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外貿(mào)專員工作職責

時間:2024-10-02 12:29:49 工作職責 我要投稿

外貿(mào)專員工作職責

外貿(mào)專員工作職責1

  1.協(xié)助經(jīng)理開展外貿(mào)工作,處理相關外貿(mào)業(yè)務。

外貿(mào)專員工作職責

  2.進行外貿(mào)市場行業(yè)信息收集,客戶信息整理。

  3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關工作資料。

  4.組織和參加各類展會,開拓客戶。

  5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡。

外貿(mào)專員工作職責2

  1、能獨立處理和解決所負責的任務;

  2、按照公司業(yè)務的`操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督外貿(mào)業(yè)務;

  3、協(xié)助更新完善公司的外貿(mào)平臺以及處理詢盤;

  4、協(xié)助實施公司外貿(mào)業(yè)務的工作目標、工作計劃;

  5、完成上級交給的其它工作。

外貿(mào)專員工作職責3

  1、負責亞馬遜、速賣通、wish、shopee、lazada或者ebay等店鋪日常運營管理,獨立管理賬戶、上架產(chǎn)品,處理訂單和客服內(nèi)容;

  2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化,及時制定和調(diào)整銷售策略及推廣計劃,做好數(shù)據(jù)分析工作;

  3、分析競爭對手情況,掌握市場趨勢和變化,制定改善的可行性方案;

  4、針對店鋪運營和賬號健康管理,做好分析總結(jié),及時向上級匯報情況;

外貿(mào)專員工作職責4

  崗位職責:

 。ㄒ唬┟咳10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發(fā)現(xiàn)問題匯報總經(jīng)理。

 。ǘ┟咳11:00前完成媒介信息更新,新品上窗工作。

 。ㄈ┟咳障挛17:30前完成當日白班作業(yè)的匯總工作。

 。ㄋ模┏R(guī)工作如下:

  1、負責國外客戶合同的使用控制及歸檔保管。

  2、負責每日的記帳。

  3、負責復審每日客戶詢盤,定性,管理,跟蹤。

  4、負責國外銷售部的排班及考勤管理、記錄。

  5、負責審閱會議的記錄、文稿撰寫等工作。

  6、負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。

  7、負責銷售部辦公用品的`管理。

  8、配合總經(jīng)理完成銷售及總經(jīng)理交辦的其他工作

  9、催收成交客戶的后期貨款,辦理相關手續(xù)。

  10、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

  11、配合總經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

  12、按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。

  13、嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

  14、學習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。

外貿(mào)專員工作職責5

  1、協(xié)助維護硅烷應用的客戶、新業(yè)務的開發(fā);

  2、在公司銷售流程及相關規(guī)定的指引下,協(xié)助銷售策略、行動方案的執(zhí)行落實;

  3、收集與反饋市場信息和趨勢、競爭對手動態(tài)及其銷售活動,并及時制定、實施應對策略。

  4、負責了解所在行業(yè)的核心應用和客戶需求,保持良好穩(wěn)定的客戶關系。協(xié)調(diào)與客戶之間的'溝通,及時處理客戶提出的問題。保證公司的業(yè)務順利開展。

  5、負責并協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)客戶的技術(shù)支持,主動與研發(fā)團隊合作,制定解決方案。

  6、貫徹落實公司的市場及產(chǎn)品戰(zhàn)略,同時反饋市場情況,參與合作項目,以幫助持續(xù)改進。

外貿(mào)專員工作職責6

  1、負責將公司產(chǎn)品發(fā)布到Amazo平臺;

  2、負責收集、分析市場情報及競爭對手狀況,對產(chǎn)品進行定價,分析產(chǎn)品主要關鍵詞,制定推廣計劃;

  3、負責管理亞馬遜運營銷售,亞馬遜銷售市場調(diào)查/分析、制定銷售策略

  4、負責處理客戶問題,包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議;

  5、完善店鋪各自政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度;

外貿(mào)專員工作職責7

  通過網(wǎng)絡及平臺,如阿里巴巴、環(huán)球資源、展會、開拓海外市場,開發(fā)海外B2B新客戶;

  及時了解市場信息,分析銷售數(shù)據(jù),及時開發(fā)市場新產(chǎn)品,滿足客戶需求;

  對既有客戶的跟蹤及新需求開發(fā),并對目標客戶進行全方位分析及業(yè)務進程管理;

  按照公司確立的銷售模式,開拓外貿(mào)新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品的銷售范圍;

  銷售及推廣公司的產(chǎn)品,完成部門及個人的銷售目標;

  掌握市場動態(tài),負責市場信息的.收集及競爭對手的分析;

  獨立或協(xié)助同事收集和分析市場現(xiàn)狀及競爭對手情況,制定銷售方案,定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù);

  管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

外貿(mào)專員工作職責8

  阿里巴巴國際站、獨立網(wǎng)站等網(wǎng)絡平臺開發(fā)國外客戶,詢盤回復跟進,促成訂單。

  洽談、訂單跟蹤。

  電話及其他多種網(wǎng)絡渠道聯(lián)系新老客戶,傳遞產(chǎn)品價值,解答疑問,編制報價,簽訂合同。

  客戶信息及競爭對手產(chǎn)品信息。

  提成優(yōu)化建議,并且完成銷售任務。

外貿(mào)專員工作職責9

  1、主動開發(fā)客戶開展銷售工作

  2、根據(jù)公司要求,達成每月團隊銷售指標

  3、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判,簽訂合同

  4、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝

  5、負責單證審核、報關、結(jié)算、售后服務等工作

  6、老客戶的'維護

  7、業(yè)務相關資料的整理和歸檔

  8、相關業(yè)務工作的匯報

外貿(mào)專員工作職責10

  1、負責海外區(qū)域市場開拓,確保國外客戶能及時有效的獲得產(chǎn)品、技術(shù)信息及市場推廣資料,完成市場的開發(fā)工作;

  2、客情關系維護及新客戶開發(fā),建立客戶檔案,完成相關報告;

  3、及時統(tǒng)計及整理相關基礎數(shù)據(jù),收集并分析競爭對手信息,為市場的開發(fā)工作提供信息及數(shù)據(jù)分析支持;

  4、處理、跟蹤客戶的訂單,確?蛻粲唵畏弦,做好海外客戶管理及國內(nèi)銷售系統(tǒng)對接,及時完成信息的傳遞與日常的.溝通;

  5、協(xié)助公司駐外人員與當?shù)叵嚓P部門及人員展開良好的合作關系、互動關系,確保公司良好的營運外圍環(huán)境;

  5、完成領導交辦的其他工作。

外貿(mào)專員工作職責11

  1、利用展會、阿里、環(huán)球等資源平臺開發(fā)客戶;

  2、維護新老客戶關系,促成訂單;

  3、維護阿里平臺的操作及跟蹤訂單流程操作(下單--跟單--收款--出貨--售后);

  4、完成領導臨時交辦的任務。

外貿(mào)專員工作職責12

  崗位職責:

  1、負責國外市場、國外客戶的開拓與維護,完成銷售計劃;

  2、及時響應客戶需求:包括回復客戶詢盤,處理產(chǎn)品訂單及交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、客戶投訴等相關問題;

  3、挖掘市場需求,搜集市場信息,并及時向公司領導匯報;

  4、按時提交工作報告,并為公司的'產(chǎn)品規(guī)劃、市場推廣提出有價值的意見。

外貿(mào)專員工作職責13

  1.熟悉、使用阿里巴巴,中國制造等各種外貿(mào)平臺,發(fā)布產(chǎn)品,增加曝光,獲取詢盤;

  2.在業(yè)務主管的'指導下,利用公司給予的各種資源獨立開發(fā)海外客戶,管理并維護客戶關系;

  3.獨立完成詢盤處理,客戶跟進,合同簽訂,客戶談判等工作;

  4.自主開拓國際市場,了解、搜集市場信息,及同行業(yè)競爭對手的情況,開發(fā)意向客戶與其建立業(yè)務聯(lián)系;

  5.協(xié)助完成公司安排的其他工作

外貿(mào)專員工作職責14

  1、了解物流市場走勢和變化,空、海運市場;

  2、負責收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競爭對手等市場信息;

  3、管理渠道價格,執(zhí)行公司的銷售政策和計劃;

  4、具備良好的自我管理能力及高度的.責任感,抗壓力較強。

外貿(mào)專員工作職責15

  1、操作阿里巴巴國際站,充分利用平臺資源。

  2、利用國外各種B2B、論壇及其他平臺進行發(fā)布產(chǎn)品信息。

  3、跟進公司分配的資源,有效開發(fā)公?蛻。

  4、能獨立開發(fā)客戶,對產(chǎn)品的`規(guī)格、質(zhì)量等問題都能給客戶及時的答復。

  5、下生產(chǎn)單,發(fā)貨跟蹤、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況。

  6、產(chǎn)品售后問題及時反饋給領導及技術(shù)部。

  7、對每個客戶的資料按公司要求進行收集、整理、歸類。

外貿(mào)專員工作職責16

  1.通過阿里巴巴、中國制造、環(huán)球資源的平臺對公司的.產(chǎn)品進行海外推廣與銷售,發(fā)展新客戶;

  2.及時處理客戶日常往來的英文文件,做好產(chǎn)品信息編輯與報價,促成客戶下單;

  3.負責公司內(nèi)部訂單安排以及生產(chǎn)跟進;

  4.維護新老客戶,發(fā)郵件了解客戶的近期訂單情況;

  5.完成領導安排的其他相關工作任務。

外貿(mào)專員工作職責17

  1、熟悉操作阿里巴巴平臺,利用公司提供的渠道尋找海外客戶,整理回復詢盤,并做好后期跟進工作;

  2、保持與客戶的良好溝通,并借助行業(yè)平臺開發(fā)新的`客源;

  3、對產(chǎn)品型號、質(zhì)量等能給客戶及時的答復,處理好客戶的疑問;

  4、維護好老客戶關系,處理好客戶訂單;

  5、協(xié)助處理上級安排的其他工作。

外貿(mào)專員工作職責18

  1、通過各種平臺拓展海外市場,開發(fā)新客戶,維護老客戶,完成公司指定的銷售目標;

  2、收集整理海外市場信息,了解海外市場動態(tài)并及時做出反應;

  3、了解公司產(chǎn)品和報價,參與商務談判,簽訂合同;

  4、負責國外展會的各項籌備及參加國外展會;

  5、負責國際業(yè)務的聯(lián)絡、洽談和訂單合同的.簽立;

  6、負責客戶開發(fā)后續(xù)的下單、跟單、出貨等工作;

  7、協(xié)調(diào)好和供應商之間關于質(zhì)量控制、交期、樣品確認等工作;

  8、完成上級交給的其它事務性工作。

外貿(mào)專員工作職責19

  1.通過B2B平臺,搜索引擎,對公司外銷產(chǎn)品進行宣傳&推廣,同時主動利用網(wǎng)絡渠道進行市場開拓;

  2.處理詢盤需求,提供解決方案和報價,跟進和維護客戶,促成訂單轉(zhuǎn)化;

  3.根據(jù)公司銷售目標,制定個人銷售計劃,達成銷售目標;

  4.收集市場信息,了解競品動態(tài),掌握競爭格局,從而制定有效競爭策略;

  5.參與國外行業(yè)展會,定期拜訪國外客戶;

  6.接待來訪客戶,展示公司實力,提升客戶信任度;

  7.跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護客戶關系的同時,深入推廣公司產(chǎn)品,挖掘客戶潛在需求。

外貿(mào)專員工作職責20

  1. 運用公司提供的.電商平臺進行業(yè)務開發(fā)。

  2. 在國內(nèi)外展會上獨立接待客戶,進行商務洽談。

  3. 對于上級分配的任務,能夠積極相應完成。

  4. 積極參與部門領導發(fā)起的活動和任務。

  5 公司將根據(jù)業(yè)務員情況分配客戶資源,業(yè)務員對于客戶資源要做好跟蹤,爭取促成合作。

外貿(mào)專員工作職責21

  1、通過網(wǎng)絡推廣或展會平臺開發(fā)新客戶,拓展海外市場,開發(fā)和維護國外客戶。

  2、處理及回復客戶的訂單需求及問題;跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護客戶關系;

  3、完成銷售目標及公司領導交辦的其他工作。

  4、維護公司新老客戶,提高客戶滿意度。

外貿(mào)專員工作職責22

  1、操作電子商務平臺、阿里巴巴、中國制造等

  2、負責公司網(wǎng)站及阿里巴巴等電子商務平臺處理,發(fā)布和更新產(chǎn)品信息、圖片、回復詢盤。用郵件,SKYPE等工具與外國客戶進行溝通,能夠主動積極地開發(fā)客戶

  3、踏實肯干,具有團隊合作精神、良好的溝通力、學習力、執(zhí)行力,樂于接受挑戰(zhàn)和承擔工作壓力;

外貿(mào)專員工作職責23

  1、負責外貿(mào)新客戶的開發(fā);

  2、負責公司進出口業(yè)務訂單的跟進工作;

  3、負責外籍客戶的接待及翻譯工作;

  4、協(xié)助部門主管建立與客戶、合作伙伴的`良好關系,維護和保持順暢的溝通渠道;

  5、積極并按時完成上級臨時交待的任務。

外貿(mào)專員工作職責24

  1.通過阿里巴巴拓展業(yè)務,能與國外客戶進行電話、郵件的有效溝通;

  2.針對不同客戶詢盤,為客戶提供專業(yè)的咨詢;了解和發(fā)掘客戶需求,引導客戶的'順利下單購買;做好客戶的跟進工作;處理客戶反饋或糾紛,幫助客戶解決問題;

  3.客戶來訪的接待和訂單跟進,平臺產(chǎn)品的更新和維護;

  4.熟悉外貿(mào)B2B規(guī)則和流程,能系統(tǒng)地收集和分析國際市場的行業(yè)動態(tài)和同行信息;

外貿(mào)專員工作職責25

  1、利用網(wǎng)絡平臺開拓海外市場,尋求跟蹤海外客戶,積極回復詢盤,做好后期跟進工作;

  2、及時了解市場信息,維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡平臺后臺數(shù)據(jù),并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;

  3、保持與客戶良好的溝通,維護好新老客戶關系,負責產(chǎn)品國外市場的`推廣與銷售;

  4、掌握客戶需求,主動開拓,完場上級下達的任務指標;

  5、收集業(yè)務信息,掌握市場動態(tài),及時向領導匯報行情;

  6、開拓海外渠道,維系客情關系;

  7、負責外貿(mào)業(yè)務合同簽訂,貨款清收;

  8、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),保證貨物按時出口;

  9、完成領導交辦的其他工作。

外貿(mào)專員工作職責26

  1、處理客戶在下單前后的相關咨詢。

  2、跟蹤訂單的`執(zhí)行,處理客戶對訂單相關需求。

  3、處理客戶關于訂單的各類投訴,并對客戶的投訴進行分類、整理和簡單的分析,給出改進建議。

  4、接聽客戶電話咨詢,為客戶及時解決問題。

外貿(mào)專員工作職責27

  1、全面負責海外分公司籌建、協(xié)助業(yè)務團隊組建及后期團隊管理和支持、辦公室日常管理工作;

  2、及時收集海外市場及當?shù)卣咝畔,及時予以分析,以幫助公司或業(yè)務團隊做出相應的調(diào)整措施;

  3、負責公司海外整體線上及線下推廣、展會及活動策劃等市場運營管理工作,制定營銷政策和策略,明確年度發(fā)展目標和計劃,并根據(jù)海外市場狀況及時調(diào)整營銷推廣策略和計劃,策劃組織各項對應市場開拓工作;

  4、推廣公司品牌,擴大企業(yè)品牌影響力,提高市場占有率;

  5、根據(jù)各海外分公司情況制定分公司各項管理體系、操作流程、運營業(yè)務規(guī)范和制度;

  6、把控整個海外分公司運營及推廣各項費用的支出,有效提升利潤空間。

  7、負責Google adwords關鍵詞廣告和展示廣告的海外推廣投放分析及數(shù)據(jù)分析,根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整競價推廣,統(tǒng)籌公司Google Adwords廣告帳戶,優(yōu)化帳戶設置,提高廣告轉(zhuǎn)換率;

  8、進行廣告投放,為廣告帳戶提供廣告方案;監(jiān)控廣告的實際投放效果,進行實時優(yōu)化,并提出和執(zhí)行相應解決對策;

  9、獨立分析廣告投放數(shù)據(jù),評估、分析網(wǎng)站的關鍵詞,提供關鍵詞策略;總結(jié)投放問題,擬定解決策略;

  10、網(wǎng)絡廣告效果監(jiān)控:每日檢測所有投放渠道廣告情況,填寫效果評估表格,并能準確的定位關鍵詞,能夠創(chuàng)造性思維編輯關鍵詞廣告。

  11、以郵件或在線聊天工具與潛在客戶溝通,回答客戶問題,通過一定的銷售溝通促使客戶下單;

  12、耐心、及時的'解決客戶售前售后過程中提出的各種問題,積極與公司內(nèi)部各部門溝通協(xié)調(diào),為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

  13、及時查看客戶詢盤及相關郵件往來,參考客戶所在國家的時區(qū)做針對性回復;

  14、及時與客人以電話和郵件方式進行跟進,詳細統(tǒng)計和分析問題,及時反饋,并對異常情況進行匯總。

外貿(mào)專員工作職責28

 、佟「櫽唵蔚.生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶,收回應收回的款項;

 、凇≡谫Q(mào)易合同簽訂后,依據(jù)合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作;

 、邸f(xié)助完成外貿(mào)經(jīng)理交代的工作。

外貿(mào)專員工作職責29

  1.通過展會,阿里巴巴國際站、獨立網(wǎng)站等網(wǎng)絡平臺開發(fā)國外客戶,詢盤回復跟進,促成訂單。

  2.對國外客戶報價、洽談、訂單跟蹤。

  3.通過郵件、電話及其他多種網(wǎng)絡渠道聯(lián)系新老客戶,傳遞產(chǎn)品價值,解答疑問,編制報價,簽訂合同。

  4.收集海外項目信息、客戶信息及競爭對手產(chǎn)品信息。

  5.定期對所負責的產(chǎn)品或者區(qū)域進行銷售分析,提成優(yōu)化建議,并且完成銷售任務。

外貿(mào)專員工作職責30

  1、負責阿里巴巴國際站和中國制造網(wǎng)平臺的日常管理,上傳公司產(chǎn)品、發(fā)布及優(yōu)化等

  2、協(xié)助公司推廣英文文案翻譯工作。

  3、利用Google,Facebook,Linkin等社交平臺開發(fā)新客戶。

  4、跟進客戶詢盤、報價,促成訂單交易、建立良好的客戶關系。

  5、搜集市場信息,利用各種渠道開拓海外市場,尋找跟蹤目標客戶。

外貿(mào)專員工作職責31

  1. 負責外貿(mào)定單的洽談、簽約、單證審核、定單管理、運輸、報關、收匯等

  2. 負責對外貿(mào)定單的評估、跟蹤、管理和風險控制。

  3. 負責客戶資料的.整理,做好客戶要求的及時反饋和處理。

  4. 負責對接工廠,跟蹤生產(chǎn)。

外貿(mào)專員工作職責32

  1、開展外貿(mào)業(yè)務,拓展海外市場,開發(fā)國外客戶;

  2、負責操作阿里巴巴平臺并跟進客戶;

  3、負責操作亞馬遜或其他電商平臺的維護和推廣;

  4、負責客戶和業(yè)務開發(fā);

  5、收集市場信息,提交市場分析報告;

  6、外貿(mào)業(yè)務的'聯(lián)絡、洽談和談判,跟進;

  7、調(diào)研國際市場,定期進行新產(chǎn)品調(diào)研和推介;

  8、進出口訂單處理,保證按照客戶要求交付,對供應商質(zhì)量、交付的監(jiān)控,及時處理相關問題。

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