營運經(jīng)理工作崗位職責（精選30篇）

　　隨著社會不斷地進步，需要使用崗位職責的場合越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的營運經(jīng)理工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 1

　　1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現(xiàn)場的正常運作；

　　2、定期向上級匯報經(jīng)營管理情況，根據(jù)公司的'要求適時調(diào)整工作計劃和安排；

　　3、協(xié)助上級有計劃的組織經(jīng)營活動，完成公司下達的經(jīng)營指標，保證客服部取得良好的經(jīng)濟效益；

　　4、檢查管轄部門或區(qū)域內(nèi)的工作流程、標準的執(zhí)行情況，并予以糾錯；

　　5、督導區(qū)域員工服務各環(huán)節(jié)操作標準；保證服務品質(zhì)，做到熱情周到地為客戶服

　　6、營業(yè)時間的現(xiàn)場巡臺與控場，及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場服務中出現(xiàn)的問題；

　　7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現(xiàn)場指導工作；

　　8、按月做培訓計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業(yè)務技能98%達標；

　　9、重視員工的工作表現(xiàn)，分析員工優(yōu)缺點，做針對性引導工作，關(guān)心員工日常生活狀態(tài)；

　　10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄；

　　11、制定門店客服服務質(zhì)量考核評比方案，定期組織考核評比，確�？头�人員服務水平不斷提升

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 2

　　1、維持客戶方的高滿意度，為公司不斷創(chuàng)造新的`業(yè)務增長點；

　　2、培訓和管理片區(qū)營運主管；完成財務目標和落實公司營運質(zhì)量標準；

　　3、配合業(yè)務部鑒別評估潛在的餐飲服務項目；

　　4、妥善處理客戶投訴并跟蹤區(qū)域內(nèi)的后續(xù)跟進落實情況；

　　5、商品和營銷創(chuàng)新，使各營運點的經(jīng)濟效益和管理模式始終處于行業(yè)領(lǐng)先。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 3

　　職責：

　　1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;

　　2、負責指導店鋪運營管理，提升服務質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?

　　3、負責督導、店長提升管理水平，帶動門店專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

　　4、負責協(xié)助門店進行有效貨品調(diào)配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監(jiān)督財產(chǎn)安全;

　　5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的政策、制度，對門店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責門店員工管理，實施門店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經(jīng)驗，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、為人正直、積極進取，工作責任心強;

　　3、成熟的管理督導及培訓技巧;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導能力，具備良好的'心理素質(zhì)及團隊推動力，較強的組織能力和執(zhí)行力;

　　5、敏銳的市場觸覺;

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 4

　　1、協(xié)助上級領(lǐng)導進行重點目標品牌的高級洽談及后續(xù)跟進工作；

　　2、定期跟進匯總各項目公司的`招商進展情況、裝修施工進度及遇到的問題；

　　3、協(xié)助上級領(lǐng)導接待重點客戶；

　　4、與意向租戶溝通租賃細節(jié)，收集并匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產(chǎn)品介紹資料；

　　5、定期進行市場調(diào)研，及時了解市場新增品牌的動態(tài)情報，并根據(jù)招商需求，進行新品牌的開發(fā)工作；

　　6、定期評估、分析各租戶經(jīng)營期間的業(yè)績、品牌、店鋪形象等；

　　7、參與項目的業(yè)態(tài)定位，品牌布局等工作；

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項；

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 5

　　1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作；

　　2、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài)，合理安排門店所有工作；

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現(xiàn)；

　　4、每日及時完成門店運營報表的`制作或復核，發(fā)送至對應負責人；

　　5、負責根據(jù)門店運作情況、市場壞境變化，及時調(diào)整門店運營策略；

　　6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務；

　　7、根據(jù)營運部門要求，制定出系統(tǒng)的營運計劃、培訓內(nèi)容和流程等并及時反饋；

　　8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 6

　　1、制定所管轄區(qū)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及業(yè)績預測跟蹤；

　　2、設(shè)定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標；

　　3、新開/調(diào)整柜位及促銷活動等業(yè)務跟進；銷售各項指標達成的跟進和服務支持；

　　4、拓展1-2線城市高單產(chǎn)重點店鋪，提升現(xiàn)有折扣店的`單產(chǎn)；

　　5、跟進分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據(jù)召回數(shù)據(jù)做出分析；

　　6、定期走訪市場，掌握、監(jiān)督分公司終端營運管理能力，并與區(qū)域龍頭百貨等建立良好的客情關(guān)系；

　　7、協(xié)助商品部經(jīng)理，做好老貨召回、整合工作

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 7

　　1、制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃及日常與營運相關(guān)的'制度體系，業(yè)務流程；

　　2、策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃，進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

　　3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

　　4、制訂公司運營指標、年度發(fā)展計劃、推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 8

　　1、負責運營部的部門建設(shè)與運營業(yè)務管理工作(租金催繳、現(xiàn)場運營管理等)；

　　2、商場環(huán)境、商品、服務等方面的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生問題；

　　3、做好所管區(qū)域內(nèi)新進商戶的.前期工作及開業(yè)準備工作；

　　4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作；

　　5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度

　　6、做好店鋪員工的督導及培訓工作；

　　7、根據(jù)對所管轄地區(qū)的市場調(diào)查，并提出相應的經(jīng)營調(diào)整及建議；

　　8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業(yè)員進行管理工作

　　9、了解所負責范圍內(nèi)專柜的銷售情況，結(jié)合市場調(diào)研情況，優(yōu)化專柜結(jié)構(gòu)。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 9

　　1、參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷策略。

　　2、分解制定市場拓展規(guī)劃、單店提升規(guī)劃、貨品管理規(guī)劃、人員管理規(guī)劃，確保整體規(guī)劃的合理性并組織執(zhí)行分解落實。

　　3、關(guān)注終端業(yè)績進度狀況，組織對業(yè)績進行分析并制定和落實業(yè)績提升方案。包括：貨品調(diào)配、人員調(diào)整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。

　　4、根據(jù)公司的財務管理規(guī)定對應收賬款、管理費用進行管理，確�；乜罴皶r和管理費用合理。

　　5、根據(jù)貨品銷售分析，制定及組織執(zhí)行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

　　6、保持與一線市場的'緊密接觸，定期巡察各區(qū)域賣場，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，增強對市場的敏感度，樹立企業(yè)形象，提升產(chǎn)品品牌知名度

　　7、制定市場優(yōu)化與維護規(guī)劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

　　8、負責建立詳盡完善的終端各類執(zhí)行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。

　　9、負責建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、進行職責分工實現(xiàn)組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質(zhì)的持續(xù)提高。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 10

　　1、管理并監(jiān)督各門店營運、行為規(guī)范等；追蹤各項工作完成情況；

　　2、參與制定各門店的營運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成；

　　3、建立健全營運管理和培訓系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構(gòu)體系；

　　4、管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的'營運團隊；

　　5、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃并組織實施；

　　6、善于人際溝通，協(xié)調(diào)能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力；

　　7、負責監(jiān)督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協(xié)作機制，處理重大事件，維護公司利益；

　　8、開展調(diào)查調(diào)研工作，分析各店經(jīng)營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為公司管理決策提供參考依據(jù)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 11

　　1、指導營運團隊制定項目各階段工作計劃，布置和安排各項工作有計劃開展，完成業(yè)績指標；

　　2、根據(jù)管理要求，制定部門年度、月度各項工作計劃；

　　3、負責商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 12

　　1、負責管轄公司連鎖門店整體運營，根據(jù)公司經(jīng)營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關(guān)預算及業(yè)務計劃；

　　2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成；

　　3、負責制定具體的.銷售運營計劃，監(jiān)督執(zhí)行；

　　4、負責公司整體規(guī)劃、營銷、推廣以及客戶關(guān)系管理；

　　5、負責管轄人員的管理，和日常事務的統(tǒng)籌；

　　6、配合總經(jīng)理落實公司的經(jīng)營與運營管理。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 13

　　1、制定區(qū)域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區(qū)銷售工作，完成公司下達的任務；

　　2、培養(yǎng)和領(lǐng)導所轄區(qū)域的.團隊，提升店鋪營運水平；

　　3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力；

　　4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜，根據(jù)競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現(xiàn)各項指標，貨品知識培訓；

　　5、負責終端店鋪的日常營運管理、監(jiān)督、考核和指導

　　6、總結(jié)分析經(jīng)營情況，及時調(diào)整，完成經(jīng)營目標

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 14

　　協(xié)助門店策劃、實施促銷活動；

　　協(xié)助各區(qū)域達成銷售目標；

　　協(xié)助門店的盈虧管理工作；

　　指導門店標準化相關(guān)工作；

　　門店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，相關(guān)經(jīng)營工作的定向指導；協(xié)同各部門為門店提供運營、督導服務；根據(jù)門店發(fā)展情況為門店定出合理預算；協(xié)助營運副總指導門店工作；

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 15

　　1、銷售管理職位，負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃；

　　2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

　　3、負責部門的'日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；

　　4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討；

　　5、協(xié)助銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃；

　　6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標；

　　7、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 16

　　1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業(yè)及開業(yè)后的運營管理，并制定完整的運營管控體系；

　　2、負責各商鋪日常運營管理工作，并就現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)、服務規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運標準并監(jiān)督執(zhí)行；

　　3、負責美食項目經(jīng)營情況的.統(tǒng)計、分析工作，監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標落實；

　　4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進；

　　5、能根據(jù)已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質(zhì)量，進行有效的優(yōu)化調(diào)整；

　　6、協(xié)助完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 17

　　1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，負責業(yè)務方案落地和營運管理，追蹤校區(qū)的業(yè)務目標達成情況；

　　2、建立并持續(xù)優(yōu)化各項運營標準和工作流程，推動各校區(qū)的落地與執(zhí)行；定期梳理業(yè)務流程，提出合理化建議，建立規(guī)范、高效的'運營管理體系；

　　3、監(jiān)控業(yè)務經(jīng)營狀況與服務質(zhì)量并及時匯總分析經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，提出改進措施，定期向上級匯報工作進展；

　　4、協(xié)助新校區(qū)項目的選址、考察、拓展、評估和商務洽談；

　　5、負責內(nèi)部正常運作所需資源的調(diào)配和管理工作，包括校區(qū)建設(shè)、物資采購、行政后勤管理工作等。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 18

　　1、負責轄區(qū)內(nèi)所有餐廳日常的營運管理工作，協(xié)調(diào)門店與公司各部門的關(guān)系，為餐廳營運規(guī)劃各項資源；

　　2、根據(jù)企業(yè)年度目標，制定門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經(jīng)營指標，并對月度、年度經(jīng)營情況分析。

　　3、跟蹤分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行跟蹤、統(tǒng)計分析，制定持續(xù)改進措施，管理及控制各項生產(chǎn)費用，制定設(shè)備管理條例、設(shè)備維修、維護程序以及設(shè)備與備件的采購驗收程序。

　　4、執(zhí)行并追蹤餐廳各個系統(tǒng)的執(zhí)行情況以及對員工的.培訓任務執(zhí)行；

　　5、定期到店檢查，監(jiān)督、檢查所轄門店QSC各項標準及流程的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法以及追蹤進度與目標；

　　6、指導餐廳合理處理各類突發(fā)事件并及時報備；

　　7、上級領(lǐng)導交代的其他工作。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 19

　　1、負責當?shù)厥袌龅昝鏀U展工作，完成公司下達的區(qū)域發(fā)展指標

　　2、確保管轄區(qū)域門店營業(yè)額提升，對營業(yè)額、利潤負責

　　3、全面負責管轄區(qū)域門店的日常管理、QSC管理

　　4、負責下屬督導，店長的`勝任力培訓及人才儲備

　　5、傳達上級指示，向下層布置具體工作任務，協(xié)調(diào)相關(guān)部門與門店的工作配合

　　6、保障管轄區(qū)域門店食品安全符合國家標準

　　7、上司交辦的各項事宜

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 20

　　在高級營運經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協(xié)調(diào)工作；

　　負責監(jiān)督物業(yè)外包單位管理服務的`執(zhí)行標準和考核工作；協(xié)助高級經(jīng)理制定部門內(nèi)各項和執(zhí)行，并考核監(jiān)督執(zhí)行標準；定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業(yè)維護等)；

　　監(jiān)督完成續(xù)租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續(xù)工作；定期聯(lián)絡(luò)重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經(jīng)營需求并及時跟進；

　　監(jiān)督檢查清潔衛(wèi)生物業(yè)維護等等外包公司工作完成情況；

　　遇有緊急情況，協(xié)助相關(guān)部門第一時間解決問題，避免產(chǎn)生重大影響；

　　強化巡場制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環(huán)境；

　　定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協(xié)助客服解決重大客服投訴；實施對本部門員工的計劃性培訓和考核；

　　監(jiān)督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執(zhí)行情況；完成上級主管領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 21

　　1、根據(jù)公司終端渠道特點，建設(shè)零售運營模型，即在公司直營店不斷調(diào)整營運方法，總結(jié)經(jīng)驗，建立模型，推廣至加盟店鋪；

　　2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲；

　　3、分析店鋪各類銷售數(shù)據(jù)，通過產(chǎn)品、陳列、的調(diào)整實現(xiàn)店鋪預期業(yè)績。

　　4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 22

　　1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理；

　　2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達并執(zhí)行各項規(guī)章制度；

　　3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理；

　　4、店內(nèi)基礎(chǔ)人事管理及財務報銷相關(guān)工作；

　　5、配合相關(guān)部門進行門店檢查、相關(guān)證照管理；

　　6、店內(nèi)會員各項意見及投訴問題處理。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 23

　　1、負責樂園日常經(jīng)營管理(衛(wèi)生、秩序、服務等)；

　　2、負責中心日常物品訂購、物業(yè)協(xié)調(diào)等；

　　3、處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調(diào)查；

　　4、員工管理(團隊建設(shè)、業(yè)務培訓、排班等)；

　　5、銷售管理(業(yè)績達成、指標分解、追蹤)；

　　6、樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實施；負責樂園游樂設(shè)備管理；

　　7、負責樂園日常安全管理工作；

　　8、參與樂園值班及應對樂園突發(fā)狀況；

　　9、完成領(lǐng)導安排的其他工作

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 24

　　1、協(xié)助店長進行店面日常經(jīng)營管理。

　　2、配合店長完成各種宣傳、節(jié)假日活動的策劃執(zhí)行。

　　3、負責策劃并實施員工激勵活動。

　　4、執(zhí)行和監(jiān)督公司的各項決策。

　　5、對日常工作進行歸類，并做好每日的.工作交接。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 25

　　1、負責建立商場現(xiàn)場管理標準，落實場內(nèi)有關(guān)的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務、保潔管理等各項工作；

　　2、協(xié)調(diào)、處理好賣場內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件；

　　3、統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的`正常經(jīng)營運作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作關(guān)系；

　　4、負責巡察商場，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領(lǐng)導匯報；

　　5、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經(jīng)營情況；

　　6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質(zhì)量及管理效率；

　　7、負責管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現(xiàn)場干凈整潔；

　　8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護、維修工作；

　　9、指導客服部人員日常行為規(guī)范，定期對所屬員工開展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓，并通過客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性；

　　10、完成各商鋪租賃費、物業(yè)費、水電費等各種費用的催收工作；

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 26

　　1、與各部門進行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營運；

　　2、確保商品庫存的滿貨率及商品的庫存周轉(zhuǎn)水平符合公司要求；

　　3、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程；

　　4、配合人事部執(zhí)行管轄部門人員的面試，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度；

　　5、協(xié)助維護賣場的.營運標準等。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 27

　　1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷計劃，經(jīng)批準后組織實施；

　　2、調(diào)研收集市場信息，對營運制度及各類營運標準進行持續(xù)的改善優(yōu)化，逐步規(guī)范及完善公司的營運管理工作；

　　3、負責全國店鋪營運工作，建立與完善營運標準和流程，幫助終端進行商品規(guī)劃，確保全國銷售業(yè)績的提升及銷售目標的`達成；

　　4、審核財務報表、銷售和業(yè)務報告、以及其他經(jīng)營數(shù)據(jù)，日常各項營運費用進行開源節(jié)流控制；

　　5、負責銷售績效、考核數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋,評估目標完成狀況；

　　6、優(yōu)化和工作流程，提升團隊工作效率及優(yōu)化日常規(guī)范正常運營

　　7、配合市場、銷售、培訓等部門組織好各種促銷銷售活動。

　　8、偏內(nèi)控方向。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 28

　　1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，確立品牌定位及活動策劃、分析發(fā)展趨勢，制定品牌年度預算和品牌策略；

　　2、負責管理公司各區(qū)域的品牌店鋪，包括貨品的調(diào)撥調(diào)整及人員的管理；

　　3、負責指引各分公司零售團隊達成營業(yè)目標，實現(xiàn)銷售及利潤的最大化；

　　4、負責對各區(qū)域的銷售業(yè)績進行診斷、調(diào)整和提升；

　　5、負責鼓舞一線銷售人員的工作熱情和團隊士氣；

　　6、負責總部制定的.各項銷售政策、流程制度的全面推行及落實；

　　7、負責各區(qū)域日常陳列管理工作，并不定期進行抽查及監(jiān)督調(diào)整；

　　8、完成上司交辦的其它工作。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 29

　　根據(jù)公司年度工作的`總體目標，制定本科室的工作計劃，并組織實施；

　　根據(jù)公司年度門店拓展目標，制定直營門店、加盟門店拓展計劃，并組織實施；

　　根據(jù)公司營運標準，對加盟店開展輔導檢查工作；

　　定期組織召開加盟商會議等；

　　完成舊加盟店的退盟、轉(zhuǎn)讓、續(xù)簽工作。

　　營運經(jīng)理工作崗位職責 30

　　1、根據(jù)公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作；

　　2、負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，并每月遞交分析報告；

　　3、與招商部定期進行會議，檢討商場內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報告；

　　4、對主管匯總的各商鋪的各項檢查結(jié)果進行評估，并督導跟進相關(guān)工作；

　　5、至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，并遞交有關(guān)的報告；

　　6、與財務部合作，負責監(jiān)察和跟進商場所有債務；每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下；

　　7、每月需遞交各分析及，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等；

　　8、上級領(lǐng)導交辦的任務必需于合理的時間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個工作日；

　　9、及時匯報相關(guān)政策法規(guī)之修改，并于每月工作報告內(nèi)清楚說明；

　　10、有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭執(zhí)案件及向上級領(lǐng)導匯報；

　　11、確保所有商戶均遵循《房屋》內(nèi)之條款，例如保險、經(jīng)營時間、租賃物業(yè)的'用途等、準時遞交銷售數(shù)字及審計報告

　　12、全面負責協(xié)調(diào)商場各樓層租戶商業(yè)運作和服務中各類糾紛和問題；

　　13、對下屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保下屬的業(yè)務技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；

　　14、負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規(guī)范管理控制；

　　15、檢查部門內(nèi)員工的實際工作情況，對工作作出評估和調(diào)整；協(xié)調(diào)安排各個樓層管理員的工作；

　　16、了解與商業(yè)經(jīng)營有關(guān)的政策，與各相關(guān)政府職能部門保持良好關(guān)系，緊密溝通；

　　17、及時了解相關(guān)政策法規(guī)，完善商場管理規(guī)定；

　　18、與推廣部開發(fā)商場營銷和公共關(guān)系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶；

　　19、與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準；

　　20、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。

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