買你的蘿卜干。據(jù)我所知,蘿卜干里面富含許多對人體有益的維生素,不僅好下飯,也比榨菜更有營養(yǎng)一些。聽了我的介紹,有部分拿了榨菜的顧客在嘗了一下蘿卜干后便紛紛把榨菜換成蘿卜干了。

  三、個人不足

  我覺得自己本身就不是那么豪爽大方,偶爾鼓起勇氣會跟幾個顧客很流利的介紹自己的產(chǎn)品,可是人一多就膽怯了,說話還會帶點(diǎn)顫音,不夠自信,不曉得的人還以為我是說了假話心虛呢!我需要更加勇敢一些,努力客服自己內(nèi)心的交際恐懼。

  每個人都有自己挑選商品的偏好,我們應(yīng)該尊重的別人的需求,不能妄自吹噓或者放大商品的實(shí)際性能。我賣的蘿卜干只有兩種口味,一種是香辣味的,一種是泡椒味的,雖然武漢人大多都喜歡吃辣的,但是也有一些人,比如說是一些老人要么怕辣,要么不能吃辣,我們應(yīng)該為消費(fèi)者的切身利益著想。有一次,一個老奶奶問我有沒有不辣的,她的孫子不喜歡吃辣椒,我說沒有,但是后面又加了一句,這個香辣味的其實(shí)一點(diǎn)也不辣,您可以買一包回去嘗嘗,老奶奶看看又問了一遍:“這個真的不辣么?”我稍微的點(diǎn)點(diǎn)頭,老奶奶就買了一包。以前,我賣出去幾包蘿卜干的時候,心里都會美滋滋的,可是這一次,我感覺自己就像一個大壞蛋,我怎么可以這么不誠實(shí),明明有點(diǎn)辣嘛!我也不喜歡吃辣,上次嘗了一口還是有點(diǎn)辣的。我很后悔,之后我再也沒有這么做了,別人要不辣的時候,我都是解釋說,您可以先嘗嘗,覺得不辣、好吃就買一包,現(xiàn)在做促銷價,劃算、美味又營養(yǎng)。我想更加誠實(shí)會讓我變得更有自信,真正客服自己的恐懼感吧!

  四、學(xué)習(xí)規(guī)劃及展望未來

  學(xué)生還是應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主的,都快是大三的學(xué)姐了,既然曾經(jīng)迷茫現(xiàn)在就不應(yīng)彷徨。背起以往奮斗的書包,去做一個“孤家寡人”,為成功的到來而不懈努力。我和我的朋友一起約好要去參加九月中旬的考試,可是因?yàn)閷?shí)習(xí)耽誤了一段時間沒能好好地復(fù)習(xí)。現(xiàn)在,我?guī)缀趺刻爝是7點(diǎn)鐘起床,7點(diǎn)半到我家附近的一個圖書館去復(fù)習(xí)。圖書館很大,可以容納五六百人,可是有時候去晚了還是會沒有位置,所以得早上去拿票排隊(duì)入場。在里面學(xué)習(xí)的,不僅僅只有學(xué)生,大部分還是上班的年輕人,中年人,老年人。學(xué)習(xí)的生活雖然有點(diǎn)疲憊,但可以讓內(nèi)心感到踏實(shí)。等九月中旬考完試,我還會繼續(xù)復(fù)習(xí)考研的課程,我決定要報考景觀園林的碩士學(xué)位,雖然我學(xué)的不是這個專業(yè),但是我希望我可以通過自己的努力為我們的城市增添更多美麗的綠色,讓我們的生活變得更加清新無污染。情況允許的話,12月份的四級一定得過,我還準(zhǔn)備在大三下學(xué)期的時候?qū)W駕照;厥走^去,我們思緒紛飛,感慨萬千。展望未來,我們胸有成竹,信心百倍。把握現(xiàn)在,我們勇往直前,無所畏懼;厥走^去,了解最真實(shí)的自我,看清今后的方向,選好航程,為一個嶄新的日子苦心打造。無論經(jīng)歷多少挫折和痛苦,我相信我就是我,我相信明天!

  暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)6

  今年這個暑假是一個既特殊又有意義的暑假,因?yàn)槲矣幸粋美好的假期。這個假期不是因?yàn)槲业竭^那個名勝古跡,而是因?yàn)槲易隽艘环菁媛殻o我這個機(jī)會的公司給了我很深的印象,它既充實(shí)了我的假期,也把公司濃厚的文化氛圍傳播給了我。這個公司就是xx-xx公司。下面我來談?wù)勏伦约?個月暑假實(shí)習(xí)工作總結(jié)。

  說起這個公司,可能有很多人還不大了解。是的,這個很正常,因?yàn)槲覀児臼橇憔拍陝偝闪⒌,到今年有三個年頭了。但是我們公司發(fā)展很快,每年的銷售量都在急劇上升呢,這個是毋庸置疑的!現(xiàn)在我們公司坐落在高新區(qū)新濼大街銀河大廈,公司的環(huán)境也很好,設(shè)置的非常人性化,有供員工休閑娛樂的健身房,有增長人們智慧的圖書館,員工可以隨時過去看書,更重要的是,公司里的老總,經(jīng)理,還有其他干部都非常關(guān)心員工,這一點(diǎn)在我剛?cè)ス九嘤?xùn)的時候就感覺到了,這也是我在這一個月能好好工作的不竭動力。

  雖然我只是一個暑假兼職的,雖然我僅僅在公司工作了一個月,但是公司還是把我們這一群特殊的員工照顧的非常好:每天出去搞活動都會給我們帶上礦泉水;有時候天熱了,還會給我們每人發(fā)一個西瓜。到了下午都會有就餐補(bǔ)貼;工作結(jié)束我們離開公司返校之前,公司老板還請我們吃飯……一點(diǎn)一滴中無不透露著領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心。

  公司在照顧我們的同時,也讓我學(xué)到了不少東西。我們每天出去搞活動,宣傳我們公司的產(chǎn)品。在不同組長的帶領(lǐng)下,我們學(xué)會了不同的交際方法,比如說如果客戶說話很干脆利落,就要語速稍快盡量清晰,如果客戶說話很慢,就要說的慢點(diǎn)兒,而且不管跟什么樣的客戶說話都要時刻注意客戶語氣的變化和一些行為舉止,當(dāng)然有一點(diǎn)是不用改變的,就是要對我們的產(chǎn)品有信心,說話有底氣,只有這樣客戶才能信得過我們!

  工作中,在活動現(xiàn)場,怎樣把我們公司的產(chǎn)品介紹出去,讓更多的人了解我們公司的產(chǎn)品,并且去接受購買我們的產(chǎn)品,這個問題是我們每個工作人員都需要考慮的。即使達(dá)不到現(xiàn)場的開單,也要起到一個極佳的宣傳作用。因此,在平時的跟客戶交流中,我對公司的產(chǎn)品知識鞏固的也越來越好甚至感覺這個產(chǎn)品就是我主打的!

  我們只在一個地方待幾天的時間,因此我也去了好多以前沒去過的地方,基本了解了濟(jì)南的周邊環(huán)境和住宿水平,同時也感覺到了畢業(yè)的一些恐慌,想想還有一年就要正式走上社會了,還真有點(diǎn)兒膽怯。不過我還是相信我一定能找到工作,并且認(rèn)認(rèn)真真的做好工作的。

  工作之余,我還認(rèn)識到了好多朋友,他們都是跟我一塊兒來做暑假兼職的,有濟(jì)南上學(xué)的,也有不是濟(jì)南的,當(dāng)然也有已經(jīng)畢業(yè)的,我們彼此留下了聯(lián)系方式,有緣再見,將來可能還會在同一個公司上班呢,總之,工作中我們有彼此的陪伴,使我們在工作中更加開心,暑假更加充實(shí)!

  感謝公司給予了我這個機(jī)會,感謝曾經(jīng)帶著我的組長們,等我畢業(yè)了倘若公司還需要人,我一定要來面試,成為公司的一名正式員工,兢兢業(yè)業(yè),與公司命運(yùn)共進(jìn)退!

  暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)7

  時光如梭,轉(zhuǎn)眼就到了xx年的暑假了。伴著暑假的到來,就意味著我們已經(jīng)在大學(xué)里學(xué)習(xí)一年了。這一年,收獲頗多。這一年,讓我圓了孩提時的夢想——上大學(xué)。這一年,讓我知道了什么是大學(xué)生活,并讓我深刻了解到了“不經(jīng)歷大學(xué)的人生不算完美的人生”這一句話的意義。

  大學(xué)是一個相對自立的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。在這里,沒有老師的督促,有的是學(xué)生們互相的攀比和幫助;在這里,沒有固定不變的死知識,有的是探索和實(shí)踐得來的應(yīng)用知識;在這里,沒有條條規(guī)定,有的是學(xué)生們自律自強(qiáng)。一年的大學(xué)生活,讓我感覺到“書中自有黃金屋”這句話似乎有點(diǎn),有點(diǎn)誤差。

  也許是長大了,也許是大學(xué)里的師哥師姐們的影響,我也想在假期打工,來充實(shí)自己,在實(shí)踐中鍛煉自己各方面的能力,另外,還可以賺點(diǎn)生活費(fèi)。于是,經(jīng)親戚介紹,我就在假期出來打工了。

  期末,總是讓人忙,不管是平時學(xué)的好的還是相對差一點(diǎn)的,大都在自習(xí)室或是宿舍里拼命看書,并不是說我們平時沒有努力,沒有學(xué)好,畢竟是期末嘛,檢驗(yàn)我們這學(xué)期的時刻就要來到了。我在緊張復(fù)習(xí)之余,還在考慮暑假打工之事。我準(zhǔn)備考完試就走,先不回家了,干夠一個月后再回家,不但打工了,還能有時間回家。在打工期間,不管發(fā)生什么事,都盡量不回家,不改變原定計(jì)劃。

  考試如期來臨,計(jì)劃也一點(diǎn)一點(diǎn)來臨。7月15日計(jì)劃開始實(shí)施。一路顛簸,我來到了本溪市桓仁縣雅河鄉(xiāng)。一路賞山賞水賞人情,滿眼的綠色,撲鼻的瓜香,蜿蜒的公路伴著同樣蜿蜒的河水,令我賞心悅目,再加上馬上就要實(shí)現(xiàn)我的計(jì)劃,竟忘記了顛簸與疲憊,欣然前行。

  其實(shí),出于無聊,在高考之后的那個夏天里我就來過這個地方干過活了。熟悉的山,熟悉的水,不熟悉的橋梁(因?yàn)檎杖ツ甓嘈蘖撕枚?和陌生的工人,讓我有了像是回家了的感覺但又有點(diǎn)生疏。簡約的宿舍,窄窄的床鋪,和那水分較多的伙食,立刻讓我知道了在外打工的不易。熟悉了各位領(lǐng)導(dǎo)之后,我就要開工了!

  也許是為了抓工期,也許是為了交叉作業(yè),這里很容易有晚班。尤其是路基組,剛到的那個晚上,他們就用大功率的推土機(jī)回填,而施工位置恰恰在離我們宿舍不足十米的地方,一夜的轟鳴啊!再經(jīng)常有夜班的就是混凝土組了,晚上打灰(即是澆注混凝土,工人前輩們都這么叫,我也就隨俗了)似乎是常事,這個的原因我沒打聽到,也許是出于對溫度和陽光的考慮吧。恰巧,我剛到的那晚,這面回填,那面打灰!好像是約好了似的,等到我們木匠組等起床吃飯的時候,他們都停了,都干完了!剛好我們在這時候起床。要說的是,我在學(xué)校時一般都在早上7:00起,感覺那還挺早;而在這,4:30分!第一天起簡直就是挑戰(zhàn)!但我來的目的就是鍛煉自己,所以我這樣鼓勵我自己,硬是起來了,還和他們一起吃了在學(xué)校時很少吃的早飯。也許,我達(dá)到了我的目的。

  第一天上班,早已準(zhǔn)備充分,工作服,膠鞋,手套,這些裝備可是平時在學(xué)校里穿不到的。我今天的任務(wù)是與另外一名工友一起養(yǎng)生。養(yǎng)生,就是在澆筑完混凝土之后用尼龍布(或其他吸水材料制成的布料)將混凝土蓋住,然后在其上澆水,以防止混凝土因過快蒸發(fā)而產(chǎn)生裂紋,影響承受力。一般養(yǎng)生期為七天。所要養(yǎng)生的這個橋面是一個e字形的互通橋。它既有彎度,又有一定的坡度。所以對它養(yǎng)生就容易了許多,只要將水管放在高處讓水順勢下流即可,然后再拿著水管檢查一下是否有干燥的地方,確保處處都有水分。就在去尼龍布的過程中,我就發(fā)揮了想象。因?yàn)槟猃埐嫉膶挾扔形迕,其重量并非兩人所能抬起。于是我就取了兩輛推車,一人一輛,分別作用在尼龍布的兩端,我二人一起用力,發(fā)動了我們的“運(yùn)輸車”。向右轉(zhuǎn)彎,則右面的停下,左面的前進(jìn);向左轉(zhuǎn)則相反。上坡時則一齊用力。因?yàn)槁访孢沒有回填到橋面的高度,所以要把尼龍布搬到橋面上又是一難題。此時,我就想起了杠桿原理,將兩根木棍斜放在橋面與路面上,再把尼龍布從推車卸到兩木棍上,最后,我二人再抬起木棍,直至沒過頭頂,尼龍布順勢滑下,滑到了橋面上。就這樣,笨重的尼龍布就被我們二人抬到了指定位置。那位工友說,不愧是大學(xué)生啊,腦子就是好使。

  暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)8

  暑期說漫長也漫長,說快也快。而我覺得我的暑期是稍縱即逝,轉(zhuǎn)眼結(jié)束了,由于我是第一次真正意義上的登臺講課,所以在這短暫的時光里學(xué)到了很多東西,受益匪淺。在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,真的是印證了理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感這句話。

  經(jīng)過認(rèn)真分析后覺得自己在這次教學(xué)中學(xué)到了很多東西:

  1、備課。備好課是上好課的前提。剛畢業(yè)的我不可能提著課本就直奔講臺,課下真的要花很多精力和時間去認(rèn)真?zhèn)湔n,從備教材,到備教法,再到備學(xué)生,甚至去備作業(yè),事無巨細(xì),每一個環(huán)節(jié)都要認(rèn)真思考,仔細(xì)琢磨,拿捏斟酌。

  2、上課。從課前熱身到課后收尾,一直都要保持足夠的精力和耐心,課堂上學(xué)生覺得難的要反復(fù)講,耐心解答,學(xué)生情緒不高時要想辦法提高學(xué)生的戰(zhàn)斗力和激情。對于課堂搗亂的學(xué)生我不得不采取手段和方法,讓他參與到教學(xué)中來,讓其回答問題,角色扮演等。跟學(xué)生相處痛并快樂著,自己甘之如飴。

  3、溝通。溝通的對象免不了有家長,學(xué)生,有時候是領(lǐng)導(dǎo)。但是主要對象是家長和學(xué)生。對于家長我更多的是把孩子在校的真實(shí)情況反應(yīng)給家長,并提醒家長要多關(guān)注孩子哪些方面。對于學(xué)生我更多的是課下的私人對話聊天,像朋友一樣,說說自己的觀點(diǎn)和看法,聊聊學(xué)習(xí),聊聊生活。

  當(dāng)然,第一次教學(xué)中,學(xué)到東西的同時也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足之處:

  1、課堂不夠嚴(yán)謹(jǐn),課堂氣氛把握的不夠準(zhǔn)確,教學(xué)幽默還不夠。

  2、有時在面對那些沒有學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生時,會有點(diǎn)不知所措,不知該如何引導(dǎo)才好。也只能慢下步調(diào),詳細(xì)講解,時時提醒。對于這方面我需要向有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)。

  3、在布置作業(yè)這一環(huán)節(jié)我做的不夠好,布置了作業(yè),但是批改作業(yè)做得不夠好,講解時把握不夠全面。

  另外,在教學(xué)中我肯定還有很多的不足,今后會一一改正。在今后的教學(xué)中也會多向有經(jīng)驗(yàn)的老師們學(xué)習(xí)請教。

  在這短暫的暑期教學(xué)中我收獲很大,受益良多。我相信只要在教學(xué)中不斷摸索,改正自己的不足,一定會越來越工作得心應(yīng)手!

  暑期實(shí)習(xí)的工作總結(jié)9

  實(shí)習(xí)期到了,為了提高自己的語文科教學(xué)水平和鍛煉自己教育工作的能力,把學(xué)到的知識和實(shí)踐相結(jié)合,我來到了陸豐市技工學(xué)!凰C合性的中職技工教育機(jī)構(gòu),開始我的執(zhí)教之路。我在學(xué)校的安排下?lián)紊虅?wù)班的班主任,并任該班語文科的教學(xué)工作。五周的實(shí)習(xí)生活有苦有樂。我也從中體會到教師工作的艱巨性和復(fù)雜性,盡管煩過累過,但,我也更堅(jiān)定做一名人民教師的決心和信心。

  幾周緊張而愉快的實(shí)習(xí)工作,使我學(xué)到許多,學(xué)到了在課本上學(xué)不到的東西,自己深感受益匪淺。歸納起來有如下的體會:

  —、吃透教材,貼近學(xué)生,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

  雖是學(xué)語文科專業(yè),但走上講臺,畢竟毫無經(jīng)驗(yàn)。要想把課上好,在課前必須做好充分的準(zhǔn)備,拿到課本先是熟悉全冊教材的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu),熟悉每篇課文。對于實(shí)習(xí)期間要上的十幾篇課文更是如此。校準(zhǔn)紫字的讀音,把重要的精彩的段落和詞句背誦下來。反復(fù)設(shè)計(jì)各個教學(xué)環(huán)節(jié)的時間分配,突出重點(diǎn),或是該在哪里穿插一些笑話,引用一些名人名言等以調(diào)動學(xué)生互動的積極度。

  我實(shí)習(xí)的班級的學(xué)生是中職生,大部分學(xué)生本來的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差,學(xué)習(xí)氣氛不濃,學(xué)習(xí)的主動性、責(zé)任感、態(tài)度、毅力都較差,而且缺乏自信,語文科又是基礎(chǔ)科目,心中有偏見,造成大部分學(xué)生思想上不夠重視。教學(xué)之余,我經(jīng)常泡在班上,和他們談心,了解情況后得知他們中有60%左右的人根本沒看過四大名著。有的是偶爾從電視劇播出時了解到有關(guān)四大名著的零星片段。對于巴金、茅盾、郭沫若等著名作家的作品根本不看,認(rèn)為那已過時,他們心中的偶像是韓寒。從他們口中蹦出來的話是“超酷、太牛了、帥呆了“。閱讀面的狹窄導(dǎo)致他們的詞匯的貧乏,從收起來的作業(yè)和作文看,表達(dá)方面存在詞不達(dá)意、不通順的現(xiàn)象。

  擺在我面前的是如何讓這些學(xué)生感受語言的魅力,提高對學(xué)習(xí)語文的興趣尤為重要。在教學(xué)過程中,我有意識挑選一些生動、幽默、有意義的詞句朗誦出來,再告訴他們的出處,趁機(jī)引導(dǎo)他們?nèi)プx讀該文章。有一些學(xué)生會在幾天后告訴我他讀到了其他佳句,我覺得很開心,有效果嘛。有一次上應(yīng)用文——計(jì)劃的寫作,說到了智囊諸葛孔明凡事都要事先預(yù)謀,我說了個歇后語:死諸葛嚇退活司馬。讓他們猜猜后一句是什么。沒有一個人猜對。我說答案是生不如死。她們笑翻了。我再由此引出計(jì)劃的重要性,如何寫作等。那節(jié)課的效果也很好。

  采用這種教學(xué)方法讓學(xué)生感受語言活潑生動的魅力,調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。我總會強(qiáng)調(diào)要擴(kuò)大閱讀面,增大詞匯積累。讀好語文,做到“看得懂,說得漂亮生動,會動手寫”。

  二、注重吸收別人經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和智慧

  書本上學(xué)來的知識畢竟是紙上談兵,向其他有經(jīng)驗(yàn)的教師取經(jīng)成了我的捷徑。拿到手的教材是我不熟悉的,經(jīng)驗(yàn)不足,又是實(shí)習(xí)老師的身份,這些周末讓我頗感壓力。怎樣上好課,怎樣把自己理解的知識傳授給學(xué)生,是我面臨的一個重要而又迫切的問題。思考之后,我決定從我的指導(dǎo)老師的上課風(fēng)格入手。我的指導(dǎo)老師范老師有十幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),又是語文科的教研組長,我聽過她的課,很精彩很生動,學(xué)她的方法,吸取我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和智慧成了我的首選。實(shí)習(xí)第一周開始,我去聽她的課,結(jié)合以往我的語文老師的教學(xué)風(fēng)格,我一邊聽課一邊揣摩她的教學(xué)風(fēng)格,轉(zhuǎn)化為我的教學(xué)構(gòu)思。范老師也很負(fù)責(zé),很熱心地告訴我怎么聽課做好聽課筆記,判斷一節(jié)課成敗的標(biāo)準(zhǔn),在課堂上如何觀察學(xué)生,如何針對不同情況做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),從而提高自己的教學(xué)效果。我剛開始上課時,基本上是我一個人在講,后來慢慢地學(xué)到了范老師的教學(xué)風(fēng)格,就試著把話語權(quán)交給學(xué)生,自己起到了點(diǎn)撥析疑的角色,引導(dǎo)學(xué)生回答,把他們引到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)中。再加上適當(dāng)?shù)挠懻摚承┱n文再結(jié)合問題特點(diǎn),采用品味法、朗讀法進(jìn)行教學(xué)。法國教育學(xué)家第惠多斯說過:教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng),而在于激勵、喚醒、鼓舞。那么,怎么去激勵、喚醒、鼓舞聽課的人呢。就是讓他們參與課堂教學(xué),改變老師“滿堂灌”、“趕鴨子”似第教學(xué),給予學(xué)生更多的主動權(quán),讓他們?nèi)嗳氲秸n堂教學(xué),惟要這樣,學(xué)生的語文水平才會有所提高。

  多次上課的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)這種教學(xué)模式有諸多好處,具體的說有助于學(xué)生思考多方面的意見,增強(qiáng)學(xué)生思維的靈活性,發(fā)展了學(xué)生的表達(dá)能力,能夠清晰明白的交流思想和看法的能力,有助于發(fā)展學(xué)生分析和綜合的能力。同時鼓舞學(xué)生專心地有禮貌地傾聽,使學(xué)生的想法和體驗(yàn)得到了尊重,使學(xué)生成為知識的共同創(chuàng)造者。

  除了向范老師請教,我多次去聽其他老師們的課,吸取她們的經(jīng)驗(yàn),做好聽課記錄,對比自己的不足和缺點(diǎn),學(xué)會在實(shí)踐中不斷借鑒前輩的經(jīng)驗(yàn)和改正自己的教學(xué)設(shè)計(jì)中的不足。聽取他們對課程內(nèi)容的分析。學(xué)習(xí)他們的板書設(shè)計(jì)等,以提高自己的教學(xué)水平,我多次把自己的備課方案、上課計(jì)劃拿給指導(dǎo)老師評講,及時糾正和彌補(bǔ)其中缺陷。認(rèn)真細(xì)致批改作業(yè),做好作業(yè)登記,留意教學(xué)反饋,及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)問題,進(jìn)行課外輔導(dǎo),調(diào)整教學(xué)方法,查漏補(bǔ)缺。實(shí)習(xí)期間,通過不斷的取經(jīng),自己的摸索,我對中職階段的語文教學(xué)工作的基本規(guī)范和要求有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。怎樣備課,如何編寫教案,預(yù)講、上課,批改作業(yè)及考試成績評定等工作的全過程的實(shí)習(xí),積累了書本以外的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

  三、認(rèn)真細(xì)致了解學(xué)生的情況,與他們交友談心,結(jié)合班級管理,對他們進(jìn)行思想道德教育。

  實(shí)踐經(jīng)歷告訴我,要想把課講好,課前必須做好充分準(zhǔn)備,而要想學(xué)生從心底喜歡你的課,喜歡上你這個老師,接受你的教育,服從你的管理,就必須熟悉他們的情況,和他們交友。我初出茅廬,與學(xué)生交流的經(jīng)驗(yàn)不夠,常常把自己的思維強(qiáng)加給學(xué)生,教育方法缺乏創(chuàng)新,處理突發(fā)事件也缺乏經(jīng)驗(yàn)。所以,除了上課時間,我一直是跟班的,剛開始幾天,學(xué)生都不怎么和我說話。都非常被動。他們要不就自己和同學(xué)聊天,要不就低頭玩手機(jī)。我發(fā)現(xiàn)自己好像很難融入這個班級,原因是彼此還不了解。這時,我才去主動,通過關(guān)心他們學(xué)習(xí)、生活情況,慢慢地和她們交流。通過自己的主動及對他們的關(guān)心,學(xué)生也放開來了,都愿意主動找我聊天。我還找來學(xué)生檔案冊,記住她們的姓名,了解他們的基本情況,這樣交流起來胸有成竹。當(dāng)你喚出他們的姓名,并與之交流,他們會覺得受到尊重而愿意敞開心扉,接受你的教育。

  班里有少部分學(xué)生比較調(diào)皮,對付他們,你的態(tài)度越是強(qiáng)硬,他們也越反抗。這些學(xué)生,我注意在平時和他們多交流,并通過適當(dāng)?shù)难哉Z對他們的偏差行為進(jìn)行警醒、矯正,達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。實(shí)習(xí)期間,我班有兩個學(xué)生因?yàn)殚_玩笑發(fā)展到動手打架。我得知后并沒有馬上批評他們,而是讓他們各自陳述事情的經(jīng)過,這也是一個讓他們反思的機(jī)會,情緒冷靜的過程。我讓他們換位思考,再指出其錯誤。他們認(rèn)識到自身的錯誤,最后都不好意思的握手言和。我覺得很欣慰,為他們、為自己。對付現(xiàn)在的學(xué)生,重在疏導(dǎo),硬來是不行的。

  注意觀察學(xué)生,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn),表揚(yáng)他們,予以機(jī)會讓他們表現(xiàn),讓他們體會到自尊自信,從而信服老師,管理起來教育起來更有效果。批改作業(yè)我看到班上有幾個學(xué)生的字寫得很漂亮,我讓他們出版一期黑板報。迎合學(xué)生的興趣,開展一些體育活動,如籃球、排球、兵乓球,偶爾我也會參已其中。通過此類活動,密切了同學(xué)關(guān)系,增強(qiáng)學(xué)生的集體感、凝聚力,加深同學(xué)情誼。同時我自己也拉近與學(xué)生的關(guān)系,號召力和威信也提高了。學(xué)生更容易管理,教學(xué)效果更好。你批評他們指出他們的缺點(diǎn),他們也易接受。

  回顧短暫的實(shí)習(xí)歷程,使我對教師工作有一個全新的認(rèn)識,有辛苦有收獲。有同樣經(jīng)歷的幾位同學(xué)告訴我。她們當(dāng)了十幾天的教師就開始厭倦了這份工作?墒菍ξ叶裕m然累過煩過也抱怨過,但我更堅(jiān)定了當(dāng)好一名人民教師的決心和信心。教師是勞力勞腦又勞心的工作,也是個良心活,教得好壞,學(xué)生心中自有一桿秤。當(dāng)教師還得講策略,要想教好學(xué)生,要想讓學(xué)生信服自己,就必須了解他們,多關(guān)心他們,和他們交友,琢磨他們的心里,以心換心,才有良好的預(yù)期效果。這次實(shí)習(xí)生活,為我的今后的工作起了好頭,我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,不斷提高自身素質(zhì)和能力水平,為成為一名光榮的人民教師而努力。

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