藥店的工作職責(zé)

藥店的工作職責(zé) 1

　　1、組織制定門店年度或半年度或季度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)和門店預(yù)算，并監(jiān)督指導(dǎo)目標(biāo)分解和持續(xù)改進(jìn)措施；

　　2、監(jiān)控門店經(jīng)營(yíng)狀況，通過數(shù)據(jù)分析，有針對(duì)性的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，并提出改進(jìn)措施或向相關(guān)部門提出促銷建議；

　　3、對(duì)門店各項(xiàng)規(guī)章制度做好監(jiān)督指導(dǎo)，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如店容店貌、基本禮儀規(guī)范、商品陳列、店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)等；

　　4、監(jiān)督指導(dǎo)門店促銷活動(dòng)的執(zhí)行，并組織進(jìn)行效果評(píng)估和反饋；

　　5、主持公司的營(yíng)運(yùn)會(huì)議，協(xié)調(diào)推動(dòng)公司的`日常業(yè)務(wù)運(yùn)作，推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。

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　　一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則:

　　1、工作立場(chǎng)和心態(tài):

　　認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。

　　2、行為舉止和儀表:

　　著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

　　3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度:

　　熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。

　　4、銷售藥品:

　　向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)常見疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

　　5、理解處方:

　　店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

　　6、識(shí)別藥品真?zhèn)?

　　店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的`真?zhèn)巍?/p>

　　7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。

　　8、做好藥品養(yǎng)護(hù) :

　　掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

　　9、陳列理貨

　　將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。

　　10、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。

　　11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

　　12、貫徹落實(shí)GSP。

　　二、工作流程

　　1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。

　　3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無

藥店的工作職責(zé) 3

　　崗位職責(zé)：

　　1、店內(nèi)接待顧客的用藥咨詢，了解顧客的'需求并達(dá)成銷售；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品的銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

　　3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架成列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、結(jié)合線上、線下銷售，任職資格：

　　1、藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、有門店銷售工作經(jīng)驗(yàn)（如導(dǎo)購、銷售等），有藥店店員工作經(jīng)驗(yàn)尤佳；

　　3、溝通流暢、表達(dá)清晰、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作；

　　4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，自律性強(qiáng)。

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　　1、負(fù)責(zé)校園網(wǎng)服務(wù)器的管理與維護(hù)。

　　2、負(fù)責(zé)校園網(wǎng)基礎(chǔ)信息軟件系統(tǒng)建設(shè)。

　　3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、管理與維護(hù)。

　　4、負(fù)責(zé)學(xué)校各種應(yīng)用軟件、網(wǎng)站登記、備案和管理。

　　5、負(fù)責(zé)站點(diǎn)建設(shè)平臺(tái)開發(fā)。

　　6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的.研究與開發(fā)。

　　7、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育技術(shù)研究。

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　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范管理門店工作；

　　2、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的`關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作；

　　3、督查效期藥品，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴，對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任；

　　4、保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作；

　　5、貫徹執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，處理解決門店糾紛并協(xié)調(diào)員工關(guān)系；

　　6、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)；完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　7、負(fù)責(zé)定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的上報(bào)和保管；

　　8、按公司要求負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

　　9、負(fù)責(zé)門店水電及各項(xiàng)消防安全工作；

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　　◆負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作

　　◆負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作

　　◆負(fù)責(zé)藥品出入庫的'入卡、銷卡登記

　　◆負(fù)責(zé)藥品的盤點(diǎn)工作獅山人才網(wǎng)

　　◆定期對(duì)藥品的質(zhì)量盤查

　　◆處理顧客投訴、妥善解決糾紛

　　◆完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

藥店的工作職責(zé) 7

　　作為一名藥店?duì)I業(yè)員，其工作職責(zé)包括哪些?如果你想掌握這方面的信息，可參考以下這則藥店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)，希望大家人所收獲。

　　一、門店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的.質(zhì)量管理制度，聽從店長(zhǎng)工作分配，依照《連鎖門店服務(wù)質(zhì)量管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、嚴(yán)格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)識(shí)清晰，準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。

　　四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，發(fā)藥工作。

　　五、嚴(yán)格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

　　六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。

　　七、做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)記錄，記錄字跡端正準(zhǔn)確。

　　八、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。

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　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施；

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，維護(hù)門店業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，為顧客提供優(yōu)良服務(wù)；

　　4、完成公司交辦的.其它工作。

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　　1、完成公司下達(dá)的'門店任務(wù)及預(yù)算指標(biāo)；

　　2、門店員工關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理工作；

　　3、門店政現(xiàn)的執(zhí)行、監(jiān)督及全面負(fù)責(zé)門店管理工作；

　　4、落實(shí)執(zhí)行績(jī)效考核方案，并對(duì)績(jī)效考核方案在門店內(nèi)部的落實(shí)起監(jiān)督作用；

　　5、對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷服務(wù)工作起統(tǒng)籌、推進(jìn)、監(jiān)督作用；

　　6、對(duì)門店各項(xiàng)開支進(jìn)行控制，將運(yùn)營(yíng)成本控制在合理水平。

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　　一、藥店銷售人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)，熟悉和了解gsp條款和操作方法，嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理體系，按照公司管理體系規(guī)范行為，全心全意為客戶提供滿意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、嚴(yán)格按照藥品分類管理制度的原則展示藥品，擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格準(zhǔn)確，方便顧客購買。

　　三、銷售和部署藥品，正確介紹藥品的功能、用途和禁忌、注意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。

　　4、愛護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。

　　5、必須堅(jiān)守崗位，不得串崗、離崗。

　　六、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按照規(guī)定的程序和要求做好處方藥的配方和配藥工作。嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品�？蛻魬�(yīng)收集并記錄用藥后的不良反應(yīng)，并按照《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求及時(shí)將收集的`相關(guān)記錄交質(zhì)量管理部門處理。

　　七、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生工作，做到干凈、整潔、明亮。

　　八、工作時(shí)，衣服必須整潔干凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，無故遲到、早退、請(qǐng)假，確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。

　　九、營(yíng)業(yè)期間必須提前準(zhǔn)備好必要的用品、用具。精通工作流程。

　　十、及時(shí)補(bǔ)充商品，及時(shí)檢查，缺貨和缺貨現(xiàn)象，可及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。

　　十一、在經(jīng)營(yíng)過程中，要及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品，及時(shí)擺放亂七八糟的商品。

　　十二、新到貨必須認(rèn)真配合驗(yàn)收人員清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上架。把剩下的藥物放在柜子上，妥善存放在存貨處，并把它們放得整整齊齊。

　　十三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，隨時(shí)為客戶提供服務(wù)做好準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)客戶需要導(dǎo)購時(shí)，應(yīng)立即上前友好地為客戶提供各種服務(wù)。

　　十四、觀察商店的銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和緊急情況，冷靜下來，迅速通知上級(jí)或報(bào)警110。

　　十五、努力提高自己的水平，了解每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)。

　　十六、按時(shí)交貨，接班人員應(yīng)告知已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨的貨物，交貨清楚，無重復(fù)補(bǔ)貨，認(rèn)真填寫交貨時(shí)間表內(nèi)容和貴重藥品交貨簿，記錄正確準(zhǔn)確。

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　　1、質(zhì)量監(jiān)督管理組織是藥學(xué)部質(zhì)量管理工作的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理部門。

　　2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策。

　　3、貫徹藥學(xué)部的質(zhì)量政策，具體實(shí)施質(zhì)量管理、指導(dǎo)、監(jiān)督藥學(xué)部質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

　　4、參與藥學(xué)部質(zhì)量管理性、技術(shù)性、規(guī)范性文件的制定，提出本部門文件的修改申請(qǐng)和方案。

　　5、參加質(zhì)量安全管理小組會(huì)議，就質(zhì)量問題提出議題、發(fā)表意見，聽取各部門質(zhì)量工作的報(bào)告，就各部門質(zhì)量管理人員不能裁決的問題進(jìn)行討論，并作出決議。

　　6、為質(zhì)量安全管理小組提供質(zhì)量咨詢，接受藥學(xué)部各級(jí)人員的質(zhì)量查詢，向質(zhì)量安全管理小組提出質(zhì)量及建議。

　　7、對(duì)不合格藥品的審核確認(rèn)，及處理過程進(jìn)行監(jiān)督。

　　8、對(duì)違反質(zhì)量監(jiān)督管理制度和工作程序的行為提出否決的建議。對(duì)不具備質(zhì)量保證能力的.供貨單位、質(zhì)量存在嚴(yán)重問題的藥品，有權(quán)向相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人建議暫停購進(jìn)。

　　9、收集藥品質(zhì)量信息，并對(duì)收集的各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析和利用。

　　10、協(xié)助開展藥品質(zhì)量管理方面的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，推進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化和服務(wù)專業(yè)化。

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　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)GSP認(rèn)證工作。

　　3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度，不得自行購藥，對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并且傳達(dá)落實(shí)。

　　4、按門店發(fā)展趨勢(shì)，起草本門店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并且指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴，對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　7、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作。

　　8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　9、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。

　　10、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

　　11、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。

　　12、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　13、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場(chǎng)營(yíng)銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識(shí)。

　　14、積極完成上級(jí)交待的其他工作。

　　15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的'工作積極性。

　　16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào)，提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。

　　17、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　18、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　19、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并且及時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　20、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

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　　1、目的：規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)行為，保證企業(yè)質(zhì)量體系的建立和完善，確保所經(jīng)營(yíng)的藥品的質(zhì)量符合法定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。

　　3、適用范圍：適用于企業(yè)負(fù)責(zé)人。

　　4、責(zé)任：企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。

　　5、工作內(nèi)容：

　　5.1、組織本企業(yè)的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，確保企業(yè)所有的.藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家法律、法規(guī)的要求；

　　5.2、合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理人員，支持并保證其獨(dú)立、客觀地行使職權(quán)，在經(jīng)營(yíng)與獎(jiǎng)懲中落實(shí)質(zhì)量否決權(quán)；

　　5.3、積極支持質(zhì)量管理人員工作，經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督員工，嚴(yán)格按GSP要求來規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、工作程序規(guī)范、記錄表格的執(zhí)行和落實(shí)。

　　5.4、定期對(duì)企業(yè)的質(zhì)量工作進(jìn)行檢查和總結(jié)，聽取質(zhì)量管理人員對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的情況匯報(bào)，對(duì)存在問題采取有效措施改進(jìn)；

　　5.5、指導(dǎo)質(zhì)量管理人員，營(yíng)業(yè)員及其他各崗位人員。依據(jù)各崗位

　　5.6、人員的報(bào)告和管理記錄，確認(rèn)是否正確進(jìn)行了相應(yīng)的管理；

　　5.7、組織有關(guān)人員定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查，做到帳、貨、物相符，質(zhì)量完好，防止藥品的過期失效和變質(zhì)，以及差錯(cuò)事故的發(fā)生；

　　5.8、創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營(yíng)環(huán)境、儲(chǔ)存條件達(dá)到藥品的質(zhì)量要求。

　　5.9、做好人員工作職責(zé)及班次的組織安排；

　　5.10、人員關(guān)系的維護(hù)和協(xié)調(diào)；增進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高企業(yè)員工的凝聚力。

　　5.11、重視顧客意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量工作的改進(jìn)。

　　5.12、努力學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)的有關(guān)知識(shí)，不斷收集新信息，提高自身及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，重視員工素質(zhì)的訓(xùn)練與培養(yǎng)。

　　5.13、熟悉藥品管理法規(guī)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和所經(jīng)營(yíng)藥品的知識(shí)

藥店的工作職責(zé) 14

　　1.負(fù)責(zé)信息部的全面工作，制定信息部年度及月度工作計(jì)劃、資金計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。。

　　2.負(fù)責(zé)組織公司信息部管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定、補(bǔ)充、修改、檢查，IT信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應(yīng)規(guī)定的建立。

　　3.負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

　　4.負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)的總體規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

　　5.負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行管理。

　　6.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的開發(fā)設(shè)計(jì)建設(shè)及推廣。

　　7.控制信息設(shè)備預(yù)算，組織公司相關(guān)IT設(shè)備的維護(hù)、添加，驗(yàn)收，發(fā)放登記歸檔。

　　8.負(fù)責(zé)進(jìn)行信息化建設(shè)方面的培訓(xùn)、咨詢、相關(guān)信息發(fā)布、開發(fā)、宣傳等工作。

　　9.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全的管理，軟硬件資產(chǎn)的管理、行為管理、網(wǎng)絡(luò)訪問管理、安全漏洞管理、補(bǔ)丁管理、對(duì)各類違規(guī)行為的審計(jì)。

　　10.協(xié)助其它部門管理，實(shí)施所需的辦公信息管理、設(shè)備管理、人事管理、客戶管理。

　　11.負(fù)責(zé)分析行業(yè)特點(diǎn)、同行網(wǎng)站的推廣方法，制定公司網(wǎng)站的`優(yōu)化策略，跟進(jìn)優(yōu)化推廣效果，出具分析報(bào)告。

　　12、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的百度360搜狗推廣，賬戶后臺(tái)的管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。

　　13、負(fù)責(zé)推廣計(jì)劃維護(hù)，關(guān)鍵詞提煉，創(chuàng)意撰寫等工作。

　　14、實(shí)時(shí)關(guān)注廣告效果報(bào)告，根據(jù)相應(yīng)的搜索引擎、同行競(jìng)價(jià)排名進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)。

　　15、對(duì)競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行有效評(píng)估，并及時(shí)調(diào)整競(jìng)價(jià)推廣策略。

　　16.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績(jī)效考核，以便調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

　　17.嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)管理制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律；維護(hù)公司的聲譽(yù)，維護(hù)公司的各種利益。

　　18.積極進(jìn)取，有責(zé)任向總經(jīng)理提出異議及合理化建議。

　　19.總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

藥店的工作職責(zé) 15

　　一、 藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、 嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等，方便顧客選購。

　　三、 銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。

　　四、愛護(hù)店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。

　　五、必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、離崗。

　　六、 認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。

　　七、 營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈整潔、明亮。

　　八、 上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不無故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。

　　九、 必須提前準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。

　　十、 及時(shí)補(bǔ)充商品，及時(shí)檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。

　　十一、 營(yíng)業(yè)中應(yīng)及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品，及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。

　　十二、 新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

　　十三、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的.準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時(shí)，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

　　十四、 觀察賣場(chǎng)銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報(bào)上級(jí)或打110報(bào)警。

　　十五、 努力提高自身水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　十六、 交班按時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚，補(bǔ)貨無重復(fù)并認(rèn)真填寫交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準(zhǔn)確。

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