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物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)

時間:2023-10-15 11:35:34 工作職責(zé) 我要投稿

(薦)物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)1

  1. 全面負責(zé)項目物業(yè)的日常事務(wù)和管理工作,對項目總經(jīng)理負責(zé);

  2. 負責(zé)物業(yè)工程、消防、安保、監(jiān)控、綠化、清潔等管理;

  3. 負責(zé)與項目商戶、消費者溝通,及時處理項目發(fā)生的`重大突發(fā)事件;

  4. 負責(zé)項目物業(yè)的經(jīng)費開支、相關(guān)審批和費用控制工作;

  5. 負責(zé)經(jīng)營項目物業(yè)管理的發(fā)展思路和規(guī)劃;

  6. 配合項目其他職能部門開展相關(guān)工作;

  7. 執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,負責(zé)與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),保證項目的正常運營。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)2

  1、全面負責(zé)商務(wù)大樓的物業(yè)管理工作 ,監(jiān)督、管理物業(yè)公司對于樓宇設(shè)備設(shè)施的維護及各項工作安排;

  2、負責(zé)新項目樓宇的招商工作,進行客戶的洽談、跟進、簽約等工作;

  3、負責(zé)管理費、水電費及停車費等相關(guān)費用的.收繳審核;并定期向業(yè)主方及公司總部匯報部門工作;

  4、負責(zé)部門的團隊建設(shè)和日常管理;負責(zé)制定及完善部門管理制度及工作流程;

  5、遇到緊急事故、突發(fā)事項,能夠做好緊急預(yù)案并全責(zé)處理善后工作;

  6、負責(zé)保潔、保安、綠化、電梯、空調(diào)、監(jiān)控、消防等的日常管理、檢查及監(jiān)督,嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及落實;

  7、負責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他各部門的關(guān)系;

  8、維護與客戶、政府、行業(yè)協(xié)會等外聯(lián)關(guān)系。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)3

  1.熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,全面負責(zé)物業(yè)服務(wù)處的日常管理工作,對管理、服務(wù)有指揮和決策權(quán),確保服務(wù)達到公司的標(biāo)準;

  2.根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定(物業(yè)管理條例、物權(quán)法、民法通則等)、《物業(yè)服務(wù)合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理,組織制定具體的物業(yè)管理計劃,報上級領(lǐng)導(dǎo)審批,并協(xié)調(diào)實施;

  3.負責(zé)建立、健全所在項目各項規(guī)章制度、操作流程、工作標(biāo)準,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況;

  4.負責(zé)落實公司的各項規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

  5.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位,公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理,維修和更新,保障各種設(shè)備的正常運行;

  6.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的'環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護管控,創(chuàng)造整潔舒適的生活工作環(huán)境;

  7.負責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度,提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

  8.負責(zé)發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計、分析部門各類共性、重復(fù)出現(xiàn)的問題,提出有效的預(yù)防、整改措施并負責(zé)具體實施;

  9.負責(zé)定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)4

  1)主持小區(qū)日常管理工作

  2)依照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定,組織落實相關(guān)人員做好小區(qū)內(nèi)樓宇管理,日常維修,清掃保潔,綠化養(yǎng)護,門崗保安,衛(wèi)生消毒,車輛,電梯等的管理,依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作,收繳物業(yè)費用

  3)熟悉小區(qū)各種配套設(shè)施完善情況,每日進行巡視,對水,電,氣,公共設(shè)施等運作情況進行檢查了解,發(fā)現(xiàn)問題及時解決

  4)處理突發(fā)狀況,協(xié)調(diào)開發(fā)商,業(yè)委會和業(yè)主的`關(guān)系

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)5

  1、物業(yè)項目管理經(jīng)驗豐富;

  2、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂;結(jié)合實際情況制訂實施細則,并組織實施。

  3、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;

  4、對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn),實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通;

  5、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

  6、對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理,維護大廈統(tǒng)一形象。

  7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的'問題。

  8、熟悉人力資源管理模塊,人員的培訓(xùn),招聘等。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)6

  每天必須做的:

  1.日檢工作:每天對小區(qū)進行巡視一次,對各崗員工的現(xiàn)場管理及操作情況,包括辦公場所、員工宿舍等,生活方面進行現(xiàn)場檢查

  2.每天早上抽檢各部門負責(zé)人的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)的工作,經(jīng)理做好重點工作的安排及指導(dǎo)

  3.各項目費用按權(quán)限報銷審批

  4.考慮公司不足之處,并想出準備改善的方法與步驟

  5.考慮自已一天工作失誤的地方

  6.公司內(nèi)外部關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào),包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴,重大安全突發(fā)事件處理

  7.每天抽查日常報修維修工作,按維修時限完成報修,確保維修及時,對重大維修事件親自監(jiān)督及跟進

  每周必須做的:

  1、每周定時召開周例會,各部門負責(zé)人回報本周的工作總結(jié)及下周工作計劃。

  2、一次與一名員工談話,了解員工思想動態(tài)和工作情況。

  3、對新入職員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進行抽檢

  4、進行一次自我總結(jié)

  5、 整理自己的.文件或書柜

  6、對新招聘人員進行復(fù)試

  7、召開一次物業(yè)費收取情況專題會議

  8、各類周報表的審核上服總公司

  每月必須做的:

  1、如開一次全體員工大會

  2、實施業(yè)主接待日,每月第三個周日經(jīng)理親自公開接待業(yè)主,了解業(yè)主的意見和建議

  3、與公司各部門負責(zé)人進行溝通一次

  4、對月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評選及員工獎罰進行審核及都督,對員工的轉(zhuǎn)正、勞動合同的簽訂進行審核,對員工檔案、培訓(xùn)臺賬進行抽檢

  5、對管理人員月度績效實施考核

  6、根據(jù)員工月度考核情況及平時的工作表現(xiàn),開展針對性的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

  每季必須做的:

  1、組織全體員工外出活動一次

  2、收集員工的意見和建議

  3、對公司資產(chǎn)盤點表簽字確認

  4、思考和研究目前管理上存在的問題并做如何突破的創(chuàng)新計劃,

  對標(biāo)準化提出實踐意見

  5、與老總溝通一次

  每半年必須做的:

  1、半年工作總結(jié)及計劃,參加總公司半年度工作會議

  2、組織召開項目全體員工大會

  3、抽查業(yè)主滿意度

  4、組織管理人員外出學(xué)習(xí)和參觀考察

  5、對公司制度以及標(biāo)準化操作流程有可能性和有效性考評一次

  每年必須做的:

  1、1月2日前上報年終總結(jié)及計劃(包括物業(yè)費收繳計劃、文體活動計劃、業(yè)主滿意度調(diào)查回訪計劃、人事培訓(xùn)計劃、公共設(shè)施設(shè)備維保計劃、公共維修資金使用計劃等)

  2、組織召開公司年度工作會議

  3、組織一次以上大型的小區(qū)活動

  4、年底安全大檢查

  5、年度人員定崗定編的制定和審核

  6、年度收支預(yù)算的編制

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)7

  1、全面負責(zé)物業(yè)項目的日常運營管理工作,保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行,保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標(biāo)要求;

  2、全面主持項目物業(yè)管理處的工作,對物業(yè)管理處的`運營、人事、財務(wù),資產(chǎn)等各方面管理負全權(quán)責(zé)任;

  3、負責(zé)組建管理處團隊,擬定各崗位工作規(guī)范,組織進行管理處行業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

  4、組織制定本項目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,開源節(jié)流,完成項目經(jīng)營管理指標(biāo);

  5、協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系,對突發(fā)事件進行及時有效的處理;

  6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)8

  1、熟悉各條線業(yè)務(wù)并具有協(xié)調(diào)各條線的能力;

  2、嚴格遵守公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴格按照項目合同履行服務(wù);

  3、嚴格遵守公司人事制度,按照公司及合同要求,組織完成人事事宜;

  4、嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度,根據(jù)預(yù)算加以實施,及時催討項目應(yīng)收賬款;

  5、主持項目日常工作,圍繞公司年度目標(biāo)制定計劃并具體實施;

  6、加強走動式管理,積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)項目現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;

  7、積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù),建立良好的.人際關(guān)系,提升滿意度;

  8、監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務(wù)的執(zhí)行與落實;

  9、妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件;

  10、負責(zé)對項目各級管理崗位的指導(dǎo)、考核和評價;

  11、保持與公司的密切聯(lián)系,定期報告相關(guān)重要信息;

  12、跟蹤上一日工作布置,確定是否落實,巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關(guān)注各部門工作開展,對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作,檢查主管工作;

  13、對有投訴病區(qū)、科室重點關(guān)注,檢查整改落實情況。與院方相關(guān)部門進行溝通,及時協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題;

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)9

  1。掌握從拓荒前期、項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

  2。執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3。制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

  4。妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5。負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

  6。負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  7。負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)10

  一、職責(zé):

  1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力;

  2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

  6、負責(zé)處理租戶、商戶投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作

  二、任職資格

  1、大專或以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

  2、具有大型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上,在五大行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;

  4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)11

  1、負責(zé)物業(yè)方面的.日常管理工作;

  2、對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電等工作實施全面管控;

  3、負責(zé)景區(qū)的安全把控,及時處理突發(fā)事件,并組織實施糾正、預(yù)防和改進工作;

  4、負責(zé)團隊建設(shè)計劃,做好團隊提升工作;

  5、對各部門做好溝通協(xié)調(diào),建立良好的合作關(guān)系;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)12

  1、主持所轄項目全面工作;

  2、負責(zé)所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核,有效控制所轄項目費用開支,完成公司下達的年度經(jīng)營目標(biāo);

  3、負責(zé)組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查,對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責(zé);

  4、根據(jù)項目情況和客戶需求,主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動,不斷提升服務(wù)品質(zhì);

  5、根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定,制訂所轄項目的.管理制度;

  6、負責(zé)所轄項目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實施和跟蹤;

  7、負責(zé)審核所轄項目年、月度培訓(xùn)計劃,指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項目培訓(xùn)管理員組織實施所轄項目各項培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)工作實施的有效性;

  8、負責(zé)對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)13

  1、負責(zé)老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

  2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),確保本項目從業(yè)的合法性;

  3、負責(zé)與業(yè)委會,社區(qū)各部門、管理處的良好溝通,以便物業(yè)項目的.工作正常有序的開展;

  4、負責(zé)物業(yè)項目員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)工作,提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才;

  5、負責(zé)對物業(yè)項目員工的業(yè)績考評;

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)14

  1、建立/完善/執(zhí)行物業(yè)管理制度;

  2、項目統(tǒng)籌管理:包括安全、衛(wèi)生等項目上的事務(wù)管理;

  3、團隊管理:包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務(wù)的管理;

  4、負責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的'溝通,與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;

  5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  6、商戶、租戶管理及關(guān)系維護;

  7、負責(zé)團隊工作指導(dǎo)及培訓(xùn)、培養(yǎng);

  9、負責(zé)所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作,對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;

  10、負責(zé)對所負責(zé)的項目進行數(shù)據(jù)化分析和管理。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)15

  一、職責(zé):

  1、根據(jù)公司指導(dǎo)方針,負責(zé)項目物業(yè)的運營管理。

  2、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及運行情況,監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況,確保管理服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)。

  3、咨詢和聽取業(yè)主意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系,解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的問題。

  4、配合公司的品牌推廣,維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益,全力打造公司品牌。

  5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件,保證物業(yè)各項服務(wù)工作的正常進行。

  二、任職要求:

  1、30歲--45歲,大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。

  2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗。

  3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書。

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