(合集)前臺文員的工作職責(zé)15篇
前臺文員的工作職責(zé)1
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的.書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前臺文員的工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的'工作和任務(wù)
前臺文員的工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場所的來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。
2、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。
3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄電話資料，并做好記錄與傳達(dá)工作。定期維護(hù)、保養(yǎng)電話機(jī)。
4、持續(xù)前臺環(huán)境清潔。
5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。
6、負(fù)責(zé)報刊訂閱及郵件分發(fā)管理。
7、協(xié)助來訪客人的`接待、公司會議后勤工作。
前臺文員的工作職責(zé)4
1. 前臺電腦密碼
任何人不得動用前臺電腦，如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應(yīng)后方可使用。
2. 資料發(fā)放
每月工作安排表發(fā)放：總經(jīng)辦人員每人一份，辦公人員每人一份，各部門發(fā)一份。
3. 前臺電腦
前臺電話除找本人以外，全部由前臺接聽，特殊情況可由客服和行政人員接聽。
4. 復(fù)印機(jī)
�。�1）公司員工復(fù)印，每張0.2元/張，100張以上0.12元/張；專場人員復(fù)印登記在本，專場負(fù)責(zé)人回來后方可收取。內(nèi)訓(xùn)部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復(fù)印的數(shù)量應(yīng)登記在本。
（2）每次公開課，跟楊xx溝通后確定其數(shù)量后，復(fù)印其大課反饋評估表，公開課后向劉xx取其費(fèi)用0.12元/張。
�。�3）復(fù)印機(jī)維修電話：羅先生：135xxxx6965
5. 傳真機(jī)
公司每天的傳真文件，需及時交與相關(guān)部門或相關(guān)人員。
6. 月初
�。�1）每月開頭上班第一天需及時更改公司職場的文化墻。
�。�2）啟動大會時，做好部門目標(biāo)設(shè)定和個人、部門挑戰(zhàn)的筆記，第二天將其資料打出來，交與許xx總監(jiān)檢查簽名，并請楊副總審核再找財務(wù)蓋章，才張貼于公司職場文化墻。
�。�3）文件位置：f:前臺工作個人、部門挑戰(zhàn)表8
7. 平時
�。�1）每天早上去財務(wù)室看看業(yè)績表，將前天的業(yè)績即時用紅紙打印出來交與羅xx掛于公司職場，并將五角星及時貼上。
（2）文件位置：f:前臺工作/賀卡新
文件位置：f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表
8. 月尾
�。�1）做好整月的出勤統(tǒng)計(jì)，交與楊xx或田xx。
�。�2）文件位置：f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表
9. 名片
�。�1）經(jīng)田xx同意后方可為新人制作名片，老的家人的職稱如需更改或是不打，需經(jīng)過楊副總的'同意，才可執(zhí)行。
�。�2）名片費(fèi)用40元，快遞費(fèi)需自己付，一般是10元，人多可分。
10. 每天工作內(nèi)容
�。�1）每天早上7：45前準(zhǔn)時上班，不遲到，不早退，如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。
�。�2）每天早會需對公司職場的植物進(jìn)行護(hù)理（澆水、施肥、修枝剪葉等），按《盆栽護(hù)理方法》進(jìn)行有效護(hù)理。
�。�3）每天早上需對辦公職場的打掃進(jìn)行檢查，前天晚上需與當(dāng)天職班的部門長溝通，在7：45之前需將新職場內(nèi)部打掃干凈，8：10之前將兩邊職場打掃干凈�！堵毿l(wèi)生管理規(guī)定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴(yán)格要求執(zhí)行。注：(前臺周圍需隨時保持清潔)
�。�4）每天早會開始時，整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會，并嚴(yán)格執(zhí)行其出勤情況。
�。�5）每天做好重要電話的記錄。
�。�6）協(xié)助客服部、內(nèi)訓(xùn)部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復(fù)印，其數(shù)量需登記在本。
（7）人員、部門、及聯(lián)系電話變動時，及時進(jìn)行更改。
�。�8）下班后，如果是最后一個需檢查燈光，空調(diào)，窗戶是否有關(guān)，如果還有人，需交待其相關(guān)人員請他協(xié)助檢查。
�。�9）其他視情況而定。
11. 送水
送水電話：228xxx10 編號：110710 每次四桶
12. 重要資料存盤
f: 前臺工作
f:資料研討會
前臺文員的工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司來人登記、前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、合同簽訂，指紋錄入等入職手續(xù)的辦理;
3、公司花名冊及通訊錄的及時更新與管理;
4、辦公用品的采購與領(lǐng)用登記;
5、社保系統(tǒng)的維護(hù)
6、完成上級交給的'其它事務(wù)性工作。
前臺文員的工作職責(zé)6
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學(xué)員提供課程及價格方面的'信息并完成入學(xué)手續(xù)；
2、接聽學(xué)員來電，為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢與服務(wù)；
3、完善學(xué)員資料管理，及時掌握學(xué)員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。
前臺文員的工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、監(jiān)督、管理;
2、負(fù)責(zé)在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;
3、固定資產(chǎn)購買，辦公用品管理，領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤點(diǎn)等工作;
4、公司辦公環(huán)境的維護(hù)、管理;
5、員工入職手續(xù)辦理，勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
6、員工離職的'善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;
7、公司來訪客人的接待工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事宜等。
前臺文員的工作職責(zé)8
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫潛力、表達(dá)潛力;
4、具有良好的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力，及較強(qiáng)的'保密意識;
5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
6、具有良好的適應(yīng)潛力，能在壓力下工作。
前臺文員的工作職責(zé)9
1、禮貌接待來訪人員，并負(fù)責(zé)通知被訪人；
2、保持前臺干凈整潔；
3、負(fù)責(zé)做好客戶來訪前的準(zhǔn)備工作。
4、接待品進(jìn)、出管控；
5、會議室管控、日常點(diǎn)檢；
6、公司人員名片制作；
7、公司通勤車、客戶車輛安排；
前臺文員的工作職責(zé)10
工作內(nèi)容一：公司來訪的客戶需要由前臺文員進(jìn)行接待以及負(fù)責(zé)基本的咨詢和引見，需要嚴(yán)格的執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，要持續(xù)良好的禮節(jié)和禮貌，如果有來訪的客人要做好登記，接待，引導(dǎo)，并且安排好洽談的地點(diǎn)，需要及時的通知被訪人員。
工作內(nèi)容二：前臺文員需要對接聽服務(wù)熱線和轉(zhuǎn)接電話，并且最好各方面的咨詢工作，對于各種重要的`事項(xiàng)要認(rèn)真記錄并且及時傳達(dá)給相關(guān)的人員，不能遺漏也不能延誤。
工作內(nèi)容三：前臺文員要注意公司的清潔衛(wèi)生，并且展示好公司良好的形象，需要監(jiān)督員工每一天的考勤狀況，不能夠包庇。對于公司的快遞，信件包裹等得收發(fā)工作也是要由前臺文員負(fù)責(zé)
工作內(nèi)容四：要能協(xié)助部門經(jīng)理將部門之間的工作做好協(xié)調(diào)，并完成部門經(jīng)理所交代的其他工作。
工作內(nèi)容五：每月公司員工的考勤工作，由前臺文員完成。對于考勤資料需要進(jìn)行存檔，并負(fù)責(zé)復(fù)印，傳真以及打印。
工作內(nèi)容六：理解辦公室主任的工作安排，并且能夠協(xié)助其他部門做好其他工作。
工作內(nèi)容七：辦公用品不允許浪費(fèi)，要有效的將成本控制好，需要不定時的檢查用品庫存狀況，要及時的申請采購，要做好后勤保障工作。
工作內(nèi)容八：要負(fù)責(zé)公司的辦公軟件，并掌握辦公軟件的運(yùn)用。需要打印文件，負(fù)責(zé)整理，分類，并且保管好公司常用的表格，并且根據(jù)實(shí)際使用的狀況進(jìn)行增補(bǔ)。
工作內(nèi)容九：本部門的收集，文件的收發(fā)等工作需要由本部門完成，策劃組織公司的各種活動，并要將公司的宣傳工作做好。
工作內(nèi)容十：需要完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作。
前臺文員的工作職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽。
2.負(fù)責(zé)單位電話號碼簿電話號碼提示的準(zhǔn)確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負(fù)責(zé)人員更新信息。
3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的`總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和單位相關(guān)人員接洽。
4.負(fù)責(zé)會議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。
5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。
6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
前臺文員的工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)來訪人員接待，總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接，傳真件的收發(fā)等工作;
2、負(fù)責(zé)保持前臺清潔衛(wèi)生及整體形象，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及等);
3、負(fù)責(zé)定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點(diǎn)、發(fā)放、領(lǐng)用、記錄以及成本統(tǒng)計(jì)等行政工作;
4、負(fù)責(zé)上下班檢查前臺、辦公區(qū)的`辦公照明和設(shè)備以及門窗。
5、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;
6、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
7、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
8、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
前臺文員的工作職責(zé)13
1、前臺訪客接待工作;
2、公司相關(guān)通知文件及郵件快遞收發(fā)、統(tǒng)計(jì)，以及費(fèi)用結(jié)算等工作;
3、日常行政后勤輔助等工作;
4、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
5、負(fù)責(zé)廣州辦公室租金請款申請，日常費(fèi)用報銷登記，花草植物等管理工作;
6、負(fù)責(zé)企業(yè)微信考勤管理審核及導(dǎo)出，協(xié)助人事招聘工作及入職、離職等流程;
前臺文員的工作職責(zé)14
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；對來訪人員做好前臺接待工作。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的.管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、社會保險的投保、申領(lǐng)。
14、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受行政主管分配的臨時工作。
17、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪登記簿》）
18、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
19、如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經(jīng)理，應(yīng)先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。
20、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
21、每日負(fù)責(zé)接收外來信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。負(fù)責(zé)把當(dāng)日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點(diǎn)。
22、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。
23、管理飲水，登記、發(fā)放水票。
24、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。
25、時刻堅(jiān)守在前臺工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
26、負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。
27、普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。
28、監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點(diǎn)、事由。
29、統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情況，并保管好請假條。
30、每月初統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，并移交財務(wù)部，考勤資料留底存檔。
31、承辦上級臨時交付的任務(wù)，以及臨時資料，通告的編輯打印和公布。
32、負(fù)責(zé)公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。
33、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
34、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
35、負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設(shè)備，合理使用，提倡節(jié)儉。
36、負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前認(rèn)真檢查各個門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。
37、負(fù)責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。
38、公司員工外出，前臺負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。
39、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。
40、負(fù)責(zé)公司前臺來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；
41、負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀、引見；
42、負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接；
43、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)，以及復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作；
44、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
45、負(fù)責(zé)公司員工活動的日常管理；
46、負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時刻保持整潔干凈；
47、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；
48、負(fù)責(zé)訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；
49、負(fù)責(zé)各級主管交辦出差機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜；
50、完成上級交辦的其它臨時性工作。
前臺文員的工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的`投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
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